Y AHORA,
¡DE PIE! SOBREVIVIENTES PESADILLA EN DICHATO IMPACTANTES IMÁGENES LECCIONES DEL CATACLISMO ESPECIAL RECONSTRUCCIÓN EN MARCHA
Marzo 2010
La reconstrucción en marcha Conozca todos los esfuerzos que se están haciendo en el sector construcción como parte del proceso de reconstrucción, ya iniciado. También las recomendaciones que hacen expertos para mejorar las normas de seguridad para las edificaciones y las medidas que se requieren para agilizar la actividad del sector.
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Historias de Hospital Hasta el hospital Clínico del Sur, el único establecimiento privado que mantuvo la atención
Nueva lección de la naturaleza Los dramáticos efectos del terremoto y tsunami vividos el 27 de febrero, deben llevarnos a tomar las medidas preventivas necesarias. Es más, como producto del falso maremoto de hace cinco años, la comunidad señalaba no conocer ningún plan masivo de evacuación. Las impactantes imágenes del fenómeno telúrico, incluyendo la expresión de miseria de unos pocos chilenos, deben ser definitiva para terminar con errores fatales, como el descartar el maremoto y no tener un sistema de comunicación expedito, que evite tanto dolor .
pág.6
Sobrevivir al infierno en Dichato La intuición y las ganas de vivir pudieron más
de urgencia en medio del sismo, llegaron pa-
que la fuerza del mar que devastó gran parte
cientes, que vivieron su propia odisea, incluyen-
de Dichato, entre quienes, incluso a nado, lo-
do una madre a punto de dar a luz. La oportuna
graron escapar del tsunami y no hicieron caso
atención recibida fue alivio en medio de tanta
de la errónea información que descartaba ese
desgracia. Sobrevivientes del edificio Alto Río,
fenómeno. Toda la pesadilla en estremecedo-
entregaron sus relatos.
res testimonios de quienes doblegaron la furia de la naturaleza.
pág.36
Ni los músicos se salvaron Estaban en Concepción cuando los sorprendió el terremoto, entre ellos los míticos Jaivas, cuya canción Todos Juntos, podría ser el himno de la reconstrucción. Con el impacto aún en la piel de la experiencia que vivieron en pijamas, cuentan todo lo que sintieron.
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pág.42 | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
revista nos: Revista Nos es una publicación mensual, editada por Alfil Publicaciones Ltda. fundada en 1995. Nº 172 MARZO de 2010 Representante Legal : Tania Zavala B. Directora General: Argelia Bianchi J. Director Comercial: William García L. Editora General: Pamela Rivero J. Periodistas: Sonnia Mendoza. Patricio Gómez. Carola Venegas. Nicolás Sánchez. Victoria Valencia. Joyce Olsen. Diseño y Diagramación: Cristian Carriel M. Jaime Veloso M. Editor de Fotografía: Gino Zavala B. Fotografía: Natalia Maureira Viviana Peláez Marcelo Vejar Samy Akiki Director Distribución: Javier Hernández Producción: Andrea Retamal M. Venta de Publicidad Laura Zavala B. Teresita Castillo A. Gerente Zonal Sur Mauricio Peralta Dirección: Chacabuco 534, piso 2, Concepción
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Revista Nos es impresa por Impresora Icaro Ltda., Rozas 961 Teléfono 2-730730, email: impresora@icaro.cl, que sólo actúa como impresor. Distribución: AP Distribución, Angol 645. Las opiniones vertidas por diferentes columnistas en esta revista, como asimismo el contenido y forma de los avisos publicitarios, son de exclusiva responsabilidad de quienes los emiten o pagan por su inclusión, no teniendo Revista NOS, por tanto, ninguna responsabilidad en su contenido.
RECONSTRUCCIÓN, TAREA DE TODOS Aunque todavía cada réplica nos recuerda el drama vivido con el terremoto que asoló a la Región del Biobío, es momento de dejar atrás el dolor y de levantarnos para reconstruir la zona con la fuerza y el temple que nos caracteriza ante la adversidad que ha sido parte de nuestra historia. Ya vendrá el momento para exigir las responsabilidades que correspondan, ante tanta improvisación, graves errores de información respecto de la ocurrencia del tsumani que tantas vidas costó y la falta de medidas preventivas. Esta última situación la habíamos advertido como parte de un reportaje con motivo del cumplimiento de 5 años de la falsa alarma de maremoto que costó dos vidas, donde desde juntas de vecinos, geólogos, profesionales y organizaciones empresariales señalaban desconocer el plan de contingencia que se había anunciado, tras esa inusual situación generada por un rumor irresponsable y criminal. Hoy la reconstrucción de la Región del Biobío requiere de la unidad y del esfuerzo de todos. En esa tarea no sobra nadie y no es el momento para divisiones, pequeñas ventajas políticas, sectarismo, descalificaciones o marginaciones odiosas. Es necesario que la autoridad regional que lidere el proceso de reconstrucción lo haga con mucha energía frente al gobierno central para que se entreguen los recursos que se necesitan y que las prioridades sean fijadas por la comunidad regional, dejando atrás erróneas medidas tomadas desde un escritorio en Santiago. Y de quienes son oposición una actitud constructiva y fiscalizadora para que se cumpla lo prometido y exista la mayor transparencia en las actuaciones de las nuevas autoridades. También debe haber un debate con altura de miras sobre las nuevas exigencias que requiera la normativa antisísmica existente que se demostró fue claramente insuficiente para magnitudes de terremotos de rango del 9 y 10 grados en la escala Richter. Aquí, el aporte fundamental, debe ser de todas las universidades de la Región, especialmente de sus facultades de Arquitectura e incorporar la opinión de geólogos que evalúen las condiciones de los terrenos en función de los riesgos que presentan al estar sobre alguna falla geológica. Es claro que las actuales profundidades de los sondajes que se exigen como parte de la mecánica de suelos, deben ser aumentadas. Además, se esperará que las empresas constructoras e inmobiliarias actúen con la mayor responsabilidad posible, no sólo en respetar las normativas, sino también en la ejecución de los proyectos evitando bajar los costos por la vía de reducir la seguridad en las construcciones. Los desafíos son muchos, pero lo prioritario es la participación unitaria de la toda la comunidad regional en la reconstrucción, con un liderazgo de quien conduzca el proceso en la zona, acorde con ese sentimiento. Se necesita energía, prudencia, cercanía con la gente y una gestión eficiente, conjugando los criterios políticos con los técnicos, evitando repetir los errores del pasado. Como revista regional de mayor lectura en la zona no escatimaremos los esfuerzos para impulsar desde nuestras páginas la reconstrucción con la participación unitaria de todos sus habitantes.
Argelia Bianchi Jorquera Directora General
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Seguridad Post-Sismo TEMA N02 CÓMO SOBREPONERNOS PSICOLÓGICAMENTE Cuando ocurren este tipo de catástrofes, nos encontramos imbuidos en una realidad que nos aterroriza y descontrola. Para enfrentar una crisis de este tipo y disminuir los efectos colaterales en el trabajo, evitar accidentes y enfermedades profesionales, le sugerimos tomar las siguientes consideraciones:
1
5
No niegue la situación y haga como que “todo ya pasó”: genere espacios de diálogo con sus trabajadores para saber cuáles son las condiciones en las cuales las personas se enfrentan en el trabajo.
Volver en forma gradual a su rutina cotidiana, intentando organizar las actividades de manera progresiva.
2
6
Una persona que se encuentra preocupada disminuye su atención y concentración, por lo tanto sáquela del riesgo y proporciónele una tarea que pueda enfrentar.
4
3 Para resguardar la salud ocupacional es necesario otorgar más espacios de comunicación entre los trabajadores y sus familias, ello les permitirá trabajar en tranquilidad y reducir la incertidumbre.
7 Comenzar con pequeñas metas laborales, haciendo una cosa cada vez, no pretender hacer todo al mismo tiempo.
Expandir los espacios socio afectivos en el trabajo de manera que los trabajadores tengan la posibilidad de compartir sus sentimientos con sus compañeros.
Comprender que es normal sentir ansiedad, miedos, irritabilidad, alteraciones del sueño, apetito, etc. Aceptar que esto se de en el trabajo. Es normal en una situación como esta.
8
Promueva espacios de solidaridad interna con sus colaboradores y también externa de servicio público, ello les ayudara a reparar los daños emocionales que se enfrentan en este tipo de catástrofes.
Para mayor información visite www.achs.cl
Por un trabajo sano y seguro | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Y la gloria pasó Gerardo Sandoval Gouët
Presidente del Consejo de la VIII Región Universidad Andrés Bello.
Los dolorosos y tristes momen-
para casi todas nuestras auto-
familia, fue capaz de comunicar-
tos que ha vivido nuestra gran
ridades civiles el momento de
se por la misma radio a los pocos
ciudad, desde la 3.34 horas del
gloria pasó de largo: lo dejaron
minutos de ocurrido el terremo-
27 de febrero pasado, me han
escapar enredados en sus limi-
to, generando una sensación de
hecho recordar una columna es-
taciones personales y en incom-
compañía y de control de la situa-
crita por un recién retirado colum-
prensibles debilidades y excu-
ción que hizo mucho bien a quie-
nista, que llevaba el mismo título
sas con más sabor a burocracia
nes la escuchábamos. Su lide-
de ésta. Lo que él planteaba, en
que a auténtica dedicación al
razgo, su carácter, su innegable
resumen y a propósito de los he-
pueblo al que debían liderar y
valentía y su incansable trabajo
chos bélicos de Las Malvinas, es
acompañar. Qué pena por ellos.
por los más necesitados le gene-
que muy pocas personas tienen
Qué oportunidad perdida. Nadie
raron un espacio en el corazón de
la oportunidad de ocupar un lugar
puede hacerlos responsables de
la ciudad que gobernaba en ese
en la historia de sus respectivos
nada malo, porque no se trata
momento.
países y, dentro de esos pocos,
de un incumplimiento de su mo-
Y agrego al alcalde de Hualpén,
sólo algunos reúnen las virtudes
desto deber, sino sólo que no
que fue más allá de su deber y
de carácter y fortaleza necesarios
fueron líderes, que no tuvieron
salió, también con valentía, a lla-
para llenar ese espacio que los
la grandeza y la conducción que
mar a la acción a los dirigentes
acontecimientos le han brindado.
requería el momento.
del gobierno regional y nacional,
opinión
Y, con ello, pasar a la gloria.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Un capítulo bien aparte mere-
que no aparecían por ninguna
Es obvio que una catástrofe como
cen los ejecutivos y periodistas
parte o que -débiles ellos y ellas-
la que hemos vivido, agravada por
de la única cadena de radio que
no reaccionaban ante realidades
un desastre civil inmediatamente
no se detuvo en sus transmisio-
evidentes. Esta acción generosa
posterior, generaron un momento
nes y que orientó, informó, ubicó
y llena de hombría, a favor de su
único para la autoridades vigentes
y dio tribuna a cuanto ciudadano
comuna y de todos, merece re-
a esa fecha. Se encontraron ante
requería de sus servicios. No me
conocimiento y agradecimiento. Y
un campo de pruebas en que de-
puedo imaginar lo que habrían
algún otro alcalde, cuyo nombre
bían demostrar sus capacidades,
sido las oscuras y aterradoras
no se me viene a la memoria en
su entrega, su inteligencia, su
horas de la madrugada de ese día
este momento, que en el silen-
valentía y su carácter. Tuvieron la
27 y los días que siguieron, sin la
cio de sus pobres comunas se
oportunidad única de ocupar un
compañía y comunicación perma-
han entregado con generosidad a
lugar en la historia, no tan larga y
nente de este medio que llenó un
quienes se supone deben servir.
más bien modesta, escrita por los
espacio -que no estaba obligada
héroes conocidos de esta parte de
a ocupar- y que se constituyó en
Chile. Tuvieron la oportunidad de
Para todos los demás la gloria pasó de largo. Para siempre.
una luz en medio de tanta negru-
No puedo dejar de mencionar
adentrarse en el camino de la gloria
ra. Ellos no dejaron pasar el mo-
a los miles de héroes anónimos
que está reservada a los servidores
mento de liderazgo que la historia
que dieron todo, a veces hasta
civiles que cumplen su deber más
les reservó y, por eso, se ganaron
la vida, por los demás. Dios y los
allá de los límites, que se entregan
el corazón y el sincero agradeci-
beneficiados por sus acciones los
con generosidad y que son capa-
miento de muchas decenas de
conocen. Que conserven su agra-
ces de liderar en el camino de la
miles de personas.
decimiento hacia ellos y apren-
esperanza, a un pueblo abatido por tanto desastre y dolor.
En este mismo capítulo caben
dan de sus gestos generosos y
los gestos valientes y generosos
bravos. Porque de estos héroes
En mi calidad de testigo de los
de la alcaldesa de Concepción
anónimos y de los conocidos, se
hechos me queda la certeza que
quien, a pesar de su numerosa
nutre el alma de Chile.
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
El terremoto y maremoto que asoló la zona centro sur del país demostró que no estábamos preparados para enfrentar una catástrofe de esa magnitud e incluso una inferior. Todo fue caos, confusión y aislamiento. No resulta lógico que la máxima autoridad regional del momento, Jaime Tohá, reconociera que estuvo 48 horas sin poder comunicarse con el gobierno central. También lo es la confusión generada entre la Armada y la Onemi sobre la ocurrencia de un tsunami que llevó a la Presidenta de la República a descartarlo por la información errónea recibida. Los chilenos no sólo están molestos, sino que no logran entender tanta falta de rigurosidad en relación con las víctimas fatales. Cifras preliminares hablaban de 790 fallecidos, ahora se reconoce poco más de 350. Y sin ninguna explicación en menos de 24 horas, se modifica el número, ya que había hasta 17 personas repetidas o los Rut no eran coincidentes, en una misma lista oficial.
Texto: Patricio Gómez C. Fotos: Gino Zavala B.
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|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
La furia de la naturaleza no tuvo piedad ni siquiera con una estatua del libertador Bernardo O’Higgins, ubicada en las inmediaciones del Palacio de los Tribunales de Concepción.
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El temor a nuevas réplicas convirtió muchos espacios públicos en improvisados refugios para miles de personas que vivían en edificaciones en altura, como estos residentes del tradicional edificio Tucapel de Concepción.
Una dramática muerte tuvo un taxista que estaba estacionado en calle Colo Colo, frente a la sede del PDC, al ser aplastado por parte de la estructura del edificio.
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Fue otra de las imágenes impactantes que fueron portadas de muchos medios de comunicación en el mundo. Es la torre de oficinas O’Higgins, ubicada en la avenida del mismo nombre, que está a punto de colapsar, pese a ser una construcción nueva. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
El acceso del puente Llacolén sobre el río Biobío no resistió la fuerza del sismo.
El número de automóviles dañados aún no ha sido cuantificado
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
S
Imágenes de destrucción en pleno centro de Concepción que no dejaron indiferente a nadie.
ólo la intuición de miles de ciudadanos que huyeron hacia lugares altos y que salieron oportunamente de sus viviendas, en las zonas costeras, evitó que los muertos fueran miles. Está el caso de la provincia de Arauco, en las caletas de Llico y Tubul, donde los pescadores y sus familias permanecieron en los cerros, pese a que la policía les señalaba bajar de ellos, tras el
comunicado de la Onemi.
El colapso que sufrieron las comunicaciones no puede repetirse. Debemos tener un sistema que opere eficientemente frente a este tipo de fenómenos naturales. Es inconcebible que las principales autoridades de Gobierno, Fuerzas Armadas, policías y la Onemi ni siquiera tuvieran teléfonos satelitales y que, algunos, insistieran en
despachos no sólo conocíamos historias dramáticas, sino que nos im-
bajar el perfil a lo ocurrido desde un escritorio en Santiago. El supo-
poníamos de la ola de destrucción que iba más allá de lo que podíamos
ner que la tecnología no fallaría, incluso como lo reconocieron poste-
observar en nuestro entorno. Incluso, con el aporte de sus auditores
riormente los altos mandos de las Fuerzas Armadas, nos llevó a dejar
se creó una farmacia de emergencia y la comunicación necesaria que
de lado seguros y tradicionales sistemas como la radiocomunicación
permitió salvar muchas vidas de quienes necesitaban un medicamento
y el morse, que pudieron ser de gran ayuda para mantener la conec-
o equipo especial. Un trabajo sacrificado, pero que ha recibido el re-
tividad de las zonas más golpeadas por el sismo con el resto de país
conocimiento de toda una comunidad, especialmente, por el sistema
y poder así dimensionar lo que estaba pasando. Sólo días después se
de mensajes para saber de parientes que estableció cuando todas las
supo que Dichato y la mayoría de las caletas de la provincia de Arau-
comunicaciones formales no operaban.
co habían sido devastadas por la acción del mar.
Es lamentable para el equipo periodístico de Revista NOS haber teni-
Hay que destacar el esfuerzo hecho por la radio Bío Bío que, pese
do razón cuando, en un reportaje de enero de este año, advertimos con
a las dificultades iniciales para salir al aire, se convirtió en la única
motivo de los 5 años de un falso tsunami que dejó dos muertos, que no
fuente informativa para miles de ciudadanos y las propias autoridades
había ningún plan de contingencia para enfrentar un fenómeno real.
quienes, a través de sus micrófonos, daban a conocer algunas medi-
Todo lo prometido, como señalizaciones, zonificación de lugares segu-
das, en su mayoría insuficientes, para lo que se vivía. Por medio de sus
ros, rutas y operativos masivos de evacuación, nunca se ejecutaron. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
El desplomado edificio Alto Río
Resulta también impresentable que aún no se financie una red de esta-
tuación que se complica si los sistemas de comunicación colapsan, como
ciones sísmicas en la Región del Biobío, pese a que científicos, entre ellos
ha acontecido en estas emergencias.
Adriano Cecioni, de la Universidad de Concepción, vengan insistiendo en
puede volver a ocurrir es que la Oficina Regional de Emergencia del Bio-
el tema desde hace muchos años, sin ningún resultado, considerando que
bío operara sólo con un director y menos de cinco funcionarios.
Y lo más increíble y que nunca
se producen diariamente unos 2.000 temblores -de los cuales percibimos
Otro gran desafío es asumir ¿qué pasó con la calidad y seguridad de
sólo los de mayor intensidad- y que estamos en una falla geológica extre-
las edificaciones en la zona del Gran Concepción?, donde más de 70
madamente activa con un gran historial de terremotos y tsunamis.
edificios, en su mayoría nuevos, presentan graves problemas estructu-
Tenerla nos permitiría conocer de manera oportuna la magnitud de cada sismo y poder de inmediato comunicar una alerta temprana de ma-
rales y no menos de una docena deberá ser demolido, como también más de 6.000 viviendas.
remoto para las evacuaciones que correspondan, siendo un antecedente
Nos golpea y nos duele a todos que la imagen del terremoto que reco-
que se podría conocer entre siete y quince minutos después de ocurrido
rrió el mundo sea la del edificio Alto Río, torre de 15 pisos, que colapsó
el movimiento telúrico, señalan los expertos. Paradojalmente, hoy, para
de manera inexplicable dejando 8 víctimas fatales y otras 79 que en su
saber la intensidad de un terremoto debemos esperar la información
mayoría escaparon por sus propios medios. Un edificio vendido por la in-
emanada de Santiago, específicamente de la Universidad de Chile y de
mobiliaria Socovil a quienes lo moraban como antisísmico, que se partió
las oficinas centrales de Onemi, o la proveniente de Estados Unidos, si-
en dos, cayendo de espalda al río Biobío. Habrá explicaciones, como las
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
dadas por la Cámara Chilena de la Construcción, delegación Concepción,
cir los impactos de fenómenos telúricos y maremotos, en muertes y
muy válidas para ellos -tras la renuncia de su presidente, propietario de
menos destrucción. Es claro que no podemos reconstruir ciudades y
Socovil- en el sentido que la evaluación de lo ocurrido con las edificacio-
barrios en zonas de riesgo, especialmente en las costeras, donde gran
nes es positivo, en términos generales, considerando que de 970 edificios
parte de ellas desaparecieron, como también en terrenos donde hay
en altura, sólo uno colapsó. No obstante, ese argumento resulta inacepta-
fallas geológicas. Los ejemplos son múltiples como lo ocurrido en la
ble para cientos de personas propietarias de casas y departamentos que
zona del edificio Alto Río, donde también presenta serios problemas
sufrieron graves daños y que en su mayoría no han tenido de parte de las
otra torre colindante, un molino y el acceso del puente Llacolén. Lo
inmobiliarias y constructoras una actitud de acercamiento. No estamos
mismo ocurrió en Los Ángeles, donde en una misma cuadra resultó
hablando de la responsabilidad social empresarial, sino que de algo más
destruida la mayoría de las construcciones, lo que no sucedió con
simple: la responsabilidad económica, es decir, que se le garantizara el
otras donde las edificaciones eran aún más vulnerables.
estándar de la solución habitacional que habían comprado, sin importar su valor ni el sector donde se emplazaban.
Las normas de construcción, en su mayoría diseñadas para resistir bien sismos de hasta 7,5 grados de Richter, ya son insufi-
Llamamos a la reflexión y a la responsabilidad de toda la comuni-
ciente considerando la magnitud de los sismos, porque si ahora
dad para esta vez hacer las cosas bien, porque es evidente que la pre-
tuvimos uno de 8,8 grados, hay que pensar que podrían venir
vención adecuada, como está probado mundialmente, permite redu-
otros de hasta 10 grados. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Una mujer no pudo contener su pesar al observar el destruido edificio de la Facultad de Química y Farmacia de la Universidad de Concepción, luego de un incendio que se declaró tras el terremoto. El plantel estima los daños sufridos en sus instalaciones en 50 millones de dólares. A ello se suma la pérdida de años de investigación que no es fácil de recuperar. |REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
La Plaza Independencia fue el refugio para la solidaridad entre los damnificados y un lugar que ofrecía un poco de paz, entre tantas réplicas, aunque también era evidente el impacto de lo ocurrido con la estructura en altura de su fuente.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Asimismo, se requiere de un profundo debate de toda la sociedad res-
Es prioritario que los organismos de Gobierno pertinentes modifiquen
pecto del llamado terremoto social con una ola de saqueos y vandalismo
la legislación respecto de los seguros, porque su burocrática y comple-
que no tuvo ninguna justificación a horas de ocurrido el terremoto y
ja tramitación está complicando a la clase media y al sector industrial.
maremoto. Más aún cuando en esas acciones también participaran per-
Hay exigencias que resultan inaceptables en relación con la constatación
sonas de todos los sectores sociales y no fueron la mejor postal de Chile
de daños, ya que nadie puede mantener escombros o enseres destruidos
que recorrió el mundo, imagen muy lejos del país casi desarrollado que
por varios días hasta que llegue alguien de la compañía de seguros para
creíamos ser. Y lo mismo con la negativa de las autoridades de Gobierno
constatarlo. Más aún que, frente a sismos de determinada magnitud se
a sacar a las Fuerzas Armadas a la calle, para asegurar el orden público,
argumente que es imposible responder, porque “son hechos de Dios”. No
luego que se desatara la expresión de mayor miseria humana de cientos
resulta ético tener miles de personas pagando primas para que después
de chilenos que no sólo saquearon establecimientos comerciales, sino
no la puedan hacer efectivas por ese tipo de requisitos o argumentos sin
incluso viviendas de quienes ya lo habían perdido casi todo.
ningún sustento lógico que aparecen cuando ocurren las tragedias, siendo
Del nuevo ejecutivo se esperaba una determinación más rápida en la
desconocidos para la mayoría de las personas que los contratan.
designación de los futuros intendentes en las regiones más afectadas
Los miles de damnificados señalan que falta de parte del Estado chi-
por el sismo para que, junto con los titulares, tuvieran la información
leno una legislación y normas más claras respecto de la responsabili-
necesaria hasta el traspaso del cargo para una continuidad en las me-
dad ética y social en el ámbito de la construcción e inmobiliaria, para
didas para enfrentar la emergencia.
responder por lo ocurrido, especialmente por los daños en edificacio-
Todos los testimonios captados por el equipo periodístico de NOS po-
nes nuevas. No sólo hay que criticar al Estado por sus deficiencias en
nen de relieve que tampoco existe un sistema de distribución de ayuda
su política habitacional para que sea modificada, sino que también los
que sea expedito y que favorezca a quienes realmente lo necesitaban.
privados deben tener la misma coherencia para sus obras.
En tal sentido, debe haber un organismo central que coordine todo ese
Este cataclismo debe terminar con la cultura de los chilenos de olvi-
proceso, en un trabajo conjunto con municipios y las organizaciones so-
dar al poco tiempo lo ocurrido y no tener una actitud de fiscalización
ciales, para la efectividad de la entrega, junto con establecer criterios
para que todo lo prometido se cumpla en el tiempo. Hoy, miles de fa-
generales que puedan implementarse en todas las zonas afectadas. Hay
milias víctimas del último terremoto en el norte, continúan habitando
muchas personas que denuncian que a dos semanas del sismo no han
viviendas de emergencia, pese a la promesa que tendrían una definiti-
recibido ayuda, porque no existen catastros efectivos.
va a pocos meses de ese fenómeno de la naturaleza. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
La triste expresión de la miseria humana que afloró en habitantes minoritarios que saquearon establecimientos comerciales e incluso algunos fueron destruidos con incendios intencionales.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Pese a la reticencia de las autoridades de turno fue la solicitada presencia de las Fuerzas Armadas en las calles la que devolvió la seguridad a miles de habitantes que temían que los actos de vandalismo y saqueos se extendieran a las viviendas.
de estudios de mecánicas de suelos y la fiscalización en las construcciones para que éstas se cumplan. De manera reiterada los científicos de las ciencias de la tierra han señalado que antes de edificar es necesario contar con estudios geológicos respecto de la mayor o Hoy se espera del nuevo Gobierno que cumpla sus promesas de preocuparse de la clase media, pero hasta el momento no existe ninguna
menor falla que pueden tener determinados terrenos. A la luz de lo ocurrido ya no puede ser eludido.
política hacia ese sector, como podría ser algún tipo de financiamiento
En el Gran Concepción es necesario definir en función de lo ocu-
bancario preferente y con tasas bajas para reconstruir sus viviendas
rrido y de la opinión de expertos en el tema, un perfil arquitectónico
o sus actividades productivas Y considerando la magnitud de lo ocu-
respecto de la edificación en altura. Puede que lo más recomendable
rrido, donde sólo el sector pesquero industrial de la zona ha señalado
sea que no se construyan más de diez pisos, porque los mayores pro-
que requiere una inversión de 300 millones de dólares para recuperar
blemas se vivieron en torres que superan los quince pisos. En ese
la actividad que tenía antes del sismo, y que ese proceso le tomará tres
tema hay que tomar una decisión e imponer una norma clara que sea
años, debe haber medidas estatales que faciliten la recuperación pro-
respetada, aunque ello signifique problemas de costo, ya que se debe
ductiva e industrial de la zona.
privilegiar la vida y la seguridad, aceptando la realidad que somos
Hoy es ineludible un debate nacional con altura de miras y con
una de las naciones con mayor actividad sísmica del planeta. Es hora
la participación de las universidades chilenas, respecto de las nor-
de convivir con esa realidad y dejar atrás utopías que se caen con
mas de edificación, especialmente en cuanto a elevar las exigencias
cada golpe de la naturaleza. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Un siniestro provocado por antisociales destruyó las instalaciones de la tienda La Polar y parte de un supermercado aledaño en la calle Freire. |REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Tienen el 50% de sus locales en la zona más afectada por el terremoto, pero a menos de 20 días de ocurrido este desastre natural, la cadena ha logrado poner en operación casi todas sus salas de venta en la Región del Biobío.
Supermercados Bigger
Funcionando al límite del ciento por ciento tras el terremoto Los locales Bigger, de Supermercados
esos proyectos está la apertura durante el pri-
del Sur, fue una de las primeras cadenas
mer semestre de 2010 del primer supermer-
que abrió sus puertas en la séptima y octa-
cado Bigger en Santiago
va regiones, tras el terremoto que asoló a estas zonas donde se ubica el 50% de sus salas de ventas. Aunque tienen presencia entre la Quinta
En sintonía con el ánimo de las autoridades y
y la Undécima regiones, 45 de sus 103 lo-
las necesidades de sus clientes, al día siguiente
cales están en la Región del Biobío, la que
del terremoto, Bigger inició la apertura paula-
además de los efectos del megasismo tuvo
tina de sus locales; primero en Los Ángeles y
que lamentar el caos social ocasionado por
Cañete, para luego continuar con Concepción,
los saqueos que afectaron al comercio. “El
Talcahuano, Hualpén, Talca y Tomé, entre otros.
domingo, luego del terremoto, empezamos
Hoy está en funcionando al límite del ciento por
a recorrer nuestros locales en Concepción.
ciento de los locales que no sufrieron daños.
Nos dimos cuenta que la gran mayoría es-
Sólo uno de ellos, ubicados en el centro de
taba vacío a esa altura. En Biobío, 32 de 50
Concepción, deberá ser demolido, luego de
fueron saqueados”, afirmó Augusto Coello,
que expertos constataran daños estructurales.
Gerente General de Supermercados del Sur.
A éste se suman otros tres con daños menores
Según los máximos ejecutivos de la em-
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Apertura paulatina de locales
que están en plena etapa de reparación.
presa, esta situación no generaría un gran
“Tenemos cerca de 80 personas de obras
impacto para los flujos de la compañía, dada
apoyando en terreno la gestión de la operación
la existencia de seguros comprometidos.
del negocio”, enfatiza el ejecutivo.
Así también aseguraron que la catástro-
Dentro de los planes de acción para enfren-
fe no tendría consecuencias en los planes
tar la emergencia durante los primeros días
de negocios proyectados para la Compa-
tras el sismo, Bigger privilegió la venta de 25
ñía para 2010.
artículos de primera necesidad. “Tuvimos un
“Tal vez retrase en unos 15 ó 20 días
diagnóstico muy claro de la situación desde el
nuestros planes de apertura de nuevos
primer momento, así es que nos coordinamos
supermercados, pero mantendremos los
con nuestros proveedores que nos abastecían
planes de inversión por un total de 220
de estos productos básicos, de manera de res-
millones de dólares en los próximos tres
ponder eficientemente a la demanda de nues-
años”, garantiza Augusto Coello. Entre
tros clientes”, sentenció Coello.
Lo que pueden hacer las marcas por el país
Maribel Vidal
opinión
Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson.
Una de las preguntas que surgieron tras el terremoto fue
para conocer su estado de ánimo
saber qué le corresponde a cada
de la gente del país afectado no su-
frente a los hechos y recoger sus
una y en qué momento.
fre el impacto directo de la tragedia,
expectativas frente a las marcas.
6.- Los efectos y las pérdidas son
razón por la cual la continuidad de
Las respuestas de otros países
físicos y sicológicos. Los primeros
la actividad de consumo (incluyen-
nos llegaron rápidas. Desde Es-
son más evidentes, localizados y al
do la producción y la distribución de
tados Unidos, con su experien-
mismo tiempo solucionables con
bienes y servicios) contribuye a la
cia luego del ataque a las Torres
una buena gestión en el corto o me-
sensación de movimiento y recupe-
Gemelas y el huracán Katrina;
diano plazo. Los efectos sicológicos
ración. No olvidar que, igualmente,
desde México con el resultado
se ven menos a simple vista, afectan
la mayoría de la población es vícti-
del episodio de la Influenza H1N1
a más personas y pueden ser de
ma en términos emocionales y, por
del 2009; de Tailandia, con el
más largo plazo. En este tema las
lo tanto, los mensajes y las accio-
tsunami del 2004; de Indonesia,
marcas pueden aportar de muchas
nes de las marcas deben considerar
con el tsunami del 2009, y de
formas. Infundiendo coraje a los chi-
dichos matices.
Sri Lanka con su terremoto del
lenos, especialmente a quienes no
11.- No olvidar que la pobla-
2009, en Colombo.
sufrieron daños físicos o materiales
ción más afectada tiene necesi-
Hasta el momento, los apren-
serios, para que tengan las ganas de
dades concretas y urgentes. Las
dizajes que hemos recogido se
ayudar a los compatriotas que tuvie-
marcas deben buscar soluciones
pueden resumir como sigue:
ron menos suerte. En el caso de los
creativas que les ayuden a re-
1.- La catástrofe se convier-
directamente afectados, saber que
componer su vida. Es una gran
te en “la agenda país” por un
sus marcas están haciendo cosas
oportunidad para ser creativos,
buen tiempo.
concretas por ayudar, también con-
salirnos del molde y buscar solu-
2.- La gran mayoría de las marcas
tribuye con la sensación de solución.
ciones innovadoras.
se suma en la medida de sus posibi-
Las marcas son parte de la sociedad
12.- En momentos como éstos
lidades, y en muchos casos sintoniza
en que vivimos y, como tal, deben
hay que extremar los criterios que
sus mensajes consistentemente con
asumir su rol de ciudadano corpora-
las empresas aplican en tiempos
el posicionamiento de la marca.
tivo en propiedad.
normales, donde las acciones de
¿cómo deben reaccionar las mar-
3.- Al igual que constatamos el
7.- Las personas necesitan estar
RSE o solidarias tienen que tener
cas en momentos como éste?
año pasado con la crisis econó-
informadas para saber cómo avan-
un sentido y acciones concretas.
Las opiniones que he podido ver
mica, las marcas tienen que ha-
zan los procesos. Las marcas for-
Los consumidores saben cuando
tienden a coincidir, si bien tam-
cerse cargo. No es recomendable
man parte de este universo de con-
una marca sólo hace un saludo a
bién se han levantado algunas
ignorar lo ocurrido
tenidos e información. Por lo mismo
la bandera. Del mismo modo de-
no pueden quedarse en silencio.
codifican fácilmente cuando las
voces más críticas.
4.- Las sensibilidades frente al
En la agencia donde trabajo,
desastre son distintas dependien-
8.- El tiempo de normalización
estrategias y las intensiones verda-
responder esta pregunta se trans-
do del rubro y el momento del pro-
de las actividades de publicidad
deras de una marca están bien ali-
formó en una misión clave en el
ceso de reconstrucción. No todas
y marketing fluctúa desde un par
neadas. Hay que ser doblemente
proceso de acompañar a nuestros
las categorías necesitan lo mismo,
de semanas hasta un máximo de
cuidadosos en cómo se comunica
clientes de la mejor manera.
ni pueden actuar de la misma ma-
dos meses.
la ayuda para evitar ser percibidos
Resolvimos enfrentar el desa-
nera. Cada una cumple roles dis-
fío desde cuatro ángulos com-
tintos, unas desde lo inmediato,
les (como el caso de México en
Sinceramente confío en que esta
plementarios:
a
otras desde la normalización de la
cuanto a los hábitos de higiene
recopilación de experiencias aporte
colegas de otras oficinas que
vida cotidiana y otras como aporte
por el tema del contagio) la expe-
un granito de arena a la recupera-
hubiesen enfrentado catástrofes
a la recuperación de la calidad de
riencia demuestra que la catás-
ción de nuestro querido país.
similares; revisando lo que ha-
vida y del estado de ánimo.
preguntando
9.-
Salvo temas excepciona-
aprovechando un beneficio propio.
trofe no afecta significativamente
Les mando un fuerte abrazo,
bíamos aprendido el 2009 por la
5.- Hay etapas y expectativas
el consumo. Las personas siguen
con mucha energía positiva para
crisis económica; monitoreando
diferentes de parte de los ciuda-
o recuperan prontamente sus há-
que los amigos de la Región del
la reacción del mercado en estos
danos que requieren de mensa-
bitos de compra y consumo.
Biobío se vuelvan a levantar. Es-
días y preguntándole a la gente
jes diferenciados. Es importante
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
10.- Considerar que la mayoría
tamos con ustedes.
Los miles de porteños no sólo tuvieron que vivir el impacto del terremoto, sino un posterior tsumani que con olas que superaron los cinco metros destruyó gran parte del casco céntrico, instalaciones industriales, caletas y afectó seriamente a dependencias de la Armada y Asmar, y las instalaciones portuarias. Aquí, la reconstrucción, necesitará del mayor apoyo público y privado.
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
El maremoto destruyó gran parte del centro del Talcahuano y provocó grandes daños en todas las instalaciones portuarias. |REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Marcos González.
Barrios completos quedaron con sus viviendas inundadas, pese a que una parte importante de la corriente del mar ya se había retirado, luego del tsunami.
F
ue la dramática crónica de una muerte anunciada. Los efectos del tsumani que devastaron a gran parte de Talcahuano fueron los mismos que estaban descritos en el repetido historial de esos fenómenos, cuando aún no había instrumentos para medirlos, como el ocurrido el año 1835. Y de acuerdo con testimonios de la época, los sectores descritos que fueron inundados
fueron los mismos. Esa realidad no puede ser más desconocida y habrá que pensar seriamente en una reubicación de parte del puerto a zonas sin mayores riesgos, incluyendo las instalaciones de la Segunda Zona Naval y Asmar. Es un gran desafío que requerirá de una gran inversión pública y privada. No podemos esperar otro tsunami, con su ola de destrucción y muerte, para tomar esa determinación. Dado los costos tendrá que ser abordado de manera paulatina, pero lo prioritario es no reconstruir en los sectores costeros más cercanos al mar y que aparecen como los más expuestos. Este es un tema país y que tiene que ser enfrentado con la seriedad necesaria y con el que están fuera de riesgo y vulnerables por fallas geológicas.
Marcos González.
Marcos González.
aporte de las universidades y científicos, en la determinación de las áreas
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Esta vez no podemos volvernos a equivocar o actuar con desidia, ya
Los urbanistas advierten que es la hora de actuar con responsabili-
que expertos de Estados Unidos y de Japón, que han visitado la zona
dad en relación del plano regulador del puerto, evitando lo ocurrido en
de Talcahuano, han sido enfáticos en señalar que no es recomendable
el pasado, cuando en función de crear industrias y resolver problemas
reconstruir en las áreas más devastadas por el maremoto, en las pri-
de empleos, se autorizó el emplazamiento, incluso de actividades de
meras evaluaciones entregadas. Señalan que no es descartable todavía
alto riesgo, en medio de sectores densamente poblados. La reconstrucción debe ser un proceso bien estudiado, debatido, y
un nuevo maremoto y que podría afectar a esos ya destruidos sectores.
con el aporte de la comunidad, expertos y científicos, para definir las
Esta vez hay que actuar con mucha responsabilidad y escuchando la
áreas no inundables, y en ellas desarrollar los proyectos inmobiliarios,
opinión de los expertos y científicos para diseñar un nuevo plano regu-
industriales y de terminales portuarios. También habrá que estudiar la
lador del puerto, distante de los sectores costeros peligrosos por esos
situación de la ruta Interportuaria, que en un tramo considerable, fue
fenómenos de la naturaleza.
cubierta por el mar. En tal sentido, hay que aprender de naciones en
Marcos González.
una réplica de un poco mas de siete grados Richter con riesgo claro de
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Jaime Veloso M.
La reconstrucción debe ser un proceso bien estudiado, debatido, y con el
las que pese a tener también actividad sísmica, menos intensa que la chilena, tras maremotos, optaron por dejar en los sectores costeros más afectados por el tsunami, franjas importantes de terreno, como protec-
aporte de la comunidad, expertos y
ción y contención, antes de iniciar cualquier tipo de edificación.
científicos, para definir las áreas no
ción en el puerto, sólo la Asociación de Industriales Pesqueros de la Región
inundables, y en ellas desarrollar los
del Biobío ( Asipes), estima en 300 millones de dólares el monto requerido
de terminales portuarios.
para tener la actividad en el mismo rango que estaba antes del maremoto. Los desafíos y esfuerzos son múltiples, pero no debe ocurrir que después del impacto sufrido, se tomen medidas apresuradas o caigamos en la típica actitud de los chilenos del olvido y repetir los mismos errores. Talcahuano ha pagado un precio muy alto con este fenómeno telúrico.
Marcos González.
proyectos inmobiliarios, industriales y
Si bien no hay cifras globales de lo que costará el proceso de reconstruc-
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Una ola de destrucción provocó el maremoto en las instalaciones de la Segunda Zona Naval y Asmar, incluso, se encontraron piezas del arsenal en un vasto sector del sector costero aledaño a las dependencias de la Armada.
Más de 300 millones de dólares deberán invertir las industrias pesqueras para recuperar sus plantas que fueron dañadas por el maremoto. |REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Impactantes relatos de cinco personas que con valentía superaron la adversidad que estuvo a punto de quitarles la vida durante el terremoto del 27 de febrero. Encontraron en el Hospital Clínico del Sur el afecto y el tratamiento adecuado del personal que superando sus temores e incertidumbre personal lo dieron todo para atender a sus pacientes y a los casos graves que ingresaron por la emergencia. Milena Zúñiga y Cristián Fernández.
Historias de pacientes del Hospital Clínico del Sur
Oportuna atención aminoró
V
eintiuna personas colaboraron para que Milena
Esa noche había estado, como muchos chilenos, viendo por tele-
Zúñiga fuera rescatada y trasladada hasta el Hospi-
visión el festival de Viña del Mar. Quería mantenerse despierta para
tal Clínico del Sur, desde su departamento, ubica-
esperar a Cristian Fernández (Tatán), su marido, quien se encontraba
do en el piso 11 del edificio Alto Río, la estructura
trabajando en su tienda La despensa del Chef, ubicada en la hoy en
ícono del terremoto pasado que cayó de espaldas
ruinas Aurelio Manzano de Concepción. Le insistió varias veces que
mientras la tierra se movía frenéticamente durante
regresara pronto. Tenía sueño y su hijita Beatriz, de un año, todavía
la madrugada del 27 de febrero.
estaba llena de energía.
Para ella fueron veintiún ángeles, entre vecinos, desconocidos y ami-
El terremoto los sorprendió juntos cuando dormían. Era tan impresionante que
gos, quienes milagrosamente aparecieron en el lugar, quizás gracias a
se sentían como dentro de una juguera. Miró hacia el lado en busca de su hija.
las oraciones que esta ingeniero comercial, asesora financiera de la Co-
No estaba. Cristian la había traslado a su cuna, ubicada en otro dormitorio.
rredora FIT, no paró de repetir, mientras esperaba malherida e inmóvil que alguien escuchara sus gritos de auxilio.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Como pudieron se levantaron para socorrer a la pequeña. Antes de llegar a la puerta, un mueble dio de lleno en la cara de Milena. Alcanzó
a percatarse que de su ojo derecho emanaba mucha sangre antes de
Oír el llanto de Beatriz la tranquilizó. “Se notaba que su llanto no era
desmayarse al lado de la cama. Cristian intentó moverla, pero no pudo
de dolor, pero estaba angustiada, sola, en su cunita”. En ese momento
y siguió hacia el dormitorio de Beatriz. El refrigerador, ubicado en el
le entregó a Dios el destino de su hija.
comedor -por sus dimensiones no cabía en otra parte -cayó sobre él y le rompió el cuello.
“Cuando supimos que estaba embarazada hicimos una misa donde le prometimos a la Virgen que la cuidaríamos siempre. Pero ese día me sentía
El aparato quedó en lo que los expertos llaman el ángulo de la vida,
tan débil. que dije: Virgen, cuídala, porque yo no puedo hacer más”, relata.
con un vértice en el cielo del departamento y el otro en uno de los muros.
La voz de un niño que le pedía a su papá que lo salvara. “Ayúdame,
Cristian yacía bajo ese espacio.
eres mi héroe”, le imploraba, la hizo reaccionar.
El matrimonio sólo tenía la percepción de lo ocurrido al interior de
“Dije por qué no trato de pararme, caminé un poco, miré hacia arriba y
su departamento con todos los objetos que cayeron y las heridas que
vi las estrellas más lindas que jamás había observado. Me di cuenta que
sufrieron, pero nunca imaginaron que el edificio se había desplomado
las ventanas eran ahora el cielo de nuestro departamento”. Le volvió el optimismo. Comenzó a oír que algunos de sus vecinos ya estaban afuera del edificio. “Les gritaba amigos, por favor ayúdenme. No me dejen, sé donde está mi hija”. La voz de una mujer se coló por su ventana.“Tranquilita, mi marido está sacando a mi hijo y va a ayudarte”, me dijo. “Ella intentaba meter su mano hacia adentro, para sacarme, pero yo no podía mantenerme”. Finalmente la ataron con una cortina. “Le dije, Tatán, lo logré. Él me alcanzó a oír”. Finalmente la oportuna información que entregó donde estaba su hija permitió a un bombero llegar hasta el lugar y traerla con vida, ilesa. Para que la niña no se impactara con las lesiones que había sufrido se la entregó a una amiga que vivía a pocos cuadras de la “zona cero”. Fue trasladada al Hospital Clínico del Sur, donde se le diagnosticó un traumatismo de cráneo, una fractura estable en la columna y una profunda herida en su hombro.
Prueba de fuego A la misma hora en que Milena Zúñiga recibía la atención de urgencia, el médico Roberto Vigueras ponía a prueba los nervios de acero desarrollados durante las cientos de horas en el quirófano, operando cerebros y Dr. Roberto Vigueras.
complicados traumas. Su objetivo era llegar a Pingueral para rescatar a su mujer que había intentado huir en su vehículo hacia un cerro.
drama de sobrevivientes y, menos, que sería la imagen que recorrió el mundo del terremoto en
“Escondidos de los Carabineros y Bomberos que no dejaban pasar por
Chile. Algo que no comprendían, porque a todos los propietarios se les
los restos de Dichato rescatamos a mi mujer por los cerros de Menque,
ofreció como ventaja que era una edificación antisísmica.
casi a las 7 de la mañana. Una ola prácticamente cubrió su auto mientras
“Creo que me quedé dormida por unos segundos y por eso pen-
escapaba, pero la hallamos sana, que es lo más importante”, rememora.
sé que estaba soñando, sólo reaccioné cuando “Tatán” comenzó a
Su odisea no terminó ahí. Tenía que ubicar el resto de su familia y llegar
hablarme, despidiéndose. Sentía mucha sed, estiré la mano y como
hasta el Hospital Clínico del Sur -donde forma parte del staff de cirujanos
por milagro encontré una botella con un líquido para la deshidrata-
interconsultores- para tener noticias de tres pacientes a quienes había
ción que me había regalado mi cuñado”. La oscuridad, el intenso
operado los días anteriores al terremoto.
olor a cemento, el polvo y las réplicas hacían más incierto el drama que estaba viviendo. De fondo se escuchaban los desesperados clamores de los vecinos, entre ellos, los de “don Carlos”, una de las 8 víctimas fatales del Alto Río.
Con la mejor cara Milena recuerda que la situación en el Hospital Clínico del Sur era la de un “universo paralelo”. “Había enfermeras que llevaban un día en turno. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
El 26 de febrero, Claudia llegó al Hospital Clínico del Sur para curar una rebelde herida en su dedo provocada por un accidente. Algo no estaba bien, y los médicos le recomendaron internarse. Claudia Vergara.
Ellas también estaban angustiadas por sus familias; algunos médicos tenían sus casas en el suelo, las niñas de la cocina no habían ido a ver sus hijos, otros llegaban en bicicleta, pero todos nos atendían con la mejor cara”. Así también lo vivió Claudia Vergara, secretaria de la Municipalidad de Hualpén. “A pesar del caos que produjo el terremoto, ellos hacían lo imposible por mantener la calma, trasladar a los enfermos que estaban en en el cuarto piso y atender las urgencias que inmediatamente comenzaron a recibir”. El 26 de febrero, Claudia llegó al Hospital Clínico del Sur para curar una rebelde herida en su dedo provocada por un accidente. Algo no estaba bien, y los médicos le recomendaron internarse. Costó convencerla. Sabía que su mamá quedaría sola en su casa. Su padre había muerto hacía pocos días y ella era su única compañía. Finalmente accedió. Despertó con el ruido de los objetos metálicos y los gritos de los pacientes que hacían más caótica la situación. “Me puse las zapatillas y comencé a contactar a los enfermos de las habitaciones de mi piso. Otros corrieron a revisar las vías de escape para
Sebastián Seguel.
Ni los dramáticos efectos del sismo impidieron que el Hospital Clínico del Sur funcionara como único centro de salud privado, tras la emergencia gracias a la infraestructura y a la entrega de su personal. Es más, en contraste con los dramáticos efectos que generaba el terremoto, se atendió un parto con el nacimiento de un niño de
evacuar en caso que se necesitara. Había gente de Constitución, de Li-
tres kilos de peso en una señal de esperanza y testimonio de vida
mache, de Curanilahue, de Los Ángeles, todos ellos angustiados por no
que emocionó a todos los funcionarios que participaron en el pro-
saber qué estaba pasando fuera, en nuestros hogares y qué dimensión
cedimiento. La madre, junto a su hijo, fueron trasladados posterior-
tenía lo que había ocurrido”. Hoy dice que Dios sabe por qué hace las
mente al hospital Clínico Regional Guillermo Grant Benavente.
cosas. “Si yo no me hubiera internado ese día, como me aconsejaron
De manera interrumpida recibieron pacientes en urgencia para su atención por cirujanos y traumatólogos las 24 horas. Además están operables sus equipos para exámenes de radiología, resonancia magnética de emergencia y scanner, para los pacientes que sufrieron traumatismo o lesiones graves, como también sus laboratorios y banco de sangre. Si bien los servicios de UCI y UTI estaban copados, pero se cuenta con disponibilidad para casos extremadamente necesarios.
los doctores del hospital, no habría podido seguir con el tratamiento de antibióticos que necesito para mi recuperación. Con las farmacias saqueadas, las vías de acceso a Concepción colapsadas e inutilizadas jamás habría tenido los medicamentos”.
El terremoto en el puente LLacolén
Pese a los efectos del sismo, el centro de especialidades médi-
Una de las primeras urgencias a las que se refería Claudia, fue la
cas del hospital comenzó a otorgar atención ambulatoria desde
de Sebastián Seguel (21), estudiante de ingeniería comercial de la
el lunes 8 de marzo.
Universidad del Desarrollo.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Había visto muchas películas sobre colapsos de puentes, pero nunca
ro. “Fui testigo de casos donde el personal trabajó dos días seguidos, y
imaginó que la madrugada del 27 de febrero sería protagonista de una
se emocionaban cuando entregaban sus turnos, porque no sabían con
historia real que casi termina con su vida al ser sorprendido en medio del
la realidad que enfrentarían en sus hogares. Doy fe que la capacidad de
puente Llacolén cuando se inició el terremoto. Sintió que su camioneta
entrega sobrepasó mucho a lo habitual”, recuerda.
volaba por los aires. Afortunadamente cayó al otro lado del forado por
El facultativo destaca el potente liderazgo del gerente general, del di-
centímetros. Logró salir arrastrándose a gatas, “porque el fuerte dolor
rector médico y del jefe de mantención del Hospital, quienes guiaron a
que sentía en la columna me impedía desplazarme de otra forma”.
un equipo humano cohesionado, pero también garantizaron a los médi-
Su acompañante salvó ileso y reconoce su valentía, porque en todo
cos y profesionales de la salud que recibieron las urgencias post terre-
momento le prestó ayuda, pese a que sabía que estaba frente a algo
moto que tanto la infraestructura, pabellones y sala de procedimientos,
muy grande y que también su familia podría haber sufrido problemas.
como el equipamiento de apoyo clínico, sus laboratorios y el banco de
Sebastián no deja de destacar la solidaridad ante la adversidad, ya que
sangre funcionarían con la misma calidad y seguridad con que operan
en medio del pánico y el caos, un conductor que pasaba por el sector no
habitualmente. “Obviamente tras bambalinas hubo muchas dificultades
sólo se detuvo, sino que también lo trasladó hasta el Hospital Clínico del
que exigieron un doble esfuerzo para el personal, pero así y todo pudimos
Sur, donde le diagnosticaron una fractura en la columna.
hacer todas las intervenciones que se necesitaron, gracias a un trabajo
Su madre destaca lo acertado de haber concurrido a ese centro asis-
de equipo que califico de simplemente perfecto”.
tencial porque pudo recibir una atención especializada, especialmente
En su recorrido por el Hospital Clínico del Sur, Roberto Vigueras se encontró
del médico Walter Rivas, hacia quien, como familia, sólo tienen pa-
con Milena Zúñiga y estuvo a cargo de su tratamiento. Cuatro días después
labras de agradecimiento, porque todo lo que hizo fue más que un
del terremoto “Tatán” -rescatado casi al mediodía del 27 de febrero- llegó
trabajo profesional al mantenernos informados momento a momento
también al lugar, trasladado desde otro recinto asistencial. Su diagnóstico
de la evolución de su hijo.
era gravísimo: una luxofractura cervical de la c5 y la c6, que podía dejarlo
Simplemente perfecto
parapléjico. Fue operado por el médico Walter Rivas y hoy se recupera de sus graves lesiones. “Apenas llegué al hospital donde estaba Milena me pu-
El médico Roberto Vigueras llegó al Hospital Clínico del Sur donde re-
sieron un halo en la cabeza. Cuando lo tenía puesto sentí un relajo inmenso.
cuerda le impresionó el enorme sacrificio de todos los trabajadores del
Les dije a los doctores que me atendieron: les pido permiso, pero me voy a
recinto que operó ininterrumpidamente desde las 3.34 del 27 de febre-
poner a llorar de pura felicidad. Al fin sentía que estaba a salvo”.
Una nueva vida Pasados cinco minutos de la siete de la mañana,
Su pareja no le perdió pisada. “Esperábamos
un médico cirujano y personal de turno de la
que pasaran las contracciones para correr. Nun-
urgencia del Hospital Clínico del Sur atendían el
ca paré, hasta que llegué a la casa y comprobé
parto de Priscila Pérez (21) en una improvisada ca-
que mi hijo estaba sanito. A esas alturas tenía
milla de maternidad para traer al mundo a Lucas
contracciones cada 30 segundos”.
-su segundo hijo- que adelantó su llegada en dos semanas, en medio de las réplicas del terremoto. En la medianoche los dolores de las contracciones la motivaron a internarse en el Hospital Regional. El terremoto la sorprendió en la sala
Priscila Pérez.
descalza y sólo vestida con la bata del hospital.
A través de la ventana vio las luces de una baliza. A los 5 minutos un carro de bomberos se estacionaba en su puerta, la guagua ya venía y lo más cercano era el Hospital Clínico del Sur. “Pese a toda la sobrecarga de atención con
de preparto, en plena preparación para una
dramáticos casos de heridos por el terremoto
cesárea.”Fue terrible, todo se caía a mi alrede-
de inmediato se dieron el tiempo para mi par-
dor, pero yo sólo pensaba en mi otro hijo, Mar-
to, pese a que el recinto no tenía maternidad.
tín, que estaba con mi mamá en su casa. Tenía
Me atendió un médico y una enfermera en una
3 centímetros de dilatación y le dije a mi pareja.
sala de procedimientos. Ellos me sentaron en
Arranquémonos, alcanzamos a ir ver a Martín y
una cama, bien al final, mientras unas enferme-
luego volvemos”. Pidió permiso para ir al baño
ras sostenían mis piernas, como improvisando
y escapó por una escalera ubicada junto al pa-
una camilla ginecológica”. Sin poder disimular
bellón, mientras las réplicas seguían cimbrando
su emoción da gracias a Dios y a toda la gente
al “Regional”. Su huida la interrumpieron dos
de ese hospital que la ayudó. “Mi hijo nació
guardias que la conminaron a quedarse en el
sanito. Ahora pienso que no medí las conse-
lugar. Prometió que esperaría la llegada de una
cuencias de lo que hice, pero fue mi instinto
matrona y en un descuido de los funcionarios
materno el que me llevó a hacer esa locura en
concretó su plan. Recorrió más de 20 cuadras,
medio de un terremoto”. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Desolación en Dichato y Coliumo
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Gino Zavala B.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Gino Zavala B.
E
Por Sonnia Mendoza
l día que volvimos a Dichato, con la
(Shoa) o que haya renunciado la directora de la Oficina Nacional de
instrucción militar precisa de perma-
Emergencia del Ministerio del Interior (Onemi), pues los muertos y los
necer una hora y no más, las olas se
desaparecidos seguirán vestidos de mar a la fuerza”, escribió el soció-
mecían suaves y silenciosas. “Yo no
logo y director del Centro de Estudios de América Latina y el Caribe,
fui” parecían repetir a modo de ex-
Tito Tricot, en el portal El Amaule, a propósito de una alerta que mal
cusa, pero el desolador entorno y las
se comunicó. O no se entregó.
fogatas que consumían vestigios de su paso encabritado por el pueblo,
Que sí, que no, que sí y, finalmente, que no. ¿Cuántos de los 700 y tantos fallecidos habrían podido salvar de la ira del Pacífico?
acusan lo contrario. El hedor y el su-
Y de por qué murió tanta gente en Dichato mismo -16 cuerpos recupe-
frimiento de tantos albergados, también. Y qué decir de las víctimas
rados y 40 desaparecidos- el pescador José Badilla Andrade (64) dice:
todavía sepultadas por escombros y toneladas de lodo mal oliente.
“Eran veraneantes y otros andaban medios cocidos. Un sobrino mío, Ned
Los dedos acusadores apuntan a la Armada y al gobierno de la ex
Dunn Barbosa (40) está desaparecido por lo mismo. Era día de carrete.
Presidenta Bachelet. “Poco importa a estas alturas que hayan destitui-
Los veraneantes estaban arrendando casas. Algunos arrancarían, pero no
do al director del Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada
supieron a dónde. No sabían y andaban vueltos locos por ahí”.
En las exclusivas Torres del Mar, en Dichato, el lomo negro de la tercera ola se coló por los departamentos del primer piso, inundándolos de sardinas y pulpos. Ahí vivía Carlos Mancinnelli, el ingeniero con un post grado en Ingeniería Ambiental avecindado en Suecia que viajó a poner el hombro. En tiempo récord armó campaña para “ni tocar” químicos de la Estación de Biología Marina de la UdeC diseminados en la playa. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Gino Zavala B.
El día del terremoto grado 8,8 en la escala Ritcher, a las 0.30 horas, Claudia Gutiérrez paseaba a orilla de playa con los niños, pero no le llamó la atención la cantidad de sardinas y pulpitos varados, los que, a la mañana siguiente hallaría por kilos en el departamento del primer piso.
Él vivió el terremoto en Dichato -la única casa que quedó en pie en calle Daniel Vera 833 es la suya- y el tsunami en Coliumo. El día que
restaurantes o las bonitas casas de veraneo y cabañas descolgándose por los cerros, pensiones y carpas como alternativas contribuían al gentío.
hablamos limpiaba su negocio. Kilos de lodo ya estaban fuera. Cin-
Ferias, artesanía, juegos, arriendos de motos, paseos en bicicletas,
co congeladoras inutilizadas y los precios de la virutilla, en el techo.
botes, kayaks o en lanchas contribuían al panorama divertido de la
“Como buen chileno, hay que seguir adelante”, atina a decir con un
temporada que estaba llegando a su fin con la vuelta a clases.
nudo en la garganta este hombre que, como pescador no sufría tanto
Pero faltaba todavía una semana para regresar a la rutina, y desde Ancud a unos de los departamentos de Las Caracolas, en las Torres de Mar,
como el comerciante que es hoy. En Coliumo, las casas de los pescadores, a orilla de playa fueron las
en calle Pedro León Ugalde 42, llegó Claudia Gutiérrez Mendoza (32), sus
más afectadas y este viejo pescador cuenta que la mar arrasó primero
hijos Antonia y Juan Cristóbal Morales y sus sobrinos Alondra y José Ig-
caleta Villarrica, “y de ahí se vino para acá (Coliumo) revolviendo las
nacio Comas. Al día siguiente se le reunirían sus padres y hermanos para
aguas. Hubo tres olas y la última levantó todo. Como El Morro nos
una semana familiar. Luego volvería al frío y la lluvia del sur.
defiende un poco, (el tsunami) se vino de allá para acá. Por eso los
El día del terremoto grado 8,8 en la escala Ritcher, a las 0.30 horas pa-
barcos quedaron diseminados para arriba”, en dirección a la carretera
seaba a orilla de playa con los niños, pero no le llamó la atención la canti-
Dichato-Tomé-Concepción.
dad de sardinas y pulpitos varados, los que, a la mañana siguiente hallaría
“¡Arranca Antonia!” No menos de 20 mil personas trastornan en verano la vida de Dichato
por kilos en el departamento del primer piso. Llegaron con la tercera ola de la violenta marejada que destrozó ventanales, puertas, muebles y dejó en las paredes su marca aterradora: 2.20 metros de altura.
según la Prefectura de Talcahuano que dispone de servicios especiales
Y si ya el sismo había sido traumático abriendo a empujones las puer-
para la época. Y es que el carrete a destajo para los jóvenes, las buenas
tas y sacando uno a uno los niños (entre 5 y 14 años), todavía dormi-
mesas de mariscos y pescados para almuerzos familiares en picadas y
dos, que prácticamente lanzó por la ventana de la cocina hacia el patio
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Natalia Maureira.
de estacionamientos mientras caían botellas, vasos, platos y muebles, salvarlos de las olas fue tarea titánica. “La mamá nos gritaba: ¡corre Antonia que viene la ola…!” cuenta la niña (7) todavía asustada. Natalia Maureira.
Tras el remezón y con lo puesto habían logrado alejarse del edificio en dirección a los cerros trepándose -casi sin permiso- a una Van, el último vehículo en salir del estacionamiento, y que conducía una mujer. Pudo más la urgencia por un baño y volvieron cuando escucharon decir que la Armada no había dado el alerta de tsunami. El lomo negro de la tercera ola levantándose, con su ruido ensordecedor “como si afilaran cuchillos” lo vio al amanecer con sus chiquillos aferrados a sus pantalones mojados. Estaban en un cerro a orilla de camino.
y otra ciudad a los veraneantes al balneario donde nacieron los prime-
El más pequeño vomitaba y Alondra, su sobrina, clamaba por su padre.
ros amores o conquistas. En los Albatros, octavo piso, vive aún el oceanógrafo de la Universidad de
cedió llevándose todo a su paso. Como el mejor guión de una película, la
Concepción, Wolfgang Schneider, de Nuremberg. En busca de oportunida-
gente gritaba, los niños lloraban y tiritaban, había vehículos atravesados,
des, llegó al país hace 10 años y hace 6 se quedó a vivir en Dichato, estaba
algunos querían ir a recoger sus cosas y en medio de todo aquello intentos
más cerca de la Estación de Biología Marina que también colapsó. Con su
por auxiliar a un caballero que tenía ensartado un vidrio en la cara y las
peculiar acento, dice que vivió minutos de horror en lo que, bromea, fue es-
piernas destrozadas. Lo habían rescatado del mar, pero no se podía pasar
tar en la montaña rusa y anuncia que se quedará porque la reconstrucción
en dirección a Tomé o Concepción”, narra Claudia.
será rápida, y “esto se va a levantar más rápido de lo que creemos”.
“No sé por qué la ola llegó con dos horas de retraso”
GINO ZAVALA B.
“Estaba amaneciendo, pero todavía estaba oscuro cuando avanzó y retro-
En su departamento “se quebraron lámparas, vidrios, botellas. Todo se mezcló con el vinagre y el aceite. Era complicado caminar. Y como yo sabía que después de un terremoto cerca de la costa hay una alta posibilidad de
Las Caracolas, las Medusas, los Corales y los Albatros se llaman los
un tsunami, sabía que tenía que escapar. Estaba nervioso. No encontraba
edificios que conforman las cuatro torres de departamentos de 8 pisos
ropa; finalmente hallé un short, chalas, polerón y las llaves y salí del edificio
(90) que, desde 2004, le dio otra cara a Dichato y que se alza en el área
corriendo. Pasó una señora con su jeep y ofreció llevarme al cerro”.
que fuera la ex estación de Ferrocarriles del Estado, frente a la playa.
Y agrega: “No sabemos por qué la ola llegó con dos horas de desfase.
Por entonces, el “chillanejo” entre Chillán y Concepción llevaba de una
Cuando el epicentro es muy cerca, esperamos que llegue el agua en 5 ó | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Natalia Maureira.
Schneider, Sonia Passini y Carlos Mancinelli son los “extranjeros” que se quedaron o llegaron a Torres del Mar y compartieron una olla común con los conserjes. Son copropietarios. Gracias a los trabajadores, el condominio no fue saqueado. Ni flores ni áreas verdes hay ya.
10 minutos. En este caso -y para mí es un milagro y no lo entiendo- se
eligió invertir sus ahorros en Dichato, porque “fue la playa de mis pa-
demoró dos horas en llegar.
dres desde siempre”, es un lindo balneario y con un auge increíble que
-¿Pudo salvarse más gente?
reúne gente de muchas nacionalidades y de distintas partes del país. El
- Mucha gente se confió y no salió hasta cuando llegó el agua, escapó
sueño del matrimonio es venirse a Chile.
en el último minuto. Un terremoto de esta magnitud es excepcional.
“Hace 40 años que no tenía idea de lo que era un temblor, estoy acos-
Pienso que debe haber un sistema de aviso, pero si no hay electricidad,
tumbrada a los tornados y a los huracanes, pero no a los terremotos.
cuando no hay TV, ¿cómo avisarle a la gente? Se necesitan sirenas.
Estos edificios pasaron la prueba de fuego; hay muchos (en Concep-
De Lorenzo Arenas a Miami
ción) que están para demolerlos y éste, que estaba aquí en la playa, por el que pasó el tsunami, estructuralmente no tiene nada. El agua entró
Schneider, Sonia Passini y Carlos Mancinelli son los “extranjeros”
con fuerza sí a la planta baja donde está la sala de eventos, gimna-
que se quedaron o llegaron a Torres del Mar y compartieron una olla
sio, secadora /lavadora, piscinas y a los primeros pisos donde reventó
común con los conserjes. Son copropietarios. Gracias a los trabajado-
todo; las bodegas que están debajo de cada departamento, también, y
res, el condominio no fue saqueado. Ni flores ni áreas verdes hay ya.
algunos autos quedaron incrustados en distintos lados”.
Todo sucumbió al paso de las olas salinas que además dejaron insta-
El día del sismo, dormía en Los Albatros 201 con su hermano y dos
ladas en medio de la piscina un yate y todos los departamentos de los
sobrinas nietas de 11 y 12 años; se levantaron rápido, vistieron y baja-
primeros pisos dañados.
ron del edificio. “Nadie decía que venía tsunami y estábamos confor-
Pero el edificio sigue en pie, un poco ahogado pero sin daños es-
mes con eso. De repente a la hora y media llega la alerta de tsunami.
tructurales describe Sonia Passini (65), una chilena-norteamericana,
Todo el mundo partió al alto. Con la segunda ola todos salieron al
oriunda de Lorenzo Arenas II. “Fuimos la tercera familia que llegó allí,
cerro. Muchos no creyeron, a muchos se los llevó la mar, casas enteras
tenía 8 años. Mi padre trabajaba en Ferrocarriles del Estado, vivíamos
una sobre otras. Fue dantesco, horrible. Yo todavía no he soltado mi
en la avenida de los ferrocarriles”.
angustia, estoy un poco intranquila y con pánico”.
Desde hace 28 años vive en el extranjero. Hoy, ella y su marido (62)
Después del terremoto, una semana estuvieron en un campamento
están en Miami. Todo chileno quiere volver a su tierra -dice- y ella
de albergados. Se hizo amiga de un matrimonio de ancianos que le
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
GINO ZAVALA B. Natalia Maureira.
Natalia Maureira.
ofrecieron una cabaña. “No se la pasaban ni a sus hijos. Los coterráneos de aquí son gente increíble, fantástica, solidaria, de piel. De ese tipo de gente ya no hay”. - ¿Con que se queda: terremoto/tsunami o huracanes/tornados? - Me quedo con los huracanes, pero el mar es hermoso, me encanta. Tenemos la chance de evacuar, lugares estratégicos donde ir y aquí en Dichato no había ninguno. El alcalde de Tomé no se preocupó en lo absoluto. No hay ninguna señalización y en el norte, en cambio, está todo señalizado. La gente no supo para dónde arrancar. Es cierto que se pierde el control y aquí llegó mucha gente que no tenía idea para dónde arrancar. La gente de Dichato sabe el plan de acción, la que viene de afuera no supo qué hacer. La ola pilló a muchos turistas. La semana antes se habían ido unos cuantos por el colegio de los niños, pero quedaban muchos. Lo mismo pasó en Pingueral, pero aquí fue más. - ¿Así y todo le interesa quedarse acá? Natalia Maureira.
- Yo tengo sentimientos encontrados; esto era hermoso y ver como está, entristece mucho, pero tenemos fe y esperanza en que esto va a ser para mejor; que Dichato se vas a levantar como el ave fénix. Hay mucha gente que adora este lugar y esperemos en Dios que como los tsunamis vienen cada 40 ó 50 años, todo se resuelva bien. Estamos esperanzados que pase un poquito esta paranoia que todos tenemos. Hay réplicas y queremos salir corriendo. - ¿Qué tan diferente son los planes de acción (evacuación) de Estados Unidos? - Ante la alerta de huracán la radio avisa, informa los lugares donde están los refugios y lo que hay que llevar. Sólo lo estrictamente necesa-
Hemos pasados cuatro ya, incluido el Andrew. Nuestra casa está bien protegida, pero igual tenemos que evacuar. Si viene por Orlando y a las 5 de las tarde va a pasar por Miami, en la zona de Cayo Hueso, por decir algo, hay que evacuar. Las casas rodantes vuelan, con el Andrew, el zoológico quedó destrozado. Todavía se siguen encontrando serpientes en algunos lugares.
rio: documentos, algo de primeros auxilios, un par de mudas de ropa,
Hay desolación en Dichato, está muy triste todo, pero esto se va a levan-
pero no podemos llevar nuestras mascotas. Entre más quepan en el
tar. A veces uno no tiene explicación de por qué Dios hace las cosas así,
refugio, mejor. Es como un bunker y si no va a pasar tan fuerte, nos
pero hay un gran propósito de Dios en todo esto. Ya vamos a ver florecer
quedamos en el colegio o en un parque.
las rosas, los árboles y la piscina, el césped que había hermosísimo. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Gino Zavala B.
La poetisa Paz Lilyan (70), de Coliumo, no puede odiar al mar que aniquiló la casa de adobe construida por su padre, y que ya había soportado bien los terremotos del 39 y del 60.
un roncito y partió al pueblo a ayudar. El martes 9 estuvo toda la mañana trabajando en la escuela, limpiándola junto con los marinos. Hicieron puente -dice- con el colegio Mozart Schule Concepción para comprarles delantales a los niños de kinder y prekinder. -Como experto que es ¿qué podría ocurrir aquí si no se limpia? - Yo vine ayudar porque conozco bien el tema de residuos sólidos, manejo de basura y residuos peligrosos. A una semana es difícil aplicar algo técnico; aquí la gente quiere sacar las cosas y vamos botando el
De emergencia, pero para siempre Carlos Mancinelli Zambrano (46) es chileno, pero vive en Estocolmo,
resto, pero hay muchas cosas que se pueden usar: zinc, ladrillos y escombros para bases, madera para construcción o leña. Estamos usando la cancha para la recolección.
Suecia. Es ingeniero civil con un post grado en Ingeniería Ambiental y
Tenemos también el tema de la Estación de Biología Marina y hay
trabaja en el Instituto Sueco de Medioambiente. Es rescatista también
varios containers perdidos con productos químicos altamente con-
y estuvo dos semanas en la zona. El día del terremoto no estaba en
taminantes. Caminando por la playa me encontré con una botella de
Dichato-aclara- pero lo que veía en TV decidió el viaje. Agarró maletas,
acido clorhídrico. Hicimos una campaña porque hay mucha gente
cruzó el Atlántico y desembarcó en Dichato, donde es copropietario
-niños también- recolectando cosas, colocamos avisos diciendo que si
de uno de los departamentos (Los Corales) de Torres del Mar. Con la
encontraban botellas de colores verde o café no las abrieran.
familia (esposa sueca y dos hijos) van y vienen. Tres años en Chile, tres en Suecia y en Dichato vivió un año. “¿Sabes? -refiere divertido entre tanta desgracia- cuando entré al departamento sentí que tenía vida; que me vio llegar y como avergonzado, cabizbajo, me saludó: ¡hola! Lo vi desnudo, tan vulnerable. Fue alegre y triste vernos. Viví un año aquí con mis hijos. Debe ser la pena de los recuerdos”. Carlos Mancinelli revisó sus cosas, puso a secar colchones, se tomó
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Hay mucho que hacer aquí. En muchas partes del mundo hay catástrofes y en Chile no ha sido la primera vez. Pertenezco a un grupo de rescate en Suecia (MSB), somos distintos profesionales y cuando hay catástrofes, dependiendo de lo que necesite el país, te envían como funcionario. - Usted dice que vivió también aquí, pero ¿qué lo decidió a venir de tan lejos? - La familia. Tengo 46 años y yo me venía en tren a Dichato, mis primeros amores fueron aquí, pero entre tanta noticia en la TV uno
Con un ruido “como de final” -cuenta- lo vio sí envolver todo. En el cerro, donde la familia buscó refugio, “los que estaban cerca, gritaban: ¡el mar, el mar! Se tomaban la cabeza. Ese sonido era de final, todo se quebraba, árboles, casas, botes, barcos. Era horrible. Un mar embravecido. Era su visita, pero no quería dañarnos”.
no alcanza a dimensionar lo que pasó realmente si no lo ve o camina por sus calles. El epicentro fue en Concepción, pero hace poco yo estuve acampando en Pelluhue y Curanipe. Pasamos por Cauquenes, Chillán, Parral. Quiero verlo también. Hay mucha gente ayudando, y es que en situaciones extremas se ve lo bueno y lo malo de las personas. Aquí toda la gente es buena onda y ayuda. Lo importante es hacer un análisis personal y cómo esto te va a cambiar de aquí para adelante: ser una mejor persona. En esto del consumismo hay que preguntarse ¿para qué? Ojalá que en dos o tres meses no nos agarre la máquina, digamos chao y dejamos todo igual; construyendo además casitas de emergencia para siempre. Gino Zavala B.
Un ruido como de final La poetisa Paz Lilyan (70), de Coliumo, no puede odiar al mar que aniquiló la casa de adobe construida por su padre, y que ya había soportado bien los terremotos del 39 y del 60. “Nos dio la espalda, pero no porque quisiera. Fue algo superior” y mirando el horizonte, le recita:
esta playa, volver a tenerla hermosa. Me duele que se queden de brazos
“(…) Van a volver las barcas llenas de peces, van a volver las gaviotas a
cruzados cuando hay tanto por hacer. Ya hubo el momento de dolor,
gritar alegres por lo que llega a la orilla, van a volver los rostros alados
de llorar tal vez voy a llorar siempre porque esta casa la construyó mi
llenos de esperanzas, llenos de ilusiones. Ese es mi mar de Coliumo”.
padre, y lo que hizo más daño fue mi amigo el mar; quiso borrar mis
Con un ruido “como de final” -cuenta- lo vio sí envolver todo. En el
poemas, pero la poetisa tiene que seguir, me dicen. Los rescataré”.
cerro, donde la familia buscó refugio, “los que estaban cerca, gritaban:
“No quedó casa parada”, cuenta, a su vez, Margarita Torres Moscoso en
¡el mar, el mar! Se tomaban la cabeza. Ese sonido era de final, todo se
el campamento número 3-B, pero anuncia que apenas pueda se irá a Cha-
quebraba, árboles, casas, botes, barcos. Era horrible. Un mar embra-
ca Alicia, en el mismo balneario de Dichato, donde es dueña de un sitio. Si
vecido. Era su visita, pero no quería dañarnos”.
hubiese estado vivo el empresario Alejandro Quiero Avendaño, alega, ya
Desde hace 26 años, esta mujer se pone a la cabeza de una celebración
le habría levantado su casa. “Es que yo atendí a su madre Berta”. A sus 88
que es propia de Coliumo y única en el litoral: La Navidad en el mar, donde
años le sobra energía para contar que “de mi marido con libreta tuve 10
niños y familias de Los Morros participan en su recreación. Es única, sim-
hijos” y cuatro siendo soltera, porque hacerse remedio sigue siendo peca-
ple y humilde, y el último varón nacido en la caleta representa al Niño Dios.
do, y que a punta de ñeque en el campo sacó adelante a los suyos.
En 2009, el elegido fue el hijo de Gustavo Vera y Glenda Sanhueza.
Con lo puesto la sacaron sus hijos de su casa de La Posta, donde
Mientras funcionen neuronas y corazón -dice- seguirá habiendo Na-
vivía parte del familión y asegura que el terremoto-tsunami del 27 de
vidades en el mar. Por eso “yo quisiera sacar a los hombres que están
febrero de 2010 dejó pálido el poder destructor del 39 y 60: “Si hasta
en carpas, durmiendo, y decirles: la vida continua, hay que limpiar
un bote me lo fue a tirar a Coliumo…”
ESTAMOS COMPROMETIDOS CON SU SALUD
Elpmfq^i @i kf`l abi Pro C+ 1.*/./5--- * @bkqol Bpmb`f^ifa^abp J af`^p abi Pro C+ 1.*/./46-- * @^oabkfl >sbiil 03 @lk`bm`f k
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Una oportunidad para el Concepción del Bicentenario
Soledad Garay Pita
opinión
Directora de Arquitectura Universidad San Sebastián
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Bastaron 2 minutos y 45 se-
escaso patrimonio arquitectónico
En el caso particular de vivien-
gundos para cambiar el rostro de
que aún sigue en pie, y nos ha-
das y construcciones en altura
Concepción y el resto de nues-
remos más conscientes de que
se debe pensar en densificar zo-
tra zona para este Bicentenario.
habitar Concepción y sus alrede-
nas, pero reguladas en altura y
Hemos visto la devastación de
dores tiene una identidad ligada
escala de los proyectos, con el
Dichato y Talcahuano, los de-
a su emplazamiento, al territorio,
fin de generar barrios más armó-
sastres de Arauco y Llico, y los
geografía, cuencas hídricas y su
nicos y seguros. Parece absurdo
profundos daños al casco ur-
particular “currículum” climático
diseñar una torre de cien depar-
bano de la capital de la Región
y tectónico.
tamentos con estacionamientos
del Bío Bío. Hemos sido testigos
Sin duda, debemos enfocarnos
sólo para la mitad de ellos. En
también de cómo edificios relati-
en el desarrollo y la reconstruc-
ciudades como Tokio sólo se
vamente nuevos sucumbieron al
ción, pero también podemos
permite comprar un vehículo si
terremoto. Se suman los proble-
contribuir a impulsar un urba-
cuentas con el estacionamiento
mas de comunicación vial entre
nismo sustentable y consciente,
para guardarlo.
las riberas del río, situación que
fortaleciendo la calidad de vida
Vislumbrar a nuestra ciudad
se prevé de largo aliento.
e identidad de los habitantes
como una urbe capaz de ser re-
Tras el fuerte remezón que
de nuestra región y, sobre todo,
corrida peatonalmente, gracias
implicó el terremoto en diversos
evitando repetir errores que pu-
a ciclovías o por vehículos me-
aspectos de nuestra sociedad,
dimos observar a raíz de los su-
nores, al igual que potenciar el
las preguntas que hoy nos ha-
cesos recientes.
transporte público a través de
cemos desde el ámbito de la
Es muy necesario repensar
Biotrén y sistemas integrados
arquitectura y el urbanismo son,
también las ciudades del borde
sigue siendo un desafío no re-
entre otras, ¿Cómo recupera-
costero, una característica pro-
suelto. Concepción, tras el co-
mos lo perdido?, ¿Por dónde
pia de nuestro país. Es insos-
lapso de dos de sus puentes, ha
comenzamos?, ¿Reconstruimos
tenible reconstruir viviendas en
redescubierto la bicicleta como
o renovamos?...
zonas con alto riesgo de catás-
medio de transporte eficaz, sa-
Las obras y ciudades son el
trofes. Ordenar territorialmente
ludable y no contaminante. No
reflejo de nuestra sociedad, así
nuestra geografía y regular el uso
obstante, aún no contamos con
como de la situación económica,
de suelo parece una obviedad.
soluciones acordes a nuestra
política y cultural en la que se in-
Sin embargo, somos testigos de
realidad climática.
sertan. Por ello, antes de abordar
los constantes cambios de cali-
Tras la catástrofe y el deterioro
la reconstrucción de Concepción,
ficación de suelos, extendiendo
urbano, el Bicentenario llega con
es necesario no sólo conocer y
nuestras urbes hacia la periferia,
una oportunidad hacia el futuro.
reconocer su historia urbana y
estrangulando canales y esteros
Sabemos que los terremotos for-
arquitectónica, sino que es ur-
y rellenando terrenos sobre hu-
man parte de nuestra identidad.
gente su comprensión y conside-
medales de forma descontrola-
Es entonces urgente recoger e
ración en todos los aspectos del
da, lo cual afecta finalmente la
integrarlos finalmente en nuestro
desarrollo de la ciudad. Lograre-
conectividad de los barrios y la
estilo de vida y reconstruir con
mos de este modo conservar el
seguridad de sus habitantes.
aires renovados.
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Grupo BIG
Las áreas digitales y
La innovación en publicidad se consolida en grande
editoriales se suman al Grupo BIG para convertirlo en una de las empresas de medios publicitarios y marketing más grande de Chile.
Crecimiento y consolidación son los elemen-
tos y 30 indirectos, el ejecutivo reconoce
vez más exigente mercado publicitario,”
tos que marcan los nuevos tiempos que atra-
que la tarea no ha sido fácil. Comenta que
agrega Felipe Aravena. A partir de esta
viesa el Grupo BIG. Así lo señala el ingeniero
fue necesario invertir en tecnología e ir in-
premisa nace la necesidad de crear BIG
comercial y Master en Bussiness Administra-
novando para estar a la vanguardia y velar
Digital y BIG Magazine, para abarcar los
tion Felipe Aravena (36 años, casado, 5 hijos).
siempre por un servicio integral, donde la
requerimientos de los clientes, ofreciendo
“Entendemos que los tiempos cambian y las
asesoría de profesionales altamente capa-
nuevos recursos tecnológicos e impresos
necesidades de los clientes también, por ello
citados permite que los clientes puedan
que permiten aumentar el abanico de pro-
nos hemos ido adecuando y generando nue-
optar por la propuesta publicitaria más con-
puestas publicitarias.
vas empresas asociadas y productos, pues un
veniente.
La familia crece
cliente satisfecho es la mejor carta de reco-
“Con presencia desde La Serena a Puer-
mendación, respaldado por nuestra trayectoria
to Montt, vemos con orgullo todos nuestros
BIG Marketing es la primera empresa en
y seriedad”, dice el CEO del Grupo BIG.
logros, lo que nos motiva a adquirir nuevos
constituirse, en 2001, encargada de co-
desafíos y prestar el mejor servicio, en el cada
mercializar la publicidad en la vía pública,
Hoy, con cerca de 50 trabajadores direc-
|REVISTA NOS | MARZO 2009 |
ya sean productos móviles o estáticos, como
con la incorporación de otros dos miembros,
gigantografías, refugios peatonales, rotulación
que amplían y revolucionan la gama de recur-
de vehículos, etc. En ella un equipo multidis-
sos publicitarios disponibles para los clientes:
ciplinario se encarga de satisfacer las más di-
-BIG Digital: con una inversión de US$
versas necesidades de sus clientes, marcando
200.000 es la proveedora de recursos tecno-
presencia en las principales calles de las dife-
lógicos, que cuenta con seis pantallas gigantes
rentes ciudades del país.
de última generación (LED), de tamaños que
El Boom del Outdoor La principal ventaja de la publicidad exterior es que precisamente ahí se encuentran las personas. Se trata de uno de los medios de mayor crecimiento en los
En 2004 comienza a formarse el Grupo
alcanzan los 6,5 x 3 metros, capaces de trans-
últimos años y su alto impacto visual hace
BIG con la creación de BIG Print, la empre-
mitir publicidad en alta definición y entregar
de este soporte uno de los más efectivos a
sa encargada de las impresiones digitales,
mensajes claros al público objetivo.
la hora de comunicar.
que brinda sus servicios tanto al Grupo BIG
-BIG Magazine: encargada de la línea edi-
como a clientes particulares. Con una inver-
torial de la empresa, entre ellas destaca la
sión de US$ 200.000 y tecnología de punta,
revista RGVSPORTS, con la misma calidad y
la firma consigue transmitir formas, colores
excelencia. La inversión así bordea los US$
y conceptos únicos. Además de ofrecer im-
100.000, ofreciendo una nueva oportunidad
presiones en gran variedad de formatos, sin
para los clientes que prefieren invertir en pu-
descuidar el servicio.
blicidad impresa.
Este tipo de promoción constituye un buen recordatorio y refuerzo de los mensajes que la compañía quiere transmitir a sus clientes. No sólo es el último impacto que recibe el consumidor antes de realizar el acto de compra, sino que se trata de un medio activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Luego, en 2008, se suman Inmobiliaria BIG,
De este modo, el Grupo BIG se consolida
Además es la solución para abarcar seg-
a cargo de adquirir los inmuebles, y Construc-
como la principal empresa de medios publici-
mentos difíciles de abordar de otro modo,
tora BIG, firma que construye los soportes pu-
tarios y marketing del sur de Chile, y como
como jóvenes y trabajadores que pasan
blicitarios, firmas que operan de manera exclu-
fuente de trabajo para unas 80 personas, ca-
mucho tiempo fuera de casa, por lo que
siva con el Grupo BIG.
racterísticas que le permiten proyectarse de
apenas tienen tiempo de ver la televisión o
El grupo se consolida a fines del año 2009
manera auspiciosa en un mercado complejo.
leer soportes impresos.
| MARZO 2009 | REVISTA NOS |
BusinessCenter Hotel Sonesta Se encuentra con funcionamien-
Un abrazo solidario y un afec-
to parcial y cuenta con habitaciones con desayuno buffet, almuerzo y cena sugerencia del chef hasta el 31 de marzo. Además mantienen el servicio WIFI y teléfonos operativos. Desde abril tendrán habilitado el Room Service, lavandería y servicio de SPA (masajes). Salones de eventos de acuerdo a disponibi-
tuoso saludo a todos los que han
sales en Concepción, ubicadas en
sufrido y sufren los efectos de la
Caupolicán 141 y Víctor Lamas 1011,
tragedia que afecta a Chile en-
y también a la unidad de atención
trega Empresas Masvida. Informa
de Clínica Biobío. Todas las oficinas
que su casa matriz, ubicada en
atienden en horario continuado,
Concepción, no ha sufrido daños
de lunes a jueves de 9 a 18 horas
y que todos sus servicios fueron
y viernes de 9:00 a 17:00 horas. La
restablecidos.
página web www.masvida.cl está a
Por razones de fuerza mayor, la
lidad. A partir de este mismo mes el restaurante Merken y Albahaca estará listo para abrir al público.
afiliados a concurrir a sus sucur-
disposición de los afiliados y también
oficina de atención en Talcahuano
su servicio de asistencia telefónica
aún no está operativa e invita a sus
800 800 262.
Con todos sus alumnos en las aulas se encuentra la Universidad San Sebastián, tanto de su campus Las Tres Pascualas como de Pedro de Valdivia. El horario de atención en la USS es de lunes a jueves de 8 a 18.15 horas, y los viernes de 8 a 17 horas.
Socovesa Socovesa se encuentra operando con absoluta normalidad, tanto en sus oficinas centrales como en las salas de venta que tiene en la Región del Biobío. Los horarios en sus oficinas centrales, ubicadas en San Martín 1046, Concepción, de lunes a jueves son de 8:30 a 13:30 y 15 a 19 horas, y los viernes de 8:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 horas. En la Sala de Ventas Barrio Privado Antilhue, en la avenida Ramón Carrasco 217, camino Las Monjas, Concepción, los horarios de: lunes a viernes: 10:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00 horas.
todos los servicios de apoyo de laboratorio e imagenología), hospitalizados,
TÜV Rheinland Group en Chile TÜV Rheinland Group en Chile normalizó la operación de todas sus plantas
unidades UCI-UTI,
de revisión técnica en la Región del Biobío. Los daños menores que el terre-
Maternidad, Neona-
moto causó en sus instalaciones fueron reparados rápidamente para ofrecer
tología y Pabello-
sus servicios en sus plantas de Los Ángeles, Concepción, Chillán y Yumbel.
nes, funcionan las 24 horas del día.
Para Concepción la atención es: lunes a viernes de 9:30 a 18 horas. Continuado. Sábado de 9:30 a 14 horas.
“Clínica Biobío solidariza con la co-
Clínica Biobío
munidad y el cuerpo médico de nuestra Región y les ex-
Las actividades de todos sus servi-
tiende a todos un fraternal saludo.
cios funcionando de manera normal.
A su vez, agradece a su personal y
Ese es el estado que a la fecha regis-
colaboradores por el gran esfuerzo
tra Clínica Biobío en Concepción.
y dedicación que hicieron posible
Las consultas médicas y los
restablecer de manera rápida y
exámenes ambulatorios se realizan
eficiente el normal funcionamien-
en su horario habitual de 8 a 20:00
to del 100% de la actividad en
horas, el servicio de urgencia (con
todos nuestros servicios”.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Normal es el estado de funcio-
el 22 de marzo pasado. La fecha de
namiento de la Universidad del
inicio de los programas de postgra-
Desarrollo de Concepción (campus
do será comunicada a cada uno sus
Ainavillo, Barras Arana y Pedro de
estudiantes. Horario de atención,
Valdivia), que comenzó sus clases
desde las 9 hasta las 18 horas.
BusinessCenter Los funcionaros de estos tres centros de enseñanza superior se encuentran trabajando en la sede ubicada en
Con un mensaje de fuerza para los chilenos, Difor Chile informa que sus tres locales de venta, de repuestos, desabolladura y pintura, y venta de camiones,
Avenida Prat 855, esquina Los
ubicados en el Gran Concepción (Paicaví 1436, Camino a Coronel 3157 y 3455),
Carrera. En la actualidad están
se encuentran funcionando normalmente. Teléfonos 2405300- 2405380.
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Corporación Santo Tomás
Somontur
Remuneraciones y Asuntos Estudiantiles. Mientras que los jefes de carrera y directores de escuela
Los estudiantes de la Universi-
reciben consultas de alumnos y de
dad, del Instituto Profesional y del
sus familias, desde las 10 de la ma-
Centro de Formación Técnica de
ñana hasta las 6 de la tarde. La sede
la Corporación Santo Tomás, sede
de Barros Arana esquina Angol se
Concepción, iniciarán sus clases re-
encuentra en reparaciones y sólo
gulares el próximo 19 de abril.
abrirá sus puertas al inicio de clases.
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prestación de asistencia para encontrar la mejor solución a los problemas que presenten sus viviendas. El área comercial y técnica de Empresas Valmar está disponible para guiar y colaborar con sus clientes en las declaraciones de siniestro ante las Compañías de Seguros y garantiza la
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8:30 hasta las 19 horas, todos los días.
te los proyectos llevados a cabo por la Corporación en la caleta de Llico, por los severos daños provocados por el tsunami en esa localidad. “Hemos preparado ideas y proyectos para traspasar a las nuevas autoridades alterna-
Casino Marina del Sol Trabajando para retomar sus actividades están en el Casino Marina del Sol. La sala de juegos habilitó un call center 2109601 – 2109602 – 2109603 – 2109604 para responder las consultas de sus clientes. El horario de atención es entre las 9:30 y las 18:30 horas.
tivas que aseguren el proceso de reconstrucción”, afirmaron. Las CIDERE BIOBIO, mantiene el
oficinas de CIDERE BIOBIO atien-
desarrollo de sus actividades en
den desde las 9 a las 13 horas, y
la mayoría de los proyectos que
desde las 15 a las 18 horas, en su
realiza en la Región. Sólo perma-
oficina ubicada en Aníbal Pinto
necen suspendidos indefinidamen-
372, oficina 72, Concepción.
ESTAMOS COMPROMETIDOS CON SU SALUD |REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Elpmfq^i @i kf`l abi Pro C+ 1.*/./5--- * @bkqol Bpmb`f^ifa^abp J af`^p abi Pro C+ 1.*/./46-- * @^oabkfl >sbiil 03 @lk`bm`f k
en su casa matriz en Concepción (O”Higgins
Clínica Universitaria de Concepción
Poniente 39), como en sus sucursales de San Pedro de la Paz (Avenida Pedro Aguirre Cerda 1699) y Chillán (Avenida Libertad 973). El horario
La Clínica Universitaria de Con-
Diagnomed
cepción recibe el mes de abril con
urgencia 24 horas, con unidades de
sus puertas abiertas a la comunidad
apoyo diagnóstico como, Laborato-
regional. Ubicada en Avenida Jorge
rio, Imagenología, Centro Médico,
de Imagenología y las Consultas
Alessandri 2047, en la comuna de
Kinesiología, entre otras. Consultas
Médicas de Diagnomed están
en el teléfono 2666000.
funcionando normalmente, tanto
Hualpén, cuenta con servicio de
El Laboratorio Clínico, el Servicio
Hospital Clínico del Sur
de atención es de lunes a viernes, continuado, desde las 8 hasta las 20 horas. Y el sábado, desde las 8 hasta las 12:30 horas. El número de la central telefónica de Diagnomed es 2888300.
Tanto su servicio de urgencia 24 horas y el equipamiento de apoyo diagnóstico, banco de sangre y unidades UTI y UCI funcionan con total normalidad. Su Centro de Especialidades Médicas atiende a desde las 9 hasta las 20 horas, en horario continuado. El número
El HCS se mantuvo funcionando
Empresas Kamadi Supeditados al horario del toque de queda funcionarán los locales de Kamadi en Concepción y San Pedro de la Paz. De lunes a viernes abrirán
de la Mesa Central del Hos-
ininterrumpidamente tras el terre-
pital Clínico del Sur es el (41)
moto del 27 de febrero, recibien-
2128000. Call Center Centro de
do gran parte de la demanda de
Especialidades Médicas del Sur
atención ocasionada durante la
(41) 2127900.
emergencia.
sus puertas desde las 10 de la mañana. A pesar de las dificultades que esta empresa regional enfrentó durante la emergencia y los saqueos posteriores, que ocasionaron pérdidas millo-
Empresa Schifferli
narias, sus propietarios envían a sus clientes un esperanzador mensaje. Contacto: 2620880 – 2127416 , ventas@kamadi.cl
La empresa Schifferli, concesionario oficial NISSAN CIDEF, para Concepción, con más de 30 años de experiencia en el rubro automotriz, se encuentra atendiendo normalmente en sus tres sucursales, tras el sismo. Los horarios de atención de lunes a viernes son: 8:30 a 13 horas y 14:30 a 18:15 horas. Sábado desde las 9 a 13:00 horas. Sus oficinas centrales están ubicadas en Freire 157, Concepción.
Clínica Los Andes Los Ángeles Clínica Los Andes de Los Ángeles informa que sus servicios de urgencia, hospitalización, laboratorio clínico e imagenología se encuentran ciento por ciento operativos desde el 2 de marzo de este año. Las evaluaciones de infraestructura realizadas por los arquitectos Hans Schulz y Mauricio Quinteros determinaron que la clínica no presenta daños estructurales que impliquen riesgo para las personas. Tampoco hubo daños en los equipos médicos. Mantiene su horario de atención, desde las 8 de la mañana hasta las 21 horas. Los servicios de urgencia, laboratorio clínico, scanner, rayos X, ecotomografia operan las 24 horas del día, en su dirección habitual: Doctor Genaro Reyes 581, Los Ángeles. El Laboratorio Cordillera de Angol atenderá en la calle Lautaro 20.
Pocuro “Todas nuestras viviendas y edificios resistieron de muy buena forma la impresionante magnitud del terremoto. Recibimos felicitaciones espontáneas de nuestros clientes, lo que nos da mas fuerza para continuar construyendo y entregar las viviendas programadas de este año”, sentencia el Gerente Regional de Constructora Pocuro, Jorge Guardia. El horario de atención de la oficina central y casas piloto en Coronel y San Pedro de la Paz es de 9 a 18.30 horas.
BusinessCenter Fit corredores de bolsa De 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, la oficina de la Corredora de Bolsa FIT en Concepción atiende a sus clientes de la zona. Está operativa su plataforma telefónica: (41) 2291500, y su página web: www.fitresearch.com. “Nos encontramos trabajando con más fuerzas, para seguir rentabilizando su futuro”, enfatizan en la corredora.
Universidad del Pacífico Desde la primera semana luego de terremoto del 27 de febre-
Bigger, de Supermercados del Sur
Un total de 37 de los 44 locales Bigger de la Región se encuentran funcionando a la fecha con total normalidad, desde las 9:30 hasta las 21 horas. “Porque somos del sur, estamos
ro, los funcionarios de la Universidad del Pacífico se encuen-
trabajando y poniendo todo el
tran trabajando para normalizar las condiciones en que desarro-
esfuerzo y dedicación para volver
llarán sus actividades académicas que se iniciarán el próximo 5
a la normalidad en todos nuestros
de abril, en Concepción.
supermercados”.
El horario de atención para los alumnos antiguos y los nuevos es de 9 a 13 horas. Y, en la tarde, desde 15 a 19 horas, en Víctor Lamas 917, Concepción.
Instituto de Seguridad del Trabajo El Instituto de Seguridad del Trabajo no tuvo problemas de funcio-
Embotelladoras Chilenas Unidas sigue trabajando para levantar Talcahuano. El 16 de marzo normalizó sus actividades en la ciudad puerto, en Las Golondrinas 1.400. Atiende
namiento tras el sismo, y su centro asistencial, ubicado en Talcahuano,
Embotelladoras Chilenas Unidas
mantuvo la atención médica y de hospitalización de manera normal. El horario de atención no sufrió modificaciones. Sólo en las oficinas zonales de Concepción, Coronel y Curanilahue adaptaron sus servicios de acuerdo con las condiciones que imperaban en aquel momento. Hoy el Instituto está apoyando a sus empresas clientes en los ámbi-
público desde 8 de la mañana has-
tos de Higiene y Seguridad Industrial para evitar accidentes durante la
ta las 17:30 horas. El horario de
puesta en marcha de las industrias posterior al sismo. También ofrecen
atención de sus vendedores en te-
facilidades de pago de las cotizaciones a sus asociados entendiendo la
rreno es de 9 a 18 horas.
situación conflictiva que muchas empresas están pasando hoy.
Universidad Andrés Bello El 5 de abril, la Universidad Andrés Bello comenzará su año académico, luego de normalizados los servicios básicos y reacondicionada su infraestructura para recibir a su personal y alumnos. En la calle Tucapel 142, la UNAB habilitó
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
tres oficinas para atender to-
Nextel
das las consultas en temas de
Nextel, proveedor de soluciones de comunicación, saluda a todos
administración, finanzas y ad-
sus clientes en estos difíciles momentos para las Región del Biobío.
misión. El horario de atención
Informa que su sucursal de Concepción, de Aníbal Pinto 105, está
es de 9 hasta las 17 horas.
atendiendo normalmente, entre las 9 de la mañana y las 18 horas.
BusinessCenter Constructora Lagies Con sus instalaciones en perfecto estado y sus equipos humanos en un 100% operativo se encuentra la Constructora Lagies. Sus ejecutivos informan que están comprometidos con la reconstrucción de nuestro país y con sus proyectos y atentos a los requerimientos y consultas de sus clientes. Además destacan que su personal técnico y profesional se ha desplegado en terreno para iniciar las obras de reconstrucción de empresas privadas y revisar el estado de las edificaciones construidas
inacap Concepción-Talcahuano
por esa empresa con 25 años en el rubro. Su oficina Central se ubica en Enrique Soro Nº 1520, San Pedro de la Paz. Teléfono 2747575, y sala de ventas en Paicaví Nº 260, Concepción. Teléfono 2797931.
Poco a poco la comunidad inacapina se ha ido incorporando a sus labores, conociendo el dolor de muchos de los suyos afectados por la catástrofe. De manera especial solidariza y presenta su adhesión y afecto a la familia de Patricio Matus Vergara, enfermero de la Sede y ex alumno, fallecido a consecuencia del terremoto. La Sede Concepción Talcahuano inició sus clases para sus alumnos nuevos el 22 de marzo y una semana después para los antiguos. El personal administrativo de INACAP se encuentra atendiendo normalmente en la sede de Autopista Concepción-Talcahuano de 9 a 18 horas. También en el lugar, debido a las obras de ampliación, está funcionando el área de Capacitación de la institución.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Instituto Profesional La Araucana El Instituto Profesional La Araucana informa al cuerpo docente, padres, apoderados y a toda su comunidad estudiantil que su sede de Barros Arana 1423 ha
Versluys Para aproximadamente 10 meses más está proyectada la apertura del centro Comercial Versluys de Concepción, cuya estructura resultó
“Invitamos a nuestros alumnos a
sido evaluada por expertos y se
informarse de las nuevas fechas de
encuentra en óptimas condiciones
postulación a Beca Nuevo Milenio
para iniciar el año académico 2010
y al nuevo proceso de Crédito con
el 19 de abril.
Garantía Estatal”.
severamente dañada por el terremoto. La sucursal de San Pedro de la Paz funciona prácticamente en forma normal desde las 8 de la mañana La empresa Peri Sur, especializa-
hasta las 21 horas.
da en encofrados y andamios para la construcción se encuentra en un
Clínica Odontológica Prodental En Cochrane 990, primer piso, la Clínica Odontológica Prodental continúa atendiendo a sus pacientes en horario continuado, desde las 9 de la mañana hasta las 20 horas.
100% operativa, con todo el persona de su oficina en Concepción trabajando, más el apoyo necesario, tanto humano como en abastecimiento de materiales, de su casa matriz en Santiago. Está atendiendo de lunes a Jueves de 8 a 18 horas y los viernes de 8 a 17. Sus oficinas y bodega en Concepción, están ubicadas en Avenida General Bonilla 2750 - Sector Industrial, Palomares.
Sanatorio Alemán En Clínica Sanatorio Alemán están “Gracias al trabajo conjunto con
funcionando con total normalidad y
en el Biobío”. Salvo las dependen-
la Onemi, las empresas eléctricas y
cias de Talcahuano (cerrada debido
las distintas municipalidades de la
a los daños que sufrió su infraestruc-
Región, Entel regularizó sus servicios
tura), la totalidad de los centros de
de telecomunicaciones en un 100%
atención opera de manera normal.
con todos sus servicios operativos. La entidad informa que la Clínica de la Mujer permanecerá cerrada con el fin de optimizar la labor clínica de los funcionarios. El Servicio de Maternidad y la Unidad de Neonatología se encuentran operativos en el Sanatorio. Las consultas en los Centros de Cáncer y Diagnóstico están atendiendo. Horas en el call center 2796000.
(novatos) y 7 de abril (antiguos). Las de la jornada vespertina de la Sede Cañete comenzarán también el 5 de abril, al igual que las clases vespertinas de la
Vitadent El Centro Implantológico Estético Vitadent de Concepción, ubicado en Chacabuco 729, está operando en condiciones normales, de lunes a viernes de 10 a 14 horas, y de 15 a 20 horas. El sábado de 10 a 14 horas. La clínica ubicada en Talcahuano aún permanece cerrada hasta nuevo aviso.
La UCSC comunica a los
Sede Talcahuano. Los progra-
estudiantes novatos y antiguos,
mas de Magíster de la UCSC
que las clases en los Campus
tienen nuevas fechas de inicio.
San Andrés y Santo Domin-
Informaciones en www.ucsc.cl/
go se iniciarán el 5 de abril
posgrados-y-diplomados/
BusinessCenter SurActivo El Centro de Eventos SurActivo informa a sus clientes que
ACHS a full con campaña post sismo
a pesar de los efectos de la reciente tragedia, su infraestructura sólo ha sufrido daños menores. Una vez efectuadas las evaluaciones de las entidades correspondientes, reanudarán sus servicios. El pabe-
La Asociación Chilena de Seguridad, en su afán de mantener el bienestar físico y psicológico de los trabajadores de la Región, está enfocada en la Campaña Post Sismo, que informa y refuerza la capacitación a las empresas asociadas sobre las conductas a adoptar en caso de emergencias. Se puede acceder a estos consejos visitando la web www. seguridadpostsismo.cl, o cualquiera de las Agencias y Centros de Salud y
llón Ferial, sector de 2.780 m2 que se utiliza principalmente para la realización de ferias, estará en condiciones de ser utilizado a contar de junio del 2010. Gran Salón y Foyer estará operativo desde abril
Prevención de la red regional de la ACHS, las que se encuentran operan-
de 2010. Horario de atención
do en horario normal, de lunes a viernes, de 8:30 a 18 horas.
desde las 9 a las 18 horas.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Un gran desafío logístico, que se preocupó en primer lugar de las personas, demandó la tarea de recuperar los servicios, desplegar los más de 50 puntos de comunicación de emergencia gratuitos habilitados junto a Carabineros y entregar equipos de telefonía móvil para la comunidad, además de otras medidas que la compañía de comunicaciones desplegó en las
ENTEL
zonas más afectadas por el terremoto.
Comprometida con la reconstrucción
de la Región del Biobío Un amplio despliegue de recursos y personal enfocado hacia sus clientes y a la comunidad en general de la Región del Biobío implementó Entel, tras el terremoto del 27 de febrero pasado. El trabajo realizado por ejecutivos y técnicos de la Compañía, coordinados por un comité de emergencia que comenzó a operar apenas unas horas luego del megasismo, permitió una eficiente y pronta gestión de recursos para que los servicios estuvieran disponibles en breve plazo a lo largo del país. El equipo actuó coordinadamente con las gerencias locales y, a través del gerente de Operaciones de Entel, Víctor Hugo Muñoz, se constituyó en terreno, específicamente en Concepción. Para el gerente de Abastecimiento y Administración de Entel, Alvaro Gallegos, “la prioridad fueron nuestros colaboradores, de los cuales
El gerente de Entel Móvil en Concepción,
afortunadamente, no tuvimos victimas que la-
David Gajardo, subrayó el compromiso con
mentar. Para que los equipos en la zona afecta-
los clientes “brindando servicios en nuestras
A esta medida se sumó la entrega de 2.000 equi-
da cumplieran su tarea, debíamos asegurar tanto
sucursales prontamente e instalando nueva
pos de telefonía móvil de prepago a la comunidad,
su bienestar como el de sus familias. Por ende,
infraestructura para ello en las zonas más
junto a 5.000 cargadores de autos para teléfonos
establecimos un puente de abastecimiento para
afectadas. Todos nuestros colaboradores es-
móviles y 100 equipos SONIM para Bomberos.
proveerlos de lo necesario. Paralelamente, defi-
tuvieron presentes aportando a recuperar la
nimos un protocolo para los equipos de trabajo
normalidad en nuestra región”.
que viajaban a la zona, de modo que pudieran enfrentar la contingencia con todos los recur-
Carlos, Bulnes, Talcahuano, Coronel, Lota, Penco y Hualpén.
Beneficios para los clientes Más de un millón de clientes de las regiones del
Ayuda a la comunidad
Libertador General Bernardo O’Higgins, del Mau-
sos necesarios, desde vehículo adecuado hasta
En paralelo al trabajo para reponer el servicio,
le y del Biobío recibieron una serie de beneficios
provisión de combustible y agua extra. A ello se
y en conjunto con Carabineros de Chile, se ha-
que pudieron hacer efectivos durante todo marzo.
agregó asegurar los recursos para mantener los
bilitaron más de 50 puntos de comunicación de
Para los clientes con planes cuenta controlada
servicios, como insumos, combustible, equipos
emergencia gratuitos mediante el uso de tecno-
y de prepago entregaron 20 minutos de recarga
de repuesto, agua potable y víveres”.
logía satelital (VSAT).
gratuita y 80 mensajes de texto a todo destino
Humberto Fuentes, gerente zonal Sur de nego-
Se instalaron teléfonos públicos en comi-
En estas zonas, además, los primeros cinco
cios de Red Fija de Entel, destacó que “gracias
sarías -administrados por Carabineros- para
primeros minutos de las comunicaciones de lar-
a un gran esfuerzo de logística más de 100 téc-
facilitar la comunicación de la comunidad en
ga distancia nacional realizados desde teléfonos
nicos llegados desde diferentes puntos del país
las zonas que presentaban mayores proble-
fijos residenciales fueron gratuitos hasta el 31
aseguraron el desempeño de nuestra red e im-
mas de conectividad. En la Región del Biobío
de marzo. Así también se flexibilizó el pago de las
plementaron las medidas especiales para brindar
se crearon puntos de comunicación de emer-
cuentas pendientes para aliviar las preocupacio-
servicio a nuestros clientes y la comunidad”.
gencia en Lebu, Cañete, Curanilahue, San
nes de sus usuarios de estas tres regiones. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Maribel Vidal:
“Hay que reforzar los vínculos afectivos y de credibilidad con los consumidores”
T Por Nicolás Sánchez
rabaja en Santiago, aunque asegura que su origen iquiqueño y los constantes viajes por el país que demanda su profesión le ayudan a entender la sensibilidad regional, de la provincia. Tal vez por ello le llamó la atención, cuando leyó el primer reporte de 2010 del sitio especializado
“Trendwatching.com”,
que entre los diez grandes hechos de-
tectados por sus cool hunters o “cazadores de tendencias” se mencionara al “orgullo urbano”, o el re-encuentro de los consumidores con elementos propios de la identidad local, nacional. -¿De qué forma crees que se manifiesta esta tendencia en el contexto del mercado chileno? -Yo veo eso, lo veo en Concepción, lo veo en Iquique, que es de donde vengo, y también en otras partes. Lo veo en Santiago más claramente y en menor escala en las regiones. Mi interpretación es que es como la contrapartida natural de la globalización. Toda el área tiene ying y yang: cuando estamos tan globalizados necesito tener un contrapeso, y ese contrapeso es que “yo valoro lo mío”. Y nosotros vemos aquí que empiezan a valorarse cosas bien chilenas. Por ejemplo, a mí me llama la atención la cantidad de gente joven que va a La Piojera (N.R: histórico bar santiaguino). Cuando estaba en la universidad, me acuerdo que la primera vez que fui a La Piojera fue porque el papá de una compañera de la universidad, un periodista
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Domingo Baño A.
En conversación con Revista Nos, la Vicepresidenta y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson analiza en profundidad las nuevas tendencias y hábitos de consumo registrados en el último reporte de “Trendwatching.com”, sitio especializado en la búsqueda de nuevas tendencias de marketing a nivel global. Para la profesional, tres de ellas ya estarían registrándose en Chile: el “Orgullo Urbano” (o el sentimiento de pertenencia con “lo local”), la “Generosidad Integrada”, y la “Crítica en Tiempo Real” (o el auge de las redes sociales en la internet). | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Crecimiento en la participación laboral de las mujeres:
22% 2009: 40,9% 1982:
Fuente: INE Período JAS 2009
Disminución notable de la tasa de natalidad (Hijos promedio)
5 2006: 2,1 2008: 1,8 1960:
Fuente: INE 2008
de esos de la vieja guardia, iba para allá y nos invitó; y eso fue porque él
cho de que Chile es un país en el que pareciera haber espacio para
era una autoridad del mundo bohemio antiguo de Santiago, si no, a mí
las organizaciones solidarias, y al mismo tiempo, hay empresas in-
no se me habría ocurrido. Para nosotros fue toda una experiencia, pero
teresadas en participar (con el Hogar de Cristo, o la Fundación Las
fuimos porque estábamos en un grupo de gente grande, que conocía
Rosas con BCI, por ejemplo) a mí me hace pensar que estamos en un
esta cuestión. Pero ahora es de culto, van montones de chicos súper
mercado donde ya hay un camino recorrido en materia del trabajo
de clase alta que seguramente nunca habían bajado de Plaza Italia, y
de una marca en el campo de la solidaridad o de la Responsabilidad
que van para allá. Ahora se usa, hay como una revalorización de lo chi-
Social. El tema ahora es cómo hacerlo de la mejor forma posible.
leno, tú ves gente joven haciendo deportes que eran tradicionalmente
Por ejemplo, la experiencia de las zapatillas Toms, esa es una cam-
más antiguos, haciendo rodeos. Está el fenómeno de la cueca brava, los
paña de McCann-Nueva York que conozco bien. El dueño de eso es
discos están entre los más vendidos, eso me hace pensar que hay una
un tipo joven que hace unos años viajó por Latinoamérica motiva-
revalorización de lo propio y de lo urbano.
do un poco por el mochileo, y le llamó la atención que en muchos
-¿Cómo se ha instalado la “Generosidad Integrada” en el país?
pueblos latinoamericanos la gente usaba las alpargatas, la de lona
-Nosotros tenemos desde hace cinco años una unidad dedicada a
azul, clásica. Le llamó mucho la atención que se usaba en distintos
la comunicación de Responsabilidad Social y especializada en la co-
países, en distintos climas, que se veían súper cómodas, que tenían
municación de marketing con causas, denominada “McCann Love”;
suela ecológica; y al llegar de vuelta, lo único que vende son estas
por lo tanto, yo sé por la experiencia con nuestros clientes que ese
zapatillas, en distintos colores y materiales, pero el mismo modelo
tema es un súper tip (…) Chile es un país que tiene una gran cantidad
básico. Y dijo “¿cómo le agrego un valor agregado sabiendo que yo
de campañas solidarias. Acabo de intercambiar información con una
me inspiré en esto?” Entonces aplica un nuevo significado al 2 por
colega de McCann-Suiza, y me comentaba que había averiguado que
1: por cada zapato de zapatos Toms que yo vendo, un par de zapatos
Chile tiene un porcentaje importantes de campañas para despertar
será entregado a una organización de niños pobres en Latinoaméri-
la conciencia sobre las donaciones y los temas que hay que apoyar
ca. Entonces, le da sentido a la compra. Ese ejemplo me pareció muy
como la pobreza, la ancianidad, el desempleo, etc. Entonces, el he-
interesante, y como ese hay muchos.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Disminución de la mortalidad infantil y aumento de la esperanza de vida:
80 años
promedio
Fuente: Indice de Desarrollo Humano
-¿De qué manera percibes que las “críticas en tiempo real” de los consumidores están influyendo en el comportamiento de las actuales estrategias de marketing? -Te respondo con un ejemplo. Tú viste que Entel cambió el logo. Para hacer ese cambio hubo que partir muchas cosas desde antes; como cambiar las fachadas más emblemáticas, y en una oficina se tapó con un papel. Alguien vio eso, sacó su celular, y le tomó una foto, lo subió al twitter, y como lo vio en una oficina de Entel, dijo: “esto es cambio de logo”. Y partió todo un cuento con el logo una semana antes que nosotros lanzáramos la campaña, sin haber hecho nada. Estábamos impresionados con lo que pasó, la gente opinando, me gusta, no me gusta, parece que sí, yo supe tal cosa. La gente empezó a averiguar: se supieron más cosas, subieron más fotos, una cosa impresionante. Entonces, nosotros reflexionábamos el otro día con un
Crecimiento en el poder adquisitivo de la clase media:
27% en 1990 a un 44% en el 2006 Fuente: CASEN
colega, y me decía “sabes, esto como que re-significa las famosas campañas diesel, que antiguamente se hacían dos semanas antes (del lanzamiento); ahora no pueden hacerse dos semanas antes, tienen que ser UN DIA ANTES, porque si lo haces tanto tiempo perdiste el momento, porque la gente se informa absolutamente en línea. Yo pensaba ¿Quién puede tener tiempo para preocuparse de algo así? Y parece que la gente le importa mucho, porque publicaban opiniones sobre el tema. Esas son cosas que uno cree que pasan en Estados Unidos, pero vivimos en una aldea global y acá es exactamente igual. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Disminución de la pobreza:
Bancarización de la Clase Media:
18,7% (2003) a 13,7% (2006)
29.000.000
de Tarjetas de Crédito (Bancos y Casas Comerciales)
Fuente: Mideplan
-Uno también podría pensar que es una estrategia de ustedes, una suerte de focus group moderno… -No, para nada. De repente nos llegó un mail a nosotros diciendo “¿vieron esta cuestión en twitter”?. Nos metimos y todo el mundo terremo-
Fuente: SBIF 2009
bien y para mal: todo es de todos, todos pueden opinar. Porque antes las opiniones las daban los que tenían acceso a los medios de comunicación, y el que no tenía tribuna -a menos que se organizara civilmente e hiciera un movimiento- nadie sabía de él. Hoy todo el mundo tiene una opinión.
teándose casi en pánico y mirando las cosas nos dimos cuenta cómo había
-Tal vez la respuesta vaya por fidelizar a los clientes, hacer-
sido (…) Esto demuestra que la gente le toma el gusto a esta lógica de ser
los leales, con constantes promociones, experiencias de mar-
un poco reportero. Mira tú lo que pasa con el Buenos Días a todos cuando
keting directo, de tal forma de hacerlos impermeables a la
Felipe Camiroaga impuso el “Halcón Mañanero” como su twitter: yo que
mala publicidad on line, formar una opinión en ellos…
veo el principio del Buenos Días a Todos en las mañanas, me llamó la
-Estoy de acuerdo, creo que por ahí puede ir un poco un tema de que
atención que la gente mandara información: “¿estará lloviendo o no en
finalmente nos acostumbremos a que esto es realmente una relación
el sur? Qué lata la gente que anda de vacaciones” ¡Pling! Informa fulanito
en los dos sentidos, y que se construye desde ahí. Por la misma razón
sobre la temperatura. El otro día me acuerdo de una noticia que había
es tan importante reforzar los vínculos afectivos y de credibilidad de la
pasado en una localidad denominada Quita Calzón. Felipe Camiroaga
marca con los consumidores más allá del producto. Porque, el princi-
preguntó dónde quedará eso, por supuesto las típicas bromas… no pasa-
pio de la Responsabilidad Social qué es: que tú puedas construir una
ron ni 30 segundos y alguien ¡Pling! “mira, yo soy fulanita, vivo en Quita
estrategia tal, que en el fondo es como si te construyeras un colchonci-
Calzón, está en la Sexta Región”, etc. Entonces, esa parte a mí me parece
to. Porque todos nos vamos a equivocar, nadie es perfecto, las empre-
apasionante, porque es un desafío para alguien que trabaja en las comuni-
sas tampoco. Por lo tanto, si la empresa ya ha mantenido una relación
caciones publicitarias como yo; si tú me preguntas cómo se gestiona eso,
de honestidad, de cierta empatía, donde realmente escuche a sus con-
yo no sé como hacerlo. Y te imaginas lo potente que es, que puede ser para
sumidores, si se equivoca, la gente la va a perdonar. (…) Entonces, eso
Las nuevas tendencias aplicadas en el país “Orgullo urbano”
ño- tú sabes que fue hecho primero con productos reciclados, que además
-“Concepción se me viene fuerte con todo lo que tiene que ver con los
le dio trabajo a personas que lo necesitan, y en el fondo, todos ganaron,
recursos forestales, el mar; pero para mí, un factor identitario de Concep-
y le dieron valor agregado a la cadena. Ese tipo de cosas me parecen muy
ción que tengo desde que fui por primera vez a los 10 años con mi papá,
interesantes, el cómo yo le doy un sentido a la donación”.
es la ciudad universitaria. Ahora veo lo que pasa con las nuevas universidades que se han instalado, la Universidad del Desarrollo, la San Sebastián, lo que ha hecho INACAP, y siento que Concepción hoy tiene que ver con ser un polo de conocimiento. Y me llama la atención que no le saquen más provecho a eso, aunque lo vea de afuera. Hacer más seminarios de innovación, etc, El conocimiento no tiene límites, cuando se habla de Bos-
“Crítica en tiempo real” Cómo disminuirla generando comunidad. Ejemplo: campaña “Rómpela. cl” de Ripley. “Las tiendas por departamentos ganan mucha plata en la venta de
ton, o de Austin Texas, uno dice “esos son polos importantes de conoci-
jeans. Pero normalmente la gente joven no compra jeans en esas tiendas,
miento”, así como Berkely es una cosa como más liberal, más artista”.
porque sienten que a lo mejor no están suficientemente a la moda. Qué es lo que hizo Ripley, dijo: no voy a hacer publicidad de jeans de la manera
“Solidaridad integrada” “En Chile hay una experiencia que me gusta mucho, que es una empresa
tradicional. Lanzaron una campaña que se llamó Rómpela.cl, y lo único que decía era “entra a Rómpela.cl y verás algo entretenido”. Nosotros hicimos el sitio, la gente entraba a “Rómpela.cl” y ahí leían si quieres
de diseñadores que pide a las grandes empresas que, una vez que termi-
participar en el concurso para ser el próximo modelo de la campaña de
nen sus campañas publicitarias, les regalen los lienzos. Con ellos hacen
jeans de Ripley, manda tus fotos y participa. Te mueres la cantidad de fo-
cosas: puff para decorar, bolsos para llevar el computador, carteras, y
tos que recibimos. Después la gente votaba, y con los más votados se hizo
además te ponen adentro de donde salió, si es un aviso de la publicidad
finalmente la campaña: obviamente el making off se subió a la página,
de “Avatar”, etc. Pero lo más interesante de todo es que ellos hacen que
y la gente que participó subía y enviaba el comercial a sus amigos. Todo
los productos lo hagan mujeres que están en las cárceles, en las correccio-
se hizo con esta lógica, desde el inicio fue pensado en cómo hago para
nales; las capacitan, hacen un taller y les pagan, por lo tanto, esas señoras
que la gente conozca mi propuesta, cómo hago para que actúe, entre a la
tienen plata para sus familias. Entonces, tú estás comprando un producto
página web, se meta, participe, y cómo se integra a mi comunidad. Hoy en
que, además de ser muy choro -está bien pensado, tiene onda, tiene dise-
día vamos en la tercera campaña del Rómpela.cl.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Compras on line:
18%
Aumento del orgullo nacional:
En 2000, un hacía comprar por internet.
Se siente orgulloso de ser chileno
En 2009, un hace sus comprar por internet.
Fuente: Encuesta Fundación Futuro
Fuente: Wip Wip chile / UC / CSS
92%
28%
obliga a que el tema de la Responsabilidad Social pase a ser un tema de generar valor a través de acciones que básicamente tienen que ver con que yo me involucre en cosas que sean relevantes para la sociedad en la cual participo, y que hagan que se construyan lazos de confianza. Por eso es que nosotros en McCann hemos desarrollado un modelo de engagement o “Modelo de Relacionamiento”, que funciona más o menos así: hay cosas que la marca puede decir, que vendría a ser toda la publicidad tradicional, toda la persuasión que yo como dueño de la marca puedo controlar (…) después que las personas conocen el producto hay una acción, que tiene que ver con qué buscan, preguntan o compran; después, lo óptimo es que esto se transforme en una comunidad. Pero hay un montón de otras cosas que pasan tanto en el conocimiento, en la acción como en la comunidad, que escapan de mí, y que son cosas que hacen otros. Hay que plantearse “qué digo yo acá (en la acción y la comunidad), que de alguna manera prepare las condiciones para que pasen estas otras cosas acá”. Ahí está la clave.
Algunas tendencias de los consumidores detectadas por McCann Erickson-Chile: • Ultra-segmentados • Con mayor control • Más exigentes, empoderados y con conciencia • Mayor conciencia del valor de las cosas (mayor control del gasto) • El 56% de los chilenos piensa que el consumidor puede influir respecto de cómo una empresa es socialmente responsable (Fuente: Mori, 2009) • La predisposición “verde” de los chilenos: Preocupados, 40%; Más o menos preocupados, 27% (Fuente: Mori, 2009) Tendencias detectadas por estudios de “McCann Pulse” (2009) • Búsqueda de identidad colectiva o de “sentido país” • Búsqueda de diferenciación personal • Igualdad y acceso • Búsqueda de calidad de vida • Exigencia y responsabilidad • Impacto de la tecnología y lo digital
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Especial RECONSTRUCCIÓN EN MARCHA
Arquitectos e ingenieros opinan
Último terremoto motivará cambios en el diseño de construcciones Mayor rigidez en el control de las normas de construcción, dejar atrás la flexibilización y evitar la exacerbación de los diseños arquitectónicos son algunas de las enseñanzas que dejó a profesionales el reciente terremoto. Iván Cartes, académico de la Universidad del Bío Bío, afirma que después del 27 de febrero es preciso que los arquitectos y las escuelas que imparten esta carrera modifiquen sus miradas, poniendo nuevamente de relieve la creación de diseños sobrios y libres de excesos. La arquitecta Susana Herrera ratifica esta postura y añade que es necesario hacer una evaluación a las últimas modificaciones realizadas a las normas chilenas de construcción. “Chile tenía normas más estrictas, incluso que las de Estados Unidos. Claramente no fue acertado flexibilizarlas y deberemos realizar una revisión junto a los calculistas para enfrentar el futuro”, acota Agrega que los ingenieros especialistas en mecánica de suelos también deben replantearse su forma de trabajar a partir de los aprendizajes que deja este megasismo, para
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
otorgar mayor seguridad a las edificaciones.
materiales que se comportan mejor frente a si-
Y apunta que sería pertinente que los planos
tuaciones sísmicas y, de esos, la madera es un
reguladores restrinjan la altura de las construc-
material de excelente respuesta. Sin embargo,
ciones, en concordancia con la promoción de
añade, el evento que se produjo en la zona cen-
una mejor calidad de vida para las personas.
tral es la mezcla de un terremoto y un tsunami
“En lo posible hay que evitar que las urgencias
y las viviendas de madera o de materiales livia-
y compromisos políticos fuercen malas deci-
nos no presentan una buena respuesta ante el
siones de planificación territorial”, indica.
efecto de las mareas, por lo que no existe una
El ingeniero Andrés Fuenzalida, Sub Gerente
receta con un material específico.
Técnico VII y VIII Región de Socovesa, señala que
“El desarrollo completo de un proyecto debe
debe destacarse que en su mayoría las cons-
ejecutarse con seriedad y con estricto apego
trucciones de viviendas en el país respondieron
a la norma, para lo cual debemos preocupar-
positivamente, considerando la magnitud del te-
nos de un buen estudio de los suelos de la
rremoto. “Nos habíamos basado en las experien-
zona para construir, de modo que sirva de in-
cias del terremoto del año 60, que fue el más
formación para el diseño de las fundaciones y
intenso registrado en nuestro planeta”, acota.
de la estructura de las viviendas; luego de la
Afirma que la norma es exigente, pero que lo
ejecución y revisión o supervisión de todos los
que se requiere es mayor control de calidad a
elementos estructurales de la vivienda. Esta
la industria. Comenta que es cierto que hay
columna vertebral no debe ser descuidada. A
nuestro juicio debiera ser inspeccionada por algún ente externo de control para garantizar su ejecución”, declara Fuenzalida. Por su parte, el ingeniero estructural Mario
Incentivos permitirán una reconstrucción más rápida
Pinto, académico de la Escuela de Obras Civiles de la Universidad Andrés Bello y experto en daños sísmicos, señala que a partir de la experiencia recientemente vivida, supone habrá mayor énfasis en la inspección técnica.
La necesidad de incentivos para agilizar el proceso
“En mi opinión, lo que va a suceder es que se
de reconstrucción son compartidos por arquitectos,
realizará un control mucho más riguroso en el
constructoras e inmobiliarias. Los mecanismos
cumplimiento de las normas”, expresa.
Afirman especialistas en ingeniería
La seguridad es lo primordial
Revisiones a las actuales normas de cálculo antisísmico, aplicar nuevas soluciones para el
propuestos van desde la ampliación de las zonas urbanas de renovación; agilización de trámites en municipios y fondos extras para promover la venta de la actual oferta de casas y departamentos.
mejoramiento de suelos, además de educar a la población sobre cómo comportarse ante
Arturo Maia Rodríguez, Gerente inmobiliario de Constructora Lagies, plantea
la ocurrencia de un sismo son algunas de las
ampliar la zona de renovación urbana hacia los sectores devastados por el terre-
indicaciones que hacen especialistas en inge-
moto y que presentan menor congestión vehicular, entre ellos Concepción centro
niería, como el consultor Juan Marcus y el in-
y San Pedro Viejo. Asimismo, reactivar el debate sobre el descuento en el IVA de
geniero Jorge Guardia.
la construcción que desde el año pasado comenzó a afectar a las viviendas sobre
Juan Marcus señala que tras el terremoto del
2.000 UF y ampliar el plazo para el DS40. A ello agregó la idea de retomar las
27 de febrero, una de las primeras tareas es re-
medidas financieras que permitan flexibilizar el otorgamiento de créditos hipoteca-
construir las ciudades que han sido afectadas.
rios; tasas de interés mixtas (2 ó 3 años con baja tasa y saldo plazo a tasa pizarra,
Esto incluye habilitar servicios básicos como
además del 100% de financiamiento, así como ampliar el radio de codeudores.
agua, luz, gas, fibra óptica, telecomunicaciones
“Medidas de ese tipo serían de gran ayuda para este año que se inicia con un
y telefonía, además de, en el menor plazo po-
escenario nuevo post terremoto”.
sible, reparar calles, edificaciones dañadas y construir un nuevo puente sobre el río Biobío. Jorge Guardia, ingeniero de la Pontificia Uni-
Maia pide la agilización de los trámites municipales; especialmente en la obtención de las recepciones municipales de algunas comunas y suspender el cobro del impuesto al mutuo, de modo de bajar los gastos operacionales, así como el bene-
versidad Católica de Chile, propone la incorpo-
ficio tributario por pagos de interés de dividendos hipotecarios e incentivos en la
ración de nuevos materiales, como los paneles
contratación de mano de obra; capacitación y subsidios para trabajadores de zonas
SIP, que son planchas de madera aglomerada
costeras afectadas.
que van unidas a una plancha de poliestireno expandido, lo que lo hace muy liviano y resistente, características relevantes ante un evento como un sismo.
Diseño y aislamiento El diseño es un elemento fundamental en la
APOYAR venta de viviendas Fondos extras para promover la venta del stock de las soluciones habitacionales existentes es una de las propuestas que hacen las empresas inmobiliarias de la zona. Así lo plantea Andrés Viveros, Gerente de Ventas VII y VIII Región, de la empresa Socovesa. Indica que le parece importante destinar fondos que no sean traspasos de otros
resistencia de las viviendas, ya que generalmen-
programas ni anticipos de futuros llamados, para el stock disponible de entrega in-
te una estructura que es simétrica o “cuadrada”
mediata en el rango de viviendas de hasta 2.000 Unidades de Fomento (UF). Agrega
se comporta bastante mejor que una que no lo
que para el rango de 1.000 a 2.000 UF, y tomando en consideración la devastación
es, pero eso también atenta contra la estéti-
provocada por el terremoto, debería generarse una modificación al DS 40.
ca de las construcciones. Guardia agrega que
Además, que es imprescindible mejorar los tiempos de respuestas, emisión de
esto es posible solucionar con un buen cálculo
certificados y pagos por parte del Serviu, disminuyendo la incertidumbre que al
estructural que refuerce aquellas zonas en que
respecto se genera en las empresas y los futuros propietarios. Señala para el me-
la edificación es más original, aunque, obvia-
diano plazo y para las soluciones provisorias repetir el uso del DS04, que permite
mente, esto tiene un costo mayor a la de una
absorber una importante cantidad de mano de obra, problema que se sobreviene
construcción con arquitectura más sencilla.
como consecuencia del terremoto. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Cristian Lagies, Alex Lagies y Arturo Maia.
Constructora Lagies aportando a la reconstrucción La empresa Constructora Lagies no sufrió
centro sur del país, la que está con todos
El ejecutivo señala que dado la magnitud del
daños en sus instalaciones y se encuentra
sus equipos técnicos, profesionales y hu-
fenómeno telúrico vivido será necesario hacer
con todos sus equipos trabajando en la ma-
manos operativos.
un acabado estudio que implicará una modi-
terialización del edificio Gold, en la avenida
“Las obras han tenido un comportamiento
ficación de las actuales normas antisísmicas
O”Higgins, luego que ingenieros calculistas
bastante bueno por su diseño y ejecución.
para ver en qué fallaron y adecuarlas a las nue-
evaluaran que no presentó ningún tipo de
Los edificios de departamentos en altura,
vas exigencias de resistencia, ante la magnitud
daño. Además, realizan estudios de otros
incluyendo una torre de 15 pisos en el sec-
que están alcanzando los sismos en Chile.
proyectos de departamentos de pocos pi-
tor Laguna Redonda, sólo resultaron con
Dijo que como empresa constructora tie-
sos y que destacan por su ubicación y bajos
daños superficiales. Estructuralmente están
nen la capacidad para ejecutar proyectos
gastos comunes.
en perfectas condiciones, tras las evaluacio-
comerciales y habitacionales, existiendo
Sin mayores problemas resultaron las
nes hechas con nuestros equipos técnicos
conversaciones con empresas del rubro pes-
obras ejecutadas por la Constructora Lagies
y el contacto permanente que hemos te-
quero y otras. “Incluso nos llamaron de una
S.A., tanto del rubro inmobiliario como de la construcción, tras el terremoto. Sólo hubo daños menores en pavimentos y terminaciones, salvo uno que afectó parcialmente a la estructura de una ampliación industrial, que es absolutamente reparable, todas
Destacan apego a las normas exigidas en construcción y la empresa funciona con sus dotaciones técnicas y profesionales.
ellas situaciones esperables considerando que el sismo y posterior maremoto sufrido
nido con quienes los habitan, quienes han
importante empresa de retail para instalar
el 27 de febrero, es el quinto más grande
valorado positivamente esa preocupación,
en los terrenos del ex Colegio Alemán dos
registrado a nivel mundial.
tras ocurrido con el movimiento telúrico”,
tiendas de campaña, para un supermercado
Alex Lagies, Gerente General de la Com-
precisa. Lo mismo sucedió con las inspec-
y una tienda de materiales de construcción y
pañía, enfatiza que ese resultado los deja
ciones técnicas que se ejecutaron a las edi-
el hogar, donde tuvimos que demoler la anti-
satisfecho y tranquilos, ya que ello es pro-
ficaciones en la península de Andalué, en la
gua edificación y adecuar el suelo de aquella
ducto del estricto cumplimiento de las nor-
comuna de San Pedro de la Paz.
zona. A medida que se normaliza la situación
mas de edificación y de los principios de
Agrega que ante requerimientos que hi-
estamos siendo requeridos para nuevas ini-
responsabilidad, calidad y eficiencia que
cieron algunos clientes por problemas me-
ciativas en el rubro de arquitectura y cons-
motivan el accionar de esa empresa fami-
nores en sus edificaciones, hubo una inme-
trucción, en que nos hemos especializado, lo
liar con 25 años de trayectoria en la zona
diata respuesta de Constructora Lagies.
que implica confianza en lo que hacemos”. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Pilares, fundaciones, vigas, cadenas, machones, losas y fallas son vocablos que se harán populares entre quienes vieron destruidas o dañadas sus viviendas y departamentos, especialmente, edificaciones nuevas y ofrecidas como muy seguras.
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“
Sólo habíamos observado las
un revisor independiente; pero, durante la
un departamento, para asegurar esa inver-
consecuencias del terremoto de
construcción se producen algunos proble-
sión debemos saber que nos va a costar
1960, teníamos registros de lo
mas, a veces por falta de claridad o preci-
ahora dos mil quinientas UF o algo más tal
ocurrido en 1985 y eso explica
sión en planos o especificaciones”.
vez. Sin embargo, ésta es una decisión que debemos tomar como país”.
que no podíamos conocer cómo
Destaca que hasta hace unos veinte o
se iban a comportar las construcciones. Era
treinta años la ingeniería en Chile era un
Otra crítica que hace el profesional es a
posible intuirlo, pero no con certeza”, advierte
ejemplo que motivaba la visita de expertos
la manera en que se define el crecimiento
Gian Mario Giuliano, profesor de la Universi-
extranjeros para estudiar la resistencia de
de las ciudades, “pues muchas veces no
dad de Concepción, especialista en Ingenie-
sus construcciones, pero que durante el úl-
se hace con rigurosidad. Hay zonas donde
ría Antisísmica y miembro de la Asociación
timo tiempo se aprecia un cierto grado de
los suelos no son viables y es preciso que
Chilena de Sismología de Chile. Agrega que
“relajo”, que se ha traducido en que ahora
se prohíba la edificación con destino habi-
el episodio del 27 de febrero es un hecho
las visitas sean para observar cómo nues-
tacional o se exija la construcción con es-
poco frecuente que se registra cada 1.000
tras construcciones se caen. “Pasamos de
tándares más elevados”.
años y del cual no había registros.
un sistema estructural con alta densidad
Zonificación
Explica que de acuerdo con la filosofía
de muros a estructuras tipo marcos. Ade-
que inspira a la norma chilena antisísmica,
más, hemos cedido a la osadía del diseño
Ante la duda acerca de la existencia de
es decir, evitar muertes y que los edificios
arquitectónico donde las formas son cada
una diferenciación de criterios para las exi-
no colapsen, todas las construcciones se
vez más irregulares, lo que dificulta la mo-
gencias de construcción por riesgo sísmico,
comportaron bien. “Es necesario conside-
delación y hace las estructuras más vulne-
advierte que la zona de más riesgo es la
rar que se trata de un fenómeno inédito,
rables. Deberíamos volver nuestra mirada a
zona costera, la depresión intermedia tiene
Afirma Gian Mario Giuliano, doctor en Ingeniería Sísmica
“Se debe incrementar controles en la ejecución de proyectos” porque lo habitual es que en los terremo-
la naturaleza y observar que esta siempre
riesgo medio y la cordillera está calificada
tos subductivos (por roce de las placas), los
opta por las formas más sencillas, que se
como de bajo riesgo.
movimientos sean de corta duración y en
comportan de mejor manera”, sentencia.
Sin embargo, hace falta más información
este caso nos enfrentamos a pulsos muy
Insiste en que ha fallado el control duran-
en relación con las zonas de inundabilidad
largos, con un periodo total muy prolonga-
te la ejecución, en los cálculos de parte de
y educar a la población sobre cómo actuar
do. De este modo nos encontramos con
la inspección de obra. Y comenta que ha
ante la ocurrencia de un evento como el
una ingeniería estructural que cumplió con
observado juntas mal hechas, empalmes
terremoto del 27 de febrero.
la filosofía”, acota.
de armaduras no ajustados, lo que redunda
Insiste finalmente, en que si bien la in-
en que debe ser mucho más cuidadoso en
geniería cumplió lo exigido por la norma
la ejecución de las obras.
para un sismo de la intensidad registrada,
Más control Durante estos días, el doctor en Ingeniería Gian Mario Giuliano ha visitado como
Un paso más
es requisito asumir que éste era un evento no registrado anteriormente “nosotros,
revisor y consultor muchas construcciones
Mario Giuliano señala que Chile debe dar
como país estábamos preparados para
afectadas por el sismo y señala que uno de
un paso más allá de su actual posición de
recibir a un ladrón, pero no conocíamos
los aprendizajes que debe dejar este episo-
preocuparse de salvar vidas a uno donde se
a este ladrón. Ahora tenemos mucha más
dio es la necesidad de poner más control
salvaguarde también el patrimonio. “Pero
información para actuar en el futuro en
en los proyectos, tanto en su formulación
debemos estar dispuestos a pagar por ase-
relación con todo lo que debe ser la nue-
como en su ejecución. “Hoy se realizan los
gurar ese patrimonio, es decir, si hoy pagá-
va normativa y control de las obras que se
cálculos y se exige la revisión por parte de
bamos dos mil Unidades de Fomento por
ejecutarán”, concluye. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
No se aprenden las lecciones:
Sin medidas preventivas los impactos de maremotos y sismos serán mayores El oceanógrafo y ex director del Servicio Hidrográfico
Quizás lo sucedido el 27 de febrero en el Gran Concepción podría recordarnos los he-
y Oceanográfico de la Armada (SHOA), Alfonso
chos ocurridos hace más de 350 años y que
Campusano, señala que Chile debe tener un sistema
Encina, entregando antecedentes de gran-
fueran relatados por el historiador Francisco
de comunicación a prueba de todo. Además un
des sismos y maremotos, cuya magnitud se
organismo que integre a todos los científicos de
medirlos, pero sí queda claro que fueron de-
desconoce por no existir instrumentos para
Ciencias de la Tierra para estudios permanentes sobre
vastadores, lo que obligó a reconstruir Con-
la evolución y riesgos de movimientos telúricos.
nalmente estaba en lo que hoy es Penco.
cepción en su actual ubicación, la que origiAsí lo recuerda el oceanógrafo Alfonso Campusano Osores, académico de la Universidad Andrés Bello y ex director del Servicio
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada (SHOA), quien enfatiza que Chile, junto con
Cuándo puede ocurrir un tsunami
sismo lo suficientemente fuerte como para que le sea difícil mantenerse en pie o ten-
Japón, son las naciones más sísmicas del
Quien fuese director del SHOA en la dé-
ga dificultades para caminar, debe consi-
mundo, con una trayectoria de terremotos,
cada de los 80 recuerda que es necesa-
derarlo como una alerta de la posibilidad
erupciones volcánicas y tsunamis con los
rio educar a la población, porque en Chile
de ocurrencia de tsunami y, consecuente-
que debemos convivir.
ocurre un terremoto con una frecuencia
mente, subir a la zona alta más cercana,
Ante esa realidad advierte que es urgente
que bordea los diez años. Y afirma: “Si las
pero con serenidad.
para el país disponer de un sistema de co-
personas saben qué hacer no sólo aumen-
Aclara que la cota de seguridad razonable
municaciones a “prueba de todo” y de un
ta la posibilidad de sobrevivencia, además,
en caso de tsunami es entre 25 a 30 me-
organismo que congregue a científicos de
se acrecienta la sensación de control de
tros sobre el nivel del mar, lo que equivale,
Ciencias de la Tierra (geólogos, sismólogos,
la situación, lo que mejora la calidad de
aproximadamente a la altura de un edificio
oceanógrafos, vulcanólogos, ingenieros, hi-
vida después del sismo. Debemos apren-
de 10 y 12 pisos respectivamente. Y agrega
drólogos), que se encarguen no sólo de la
der cómo evacuar a las personas en forma
que es importante que en todas las ciuda-
alerta de los fenómenos, sino también de la
ordenada y segura, debemos evitar el pá-
des costeras exista indicación de cuándo se
educación de la población al respecto, de la
nico. Esto no es fácil, pero es necesario
alcanza esa cota.
revisión de los planes reguladores de las ciu-
hacerlo”, comenta.
dades costeras y de las vías de evacuación ordenadas que sean necesarias.
Agrega que el tiempo en que se puede
El experto señala que si una persona
producir un tsunami varía en función de la
que está en una zona costera y siente un
distancia del epicentro del sismo y de otros
TODA GRAN OBRA DE RECONSTRUCCION NECESITA UN SOPORTE PROFESIONAL Y CONFIABLE Estamos preparados para acompañar a nuestros clientes en la reconstrucción de la Región del Bío-Bío, con soluciones efectivas y el stock necesario para cada estructura de edicación y obra civil. Av. General Bonilla 2750 – Palomares / F: 41-231 08 08 / Correo: peri.sur@peri.cl
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Para enfrentar la reconstrucción indica que es mejor no construir viviendas en zonas que han sido inundadas por tsunamis, pues en algún momento se repetirán esos episodios, como se ha observado en relatos históricos.
factores, pero en general, es posible con-
La reconstrucción
res, las planificaciones también deben consi-
siderar que el mínimo tiempo de llegada es
Para enfrentar la reconstrucción indi-
derar la historia del lugar y la idiosincrasia de
de unos 10 minutos en la zona más cer-
ca que es mejor no construir viviendas
sus habitantes. “Es normal que los pescado-
cana y aumenta en forma importante con
en zonas que han sido inundadas por
res estimen que deben vivir cerca de sus em-
la distancia del epicentro. “Si el sismo es
tsunamis, pues en algún momento se
barcaciones, por una cuestión de tradición.
lejano, la autoridad advertirá la hora de lle-
repetirán episodios de inundación, como
Pero aquí la solución puede darse con el uso
gada”, comenta.
se ha observado en relatos históricos.
de guardias, rondines o similares. Sería la for-
Además, deben generarse planes regu-
ma lógica que se usa en otros países, para la
ladores que propicien espacios abiertos
salvaguardia de las vidas. Nuevamente es un
y fácilmente evacuables.
problema de planificación. Y lo mismo debe
Cartas de inundabilidad Acerca de las cartas de inundabilidad
Dado que las zonas más afectadas en este
que publica el SHOA, acota que el recien-
último maremoto fueron caletas de pescado-
hacerse en relación con la construcción de los puertos”, acota finalmente.
te tsunami permitirá evaluar la confiabilidad de este instrumento, que indica, con color azul, la zona que probablemente sería inundada. Agrega el oceanógrafo que lo realmente importante es que sean lo suficientemente claras para las municipalidades, para que puedan demarcar y señalizar adecuadamente las zonas seguras en caso de tsunami.
¿Marejadas o tsunamis? Expone que es necesario diferenciar entre marejadas y tsunamis para evitar confusiones. “Las primeras son olas de buen tamaño, pero producidas por el viento. No tienen absolutamente nada que ver con los tsunamis. Es más, la cantidad de energía de una ola de marejada (cuando se coloca una bandera roja en los balnea-
Una historia de sismos y maremotos “A las siete y media p.m. del 15 de
este espacio de tiempo, todos los que
marzo de 1657 un espantoso terremo-
estaban en estado de servirse de sus
to, cuyo centro parece haber sido la
piernas lograron ganar las alturas veci-
costa de Concepción, sacudió el terri-
nas, remontando sus flancos profunda-
torio desde el Cautín hasta el Maule.
mente despedazados por el cataclismo.
En esta extensa región, asolada poco
Desde la altura pudieron divisar que el
antes por los indios, no quedaba más
mar se retiraba, dejando en seco más
ciudad que Concepción. La sacudida
de tres leguas de playa, y que, como a
derribó los templos y las casas, que al
los siete minutos, volvió con grandísi-
caer aplastaron a algunos de sus habi-
ma fuerza, encrespando ola sobre ola
tantes: Los víveres y los haberes de los
con tanta altura que excediendo sus
pobladores se habrían podido salvar en
límites, superó y coronó toda la ciudad
parte si no hubieran seguido al reme-
entrando con más violencia que la ca-
zón tres salidas consecutivas del mar.
rrera de un caballo. Retirose con gran
A las nueve y media de la noche,
fuerza y llevándose tras de sí todas
rios en verano) es muy inferior a la de un
advirtieron los habitantes que el mar se
las paredes aún no caídas y muebles
tsunami en el rango de varios miles de ve-
retiraba considerablemente de la playa,
de todas las casas, quedó esta ciudad
ces menor. Una marejada es posible que
y poco después una ola gigantesca, que
como la plaza más escueta. Un buque
genere la muerte de un bañista impruden-
alcanzó hasta la plaza, arrasó con los
que estaba surto en el puerto, se varó
muros agrietados que el temblor dejó en
en medio de la ciudad en la primera
pie. El maremoto se repitió por dos veces
salida del mar…”
te, o daños menores en la zona costera inmediata al mar, pero un tsunami es un fenómeno mayor, que puede ser altamente destructivo y que efectivamente suele
más, en medio de fuertes remezones que se sucedían con cortos intervalos”… “…Luego del Terremoto y contra-
“…No era cuerdo reedificar a Concepción en su antiguo asiento, donde estaba expuesta a los maremotos, y resolvió
manifestarse como una serie de tres a 11
riamente a lo esperado, la salida del
trasladar la ciudad a un sitio más alto.”
ondas, con intervalos entre 10 minutos y
mar tardó mas de media hora, y en
Fuente: Encina, Francisco. “Historia de Chile”.
40 minutos”, define.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Con el desafío de enfrentar un mercado cada vez más competitivo y con una demanda con más posibilidades de elección y, por tanto, más exigente, Socovesa ha generado una sólida presencia a lo largo del país en todos los segmentos de mercado, siendo las ciudades del sur donde la Compañía presenta los mayores niveles de participación en la Andrés Viveros, Gerente de Ventas Región del Maule y Región del Biobío.
industria inmobiliaria.
SOCOVESA
45 años participando exitosamente
en el mercado inmobiliario El conocimiento cercano y profundo de cada uno de los mercados en que participa ha sido clave en el éxito de Socovesa a lo largo de los años. Estar cerca del cliente ha permitido interpretar y atender de mejor manera las necesidades y gustos del consumidor, los cuales varían significativamente de un mercado a otro, haciendo más exigente para las empresas cumplir con las expectativas que cada persona tiene al momento de comprar su vivienda. Si a lo anterior se agrega el reconocimiento de los clientes respecto a la calidad de los productos de la Compañía -lo que fue refrendado en forma objetiva a través de lo observado luego del reciente terremoto- y considerando que la cartera de proyectos del grupo es bastante equilibrada y diversificada, se entiende a Empresas Socovesa como uno
-“Barrio Privado Antilhue” y “Lomas de
La seriedad para cumplir sus compro-
de los principales referentes en el mercado de
Antilhue”: ambos condominios de casas de
misos, las buenas relaciones laborales y
las viviendas nuevas del país.
94 a 140 m2, en la comuna de Concep-
comerciales, un acabado conocimiento
ción, con valores desde 2.870 UF
de los mercados y clientes, excelencia
En el Gran Concepción la Compañía inició sus actividades el año 2002 y, a la fecha,
-“Jardines de Antilhue”: loteo de casas am-
profesional y técnica comprometida con
ha entregado más de 1.300 viviendas. Ac-
pliables de 85 a 126 m2, en la comuna de
una construcción responsable, confianza
tualmente se encuentra desarrollando y co-
Concepción, con valores desde 2.790 UF
en su personal, en sus clientes y provee-
mercializando 5 proyectos: -“Vista Villuco”: condominio de 2 edificios de departamentos de 54 a 99 m2 más
-“Portal de San Pedro”: loteo de casas de
dores, responsabilidad social empresarial
60 a 116 m2 en la comuna de San Pedro
y cuidado del medio ambiente, todo esto
de La Paz, con valores desde 1.450 UF
con el objetivo final de respeto por las
terrazas, ubicado en el exclusivo sector de
En el resto de la Región del Biobío, Socove-
personas y preocupación por su bienes-
Villuco en la comuna de Chiguayante, con
sa posee importantes proyectos en desarrollo
tar, continuarán siendo los fundamentos
valores desde 2.020 UF
en las ciudades de Chillán y Los Ángeles.
del éxito de la Compañía.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Serprot Seguridad Ser mucho más
Entrenamiento de calidad les permite ofrecer el mejor servicio
que una empresa de guardias los destaca. Su permanente comunicación con la administración, a la cual prestan su servicio, les permite detectar fallas y proceder con excelencia.
La seguridad es un tema transversal y en Serprot Seguridad el concepto lo tienen claro. Nació hace un año como filial de Serprom que es una empresa de Seguridad Marítima que presta sus servicios en el sur de nuestro país,específicamente en la localidad de Puerto Cisnes, abarcando los canales Pu-
personas con o sin experiencia, pero que son
yuhuapy, Yacaff y Moraleda. Esta empresa
mayores, dan mejores resultados en la labor
dirigida por Edna Cecilia del Pino, está ca-
de seguridad, “son más responsables”, aclara.
pacitada y posee certificación para prestar un servicio de alto nivel. “Nuestro objetivo
Este fue el caso del personal, que el pasado 27 Edna Cecilia del Pino.
es prevenir, aminorar y neutralizar posibles
de febrero se encontraba de turno en Comsa dragados y que gracias al profesionalismo en su
hechos delictuales, tanto en el ámbito ma-
las barreras artificiales como los muros y
actuar, en forma posterior fueron destacados
rítimo, como terrestre”, explica Edna Cecilia
rejas y, finalmente, las electrónicas, con las
por su Gerente por no haber abandonado su
del Pino, diplomada en Seguridad de la Uni-
cámaras y circuitos en general, por lo que en-
puesto de trabajo en un momento de crisis.
versidad Santo Tomás, quien reafirma que el
tender la seguridad es un concepto integral,
Saber qué hacer en determinada situación
servicio de excelencia entregado los distin-
que involucra estar en perfecta comunica-
parece ser la clave y ello sólo es posible si se
gue por sobre otras empresas del rubro.
ción con la empresa que solicita el servicio,
trabaja con expertos, los que mantienen al
Enrique Moya, especialista en Protección
esto es estar preparados, por ejemplo, para
días sus conocimientos gracias a la capacita-
y Seguridad y egresado en esta materia de
hacer un seguimiento interno y silencioso del
ción permanente que reciben, y es que cada
la Fuerza Aérea de Chile y propietario de
personal, detectar fuga de información, sa-
día hay más y nuevas formas de cometer un
Serprom, empresa distinguida en 2008 por
botaje, estamos capacitados para prestar un
delito y se debe estar preparado para la pre-
Chile Califica con el premio “a la gestión
servicio que aminora al mínimo los riesgos
vención frente a ello, “por eso nuestro personal
competitiva en seguridad marítima”, premio
por pérdidas”, aclara el experto.
está ciento por ciento calificado y certificado,
entregado en La Moneda por la Presidenta
“La seguridad es una inversión, no un gasto
supervisores y guardias”, aclara Edna Cecilia
Michelle Bachelet, comenta que un buen
y una empresa no crece si no invierte en se-
del Pino quien no duda en proyectar la empre-
sistema de seguridad comprende distintos
guridad”, explica José Luis Aguilera, asesor de
sa en el tiempo como un referente en cuanto
tipos de barreras. “La primera es la humana,
Serprot Seguridad. Con vasta experiencia en el
a seguridad.
ahí se encuentran los guardias de seguridad;
rubro, destaca que el personal seleccionado y
Más antecedentes en Pedro Lira 173,
la segunda es la barrera natural, como los
entrenado por la empresa representa un capi-
San Pedro de la Paz, fono 3185694, celu-
cerros, lagos, bosques etc.; también están
tal humano de calidad y que, en general, las
lar 88088890 www.serprot.cl
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
Inmobiliaria González y Muñoz
El valor de una construcción Los expertos han señalado que
bien hecha
una construcción bien hecha debe resistir los embates de un cataclismo de alta intensidad, como el que vivimos el 27 de febrero pasado, de manera que las personas que la habitan resulten ilesas. Que las estructuras logren mantenerse tal cual fueron entregadas a sus propietarios, habla de un trabajo serio y de buena calidad.
En Inmobiliaria González y Muñoz están conformes. Las viviendas de sus tres pro-
emplazan, todos ellos, además, fuera de
yectos de la Inmobiliaria González y Mu-
la zona de riesgo de inundación.
ñoz, consultando por la mejor alternativa
“La empresa constructora trabaja con
de financiamiento “que, sin duda, hoy po-
y Coronel, no registraron daños
estándares elevados, considerando que
demos ofrecer, asegurando también una
estructurales luego del cataclismo de fe-
la provincia de Concepción es altamente
entrega de forma inmediata”.
brero pasado, manteniéndose todas ellas
sísmica y con un relieve muy variable. Lo
“Los tiempos son difíciles para todos y
en condiciones habitables.
yectos habitacionales, en San Pedro de la Paz
anterior se refuerza con el uso de materia-
queremos contribuir positivamente a la
Así lo manifiestan en la Inmobiliaria y lo
les y productos altamente calificados para
tarea de retomar la normalidad; creemos
agradecen los propietarios de Lagunillas
resistir los embates de la naturaleza”, ex-
que hoy más que nunca el sueño de la casa
Verde, Oriente y Valle Las Rosas, quie-
plica Jeannette González Muñoz, Gerente
propia segura deber ser una realidad para
nes ya se encuentran habitando dichos
de Inmobiliaria González y Muñoz Ltda.
la familia chilena, y por ello nos comprome-
proyectos, donde quedó de manifiesto
La ejecutiva añade que estos resultados
temos a seguir cumpliendo con todas las
la calidad de construcción y la excelente
les permiten invitar, con mucha responsa-
exigencias de calidad y a más largo plazo”,
compactación de los terrenos donde se
bilidad, a que las familias visiten los pro-
sostiene Jeannette González Muñoz.
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Inmobiliaria Aconcagua
La mejor alternativa en casas para Concepción Casas en todos los tamaños y estilos atraen a quienes privilegian un buen entorno y la seguridad para habitar. En Concepción los Condominios Torreones y Cipreses de Bellavista. Casas a precios del 2009 y la posibilidad
las últimas ventas a precios del 2009 se ha-
es el Condominio Torreones, que ofrece 52
de comprar en verde los nuevos proyectos
rán efectivas, durante abril, en proyectos que
construcciones,
que se ejecutarán en 2010 atraen a quie-
desde Chillán hasta Puerto Montt, y que, a
casas (Almenara. Montillo, Toboso y Bae-
nes por estos días se acercan a las salas de
partir del mismo mes, se volverá a la propues-
na), que van desde los 95 hasta los 122
venta de Inmobiliaria Aconcagua en la zona
ta de comprar en verde. “El 2009 llegó como
metros cuadrados, cuyo valor parte desde
sur del país.
un año complicado debido a la crisis econó-
2.686 UF. Está ubicado en Avenida Bella-
con cuatro modelos de
Las distintas propuestas inmobiliarias de
mica. Sin embargo, gracias al esfuerzo hecho
vista 1320, en medio de un entorno que
la Compañía han sido pensadas para la vida
por los entes involucrados las cifras termina-
invita a disfrutar de un sector consolidado
en familia. Por ello cada uno de sus em-
ron siendo positivas”. Agregó que este nuevo
en lo residencial.
plazamientos privilegia la seguridad y ofrece
escenario ha permitido volver a la normalidad
Otro de los proyectos de la Compañía es
todas las garantías de un barrio residencial.
y estar en condiciones de ofrecer hoy atracti-
el Condominio Cipreses de Bellavista (en
En el caso específico de Concepción el plus
vos proyectos en verde.
Avenida Andalién 950), que ofrece tres modelos de casas, distribuido en 43 unidades,
es la conectividad, la cercanía de colegios,
Aconcagua en Concepción
de entre 67 y 90 metros cuadrados y que
Andrés Sanhueza, Gerente Comercial zona
Los dos primeras propuestas se emplazan
van desde las 1.660 UF. Con excelentes
Sur de Inmobiliaria Aconcagua, comenta que
en el sector de Bellavista Alto. Una de ellos
de centros comerciales y de servicios.
terminaciones y buena distribución.
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Empresas Luis González Añazco:
Solidez que da confianza La marca LGA representa a un grupo de em-
país. Tras inspecciones propias y de especialis-
proyectos -14 pisos- y, obviamente, el know
presas de carácter familiar del rubro construc-
tas externos comprobaron que ninguno de sus
how y la curva de experiencia que ayudan a
ción e inmobiliario que inició sus actividades
edificios, tanto aquellos construidos a terceros
minimizar riesgos.
comerciales en la Región del Biobío en 1990,
como los propios, en particular el edificio Lien-
primero como empresa individual, para luego
tur, de 14 pisos, ubicado en calle Lientur Nº
formar unidades de negocios independientes
831 Concepción, sufrió daños estructurales.
Calidad garantizada Diferenciarse en la construcción de solu-
para cada actividad. Todos sus proyectos pa-
Este último proyecto desarrollado por la cons-
ciones habitacionales privadas y edificios
saron la prueba de fuego que significó el te-
tructora y la inmobiliaria González Añazco fue
corporativos en la Octava Región mediante
rremoto pasado. Una muestra de la calidad
revisado por ingenieros estructurales, construc-
un mix de atributos es la visión de las Em-
garantizada que ofrecieron a sus compradores
tores y geomensores, quienes certificaron la au-
presas LGA, entre ellos la densidad media
El terremoto del 27 febrero pasado fue, por
sencia de daños en su estructura y de la vertica-
(hab/m2), el diseño, la aislación térmica y
lidad o plomo que se mantiene perfecto.
acústica (ahorro de energía), coeficientes de
decirlo de alguna forma, una brusca e intempestiva manera de pasar revista a las construc-
Según explicaron este buen resultado obe-
seguridad, entre otros. Todos ellos se tradu-
ciones, nuevas y antiguas, que se alzan en el
dece a la suma de varios factores, como la
cen en el tipo de calidad de vida que puede
Gran Concepción.
calidad y el mejoramiento del suelo donde se
ofrecer un determinado proyecto.
Las empresas LGA aprobaron esta prueba
emplazan los edificios, el uso de estructuras
En LGA están conscientes que luego del
que impuso la naturaleza al centro sur del
simples y continuas, la altura escogida para los
terremoto de febrero, para los potenciales compradores la prioridad ya no será el precio de venta; sino que el valor de una vivienda o departamento, en el sentido de valorar la seguridad, discriminar qué proyecto satisface sus expectativas de solidez u otros atributos, las garantías, atención postventa, seguros y, evidentemente, el comportamiento de los proyectos inmobiliarios a raíz del sismo reciente, de tal manera de mantener la confianza en la inversión que realicen. En LGA seguirán trabajando por ofrecer construcciones sólidas y con alto estándar de calidad, que permitan lograr un producto altamente competitivo, atractivo y diferente a otros similares con el fin mantener la confianza en la inversión que sus compradores realicen.
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Hablan los músicos. Algunos nacidos y criados en la capital de la Región del Biobío. Otros la conocen a fondo por ser cuna de sus padres o por protagonizar alguna etapa de su vidas. Por ello, una vez ocurrida una de las mayores catástrofes de las últimas décadas, y tras las surrealistas imágenes de saqueos y miles de damnificados, todos tuvieron algo que decir. Por Nicolás Sánchez | Fotografía: Viviana Peláez
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El día en que el
terremoto
silenció la música
en Concepción | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
S
on las cuatro de la madrugada del fatídico y ya inolvidable 27 de febrero de 2010. Hacía poco más de 20 minutos que un sismo de enormes proporciones había azotado a una buena parte del país. Particularmente a la Región del Biobío. Los casi nueve grados registrados en la escala de Richter mantenían a la población en un estado que mezclaba el shock, el pánico y la increduli-
dad. La oscuridad total, las casas y edificios destruidos; las explosiones y la interrupción total de todos los servicios otorgaban el escenario perfecto para una sensación de fin de mundo. Y aunque el 27 de febrero será una noche en la que todos tendrán por siempre algo que contar -incluyendo los miles de testimonios de sobrevivientes- decidimos, en esta ocasión, constatar las experiencias de algunos de los músicos que más han consagrado el nombre de Concepción a nivel nacional e internacional. Aquellos que -nacidos o vinculados a la ciudad- llevan al río Biobío, la niebla costera, la garúa y al campanil universitario en su
“No era nada un temblorcito” “Estaba solo en mi departamento, ubicado en calle Tucapel, entre
Mauricio Melo
Cochrane y Chacabuco. Aunque era viernes, ese día justo me había portado bien, pues esa semana tuve un ataque al colon y los remedios para el dolor me tenían en un sueño profundo. Por ello me costó reaccionar al principio. Primero, entre sueños, pensé que era sólo un
Más hacia el Biobío, en el bohemio “Barrio Estación” de la ciudad,
temblor, hasta que de repente sentí demasiado movimiento: escucho
cientos de noctámbulos intentaban salir de los pubs y discotecas,
que se quiebran vidrios, y veo que casi se cae encima mío mi colección
mientras se reponían del susto de sus vidas. El derrumbe casi total
de cientos de VHS; ése fue el indicador de que no era nada un tem-
de algunos inmuebles, más la hora y día del sismo -viernes a las 3:34
blorcito, sino otra cosa, algo descomunal” recuerda Mauricio Melo, ex
de la madrugada- hizo temer, en un primer momento, por las vidas
miembro de bandas señeras de Concepción, como Emociones Clan-
de cientos de jóvenes. Melo, tras una visita posterior al lugar, recor-
destinas y Santos Dumont.
daría después a un portal web: “Pasé por el barrio Estación, y está
Ese fue sólo el comienzo de un constante estado de preocupación
desolador. Quedó lleno de zapatos botados, zapatos de mujeres, y se
y tensión que se acrecentaría en los días siguientes para el actual
veían charcos de sangre. Hubo otros locales que tuvieron derrumbes:
líder de “Amigo Imaginario”. “Me vestí, pesqué dos botellas de agua
al local del Bar del Frente se le cayó un buen pedazo. Una amiga que
y partí a la casa de mis viejos, por el sector de Avenida Inglesa en
estuvo allí (la periodista Mónica Reyes) me contó que se cortó la luz,
Chiguayante. Caminé como una hora, hice dedo, pero nadie me lle-
que todos trataban de huir, y que se hizo una pequeña herida produc-
vó. Había olor a tierra, como un calor húmedo, constantes réplicas,
to de la estampida”, cuenta. En Puerto Varas, a cientos kilómetros de
y muchas familias en el parque (Ecuador) preocupadas por la posi-
allí, Germán Estrada, dueño del recordado local, trabajaba sin sospe-
bilidad de un tsunami”, recuerda.
char lo que iba ocurrir.
En tanto, entre las cientos de personas en las calles, una de las
“Estaba tocando como Dj en el “Bar Barómetro”. Allí se sacudió fuer-
más fundamentales bandas nacionales observaba perpleja, casi en
te y se cortó la luz, pero nada grave. Acababa de poner la canción La
pijama, lo que ocurría en la ciudad: eran Los Jaivas, que justo ese
Escoba de Chico Trujillo y, literalmente, quedó la escoba”, recuerda.
día se habían presentado exitosamente en el Estadio Atlético, en
Sólo la conversación con un par de conocidos al día siguiente haría
el marco del “Día de la chilenidad” (ver entrevista aparte). Juanita
vislumbrar al músico electrónico la dimensión del daño producido en
Parra, entre llamados a no separarse y preguntando por su tío Clau-
Concepción. A partir de entonces, la incomunicación comenzaría a ser
dio Parra -el pianista- asumía el rol maternal, el de la cohesión. Sin
un calvario para él. Tras llegar a Temuco y constatar la ausencia de bu-
embargo, tras escuchar una radio, sus palabras dejaron de ser alen-
ses, se las ingenió para que “alguien” lo transportara hasta Concepción
tadoras: “Dicen que hay alerta de tsunami en toda Sudamérica”. A
por los caminos rurales. “Comencé a constatar la gravedad de la situa-
su lado, reinaba el estupor.
ción por el estado de los caminos; intentaba comunicarme con Conce
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Gino Zavala B.
corazón. Estos son algunas de sus historias y testimonios.
y cero posibilidad. Estaba muy angustiado por mi gente, mi familia y mis compañeros de trabajo del bar”, confiesa el fundador del mítico pub noventero “Cariño Malo”.
Conce, Get back Desde la distancia, otros destacados penquistas también se vieron afligidos ante la imposibilidad de obtener noticias de Concepción. A Álvaro Henríquez el terremoto lo sorprendió en su casa de Santiago. Confiesa que entre el corte de luz y la poca información que obtenía desde una radio a pilas, la incertidumbre lo fue progresivamente enrollando. “Al minuto siguiente de la catástrofe traté de comunicarme con mis familiares y fue imposible, hasta ayer (NR: el 4 de marzo, día anterior al inicio de “Chile ayuda a Chile”). Era tan poca la información y era tanto el rollo que uno se pasaba, que uno no sabía muy bien de dónde agarrarse; afortunadamente, al final mis familiares y los familiares de nosotros están todos bien, aunque hay mucha gente que lo está pasando mal”, declara el líder de “Los Tres”. Su compañero, Ángel Parra, también quedó marcando ocupado durante días. “Bueno, yo soy
Álvaro Henríquez.
A Álvaro Henríquez el terremoto lo sorprendió en su casa de Santiago. Confiesa que entre el corte de luz y la poca información que obtenía desde una radio a pilas, la incertidumbre lo fue progresivamente enrollando.
el santiaguino acá… pero me duele igual, porque he tocado toda mi vida con gente de Concepción, así que tengo una relación estrecha, y mi abuela Violeta nació en San Javier, que también es de la Octava Región. Mi condominio no tenía luz y escuché todo por la radio. Nosotros estuvimos en el verano tocando ahí, fue algo impresionante. Tocamos en Cobquecura, en Pelluhue, por todos esos lugares, así es que ver ahora cómo quedó es súper fuerte”, reflexiona el guitarrista. No lo pasó mucho mejor su colega Mauricio Durán. El guitarrista de la exitosa banda “Los Bunkers” está radicado desde hace más de un año en México, DF. Justo se iba a dormir cuando un amigo le avisó del terremoto en Chile, aproximadamente media hora después de sucedido. “Me levanté, me metí a internet y comencé a revisar la poca
Gino Zavala B.
información que había. Llamé a los demás miembros del grupo y todos Germán Estrada.
hicieron lo mismo. Esa noche me acosté a las 10 de la mañana (13 hrs.
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Chile), con la angustia de no tener información de mi familia ni de
entre ellas, una tardía reacción de las autoridades, y, más de fondo, el
mis amigos. Obviamente desde un comienzo intenté comunicarme por
sistema social y económico “No había para qué llegar tan lejos con el
teléfono, pero no había líneas ni de celulares, ni de red fija. Cuando
saqueo. Salvarse solo, eso es puro egoísmo”.
me fui a dormir un rato, le pedí a una amiga que insistiera con las lla-
Para Germán Estrada, los tiempos de lamentos ya pasaron. Su foco,
madas. Ella logró comunicarse con mi padre, quien nos mandó a decir
ahora, es la reconstrucción de su local, labor de la que informa casi
que la familia estaba bien, mi hijo, mi madre, mi abuela, tías, etc.”
diariamente a través del sitio de El Bar del Frente” en Facebook. “El
La ciudad de la furia
daño en mi bar fue grande, pero afortunadamente los muros que cayeron lo hicieron hacia el exterior; sólo hubo tres heridos leves, y tanto
Tras su periplo nocturno por la ciudad, Mauricio Melo finalmente
el sistema de señalización e iluminación de emergencia, así como el
llega, cerca de las cinco de la madrugada, hasta su hogar paterno.
equipo humano, operaron de forma valiente y eficiente, impidiendo
Sus padres, para su tranquilidad, estaban bien, y los daños en infra-
una catástrofe mayor”. Estrada cuenta que está a la espera de los infor-
Grupo Congreso.
estructura no fueron demasiados. Pero la pesadilla recién se iniciaba. “Luego vino el pánico por los rumores de saqueos a barrios completos. A Germán Estrada, por su parte, las cosas no se le hicieron más fáciles. “En el camino me conecté con alguien que me contó que el bar estaba lleno esa noche, y que se cayó. Llegué deshecho a Conce, y lo peor fue encontrarme con un escenario de guerra civil contra nadie. La gente armada, tiroteos en calle Los Carrera, edificios destruidos y centros comerciales en llamas.
La catástrofe y la actitud a tomar Mucho se ha hablado sobre las causas y efectos del terremoto geológico ¿pero qué pasa con el denominado terremoto social, el de los desbandes y robos? Como agentes culturales, los artistas locales también tienen algo que decir al respecto. Para Melo, las causas serían varias:
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mes que determinarán si podrá reconstruir su bar en el mismo lugar, y lanza una reflexión final: “el daño que hizo el terremoto fue grande, pero ya, a dos semanas, vemos que es algo que en algunos años se reconstruirá, y servirá, acaso, para repensar una nueva y mejor ciudad. Pero la ciudad armada, descontrolada, en pánico y sin ley, el abuso y la maldad, son heridas que nada borrará”, se lamenta. Incluso, algunos ex penquistas o descendientes ilustres también envían sus saludos a Concepción. Pancho Sazo, vocalista de Congreso, quien vivió su adolescencia en la ciudad penquista, asegura ser un gran conocedor de la zona. Por eso, confiesa que le dolió especialmente presenciar la destrucción de Talcahuano, puerto que siempre le ha parecido “un Valparaíso chiquitito”. Afirma que se muestra esperanzado en la recuperación de todo el territorio devastado: “soy lafkenche, y tengo la idea de que cien veces nos hemos levantado, y
cien veces nos vamos a levantar de nuevo. No nos queda otra”, sen-
-Juanita: Yo me paré, abrí la puerta de la habitación y me paré en esa
tencia. También expresó su afecto el querido y recientemente home-
parte, porque así me habían enseñado. Yo sabía que ellos dos estaban
najeado Tío Valentín Trujillo, cuya madre fue nacida y criada en Con-
en el mismo piso (Claudio y Mario Mutis) y no habrían las puertas,
cepción. “A mí, Concepción me duele muchísimo (…) ¿Cuántos son
entonces les empecé a gritar “¡levántense, abran las puertas, párense
los saqueadores, 200, 300? No vale la pena ni comentar sobre ellos.
en las puertas!”. Mario me contestaba “¿Qué?” (risas) entonces por lo
Hay mucha gente mucho más valiosa a la cual vale la pena recordar.
menos yo sabía que mis tíos andaban cerca, pero era al mismo tiempo
Estoy seguro que Concepción se volverá a levantar y será una ciudad
era una desolación, una oscuridad…
linda, como siempre lo fue, muy importante, por gente que se jugó la vida por sus ideas. Tuve muchos amigos allá, mi amigo Giolito (José Arturo, fundador de “Giolito y su combo”) y tanta gente tan talentosa y valiosa. Por todos ellos, ¡viva Concepción!
Los Jaivas: ”Éramos una tribu de nuevo”
-¿Cuál fue la primera sensación que tuvieron? Muchos recuerdan que primero todo partió como un temblorcito… -Mario: Era un temblorcito que después se fue alargando y alargando y se transformó en un terremoto.
-Juanita: Yo esperé que terminara el movimiento, y justo la puerta de mi habitación estaba frente a la escalera de escape. A ese hotel hemos
Aquel 27 de febrero se habían presentado exitosamente en el Es-
ido mucho, así que yo sabía que estaba ahí. Paró un poquito y bajé por
tadio Atlético de Collao, en el marco del “Día de la chilenidad”, y a
la escalera a toda velocidad, sin zapatos, en pijama, saliendo de este
las siete de la mañana partirían raudos al aeropuerto para dirigirse
lugar que podía irse abajo completamente. Fuimos hacia el cerro.
a Viña del Mar, donde homenajearían a su fallecido líder “Gato” Al-
-Claudio: Estaba el pánico del tsunami, porque sabemos que Chile
quinta. Hasta que la madre tierra, en un arrebato de ira, los dejó
es un país de tsunamis. Además, después del tsunami de Tailandia, en
“atrapados” durante dos días en Concepción.
todas las ciudades costeras ves avisos en caso de que venga uno… así es
-Entiendo que el terremoto los pilló en el séptimo sueño, al día siguiente partían al Festival….
que el pánico era saber qué pasaba. Preguntábamos, y los de Concepción nos decían “no, no se preocupen, porque si hay tsunami pasarán
-Claudio Parra: Estábamos en el Hotel Terrano, en la calle O’Higgins,
las sirenas, y aquí ya hemos hecho preparativos, etc”. Y de repente ha-
a una cuadra de la Torre O’Higgins. Bajamos todos a los tres minutos
bía una radio en un auto prendida. Yo me acerqué al auto y decía que
del temblor. Estaba cada uno en su pieza, no se podía hacer nada, uno
no había alerta de tsunami, que había habido una alerta, pero ya no.
no se podía mover. La Juanita se colocó debajo del umbral…
Dijimos, de todas maneras vamos al cerro (Caracol). | MARZO 2010 | REVISTA NOS |
-Juanita: En todo caso, a las dos cuadras, una familia nos dijo que estaba colapsado el cerro. -Me imagino que al día siguiente pensaron en partir como sea…
-Mario: El paseo de los plasmas, de los robos, y la policía disparando al aire para que se dispersaran. Bueno, estaba la luz cortada, había un generador, daban 15 minutos para bañarse, y comíamos lo compartido entre todos.
-Juanita: Sí po, a las ocho partimos al aeropuerto.
-El regreso a la comunidad…
-Claudio: Lo más increíble fue esto: cuando amaneció fuimos a las
-Mario: Claro, éramos una tribu de nuevo (risas).
piezas a recuperar las cosas, las maletas y todo, después el hotel lo
-Claudio: Al día siguiente yo recuerdo que Concepción estaba, no sé
cerraron. Y nos quedamos en la calle con todas estas cosas, y curiosa-
como llamarlo, desamparado. No había celular ni ningún servicio… de
mente llegan dos van amarillas que decían “Municipalidad de Concep-
repente pasaba una micro…
ción” a ubicarnos para llevarnos al aeropuerto.
-¿Qué mensaje les dejarían a la gente de Concepción?
-Juanita: Respetaron lo acordado… yo decía “qué nos van a venir
-Mario: Nosotros estuvimos ahí con ellos sin agua, sin buses, sin
a buscar”, y llegaron las van municipales. A las 7 y media se estacio-
aviones, sin hotel durante muchísimas horas, así es que sabemos
naron, y nosotros ¡vamos! Nos subimos arriba. Increíble, que la Mu-
lo que fue. Vimos el pillaje, como también vimos a la gente que se
nicipalidad –con todo lo que estaba pasando en la ciudad- se haya
portó bien. La gente del Holiday Inn, por ejemplo, nos acogió, te-
preocupado y haya cumplido con nosotros. Vamos a Viña, entonces.
nían el hall lleno de gente a la que le prestaban una silla, almohada
Llegamos al aeropuerto y nada po, había un administrador que nos de-
y la gente pasaba la noche ahí, segura, sin que se les fuera a caer
cía “desalojen inmediatamente el lugar, salgan todos”; entonces, ahí sí
nada en la cabeza.
que empezamos a decir “ahh no, a Viña no vamos a llegar”.
-Carlos Cabezas: Tenemos que respetar el planeta. Ayer leía un
-Mario: “Entonces vámonos en bus”, dijimos (risas generales). Fui-
reportaje de un surfista chileno que es el cinco del mundo, y que
mos al terminal de buses y era peor… volvimos al hotel, porque ahí nos
está en Estados Unidos. Le preguntaron por el terremoto, y que le
había visto todo el mundo y era más fácil que alguien nos ubicara ahí,
parecía, ya que había hecho surf en las costas chilenas; y él dio una
que en otra parte.
explicación muy clara, que me dejó muy pensativo y que le dejó
-¿Les tocó presenciar los saqueos masivos?
tarea para la casa a los ingenieros. El dijo que nosotros estábamos
-Juanita: De repente descubrimos -como ya conocemos bien Con-
ocupando el espacio del mar chileno, que cómo se nos ocurría cons-
cepción- que el Hotel Holiday Inn (en el que nos trataron muy bien) es
truir ciudades en la arena, que ese espacio le pertenecía al mar.
bajo y súper sólido, y además estaba cerca del aeropuerto. Listo, vámo-
Nosotros, Los Jaivas, hemos estado en Pelluhue, en Constitución,
nos ahí. Nos amontonamos todos en las piezas, y estando frente al mall
y todos esos lugares están construidos en la arena. En el fondo, le
empezamos a ver cómo empezó a cambiar la gente que andaba afuera,
estamos faltando el respeto al mar, no teníamos temor del mar, y
e iban con los carros, hasta balazos escuché yo en un momento.
ahora estamos viviendo estas catástrofes.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
La primera Vacuna conjugada frente a Meningitis C Induce mayores títulos protectores y genera memoria inmunológica en todos los rangos de edad.
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* Baxter: Datos internos "Ability of 3 different Meningoccocal C Conjugate Vaccines." Richmond et al. PHLS; UK, The Journal of Infectious Diseases 2001; 183:160-163 C o n s u lt e a s u Pediatra
| MARZO 2010 | REVISTA NOS |
TRAS EL TERREMOTO
¿CÓMO DISMINUIR EL SUFRIMIENTO EMOCIONAL DE LOS NIÑOS? Por Mario Valdivia, psiquiatra de niños y adolescentes. Adaptación de documentos de OPS-OMS, Colegio de Psicólogos Clínicos de Chile e IASC.
Frente a una situación de tanta gravedad,
Que expresen sus sentimientos
tre les ayudará a volver a la normalidad y a com-
como el reciente terremoto, es normal y es-
No se puede esperar que ante estas situa-
partir con sus amigos y profesores sus experien-
perable que los niños presenten alteraciones
ciones los niños sean “fuertes”. Hay que per-
cias. Hay que evitar el ocio y que se mantengan
en su conducta. Los adultos deben recordar
mitir que lloren o estén tristes y ser tolerantes
encerrados o aislados. Dar facilidades para que
que sus propias acciones influirán en el modo
y comprensivos con sus relatos y la expresión
se junten con otros niños y hagan cosas en espa-
en que los niños se adapten a estas nuevas
de sus sentimientos. Es un error incentivar al
cios seguros (el barrio, la plaza, la cancha).
situaciones y, por lo tanto, deben prepararse
olvido de estas experiencias. Tampoco se les
Lo ideal es que la familia permanezca uni-
para ayudarlos.
debe instar a hablar o recordar si no lo de-
da. Los niños son especialmente vulnerables
Apego exagerado a sus adultos de confianza,
sean o no lo hacen espontáneamente. A través
a sentimientos de abandono cuando están se-
miedo a estar solos y, por ejemplo, pedir al
del dibujo o la escritura ellos pueden expresar
parados de sus padres.
papá o la mamá que no vaya a trabajar son
cómo se sienten ante lo ocurrido.
El proceso de recuperación emocional de los
respuestas normales luego de este tipo de
Los padres también pueden relatar a sus hi-
menores que han sido víctimas de un desas-
desastres naturales. También lo son el miedo
jos sus propios sentimientos, contarles cómo
tre requiere de sensibilidad y paciencia por
a los extraños, a los “monstruos” y, en este
manejan sus miedos. Los adultos no están
parte de los padres (a pesar de su afectación
caso, a las réplicas.
obligados a ocultar su tristeza ante este tipo de
personal) y de los maestros. Debe esperarse
situaciones, pero no deben perder el control.
que la inseguridad, los temores y la aflicción se
Asimismo, podrían presentar retraimiento, apatía, falta de ganas de jugar o, por el contrario, repetir juegos relacionados con su experiencia en el terremoto; dificultad para dormirse y el regreso a comportamientos anteriores,
Ofrecer seguridad y confianza
atenúen lentamente con el tiempo.
Se debe asegurar un acompañamiento cons-
•Si presentan trastornos del sueño: tranquilí-
tante a los niños y, especialmente, a los más
celos, mantenga los horarios para ir a la cama.
Otros niños reaccionarán con agresividad, con
pequeños y a los más afectados, idealmente
Acompáñelos un rato y deje una luz tenue en-
conductas de desafío, irritabilidad, dolores de cabe-
por los padres o cuidadores habituales. Si ellos
cendida. Acuda si se despierta por completo y
za, de estómago o molestias difíciles de localizar.
faltan, hay que buscar personas competentes
asustado por pesadillas. Si lo recuerda al día
y sensibles que asuman este papel.
siguiente, hablen de la causa del temor. Si no
como mojar la cama o chuparse el dedo.
En época de colegio habrá algunos que ten-
se despierta por completo, no lo despierte,
drán dificultades para concentrarse u otros,
Los niños obtienen seguridad de los espa-
simplemente, podrían negarse a ir por el mie-
cios físicos, en especial, si son conocidos. Si
do a que un “nuevo terremoto” los sorprenda
el terremoto destruyó su propio espacio, hay
•Ante el apego excesivo (no quieren se-
lejos de su familia y de sus hogares.
que buscar otro cómodo y seguro donde pueda
pararse de los padres o adultos de confian-
sentirse tranquilo.
za), permítale la cercanía física y consiénta-
Los padres deben conversar con sus hijos so-
pues no lo recordará al día siguiente.
bre lo ocurrido. Es necesario explicar la natura-
Hay que explicarles repetidamente las medidas
lo. Prepare al niño cuando haya separación
leza del terremoto, las causas y la realidad de
de seguridad; qué hacer en caso de réplica, dón-
(dónde va, cuándo regresa). Asegúrele
la situación existente; no hay que exagerar ni
de ir, a quién pedir ayuda. Todo esto ayuda a
compañía.
engañar, pues la mentira genera desconfianza y
restablecer la confianza del menor en sí mismo.
el dedo, hablar como guagua). No lo rete. Es
confusión. Eso sí se debe entregar la información que el niño necesite y pueda asumir. En general son ellos quienes nos muestran hasta dónde,
•Si tiene conductas regresivas (chuparse
Restablecer las rutinas cotidianas
mejor ignorarlas y distraerlos. •Si están ansiosos, tranquilícelos, no les
Una catástrofe como la vivida cambia las ru-
trasmita la ansiedad de los adultos. Ofrez-
Es importante evitar relatos terroríficos o
tinas familiares y relaja las reglas usuales, pero
ca explicaciones claras y sinceras sobre la
destacar los detalles trágicos. Cuando se trata
es importante recuperar la cotidianeidad y con
situación pasada y la presente (evite ha-
de la muerte de alguna persona próxima, pue-
ello las responsabilidades familiares.
cer presunciones sobre el futuro incierto).
preguntando más o cambiando de tema.
de ser que no se atreva a preguntar. Aunque no lo haga, igualmente hay que decírselo.
|REVISTA NOS | MARZO 2010 |
Permitir que los niños regresen a sus colegios tan pronto como sea posible después del desas-
Explore con el niño estrategias de manejo (respiración, ejercicios, etc.).