Estrategias de marketing y relaciones publicas para la comunidad de abogadas y abogados

Quien ya en muchas otras ocasiones y circunstancias nos ha acompañado, el Dr. Rubén Darío Merchant Ubaldo, compartió con nosotros esta vez su experiencia con respecto a la relación que guardan entre sí las materias del marketing y el derecho.

Investigador y catedrático universitario con trayectoria, comenzó con plantear la premisa obvia de que “todo aquel que se dedica a la abogacía puede fácilmente entender la importancia de dar una buena imagen”. En general, reconoce, cualquiera cuya ocupación sea un negocio puede entenderlo.

Ubaldo

Investigador y catedrático universitario.

Licenciatura en Derecho. Especialidad en Derecho Penal.

Maestro en Derecho Civil.

Maestro en Alta Dirección Empresarial. Doctor el Alta Dirección Estratégica Internacional.

Catedrático de posgrado en Derecho, Criminología y Alta Dirección, escritor e investigador.

Posdoctorado en “Derechos Económicos, Sociales, Culturales y Ambientales” en la Universidad de Buenos Aires y con el auspicio de la Corte Interamericana de Derechos Humanos con sede en Costa Rica.

Conferencista Internacional.

Cuando existe demasiada competencia en el mercado laboral, uno necesita volverse proactivo. La situación particular para los abogados puede entenderse en que, ya desde la universidad, generalmente destaca Derecho como una de las carreras con mayor índice de demanda. A partir de ese momento, todo aspirante debe mantener en consideración aquellos “canales adecuados” y el “correcto uso de las relaciones públicas”.

Así, el marketing jurídico figura como una excelente herramienta para, en este sentido, “lograr resultados óptimos”. Si bien se ofrecen en el país todavía muy pocas oportunidades para estudiar el tema de manera profesional, el doctor remarcó la importancia de voltear a ver lo que actualmente se necesita para desenvolverse con provecho en el mercado.

Destacó, asimismo, que algo que le parecía de suma importancia era el hecho de adquirir una visión diferente que los volviera únicos a ojos de su clientela y de toda la clientela potencial. Entendemos, pues, el marketing jurídico como si consistiera en hallar estrategias para ayudar a mejorar la demanda de los servicios que ofrece el especialista en leyes. Y los investigadores lo han hecho a través de múltiples perspectivas y herramientas, lo cual ha vuelto amplio a este fenómeno que suma poco a poco el interés general.

No obstante, lo único que termina importando es, claro está, lo que se ejecuta en la vida fáctica.

Ahora bien, si tuviéramos que escoger una palabra con la cual definir todo lo que el doctor quiso decirnos, esa palabra sería, sin duda, perseverancia. Mencionó que “ninguna cosa se consigue de la noche a la mañana; es necesario invertir tiempo y esfuerzo”.

Por supuesto, dio por sentado que cualquier interesado entenderá que lo mejor es acudir con un especialista de marketing jurídico. “Necesitamos a alguien que nos guíe en el arte de la publicidad”.

La primera recomendación fue crear una marca propia. Debemos granjearle tanto una imagen pública como una reputación. La diferencia entre estos términos radica en que el primero hace referencia a la imagen que uno procura darse; el segundo, a la opinión que finalmente se hace la gente al respecto. Ambos deben ser considerados diligentemente.

Conviene también crear un sitio web. No son requeridos, hoy día, conocimientos avanzados en informática, sino que, utilizando algunas herramientas y siguiendo ciertos tutoriales, uno puede hacerlo por sí mismo. Como el blog sirve para mantener actualizada a la marca, uno debe nutrirlo constantemente.

El mundo del internet ofrece también, en las redes sociales, una oportunidad para ponerse en contacto con otros abogados. Hay una infinidad de grupos a los que convendría pertenecer para ello.

Por otro lado, la posibilidad de crear contenido resulta igualmente interesante. Aquí se requiere suficiente talento y creatividad; sobre todo, es necesario el buen criterio, puesto que el contenido que creamos va a influenciar de alguna forma a la audiencia, y siempre va a buscarse aportar algo de utilidad.

También es importante afiliarse a un colegio de abogados. En otras partes del mundo, ha sido establecido como obligatorio estarlo. Quizá pronto llegue la tendencia a nuestro país, pero, a lo mientras, tomemos en cuenta que es efectivo para: “hay que decirlo, generar vínculos con otros abogados de mayor reputación”. Además, es impensable dejar pasar la oportunidad de publicar en revistas o periódicos. “Compartir conocimiento y experiencia con los demás profesionistas del derecho siempre va a ser muy importante y aún más si se desea ser conocido”.

De igual forma, siempre es en beneficio de uno participar en congresos, que esencialmente son centros de encuentro para formar nuevos contactos u oportunidades laborales. “Le abrirá las puertas y sobre todo lo mantendrá actualizado en diversos tópicos”. Pero se trata también de conseguir subirse a un escenario y exponer las propias ideas, no tan solo escuchar en actitud pasiva todo el tiempo. Es preciso que uno se comprometa.

En opinión del doctor, son pocos los que se atreven a innovar. Según la teoría de la disrupción jurídica e innovación en el contexto social, propuesta por él mismo, se debe lograr un cambio radical del sistema jurídico mexicano. Lamentablemente, la población en general percibe de manera negativa a las autoridades. No vendría mal, pues, un diseño de innovación mexicano que mejore la gobernanza para los mexicanos. Existiendo el potencial, no hay necesidad de importar.

Las tendencias que comienzan a darse, dice el doctor, se enfocan mucho en los logros y los resultados, ya no realmente en la trayectoria académica. Por lo tanto, a pesar de que no deja de promover el estudio para mantenerse actualizado, recomienda formar una carpeta ejecutiva donde se resalten todos los logros que vayan recolectándose.

Por lo demás, el profesionista que haya publicado una obra, cuenta con una participación y una presencia muy redituable. Para lograrlo, evidentemente se requiere de especial tiempo y esfuerzo dedicados a formar un pensamiento crítico.

Para concluir, nos gustaría rescatar las siguientes palabras del doctor: “hay que saber vendernos y vendernos bien. (…) El marketing y las relaciones públicas, fusionadas con la abogacía, son las claves que te van a llevar al éxito”.

Estrategias De Marketing Y Relaciones P Blicas Para La Comunidad De Abogadas Y Abogados

Dr. Rubén Darío Merchant Ubaldo

Especialista en Alta Dirección y abogado corporativo

Actualmente en la comunidad de abogados se debe ser más proactivo, sobre todo, cuando en el mercado laboral hay demasiada competencia y se desea contar con mayor expansión o nivel de oportunidades, o bien, para conseguir una rentable cartera de clientes. Lo anterior, es posible lograrlo, si se conocen los canales adecuados a través de un marketing jurídico y el uso correcto de las relaciones públicas.

Lo cierto es que, en general el marketing, es una herramienta muy valiosa para cualquier profesión, máxime, de que existen diversas especializaciones de dicha ciencia o área del conocimiento, y una de ellas, es el marketing para abogados, el cual no se enseña en las facultades de derecho o jurisprudencia de distintas universidades, colegios o institutos, y que, resultaría muy valioso, se incluyera en la curricula universitaria, sino de manera obligatoria, si en forma opcional.

Ahora bien, un complemento idóneo son las relaciones públicas, mismas que permiten abrir muchas puertas en el ámbito jurídico, es por ello, que se deben conservan las buenas relaciones, inclusive, desde la etapa universitaria o posgrado como la especialidad, maestría y doctorado, hasta con los colegas que se vayan conociendo progresivamente.

Por tal razón, considero importante que todo operador jurídico, independientemente de las recomendaciones de boca en boca de sus clientes, conozca estrategias adecuadas de marketing y relaciones públicas, para obtener múltiples bondades al ejercer la abogacía y con una visión diferente. Al efecto, me permito compartir con base en conocimiento y experiencia, lo siguiente:

Crea tu propia marca: Cada persona física o jurídica, tiene la posibilidad de crear su propia marca, por medio de un diseñador gráfico o digital, la cual se va construyendo en forma progresiva, primeramente, con imagen pública y posteriormente, con una reputación.

Contrata los servicios de un experto en marketing o agencia de marketing jurídico. Es recomendable solicitar los servicios de un profesional, que nos guíe en el arte de la publicidad. Empero, existe la posibilidad de investigar las habilidades de otras personas y como obtuvieron resultados satisfactorios.

Crea una página Web y/o Blog. Hoy en día es muy sencillo crear un blog o página Web, los tutoriales ayudan mucho en el diseño. Además, es conveniente nutrirla de información constantemente y estar actualizado en distintos tópicos; e incluso, pagar para que se tenga mayor presencia al momento de la búsqueda en internet, por parte de algún usuario o contacto. Genera contenido. Algo que tiene un gran valor agregado, es la producción de contenido como conferencias, talleres, cursos, entrevistas o participar en congresos, es decir, la información que se difunda debe ser de utilidad para los destinatarios y atraer su atención. Los videos que se suban, pueden ser educativos, ejecutivos o animados, todo depende de la creatividad y talento que se tenga.

Únete a grupos en redes

sociales:

En el mundo digital existen distintos grupos de profesionistas, que son especialistas o expertos en una determinada rama o área del derecho. Los podemos encontrar en las redes sociales más usuales como Facebook, Twitter, Linkeding y Whatsapp.

Ahora bien, sería conveniente también considerar unirse con algunos clientes en modo networking; verbigracia, empresarios o dueños de negocios para ofertarles servicios de compliance legal. Afíliate en colegios de abogados. La colegiación es una tendencia que ha tenido mucha aceptación en el mundo del derecho, sin embargo, aún no es obligatoria en algunos países de Latinoamérica. Las áreas de oportunidad que representa una colegiación son diversas, desde tener vínculos con abogados de mejor reputación, ya que siempre pueden ser fuente de referencia, hasta lograr más contactos con el uso de las relaciones públicas y posibilidades trabajo. Publica en revistas y periódicos. Compartir conocimiento y experiencia con los demás profesionistas del derecho, siempre será muy importante, más aún, si se desea ser conocido. Consecuentemente, se puede lograr con la publicación de artículos en revistas de opinión, arbitradas o indexadas; o bien, en periódicos, y en ambos casos, puede ser en físico o medio digital.

Participa en congresos. Los eventos organizados para la comunidad de abogados, resultan ser fundamentales para las relaciones públicas y contactos, ello con independencia del conocimiento, información o reconocimientos que se obtengan sobre determinado tema.

Genera valor pro bono, altruista o voluntariado: La solidaridad y ayuda a los demás, sin ánimo de lucro, es un excelente reconocimiento social, por tanto, te hará sentir bien. Ello sensibiliza y potencializa tu imagen, tanto con otros colegas como con tus posibles clientes.

Diseña tarjetas y correos electrónicos ejecutivos. Ya son poco usuales las tarjetas de presentación en físico, sin embargo, el abogado debe estar preparado por cualquier eventualidad; verbigracia, al momento de acudir a un evento social. Otra opción, son las tarjetas de presentación digital y firmas de correos electrónicos con un toque ejecutivo, las cuales se pueden diseñar con herramientas como Power Point o viendo tutoriales.

Genera propuestas e innovación: Son pocos los abogados que se atreven a proponer e innovar algún modelo o paradigma en beneficio de otros profesionistas o de la sociedad, esto se obtiene a través de conocimiento, investigación y experiencia, además, una vez logrado lo anterior, se requiere de una difusión adecuada en distintos canales de comunicación.

Forma una carpeta ejecutiva. Es fundamental hacer una compilación de contenido de casos de éxito, resultados y experiencia del profesionista en derecho, todo en una carpeta ejecutiva digital.

Publica un libro. Algo que es sumamente reconocido en la comunidad jurídica, es que el profesionista haya publicado alguna obra. Lo ideal, es que sea con un tema que domine con base en su experiencia e intelecto. Siendo también una acicate para ser un destacado jurista.

Chequea a tus competidores. Observar y analizar las estrategias de la competencia, te puede servir para mejorar tu desarrollo profesional.

En definitiva, recuerda que siempre habrá otros profesionistas mejores y de lo que se trata, es posicionarse entre los más destacados, si realmente se tienen objetivos claros de crecimiento, haciéndose visibles para sus clientes potenciales, fidelizar a los que ya se tienen, mejorando la oferta de servicios que se prestan y obteniendo mejores rendimientos económicos por su trabajo, así pues, el marketing y las relaciones públicas fusionadas con la abogacía, son las claves que te pueden llevar al éxito con constancia, disciplina, responsabilidad y mucha pasión.