Negócios

COOPERAÇÃO, COLABORAÇÃO e MAIS RESULTADOS

Corretoras da Rede Lojacorr passam a contar com o compartilhamento de negócios e hubs especializados

Oconceito de economia compartilhada no mundo vem ganhando cada vez mais formatos devido aos benefícios de troca permitidas pela solução. Aquilo que se resumia apenas a uma nova organização de trabalho ampliou suas possibilidades em redes e comunidades, e oferece entregas mais assertivas para a sociedade e rentáveis para as organizações.

O intuito é uma produção de valor por meio da mutualização de algo, tal como bens, ambientes e usabilidade de instrumentos, o que hoje a sociedade conhece como o Uber e os coworkings, por exemplo. Inclusive, há possibilidade de aluguel de itens como mobiles e computadores, por meio de plataformas da internet e aplicativos, que excluem a necessidade de compra, mas sim compartilhamento.

Mas os processos colaborativos estão indo além e as transações comerciais ganham novas possibilidades de operações. É assim que a Rede Lojacorr enxergou uma alternativa de potencializar a capilaridade das corretoras de seguros da cadeia e atender à demanda do consumidor. Isso quer dizer que o ecossistema passa a atuar com os ‘Negócios Compartilhados’, para solucionar uma necessidade de proteção que seja da expertise do companheiro ou mesmo territorialmente.

Na prática, se um corretor tiver um cliente que necessite de uma cobertura numa região muito distante da sua, ele poderá contar com a ajuda de outro corretor da Rede que esteja mais próximo da demanda e ambos terão suas comissões partilhadas, que inclusive também passam a ser acompanhadas por meio do sistema da Rede Lojacorr. Outro exemplo é quando uma corretora é especializada em vida, mas necessita de uma ajuda para um cliente de agro. Poderá haver a fusão na operação para atender à exigência do negócio. Além de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor, a solução gera mais resultados para ambos os casos e credibilidade junto ao cliente.

De acordo com a analista de Negócios da Rede Lojacorr, Carolina Ogata Busato, essas relações de parcerias entre os corretores da Rede promovem o acesso a novos produtos e serviços, suporte comercial e

operacional, tanto no desenvolvimento quanto na administração de um negócio, além de proporcionar auxílio em eventuais períodos de afastamentos.

“Como a Rede possui grande capilaridade e poder de distribuição, possibilita que parcerias estratégicas promovam o crescimento sustentável por meio da cooperação mútua que beneficia todas as partes envolvidas. Essas relações de colaboração viabilizam novas oportunidades de negócio, criam uma rede de confiança, aumentam a competitividade e a fidelização de clientes. Através de parcerias, o corretor pode aproveitar todo o potencial de consumo da sua carteira de segurados. É possível criar experiências de aquisição cada vez melhores ao oferecer mais proteção para o mesmo cliente”, diz.

Outros benefícios dos Negócios Compartilhados são a ampliação do mix de carteira pelo aumento de portfólio de produtos e serviços oferecidos; o aumento da competitividade, produção e lucratividade; a redução dos riscos devido à confiabilidade e transparência da operação; agregar valor à proteção que é oferecida aos segurados; conquistar novos clientes e fidelizar os atuais; agilizar o atendimento; expor a marca para novos clientes e mercados; trocar conhecimentos e experiências; e fortalecer a Rede com ações em conjunto e processos sustentáveis.

Para o corretor de seguros Carlos Roberto Silveira, que possui mais de 20 anos de carreira no setor, os Negócios Compartilhados trazem inúmeros benefícios para os envolvidos e precisam ser valorizados. Sócio de David Pragrana, na Engage Corretora, Silveira é especializado em previdência, investimentos, fomento e seguros de vida individual, em parceria com a SEGASP-Univalores, pela qual comercializam soluções da Prudential.

De acordo com Silveira, que é referência na região de São Paulo, ele auxilia cerca de 80 corretores da Rede nesse mercado de vida e previdência, ajudando a entender o ramo, os produtos e os diferenciais, além de fazer projeções. “Estamos tentando construir um ambiente diferente no mercado segurador, fomentando novas formas de operar, pois entendemos que a maneira tradicional de atender, sem se especializar, não será eficiente por muito tempo. Por isso, compartilhar negócios é o mesmo que não perder oportunidades”, descreve, acrescentando que a sua corretora atende muitos clientes por indicação de colegas. “Os negócios que dão certo são protocolados no Broker One para comissionamento de ambos e está sendo muito bom. O que acontece bastante também é que o cliente de negócios segmentados e diferenciados estabelece um vínculo ainda maior com o corretor e isso gera mais negócios para nós”, explica.

Alex A. Monteiro, fundador da Vital Group, possui uma carreira de mais de 20 anos e passou a fazer consultorias para corretoras de seguros, há cerca de cinco anos, no ramo de benefícios. “Foi com as consultorias que as parcerias começaram, já que atendemos o cliente como uma extensão do escritório parceiro. Disponibilizamos uma equipe com células de atendimento para cada etapa da venda, desde a implantação até o pós-venda (Backoffice). Hoje somos destaque na Bradesco Saúde e Metlife, e acreditamos no lema ‘vamos juntos dividir para multiplicar’”, ressalta. A Vital Group atende São Paulo, Campinas e a Unidade ABC, mas busca alcançar todo o Estado paulista.

ESTAMOS TENTANDO CONSTRUIR UM AMBIENTE DIFERENTE NO MERCADO SEGURADOR, FOMENTANDO NOVAS FORMAS DE OPERAR, POIS ENTENDEMOS QUE A MANEIRA TRADICIONAL DE ATENDER, SEM SE ESPECIALIZAR, NÃO SERÁ EFICIENTE POR MUITO TEMPO. POR ISSO, COMPARTILHAR NEGÓCIOS É O MESMO QUE NÃO PERDER OPORTUNIDADES

CARLOS ROBERTO SILVEIRA

ENGAGE CORRETORA

FOI COM AS CONSULTORIAS QUE AS PARCERIAS COMEÇARAM, JÁ QUE ATENDEMOS O CLIENTE COMO UMA EXTENSÃO DO ESCRITÓRIO PARCEIRO. DISPONIBILIZAMOS UMA EQUIPE COM CÉLULAS DE ATENDIMENTO PARA CADA ETAPA DA VENDA, DESDE A IMPLANTAÇÃO ATÉ O PÓS-VENDA

ALEX A. MONTEIRO

FUNDADOR DA VITAL GROUP

Já a corretora Claudia Rulim, da Rulim Corretora de Seguros, com experiência de 20 anos no setor, diz que a reinvenção em qualquer mercado é necessária e saudável. Após três anos trabalhando na prospecção de uma de suas contas estratégicas percebeu que, com a ajuda de um especialista, a chance de fechamento seria maior. Por isso, convidou Osmar Favero, da Megaera Corretora de Seguros, para fazer uma parceria e trabalhar juntos nesta conta, entendendo a necessidade do cliente e dando o suporte necessário. Com esta parceria, ela conquistou uma grande conta que desejava para sua carteira, sem necessariamente ter uma sociedade. Segundo Claudia, esta é a grande vantagem da Rede Lojacorr. “A parceria estratégica com corretores especialistas nos dá condições de fazer negócios compartilhados em qualquer lugar do País, mesmo sem firmar uma sociedade. Por isto, fazer parte da Rede Lojacorr me dá coragem para desbravar este mercado cheio de possibilidades”, explica.

A PARCERIA ESTRATÉGICA COM CORRETORES ESPECIALISTAS NOS DÁ CONDIÇÕES DE FAZER NEGÓCIOS COMPARTILHADOS EM QUALQUER LUGAR DO PAÍS, MESMO SEM FIRMAR UMA SOCIEDADE. POR ISTO, FAZER PARTE DA REDE LOJACORR ME DÁ CORAGEM PARA DESBRAVAR ESTE MERCADO CHEIO DE POSSIBILIDADES

CLAUDIA RULIM

RULIM SEGUROS REUNIÃO DE HUBS

Criados com a mesma finalidade dos aparelhos hubs transmissores de informação, os Hubs Especializados da Rede Lojacorr têm o intuito de transmitir uma informação concentrada a outros parceiros com necessidades da sua expertise, para desenvolver negócios de maior complexidade.

O Hub é um canal formado por uma corretora da Rede altamente especializada que conecta seguradoras, corretores e clientes, com o compromisso de oferecer as melhores condições e soluções do mercado, de acordo com o perfil e necessidades específicas de cada negócio. Esse canal fornece know -how, relacionamento com as principais seguradoras e equipe especializada para prestar suporte diferenciado durante todo o processo de negociação e pós-venda do produto. Por envolver segmentos com operações mais complexas e de maiores valores financeiros, a expertise do Hub é um diferencial na análise, colocação e aceitação do risco junto às seguradoras. São corretoras especializadas para resolver as dificuldades do cliente mais rapidamente porque têm conhecimento específico e dominam bem os produtos, regras e operações das seguradoras. Dessa forma, esse especialista consegue oferecer proteção personalizada com melhor relação custo-benefício.

Os benefícios para toda a Rede são muitos, já que para ser um Hub a corretora precisa atuar com os seguintes requisitos: ser corretora 100% Lojacorr; ser referência no mercado segurador no segmento ao qual se propõe atuar como Hub; oferecer atendimento ágil e vantagens competitivas; ter poder de negociação e ótimo relacionamento com os subscritores das principais seguradoras que operam com a Rede; ter o comprometimento de oferecer a melhor solução de acordo com o perfil e necessidades específicas de cada negócio; ter estrutura operacional com equipe especializada e qualificada de ponta a ponta; ter condições e disposição para prestar atendimento presencial a clientes de outras localidades além da sua; ter capacidade de atender a Rede regionalmente ou nacionalmente; e prezar pela ética, respeito, responsabilidade, comprometimento e transparência nas relações comerciais.

A estruturação dos Hubs especializados na Rede Lojacorr começou pelo setor de transporte de cargas com as corretoras Forte Brasil e Transprime. Carolina Ogata Busato informa que a nova operação está começando, e precisa ser testada e medida. “Estamos em fase de implantação dos Hubs de Transporte, para estender o modelo para outros segmentos. Afinal, te

HUBS

REUNIÃO ENTRE HUBS E LOJACORR

mos corretoras na Rede especializadas em diversos mercados, que poderão ajudar muitos colegas da cadeia e ampliar as possibilidades de negócios e soluções para todo o nosso ecossistema”, ressalta.

Pedro Faria, da Transprime, de Minas Gerais, também gestor da Cedro Corretora, primeiro Hub de Transporte da Rede, explica que desde que entrou na Lojacorr tinha conhecimento que a empresa desejava construir os programas de Hubs Especializados. Como a equipe da Cedro possui áreas especializadas, apresentaram um projeto e começaram a rodá-lo em setembro de 2018. Com capacitação, estudo e interação, algumas parcerias estratégicas surgiram em Minas Gerais e São Paulo. Com a maturidade dos Hubs desde o início do projeto, muitas seguradoras também se aproximaram devido à demanda de clientes e corretoras no segmento de transporte, tais como a Mitsui, Chubb, Tokio Marine, Sura e Axa. “No início desse ano, nos reunimos com a Forte Brasil, que será a corretora ‘Hub de Transporte’ no Sul do Brasil para alinhar o trabalho a partir de agora, num mercado com grande potencial de crescimento”, explica.

A Forte Brasil Corretora, especializada em seguros voltados a transportadoras, irá operar como Hub de Transportes na Rede Lojacorr, já que possui uma expertise de mais de 15 anos no ramo, e não se limita em apenas efetuar a corretagem das apólices, mas principalmente administrar e gerenciar os riscos de seus segurados. Sua especialidade concentra-se principalmente nos ramos dos seguros de RCTR-C, RCF-DC, Transportes Nacionais e Internacionais-Embarcador, RC-Ambiental, RC-Geral, RC-Empresarial e Auto-RCF/Frota, mas também opera nos ramos individuais como automóvel e residencial.

A analista Carolina Ogata Busato acrescenta ainda que os Negócios Compartilhados estão sendo disponibilizados para acompanhamento no sistema da Rede. “Além de dividir as comissões, o desafio agora é buscar a divisão das produções para que as corretoras não obtenham apenas as suas rentabilidades, mas também as suas pontuações junto ao Programa de Objetivos da Rede”, esclarece.

O presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, explica que com os Negócios Compartilhados e os Hubs Especializados as corretoras ganham capilaridade, devido ao nível de conhecimento para suporte e gestão de carteiras. “As soluções dão a possibilidade de os profissionais de seguros da Rede entrarem em negócios mais complexos do que a sua rotina”, explica.

O HUB É UM CANAL FORMADO POR UMA

CORRETORA DA REDE ALTAMENTE

ESPECIALIZADA QUE CONECTA SEGURADORAS, CORRETORES E

CLIENTES, COM O COMPROMISSO DE OFERECER AS MELHORES CONDIÇÕES E SOLUÇÕES DO

MERCADO, DE ACORDO COM O PERFIL E NECESSIDADES

ESPECÍFICAS DE CADA NEGÓCIO. ESSE CANAL FORNECE KNOW-HOW,

RELACIONAMENTO COM AS PRINCIPAIS

SEGURADORAS E EQUIPE ESPECIALIZADA PARA PRESTAR SUPORTE

DIFERENCIADO DURANTE TODO O PROCESSO DE

NEGOCIAÇÃO E PÓSVENDA DO PRODUTO