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HÁ MAIS DE

VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?.... 50

DESESPERO | CONSTATAÇÃO | PRÁTICA Em qual fase sua empresa está? Susto, identificação da situação, classificação ou implantação das ações urgentes? ............. 08

SOLUÇÕES PARA COLOCAR EM PRÁTICA AGORA Convivendo com incertezas .................... 14

SOCORRO! CADÊ O DINHEIRO? .......... 22 Rapidez na tomada de decisão ............. 28

SUSTENTABILIDADE Novos hábitos ......................................... 30 O mundo será diferente ......................... 32 PDV e conveniência ............................... 36 Empreendedorismo Consciente ............ 38

RESPONSABILIDADE SOCIAL ............. 40 Cases, ideias e campanhas para aderir no seu negócio, ou se inspirar para adaptar para seu segmento

QUEM VAI TIRAR VOCÊ DA CRISE? .... 44 Aderir ao #não demita é possível ........ 45 Franchising Consciente ....................... 46 Acolhimento psicológico ...................... 48

Cases e ideias para reinventar o seu negócio, ou se inspirar para adaptar as ações ao seu segmento

COMO VAI FICAR SUA IMAGEM? A crise passa, mas sua imagem fica ....... 54 Os 3S’s - Galunion, em parceria com o Instituto Qualibest ............................... 56

EXISTE LUZ NO FIM DO TÚNEL Desafios do cenário .............................. 58 Impacto x segmentos ............................ 60 Cibersegurança ....................................... 62 Após a pandemia, o que fazer?............. 64

OPORTUNIDADES NA CRISE ............. 66 Cases, novos formatos e segmentos que cresceram nesse período COVID19 Vale a pena comprar uma franquia agora?

Opinião dos especialistas ..................... 74 CADERNO NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES -

encontre aqui seu novo negócio ........... 77

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Nesta edição especial EXTRA de MAIO 2020, reunimos vários cases e depoimentos de franquias, redes de negócios e do varejo em geral que rapidamente ‘viraram a chavinha’ frente aos desafios do período da COVID19.

Hoje, praticamente dois meses depois do susto inicial e de uma situação NUNCA VIVIDA antes, conseguimos olhar para trás e ver que para muitos, a fase 1 (o desespero) ainda não passou, para a maioria, a fase 2 (a realidade dos fatos) já foi detectada e analisada, e para alguns, mais ágeis, a fase 3 (a prática em curso) já foi aplicada. Uma coisa é certa, TODAS as empresas e pessoas físicas passaram por essas fases em suas vidas pessoais e em sua vida corporativa ou como empreendedor. Não importa o seu tamanho, não importa seu faturamento, esse percurso aconteceu ou está acontecendo.

A Revista Franquia & Global Opportunities tem como missão, INFORMAR. “Acreditamos que a informação pode salvar vidas e negócios, essa é nossa contribuição”. Muito mais do que alarmar, criamos, desde os primeiros dias da crise, uma corrente do bem, divulgando ações emergenciais e criativas desenvolvidas por aqueles ‘marujos’ mais assertivos, que ajustaram o curso e ainda estão ajustando, durante a tempestade. Olhar essas ações e usá-las como ideias ajuda a se inspirar. Ficamos felizes em prestar esse serviço para contribuir com o mercado.

A palavra, mais do que nunca, é criatividade. E o frachising tem em seu DNA essa característica.

Esperamos ajudar na formação de suas soluções e também, na busca de novos caminhos.

Não deixe de analisar e fazer sua pesquisa no CADERNO OPORTUNIDADE & NEGÓCIOS com detalhes e informações sobre marcas que procuram expansão. Sim, esse é um momento muito propício para analisar as condições e oportunidades que foram criadas. Seja bem vindo e boa leitura!

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DESESPERO | CONSTATAÇÃO | PRÁTICA

Em qual ‘fase’ da crise você está?

A Revista Franquia & Global Opportunities detectou, junto a alguns especialistas e empresários, que ficaram evidentes três ‘fases’ bem claras no enfrentamento da crise COVID19. Determinar em qual dessas fases sua empresa está, pode facilitar ações e estratégias de sobrevivência saudável 8

O primeiro período da crise pro-

vocada pelo COVID19 foi classificado de ‘o desespero’. Essa foi a leitura feita por especialistas e empresários. “Estamos sem saber o fazer. Tivemos que zerar o cronômetro e começar tudo de novo. Não temos protocolos e nem histórico sobre como agir nesse momento”, esse era o discurso inicial da grande maioria das redes de franquia e do varejo em geral.

O mercado não espera e aqueles que são menos alarmistas e mais assertivos, como empreendedores e brasileiros, acostumados com ‘tempestades’, passaram muito rápido para a fase classificada como ‘a realidade’: fizeram um levantamento detalhado e rápido da situação da empresa, da rede, das unidades, da comunicação e das finanças.

Esse retrato ‘nu e cru’, real e sem filtro, é fundamental para a tomada de decisões e deve ser feito com a maior rapidez possível.

Segundo Paulo Ancona, da Ancona Inteligência Estratégica, a urgência é fundamental. “As redes tem de ser rápidas nas ações. E, estas ações não podem ser isoladas. Devem passar por uma análise detalhada desde controles financeiros efetivos, objetivos, táticas, processos, estrutura de pessoas até comunicação, tudo tem de estar alinhado em novas estratégias e ao novo momento do mercado.”

Ele alerta que, “mesmo em ‘crise’ isso pode ser positivo e trazer oportunidades e um reposicionamento da marca perante a um outro cenário.”

Para o consultor, que já atua no merwww.revistafranquia.com.br

cado há mais de 25 anos, a primeira etapa para implantar as ações necessárias foi a identificação do problema, que vai ser um retrato financeiro em todos os níveis. Refazer custeio e precificação, já que custos fixos e variáveis vão mudar, com negociações desde no custo de ocupação até entre fornecedores e canais de venda.

Decidir sobre a curva ABC e o mix de produtos que vão sobreviver.

A segunda etapa é definida por as ações a serem tomadas a curto e médio prazo para buscar emergencial-

“Segundo Paulo Ancona, da Ancona Inteligência Estratégica, a urgência é fundamental. “As redes tem de ser rápidas nas ações. E, estas ações não podem ser isoladas. ”

PAULO ANCONA www.anconaconsultoria.com.br

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DESESPERO | CONSTATAÇÃO | PRÁTICA mente a preservação do fluxo de caixa.

Será fruto das negociações rápidas e da tomada de decisão sobre prorrogações e a necessidade de injeção de capital, eventualmente. Analisar os processos atuais, desenvolver novas parcerias e fornecedores alternativos com contratos mais interessantes. A definição das estratégias para o novo mix de produtos em relação ao perfil desse novo cliente que está habitando o mercado nesse momento do isolamento.

E, se essa jornada das definições imediatas, e de médio prazo, já foi cumprida. Finalmente, a terceira etapa joga um olhar para o futuro.

Conforme o especialista, quando a crise passar, as redes e empreendedores já devem estar preparados para as estratégias voltadas ao novo mercado. Mas a dificuldade está justamente em analisar quem estará lá e como ele será.

Conforme o especialista, quem tiver essa análise prévia, vai se destacar.

“Entendo que pesquisas junto a clientes podem definir novos hábitos e novas exigências. Analisar o reposicionamento da concorrência, a manutenção de seu reposicionamento e depurar quem sobrou de cliente para qual tipo de produto. É por essa análise que podemos chegar a oportunidades. No alinhamento das novas estratégias comerciais que respondam a essa nova realidade.

(Veja mais detalhes nos podcasts no canal do SPOTIFY - REVISTA FRANQUIA ou no nosso portal de conteúdo www.revistafranquia.com.br) 10

EXEMPLO E AGILIDADE

Para Clodoaldo Nascimento, presidente da YES! Idiomas, “Esse foi um momento de união que nos permitiu desenvolver as melhores soluções para minimizar os problemas, com qualidade e rapidez. Criamos internamente um comitê de crise e imediatamente colocamos parte da equipe interna da Franqueadora para atuar na produção das aulas online. Só vence a guerra quem tem criatividade e estratégicas táticas e operacionais. Esse foi o nosso lema!”

A rede, com mais de quatro décadas de experiência está em quase todo o território nacional e, segundo o franqueador, está realizando semanalmente encontros com os franqueados através de vídeoconferência para compartilhar ideias e novas oportunidades para enfrentar esse momento de crise. Criaram

aulas online dentro de uma plataforma própria, para manter os alunos conectados em um ambiente virtual e com isso praticar e aperfeiçoar suas habilidades no idioma. Além de se manter forte nas mídias sociais, para manter a marca ativa, dando dicas, informações e orientações sobre aulas online.

LOCKDOWN E REABERTURA

Até o fechamento desta edição, somente em alguns estados do País, shoppings, lojas de rua, e alguns outros comércios e serviços já começavam a ser liberados da quarentena, pelas autoridades sanitárias locais.

Muitos deles, ainda não registravam movimento, pois os consumidores não se sentiam seguros em circular e sair do isolamento social. Outros, já tinham implantado o sistema de drive-thru para suprir o movimento do Dia das Mães, que acontece nas primeiras semanas do mês de maio.

“Somente com muita dedicação e inovação foi possível manter nossos alunos conectados e garantir o bem-estar deles, de seus familiares, dos nossos colaboradores e, principalmente, dar continuidade à rotina de estudos” Clodoaldo Nascimento www.yes.com.br

É importante ressaltar, inclusive, que a recomendação do relaxamento progressivo da quarentena passa a ser viável conforme cada região, as estatísticas são locais, os dados confiáveis em relação ao comprometimento dos leitos disponíveis e o nível de número de casos de pessoas contaminadas, pessoas que já se recuperaram e casos graves ou mortes diferem bastante. Enquanto em algumas cidades ou regiões a curva já está decrescente, em outras ela ainda está em pleno pico ou se mostra ascendente.

Os números não podem ser analisados de forma geral e nacional para a tomada de decisões estratégicas, já que as realidades, do ponto de vista da saúde, são completamente específicas e regionais.

AÇÃO E REAÇÃO

Segundo André Friedheim, Presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF) e sócio-diretor da Francap, que atua há mais de 30 anos em projetos de consultoria e gestão nas áreas de franchising, varejo e canais de distribuição, “Nunca franqueado e franqueador estiveram tão próximos.

Esse é o momento de ‘olhar para dentro’ resolver o ajuste com shoppings e fornecedores. Trabalhar a empatia e se colocar no lugar do outro viabilizando negociações que mantenham todos ‘vivos’.”

Para o empresário, essa é a hora de planejar a expansão futura, trabalhando novos modelos e colocando em pauta os repasses dentro das redes. “No meu entender, as franquias de repasse terão uma demanda grande no mercado, pois não serão todos os franqueados das redes que conseguirão sobreviver e se adaptar às adaptações que 11

DESESPERO | CONSTATAÇÃO | PRÁTICA

Estudo: Insights & Analytics de Integrated Brasil do Google

o período está exigindo. Para isso, estamos trabalhando com os shoppings a isenção de taxas de sucessão e passivos.

Além disso, também com o governo essa isenção de sucessão de passivos estão sendo reinvincadas, em relação à impostos. Entendemos que o crescimento não pode parar. Isso está no DNA do sistema de franquias. Os números que o setor vislumbrava para 2020 eram muito bons. Até o coronavirus, se inauguravam no Brasil 25 novas franquias por dia, gerando 8 a 10 empregos cada uma. São, em média, 200 empregos formais gerados todos os dias. Temos voz. Mesmo sendo, todos, micro e pequenos empresários, mas, juntos somos, sim, fortes: geramos 2,6% de todo o PIB brasileiro. São por volta de 160 mil franquias e 1,5 milhão de empregos gerados.”

Em relação a manutenção da expansão das redes nesse momento o especialista pede atenção. “Hoje, cautela é necessária, negociando muito melhor

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ponto comercial, teremos a redução de investimentos, pois as redes estão reavaliando seus processos e sua estrutura física atual. Vão, necessariamente criar novos formatos e abrir novos canais para atingir o consumidor. Vamos trabalhar com modelos diferentes do que os que temos hoje. Os valores de investimento serão ajustados. Isso está dentro do planejamento e tem que ser pautado”, finaliza.

O MUNDO NÃO É O MESMO

Estudo realizado pela Insights & Analytics de Integrated Brasil do Google revelou o comportamento do consumidor desde as primeiras semanas do confinamento dentro e fora do Brasil. São dados relevantes para questões complexas que pairam sobre a sociedade e negócios nesse momento e podem ajudar na tomada de decisão dos líderes de empresas.

De longe, o maior legado desse período será a aceleração ainda maior da transformação digital de nossas vidas, das

Muitas empresas, entidades, sociedades civis e Governos, estão acelerando as possibilidades de maior segurança, conforto e eficiência através de inovações tecnológicas para amenizar os impactos sofridos. Líderes tem de olhar para um cenário de uma disrupção MACRO. • Aceleração do e-commerce e educação à distância em TODOS os níveis. Principalmente em mercados ou nichos que NUNCA esse canal foi usado.

• Novos formatos de entregas, carros autônomos e drones.

• Fomento da virtualização de momentos e novas formas de conexão pessoal e corporativa e uso de ROBÔS. • É necessário o aumento da capacidade de suporte a dados. A implementação do 5G pode ser acelerada em vários países.

• A produção virtual de conteúdo terá um BOOM. • A REALIDADE AUMENTADA e VIRTUAL serão necessárias pela necessidade de métodos alternativos para realizar atividades diárias e entretenimento.

Estudo: Insights & Analytics de Integrated Brasil do Google

nossas relações e de nossos negócios.

Esse, será marcado por um dos períodos de maior transformação da idade moderna, no qual modelos de negócio irão surgir ou emergir aproveitando oportunidades que até então eram inexistentes.

Seguem outros insights do estudo: • Empresas que reagirem com estratégias ofensivas e defensivas em relação à crise, controlando os custos e simultaneamente reinvestindo no crescimento, serão VENCEDORAS. • Empresas que focarem no ‘modo defensivo’, ou ‘de sobrevivência’, sem criar JÁ planos de contingência com cenários alternativos vão sofrer mais ou sucumbir.

• Os diferenciais competitivos, nesse momento, são o nível de endividamento que o negócio estava antes da crise, a rapidez na tomada de decisões, a manutenção de sua força de trabalho e a transformação digital.

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na PRÁTICA, AGORA REPORTAGEM ESPECIAL

Muitos dos novos gurus e “donos

da verdade” têm traçado cenários de cataclisma e revolução de comportamento. Mas será que isso realmente corresponde a um cenário passível de se realizar? Olhando um pouco sobre o comportamento humano ao vivenciar a grande depressão de 1929, duas guerras mundiais e ainda um tenso período de guerra fria, o que realmente mudou no comportamento de consumo? Nada radical ou instantâneo, com certeza.

Com certeza teremos um mercado encolhido e tímido, mesmo após o encerramento do afastamento social, mas as primeiras aberturas graduais e a corrida às compras, na China ou mesmo Blumenau, já demostraram que os hábitos de compra serão difíceis de serem substituídos em curto período de tempo.

Mas isto não quer dizer que nada mudará. “Gato escaldado tem medo de água fria”. Viveremos um tempo de cautela e encolhimento. Muitos perceberão a inutilidade e futilidade de alguns de seus hábitos de consumo, outros não alterarão nada. A conclusão é que o mercado encolherá sim. Mas não acabará.

Um mercado menor implicará em maior oferta proporcional e consequentes compras mais seletivas de quem quer oferecer mais valor por menor preço.

Ou seja, permanecerão no mercado 14

Conviv com ince

Sim, tivemos um grande impacto na ec sobreviverão. Sim, esta situação nunca f que você fará agora? Lamentar não trará

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vendo ertezas

conomia. Sim, muitas empresas não oi vivenciada anteriormente. Mas, e o á sua empresa para o eixo novamente

apenas os mais eficazes e adaptáveis. O bom e velho Darwin comandará a economia, não apenas a evolução das espécies.

Tendo isto em mente e em tempos de fluxo de caixa negativo, qualquer empresa, independentemente de sua área de atuação precisará preocupar-se com três coisas essenciais: 1. Comprar de forma eficiente para disponibilizar o produto desejado pelo consumidor sem perdas ou rupturas; 2. Maximizar a capacidade de transformação da venda de passiva em ativa, mantendo um relacionamento próximo ao consumidor para que ele não procure alternativas de compra; 3. Surpreendê-lo com alternativas de comunicação eficazes que tragam a sensação de personalização e proximidade.

As ações a serem empregadas podem parecer complexas, mas não para três startups que pensaram nestas dores do varejo muito antes da Covid-19 perturbar nosso sono.

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QUAL SEU PRODUTO ESTRELA?

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A James Tip, por exemplo, acredita que o processo de estoque just in time perderá força e entrará o just in case, onde as empresas precisam de estoques maiores de segurança, principalmente as que possuem cadeias longas de fornecimento. O principal aprendizado que o 15

na PRÁTICA, AGORA REPORTAGEM ESPECIAL

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varejo está passando neste momento é que suas ações práticas e planejamento devem estar alinhadas, funcionarem como uma engrenagem, mais do que nunca, onde o planejamento de estoque, mix de produtos e fornecedores, bem como a distribuição entre as lojas irão definir a redução de custos ou não.

Para qualquer varejista, físico ou online, é fundamental saber a previsão de demanda, de consumo de seus consumidores. Com esta informação é possível abastecer seu estoque na medida certa, realizar corte naqueles produtos ou fornecedores que não giram como deveria, ou mesmo rever o tamanho físico de seu estabelecimento. Após saber exatamente o que adquirir de seus fornecedores. é primordial ter uma distribuição assertiva, levando em consideração a demanda futura de cada uma de suas lojas. Sabe-se que lojas da mesma rede, que estejam distantes 3 km uma da outra, podem ter consumo de mix diferente em até 12% pelos consumidores e isso deve ser analisado, e levado em consideração para uma distribuição focada em redução de custos e maior faturamento. A James Tip é uma startup focada na redução de estoques, rupturas e aumento de faturamento. Para isso utiliza regras de negócio, matemática, estatística e processa tudo isso utilizando Inteligência Artificial. Sua tecnologia processa 2.3 bilhões de cálculos por segundo, humanamente impossível competir com ela. Em um mundo de mudanças, todas as informações devem ser cruzadas, analisadas, reanalisadas constantemente, e utilizar Inteligência Artificial é o que existe de www.revistafranquia.com.br

mais atual e com resultados diferenciados.

Em médias os clientes da startup reduzem seus estoques em 18%, reduzem suas rupturas em 22% e aumentam o faturamento em 25%. Parece coisa de outro mundo, mas esta startup atende clientes de todos os tamanhos, desde quiosques em shoppings para venda de acessórios para celular, passando por redes de material de construção, lojas de conveniência, até grandes redes de moda e calçados.

COMUNIQUE-SE OU MORRA Assim, a primeira etapa do processo eficaz de sobrevivência pós-pandemia parece estar garantido, ou seja, manter o produto disponível sem excessos ou perdas, mas ficar parado na loja esperando o cliente entrar, escolher o produto na prateleira e comprar é uma estratégia que já estava perdendo eficiência e seu declínio será acentu17

na PRÁTICA, AGORA REPORTAGEM ESPECIAL

ado a uma velocidade vertiginosa. É aí que entra o processo de comunicação eficaz.

A comunicação e acesso aos clientes, seja para venda, suporte, orientação, notoriamente, como comentado no parágrafo anterior, já clamavam por mudanças, não obstante agora imploram que se altere o hábito por sobrevivência. A boa e constante relação digital com a cadeia de consumo nesse momento é vital. Era necessária há tempos, porém, quem não se antenou a isso, agora está correndo desesperado para meios alternativos. Afinal ou é isso,

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ou fechar as portas em muitas situações no universo do varejo.

A eficiência na comunicação em tempos de redes sociais, distanciamento ou velocidade de resposta com personalização é muito bem trabalhado pela nossa segunda startup, Polichat.

O sistema integrado Polichat centraliza todas as conversas do WhatsApp (estamos falando de 125 milhões de brasileiros usando essa ferramenta, logo a sua empresa ou já usa ou está atrasada para usar) da

precisamos trazer mais um aliado tecnológico para este círculo virtuoso e a startup da vez é a Centésimo – Marketing & Learning. Especialista em comunicação e treinamento através de uso de ferramentas como realidade aumentada e realidade virtual, a Centésimo proporciona a possibilidade de a comunicação

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empresa, juntamente com o Facebook e as interações provenientes do chat do site. Com i s s o, nu m a ú n i c a tela de conversação, o rel a c i oname nto com o cliente fica m a i s o r g a n i z a d o, gerenciável, e é possível que crie uma central de vendas e atendimentos ao cliente. Ao cliente, ponta final e fundamental nessa cadeia, tudo fica mais prático, ágil e eficiente, porque enfim será possível ter atendimento profissional via WhatsApp, sem necessidade quase patética de ter de anotar vários números diferentes, torcer para alguém ter a mínima condição de ter atendimento eficaz, ou ainda ter que percorrer vários locais físicos ou virtuais para adquirir seus produto. Basta tratar tudo por mensagem. É a relação com o cliente, como dito, sendo mais do que bem sustentada, evoluindo e atingindo a personalização e individualização no ambiente digital.

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SURPREENDA SEU CLIENTE Focando nesta individualização e personalização para conquistar e fidelizar o cliente, que nos parece que será tão raro nestes tempos futuros, www.revistafranquia.com.br

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Produtos e serviços a preço justo, venda e atendimento ativo e personalizado, orientação e serviços agregados ao produto com comunicação eficiente e interativa.

Encontramos a receita para a sobrevivência e crescimento

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ser efetuada através de vídeos disparados pela embalagem dos produtos, folders ou até mesmo pela tela do website da empresa, funcionando como uma segunda tela com informações sobre os produtos e valor proporcionado para o consumidor.

Se queremos fidelizar o cliente, precisamos garantir que este cliente tenha plena satisfação no uso e consumo de nossos produtos. Neste aspecto, a realidade aumentada pode ser fator fundamental para orientação deste consumidor. Como se fosse um tutorial, um vídeo holográfico de um especialista é projetado sobre o produto e passa a orientar o uso e cuidados para obter-se os melhores resultados. Isto vale para uma gama sem fim de produtos, de cosméticos a produtos alimentícios, dicas de uso, preparo e características nutricionais e benefícios podem ser combinados com receitas, dicas de beleza e uma infinidade de utilizações. Combinando inteligência artificial é possível até mesmo interagir com o avatar questionando através de voz sobre dúvidas do produto ou assuntos pertinentes a sua utilização e a resposta retorna instantaneamente em vídeo.

Assim, a fórmula do sucesso e permanência parece passar por especialistas que já entendiam e prepararam-se muito antes da crise, para oferecer formas de garantia de disponibilidade dos produtos a preço justo, venda e atendimento ativo e personalizado, orientação e serviços agregados ao produto.

Com comunicação eficiente e interativa encontramos a receita para a sobrevivência e crescimento em busca de tempos de prosperidade. www.revistafranquia.com.br

REVOLUCIONAMOS o mercado de Educação Multidisciplinar no Brasil Mix de serviços para todas as dificuldades de aprendizagem

A Tutores revoluciona o mercado de Educação Multidisciplinar e traz para 2020 em parceria com o Prof. Dr. Rafael Pereira um novo material didático-pedagógico multidisciplinar para toda a rede que é composto por quatro programas de estimulação: Matemática (estimulação do raciocínio lógico-matemático); Funções Executivas; Consciência Fonológica; Habilidade Psicomotora (estimulação da escrita de números e letras).

O pesquisador português Prof. Dr. Rafael Pereira construiu sua base acadêmica focada na educação básica, autor de vários de livros internacionais sobre dificuldades de aprendizagem, cognição (raciocínio lógico-matemático), psicomotricidade, consciência fonológica e funções executivas.

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GESTÃO DE URGÊNCIA

SOCORRO! Cadê o dinheiro?

Instituições financeiras, fintechs, órgãos governamentais, entidades, e até grupos

de shoppings centers saíram em busca de amenizar ou facilitar o acesso ao crédito, principalmente para os pequenos, na tentativa de minimizar o caos.

Mesmo assim, estava difícil desse dinheiro ‘aparecer’, na prática.

Veja aqui, alguns caminhos da vida real que a Revista investigou

A

Revista Franquia & Global Opportunities ouviu Marcelo Paranzini, gerente do Sebrae-SP no escritório regional em Osasco, onde pudemos entender como, de fato, os pequenos e micro empresários estão sendo amparados pela entidade.

Essas dicas podem ajudar e mostrar algumas alternativas práticas. Muitos outros 22

escritórios regionais seguem este mesmo protocolo, mas é importante buscar pelo Sebrae que atende sua loja, ou escritório.

Revista Franquia - Muito tem se falado das linhas de crédito que os Governos Federal e Estadual, BNDEs, CAIXA, recursos do PIS, etc etc etc têm destinado www.revistafranquia.com.br

ao socorro imediato aos pequenos e micro empresários nesse momento do COVID19. Mas, NA PRÁTICA, poucos tem encontrado esses recursos, pois via de regra, ele ficou parado nos bancos e o acesso está igual ao que era antes desse período: burocrático, com taxas padrão, ou com a necessidade de garantias padrão também. Ou seja, dinheiro para quem já tem dinheiro....

Pode dar exemplos de como o SEBRAE tem atuado nesse caso, e como tem garantido o acesso a seus usuários?

Marcelo Paranzini - Temos, aqui em nosso escritório regional, orientado os clientes coletiva e individualmente. Coletivamente, temos realizado Lives, nas quais abordamos os pontos principais em relação a importância da tomada de Crédito consciente para o negócio.

Individualmente, temos prestado consultorias, onde um Especialista em Finanças conhecerá a realidade do cliente de dará orientação específica para seu caso concreto. Desta forma, preparamos os clientes para acessar diretamente as linhas de crédito disponíveis, já com o conhecimento necessário para ter foco quanto ao valor do crédito necessário a ser tomado. Estes atendimentos são disponibilizados para os Pequenos Negócios. Todos aqueles que possuem faturamento anual bruto até R$ 4.800.000,00.

Para as inscrições e agendamentos das empresas aqui da nossa região, isso por ser feito até por Whatsapp (11 992580098). No caso de outras regiões, o ideal é contatar direto o escritório regional que atende o empreendedor.

Revista Franquia - Qual o caminho das pedras?

Marcelo Paranzini - O cliente deve seguir três bases para tomada de crédito: Definir o valor que realmente necessita; Identificar a linha de crédito que mais se adequa ao seu perfil, considerando: valores; requisitos documentais e cadastrais necessários e a capacidade para cumprir em dia com as obrigações assumidas até a quitação do parcelamento do crédito tomado; Utilizar o crédito efetivamente para a necessidade definida, não desviando a aplicação do recurso tomado para outro fim.

Revista Franquia - Aquele conselho de ouro: ‘Não fique inadimplente, peça os recursos, antes disso’ vale para esse momento? E como conseguir isso, se a ‘burocracia x urgência’ estão batendo à porta? Pode dar um conselho de ouro, nesse caso?

Marcelo Paranzini - A inadimplência impede que a empresa tenha acesso as oportunidades que surgem para que seu negócio melhore os resultados, seja em condições vantajosas de compra com fornecedores, ao acesso às linhas de crédito com melhores condições bem como a posicionar imagem de seu negócio transmitindo confiança para seus fornecedores, funcionários e clientes. Assim, neste momento, estar ADIMPLENTE aumentará a possibilidade do negócio passar e superar a crise.

Aconselhamos aos clientes que procurem de imediato auxílio dos es23

GESTÃO DE URGÊNCIA pecialistas que poderão identificar a melhor alternativa para o caso concreto do cliente, inclusive, de como se adequar as necessidades burocráticas e urgentes.

Conforme citado acima, o Sebrae disponibiliza este serviço.

Revista Franquia - Quais as linhas de crédito disponíveis e como o leitor pode chegar a elas? Esse caminho é nacional, ou regional?

Marcelo Paranzini - Neste momento há disponibilidade tanto de linhas de crédito regionais, quanto nacionais. Vejam algumas, disponíveis: *LINHAS DE CRÉDITO REGIONAIS* – ESTADO DE SÃO PAULO: BANCO DO POVO PAULISTA Beneficiários: Empreendedores (informais, MEIs, MEs ou EPPs) que possuam empreendimentos instalados no município que possuem convênio com o Governo do Estado de São Paulo.

Medidas adotadas: • Linhas de créditos de R$ 200,00 até R$20 mil para capital de giro; • Sem avalista, o limite será de R$ 3mil • Taxa de juros de 0,35% ao mês; • Carência de até 90 dias para realizar o primeiro pagamento e prazo de até 36 meses para quitação.

Como acessar: A solicitação pode ser feita através do endereço: bpp.desenvolve-sp.com.br/FH21M01/#/ Os telefones para contato são: (11) 3241 7380; (11) 3241 7133; (11) 3241 7313; Whatsapp (11) 98370 9775; (11) 97352-8802; (11) 97207-8260; (11) 97207-8260; (11) 94159-5378; (11) 941595378; (11) 97207-8260.

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Informações: www.bancodopovo.sp.gov.br; contato@bancodopovo.sp.gov.br; atendimento@adesampa.com.br.

Necessário apresentar: contrato social, cartão do CNPJ, cartões de inscrição municipal e estadual, RG e CPF do cliente e dos demais sócios (se houver), comprovante de endereço e cartão da conta ou extrato.

DESENVOLVE SP Beneficiários: Micro e pequenas empresas do Estado de São Paulo.

Medidas adotadas: As linhas de financiamento foram remodeladas, com redução da taxa de juros e maior prazo de pagamento e carência. Em especial, a linha de Capital de Giro Digital passou a ter as seguintes condições: • Taxas de juros à partir de 1,20% ao mês; • 42 meses para pagamento, incluso o período de carência; • Carência de até 9 meses Financiamento de capital de giro de forma simples e rápida, automatizada por meio da plataforma, para recomposição de estoques, compra de insumos e matéria-prima, necessárias para atividades do dia a dia da empresa.

Como acessar: O cliente deverá solicitar diretamente através do endereço: www. desenvolvesp.com.br/empresas/opcoes-decredito/enfrentamento-coronavirus/ E seguir o passo a passo, constante no site: www.desenvolvesp.com.br/wpcontent/uploads/2020/03/Passo_a_passo_ Credito_Digital.pdf Para informações das demais linhas, acessar: www.desenvolvesp.com.br/ empresas/opcoes-de-credito/especial-coronavirus/ www.revistafranquia.com.br

*LINHAS DE CRÉDITO NACIONAIS* CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Beneficiários Pessoas: Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: • Disponibilização de carência de até 90 dias nas operações parceladas de capital de giro e renegociação; • Capital de Giro para manutenção da folha de pagamento, com recursos do BNDES (para empresas com faturamento acima de R$ 360 mil). Pagamento em até 30 meses, com carência de 6 meses e taxa de juros de 3,75% a.a, com o depósito dos recursos diretamente nas contas dos empregados. A empresa não poderá, pelos próximos dois meses, demitir os empregados com salários financiados;

“Definir o valor que realmente necessita; Identificar a linha de crédito que mais se adequa ao seu perfil e utilizar o crédito efetivamente para a necessidade definida. Os especialistas do Sebrae podem ajudar nisso” Marcelo Paranzini Gerente do Sebrae-SP Escritório Regional Osasco

• Linhas de financiamento de máquinas e

equipamentos com taxas reduzidas, 6 meses de carência e prazo de até 60 meses para pagar Suspensão do recolhimento do FGTS das competências de março, abril e maio de 2020, sem cobrança de multas e encargos; • Antecipação de Recebíveis de cartões com taxas de 0,99%; • Disponibilização de linhas de crédito especiais para capital de giro com utilização do FAMPE (crédito assistido), sendo: MEI -Até R$ 12,5 mil-Prazo de pagamento de 24 meses - carência de 09 meses -Taxa de Juros 1,50% a.m. (Mínimo de 12 meses de faturamento); ME - Até 75 mil - Prazo de pagamento de 30 meses - carência de 12 meses - Taxa de juros 1,39% a.m.; EPP - Até R$ 125 mil- Prazo de pagamento de 36 meses - carência de 12 meses – Taxa de juros 1,19% a.m..

Como acessar: No geral o contato deve ser feito diretamente com o gerente da agência ou pelo chat.

Poderá acessar também o site: www.caixa.gov.br/caixacomsuaempresa/ Paginas/default.aspx WhatsApp 0800.726.8068 ou através da Central de Atendimento 0800.726.8068 / 0800.726.0505 / 3004.1105 / 0800.726.0101.

Os documentos a serem apresentados serão solicitados de acordo com a operação pretendida.

BANCO DO BRASIL Beneficiários: Pessoas Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: • Prorrogação por 60 dias (duas parcelas), para as seguintes operações: BB Giro Digital, BB Giro Empresa, BB Giro Corporate, BB Giro Rá25

GESTÃO DE URGÊNCIA pido, BB Giro Cartões, BB Financiamento e Linhas BNDES. Basta estar com as operações em dia e sem restrições impeditivas; • Capital de Giro para manutenção da folha de pagamento, com recursos do BNDES (para empresas com faturamento acima de R$ 360 mil e que já processam a folha de pagamento no Banco). Pagamento em até 30 meses, com carência de 6 meses e taxa de juros de 3,75% a.a, (será liberada em breve).

Como acessar: www.bb.com.br/pbb/ pagina-inicial/solucoes-mpe#/ Não precisa ir à agência.

BRADESCO Beneficiários Pessoas: Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: • Capital de Giro para manutenção da folha de pagamento para financiar até 2 salários-mínimos líquidos por funcionários (para empresas com faturamento acima de R$ 360 mil e que já processam a folha de pagamento no Banco). Pagamento em até 30 meses, com carência de 6 meses e taxa de juros de 3,75% a.a. A empresa não poderá, pelos próximos dois meses, demitir os empregados com salários financiados.

• Empréstimo Pessoal, Crédito Parcelado ou Parcelamento de Cheque Especial - Se a parcela está em dia ou com atraso de, no máximo, 59 dias, poderá fazer o próximo pagamento em até 60 dias.

• Demais empréstimos e financiamentos - Serão analisados cada caso, sobre a prorrogação de suas parcelas.

Como acessar: banco.bradesco/coronavirus/index.shtm Ou ainda, diretamente com o gerente da agência.

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SANTANDER Beneficiários Pessoas: Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: • Microcrédito - Concessão de carência de 60 dias e redução na taxa de juros para contratos adimplentes ou não. No momento não estão sendo feitas novas contratações, somente renegociação ou renovação; • Prorrogação por até 60 dias do vencimento de parcelas de contratos de crédito; • Crédito com Garantia de Imóvel - até 20 anos de prazo para pagar, com juro de 1% ao mês; • Capital de Giro para manutenção da folha de pagamento para financiar até 2 salários-mínimos líquidos por funcionários (para empresas com faturamento acima de R$ 360 mil e que já processam a folha de pagamento no Banco).

Pagamento em até 30 meses, com carência de 6 meses e taxa de juros de 3,75% a.a. A empresa não poderá, pelos próximos dois meses, demitir os empregados com salários financiados (será liberado em breve); • Ampliação em 10% do limite do cartão de crédito de todos os clientes adimplentes; • Parcelamento da fatura em até 24 vezes com 50% de desconto nos juros e até 2 meses para começar a pagar.

Como acessar Microcrédito: Entrar em contato com o seu agente de crédito responsável pelo financiamento ou através dos telefones: (11) 3553.4080 (São Paulo e Grande São Paulo) e 0800.723.4499 (demais localidades).

Demais solicitações acessar: br.superamosjuntos.com/solucoes-para-sua-empresa/ SICREDI Beneficiários Pessoas: Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: Prorrogação do venciwww.revistafranquia.com.br

mento de dívidas. Serão analisados caso a caso, visando encontrar a melhor alternativa para cada associado.

Como acessar: www.sicredi.com.br ou diretamente com o gerente da agência.

BNDES Beneficiários: Micro e Pequenas Empresas Medidas adotadas: 1. Suspensão temporária de pagamentos de parcelas de financiamentos indiretos para empresas 2. Ampliação do crédito para micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), por meio dos bancos parceiros 3. R$ 40 bilhões para crédito para a folha de pagamento de empresas de médio e pequeno porte, sendo: • Empresas com faturamento anual entre R$ 360 mil e R$ 10 milhões; • Sem restrição de crédito nos últimos 6 meses; • Taxa fixa: 3,75% ao ano, com 6 meses de carência e 30 meses para quitação; • Os recursos serão usados somente para pagamento de salários e vão diretamente para as contas dos empregados; • Empresas não poderão demitir por dois meses empregados com salários financiados pela medida; • A linha estará disponível na primeira semana de maio para o pagamento da folha de pagamento de abril.

Como acessar: Disponibilização do site do BNDES com dados sobre a Atuação das instituições financeiras na linha BNDES Crédito Pequenas Empresas (capital de giro) www.bndes.gov.br/atuacaoagentes. Preferencialmente, na instituição onde já possui relacionamento.

ITAÚ Beneficiários: Pessoas Físicas e Jurídicas Medidas adotadas: Prorrogação de dívidas, com a assinatura do Itaú Crédito Sob Medida, que permite a alteração da data original. Assim, o cliente irá repactuar seu contrato e, no momento de escolha da nova data de vencimento, poderá prorrogar por até 60 dias o pagamento.

Quem já tem o Itaú Crédito Sob Medida contratado também pode renegociar o vencimento da sua próxima parcela, optando por pagá-la 60 dias depois da data originalmente acordada.

A prorrogação por 60 dias também vale para financiamento de imóvel ou veículo.

Durante este período, será mantida a mesma taxa de juros, sem a cobrança de multa.

Como acessar: www.itau.com.br ou diretamente com o gerente da sua conta.

* As informações foram atualizadas em 20/04/2020 e poderão sofrer alterações.

O SEBRAE não se responsabiliza pelas informações das instituições financeiras.

Os documentos a serem apresentados serão solicitados de acordo com as regras estabelecidas em cada instituição financeira.

Eventuais dúvidas; acessem o Sebrae - Central de Atendimento

0800 570 0800

Escritório Regional em Osasco: Contatos: 11 2284-1800 Whatsapp 11 99258-0098 (utilizar durante a quarentena) Endereço: Rua Primitiva Vianco, 640 – Centro - Osasco

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GESTÃO DE URGÊNCIA

Rapidez na tomada de decisão

Como os empresários podem se organizar e apagar os incêndios?

O

‘lockdown horizontal’ é o fechamento de todos os setores da economia, somente liberados os serviços essenciais. Isso aconteceu em vários estados e gerou um problema econômico de proporções nunca vistas. A partir dessa visão macro, o grande objetivo da quarentena foi atingido parcialmente, já que o isolamento foi parcial. Polêmicas à parte, o problema de saúde acontece e na sequência, o problema econômico se segue.

Isso é, e foi inevitável no mundo todo. A dúvida técnica é o tempo de se evoluir para o ‘lockdown vertical’, ou seja, a abertura sistemática dos setores da economia. E a eficácia da ajuda governamental para manter a economia girando minimamente. Isto posto, temos que nos submeter ao fato.

SOBREVIVER

Do ponto de vista individual, quando se pensa em um planejamento estratégico de sobrevivência, o ideal seria que uma empresa, seja ela grande ou pequena, tivesse como capital de giro ou reserva de capital, o suficiente para se sustentar por pelo menos dois meses. Mas, no Brasil, em média, esse valor não dura 20 a 30 dias. E, na vida real, a grande maioria não tem dinheiro reservado nem para pagar as contas diárias e depende do faturamento para isso.

O momento é reconhecer o problema com urgência, entender se esse capital está disponível, e se não estiver, recorrer ao crédito. O mais importante é fazer uma análise profissional sobre isso, e escolher o crédito certo e que será possível ser pago.

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A BUSCA POR CAPITAL Segundo Daniel Bernard, da NetplaN Consultoria, “Se uma pessoa for direto nos bancos e instituições financeiras e pedir um empréstimo, a qualquer hora, antes ou durante a crise do COVID-19, enfrentará dificuldades.

Neste momento de necessidade sobretudo de capital de giro, há muitos bancos e instituições financeiras que dispõem de recursos e financiam franqueadores e franqueados, caso do Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Santander, Banco do Nordeste, e de instituições como a BV Financeira, Banco Inter, Barigui Crédito, BCredi, CashMe, e o Parcele Já da Cappta, empresa do Grupo Stone.

A maioria das instituições pedem garantias reais hipotecárias, ou limite de crédito na conta corrente ou no cartão de crédito.

As condições variam muito e dependem de critérios como localização da empresa, do imóvel, do prazo, da taxa de juros, e pode ou não ter carência.

A dica de ouro é não esperar ficar no negativo para solicitar capital de giro nem ficar sem renda comprovável, estas instituições emprestam para Pessoas Físicas e Jurídicas de cadastro positivo. Tem ainda a possibilidade de se capitalizar via cooperativas de crédito, consórcios e refinanciamento de bens móveis.

Busque sempre um especialista para orientar sobre a melhor opção para cada circunstância específica! www.revistafranquia.com.br

O PARCELE JÁ

O programa é da STONE e CAPPTA. E oferece algumas vantagens aos lojistas e empreendedores: parcelamento de qualquer tipo de boleto em até 12x no cartão. Além de permitir que qualquer boleto seja pago a prazo, a solução também garante que quem o emitiu receba o valor à vista, independente da quantidade de parcelas!

PARCELAMENTO CONSUMIDOR Permite aos lojistas que seus clientes comprem em até 12x no cartão e receba à vista, sem pagar taxas de crédito ou antecipação.

PARCELAMENTO FORNECEDOR Permite que o empreendedor tenha mais dinheiro em caixa. Você paga os boletos dos seus fornecedores a prazo e eles recebem à vista!

PARCELAMENTO CONTAS O empreendedor pode atrair mais clientes oferecendo o serviço de parcelamento de contas (água, luz, IPTU, IPVA, multas etc) e ainda receba uma comissão por cada valor pago. O Parcele Já aceita até 9 cartões em um mesmo pagamento!

MAIS FLEXIBILIDADE PARA O SEU CAIXA! O Parcele Já foi desenvolvido para você que quer aumentar o movimento no seu negócio, expandir suas fontes de receita, ou até mesmo ficar em dia com suas próprias despesas.

Através de um portal on-line, integrado à um equipamento de captura exclusivo (pinpad ou POS), você pode oferecer e usufruir do serviço de parcelamento dos mais diversos tipos de boleto.

A Stone Pagamentos é uma Fintech brasileira de meios de pagamentos. Oferece serviços de adquirência multibandeiras por intermédio de máquinas de cartões, processadoras de transações realizadas por cartões de crédito, débito e voucher. A Cappta se diferenciou com uma solução de pagamentos completa para o varejista e simples para o usuário. Foi uma das primeiras Fintechs criadas no país.

Parceiro estratégico: NetplaN Consultoria Fones: (41) 3339.9933 / (11) 2122.4013

pja.cappta.com.br

A dica de ouro é não esperar ficar no negativo para solicitar capital de giro nem ficar sem renda comprovável, estas instituições emprestam para Pessoas Físicas e Jurídicas de cadastro positivo Daniel Alberto Bernard Direção Geral NetplaN Consultoria

netplanconsultoria.com.br

SUSTENTABILIDADE NOVOS HÁBITOS

O ALERTA SOBRE PANDEMIAS RELACIONADAS AO CONSUMO NÃO SUSTENTÁVEL

Confinamento de animais para abate é uma das principais causas para o surgimento de novas doenças e a transmissão cada vez mais frequente para a população humana

M édicos, nutricionistas e a Sociedade Vegetariana

Brasileira (SVB) buscam conscientizar o público para tentar prevenir o surgimento de novas epidemias e superbactérias que, sabidamente, põe em risco a saúde e a própria economia global. Diversas doenças e vírus que assolam a humanidade como SARS, Ebola, AIDS, gripe suína, gripe aviária, além de outras doenças como sarampo e varíola, são associadas à caça e ao confinamento cada vez mais intensivo de animais para consumo humano.

Os especialistas reforçam o alertar sobre os riscos do consumo das proteínas de origem animal. As últimas ações fazem parte de uma campanha batizada de ‘Bomba Relógio’, em referência ao risco do consumo e exploração de animais e recursos naturais e prevêm divulgação de vídeo, incluindo uma página na internet com informações e fontes relacionadas, além do trabalho de divulgação nas redes sociais.

BOMBA RELÓGIO O confinamento de animais para abate e consumo de seres humanos é uma das principais causas para o surgimento de novas doenças e a transmissão cada vez mais frequente para a população humana. Segundo dados compilados pela SVB, cerca de 700 mil mortes ao ano já ocorrem por infecções resistentes a antibióticos. A estimativa é que, em 2050, o número de mortes por infecções resistentes a antibióticos deverá alcançar a marca de 10 milhões de pessoas, por ano – número maior do que àquelas causadas por câncer ou diabetes.

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SUPERBACTÉRIAS A presença de cepas de bactérias resistentes a vários antibióticos (superbactérias) em alimentos de origem animal já foi relatada em diversos estudos. Um exemplo é que esses micro-organismos resistentes a vários medicamentos já foram identificados na carne vendida em sete mercados tradicionais, no estado de São Paulo.

A Organização Mundial da Saúde, por sua vez, já publicou uma lista das principais doenças emergentes que poderão causar surtos graves de doenças infecciosas no futuro próximo. Muitas têm origem na transmissão de patógenos de animais silvestres usados como alimento, ou de patógenos “cultivados” em animais confinados em fazendas industriais.“Estamos perdendo o poder dos antibióticos pelo uso excessivo. A maior parte dos antibióticos consu-

midos no mundo é usada em animais criados para consumo, para que cresçam mais e sobrevivam até a idade do abate.

A saúde da humanidade está em nosso prato. Considerar o veganismo agora é uma questão de saúde pública”, conclui o presidente da SVB. Fundada em 2003, a Sociedade Vegetariana Brasileira (SVB) é uma organização sem fins lucrativos que promove a alimentação vegetariana como uma escolha ética, saudável, sustentável e socialmente justa. Por meio de campanhas, programas, convênios, eventos, pesquisa e ativismo, a SVB realiza conscientização sobre os benefícios do vegetarianismo e trabalha para aumentar o acesso da população a produtos e serviços vegetarianos.

Para mais informações, acesse: www.svb.org.br Livro Pandemia: www.livropandemia.com.br

www.youtube.com/watch?v=eZd82veTmBw&feature=youtu.be vídeo informativo faz parte da campanha de conscientização da SVB

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SUSTENTABILIDADE ARTIGO

O mundo será diferente

por Roberto Wik*

Relatório publicado pelo Centro para o Futuro do Trabalho da Cognizant sobre a aparência do mundo em 2023 - um período suficientemente distante para que as implicações do vírus tenham mudado materialmente as coisas, mas não tão longe que a pura especulação ociosa reine suprema examina como educação, saúde, compras e entretenimento se tornarão mais virtuais

As residências serão adaptadas com espaços dedicados para

escritórios domésticos, pois trabalhar em casa será a norma, não a exceção. Isso sugere que a viagem se tornará um último, não primeiro, resort. A agenda ambiental ganhará impulso quando percebermos que o vírus é um grito de socorro de um planeta que adicionou 6 bilhões de pessoas em menos de 100 anos. E como o vírus forçará o cálculo de como tratamos o envelhecimento e como consideramos a privacidade.

Escrevemos como se estivéssemos em 2025. Recordamos as mudanças que ocorreram nos dias, meses e anos depois da grande crise de 2020. Impulsionar-nos para a frente nos permite traçar um caminho a seguir e fornecer indicadores principais do que está por vir. E sugere que existe um futuro de trabalho.

BIG BANG ON-LINE

A covid-19 digitalizou o mundo na velocidade da luz. Setenta anos depois da revolução da tecnologia da informação, ficou claro no início de 2020 que, embora pensássemos que a tecnologia era grande, a TI havia realmente arranhado a superfície da vida. O vírus acabou com tudo isso.

Antes da pandemia, havia muitas alternativas digitais - seja na saúde tradicional, educação, finanças, varejo; mas nós não estávamos tentando, lamentando "eles são muito caros" ou "sempre fizemos dessa maneira". Mas quando a pandemia tomou conta, a necessidade ditou: "Supere, vá em frente, acostume-se a isso".

A covid-19 big bang vaporizou as crenças de que determinados trabalhos nunca poderiam ser feitos on-line ou virtualmente. A lição duradoura do bug? Tudo o que poderia se mover on-line, se moveu on-line.

A CASA DE TODOS É O SEU CASTELO - O FUTURO DO TRABALHO EM CASA

Roberto Wik é diretor de indústria e varejo da Cognizant para a América Latina 32

Estamos em 2025. Imagine-se 5 anos atrás. São 9 horas da manhã. Você está trabalhando em casa. Você não é um dos sortudos com um escritório em casa, então está na sala

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de jantar. Sua cara-metade também está trabalhando em casa, mas perdeu a aposta no pedra-papel-tesoura pela mesa, então está no sofá com o laptop. Os documentos e notas do trabalho estão espalhados por suas respectivas áreas de trabalho. Seus filhos - cuja escola está fechada até segunda ordem - estão fazendo todo o possível para distraí-los. (Se você tem crianças pequenas em casa, a força pode estar com você.) Você está ocupado/a tentando parar as brigas dos filhos e, ao mesmo tempo, apagar incêndios no trabalho. Que alegria!

Você e sua cara-metade dividiram as coisas - trabalho, culinária, crianças e tarefas domésticas. Você olha para o relógio: 9h07.

Vai ser um longo dia.

Há pouco tempo, trabalhar em casa era um privilégio para poucos, mas quando a covid-19 chegou, de repente se tornou uma necessidade para todos. Como em qualquer coisa na vida, o #WFH serviu para alguns, e para outros, longe disso. A mudança repentina pegou muitos de nós de surpre-

sa. Tentar trabalhar produtivamente se tornou mais do que apenas ter um laptop de escritório e conectividade à internet.

Representava mais do que conquistar um lugar na cozinha, na sala ou no quarto.

Tornou-se uma luta pela sobrevivência pelo futuro do seu trabalho.

Depois da pandemia, novas casas construídas ou reformadas contaram com espaços dedicados para escritórios domésticos: roteadores no lugar certo, isolamento acústico, telas adequadas. As casas se tornaram castelos, o local capacitado com redes e plataformas para conectar, criar e realizar, para trabalhar de forma mais inteligente. Um lugar onde podemos nos isolar (e nos concentrar) e ainda permanecer conectados com o mundo inteiro. A chave para o sucesso do escritório em casa será a capacidade de criar e cultivar conexões profundas e baseadas em confiança com colegas, clientes, parceiros e qualquer pessoa no mundo conectado para realizar o trabalho.

HUMANOS NA MÁQUINA

Antes dos bloqueios, a tecnologia foi amplamente responsabilizada por elevar uma geração antissocial. Dispositivos = distração. Sobrecarga de informações = atenção limitada. No meio da pandemia da covid-19, aprendemos a amar nossas comunidades digitais, a encontrar felicidade na comunicação on-line e finalmente a dar às plataformas de videoconferência o respeito que elas mereciam.

Mas, de repente, a tecnologia se tornou a única coisa que nos manteve conectados durante nosso isolamento social forçado.

As pessoas mais velhas que uma vez criticaram as interações virtuais estavam 33

SUSTENTABILIDADE

usando aplicativos como, por exemplo, o Houseparty como se fossem pequenos roteiristas. O vírus mudou de atitude aparentemente da noite para o dia e nos fez finalmente apreciar a tecnologia de comunicação digital que estava ao alcance de nossos dedos. Em vez de revirar os olhos a cada "todos podem colocar em mudo, por favor", ficamos agradecidos pela oportunidade de manter contato -, uma oportunidade que não existiria se a covid-19 tivesse chegado uma década antes ou a qualquer momento na era pré-digital. Os jovens ficaram agradecidos (e divertidos) pelos avós finalmente aprenderem a utilizar o FaceTime para que pudessem conversar de uma maneira mais pessoal.

VIAGENS A NEGÓCIOS PERDERÃO SEU ENCANTO

A humanidade nunca voou tanto nos anos que antecederam a 2020, mas o clima do planeta não aguentou. Os ajustes anunciados pelo setor aéreo - combustível 34

de aviação sustentável e aviões elétricos (você voaria em um?) - como uma resposta às mudanças climáticas nunca decolaram para uso em escala. Os 12% dos americanos que fizeram mais de seis viagens por ano representaram dois terços das viagens aéreas globais (e cada um deles emitiu, em média, três toneladas de carbono por ano).

A verdade inconveniente era que jogar toneladas de carbono no céu não era algo que poderia durar para sempre. O vírus transmitiu uma mensagem cósmica de que nosso comportamento de viagem precisava mudar, e, num piscar de olhos, as viagens de negócios passaram de atividades de alto status ("Você foi a Sydney para uma conferência? Oh, que maravilha!") a um constrangimento ("Você foi a Sydney para uma conferência? Como você pôde?"). O hiato pós-vírus nos forçou a reexaminar nossos hábitos de vôo - era essencial voar pela metade do mundo para a reunião de www.revistafranquia.com.br

dois dias? "Todos nós consideramos o contato pessoal”, mas as plataformas de comunicação como Slack, Zoom ou Trello quebraram o controle corporativo que a experiência presencial já teve.

LEMBRE-SE, ESTAMOS EM 2025

Se o surto e a propagação do vírus nos ensinaram alguma coisa foi o quão verdadeiramente e indissociavelmente interconectados e interdependentes somos - biologicamente, economicamente e ambientalmente. Mesmo agora, todos esses anos depois, ainda não podemos medir o tamanho das consequências socioeconômicas da pandemia. Os trilhões de dólares são fáceis de contar, mas e os intangíveis? As oportunidades de carreira prejudicadas de um jovem? Tratar angústia psicológica?

Talvez o mais importante historicamente falando tenha sido como a desaceleração econômica prolongada de 2020-2022 interrompeu o relógio de nossos negócios frenéticos, como de costume, e nos permitiu dar um passo para trás, respirar fundo e começar a recalibrar como vivemos em nosso planeta azul. Muito azul, na verdade, na esteira da crise. Naquele momento de pausa, ficou óbvio para todos, menos para os mais míopes, que o vírus era um grito de socorro de um ecossistema que gemia sob o peso de expandir de 1,8 para 7,7 bilhões de pessoas em menos de 100 anos.

A Cognizant (NASDAQ-100: CTSH) é uma empresa que transforma os modelos de negócios, operacionais e de tecnologia de seus clientes para a era digital, baseada em conhecimentos das indústrias em que atuamos. Auxiliam clientes a visualizar, construir e administrar negócios cada vez mais inovadores e eficientes. Com sede nos Estados Unidos, ocupa a 193ª colocação no ranking da Fortune 500, e é listada entre as empresas mais admiradas do mundo. www.cognizant.com.br

‘A verdade inconveniente era que jogar toneladas de carbono no céu não era algo que poderia durar para sempre. O vírus transmitiu uma mensagem cósmica de que nosso comportamento de viagem precisava mudar, e, num piscar de olhos, as viagens de negócios passaram de atividades de alto status a um constrangimento.’

‘O vírus mudou de atitude aparentemente da noite para o dia e nos fez finalmente apreciar a tecnologia de comunicação digital que estava ao alcance de nossos dedos’ 35

SUSTENTABILIDADE PDV E CONVENIÊNCIA

As mudanças no varejo pós-pandemia por Ana Costa*

A digitalização dos pequenos varejistas, a predominância nas lojas de ambientes mais claros e abertos, os cuidados redobrados com a limpeza, a despedida dos caixas e as boas-vindas definitivas aos checkout são algumas das transformações do varejo pós-pandemia

Ana Costa, diretora de Acadêmico e Conteúdo da Abiesv e especialista em trade marketing, visual merchandising, comportamento de consumo e gestão de PDV. 36

Até o começo deste ano, 90% dos pequenos negócios não

tinham presença digital, conforme indica dados do IMEI Inteligência de Mercado.

A primeira grande lição que servirá de base para o mundo pós-crise: As empresas terão que ser digitais. Nós da Abiesv - Associação Brasileira de Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo saímos na frente com o portal www.apoieopequeno.com.br , loja virtual gratuita para que os pequenos negócios possam comercializar seus produtos.

Percebemos que muitos consumidores também estão quebrando a resistência de comprar pela internet.

O varejo já está repensando o conceito de loja. Os pontos de venda devem acompanhar o fato de o consumidor brasileiro estar passando por um anseio de sensação de limpeza, por isso os novos projetos devem ter muito vidro, cores claras, em lojas mais abertas e arejadas. As redes com lojas que usam a cor escura já estão se redesenhando, como a Starbucks. A presença de plantas, o verde interferindo no cinza da urbanidade e ampliando o processo de humanização, tendência apresentada na Euroshop, deve intensificar ainda mais. Também já está acontecendo a retirada da madeira, que muitas vezes era um item original de um projeto.

Na minha visão, as mudanças de hábito já estão acontecendo. O uso contínuo de máscara como os orientais, o não compartilhamento de objetos de uso pessoal como celular, caneta e laptops. Como consequência disso tudo, por exemplo, os supermercados não devem oferecer aquela boa degustação do produto, pelo menos não tão cedo, e as lojas de moda terão que tomar mais medidas para que o consumidor não tenha receio de experimentar as roupas e sapatos expostos para compra. Talvez uma das soluções possa ser as duchas de vaporização na entrada do provador. www.revistafranquia.com.br

Neste contexto, outra questão que irá mudar é com relação aos caixas das lojas.

O consumidor não vai querer ficar na fila, se preocupando em manter distância. Os estabelecimentos precisarão se informatizar, o caixa vai acabar e o checkout e o pagamento por celular vão entrar com tudo.

Em um de meus atuais projetos para um minimercado,incluiu algo que antes da pandemia nem tinha pensado: uma pia para que clientes fiquem à vontade se quiserem lavar as mãos, ao transitar pelo estabelecimento.

MAIOR VALORIZAÇÃO DO COMÉRCIO LOCAL – A situação atual também está gerando uma maior valorização do pequeno empreendedor, ‘daquela loja de bairro’. Algumas padarias, como as do Butantã (bairro na zona sul da São Paulo SP), estão com funcionários de bike vendendo pão, passando pelas ruas pela manhã e no final de tarde. É o comércio local colaborando com os moradores. Da mesma forma que a caminhonete de frutas, que traz tudo até você.

Isso está mudando a forma de consumo, e dando a sensação de um retorno ao passado, quando nos sentíamos mais protegidos e seguros. Depois das pessoas ‘montarem’ toda essa infraestrutura confortável, de ter os produtos às mãos, provavelmente, vão preferir manter.

Enquanto o comércio total não volta, acreditamos ser o ideal as marcas usarem seu conhecimento para informar, compartilhar conteúdos e ter iniciativas de empatia em torno do cliente, criando conexões virtuais. Enfim, posicionar-se como auxiliador e com espirito colaborativo.

O momento está fazendo com que o consumo se torne mais consciente. A compra por impulso já vinha em decadência e tende a diminuir ainda mais.

A projeção é de que o mercado retome com uma queda considerável, quando o isolamento for diminuindo.

Mas as redes que perceberam que podem fortalecer o e-commerce, reduzir sua presença física em quantidade, mas ampliar em qualidade sem perder resultados, muito pelo contrário, terão incremento nas vendas.

Outra previsão é de que, agora, ao invés de planejamentos anuais e revisões trimestrais, serão feitos planejamentos trimestrais e revisões diárias. ‘Mergulhamos no mundo VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade) definitivamente’.

‘Mergulhamos no mundo VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade) definitivamente’.

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SUSTENTABILIDADE

EMPREENDEDORISMO CONSCIENTE

COMO MELHORAR O MUNDO E GANHAR DINHEIRO

A

Com base em pesquisa inédita, Instituto Capitalismo Consciente Brasil lança obra que reúne histórias de sucesso de empresas brasileiras que adotaram práticas mais humanizadas, conscientes, sustentáveis, éticas e inovadoras para inspirar novas formas de fazer negócio

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empresa centenária que mudou da postura predatória no meio-ambiente para a sustentabilidade e o maior vínculo com os recursos naturais; o banco que observa o sistema financeiro sob o aspecto social e posiciona, de verdade, o lucro dos clientes no topo da pirâmide; a marca de roupas que já doou 32 milhões de refeições - e esse número só aumenta a cada 15 segundos; a fazenda que produz orgânicos em larga escala e investe pesadamente em agricultura regenerativa.

Afinal, quais empresas e empresários brasileiros entenderam o novo capitalismo e estão inspirando novas práticas de fazer negócio? Para responder essa pergunta e ilustrar na prática como o setor privado está se reinventando para tornar o Brasil melhor, o Instituto Capitalismo Consciente Brasil (ICCB) lança o livro “Empreendedorismo Consciente - Como melhorar o mundo e ganhar dinheiro” (Editora Alta Books, 256 páginas). O objetivo do livro é instigar as lideranças a repensarem que tipo de capitalismo querem para o futuro.

“Devemos fazer do capitalismo um instrumento de geração e distribuição de riqueza. Obviamente, uma riqueza que não destrua o Planeta e que faça as pessoas felizes”, aponta Horácio Lafer Piva, presidente do conselho da Klabin, em um trecho do livro.

Com autoria do jornalista Rodrigo Caetano e do pesquisador Pedro Paro, o livro mostra como uma série de empreendedores brasileiros estão, de fato, reinventando a forma como os negócios lucrativos são feitos no país, seguindo os princípios do movimento global Capitalismo Consciente: propósito, cultura, liderança e orientação para stakeholders.

“Com o exemplo de casos reais, procuramos apresentar uma nova narrativa de futuro para a atividade empresarial e fazer um contraponto ao clima de desesperança que tomou conta do Brasil em decorrência da crise econômica e dos escândalos de corrupção evidenciados pela Operação Lava Jato”, explica Paro. “Mais do que histórias de empresas de sucesso, são histórias de vida que têm www.revistafranquia.com.br

como proposta apresentar um novo rumo, ampliar as perspectivas sobre o mundo dos negócios e ajudar a consolidar um modelo atualizado de empreendedorismo.”, afirma Caetano.

A obra traz relatos de líderes de empresas que compartilham com o mundo práticas de negócio mais conscientes, humanizadas, inovadoras e sustentáveis, como Horácio Lafer Piva (Klabin), Rony Meisler (Reserva), Luis Fernando Porto (Unidas), Jorge Nishimura (Jacto), João Paulo Pereira (Natura), Patrícia Braile (Braile Biomédica), Miguel Krigsner (O Boticário), entre outros. É possível assistir trechos das entrevistas, por meio de QRs Code aplicados no livro ou no acesso ao site www.humanizadas.com.

Para se chegar nas histórias compartilhadas no livro os autores partiram dos resultados levantados na primeira edição brasileira da Pesquisa “Empresas Humanizadas”, realizada pela Humanizadas, uma startup de impacto, em parceria com a Universidade de São Paulo (USP) de São Carlos e o Instituto Capitalismo Consciente Brasil.

“Ao contrário do que o senso comum pode pensar, Capitalismo e Consciência podem caminhar juntos. Estudos mostram que quanto mais consciente uma empresa, mais ela ganha dinheiro. É uma cadeia que beneficia todos os stakeholders e impacta a comunidade positivamente”, explica Dario Neto, diretor-geral do Instituto Capitalismo Consciente Brasil.

A Pesquisa O trabalho de pesquisa iniciou em 2017, no auge da operação Lava-Jato. Durante 2 anos a equipe responsável pela Pesquisa “Empresas Humanizadas” mapeou 1.115 companhias brasileiras, que

representam mais de 50% do PIB nacional, entre as quais foram identificadas 22 empresas mais humanizadas do país a partir da análise de 141 indicadores.

Além dos múltiplos dados coletados e analisados, o trabalho contou com avaliações de consumidores e colaboradores e entrevistas com 2.436 stakeholders. A pesquisa indica também que as empresas identificadas como humanizadas têm mais lucro, são as preferidas dos consumidores e contam com colaboradores mais satisfeitos.

Hoje foi realizada uma spin-off do grupo de pesquisa da USP, e criada a Humanizadas, uma startup de impacto que já está monitorando 3.200 empresas no território nacional. Acessando o site www.humanizadas.com, é possível baixar o relatório da pesquisa e qualquer empresa pode se inscrever para participar da Edição 2020 da pesquisa.

A metodologia utilizada foi inspirada na pesquisa realizada pelo indiano Raj Sisodia, da Babson College, um dos fundadores do movimento global Capitalismo Consciente, que identificou inicialmente 28 empresas humanizadas nos Estados Unidos. Hoje, o trabalho de doutorado do Pedro Paro realizou uma série de melhorias na abordagem, permitindo que a pesquisa possa abranger um número crescente de empresas, tanto no território nacional, quanto em outros países.

Ficha Técnica: “Empreendedorismo Consciente - Como melhorar o mundo e ganhar dinheiro” Autores: Pedro Paro e Rodrigo Caetano Editora Alta Books - 256 páginas www.altabooks.com.br 39

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Cases, ideias e campanhas para aderir no seu negócio, se inspirar e adotar ou adaptar para seu segmento Álcool em gel para casas de repouso e ONGs do interior paulista A iGUi, maior fabricante do mundo de piscinas em PRFV (poliéster reforçado com fibra de vidro) produziu em uma de suas fábricas’ homologadas, álcool em gel para doação. A ideia é ajudar seis instituições de Cedrau, interior de São Paulo, região em que a franqueadora está instalada. Segundo Filipe Sisson, CEO da rede, o momento é muito desafiador. “O nosso lema é levar felicidade às pessoas. Queremos ajudar com as ferramentas que temos. A fábrica que produz o nosso aromatizante de ambiente, conhecido no mercado como Cheirinho de Praia, usou o tempo ocioso para produzir o álcool em gel e envasar”, explica.

Alimente-se de boas ações A Boali, rede de franquias presente em nove estados brasileiros, com mais de 30 unidades, lançou no final de abril a campanha de distribuição de marmitas para pessoas em situação de rua, por meio da ONG Serviço Franciscano de Solidariedade (Sefras). A cada refeição congelada vendida para seus clientes, com opções disponíveis em seu aplicativo ou no site da rede , a empresa doará uma outra refeição para a ONG.

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2 mil massagens gratuitas

A maior rede de spas urbanos do país, lançou campanha para disponibilizar 2 mil massagens gratuitas. Os clientes poderão resgatar uma massagem “Indian Head” gratuitamente no site do Buddha Spa, limitado a um voucher por CPF, e a massagem poderá ser agendada assim que as unidades da rede forem reabertas. A intenção é amenizar o estresse que as pessoas estão passando. Entre as 2 mil massagens oferecidas gratuitamente, uma porcentagem delas será destinada aos profissionais da saúde que estão combatendo o coronavírus na linha de frente. www.revistafranquia.com.br

Histórias para as crianças em casa

Histórias gratuitas com duração de 3 a 7 minutos, com temas educativos, narração lúdica e que incentivam a brincadeira em casa. Essa é a proposta do podcast “Histórias do Solzinho”, que começa a partir de Abril, no Spotify e em breve estará disponível nas plataformas da Apple e Google Podcast. Essa é a primeira vez que o mascote Solzinho, que ganhou vida na década de 90 pelo cartunista Maurício de Souza, vai contar histórias para os pequenos por todo País. Outra iniciativa foi pensando nas festas de aniversário que estão sendo canceladas, por isso, a rede resolveu garantir a comemoração mesmo que de forma digital. O site Happy Festa www.rihappy.com.br/ happyfesta está no ar com várias dicas para montar uma festa digital inesquecível para as crianças.

Mentoria voluntária para empreendedores Priscila Guskuma, Trainer e Master Coach, palestrante Sebrae, oferece sua ajuda com mentorias voluntárias para direcionar os empreendedores a tomarem as melhores decisões, a curto e longo prazo, para seu negócio.

O objetivo é dar suporte para os empresários, já que muitas vezes só precisam de um direcionamento de quem está de fora, apoiando e mostrando o caminho. Algumas das competências trabalhadas durante a mentoria estão: Liderança, Vendas, Marketing, Gestão Financeira, Jurídico, Processos e automoções. Ao final de cada encontro são encaminhados materiais de apoio como PDFs, planilhas, software de gestão de atividades e resultados, entre outros tipos de ferramenta como suporte.

Para participar é preciso realizar o cadastro do formulário, de forma gratuita, através do link tinyurl.com/yxybe7df.

‘Ajudar tá na moda’ A falta de equipamentos de proteção individual (EPI’s) para os profissionais de saúde, em São Paulo inspirou a Sigbol, rede de franquias especializada em cursos de moda, a criar novas formas de ajudar. Lançou o concurso ‘Ajudar tá na moda’ dentro das escolas. Concorrendo a quatro máquinas de costura, os alunos foram desafiados a criarem novas opções de kits e acessórios para a prevenção ao Covid-19 como aventais, máscaras, toucas, jalecos, e outros. As categorias de avaliação e premiação do concurso são Originalidade, Proteção, Viabilidade Produtiva e Voto Popular. Dessa forma, a escola de moda, que está há 50 anos no mercado, incentiva os alunos a criarem soluções, empreenderem, e até criarem uma inovação que pode ajudar na crise da pandemia. O concurso é direcionado aos alunos das 30 escolas da Sigbol, espalhadas por São Paulo e Goiânia, em Goiás. A premiação ocorre no dia 30 de maio.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Cases, ideias e campanhas para aderir no seu negócio, se inspirar e adotar ou adaptar para seu segmento Arrecadação de alimentos e itens de higiene em troca de cerveja artesanal A Cervejaria Paulistânia tem repetido vários ‘pedágios’ com postos de troca distribuindo chope artesanal em troca de alimentos e itnes de higiene, que serão doados à população carente das regiões onde a ação acontece. Cada quilo de alimento não perecível mais um item de higiene dá direito a 1 litro de chope artesanal. As últimas ações arrecadaram toneladas de alimentos e já aconteceram em São Paulo, Rio de Janeiro e vão se repetir em alguns bairros. A troca será feita no carro, via drive-thru. É importante salientar que há um limite de 4 litros de chope por veículo e que os participantes devem ser maiores de idade.

10 mil máscaras para profissionais de saúde

A Óticas Carol, maior rede de franquias do setor óptico no Brasil, está disponibilizando em todo o e-commerce, 20% de desconto nos óculos solares e graduados. Para cada compra realizada, duas máscaras Face Shield serão automaticamente doadas para o Hospital de Campanha do Rio de Janeiro, criada pela Rede D'Or. Além disso, doará 10 mil máscaras de pano lavável para profissionais da saúde, que são utilizadas especialmente nos primeiros atendimentos dos hospitais. A rede também está apoiando a organização Amigos do Bem, com a construção de um hotsite para que os 10 mil colaboradores e parceiros da Óticas Carol possam contribuir com as famílias necessitadas do Sertão Nordestino, doando kits de higiene, kits de saúde e cestas básicas.

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A ABF - Associação Brasileira de Franchising tem trabalho para amenizar os impactos e ajudar o mercado no enfrentamento da crise COVID19.

Lançou uma série, de webinars, bate-papos virtuais, gratuitos e abertos a todo público que reunirão líderes e especialistas do setor de franquias e do varejo brasileiro para debater os temas mais relevantes nesse momento em que o Brasil e o mundo paralisados enfrentam desafios sem precedentes.

Além disso, lançaram a campanha #franquiasjuntasportodos e têm atuado junto a redes de shoppings centers e o governo federal para ajudar os pequenos empresários a conseguir acordos e prazos em relação à negociação de taxas e impostos. Também, em relação ao período pós-crise, quando os especialistas esperam que haja um número de repasses de unidades grande, pois alguns empreendedores, que já estavam sem fôlego, não conseguirão sobreviver. www.abf.com.br www.revistafranquia.com.br

Projeto “Máscaras Solidárias”

Mil máscaras de tecido do projeto “Máscaras Solidárias – Frases Transformadoras - A Saúde Une Todos”; e 2 mil kits de higiene da Colgate. As doações serão distribuídas por meio da ONG Doutores da Amazônia aos povos indígenas do Parque Nacional do Xingu.

O “caminho da solidariedade” será feito pela Transportadora RV Ímola, que é parceira do projeto “Máscaras Solidárias”, e vai levar todo esse material de caminhão para Goiânia. Lá, três caminhonetes do Distrito de Saúde Indígena (DSEI Xingu) vão retirar na transportadora e levar para cidade de Canarana, no Mato Grosso.

Metade das doações vão para a ATIX (Associação das Terras Indígenas do Xingu) e para o MMX (Movimento das Mulheres Indígenas do Xingu). A outra metade dos produtos vai ficar com a equipe de saúde do DSEI Xingu. Ambos irão distribuir no Parque Nacional Indígena do Xingu. As máscaras também vão ser utilizadas pelos agentes de saúde que atuam em campo no combate ao coronavírus em toda essa região. Há um planejamento de que outro lote de doações deva ir ao fim da próxima semana para os povos indígenas de Rondônia.

Também serão entregues materiais de pesca para que os índios não precisem sair de suas aldeias a fim de terem alimento.

Esse é o segundo lote de doações direcionado aos povos indígenas. A ONG Doutores da Amazônia já enviou mil máscaras ao Distrito Sanitário Especial Indígena de Porto Velho (DSEI) e para a Associação de Defesa Etnoambiental (Kanindé).

O projeto “Máscaras Solidárias - Frases Transformadoras - A Saúde Une Todos” desenvolve ações solidárias em diversas frentes. É também uma ferramenta geradora de emprego e renda em tempo de fragilidade econômica causada pela pandemia, empregando cerca de 500 costureiras.

Foi idealizado pela ginecologista Albertina Duarte Takiuti; conta com desenvolvimento operacional do alfaiate Alexandre Mendonça, proprietário da Camisaria que leva seu nome, e tem como parceiro a ONG Doutores da Amazônia. Conta com a atuação fundamental do Grupo Carrefour Brasil, que já adquiriu 40 mil máscaras, que estão sendo doadas nessas ações, e da Companhia Nacional de Álcool (CNA), que também já doou 4 mil frascos de álcool em gel.

Para adquirir máscaras do projeto e saber mais sobre “Máscaras Solidárias – Frases Transformadoras – A Saúde Une Todos”, basta acessar site: www. suamascarasolidaria.com.br 43

ARTIGO

QUEM VAI TIRAR VOCÊ DA CRISE? por Erika Linhares*

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O mais inteligente a se fazer numa crise é, em primeiro lugar, pensar em com quem você vai sair dela e saber preservar as pessoas porque são elas que tiram você da crise

Erika Linhares é pedagoga e executiva especializada em soft skills.

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ada acontece na zona de conforto. Desafios são o que nos faz melhores versões de nós mesmos! Tudo está em constante mudança e, para continuarmos prosperando, precisamos nos adaptar às circunstâncias.

Alguns anos atrás, a companhia em que trabalhava liderava o pré-pago e o país foi atingido por uma forte crise econômica que prejudicou a maior parte da nossa clientela. Somado a isso o baque que foi para as empresas de telefonia quando o WhatsApp chegou revolucionando as comunicações e o WI-FI roubando receita. Todas perderam faturamento.

Estava diante de um grande desafio. Perdemos muita receita e precisamos economizar. A empresa estava numa condição de ser vendida. Fui sincera com a minha equipe para a qual antes proporcionava recursos, viagens e premiações. Naquele momento precisaríamos trabalhar mais com menos recursos, meta 30% maior, produtos mais caros e ganhando menos para salvar a empresa. E eles toparam.

Mas por quê? Eles sentiam gratidão e amor pela empresa. E confiavam que eram capazes de entregar esse resultado, porque uma equipe com mindset progressivo pode tudo! Não existia egoísmo, eles sentiam que a empresa era deles, e que se ela fosse vendida, seriam os principais atingidos.

O mais inteligente a se fazer numa crise é, em primeiro lugar, pensar em com quem você vai sair dela e saber preservar as pessoas porque são elas que tiram você da crise. A segunda é olhar seu orçamento, sempre dá para economizar! E terceira é ajustar onde você vai colocar o dinheiro: coloque onde o cliente vê. Nesses momentos, a liderança é fundamental.

Quando aquele período chegou ao fim, entregamos todos os savings possíveis, chegamos muito perto da meta e crescemos mais que a concorrência. Não é possível explicar a sensação de dever cumprido que sentimos. É fantástico o resultado quando você investe em QUEM vai te tirar da crise. Desenvolva as habilidades comportamentais da sua equipe - elas são fundamentais nesse momento.

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Aderir ao #nãodemita é possível Desde o início do período COVID19,

temos ouvido o depoimento de empresários, empreendedores e pequenos comerciantes sobre as manobras e os esforços para manter sua equipe, mesmo com as dificuldades para pagar salários, encargos e benefícios.

Muitos, aderiram aos novos formatos de contrato de trabalho temporários, lançados pelo governo. Outros, criaram soluções próprias.

PRIORIDADES A Megamatte é a primeira franquia carioca de alimentação saudável, com base em produtos orgânicos. Com quase 30 anos, tem mais de 140 unidades em seis estados brasileiros e mais de 1500 funcionários.

Segundo Julio Monteiro, CEO da rede, “desde o D1 desta grande confusão, nós da Megamatte nos preocupamos com pessoas, e considero aqui nossos profissionais, franqueados, fornecedores e consumidores, o nosso ecossistema. Depois que cuidamos de todos, nós passamos a tratar o negócio do nosso franqueado, pois muitas vidas dependem deste negócio também, dando todo o suporte e orientação para que o franqueado possa optar pelo melhor caminho para ele.

Depois passamos a cuidar da nossa retomada, na qual desenvolvemos estratégias com o time da franqueadora, para voltarmos mais fortes e preparados para receber o nosso consumidor com muita atenção e cuidado quando tudo voltar ao normal.”

Ele conta que a primeira ação foi ajudar os franqueados nas negociações de aluguéis, já que as lojas físicas foram fechadas para o

atendimento ao público. “Desenvolvemos uma carta de negociação para os nossos franqueados, que inclusive compartilhamos com outras redes no Brasil, e atingiu 10 mil empresários. O uso dessa carta, logo no início, abriu portas para mostrar aos locadores e administradores de imóveis um cenário atípico. A segunda fase foi interagir individualmente com cada um dos franqueados para obtermos uma negociação equilibrada para todos. As reuniões têm sido diárias e temos visto a cada semana conquistas positivas” - afirma o franqueador.

“Desde o D1 desta grande confusão, nós da Megamatte nos preocupamos com pessoas, e considero aqui nossos profissionais, franqueados, fornecedores e consumidores, o nosso ecossistema” Julio Monteiro CEO da Megamatte

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QUEM VAI TIRAR VOCÊ DA CRISE? ARTIGO PESSOAS Para enfrentar os problemas diários vividos por quem precisa proteger seu negócio, a equipe da Megamatte montou um comitê de crise e continua dando atendimento permanente aos franqueados. “Toda a equipe da franqueadora está trabalhando para dar suporte, em interações diárias com a rede, de forma a passar informações do que deu certo numa loja, e que pode servir como exemplo para uma outra operação nossa”, relata.

O comitê de crise ajuda cada unidade a manter sempre o equilíbrio em todas as negociações, “renegociamos os contratos com os prestadores de serviços. Para os franqueados, passamos as orientações de organização de sua operação com relação a folha de pagamento, impostos, renegociação com fornecedores. Já com os fornecedores, incentivamos que estes dessem opções comerciais mais atraentes para os franqueados. Com isso, organizamos o nosso ecossistema de forma em que todos tenham as melhores chances de sobreviver a todas as fases”, finaliza.

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FRANCHISING CONSCIENTE

uma questão de sobrevivência por Melitha Novoa Prado*

O varejo não podia imaginar que uma

pandemia o parasse. O consumo reduzido trouxe prejuízo e, agora, a sobrevivência das redes dependerá da estratégia adotada por seus elos. Não é possível sobreviver sozinho. Então, nunca foi tão perspicaz pensar-se no Franchising Consciente.

O Franchising Consciente é um conceito amplo, mas bem simples. Ele começa lá atrás, na essência do franchising, que mostra que só se fazem negócios sob a égide desse sistema a partir da interdependência de seus elos. O fornecedor depende do franqueador, que depende do franqueado, que depende do colaborador, que depende do consumidor final. Sem essa profunda ligação, nenhum membro da cadeia sobrevive. Nenhum é mais importante que o outro e apenas respeitando-se e mantendo relações extremamente saudáveis e transparentes entre eles é que todos ganharão. Mas, como é difícil fazê-los entender esse processo!

Por muito tempo, imaginou-se que o franqueador seria o detentor do conhecimento e que o franqueado seria um mero aprendiz. Obviamente, o franqueador deve ser a parte mais desenvolvida da relação, afinal, o investidor compra dele o know-how, www.revistafranquia.com.br

o conhecimento, o negócio testado, e espera que ele mantenha essa liderança justamente para que o negócio seja perene e mantenha-se forte, diante da concorrência. Mas, a partir do momento em que o franqueado passa a fazer parte da rede, espera-se que ele também contribua com seu conhecimento, adquirido fora e anteriormente; com as experiências que terá a partir do contato com o consumidor – não se pode esquecer que o franqueado é a interface com o cliente final – e com seu esforço para que o negócio prospere.

Dos fornecedores e parceiros comerciais, é necessário que se obtenha inovação tecnológica, soluções eficientes, ao menor custo possível, transparência e aquela vontade extra de ver a empresa prosperando. Apesar de não pertencerem à marca, diretamente, deseja-se que eles se sintam parte dela, para que as relações sejam duradouras.

Dos colaboradores, não se deseja a simples atitude para manutenção do emprego, mas o orgulho de pertencer-se a uma marca. E, a eles, devem-se ser oferecidas condições dignas para que cresçam e se sintam realizados profissionalmente.

Por fim, do consumidor final, espera-se a fidelidade. Para isso, é importante que haja uma conquista real. E só se conquista o cliente por meio de uma relação honesta e transparente.

O Franchising Consciente é tudo isso – e muito mais. A partir do respeito entre todos os elos da cadeia, estipulam-se relações equilibradas e saudáveis, que permitem diálogos que empoderam cada uma das partes como elas precisam, em cada momento.

Agora, por exemplo, vejo como fundamental, para a sobrevivência das marcas, o empoderamento do franqueado. É papel do franqueador apoiá-lo na obtenção de crédito, na relação com fornecedores (até para que as negociações não os achatem e os façam parar de fornecer insumos importantes para a manutenção da franquia), nas causas trabalhistas e na manutenção do consumidor. Achar saídas criativas para a crise depende de toda a rede, mas terá mais sucesso quem conseguir empoderar sua rede franqueada.

O Franchising Consciente é uma atitude para ser colocada em prática diariamente. É uma questão de esforço profissional e pessoal, que todos devem praticar, em nome da própria sobrevivência.

O Franchising Consciente é um conceito amplo, mas bem simples.

Ele começa lá atrás, na essência do franchising, que mostra que só se fazem negócios sob a égide desse sistema a partir da interdependência de seus elos

*Melitha Novoa Prado está há 30 anos, prestando serviços nas áreas de Franquia. Atua em Direto Empresarial e atende redes como Cacau Show, Amor aos Pedaços, Boali, Divino Fogão, Casa Bauducco, Grão Espresso, entre outras.

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QUEM VAI TIRAR VOCÊ DA CRISE?

Acolhimento psicológico aos seus funcionários durante quarentena Ação da catarinense Qualirede tem como objetivo acolher colaboradores durante momento de isolamento e incertezas

O

que parecia a simples atitude de ficar em casa, por causa do isolamento social, tem se revelado um desafio para grande parte das pessoas, desencadeando vários sentimentos, desde angústia, medo, preocupação e até mesmo ansiedade. Afinal, conciliar toda a rotina que já existia com a rotina de ficar em casa, dividindo o escritório com a família em um momento crítico e de incertezas, não é tarefa fácil.

A Qualirede, especialista em gestão de saúde, organizou um programa de acolhimento psicológico. A ação foi desenhada por profissionais da área de saúde e consiste na realização de telefonemas para todos da empresa, independente do nível hierárquico, a fim de saber como estão passando por esses dias atípicos, como está a vida, se estão

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precisando de algo e quais experiências gostariam de compartilhar. "Temos aproximadamente 1.000 funcionários trabalhando de suas casas há um mês, sem previsão de normalidade. Inicialmente tivemos de alocar os nossos profissionais e apoiá-los para que pudessem trabalhar em regime home-office, ação que foi realizada em tempo recorde. Mas depois de passar desta fase, pensamos: como estão as pessoas que víamos todos os dias? Como estão lidando com suas emoções durante este cenário?

A partir daí avançamos com o desenho do programa de acolhimento psicológico. Afinal, as pessoas vêm primeiro lugar pra gente e os nossos colaboradores são nossa fortaleza.", explica Cláudia Conserva, psicóloga e Diretora de Gente e Gestão da Qualirede.

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FEEDBACK "Recebi uma ligação da psicóloga que está atuando neste projeto. Foi um momento de me desligar de tudo o que vinha fazendo. Ouvi, falei, trocamos experiências nesta fase de isolamento e isto me gerou um conforto e a possibilidade de refletir sobre uma conversa que não estava planejada para ocorrer em meu dia. Foi ótimo e me deu a certeza de que estamos no caminho certo", comenta André Machado Júnior, Diretor de Relacionamento com Clientes que foi abordado pelo programa.

Bruna Oliveira, técnica de enfermagem da Qualirede, também demonstrou contentamento ao receber a ligação. "Estamos vivendo um momento de angústias e preocupações, então essa experiência foi muito positiva. Poder expressar nossos sentimentos e opiniões me fez sentir acolhida", conta.

Até o momento do fechamento desta edição, 475 funcionários já tinham sido atendidos, aproximadamente metade do quadro geral da empresa. "Realizamos uma reunião semanal para avaliar as informações colhidas. Os casos considerados mais sensíveis passam a ser acompanhados semanalmente, até que seja notada uma melhora", explica Cláudia.

Além do isolamento social ser prática a qual os brasileiros não estão nem um pouco acostumados, por questões climáticas e culturais, o momento de incertezas e o bombardeiro de notícias relacionadas à Covid-19 também mexem com o psicológico de todos. "Desligar um pouco o noticiário, ver filmes e séries, ler, ouvir música, praticar atividades físicas dentro de casa e quaisquer outras ações que não envolvam o tema 'coronavírus', são de suma importância para

que nossa mente não se deixe levar pelo excesso de estímulos negativos", aconselha Cláudia.

CRIATIVIDADE Para Natiele Krassmann, franqueadora e co-fundadora da marca Criamigos, rede de franquias de pelúcias personalizáveis, “Olhe para seu material humano e o equipamento tecnológico que têm à disposição para ajudar sua comunidade, os clientes (por meio das redes sociais) e quem mais puder, seja com dicas, meios para distração ou com formas de facilitar a vida diária em casa para quem está confinado.”

O momento, agora, é muito mais de se aproximar, de acolher e de se fazer presente com o máximo de criatividade possível.

Seja para seus familiares, para seus elos de conexão profissional, ou para seus clientes.

O foco, muito mais do que sobreviver, é colocar o maior número possível de pessoas dentro do bote salva-vidas para sobrevivermos juntos.

AGORA E DEPOIS Estenda a mão (virtual) para seu time e, juntos, decidam como manter os salários para que a roda continue girando. Isso vale para fornecedores, afinal, definitivamente aprendemos que dependemos uns dos outros. Remar junto, pode ser uma força a mais para abandonar a tempestade.

Em um segundo momento, quando toda essa crise de saúde e econômica mundial passar, certamente as iniciativas de marcas e empresas que entenderam melhor a missão de acolher serão mais lembradas. Afinal, fizeram a diferença em um período sensível para o consumidor. E você, como acolhe?

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VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?

Cases e ideias para reinventar o seu negócio, ou se inspirar para adaptar as ações ao seu segmento Compartilhar experiências e se manter ativo online Conteúdo de interessante para empreendedores. Esse é o foco do canal no Youtube e Instagram ‘Salão SEM Crise’.

Esta foi uma das soluções que Laura López, da Turquesa Esmalteria & Beleza, criou para se manter ativa em um dos segmentos que tiveram um lockdown expressivo. A ajuda e o compartilhamento de experiências são com videos e dicas de como ter sucesso no Segmento de Beleza através da Gestão Eficiente!

Laura López é fundadora da Rede de salões Turquesa. Administra atualmente uma rede de beleza com mais de 70 salões no Brasil e no exterior, uma rede que conta com mais de 700 profissionais de beleza que atendem mais de 20 mil clientes por mês! A franqueadora é especialista em Vendas, Desenvolvimento de Negócios e Atendimento. É Business Coach com certificação Internacional pelo Institute of Coach Research e tem um canal de cursos online, também.

Loja Física Online (LFO) em apenas uma semana A I wanna sleep, retail tech focada em sono e relaxamento, se reinventou, neste momento, e em uma semana criou o conceito Loja Física Online (LFO).

"Nós transferimos cada loja física para o ambiente digital, transformando-as em e-commerces. Elas receberam um espaço virtual dedicado à venda dos produtos da sua loja no ambiente online", explica Rafael Moura, fundador e CEO da marca.

O conceito de franquia online é inédito para a empresa, já que antes da pandemia as compras eram realizadas apenas nos ambientes físicos. A expectativa com a solução é que a marca atenda, inclusive, novos clientes.

Cada franqueado é responsável por seu estoque e e-commerce e, após a compra finalizada no ambiente digital, a mercadoria é separada e embalada pela vendedora da loja. Em seguida, o produto é enviado ao destinatário. As vantagens deste formato está na continuidade do atendimento personalizado que a marca carrega e na entrega mais rápida e eficiente já que funciona como um delivery.

Entre os produtos disponíveis no estão: colchões, travesseiros, pijamas, chinelos massageadores, águas aromatizadoras que induzem ao sono e chás.

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GrandVision By Fototica amplia rede de parceiros e vendas online Para reforçar sua presença nos canais digitais, a rede de óticas GrandVision by Fotoptica ampliou seu e-commerce e televendas, e principalmente inovou, criando o "Projeto Parceiros GrandVision", transformando todos os colaboradores ativos e novos parceiros em revendedores digitais.

Desde o fechamento das lojas, funcionários da marca - escritório sede, diretoria, sac., centro de distribuição, franqueados e lojas físicas passaram a vender e promover os produtos do e-commerce através de grupos de amigos, familiares, redes sociais, sites e blogs pessoais. Hoje, o desempenho das vendas está diretamente associado a união e engajamento de todos que fazem parte da empresa.

Para a head de marketing e e-commerce da empresa, Ana Paula Farias, o cenário atual incentivou o adiantamento de práticas omnichannel que a marca já vinha adotando, “com todas as decisões relacionadas ao coronavírus vimos uma necessidade de um maior foco nos canais digitais e ainda a oportunidade de acelerar estratégia de integração entre os nossos pontos físicos e o online”, disse.

Além dos canais de venda, a marca publica diariamente em suas redes sociais e blog recomendações de higiene ocular e bem-estar para ajudar a manter todos informados e saudáveis.

Espaço Nails passa a realizar atendimentos em domicílio Após ter as suas lojas fechadas por conta da Pandemia, o Espaço Nails, rede de franquias especializada na estética das unhas, apesar da forte crise, não poderia deixar as suas clientes sem suporte, já que unhas alongadas necessitam de manutenção. A CEO da rede, Kelly Nogueira, decidiu fornecer os serviços da empresa em domicílio para as clientes que possuem algum tipo de alongamento e precisem realizar a manutenção,“o alongamento necessita de manutenção por conta do crescimento da unha natural, e da proliferação de fungos”, comenta a empresária, que preserva o trabalho que o cliente pagou e que requer atenção especial.

Esse serviço está sendo realizado por colaboradoras que se voluntariaram e a cliente que solicitar o atendimento deverá pagar o meio de transporte da profissional por aplicativo, já que a empresa não autorizou que elas peguem transportes públicos e enfrente aglomerações.

Para realizar os atendimentos as profissionais levam luvas, máscaras e os produtos ideias para higiene, além de equipamentos esterilizados, evitando assim, qualquer tipo de contaminação.

Os equipamentos utilizados por elas, pertencem à Espaço Nails e têm manutenção que seguem restritamente às regras sanitárias.

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VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?

Cases e ideias para reinventar o seu negócio, ou se inspirar para adaptar as ações ao seu segmento brMalls fecha parceria para atender os lojistas Linha de crédito do Banco Inter, com taxa a partir de 1% a.m e prazo de 20 anos, foi customizada para os lojistas dos 26 shoppings da companhia brMalls.

A empresa do setor de shoppings centers fechou a parceria para a liberação de uma linha de crédito inicial de R$300 milhões para os pequenos e médios empreendedores que atuam em todos os seus shoppings no país. O produto foi adaptado às necessidades dos lojistas da companhia e já está disponível a 5,5 mil varejistas. A ação faz parte do programa Juntos pelo Varejo, lançado pela empresa, que oferece parcerias em soluções financeiras, curadoria de conteúdos e compartilhamento de informações sobre o setor. O objetivo é agregar valor e contribuir no suporte dos negócios. “Estamos trabalhando para buscar soluções sustentáveis para o ecossistema do varejo e sabemos que a aquisição de crédito e a manutenção de fluxo de caixa são as grandes dificuldades para esse segmento de lojistas. Queremos estar próximos aos empreendedores no momento em que eles mais necessitam de apoio” – afirma Jini Nogueira, Diretora Comercial da brMalls.

Tours virtuais para fazer pelo mundo, sem sair de casa A ideia principal da rede de franquias Encontre Sua Viagem é fazer com que as pessoas conheçam alguns pontos turísticos internacionais sem sair de casa, usando apenas a tecnologia. Mesmo com a campanha, em suas redes sociais, #fiqueemcasa que foca em fazer com que os brasileiros cumpram o distanciamento social, para não deixar os turistas desamparados, a equipe da Encontre Sua Viagem desenvolveu dicas de tours virtuais em museus nacionais e internacionais. A ideia é fazer com que os turistas conheçam esses lugares sem sair de casa, estimulando o desejo de conhecê-los pessoalmente em breve.

Segundo o diretor executivo da franquia, “a iniciativa é para despertar a curiosidade dos brasileiros. Uma medida paliativa, mas que proporciona certo conforto para quem está entediado de ficar em casa, além de levar conhecimento para quem gosta de viajar e aprender novos lugares e culturas”, diz.

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Cinemark fecha parceria com iFood e se reinventa com delivery de produtos A Rede Cinemark passa a entregar, na casa dos clientes, pipocas fresquinhas e outros produtos da bomboniere, como coberturas e refrigerantes. Inicialmente o serviço vai começar a funcionar em São Paulo, mas a ideia é ampliá-lo rapidamente. Os ítens chegarão ao destino em embalagens desenvolvidas pela Rede, com o objetivo de manter o frescor e também garantir a higiene dos mesmos durante o transporte. "A parceria com o iFood é mais uma iniciativa da Cinemark que nos aproxima dos nossos espectadores onde quer que eles estejam. Buscamos entender, cada vez mais, o comportamento dos nossos clientes e investir em outras frentes para além das salas de cinema", af ir ma Marcelo Bertini, presidente da Cinemark Brasil.

Nestlé Professional cria guia com dicas de vendas no digital Para auxiliar seus clientes e também demais profissionais do setor de alimentação do país, Nestlé Professional, divisão especializada em foodservice da Nestlé, desenvolveu um guia especial com dicas de como as empresas podem reduzir os impactos em seus negócios e alavancar suas plataformas digitais.

O material está disponível no formato de vídeos rápidos e pílulas de conteúdo no perfil oficial da empresa, no Instagram e no formato e-book no site da marca. O conteúdo traz dicas de como utilizar as plataformas de vendas e delivery e como aproveitar seu potencial, além de sugestões de como comunicar seus produtos nas redes sociais e criação de combos especiais.

Super dose: Chilli Beans promove doações em live de lançamentos A já conhecida Superdose, evento da Chilli Beans que transformou uma convenção interna em um verdadeiro espetáculo, apresentando os lançamentos do ano com performances e shows exclusivos, ganhou nova versão durante a quarentena. No começo de maio, os amantes da moda, música e arte puderam acompanhar o formato inédito do evento online ao vivo, e pela primeira vez, aberto ao público em seus canais no YouTube, Facebook e Instagram. Além dos shows e lançamento de coleção, o evento arrecadou contribuições online: durante a realização da live, a cada 1 real doado, a marca doou 2 reais para auxiliar os grupos vulneráveis nesse momento de pandemia.

Sob o comando de Caito Maia, CEO da companhia, e da jornalista e apresentadora Denize Savi, a Chilli Beans usou telas múltiplas para unir artistas e público durante uma hora de espetáculo.

Cada uma das coleções foi apresentada por performance que une dança, música e projeção. Na ocasião também foram anunciadas promoções e a premiação dos melhores profissionais da empresa.

A Chilli Beans anunciou, ainda, que 5 mil óculos de proteção EPI serão entregues para a Secretaria de Saúde do Governo do Estado de São Paulo, 10 mil armações para óculos de grau e 2 mil lentes.

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COMO VAI FICAR SUA IMAGEM?

A crise passa, mas sua imagem fica Uma boa pergunta vem sendo elaborada por empresários e gestores de redes: empresas devem continuar o investimento em mídia durante a crise?

Como a maior parte das indústrias,

a publicidade está enfrentando tempos incertos. A Kantar, líder global em dados, insights e consultoria, tem observado alguns cenários: alguns anunciantes estão movimentando seus orçamentos de mídia entre os canais, enquanto outros estão adiando campanhas ou, em certas categorias, cancelando completamente a atividade planejada.

O CONSUMIDOR SENTE FALTA Ainda assim, consumidores esperam que as marcas continuem com um posicionamento constante que as marcas respondam.

A pesquisa Barômetro COVID-19 da Kantar questionou que tipo de publicidade deve continuar sendo feita pelas marcas brasileiras: mais de 80% dos entrevistados concordam completamente que elas devem comunicar principalmente seus esforços para enfrentar a situação e sobre como podem ser úteis nesse novo dia a dia, assim como evitar explorar a situação do coronavírus para promover suas marcas. “À medida que as pessoas estão buscando mais informações, conselhos, avaliações e formas de entretenimento nesses canais, os anunciantes precisam considerar como a mensagem vai funcionar dentro do contexto”, afirma Maura Coracini, diretora de mídia e digital na Kantar Brasil. “É sempre importante 54

Maura Coracini Diretora de mídia e digital na Kantar

br.kantar.com

entender como o alcance e a frequência mudam e também as novas sinergias que evoluem entre os canais de mídia, nesse consumo “Em Casa”.

MUDANÇAS DURANTES A PANDEMIA Segundo Maura, em muitos mercados é possível ver planos de mídia indo em direção a uma mudança primária para os canais ‘em casa’: nos locais onde as pessoas estão em isolamento obrigatório ou tiveram que se isolar, elas usam a TV, vídeos online, serviços de streaming, internet, rádio e também podcasts.

Além disso, com o fechamento voluntário ou forçado de lojas e cancelamento de eventos, além da mudança rápida das demandas dos consumidores para focar em abastecimento em vez de luxos (como observado pela Kantar na China), há uma www.revistafranquia.com.br

enorme incerteza sobre quando as coisas podem mudar para algo que se assemelhe a um novo normal.

Uma análise do nosso banco de dados de tracking de marca, demonstrou que a saúde da marca pode ficar vulnerável se ela parar de anunciar na TV por mais de seis meses as primeiras métricas a serem afetadas são a de lembrança de comunicação da marca, que passa por começar a afetar todas as outras métricas. “As grandes marcas tendem a sofrer mais fortemente e a probabilidade de ter perdas quando a publicidade é descontinuada é duas vezes maior para grandes marcas conhecidas. Então nossa recomendação é que elas marquem presença e não fiquem no escuro na crise”, diz Maura.

A executiva confirma que não veremos mudanças apenas em mídias pagas. É importante entender o papel de diferentes pontos de contato com consumidores em um ambiente em constante mudança. Por exemplo, consumidores têm a probabilidade de dar muito mais importância para canais de mídia “próprios”, como ecommerce, mensagens comunicação em ponto de venda, assistentes digitais, consultoria e atendimento online.

Outras tendências que tínhamos previsto para esse ano estão se acelerando vertiginosamente como consumo de Esports, shopvertising, podcasts e consumo de conteúdo streaming – além do surgimento de novas formas de comunicar marcas, como as, agora tão famosas, Lives.

CENTENNIALS E MILLENNIALS O Barômetro Kantar COVID-19, revela, também, as influências do confinamento nas atitudes, comportamentos e expectativas de pessoas, em mais de 50 mercados, das gerações Centennials (18-24 anos) e Millennials (25-34 anos): 48% deles acreditam que as marcas precisam servir de exemplo e guiar a mudança, contra 31% das pessoas com 55

anos ou mais; 35% deles esperam que as marcas usem seu conhecimento para explicar e informar seus consumidores, contra 28% com 55 anos ou mais. “Isso revela que em comparação com outras gerações, os jovens adultos têm uma expectativa maior de uma participação mais proativa das marcas na sociedade”, afirmam os especialistas da Kantar Brasil.

CONSUMO DE MÍDIA Os Centennials e Millennials saem na dianteira como as gerações que aumentaram suas compras online em decorrência do COVID-19 (39%) em relação a população geral (32%), entre 35 e 54 anos (30%) e com 55 ou mais (24%). 47% deles também esperam aumentar seus pedidos de e-commerce em relação ao mês anterior (apenas 25% dos entrevistados com 55 ou mais farão o mesmo).

Essas duas gerações também se destacaram no uso de todas as redes sociais, sendo que a novata TikTok mostrou um crescimento expressivo desde o início da pandemia. Mas YouTube e Instagram ainda continuam líderes devido ao crescimento de transmissões ao vivo (lives) que incluem treinamento virtual, receitas de culinária e, claro, os shows de música.

Já o consumo tradicional de mídia doméstica, assim como o online, cresceu significativamente durante a quarentena, principalmente entre os mais jovens: 63% dos Centennials e Millennials consumiram mais TV tradicional depois do COVID-19 (56% da população geral e 22% com 55 anos ou mais fizeram o mesmo); 58% começaram a consumir mais TV streaming (51% da população geral e 39% dos 55+; e 77% passaram a assistir mais vídeos online em diferentes plataformas (67% da população geral e 48% dos 55+).

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COMO VAI FICAR SUA IMAGEM?

Pesquisa exclusiva aponta impactos em consumidores e negócios Para continuar se conectando ao seu cliente, é importante entender o que ele quer HOJE. E, não necessariamente a relação será de COMPRA E VENDA. O importante é estar próximo e manter sua cumplicidade com ele, mesmo se o foco for pensado para o longo prazo

A pesquisa “Alimentação na

pandemia – como a Covid-19 impacta os consumidores e os negócios em alimentação”, realizada pela consultoria especializada em food service Galunion, em parceria com o Instituto Qualibest, fez um levantamento no início do mês de abril de 2020. Foram feitas 1.086 entrevistas com homens e mulheres das classes A, B e C. A grande maioria – 96% – estão em cidades com quarentena. 83% se encontram em isolamento social, 14% continuam trabalhando presencialmente em áreas que não da saúde e 3% atuam na área da saúde.

ALGUNS NÚMEROS 93% dos consumidores estão fazendo seu próprio alimento em casa.

Esse dado revela uma disrupção sem precedentes no mercado de food service e em toda sua cadeia, visto que o fornecedor de alimento do varejo não é o mesmo fornecedor dos restaurantes.

O mercado do food service, ou seja, alimentação fora do lar movimenta anualmente R$ 400 bilhões A ruptura dessa cadeia é capaz de impactar e economia de forma generalizada, não apenas o segmento em si.

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AS PRINCIPAIS CONCLUSÕES 1.Saúde, Segurança e Solidariedade: os 3 S’s que estão na cabeça do consumidor 2. Há uma grande disrupção acontecendo no setor de refeição fora do lar (foodservice); 3. A responsabilidade, necessidade de articulação e colaboração sem precedentes é uma pauta fundamental para os negócios.

Pela primeira vez, o consumidor está mais preocupado com a Higiene e Limpeza do que com o Sabor e o Preço dos alimentos. No Delivery, isso se traduz na preferência, por exemplo, de embalagens que possam ser higienizadas e nas redes que oferecem brinde como o sache de álcool em gel.

Ainda no delivery, o consumidor dá preferência para alimentos que já conhece como pizza, hambúrguer e comida brasileira.

Nessa situação, a marca também tem um papel importante na decisão de escolha do consumidor. Ele prefere pedir no delivery de marcas em que confia.

Estes insights podem revelar temas e conteúdos importantes para serem desenvolvidos e entregues para seus consumidores.

Esse material deve ligar sua marca e seus serviços aos anseios, preocupações e necessidades do cliente.

Mesmo que seus produtos não estejam na lista de prioridades de seu público, o importante é manter sua marca junto dele.

Os 3 S’s apresentados na pesquisa do Instituto dão o norte para algumas campanhas que podem ajudar nesse sentido. institutoqualibest.com.br galunion.com.br

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EXISTE LUZ NO FIM DO TÚNEL

DESAFIOS DO NOVO CENÁRIO

como lidar de forma multissetorial e sustentável? por Taiana Jung e Rui Marcos*

Não fazer nada, ou fazer para constar, certamente vai ser a opção mais cara em todos os sentidos. É o momento para o setor privado criar uma relação de confiança com a sociedade e fortalecer a sua “licença social para operar”

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Ao longo da história das organizações, sejam elas públicas ou priva-

das, é possível ver como as pressões sociais, as crises econômicas, de saúde pública e o advento da globalização são responsáveis pela mudança de paradigma de atuação dos governos, da sociedade civil organizada e das empresas. Nesse momento, o cenário atual no Brasil e no mundo coloca em prova a capacidade das lideranças - de organizações públicas e privadas - atuarem de forma articulada para que o volume de investimentos em prol das soluções sociais seja aplicado em larga escala, de modo que tenha impacto e sustentabilidade.

Não fazer nada, ou fazer para constar, certamente vai ser a opção mais cara em todos os sentidos. É o momento para o setor privado criar uma relação de confiança com a sociedade e fortalecer a sua “licença social para operar”. Sendo assim, as organizações dos mais diferentes segmentos que vincularem suas estratégias à responsabilidade social poderão ter sua confiabilidade aumentada, a sua imagem e reputação valorizadas e a gestão fortalecida, pois a responsabilidade social empresarial não se apresenta apenas como incentivadora de boas práticas, mas como orientadora de princípios para a mudança de cultura organizacional quanto às novas maneiras de gerir o negócio e se relacionar com a sociedade.

Assim, os investimentos em atenção ao COVID-19, com foco em ações emergências, devem ser pensados em médio e longo prazos, de modo que sejam sustentáveis e com características mais estruturantes - tendo em vista a criação de redes multissetoriais de cooperação e gestão, pois o legado COVID-19 exacerbará as desigualdades sociais no mundo. além de proporcionar mudanças expressivas nas práticas de trabalho, nas relações geopolíticas, na “(des)globalização e em tantos outros fatores. É inegável que o primeiro momento dos investimentos dos governos, empresas e da sociedade civil organizada sejam focados no controle da pandemia e assistência social, com a construção/apoio de hospitais, ajuda com alimentação e produtos de limpeza para comunidades, transferência de renda, bem como apoio a instituições de pesquisa. Mas se faz necessário planejar e criar ações coordenadas, principalmente com governos e organizações locais que sabem não só mapear as necessidades, como também www.revistafranquia.com.br

fazer chegar o benefício para quem realmente precisa. Esse é um dos caminhos mais seguros para atingir resultados efetivos. Caso contrário, corre-se o risco de sobreposição de ações entre empresas e/ou governos. Ou mesmo, o pior: o não atendimento aos beneficiados por ineficiência.

Concomitante, é fundamental que as empresas de grande porte intensifiquem os meios de apoio a sua cadeia de valor, honrando com os pagamentos, contratando serviços, comprando produtos de pequenas e médias empresas do território de atuação, flexibilizando normas de contratos que inviabilizam uma pequena empresa estabelecer uma relação comercial, além de fazerem de forma pública o pacto de não demisão - a exemplo do movimento orquestrado pela Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC).

Esse movimento de articulações e criação de parcerias multissetoriais pode contribuir diretamente com o ODS-ONU (Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações Unidas ), em especial o ODS 17, acerca de parcerias e meios de implementação que fortalecem o compromisso social das diferentes instituições”. Assim sendo, pode auxiliar no fortalecimento das parcerias (públicas, público-privado e com a sociedade civil) a partir da mobilização de recursos e dos relacionamentos - inclusive entre os concorrentes -, reforçando a importância da transparência das ações públicas e privadas, tal qual fazendo emergir os diferentes e necessários níveis de responsabilidades das instituições e dos cidadãos.

Nesse cenário mundial volátio e incerto, uma liderança que tenha propósito bem definido - e que seja visionária - provocará a mudança necessária para contribuir com a sociedade e com a retomada do crescimento econômico de uma forma inclusiva e sustentável.

Uma liderança que tenha propósito bem definido - e que seja visionária provocará a mudança necessária para contribuir com a sociedade e com a retomada do crescimento econômico de uma forma inclusiva e sustentável espacologos.com.br

Taiana Jung é Gestora Técnica e Rui Marcos é Gestor AdministrativoFinanceiro da Logos Consultoria, que atua em gestão, planejamento e avaliação de práticas de responsabilidade social e investimento social privado nos setores de óleo e gás, financeiro, educação e saúde.

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O IMPACTO DA CRISE NOS NEGÓCIOS E SETORES por Marcelus Lima

A crise instaurada pela Covid-19 tem afetado todos os setores da

Como é de se esperar toda crise tem começo, meio e fim. Com a crise do coronavírus não é diferente. A dúvida é se teremos uma recuperação mais rápida, a chamada recuperação em “V”, ou uma mais lenta, a chamada recuperação em “U”

Marcelus Lima, assessor de investimentos e sócio fundador da Atrio Investimentos

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economia mundial. Alguns setores são mais afetados no curto prazo, como por exemplo, o varejo, e outros podem sofrer impactos em um prazo mais longo. O mercado financeiro já faz projeções em relação ao PIB mundial e as revisões têm sido negativas.

Com relação a maior economia do mundo, os Estados Unidos, já existem projeções de queda de 4% no primeiro trimestre de 2020, e de até 14% para o segundo trimestre. Já as projeções de PIB para a segunda maior economia do mundo, a China, não são diferentes.

Alguns bancos estimam uma retração de 9% no primeiro trimestre, fechando o ano com um crescimento de 3% - aumento que era estimado em 5%, ou seja, houve uma queda de 40%.

Considerando que a China é o maior importador do mundo de diversos produtos – muitos deles exportados pelo Brasil, como a carne, o minério de ferro e a soja –, é inevitável um impacto na economia brasileira. O desafio é tentar entender o tipo de impacto e quais serão os setores mais atingidos no curto e médio prazo.

Apesar do governo estar adotando uma política de redução da taxa de juros (Selic), se olharmos para o longo prazo, é possível identificar a projeção de uma taxa de juros mais alta do que anteriormente era registrada, ou seja, no jargão do mercado, “a curva de juros brasileira está abrindo”, o que demonstra que existe um crescente grau de aversão ao risco. Sendo assim, quais são os riscos?

Dado o cenário de baixo consumo, o risco do país aumentando e as projeções de juros subindo, o risco de crédito acaba entrando na pauta das preocupações do mercado.

Com a quarentena instituída pelos estados, as pessoas deixam de consumir e as empresas deixam de gerar receita, diminuindo assim a geração de caixa, que nada mais é do que, a capacidade de uma empresa de arcar com os seus compromissos financeiros. Ou seja, o risco de crédito está associado a capacidade de pagamento das dívidas de uma organização, o famoso “risco de calote”. www.revistafranquia.com.br

ARTIGO De praxe, alguns setores são mais alavancados que outros. Isso significa que em se tratando de risco de crédito, um setor pode ter “mais risco” do que outro. No setor de construção civil, por exemplo, os níveis de endividamento costumam ser mais altos.

Outros setores da economia que costumam ter um grau de alavancagem mais elevado são os da mineração e siderurgia, petróleo, açúcar e etanol, lazer e turismo, energia elétrica, maquinas e equipamentos, varejo e mercado imobiliário.

Porém, é importante lembrar que, em 2019, com a queda da taxa de juros, muitas empresas aproveitaram o momento para refinanciar as suas dívidas.

Aproveitaram o cenário novo de juros baixos e substituíram as dívidas “mais caras”, por dívidas “mais baratas”. Além disso, muitas empresas aproveitaram o momento de menor aversão à riscos – mercado mais otimista – para alongar o perfil de amortização.

Isso significa que, além de tomar um dinheiro mais barato, as empresas, alongaram as suas dívidas de curto prazo para um limite mais longo.

Esse movimento foi muito importante, pois tirou a pressão das empresas de terem um caixa robusto e uma geração de caixa forte para pagarem as dívidas de curto prazo.

O que traz muito mais tranquilidade para o momento atual.

Um setor bastante afetado pela crise é o setor de aviação, que praticamente, estagnou as viagens aéreas internacionais e nacionais.

Medidas vêm sendo estudadas pelo governo afim de socorrer estas empresas.

Outro setor bastante afetado pelo cenário proporcionado pela Covid-19 é o de petróleo.

Segundo o Bloomberg, a redução da demanda poderá superar os quase 1 milhão de barris diários perdidos durante a recessão de 2008 e 2009.

Como é de se esperar toda crise tem começo, meio e fim. Com a crise do coronavírus não é diferente. A dúvida é se teremos uma recuperação mais rápida, a chamada recuperação em “V”, ou uma mais lenta, a chamada recuperação em “U”.

Há um conceito no mercado de “demanda reprimida”, que pode ocorrer quando conseguirmos achatar a curva exponencial. Demanda reprimida é quando o consumidor deseja consumir, porém, não consegue por força maior – falta de dinheiro, ou, baixa oferta de produtos e serviços. No caso do cenário atual, existe uma demanda reprimida, pelo fato de que as pessoas estão em casa e muitas empresas permanecem fechadas, algo que é diferente de uma incapacidade de consumo, pela falta de recursos ou, por baixa oferta de produtos e serviços.

Diferente da crise de 2008, quando lidávamos com um sistema financeiro colapsado, e uma demanda reprimida pelo endividamento elevado de empresas e pessoas físicas, o cenário atual pode proporcionar uma recuperação mais rápida do que em 2008.

Os governos têm se demonstrado ágeis na aplicação de medidas que contribuam para o alívio dos mercados. Isso demonstra que a história sempre nos ensina lições importantes de como lidar com o futuro. Afinal, essa não é a primeira e nem será a última crise que iremos vivenciar.

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A HORA DA CIBERSEGURANÇA O mundo todo está online nesses dias de isolamento. As empresas, os colaboradores, as compras, a escola, o delivery, o entreterimento, você, seus filhos e tudo mais.

Sua empresa pode e deve manter as informações protegidas

O trabalho remoto era uma me-

dida que seria implementada a passos mais lentos nas empresas. Porém, o enfrentamento do novo coronavírus levou um grande número de empresas a seguir a recomendação do Ministério da Saúde e colocar seus colaboradores para trabalhar em casa, mais rápido do que o planejado. E tal medida será um dos legados dessa pandemia, acelerando a quebra de paradigmas laborais e mudando concepções de trabalho. A pesquisa “Práticas de Trabalho Flexível e Remoto” da consultoria Mercer, realizada com 609 empresas no Brasil, revela que 78% das organizações oferecem pelo menos uma das seguintes modalidades de atividade laboral: home office, trabalho remoto ou jornada flexível. Porém, apenas 34% delas possuem uma política formal de trabalho remoto e, desse total, 22% relataram problemas com infraestrutura na implementação da política.

Especialmente direcionada para que organizações identifiquem e avaliem suas experiências e práticas de trabalho durante este momento de crise, a pesquisa confirma que, mais do que levar o computador para casa e ter um pacote de internet, trabalhar em regime home office exige atenção a um perigo 62

invisível do trabalho online: a violação de dados. Falhas de segurança acontecem o tempo todo no ambiente online, inclusive já houve o registro de casos dessa natureza durante a pandemia. E a verdade é que ninguém está livre de cyber ataques. De acordo com o Centro de Tratamento e Resposta a Incidentes Cibernéticos de Governo (CTIR-Gov), órgão vinculado ao Gabinete de Segurança Institucional (GSI), foram 19.150 registros de notificações de ataques cibernéticos em 2019, um aumento de quase 4 mil casos em relação a 2018.

PROTEÇÃO EM 3, 2, 1 Para que isso não ocorra, ou para pelo menos minimizar as possibilidades, é necessário tomar algumas medidas de segurança de Tecnologia da Informação que tornam o home office seguro e eficiente.

Para Gabriel Ortiz, Co-founder e Solutions Architect da Nexcore Tecnologia, nem todas as empresas já possuem diretrizes claras sobre como fazer isso e precisam urgentemente se adequar. Ainda que trabalhar na nuvem facilite o acesso, a segurança deve ser prioridade. “A pandemia nos deu um cenário em que nunca foi tão importante poder trabalhar em casa.

Mas para isso as empresas precisam ter um departamento de TI fortalecido e que municie funcionários com o equipamento www.revistafranquia.com.br

certo, suportado por cuidados básicos como o software na versão mais recente, sistema operacional, licenças, atualizações, etc. A estrutura que existia dentro das empresas agora precisa expandir seus braços em cada máquina remota, contribuindo para uma governança cibernética”, explica.

Além dessa proteção estrutural, Ortiz afirma que é necessário realizar uma gestão eficiente das credenciais de acesso, com senhas fortes e periodicamente atualizadas.

“Dessa forma, os hackers terão um trabalho bem maior para acessar o sistema e ainda é possível evitar a utilização indevida da credencial de um ex-funcionário”, salienta.

Mas a implementação da cibersegurança depende também do comportamento dos funcionários. Afinal, muitas vezes ataques acontecem por negligências em relação às boas práticas na administração das redes empresariais.

A dica do executivo para proteção e que vai além da área tecnológica é o treinamento da equipe sobre a importância do zelo com as informações que estão em suas mãos.

“Conscientes de sua relevância, eventuais erros humanos podem ser reduzidos e artifícios tecnológicos ao seu alcance são inseridos na rotina como, por exemplo, a autenticação de dois fatores, que, além da senha, solicita um código único enviado para um smartphone previamente registrado, ou o uso de antivírus e firewalls, imprescindíveis para evitar o sequestro de informações”, recomenda.

CONSEQUÊNCIAS Sem a proteção ideal podem acontecer danos de diversas dimensões, mas a boa notícia é que ainda esse ano entrará em vigor, aqui no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados voltada para pessoas física ou jurídica que trabalham com dados pessoais. Para Ortiz, isso significa que a cibersegurança terá a relevância devida dentro das empresas, já que o intuito é tentar sanar os problemas e, com fiscalização governamental e multa, forçar o investimento em ações que podem ajudar a manter a privacidade dos dados e, por consequência, de todos nós. nexcore.com.br 63

EXISTE LUZ NO FIM DO TÚNEL

APÓS A PANDEMIA, O QUE SE DEVE FAZER NOS NEGÓCIOS?

“ “

Em meio ao caos é aonde aparecem os resilientes. Empreender é resolver um problema, ajustar a rota, replanejar e acelerar no caminho

"O ir faz o caminho" (C.S.Lewis)

Sabemos que em breve a economia entrará no seu “normal”, porém, esse “normal” não será o que estamos acostumados, vamos ter que restabelecer um “novo normal”.

Se faz necessário “replanejamento radical” nós negócios, lembrando que surgirão novas oportunidades mesmo na crise, tais como; ofertas de pontos comerciais, revisões de contratos, revisões de financiamentos, disputa por preços e quem estiver atento a essas oportunidades poderá tirar proveito disso.

O sistema de franchising estabelece processos e responsabilidades que levam a crer que o desenvolvimento irá continuar. Nesse momento apesar da crise, a aprendizagem tem sido muito rápida com a coleta de dados conseguimos replanejar e acelerar projetos principalmente ligados a tecnologia, e-commerce, custos financeiros, logística e marketing digital.

O momento é delicado, porém vai passar e ficarão os legados da aprendizagem.

Sejam rápidos, sejam radicais!

ARLAN ROQUE Gerente de Expansão Cacau

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O nicho de alimentação no varejo sofreu, porém ainda pode sobreviver através dos meios digitais, ou seja, através do delivery. Muitos não estavam preparados, outros já e estão tirando proveito desse momento.

A oportunidade é agora, não se pode mais esperar um segundo sequer para entrar de vez no mundo digital, façam testes, analisem métricas, planejem, desenvolvam embalagens que não prejudiquem a qualidade do produto, criem campanhas de marketing digital, se cadastrem nos aplicativos que melhor entender seu negócio.

O meu recado não é só para empresários do nicho de alimentação, é para todos todos os empresários do nosso Brasil: prepare novos processos da sua operação, eles deverão estar prontos quando o “off line” voltar, a hora é AGORA, use a quarentena a seu favor, INOVE! As crises ensinam, seremos mais digitais, mais estrategistas e muito mais resilientes.

Implementem a cultura digital em todos os níveis, dos colaboradores até chegar no seu cliente final

FÁBIO MORETTO Gerente Nacional de Expansão Bacio Di Latte

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“ “ Se você tinha novos projetos em sua mente, essa é a grande oportunidade que você possui para planejar e colocar em prática. Depois que passarmos essa crise haverá uma consolidação do futuro rapidamente e o consumidor voltará mais exigente e seletivo, porém mais racional no que faz mais sentido ele consumir, saiba que não será só por preço, ele vai consumir reinvenção e criatividade dos seus produtos e serviços.

Vale lembrar que na história do empreendedorismo os negócios que se reinventaram cresceram muito depois de passar por uma bela crise.

Esteja sempre na memória do seu cliente, mesmo nessa quarenta, o marketing digital está a sua disposição, seja mais online do que nunca.

Um fator importante é também cuidar da mente, ou seja, colocar os pensamentos pessimistas fora dela, com isso você sairá na frente da grande maioria dos pessimistas, vale lembrar que todo empreendedor é criativo e só empreende quem enxerga oportunidades, busque o equilíbrio emocional.

Nenhuma decisão pode ser demorada, elas devem ser tomadas a cada 24 horas.

Esteja na memória do seu cliente CLÁUDIA VOBETO Diretora ABF Regional CO Fund. Majô Beauty

Acredito que a retomada esta ligada aos esforços e decisões que teremos que tomar. Lembro que o consumidor não sairá de forma imediata as compras, ele estará mais cauteloso pois o poder dele de compra diminuiu. Sempre digo que, em sua maioria, os empresários estão prontos para vender muito, ninguém está preparado para vender pouco. É nesse sentido que reforço: não espere vender muito pós pandemia, fechem a torneira de custos desnecessários.

Busquem equilíbrio e bom senso nas suas renegociações com locador, fornecedor, colaborador etc.

Sempre existe dois lados e ambos estão passando pela mesma crise, cedam e sejam solidários um com o outro, a crise é para todos. Uma dica importante é negociar com seus credores mês a mês, não adianta fazer “pacote” devido as incertezas futuras, isso demonstrará maturidade, planejamento e respeito mútuo.

Adeque-se ao cenário que estamos vivendo.

PAULO FORTE Diretor de Expansão Madero Insights e conteúdo tirados do e-book criado por Neander Souza, mentor de negócios da Invest Franchise / Accordvs baseado na série de Lives compartilhadas pelo consultor em seus canais online Agradecimentos a @neandersouza

OPORTUNIDADES NA CRISE

Tem gente ‘nadando de braçada’ A

Cases, novos formatos e segmentos que cresceram nesse período COVID19.

O que você pode aprender ou usar a seu favor?

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velha história de que enquanto muitos ‘choram’, outros ‘vendem lenços’, não perdeu sua verdade, nem nesse momento tão difícil.

Por mais que ninguém esteja realmente feliz ou agradecido com o que o mundo todo está passando, existem setores da economia que estão aquecidos.

Isso, de longe, não deve ser comemorado, mas em contrapartida, vimos algumas marcas que se reposicionaram rapidamente no mercado. Ponto para elas. Seguimos analisando como podemos nos transformar também.

Além disso, é importante aprender lições, e entender que as soluções existem e podem abrandar o desequilíbrio nos resultados e apontar para a sobrevivência. Permita-se.

Foi o que aconteceu, naturalmente ou não, com esses segmentos de negócio. Listamos, aqui, alguns exemplos. Novamente: inspire-se.

GRUPO RCS

HOME ANGELS

Rede de Cuidados de Saúde cresceu exponencialmente no último mês e quintuplicou sua equipe de profissionais As startups Near Telemedicine e Projeto EuSaúde fazem parte do grupo mineiro.

As empresas viram a demanda crescer praticamente da noite para o dia.

No caso da Near Telemedicine, o produto consulta virtual foi regulamentado exclusivamente para atender pacientes com suspeita de Covid-19 e a startup, que já estava em desenvolvimento, passou a operar com 100% da sua capacidade.

O Projeto EuSaúde, solução de educação em saúde do Grupo, se consolidou como um novo modelo de gestão de saúde e oferece soluções que impactam mais de um milhão de vidas mensalmente. O serviço de teleorientação é ofertado em dois modelos: para empresas e pessoa física. No modelo B2B a empresa contrata o serviço e o benefício é personalizado seguindo a identidade e as diretrizes da contratante. Na modelo pessoa física, o B2C, qualquer pessoa pode assinar o plano e ter acesso ao serviço imediatamente após a contratação. A assinatura para pessoa física está disponível por apenas R$9,98 mensais.

Somam dois mil atendimentos por dia, dois milhões de mensagens trocadas entre pacientes e profissionais de saúde, 12 milhões de clientes nas plataformas e dezenas de novas contratações para grandes empresas.

Rede de franquia de cuidadores A maior franquia de cuidadores de idosos da América Latina, marca que pertence ao Grupo Zaiom, oferece serviço exclusivo para pessoas supervisionadas, atendimento multidisciplinar com profissionais como acompanhante terapêutico, fisioterapeuta, fono, nutricionista e terapeuta ocupacional.

Assim que foi declarada a pandemia, a rede se organizou para criar e intensificar procedimentos adequados à necessidade de seus serviços essenciais, e emitir comunicados que ajudassem a aumentar a segurança dos pacientes.

As demandas têm aumentado na rede. E, também o posicionamento como referência em protocolos e procedimentos assertivos.

O compartilhamento de informação, principalmente nas redes sociais, tem ajudado a clientes e ao público em geral. www.homeangels.com.br

Fonte: Bain & Company

www.portal.eusaude.com.br

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DEMANDA EXPLODIU E DEVE SE MANTER ALTA NO LONGO PRAZO

• Ensino a distância • Entretenimento on-line • Ferramentas para trabalho remoto • Nutrição e saúde • Telemedicina • Plano de saúde • Seguro de vida 67

OPORTUNIDADES NA CRISE VOX2YOU Maior franquia de oratória da América Latina A rede já formou mais de 15 mil alunos presencialmente e agora expandiu seu conteúdo para o online. O curso, inaugurado no começo de abril, foca em aulas interativas entre professor e aluno para tirar a imagem de monotonia associadas as atividades EAD. A franquia já contabiliza mais de dois mil inscritos no programa. “Foi um grande desafio implantar a metodologia do nosso curso, que pede tanto da presença física, em um ambiente virtual. Mas o resultado ficou incrível, e dada a situação do Covid-19, esse é um momento para mostrar como a oratória é necessária no mercado”, comenta Luis Câmara, fundador da Vox2you.

ESPECIALISTA ACREDITA NA PERMUTA MULTILATERAL COMO ALTERNATIVA PARA SALVAR SEU NEGÓCIO DA CRISE

A manutenção de funcionários e do fluxo de caixa da empresa são alguns dos benefícios que as permutas multilaterais podem proporcionar ao seu negócio.

Leonardo Bortoletto, fundador do Clube de Permuta, acredita que essa prática pode ajudar as empresas a superarem este momento crítico na economia. Inclusive, segundo levantamento feito pelo Clube, dos custos e despesas de uma empresa, a economia decorrente das transações por permuta pode chegar a 50%.

Veja, ao lado, alguns motivos pelos quais a permuta pode salvar seu negócio.

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1. Fluxo de caixa: Quando uma empresa troca aquilo que ela tem, seu produto ou serviço, não altera o caixa e o preserva. E, se tem algum gasto, é apenas o preço de custo.

2. Manutenção de funcionários: Dentro de um ambiente de permuta multilateral, você pode adquirir algo da necessidade de seu colaborador, no momento em que ele precisa, e fornecer a ele, como se fosse uma antecipação do salário.

3. A permuta é vantajosa para a economia local de uma cidade: As trocas podem acontecer entre pessoas que já se relacionam de alguma maneira, e a roda da economia na região, cidade ou bairro gira e ganha força.

4. As transações por meio de permuta podem contribuir para a reestruturação da empresa pós período de isolamento social: O fim do isolamento social trará consigo algumas mudanças importantes, necessidades por alguns serviços serão maiores, como os de tecnologia, consultorias, implementação de novas tecnologias, de gestão e de RH, por exemplo. Com a permuta, a empresa consegue fazer tudo isso preservando o caixa da empresa. www.clubedepermuta.com.br

Manutenção e vendas de piscinas A construção civil de pequeno porte se manteve ativa e isso favoreceu o ramo de piscinas. Outro fator que aqueceu o segmento foi a manutenção das pessoas em casa que ativou a venda de produtos para piscinas, que nessa época já estariam fechando. Mesmo que uma grande parte da rede em um primeiro momento tenha tido um choque inicial, o medo foi se discipando e as vendas que já eram à domicílio, se mantiveram.

E, incrementando a presença online.

Fonte: Bain & Company

IGUI

DEMANDA EXPLODIU NA CRISE MAS DEVE ESTABILIZAR NO LONGO PRAZO

• Alimentação • Internet banda larga • Telefonia (WiFi) • Produtos de limpeza • Produtos da prevenção da pandemia (álcool gel, máscaras, descartáveis)

ECOVILLE A maior rede de franquias de produtos de limpeza do Brasil Atuando na indústria e no varejo de produtos residenciais e profissionais, a rede já vinha se preparando até mensmo antes da pandemia chegar ao Brasil. Quando a epidemia ainda estava somente na China.

Isso fez com que a marca não sofresse com o susto. Já tinha se preparado soluções e protocolos para dar suporte aos seus franqueados. A demanda de vendas de produtos de limpeza está em alta. E a rede foi além, já adequou, também, um modelo de negócio com um investimento mais enxuto, para suprir a procura que empreendimentos de baixo custo vão ter a médio prazo. www.ecovillequimica.com.br

ZEE.DOG e ZEE.NOW Mercado pet continua em alta durante a pandemia nos canais e-commerce O Brasil é o segundo maior mercado pet do mundo. Mesmo em tempos de pandemia, o mercado segue em alta. Desde o início do isolamento social, o setor disparou em 30%.

A Zee.Dog e a Zee.Now, tem recebido uma demanda intensa, tanto no ecommerce da marca, quanto no aplicativo de delivery, que apenas durante a quarentena, teve crescimento de 40% no total de pedidos e 52% de aumento no volume de receita. Além disso, o número de downloads do App, já totaliza mais de 230 mil, sendo 60 mil apenas entre os meses de fevereiro e março. E a demanda também chama a atenção para os produtos não essenciais, como brinquedos e acessórios, que representa 35% das vendas. www.revistafranquia.com.br

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OPORTUNIDADES NA CRISE A UNIÃO FAZ A (FORÇA) ‘SOBREVIVÊNCIA’ DOS PEQUENOS Campanhas, plataformas multimarcas, acesso gratuito à grandes portais online, apoio e muito trabalho para garantir que pequenos negócios sobrevivam Desde os primeiros dias da quarentena, várias entidades, portais de varejo online, grande marcas ou grupos regionais se empenham em criar condições para que os pequenos comércios ou as unidades franqueadas do seu bairro consigam sobreviver ao período da COVID19. Redes do bem focadas em criatividade na missão de resguardar pequenos empreendedores que com as portas fechadas, passam a se organizar para entregas à domicílio, ‘compre e retire’ ou drive-thru. Mas, para isso, o consumidor precisa encontrá-los.

Seja nas redes sociais, e para isso um trabalho de marketing digital tem de ser estratégico, e também buscando o acesso a plataformas e campanhas. Veja, ao lado, algumas ações:

SEBRAE apoiesuacidade.com.br - COMPRE DO PEQUENO AMBEV, CIELO e outros lançaram campanhas - compre vouchers agora com 50% de desconto para consumir quando ao isolamento acabar. #apoieumbuteco #juntossomosmaisfortes #voltaremosmaisfortes #apoieumrestaurante Loja Integrada, plataforma de e-commerce da VTEX, se une com Elo e PayU para acelerar a digitalização de pequenas e médias empresas. Taxa de 1,99% nas transações à vista por um período, gratuidade na mensalidade ou isenção para alguns segmentos.

Lojas virtuais gratuitas, uma iniciativa dos especialistas em marketing digital vendemuitobrasil.com.br Magalu, Americanas.com, Shoppings, UNILEVER, Sindicatos e associação, dentre outras oportunidades foram abertas para que os pequenos negócios regionais

NEGÓCIOS DE DELIVERY EM ALTA E ATÉ CUSTOMIZADOS Transportadora atinge pico diário de cerca de 150 mil encomendas, com o crescimento dos pedidos online A Jadlog, uma das maiores empresas de movimentações de cargas expressas fracionadas do País, vem registrando crescimento de operações neste período de quarentena. A transportadora atingio picos de movimentações de cargas por volta de 150 mil encomendas por dia. “Estamos começando a sentir, no mercado brasileiro, a tendência já observada na Europa pelo DPDgroup, nosso controlador. Como as pessoas estão evitando sair de casa, as compras pela internet crescem, incluindo desde itens de consumo básico e de higiene até bens de consumo duráveis”, afirma o CEO da Jadlog, Bruno Tortorello. E, continua, “cresceram os envios de grandes clientes como Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza, M. Martan, Etapa, e Cacau Show. Este último, em função das vendas de Páscoa terem sido praticamente todas online, frente ao fechamento das lojas físicas. A Jadlog, realizou uma operação dedicada para a distribuição de toneladas de chocolate a diversas localidades brasileiras. Também houve aumento de emissões de pequenos e médios clientes, além de diversos novos clientes que estão buscando os serviços da transportadora.”

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NANOFRANQUIAS COMO SOLUÇÕES Franquias com investimento menor do que R$10 mil As nanofranquias são oportunidades de negócios para quem dispõe de pouca verba. Além disso, uma de suas características é o trabalho “home based”, ou seja, o franqueado trabalha diretamente de casa e é responsável por todo o trabalho da empresa.

Essa pode, inclusive, ser a oportunidade para um percentual grande de pessoas no pós-crise, já que a taxa de desempregados vai aumentar.

Bruno Bronetta, CEO do Grupo TSValle, com franquias que atuam no ramo de seguros, consórcio e linhas financeiras alerta: para não ter arrependimentos futuros, antes de escolher qual franquia investir é importante observar qual negócio é do seu interesse e perfil, e ter uma conversa transparente com a franqueadora e alguns franqueados da rede. Definido isto, pesquise os números com cautela e se o negócio está realmente oferecendo um retorno coerente com a sua expectativa.

Realizar visitas, avaliar resultados, pesquisar o que os consumidores pensam da marca são tarefas importantes para evitar o investimento em modelos de negócio mal pensados e/ou com produtos difíceis de vender.

FRANQUIAS E REPASSES

Franquias de repasse podem ser negócios de grande resultado, no cenário atual Para Alexandre Guerra, especialista em franquia e sócio fundador da Nação Empreendedora, este é o momento para quem tem uma economia e estava com o pensamento de investir em uma franquia, fazer suas propostas.

Mas, segundo ele, “é preciso pensar duas vezes antes de qualquer passo. É importante observar se tem um horizonte de retomada econômico em vista, principalmente para o segmento do seu negócio. Investir em franquia é sinal de segurança, e isso já foi observado em outros cenários de crise. O suporte da franqueadora e o ganho de escalas como a negociação com fornecedores, investimento em marketing e mídia, fazem do franchising um segmento positivo e que reduz os riscos do investidor. Também é necessário entender o pós-crise do setor de atuação, se ele vai enfraquecer ou se fortalecer.”

Outra dica para pessoas que estão em busca de um negócio próprio, sobretudo agora, são as franquias de repasse. No atual cenário, todos os ativos da economia estão desvalorizados e isso tem que ser aproveitado pelo futuro empresário. Os repasses podem ser adquiridos por valores abaixo do custo do investimento inicial anterior a crise. É bom observar as franquias que estão em dificuldade financeira, fizeram empréstimos e não conseguiram comprimir com as obrigações, com bom ponto comercial e potencial de crescimento.

Estes são negócios com grandes chances de terem um resultado operacional sólido e com oportunidades boas de execuções. www.revistafranquia.com.br

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OPORTUNIDADES NA CRISE ENTIDADES DO VAREJO CRIAM PLATAFORMA INÉDITA DE GERAÇÃO DE EMPREGOS Em um movimento pioneiro no país, 29 entidades ligadas ao varejo uniram-se para desenvolver uma plataforma online de geração de empregos no setor. Com a iniciativa, intitulada Vagas no Varejo, o segmento espera minimizar os impactos provocados pelo novo coronavírus, ao garantir a recolocação de profissionais no mercado de trabalho e preservar a atividade empresarial Em um movimento pioneiro no país, 29 entidades ligadas ao varejo uniram-se para desenvolver uma plataforma online de geração de empregos no setor.

Com a iniciativa, intitulada Vagas no Varejo, o segmento espera minimizar os impactos provocados pelo novo coronavírus, ao garantir a recolocação de profissionais no mercado de trabalho e preservar a atividade empresarial.

O lançamento oficial aconteceu em uma data emblemática: 1º de maio, Dia do Trabalho. O aplicativo Vagas no Varejo está disponível em todas as plataformas móveis, exigindo inicialmente a conexão com a rede social ou

e-mail. A ideia é estabelecer uma conexão simples e autodidática, sem as dificuldades impostas por canais tradicionais de empregos. Ao ter a conta criada, o profissional precisa somente destacar sua área de atuação, experiências anteriores e disponibilidade de horários, podendo também inserir seu currículo. As entrevistas e avaliações serão realizadas online.

As empresas interessadas em recrutar profissionais também terão uma área exclusiva no portal www.vagasnovarejo.com.br , no qual poderão cadastrar suas oportunidades.

Elas serão responsáveis por excluir as vagas que forem preenchidas e assinarão um termo no qual se comprometem a não utilizar as informações dos candidatos para qualquer outra finalidade, como venda de produtos ou serviços.

M t C red Franquia especializada em crédito consignado

A modalidade Home Based ou virtual permite que empreendedores tenham seu próprio negócio trabalhando em casa. A rede de franquias MTCred, empresa especializada em crédito consignado, em apenas três anos de funcionamento, já possue cerca de 48 unidades digitais.

Eder Oliveira, diretor de expansão da rede comenta,“além do baixo custo de investimento, em torno de R$15 mil, o franqueado tem a possibilidade de iniciar as suas atividades logo após a conclusão do treinamento de formação”.

De acordo com o empresário, durante esse período de isolamento social, a empresa tem recebido diversas propostas, já que as pessoas estão procurando alternativas para atuarem em um mercado que possibilite trabalhar à distância.

E, segundo as consultorias do setor, esse é um segmento em alta, nesse período. www.mtcred.com.br

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SINAIS DA CRISE PARA FICAR DE OLHO A Mary Help, especializada em serviços de profissionais diaristas e seleção de mensalistas, oferece como condição especial para quem quer adquirir uma franquia no momento ou pós crise, a flexibilização da taxa de franquia.

Já a Seguralta, maior rede de franquias de corretoras de seguros do país, estipulou 15% de desconto na taxa de franquias e isenção por 4 meses do pagamento de royalties.

O N1 Chicken, rede de franquias focada em delivery de frango frito, teve um crescimento de 45% nas vendas até o final do mês de março. “Desde a primeira semana que foi aconselhado a quarentena, nossas vendas cresceram consideravelmente”, comenta Luiz Henrique Castro, gerente de expansão da marca.

E, se a demanda para o mercado de delivery já era alta antes da pandemia, agora os pedidos via aplicativos de entrega aumentaram muito e não apenas para o segmento de alimentação. O atual cenário econômico fez com que novas redes surgissem, como a Neo Delivery, que antecipa o seu lançamento no mercado.

A rede atua através de um aplicativo, no qual usuários pelo país todo podem se beneficiar do serviço de motofrete de tudo que pode ser transportado sobre uma motocicleta, a preços e estimativa de tempo de entrega diferenciados.

A inauguração da Neo Delivery

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ocorrerá a partir da segunda quinzena de maio, inicialmente em São José do Rio Preto (SP), sede da marca e unidade piloto, porém a rede já tem outras inaugurações prevista nas cidades de Cuiabá, Várzea Grande e Rondonópolis (MT), Goiânia e Aparecida de Goiânia (GO) e Londrina (PR).

Cada vez mais empresas têm adotado o regime de trabalho remoto, e empresários estão reconhecendo benefícios para ambas as partes – empregados e empregadores.

Especialistas se questionam se realmente o cenário do mundo empresarial antes pandemia irá voltar. Empresas que tinham altos investimentos com suas operações físicas, reduziram com o home office, seus custos operacionais e muitas delas, inclusive, aumentaram a produtividade.

Os meios digitais também abriram novos horizontes para muitas empresas, que começaram a atuar na internet e ver suas vendas alavancarem. Restaurantes que vendiam de maneira presencial e que passaram a atuar com delivery no atual modelo “Dark Kitchen” repensam suas estratégias. Atendimentos por Skype, vídeos, aplicativos de mensagens de voz e texto, em muitos casos estão gerando demanda. Projetos previstos para um futuro um pouco mais longe sendo adiantados e lançados frente ao novo cenário. A palavra da ordem é se reinventar e sair da zona de conforto de que tudo voltará ao “normal”.

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OPORTUNIDADES NA CRISE

VALE A PENA COMPRAR FRANQUIA AGORA, EM ÉPOCA DE CORONAVÍRUS? Por Henrique Mol*

Será que, nesse caos que o mundo inteiro está vivendo,

Várias franqueadoras têm criado estímulos para que a economia volte a girar.

Aproveite desse momento de baixa para ter descontos!

Inclusive, para quem está trabalhando diretamente da própria casa.

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é hora de colocar o dinheiro que guardei para realizar o meu sonho como empreendedor e adquirir uma franquia? Esse é um dos questionamentos de quem estava pensando em empreender e foi pego de surpresa com a nova situação econômica e de saúde que o planeta está vivendo.

Tenho muita experiência nesse setor e já passei por alguns períodos de instabilidade econômica. Então, eu posso afirmar: esse é o melhor momento para investir em uma franquia.

A Bolsa de Valores vem caindo de forma drástica. Notamos grandes marcas com queda de até 70% das suas ações. Esse é o momento, por exemplo, de comprar ações da Bolsa, devido a essa baixa.

Só que a diferença do que estamos vivendo é que esse momento de baixa é para todo o mercado, não é um setor específico que vem caindo. Uma hora a pandemia do coronavírus vai ter uma solução, por meio do controle da propagação do vírus, e, consequentemente, o mercado começará a reagir e a crescer. É importante que possamos entender que o Brasil, nos últimos meses, entre o final de 2019 e início de 2020, vinha dando sinais extremamente positivos de crescimento, que agora foi barrado por uma pandemia que veio de fora para o Brasil.

Esse é um momento que eu vejo que o mercado vai flexibilizar e é necessário que haja essa flexibilização para que a economia volte a girar.

O que eu tenho visto junto às franqueadoras é que esse mercado do franchising é extremamente resiliente à instabilidade econômica. Não vai ser diferente nesse momento do coronavírus.

As redes têm se unido como franqueadoras e franqueados, buscando negociações com shoppings, parcelamento de royalties, isenção. Buscando alternativas para que esse período, que vai sim ser turbulento, passe com menos impactos.

A partir do momento que se está em uma rede, ganha-se força para atuar em momentos de turbulência.

ARTIGO No caso das franqueadoras, já é possível observar algumas mudanças. Vale pesquisar. Foram adotadas medidas como: • Desconto na taxa de franquia, algo que não é muito comum, porém necessário devido ao cenário atual; • Isenção dos royalties para os novos franqueados, durante o período inicial da operação.

• Para os franqueados que já estão na rede, isenção, prorrogação ou descontos nos royalties e taxa de propaganda.

Essas e outras medidas mostram algo que não é comum. Eu nunca vi acontecer dentro do franchising, mas que destaca que o momento é de flexibilização.

Nós, como donos de negócios, precisamos mover a economia e criar estímulos. Especialmente para que os nossos franqueados, lá na ponta, possam passar tranquilos por essa turbulência.

A economia está instável? Sim, está! Mas entenda: uma hora, a pandemia passará e o mercado voltará ao normal. Isso é natural, e já vem acontecendo com a China.

Quando passar esse caos que nós estamos vivenciando, aqueles que aproveitaram desse momento para fazerem investimentos na Bolsa, em mercados que vão existir flexibilização, vão ter benefícios.

E por fim, mas não menos importante, é que vai existir a flexibilização de pontos comerciais para lojas físicas. Já estamos vendo isso internamente, por meio da redução de aluguel e flexibilização do pagamento. Então, esses pontos vão estar mais baratos, vão ter melhores condições de negociação. Isso vai diminuir o custo de ocupação do franqueado na ponta.

Várias franqueadoras têm criado estímulos para que a economia volte a girar.

Aproveite desse momento de baixa para ter descontos! Inclusive, para quem está trabalhando diretamente da própria casa.

Aproveite esse período para estudar o modelo de negócio, a COF (Circular de Oferta de Franquia) da marca pela qual você tem interesse. Aplique seu tempo para realizar uma etapa do processo de aquisição de uma franquia. Ter tempo é fundamental e necessário para que você escolha a melhor oportunidade. *Formado em Administração de Empresas, criou em 2011 sua primeira rede de franquias Encontre Sua Viagem, es­pe­cializada em serviços de turismo. Hoje, o empresário é presidente da holding Encontre Sua Franquia, detentora ainda das redes SUAV (serviços de estética express), Quisto Corretora de Seguros, Acquazero (especializada em lavagem ecológica automotiva) e Mardelle (especializada na comercialização de artigos de moda íntima feminina, masculina e infantil), que juntas contabilizam mais de mil unidades espalhadas pelo país.

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www.revistafranquia.com.br REDAÇÃO E PUBLICIDADE Diretora Publisher Denise Dizioli Dip diretoria@revistafranquia.com.br

Esta é uma Edição EXTRA do Caderno Negócios & Oportunidades. Este diretório com marcas franqueadoras e outros negócios, com operações nacionais e internacionais, é publicado a cada trimestre como encarte oficial da Revista Franquia & Global Opportunities. As informações desta edição referem-se ao período de maio a julho 2020.

Colaboração Editorial na edição Agência Contemporânea Conteúdo & Notícias Corporativas ASF Profissionais e parceiros do setor Multimidia Felipe Cury Carloni Redação equipe@revistafranquia.com.br Publicidade comercial@revistafranquia.com.br Arte e editoração eletrônica ADC CONTEÚDO DESIGN & SERVIÇOS EDITORIAIS Assinaturas Pacote promocional 8 edições R$ 75,00 Números anteriores Leia em nossa banca virtual www.revistafranquia.com.br

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Impressão e acabamento Stampato Gráfica e Editora Os artigos assinados podem não corresponder a opinião da revista, cabendo a seus autores qualquer esclarecimento necessário.

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EDIÇÃO EXTRA

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Caro leitor,

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Periodicamente fazemos um levantamento junto ao mercado e publicamos as oportunidades de negócios e marcas interessadas em expansão nesse período.

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As informações sobre as marcas franqueadoras ou oportunidades de negócios licenciados e suas operações são fornecidas pelas próprias empresas, sendo de sua total responsabilidade. A Revista recomenda a seus leitores uma pesquisa rigorosa junto a cada marca, busque sites especializados, a ABF- Associação Brasileira de Franchising e procure alguns franqueados ou licenciados que já operem nas redes que despertarem seu maior interesse.

Fazendo, assim, um levantamento minucioso no mercado antes de optar por um novo investimento. Disponibilizamos a cada trimestre, informações para uma pesquisa inicial, apresentando de forma interativa, e detalhada várias opções de negócio dentro de cada segmento, para facilitar sua busca. Boa leitura.

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Programe-se para o calendário FRANCHISE4U 2020 O ano retoma os eventos presenciais no segundo semestre, e o mercado estará aquecido. Para você iniciar, ou concluir, sua pesquisa e finalmente decidir dar o start ao seu novo negócio, as feiras de negócios do franchising são o ambiente

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GOIÂNIA 30 julho

RIO DE JANEIRO 27 agosto

CAMPINAS 06 agosto

BRASÍLIA 10 setembro

SALVADOR 13 agosto

BH 17 setembro

A FRANCHISE4U trouxe para o Brasil o modelo de Feiras de Franquias Low-Cost que já era sucesso na Europa e ficou consagrado no mercado nacional pelo sucesso e resultado das últimas edições. Para o Franqueador, a vantagem de expandir sua marca sem o investimento em montagem de stands e para o Interessado em comprar uma franquia, a comodidade de pesquisar informações sobre a operação do negócio no site do evento e agendar uma reunião na feira com as marcas de seu interesse e no horário de sua conveniência.

ideal para essa decisão. Aproveite. Empreenda, e tome as rédeas de sua vida. O pós-crise COVID19 oferece oportunidades imperdíveis.

Com formato “low cost”, a FRANCHISE4U, já reuniu grandes marcas e conectou pessoas a negócios de forma inovadora nesses mais de dois anos de sucesso. A proposta de oferecer ao mercado uma feira de baixo custo para expositores e gratuita para futuros empreendedores, visa facilitar a criação de empresas de forma segura e lucrativa sob o formato de franquia. Franqueadores e

investidores qualificados, de todos os tamanhos e bolsos, aderiram e prestigiaram os últimos encontros.

O grande diferencial da feira é disponibilizar a lista de expositores em seu site (www.franchise4u.com.br), onde o investidor analisa as informações e pré-agenda um horário para reuniões individuais com os representantes de cada marca. A pessoa comparece ao local, na hora marcada, sem filas nem aglomerações, e pode manter uma conversa de qualidade, inclusive, em alguns casos, com executivos do alto escalão das franqueadoras.

Fale direto com o dono da marca e com quem resolve.

Para visitar a feira, você precisa agendar uma reunião com a franquia de seu interesse. Veja no site www.franchise4u.com.br as marcas participantes e o horário que você quer ser atendido.

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CHAT FRANCHISE INOVA PARA GERAR NEGÓCIOS Uma feira ONLINE AO VIVO, ou, um encontro de negócios onde, através de conversas por CHAT franqueadores e os interessados em abrir um negócio conversam e alinham informações sobre as franquias e as oportunidades de negócio

A pandemia também gera boas notícias: uma inovação simples, inteligente e de baixo custo por ser marketing compartilhado, com potencial de grandes resultados.

Uma feira ONLINE AO VIVO, através de conversas por CHAT entre você e o interessado na sua marca.

Na primeira quinzena de maio, já aconteceram os CHAT FRANCHISE de CAMPINAS e também UBERLÂNDIA, com mais de 5 mil visitantes na plataforma, e encontros de negócio viabilizados nesse novo formato.

O investimento, para as marcas interessadas, nessas praças, é bem atrativo. E, para os empreendedores locais, é muito fácil e uma nova experiência de contato.

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Em tempos de quarentena, a união de esforço faz a diferença e resulta em mais benefício para todos. Esta INOVADORA ferramenta de oferta de marcas, irá SURPREENDER. Segundo os organizadores, Ricardo Branco e José Roberto Sevieri, “todas as cidades agendadas são orientadas pelo engajamento empreendedor. Esse tipo de ‘Feira’ é muito similar às tradicionais, presenciais, onde o expositor coloca sua marca em exposição e fica, durante os dias selecionados para aquela cidade, aguardando os visitantes ou atendendo ON LINE, ou antecipadamente os leads gerados através dos agendamentos na plataforma (só que via CHAT).”

UMA MARATONA DE NEGÓCIOS ATENÇÃO ÀS PRÓXIMAS DATAS E REGIÕES Aracajú .............................. 26 a 28 de MAIO Vitória ................................ 9 a 11 de JUNHO Campo Grande .................. 23 a 25 de JUNHO João Pessoa ..................... 6 a 8 de JULHO Maringá ............................. 21 a 23 de JULHO Palmas .............................. 11 a 13 de AGOSTO Macaé ............................... 25 a 27 de AGOSTO São Caetano do Sul ........... 8 a 10 de SETEMBRO Cuiabá ............................... 22 a 24 de SETEMBRO Santos ............................... 6 a 8 de OUTUBRO Presidente Prudente ........... 20 a 22 de OUTUBRO São José dos Campos ........ 10 a 12 de NOVEMBRO Santa Cruz do Sul ............ 24 a 26 de NOVEMBRO

“Todas as cidades agendadas para o CHAT FRANCHISE 2020 são orientadas pelo engajamento empreendedor” Ricardo Branco e José Roberto Sevieri

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