Revista casino edicion 152 by Revista Casino

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OCTUBRE 2017

ESPECIAL

OCTUBRE 2017

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Nuestra portada ESPECIAL G2E

UN JUEGO CONSOLIDADO

Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 105 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe

El Global Gaming Expo (G2E) de Las Vegas demostró que la industria del juego continúa en el camino correcto para su crecimiento. No obstante los lamentables sucesos ocurridos en la ciudad, antes del inicio de la feria y que conmocionaron al mundo, se cumplió con el objetivo de reunir a los protagonistas del sector, quienes lograron concretar acuerdos comerciales en una jornada de éxito. Como una forma de seguir capacitando a la industria a nivel global, en Perú se desarrolló la VI Convención Semestral de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas, en la que se abordaron importantes temas de la industria del juego, como la imagen empresarial, el juego responsable, las apuestas deportivas y el control del lavado de activos.

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera

De otro lado, hemos querido resaltar las acciones que se han emprendido en los diversos países afectados por los desastres naturales en Latinoamérica, y que con esfuerzo buscan escribir un nuevo mañana.

Consejo Editorial

En esta edición también mostramos todos los encantos de una de las ciudades más turísticas no solo de Estados Unidos, sino del mundo: San Francisco.

Administración

Gustavo Pichilingue Hadassá Castillo Leslie Changanaqui

Angie Sánchez Corrección

Javier Ágreda

Cordialmente,

Diseño y Diagramación

Mayra Martinez Loza Korita Upiachihua Silvano Corresponsal en México

Pamela Carrión Fotografía

Nasim Mubarak

Impresión

AM Conceptos S.A.C.

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

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sumario 06

Octubre

Una buena imagen Reputación empresarial

16 20

Reconstrucción en marcha

Tras los últimos desastres

En Perú Capacitación del juego

Juego responsable Nuevas propuestas

Empresas Exitosas presentaciones

Novedades en G2E Juego en Las Vegas

San Francisco

Ciudad en la bahía

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Las Vegas Una ciudad de película

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INFORME

CONSTRUYENDO UNA BUENA IMAGEN Las situaciones de crisis siempre ponen en riesgo el prestigio de una organizaciรณn, pero una reacciรณn inmediata asegura la soluciรณn del conflicto. 6

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l mayor anhelo de toda empresa autoridad máxima responsable de cuidar es ser reconocida por sus accio- y velar para que todo marche en orden. Durante su exposición, Ausejo sosnes, su desempeño y por gozar de un grato ambiente laboral. En otras tuvo que una excelente reputación se palabras, toda organización desea consigue a través de tres pasos. Excontar con una excelente reputación. plicó que primero toda organización Pero, ¿qué se debe tener una esnecesita para matrategia o plan de El buen prestitrabajo, que connejar eficientemente este tema? Quinto tenga los objetivos gio es producto del Ausejo —director de lo que se quiere trabajo en equipo, creativo de Ausejo lograr en el corto y pero el directorio es Creatividad y espelargo plazo. Luego señaló, como secialista en comunila autoridad máxima cación estratégica, gundo paso, que se responsable de velar debe determinar el creativa y eficaz— brindó algunas recoproceso que se separa que todo marmendaciones para guirá. Y por último che en orden. lograr una buena detalló que se neceimagen empresarial sita contar con una y sobre qué hacer frente a una situación cultura empresarial; es decir, con los de crisis. El tema se abordó en la sex- conocimientos que se emplean para ta Convención Semestral de Juegos de resolver las situaciones que presenten. Casino y Máquinas Tragamonedas, realizada en Lima a finales de setiembre. PROBABILIDAD RIESGO Una crisis siempre pone en peligro a la empresa. Los problemas se preTRES CLAVES El buen prestigio es producto del tra- sentan con frecuencia, pero si se realiza bajo en equipo, pero el directorio es la una adecuada prevención, las probabi-

El buen prestigio empresarial se consigue cuando se trabaja en equipo.

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INFORME

lidades de que ocurran disminuirán. En Perú, en el 2015, un cliente denunció a través de sus redes sociales a una conocida cadena de pizzería por haber encontrado un insecto en su pedido. La primera reacción del cliente fue llamar al local y manifestar el inconveniente, pero el personal solo atinó a cuestionar el hecho. Un día después del incidente, la empresa emitió un comunicado vía Facebook, en el que aseguró cumplir con los estándares de calidad. Sin embargo, no se pronunció sobre las acciones que tomaría en base a la denuncia recibida. En un segundo comunicado, la compañía expresó sus disculpas e informó que había dejado de atender en el local del incidente. Rápidamente este hecho fue desmentido por los usuarios de la red, ya que las autoridades fueron las que clausuraron el local por haber sido impedidos de realizar una inspección. A varios días de la denuncia, la gerente general de la franquicia en Perú brindó una entrevista a un medio local en el que, a su vez, se realizó un enlace telefónico con el cliente afectado. A pesar de ello, la respuesta que brindó no logró solucionar el conflicto. Al escándalo se sumaron las denuncias de sus propios trabajadores, que revelaron las condiciones insalubres en las que preparaban las pizzas.

PASOS A SEGUIR Pero, ¿cómo manejar una situación de crisis? Ausejo mencionó tres eta-

Ante una situación de crisis es importante que el CEO se manifieste de inmediato.

Los problemas se presentan con frecuencia, pero si se realiza una adecuada prevención, las probabilidades de que ocurran disminuirán. pas: identificar el problema, contener y resolver. “Lo primero que hacen los CEO es buscar culpables. Eso es un

Es importante que los clientes se sientan acompañados y respaldados en todo momento.

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error. La gente no está pensando en quién es el culpable, quiere que le resuelvan el problema”, expresó. Bajo el caso planteado se puede identificar varios errores. En primera instancia, el personal que atendió al agraviado no pudo solucionar el conflicto porque no hubo una comunicación eficaz. Además no estaban identificados con la empresa, y esto se pudo evidenciar con las denuncias que se realizaron. “Ante un escenario de crisis, la velocidad de reacción es importante. Los CEO deben manifestarse de inmediato, pero no se trata solo de salir a decir cosas, sino que se muestre transparencia”, indicó el especialista. La gerente general no pudo controlar la situación a tiempo, y el mensaje que emitió no fue el correcto. Todos los errores sumaron y la no solución del conflicto originó que la cadena de pizzería cerrara la franquicia en el país.

RADAR DE LA CONFIANZA El especialista en comunicación estratégica sostuvo que cuando existe una crisis aparece el llamado “radar de la confianza”, formado por cuatro componentes que deben usarse para solucionar el problema: Transparencia. Al identificar el con-

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INFORME Viene de la página 8

flicto el CEO debe aparecer y manifestar lo que sucede con la mayor sinceridad posible, y sobre todo indicar al público cuándo volverá a comunicarse con ellos. Pericia. Se trata de uno de los factores más importantes. El vocero debe demostrar que tiene el control de la situación y que se está realizando un trabajo en equipo. Compromiso. Es esencial que se observe que el interés existe y que se deje constancia de que se va a solucionar el problema. También es recomendable no brindar una fecha exacta para no fallar, porque el público se sentirá engañado. Empatía. En todo momento es primordial que el CEO esté en contacto con la gente. Debe dirigirse al lugar del incidente y brindar la ayuda necesaria; en pocas palabras, debe ponerse en los zapatos del otro. En la década de los ochenta, en varias ciudades de Estados Unidos se descubrió que unas cápsulas de analgésico de una conocida marca habían sido abiertas y adulteradas con cianuro. Mucha gente murió y la empresa en todo momento estuvo preocupada por la situación de las personas. Se acercaron a los centros de atención médica, hicieron anuncios a nivel nacional, instalaron líneas de ayuda gratuita y cambiaron las capsulas por tabletas. Un mes después, lanzaron empaques resistentes para que no fueran abiertos. Todo el tiempo el CEO estuvo hablando con los medios de comunicación y atendiendo a las personas. Esta situación demuestra un buen manejo de crisis reputacional y lo importante que es actuar de inmediato.

nes que se puedan presentar. Luego se debe evaluar las soluciones y acciones que se tomarán si esto llega a suceder. Por último, se debe realizar un trabajo de monitoreo y seguimiento a los conflictos identificados y estar alertas.

SECTOR CASINO Durante la convención surgieron varias interrogantes. Una de ellas sobre de qué forma se puede ver afectada la reputación en la industria.

El especialista Quinto Ausejo explicó que hay tres etapas para manejar una situación de crisis: identificar el problema, contener y resolver. El ingeniero Manuel San Román, titular de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT), quien participó como panelista, manifestó que la mayor preocupación para el sector es el tema de la ludopatía. “Bastará que una persona que está en el registro de autoexclusión ingrese a una sala, burlando la seguridad, para que nos termine afectando a todos”, expresó.

Se trata de una situación que vulnera al sector, sobre todo cuando la construcción de un nombre y una marca ha sido una tarea complicada.

MEDIDAS ESTRICTAS El lavado de activos también es un tema que afecta a la industria. Por ello, desde el 2012, el país cuenta con el Sistema Unificado de Control en Tiempo Real (SUCTR), que recibe información de las transacciones de los equipos y las envía a un servidor del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur). Luego la data es enviada a la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (Sunat) y a la Unidad de Inteligencia Financiera. Este último organismo se encarga de detectar transacciones sospechosas como parte de su sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. A pesar de los esfuerzos, las compañías bancarias aún no brindan crédito a los operadores. Fernando Calderón, presidente de la Sociedad Nacional de Juegos de Azar, reveló que incluso trabajadores de la organización se han visto afectados al momento de pedir una ampliación de línea de crédito. Todo ello pese a que la industria del juego en Perú ha demostrado, ante la Unidad de Inteligencia Financiera, ser un sector legal y responsable con todos los sistemas de prevención de lavado de activos.

GRAN INVERSIÓN Una empresa con buena reputación es difícil de imitar, y si se maneja un sistema de alerta temprana sobre crisis, es mucho más complicado que se vea afectada. Ausejo recomendó invertir en un trabajo de inteligencia. Si una organización es grande, se puede designar a un equipo específico, o de lo contrario el directorio debe asumir el rol. Hay que identificar los posibles problemas antes de que estos ocurran, y ver todas las posibilidades y situacio10

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Las compañías financieras no otorgan crédito a los operadores, pese a la transparencia de la industria.

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EVENTO

CAPACITACIÓN DEL JUEGO

Expertos del sector participaron en los seminarios y charlas informativas de la Sexta Convención Semestral de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas - Perú 2017.

a Sexta Convención Semestral de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas, realizada los días 25 y 26 de setiembre, contó con importantes ponencias de altas autoridades, empresarios, ejecutivos y expertos vinculados al sector. Los especialistas analizaron la situación actual, la problemática y las perspectivas de esta actividad. 12

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Los temas que se desarrollaron durante las dos jornadas fueron imagen y reputación, juego responsable y control de lavado de activos en el país, entre otros. El evento fue organizado por la empresa Seslin SAC y con la asesoría de Fredy Gamarra. Se llevó a cabo en el Auditorio del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), ente gubernamental que apoyó en la realiza-

ción junto a la Sociedad Nacional de Juegos de Azar (Sonaja), la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), la Cámara de Operadores de Máquinas de Juego Tragamonedas (COT), Pro Asistencia Social (Proas) y Link Tek.

BUENA IMAGEN La convención contó con la presencia de Rogers Valencia, viceminis-

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tro de turismo, quien fue el encargado de inaugurar el conversatorio. Valencia agradeció a las empresas encargadas de organizar el evento y destacó los temas que se abordaron. “Mucha gente cree que la industria no tiene control y se puede gastar dinero sin ser registrado, pero no es así. Este es uno de los sectores que paga más impuestos y que contribuye a la satisfacción de pasarla bien en una actividad controlada, gestionada y manejada en el Perú de manera profesional”, afirmó. Durante el primer día se presentó Carlos Quinto Ausejo, experto en estrategia de comunicación, quien desarrolló el tema: “Imagen y reputación del sector juego”.

Viceministro de Turismo, Rogers Valencia, dio la bienvenida a todos los presentes e inauguró la Sexta Convención Semestral De Juegos De Casinos y Máquinas Tragamonedas.

El Mincetur trabaja en una ley que permitirá la regulación de las apuestas deportivas y sancionará la ilegalidad en el rubro. En su exposición explicó que para la construcción de la imagen de una marca se debe pasar por varias etapas. Señaló que primero se debe tener una visión (a dónde quiero llegar), luego contar con un grupo objetivo, determinar las barreras mentales, buscar un insight motivador y, por último, la proposición de la marca. El experto aseguró que además se debe desarrollar un concepto creativo, parte fundamental de cualquier campaña publicitaria, que genere impacto en las personas. En cuanto al sector, los ponentes indicaron que hay un desconocimiento por parte de la sociedad. Por esa razón coincidieron en que se debe trabajar arduamente en la construcción de una imagen que proyecte confianza.

Manuel San Román, Jessica Luna, Carlos Quinto Ausejo, Fernando Calderón y Fredy Gamarra.

INDUSTRIA RESPONSABLE El Dr. Jorge Luis Shimabukuro, director de la Asociación Centro Psicoterapéutico de Desarrollo Integral (ACEPDI), estuvo a cargo de la exposición sobre el

María Victoria Cabrera, Jorge Luis Shimabukuro, Jaime López Chau y Claudia La Puerta.

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EVENTO

juego responsable. Durante su intervención enfatizó que las adicciones no se presentan por la presencia de casinos, sino que son otros factores que la provocan. “Estas (adicciones) pueden presentarse en cualquier etapa de la vida. O quizás con algún trastorno como la depresión o el estrés, que podrían haber sido el detonante”, señaló. El especialista indicó que en el país no se puede obtener datos certeros sobre el incremento de las adicciones al juego. El Instituto de Salud Mental calcula que el 5% de la población de Lima Metropolitana tendría ciertas complicaciones que están vinculadas con la ludopatía. El juego responsable se presenta como el conjunto de principios y de prácticas orientadas a prevenir y a mitigar la participación desordenada en los juegos de azar y proteger a los grupos vulnerables con acciones por parte del Gobierno, el ente administrador y los gestores de encuentro. Shimabukuro informó que existe un sistema planificado para la autoinclusión de las personas con este problema; pero muchas de ellas no aceptan su enfermedad y, por consecuente, no se afilian a este procedimiento a su favor.

MERCADO EN POTENCIA El Perú ya cuenta con un mercado de apuestas deportivas, pero estas aún no están reguladas. Por ello las autoridades están desarrollando un proyecto de ley que se entregará pronto al Congreso para su aprobación. Jorge Cantuarias, del estudio Cantuarias Abogados Asociados, abordó cinco temas vinculados al proyecto, como los locales de apuestas deportivas, pago de premios, servidor en el exterior, servicios esenciales, y tributos municipales. Respecto al pago de premios, Cantuarias consideró que se trata de un tema complicado debido a que, por un lado, el medio de pago de las apuestas deportivas sería vía Internet, por medio de cuentas bancarias; y por el otro, la posición de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) es que el dinero derivado de los premios no ingrese al circuito bancarizado. 14

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José Casapia, Jorge Cantuarias, Felipe Vial, Augusto Paulet y Manuel San Román.

CONOCIMIENTO Y SANCIONES Durante el segundo día de exposiciones, Luis Felipe Vial, del Grupo Cirsa, indicó que las apuestas deportivas son una gran oportunidad empresarial y de inversión, que generaría una coyuntura adecuada para crear una imagen o una marca consolidada. Además, se mostró a favor de regular las apuestas deportivas porque de esta manera se podrá proteger a los consumidores y usuarios mediante reglas transparentes.

La prevención es esencial para evitar el lavado de activos, y acciones como las supervisiones realizadas por la DGJCMT permitirán erradicar este problema. Por su parte, Augusto Paulet, director de Autorización y Registro del Mincetur, señaló que la nueva norma permitirá tener un mayor conocimiento de las operaciones y mejorará la forma de identificar a los jugadores. Debido a las interrogantes de los presentes sobre el pago de las garantías por parte de las empresas que brinden el servicio de las apuestas deportivas, el

Ing. Manuel San Román, director general de Juegos de Casino y Máquina Tragamonedas, aseguró que las apuestas deportivas van a pagar una garantía que cubra el pago de premios, las multas y el pago de impuestos. “Por cada sala que exista (de apuestas deportivas) se pagará una garantía; no importa si se encuentra en un corner o una sala, igual van a tener que pagar”, aseveró.

CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS La Sexta Convención Semestral de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas culminó con la exposición de la Dra. Claudia Mansen Arrieta, oficial de enlace del Mincetur, sobre el control de lavado de activos. La experta señaló que el Estado tiene un rol muy importante en cuanto a la supervisión, pero afirmó que “todos los que pertenecemos a este rubro estamos involucrados en esta cadena y debemos trabajar en contra de la corrupción”. Detalló que existe un Plan Nacional de Lucha contra la corrupción, que establece tres ejes estratégicos: prevención, detección y sanción. Mansen detalló que la prevención es la parte esencial para evitar la comisión de este delito, y que mediante acciones como las supervisiones realizadas por la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas se logrará erradicar este problema.

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PANORAMA

Tras los últimos desastres

RECONSTRUCCIÓN EN MARCHA América Latina ha sido afectada por fuertes fenómenos naturales. La ayuda humanitaria no demoró en llegar a la población.

n lo que va del 2017, diversas partes del mundo han sido afectadas por los llamados fenómenos naturales. Estos eventos no solo han causado daños materiales, sino también han dejado un gran número de víctimas mortales. Pronosticar qué día ocurrirá un

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movimiento telúrico es imposible, pero gracias al avance de la tecnología hoy se conoce cuáles son las zonas más propensas a sufrir este tipo de catástrofe. En el caso de los huracanes, existe cierta ventaja ya que se puede saber su trayectoria e intensidad.

SITUACIÓN EN SUDAMÉRICA El Perú fue uno de los países afectados a principios de este año por el fenómeno de El Niño costero. La región norte quedó gravemente devastada por las constantes lluvias, huaicos y desbordes. Producto de este evento se originaron

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epidemias —como el dengue— por el agua empozada en las viviendas. En la capital también se vivieron situaciones de alerta. Los desbordes de los ríos Huaycoloro y Rímac afectaron los distritos de San Juan de Lurigancho, Chosica, Chaclacayo, Huachipa, Cieneguilla y Punta Hermosa. En abril, el Centro de Operaciones de Emergencia Nacional (COEN) reportó, a través del Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), un total de 274,127 viviendas afectadas a nivel nacional, de las cuáles 21,294 colapsaron. El Estado peruano ha consignado una inversión de 7.87 millones de dólares para los próximos tres años, para la ejecución del Plan Integral de Reconstrucción con Cambios (PIRCC) de las trece regiones afectadas. Pablo de la Flor, director de la Autoridad para la Reconstrucción, detalló que el presupuesto está repartido en tres tareas: El 23% del total para las actividades de prevención, 75% para las obras de restauración y el 2% restante para el fortalecimiento de las ca-

pacidades institucionales. Agregó que transporte es el sector con más presupuesto, dado que gran parte de las carreteras y puentes colapsaron.

AMÉRICA DEL NORTE México también fue afectado por la destrucción causada por la naturaleza. Tres grandes sismos sacudieron el país los días 7, 19 y 23 de setiembre. Según el último informe del coordinador nacional de Protección Civil, Luis Felipe Puen-

te, los movimientos telúricos han dejado alrededor de 460 personas fallecidas. Según los primeros cálculos del Gobierno, la reconstrucción de viviendas, escuelas y edificios históricos tendrá un costo de 1,700 millones de dólares. Esta cifra puede ascender a medida que se identifiquen más daños. Hasta el momento se han cuantificado 153,000 viviendas afectadas, y de estas 55,000 totalmente destruidas, 12,931 escuelas y las edificaciones del

Rescatistas trabajan en la búsqueda de víctimas del edificio Álvaro Obregón, uno de los que colapsaron durante el terremoto del 19 de setiembre en la Ciudad de México.

“Las cifras nos dejan ver los daños en las viviendas, en el patrimonio cultural, los daños a las miles de escuelas afectadas que requerirán reconstrucción total”, dijo el presidente Enrique Peña Nieto.

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PANORAMA

patrimonio monumental llegan a 1,500. De monto estipulado, 716 millones de dólares serían para la reparación de escuelas, 544 millones para el apoyo de construcción de viviendas y 440 millones para la restauración de edificios del patrimonio nacional.

FUERTES HURACANES Las islas del Caribe también fueron afectadas por los fenómenos naturales. En lo que va del año, el territorio ha soportado huracanes de hasta categoría cinco en la escala de Saffir-Simpson, con vientos que superan los 250 kilómetros por hora y olas que llegan a los seis metros o más. Las fuertes lluvias y vientos de los ciclones provocaron que muchas de las calles resultaran destruidas y bloqueadas, además de que millones de personas queden sin servicio eléctrico, de agua y gas.

Las zonas devastadas por los desastres recibieron donaciones de diferentes partes del mundo. El huracán Harvey se inició el 17 de agosto y obligó que alrededor del 22% de los negocios suspendieran sus actividades. Además 30,000 personas tuvieron que evacuar sus hogares. Las pérdidas están valoradas en unos 200,000 millones de dólares. Trece días después en Cabo Verde se desarrolló Irma. En solo 24 horas tuvo una intensidad de categoría dos y el 4 de setiembre subió a categoría cinco, convirtiéndose en uno de los ciclones más fuerte que hayan pasado por la isla en los últimos años. A la lista de huracanes se sumaron María y José. Puerto Rico fue el territorio más afectado por María, miles de personas tuvieron que hacer largas cosas en el puerto San Juan para ser evacuados a Miami. El presidente de los Estados Unidos, Do18

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El presidente francés, Emmanuel Macron, envió mil agentes suplementarios de las fuerzas del orden a la parte francesa de la isla de San Martín, en las Antillas, que se añadieron a los cerca de 2,000 que ya se encuentran en la isla.

nald Trump, ha declarado a la región como zona de desastre.

CIUDADES UNIDAS Cada gobierno destinará un presupuesto para reconstruir las ciudades afectadas por los movimientos telúricos y ciclones. Son millones de personas que lo han perdido todo, y la ayuda no ha demorado en llegar. Grandes compañías, empresas y personajes públicos se sumaron a la causa. Se han recibido donaciones e inclusos celebridades han llegado hasta los sitios afectados para apoyar a sus compatriotas. En México los ciudadanos, al ver la magnitud del desastre, realizaron la labor de los rescatistas y paramédicos. La ayuda internacional también se hizo presente. Diversos países estable-

cieron centros de acopio para recolectar víveres y frazadas, y además grupos de rescatistas viajaron hasta las zonas afectadas para brindar la ayuda necesaria.

NUEVO COMIENZO La reconstrucción de las diversas ciudades permitirá crear miles de empleos directos e indirectos, lo cual ayudará a resurgir la economía de la población afectada. Se están tomando las medidas necesarias para evitar que empresas implicadas en casos de corrupción puedan participar en las concesiones del Estado. Se espera que en los próximos meses se hayan reparado las carreteras y viviendas para que la población pueda retornar a sus hogares y juntos trabajar por un futuro mejor.

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ESPECIAL

DĂ?AS DE ENCUENTRO

EN LAS VEGAS

Durante el evento se ofrecieron charlas, debates y exhibiciones para los principales operadores del sector del juego. 20

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cien países, quienes pudieron disfrutar los más recientes lanzamientos de las empresas del juego.

tivo. Resaltó que es indispensable ofrecer experiencias únicas a los clientes, en especial a los millennials.

VARIEDAD DE OFERTAS

ACUERDOS ESTRATÉGICOS

Fueron aproximadamente 450 marcas que presentaron sus más recientes productos. A lo largo de la exhibición se pudo encontrar impresionantes y modernos juegos, y slots en los que el jugador podía seleccionar un determinado objeto en pantalla solo con mirarlos fijamente. También se mostraron máquinas tragamonedas con grandes monitores curvos, incluso hubo propuestas que incluían tecnología 4D.

En el primer día de feria se firmó un acuerdo entre Ainsworth y Codere. Con este pacto Ainsworth sigue consolidando su presencia en México y brindará mil nuevas máquinas a uno de los principales operadores del país.

TEMAS IMPORTANTES Durante la feria también se desarrollaron conferencias y seminarios educativos. Los eSports fueron uno de los temas más atractivos. Durante las charlas se recomendó que los espacios destinados para los deportes electrónicos tengan un diseño especial para garantizar el éxito de los eventos y torneos que puedan realizarse. Del mismo modo, se compartieron interesantes experiencias. Stephen King, CEO de Dave & Buster’s Entertainment, contó al público cómo fue el proceso de transformación que pasó su compañía hasta convertirse en un destino gastronómico, playero y depor-

IGT y DRGT reservaron diferentes espacios en el Lagasses’s Stadium para las eliminatorias al Mundial de Rusia 2018. “Ainsworth está firmemente comprometida con el avance y el éxito del mercado mexicano, y estamos orgullosos de anunciar este acuerdo con Codere, al cual continuamos proporcionando tecnología líder en la región, y maximizando el retorno de la inversión”, anunció Miguel Cuadros, presidente de la compañía para América Latina.

a feria internacional Global Gaming Expo (G2E) se continúa posicionando como el mejor lugar para que todos los involucrados en la industria puedan conocer los nuevos productos, las últimas tendencias en juegos, establecer contactos y hacer negocios. Este año la feria se desarrolló del 3 al 5 de octubre en el centro de convenciones Sands Expo en la ciudad de Las Vegas. En esta ocasión asistieron alrededor de 26,000 personas de más de

Inauguración del G2E 2017.

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ESPECIAL

RECONOCIMIENTOS Durante el evento se realizaron premiaciones a las diversas empresas participantes. TCS John Huxley obtuvo el premio GGB Gaming & Technology Awards por su Qorex Gameball como “Mejor Producto de Mesa o Innovación”. Se trata de un nuevo estilo de baccarat que se juega de manera electrónica y cuenta con dados de doce caras y que se mueven a través de innovadores spinner. “Estamos muy honrados en recibir este premio de prestigio para el Qorex Gameball. Este es un gran producto que atrae la imaginación de los operadores y los jugadores, generando diversión y entusiasmo al baccarat a través de una tecnología innovadora. Nuestro equipo ha realizado un trabajo fantástico con este proyecto”, expresó Tristan Sjoberg, presidente ejecutivo de la compañía.

Geoff Freeman, Michael D. Rumbolz, Robert McGhee y Craig Clark conversan sobre el estado de la industria del juego.

En esta edición participaron alrededor de 450 marcas que exhibieron sus más recientes productos. Por su parte, Evolution Gaming obtuvo un reconocimiento al producto Digital del Año, venciendo a otras nueve empresas candidatas. “Dream Catcher es un juego sencillo, divertido y, por supuesto, se emite en directo. Basta con que los jugadores cojan su smartphone o tablet para que se involucren cuando quieran en la acción. Y gracias al potencial de los segmentos multiplicadores por 2 y por 7 de la ruleta, que se consiguen de forma secuencial, los jugadores pueden multiplicar por miles sus apuestas iniciales, como ocurre en los slots”, declaró el jefe de producto, Todd Haushalter, tras recibir el galardón.

NUEVOS EXPOSITORES En esta edición debutaron como expositores nuevas empresas como VNE y Density Networks, que recientemente firmaron una alianza. La firma italiana exhibió la terminal de cajas para casinos, 22

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Cintas Fashion Show en G2E 2017.

la Royal Cash, que tiene una capacidad para 8,000 billetes, y el modelo Plus para salas de juego con capacidad media. Además de un terminal self service de apuestas, con una o dos pantallas y varios periféricos personalizables, según lo que desee el comprador. También presentaron la máquina Logiko, un terminal para centralizar pagos en pequeños bares o establecimientos. Finalmente se dio a conocer la Automatic Cash que, además de mejorar el servicio y el control de la caja, autoges-

tiona las ventas y permite el pago, siempre y cuando este sea seguro.

FIEBRE PREMUNDIAL Este año la edición del G2E coincidió con las eliminatorias sudamericanas para el Mundial de Rusia 2018. IGT y DRGT reservaron diferentes espacios del Bar deportivo Lagasses’s Stadium en el resort Palazzo, el jueves 5 de octubre, durante el partido Perú vs. Argentina. Esta actividad se realizó para que sus clientes puedan disfrutar del encuentro deportivo.

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SOCIALES

Lawrence Levy, Buddy Levy y Joe Lopez.

Staff de Merkur Gaming.

G2E 2017

Miguel Cuadros, María Laura García y Carlos Amorim.

La exhibición más grande de la industria del juego para América reunió a las principales empresas y profesionales del sector.

os más destacados operadores de diferentes países asistieron a la feria internacional Global Gaming Expo (G2E), en la que conocieron las últimas novedades e innovaciones del juego. El encuentro se realizó en el centro de convenciones Sands Expo en la ciudad de Las Vegas. Para agasajar a los asistentes, las marcas ofrecieron grandes eventos en los establecimientos más exclusivos de la ciudad. Incluso reservaron ambientes con pantallas gigantes para que cada cliente disfrute los encuentros de fútbol de su país, que se realizaron como parte de las eliminatorias al Mundial de Rusia 2018.

John Connelly.

Ronald Díaz, Jaime Li, Helmut Arlt, Fernando Sam y Luis Jave. Felix Gómez, Juan Marín, Luis Ortega y Georges Didier.

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Danny Gladstone, Miguel Cuadros y María Laura García Casasola con la visita de CODERE de Uruguay y Argentina.

Luvicksa Castañeda, Toni Maawad, Eddie Thormberry, Víctor Cardoso, Esteban Ripamonti y Valerie Aramburú.

Carlos Sotomayor, Mihail Volokotkin y Max Leiva.

Zack Fenwick, Jessica Levitan, Monica LevitanFenwick e Inna y Val Levitan.

Staff completo de Aristocrat.

Miguel Álvarez, Kathia Navarro, Stefan Enchev y José Antonio Aramburú.

Juan Carlos Afanador y Jessica Luna.

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SOCIALES

Charles Hiten y Andrea Pino.

Antonio Yousiff, Tatiana Vega y Sergio Mellado (Cirsa España), atendidos por Aristocrat.

Jaime Achire con Santiago Sanjur, Laura Sanjur y Enrique Montes .

Juan Manuel Rodríguez y Eduardo Ramirez.

Tom Neiman, JCM Global.

Rossi Mc Kee y Alejandra Muñiz.

Susan Mitchell, Ricardo Jacobo y Kelly Yarwood.

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Jaime Wilhelm, Max Mauer, Claudio Fisher, Norberto Messa, Thomas Borgstedt y Martín Dávila.

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Art Ayow y Rosaura Gonzales. NRT

Víctor Cardoso, Giorgi Koprinarov, Kathia Navarro, Milo Vorissov, Rossi Mc Kee, Eddy Thormberry y Esteban Ripamonti.

Sebastian Srulevich, Rafael Arashiro, Galy Olazo y Rubén Awa.

Eduardo Aching, Norma Da Silva y Miguel Miranda.

Marcel Heutmekers, IGT Vice President EMEA and Latin America.

Mario Peña y Ricardo Leng.

Fabián Grous, Katty López y Max Bauer.

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SOCIALES

Mateo Lenoble.

Klauss Gauselmann, Terry Usendorff, Enrique Yi y Tomas Mieles.

Fabián Jiménez, Alejandro Mosquera y Eloy Fructuoso.

Luis Selax, Enrique Bermejo y Martha Vallejo.

Karen Sierra, Georges Didier, Paul Magno, Javier Díaz y Germán Vodopivec.

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Pilar Dávalos y Gary Kuipers.

Lali Moledo, Matteus Wilson y Sebastián Srulevich.

Ernesto Galdós y Francisco Ledesma. Participaciones del Pacífico.

Drew Paulak y Denisse Enarson.

Ronald Díaz, Miguel Álvarez, José Antonio Aramburú, María Victoria Cabrera, Luis Asmat, Tomas Mieles, Luis Álvarez y Williams Quiñónez.

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Julio Eloy Herrera y esposa, Juan Guillermo Díaz, Eduardo Herrera, Viviana David y Tomas Mieles.

David Helman y Andrea Pino.

Mirella Balmelli, Ana María Padros, Humberto Castellanos, Ana Robayo y Erick Vizconde.

Julio César Duque, Thomas De Bruyne y Javier Ciccio Messere.

Mario Trayanski y Edgar Oneto.

Miguel Miranda Y Katherine Padilla.

Sebastián Sierra y David Betancur.

Lorenzo Johnson CEO Doradobet.

Roxana Otárola, Luz Valera, Kathia Motta y Andrea Pino Torres.

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SOCIALES

Jamie Garrett y Bethany Kozal. Elena Shaterova, Radka Alekova y Stefan Enchev.

César Báez y Nadia Aliaga.

Allen Sze y Georges Didier.

Jelaine Whipple y Gary Kuipers.

Tina Killmer y María Victoria Cabrera.

Carlos Chilet y José Soriano.

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Alejandra Burato y Eduardo Roberts.

Ruddy Borgato.

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ENTREVISTA

Casino Technology

GRAN ACOGIDA EN G2E

La nueva línea de productos de la empresa líder en tecnología logró una gran respuesta de los asistentes a la feria de Las Vegas

ilo Borissov, fundador de Casino Technology, destaca en la siguiente entrevista la presentación de su empresa en el G2E, en el que dio a conocer su renovado portafolio de productos con las últimas soluciones de juegos.

¿Cuáles han sido los beneficios del uso del concepto omnichannel? ¿Qué tipo de sinergias existe entre el juego presencial y el online? Las necesidades de los jugadores están cambiando y los operadores están poco a poco transformando su enfoque a fin de lograr que la entrega del contenido sea instantánea. De esta manera, viene el rol del concepto omnichannel; las empresas se vuelven flexibles y actualizan constantemente sus portafolios para retener el interés de operadores y jugadores. La experiencia omnichannel agrupa a un todo y ofrece la misma experiencia de juego a los jugadores, en cualquier lugar y momento, con la llamada e-wallet, creando una sinergia entre los juegos landbase y los online. Este es el próximo paso necesario en el juego, unir la experiencia del usuario en todos los canales de distribución: landbase, online y móvil.

En ese sentido, ¿qué pasos está dando su empresa para ir acorde con los últimos avances? Casino Technology ha patentado el concepto COMBO™, el cual combina los terminales de juegos online y la máquina tragamonedas estándar en uno solo, que permite jugar simultáneamente los juegos standalone (de los casinos estándar) en su pantalla principal y los juegos online en la pantalla secundaria. Además, existe la modalidad de pago cash in/cash out (ingreso y retiro). Permite la transferencia simultánea de créditos y jugar en landbased u online mediante el 32

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Milo Borissov, presidente, fundador y CEO de Casino Technology uso de una billetera electrónica (e-wallet) a través de la cuenta del jugador.

¿Qué mejoras presentaron en esta edición de G2E Las Vegas? Casino Technology presentó su nueva línea de productos y nos encontramos muy satisfechos con los excelentes comentarios que hemos recibido de nuestros clientes. El nuevo modelo EZ MODULO™, la TOWER slant top y la plataforma en línea LEOPARD™ obtuvieron el mayor interés en la feria.

¿Puede hacer una breve descripción de cada uno de ellos? La nueva y mejorada plataforma de juegos en línea LEOPARD™ atrae por el hecho de proporcionar una solución completa para el negocio de juegos en línea con todas las vertientes disponibles. Nuestra nueva y moderna máquina tragamonedas EZ MODULO™, con diseño y ergonomía avanzada, fue reconocida por los operadores como una excelente solu-

ción para los casino de piso. Otro producto de la última línea de Casino Technology es el modelo TOWER ™ Slant Top, que se desarrolló después de una profunda investigación de mercado, realizada por la división I+D de la compañía.

¿Estos nuevos modelos estarán disponibles para el mercado latinoamericano? Nuestra nueva línea ha demostrado satisfacer las preferencias de los operadores y jugadores locales; sin embargo, los mercados en la región son bastante diversos. El modelo EZ MODULO™ y el TOWER™ slant top han sido muy aclamados por los clientes. Las próximas instalaciones de EZ MODULO™ se encuentran ya en proceso y las de TOWER™ le seguirán los pasos. Nuestro modelo Premium ARCH™ ha superado ya los promedios de las salas y tienen gran demanda como una de las unidades de máquinas con mejor rendimiento en los casinos.

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DESTACADA TRAYECTORIA Un repaso del exitoso camino de Casino Technology en el Perú, sus proyecciones en el mercado y sus próximos desafíos.

satisfechos de que nuestro elegante gabinete EZ MODULO™, el TOWER™ y T3™ Slant Top hayan sido muy aclamados por los clientes, encontrándonos ya con instalaciones en proceso. Al mismo tiempo, el gabinete Premium ARCH™ ha generado también una gran demanda y es una de las unidades de mayor rendimiento para los casinos. Todo ello demuestra que nuestro esfuerzo y arduo trabajo a través de los años ha dado grandes resultados, superando las expectativas de los operadores y las necesidades de los jugadores. Ese es el mejor balance que podemos realizar de la década de presencia de Casino Technology en el Perú.

Georgi Koprinarov, director de Desarrollo de Negocios de Casino Technology para Latinoamérica

a ha pasado una década desde que la compañía Casino Technology, proveedora de video slots y soluciones de juegos, llegó al Perú. Desde entonces la empresa ha consolidado su presencia en el mercado local y se encuentra en constante evolución. La revista CASINO, conversó con Georgi Koprinarov, director de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica, quien nos comenta su experiencia en estos años y las metas a futuro.

A diez años de Casino Technology en Perú, ¿qué balance nos puede dar? Desde que me integré al equipo de Casino Technology en Perú me fue grato representar a la compañía en el país y, en particular, en América del Sur. Recuerdo, como si fuera ayer, las primeras instalaciones de los productos de

Casino Technology en Perú, con juegos individuales, los que se convirtieron después en los preferidos de los jugadores. Desde entonces los productos de la compañía han ganado una firme popularidad, y en los años siguientes Casino Technology se convirtió en la marca preferida de la región.

¿Cuáles han sido los productos de mayor éxito? La serie de multijuegos GAMOPOLIS™ alcanzó un alto rendimiento y se hizo muy popular. Los clásicos modelos AURORA™ y TANGRA™ se convirtieron en una necesidad para las salas de juego, ofreciendo la mejor performance en los diversos casinos donde operan. Así lanzamos nuestra nueva línea de máquinas con motivo del décimo aniversario de presencia de Casino Technology en Perú. Nos encontramos muy

¿Qué tan exigente es el mercado peruano y cómo ha respondido a los nuevos desafíos? El mercado en el Perú es muy exigente. Por ello ofrecemos productos de la más alta calidad, creados para responder, incluso, al gusto más sofisticado. El conocimiento que hemos adquirido a lo largo de los años nos ha colocado en la posición de ofrecer no solo la mejor cartera de productos de calidad, sino también un servicio confiable y con un buen equipo de soporte que responde a las necesidades de los operadores. Estamos seguros de que el negocio, cuando va de la mano del entendimiento y la buena comunicación, es sinónimo de garantía de excelentes resultados.

Con su nueva designación como director en Casino Technology, ¿qué retos se plantea a futuro? Mi permanente objetivo es brindar a nuestros clientes lo mejor: productos que cumplan y estén a la vanguardia de lo que exige la industria. Nuestras metas se incrementarán y resultarán mejores con las nuevas líneas que viene presentando la empresa en el Perú, expandiendo aún más nuestra ya sólida posición en el mercado. OCTUBRE 2017

INFORME

Nuevas propuestas

JUEGO RESPONSABLE

Jugar responsablemente consiste en hacer la elección sensata para desarrollar actividades de ocio que no afectarán a nuestras obligaciones sociales, profesionales ni, por sobre todo, familiares.

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ara poder ser denominado un jugador responsable se debe estar consciente de que la fina-

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lidad del juego es el entretenimiento y no el ganar dinero, y sobre todo tener presente que se puede ganar o perder.

Durante los últimos años el Gobierno y las empresas del sector han trabajado en conjunto para mantener un juego sano,

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pero a muchos kilómetros los países del primer mundo han comenzado a elaborar propuestas que mejorarán algunos puntos pendientes en esta tarea. Un claro ejemplo es Macao. Actualmente esta región china pretende tomar medidas a favor de la salud de no solo los clientes, sino también de sus trabajadores. Además, en el país las autoridades regulan el ingreso a aquellas personas con problemas en el juego y la presencia de menores de edad en los establecimientos.

PROHÍBEN JUGAR

Grupos de voluntarios que trabajan con personas con problemas de juego de Macao y un grupo laboral local han tenido opiniones opuestas en cuanto a la propuesta. Las opiniones a favor provienen de grupos voluntarios como “Gaming Employees Home”, un afiliado de la Federación de Sindicatos de Macao, que tiene como objetivo ayudar a los trabajadores de casinos con problemas de juego.

Las casas de apuestas en España impulsan capacitaciones sobre juego responsable y prevención a sus trabajadores. Ellos aseguran que han escuchado comentarios favorables por parte de los trabajadores que han sido testigos de cómo han afectado estos problemas a las vidas de muchos de sus colegas. Por otro lado, el grupo local de Activistas de Juegos de Azar señaló que la prohibición resulta excesiva debido a que solo se les permitirá a los trabajadores jugar durante sus vacaciones por

el Año Nuevo Chino, e incluso no se les permitiría llevar a sus familiares o amigos a los casinos cuando visiten Macao.

LA NORMA INCLUYE La propuesta también buscará proporcionar una visión más clara de las leyes que protegen a los menores de edad. Según las normas de Macao, solo jóvenes mayores de 21 años pueden ingresar a los locales de juego. Cabe resaltar que quienes infringen con más frecuencia esta disposición son los turistas y, por consecuente, es más difícil sancionarlos debido a que, al ser detectada la infracción, los involucrados ya se encuentran fuera de Macao. Por ello, con la nueva propuesta las infracciones serán descubiertas en menor tiempo y se procederá con la multa respectiva. La disposición también involucrará a los operadores de casinos. Esto quiere decir que, en caso de que se permita a cualquier persona menor de 21 años ingresar, trabajar o jugar en un casino, este será multado con un monto entre 1,239 y 61,960 dólares.

FINANCIAR TRATAMIENTOS Otro de los países que ha dado mucho de qué hablar es el Reino Unido. Cerca a realizarse las elecciones Foto: Macau News

La Oficina de Inspección y Coordinación de Juegos de Macao (DICJ) ha anunciado una nueva iniciativa que indica que todo empleado que labore en mesas de juegos y tragamonedas estará inhabilitado de jugar fuera de su horario de trabajo. Los trabajadores gastronómicos, personal administrativo y aquellos que se encuentran en vigilancia estarían exentos de la prohibición. Las autoridades informaron que si se encontrara a un trabajador infringiendo la norma, podría hacerse acreedor de una multa de entre 123 y 1,239 dólares. Según medios asiáticos, se llevará a cabo una consulta pública de un mes sobre esta prohibición. Además se verán también otros temas, como el impedimento al ingreso de menores de edad a casinos de la ciudad, y cómo manejar cualquier situación en la que una persona con acceso restringido a los casinos logre ingresar.

OPINIONES ENCONTRADAS

PROBLEMA EN LA MIRA La DICJ indicó que, de acuerdo con el Sistema de Registro Central de Individuos con Trastorno de Juego de Macao, la mayoría de los trabajadores que buscan ayuda del Gobierno son o fueron croupiers de casino o trabajadores del sector del juego. Según revelan, el 13.6% de los empleados registrados en la base de datos eran croupiers y un 10.4%, trabajadores del sector del juego. El ente regulador advirtió que los datos del registro centralizado podrían ser mucho más grave de lo que se cree, debido a que solo se trata de casos autoinformados.

Miembros de la Oficina de Inspección y Coordinación de Juegos de Macao (DICJ) pretenden prohibir a los empleados jugar fuera del horario de trabajo.

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INFORME

parlamentarias, Tom Watson, segundo líder del partido Laboralista señaló que las empresas del sector no están apoyando al sistema que necesita de las contribuciones voluntarias del 0.1% sobre las ganancias. Es por ello que pretenden que la industria del juego pague una tasa obligatoria para financiar el tratamiento del Servicio Nacional de Salud, y así ayudar a quienes se encuentran en este círculo destructivo.

también la participación de otras agencias de salud pública de Inglaterra.

TODOS A FAVOR

Etches informó que la Comisión de Juego está revisando los acuerdos en torno a la investigación, educación y tratamiento. Además indicó que sus fiduciarios han dejado en claro que si el sistema voluntario fallara, ellos apoyarían una tasa obligatoria.

Por su parte, la Asociación de Casas de Apuestas Británicas (ABB) y Remote Gambling Asociation aseguraron que no se opondrían a una tasa legal. En una entrevista para la BBC, Marc Etches, director ejecutivo de GambleAware, afirmó que da la bienvenida a la intención del partido Laboralista de revisar esta problemática. Pero sostuvo que le gustaría ver no solo la participación del Servicio Nacional de Salud, sino

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Los gobiernos y empresas han expresado su preocupación y compromiso por sus empleados y usuarios.

CAPACITACIONES DEL SECTOR El juego responsable es de suma importancia para la industria. En Es-

paña la casa de apuestas Sportium y la Asociación Catalana de Adicciones Sociales (Acencas) han dado el ejemplo impulsando jornadas de capacitación sobre juego responsable y la prevención de las adicciones a sus empleados. Su primera sesión se llevó a cabo en las oficinas centrales de Sportium en Sant Cugat del Valles. El objetivo de la casa de apuestas es que el programa no solo esté dirigido al personal de la región catalana, sino también a todas las delegaciones de la empresa. De esta manera se pretende impartir una formación avanzada a los empleados acerca de los problemas y la prevención al uso inadecuado del juego. Con ello se busca marcar una línea de actuación a seguir para el resto de la industria para detectar los comportamientos compulsivos y también proteger a los clientes más susceptibles.

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EMPRESA

Interblock presentó crecimiento y novedades

l CEO global de Interblock, John Connelly, conversó con la revista CASINO sobre los avances y novedades en la industria. La empresa líder del mercado en Electronic Table Games (ETG) Interblock se presentó en el Global Gaming Expo 2017 (G2E), donde dio a conocer quince nuevos productos y funcionalidades con revolucionarias características. Connelly señaló que este año el G2E ha sido muy fructífero, ya que los dos últimos años la fluencia de empresarios y personas ligadas al sector era limitada debido a los problemas económicos a nivel mundial, pero hoy ese no ha sido un impedimento debido a que la empresa ha podido realizar negociaciones muy importantes desde el primer día de su participación. Una de las innovaciones presentadas por Interblock fue el producto Stadium, que gracias a sus nuevas configuracio-

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John Connelly, CEO Global de Interblock nes ( Bingo, Keno y Torneos), y una nueva mesa de craps, que permite a un jugador lanzar dados reales, fue la estrella en la feria G2E de este año. Connelly aseguró que los clientes mostraron mucho interés en este producto e incluso informó que actualmente en el mercado estadounidense sus ventas alcanzarían un 50% más a comparación de hace 10 meses. El CEO de Interblock también aseveró que este crecimiento en las ventas se

debe a que hoy en día los clientes tienen un mejor conocimiento sobre qué es un ETG y lo importante que es para sus empresas, es por ello que trabajan más por las exigencias y novedades ante la demanda en el mercado. En cuanto a Latinoamérica, la empresa ya cuenta con personal en Perú, Chile, Panamá, Colombia, México y ahora en Argentina, que desde el año 2016 ha presentado un aumento porcentual de hasta 200% como mínimo, situación que ha sido muy bien recibida. Por otro lado Connelly dio a conocer que la marca PULSE ARENA será introducida en el mercado chileno por la cadena de casinos DREAMS en el Gran Casino Monticello a fines del año, se espera que este sea el primero de muchos en toda la región latinoamericana. Interblock siempre está pensando en sus clientes, por esta razón actualmente la empresa se encuentra desarrollando productos de buena calidad a precios accesibles para aquellos clientes que deseaban y no podían adquirirlos. De esta manera la compañía sigue obteniendo buenos resultados cada año en todo el mundo.

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Golden Race: Pensando siempre en el cliente deportes virtuales. Ha habido mucha investigación de mercado interno, con talleres en nuestras oficinas para garantizar que la experiencia del juego sea intuitiva y auténtica.

Thomas De Bruyne, CEO de Golden Race

mpresa dedicada al sector del software para apuestas deportivas desde el año 2006, nos brinda un panorama de su crecimiento, servicios y productos. La revista CASINO conversó con Thomas De Bruyne, CEO de Golden Race, quien nos comentó sobre las actividades de la empresa y sus proyecciones para el próximo año.

¿En qué mercados Golden Race brinda sus servicios y productos? Nuestros servicios se ponen a disposición del cliente global. Estamos orgullosos de asegurar que tenemos una fuerte presencia en África y nos estamos posicionando en los mercados norteamericanos, latinoamericanos y asiáticos –en éste último con la introducción de nuestra novedosa plataforma online, dado el gran consumo que se hace del teléfono móvil.

idiomas y divisas, adaptando el producto al mercado y los gustos del cliente o del jugador. Además, son de fácil instalación, fiables y ofrecen una calidad inmejorable en los juegos que incluyen.

La compañía tiene gran presencia en el sector minorista. ¿Cómo se está trabajando la expansión? Hemos trabajado muy duro en otorgar soluciones para todos los gustos, acorde a esta nueva generación tecnológica. Por ello, estamos satisfechos de haber sido los primeros en introducir al mercado la primera plataforma de casas de apuestas completa online y móvil de

¿Cuáles han sido los resultados de su participación en las ferias realizadas este año? ¿Qué novedades habrá en el 2018? Buscamos estar presentes en las ferias y eventos a nivel mundial, en el que podamos ofrecer soluciones eficaces, rápidas, de bajo coste y disponibles los 365 días del año en los idiomas que se requieren para satisfacer las necesidades de los clientes. El resultado ha sido muy satisfactorio. Además, sirven de escaparate para dar a conocer los próximos lanzamientos de la compañía. Eso sí, con el fin de sorprender, tanto a clientes como a jugadores, estamos en pleno desarrollo de nuevos juegos virtuales que van más allá del entorno digital, pronto a este se unirá el mundo real. El próximo año lo revelaremos y prometemos no dejar a nadie indiferente.

¿Cuál es la fortaleza de su plataforma y cómo se ha posicionado en tantos mercados? Nuestras soluciones están personalizadas para el cliente final y en eso se apoya nuestro éxito. Ya sea para terminales o con nuestras Golden Box, nuestros productos están disponibles en múltiples

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EMPRESA

Novomatic incrementa sus operaciones

awrence Levy, vicepresidente de Ventas Globales de Novomatic, concedió una entrevista a la revista CASINO, en la que nos dio a conocer la estrategia de expansión de la compañía y sus expectativas sobre el desarrollo de las nuevas líneas de productos.

¿A qué se debe el reciente incremento en el número de colaboradores e ingresos de la compañía? Durante el año pasado hemos realizado importantes adquisiciones para nuestros negocios de operaciones, que han dado como resultado un aumento significativo, tanto en ganancias como en empleados dentro del Grupo Novomatic. Durante el primer semestre de este año reportamos un incremento del 11.3% (1.22 billones de euros) en ventas anules, y el número de empleados llegó a más de 26,000. En los últimos meses hemos aumentado nuestra presencia operativa en los principales mercados de España, Alemania y el Reino Unido; y hemos hecho otras adquisiciones corporativas más pequeñas en Italia, los Países Bajos y Polinia. Nuestra filial británica Novomatic UK continúa incrementando sus operaciones con Admiral, año pasado adquirió al operador británico de juegos Talarius, que agregó más de cien salas y casi mil empleados al negocio. La posterior adquisición del grupo Casino Royal en Alemania agregó otras cien salas de juegos y mil empleados a nuestro portafolio de operaciones.

¿Por qué decidieron invertir en grandes salas de Europa? Nuestra estrategia de crecimiento en los próximos años es expandirnos a nuevos territorios globales; es decir, los EE. UU., Asia y Australia. Además seguimos enfocándonos mucho en nuestros mercados principales, tanto en Europa

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Lawrence Levy, VP de Ventas Globales de Novomatic como en América Latina. Con sede en Austria, somos una empresa europea y siempre buscamos desarrollar nuestro exitoso modelo comercial en todo el continente, tanto en el suministro de equipos de juego como en la operación de salas de juegos y casinos. Nuestro modelo de contenido tradicional fue creado para el jugador europeo, y seguimos a la vanguardia para hacer avanzar el mercado.

¿Cuáles son los siguientes pasos de Novomatic a nivel mundial? A medida que nos expandimos en estos nuevos territorios y nos convertimos en un líder mundial de la industria, estamos desarrollando nuevas líneas de productos específicas para los diferentes mercados. Recientemente lanzamos un juego de tragamonedas en el G2E, basado en la película From Dusk Till DawnTM de Quentin Tarantino y Robert Rodriguez. Este es el primer juego con licencia para nosotros en el mercado estadounidense, y una muestra de la diversificación en nuestra línea de productos. Debido al resultado positivo inicial, también hemos puesto este producto a disposición de los mercados de Europa y América Latina. Asimismo, el año pasado agregamos al Grupo a la compañía de video bingo Otium, lo que permitió tener más amplitud en nuestro portafolio de productos. Y no podemos dejar de mencionar que

hemos tenido una rápida aceptación de este producto líder en el rubro del Bingo.

¿Qué avances en desarrollo de juegos y gabinetes se presentó en el G2E y qué nos espera en la feria Londres? Presentamos una serie de nuevas soluciones de juegos en el reciente G2E en Las Vegas. Como mencioné anteriormente, From Dusk Till DawnTM fue un título sobresaliente y recibió una gran aceptación, tanto de los operadores como de los clientes finales. También se mostró nuestra sólida solución de jackpot progresivo vinculado, Enchanted FortunesTM, con nuevos títulos como Pyramid FortunesTM y Book of RaTM Mystic Fortunes. Nuestro Sistema Novo LineTM Novo Unity II recibió muchos elogios, y anunciamos un acuerdo en el programa para un gran ambiente al estilo del estadio en Foxwoods Casino. El sistema de gestión de casinos ACP de Octavian ha mejorado significativamente y se han dado a conocer varios módulos avanzados en G2E. Otro foco de innovación se encuentra dentro de nuestra división interactiva Greentube, que nos permite ofrecer una solución completa de juegos omnichannel. Ahora estamos trabajando en nuevas y emocionantes gamas de productos, y esperamos presentarlas a la industria en ICE en Londres, en febrero.

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JCM Global brinda calidad en su seguridad Diego Mejía, gerente de Negocios para Latinoamérica de JCM Global

iego Mejía, gerente de Negocios para Latinoamérica de la empresa líder en la gestión de transacciones y divisas JCM GLOBAL, conversó con la revista CASINO y expuso los avances tecnológicos que se han ido desarrollando para el bienestar de sus clientes.

¿Qué trabajo ha realizado JCM GLOBAL para evitar las facturas y monedas falsificadas? Los falsificadores y otros tipos de trampas constantemente están buscando nuevas formas de cometer crímenes y defraudar a los casinos. Ellos nunca descansan, y nosotros tampoco. JCM trabaja con accionistas principales en todo el mundo, como departamentos de tesorería y desarrolladores de divisas. Estas relaciones e ideas cercanas nos permiten estar por delante de los falsificadores, a su vez, ayudar a nuestros clientes a proteger sus pisos de casinos.

nologías y mecanismos desempeña un papel clave en la derrota de falsificadores, quizás el más interesante es nuestro Sensor de Imagen de Contacto o tecnología CIS. Mientras que algunos validadores de billetes escanean puntos específicos o áreas de un billete, CIS escanea completa la nota o el billete, leyendo más de 9.5 millones de puntos de datos en cada una, el doble que el competidor más cercano.

¿Cuáles serán tus desafíos a corto plazo? Hay muchas oportunidades para

JCM Global. Específicamente para América Latina, estamos entusiasmados en estar en el SAGSE Buenos Aires este noviembre. Además de nuestras principales soluciones de validación de facturas, mostraremos nuestro nuevo sistema promocional de cupones PromoNet 2.0. PromoNet 2.0 ha sido probado en el campo para ofrecer la promoción adecuada para el cliente adecuado en el momento justo. Permite a los operadores de todos los tamaños identificar jugadores anónimos de alto valor, promociones directas a los jugadores más valiosos, mejora la experiencia del jugador y maximiza los resultados usando análisis de negocios. Además, aumenta la cantidad de juego, disminuye los premios no ganados y permite que cada operador individual controle los niveles de compensación. Estamos emocionados por traer esta tecnología a los operadores en America Latina.

¿Qué nuevas tecnologías ha incorporado JCM Global en sus productos? Si bien cada una de nuestras tec-

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EMPRESA

IGT Liderazgo en tecnología e innovación

uego de más de dos años, Walter Bugno, CEO Internacional de IGT, evalúa con satisfacción los resultados de la fusión entre su compañía y GTECH, y proyecta seguir consolidando el liderazgo de la marca en el mundo del juego.

En este periodo de más de dos años desde la fusión entre IGT y GTECH, ¿cuáles han sido los logros más significativos de la marca? La integración exitosa de dos organizaciones de la envergadura de GTECH e IGT ha sido un logro en sí mismo. No obstante, resultó evidente al principio del proceso que ambas compañías eran complementarias en gran medida y que tenían poca superposición en términos de áreas de liderazgo en el mercado y portafolios de productos. Estamos muy complacidos con la dirección en que IGT se está encaminando. Con respecto al diseño de juegos, hemos establecido un enfoque disciplinado, basado en la investigación e impulsado por el contenido, y esta metodología está validada por la plena confianza que nuestros clientes depositan en IGT y en nuestros productos. Dicho esto, creemos que no podemos ser complacientes, ya que queda aún mucho trabajo por hacer. IGT se encuentra en un ciclo continuo de mejora. Con regularidad evaluamos qué más podemos hacer para seguir elevando el valor y las perspectivas de crecimiento de nuestros clientes, y para sacar el mejor provecho de la tecnología y la innovación, a fin de dar forma a la próxima generación de entretenimiento en juego.

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Walter Bugno, CEO Internacional de IGT

En su opinión, ¿cómo se segmenta el mercado de juego internacional? ¿Cómo se distribuyen las diversas ofertas de productos en estas regiones? La organización IGT Internacional está dividida en tres regiones: APAC (región Asia y Pacífico), EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y LatAm (Latinoamérica). Contamos con equipos de liderazgo sénior especialmente dedicados, así como también personal de soporte dentro de cada región, que están facultados para tomar decisiones que beneficien directamente a nuestros clientes. Estos equipos están provistos de los recursos necesarios para agilizar las operaciones y abordar proactivamente los requerimientos y las preferencias de los jugadores de los mercados individuales. Dentro de cada región tenemos un mix de clientes de loterías, juegos y el sector interactivos, incluyendo a muchos clientes que quedan comprendidos en más de una de estas tres categorías. La amplitud de nuestros portfolios permite que nuestros clientes seleccionen entre

una variedad de soluciones de IGT que pueden posicionarlos de cara al éxito.

¿Cuál es la posición de IGT respecto de los planes de apertura del mercado en Brasil? ¿Es la compra de Zest parte del plan para ingresar a este mercado? IGT monitorea de cerca las discusiones en torno a Brasil. Y es así que estamos tomando medidas que, a nuestro entender, lograrán posicionar favorablemente a la compañía en caso de que esta oportunidad se torne realidad. La decisión de IGT de asociarse con Zest Gaming estuvo inspirada en nuestro permanente compromiso con el servicio a nuestros clientes y a sus jugadores, mediante un amplio portfolio de productos. La oferta de video bingo multitarjeta de Zest es una experiencia de juego preferida por los jugadores en muchos mercados internacionales, particularmente en México, y es complementaria al portafolio actual de IGT. A su vez, creemos firmemente que el producto de Zest también podría ser bastante exitoso en Brasil.

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Amplia gama de juegos de Ainsworth Miguel Cuadros, presidente de Ainsworth para Latinoamérica

a reciente feria de Las Vegas fue de gran beneficio para la empresa. El presidente de Ainsworth en Latinoamérica, Miguel Cuadros, nos revela los detalles.

Luego de un año, ¿qué resultados puede dar la apertura de planta en Las Vegas? Dentro de los logros alcanzados es importante mencionar la capacidad que tiene ahora Ainsworth para desarrollar juegos en Australia y Norteamérica. Ahora producimos juegos en ambas locaciones, lo cual presenta un nuevo y amplio rango de opciones para nuestros clientes, tal como lo mostramos en G2E. Adicionalmente, exhibimos una amplia línea de juegos exclusivamente para el mercado latinoamericano. Ainsworth presenta una estrategia única, al tener presencia en un 100% del mercado latinoamericano y siendo líder en los mercados más importantes.

De los productos presentados en Las Vegas, ¿cuáles considera que tendrán un buen nivel de comercialización en América Latina? En la feria se exhibió una amplia variedad de conceptos de juegos para nuestros gabinetes, por ejemplo el A600® y A640®. Los visitantes pudieron experimentar el Hao Yun Dao™, una nueva serie de pozo progresivo interconectado con

temas asiáticos que se destacan por sus paquetes de anuncios personalizables. El Multi Win™ ya cuenta con más de quince versiones de juego, y sigue expandiéndose en Latinoamérica, mostrando un rendimiento excepcional. Además, los operadores pudieron experimentar el Mega Choice™, que incluye tres paquetes de juego: Mega Choice Treasures™, Mega Choice Fortune™ y Mega Choice Quad Shot™. Raging Roosters™ hizo su regreso como Raging Roosters Reloaded ™ en el gabinete A600, considerado el juego más exitoso de Ainsworth en América Latina. Sin lugar a dudas, el éxito de Raging Roosters Reloaded está asegurado con las emocionantes y nuevas características de juego, y la inclusión de la AnyBet, que ofrece a los jugadores la oportunidad de ganar jackpots progresivos. En total, la librería de juegos de clase III de Ainsworth ahora supera a 250 únicos títulos, ofreciendo a los operadores una amplia selección de contenido para la completa línea de innovadores gabinetes, incluyendo A600®, A600® Slant Top y A640®.

¿Cómo fue recibido Pac-Man en el mercado? Ha sido un éxito instantáneo, los niveles de productividad alcanzados en las locaciones donde ahora está operando superan las expectativas de los operado-

res, lo cual ha permitido su rápida expansión. Seguimos sorprendiendo al mercado con una nueva versión, el PAC-MAN DYNAMIC EDITION, que amplía aún más la diversión mediante emocionantes características de bonificación. PAC-MAN WILD EDITION y PAC-MAN DYNAMIC EDITION ahora forman parte de una asociación estratégica entre Ainsworth y BANDAI NAMCO Entertainment Inc.

¿Cuáles son los grandes retos de la compañía en el corto plazo? Nuestro enfoque en corto plazo es seguir expandiendo nuestra presencia de mercado en las regiones en las que ya estamos presentes y, a su vez, conquistar nuevos mercados en los que aún no hemos penetrado. Debido a la calidad de nuestros productos, que es reconocida en los mercados más importantes de Latinoamérica, otras regiones también están demostrando un gran interés.

¿Qué nos puede compartir en relación a la venta del 53% de las acciones de Ainsworth a Novomatic? Ainsworth mantiene un crecimiento considerable en la región de Latinoamérica y se prepara para un gran futuro con el respaldo de Novomatic como accionista, que garantiza la continuidad de la prestigiosa marca. Esta relación promete acelerar el crecimiento de Ainsworth con una amplia línea de productos, que nos permitirá incrementar aún más nuestro posicionamiento en los mercados. Considero importante reiterar que, a pesar de que Novomatic se convertirá en un accionista mayoritario una vez que el proceso de aprobación y concesión de licencias esté completo y la transacción se cierre, los negocios se mantendrán de forma normal para Ainsworth y nuestros clientes.

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EMPRESA

DLV: exitosa presentación en Las Vegas

ijail Volokotkin, CEO de DLV, nos comenta en la siguiente entrevista el paso de la compañía por la feria de Las Vegas y su potencial en el desarrollo de juegos.

En base a su experiencia, ¿cuáles son las necesidades del cliente actual en cuanto a software de juegos? Para empezar, un software debe ser fiable y máximamente protegido contra el fraude. Creemos que este aspecto lo tenemos bien controlado. En nuestra propia operación hemos enfrentado varios intentos de fraude contra nuestras máquinas y las de otros proveedores. Contamos con una amplia experiencia en la lucha contra este problema de los juegos de azar. Un software debe ser técnicamente apropiado para explotarse en un casino o una sala de juegos, y debe contar con soporte de protocolos de comunicación de los sistemas de gestión respectivos. Otro factor importante es el cumplimiento con los requisitos y estándares legislativos de cada jurisdicción. Para eso existe el proceso de certificación que realiza DLV para cada nuevo producto.

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Mijail Volokotkin, CEO de DLV

¿Qué nos trae DLV en cuanto a creación de juegos? Los juegos que desarrollamos son interesantes matemática y temáticamente. Siempre buscamos crear multijuegos variados, tomando como base nuestra experiencia. Por ejemplo, entre las últimas novedades de la empresa está Jewel Jackpot Lux, creado para apoyar a nuestros clientes que explotaron los primeros programas de la serie Jewel Jackpot. Con este nuevo multijuegos les brindamos una oportunidad de tener una propuesta renovada a cambio de inversiones mínimas.

¿Qué nos puede contar de su gabinete Diamond Z? El gabinete Diamond Z es un mode-

lo compacto y económico. Cuenta con dos pantallas LCD de 24”, que puede explotarse en todo tipo de entorno. Al Igual que las máquinas anteriores, este es muy robusto aún en condiciones desfavorables de operación. Además tiene soporte de todos los periféricos y sistemas de gestión modernos. Este gabinete está certificado por el laboratorio GLI y ya está disponible en varios mercados. Se ofrece con los multijuegos más recientes de la empresa Diamond Games Ultra 3 y 4, y los progresivos Lab Creatures y Silk Flowers.

¿Cómo recibió el público los productos que presentó en el G2E? Hemos recibido muchos comentarios positivos. A los visitantes les encantó el nuevo jackpot de este año: Silk Flowers, con cuatro niveles progresivos. Nuestro producto captó la atención de inmediato, ya que es muy primaveral y con colores intensamente vivos. De igual forma, el Jewel Jackpot Lux con doce juegos y tres niveles progresivos, el multijuegos Diamond Ultra 4 y el gabinete Diamond Excel con pantallas de 27” también impresionaron a los visitantes. Todos nuestros productos están certificados y han sido probados en muchos mercados, por eso podemos garantizar su calidad.

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Gran debut de JVL los pozos progresivos de acuerdo a la denominación del valor del crédito a elección del jugador, entre otros.

¿Qué balance podría darnos de las operaciones de JVL en Perú?

Juan José Castillo, Chief Executive Officer de JVL en Perú

a empresa fabricante JVL exhibió sus últimas máquinas tragamonedas en el G2E, la feria comercial más grande del juego. Sus productos lograron ser el centro de las miradas en el evento realizado los días 3, 4 y 5 de octubre, en Las Vegas. Conversamos con Juan José Castillo, chief executive officer de JVL en Perú, quien nos brinda mayores detalles de esta experiencia.

27”, que se instala en bancos de tres unidades con controlador y reemplaza al letrero exterior. Exhibimos también nuestros gabinetes Maple HH (slant top) y Altera HH (upright), con nuevos juegos que incluyen incremento de

Después de tres años de exitoso lanzamiento de JVL, ya somos considerados por los operadores como una marca a tomar en cuenta al momento de renovar el mix de sus salas. Estamos en las principales ciudades del país. Tenemos instaladas máquinas en distintas configuraciones, tales como stand alone, DSAP (doble progresivo autónomo), progresivos misteriosos y de combinación de símbolos con letreros digitales externos, e incluso tenemos un WAP con uno de los operadores más importantes del país.

¿Cómo resume la presencia de JVL en Las Vegas? Ha sido nuestra primera presentación en la Global Gaming Expo. Fue una experiencia muy satisfactoria, hemos recibido la visita de clientes de Perú y de otros países. Hemos tenido la oportunidad de tratar directamente con los ejecutivos que toman las decisiones finales.

¿Qué productos han llevado y cuál ha sido la recepción de los clientes? Presentamos nuestro nuevo gabinete Altera V, con pantalla topper de

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EMPRESA

Aristocrat se expande en Perú y Colombia

a revista CASINO conversó con Galy Olazo, Business Development Executive Perú & Colombia, quien nos cuenta sobre los nuevos retos de su carrera profesional y los principales objetivos de la empresa.

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la industria del juego? Cuéntenos su experiencia. Estoy en la industria desde hace trece años, desarrollando diferentes puestos de responsabilidad en Perú para importantes fábricas internacionales de máquinas tragamonedas. Estas experiencias me permitieron conocer el mercado peruano y sus operadores. En mi último puesto tuve la oportunidad de tener a cargo el mercado colombiano en adición a Perú. Esto, en lo personal, representó la oportunidad de sumar nuevos conocimientos sobre un mercado diferente y desarrollar mi crecimiento también en lo profesional. Actualmente trabajo en Aristocrat, empresa líder en la Industria Nos encontramos en nuestro mejor momento, con un excelente portafolio y en etapa de expansión permanente.

¿Cómo toma esta nueva oportunidad que se le ha presentado? Me siento muy afortunada de formar parte de un equipo de primera línea, jun-

Galy Olazo, Business Development Executive Perú & Colombia to a varios profesionales de destacada trayectoria en el sector. Es un reto que tomo con mucha responsabilidad y me obligo a cumplir con profesionalismo, entusiasmo y alegría. Esto último es solo como consecuencia de disfrutar mi trabajo. Creo que no existe mayor fortuna que trabajar en lo que realmente te apasiona. Además, los clientes siempre nos muestran la mejor predisposición y esto sin duda facilita nuestra labor.

La confianza se genera con el trabajo de años. Es muy importante que el cliente tenga claro que estamos siempre para respaldarlo. Somos una empresa que provee una extensa gama de productos y servicios. Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente, con quien creceremos de forma responsable.

¿Qué factores se deben considerar para que un cliente se fidelice con su producto?

Me generó una gran y positiva impresión conocer a los líderes de la compañía, que son personas muy jóvenes con mucha energía y entusiasmo. Se mostraron productos con gran desarrollo como Dragon Link; progresivos como Mighty Cash y Gold Stacks; y con juegos exitosos como Golden Prosperity, Golden Zodiac, Prosperity Princess y Prosperity Cats.

Considero que es muy importante conocer nuestro producto e identificar las necesidades de cada cliente. El mercado peruano tiene muchos factores que marcan la diferencia entre una y otra operación.

¿Cuál es su opinión de la feria de Las Vegas y la presencia de Aristocrat en el show?

¿Cuál fue la respuesta de los clientes? Los clientes están satisfechos de ver una librería amplia de juegos en sus diferentes categorías y modelos de negocios. Siempre hay una buena opción de acuerdo a sus necesidades. Ven a Aristocrat muy fuerte en el mercado como organización y se sienten respaldados cada vez que optan por nuestra marca, lo cual nos convierte en socios estratégicos.

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MOULIN ROUGE Festeja segundo aniversario

on un éxito total, los clientes e invitados celebraron el segundo año del Casino Moulin Rouge, donde bailaron al ritmo de la Orquesta Fallo Muñoz, con hora loca Retro y un espectáculo al mejor estilo de Lady Marmalade, realizado con mucha estima por sus colaboradores. De esta manera Moulin Rouge continúa consolidándose con miras a seguir proporcionando un ambiente lleno de entretenimiento, donde el cliente se sentirá como en casa.

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Álvaro Rivera, Emily Castro y Manuel Álvarez.

CASINO FORTUNA

CELEBRÓ A SU GERENTE El gerente general, Manuel Álvarez, fue agasajado en su cumpleaños con shows musicales.

nvitados y clientes celebraron por lo alto el onomástico del gerente general del Casino Fortuna, Manuel Álvarez, en una divertida velada a cargo de mariachis y de la orquesta Charanga Mayor, el sábado 21 de octubre. Claudio Fabbri, Ruth Karina y Manuel Álvarez.

Manuel Álvarez junto a sus invitados. Homero, Manuel Álvarez y David Helman.

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Marcel Heutmekers y Walter Bugno de IGT junto a Carlos Concha y Nicolas Imschenetzky de Marina del Sol.

Jessica Luna junto a su equipo de ventas Brigitte Campbell, Ana Robayo y Ana Aniceto.

COCKTAIL DE IGT EN

LAS VILLAS DEL MIRAGE

IGT

ofreció un cocktail para sus clientes de Perú, Chile, Colombia, Centro América y el Caribe. Una noche divertida que contó con un mini campeonato de golfito, trivia con sirena incluida, además de nuevos millonarios de IGTlandia en una gran subasta llena de regalos y sorpresas. Juan Pablo Castellanos, Zulma Palacios, Olga Lucía Urbe, Ashley Suárez, Juan Carlos Afanador, Catalina Gonzáles, Moises del Valle y Carlos Fernández de Vicca Group junto a Jessica Luna.

Nolberto Messa, Leonardo Pacheco, John Mattson, Jessica Luna de IGT, José Tapia, Andrés Barraza, Manuel Rojas y Martín Dávila del Grupo Sun Dreams.

Luz Valera, Andrea Pino, Jessica Luna de IGT, David Helman, Katty Motta y Roxana Otárola de Nevada, Alpamayo y SirPlay.

Fabián Jiménez y Andrés Jiménez de BBT Group y J&J Gaming junto a Ana Robayo de IGT.

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IGT EN G2E DE LAS VEGAS U

na vez más, IGT, líder mundial de la industria de juego se lució durante G2E en su booth #3659, donde ofreció además una sección dedicada para América Latina. El lanzamiento de Crystal Curve y la tecnología de la nueva 4D, con amplia galería de títulos exclusivos, así como la presencia de Kristin Davis, “Charlotte” de Sex and The City, fueron algunas de las novedades ofrecidas por el reconocido fabricante.

Helios Navarro de BBT Group Panamá junto a Jessica Luna.

Kristin Davis, “Charlotte” de Sex and The City, inaugurando el nuevo juego de su famosa serie.

Claudio Fischer Llop, Presidente del Grupo Sun Dream S.A para América Latina.

Revolución tecnológica con la 4D de SPHINX.

Lanzamiento de Crystal Curve de IGT.

Andrea Pino, Directora Financiera de Nevada y Alpamayo.

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Miguel Álvarez, Daniel Bautista, Alex Delgado, María Victoria Cabrera, Nelly Kuniyoshi, Bebelu Bernardo.

EMOCIONANTE PERU vs ARGENTINA CON IGT EN LAS VEGAS

randes instantes se vivieron acompañando a la selección peruana en el sport bar Lagasses Stadium en Las Vegas. Nuestros invitados Inversiones Kyodo, Iberperu, Invesiones Hanson, Dunsanc, Expert Games, Corporación Meier, entre otros lucieron la blanquirroja durante el emotivo encuentro.

Antonio Lagos, Jonathan Beardaly y José Miguel Chueca.

Alejandro Alberdi y Sra, Jorge Bravo, Manuel Álvarez y Sra, David Helman junto a Jessica Luna de IGT.

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Luis Ortega, Juan Marín y Américo Verme.

Roberto Arakaki, Miguel Taba, Ruben Awa, Jorge Chinen, Rafael Arashiro, Luis Nakandakari, Ivan Katekaro.

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Silver Moon LA NUEVA CARA DE LA DIVERSIÓN Junto con una novedosa oferta de servicio, infraestructura, espectáculos y máquinas de juego, el renovado Casino Silver Moon, tuvo una gran fiesta de relanzamiento.

l conocido Casino Silver Moon fue relanzado al mercado del entretenimiento, bajo el concepto "la nueva cara de la diversión”. En una noche cargada de emociones y grandes sorpresas, los clientes habituales se juntaron con los nuevos clientes del casino para celebrar su bienvenida oficial. "Hemos renovado el Casino Silver Moon, elevando los estándares de la industria en el Perú. Somos los primeros en tener pantallas led en el exterior del casino donde podemos transmitir los partidos de Perú al mundial. Implementamos un modelo de servicio innovador donde se trabaja todo mediante tablets con la finalidad de ofrecer una experiencia única y eficiente a nuestros clientes", explicó Guillermo Vargas, Gerente de Marketing de Newport. Las novedades en la oferta de producto, van desde la infraestructura hasta los eventos y desde el escenario hasta las cenas que se ofrecen. Por ejemplo, para los shows, la semana inicia los jueves, donde los clientes

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De izq. a der.: Fernando Sam (Gerente General de Golden Investment), Andrés Sam (Gerente General Adjunto de Newport) y Jaime Li (Gerente General de Newport).

pueden cantar o elegir las canciones de la orquesta, en los “Jueves de Rockola”, y todos los viernes de octubre, se tiene en exclusiva a Arturo Álvarez, con su espectáculo, "Yo Soy Arturo Álvarez", donde imitará cantantes como Eros Ramazzotti, Luis Miguel, Julio Iglesias, Ricardo Arjona, entre otros.

NUEVAS SORPRESAS El Casino Silver Moon, es el primer re-lanzamiento de la cadena Newport, en los próximos meses prometen nuevas sorpresas de este tipo, buscando revolucionar el mercado y sobre todo, ofrecerle a sus exigentes clientes, más de lo que esperan.

De izq. a der.: Valerie Aramburú (Representante de Century - Pacific Gaming) y Luis Jave (Gerente de Análisis y Estadística de Newport).

De izq. a der.: David Ávila (Gerente del Casino Silver Moon) y Jaime Li (Gerente General de Newport).

De izq. a der.: Georgi Koprinarov (Gerente General de Transatlantic Gaming), Martin Dávila e Ian Leskovsek (Representantes de Dreams Corporation)

Silver Moon, ubicado en la cdra. 24 de la Av. La Marina en San Miguel, ahora se presenta como “la nueva cara de la diversión”, con una innovadora oferta integral de entretenimiento. La Gran Orquesta Internacional fue el show estelar de la noche.

Así se vivió la gran noche de relanzamiento, con un espectáculo circense lleno de malabaristas, acróbatas, contorsionistas y bailarines, entre otros personajes.

De izq. a der.: Carlos Virne (Arquitecto del Proyecto), Jaime Li (Gerente General de Newport) y Karen Gamba (Jefe de Diseño e Imagen Visual de Newport).

De izq. a der.: Carlos Villareal y Johnny Marin (Gerente y Sub Gerente de TI de Newport), Miguel Diaz (Jefe Comercial de Inverdes) y Carola Chinen (Jefe de Marketing de Golden Investment).

De izq. a der.: Fernando Sam (Gerente General de Golden Investment), Fredy Gamarra (Presidente de CANATUR) y Jaime Li (Gerente General de Newport)

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El Casino Tropicana se coronó como el campeón de esta edición del N-Stars.

TALENTOS EN EL N-STARS P

or décimo año consecutivo, los colaboradores de Newport se unieron para una nueva edición del N-Stars, donde se presentaron diversos números artísticos, de baile y actuación, dando a conocer los valores de la empresa: Respeto, honestidad, transparencia, compromiso y vocación de servicio. Esta competencia permitió apreciar otras facetas del personal, dejan-

do ver su lado más creativo, espontáneo y carismático. El domingo 17 de septiembre se realizaron las eliminatorias entre los 12 equipos: 10 Casinos, el Team Argentina (Almacén central) y el Team TSI (Área administrativa, que participa por primera vez en esta competencia). Durante la primera fecha se tuvo 6 clasificados: Casino Silver Moon, Casino La Hacienda, Casino Oasis Palace, Casino Tropicana, Team

Argentina y Team TSI. La Gran Final se realizó el domingo 24 de septiembre, con Marco Zunino, Elena Romero, Roger del Águila, Maricielo Effio y Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth, quienes tuvieron la difícil tarea de elegir a los tres mejores de esta competencia. El primer puesto del N-Stars fue para el Casino Tropicana, seguido del Casino La Hacienda (segundo lugar) y del Casino Oasis Palace (tercer lugar).

El 2do puesto fue para el Casino La Hacienda (izquierda) y el 3ero para el Casino Oasis Palace (derecha). 56

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Gerentes centrales de Newport. OCTUBRE 2017

TURISMO

Ciudad en la bahía:

SAN FRANCISCO Su imponente puente que cruza el mar, las casas victorianas, los tradicionales tranvías que recorren su territorio y su diversidad de paisajes son solo algunos de los atractivos de uno de los lugares turísticos más importantes de los Estados Unidos.

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on solo 130 kilómetros cuadrados de superficie, la ciudad-condado es una de las más pobladas del Estado de California. San Francisco, ubicado en el extremo norte de la península del mismo nombre, destaca por ser uno de los principales centros financieros, económicos y culturales del país. Su peculiar geografía, rodeada de colinas que delimitan los distritos de la ciudad, ofrece una espectacular vista a los mejores paisajes. A ello se le suma su excelente gastronomía, presente en la variedad de restaurantes que poseen; varios de ellos, estrellas Michelin.

Arriba. Puente Golden Gate, ícono de San Francisco. Izquierda. Acuario de la Bahía en Fisherman’s Wharf.

GOLDEN GATE El tradicional puente que recorre la Bahía de San Francisco es conocido a nivel mundial por su aparición en series, películas y revistas. Fue construido entre 1933 y 1937, tiene una longitud de casi tres kilómetros y sus elevadas torres poseen 227 metros de altura. El Golden Gate conecta San Francisco con los condados del Norte de California. El mejor lugar para obtener una vista panorámica de esta emblemática construcción es el Mirador H. Dana Bowers, o también llamado Vista Point. El recorrido del puente no solo se realiza a través de un vehículo motorizado. En

ambos lados de la vía se ha destinado el paso para peatones y ciclistas. Junto al puente también se puede acceder al Golden Gate Park, uno de los parques urbanos más grandes del mundo, con una extensión de cinco kilómetros de largo por un kilómetro de ancho. Además posee una variedad de atractivos en todos sus rincones; como el Conservatorio de flores, molinos de viento, un jardín japonés decorado con bonsáis y pagodas, y el Buffalo Paddock, entre otros.

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TURISMO Vista aérea de la Isla de Alcatraz y el popular barrio chino de San Francisco, o Chinatown.

Derecha. Entrada a Fisherman’s Wharf. Abajo. La céntrica plaza de Union Square.

El Golden Gate Park cuenta con diez lagos, en los que se realizan una serie de actividades con regatas modelo de barco, cascadas y botes de pedal.

BARRIOS FAMOSOS Fisherman’s Wharf es un antiguo puerto de San Francisco, en el que se levantan edificios que tienen una carga histórica trascendente. Después de un siglo, los barcos de pesca aún continúan navegando para atrapar cangrejos y otros mariscos en la bahía, que son la base de los platos típicos de la ciudad. El barrio es conocido también por el Pier 39 —popular muelle que cuenta con una gran comunidad de leones marinos— y por albergar museos y restaurantes de gran acogida. El Acuario de la Bahía es otro de sus grandes atractivos, que permite a sus visitantes conocer de cerca la fauna de California. La mayor concentración de actividades para el ocio se encuentra en Union Square, una gran plaza cuyas calles lucen una variedad de negocios y restaurantes. Ahí se podrán encontrar 60

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exclusivas tiendas como Tiffany & Co., Louis Vuitton, Dior y Bulgari. El invierno de las fiestas navideñas le brinda otro encanto a Union Square, con un agradable ambiente lleno de familias, un enorme árbol de Navidad y una pista de patinaje sobre hielo.

La Isla de Alcatraz fue una prisión que en el pasado albergó a conocidos reclusos como Al “Scarface” Capone, George “Machine Gun” Kelly y Robert “Birdman” Stroud. Alamo Squad es otra localidad que ha sido escenario de diversas grabaciones para películas o series de televisión. En Steiner Street se encuentran las casas victorianas de distintos colores conocidas como “The painted ladies”.

PRISIÓN HISTÓRICA Cerca de Fisherman’s Wharf se encuentra la Isla de Alcatraz, o La Roca. Fue utilizada en el pasado como una fortificación militar y después como prisión. En la actualidad representa un hito histórico del país. La construcción contaba con unas 336 celdas que nunca fueron ocupadas por completo. La cárcel albergó durante 29 años a unos 1,545 reclusos, entre ellos personajes célebres como Al “Scarface” Capone, George “Machine

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TURISMO Viene de la página 60

Gun” Kelly y Robert “Birdman” Stroud. Los costos de mantenimiento hicieron que esta prisión cierre en 1963, y hoy en día recibe más de un millón de turistas al año. La Roca también cuenta con el primer faro y fuerte militar construido en la costa oeste de los Estados Unidos. Por otro lado, en el centro de San Francisco se ubica el popular Chinatown o barrio chino, el más antiguo de Norteamérica y el de mayor extensión fuera de Asia. En el lugar se podrán encontrar todos los detalles de la cultura y tradición del denominado Gigante Asiático, sin necesidad de viajar doce horas en vuelo. La calle principal, Gran Street —una de las zonas más visitadas del barrio chino—, luce diversos mercados y tiendas de recuerdos. Durante el Año Nuevo Chino se realiza una majestuosa fiesta con fuegos artificiales, un desfile de carrozas y bailarines, y el certamen de Miss Chinatown.

El camino acaba en una explanada que conduce a la casa del acantilado.

En Steiner Street se encuentran las casas victorianas de distintos colores conocidas como “The painted ladies”. Otras de las playas que ofrecen una vista espectacular del Golden Gate y de la prisión de Alcatraz es Crissy Field, que

ACOGEDORAS PLAYAS Casi al finalizar el barrio de Sunset se ubica Ocean Beach, una amplia extensión de arena y dunas bañada por las aguas del Océano Pacífico. En el lugar se puede hacer contacto con la naturaleza a través de la brisa fresca, el vuelo de las gaviotas y el sonido relajante de las olas. Además, hay un camino pavimentado al otro lado de la Gran Carretera, que es recorrido por personas en bicicleta y a pie.

“The painted ladies” de Steiner Street.

Vista panorámica de Crissy Field.

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Pirámide Transamerica.

cuenta además con una extensa zona verde. Numerosas familias llegan a diario para disfrutar de un picnic en el césped, mientras los niños recorren junto a sus mascotas todo este maravilloso lugar. Al norte de la bahía se encuentra Baker Beach, lugar conocido porque posee un área para hacer barbacoas; de ahí su nombre: baker, hornear. En él además se puede observar una diversidad de aves que rodea todo el lugar, bajo un espléndido sol californiano. Baker Beach es ideal también para disfrutar del atardecer, y es conocido por brindar una de las mejores puestas de sol de la ciudad.

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CULTURA

Las Vegas

UNA CIUDAD DE PELÍCULA Una pequeña reseña de las más conocidas series y películas de Hollywood que se realizaron en estas calles, llenas de luces y mucha diversión.

a glamorosa ciudad de las Vegas, ubicada en mitad del desierto de Nevada —conocida también como la capital del entretenimiento mundial o la “ciudad del pecado”— es el punto de concentración para los turistas que gustan probar suerte en las mesas de los casinos más lujosos, pasar horas en las tiendas exclusivas, disfrutar de fiestas o hacer alguna locura. Quienes tuvieron la oportunidad de visitarla saben que el aeropuerto McCarran les dará la bienvenida con sus máquinas tragamonedas —aproximadamente 1,300 equipos—, repartidas por todas sus instalaciones. Pero lo que muchos no recuerdan, o desconocen, es que sus calles y salas de juegos fueron escenarios de diversas producciones televisivas y cinematográficas. ¿Quién no ha visto algún casino, hotel o capilla en las pantallas del cine o televisión?

HISTORIAS POLICIALES Tenemos, en primer lugar, a la conocida serie CSI: Crime Scene Investigation o CSI: Las Vegas, que narra la historia de un grupo de peritos forenses. Si bien gran parte de las grabaciones se realizaron en estudios, algunas escenas se hicieron en las calles de aquel destino. Continuando con las historias policiales tenemos a Las Vegas Jailhouse, serie de tipo documental que se centra 64

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en los agentes de la policía local. En cada capítulo vemos cómo arrestan a los criminales que luego son trasladados al Centro de Detención del Condado de Clark, en Nevada. Otro programa que se grabó en la ciudad fue Mindfreak del mundialmente famoso ilusionista Criss Angel. El show, trasmitido por el canal A&E, muestra a los televidentes trucos de magia impresionantes en presencia de decenas de personas que transitaban por el lugar.

LOCACIONES FAMOSAS De igual forma contamos con una gran cantidad de películas filmadas en Las Vegas. Una de las más conocidas es Hangover 1 y 3 o ¿Qué pasó ayer? La primera escena que se realizó fue filmada en el vestíbulo del Caesars Palace. El hotel y casino es una de las locaciones más solicitadas por Hollywood. Entre sus muros se han rodado infinidad de películas, como el film Rain Man —en Latinoamérica llamada Rain Man: Cuando los hermanos se encuentran—, clásico protagonizado por Dustin Hoffman y Tom Cruise. Ambos espacios son de fácil acceso. En el caso de la suite que aparece en la segunda película, hay que pagar una suma considerable de dinero si desea pasar la noche en el lugar. Si llega a visitarlo no olvide tomarse la respectiva foto. También tenemos a Con Air —co-

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Foto: ©

Grace

land W eddin

g Cha

pel

El Graceland Wedding Chapel ha sido parte de las Vegas por más de 70 años y es una de las capillas más concurridas en esta ciudad.

Serie El precio de la historia.

Escena de la película ¿Qué pasó ayer? en el vestíbulo del Caesars Hotel&Casino.

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CULTURA

nocida en Latinoamérica como Riesgo en el aire— película de acción protagonizada por Nicolas Cage. En una de las escenas, el avión intenta aterrizar, pero una de sus alas impacta con la guitarra gigante del casino hotel Hard Rock. El emblemático logo quedó grabado en la memoria de miles de cinéfilos. Ocean’s Eleven o La gran estafa es una película que trata sobre el robo a uno de los casinos más grandes de la ciudad: el Bellagio. La película termina con una toma de la inmensa y reconocida fuente de agua. Si bien este complejo fue su principal escenario también se usaron otros establecimientos como el Rivera, Sands Hotel, Desert Inn, Hotel & Casino Sahara y Flamingo Las Vegas.

Serie CSI: Las Vegas.

BODAS AL PASO Si alguna película o serie es rodada en la ciudad que nunca duerme, obligatoriamente presentará una escena en una de las múltiples capillas que se encuentran por toda la ciudad. Entre las más visitadas tenemos Little Church of the West, donde se rodó la película Viva las Vegas, en la que Elvis Presley se casó con Ann Margaret. También están la Capilla de Bells, escenario de la boda en las películas Mars Attacks, Vacaciones en Las Vegas y Una proposición indecente. Otras propuestas interesantes son la Capilla de Graceland, donde se filmó Solo los tontos se enamoran, o Capilla Little White, en la que Ross y Rachel, de la popular serie Friends, se dieron el sí. Esta también sirvió de locación para la película ¿Qué pasó ayer?.

FILMS GALARDONADOS Leaving Las Vegas, película que le otorgó un Óscar a Nicolas Cage en la categoría Mejor Actor y otras tres nominaciones más, tuvo como locaciones el Bally’s Las Vegas Hotel & Casino, Flamingo, Circus Circus, Excalibur, The Mirage y diversos lugares de la popular Franja. Por último, tenemos a Casino, film protagonizado por Robert De Niro y Sharon Stone, quien realizó un papel excepcional por el que mereció un premio Globo de Oro y una nominación a los Pre66

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mios de la Academia como Mejor Actriz. Esta película tuvo como locación el hotel y casino Riviera para escenificar el ficticio casino llamado Tangiers, ya que según la productora no tenía sentido construir un set si el costo iba a ser el mismo por usar un casino real.

Producciones televisivas y cinematográficas se realizan en las más conocidas calles y lujosos casinos de la ciudad. Estos son solo algunas películas y series que usaron a Las Vegas como parte de sus historias. Una razón más para animarse a visitar la Ciudad del Pecado, aunque sea solo una vez en la vida.

Película Casino protagonizado por Robert De Niro en el hotel Riviera.

TOUR VIP Los amantes de las series de televisión pueden tomar el tour de cuatro horas por las locaciones de los famosos programas El precio de la historia, Con el agua al cuello, Locos por los autos, Los restauradores, Bad Ink, entre otros. El recorrido incluye paradas para la compra de souvenirs y, si tienen suerte, conocer a los miembros del reparto. Podrían encontrarlos en plena filmación o simplemente en sus quehaceres cotidianos.

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ESPECIAL

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