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SETIEMBRE 2017

ESPECIAL

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Nuestra portada ESPECIAL ALEMANIA

UNA INDUSTRIA DE LARGA DATA

Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe Administración

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera

Consejo Editorial

Pedro Criollo Gustavo Pichilingue Hadassá Castillo Leslie Changanaqui

Alemania tiene una larga tradición de juego. En sus territorios funcionó la primera fábrica de naipes y hasta se abrieron los casinos más antiguos de Europa. Eran establecimientos conocidos por sus centros de aguas termales, a los que acudía la aristocracia de la época. Estas salas fueron prohibidas y nuevamente permitidas en dos oportunidades. Recién en 1950, luego de la Segunda Guerra Mundial, su legalización sería definitiva. En esos años surgiría el personaje de nuestra portada. Paul Gauselmann celebró este mes el 60 aniversario de su compañía, junto a sus cientos de colaboradores. La situación en su país, Alemania, se mantiene estable. Pese a las críticas que tuvo por parte de otros gobiernos, su economía continúa posicionándose como una de las más importantes del mundo. Esta edición de setiembre está dedicada a la industria en aquel lejano país. La propuesta incluye una visita a la popular fiesta del Oktoberfest, que se celebrará hasta inicios de octubre, y un recorrido por los espectaculares castillos y urbes medievales de Baviera. Una excelente pausa antes de la gran feria G2E Las Vegas. Genießen Sie es (que lo disfruten).

Angie Sánchez Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Mayra Martinez Loza Korita Upiachihua Silvano

Cordialmente,

Corresponsal en México

Pamela Carrión Fotografía

Nasim Mubarak

Impresión

AM Conceptos S.A.C.

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

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sumario 06

Setiembre

Panorama mundial Economía en recuperación

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Recorrido medieval

Los encantos de Baviera

Alemania Un milagro que se mantiene

Oktoberfest La fiesta de la cerveza

En Perú VIII Copa Casinos

Juego en Colombia Avances de Coljuegos

Adrenalina virtual En juegos de París

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Marketing online Para juegos por Internet

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ECONOMÍA

ECONOMÍA EN RECUPERACIÓN

El 2017 presentará un mayor crecimiento en el mundo, pero aún existen desafíos que enfrentar; como el proteccionismo, una de las principales amenazas al comercio global.

espués de casi tres años de números inestables y a la baja en la mayoría de las economías del mundo, se ha iniciado una moderada recuperación a nivel global. Desde el se6

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gundo semestre del 2016 se presentó un incremento de la producción manufacturera y la estabilización de las principales materias primas. Por otro lado, tanto Japón como la zona euro han empezado

a reanimarse tras permanecer rezagados durante varios años. En lo que va del 2017, el crecimiento ha sido más veloz y firme, y el Fondo Monetario Internacional (FMI) ha

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Foto: © MEZCAL ENT PHOTO SERVICES, LLC

pronosticado un crecimiento de 3.5% este año, frente al 3.2% del 2016. Similares resultados reveló una encuesta de Bloomberg que ha estimado un aumento del PIB de 3.4% en el 2017 y 3.5% en el 2018. Por su parte, las acciones de economías emergentes y avanzadas subieron en los últimos cinco trimestres, el periodo más largo de aumentos desde la crisis financiera del 2007-2008, según el Índice MSCI ACWI.

AMENAZA LATENTE El último informe del Banco Mundial (BM), titulado “Perspectivas de la economía mundial”, advierte que una de las amenazas a la economía es la política proteccionista que se está desarrollando en varios países. El estudio da cuenta de la problemática que han causado algunos desplazamientos comerciales e industriales. El BM recomienda que las zonas afectadas desarrollen políticas públicas que mejoren los programas de entrenamiento, búsqueda de empleo y fortalecimiento de modelos de “empresarismo” (el proceso de reconocer o crear una oportunidad, probarla en el mercado y reunir los recursos necesarios para convertirla en una empresa). El presidente del Banco Central Europeo (BCE), Mario Draghi, resaltó la importancia de mantener una economía global abierta y dinámica. Defendió a instituciones como la Organización Mundial del Comercio (OMC), que son fundamentales para asegurar el comercio y evitar, al mismo tiempo, el “proteccionismo disfrazado”. Por su parte, Maurice Obstfeld, consejero económico del FMI, consideró que el impulso a la economía continuará si se presta atención a los retos

PROYECCIONES Moody’s revisó al alza el crecimiento de la zona euro hasta el 2.1% este año, y rebajó sus previsiones para Estados Unidos a un 2.2%.

El Gobierno de Donald Trump anunció, a inicios de agosto, las cuatro empresas que construirán los prototipos del muro para la frontera con México.

y riesgos actuales, como el proceso de normalización monetaria de Estados Unidos, el alza del dólar y las políticas fiscales expansionistas.

El BM recomienda que las zonas afectadas cuenten con políticas públicas que mejoren los programas de entrenamiento y búsqueda de empleo. Enfatizó que existen otras amenazas de movimientos políticos nacionalistas que se han mostrado en contra de la integración económica internacional. “No importa si son propuestas que están siendo apoyadas por sistemas de reglas multilaterales para regir el comercio”, aseguró.

CASO AMERICANO Aún continúa la incertidumbre en el mundo por el alcance que tendrán las

políticas de Donald Trump en el futuro. Si bien varias de sus propuestas no han sido aprobadas en el Congreso, el riesgo sigue latente. Actualmente el mandatario norteamericano se encuentra promoviendo una iniciativa para reformar el sistema tributario del país, con la finalidad de beneficiar a las empresas y los trabajadores. En cuanto a las cifras de crecimiento, su proyección se redujo 0.2 puntos porcentuales para este año y 0.4 para el 2018. Esto representa una gran baja a su tasa de crecimiento, que se prevé alcance solo el 2.1%. Sin embargo, hay aspectos positivos a nivel país, como el fuerte crecimiento del empleo (más de un millón de nuevos puestos de trabajo), los altos precios de las acciones, el desarrollo del mercado de la vivienda y la reducción del déficit comercial. Isaac Cohen, consultor financiero y ex director en Washington de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), sostuvo que se ha registrado un aumento en la confianza de los consumidores y empresarios. En declaraciones para Univisión, precisó que esta situación no es producto de la labor de Trump en la Casa Blanca, sino de sus promesas de campaña. SETIEMBRE 2017

ECONOMÍA

NUEVAMENTE CHINA

Foto: Difusión

Luego de su desaceleración, el gigante asiático ha empezado a recuperarse los dos primeros trimestres del presente año, aunque a menor ritmo de crecimiento del que estaba acostumbrado. Su presente representa una gran oportunidad para los inversionistas mundiales, al tratarse de un país que está abocado a restructurarse y hacer frente a las amenazas económicas. En la edición número 18 del Congreso del Partido Comunista de China se propuso la meta de un crecimiento alrededor del 6.5%, y se estimó que el PIB per cápita se duplique en el 2020. “En la situación actual, debemos aprovechar del desarrollo de la tecnología para ampliar la gama de la economía nacional e inyectar dinamismo”, sostuvo Lin Yifu, asesor del gabinete de China y vicepresidente principal del BM. Por su parte, si bien el FMI elevó su estimado de crecimiento promedio anual, advirtió que el mayor dinamismo vendría a expensas de una deuda creciente que aumenta los riesgos de mediano plazo para el crecimiento. “El avance de las reformas debe acelerarse para garantizar estabilidad a mediano plazo y afrontar el riesgo de que la trayectoria actual de la economía pueda conducir a un ajuste brusco”, señala el informe.

China representa el 7% de la economía mundial y, con un crecimiento constante, contribuirá en más del 30% a su expansión interanual

Tras dos años en recesión, se espera que América Latina cierre el 2017 con un avance del 1.1% del PIB. SITUACIÓN LOCAL Durante dos años América Latina estuvo inmersa en una recesión, y se

espera que al cierre del 2017 el PIB presente un avance del 1.1%. Este crecimiento se debe principalmente al aumento del comercio mundial, la mejora en el precio de las materias primas y una baja volatilidad financiera en los mercados internacionales. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) señaló que el impulso ha sido posible también por el dinamismo de las economías de México, Brasil y Argentina, que se recuperan de sus respectivas crisis. Sin embargo estas cifras son insuficientes para la generación de empleo. “La situación de los mercados laborales en la zona es grave. Estamos ante las tasas de desocupación más altas en una década”, explicó José Manuel Salazar Xirinachs, director de la oficina regional de la Organización Internacional del Trabajo para América Latina y el Caribe. Por último, en su informe la agencia de calificación crediticia Moody’s precisó que la región tiene un gran desafío por delante, generado por los cambios a nivel local. Recordó que en los próximos dos años varios países vivirán procesos electorales que podrían afectar las políticas del mercado. El desempleo juvenil en América Latina creció 18.3% en el último año, alcanzando su nivel más alto.

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OPINIÓN

Aplicado en la atención al cliente

EL MENSAJE DEL AGUA

¿Cuántas veces ha dejado pasar un primer contacto exitoso con su cliente? ¿Ha pensado por qué sucede eso?

Renzo Escalante,

gerente general y estratega de Renzo Escalante Consultores & Asociados

l marketing relacional está evolucionando día a día: se hace cada vez más rápido y la lucha por retener al público objetivo se hace más difícil. Hay muchos avances en ese sentido. Sin embargo, muy poco se ha observado acerca del origen de las relaciones humanas en el proceso de atención al cliente. Quien les habla ha desarrollado una fórmula en el sector del entretenimiento para retener al público efectivamente. Aplicándola podemos implementar una mejor estrategia comercial, enfocada no en lo que desean los consumidores, sino en lo que realmente necesitan: retención del cliente = (momentos de verdad + cobertura de carencias) x flow/ pensamiento niño reptil. La fórmula está basada en la importancia del agua en el proceso de atención al cliente. Pero, ¿a qué nos referimos precisamente? Para entender esta estrategia es necesario entender el flow.

TEORÍA DEL AGUA Con esta palabra nos referimos al estado óptimo de motivación de una persona. El concepto nació de una teoría desarrollada por Mihály Csikszentmihalyi, profesor de psicología de Claremont Graduate University, en 10

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Según la teoría del flow, la gente es más feliz cuando realiza una actividad en un estado de fluidez o concentración.

Estados Unidos. El especialista plantea lo siguiente: la gente es más feliz cuando realiza una actividad en un estado de fluidez o concentración. Sin darnos cuenta, todos hemos vivido una situación parecida. Tuvimos sensaciones de alegría y compromiso; incluso el tiempo, curiosamente, pasó a un segundo plano. Entonces, ¿cómo aplicamos esta estrategia en nuestros clientes? Una persona alegre, concentrada en su trabajo y feliz será más productiva para la empresa.

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OPINIÓN Viene de la página 10

Masaru Emo (izquierda) y Mihály Csikszentmihalyi (derecha), investigadores y autores de las teorías del mensaje del agua y del flow, respectivamente.

Generando confort en nuestras instalaciones, desarrollando una publicidad minimalista y directa, conociendo a nuestro cliente para tener comunicaciones inteligentes y anticipando sus necesidades. Con ello no solo lo retenemos, sino que generamos una experiencia positiva que influenciará en su próxima elección cuando decida jugar. Todas las personas buscamos fluir para ser felices, y lo hacemos porque somos energía. Y, ¿por qué fluimos? El hombre, en su etapa inicial, en el vientre materno, está formado principalmente por agua. Un 95% de nuestro ser vive en ese estado.

PODER TRANSFORMADOR Cuando nos vamos desarrollando perdemos parte de esa agua, que es reemplazada por órganos, tejidos y huesos, entre otros. Nos quedamos con el 70% de ese elemento, proporción similar a la que posee nuestro planeta. De hecho, a la Tierra se le conoce como Planeta Azul por su inmensa cantidad de agua. Comprobamos así que tenemos una estrecha relación con el entorno. En su libro Los mensajes ocultos del agua, el investigador Masaru Emoto sostiene que el agua, al ser conductor de 12

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energía, transmite emociones que pueden ayudar a cubrir carencias afectivas o generar futuras enfermedades. El médico alternativo realizó diversos experimentos. En una ocasión usó dos vasos de agua. A uno lo sometió a insultos por toda una semana y al otro a elogios y halagos. Luego retiró una partícula cristalizada de agua de cada uno de los vasos. El resultado fue sorprendente: la primera no tomó ninguna forma y hasta se resquebrajó, mientras que la otra, adquirió una apariencia armónica y sólida.

El investigador Masaru Emoto sostiene que el agua, al ser conductor de energía, transmite emociones humanas. De esa forma logró determinar que el agua puede transformarse y se hace fuerte cuando es sometida a palabras o a acciones positivas. Según Emoto, este recurso también ayudaría a prevenir enfermedades y a generar una necesidad de conexión con la fuente que la hizo cambiar.

SERVICIO CON FLOW Si analizamos ambos estudios, descubrimos que el agua cambia rápidamente y es inestable, al igual que el flow de las personas. Tal conexión debe estar en nuestro proceso de servicio al cliente. Para ello es importante tener claros tres aspectos importantes: qué buscamos de esa relación, qué deseamos sanar de nuestro cliente (o qué carencia deseamos cubrir) y cómo generaremos una comunicación positiva (de acuerdo al sexo, generación y necesidad). El marketing de hoy no puede fidelizar, pero sí retener a través de acciones que mejoren el agua interna de sus clientes. En cada una de las etapas de sus momentos de verdad, puede generar la necesidad irracional de ellos hacia su sala de juegos. De esta forma producimos conexiones positivas y entramos en la mente de nuestros clientes de manera amigable y sanadora.

MOMENTO DE VERDAD Se llama así al preciso instante en el que el cliente establece un contacto con nuestro servicio. Puede darse en varias ocasiones.

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ESPECIAL

Economía alemana

Foto: © Juan Carlos

Foto: © Gamestar

UN MILAGRO QUE SE MANTIENE

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En 2016 la indus tria automotriz ale mana generó má millones de dólar s de 328,693 es.

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ana Angela M La canciller alem

www.revistacasinoperu.com Foto: © Frankfurt School gGmbH

Alemania continúa registrando indicadores positivos, pero bajos. No obstante, la falta de inversión pública y de otros gastos preocupa a sus socios comerciales. El brexit parecería beneficioso para Alemania. Algunos bancos con sede en Londres han expresado su interés de mudarse a Fráncfort, capital financiera del país.

INDUSTRIA FUERTE

Estas políticas le han permitido desarrollar actividades sólidas. Entre los sectores más productivos de la nación se encuentra la minería. La República Federal cuenta con importantes yacimientos de carbón, sal gema, plata, sulfuro, uranio, zinc y, en pequeñas cantidades, de mercurio. Aunque si por algo destaca es por su fuerte sector industrial. Alemania “economía social de mercado”. Esta política de Estado, aplicada desde la Guerra cuenta con 53 de las 2,000 compañías Fría, establece el consenso y cooperación de mayores ingresos. La lista incluye a de los distintos estamentos involucrados gigantes como Bayer (medicamentos), en la actividad económica (gremios, aso- Siemens (de los sectores industrial, energía y salud) y Volkswagen (autos). ciaciones y empresas, entre otros). El país es una poExiste incluso tencia en la producción un fuerte apoyo Las compañías de autos. Además de a las pequeñas la marca mencionada, y medianas emautomotrices de operan en sus terripresas —o mittelAlemania proveen de torios BMW, Mercestand—, que condez Benz y Audi, por forman el 95% del vehículos y repuestos nombrar algunas. Las mercado nacional. al mercado local y a distintas compañías Estos negocios, proveen de vehículos en su mayoría fatodo el mundo. y repuestos al mercamiliares, cuentan con planes a largo plazo, además de una do local y a todo el mundo. Lo mismo fuerte política de capacitación del perso- sucede con los rubros de farmacéuticos, nal, un alto sentido de la responsabilidad barcos, armas —aun cuando la nación no pretende armarse a gran escala— y social y un fuerte regionalismo. maquinarias, entre otros.

POLÍTICA BANCARIA

on una densa población y un territorio pequeño (357,380 Km2), Alemania se está consolidando como la principal economía de la Unión Europea (UE). Pese a ser sensible a constantes amenazas internas y externas, la República Federal continúa registrando indicadores positivos, aunque bajos. El país tiene una marcada historia de resiliencia. Superó los shocks petroleros de los setenta y ochenta, el golpe de la reunificación del noventa, y la crisis de la eurozona en 2008. El éxito lo debe a su

Por ley, las cooperativas y bancos públicos deben otorgar créditos a estas empresas sin importar su tamaño. Incluso está prohibido que estas entidades presten dinero a firmas que no se encuentren en un mismo estado. De esa manera, se promueve el desarrollo regional. “El Gobierno tiene representantes en los bancos públicos, fundamentales en la toma de decisiones. Un principio rector de su política crediticia es el mantenimiento del empleo”, explicó el profesor Reint Gropp, presidente del Instituto Hall para la Investigación Económica de Alemania, en declaraciones a la BBC.

POTENCIA EXPORTADORA Alemania ostenta el título de ser el tercer país a nivel mundial con más exportaciones. La salida de mercancías mueve más de un billón de euros (más de 1.1 billones de dólares). El 68% de los intercambios globales son generados por las mittelstand: una particularidad que los diferencia mucho del comercio mundial, liderado por las multinacionales. Las importaciones no están muy lejos. Pese al surgimiento de políticas conservadoras y proteccionistas en la Unión Europea y los Estados Unidos, la compra de mercancías continúa en crecimiento SETIEMBRE 2017

ESPECIAL

Foto: © Ralf Martini

El Casino Baden-Baden (arriba) destaca por su estilo barroco. También hay salas más modernas como el Casino Berlín (abajo), sede de torneos mundiales de poker.

y ascendió a 954,600 millones de euros (cerca de las cifras mostradas) en el 2016. A ello pueden sumarse otros ingresos que forman parte del comercio exterior, como las prestaciones de servicios transfronterizos —gastos de turistas, sueldos, ganancias e inversiones en el exterior—, los fondos enviados por emigrantes alemanes y los pagos efectuados como parte de la ayuda internacional.

de la eurozona. En todo caso, lo ideal sería buscar un equilibrio.

¿DEMASIADO AHORRO?

POSIBLES AMENAZAS

La República Federal vende más al exterior de lo que compra o, como dicen los economistas, tiene un altísimo superávit en cuenta corriente. ¿Se deberá a la popularidad de los productos “Made in Germany”? No necesariamente. Según especialistas consultados por la prensa local, también intervinieron el ahorro de los alemanes y las moderadas peticiones salariales de sus sindicatos, que reducen la demanda interna y externa de productos. Otros expertos argumentan que las autoridades no usan los fondos para obras de infraestructura pública. El fenómeno le ha valido críticas a Angela Merkel, actual canciller germana, por parte de mandatarios extranjeros y entidades internacionales. Teniendo en cuenta que el déficit comercial de unos compensa el superávit de otros, el tema es visto de dos maneras: un problema para sus socios comerciales y una muestra de la habilidad de los alemanes en las reformas implementadas durante la crisis

Pero no solo hubo críticas. Donald Trump incluso amenazó a la canciller de aplicar un impuesto a los autos marca BMW, que ingresarían a EE. UU. a través de México, en referencia a la nueva fábrica que abrió la empresa en este país. La respuesta llegó unas horas después, a través de Brigitte Zypries, ministra de Economía y Energía: si Estados Unidos aplica el gravamen sería denunciado ante la Organización Mundial de Comercio.

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A esta y otras amenazas de política exterior —como la creciente ola de corrientes conservadoras— se suman los embates hacia la industria automotriz local. Primero ocurrió el escándalo del diésel, que provocó que las principales marcas sean investigadas para comprobar que sus vehículos no camuflaran parte de sus emisiones contaminantes. También hay un fallo a favor de una organización ambiental que prohíbe el uso de autos con este combustible dentro de las ciudades (fallo aún sin aplicarse), y una denuncia publicada en la revista Der Spiegel sobre una supuesta

TRADICIÓN LÚDICA Los registros históricos muestran que los juegos de naipes fueron los primeros en llegar a Alemania. Tan populares fueron en la Edad Media que la ciudad de Ulm, en el sur del país, se convirtió su principal centro industrial y exportador. Las loterías vendrían después, en el siglo XVI, en tiempos de Martín Lutero y su Reforma protestante. La primera sala de juegos abriría sus puertas recién en 1720. Con la reunificación alemana, las autoridades prohibieron los casinos en dos oportunidades: primero hasta 1933 y, luego, con el surgimiento del nazismo, hasta finales de la guerra. Desde ahí, su legalización fue definitiva.

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concertación de precios orquestada por tres importantes marcas.

MIGRACIÓN SIRIA Los hechos fueron duramente criticados por políticos y pobladores. Luego de reunirse en una cumbre, los funcionarios, parlamentarios y gerentes de las empresas acordaron reducir las emisiones contaminantes en más de un 25% hasta finales del 2018. Finalmente está la ola de refugiados que acogió en los últimos dos años, y que supera el millón de personas. Esta apertura ha despertado sentimientos ultranacionalistas y, por otro lado, producido cambios culturales. Solo en el caso de la gastronomía, los kebabs se han vuelto tan famosos como las salchichas. Pese a que la medida le costó votos, Merkel no parece arrepentirse. En una entrevista a la prensa local, la canciller calificó su decisión como un acto humanitario. Sin embargo reconoció que hubo cierta falta de control fronterizo en su país por un buen tiempo. Merkel se prepara

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para una cuarta reelección. En tanto, los pronósticos de la economía alemana se muestran positivos, aunque bajos. Una situación un tanto contradictoria.

RUBRO PRODUCTIVO La actividad del ocio en Alemania es bastante productiva. Solo en 2015 generó alrededor de 13,000 millones de euros (más de 15,458 millones de dólares), un 8% más que el año anterior.

Alemania es el tercer país con más exportaciones a nivel mundial. La salida de mercancías mueve más de un billón de euros. Según el instituto de investigación Handelsblatt, los negocios formales representan las 4/5 del mercado. La otra parte está compuesta por em-

presas —en su mayoría de apuestas deportivas y modalidades online— que ofrecen sus servicios desde otros países de la zona euro. Los formales son aquellos que cuentan con una concesión otorgada por los estados de la federación —autoridades de la actividad en sus territorios— para operar máquinas tragamonedas y juegos de mesa (conocidos como “juego pequeño” y “juego grande”, respectivamente), loterías y apuestas deportivas, entre otros. Las dos primeras funcionan dentro de salas (conocidas como Spielbanken) o restaurantes. De ambas, la más productiva es la de slots. Sus ingresos representan más de la mitad de las ganancias del mercado regulado. En los distintos Spielbanken trabajan un total de 5,000 personas, y se brinda servicio a un público mayoritariamente local. Algunos establecimientos destacan por su estilo arquitectónico de siglos pasados y sus centros de aguas termales, otras, por la modernidad de sus estructuras.

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LOS ENCANTOS DE BAVIERA Se le conoce por sus pueblos y castillos de cuentos de hadas. Aunque el otro atractivo de esta parte del sur de Alemania son sus paisajes montaĂąosos, ideales para las grandes caminatas y los deportes de aventura.

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bservar el Castillo de Neuschwanstein puede traer gratos recuerdos a cualquiera. Visto de lejos —en un desfiladero, al pie de los Alpes bávaros— tiene la forma de aquellos palacios que aparecen en los cuentos de hadas. Aunque su verdadera historia es menos fantástica de lo que aparenta. Eran tiempos de guerra y el rey Luis II de Baviera se vio obligado a firmar un acuerdo que le hizo perder su soberanía. Desolado dejó la política y, en 1867, inició los planes para construir sus nuevos castillos, en los que pudiese aislarse del mundo exterior y sentirse aún un monarca. El Neuschwanstein fue una de sus cuatro grandes propiedades. Era su lugar perfecto, hecho bajo su romántica visión de castillo medieval. Contiene vidrieras, grandes salones y frescos de héroes germánicos, a quienes

admiraba desde niño, y del cisne, emblema del caballero Lohengrin, a cuya casta creía pertenecer.

El Neuschwanstein era el lugar perfecto de Luis II de Baviera, hecho bajo su romántica visión de castillo medieval. Pese a que el recinto no estuvo terminado, el rey llegó a vivir en su interior. Prohibió las visitas y se sumergió en su mundo de caballeros medievales, en una época en la que las monarquías comenzaban a decaer. Tras su muerte, el lugar abrió sus puertas al público, pasó a llamarse Neuschwanstein y el mundo conoció las excentricidades del Rey Loco.

REFUGIOS DEL MONARCA Cerca se encuentra el Hohenschwangau o Castillo del Gran Condado del Cisne, que en un principio perteneció a los señores de Schwangau, herederos del legendario Lohendrin. Tras quedar en ruinas fue comprado y reconstruido por el padre del monarca. Luis II habría pasado su infancia en su interior, en medio de pinturas de los héroes de antaño. Suficiente para inspirarlo a hacer su propio refugio. A una hora y media en auto, en la localidad de Ettal, se encuentra el Castillo de Linderhof, otro de los grandes legados del Rey Loco. Rodeado de jardines, bosques y quioscos —pequeñas casas con decoraciones temáticas—, el lugar pretendía parecerse al Palacio de Versalles de Francia. Usada como su casa de verano, fue la única propiedad que el monarca de Baviera vio terminada.

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ESPECIAL

Foto: © Muchmoremuchier.com

Foto: © El discreto encanto de viajar

catedrales, conventos, fortalezas y pueblos pintorescos. Inicia en Wurzburgo, ciudad conocida por sus viñedos, excelentes vinos y restaurantes gourmet. Luego pasa por la pequeña urbe medieval de Dinkelsbühl, cuyas murallas y torres se mantienen bien conservadas pese a las guerras y el tiempo y Augsburgo, el destino más antiguo del país, en el que aún pueden verse casas barrocas, bulevares de antaño y restaurantes tradicionales.

El Castillo de Linderhof está en una ladera en medio de jardines franceses, fuentes y edificios ornamentales. l (Abajo) la gruta artificia inspirada en una ópera de Wagner.

Ruta Romántica de los Alpes bávaros, a la que acuden cientos de aventureros, parejas y familias. El largo viaje incluye visitas a más de sesenta localidades con iglesias,

La ruta termina en la ciudad de Fussen, cerca de la frontera con Austria. Desde ahí se toman los recorridos hacia los castillos del Rey Loco o hacia el teleférico que los llevaría a la cima del monte Tegelberg. Hay quienes llegan a pie para luego lanzarse en ala delta o parapente y dejarse llevar por el viento, mientras disfrutan de las vistas panorámicas del lugar. Foto: © Mattias Aletsee/ Tourism Upper Bavaria Munich

Quienes ingresan quedan maravillados con los retratos colgados en sus muros —están los reyes María Antonieta, Madame Pompadour y Luis XV, el Rey Sol, con quienes el Rey Loco se imaginaba largas charlas—, con el salón de los espejos que, visto desde cierto ángulo, parece de nunca acabar, y la gruta artificial que instaló para escenificar el acto I de la ópera Tannhäuser, inspirada en otro de sus héroes de infancia e interpretada por su protegido, el músico y compositor Richard Wagner. Cualquiera fuese la elección, lo más recomendable es estar atento y tomarse un tiempo prudente para apreciarlos. Inmortalizar el momento es imposible pues, dentro, las fotos y videos están prohibidos; mas no fuera.

La Ruta Romántica incluye visitas a más de sesenta localidades con catedrales, fortalezas y pueblos pintorescos.

RUTA ROMÁNTICA El Neuschwanstein es uno de los atractivos más fotografiados de Alemania. Su imagen, tomada desde un puente cercano, es el emblema de la 22

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En la ciudad de Garmisch-Partenkirche se realizan campeonatos mundiales de esquí y snowboard.

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AVENTURA EN LOS ALPES El destino más popular para los amantes de los deportes extremos se encuentra a 27 minutos del Castillo de Linderhof. Se trata de la mundialmente famosa ciudad de Garmisch-Partenkirche. De octubre a marzo, esta parte de Alemania se cubre de nieve y se abren las estaciones de esquí y snowboard. Los demás meses, sus centros de aguas termales acogen a turistas que buscan un momento de relax. En esa temporada también llegan los aventureros que buscan escalar el Zugspitze, el pico más alto del territorio germano (2,964 metros). Existen varias rutas para llegar al popular Techo de Alemania: en una larga caminata, como los grandes montañistas o a través de un viaje en tren o teleférico. Arriba se tienen vistas panorámicas de los Alpes y de los distintos glaciares de alrededor. En días claros es posible ver hasta cuatro países. De regreso, a unos minutos, hay un restaurante con lo mejor de la gastronomía bávara y puestos de souvernirs.

DESTINOS HISTÓRICOS

las ciudades de Waldsassen con Passau, donde se encuentran las principales casas vidrieras alemanas. En la segunda urbe —ubicada en una península cercana a la confluencia de los

Foto: © Back Road Journal

Pero estos no son los únicos encantos de Baviera. Está la Glastraße o carretera del vidrio, que conecta a

Marienplatz, plaza céntrica de la ciudad de Múnich y uno de sus principales atractivos turísticos.

Foto: © Die Bergführer

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Para subir al Zugspitze, el pico más alto de toda Alemania, hay que pasar por algunos poblados y granjas.

ríos Danubio, el Inn y el Ilz— hay un bosque de árboles de cristal de hasta ocho metros de altura. Otro destino importante es la histórica ciudad de Nuremberg, famosa por los juicios que se realizaron después de la II Guerra Mundial. La urbe también es rica en sus maravillas arquitectónicas, rezagos de su pasado germánico, y su cerveza tan negra como el café. Más al sur está la ciudad Ratisbona, cuyos dos mil años de antigüedad, plasmados en su palacio, puentes e iglesias —que se remontan al Imperio Romano—, la convierten en una joya para los amantes de la arquitectura. Aquellos que vienen de Fráncfort occidente suelen llegar primero a Montañismo o Ruta Romántica, cualquiera fuese la elección, todos los caminos llevan a Múnich, capital de Baviera. En esta última parada, uno puede darse un paseo rápido por las galerías de arte y museos, o ir a la Viktualienmarkt, el mercado gourmet, para degustar frutas frescas, quesos artesanales, jamones y mermeladas o beber una cerveza al aire libre, como bien manda una tradición que data de 1807.

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ESPECIAL

EL MAESTRO DE LOS JUEGOS

Inició sus actividades en el mundo de las rockolas y más adelante en el de slots. Hoy celebra sesenta años de producir tecnologías para Alemania y el mundo.

Paul Gauselmann, fundador y CEO del Grupo Gauselmann

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us amigos lo conocen como un amante del tenis y la naturaleza. También como una persona con mucha vitalidad. A sus 81 años Paul Gauselmann dirige su gran corporación, tiene negocios en múltiples rubros y es uno de los hombres más ricos de Alemania. Fundó Merkur Gaming hace cuarenta años, y desde ahí se posicionó como uno de los empresarios más importantes del entretenimiento. Hoy es conocido como “el Creador de Juegos” y una autoridad en el negocio. En la siguiente entrevista, esta leyenda viva del mundo de las máquinas tragamonedas comparte con nosotros su experiencia en la industria, además de algunos de sus grandes logros.

¿Qué se siente haber recibido el premio Compañía Innovadora Alemana en la categoría “recreativa”? Cada reconocimiento recibido, especialmente si resalta nuestra nacionalidad como de alta calidad, es un impulso para los emprendedores y empleados alemanes. Lo aceptamos con gratitud y como un incentivo para mejorar.

¿Qué tan importante ha sido para el grupo invertir en investigación y desarrollo? No solo somos la compañía alemana más grande de la industria, además tenemos a los mejores ingenieros para los mercados online local y extranjero. Más de 600 empleados trabajan en nuestras áreas de desarrollo. Hablamos de ingenieros, matemáticos, programadores, redactores publicitarios y músicos, entre otros. Los juegos se desarrollan en cerca de 16 áreas en todo el mundo (de Australia a América), de acuerdo a los requerimientos y respectivas mentalidades de cada región. El reconocimiento a nuestra tecnología es un bonus a la calidad de nuestros departamentos.

PRIMERAS MÁQUINAS ¿Cómo era el mercado en 1957, cuando decidió iniciarse en el mundo de las rockolas? Ingresé a la industria en 1956,

como técnico de importaciones de la empresa estadounidense de rockolas Wurlitzer. Los clientes eran personas que buscaban nuevos comienzos luego de la guerra. Un 70% u 80% de ellos simplemente no estaban a mi alcance, así que decidí regresar a mi posición en la división de servicio telefónico de la compañía Telefonbau & Normalzeit GmbH, específicamente en IBM. Desde que inventé una remota selección de cajas para rockolas, que los estadounidenses exportaron a Europa, hice negocios con la compañía industrial Bergman y, después, con Harting. La segunda me ofreció empleo como desarrollador durante ocho años. En los últimos cuatro dirigí el departamento de máquinas expendedoras. El primer equipo de cigarrillos electrónicos, por ejemplo, fue producido durante mi gestión.

El primer equipo de cigarrillos electrónicos, por ejemplo, fue producido durante la gestión de Paul Gauselmann. La compañía también maneja casinos. ¿Qué tan beneficiosa les fue esta experiencia? Nuestro know how (saber hacer) ha influido en la producción. Solo si tienes la suficiente experiencia práctica puedes desarrollar los productos adecuados y posicionarte como líder de mercado. Esto sucede con los casinos. Hace tres años obtuve mi primera concesión para operar salas en Sajonia-Anhalt (en el centro de Alemania). El primer año de negocios nos fue más o menos. Luego de comenzar a desarrollar tecnologías, nos enfocamos por completo en lo que buscaban los jugadores. Sumada a nuestra experiencia con arcades, llegamos a ser exitosos y a triplicar nuestras ven-

tas. Por diez años apenas nos fue difícil vender una sola máquina. Ahora la demanda internacional es enorme.

GESTIONES EN ALEMANIA En base a su amplia experiencia, ¿cuál cree que es el mayor reto del mercado europeo? El reto más grande en Alemania y ciertas partes de Europa es entender a los jugadores que buscan apuestas y premios pequeños. El mayor atractivo no son las grandes sumas de dinero y las posibilidades de ganar siempre varían. En Alemania los 16 estados federales son las autoridades de la actividad; y el Gobierno federal, del juego comercial (administrado por concesionarios públicos o privados por un largo tiempo). Esta modalidad es exitosa precisamente por ofrecer apuestas y premios bajos a más de diez millones de jugadores. Existe una competencia muy fuerte debido a que los estados hacen lo posible para reducir su actividad.

Finalmente, ¿cómo surgió la idea de la familia Gauselmann de invertir en el mantenimiento del Castillo Benkhausen? Actualmente nuestra compañía brinda empleo a más de 12,000 personas. Este año, 83 jóvenes se iniciaron con nosotros. En el sector de servicios, el grupo tiene varios empleados. Para producir 600 arcades adicionales necesitamos un gran centro de entretenimiento. Nosotros quisimos construir uno. Luego vimos que en mi ciudad natal (Espelkamp, en el noroeste del país) el Castillo Benkhausen estaba vacío y necesitaba de una extensa renovación y reparaciones técnicas. Hoy el castillo es una joya. Todo el que entrena y se hospeda ahí, pues también sirve de alojamiento, queda encantado. Los beneficios son dobles. Como propietario no me arrepiento de un solo euro invertido. Solo me gustaría sugerirles a los lectores que se miren a sí mismos cuando surja una oportunidad. SETIEMBRE 2017

ESPECIAL

Historia de éxito

LAS CREACIONES DE MERKUR GAMING Los productos desarrollados por la compañía alemana y la política de calidad que siguen para su creación y lanzamiento al mercado.

a historia del Grupo Gauselmann empieza hace más de cuarenta años, cuando sus fundadores obtuvieron la licencia de funcionamiento de su primera máquina tragamonedas: la Merkur B. El equipo contaba con tres carretes giratorios verticales —configurados en rectángulos de 3-2-1—, cada uno con seis campos y líneas de pago distintos. 28

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Los usuarios tenían la posibilidad de ganar cien juegos especiales con este producto. Gracias a sus cajas de pago, fue evidente que tenía un enorme potencial. Hoy la Merkur B se encuentra en el Museo Alemán de Máquinas de Monedas del Grupo Gauselmann, en el Castillo Benkhausen. A este producto le siguieron varios ejemplares con bobinas, discos y

puntos, como el Merkur Capri, Merkur Disc y la Merkur Herz As. Todas se hicieron bastante populares.

MERCADO AMPLIO En 1998 la compañía comenzó a lanzar equipos de juegos con monitor táctil. Como ejemplo están el Happy Touch y, años más tarde, el Trendy. En la primera década del reciente siglo se

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sumaron otros dos éxitos: el todavía inigualable Merkur Dispenser 100, la solución de pagos en efectivo, y su moderno equipo con multijuegos. Ambos fueron los primeros de su tipo dentro del portafolio de productos de la compañía. Con el desarrollo del Avantgarde en 2015, la corporación llevó este nuevo concepto a otro nivel. Los monitores Full-HD y un brillante sistema de sonido garantizaron una experiencia de juego única. Al mismo tiempo, el Avantgarde destacó por emplear la energía de manera eficiente, ser reciclable y no afectar al medio ambiente. Esta combinación captó clientes en todo el mundo y ha sido lanzada en varios modelos.

para el Grupo Gauselmann y Merkur Gaming. Antes del lanzamiento de cada proyecto, los colaboradores se preguntan qué temas y títulos podrían llegar a ser relevantes en el mercado.

El concepto de “Hecho en Alemania”, manejado por el Grupo Gauselmann, se vuelve cada vez más popular.

HECHOS EN ALEMANIA "Para avanzar es importante que nuestros productos sean bien recibidos por los operadores de máquinas expendedoras, y arcade. También estar siempre un paso por delante de otros proveedores. Nuestro objetivo es seguir marcando nuevos puntos de referencia”, confiesa Paul Gauselmann. Los conceptos de “Hecha en Alemania” y “Hecho por Merkur”, manejados por el emprendedor se están volviendo cada vez más populares en todo el mundo. La empresa genera recursos en beneficio de la ciudad de en Lübbecke, en Westphalia oriental, donde está su sede. Más de dos millones de máquinas tragamonedas para clientes de todo el mundo han rodado fuera de la línea de montaje.

ADAPTANDO EL PRODUCTO "La tarea principal es crear un conjunto armonioso a partir de componentes individuales como los de

usabilidad, gráficos de video, sonido y el sistema de juegos”, explica el Dr. Werner Schroer, miembro del consejo de administración y tecnología de la marca del Grupo Gauselmann. Los equipos tienen en cuenta las especificaciones nacionales y las diferencias culturales. Para ello, los juegos se desarrollan universalmente, y luego se adaptan a las preferencias individuales de cada mercado o grupo específico. La creación de cada título —desde la idea hasta el prototipo— dura entre doce y 18 meses. Monitorear las preferencias específicas del país y las tendencias cambiantes es esencial para el éxito de la compañía. Por ejemplo, es previsible que los seres humanos y las máquinas se aproximen más y la interacción entre ambos experimentará un cambio radical. El staff de colaboradores de Merkur Gaming y el Grupo Gauselmann está listos para ello.

La fábrica Merkur cuenta con un amplio equipo de profesionales que verifica cada etapa del producto antes de lanzarlo al mercado.

PRINCIPAL FORTALEZA Existe un gran trabajo para el diseño y creación de juegos. Cada título pasa por varias etapas y una serie de pruebas antes de lanzarse al mercado. Numerosos expertos —incluyendo diseñadores de juegos, matemáticos, programadores, diseñadores gráficos y compositores—, así como autores y probadores de versiones beta están involucrados en cada proyecto. Todos trabajan bajo un mismo techo. Coordinado por el centro de desarrollo de Lübbecke, 16 equipos de todo el mundo trabajan diariamente en la creación de nuevos contenidos SETIEMBRE 2017

ESPECIAL

Charles Hiten, director general de Merkur Gaming para las Américas.

Merkur Gaming

COMPROMETIDOS CON EL MERCADO

Una mirada a la labor de una de las empresas más reconocidas en el sector del juego, y sobre todo a los logros que ha obtenido.

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erkur Gaming se presenta como una empresa comprometida a brindar el mejor servicio dentro del mercado del juego. Para poder entrar en el mercado del continente americano tuvo que comprender las necesidades individuales, deseos y requisitos legales de cada nación. La marca destaca por su compromiso con el entretenimiento sano, su apoyo a la lucha contra las operaciones sin licencia, la prevención de la participación en los juegos de los menores de edad y la ayuda a los casos de juego compulsivo. También por su respaldo a aquellas iniciativas que garanticen un trabajo más competitivo. Por esta razón mantiene sus lazos con operadores formales, y con el ambiente positivo que existe en toda la región de Latinoamérica. La revista CASINO conversó con Charles Hiten, director general de Merkur Gaming para las Américas. En la siguiente entrevista, el ejecutivo de la marca alemana comparte un panorama de los negocios establecidos en la región.

¿Cuál ha sido el mayor desafío para la división de las Américas de la marca alemana? En Merkur Gaming preferimos no ver los desafíos, sino las oportunidades. Por ejemplo, nos estamos moviendo, de una manera considerada y pausada, para convertirnos en un proveedor en el mercado de casinos en Estados Unidos. Alcanzar esa meta lleva tiempo, inversión e innovación; pero esa es una gran oportunidad, no un desafío. Estamos seguros del éxito.

Nos estamos moviendo hacia nuestro objetivo de convertirnos en el principal proveedor del mercado estadounidense. LEGADO DE LA MARCA

¿Qué logros ha tenido Merkur Gaming Americas en los últimos dos años?

¿Cuáles son los planes de Merkur Gaming en el corto plazo?

La compañía ha incrementado su entrada en el mercado latinoamericano, abriendo una nueva sucursal en Argentina a principios de este año. Se construyó un equipo de verdaderos profesionales del juego, introducimos nuevos productos y hemos sido un expositor clave en las principales exposiciones de la región.

Nuestra estrategia de planificación es progresar siempre y expandirnos paso a paso. A través de nuestros mercados latinoamericanos —que incluyen a nuestra nueva compañía, Merkur Gaming Argentina— continuaremos incrementando la presencia mediante la construcción de nuestra marca y aprovechando la fortaleza de la oferta de productos.

En Estados Unidos hemos fortalecido nuestro equipo e infraestructura. Nos estamos moviendo “paso a paso” hacia nuestro objetivo de convertirnos en el principal proveedor del mercado estadounidense. En el G2E Las Vegas, que se realizará pronto, mostraremos los nuevos productos, innovaciones y juegos que serán importantes impulsores en nuestro progreso hacia nuestra meta.

¿Cómo fueron las celebraciones por los sesenta años del Grupo Gauselmann? También fue el cuarenta aniversario de Merkur, con el lanzamiento, en 1977, de la icónica maquina Merkur B. En los tres días de nuestro evento tuvimos a más de 5,000 personas: clientes, socios comerciales, personal y la población local de Lübbecke y Espelkamp, las dos ciudades adyacentes donde nuestro grupo comenzó y opera actualmente. La zona colindante disfrutó de un espectáculo único, instalado en una enorme tienda cerca de nuestra planta principal de producción. Fue un evento realmente magnífico, y el sentimiento de orgullo en los logros de los pasados sesenta años fue sentido por todos. Creo que puedo decir honestamente que la industria del juego nunca antes ha visto algo parecido. Un justo homenaje a nuestro fundador, Paul Gauselmann, quien creó un grupo que ahora tiene una facturación anual de 2,500 millones de euros (más de 2,900 millones de dólares), emplea a unas 12,000 personas en todo el mundo y que siempre se mantendrá fiel a sus bases y tradiciones.

¿Qué puntos han sido importantes para el éxito de distribución y comercialización de los productos? Claramente, Merkur Gaming ha establecido una buena reputación por la excelencia de sus productos, el soporte post venta que proporcionamos y el profesionalismo de nuestro staff de colaboradores. Somos un socio estratégico fuerte que no solo busca el propio éxito comercial, sino también promover el desarrollo del juego en toda la región.

El staff de ejecutivos y colaboradores para las Américas de Merkur Gaming.

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ESPECIAL

UNA MARCA BIEN POSICIONADA

Las estrategias de imagen y mercadeo de Merkur Gaming, contadas por uno de sus principales ejecutivos.

avid Orrick recorre el mundo como director de relaciones en la industria de Merkur Gaming. Además de promocionar la marca, participa en las ferias y contacta con potenciales clientes y con los gremios y reguladores de distintos mercados. El ejecutivo conversó recientemente con la revista CASINO. En la siguiente entrevista, Orrick comparte un poco de su experiencia en la compañía alemana.

¿Cómo fue su experiencia en el mundo del entretenimiento? Ingresé a la industria del juego en 1993, después de una larga carrera como periodista de deportes de motor. Para mí fue todo un reto pasar de editar una revista a trabajar en una empresa proveedora. Me considero bastante afortunado de siempre familiarizarme con las compañías en las que he trabajado. Hace como dos años que ingresé a Merkur Gaming y me siento como en casa. Es un placer y un honor formar parte de una de las firmas más galardonadas del juego.

¿Cómo ve a la marca desde su perspectiva del marketing? Cuando hablamos de una gran compañía, buenos productos y colaboradores profesionales, la estrategia de marketing se define a sí misma. Merkur Gaming siempre trabaja como un socio estratégico con sus clientes, y siempre hemos sido conscientes de las atracciones que presentamos a sus consumidores. Nuestra estrategia de mercadeo está estructurada en nuestras fortalezas: buenos productos, servicios y personas. 32

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David Orrick, director de relaciones en la industria de Merkur Gaming Merkur Gaming se ha integrado a distintas asociaciones en las Américas. ¿Qué tan importante es para la marca agremiarse? Las asociaciones de comercio son una parte importante de las relaciones entre las compañías de la industria. Estas compiten; pero cuando hay intereses en común, reunirse en foros o agrupaciones resulta una herramienta útil para compartir opiniones y buscar soluciones. Para la compañía, tener un asiento junto a los protagonistas del sector es el mejor regalo y logro para nuestros negocios.

¿Cuál cree que es el reto más grande de la industria en estos últimos años? Los retos estuvieron siempre. Hoy, el clima social y las estrategias de juego responsable están cobrando mayor importancia. Con el aumento del juego online, por ejemplo, todos los proveedores debemos estar bien equipados para prevenir las apuestas en menores edad y evitar que nuestra actividad se convierta en un problema. Merkur Gaming y el Grupo Gauselmann toma estos temas de forma seria. Mostramos nuestro total compromiso para proveer soluciones que aseguren que el juego sea placentero y no un problema.

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ESPECIAL

MERKUR GAMING REGRESA A ARGENTINA La marca de origen alemán anuncia su retorno ante las mejores condiciones para los negocios

¿Cómo ha respondido el público a los nuevos productos? Nuestro gabinete Avantgarde, que ahora tiene una evolución adicional como Avantgarde Trío, se ha convertido en uno de los favoritos de los operadores. Incluso la Merkurstar, uno de nuestros últimos lanzamientos, ha captado mayor atención. Lo que más destaca, por supuesto, son nuestros juegos temáticos. Gauselmann es conocido como “el fabricante de juegos”. Nosotros mantenemos esa tradición con la innovación de grandiosos contenidos. En G2E Las Vegas tendremos más de cien juegos en exhibición. Invitamos a todos a conocerlos.

¿Cuáles son los planes para Perú, Colombia, México y la nueva sucursal en Argentina?

Tomas Mieles, director de ventas de Merkur Gaming para Latinoamérica

a revista CASINO conversó con Tomas Mieles, director de ventas de Merkur Gaming para Latinoamérica, quién comentó acerca de los avances, estrategias y planes de la empresa para sobresalir en la región.

En 2017, hubo más eventos en Latinoamérica. ¿Cómo ha sido el trabajo de su división? Las exposiciones comerciales son vitales para el sector. Hemos apoyado, y lo seguimos haciendo, aquellos eventos que nos brindan oportunidades para conocer a nuestros clientes y mostrar nuestras innovaciones. 34

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Merkur Gaming volverá a la feria SAGSE, en Buenos Aires, en noviembre. El clima de negocios en Argentina ha mejorado gracias a una serie de movimientos. Todo indica que podemos establecer actividades comerciales. Desde que abrimos con éxito nuestra última filial en ese país hemos recibido solicitudes de operadores locales que quieren reunirse con nosotros y ver qué tenemos para ofrecerles. Nos complace satisfacer sus deseos e informarles que nos encontrarán en el stand 313 de la feria SAGSE.

Todas nuestras subsidiarias tienen un desempeño fuerte. Argentina representa un panorama nuevo para nosotros después de los recientes avances políticos y regulatorios. Nuestros equipos saben que el clima de negocios en sus territorios es vibrante, emocionante y lleno de oportunidades. Hay diferencias entre países, pero nuestra tarea es garantizar que el sol de Merkur Gaming (emblema de la compañía) sobresalga.

¿Cuál será el mayor desafío para su división en Latinoamérica en el corto plazo? Más que desafíos, vemos oportunidades que toman diferentes formas. Pero la palabra desafío es, para nosotros, el incentivo para ser un socio fuerte y estratégico. Cual sea la situación, nuestro reto es tener las mejores soluciones, tecnologías y equipos para nuestros clientes.

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EMPRESA

Grupo Gauselmann

60 AÑOS DE ÉXITOS La empresa celebró su aniversario con la presencia de importantes personalidades, una espectacular feria y un gran concierto.

l Grupo Gauselmann festejó su 60º aniversario con un espectacular fin de semana, del 8 al 10 de setiembre, lleno de espectáculos y cerca de su planta principal, en la ciudad de Lübbecke, en el norte de Alemania. Amigos y familiares reconocieron la trayectoria del fundador de la compañía, Paul Gauselmann. Del mismo modo, se premió a algunos miembros de su staff. Los invitados también disfrutaron de un gran concierto, a cargo del violinista David Garrett —conocido por interpretar temas pop— y la banda alemana de rock Pur. Incluso se instalaron tiendas con productos de la corporación, una noria, castillos inflables y otros atractivos. También hubo recorridos gratuitos a la fábrica. Más de 2,500 personas asistieron a las celebraciones.

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CULTURA

Foto: Â© Christof Stache

LA FIESTA DE LA CERVEZA

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La celebración más tradicional y popular de Alemania comenzó con una carrera de caballos. Hoy incluye desfiles, platos típicos y vasos llenos de bebidas doradas y espumosas. La celebración culminó con una carrera de caballos. La decisión de repetirla al año siguiente dio origen a lo que luego se conocería con el nombre de Festival de Otoño y, más adelante, como Fiesta de Octubre. Pero, ¿por qué llamar así a una festividad que inicia en setiembre? En esos tiempos, las celebraciones se realizaban solo en octubre. El nombre quedó y las fechas se ampliaron, con excelentes resultados. Muchas cosas cambiaron desde entonces. Las carreras de caballos dejaron de realizarse y fueron reemplazadas por otros atractivos. Al mismo tiempo los puestos de cerveza se hicieron más grandes y la Feria Agrícola, diseñada para promover la agricultura local, pasó a celebrarse cada tres años.

Foto: © Oktoberfestreizen

El festival se ha convertido en el favorito de los jóvenes.

ada año, el primer sábado después del 15 de setiembre, alrededor de seis millones de personas se reúnen en el Prado de Teresa —o Theresienwiese—, al oeste de la ciudad de Múnich, para festejar a lo grande el Oktoberfest, la tradicional fiesta de la cerveza. El evento se inicia con un desfile encabezado por el alcalde muniqués, un personaje que representa al niño que aparece en el escudo de la urbe y los propietarios de las principales cerveceras o wirtes. Los últimos acuden al lugar con ostentosos carros cargados con enormes barriles de cerveza. Los acompañan un gran número de músicos, a ritmo de polcas, mazurcas, schottishes —una danza country de Europa— y valses, y los aplausos de los visitantes.

¿OCTUBRE O SETIEMBRE? Sus inicios se remontan a 1810, cuando el rey Luis l de Baviera (abuelo del monarca que construyó los famosos castillos de la Ruta Romántica) y la princesa Teresa de Sajonia-Hildburghausen se casaron. Ambos organizaron una gran fiesta a la que asistieron todos los pobladores de Múnich, en lo que luego llamaron Theresienwiese, en honor a la esposa del monarca.

Los alemanes que emigraron a otros países han logrado exportar el Oktoberfest. Estas fiestas suelen durar menos días. ¡ABRAN ESE BARRIL! Luego del desfile, el presidente de Baviera inauguraba las celebraciones. Hoy el alcalde de la ciudad se encarga de esa tarea. Abre el primer barril de cerveza con un martillo, se sirve un vaso grande y grita O’Zapft is! —¡Ya está abierto!—, para dar inicio al Oktoberfest. De inmediato se escuchan doce cañonazos que indican a los anfitriones de los stands que ya pueden comenzar a servir la bebida espumosa. El barril puede ser roto de varios golpes con un martillo. Hasta la fecha, nadie ha logrado superar al alcalde Christian Ude, que lo hizo con dos golpes. En 1950 los asistentes presenciaron la inauguración más larga, cuando el entonces burgomaestre Tomas Wimmer abrió los barriles luego de 19 intentos. SETIEMBRE 2017

CULTURA

Foto: © Pierre Adenis

GASTRONOMÍA DE LA REGIÓN La bebida tradicional del país se empezó a servir a mediados de 1892, en jarras de vidrio. Cuatro años más tarde, gracias a la iniciativa de los anfitriones y productores de cerveza, se instalaron las primeras carpas. Hoy el terreno puede albergar 21 puestos de aproximadamente 100,000 asientos. En todo el festival hay una gran variedad de platos. Los embutidos y salchichas son los más solicitados por los visitantes. En la carpa de Ammer Hüner y Enterbraterei se pueden encontrar los famosos pollos a la parrilla, mientras que la de Poschners HünnerUnd Entenbraterei destaca por su pollo asado y pato poschner. Cualquiera sea la elección, nunca faltarán las papas y verduras de acompañamiento.

Los inicios del Oktoberfest se remontan a 1810, cuando Luis I de Baviera y Teresa de Sajonia-Hildburghausen se casaron. Para los amantes de los dulces es común encontrar los llamados Auszogene —postre muy parecido a las donuts glaseadas de azúcar— y el famoso pan de jengibre Lebkuchen.

VARIEDAD DE ATRACTIVOS Una de las condiciones para asistir al Oktoberfest es ir vestido con ropa bávara. Los hombres llevan una camisa a cuadros y pantalones cortos de cuero, conocidos como lederhosen. Mientras que las mujeres utilizan los famosos vestidos dirndl. Además de la gastronomía pueden disfrutarse de otras atracciones. La estatua de Baviera es una de ellas. El monumento, construido en 1850 por los escultores Johann Baptist y Ferdinand von Miller, se puede apreciar desde cualquier punto del Theresienwiese. También hay un área de diversiones con carruseles y montañas rusas, entre otros juegos. El más económico y popular es el tradicional Hau den Lukas. 40

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Arriba. Grandes desfiles se pueden apreciar durante el recorrido. Abajo. Este año se estrenaron seis paseos que incluyen distintos juegos.

En este juego el participante debe golpear con un martillo un disco con resortes para impulsar un cuadrillo de metal y hacer que llegue a la parte más alta de un riel vertical. Otro de los principales atractivos del Oktoberfest es el circo de pulgas, en el que los diminutos animales dan vueltas en sus carruajes y hasta juegan fútbol. Este espectáculo viene difundiéndose desde el siglo XIX. Es el preferido de los niños.

FESTIVIDAD INTERNACIONAL Los alemanes que emigraron a otros países han logrado exportar la tradición. A diferencia del original, los eventos suelen durar de cuatro a siete días. En Argentina, Brasil y Venezuela las fiestas se celebran los primeros días de octubre; mientras que en Chi-

le, el último fin de semana de enero. En Perú el Oktoberfest comenzó a celebrarse en 1972, en un bar del Centro de Lima. Sin embargo desde el 2002, tras varias conversaciones entre un grupo de amigos —y con el apoyo de dos alcaldías, un supermercado y un estadio municipal—, se logró realizar la popular Fiesta de Octubre. El evento dura cuatro días y convoca alrededor de 25,000 personas.

FRASES ALEMANAS Prost!= Salud! Danke = Gracias Bitte = Por favor Hendl = Pollo a la brasa Maß (Masas) = 1 litro de cerveza

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INTERNACIONALES

PARAGUAY: NUEVOS PROYECTOS DE LEY Las propuestas pretenden defender los espacios públicos de la región y mejorar la fiscalización de la industria de juegos de azar.

n el año 2014, durante una conferencia de prensa, inversionistas de Estados Unidos presentaron un proyecto para la construcción de un hotel-casino en Ciudad del Este. El complejo contaría con unas 250 habitaciones, estacionamiento para más de 2,000 vehículos y un espacio para 500 máquinas tragamonedas. El establecimiento generaría puestos de trabajo para 600 personas.

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Hubo mucha expectativa acerca del lugar donde se construiría. Luego de conflictos y luchas de intereses, en octubre del 2016 el presidente paraguayo Horacio Cartes firmó el Decreto 6131, que autorizó la construcción del establecimiento en un predio de la Administración Nacional de Navegación y Puerto (ANNP). La licitación fue desaprobada desde el comienzo. Los primeros en expre-

sarse en contra fueron los funcionarios y empleados de la entidad pública que trabajaban en el lugar. A la protesta se sumó un grupo de estudiantes de arquitectura, que solicitó a la Secretaría de Cultura que el predio sea declarado como Patrimonio Histórico.

OPOSICIÓN CIUDADANA Los vecinos del lugar hicieron lo propio. “Movilización ciudadana en de-

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PROYECTO EN JUEGO

El artículo 25 de la ley 1016/1997 establece que los casinos se instalen en Asunción y en los departamentos de Alto Paraná, Itapúa, Amambay, Cordillera, Misiones y Central.

y que establece el régimen jurídico para la explotación de los juegos de azar. La propuesta prohíbe el uso de propiedades estatales para la construcción de centros de entretenimiento.

La construcción del casino en Ciudad del Este fue planteada en el año 2014 por inversionistas extranjeros.

del país, y recalcó que la construcción de centros de juego en propiedades del Estado no contribuye a la cultura ni a la formación ciudadana. Se espera que la propuesta sea analizada por el pleno de la Cámara de Diputados.

REGULADOR AUTÓNOMO

Florentín señala que el proyecto pretende prevenir y cuidar los intereses

Foto: Abc color

Foto: 100fronteiras.com

Foto: Abc color

Javier Irún, asesor político del presidente, defendió la construcción del hotel-casino, que sería administrada por la compañía estadounidense Hard Rock. Luego, el diputado Amado Florentín presentó un proyecto que modifica el artículo 25 de la Ley 1016/1997

Foto: elgrillo.do

fensa de nuestro sitio histórico” se denominó la última jornada de protestas, que se realizó en el Puente Internacional de la Amistad. Los manifestantes indicaron que no están en contra de la inversión, sino del sitio elegido para levantar el casino. Por eso pidieron al presidente trasladar el proyecto a otro lado. Una propuesta alternativa fue la propiedad en la que se encuentra la oficina administrativa de Itapú. Nicolás Ruso, abogado y asesor jurídico del sindicato y de la Asociación de Funcionarios de Puertos de Alto Paraná, sostiene que el proceso abierto por el Consejo Nacional de Juegos de Azar (Conajzar) es ilegal. Según el letrado, el artículo 19 de la Carta Orgánica de Puertos, la Ley Nº 1066/65 prohíbe a los miembros del directorio de Puertos comprometer directa o indirectamente los intereses de la ANNP en operaciones comerciales industriales o financieras extrañas a su objeto. “Es decir, no están para poner casinos, ni shoppings, ni para hacer establecimientos tipo Puerto Madero de Argentina, porque la ley que rige en Paraguay prohíbe eso”, explicó Ruso.

Trabajadores de la ANNP protestan en el Puente de la Amistad.

En tanto, durante una audiencia pública realizada en agosto se debatió el proyecto de ley que busca que la Comisión Nacional de Juegos de Azar, que regula la actividad del entretenimiento en el país, pase a ser un ente autónomo, bajo el nombre de la Dirección Nacional de Juegos de Azar. Javier Balbuena, presidente de esta entidad, indicó que el bajo presupuesto y la falta de potestad sancionadora dificultan el trabajo de su institución. En ese sentido, reveló que actualmente cuentan con dos vehículos y veinte funcionarios que no se abastecen para las fiscalizaciones a las empresas explotadoras de los juegos de azar. Balbuena aclaró que la creación de una nueva institución no afectaría los fondos de otros entes estatales, y señaló que el proyecto establece que el organismo cubra sus gastos con parte de la recaudación. Además, afirmó que es necesario contar con personal capacitado y especializado para controlar los nuevos tipos de juego, como por ejemplo el igaming. SETIEMBRE 2017

ENTREVISTA

AVANCES Y RETOS DE COLJUEGOS El regulador colombiano afirma que la institución ha recibido varias propuestas para operar en el mercado online.

olombia es el primer país en Latinoamérica en reglamentar los juegos por Internet. Por Derechos de Explotación —impuesto específico aplicado a la actividad— los operadores deben pagar el 15% de los ingresos netos y un valor fijo anual de 811 salarios mínimos (aproximadamente 200,000 dólares), que serían cancelados durante los veinte primeros días hábiles de cada año de operación.

A la fecha se han bloqueado 325 páginas web de juegos online que se encontraban operando de manera ilegal. La revista CASINO conversó con Juan B. Pérez Hidalgo, presidente de Coljuegos, quien nos confiesa que gracias a la regulación se ha incrementado el interés por invertir en el sector de juegos de azar.

¿Cuántas propuestas para operar iGaming ha recibido Coljuegos?

Juan B. Pérez Hidalgo, presidente de Coljuegos

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Hasta hace un mes se habían radicado cuatro solicitudes de contratos de concesión online, que se encuentran en trámite. Las solicitudes son de Colbet, Corredor Empresarial, Codere Colombia y E Total Gaming.

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ENTREVISTA

¿Cuántos contratos se han firmado a la fecha? Hasta el momento se ha firmado un contrato de concesión, y esperamos que este año podamos suscribir otros con un mayor número de operadores. Todo esto se traduce en mayores recursos para la salud de los colombianos, que es nuestro fin.

¿Han tenido aplicaciones de empresas internacionales interesadas en el mercado colombiano? No tenemos registrada ninguna solicitud, hasta el momento, de empresas internacionales. Sin embargo, sí ha habido consultas permanentes de inversionistas extranjeros.

¿Cómo se está manejando el tema de bloqueo a páginas ilegales?

En Colombia los juegos online autorizados son: máquinas tragamonedas, ruleta, blackjack, baccarat, bingo, poker y apuestas sobre eventos reales deportivos y no deportivos.

Junto las autoridades estamos liderando una gran cruzada contra la ilegalidad, denominada “Jugar legal es apostarle a la salud”. Además de incrementar el número de operativos para sancionar a los ilegales, se busca, a través de la pedagogía, concientizar al ciudadano de visitar solo establecimientos de juego legal, que garanticen el pago de premios, la transparencia en el juego y, lo más importante, su aporte a la salud de los colombianos. En este marco se tomó la decisión de

bloquear a 325 páginas web de juegos online que se encontraban operando de manera ilegal, mediante un proceso articulado con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) y la Policía Nacional. Nosotros identificamos los sitios, la Policía confirmó las direcciones, que luego fueron publicadas por el Mintic y, finalmente, los operadores de Internet (empresas de telecomunicaciones) procedieron a bloquearlas.

NUEVO RUBRO ¿Cómo va el tema de las máquinas en ruta? Nos encontramos en la fase de otorgamiento de permisos para esta modalidad que nos traerá nuevos recursos para la salud de los colombianos. Hubo solicitudes de información por parte de un amplio número de operadores que encuentran interesante esta alternativa.

Foto: Spot Coljuegos

¿Qué se espera de estas modalidades de juego? Esperamos que se conviertan en una alternativa sana de entretenimiento para los colombianos que no asisten a los casinos y que prefieren jugar en un lugar no tradicional como un hotel u otro tipo de establecimiento. Por supuesto que también tenemos en las expectativas que sea una oportunidad para los operadores que buscan diversificar su sector. Recordemos que Coljuegos es regulador, pero también administrador del monopolio. Esto significa que promovemos acciones para su respectivo crecimiento. Afiche de la campaña “Jugar legal es apostarle a la salud”

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PUBLIRREPORTAJE

18 AÑOS DE

EMPORIUM

Para conmemorar su aniversario, Inversiones Kyodo organizó un ameno encuentro con sus clientes y sorteos con atractivos premios.

urante el pasado mes de agosto, SALA DE JUEGOS EMPORIUM celebró sus 18 AÑOS de vida. Y lo hizo a lo grande, junto con sus clientes, colaboradores y amigos, con diversas actividades en donde destacaron los atractivos sorteos que sumaron más de 115,000 dólares en premios. La celebración central se llevó a cabo el sábado 19 de agosto, fecha en la cual, además de realizar sorteos especiales por US$ 5,000 dólares, los clientes fueron sorprendidos con deliciosas mesas de dulces. Destacó una llamativa y colorida escultura de hielo, una generosa y variada barra de cocteles, y una cena especialmente preparada para la ocasión. Además los asistentes pudieron de48

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leitarse con la calidad interpretativa de la imitadora de la cantante La India y la orquesta Rumba Maestra, que contó con un ameno y vistoso show de baile. Al promediar las 11 de la noche hizo su entrada la agrupación Ryukyukoku Matsuri Daiko, quienes demostraron a los asistentes la riqueza del EIZA, una danza con tambores y elementos de percusión oriundos de la isla de Okinawa en Japón. Para completar las celebraciones en esta fecha central, los asistentes cantaron el tradicional Happy Birthday, momento en el que resaltó una impresionante torta en forma de máquina tragamonedas y con una llamativa iluminación led. Los clientes pudieron degustar una deliciosa torta y de regalo se llevaron unas vistosas

botellas de pisco grabadas con especialmente para estas celebraciones. Para el cierre de las actividades por los 18 AÑOS de SALA DE JUEGOS EMPORIUM, el 31 de agosto se realizó el esperado sorteo de fin de promoción, en el que se regalaron 42,000 dólares en premios. Para esta oportunidad hicieron referencia a las celebraciones de este especial aniversario, en el cual se cumplieron 18 AÑOS eligiendo 18 FINALISTAS y con un premio mayor de 18 MIL DÓLARES. De esta manera SALA DE JUEGOS EMPORIUM cerró un mes lleno de sorpresas y alegrías para sus clientes, muchos de los cuales están con este referente de diversión del distrito de San Borja desde su inauguración.

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SETIEMBRE 2017

EMPRESA

Golden Palace Campeón

VIII COPA CASINO

Familiares y amigos acompañaron a los dieciséis equipos de fútbol en la celebración del campeonato.

CA Publicaciones volvió a realizar una nueva edición de la Copa Casino. El campeonato de fútbol reunió a los distintos colaboradores del sector peruano del entretenimiento. Dieciséis equipos se disputaron el trofeo en esta octava edición. Las competencias se realizaron en seis fechas, del 5 de agosto al 9 de setiembre. El Casino Golden Palace fue el campeón de la Copa Casino de este año. Pablo Benites, uno de sus colaboradores, se tituló como el goleador de la temporada con quince anotaciones. Al Golden Palace le siguieron los equipos de Latin Games (segundo puesto), Casino Atlantic City (tercero) y del Consorcio Carolina (cuarto). 50

SETIEMBRE 2017

www.revistacasinoperu.com Momento en que los equipos de Golden Palace y Latin Games jugaban el partido final por el primer puesto.

El tercer puesto lo ocupรณ el equipo del Casino de Atlantic City, mientras que el cuarto lugar, Consorcio Carolina. SETIEMBRE 2017

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IGT COLOMBIA SHOWROOM 2017

Con gran éxito se llevó a cabo en la ciudad de Bogotá una edición más del ya conocido IGT Showroom, con su formato Innovation at Play.y

IGT

presentó lo más destacado de su portafolio, una conferencia internacional a cargo de Brett Abarbanel, Directora de Investigación de la Universidad de Nevada en Las Vegas, con una interesante charla sobre “Análisis y Tendencias en el Mercado de Juego”; Y como parte del entretenimiento de la noche, la elección de la diosa IGT 2017, Connie Ovalle.

Vanesa Álvarez, Rafael Villalba y Johana Pérez de Supra Games junto a Julio Rodas de IGT.

Jhon Freddy Bernal de Fair Play y Connie Ovalle, la ganadora de las Diosas de IGT.

SETIEMBRE 2017

Evert Moreno, Presidente de Fecoljuegos, y Luis Alfredo Gómez, Viceprecidente de Operaciones de Coljuegos, acompañados de Jessica Luna y Alfredo Rodríguez, de IGT.

Carlos Quintero Ballen de Fantastic Entretenimiento junto a Antonella Franco de IGT.

Anyelo Parra de Recreativos Boyaca.

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Fabio Soto, de Gambler Group, junto a Antonella Franco de IGT.

Jessica Luna, Directora de Ventas Senior de IGT para Chile, región andina, América Central y el Caribe y Evert Moreno, presidente Fecoljuegos.

Ana Robayo, Gerente de Ventas de IGT, junto a Giovanni Moreno de Winner Group.

Diego Morales y Carlos Morales de Multijuegos.

German Escobar de Apostar SA.

Mónica Montoya, Asistente de Operaciones de EDS Inversiones, junto a Jessica Luna de IGT.

Carlos Morales y Diego Morales de Multijuegos, acompañados de Ana Robayo.

Mario Córdoba de Inversiones Pokermania.

Ana Robayo de IGT y Diego Morales de Multijuegos.

Carlos Quintero Ballen de Fantastic Entretenimiento.

William Hoyos de Casino Texas Holdem.

SETIEMBRE 2017

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Marcus Prater (AGEM), Russell Sanna (NCRG), Tom Nieman (JCM Global) y Geoff Freeman (AGA).

JCM Global Organiza

TORNEO BENÉFICO EN EE.UU.

Los fondos de las competencias de golf, organizadas por los gremios locales del entretenimiento, serán destinados a una entidad de juego responsable.

a Asociación de Fabricantes del Juego (AGEM), la Asociación del Juego en Estados Unidos (AGA) y la empresa JCM Global anunciaron una nueva edición de su Clásico Anual de Golf. Este vigésimo torneo se realizará en mayo del 2018 en el circuito de Shadow Creek de la operadora de casinos MGM Resorts International, en 54

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el norte de la ciudad de Las Vegas. La presentación oficial de las competencias se hizo dentro del complejo deportivo que tiene la cadena Topgolf en esa misma urbe. Antes del anuncio, los organizadores entregaron un cheque, con los montos recaudados en el torneo anterior, a las autoridades del Centro Nacional de Juego Responsable (NCRG),

entidad benéfica de AGA, dedicada a la investigación de juego compulsivo. En esa oportunidad, la NCRG recibió el monto récord de 155,000 dólares. Los organizadores esperan superar esas cifras el próximo año. Para inscripciones o mayor información, puede consultar el siguiente enlace: http://golf2018.jcmglobal.com/

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Un lustro brillante El exitoso camino del juego online en España.

España autorizó las apuestas en línea en 2011. Desde entonces este sector ingresó en una era de crecimiento próspero y confiable.

l auge del juego online ha marcado la última década. Países pioneros como Malta, Gibraltar o Reino Unido consiguieron aprobarlo gracias a normativas creadas desde cero y con un criterio visionario. Mientras algunos mercados permanecían reacios, España analizó la posibilidad de impulsar el azar virtual junto a la industria convencional.

La propuesta fue controvertida. Por aquel entonces el país ibérico atravesaba un mar de ajustes económicos y reformas laborales, producto de la crisis financiera del 2008. Tras debates y evaluaciones, el Gobierno promulgó la Ley de Juego (13/2011) el 28 de mayo de 2011, alentado quizá por el potencial visto en países vecinos. Un quinquenio —y millones de clics— después, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ente encargado de supervisar al sector online en España, repasa este episodio con satisfacción. Recuerda, por ejemplo, que en ese periodo el volumen global de dinero jugado casi ha triplicado al volumen inicial. Sin duda, la apuesta valió la pena.

EVOLUCIÓN CONSTANTE Varios parámetros confirman este notable progreso. El más importante son los Ingresos Brutos del Juego (IBJ) —en inglés, Gross Gaming Revenue (GGR)—, que es calculado en base al importe total de las cantidades que intervienen en el juego, deduciendo los bonos y los premios entregados por el operador a los usuarios. “El juego online es un sector que ha ido creciendo constantemente, triplicando el GGR global en estos cinco años y con un volumen total de dinero jugado de más de 37,000 millones euros”, sostiene Sacha Michaud, presidente de la Asociación de Juego Online en España JDigital y emprendedor digital con veinte años en Internet.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING En la página web de la DGOJ ya se puede visualizar el proyecto de resolución de apertura de liquidez compartida.

El juego online ha triplicado el GGR global en estos cinco años, con un volumen total de dinero jugado de más de 37,000 millones euros. Para hacerse una idea, en junio de 2012 el sector marcó un IBJ mensual de cinco millones de euros; mientras que para octubre de 2016 había alcanzado los 19 millones de euros, más del triple en poco más de cuatro años. Más recientemente el IBJ de 2016 alcanzó los 230.56 millones de euros, un 32.22% más que en 2015.

un total de premios mayor a los 35,000 millones de euros en estos cinco años.

CARTAS GANADORAS Le sigue el blackjack, que ha triplicado su IBJ. El popular “21” supone un 14.14% del total de los ingresos registrados: 208.69 millones de euros

MUNDO DEPORTIVO El protagonismo de las apuestas deportivas y su íntima relación con la Liga Santander de España —uno de los torneos de fútbol más competitivos del planeta— podría explicar este hecho. Con una representación del 58.4% del total del mercado online, esta modalidad multiplicó sus IBJ por 3.7 y creció en 273%, más que ninguna otra. Incluso durante el primer semestre de 2017, las apuestas virtuales (90% de las cuales fueron deportivas) aportaron 150.7 millones de euros como IBJ. Según la asociación que preside Michaud, la industria online ha entregado

La Liga Santander y las apuestas deportivas generan grandes ingresos al rubro en España.

dentro de 1,475.63 millones de euros gastados en general en juegos de casino, según la DGOJ. Finalmente, la ruleta multiplicó sus ganancias por 2.5, mientras que el bingo las duplicó. En términos interanuales el blackjack (+10.19), la ruleta (+37.71%) y los slots (+83.97) incrementaron únicamente sus ganancias por apuestas. Sin embargo, el punto y banca y los juegos complementarios —aquellos que combinan azar con habilidad, destreza, cultura o conocimientos— cayeron un 65.67% y un 95%, respectivamente. El poker también ha navegado en contra. Con una participación inicial de 32.65%, el popular juego de cartas fue cayendo hasta situarse en 12.3%. A lo largo del quinquenio, sostiene la DGOJ, ha mantenido un crecimiento del 10%, muy por debajo de la tendencia de la industria virtual en otras latitudes.

UN MILLÓN MENSUAL Si se revisa el monto apostado, la opinión es favorable. En enero de 2015 esta cantidad ascendió a 963,897 euros y, desde entonces, se ha jugado más de un millón de euros cada mes. Según la DGOJ, el mayor pico ocurrió en diciembre de 2016, con 2.68 millones de euros apostados en una gama amplia de juegos. Para junio de 2017 este gasto ascendió a 1.56 millones de euros, manteniendo esta venturosa proyección.

bas, en lugar de gravarse todo. Y en caso de que una persona cuente con más de una cuenta de usuario virtual, sumará todas ellas para conocer sus ganancias exactas y fijar una base imponible más justa. Apelar a la liquidez internacional, en el segundo caso, podría reactivar el interés por juegos como el poker. Precisamente la DGOJ acaba de publicar la Resolución de Autorización de Liquidez Compartida en el Poker, que contempla interesantes cambios para la liquidez internacional, aplicables para otros productos de azar. Luego de Francia, España ya abre el camino hacia la Liquidez Compartida. Se espera que a finales de año se concrete el proyecto.

Como era lógico, el monto apostado fue creciendo a la par que la cantidad de jugadores virtuales. Las estadísticas oficiales muestran que el promedio de usuarios activos en el segundo trimestre de 2017 fue de 646,475. Aquí se incluyen usuarios de todo tipo de juegos online, como poker, casino, apuestas deportivas, bingo, juegos complementarios, sorteos y concursos. Esta cifra representa un aumento del 0.98% en relación a la obtenida en el trimestre anterior, y un aumento del 6.95% respecto al mismo trimestre del 2016.

MIRADA CRÍTICA En un juicioso balance publicado hace algunas semanas, Michaud pondera el sólido progreso del mercado online español en apenas un lustro. La protección del usuario y mecanismos de juego responsable —sus dos pilares más sobresalientes— lo aproximan a un anhelado nivel de confianza y competitividad global. Los procesos de registro, información pública de los operadores, rastreos permanentes para detectar malas prácticas y los sistemas de desconexión implementados configuran un sector serio y comprometido. Más allá de estos aspectos, para el experto existen dos tareas pendientes y urgentes:

los impuestos y la liquidez compartida. Este primer punto convierte a España en un territorio difícil para la rentabilidad de los operadores. Con un tasa del 25% sobre el IBJ —la más elevada en Europa— se dificulta el ingreso de nuevos jugadores e inversores, quienes podrían pensar antes en Reino Unido o Italia —cuyas tasas llegan al 15%—, o Dinamarca y su módico 20%.

JUEGO EN RECESO De aplicarse, los operadores con licencia en España tendrán la posibilidad de explotar un mercado conjunto con Portugal, Francia e Italia. Para ello deberán revisar la Memoria del Proyecto (evolución del poker online y sustento de la medida) y el Proyecto de Resolución de Apertura a la Liquidez Internacional, adjuntos en la web de la DGOJ. Además, deberán conocer los requisitos básicos que necesitan los operadores extranjeros que quieran operar en España, saber qué ajustes existen para aceptar jugadores de los tres paí-

Las apuestas deportivas, con una representación del 58.4% del total del mercado online, crecieron 273%, más que ningún otro rubro. COSTOS NEGATIVOS Si bien las normas fiscales varían entre naciones, Michaud asevera que siempre primará el país de residencia del usuario de una web y no la ubicación de la casa de apuestas. Por tanto, bastaría con ajustar la base imponible del Impuesto de Renta sobre las Personas Físicas (IRPF) a los premios ganados en juegos como el poker online. Esto compensaría las ganancias y las pérdidas, permitiendo que el cliente declare la diferencia entre am-

ses; y recibir las observaciones de las partes interesadas hasta el próximo 1 de octubre. El proyecto podría implementarse a comienzos de 2018. Sería interesante observar la incidencia de estas propuestas en las futuras cifras del mercado online del país ibérico. Los próximos meses serán claves no solo para esta industria, sino también para algunas regiones que, como Latinoamérica, aguardan su oportunidad para autorizar y explotar este dinámico negocio.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Adrenalina virtual Los deportes electrónicos podrían estar en los Juegos de París. Los eSports han cautivado a millones de aficionados en el mundo, al punto que podrían convertirse en una disciplina olímpica en los próximos años.

lejado de las palas, el piragüista francés Tony Estanguet —ganador de tres medallas de oro— se ha trazado un nuevo desafío. El actual miembro de la Comisión de Atletas del Comité Olímpico Internacional (COI) estudia la posibilidad de que los “depor-

tes electrónicos” formen parte de los Juegos de París 2024. La curiosa idea no es reciente. Ya en 2014 Rob Pardo, uno de los creadores de la popular saga World of Warcraft, presagiaba que el creciente número de jugadores y espectadores afines a estos torneos situarían a los eSports como disciplina olímpica en un futuro cercano. Quizá haya llegado ese momento. Luego de años de debate, esta propuesta estará a prueba en los Juegos Asiáticos de Yakarta 2018 y Hangzhou 2022. Una esperada oportunidad para una industria que mueve alrededor de 700 millones de dólares en el mundo, según Newzoo, consul-

tora global especializada en mercados digitales y videojuegos.

FIEBRE MUNDIAL La pasión por los eSports inició en Asia. En poco tiempo pasó a convertirse en una carrera profesional con dosis de emoción, destreza mental e interactividad. En China más de 600 millones de personas lo practican como “deporte nacional” —decretado en 2011— o lo estudian en las trece carreras universitarias oficializadas este año. China y Corea del Sur son las dos grandes potencias asiáticas. Con 26 millones de adeptos, esta última nación supo introducir las licencias para jugado-

Los equipos se tornaron más profesionales. Integrar una selección incluía no solo entrenamiento sino, además, trabajos de postura (para evitar fatigas con el headset y teclado) y una dieta controlada. Esto sucede a diario en el Movistar eSports Center de Madrid, un complejo de mil metros cuadrados con anfiteatros y salas de juegos. Ahí un staff multidisciplinario de entrenadores, analistas, nutricionistas, preparadores físicos y psicólogos cuida los progresos de cada jugador. Inaugurado en mayo pasado, esta “ciudad deportiva” —la primera y única del continente— acoge a siete equipos profesionales listos a competir por algo más que la fama.

LLUVIA DE RECOMPENSAS Esto último es lo que, quizá, alcancen los pilotos virtuales que participen del primer campeonato válido de Fórmula 1. Organizada por la F1, Codemasters —firma que ha desarrollado este popular título— y eSports Gfinity, esta competencia clasificará a veinte corredores en una emocionante final a disputarse en Abu Dabi. Hasta el anuncio oficial de los premios, se puede recordar otros certámenes como el IEM Katowice 2017 de Polo-

RENTATIBILIDAD “VIRTUAL” Otras variables (financieras y de tendencia) también lo respaldan. Goldman Sachs ha valorado el mercado actual de videojuegos en 500 millones de dólares, monto que podría dispararse a más de 1,100 millones de dólares hacia 2019. Newzoo coincide y sitúa su estimado en 1,500 millones de dólares a fines de 2020. Las principales compañías de entretenimiento ya avizoran dividendos por publicidad, auspicios y derechos de transmisión. Redes sociales como Twitch son las predilectas de los usuarios para retransmitir las partidas en directo, mientras que cadenas como

res profesionales en el 2000 y creó los primeros torneos. El concepto tradicional de deporte se fue ampliando hacia aquellos juegos que no implicaran algún rendimiento físico. Con esta filosofía, los deportes electrónicos llegaron al Viejo Continente y se afincaron rápidamente en Suecia, Dinamarca, Noruega y Francia. En Europa se sofisticaron las sesiones de entrenamiento y competencia simulada, así como también se optimizó la performance de los atletas virtuales o “gamers”.

nia. Aquí se disputó una bolsa de 650,000 dólares. Las ganancias se dividieron entre Counter Strike: Global Offensive y StarCraft II (250,000 dólares cada uno), y League of Legends (150,000 dólares). En agosto The International, el mayor torneo de Dota 2 del mundo, había repartido más de 24 millones de dólares entre los equipos. Estas cifras empiezan a afianzar el sueño de Estanguet. “No podemos decir que no desde el principio. La juventud está interesada, así que reunámonos”, afirma el medallista.

JUEGO DE ÉLITE Posteriormente países como Finlandia reconocieron a los jugadores de plataformas virtuales como atletas. Eso les permitió destinar parte de su salario y premios obtenidos (ganancias de actividades deportivas profesionales) a un fondo de inversión del que puedan disponer en la transición hacia el final de sus carreras.

Los llamados millennials son quienes más disfrutan de los eSports.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING ESPN y Turner dedican horas de su programación a los de eSports. YouTube no se queda atrás y ha suscrito un acuerdo de radiodifusión multianual con Faceit para el streaming de la eSports Championship Series. A través de todos estos canales, Newzoo estima que el público global de los deportes electrónicos alcanzará los 385 millones de espectadores en 2017.

World of Warcraft, el videojuego, consiste en combatir contra monstruos y jugadores para completar misiones.

DILEMAS EN EL COMITÉ Esto podría revertir los niveles de audiencia que anhela el COI. A pesar de que más de 3,600 millones de personas en todo el mundo vieron por lo menos un minuto de los Juegos de Río 2016, de acuerdo a Bloomberg, el rating en horario estelar para el segmento de 18 a 49 años fue 25% menor en relación a Londres 2012. Atraer al público millennial (personas nacidas entre 1980 y 2000) es inevitable. En especial porque cerca del 51% de los fanáticos de los eSports pertenecen a este estrato, según la firma Nielsen. En respuesta, el COI incluyó innovaciones como el básquet 3 contra 3 y BMX freestyle en Tokio 2020. La presión se incrementa para el Comité en vista de que Comcast —el mayor operador de cable de Estados Unidos— ha desembolsado más de 12,000 millones de dólares para asegurar los derechos televisivos de seis olimpíadas hasta el 2036. Las Vegas no es ajena a estas alertas generacionales y cambios de hábitos.

Los primeros torneos de deportes electrónicos se realizaron en Corea del Sur en el año 2000. tes— cayeron a 71%, cuando en 2006 esta participación llegaba al 87%. Esto ha precipitado la construcción del eSports Arena Las Vegas, un gran coliseo para competiciones de deportes electrónicos, situado en el Luxor Hotel & Casino, en plena Avenida Strip. Este recinto despliega, en sus 2,800 metros cuadrados, salones de entrenamiento, pantallas gigantes y tribunas laterales.

DEPORTE OLÍMPICO ¿Y EL ENTE RECTOR?

NUEVAS APUESTAS En 2014 un informe de la industria local reveló que dicho segmento representó el 27% de los visitas de Las Vegas, aunque solo el 63% de los millennials jugó. Mucho menos que el 78% de los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964) y el 68% de los pertenecientes a la Generación X (nacidos desde mediados de los sesenta hasta inicio de los ochenta). Un estudio de la Autoridad de Convenciones y Visitantes de Las Vegas (LVCVA, por sus siglas en inglés) registró una similar tendencia: las visitas que jugaron en 2014 —más jóvenes y con necesidades de entretenimiento diferen-

“No existe una organización o una estructura que nos dé confianza o garantía de que en esta disciplina se respeten y cumplan las reglas y valores olímpicos del deporte, y que se vigile y asegure la implementación de estas reglas”, declaró Thomas Bach, presidente del COI. Para Estanguet aún queda tiempo para dirimir esta controversia.

A pesar de estas cualidades, un detalle podría dificultar su inclusión en la palestra olímpica. Mientras los deportes tradicionales se organizan en federaciones y asociaciones territoriales, los eSports lo hacen de forma corporativa: las empresas invierten en sus propios equipos y desarrollo de videojuegos. Por ejemplo, Riot Games, creadores de League of Legends (LoL), alberga una liga mundial, y varias continentales y nacionales. O la versión virtual de la Champions League - Road to Cardiff, basada en el juego Pro Evolution Soccer (PES) organizada por la UEFA —entidad que rige el fútbol europeo— y Konami.

El comité evaluará primero el desempeño competitivo y económico de los eSports en los Juegos Asiáticos de Yakarta 2018. Con una idea más certera, en 2019 se podrá desarrollar el programa de los Juegos de París 2024. La decisión final será tomada después de los Juegos Olímpicos del Tokio 2020. Con patrocinios millonarios, nuevos insights, plataformas innovadoras y una audiencia global, las olimpiadas del futuro ya reservan un lugar en el podio para los ases del teclado y mouse. Esta nueva élite de deportistas va marcando el rumbo de una nueva industria del entretenimiento, competitiva, emocionante y rentable.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

¿Apuestas deportivas sin incertidumbre? Betradar brinda una oferta segura para el sector de los casinos. Las alternativas de apuestas deportivas para potenciar los negocios del rubro de los casinos.

or la naturaleza de las apuestas modernas, en el panorama del juego la competencia abunda y siempre hay presión para dar a los clientes todo lo que necesitan “bajo un mismo techo”. Si se ofrece lo que ellos buscan, es menos probable que nos abandonen y encuentren sus deseos en otros lugares. Para los casinos esto ha significado que más de ellos miren a las apuestas deportivas como una forma de crear una “oferta completa”. Pero no es tan simple. Los casinos no han adoptado las apuestas deportivas en su variedad completa. ¿Por qué? Si tuviera que señalar una razón, probablemente sería la incertidumbre.

POTENCIAL DEL RUBRO Las apuestas deportivas a menudo se han percibido como un producto inconsistente y lleno de oscilaciones, que hace que una industria, tradicionalmente acostumbrada a un modelo de Retornopor-Jugador, se encuentre nerviosa e incómoda. Solo este mes, tras el partido del Barcelona vs. PSG por Champions League, el promotor de bet365 declaró que ese resultado lo había dejado con un pago de ocho cifras. Debe haber sentido que las apuestas deportivas, sin esa extrema volatilidad, eran el Santo Grial y, finalmente, inalcanzable. Pero ahora no es el caso, a través de dos ofertas muy diferentes.

MANAGED TRADING SERVICES Hace unos años, cuando Betradar lanzó su Gestión de Riesgo (Managed Trading Services) se estableció la tarea de encontrar una forma de cuadrar este círculo en particular, y se le ocurrió el modelo de Margen Garantizado o Retorno Garantizado. Se ofrece un producto de

Mateo Lenoble, gerente de Ventas de Sportradar para América Latina riesgo y responsabilidad eficaz, que gestiona todas las operaciones de apuestas deportivas de una manera rápida, eficiente y rentable. Pero, en su corazón, ofrece apuestas deportivas con una mejor consistencia y fiabilidad. Los casinos ahora tienen acceso a pre match y los mercados de deportes en vivo al nivel de una Casa de Apuestas de Tier 1, pero sin márgenes negativos. El producto MTS analiza apuesta por apuesta y selección por selección de retorno garantizado, que permite a los operadores más adversos al riesgo o startups ofrecer apuestas deportivas sin poner sus finanzas en riesgo. Esto les da a los operadores la posibilidad de enfocarse en otras prioridades; ya sea marketing, localización, innovación o servicio al cliente.

JUEGOS VIRTUALES ¿De qué otra manera pueden ofrecer experiencias de apuestas manteniendo una rienda más ajustada en sus márgenes? Una segunda oportunidad se presenta en los juegos virtuales. En todo el mundo estos han aumentado en popularidad en todos los canales, ofreciendo a los apostadores una verdadera y rápida experiencia. El conjunto de virtuales de Betradar —que incluye fútbol, tenis, baloncesto,

carreras de caballos y de perros— está recibiendo millones de apuestas al día. Aunque los virtuales son esencialmente un producto de retorno fijo basado en un RNG, la experiencia del consumidor es como una apuesta más. Los deportes se basan en el análisis de datos de eventos deportivos reales que la compañía ha reunido, a través de miles de partidos analizados. La línea entre virtual y real se ha desdibujado hasta el punto de que los apostadores ya no distinguen entre ellas. Con nuestros productos, el cliente aplica sus habilidades de análisis, y la emoción de esa experiencia de ritmo rápido ha atravesado incluso a los millennials más evasivos. Para una industria que tradicionalmente ha mantenido las apuestas deportivas a distancia, empresas como Betradar tienen algunas ofertas que pueden calmar el riesgo incierto y brindar los márgenes que siempre se han asumido como una parte inevitable de las apuestas deportivas. Ya sea utilizando el modelo MTS Retorno Garantizado en deportes reales, o si confían en los márgenes más seguros que ofrecen los productos virtuales, existen ahora formas emocionantes para los casinos de integrar las apuestas deportivas en su oferta.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Activo digital La creciente publicidad de los juegos virtuales en el mundo.

El marketing online es una herramienta esencial en el desarrollo de las apuestas por Internet en múltiples plataformas.

a publicidad juega más de lo que uno imagina en el mundo virtual. Los anunciantes evalúan diferentes variables —tráfico, prestigio o interactividad— antes de situar sus banners o spots en una web. Su objetivo es mantenerse en un mercado que moverá más de un billón de dólares en todo el mundo en 2021, según Juniper Research. Por tanto, prestan especial a atención a términos claves como “apostar”. Esta cotidiana palabra arroja más de 24 millones de páginas en el buscador Google. Llama la atención que dos tercios de

sus primeros cincuenta resultados dirijan a sitios patrocinados por operadores de juegos de azar en línea o portales afines. En YouTube, en cambio, una expresión como “apuestas deportivas” devuelve más de 100,000 videos, algunos tan virales que superan el millón de reproducciones. Aquí se observa que más del 80% de los primeros cincuenta enlaces promocionan de alguna manera las apuestas virtuales. Esto sin considerar los resultados en otro idioma.

MILLONES A LA VISTA Estos curiosos datos confirman que el juego online no marcha en solitario. Su principal aliado es el marketing digital: una herramienta que ha redefinido la relación entre los usuarios y el gambling en una frontera de desarrollo competitivo y rentable con múltiples plataformas, interfaces dinámicas y tendencia en ascenso. El gasto en publicidad de juegos para

equipos móviles pasó de 87 millones a 900 millones de dólares entre 2010 y 2015, según Juniper Research. En un periodo similar, la consultora eMarketer recogió un incremento de 55.5 millones (2010) a 185.9 millones de dólares (2014) solo en Estados Unidos. Recientemente en “Cinco años de juego regulado en España. Oportunidades y retos”, balance del primer lustro de vigencia de la Ley de Regulación del Juego (2012), se reveló que este sector generó un 3.2% del volumen de negocio del comercio electrónico (e-commerce) en el segundo trimestre de 2016. Interesante, pero ¿cómo funciona?

TENDENCIA GLOBAL El nuevo marketing se centra en la experiencia. Permitir que los usuarios naveguen con membresías gratuitas o prueben los juegos antes de adquirirlos, cautiva al púbico y propicia una retroa-

limentación más espontánea. Por eso suelen lanzarse previamente eventos de promoción para presentar las bondades del producto. En las redes sociales —en especial, YouTube o Facebook— se rebotan tráileres o teasers (campañas de intriga) de estilo cinematográfico, con secuencias gráficas que apuntan a crear expectativa. La distribución final vía App Store (equipos iOs) o Google Play (equipos Android) es otro momento importante para el marketing. Aquí se resaltan las reseñas, fotografías, calificaciones de usuarios y actualizaciones que puedan influir en la decisión de compra e instalación de un producto. En este punto basta evaluar si el tipo de financiamiento elegido para el desarrollo del proyecto, la preventa (precio promocional) o el micromecenazgo (crowdfunding) fue acertado.

USUARIOS INTERACTIVOS En tiempos globalizados, el marketing digital se orienta, además, a la segmentación de públicos objetivos o targets. Una comunicación “a la carta” —con mensajes de servicios y productos generales— no funcionaría en las redes sociales, por lo que nuevamente se ha virado hacia una más emotiva (“human to human”). En ese sentido, el proceso comunicativo busca generar reacciones que ayuden a definir perfiles de internautas.

Junto a la “gamificación” —es decir, la incorporación de estrategias del juego en una dinámica de consumo— se puede visibilizar un determinado espectro de productos y servicios orientados a las necesidades de los usuarios. La presencia de influencers —figuras de webs o blogs con alta credibilidad en temas especializados— ha cobrado importancia. El impacto de estos líderes mediáticos incide en la popularidad, posicionamiento o visibilidad online de una marca o negocio. Lo que puede verse en algunos países de Europa, como España.

notable crecimiento entre el 2012 y 2017, el juego online “todavía ocupa una parte pequeña del sector de azar”, asevera Sacha Michaud, presidente de JDigital, asociación sin fines de lucro que vigila los intereses de esta actividad en España. Y es que durante 2016 el mercado en línea español destinó 226.5 millones de euros en publicidad, promoción y patrocinios diversos. Para el experto “la inversión en publicidad y promoción es vital para el sector del juego online, porque no tiene presencia física en la calle y esta es su manera de obtener visibilidad“.

SECTOR IBÉRICO

MEDIOS TRADICIONALES

Con un promedio mensual de 646,475 usuarios activos, la industria de este país se ha afianzado en apenas cinco años. Las cifras de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), actualizadas hasta el segundo trimestre de 2017, revelan una tendencia ascendente: un 0.98% más que el trimestre anterior. A pesar de su versatilidad (poker, casino, apuestas, bingo y concursos) y un

Al respecto, el Consejo Audiovisual de Cataluña publicó un reporte sobre los contenidos publicitarios del juego virtual en medios tradicionales de esta comunidad autónoma. El informe de marzo pasado reveló que los spots y telepromociones de azar y apuestas representan cerca del 20% de una retransmisión deportiva televisada. En las radios, por su parte, esta ci-

El gasto en publicidad de juegos para equipos móviles pasó de 87 millones a 900 millones de dólares entre 2010 y 2015.

Durante seis años la empresa Bwin patrocinó al Real Madrid.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING fra crece hasta un 45.5%; mientras que en la prensa noticiosa y, en especial la deportiva, la publicidad de sus primeras planas corresponde a anuncios de juego y apuesta en un rango de 38.5% a 45%. La millonaria influencia de la Liga Santander de fútbol español explicaría este fenómeno. Es así que Bwin patrocinó al Real Madrid entre 2007 y 2013. En esos años 888Sport.es hizo lo propio con el FC Sevilla e Interwetten con el RCD Espanyol. En 2016 la industria online invirtió 113 millones de euros en publicidad durante eventos deportivos. Un monto que en 2013 apenas alcanzaba 67 millones, y que podría superarse a fin de año.

El marketing experimental permite que la gente pueda probar el juego antes de comprarlo.

AVISOS EN CAUTELA Hasta junio de 2017 los operadores han destinado más de 54 millones de euros para avisaje en diferentes soportes. Este éxito, sin embargo, no lo ha eximido de afrontar escollos legales y fiscales. Sumada a la carga tributaria (un 40% de los ingresos netos se destinó a pagar impuestos en 2016), los operadores deben lidiar con la presión política. En marzo, el Congreso de los Diputados recibió una propuesta del Partido Socialista Obrero Español (PSOE) para restringir los horarios de difusión de la publicidad de los juegos de azar. La medida apunta a la protección de menores de 18 años y, además, limitar el patrocinio en los equipos deportivos profesionales.

Las marcas sacan el máximo provecho de las horas promedio que un usuario está conectado a la red para dirigir sus estrategias de marketing.

Hasta junio de 2017 los operadores han destinado más de 54 millones de dólares para avisaje en diferentes soportes en España. Se incluyeron, además, mensajes obligatorios de juego responsable de forma clara. El presidente de JDigital opina distinto sobre esta problemática. “En lo que respecta a la promoción, el juego online es un sector autorregulado en publicidad y muy limitado en franja horaria”, afirma Michaud. Aunque el tema no acaba ahí.

FUTURO EN CIERNES El Consejo Audiovisual de Cataluña advirtió la ausencia de filtros para evitar el juego en menores de edad. Para el experto es vital revertir este escenario. “La industria del juego regulado está creciendo, pero no está siendo lo suficientemente innovadora por falta de flexibilidad en algunos aspectos de la regulación”, afirma. Al cumplir con el juego limpio, explica Michaud, el próximo paso sería introducir nuevas modalidades de juego en el mercado. Otras tareas pendientes serían incluir testeos de producto más sofisticados y mecanismos para la obtención de licencias ajustadas a las necesidades de los operadores, y no de los reguladores. Si a lo anterior se añaden las posibilidades multimedia de las plataformas, la publicidad online podría llevar al juego al siguiente nivel. Solo entonces podrá sacarse provecho de una industria que el año pasado movió cerca de 5,000 millones de euros, y cuya proyección de crecimiento en este 2017 supera esa cifra en 15%.

En Australia

Reforma de juegos online Foto: taxpayers

El cuestionado proyecto a punto de convertirse en ley.

Durante más de quince años los operadores de sitios en línea ofrecieron entretenimiento en un mercado no regulado.

ustralia es un país que ofrece una gran variedad de juegos de azar debido a que las leyes que regulan la actividad no son tan estrictas, en comparación con otros países. En su territorio las máquinas tragamonedas se encuentran en muchos clubes y bares, mientras que las apuestas deportivas y bingos son muy solicitados por los jugadores. Con el avance de la tecnología, los juegos online se volvieron populares en el país, por ello en el año 2001 se creó una ley para establecer el orden de la actividad, la denominada Ley de Juegos

Interactivos. Pero la normativa carecía de claridad sobre la legalidad de los servicios de gaming. Las apuestas deportivas fueron la única actividad que se estableció como legal bajo esa ley, dejando de lado los casinos en línea.

NUEVA LEGISLACIÓN En noviembre del último año el ministro australiano de Servicios Humanos, Alan Tudge, presentó un proyecto de ley con el propósito de regular el sector de las apuestas deportivas y la concesión de licencias, en el que los juegos de casino y el poker online no

tienen cabida. Esta iniciativa se dio debido a que durante más de quince años los operadores han ofrecido sus servicios a los jugadores en un mercado no regulado. “En nuestro país, la tasa de problemas por juegos online es tres veces mayor que en otros lugares del mundo. Las apuestas por Internet, en sí, están creciendo un 15% anual. Sé que muchos australianos están contentos con el acuerdo, porque sienten que los estamos protegiendo”, aseguró Tudge. La Interactive Gambling Amendment Bill 2016 fue aprobada recientemente por el gobernador general, Peter Cosgrove. Sin embargo el proyecto no incluía los mandatos sobre cómo los operadores internacionales interesados podrían solicitar los permisos para entrar al mercado local. Durante un consejo de ministros, en mayo pasado, se estableció que los operadores deberán detallar las ganancias y pérdidas de cada jugador; a su vez, tendrán prohibido ofrecer créditos o préstamos a los clientes. Además se comprometieron a incorporar un registro nacional de autoexclusión.

OPERADORES AFECTADOS La nueva legislación causó grandes confusiones entre las empresas de poker y casino online. Vera & John, 32Red, 888poker decidieron dejar de operar en el país incluso antes que el proyecto pasara por la Cámara de Representantes de Australia. Por el contrario, PokerStars ha manifestado que se retirará del mercado a mediados del presente mes. Con la puesta en marcha de la Interactive Gambling Amendment Bill 2016 se espera que los operadores internacionales puedan optar por la licencia de apuestas deportivas y desistan de ofrecer juegos online.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING Frente a las apuestas deportivas

Apuestas virtuales ganan más terreno La modalidad de juego que mantiene una tendencia creciente.

Julio César Duque, director para Latinoamérica de Golden Race

La mirada de Golden Race al cada vez más consolidado mundo de las apuestas virtuales.

ctualmente el mercado de las apuestas virtuales se encuentra en un crecimiento vertiginoso. Para dar una idea, a finales de diciembre del año pasado nuestra compañía vendía 180 millones de tiquetes por mes a nivel mundial; hoy en día está vendiendo más de 300 millones de tiquetes al mes. La

cifra significa un crecimiento de más del 66% en tan solo ocho meses.

EN EL MUNDO En países como Italia, Nigeria, Sudáfrica y Kenia, entre otros, las apuestas virtuales representan casi un 50% o más de las apuestas totales de los sportbooks, en los que también se ofrecen apuestas deportivas. Esto debido a que la oferta de juegos es más frecuente (cada tres o cinco minutos, para las de resultado inmediato), lo que resulta mucho más atractivo para el jugador a la hora de apostar.

EN LA REGIÓN En Latinoamérica hemos hecho bien nuestro trabajo, al pasar de un poco más de cien puntos de ventas instalados a más de mil puntos. Contamos con una oferta muy surtida de eventos, tales como perros, caballos, spin to win y fútbol, entre otras. La preferencia del apostador ha sido más cargada hacia los eventos pregrabados. Esta modalidad brinda exactamente la misma seguridad de aleatoriedad y transparencia para el jugador, como en las de 3D, pero con mayor calidad y emoción de las que los eventos reales puedan ofrecer.