6 minute read
REDE Gestão
SUCESSÃO FAMILIAR E GOVERNANÇA CORPORATIVA
Êxito na gestão depende de um equilíbrio estratégico planejado entre a inovação e a tradição
Advertisement
Além de ser a maior rede de corretoras de seguros independentes do País, almejar ser a mais inclusiva plataforma figital do ecossistema de seguros do Brasil, e buscar proteger cada vez mais e melhor os brasileiros, a Rede Lojacorr está entre as empresas familiares do Brasil que representam mais da metade do PIB (Produto Interno Bruto) nacional. É um exemplo de empresa que mantém as raízes emocionais da família, bem como seus valores, profissionalizando a operação, com os olhos externos de consultores e executivos, sempre "com o ouvido no trilho de trem" e com a visão de compartilhamento para o desenvolvimento.
Passar o bastão não é tarefa rápida, nem fácil, muito menos neutra. É um composto de preparação, estudo, acompanhamento, ensino, observação e muita resiliência. Sobretudo, o planejamento sucessório de empresas familiares ou profissionalizadas requer dedicação extrema para a perenidade da operação, já que se trata da continuidade dos negócios de uma marca, que produz soluções pelas quais pessoas são dependentes. Afinal, mesmo por trás das máquinas existem humanos que as operam e famílias que dependem desses profissionais.
Sendo assim, é possível perceber o quão importante é que cada um faça o seu papel na organização e, acima de tudo, que todos juntos pensem e ajam nessa operação com o mesmo propósito e objetivo. Pois, além de fazer a engrenagem do dia a dia girar, é preciso desenhar o futuro e definir quem será o protagonista desse futuro nas questões relativas ao trinômio ‘família+patrimônio+empresa’.
Muitos empreendedores vêm percebendo que a sucessão familiar e a governança corporativa são planejamentos de suma importância, frente aos desafios impostos pela crise sanitária social e econômica nacional. No ano passado, a Revista Corretora do Futuro conversou com corretores da Rede Lojacorr que tiveram a Covid-19 e todos foram enfáticos em dizer que se não tivessem vencido a doença, poderiam colocar seus negócios em risco, o que fez muitos deles dedicarem tempo para pensar no futuro e promover a manutenção da coesão empresarial.
Foi pensando nisso que a Rede Lojacorr criou, há alguns anos, o Corretor Amigo – um profissional eleito pelo corretor que possa tocar a carteira em sua ausência. Mais arrojado ainda, são os Negócios Compartilhados e Hubs Especializados, que em qualquer região do País, auxiliam os parceiros da Rede em suas negociações. A cada dia são elaboradas novas soluções para apoiar o corretor de seguros da Lojacorr com ferramentas, técnicas, informações e dados que juntos fazem com que esse
profissional esteja cada vez mais preparado para o brasileiro. Considerando ainda que boa parte das corretoras de seguros parceiras são controladas por famílias - fato que foi amplamente divulgado nas últimas edições da Revista Corretora do Futuro e que foi potencializado na pandemia – é possível observar que o Brasil continua com a estatística de famílias empresárias presentes em diversos segmentos de atuação liderando o ranking das organizações. Entretanto, na mesma proporção desse ranking, está a crescente consciência da profissionalização empresarial e a relevância do planejamento sucessório, instituindo governança, alinhamento de interesses às metas empresariais.
Na Rede Lojacorr, o processo de profissionalização da empresa foi gradativo à medida em que a empresa foi se desenvolvendo. A primeira etapa foi com a entrada de dois sócios fora da família, e aos poucos foram contratados executivos do mercado para compor a diretoria executiva. Atualmente tanto os sócios quanto os executivos têm papéis e responsabilidades bem definidos e cada um sabe exatamente o que se espera, tendo autonomia para desenvolver suas atividades. Outra etapa importante foi o investimento feito no aprimoramento da governança corporativa da Rede que, além dos processos de auditoria externa e interna, busca a preservação da empresa independente da relação com os atuais sócios.
O atual presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, está na empresa desde a fundação. Ele passou por diversas funções e, desde o início, desempenhava um papel estratégico e de execução importante dentro da empresa. Antes de se tornar presidente, atuou por três anos como vice-presidente, assumindo ainda mais responsabilidades e já prevendo e preparando o processo sucessório. “Confesso em dizer que entre ter grandes responsabilidades e atuar no dia-a-dia participando das decisões mais importantes de empresa e, depois de fato ser o CEO, além do reconhecimento, ter a autoridade para tomar todas as decisões foi mais impactante do que eu poderia imaginar no início. Mas temos um grande time de sócios e executivos que trabalham juntos e a nossa relação de transparência e confiança facilitou a minha adaptação. Já em relação ao futuro, estamos estruturando nosso conselho consultivo e na evolução iremos formalizar o conselho de administração que é para onde eu devo ir quando a empresa entender ser o melhor momento”, relata.
Em relação às lições deixadas como legado pelo pai, José Heitor Silva (conhecido por toda a Rede como Seu Heitor), fundador da Rede Lojacorr e atual presidente da Holding HDAS, Diogo conta que essa relação de pai e filho numa empresa cada vez mais profissional vai se transformando ao longo do tempo. “Ele sempre foi uma figura muito carismática e um grande idealista. Isso abriu portas para que pudéssemos desenvolver a empresa. Acredito que a lição mais importante que ele deixa é da humildade, de ter sempre a cabeça aberta para aprender, e a coragem para seguir em frente independentemente do tamanho do obstáculo”, cita Diogo.
Em 1996, quando a empresa foi criada, o Seu Heitor tinha em mente que havia uma grande oportunidade de acompanhar um crescimento do mercado segurador brasileiro. "Essa visão foi assertiva uma vez que, a partir daí, o mercado passou a se desenvolver e hoje representa um percentual de 3,5% e 4% de PIB muito maior”, conta o fundador, lembrando que o processo de sucessão começou já no início da empresa. “Sempre trabalhamos unidos e com confiança mútua. Diogo, assim como os sócios André Ogliare Duarte e Sandro Ribeiro, tiveram liberdade de devolver suas competências e formações. "Sempre estivemos pensando em sucessão, inclusive de nossos parceiros corretores de seguros que fazem parte da Rede, procurando fazer com que cada corretor tenha seu sucessor para garantir a continuidade de seu negócio”, acrescenta.
Para aprimorar a Governança na Rede Lojacorr, em 2019 o Seu Heitor fez o Curso de Conselheiro Administrativo no IBGC - Instituto Brasileiro Governança Corporativa. “Sucessão e Governança são termos levados muito a sério por mim, além de contribuir para a formação do meu sucessor Diogo, que se preparou para o cargo desde o primeiro dia de trabalho em 1996, na então chamada Vanguarda Representações em Seguros Ltda., que depois passou a chamar-se JHS Agência de Seguros Ltda. Posteriormente, criamos e registramos a marca: Rede Lojacorr - A Loja do Corretor de Seguros. Diogo é muito dedicado e competente. Ao entregar o cargo a ele na convenção em 2017, perante 1.200 profissionais do mercado segurador, tive um sentimento do dever cumprido e a lição que o deixo é que devemos estar sempre abertos ao novo, atentos ao que acontece no mundo securitário e na economia mundial. Precisamos nos reinventar a cada momento. Se ficarmos pensando muito, a mudança já precisa ser outra. A Rede de Corretores precisa buscar conhecimento para avançar sempre”, incentiva o fundador.
Em 15 de outubro de 2021, a Rede Lojacorr completa 25 anos desde a fundação. Foi uma história de aprendizado e soma de talentos individuais. Conforme o Seu Heitor, é uma história linda de muito aprendizado. “Chegaremos próximos de R$ 1 bilhão em produção de seguros na Rede e tudo que fizemos até aqui não garante o futuro. O mundo mudou e nós já estamos trabalhando no novo Planejamento Estratégico, visando nos transformar numa inclusiva plataforma digital no mercado segurador brasileiro, sempre com o corretor de seguros no centro da operação”, finaliza Heitor, inspirando pessoas.
JOSÉ HEITOR SILVA FUNDADOR DA REDE LOJACORR E ATUAL PRESIDENTE DA HOLDING HDAS
