Revista Decisión Empresarial No. 43 Febrero 2009 by Revista Decisión Empresarial

México, preparado para cualquier contingencia económica

decisión empresarial

f e b r e ro 2 0 0 9

OPORTUNIDAD PARA SU EMPRESA EN TIEMPOS DE CRISIS

$25

Empresas Integradoras: Haga equipo para el éxito

Febrero 2009 - Año IV No. 43

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Prevenga y planee, la verdad sobre los seguros

editorial

salvavidas para su empresa

ucho se habla de la crisis económica que golpea el mundo, sin embargo aún y cuando en México no se han percibido grandes estragos, las empresas comienzan a analizar cada uno de sus gastos. La pregunta entonces es ¿se debe o no recortar la inversión en publicidad? A decir de los expertos, lo que sucede en los países primer mundistas es un claro ejemplo de lo que debe hacerse: aprovechar la situación para reforzar el equipo de mercadotecnia y publicidad; tal vez recortar la producción, pero asegurarse de vender todo y evitar sobreinventariarse. No obstante, México parece lejos de esta cultura y muchos optan por cortar la inversión en publicidad y con ello sus esperanzas de crecer y desarrollarse. Cualquier negocio que quiera crecer y aprovechar las oportunidades que la misma crisis plantea debe seguir invirtiendo en publicidad, claro está, de una manera inteligente. Esto implica analizar el retorno de la inversión, utilizar el mensaje y el medio que, además de ser efectivo, vaya dirigido al público meta. Cabe mencionar que sólo la publicidad constante a la

par con una correcta capacitación de quienes dan la cara al cliente, se traducirá en ventas y beneficios para la empresa. La elaboración de un plan de medios, es algo muy particular para cada empresa y su giro, pero para todas aplica el mismo consejo de poner esta tarea en manos expertas, dirigirse a una agencia de publicidad para obtener la asesoría y armar el plan estratégico dependiendo el nivel de promoción que se desee hacer y la dimensión del negocio. Aunque no hay una fórmula para la cuantificación de medios, un experto siempre sabrá cómo y cuál es la mejor manera de encauzar los recursos. Además, siempre existirán medios más baratos que los comunes (radio, televisión, medios impresos). En suma, la publicidad puede sacar a flote a cualquier empresa, siempre y cuando ésta se asesore con una buena agencia que le elabore una correcta estrategia siguiendo un plan de marketing y, sobre todo, le haga una buena publicidad.

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Decisión Empresarial, Año 4 No. 43 Revista Mensual. Editada por Publicaciones Mexicanas de Negocios, S.A. de C.V. Editor responsable. Christian Cruz Canseco. Número de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derecho de Autor: 04-2005-071910581100-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 13279. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 10852. Título de Registro de Marca: 885892. Impresa en Proagraf S.A. de C.V. ubicada en Salvador González No. 10-B, Col. José Cardel. C.P. 91030, Xalapa, Veracruz. Con distribución en Veracruz, Boca del Río, Xalapa, Coatzacoalcos, Córdoba y Orizaba. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de la revista Decisión Empresarial. Cualquier reproducción parcial o total requerirá de autorización expresa de la revista Decisión Empresarial. La revista Decisión Empresarial investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de las ofertas realizadas por ellos.

actualidad Internacional • Paz, trabajo y reconstrucción de un país sumido en la peor crisis de su historia fueron los principales ejes marcados por Barack Obama, en sus primeros minutos como presidente de EEUU. En su discurso, tras asumir el poder, Obama llamó a levantarse, sacudirse el polvo y comenzar la tarea de rehacer el país. En lo que se consideró un distanciamiento de su predecesor, George W. Bush, el político afroamericano aseguró que el tiempo de proteger intereses mezquinos ha terminado. • En la nueva relación que se busca con la Casa Blanca, el presidente Felipe Calderón debe poner sobre la mesa de negociación los dos temas que más le preocupan a México: seguridad y migración y no alguno por encima del otro, asegura Jorge Chabat. El integrante del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE) recomienda que en el caso de la reforma migratoria exista un mayor cabildeo con el Congreso de Estados Unidos. • Fiat ya tiene el 35 por ciento del capital de Chrysler, luego de acordar una alianza global que le dará a la golpeada firma estadounidense acceso a tecnología y nuevos mercados para intentar dejar atrás su profunda crisis. Fiat no pagará ni un centavo por la participación en Chrysler, que ya recibió un crédito de emergencia del gobierno de Estados Unidos por 4 mil millones de dólares. A cambio, Fiat le dará acceso a plataformas de vehículos eficientes en combustible, cajas de velocidad y componentes que serán producidos en las plantas de Chrysler. • El presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, dijo que ofrecerá a las familias trabajadoras un recorte impositivo de 1,000 dólares y que mejorará la eficiencia energética en millones de hogares para crear empleos y estimular la economía. Ha adelantado además que su plan para recuperar la economía contempla extender los beneficios por desempleo y la cobertura de salud para los desocupados, junto con propuestas para duplicar la producción de energías alternativas en los próximos tres años. • El presidente electo Barack Obama dijo que el presidente Hugo Chávez “ha impedido’’ el progreso de América Latina, pero reconoció la importancia de Venezuela en el desarrollo regional y afirmó que desea trabajar con todos los países, incluido Cuba. Afirmó que desea “un cambio’’ en las relaciones con Latinoamérica y continúa dispuesto a “hablar con quien sea cuando nos beneficie’’.

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México en peligro de un colapso rápido y repentino Según un informe elaborado por el Comando Conjunto de las Fuerzas de Estados Unidos, dedicado a ofrecer una visión de los problemas estratégicos en los próximos 25 años, entre los peligros mundiales a futuro más preocupantes está el “colapso rápido y repentino de Pakistán y México”. En su sección de estados débiles y fracasados, el documento señala que aunque la mayoría están en África y partes de Asia, se debe tomar en consideración el “fenómeno del ‘colapso rápido’”, que se produce de manera sorprendente, como sucedió con Yugoslavia. El informe, preparado para los altos mandos militares y encargados de la “toma de decisiones” civiles en asuntos de seguridad nacional, afirma que dos estados grandes e importantes merecen consideración (ante la posibilidad) de un colapso rápido y repentino: Pakistán y México. En el caso de México, comparado con el de Pakistán, los autores señalan que se podría considerar “menos probable, pero el gobierno, sus políticos, la policía y la infraestructura judicial están todos bajo asalto y presionados de manera sostenida por bandas criminales y cárteles de la droga”. Subraya que el resultado de ese conflicto interno a lo largo de los próximos años “tendrá un impacto mayor sobre la estabilidad del Estado mexicano. Cualquier descenso de México al caos demandará una respuesta estadounidense basada únicamente en las serias implicaciones para la seguridad de la patria (de Estados Unidos)”.

Podrían frenarse las inversiones Para el sector empresarial, el primer semestre de este año será el periodo más difícil para México en el ámbito económico, pues podrían frenarse las inversiones. Claudio González Laporte, presidente del Consejo Mexicano de Hombres de Negocios (CMHN), señaló que si en los próximos meses los grandes consorcios registran una fuerte caída en su demanda reducirán o cancelarán proyectos de inversión. Sin embargo, aseveró, por el momento están firmes los planes de inversión de los miembros del organismo a su cargo. Citó como ejemplo el caso de Kimberly Clark, que este año proyecta invertir 150 millones de dólares, cifra similar a la de 2008, mientras que el Grupo Carso estima hacer lo propio con mil millones. Finalmente, el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Armando Paredes Arroyo-Loza, aceptó que el Producto Interno Bruto (PIB) cerrará 2009 con una tasa de crecimiento de cero e incluso puede terminar con un decremento. Los expertos dicen que al estancarse el avance económico del país, las empresas van a tener cero utilidades y muchas estarán en riesgo de cerrar sus puertas.

actualidad

Sortea la crisis el sector aéreo Aeroméxico sortea la actual crisis financiera mundial con la reestructuración de su deuda y la aplicación de un esquema de reubicación laboral para evitar despidos. Andrés Conesa, director de esta aerolínea, consideró que la deuda de Aeroméxico por 160 millones de dólares es considerablemente baja en comparación con los 2 mil millones de dólares en ingresos anuales. Conesa indicó que la compañía firmó contratos de pago mensual con sus diversos acreedores. Sin embargo, reconoció, en la coyuntura económica las condiciones de liquidez son muy malas para todo el sector, pues prevalece la negativa para acceder a créditos. “Entramos nuevamente a estos problemas (la crisis económica) con un nivel de deuda bajo, con deudas en pesos y no nos afectó la depreciación en el tipo de cambio”, aseguró. Apuntó, en cambio, que con ingresos en dólares y la depreciación del peso han cubierto los compromisos contraídos en dólares”.

Afectaciones en la industria manufacturera La recesión económica de Estados Unidos afectará seriamente al sector exportador en el presente año, sobre todo en la industria manufacturera, según analistas del medio financiero. En el último reporte oficial sobre la industria manufacturera que corresponde a noviembre de 2008, se registró una disminución de 6.2 por ciento, aunque para diciembre se espera una cifra negativa superior a 8 por ciento. En el comunicado de la balanza comercial se destaca que el 80 por ciento de las exportaciones se dirigen a ese país. De hecho, la venta

de automóviles hacia el mercado de EU cayó 11 por ciento en el último trimestre de 2008, mientras los bienes de consumo e intermedios disminuyeron en diciembre del año anterior 17.2 y 16.5 por ciento. La caída del rubro de las exportaciones es comparable con los niveles de 1986, además las exportaciones de bienes no petroleros, principalmente manufacturas, se vieron afectadas en meses anteriores, explicado por el menor consumo de bienes duraderos en el país vecino del norte.

Telmex disminuirá su inversión en proyectos

Destinará Infonavit 14 mil créditos a Veracruz durante 2009

Telmex advirtió que si se pone en marcha el Plan de Interconexión e Interoperabilidad que realizó la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) dejará de invertir en algunos proyectos. “Habrá inversiones que no se van a poder realizar, porque es materialmente imposible, es contrario al interés público”, dijo Javier Mondragón, director Jurídico de Telmex. Dicho plan implica que la empresa invierta en infraestructura para después dejar que otros operadores usen una parte de su red para ofrecer sus servicios y que paguen sólo conforme al costo específico de esa proporción, explicó. “Hay un plan de quitarle a Telmex sus activos y sus clientes para dárselos a otros”, afirmó el abogado, tras participar en el foro Mobile Mexico and Central America 2009, organizado por Frecuencia Latinoamericana. Agregó que las inversiones que dejará de realizar Telmex serán aquellas que impliquen montos muy elevados, como por ejemplo las relacionadas con la distribución de señales de televisión.

Durante este año el Instituto del Fomento Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), otorgará 14 mil créditos a la vivienda en Veracruz. El delegado del INFONAVIT, Ricardo Mancisidor Landa comentó que hubo una reducción en los créditos comparativamente al año pasado ocasionada porque la entidad se encuentra en el último lugar en cartera vencida. Manifestó que están trabajando en recuperar la cartera vencida incluso llegar al promedio nacional que es de 4.5 por ciento. Señaló que continuarán con la dinámica de entrega de créditos y de ninguna manera estarán parando obras. En ese sentido comentó que van a desarrollar obras en la zona norte del estado, pues en dicha región nunca había un desarrollo de vivienda importante. “Vamos a desarrollar también vivienda en Córdoba y Orizaba y la zona sur además”, anticipó.

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actualidad Nacional • El presidente Felipe Calderón afirmó que la crisis económica mundial es una prueba de la que México saldrá adelante, y que requiere que los sectores público y empresarial trabajen hombro con hombro. Garantizó que su gobierno seguirá haciendo todo lo que esté en sus manos para defender los empleos de los mexicanos y utilizará al gasto público para “amortiguar el golpe” de la crisis. • Dirigentes de la iniciativa privada señalaron que el precio de las gasolinas aún se encuentra por arriba de los niveles internacionales, por lo que lamentaron su congelamiento. El presidente de Concanaco-Servytur, Luis Antonio Mahbub Sarquis, admitió que congelar los precios de las gasolinas tiene un objetivo claro en el plan anticrisis, pero lamentó que la medida se haya aplicado en este momento. Detalló que así como los precios de la gasolina fueron subiendo conforme se encarecía el petróleo en 2008, ahora deberían bajar, ya que el hidrocarburo ha retrocedido. • La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dijo que es urgente que la población conozca cómo cuidar sus recursos y en qué gasta. Y es que sólo 18.5 por ciento de la población lleva algún registro de deudas, gastos, ingresos y ahorro, de acuerdo con la Primera Encuesta sobre Cultura Financiera en México, realizada por Banamex y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). La Condusef recomienda a la población instrumentar un planificador personal y familiar, el cual permitirá mejorar su economía. • La SHCP autorizó a las entidades federativas mayores facultades de fiscalización, con la finalidad de que puedan fortalecer sus ingresos. Ahora las entidades federativas podrán recaudar, administrar, comprobar y determinar los impuestos que entraron en vigor el año pasado, como el IETU y el IDE. La SHCP planteó que habrá incentivos de 100 por ciento en multas, créditos fiscales, recaudación del IETU y del IVA. • La producción y las exportaciones de petróleo de México cayeron en el 2008 a su nivel más bajo en 13 años, debido a un menor rendimiento del yacimiento Cantarell, informó Pemex. La paraestatal produjo un promedio de 2 mil 799 millones de barriles por día (bpd) en el 2008, un 9.2 por ciento menos que en el año previo y el nivel más bajo desde 1995.

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Empresarios del país externan preocupación por inseguridad Los empresarios del país externaron ante el secretario de Gobernación, Fernando Gómez Mont, los problemas de inseguridad que afectan al sector como el secuestro, extorsión, contrabando y narcotráfico. El presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), Luis Antonio Mahbub, dijo que se plantearon temas como los chantajes, secuestros, contrabando, crimen organizado y tráfico de armas. Del mismo modo, el presidente del Consejo Mexicano de Hombres de Negocios (CMHN), Claudio González Laporte, manifestó que también se habló del tema del Observatorio Ciudadano para dar seguimiento a los problemas de inseguridad. “El Estado debe ser el único que ejerza la violencia legal en el país, los empresarios apoyamos esa lucha”, advirtió. Por su parte, el presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Ricardo González Sada, expuso que el titular de Gobernación dio un mensaje sobre la necesidad de reconstruir el diálogo nacional. Apuntó que además fue enfático, en la intención de “recuperar la capacidad del Estado mexicano de mantener un país gobernable, luego de que había verdaderas zonas geográficas dominadas por el crimen organizado”.

Pide estímulos fiscales el IMEF A decir del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF), la Secretaría de Hacienda debe poner en marcha una serie de incentivos fiscales para las empresas, con el fin de evitar que cierren y se pierdan más empleos en el país. Francisco Macías Valadez, presidente del Comité Técnico Nacional de Estudios Fiscales del instituto, aseguró que las empresas mexicanas enfrentan disminución de pedidos del extranjero, reducción de operaciones, cierres de plantas y reducción de personal. Expresó que el IETU y el ISR no fueron creados para una época de crisis, cuando las utilidades son nulas o menores. “Los contribuyentes tendrán problemas de pago por falta de efectivo y de utilidades”, dijo el especialista en materia de impuestos. Agregó que esa situación llevará a problemas de recaudación. Macías detalló que la tasa de 28 por ciento del ISR resulta alta cuando las operaciones disminuyen y el flujo de efectivo se convierte en un elemento escaso. Además, con el IETU se puede tener cobranza sin ventas o ventas sin compra de inventarios, de donde resulta un impuesto a pagar sin existir utilidad contable ni fiscal, señaló. El IMEF consideró fundamental que desde el Poder Ejecutivo se impulse una nueva reforma fiscal acorde con los nuevos tiempos de crisis, que establezca la homologación de un impuesto único para que todo mundo pague, como el IVA. “El IETU es un impuesto hecho para épocas de crecimiento; estimulas la inversión, porque para no pagar el impuesto deduces las compras de materia prima y activo fijo. Con recesión la situación cambia”, apuntó.

actualidad

“Boca Móvil”, cerca de la ciudadanía boqueña El Presidente Municipal de Boca del Río, Miguel Ángel Yunes Márquez, inauguró el “Boca Móvil”, unidad en la cual el alcalde se trasladará y recorrerá las colonias del municipio para llevar los servicios y trámites del Ayuntamiento brindando así un nuevo servicio de atención personalizada a la ciudadanía boqueña a través del programa “Alcalde en tu Colonia”. Durante la presentación que se realizó ante los medios de comunicación en la Plaza Cívica Benito Juárez, el Alcalde Miguel Ángel Yunes Márquez informó que la idea es acercar a las colonias todos los servicios para que la gente no tenga que trasladarse hasta la cabecera municipal. Esto debido a la situación geográfica del municipio de Boca del Río, el cual además de sus 68 colonias cuenta con 2 congregaciones “En vez de que vengan al Ayuntamiento, nosotros estaremos en sus colonias, cerca de sus casas”, dijo. El Alcalde manifestó que este vehículo fue habilitado como una oficina móvil, con computadoras e internet inalámbrico para poder estar enlazados con el Ayuntamiento. “Va a contar con servicios de atención ciudadana a través del programa Civitas, son 209 acciones que se pueden hacer a través de este programa”. Y detalló: “Va a contar con el servicio para tramitar el CURP, servicio de caja para quienes quieran hacer su pago del predial o cualquier otro pago lo pueda hacer en esta unidad móvil, va a tener un sistema para comprobar adeudos, algunos inicios de trámite en lo que es desarrollo urbano, en el tema del DIF que será también muy importante estará presente una trabajadora social”. Informó que los recorridos en el “Boca Móvil” los realizará 3 veces por semana y con tiempo se informará sobre el rol de las colonias a visitar y su ruta, para que la gente sepa con anticipación dónde estará.

Fue inaugurado el “Boca móvil” que brindará servicio de atención personalizada a los boqueños.

El Alcalde de Boca del Río, Miguel Ángel Yunes Márquez mencionó que la idea es acercar a las colonias todos los servicios.

Fomentan autoridades cultura de limpieza en Boca del Río

Se realizó la segunda etapa de limpieza en los boulevares, plazas y monumentos de la zona costera.

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El director de limpia pública del municipio de Boca del Río, Alfredo Sánchez López, realizó la segunda etapa de limpieza en los boulevares, plazas y monumentos de la zona costera, para mantener en óptimas condiciones estas áreas y brindar una buena imagen de la zona turística. Informó que estos trabajos se realizarán de manera permanente cada 15 días. “Es de gran interés del Alcalde Miguel Ángel Yunes Márquez fomentar una cultura de la limpieza, que la ciudadanía tome conciencia de mantener la ciudad bonita y limpia”. Dijo que estas labores las están llevando a

cabo un grupo de 45 trabajadores municipales distribuidos en el área de barrido, limpieza de playas, de lotes baldíos y de monumentos. “Estamos trabajando con una pipa de agua, jabón biodegradable, y algunos ácidos para retirar las gomas de mascar pegadas en las plazas”, señaló el director de Limpia Pública. El director de la Limpia Pública municipal, manifestó que las personas no toman conciencia de la importancia de mantener limpia la ciudad. “En el tema de la basura la gente sigue depositando en lugares donde no debe hacerlo y además continúan grafiteando las áreas públicas y los monumentos”, reiteró.

actualidad

Diferentes fuerzas de trabajo se reunieron para dar a conocer los planes operativos de seguridad durante el Carnaval.

El Alcalde de Veracruz presidió la reunión con la finalidad de tener un saldo blanco en épocas carnestolendas.

Presentan operativos de seguridad para Carnaval Con el propósito de brindar a la ciudadanía y sus visitantes la seguridad pertinente durante las festividades del Carnaval 2009, el Alcalde de Veracruz, Jon G. Rementería Sempé, presidió una reunión con las diferentes fuerzas de trabajo participantes para el conocimiento de los planes operativos a ejecutarse en las fechas carnestolendas. En este encuentro con las diferentes autoridades de seguridad pública, Rementería Sempé, manifestó que “la clave del éxito para estas fiestas es la coordinación con todo este centro de mando unificado, trabajando con más de 15 mil elementos responsables de llevar a un saldo blanco el Carnaval.” Ranulfo Márquez Hernández, encargado de la protección de la ciudadanía en el estado, dijo que el Alcalde de Veracruz cuenta con el apoyo para brindar a los veracruzanos y sus visitantes las condiciones necesarias en materia de salud, cultura, comercio y seguridad. Por su parte, Isidro Cano Luna, Director de Protección Ciudadana del

Ayuntamiento de Veracruz, señaló que, entre otros aspectos, estarán a disposición de la ciudadanía 58 elementos entre guardavidas, bomberos y protección civil, además de mantener permanente contacto con los constructores de los carros alegóricos para que cumplan con las medidas de seguridad requeridas, con lo que cada uno deberá contar con un extintor, monturas aseguradas, instalación eléctrica entubada y que el faldón no tenga más de 30 cm. del suelo al mismo. Ante la petición de las comparsas para que las autoridades mantengan el orden de la ciudadanía y se evite la invasión de las personas durante la ejecución de sus rutinas, existirá una operación conjunta entre la Policía Intermunicipal Veracruz-Boca del Río. El Presidente del Comité de Carnaval, Pedro García Pensado, manifestó haber hecho llegar a las dependencias correspondientes los detalles logísticos del Carnaval con un mapa dividido en nueve sectores para recurso de las autoridades.

Respalda Jon a productores agropecuarios con 2.5 mdp El impulso al campo y al sector ganadero es de trascendental importancia para el Alcalde de Veracruz, Jon G. Rementería Sempé, prueba de ello fue la entrega de la última etapa de recursos por dos millones y medio de pesos para apoyos productivos a habitantes de Santa Fe. Dichos recursos consistieron en la entrega de 42 borregos y 28 lechones que servirán como pie de cría para los nueve grupos productivos y 2 mil pollos para 200 familias de comunidades como Tarimoya, Vargas, Santa Elena, Almendro Sonora y Santa Fe. “Esta es una suma de esfuerzos entre los grupos productivos, el municipio y el gobierno estatal y federal, para beneficio de la gente más necesitada”, dijo el Presidente Municipal. “El campo veracruzano lleva décadas de rezagos, pero en un trabajo conjunto con el Goberna-

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dor Fidel Herrera Beltrán, la situación financiera mundial representa una oportunidad de desarrollo y rescate del campo veracruzano y nos corresponde a todos lograr ese impulso,” expresó. Entre otros apoyos, el Alcalde hizo entrega de 25 certificados fitozoosanitarios, que permitirán a los ganaderos del municipio de Veracruz la producción de animales libres de agentes contaminantes con calidad de exportación y el detonamiento del ato ganadero en el municipio de Veracruz. Por su parte, Manlio Alpírez Mendoza, Director de Fomento Agropecuario Municipal, invitó a los habitantes de las congregaciones del municipio a que se integren en grupos para la creación de proyectos sustentables que con la ayuda de la Dirección de Fomento Agropecuario se obtendrán los recursos necesarios para su ejecución.

Jon Rementería Sempé, Alcalde de Veracruz, hizo entrega de recursos a productores agropecuarios.

actualidad

¿No hay quinto malo?

esde el mismo momento en que el Presidente Calderón presentó el plan anticrisis, ya estaba envuelto en una marcada acción electorera que, sin duda, también ha aprovechado la oposición para

señalar. Y es que ya no estamos hablando de economía, crisis, empleo o toda la cantidad de factores que el plan dice atender y, que sin duda, en algo ayudará. De lo que se trata es que estamos en 2009. Bueno, pero todavía podría haber, con todo respeto, un despistado que diga que ¿Qué tiene que ver que sea el 2009? En el 2009 se inicia la segunda parte del gobierno de Calderón y quiere hacerlo con un Congreso que esté de su lado. Sí, para ser más preciso: 2009 es el año de las elecciones de Diputados Federales. Oye -podría decir alguien- ¿Entonces no vamos a hacer nada porque es año electoral? ¡Por supuesto que no es eso lo que se critica! Pero las cosas se vuelven “electorales” o “se politizan” según el entorno o los personajes que las rodean. Este año es inminentemente político, y todos lo van a aprovechar. ¡Todos! Para aplaudir a “rabiar” esa sabia propuesta y decisión del Presidente… o para criticarla sin medida. Los puntos de este plan se aprecian estructurados: 1.- Apoyo al empleo. Bueno, no podía faltar. Recuerde que Calderón se autoproclamó el Presidente del empleo. 2.- Apoyo a la economía familiar. Con medidas que mucho escuchamos: Bajar la electricidad, bajar el gas, recursos para adquirir equipos de línea blanca, etc. 3.- Apoyo a la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, con recursos y dándoles la oportunidad de venderle a PEMEX. 4.- Un amplio programa de infraestructura, anunciado desde hace 2 años, y 5.- Acciones con transparencia. Pero que no se nos olvide la historia reciente: Primero, que “échenme una crisis por que a mi me gustan los retos”; después el muy famoso catarrito. Luego, que siempre si nos va a pegar; Más tarde, que no vamos a crecer y, ahora, que tendremos- al menos según Hacienda- un decrecimiento en los dos primeros trimestres del año, pero que luego creceremos a tasas menores al 1%. Y dije que según Hacienda porque el Banco de México considera que será un año de decrecimiento; Es decir que 2009 siempre sí va a ser un año de recesión. Impacto que ya dejó la nave abollada y con víctimas: Tan sólo en diciembre del 2008 se perdieron 320,000 empleos formales; la inflación anualizada se disparó a casi 7% y el crédito para bienes de capital cayó. Obvio, no así el crédito al consumo, ya que las tiendas ofrecieron todas las promociones habidas para atraer al “espíritu navideño” que se vuelca en el consumismo, para que, este 2009 se vuelva con su mismo. Sí, con su mismo traje, con su mismo coche, con su mismo sueldo… Pues regresando al plan anticrisis, éste debió de haber sido oportuno. No debieron “dejar correr” el tiempo para lanzarlo hasta este año, por lo que ya comenté. Debió de haberse presentado en el momento preciso, con los elementos adecuados y aceptando que, muchas de las propuestas del plan- y ya veremos por qué les llamo propuestas- en su momento le fueron

febrero 2009

Por: Juan Fernando Perdomo*

señaladas como populistas a otros candidatos. Las fuentes informativas nos recuerdan que este es el quinto plan para enfrentar los retos del subdesarrollo de nuestro país, incluyendo la crisis mundial, por lo que, si revisamos los anteriores, veremos que el programa de infraestructura que propone el presidente Calderón, lo viene cacareando desde hace dos años. Yo, personalmente, asistí a la segunda reunión del relanzamiento del plan de infraestructura con el Secretario Luis Téllez, en donde estaban alrededor de 10 senadores de todos los partidos políticos, en Febrero del 2008. Pero también asistí a la pomposamente llamada reunión de Modernización de la Agroindustria de la Caña de Azúcar, el mes de Julio de 2008. De eso, lamentablemente, en este momento… ¡Nada ha pasado! No, perdón, si han habido algunos chispazos de inversión… algunas aspirinas… algunas cosas menores que no resuelven nada y que los propios gobiernos estatales- primordialmente los de oposición- han sabido manejar “jalando agua para su molino”, políticamente hablando y, tal vez, económicamente hablando. Hay que recordar que este plan les dará más de 14,000 millones de pesos a los gobiernos estatales. Pero, como se pregunta el Auditor Superior de la Federación, “¿Y como los controlan?” Una cosa también difícil de entender es el congelamiento de los combustibles en su nivel más alto de la historia, con un desbalance total, ya que al momento de escribir esta columna, a mediados del mes de enero el Gas LP se encuentra en $8.03; el Diesel Marino en $ 7.33; el Diesel en $7.43 y las gasolinas Magna en $7.72 y la Premium en $9.57. En tribuna, el Senador Luis Maldonado Venegas dijo que “Sorprende la decisión de simplemente congelar los precios de las gasolinas y el gas, cuando ya han alcanzado un nivel que en varios casos excede a los que prevalecen en otros países” Por su parte, el Senador Oaxaqueño Gabino Cué hizo una importante referencia: De continuar con la política implementada en diciembre de 2006, de aplicar aumentos graduales, al finalizar 2009 el costo del diesel (marino) se sitúe en 9.50 pesos por litro, lo que significará sin duda el decaimiento de la actividad pesquera nacional”. Si las medidas hubieran sido oportunas y no electoreras, no quedaría intocable la carga fiscal indiscriminada y, en algunos casos, hasta inconstitucional o de franco desaliento a la generación de empleos, como la aplicación del 2 por ciento a las nóminas, entre otros ejemplos. El Senador Maldonado dijo contundente en tribuna: Sumado al caso de las gasolinas ello implica que el gobierno federal sigue privilegiando una fórmula recaudatoria que sangra a la economía y a los sectores productivos, sin que se perciba la necesidad de que ajuste su gasto corriente y adopte medidas de auténtica austeridad en la administración pública. Las medidas anunciadas son tardías e insuficientes y no abren un horizonte de esperanza a los sectores más desfavorecidos, concluyó. Yo me pegunto: ¿Y serán realidad, ahora sí las medidas, aún limitadas? ¿Será que no hay quinto malo? Lamentablemente… al tiempo. *Es egresado del Tec de Monterrey. Servidor Público, empresario y Político mail: jperdomo@infosel.net.mx http://perdomo-blog.blogspot.com/

actualidad

Salvador Manzur:

Contento de poder devolverle al partido lo que me ha dado Por: LCC. Pedro Peña Molina ¿Cómo fueron sus inicios, es cierto que fue líder estudiantil? Durante mi etapa en la universidad siempre quise distinguirme no sólo por ir a las aulas, sino aprovechar las actividades extracurriculares de la propia universidad por lo que organizamos un grupo de jóvenes que nos dedicamos a analizar los temas políticos que imperaban en ese momento en Veracruz. Posteriormente en la universidad no permitían las organizaciones estudiantiles; sin embargo, nos pusimos de acuerdo y presentamos un proyecto muy serio y formal al rector y ante el cuerpo docente. Nos dieron el espacio para presentar la propuesta y demostramos que el objetivo del consejo estudiantil que proponíamos era darle a la universidad movimiento y relación con el mundo exterior, con tecnología y dotar a las facultades de otras experiencias más allá de las clases. Nos compraron el proyecto muy bien, les gustó la idea y se instaló en el 96 el primer consejo estudiantil, del cual fui presidente.

¿A partir de qué momento se involucra en la política? De manera inicial en la época en la que el Lic. Fidel Herrera era candidato a diputado federal por el distrito de Boca del Río. Yo ya estaba participando haciendo mis inicios dentro de la actividad del partido, voy y me le presento diciéndole que quería trabajar con él en su campaña, me contesta que estaba muy interesado y me cita a las 5 a.m. en su casa. Entonces llego puntual y sale vestido con pants y me dice que vayamos a correr al bulevar. Yo estaba vestido casual y lo acompañé a correr, regresamos a su casa, hizo unas llamadas y terminando me entrega sus celulares, una libreta, una pluma y me dice: “A partir de ahora eres mi secretario particular”. Yo en ese momento me sentí emocionado porque era mi primera gran oportunidad de participar con un político de ese tamaño de ese nivel. Por cierto fue una campaña muy bonita, muy intensa, fue donde realmente empecé a aprender cómo se trabaja en política, en una campaña, y cómo se identifica un verdadero político con las causas más necesarias de la población.

¿Cuándo ingresó al PRI? Me afilié al PRI en 1996 con un grupo de compañeros de la universidad, que ya teníamos la inquietud de participar en más cosas hacia nuestro entorno. Fuimos a tocar la puerta y empezamos a hacer la talacha partidista, desde colgar pendones, pintar bardas, avanzada de candidatos, dar discursos para ambientar y a partir de ahí ocupé diferentes cargos.

febrero 2009

Salvador Manzur con su esposa Luchy Bonilla y su hija Valeria.

¿Le tocaron tiempos difíciles? Algo que puedo sacar como joven político es que me han tocado vivir etapas muy difíciles del partido, una que fue del 97 al 2004 en donde el PRI tenía mucha dificultad para ganar elecciones, se había generado un ambiente de negatividad en torno al partido y sin duda actitudes y formas de trabajo en el interior que yo estuve rechazando, de alejamiento del partido hacia las bases, yo soñaba con un partido reformado, moderno pero desafortunadamente no se logró en ese momento y como resultado la gente rechazó al PRI en varias elecciones y mucha gente abandonó el barco. Hoy día puedo sentirme orgulloso de esta reconstrucción del priísmo en Veracruz, el reencuentro del PRI con la sociedad es real, hoy hace actividad de gestoría todos los días.

¿Cómo fue su experiencia en la subsecretaría de Finanzas? Me puedo sentir privilegiado de haber formado parte del gobierno más cercano al pueblo de Veracruz, el más exitoso en resultados, y el más eficiente en haber logrado una sinergia de trabajo entre la sociedad y el gobierno que encabeza el gobernador Fidel Herrera. Todo el tiempo que he estado junto a él no he dejado de aprender, la forma de resolver los problemas tan rápido e interpretar las necesidades de la gente, generar programas lo más cercanos a la mayoría de la gente. Veracruz vive una dinámica económica y de generación de nuevas inversiones mucho mejor a la que se vive en todo el país a nivel promedio y esto se debe a que el gobernador ha sido capaz de generar un ambiente de certidumbre para la promoción de las inversiones. El gobernador ha entendido que la principal preocupación de los veracruzanos es contar con empleo para tener capacidad eco-

actualidad nómica y dotar a sus familias de beneficios. Esta ha sido la principal fortaleza de esta administración de la cual me precio de haber sido parte en la Secretaría de Finanzas, que dio el saneamiento de las finanzas, el repunte para poder construir más de 25 mil obras públicas de diferente índole.

ingresos del estado También presentamos un programa con facilidades de hasta 24 meses para que los contribuyentes puedan pagar sus rezagos con Hacienda estatal. Este programa fue exitoso y 200 mil veracruzanos que tenían rezago ya pagaron.

¿Qué función realiza actualmente en el PRI? ¿Cuales fueron sus principales logros en Finanzas? El primero fue incrementar los ingresos sin aumentar impuestos, la propuesta de la campaña fue no aumentar impuestos, por lo tanto había que apostarle a la eficiencia administrativa. Por lo que logramos ampliar los lugares de pago, de 86 oficinas de Hacienda nos asociamos con otras oficinas y ahora tenemos mil 500 lugares de pago. La meta era que no se caminara más de tres cuadras para hacer pagos al estado. La inauguración de la oficina de Hacienda por Internet fue otro gran logro, porque ésta recauda el 85 por ciento de todos los

Dejé la Secretaría de Finanzas a partir del 15 de diciembre para responder a una invitación que me hizo el partido a incorporarme como secretario adjunto de la presidencia y poder ayudar a la capacitación de los cuadros del partido y a la elaboración de la plataforma ideológica de propuesta con la que va salir el PRI en el 2009. Me siento contento de poder devolverle al partido la preparación que me ha dado. Es tiempo de poner humildemente una aportación para poder presentarnos en el 2009 con la opción más cercana a la gente.

2009 Año de batalla electoral Por: LCC. Pedro Peña Molina Este sin duda, será un año de gran agitación económica y política en México, estamos frente a una gran crisis de carácter global en el ramo de las finanzas que empieza a permear en las familias, en los despidos masivos de las empresas y nulo crecimiento de las economías del mundo, y es el año de las elecciones intermedias. México no está exento de sufrir los embates del derrumbe financiero que viene a acompañar los problemas por los que atravesamos, el más importante la seguridad pública, donde la guerra contra el crimen organizado declarada por el gobierno federal no presenta avances significativos, al contrario parece que día a día se pierde terreno. Así en medio de estos problemas, el 2009 será también de una guerra electoral muy fuerte entre los dos partidos políticos que dominan el escenario Mexicano, será el 5 de julio cuando los ciudadanos acudamos a votar para elegir a los 500 diputados federales que integrarán la próxima legislatura, de los cuales 300 serán uninominales (voto directo) y 200 de representación proporcional. Esta es sin duda una elección que resultará fundamental para el futuro desarrollo del gobierno del Presidente Felipe Calderón, de ahí que se prevé que las circunstancias y el resultado sean muy diferentes al que vivimos en el 2007 en el proceso local. En el estado de Veracruz se llevará a cabo una gran batalla electoral entre las fuerzas dominantes, PRI y PAN, siendo el Revolucionario Institucional el que dominó las elecciones estatales en el 2007, pero sin duda el PAN buscará recuperar las posiciones perdidas y sumarle al Presidente aliados para maniobrar con facilidad las reformas legislativas que busca impulsar. Muchos analistas coinciden en que el resultado de la elección del 2009 será correspondiente a los bloques o feudos que los gobernado-

febrero 2009

res de cada estado representan, es decir, en un estado donde gobierna el PRI el resultado favorecerá a ese partido y lo mismo con el PAN. De esta manera en Veracruz, la responsabilidad de sacar adelante la elección, es del gobernador Fidel Herrera Beltrán, que en esto se las sabe de todas todas. Aquí lo importante es ver si puede o es conveniente llevarse el carro completo como sucedió en 2007. Interesante será la manera en como se desarrolla el proceso en donde ninguna de las dos fuerzas querrá entregar malos resultados, pues no es conveniente para el futuro político de los implicados. La zona conurbada Veracruz – Boca del Río por ser donde se encuentran dos de las ciudades mas importante del estado, representa un bastión político muy codiciado. En la actualidad el puerto de Veracruz es gobernado por el PRI y Boca del Río es Panista. Los candidatos del PRI parecen definidos, por Veracruz la candidatura será para Carolina Gudiño Corro ex presidenta del congreso local y por Boca del Río Salvador Manzur quien se desempeñó durante los últimos cuatro años como subsecretario de ingresos de la SEFIPLAN. En cambio en el PAN se habla de Francisco Gutiérrez de Velasco ex presidente municipal de Boca del Río, de Julio Saldaña, Francisco Ávila Camberos e incluso de Julen Rementeria. Esta elección representa la medición de fuerzas de muchos futuros aspirantes a ocupar la plaza para gobernador en el 2010, de ahí que a los aspirantes panistas se les pedirán resultados desde este año con la encomienda de sacar adelante zonas donde actúan y otros serán evaluados para ver si pueden con el paquete. La política mexicana encierra muchos mensajes ocultos que sirven para prever el éxito que en el futuro tendrán las carreras de muchos.

actualidad

Maricarmen Salvatori:

ícono de las mujeres emprendedoras Por: LCC. Yaremi Escobar Meza Una mujer honesta, trabajadora, leal y generosa, es como se describe la diputada federal Maricarmen Salvatori Bronca. “Las mujeres tenemos la misma capacidad que los hombres para desempeñarnos. Lamentablemente en México aun falta hacer mucha labor de concientización para que cada una de nosotras confiemos en que podemos lograr todos nuestros objetivos”, asegura una de las 116 diputadas que hoy laboran en la LX Legislatura del país y que buscan destacar entre los más de 300 funcionarios masculinos que también la conforman. La diputada habla de la necesidad de la autoconfianza para que las mujeres emprendedoras del país alcancen sus metas. Comenta: “Es así, con mucha fe y confianza en mí misma, que pude llegar a ser diputada. Y no sólo eso, sino también alcanzar logros importantes”. Salvatori Bronca se refiere a su primer año en la diputación cuando fungió como Secretaria de la Comisión de Turismo, pero también al segundo año cuando llegó a ser la Secretaria de la Mesa Directiva de la Cámara. “Esto sólo se logra a base de trabajo y de acuerdos importantes con las demás fuerzas políticas”, destaca. “Ahora, el tercer año legislativo que yo pensaba que regresaba a mi comisión de turismo, resulto electa como presidenta de la Comisión de Participación ciudadana”, agrega.

MI VOCACIÓN: AYUDAR “Desde niña me gustaba estar enterada de las noticias, me gustó mucho la comunicación, soy una persona que hace lazos fuertes con los demás y eso me hizo crecer con la convicción de ayudar al prójimo”, platica la diputada federal. De esta manera, su labor política se encuentra cimentada en experiencias que la han llevado a tratar con muchas personas, en especial varones, dándose cuenta una vez más de las dificultades que enfrenta el sexo femenino. “Trabajé en Tamsa, en el área de Relaciones Públicas, donde tenía contacto con los obreros, pero también con los funcionarios. Después empiezo mi carrera política con Roberto Bueno, un buen amigo que cuando gana la alcaldía me llama y me dice que me una a su equipo, fue aquí donde tuve mucho acceso a gente necesitada. Me di cuenta que simplemente con levantar el teléfono podía ayudar a alguien y eso se me hizo una labor muy noble y me encantó”.

febrero 2009

Después de dicha experiencia, Salvatori asumió el cargo como Directora de Prevención en el estado y, más adelante, candidata por Convergencia. “Nunca me había afiliado a ningún partido y me gustó Convergencia porque en cierta medida estaba naciendo con él, era fresco, novedoso, transparente, una opción distinta para los mexicanos”, declara.

EL DIFÍCIL CAMINO DE UNA MUJER EMPRENDEDORA Desde que Salvatori estudió la carrera para ser abogada, dice haberse dado cuenta de las ventajas y, en especial, desventajas, que enfrentaban las mujeres. “Me preguntaba ¿por qué al hombre le cuesta tanto trabajo aceptar que una mujer ocupe un cargo al mismo nivel que ellos?”. Sin embargo, subraya: “Es verdad que es difícil, pero todo es cuestión de lo que uno quiere y cómo lo busca. Tomar en cuenta que se puede estar a la par de cualquier hombre, desempeñarte igual y obtener la misma remuneración”. Es así como, siendo Coordinadora Nacional de Convergencia, Maricarmen Salvatori ha aprovechado para llegar a cada región del país con un mensaje para las mujeres: “Nosotras podemos lograrlo, hay que creer en nosotras mismas porque si pensamos que no somos capaces entonces nunca lo vamos a ser”. Hoy, la diputada federal dice sentirse tranquila, con una paz interna enorme porque su trabajo lo ha hecho con mucha honestidad. Entre sus aspiraciones se encuentran el seguir impulsando a las mujeres tanto a nivel municipal, estatal y nacional; apoyando las candidaturas femeninas. ¿Y más adelante? “Lo que se pueda, me encantaría estar en un lugar donde pueda ayudar a la gente, pues lo disfruto mucho”, responde.

directorioveracruz.com

Internet:

el canal publicitario más versátil. Efectivo para posicionar marcas y generar respuestas, tanto antes como después de la venta. Por: Rafael Reyna/Directorioveracruz.com

uando considere anunciarse en Internet, debe pensar en todas las posibilidades que le ofrece este medio que va cobrando cada vez mayor importancia. Seguramente usted sabe que toda empresa o negocio –del ramo que sea- que cuenta con página de Internet, por ese simple hecho va un paso adelante sobre sus competidores. Pero una página web no le hace estar anunciado en Internet, aunque es el primer paso para poder competir en el ciberespacio, es importante tener en cuenta que una buena página de internet no es una que sea simplemente información de nuestra empresa, una página de internet debe ser como una sucursal, en pocas palabras debe vender. ¿Cómo lograrlo? Haga que la gente la conozca, encárguese de que su página web aparezca en sus tarjetas de presenta-

ción, en su firma de correo electrónico, en sus uniformes, y en toda la publicidad que haga de su negocio y sobre todo hágale publicidad en Internet ya que si sólo hacemos publicidad en el circulo de personas que ya nos conocen estamos limitando el alcance de nuestra página web. Existen varios métodos para hacerle publicidad masiva a su página de Internet (su sucursal abierta las 24 hrs del día) a precios que están al alcance de cualquier presupuesto, por ejemplo: webmailing (envío de correos a clientes potenciales), anunciándose en directorios en línea específicos de su ciudad, utilizando redes sociales como facebook y youtube. Una vez que los usuarios entren a su página web deben encontrar ahí lo que necesitan, una forma cómoda y efectiva de ponerse en contacto con su empresa y sobre todo que recopile información de los visitantes para que su equipo de ventas los pueda contactar en el futuro. Recuerde, Internet esta cada vez al alcance de más personas, aproveche esto en beneficio de su negocio.

noviembre 2008

recursos humanos

¿Trabajar en equipo es la opción?

Mitos y realidades de las empresas integradoras Por: Blanca A. Castellanos Mier.

l desarrollo regional es la acción planificada, el proceso de cambio estructural localizado (en una región), que se lleva a cabo a través de varios actores como el gobierno, la población y el capital, y que se asocia a un proceso de progreso permanente de dicha región y de cada individuo que la compone. Al estar inmersos como país en un proceso continuo de globalización, es prácticamente un hecho que todos hemos escuchado al menos mencionar el término desarrollo regional pero ¿nos hemos detenido a pensar qué beneficios nos traería como sociedad el alcanzarlo? Y sobre todo ¿cómo podríamos alcanzarlo? Algunos beneficios del desarrollo regional son, por ejemplo, el fortalecimiento de la sociedad, aprovechar las vocaciones de las distintas regiones (productivas, de servicios, etc.), apoyar a la creación del ambiente que favorezca el desarrollo del país, generar ventajas competitivas sostenibles, etc. El objetivo principal de este artículo estimado lector, va más allá de hacer un repaso en economía básica o definir términos “rimbombantes” de actualidad. La idea principal es que al contribuir con el desarrollo de nuestra región, nos beneficiamos no sólo de manera individual sino como sociedad y por tanto somos más competitivos, incluso

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como país. Pero ¿cómo podemos lograrlo? No es cuestión de simplemente hoy tomar la decisión de volverse competitivo y contribuir con el desarrollo de nuestra comunidad, región o país, se trata también de contar con algunos elementos que nos permitan decidir con mayor precisión si estamos listos para insertarnos en este proceso de progreso continuo y sostenido. Podría sonar obvio y hasta predecible, pero definitivamente la mejor manera de lograrlo es a partir de la adopción de un esquema de organización interempresarial o de cooperación empresarial, que sirva como apoyo o soporte para desarrollar actividades a lo largo de toda la cadena productiva y de comercialización, en la que se insertan todas las empresas a nivel regional, nacional e internacional. En pocas palabras, la recomendación es: trabajar en equipo. Decirlo o escribirlo, incluso proponerlo parece fácil pero no lo es, sin embargo, no es imposible y los beneficios potenciales al lograrlo podrían ser mucho mayores que todo lo que su empresa podría perder o no tendría oportunidad de acceder si no lo hace. En incontables ocasiones escuchamos que “los mexicanos no sabemos trabajar en equipo” y nos autoprogramamos para esto incluso desde edad temprana y nos lo creemos. ¿Recuerda cuando hacía los trabajos que le en-

recursos humanos cargaban en la escuela? ¿No ocurría según su percepción, que de los cuatro integrantes del equipo, sólo uno o dos trabajaban y los demás se “colgaban”? Con este concepto crecimos y más allá nos volvimos empresarios creyendo que el trabajar en equipo ocasionará que alguien más nos quiera perjudicar o aprovecharse de nosotros y nos hemos cerrado a esta posibilidad. Desde 1993 en nuestro país, la Presidencia de la República emitió un decreto para la creación de un tipo de organismos que favorecen la cooperación empresarial y promueven el desarrollo regional a partir de las fortalezas de las empresas que participan en este esquema, teniendo como objetivo principal el logro de la competitividad.Este tipo de organismos son las Empresas Integradoras. Su formación es promovida principalmente entre las PyME’s por la Secretaría de Economía y es ella quien da a conocer sus principales características. Nos permitimos tomar esta parte del artículo precisamente a partir de las publicaciones de esta institución. Las Empresas integradoras tienen tres objetivos principales:

• Elevar el poder de negociación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los mercados de proveeduría, comercialización, financieros y tecnológicos, entre otros. • Consolidar su presencia en el mercado interno e incrementar su participación en el de exportación.

• Fomentar la especialización de las empresas asociadas en productos y procesos que cuenten con ventajas comparativas. Al integrarse en esquemas como éste, la Secretaría de Economía cita también la obtención de los siguientes beneficios potenciales para los socios de una empresa integradora:

• Eleva la competitividad de las empresas asociadas. • Crea economías de escala para sus asociados, derivadas de una mayor capacidad de negociación para comprar, producir y vender. • Se facilita al acceso a servicios especializados a bajo costo, ya que éstos se pagan de manera común entre los asociados. • Evita la duplicidad de inversiones, al estar en condiciones de adquirir a nombre y cuenta de sus asociados y de forma común activos fijos, incluso de renovar o innovar la maquinaria y el equipo. • Propicia la especialización de los asociados en determinados procesos y productos con ventajas comparativas. • Favorece la concurrencia a mercados más amplios al consolidar la producción de sus asociados. • Los empresarios se dedican a producir, mientras la empresa integradora se encarga de realizar gestiones y actividades especializadas que requieren los asociados. • Mantiene la individualidad de los empresarios en las decisiones internas de sus empresas. • Esta forma de organización empresarial tiene flexibilidad para adaptarse a cualquier actividad económica.

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recursos humanos También es importante mencionar que existen apoyos para las personas físicas o morales que desean formar parte de una empresa integradora, encontrándose entre los más importantes, los siguientes: • Apoyos Fiscales. La empresa integradora puede acogerse al Régimen Simplificado de Tributación por un periodo de 10 años sin límite de ingresos. • Apoyos Financieros. La Secretaría de Economía a través del Fondo PYME, puede apoyar en: Capacitación, equipamiento, estudios, gastos de operación y proyectos productivos. • Apoyos a la Exportación. Cuando los socios tienen una vocación exportadora, las empresas integradoras también tienen facilidades para acceder a programas para la promoción de las exportaciones como son:

• Registro de Empresas de Comercio Exterior (Ecex) • Empresas Altamente Exportadoras (Altex) • Maquila de Exportación Con todos estos beneficios y apoyos, además de los objetivos que persiguen, sería lógico pensar que existen un sinnúmero de empresas de este tipo operando y contribuyendo al desarrollo regional y a la competitividad de nuestro país, sin embargo, presentamos a continuación los números tomados del Directorio de Empresas Integradoras que desde 1993 hasta el 2008 nos muestran una realidad diferente tanto en el país como en el Estado de Veracruz:

Sector

Registros otorgados en México

Registros otorgados en Veracruz

Todos

938

125

Agropecuario

343

Minería Manufactura

168

Construccción

Comercio

123

Transporte

200

Servicios

Cifras proporcionadas por la Secretaría de Economía, nos mencionan que en México existen aproximadamente 4,290,108 empresas, de las cuáles el 99.8% son PyME’s Con estas cifras podríamos concluir que del total de empresas que existen en nuestro país, las empresas integradoras alcanzan apenas el .23% del total, es decir no llegan a ser ni siquiera 1 de cada 100. ¿Querrá decir esto que este esquema no funciona? ¿Qué son solamente falsas promesas las que se generan al promover estos esquemas? Sin duda la respuesta es un no. Podría explicarse estimado lector si pensamos que las personas físicas o morales que desean agruparse en estos esquemas, tienen expectativas e ideas alejadas de la

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realidad sobre los resultados que se pueden obtener con este tipo de empresas. El esquema funciona, en otros países lo ha hecho, los beneficios que la Secretaría de Economía promueve y los objetivos que se pretenden alcanzar al otorgar estos registros, son por demás alcanzables, sin embargo, los potenciales miembros de este esquema, deben informarse de entrada que existen ciertas limitantes al formar una empresa como esta, es decir, hay cosas que simplemente no se pueden hacer con este esquema, mismas que se enlistan a continuación y que también son citadas por Secretaría de Economía, vale la pena no perderlas de vista:

• No pueden ser socios de una empresa integradoras, aquellas personas físicas o morales que no estén formalmente constituidas. • La empresa integradora actúa exclusivamente por cuenta y orden de sus socios; por tanto, sólo es su representante ante clientes y proveedores. • No puede realizar ninguna parte de proceso productivo que involucre la actividad de sus asociadas. • No está facultada para realizar la importación de materias primas e insumos que requieran sus afiliados, ya que la empresa integradora no fabrica ni comercializa productos, por tanto, no puede inscribirse en el Padrón de Importadores; este es un requisito para poder importar. • Los activos que se adquieran para el proceso productivo de las socias, no pueden ser propiedad de la integradora, ya que son los socios los que realizan la actividad de producir y, por tanto, son los dueños de la maquinaria y el equipo. • No se permite constituir empresas integradoras con empresarios que realicen prácticas desleales o tengan actividades monopólicas o que su actividad los conduzca a estas situaciones. Por ello es importante considerar las etapas en la conformación de este esquema, pues es desde un principio que se deben establecer los compromisos y responsabilidades a adquirir y desde donde se deben descartar a aquellos posibles miembros que no estén dispuestos a afrontarlos y contribuir a que la empresa no tenga éxito. Son cinco las etapas para la creación de la empresa integradora, todas importantes, ninguna debe obviarse para no generar falsas expectativas entre sus integrantes y son las siguientes: Sensibilización, Planeación preliminar, Planeación a detalle, Formación y constitución, y Ejecución Además de las limitantes propias del esquema, existen ciertos factores a los que llamaremos “puntos de cuidado”, a los cuales, sino se les presta atención desde un inicio, podrían limitar el éxito de este tipo de empresas y están relacionadas, como se comentó, con el no saber trabajar en equipo; son sin duda un buen número pero por mencionar algunas tenemos por ejemplo: limitaciones individuales que deben desarrollarse, actitudes personales negativas, formación de equipo con amigos, no tener una misión clara y compartida, no caer en cuenta que en un equipo todos

recursos humanos son líderes y todos deben participar, no estar abiertos a críticas y evaluaciones constantes, no dividir claramente las funciones, no tener un objetivo en común superior al individual, no desarrollar buena comunicación, no fomentar el sentido de pertenencia, etc. Entonces estimado lector, un reto queda lanzado en este momento para usted. Los beneficios del trabajo en equipo bien llevado pueden ser ilimitados, el esquema idóneo está dado y además es fuertemente apoyado. Es totalmente posible que al fomentar la especialización en las distintas etapas del proceso productivo y comercial, se puede lograr el éxito al tener eficiencia en los mercados nacionales e internacionales, se racionalizan los recursos, se tiene mayor capacidad de negociación en compras, producción, comercialización, se puede acceder a financiamientos con tasas competitivos; todo esto en mucho mayor medida que si se decidiera hacer de manera individual, se requiere de una organización que contribuya con el desarrollo de capacidad productiva, adaptable, escalable, equilibrada y correctamente encauzada. Deberían entonces aportarse a una empresa integradora además del compromiso verbal y la responsabilidad, ciertos factores que sin duda podrían contribuir con el éxito de la misma, tales como cohesión de grupo, presencia de líderes, compromiso explícito, estar conscientes que la rentabilidad de este tipo de empresas se dará de media-

Oportunidades de Negocios TLCUE: • Limón persa. • Miel.

TLCAN: • Malanga. • Frutas y verduras enlatadas.

AMÉRICA LATINA: • Abonos superfosfatos. • Harina de camarón.

no a largo plazo, otorgar la coordinación de la empresa a alguien ajeno a ella, existir solvencia moral y económica entre los socios, desarrollar proyectos conjuntos, fomentar la cultura empresarial, evitar la tendencia al trabajo individual. Si usted está interesado en alcanzar grandes metas en su empresa y es consciente de que sólo no puede lograrlo, pero además está dispuesto a reaprender a trabajar en equipo, lo invitamos a revisar este esquema que puede ser sin duda éxitos, recuerde siempre que: “El todo siempre es mayor a la suma de sus partes”.

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invertir en publicidad

portada

Inversión inteligente en publicidad para fortalecer su empresa Por: LCC. Yaremi Escobar Meza w Sólo las empresas que sigan invirtiendo en

publicidad de manera inteligente podrán sobresalir y crecer aún en épocas de crisis, aseguran los expertos.

ablar de mercadotecnia y publicidad en época de crisis económica es hablar de dos escenarios distintos a nivel mundial. Por un lado, en los países primer mundistas la situación es aprovechada para reforzar el equipo de mercadotecnia y publicidad y, por el otro, en los países tercer mundistas, la inversión en estos rubros se recorta. Por supuesto, los resultados también son distintos: “En el primer caso hablamos de países europeos, Estados Unidos y Brasil, por mencionar ejemplos, que se abocan a sus departamentos de mercadotecnia y publicidad, invierten más y de ahí que salen muchas empresas fuertes, porque es época de planeación y de mucha estrategia”, explica Marco Antonio Arroyo Carranza, Director General de Arroyo Publicidad. “En cambio, en los países donde no hay cultura de esto, y en los que desafortunadamente se incluye México, los empresarios cortan gastos en mercadotecnia y publicidad y con ello sus esperanzas de crecer y desarrollarse”, agrega. En efecto, sin ir tan lejos, en Estados Unidos lo más viable es recortar la producción, antes de reducir presupuestos para marketing y ventas.

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“Si antes una empresa producía mil automóviles, ahora hace 500 y se propone venderlos todos para no sobreinventarearse. Además, si vende un producto que quince empresas más venden, se anuncian con mayor fuerza para que los tengan en la mente y los prefieran a ellos”, ilustra. Del mismo modo, César Gutiérrez Zamora Díaz, Director de Alliance Idea, platica: “Durante la recesión de EEUU en el 76, con Jimmy Carter, hubo empresas que dejaron de manejar publicidad, empresas que se echaron para atrás y eso le dejó el camino libre a otras empresas del mismo rubro”. “En momentos de crisis lo que deben hacer las empresas es estar presentes, no perderse. Invertir más en publicidad y enfocarla mejor para que rinda, llegue al target que se desea y sacarle más provecho al medio que se está utilizando”, subraya el Director de Alliance Idea.

INVERSIÓN INTELIGENTE Julieta Enríquez, Directora de Y Asociados, Marketing y Promoción, asegura que hasta ahora la agencia no ha

“Todos los medios sirven, siempre y cuando tengan el mensaje ideal y vayan rumbo al mercado ideal” marco antonio arroyo carranza DIRECTOR general de arroyo publicidad

portada “En momentos de crisis lo que deben hacer las empresas es estar presentes, no perderse. Invertir más en publicidad y enfocarla mejor para que rinda” césar gutiérrez zamora díaz director de alliance idea

resentido las consecuencias de la crisis. “Lo que sí hemos notado es que los presupuestos están muy cerrados en cuanto a analizar bien el retorno de inversión, a ser muy específicos y utilizar los medios que demuestren ser efectivos”. Es decir, el presupuesto no ha disminuido, pero ha aumentado la cautela entre los empresarios. “Nuestra recomendación es la inversión con sentido. Decir sí a la publicidad siempre y cuando esté muy bien analizada en cuanto a su retorno”. Y afirma: “Hoy más que nunca las relaciones públicas cobran mucha importancia porque no se trata de nada más bombardear a los clientes, sino estar en contacto con ellos, saber quiénes son”. “El secreto de una publicidad efectiva es conocer el mercado, las necesidades y características del consumidor para saber llegar a ellos. Cuando hay crisis también hay muchas oportunidades y sólo las empresas que inviertan en publicidad van a obtener mayores ganancias”, concuerda Jorge Jonathan Torres Corona, Director General de la agencia de publicidad Akira. Algo similar opina Sergio Bautista Rendón, Director de Arte de Círculo Media: “Lo ideal en esta época es hacer bien un plan de negocios, no dejar de invertir en publicidad y tener conocimiento del mercado a quien va dirigido”. Mientras, Mario Malpica Patrón, Director de Link Publicidad, remarca que las empresas en época de crisis deben

“Las relaciones públicas cobran mucha importancia porque no se trata de nada más bombardear a los clientes, sino de estar en contacto con ellos” julieta enríquez directora de y asociados, marketing y promoción

mantener el paso: “Producto o servicio que no se ve se olvida. La publicidad debe ser constante, esto es, tener una campaña de mantenimiento, pues de lo contrario la competencia atraerá a los clientes y después se querrá hacer publicidad no sólo para ganar más clientes, sino para recuperar a los perdidos, lo que implicaría una mayor inversión”.

EL MENSAJE Aunque se podría pensar que en situaciones de crisis, la fórmula del mensaje publicitario, en especial de productos costosos o de lujo, debiera cambiar, los expertos afirman que no tiene que ser así. “En cuestión de productos de lujo siempre tienen que ser artículos suntuosos, porque son aspiracionales. Además, se pueden usar estrategias muy finas de mercadotecnia como ofrecerlos a crédito cuando antes no se vendían así, pero no deben abaratarse porque perderían prestigio”, expresa Marco Antonio Arroyo. “El mensaje dependerá mucho del producto y mercado, Por ejemplo, hacia el mercado del sector socioeconómico C, que tal vez es el que está resintiendo más los cambios de la crisis, tal vez sí hay un cambio de mensaje a oportunidad, ahorra, este es el momento, invierte hoy”, asevera por su parte Julieta Enríquez de Y Asociados. “Pero en caso de nivel socioeconómico alto el mensaje no cambia pues obedece a necesidades psicólogicas y de estatus”, agrega.

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invertir en publicidad

portada Para César Gutiérrez, de Alliance Idea, las empresas debieran enfocar su mensaje a no vender simplemente por precio: “Cuando un producto no es de primera necesidad hay que buscar elementos de motivación muy fuertes como son los valores personales, convencer que es un artículo único. La estrategia cambia, pero la publicidad no tiene que disminuir”. “Siempre es bueno que la empresa comunique bien, ya sea un producto o un servicio, que diga las ventajas sobre su competencia pero no perdiendo de vista la forma en que su receptor lo va a percibir, siempre dándole ese toque vanguardista y versátil que pueda captar nuevos clientes”, asevera Sergio Bautista, de Círculo Media.

PLAN DE MEDIOS, PUNTO CLAVE Un punto medular en cuestion de campañas es la elaboración del plan de medios, algo muy particular para cada empresa y su giro. “Lo primero es visitar una agencia de publicidad para obtener la asesoría de verdaderos expertos, armar el plan estratégico dependiendo el nivel de campaña y promoción que se desee hacer y la dimensión de la empresa”, recomienda el Director de Alliance Idea. “No hay fórmula para la cuantificación de medios, pero una agencia debe saber cuánto vendes y cómo lo vendes”, explica. “Lo óptimo es seleccionar adecuadamente el mercado al que va dirigido y a partir de ahí analizar en qué medio anunciarse. Todos los medios sirven, siempre y cuando tengan el mensaje ideal y rumbo al mercado ideal”, refuerza Marco Arroyo. Pero, ¿qué hacer cuando no existe presupuesto suficiente para invertir en publicidad? Mario Malpica de Link Publicidad, ofrece una respuesta: “Siempre existen otros medios que son más baratos que los comunes, llamados alternos. Uno de ellos, que anteriormente se consideraba alterno pero que con el tiempo se ha ido posicionando entre los principales es el internet”. También Roberto Soenksen Gómez, Director de Soenksen Publicidad, comenta una solución: “Hoy ante la crisis recomendamos más inversión en medios BTL (Below The Line - alternativos de bajo costo) aunque con cierto apoyo en medios ATL (medios tradicionales como radio, t.v., etc.). Además, el internet ofrece nichos de mercado muy definidos a través de redes sociales que entendiéndolos bien, son un excelente escaparate para las marcas”.

LA CRISIS: UNA EXCELENTE OPORTUNIDAD En suma, a decir de los especialistas, en lugar de ver la crisis económica con temor se deben observar las oportunidades que representa. “Estas situaciones difíciles ayudan muchísimo a pensar, reorganizar y analizar, promoviendo la reestructuración y

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renovación de muchas empresas”, declara Marco Arroyo. Con todo, hasta ahora siguen existiendo empresas que hacen su propia publicidad y no acuden a los expertos, quienes basados en sus conocimientos y análisis del mercado pueden ofrecerles la mejor opción. “Sólo los especialistas sabemos la forma de crear un mensaje de comunicación clave para que el consumidor lo vea, le guste y genere la compra”, dice Jorge Jonathan Torres, de Akira. “Nosotros como profesionales en la publicidad, tomamos en cuenta diversas variables, estudiamos al cliente y a la competencia para que con esto podamos crear mensajes creativos y estrategias bien definidas que produzcan resultados”, agrega Roberto Soenksen. Con todo lo anterior se concluye que la publicidad puede sacar a flote a cualquier empresa, siempre y cuando ésta se asesore con una buena agencia que le elabore una correcta estrategia siguiendo un plan de marketing y, sobre todo, le haga una buena publicidad.

“El secreto de una publicidad efectiva es conocer el mercado, las necesidades y características del consumidor para saber llegar a ellos” jorge jonathan torres corona director general de akira

“Lo ideal en esta época es hacer bien un plan de negocios, no dejar de invertir en publicidad y tener conocimiento del mercado a quien va dirigido” sergio bautista rendón director de arte de circulo media

“Como profesionales en la publicidad, tomamos en cuenta diversas variables, estudiamos al cliente y a la competencia para producir resultados” roberto soenksen gómez director de soenksen publicidad

“Producto o servicio que no se ve se olvida. La publicidad debe ser constante, esto es, tener una campaña de mantenimiento” mario malpica patrón director de link publicidad

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Elija el medio adecuado para anunciarse

as opciones para que una empresa dé a conocer sus productos y servicios son variadas. Además de los medios convencionales como radio, televisión y medios impresos, destaca el internet, los anuncios luminosos, artículos promocionales, lonas, entre otros. Por tal motivo, los expertos dicen que la clave está en elegir la mejor opción dependiendo del giro del negocio. “La publicidad es algo muy noble, siempre y cuando se logre identificar la idónea para cada empresa. Nosotros por ejemplo, buscamos orientar a nuestros clientes cuando llegan pidiendo artículos promocionales”, comenta Fernando Caso Hidalgo, Director General Operativo de Mip Publicidad. Mip Publicidad lleva cuatro años en el mercado ofreciendo servicios de impresión digital, serigrafía y todo tipo de promocionales para campañas, además de su rama comercializadora con la que brinda servicio a los ayuntamientos e instituciones federales y distintas dependencias de gobierno.

”Lo importante es no dejar de invertir en publicidad, aún en épocas de crisis, porque desde el momento en que se deje de invertir los ingresos bajan”, asegura Daniel Orlando Matías Morales, Gerente de Maax, empresa dedicada a la fabricación de anuncios luminosos, rotulación, servicios gráficos e impresión.

SERVICIOS GRÁFICOS Serimex inició desde 1984, una empresa consolidada en el mercado que maneja publicidad gráfica, anuncios luminosos, señalización, serigrafía, bordados y diseño gráfico. “Nuestra ventaja es que somos una empresa con talleres, no sólo comercializadores”, asevera su Gerente de Ventas, Gabriel González Bulnes. Por su parte, Maax cuenta con 13 años que avalan su experiencia en la fabricación de anuncios luminosos, además de la rotulación y servicios gráficos: “Tenemos dos puntos de venta, pero además contamos con talleres que nos permiten ofrecerle el servicio a todo el estado de Veracruz y el

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invertir en publicidad

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Fernando Caso Hidalgo, Director General Operativo de Mip publicidad

Daniel Orlando Matías Morales, Gerente de Maax

sureste de la República”, afirma Orlando Matías.

PUBLICIDAD EN INTERNET La tecnología ha ido descubriendo nuevos canales para dar a conocer productos y servicios. Uno de ellos es el internet. En los últimos cinco años se ha vivido un auge de la publicidad por este medio, de tal forma que cada vez son más los negocios que se anuncian en la red. Directorio Veracruz, bajo la dirección de Rafael Reyna Rosas, es una de las propuestas más innovadoras en este rubro: “Somos un sistema, no es nada más un medio, páginas de internet, mailing, sino que buscamos que nuestros servicios se relacionen de tal manera que quien no te ve por e-mail, te está viendo en tu página de internet y por la página de nuestro directorio”, explica. Directorio Veracruz ofrece servicios adicionales como es el web mailing, diseño gráfico, identidades corporativas y desarrollo de páginas web. “Al principio era complicado porque al no ser tangible y no entregarle al cliente las revistas sino decirle se envió a tantas personas, no confiaban mucho. Poco a poco se han dado cuenta que es un medio que ofrece un excelente balance costo-beneficio. Y es que aunque es más económico que ciertos medios plásticos o populares como imprimir volantes o cualquier tipo de folletería, compites con medios masivos de comunicación”, destaca el Director General de Directorio Veracruz. Por su parte, Röch, Technology and Design, es una empresa que además de contar con un área de tecnología, cuenta con otra de diseño y una más de administración. “Nuestro perfil es de sistemas computacionales y con eso iniciamos, luego con la creación de sitios web, a partir de ahí nos empiezan a solicitar diseños para su publicidad y así atacamos el área del diseño gráfico. Ya vamos para 7 años ofreciendo nuestros servicios”, comenta Rodrigo Chimal Pozos, Director General de Röch. “Cuando iniciamos el proyecto no existía casi ningún negocio con página web, hoy en día todo mundo tiene un sitio en la red”, admite. El servicio integral que ofrece Röch se explica, según palabras de su Director, de la siguiente manera: “Con nosotros puedes iniciar desde cero una idea y te podemos

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Gabriel González Bulnes, Gerente de Ventas de Serimex

José Ignacio Reyna Carrera, Director de Televisa Veracruz

asesorar para crear el nombre de la marca, registrarlo, elaborar la identidad corporativa, manuales, papelería y darle seguimiento con la publicidad. También tenemos la parte administrativa para analizar tus operaciones, recomendarte contadores, abogados, entre otras cosas”.

APROVECHAR OPORTUNIDADES En suma, existe un sinfín de formas de anunciarse y mantenerse presente en la mente de los consumidores aún en esta época. Después de todo, como se ha dicho, es de oportunidades. José Ignacio Reyna Carrera, Director de Televisa Veracruz, ejemplifica la necesidad de invertir en estas épocas con su propio caso: “En vez de recortar el gasto, estamos invirtiendo más para dar un mejor servicio, por ejemplo acabamos de adquirir un software especial para pronóstico del tiempo que nos dé mejor presencia en pantalla. También para marzo o abril espero entregar la inversión de un nuevo edificio con más de 2 mil 400 metros cuadrados de construcción”. Y agrega: “Estos son tiempos en los que tienes la oportunidad de hacer las cosas mejor y presentarlas. La inversión tiene que ir en cosas que sirvan y sean productivas, por eso en cuestión de publicidad aconsejo que si tienes lo necesario para ofrecer lo tienes que promocionar”. José Ignacio Reyna recomienda además ser honestos con lo que se está ofreciendo, es decir, generar la confianza a través de la publicidad pero también a través de las acciones.

Rodrigo Chimal Pozos, Director General de Röch, Tecnology and Desing

Rafael Reyna Rosas, Director de Directorio Veracruz

akira company

akira “Somos una Agencia Integral de Publicidad comprometidos con el desarrollo económico de las compañias a las que representamos” AKIRAco. Somos una Agencia Integral de Publicidad comprometida con el desarrollo económico de las compañías a las que representamos orgullosamente, a través de nuestro trabajo realizado a conciencia y creatividad. Avanzamos cada año en relación a nuestros clientes y nos satisface ver que más allá de frases retóricas estamos involucrados en una labor de acción-reflexión la cual está dando frutos a ambas partes. Buscamos reflejar ante la sociedad las mejoras de las compañías que asesoramos, con base en un marco de rentabilidad, conciencia y profesionalismo. Los servicios que actualmente ofrece la agencia son: Campañas Publicitarias Estudios de Mercado Imagen Corporativa Organización Corporativa Producción de Audio Producción de Video Producción Multimedia Diseño Gráfico Promociones y Eventos

Cada vez nos sentimos más parte de las empresas con las que trabajamos y hacemos propio el ímpetu de superación y desarrollo integral de las mismas.

Lic. Jorge Jonathan Torres Corona Director General de AKIRAco.

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marketing

En tiempos de crisis,

sí hay publicidad que valga

“

La primera reacción es recortar, recortar y recortar, y la publicidad es una de las primeras opciones”, afirma el profesor de Marketing de Wharton Peter Fader. En época de desaceleración económica las empresas reducen drásticamente su gasto en publicidad –añade Fader-, dejando un vacío en las mentes de los consumidores que los vendedores agresivos pueden aprovechar. La situación económica actual “te ofrece la insólita oportunidad de diferenciarte y destacar entre la multitud”, explica Fader, pero “se necesita mucho coraje y capacidad de convicción para conseguir que los altos directivos acepten y adopten esta idea”. En opinión del profesor de Marketing de Wharton Leonard Lodish, la escasa demanda de servicios publicitarios provoca que sus precios bajen, lo cual ayuda a justificar el gasto en publicidad en un entorno económico desfavorable. “Si tu empresa puede añadir algo que resulta importante en este entorno, será más eficiente transmitiendo el mensaje ahora que en época de vacas gordas”, afirma Lodish. Diversas investigaciones muestran que las empresas que de manera consistente hacen publicidad -incluso durante periodos de recesión económica-, obtienen mejores resultados a largo plazo. Un estudio de McGraw-Hill Research que analizaba 600 empresas desde 1980 a 1985 en-

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contró que las ventas de aquellas que eligieron mantener o incrementar su gasto en publicidad durante la recesión de 1981-1982 eran significativamente superiores con la recuperación económica. Concretamente, las ventas de las empresas que durante la recesión habían hecho agresivamente publicidad superaban en un 256% a las de aquellas que cancelaron su publicidad. Para las empresas que siguen haciendo publicidad a pesar de la recesión, e incluso incrementan sus actividades promocionales, la clave es transmitir mensajes que reflejen los tiempos que corren y describan cómo su producto o servicio puede beneficiar al consumidor. Por ejemplo, en tiempos de recesión es muy tentador para las empresas subrayar el precio, pero esto sólo funciona en empresas como Costco y Walmart, cuya estrategia está basada de todas formas en ofrecer bajos precios año tras año, explica Lodish. Así, en su opinión, la actual campaña de Walmart “Save Money. Live Better” (“Ahorra dinero. Vive mejor”), es un enfoque de éxito en la actual recesión. Dean Jarrett, vicepresidente senior de marketing en Martin Group, Richmond, Virginia, responsable de la publicidad de Walmart, recuerda que la campaña dio comienzo en 2007, antes de que resultase evidente la llegada de una dura recesión. “No podemos afirmar que sabíamos que se avecinaba

economía y finanzas una recesión, pero Save Money. Live Better da en el clavo a la hora de describir quienes son y qué quieren ser”. Eileen Campbell, directora ejecutiva de la firma de publicidad Millward Brown en la ciudad de Nueva York, afirma que aunque las empresas tal vez no deberían pensar tanto en la recesión ni asustar a los consumidores que guardan su dinero debajo del colchón, ciertos productos necesitan un enfoque directo, como por ejemplo los servicios financieros. “Sería una locura que los servicios financieros siguieran comportándose como lo hacían hace un año”. No obstante, asimismo muchos consumidores son conscientes de la negatividad generada por la recesión y serían receptivos ante mensajes más optimistas, añade Campbell. “Si añades una nota positiva sobre cómo puedes de verdad ayudar, sin ser pesimista, creo que sería mucho más convincente”.

Tus flexiones bajo control La profesora de Marketing de Wharton Patti Williams cita el caso de Gold’s Gym, la cadena de gimnasios con sede en Texas, como ejemplo de empresa que ha encontrado el modo de capear la recesión económica y al mismo tiempo promover un producto que en principio podría parecer prescindible en tiempos de dificultades económicas. Un anuncio de televisión muestra un par de piernas moviéndose arriba y abajo en un aparato de step (simula la subida de escalones) mientras en pantalla van apareciendo diversos mensajes, empezando por “primer piso”, “duodécimo piso” hasta llegar a “Kilimanjaro” o “Monte Olimpo”. El mensaje final es “Corporate Ladder” (“Escalera corporativa”). “Se trata de tener objetivos muy claros en lugar de simplemente estar interesado en mantener la forma o la apariencia física”, explica Williams. “Es un mensaje relacionado con la economía ya que la gente estará dispuesta a gastarse menos dinero en cosas superfluas; va a ser práctica y pragmática. Muchas personas van a gastar menos en esta recesión; no obstante siempre van a gastarse algo”. Williams también cree que la publicidad de las empresas debería tratar la palabra prohibida (“Recesión”) con extremada cautela. “La desaceleración económica conlleva múltiples respuestas emocionales, como por ejemplo ansiedad. La crisis se caracteriza por una sensación de falta de control, de incertidumbre ante lo que se avecina, de estar a merced de las circunstancias. Si las empresas creen que sus clientes o consumidores tienen ansiedad, su publicidad debería intentar dar confianza a los consumidores y ayudarles a pensar cómo estar en control en un mundo en el que se sienten fuera de control”. Los anuncios de Gold’s Gym incorporan este enfoque, dice Williams. “No puedes controlar la economía, pero

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marketing “Para las empresas que siguen haciendo publicidad a pesar de la recesión, e incluso incrementan sus actividades promocionales, la clave es transmitir mensajes que reflejen los tiempos que corren y describan cómo su producto o servicio puede beneficiar al consumidor.” puedes controlar cuántas flexiones haces y tomar el control de las cosas que puedes controlar; y nosotros podemos ayudarte”. Este mensaje es muy potente. Según Williams, el valor es otro mensaje importante que durante un periodo de recesión sería recomendable incorporar en las campañas de marketing. El mensaje que transmiten muchos vendedores intenta justificar el precio que cobran por sus bienes y servicios en lugar de subrayar lo bajo que es el precio o los beneficios que la empresa puede proporcionar a los compradores. “En publicidad se hacen ambas cosas. Algunas empresas están en mejor posición para hablar de costes inferiores; otras tendrán que centrarse en lo que el consumidor obtiene por su dinero”. Las empresas especializadas en bienes o servicios de lujo deberían adoptar un enfoque totalmente diferente, señala Williams. Deberían dirigirse a las emociones, subrayar la necesidad de concederse algún capricho en tiempos de crisis. Asimismo, deberían subrayar el valor de largo plazo, sugiriendo por ejemplo que un reloj es una compra para unos cuantos años, no para un solo día. “Puedes intentar recordar a la gente que ésta es, esperemos, una situación provisional y que no sólo deberíamos centrarnos en el futuro más inmediato, sino también en el largo plazo”. David Sable, director operativo de Wunderman, una agencia de creación de marcas que forma parte de la firma global de marketing WPP Group, en tiempos de recesión aconseja a las empresas proteger y preservar la imagen de marca promocionada durante años; para ello deben seguir invirtiendo en ella y apoyando los productos de marca. “Lo peor que puedes hacer es racanear en tus productos -esto es, poner menos café en el capuchino-, algo que muchas marcas han cometido el error de hacer en el pasado”. Según Sable, aunque el precio es importante durante una recesión, la mayoría de los consumidores que buscan el mejor precio siguen apreciando la importancia de la marca. Las empresas deben tener “un buen mantenimiento” durante la crisis, como por ejemplo la calidad del producto o un buen sistema de distribución. No obstante, Sable sugiere que la comunicación es la responsable de los liderazgos y una clara asociación con la imagen de la marca. “Si cortas la comunicación tienes un importante problema”. Sable insta a las empresas que hacen publicidad a asegurarse de que comprenden “la elasticidad” de sus marcas, que sería una aproximación a la cantidad de publicidad necesaria para mantener las ventas. “No se trata de una ciencia pura. Hay un alto componente creativo”, recuerda, “pero debes apoyar tu producto”.

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Asimismo Sable advierte que en este mundo globalizado que nos ha tocado vivir, con mercados digitales y conectados en red, toda opinión negativa de los consumidores en relación con un producto puede difundirse rápida y ampliamente. “Debes dar a la gente buenas cosas de las que hablar, y eso se consigue con buenos productos y buena comunicación”. La principal lección es que las recesiones vienen y van, pero “afortunadamente tu marca es para toda la vida. Es para siempre. Así que debes saber reaccionar porque la crisis no va a permanecer con nosotros para siempre”. Si las empresas recortan drásticamente su gasto en publicidad y comunicación en tiempos de crisis, el coste de recuperar tu cuota en el mercado cuando la economía se recupere podría ser cuatro o cinco veces superior al ahorro conseguido, añade. “En estos momentos debes encontrar el equilibrio. No te marchites cuando tus clientes y consumidores te necesitan porque ellos te necesitan tanto como tú a ellos”. Matt Williams, socio de Martin Agency, sostiene que las recesiones son el momento ideal para centrarse en la estrategia clave de la empresa. En su opinión, una crisis económica puede “ser un problema disfrazado de oportunidad… Puedes posicionar tu marca como un aliado de los consumidores en tiempos difíciles si desarrollas el producto o patrocinas programas para que los consumidores puedan decir Veo por sus acciones que esta marca está de mi lado. Recogerás frutos no sólo durante la recesión”.

Cuando la vida (no) es tan buena Según el profesor de Marketing de Wharton John Zhang, independientemente del sector al que pertenezcan, en un entorno económico como el actual, las empresas que hacen publicidad deberían estar en sintonía con los consumidores. Por ejemplo, LG Electronics está retirando su eslogan “Life’s Good” (“La vida es buena”), señala Zhang. “No refleja el humor de la gente. Si lo mantiene, todo lo que conseguirá es resentimiento. Debes sintonizar tu mensaje para ser sensible”. En estos tiempos llenos de retos, las empresas que hacen publicidad también deben trabajar duro para segmentar a sus consumidores con mensajes específicos. “Si en el pasado utilizabas medios de comunicación de masas, ahora posiblemente quieres ser más específico y asegurarte que el mensaje llega a las personas adecuadas”. Diversas investigaciones muestran que la publicidad combativa dirigida contra los competidores suele aumentar durante una recesión económica. “Cuando el mercado se con-

marketing trae, sueles emplear un tono algo más competitivo”, explica Zhang advirtiendo que este enfoque puede volverse contra ti. “Si dices que tu rival es malo y tu competidor afirma que tú eres malo, al final el cliente piensa que probablemente ambos sois buenos y malos. Suelen ser indiferentes. Incluso en una recesión, si quieres que tus clientes sean fieles, no debes ser excesivamente competitivo. Debes destacar aquello en lo que tú eres mejor y mostrarte sensible ante las necesidades de tus clientes en vez de atacar a la competencia”. Dependiendo del producto, la posición de tu marca y la estrategia general corporativa, una crisis económica podría ser el momento ideal para repensar tu estructura publicitaria, sobre la utilización de medios tradicionales, digitales y otros, explica Zhang. “No es necesario invertir grandes sumas de dinero”, sostiene añadiendo que las técnicas de marketing de bajo coste –como banners, carteles publicitarios en las calles o correo directo-, podrían recuperar el interés perdido. En tiempos difíciles es sencillo pagar una prima por un medio de comunicación tradicional y más caro.

Falta un sistema estándar Todos los tipos de medios de comunicación pueden tener éxito incluso durante una recesión. No obstante, dado que el impacto del marketing digital es más fácil de cuantificar, a la hora de justificar gastos en tiempos de recesión

ante los ejecutivos senior, este medio suele resultar mucho más cómodo de adoptar, dice Lodish. Fader señala que el marketing directo y otros tipos de comunicación interactiva podrían ser valiosos pero, sin embargo, no obtienen resultados fácilmente cuantificables. “Desafortunadamente, el sector aún está en su más tierna infancia. Muchos hablan de lo que son capaces de hacer en temas de cuantificación, pero ninguno ha sentado todavía las bases de un sistema estándar y generalmente aceptado. Tal vez durante esta recesión tengamos la oportunidad de catalizar todos los esfuerzos y conseguirlo”. La actual crisis ofrecerá a las empresas la oportunidad de hacer campañas de marketing integradas empleando simultáneamente medios digitales y tradicionales. Fader sostiene que en la última recesión, en 2001, la publicidad digital funcionó de forma totalmente ajena a las agencias de publicidad tradicionales; sin embargo, hoy en día se pueden crear campañas integradas. “Llevamos unos cuantos años hablando de integración, pero ha sido un proceso mucho más lento de lo que esperábamos. No estoy seguro de que la recesión acelere la integración, pero aquellos que estén bien integrados empezarán a ver algunos de los beneficios”. * Publicado con el permiso de universia-knowledge@warthon, http://wharton.universia.net/ la publicacion digital de economía de Universia y la Escuela de negocios de Wharton.

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las torres

El compromiso de la publicidad:

entregar lo que se promete

urante años, Grupo Empresarial Las Torres se ha mantenido en la mente del consumidor y en su preferencia. Pensar en el cuidado de la salud es pensar inmediatamente en los mejores precios y calidad que sólo ofrecen las farmacias de este grupo: es el llamado “top of mind” del que hablan los mercadólogos “Siempre le hemos apostado al uso de la publicidad, pero el éxito de ésta depende de la congruencia entre lo que se promete y lo que realmente se ofrece”, asegura Sergio To-

rres Marín, Director General del Grupo Empresarial. En efecto, cuando el público observa o escucha la publicidad de Las Torres, cuando dice “Compare y ahorre” y acude a la farmacia por sus medicinas o a cualquier consultorio o clínica del Grupo, confirma los precios bajos y la calidez del servicio. “El triunfo de una empresa se mide por la repetición de la recompra. La primera compra es cara porque hay que anunciarse, pero la segunda ya es baratísima pues te compran porque comprobaron la calidad de tu servicio o la calidad de tu producto”, remarca. En este sentido mucho tiene que ver el mensaje publicitario que, además de lacónico y directo, debe ser honesto. “No puedes engañar al consumidor, porque te compra una vez, pero si nota que tu servicio o producto es malo no te vuelve a consumir”. En la televisión, asegura, existen infinidad de ejemplos

Sergio Torres Marín, Director General de Grupo Empresarial Las Torres.

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de productos que al adquirirlos resultan un fraude y, por lo tanto, no se vuelven a buscar. “La publicidad es un compromiso, por así decirlo. Un producto que se anuncia debe ofrecer la calidad que promete”. Y agrega: “Nosotros no hemos dejado de invertir en publicidad desde que abrimos. Nos ha funcionado enormemente, porque cliente nuevo que llega es cliente que se queda. Los pacientes veracruzanos y médicos confían en nosotros porque somos congruentes entre lo que decimos y lo que hacemos”. En referencia a esta época, donde el temor está comenzando a hacer mella entre algunos empresarios que no saben si seguir invirtiendo lo mismo en publicidad, Torres Marín destaca: “Estos tiempos de supuesta crisis representan grandes oportunidades para los empresarios. No hay que retirarse de la publicidad porque hay mucha gente temerosa y es momento de aprovechar el espacio que dejan. Lo que sí se debe hacer es una depuración de los medios, que permita descubrir cuáles son los que realmente tienen poder de convocatoria entre la opinión pública”. A decir de Sergio Torres, la recomendación para las empresas es, entonces, seguir utilizando la publicidad. “Por nuestra parte, además de la promoción de nuestros precios siempre bajos, estamos pugnando en nuestra publicidad por el apoyo del pueblo veracruzano a las empresas veracruzanas”. El tema de la crisis económica, afirma, no es nuevo. “Las personas siempre andan buscando el mejor precio y nosotros nos hemos destacado por no poner ofertas ficticias o de 24 horas. Nos sometemos a los lineamientos de la Procuraduría Federal del Consumidor y ofrecemos siempre los precios más bajos”, dice. De esta forma, el Grupo Empresarial Las Torres se ha destacado por su apoyo social. “Queremos pedirle abiertamente a los veracruzanos que nos apoyen con su compra como empresa jarocha que somos, porque al mismo tiempo nosotros estamos comprometidos e involucrados con su salud y la generación de empleos dignos”. El empresario destaca además el compromiso que el rubro de la salud implica. “Estamos muy preocupados con la capacitación de nuestros trabajadores para que ofrezcan el mejor servicio, pues cuando un cliente llega a la farmacia es porque tiene un enfermo o está enfermo él, lo cual implica dolor y sufrimiento”, concluyó.

marketing

El marketing personal. Por: LCP. Mario Ramón Aguilar Virgen*

os empresarios o emprendedores, buscamos siempre la manera de vender más, de lo contrario no hay empresa. Realizamos actividades de publicidad, siempre de acuerdo con nuestras posibilidades económicas, y buscamos implementar alguna nueva estrategia o promoción gancho que genere clientes nuevos. Sin embargo, siendo el alma y cerebro de nuestro propio negocio y, en muchas ocasiones hasta las manos, nos vamos sumergiendo tanto en la operación que es fácil quedarse en ella y ver cómo poco a poco en lugar de crecer, nos estancamos. Es por esto que hay que darse tiempo para salirse un poco de la operación y entrar de lleno en la promoción. No le digo con esto que agarre un millar de volantes publicitarios y se salga a las calles a repartirlos, sino de algo más sutil: venderse a usted mismo. Esto es sumamente importante en giros donde la interacción con el cliente es directa y se torna totalmente indispensable en negocios que venden intangibles. Para esto debemos ser sinceros con nosotros mismos y realizar un análisis completo de nuestra persona que nos permita enfocarnos en mejorar nuestras deficiencias y potenciar nuestras ventajas. Esto se realiza mediante un análisis FODA personal: 1. Fortalezas. Son todos aquellos puntos positivos que tenemos y se generan por nosotros mismos, tanto físicos como de carácter, aquello que podemos utilizar para nuestro beneficio creando un carisma propio que la gente pueda observar de primera impresión. En esto se vale el buen vestir, los buenos modales y la apertura hacia establecer plática con cualquier extraño y no quedarnos en nuestra zona de confort. 2. Debilidades. Son aquellos factores negativos de nuestra persona pero que está en nosotros cambiar. Tal vez nuestro arreglo personal sea pobre y nuestra forma de ser, gracias al estrés cotidiano, nos esté convirtiendo en unos verdaderos ogros. Deténgase un momento y piense, ¿que hay de malo en mí y cómo puedo cambiarlo? 3. Oportunidades. Las oportunidades van y vienen y es tarea de usted no sólo identificarlas sino también aprovecharlas, pues una vez tomadas se convierten en fortalezas. Tal vez se entere de un seminario o diplomado sobre algo que le interesa para mejorar la organización de su empresa o bien de sí mismo. Entre usted al gimnasio, tome ese curso de ventas que vio anunciado, lea ese libro que le ayudará a entender mejor la administración de sus

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recursos monetarios. Rodéese de gente que sepa más que usted. Lo peor que puede pasar es que se de cuenta de que ya tenía ciertos conocimientos y sólo necesitaba saber si estaba en lo correcto. 4. Amenazas. Las amenazas son aquellos factores externos a nosotros que representan peligros potenciales y que a pesar de que no existan en el presente, si no tenemos un plan alternativo “por sí se presentan”, automáticamente se convertirán en debilidades y entonces no tendremos que lidiar con amenazas sino con problemas reales. La cultura de la prevención se encuentra relativamente peleada con la cultura mexicana, pero esto no es motivo para ser uno más del montón. A nadie le gusta la crisis económica, sin embargo ahí está... ¿lo tomó por sorpresa?, ó tomó previsiones para esta época de “vacas flacas”. Una vez identificados nuestros puntos buenos y malos, tanto internos como externos, procederemos a establecer un plan de acción. Tal y como lo hacemos con un vendedor de ruta ó el vendedor en el piso de una tienda, en que les establecemos objetivos, así tenemos que establecer nuestros objetivos personales y ser exigentes con nosotros mismos para conseguirlos, identificando las tareas necesarias para conseguir las metas planteadas, así como un margen de tiempo razonable. Declárese en guerra consigo mismo y avasalle al enemigo. El plan debe mencionar cómo podemos maximizar nuestras fortalezas, eliminar nuestras debilidades, aprovechar las oportunidades del entorno y neutralizar, dentro de la medida de lo posible, las amenazas del exterior hacia nuestra persona. Por último, se vale echarse porras: la persona que mejor lo puede promover es usted mismo. Amplíe su vida social y aprovéchela para crear relaciones, diviértase primero con sus amigos y conocidos, pase después al negocio y a los números. Si no le llegan a comprar de inmediato, cuando menos le tendrán en mente para alguien que necesite su producto o servicio. Por ultimo le presento algunos tips que le ayudarán a generar ese carisma:

1. Sea usted mismo, pero únicamente si le beneficia, si no, considere cambiar. 2. Relájese, busque la manera de resolver sus problemas no de agobiarse más. 3. Establezca su plan y sígalo, las cosas llegan cuando hacemos un esfuerzo constante y planificado de lo que queremos, no caen

marketing “La persona que mejor lo puede promover es usted mismo. Amplíe su vida social y aprovéchela para crear relaciones, diviértase primero con sus amigos y conocidos, pase después al negocio y a los números. Si no le llegan a comprar de inmediato, cuando menos le tendrán en mente.” del cielo. 4. Párese correctamente y con los hombros erguidos, que no parezca que está cargando una loza de preocupaciones. 5. Sonría a la gente, piense que en todo momento le están tomando una foto que quedará guardada en su memoria. 6. La gente que más profesionalismo proyecta es la que menos gestos necesita hacer para demostrar sus ideas. Vaya al grano. 7. Convenza con su actitud y un lenguaje corporal correcto: abra sus brazos, muestre siempre las palmas de sus manos, si está parado en un lugar hágalo con las manos atrás ya que esta posición demuestra autoridad. 8. Toque usted a la persona con la que está hablando cuando necesite reafirmar una idea, pero tampoco le agobie ni entre en su zona privada sin permiso. El codo siempre será un área neutral. 9. Vista de acuerdo con la ocasión, si va a ver a un cliente no vaya de tenis y pants. Si el cliente va a su local, que no lo encuentre en fachas.

10. Si utiliza un portafolios, nunca lo interponga entre usted y un cliente. 11. Si están sentados, siéntese a su lado, nunca enfrente. Utilice una pluma para dirigir la mirada del cliente hacia algo que le interesa que vea. 12. Haga citas, no se trata de importunar al potencial cliente. Si hizo una cita y sin embargo lo tienen esperando, inmediatamente saque su laptop, revise algún documento o bien haga una llamada “importante”, se trata con esto de demostrar en forma indirecta que usted requiere también de que se respete su tiempo. Su mejor producto es usted mismo, ocúpese de maximizar sus ventajas y beneficios personales, lo demás vendrá solo. El autor cuenta con experiencia en consultoría y desarrollo de proyectos de inversión. Contacto: nonickmario@gmail.com http://consejeriaempresarial.blogspot.com

febrero 2009

economía y finanzas

méxico,

preparado para cualquier contingencia económica w El gobierno federal a través de la Secretaría de

Economía y con la colaboración de los gobiernos estatales del país, promueve un Acuerdo nacional a favor de la economía y el empleo. Por: LCC. Yaremi Escobar Meza

ucho se habla de la crisis, se dice, que ésta es diferente y más cruda que las demás puesto que conjuga varias crisis como la financiera, ecológica, alimentaria, energética y social. En el caso particular de México, que ya ha vivido y sobrepasado varias crisis, las declaraciones del gobierno federal afirman que ésta también es distinta, pero de manera muy positiva. Y es que, se afirma, el país está mejor preparado para enfrentar la adversidad económica debido a sus sólidos fundamentos macroeconómicos y financieros. “Podemos decir que las políticas públicas del sexenio anterior beneficiaron a la economía y trascendieron a los estratos económicos, de tal forma que este sexenio comenzó con las reservas económicas más importantes en la era del país”, explica el doctor Darío José Pérez Palafox, subdelegado de la Secretaría de Economía (SE) en Veracruz. Esta solidez, dice el funcionario, se ha logrado entre otras muchas cosas, gracias a que México es un país atractivo para vivir y esto genera confianza para los inversionistas extranjeros. A esto se agregan las buenas relaciones comerciales con el resto del mundo, siendo uno de los países que cuenta con mayor número de tratados de libre comercio. Por otra parte, el rubro de la construcción y la vivienda no se han visto impactados en México y han logrado sortear las dificultades de esta situación mundial. “Podemos decir que el impacto de la crisis en este país no ha sido tan grande como pudo haber sido si no se tuvieran estos fundamentos macroeconómicos. Si bien no estamos en una etapa de crecimiento, tampoco lo ha sido de afectación”, destaca Darío Pérez Palafox.

ACUERDO NACIONAL A FAVOR DE LA ECONOMÍA Y EL EMPLEO Como respuesta a la situación mundial y a fin de que el

febrero 2009

Dr. Darío José Pérez Palafox, subdelegado de la Secretaría de Economía (SE) en Veracruz. impacto sea mínimo para el país, el Presidente Felipe Calderón Hinojosa anunció un “Acuerdo nacional a favor de la economía y el empleo” el cual se compone de cinco pilares que incluyen 25 acciones firmadas por el Ejecutivo Federal, los gobernadores del país, el Poder Legislativo y las organizaciones sociales, empresariales y obreras del país. El subdelegado de la Secretaría de Economía en Veracruz, comentó acerca de los puntos tratados en dicho acuerdo: Sobre el primer pilar, que versa acerca del apoyo al empleo y a los trabajadores, el funcionario destaca el resguardo de fuentes de trabajo, a través del apoyo a las empresas para que no tengan que recurrir al despido de trabajadores. “Se promoverán apoyos como el Fondo Pyme que dotará de recursos a las pequeñas y medianas empresas para fortalecerse en cuanto a maquinaria, equipamiento y facilidades de exportación. Será un financiamiento para fortalecer y mantener a estas empresas en el mercado, lo cual a su vez conservará las fuentes de empleo”, dice el subdelegado. También destacan otros fondos como el de desarrollo de software e innovación y el Fondo Prodiat (Programa para el Desarrollo de las Industrias de Alta Tecnología), cuyo fin es contribuir a fomentar la transferencia y adopción de tecnologías de vanguardia para potenciar la competitividad. Darío Pérez subraya que con la generación de estos nuevos fondos no eliminará a los ya existentes. “Todas estas estrategias serán llevadas en común a nivel local, estatal y federal”. Para poder ofrecer dichos fondos, el gobierno federal hará convenios con el estado de Veracruz, así como con los demás estados de la República, a fin de obtener recursos peso a peso”. Agrega: “Esto se realizará en Veracruz a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario. Si la federación va a poner 33 millones de pesos, el estado

economía y finanzas también pondrá 33 millones de pesos para crear el Fondo Pyme”. El acceso a estos fondos será a través de proyectos de inversión, presentando un plan de negocios ante la Secretaría de Economía y aunque el manual de procedimientos para ello saldrá entre finales de febrero y principios de marzo, sugiere que desde ahora se acerquen a ellos para recibir asesoría. “El objetivo es financiar proyectos que generen riqueza, fuentes de trabajo y den un beneficio para la población. En la SE encontrarán los formatos y el trámite puede durar cerca de 6 meses”. El segundo pilar de este Acuerdo se basa en el apoyo a la economía familiar y está dirigido a familias que cuenten con negocios. Así, por ejemplo, se congelarán los precios de las gasolinas en todo el país durante todo el año y se reducirá el precio del Gas LP en un 10 por ciento. También se resalta que el gobierno federal otorgará 750 millones de pesos en apoyos directos o de financiamiento para que las familias de escasos recursos puedan sustituir sus aparatos electrodomésticos viejos por artículos nuevos mucho más eficientes en su consumo de energía.

IMPULSANDO LA COMPETIVIDAD El tercer pilar tiene como meta el apoyo de la competitividad a las pequeñas y medianas empresas, algo similar al cuarto eje que habla de la inversión en infraestructura para la competitividad y el empleo. Se reducirá el precio de la electricidad, que es uno de los insumos más importantes de la planta productiva nacional. Se modificará la fórmula de determinación de las tarifas eléctricas industriales. El tercer factor está basado en cinco acciones específicas, entre ellas el permitir a un mayor número de empresas que puedan optar por una tarifa de cargos fijos por doce meses, con objeto de reducir su incertidumbre, que el gobierno federal realice cuando menos 20 por ciento de sus

compras a las pequeñas y medianas empresas mexicanas a partir de este año. Además, se contempla un fideicomiso de 5 mil millones de pesos para iniciar el programa para el desarrollo de Pymes proveedoras de la industria petrolera nacional. “Buscamos disminuir la situación de asfixia a las empresas”, asevera el subdelegado. Por su parte, el cuarto pilar buscará acelerar el Programa Nacional de Infraestructura y para ello se contará en este año con un monto histórico para la construcción de infraestructura. La inversión impulsada en este rubro por los sectores público y privado alcanzará los 570 mil millones de pesos para este año 2009. “Se promoverá la facilidad de realizar trámites por internet, el empresario perderá menos tiempo que si fuera a las oficinas y dependencias a hacer sus trámites”, comenta.

EFICIENCIA DEL GASTO PÚBLICO Finalmente, la quinta medida anunciada por el gobierno federal incluye acciones para un gasto público más eficiente y transparente. La aplicación de una nueva Ley de Contabilidad Gubernamental, aprobada por el Congreso de la Unión, fortalecerá la transparencia al establecer reglas claras que deberán cumplir los tres órdenes de gobierno. “Reduciremos lo más posible los gastos públicos. De hecho, ya hay una restricción del 10 por ciento en nuestros gastos, existen sistemas de verificación en nuestras instituciones en cuanto a los teléfonos de las dependencias, control de luz. En resumen, buscamos que al ciudadano le cueste menos mantener al gobierno federal”, destaca el subdelegado. A decir de Darío Pérez Palafox, el enemigo más grande en estos momentos es la especulación. “Lo mejor es mantener un espíritu de confianza en nosotros mismos y en las instituciones, que se acerquen a ellas para tener una mejor asesoría y puedan aprovechar las oportunidades de esta crisis. Hay que ser optimistas”, concluye.

noviembre 2008

seguros

Prevenga y planee,

el seguro ideal

ablar de seguros es tratar de un tema que, aunque siempre escuchamos, le prestamos muy poca atención. Y es que se trata de un servicio que en lo más profundo de nuestro subconsciente sabemos que nunca queremos usar. Para ilustrar lo anterior, basta mencionar algunos ejemplos: el tipo de seguro más comúnmente adquirido es el que cubre a nuestro automóvil, lo compramos, pagamos la prima y esperamos nunca tener que usarlo porque eso significaría que tuvimos un accidente o nos robaron el coche. Lo mismo sucede con el seguro de vida, que en realidad nos parece un seguro de muerte, ya que el beneficiario lo cobra una vez que el asegurado ha muerto. Así, nuestra cultura nos dice que comprar seguros es un “mal necesario”, dejando a un lado la realidad de que un seguro protege nuestro patrimonio, evita que esos ahorros que con tanto sacrificio hemos logrado tengan que ser utilizados para situaciones imprevistas o que esos bienes que con mucho trabajo y orgullo hemos adquirido se pierdan y no puedan ser reemplazados por falta de dinero adicional. Aquí cabría resaltar, además, que ningún seguro se encuentra diseñado para que el beneficiario lucre, más bien está diseñado para resarcir de la mejor manera posible una pérdida. En suma, la recomendación es dejar los pensamientos negativos atrás, empezar a prevenir y planear.

febrero 2009

EL MEJOR SEGURO Para elegir un seguro basta hacernos una sencilla pregunta: ¿cuáles son las situaciones imprevistas e incontrolables que pueden afectar a mi patrimonio y el bienestar de mi familia? Por la respuesta, hay dos tipos de seguros muy comunes a los que se suele recurrir y estos son las coberturas de autos y gastos médicos. En ambos hay varios puntos a considerar. En el seguro de automóviles existen factores adicionales que pueden reducir la prima a pagar, los deducibles. En dicho tipo de seguro se aplican dos deducibles diferentes; uno en caso de daños a nuestro vehículo y otro para robo, que se aplican como un porcentaje del daño o

LA VERDAD SOBRE LOS SEGUROS

• Un seguro protege nuestro patrimonio y evita que esos ahorros que con tanto sacrificio hemos logrado tengan que ser utilizados para situaciones imprevistas. • Ningún seguro se encuentra diseñado para que el beneficiario lucre, más bien está diseñado para resarcir de la mejor manera posible una pérdida. • “¿Cuáles son las situaciones imprevistas e incontrolables que pueden afectar a mi patrimonio y el bienestar de mi familia?” Es la pregunta para elegir un seguro. • Hay que decir “Sí” a la cultura de los seguros, pues los gastos catastróficos son los principales depredadores del bienestar económico.

seguros como un porcentaje del valor del vehículo. Normalmente solicitamos los deducibles más bajos, pero se debe tomar en cuenta que a menor deducible mayor es la prima que se tiene que pagar. En cuanto a la adquisición de un seguro de gastos médicos es igual, existe un deducible y un coaseguro que es la parte de la cuenta médica que tenemos que pagar, por lo que se debe pensar cuál puede ser la contribución que podemos efectuar, sin afectar de forma drástica a nuestro patrimonio. Aquí aplica lo mismo, mayor deducible, mayor coaseguro, menor prima a pagar. En el mercado existen otros dos tipos de seguros que pueden proteger nuestro patrimonio: el seguro de vida y el seguro de casa habitación. Hablando de un seguro de vida tradicional, el cómo debemos establecer la suma asegurada adecuada a las verdaderas necesidades de nuestros seres queridos es la pregunta más importante. Para eligir el más indicado existen muchos factores a tomar en cuenta, como son la edad y la de nuestros dependientes económicos. Recordemos que la suma de un seguro de vida debe ser lo mas apegado posible a lo que requiere nuestra familia para continuar en el nivel económico que, durante nuestra vida económicamente activa, hubiesemos logrado. Es también muy importante que basados en inflación, costo de la vida y nuestro propio éxito económico ajustemos la suma asegurada. Finalmente, hablemos del seguro de casa habitación. Este seguro aplica para casas, condominios y departamentos por igual, lo mismo que para los propios como los rentados. Lo primero que suele pensarse es en las coberturas de incendio y terremoto, pero hay otras coberturas que incluyen este tipo de pólizas y que están relacionadas con la vida cotidiana. Es el caso del robo, accidentes para empleados domésti-

cos, accidentes como dejar la llave de agua abierta y los daños que esto ocasiona en la casa, o hasta los de responsabilidad civil familiar que prevén hasta la mordida de nuestro perro a un vecino. Es decir, toda una gama de coberturas interesantes que vale la pena que nuestro agente nos explique. En resumen, los seguros deben dejar de verse como un “mal necesario”, debemos aprender a proteger nuestra familia, nuestro patrimonio y a nosotros mismos en una forma práctica y concisa, dentro de un marco de nuestra propia realidad. Busque seguros o instrumentos que le respalden, pues los gastos catastróficos son los principales depredadores del bienestar económico.

BENEFICIOS QUE OFRECE ANA SEGUROS EN EL SEGURO DE SU AUTO Ana Seguros pone a su disposición una gama de coberturas de acuerdo a sus necesidades: - Sin pago de deducible en: • Pérdidas totales por daños materiales. • Pérdidas parciales por daños materiales ocasionados por huracán, granizo, terremoto, huelgas y alborotos populares si el daño rebasa el deducible Ana paga desde el primer peso.* • Daños al interior del vehículo por intento de robo. - Cobertura de la responsabilidad civil de los hijos menores de edad del asegurado sin permiso o sin licencia de conducir. - Gastos médicos a ocupantes por intento de robo con violencia y/o intento de asalto a la unidad asegurada. - Amparo en la extensión de la responsabilidad civil del titular de la póliza al conducir otra unidad similar que no tenga seguro. - Responsabilidad civil ocupantes del vehículo (cobertura opcional). - No se requiere licencia de manejo para personas mayores a 25 años. - Asesoría médica vía telefónica las 24hrs. del día los 365 días del año con descuentos en farmacias y laboratorios. * Aplican condiciones.

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multiempresas

Uniformes,

parte importante en la imagen corporativa de su empresa w Crean sentimiento de pertenencia, promueven

el trabajo del equipo, identifican a la empresa dentro y fuera de su área y son un tipo de publicidad gratuita.

i de imagen corporativa se trata, los uniformes son una parte esencial en la apariencia de una empresa. “En primer lugar, crean un sentimiento de unificación en la organización; en segundo promueven la identificación de la empresa en cualquier lugar donde se presentan los empleados; y el tercer factor es que se considera una forma de publicidad, porque en cualquier lado que se mueve el trabajador, dentro o fuera de su área de trabajo, está realizando una promoción gratuita”, asegura el licenciado Víctor Hugo Moctezuma López, empresario de uniformes y director general de Multiempresas. En otras palabras, los uniformes logran generar un sentimiento de unidad entre los empleados, mientras fomentan el trabajo en equipo y las buenas relaciones entre ellos, crean coherencia y hacen reconocibles en cualquier sitio a quienes forman parte de una empresa. Los beneficios de los uniformes son innumerables y además de los ya descritos cabría mencionar que una memorable apariencia de la empresa proporciona a los clientes una impresión positiva del negocio y genera un ambiente de profesionalidad. “Con el uso del uniforme se logra construir una imagen

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de organización seria”, agrega el director de Multiempresas, dedicada a la comercialización de uniformes, artículos promocionales y servicios de bordados, grabados y serigrafía. En cuanto a los beneficios del trabajador, los uniformes evitan y reducen el desgaste de su ropa, lo cual promueve su propio ahorro económico. Y, algo muy importante, en un campo en el que la seguridad y la higiene puede ser una preocupación, los uniformes pueden reducir los posibles accidentes entre los trabajadores.

ELECCIÓN DE UNIFORMES Muchos proveedores ofrecen productos uniformes, pero lo importante es encontrar uno de alta calidad. Multiempresas cuenta con una amplia gama de texturas y colores para uniformes, todos hechos para un largo uso, práctico y de fácil lavado, características que hacen de esta empresa líder en el mercado. Con una mala calidad los uniformes tienden a desgastarse rápidamente y hacer ver menos profesional a los empleados. Aún más, origina incomodidades en cuanto al tejido. Por eso, la selección de materiales y hechuras cómodas será apreciada por los empleados, por lo que es recomendable evitar telas que no respiran y prendas de vestir poco prácticas para la naturaleza del trabajo que el personal realice. En este sentido, los pantalones son a menudo una

multiempresas elección más adecuada que las faldas y los colores más oscuros muestran menos suciedad que los más claros. En Multiempresas, la variedad de uniformes incluye desde camisas polo para completar el uniforme, hasta camisas y uniformes industriales como camisolas y overoles, todos ellos con la mejor calidad. “Tenemos uniformes para empleados, ejecutivos, obreros y todo lo que su empresa necesite”, menciona Víctor Moctezuma. Aunque los colores neutrales son a menudo favorecidos por los empleados de ambos sexos, el empresario destaca que lo mejor es que el color esté dado por los colores institucionales de la empresa. En suma, los uniformes deberán ser adecuados para el tipo de trabajo que se está realizando, así como de las necesidades de la compañía global. Ya sea que se necesite un simple delantal o una camisa, estas prendas de vestir pueden hacer una primera impresión positiva en sus clientes.

ATENCIÓN Y CALIDAD EN MULTIEMPRESAS Además de uniformes, en Multiempresas usted puede encontrar todo tipo de promocionales para su negocio. “Tenemos alrededor de 10 años dentro del sistema de bordados, ofrecemos muy buena calidad y nos hemos destacado por respetar los tiempos de entrega y ser competitivos en cuanto a los precios”, dice Víctor Moctezuma.

Multiempresas brinda, incluso, servicio express a quien así lo requiera y la calidad se encuentra avalada por su cartera de clientes reconocidos que incluye, entre otros, dependencias y diversos estratos del gobierno del estado. Con toda esta experiencia, Multiempresas se erige como la mejor opción en estas épocas carnestolendas, en el grabado, serigrafiado y bordado de los atuendos para las comparsas y también en artículos promocionales. “Las máquinas con las que contamos son industriales y semi industriales, tenemos computadoras, máquinas para grabar tazas, para imprimir llaveros. Hacemos rotulación computarizada para automóviles, aparadores, tarjetas de presentación, volantes, plumas, llaveros y todos los promocionales que su empresa requiera”, destaca el empresario. “Los promocionales, es importante mencionar, no sólo se regalan en diciembre. Ahora existe una infinidad de artículos muy novedosos que se pueden ir obsequiando durante todo el año, ya sea en una buena venta, con clientes selectos o recurrentes, a quienes se puede dar un detallito que te mantenga presente con ellos”. Siempre en constante evolución para atender las necesidades de sus clientes, Multiempresas anuncia la apertura de una sucursal en Plaza Tokio, local 34, frente a Chedraui Norte, en Veracruz, donde ofrecerá la misma calidad en productos y atención a la población de esa zona de la ciudad.

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tecnología NOTICIAS BREVES • Motorola ha dado a conocer un teléfono móvil hecho con botellas de agua recicladas, con el que espera aprovechar la moda de los productos ecológicos. La compañía estadounidense, que ha caído al número cuatro mundial en el mercado de móviles debido a una floja cartera de productos, dijo que el ecológico W233 Renew se está vendiendo por la filial de Deutsche Telekom T-Mobile USA. • Microsoft Corp vendió 28 millones de unidades de su consola de videojuegos Xbox 360 durante el 2008 en todo el mundo, ampliando su ventaja sobre la PlayStation 3 de su rival Sony Corp. El director de administración de productos de la Xbox 360, Aaron Greenberg, dijo que 2008 ha sido hasta ahora el mejor año en la historia de la Xbox pese a la debilitada economía global, que golpeó a los minoristas estadounidenses en la pasada temporada de compras navideñas. • Según la empresa de seguridad GData, a lo largo de este año el ciberdelito experimentará una creciente especialización y se consolidarán los canales de comercialización de los servicios fraudulentos. De esta manera, millones de usuarios serán víctimas de robos de datos confidenciales y correos spam, apunta la citada compañía. El trabajo también prevé que los ataques se harán cada vez más sofisticados y combinarán distintas vías de infección para asegurar su éxito. La víctima ni siquiera notará que su ordenador ha sido infectado o que los datos han sido robados, lo que supondrá una gran ventaja para los ciberdelincuentes, advierte. • El portal estadounidense Google, creador del motor de búsqueda por internet más utilizado del planeta, ganó un juicio en China sobre los derechos de propiedad intelectual de su nombre en mandarín, “Gu Ge”. Google China había sido denunciada hace un año y medio por una firma informática local, la Compañía Beijing Guge de Ciencia y Tecnología, que utiliza en su nombre los mismos caracteres chinos. • Un grupo de investigadores japoneses están desarrollando una tecnología que permitirá ver los sueños y pensamientos de las personas en la pantalla de una computadora. Científicos del ATR Computational Neuroscience Laboratories han logrado reconstruir imágenes a partir de señales del cerebro, esta es la primera vez que alguien logra una demostración visual de lo que la gente ve directamente a través de su actividad cerebral. • 2009 será un año interesante para el grupo de desarrollo tras la tecnología Bluetooth 2.2. Este nuevo desarrollo de soporte Bluetooth proveerá velocidades de transferencia muy elevadas comparadas con versiones anteriores, además, el nuevo bluetooth de alta velocidad será compatible con transferencias WLAN y USB.

febrero 2009

NASA pone a prueba red de comunicaciones desde el espacio La NASA ha realizado con éxito las primeras pruebas de una red de comunicaciones desde el espacio, siguiendo el modelo de internet. Un informe del Laboratorio de Propulsión a Chorro (JPL) de la NASA indicó que sus ingenieros usaron en octubre del año pasado un software especial para transmitir docenas de imágenes hacia y desde una nave que se encuentra a más de 32 millones de kilómetros de la Tierra. Para lograrlo, los ingenieros de JPL recurrieron a la red “Deep Space Network” de la NASA utilizando como enlace a la sonda Epoxi que se desplaza a un encuentro del cometa Hartley el cual debe ocurrir en dos años. Según Adrian Hooke, director de tecnología y redes espaciales de la NASA en Washington: “Este es el primer paso hacia la creación de una capacidad de comunicaciones del espacio totalmente nueva, una Internet Interplanetaria”.

Microsoft se compromete a terminar con problema de su Explorador

Microsoft anunció que reparará una falla en su navegador Internet Explorer que ha expuesto a millones de computadoras a ser invadidas por ciberintrusos. Esta vulnerabilidad, conocida como “zero-day”, permite que los delincuentes informáticos tomen las máquinas de las víctimas mientras navegan en línea, dirigiéndolas a sitios de internet infectados. Los usuarios no tienen que descargar nada para que sus computadoras se infecten, por eso la peligrosidad que causa al navegador más usado en el mundo. Por tanto, Microsoft dijo que enviará una actualización “crítica”. Así, las personas que tengan activada en sus computadoras la opción de “Windows Update” o “Actualización de Windows” recibirán automáticamente el llamado parche informático. Mientras tanto, miles de sitios en internet ya han quedado en una situación comprometida por ciberintrusos que parecen haberse aprovechado de la falla. Los delincuentes han descargado el código malévolo en esos sitios, que infectan automáticamente las máquinas de los visitantes si están usando Internet Explorer y no han empleado una serie de pasos complicados y temporales recomendados por la compañía para minimizar la amenaza. Aunque Microsoft ha dicho que sólo ha descubierto ataques cibernéticos contra la versión 7 de Internet Explorer, la más usada en la actualidad, la compañía advirtió que otras versiones también son vulnerables.

hospital español

Hospital español DE VERACRUZ a la vanguardia médica

omo parte de su compromiso con la sociedad veracruzana, el Hospital Español ha emprendido la renovación y modernización de sus instalaciones. “Desde ahora cuenta con quirófanos completamente remodelados, atendiendo a las nuevas disposiciones de la Secretaría de Salud”, comenta la doctora Sylvia Martínez Fernández, quien funge como Subdirectora médica de dicho nosocomio. El Hospital Español cuenta con seis quirófanos: tres en hospital, uno en urgencias, dos en maternidad, así como una sala de parto. A los quirófanos se suman monitores de alta tecnología para terapia intensiva y para el área de cuidados intensivos neonatales. Ésta última ubicada en el Pabellón considerado Patrimonio Histórico por decreto presidencial desde el 2004, y que fue rescatado y remodelado conservando sus características arquitectónicas. “Todos estos cambios se han realizado para poder brindar mayor seguridad, mejor calidad y servicio en la atención del médico y de sus pacientes”, dice la Dra. Sylvia Martínez. Durante más de un siglo, el Hospital Español de Veracruz ha destacado por su labor en pro de la salud. Con una red médica de todas las especialidades, su administración se preocupa por revisar constantemente que sus doctores se encuentren certificados y recertificados, a fin de ofrecer a sus pacientes la seguridad que se merecen. Además todas las áreas cuentan con un médico de guardia calificado

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para atender contingencias. Entre los servicios que brinda el Hospital Español se encuentran: hospitalizacion, urgencias, maternidad, consulta externa, radiología, laboratorios, así como checkup y paquetes médicos para empresas y convenios con aseguradoras. Cabe mencionar que los precios del Hospital Español son altamente competitivos en relación con las demás clínicas privadas. La gran diferencia la hace el servicio, asegura la Subdirectora médica. “Se capacita al personal haciendo hincapié en la importancia de brindar al paciente un trato respetuoso con calidez y eficiencia.”.

autos

Tecnología, confort, seguridad y lujo en los

nuevos vehículos

l concesionario Subaru en Veracruz, presentó la gama de modelos 2009, teniendo como anfitriones al director de la marca a nivel Veracruz, Lic. Gerardo Gómez Barquín y la gerente de ventas, Lic. Adriana Arias Tamariz, quienes exhibieron las innovaciones que presenta la nueva línea de vehículos japoneses. Entre las novedades más importantes se encuentra la versión sedán del Impreza, con tecnología Symmetrical All Wheel Drive, el cual otorga 50% del torque a cada eje, haciendo un equilibrio preciso en la carrocería, lo cual permite una conducción más divertida, con una tendencia deportiva y sobre todo segura. Legacy integra una nueva versión de cuatro cilindros, con 2.5 litros de desplazamiento y 170 caballos de fuerza, además cuenta con una buena potencia y seguridad para los viajes

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de carretera. Al igual que el Impreza, éste auto ofrece un nivel de seguridad estándar, con seis bolsas de aire, frenos antibloqueo (ABS) y control de tracción, ideales para la vida citadina o los viajes de aventura. Por último, la exitosa SUV Tribeca incorpora una nueva versión denominada Base, la cual cuenta con asientos en tela, capacidad para cinco pasajeros y motor de 3.6 litros, con 256 caballos de fuerza, un buen equipamiento y todos los atributos que la han convertido en la SUV favorita. Con estos modelos, Subaru seguramente continuará en el gusto de los veracruzanos, ya que mantiene con sus valores de tecnología, confort y seguridad, ahora en versiones más asequibles; sin dejar de lado el lujo.

recomendaciones literarias MIRA SI YO TE QUERRÉ Autor: Luis Leante. Editorial: Alfaguara. Ganadora del Premio Alfaguara de Novela 2007, trata del hallazgo inesperado de una vieja fotografía que llevará a Montse Cambra, una doctora de cuarenta y cuatro años, a abandonar su Barcelona natal para buscar a su primer amor. Comienza así un viaje que la llevará hasta el Sahara. El afán de supervivencia y la pasión de vivir de un pueblo olvidado en el desierto la ayudarán a descubrir su verdadero destino. Mira si yo te querré es una historia de amor que se alarga en el tiempo, el retrato de dos épocas y de dos culturas unidas por un secreto, la aventura de una mujer que descubre lo más importante en la soledad del desierto.

LAS 33 ESTRATEGIAS DE LA GUERRA

MÉXICO ACRIBILLADO

Autor: Robert Greene. Editorial: Océano.

Autor: Francisco Martín Moreno. Editorial: Alfaguara.

La realidad social está llena de conflictos. La rivalidad, el enfrentamiento, la lucha por alcanzar nuestros objetivos y metas no son cuestiones eventuales, sino asuntos de todos los días. Muchas veces no se trata solamente de simple y sana competencia; sino de verdaderas pugnas cargadas de hostilidad que colocan entre la espada y la pared. En uno u otro caso se hace necesario contar con determinadas estrategias que permitan, entre otras cosas, dirigir acciones de manera eficaz, repeler agresiones, prever los movimientos del contrario, sacar ventaja de ciertas situaciones, reconocer las trampas que tiende el adversario para evitar caer en ellas, etcétera. Con inteligencia y agudeza, Robert Greene nos provee en este libro de las 33 estrategias fundamentales para alcanzar la victoria en las batallas que cotidianamente nos plantea la interacción social.

Muchas son las historias que revelan su verdad en este libro. Una de ella es la del asesinato del presidente Álvaro Obregón, quien recibió 19 impactos de bala, según una necropsia encontrada por el escritor, y no sólo tres como se creía. La versión oficial dice que, siendo presidente electo, Obregón fue asesinado a tiros por José de León Toral, pero la autopsia encontró en el cadáver 13 orificios de entrada y 6 de salida de balas de distintos calibres, y concluyó que o el tirador usó seis pistolas o hubo seis tiradores. Además, los posibles testigos de los hechos fueron muriendo, también asesinados o en circunstancias extrañas, pocos meses después. Estos datos fueron ocultados cuidadosamente durante ochenta años y por fin salen a la luz en esta novela histórica y reveladora, respaldada por una investigación minuciosa y plena de acción e intriga. La trama incluye un verdadero rosario de asesinatos históricos, entre ellos los de Madero, Carranza, Serrano y Villa.

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destino turístico

El encanto natural de

Florianópolis F lorianópolis, la capital del estado de Santa Catarina en Brasil, es elegida cada año por turistas de todo el mundo por el encanto de sus playas. En esta isla se encuentran playas diversas. Las hay con olas y sin olas; con aguas frías o tibias, las urbanizadas y las que sólo son accesibles por caminos secretos. Al norte y al centro de Florianópolis se encuentra la infraestructura para recibir de la mejor manera al turismo, contando con hoteles, resorts, cabañas, casas en alquiler y posadas. Además, se trata de un lugar con edificaciones modernas y sofisticadas. Con una presencia alta de jóvenes y muchos deportes para hacer en cualquier lugar, lo cual hace a la isla el sitio ideal para pasar unas vacaciones en Brasil. En relación al resto del país, Florianópolis cuenta con un nivel de vida relativamente alto, al mismo tiempo que es la capital brasileña con mejor índice de Desarrollo Humano, según la Organización de las Naciones Unidas (ONU). El turismo en Florianópolis es uno de sus principales ingresos. Entre otros atractivos en esta isla se puede visitar el Puente Hercílio Luz, que tiene más de 70 años y es la imagen preferida para las postales de Florianópolis; el Palacio de Gobierno, también conocido por el nombre

Ingleses Holiday Resort

Se encuentra localizado en una de las playas más bellas de Florianópolis: Praia dos Ingleses y situado a la orilla del mar. La única preocupación de los huéspedes será pasar un buen momento. Próximo a bares, restaurantes, shopping y excelentes comercios, el hotel cuenta con todo tipo de servicios para que el huésped haga de su estadía un recuerdo inolvidable. Los departamentos están divididos en diferentes categorías, todos con una capacidad para 4, 6 y hasta 8 personas, por lo cual están equipados de manera funcional, asegurando el confort y la practicidad en los huéspedes.

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de Palacio Cruz e Sousa, que es patrimonio histórico de la ciudad. Así como el Balneario Municipal Fuente Caldas da Imperatriz, una fuente de aguas radioactivas que alcanzan los 39º C y donde pueden tomarse baños de inmersión e hidromasajes. En las playas de Florianópolis se encuentran bares y restaurantes sencillos y acogedores. Generalmente, estos lugares pertenecen a pescadores y son una excelente opción para disfrutar de los mejores pescados y mariscos, incluyendo la vista al mar. La cocina de este lugar destaca por sus platos con especies marinas, como las ostras que se cultivan al sur de la isla y se consumen frescas. Para los aperitivos, los camarones son los preferidos. Por si fuera poco, en los meses de mayo y junio se prepara el pescado el Barbudo que es preparado a la “escalada”. Cabe mencionar que la región de Florianópolis es subtropical y costera. En los meses de verano que incluye diciembre, enero y febrero, hay más lluvias y la temperatura media es de 25ºC. Mientras, el mes más frío es julio y la temperatura media llega hasta los 16ºC. En el mes de abril, se presenta una sucesión de días muy calurosos, como si fuese un pequeño verano.

InterCity Premium Florianópolis Hotel Punto central de partida para cualquier playa de la isla, el Hotel Intercity Premium Florianópolis es también parada para aquellos que buscan explorar la magia de esta isla. Excepcionalmente localizado, con facilidades de acceso y vista panorámica sobre el famoso Puente Hercílio Luz y las bahías norte y sur, el Hotel ofrece toda la estructura para una agradable estadía en Florianópolis. Cuenta con piscinas con bar, estructura para atender banquetes hasta 300 personas y también salones de reuniones con capacidad de 20 a 110 personas.