Nuevo Banco Comercial UES Correo Privado Farmashop
Paraguay
Banco Familiar
Inter sa
Visión Banco
Financiera Paraguayo Japonesa
Nexo Cobranzas
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BBVA Paraguay CrediAgil
Perú
CrediScotia
Soluciones
Soluciones
Retención de clientes
Cross Selling
Segmentación de Carteras Gestión del Riesgo
Valuación de Carteras
Estrategias de Cobranzas
Detección de operatorias inusuales AML
8 Editorial
10 La Marcha de la Economía
14 Internacionales
18 Nacionales
22 Business
136 Empresas
138 Infografía 14
18
Especial
24 Introducción Especial Top Of Mind
26 Infografía Top of Mind
36 COIN
46 Ojo de Pez
48 Top Top
50 Mayonesa
52 Leche
54 Chocolate
56 Yerba
58 Café
60 Pastas
62 Pollos
63 Yogurt
64 Embutidos
66 Gaseosas
67 Jugos en Tetra
68 Cervezas
70 Vinos
71 Caña
72 Energizante
74 Cigarrillos
75 Jugo en Polvo
76 Casas de Electrodomésticos
78 Supermercados
79 Farmacias
80 Heladerías
82 Shopping
83 Comida Rápida
84 Marca Deportiva
86 Colchones
87 Ropas
88 Alimentos para Mascotas
90 Compañía Celular
91 Canales
92 Aparato Celular
94 Proveedor De Internet
95 Televisores
96 Electrodomésticos
98 Aire Acondicionado
99 Equipos de Sonido
100 Aseguradoras
102 Bancos
103 Cooperativas
104 Financieras
Edición 106
Año 10
Edición 106
Abril 2015
Año 10
Abril 2015
Edición 106
Año 10
22
Abril 2015
106 Universidad
107 Jabón en Polvo
108 Desodorante de Ambiente
110 Insecticida
111 Detergente
112 Suavizante
114 Jabón de Tocador
115 Pasta Dental
116 Pañales
118 Desodorante
119 Shampoo
120 Monitoreo y Alarmas
122 Empresas de Seguridad
123 Autos
124 Motos
126 Estaciones de Servicio
127 Omnibus
128 Galletitas / Aplicaciones
130 Tom Hombres
Edición 106
131 Tom Mujeres
Año 10
132 Mención de honor
134 Zoom
Abril 2015
STAFF
El cAmino DEl lIDERAzgo
En cada nueva edición del Top of Mind Paraguay la apuesta se fortalece como instrumento ideal para las empresas que buscan encarar la alta competitividad de un mercado con estrategias y acciones que consoliden el posicionamiento de su marca. La dedicación impregnada en este trabajo es fruto del esfuerzo de Revista PLUS y 5días en colaboración con COIN, Ojo de Pez y Mambo. El término Top of Mind hace referencia a la primera marca que viene a la mente de los consumidores cuando se les pregunta por un producto de una determinada categoría.
La marca es el activo intangible más importante de una empresa, razón por la cual convertirse en Top of Mind es sinónimo de liderazgo y prestigio. En esta investigación las mismas compañías pueden medir el impacto que generan de acuerdo al nivel de preferencia de sus consumidores, y la aspiración de formar parte del ranking se acrecienta en cada edición. Este 2015 el 50% de las marcas han ganado el TOM por cuarto año consecutivo de las cuales un gran número son nacionales, lo cual indica una tendencia de afianzamiento para estas empresas.
La industria publicitaria paraguaya es otra de las beneficiadas por el Top of Mind en vista de que se lucen con las marcas que resultan ganadoras cuyas empresas apostaron a su trabajo creativo y a su estrategia de medios al momento de transmitir su mensaje a los diferentes públicos objetivos.
El éxito de una marca radica en proyectar una imagen coherente de valores en armonía con una oferta relevante. El hecho de que un consumidor perciba lo auténtico y original de una marca hace que la recuerde, deposite su confianza en ella y que además esté dispuesto a comprarla.
El Top of Mind tiene una particularidad, de la misma forma en que las marcas año a año se renuevan, la premiación va creciendo ya sea con la inserción de nuevas categorías demandadas por el mercado y por un consumidor cada vez más exigente, con la modificación de la metodología del estudio para obtener una mayor precisión en los resultados y con un despliegue humano, logístico y comercial de primer nivel como soporte del evento más importante del mundo de las brands a nivel local.
Alma Morán
Directorio de Anunciantes
Ades: www.ades.com.py
Agrihold Management Corp.: www.agrihold.com
AJ S.A - Grupo
Vierci: www.grupovierci.com
Asunción Express: www.aex.com.py
Banco Familiar: www.familiar.com.py
Banco Itaú: www.itau.com.py
Bourbon Conmebol
Convention Hotel: www.bourbonasuncionhotel.com
Bristol: www.bristol.com.py
British American Tobacco Paraguay: www.bat.com.py
Cadena
Farmacenter S.A.: www.farmacenter.com.py
Caja Médica: www.cajamedica.org.py
Century: www.century.com.py
Compañía Embotelladora
Tres Leones: www.tresleones.com.py
Cooperativa Medalla
Milagrosa: www.medalla.org.py
Copetrol: www.copetrol.com.py
Diesa: www.diesa.com.py
Financiera
El Comercio: www.elcomercio.com.py
Grupo Toyotoshi: www.toyotoshi.com.py
Kimberly-Clark: www.kimberly-clark.com.py
La Blanca S.A.: www.pechugon.com.py
Lácteos Trébol: www.chortitzer.com.py
Lactolanda: www.lactolanda.com.py
Mc Donalds: www.mcdonalds.com.py
Mapex: www.maahsa.com.py
Mapfre Paraguay: www.mapfre.com.py
Nat Consultores: www.natconsultores.com.ar
Nike: www.nike.com/es
Nuestra Señora de la Asunción: www.nsa.com.py
Philips: www.philips.com/global
Iris: www.iris.com.py
Profarco: www.profarco.com.py
Prosegur: www.prosegur.com.py
Rieder & CIA: www.rieder.com.py
Samsung: www.samsung.com.py
Sedal: www.sedal.com.py
Shopping del Sol: www.shoppingdelsol.com.py
Somos Mambo: www.somosmambo.com
Sudameris Bank: www.sudameris.com.py
TAM Airlines: www.ofertastam.com.py
Tigo: www.tigo.com.py
Tokyo Motors: www.fiat.com.py
Trovato: www.trovatocisa.com
Unilever Paraguay: www.unilever.com.py
Universidad del Norte Paraguay: www.uninorte.edu.py
Yerba Mate Kurupí: www.teguarani.com.py
Director
René Sebastián Ríos Martínez rrios@revistaplus.com.py ReneRpy
Director Comercial
Jacinto E. Ruiz jruiz@revistaplus.com.py JacintoERuiz
Director David N. Ríos drios@revistaplus.com.py
Editora Jefe
Alma Morán prensa@revistaplus.com.py
Almymo
Gerente de Administración y RR.HH. Mario Garay mgaray@revistaplus.com.py
La economía estadounidense se enfrió en el primer trimestre del año y creció solo un 0,2% frente al repunte del 2,2% del trimestre anterior. La previsión apuntaba a un alza del 1,1%.
Según los datos publicados por el Departamento de Comercio estadounidense, el primer cálculo sobre el comportamiento del Producto Interior Bruto en los primeros tres meses del año mostró una desaceleración en el gasto de los consumidores que equivale a más
de dos tercios de la actividad económica del país, el cual creció un 1,9% entre enero y marzo tras haberlo hecho a un ritmo del 4,4% en el anterior trimestre.
La inversión empresarial cayó un 3,4% después del aumento del 4,7% obtenido entre octubre y diciembre. También cayeron las exportaciones un 7,2% debido fundamentalmente a la fortaleza del dólar mientras que las importaciones aumentaron un 1,8%.
US$. Fuente: DOW JONES
al 15 de Abril, 2015
LA MARCHA DE LA ECONOMÍA
Renta Fija (Cierre al 15 de Abril, 2015)
Proyectos
China y Pakistán lanzaron un plan para realizar proyectos de energía y de infraestructura en este último país por un valor de US$46.000 millones con el objetivo de conectar sus economías. El plan consiste en establecer un corredor económico entre el puerto sureño paquistaní de Gwadar en el Mar de Arabia y la región occidental china de Xinjiang.
Coca-Cola
La compañía reportó un aumento en sus ingresos por primera vez en nueve trimestres gracias al alza del 6% en las ventas en Norteamérica, siendo éste su mayor mercado. Los ingresos operacionales netos aumentaron 1,3% a US$10.710 millones en el primer trimestre finalizado el 3 de abril representando un 47,6% de los ingresos totales.
L’Oreal
Un aumento del 14,1% presentó la marca en sus ventas en el primer trimestre debido a la debilidad del euro y a la fortaleza en la demanda de productos de lujo. El mayor grupo de cosméticos del mundo informó que el mercado de bienes de consumo masivo se contrajo levemente en Europa occidental pero que aún crece moderadamente en Norteamérica.
IBM
El grupo informático International Business Machines ganó US$2.328 millones en el primer trimestre del año, un 2,4% menos que en el mismo periodo del ejercicio anterior. Por zonas geográficas, la facturación de IBM en el continente americano bajó un 3% hasta US$9.300 millones, mientras que en Europa, Oriente Medio y África retrocedió un 19% hasta US$6.100 millones.
Lego
De acuerdo con el ranking elaborado por Brand Finance, la empresa danesa Lego es considerada como la marca más poderosa del mundo. La decisión se tomó teniendo en cuenta factores como la lealtad hacia la marca, la familiaridad de la misma, la promoción, el nivel de satisfacción de sus empleados, su reputación corporativa, entre otros.
FedEx
La firma de distribución de encomiendas estadounidense FedEx compró a su rival holandesa TNT Express por unos US$4.800 millones. La operación pretende fortalecer su cobertura en Europa según expresa el comunicado emitido por la compañía.
Google
Intel
El informe de la empresa indica que sus ingresos en el primer trimestre fueron de US$12.800 millones, los ingresos de explotación de US$2.600 millones, los ingresos netos US$2.000 millones y el BPA (beneficios por acción) de US$ 41 centavos. Intel Corporation generó aproximadamente US$4.400 millones en efectivo derivado de operaciones, pagó dividendos de US$1.100 millones y utilizó US$750 millones para recompra de US$21 millones de acciones.
Un nuevo servicio para telefonía celular en EE.UU. lanzó el gigante de la web que permitirá a los clientes pagar sólo por los datos que emplean, utilizar redes Wi-Fi y mantener así controladas las cuentas. El servicio funcionará sólo con los teléfonos de la compañía Nexus 6 y a través de las redes Sprint Corp y de T-Mobile.
Shell
Morgan Stanley
El banco de inversión estadounidense reportó su trimestre más rentable desde la crisis financiera del 2007-2008 impulsado por mayores ingresos por el negocio de intermediación de bonos y acciones.
El anuncio del acuerdo de Royal Dutch Shell para la adquisición de British Gas (BG) con la que formará un gigante de la energía valorado en más de 272.000 millones de euros, constituye la mayor operación del sector de petróleo y gas en una década. Se trata de la respuesta más drástica hasta la fecha de la industria al desplome del precio del crudo y hace presagiar una oleada de fusiones y adquisiciones similar a la que redibujó el sector después de la última gran caída del precio del petróleo a finales de los años noventa.
AAApy
Feller Rate, la calificadora internacional de riesgos, elevó el nivel de solvencia del Banco Itaú Paraguay de AA+py a AAApy y marcó la tendencia como “Estable” en atención a su fuerte posicionamiento de mercado en favorable perfil financiero. Se fundamentó además en elevados márgenes, retornos y avances en eficiencia así como en el apoyo que le otorga su controlador Itaú Unibanco Holding S.A.
Emisión
La sexta subasta de bonos del Tesoro del año realizó el ministerio de Hacienda en el marco de la Ley Nº 5386/15 que define el Presupuesto General de la Nación para el 2015. La licitación se llevó a cabo a través de la Bolsa de Valores y Productos de Asunción y se puso a disposición de los inversionistas tres series de bonos con plazos de 4, 5 y 7 años, cuyas tasas nominales son 8,1%; 8,3% y 8,7% respectivamente.
Presentación
La Subsecretaria de Estado de Tributación extendió el plazo para presentar los Estados Financieros y los contribuyentes con cierre anual del ejercicio fiscal al 31 de diciembre deberán presentar sus Estados del año 2014 en julio del 2015. Por otra parte, los que tengan cierre anual al 30 de abril, por este año deberán presentar en noviembre y aquellos con cierre al 30 de junio lo harán en enero de 2016.
Electricidad
Itaipu Binacional suministró 7,4% más de energía a la ANDE en el primer trimestre en comparación con el mismo periodo del 2014. Un 22% de la producción correspondiente a las unidades generadoras de 50Hz de la binacional, que son las que corresponden al Paraguay, consumió el año pasado la ANDE y al cierre del primer trimestre del 2015 este porcentaje aumentó al 27%.
Visto bueno
La Cámara de Senadores otorgó el acuerdo para el nombramiento del cargo vacante en la directiva del Banco Central del Paraguay, el cual se había generado luego de que Santiago Peña haya suplantado a Germán Rojas en la cartera de Hacienda. Para el mismo fue designado Carlos Dagoberto Carvallo Spalding, quien actualmente se desempeña como asesor económico de la Secretaría del Mercosur.
Previsiones
La visita del Papa Francisco al país generará ingresos de aproximadamente US$200 millones según una estimación realizada por la Secretaría Nacional de Turismo. A su vez, se espera la presencia de al menos un millón de visitantes clasificados en turistas y excursionistas.
Informe
En la última década el 40% más pobre de Paraguay experimentó un crecimiento en sus ingresos a una tasa más elevada que el promedio de acuerdo a un informe presentado por el Banco Mundial.
Soja
La producción paraguaya de soja del ciclo 2014-2015 cayó un 16,2% respecto al ciclo anterior a 8 millones de toneladas debido a las altas temperaturas y escasas precipitaciones que afectaron las variedades tempranas del cultivo según informó la Cámara Paraguaya de Exportadores de Cereales y Oleaginosas.
Obras
Un total de G. 2.2 billones ejecutó hasta el 31 de marzo de este año el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) de los Bonos Soberanos emitidos por Hacienda. Esto representa aproximadamente unos US$ 450 millones al cambio actual. En total se realizaron dos emisiones importantes en los dos últimos años.
Exportación
Paraguay enviará aproximadamente 1.000 bovinos en pie de alta genética al Ecuador gracias al contrato firmado por la Asociación Rural del Paraguay, el Ministerio de Agricultura y la entidad homónima en Ecuador con el fin de mejoramiento genético y repoblamiento del hato bovino del mencionado país.
InCLusIón soCIAL A trAvéS dEl PodEr dE lA tECNologíA
Asumiendo el compromiso de crear un Paraguay inclusivo, el área de Responsabilidad Corporativa de Tigo trabaja arduamente para mejorar la calidad de vida y el futuro de niños, jóvenes y adultos, utilizando el poder transformador de la tecnología, construyendo un nuevo escenario en el que todos puedan desarrollarse en igualdad de condiciones.
La inclusión, desde el punto de vista social, implica integrar a la vida comunitaria a todos los miembros de la sociedad, independientemente de su origen, de su actividad, de su condición socioeconómica o de su pensamiento. “En Tigo creemos que
la tecnología es una puerta de entrada a un mundo de oportunidades para las personas.
Como empresa de telecomunicaciones queremos brindar las herramientas para que todos los paraguayos puedan acceder a ese mundo, mejorando su calidad de vida y la de
las próximas generaciones”, expresó Camila Varela, gerente de Responsabilidad Corporativa de Tigo.
En este afán por acercar la tecnología a todos los rincones del país, y con ello, acercar a las personas al mundo digital, la compa-
ñía de telecomunicaciones ha desarrollado una serie de programas sociales que permitirán transformar la vida de miles de paraguayos.
ProgrAMA
Tigo en tu Comunidad inició en el 2011, en alianza con el Ministerio de Educación y Cultura y fundaciones educativas, con el objetivo de contribuir a mejorar la calidad educativa a través de la incorporación de la tecnología en las escuelas.
La educación es un factor clave para lograr una inclusión efectiva en el país y la tecnología tiene la capacidad de hacerlo. Por esta razón, uno de los focos del área de Responsabilidad Corporativa es la educación.
“Estamos convencidos de que la educación es la mejor manera de generar perspectivas de inclusión, progreso e igualdad en nuestro país. Un dato interesante es que, en promedio, 2 de cada 10 niños paraguayos acceden a una computadora y con este programa buscamos reducir esta brecha mediante la instalación de telecentros” indicó Varela.
Cabe destacar que un telecentro es un contenedor adaptado en forma de aula que cuenta con diez computadoras, un aire acondicionado, mobiliario y además brinda conectividad gratuita de internet. No sólo beneficia a los niños y jóvenes en formación, sino que también se brinda capacitación a los docentes para que puedan incorporar la tecnología a sus clases, y un factor clave: se trabaja de cerca en el fortalecimiento comunitario, buscando que toda la comunidad cercana a la escuela pueda participar y beneficiarse de este proyecto.
“Hoy tenemos más de 80 telecentros instalados en todo el país y hemos escuchado historias sumamente emocionantes de cómo el acceso a la información ha transformado la vida de miles de niños, jóvenes y adultos que han sido beneficiados con un telecentro en su comunidad”, añade la entrevistada.
CoNCUrSo
En el marco de esta iniciativa, el área de Responsabilidad Corporativa lanzó el “Concurso
Tigo en tu Comunidad” que invita a todas las instituciones educativas públicas del país a postularse para ganar un telecentro, presentando proyectos sociales que beneficien a su entorno mediante la utilización del mismo.
De esta manera, la telefonía impulsa a niños, jóvenes y adultos, miembros de cualquier escuela pública del país, a diseñar proyectos que busquen mejorar su entorno, utilizando la tecnología como una herramienta para transformar realidades.
“La idea es que se animen a presentar una propuesta en la cual nos cuenten qué problema de su comunidad resolverían con un telecentro en su escuela. El concurso se desarrollará en cinco etapas, en cada una de ellas competirán tres escuelas preseleccionadas y se presentarán en el programa El Saber Va Contigo. Las cinco escuelas más votadas por el público serán las ganadoras y recibirán un telecentro en sus escuelas” explicó Varela.
TElEMEdiCiNA
Otra de las acciones desarrolladas ha sido el Programa de Telemedicina, que permite realizar consultas médicas de tele-ecografía, tele-electrocardiografía y tele-tomografía a distancia mediante la utilización de los equipos técnicos conectados a Internet.
“Somos conscientes de que la salud de calidad es uno de los temas más importantes para el progreso de un país, por lo cual estamos orgullosos de poder acercar este servi-
cio y esta tecnología que sin dudas traerán importantes beneficios al sistema de salud pública, y por lo tanto, a todos los paraguayos, que muchas veces por la lejanía o los costos que implica, se les dificulta ir hasta Asunción. De esta manera, los pacientes podrán realizarse estudios médicos en su ciudad y recibir los resultados analizados por profesionales de Asunción a través de internet y tenerlos en cuestión de minutos y en forma gratuita”.
El programa de Telemedicina, empezó a gestarse entre el Ministerio de Salud y Tigo en el año 2013. Inicialmente esta última entregó en carácter de donación el equipamiento informático y la interconectividad a los 17 hospitales regionales del país y al Centro de Emergencias Médicas con una inversión superior a los G. 400 millones.
Adicionalmente, este programa ha sido expandido como resultado de una licitación pública realizada en diciembre del 2014, en la que Tigo fue adjudicada para proveer servicios de internet a 176 hospitales, con el subsidio de la Conatel.
“Las tecnologías brindan hoy posibilidades que antes eran impensadas. Actualmente en una Alianza Público Privada invertimos nada más y nada menos que en brindar conectividad a los hospitales del país para que éstos puedan atender a los pacientes a distancia, utilizando toda la potencialidad de la tecnología”concluye de esta forma Varela.
Un prEmio a la prEfErEncia
Revista PLUS y 5días emprendieron en el 2012 la primera edición del Top of Mind Paraguay (TOM), la premiación de referencia entre las empresas de consumo y servicios que brinda un reconocimiento a las marcas que se encuentran en primer lugar en la mente de los consumidores paraguayos.
En esta cuarta edición el estudio fue elaborado por la firma COIN, de la nueva imagen creativa se encargó la agencia Ojo de Pez y responsable del seguimiento digital fue la agencia Mambo.
Top of Mind es aquella marca que ocupa un sitio privilegiado en la memoria del público, siendo la primera que el individuo entrevistado recuerda de manera espontánea al ser consultado acerca de una categoría determinada en un test para la evaluación de la notoriedad. Posee además la virtud de ser la mejor posicionada y la marca que probablemente se elija
como primera opción al momento de compra.
En este 2015 un total de 58 categorías fueron galardonadas y se introdujeron dos nuevos reconocimientos, el TOM Hombres y el TOM Mujeres, los cuales premiaron a la marca con más menciones en cada uno de estos segmentos.
El consumidor local presenta exigencias cada vez mayores y por ende, sus gustos y necesidades se vuelven más específicos. La marca que responde a estos requerimientos es la que logra establecer un vínculo a largo plazo con el público y obtiene de esta forma su preferencia.
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INVESTIGACIÓN
TOP OF MIND
Cuantitativa
METODOLOGÍA UTILIZADA
Encuestas personales por rastreo en hogares , con metodología de contacto aleatoria al inicio y luego cuotada por variables sociodemográ cas para incrementar la representatividad de la muestra.
ESTUDIO
Caaguazú Coronel Oviedo
Exploratorio
ExplorExploratorio atorio
TIPO DE ENCUESTA
Cuestionario estructurado y pre-codi cado con una duración aproximada de 15 minutos
CIUDADES ENCUESTADAS
Asunción y Gran Asunción, Coronel Oviedo, Caaguazú, Ciudad del Este y Encarnación.
Población de estudio 2.600 encuestas realizadas
Ciudad del Este
Encarnación
Porcentaje de hombres 47%
Porcentaje de mujeres 53%
Rango de edad 18 a 70 años
Asunción y Gran Asunción
Nivel socioeconómico todos los niveles sociodemográ cos
“El
Tom ES conSEcUEncia dE la TrayEcToria dE Un bUEn Trabajo en todos los niveles
de ejecución de la marca”
Desde el punto de vista de Rodney Acevedo, director de COIN la firma responsable del estudio del Top of Mind este año, que una marca llegue al podio del ranking en una categoría representa uno de los logros más importantes que la misma puede obtener a nivel de desempeño.
Sabiendo que la marca Top of Mind normalmente tiene alta correlación con el liderazgo en ventas y/o con un fuerte prestigio, entendemos que esto no se logra por efecto de una sola campaña exitosa, el TOM es consecuencia de la trayectoria de un buen trabajo en todos los niveles de ejecución de la marca: calidad de producto, satisfacción de clientes, distribución y accesibilidad, comunicación, etc. Por este motivo es una gran responsabilidad ejecutar esta investigación que obra de instrumento para otorgar esta presea” indicó el entrevistado.
En ese aspecto, tomando todos los recaudos necesarios para asegurar la solidez técnica de la investigación, se introdujeron en esta cuarta edición de la premiación dos cambios a nivel metodológico. El primero de ellos fue la elaboración de seis cuestionarios independientes, uno que se utilizó exclusivamente para obtener el TOM general de todas las marcas mientras que los otros cinco se diseñaron para asegurar que no exista riesgo de contaminación en las categorías, así como también para evitar preguntar 50 categorías en un solo cuestionario.
El segundo cambio consistió en la consigna de la pregunta o la forma exacta en que se hace la pregunta, porque más allá de la contaminación que pueda existir entre categorías, también fue necesario eliminar el riesgo de que el mismo entrevistado contamine la respuesta.
“Como el Top of Mind se correlaciona con el desempeño comercial, en ciertas categorías hubo marcas que tienen marcadas diferencias de desempeño por edades, niveles socioeconómicos, género y región. Las diferencias varían en cada categoría, en la de leche por ejemplo, Trébol es líder en todos los segmentos sociodemográficos, pero en la
segmentación por región sí se observan diferencias relativas importantes y en localidades del interior crece considerablemente el peso de Lactolanda” añade Acevedo.
Por el contrario, en otros rubros las diferencias se dan por variables sociodemográficas, en la categoría de desodorantes las diferencias se dan por edades; en la de vinos se da por el nivel socioeconómico y así sucesivamente continúa diciendo el director que las diferencias terminan guardando relación con las estrategias y definiciones de mercados objetivos a los que apuntan las marcas.
Con la frase “amigo de todos es amigo de nadie” define Acevedo a la importancia de la segmentación de mercados. “Es muy difícil construir una marca que sea la mejor opción para todos. Hay diferencias fundamentales en varios aspectos exógenos y pueden aplicarse decenas de criterios de segmentación que inciden en la forma en que el público interpreta y valora las propuestas de valor de las marcas.”
A modo de consejo concluye explicando que si se lidia con la diversidad elaborando una propuesta de valor “tibia” que trata de conquistar a todos, termina siendo relevante para nadie. Sin embargo, si se define trabajar la marca en base a atributos del producto que son claves en el proceso de decisión de un segmento en particular, el potencial de la marca en ese segmento se vuelve mucho mayor.
Rodney Acevedo
TOP OF MIND
“laS EmprESaS qUE UTilizan la invESTigación dE mErcado incorporan estos indicadores en sus procesos de toma de decisiones”
COIN, Consumer Intelligence, es una empresa con una trayectoria de casi 20 años en el campo de la investigación de mercado en el país, que se especializa en estudios sobre conducta, percepción y motivación del consumidor en forma cualitativa como cuantitativa.
En palabras de la gerente general de la institución, Miryam Balmelli, las investigaciones que realizan ayudan a generar indicadores de desempeño para productos y marcas.
“Las empresas que utilizan en forma activa la investigación de mercado son aquellas que incorporan estos indicadores en sus procesos de toma de decisiones ya sea para fijar sus objetivos de desempeño de marca, medir el impacto de sus esfuerzos de marketing, seleccionar entre más de una alternativa de marca, producto o campaña e inclusive
como instrumento para fijar remuneraciones variables.”
Como la empresa responsable de la medición del Top of Mind 2015, un equipo de profesionales multidisciplinario trabajó para el efecto en diferentes roles entre encuestadores, supervisores, editores, codificadores, analistas, psicólogos, etc.
La gerente menciona además los tipos de investigación de uso más frecuente por las empresas. En primer lugar se encuentran los de monitoreo de salud de marca, también
conocidos como “Brand trackers” los cuales permiten medir la evolución de las marcas en los indicadores claves de recordación espontánea, guiada, intención de compra, satisfacción y atributos de imagen de marca.
Como segunda alternativa se encuentra el denominado Ad Comtrack, un modelo que mide el desempeño de las campañas publicitarias con énfasis en la televisión con el objetivo de monitorear la eficiencia de la inversión. En tercer lugar se hallan los testeos sensoriales o testeo de producto ciego, que permiten validar la competitividad intrínseca de los productos frente a la competencia, así como también validar el reemplazo de proveedores de insumos, etc. Por otra parte, los hábitos y actitudes para comprender cómo el producto se integra a la vida y la rutina de los usuarios finales es otro tipo de investigación requerido por las compañías.
“Aparte de estos modelos se realizan diseños de investigación Ad Hoc, soluciones para necesidades de información de marcas, empresas y/o productos específicos” agregó sobre el punto finalmente Balmelli.
COIN emprende en promedio unas 200 investigaciones de mercado por año de la mano de más de 100 personas que brindan sus servicios a la empresa.
Miryam Balmelli
FELICES DE SER
EL BANCO QUE MÁS
RECUERDA LA GENTE
Banco Familiar obtuvo el primer puesto del Top Of Mind 2015* en el rubro finanzas e instituciones, categoría banco. Este premio es gracias a vos.
*Estudio realizado por COIN para la revista PLUS y el Diario 5 días. www.familiar.com.py
TOP OF MIND
“laS marcaS EnconTraron En la publicidad una herramienta poderosa”
La agencia Ojo de Pez este 2015 tuvo a su cargo por primera vez la construcción de la imagen del Top of Mind. Tres preguntas un tanto incómodas: ¿Estoy más flaca? ¿Papi, de dónde vienen los bebés? y ¿Me daría un aumento de sueldo? pusieron en contexto la importancia de la primera respuesta que viene a la mente de las personas en alusión a la metodología implementada para conocer a las marcas más recordadas por los consumidores.
Siempre nos emociona la posibilidad de participar en campañas que desafíen nuestra creatividad. Los premios Top of Mind fueron creciendo en notoriedad y participación en los últimos años y siempre tuvo una creatividad y comunicación de primera, es por eso que este año quisimos no solo continuar con la tradición sino también elevar la vara. Un cliente que crece es y será siempre nuestra mejor recompensa” abre de esta forma la entrevista Manuel Peña, director de la agencia.
Como es bien sabido, debe existir un relacionamiento óptimo entre una empresa y su agencia para crear exitosamente una marca. Una buena metodología de trabajo, servicios y propuestas bien estructuradas, expertise, conocimiento del negocio y por sobre todo estratégicas, son las características que determinan a las publicitarias exitosas que observa la directora creativa de Ojo de Pez Violeta Escobar. “Lo que las compañías esperan de sus agencias es encontrar un socio estratégico
que se alinee con sus objetivos. Pensamos que la relación debe ser 100% proactiva y dinámica con cada cliente mediante el fortalecimiento de actitudes para su desarrollo.”
Sin dudas, el camino es largo por recorrer y el primer paso para la construcción de una marca arranca con una investigación profunda donde ocurre el aterrizaje de los valores y atributos que va a poseer dicha marca, que a su vez desencadena en la definición de un ADN específico según comenta Peña. “El elemento más importante es tener un ADN bien claro y diferente con el fin de ser consistentes y no perder el norte en los primeros años de vida, para que esto repercuta en un proyecto exitoso de posicionamiento que haga que la marca tenga cómo diferenciarse en el sector en el que compite.”
Al respecto, añade Escobar que la confianza entre la marca y el consumidor es de vital importancia partiendo del objetivo de establecer una relación duradera entre ambos. Menciona además que el cliente en tiempos de crisis vuelve a lo conocido, a lo que le genera confianza, al valor honesto de la oferta.
Los objetivos y a quién se le quiere hablar son dos aspectos que no pueden pasar de largo para una marca. Para el efecto, la herramienta de investigación de mercado permite
analizar y entender al público objetivo, conocer sus necesidades actuales, su consumo de medios, la percepción y hasta cuánto pagaría por una marca.
“Estos ‘insights de consumidor’ nos permiten validar y ajustar las estrategias de marketing. No solo es necesario conocer las tendencias, la situación política, expansión e inversiones de la competencia, nuevos competidores y los diversos factores externos que impactan el negocio de la marca, también es preciso realizar investigaciones para validar nuestro público objetivo, identificar nichos adicionales, nuevos mercados, cambios en el comportamiento del consumidor, nuevos medios y tecnología que consume y lo más importante: cómo es su proceso de compra, el path to purcharse” acotó sobre el punto Peña.
Para finalizar el artículo, la directora creativa hace referencia a la publicidad como el “arte de la persuasión”. La misma tiene una profunda influencia en cómo las personas entienden la vida, el mundo y a sí mismas con relación a sus valores, modos de elección y comportamiento. “Las marcas encontraron en la publicidad una herramienta muy poderosa y a través de ella definen su lucha mientras que los consumidores son libres de elegir con cuál identificarse, con cuál vale la pena hablar y a cuál ignorar.”
Violeta Escobar Manuel Peña
lidErando En TodoS los segmentos
Por primera vez en cuatro años, la categoría más importante de todas tiene una nueva marca que se erige como la más recordada y la que primero viene a la mente de las personas que fueron encuestadas. La gran ganadora de la edición Top of Mind Paraguay 2015 es Tigo, la compañía de telefonía celular por excelencia de los paraguayos que también resultó galardonada nada más y nada menos que en las dos categorías donde estuvo nominada.
Estas fueron las palabras del director de marketing de la empresa Federico Scavenius: “Este premio cobra otro significado cuando hablamos de que trascendimos nuestra categoría y nos convertimos en la marca más recordada por sobre las demás, donde com-
petimos con empresas que llevan años en el mundo y que siempre han hecho un gran trabajo para estar cerca de sus consumidores. Este es un hecho importante y al mismo tiempo desafiante, quiere decir que estamos creando productos y servicios que son importantes en el día a día de nuestros clientes.”
Entre los principales hitos logrados por esta empresa se encuentran las innovaciones tecnológicas lanzadas a nivel Latinoamericano como la minicarga, el fraccionamiento al segundo en cada llamada y una de las primeras billeteras de dinero electrónico en la región presentada en el 2008, que en la actualidad se constituye como el caso de éxito de mayor renombre en el continente.
Saber escuchar a los usuarios para responder a sus necesidades, la apuesta al talento de los paraguayos, la inversión en capacitación, el trabajo sostenido para lograr la democratización del internet y productos simples y de fácil utilización, son los pilares fundamentales en la gestión de Tigo de manera a lograr convertirse en los mejores asesores de los clientes en cada contacto.
La empresa Millicom International Cellular S.A., a la cual pertenece Tigo, es una operadora de capital sueco que cotiza en bolsa. Está instalado en mercados emergentes como Guatemala, Honduras, El Salvador, Bolivia, Colombia y Paraguay así como también en mercados africanos que encamina todas sus acciones para liderar en las escalas locales.
MAYONESA
No cabe duda de que Hellmann’s es el condimento preferido de los paraguayos. Por cuarto año consecutivo se consagra ganador indiscutido en la Categoría Mayonesa con un 84% de diferencia con respecto a la segunda marca.
la mayonESa máS prEmiada
calidad y precio se conjugan en sus numerosas líneas de productos disponibles para el consumidor más exigente, especialmente elaborados para cada paladar y con los cuales se pueden obtener deliciosas combinaciones para acompañar los platos ya sea en la casa o en un restaurant. Aparte del galardón principal, por constituirse en Top of Mind Platinum en esta edición 2015, Hellmann’s fue reconocida con una mención especial.
Estas fueron las palabras expresadas por el gerente de marketing Rolf Staudt. “La marca viene trabajando hace mucho tiempo
muy de cerca con el consumidor y esto es lo que principalmente nos permite saber qué es lo que quiere y lo que está buscando.”
Enfocados en brindar las más óptimas soluciones gastronómicas, Hellmann’s apuesta a la innovación de sus productos año tras año como herramienta de diferenciación ante la competencia, aparte del posicionamiento que de por sí le otorga la trayectoria de la marca.
Natura en este 2015 se ubica en el segundo puesto en cuanto a la recordación mientras que el tercer escalón pertenece a Fanacoa, inversamente a lo ocurrido el año pasado.
El rEfErEnTE dE calidad EnTrE loS lácTEoS
Lácteos Trébol no se mueve del podio del Top of Mind en esta edición 2015. Con 53 puntos se ha coronado ganador en la Categoría Leche como la marca más consumida.
llegar a esto es una sumatoria de una serie de acciones y decisiones. Empieza con la calidad en el campo. Trébol se ha ganado la confianza según los estudios, gracias a la calidad en su producción y ello se inicia con la materia prima que pasa luego por los procesos industriales, por el cuidado celoso del laboratorio en cuanto a higiene y programas de calidad.
Tenemos certificación 9.000 y 22.000, la única en el país. También contamos con un servicio de postventa que atiende reclamos rápidamente.
Estas acciones tampoco garantizan el eterno Top of Mind pero ayudan a que uno pueda mantener una buena imagen de la marca. Un segundo paso muy importante es la comercialización, la leche debe estar disponi-
ble en todas partes y ese es un trabajo de hormiga que hay que encaminar cada día con la mayor eficiencia” señaló el gerente comercial de la empresa Orie Toews.
Con la gran responsabilidad de respetar los estándares sanitarios y con compromiso de calidad afrontan los procesos de elaboración de productos, virtudes que los posicionan por cuarto año consecutivo en lo más alto del ranking. Además de la leche, Trébol posee una amplia variedad de productos como yogurt, queso, manteca, hasta postres como chocolatadas, cremas y dulce de leche.
La marca es una de las tantas exitosas de la Cooperativa Chortitzer Ltda., empresa que en sus inicios se limitaba solo a la venta de manteca y queso, pero con el transcurrir de los años fueron diversificando su producción hecho que les otorgó una mayor competitividad en el mercado. Al frente de la creatividad de sus piezas publicitarias se encuentra la agencia BpuntoC.
Lactolanda mantiene su segundo puesto en la lista como todos los años pero es en la tercera posición donde se libra la verdadera competencia y en esta ocasión vuelve a ingresar la marca Parmalat desplazando a Los Colonos.
loS momEnToS máS dUlcES
Desde hace cinco décadas la marca Nestlé viene endulzando a las familias paraguayas con los chocolates más deliciosos y el reconocimiento es innegable. En la categoría más dulce del Top of Mind resulta inamovible desde el año 2012.
la innovación en su negocio ha sido preponderante en los últimos meses lo que se percibe con el lanzamiento de un portafolio completo en cuanto a sabores y nuevos formatos de todas sus marcas para seguir premiando la preferencia de sus consumidores.
Arcor continúa en la segunda posición del ranking este 2015 al igual que Bon o bon no se mueve del tercer lugar. Variedad, trayectoria y calidad son algunos de los parámetros que tienen en cuenta los amantes de los chocolates a la hora de elegir a su marca favorita.
“Lo más importante es que nuestras dos marcas ganadoras en sus respectivas categorías tienen el respaldo de Nestlé y nuestros clientes saben que son productos de calidad por lo tanto consumir cualquier producto de nuestras marcas es garantía para ellos” señaló Karen Barreto, consumer marketing manager de Nestlé.
Es importante mencionar que Nestlé realiza numerosas actividades en beneficio de la sociedad en el marco de su principio corporativo más importante denominado “Creación de Valor Compartido”, el cual guía todas sus acciones.
El vicio paragUayo
El mito que se encuentra en boca de todos es Kurupí al convertirse en el nombre de la marca de yerba mate más deseada por todos. Una óptima selección de la materia prima, un cuidadoso proceso de fabricación y la posterior distribución a todos los rincones del país son las mayores virtudes de esta marca.
gada de la elaboración de esta yerba desde hace más de 50 años. Con agregados y mezclas especiales como adelgazantes, energizantes, digestivas y demás, ofrecen una extensa gama de productos para todos los gustos y necesidades.
como un producto de exportación, Kurupí también marca presencia en otros países del continente americano y del europeo. La industria paraguaya procesadora de hierbas medicinales de nombre Laboratorio y Herboristería Santa Margarita, es la encar-
“Este año tenemos muchas novedades, aún no puedo adelantar mucho pero prometemos estar siempre cerca del consumidor con un producto que no puede faltar en la vida de todos los paraguayos, no los vamos a defraudar. Nuestro diferencial es el equipo de trabajo que tenemos y la calidad del producto nos mantiene fuertes. Fuimos la primera yerba mate compuesta que elaboró
un producto con las hierbas menta y boldo que después fue imitada pero nunca igualada” expresó Jazmín Díaz, jefa de marketing.
Comparten la categoría seguidamente Campesino y en la tercera posición se mantiene en el Top 3 Indega como las yerbas preferidas a la hora de preparar el tradicional tereré.
Haga frío o haga calor, en Paraguay o en otra latitud del mundo, la bebida refrescante que no falta en la rutina de todo paraguayo es el tereré, esta infusión fría que despierta la curiosidad y el asombro de extranjeros pero que nunca pierden la oportunidad de probarla.
la marca dEl cafÉ
Un distinguido sabor y un aroma cautivante producto de una puntillosa selección de los mejores granos, logra ser el más recordado por uno de los consumidores más exigentes de todas las categorías.
Esta marca es una de las más destacadas de la firma Nestlé, obteniendo de esta forma un respaldo y una fórmula de éxito en base a la innovación constante, vasta gama de productos y promociones junto con activaciones en todo el país, con el norte puesto siempre en estrechar aún más las relaciones con los clientes.
Estas fueron las palabras de Karen Barreto de Nestlé con respecto al premio: “Siempre estamos innovando, marcando la diferencia y es por eso también que los clientes siempre nos están eligiendo año tras año.”
En esta edición el segundo lugar del ranking pertenece nuevamente a Café Belén mientras que la marca Mayo se mantiene invariable al cierre del Top 3.
Un café 100% puro es el que ofrece Nescafé en todas sus líneas: clásico, descafeinado, cappuccino, gold, vienés, matinal, vainilla,
Los más de 75 años de historia de Nescafé en armonía perfecta con las últimas tendencias en cuanto a la elaboración del café, han sido los factores principales que le han otorgado la primera posición por segundo año consecutivo en el Top of Mind.
doble choca moka y el infaltable tradicional. Nasta trabaja con la marca en todo lo relacionado con la comunicación, la creatividad y los medios.
A cualquier hora del día es siempre bienvenido un café, cálido acompañante, aunque también puede beberse bien frio, de las horas de estudio, del trabajo, así como también de la soledad o de las reuniones familiares o con amigos.
la cocina con El ToqUE dE aniTa
Una fuerte inversión en infraestructura y equipos con la finalidad de mantener la calidad de exportación, viene realizando Pastas Anita para asegurar el desarrollo óptimo de sus productos. Es por esta y otras características que sus fieles compradores la vuelen a ubicar en el podio de la cuarta edición del Top of Mind.
El histórico de esta marca se resume en los siguientes porcentajes: en el 2012 ganó con 44% de recordación al igual que en el 2013, en el 2014 logró un 45% y en esta oportunidad se adjudica el 53% de las menciones.
Fideos Federal resulta inamovible del segundo lugar y con la misma tendencia conservadora, Napoli se afianza en la tercera posición.
Con una planta industrial ubicada en la ciudad de Itauguá en el Km 27,5 que emplea a más de 200 personas, desde el 2011 Pastas
FEDErAl
Anita se dedica también a exportar a varios países de la región.
“Hacemos un trabajo muy fuerte en la parte industrial, venimos invirtiendo en una tecnología que nos permita a la vez seguir ofreciendo más variedades a los consumidores.
Hoy en día estamos comercializando casi 30 variedades de Pastas Anita y por supuesto todas las acciones de marketing que realizamos también se enmarcan en nuestro compromiso social” agregó la brand manager de la marca Carolina Cacace.
La agencia de creatividad Nasta colabora con el área de publicidad de esta marca, que forma parte del extenso portafolio de la empresa A.J. S.A. y cuya presencia en el mercado data desde hace 18 años.
Un pollo máS qUE ganador
La calidad es el ingrediente principal en la producción de los pollos
Pechugón, virtud que le reditúa posicionarse nuevamente como la marca número uno en esta categoría en el
Top of Mind edición 2015.
En los cuatro años donde se coronó como ganador lo hizo con diferentes porcentajes; en el 2012 con 61%, en el 2013 con 55%, 2014 con 64% y este año alcanza un 63%, demostrando la evolución y el afianzamiento de la marca en el mercado.
Pechugón es un producto de la Granja Avícola La Blanca, empresa que exporta tam-
bién a Irak, Argentina, Brasil, Rusia, Venezuela, entre otros países. El cuidado del medio ambiente desde la elaboración hasta la obtención final del producto es uno de los ejes principales en la gestión de la firma.
“Para este año tenemos nuevos productos, estamos incentivando mucho el pollo condimentado y para el día del niño vamos a lanzar una novedad llamada Trocitos de po-
llo, especial para los más chicos. Planeamos también sacar el producto del fiambre, la verdad es que ya tenemos varios elaborados a base de pollo como el paté, jamón, mortadela y de esta forma buscamos estimular el consumo del pollo” afirmó Blanca Ceuppens, directora de la empresa.
La lista continúa invariable también en el segundo y tercer puesto, afirmándose en ellos las marcas K-zero y Don Juan.
En lo que respecta a las aves, es importante mencionar que en La Blanca reciben los cuidados correspondientes sin transgredir las normas ambientales y son alimentadas con una dieta 100% natural y balanceada por los profesionales granjeros a cargo. La agencia Prana coordina todo lo que tiene que ver con las campañas publicitarias.
YOGurT
combinación dE Sabor y SalUd
Una nueva marca se corona como ganadora en la Categoría Yogurt en la edición 2015 del Top of Mind. Lactolanda ha dado el gran salto que desde el 2012 venía asechando desde la segunda posición para ubicarse con el 39% de las recordaciones en el primer lugar.
la Cooperativa de Productores de Leche La Holanda nace en 1979 por la iniciativa de un grupo proveniente de las Colonias Mennonitas de Sommerfeld y Bergthal, de instalar una planta procesadora de leche en la localidad de J. Eulogio Estigarribia del departamento de Caaguazú, proyecto que fue concretado en su totalidad en el año 1982.
Bernie Friesen, gerente general de la entidad se refirió de la siguiente forma sobre el galardón: “Es un gran logro, para nosotros es una gran satisfacción de que los consumidores se hayan recordado de nuestra marca. Estamos muy contentos por ser elegidos y esperemos seguir así todos los años.
Es nuestro compromiso que la gente siga consumiendo nuestros productos. Somos la mayor industria láctea del país con 32 años de existencia en el mercado, tenemos una gran variedad de productos donde el consumidor puede elegir lo que más le guste.”
Siendo Lactolanda una de sus marcas más conocidas, cuenta con diversas líneas de productos entre los cuales se destacan los yogures naturales, Vital Light, Lactomix, Ceregurt, Bio Vital Light y el tradicional. Dallende Comunicaciones es el nombre de la agencia que se encarga de la creatividad para la marca.
Lácteos Trébol ha descendido al segundo peldaño de la clasificación, luego de haber sido el líder absoluto de la preferencia de los consumidores durante tres años. El sitio de Doña Ángela permanece intacto consolidándose al cierre del Top 3.
fidElidad qUE rEcompEnSa
El asado de los fines de semana es un clásico de los paraguayos, cualquier excusa es válida para reunir a la familia y a los amigos para disfrutar de una parrilla bien cargada, siendo el mejor acompañante de las carnes los embutidos.
En esta edición 2015 del Top of Mind, una nueva categoría se abre en el rubro de los alimentos y la primera marca ganadora es Ochsi, habiendo obtenido un 76% de las menciones. Los consumidores colocaron a Franz en el segundo puesto y a Studenko al cierre del Top 3 de los embutidos preferidos.
Sea en una picada o como aperitivo, los panchos, chorizos, jamones, fiambres, pancetas
y demás sabores de Ochsi, llevan el sello de calidad de sus más de 60 años de trayectoria en el mercado. Además de este galardón, la marca obtuvo una mención especial por ser una de las marcas Top of Mind Platinum 2015.
Para el directivo del área administrativa, este es un reconocimiento al trabajo. “Nosotros más bien tratamos de hacer propaganda a través de la boca de nuestros clientes, nos premian la trayectoria y vamos a continuar haciendo lo mismo. Tratamos de cumplir todos los días con la confianza que el cliente deposita en nosotros.”
La firma Novex S.A. ubicada en la ciudad de San Lorenzo, es el fabricante de los productos Ochsi. Uno de los más significativos méritos de esta marca es haber inscripto su nombre en el Libro de los Récords Guinness en el año 2011 con la producción del pancho más largo del mundo que superó los 200 metros.
FrANZ
GASEOSAS
El Sabor inSUpErablE dE coca-cola
No hay otra preferida por los consumidores, su característico e inigualable sabor resulta inherente al prestigio de la marca en todo el mundo. En la Categoría Gaseosas, Coca-Cola se apodera por cuarta vez de la cúspide con un 81% de recordación. NIKO
Hace 50 años atrás, en mayo de 1965 se producía por primera vez en Paraguay la mundialmente conocida marca de gaseosas Coca-Cola, con la inauguración de la primera planta de la empresa que responde al nombre de Paraguay Refrescos S.A. (PARESA).
En palabras del jefe de marketing de la compañía, Jorge Ramírez, este premio representa un gran orgullo pero a la vez implica un mayor desafío de ir mejorando año tras año. “Somos una marca que trajo al país la innovación en un portafolio muy ambicio-
so en cuanto a sabores, en experiencia para los consumidores y para nosotros que recibamos un galardón de parte de ellos es sumamente importante. Es una marca muy dinámica que va cambiando de acuerdo a la necesidad de los clientes y eso nos permite estar siempre en lo más alto de sus elecciones.”
Otra distinción obtenida por la marca en la premiación fue una mención especial por ser Top of Mind Platinum 2015. Emprender acciones que promuevan un mayor acercamiento con los consumidores es el desafío que enfrenta todos los años Coca-
cOcA-cOlA 81% 8% 3%
Cola, desarrollando para el efecto programas, activaciones y campañas orientadas a procurar el bienestar de las personas.
Luego de haber ingresado por primera vez al ranking el año pasado, Niko asciende un peldaño en la lista y se ubica en la segunda posición. Por su parte, Pepsi perdió su lugar dentro del Top 3 siendo Pulp la marca que impone su presencia en el tercer escalón.
Coca-Cola fue creada el 8 de mayo del año 1886 por John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, Estados Unidos, como medicina que aliviaba el dolor de cabeza y las náuseas. Sin embargo, fue Frank Robinson quien ideó el nombre con el que se la conoce a nivel mundial y el diseño del logo.
la viTalidad dE la Soja
No cabe duda de que en formato tetra Ades ejerce un liderazgo absoluto en el Top of Mind, consiguiendo en esta ocasión un 50% de recordación frente a los demás competidores.
Elaborado a base de soja y jugo de fruta natural, Ades proporciona al organismo las proteínas y vitaminas necesarias para desarrollar cualquier actividad que demande esfuerzo físico o intelectual.
El brand manager Osvaldo Fretes, habló acerca de las novedades que tiene prevista la marca para el presente año. “Para el 2015 tenemos preparado de nuevo un plan para seguir trabajando todo lo relacionado con la saludabi-
lidad, siempre con esa diferenciación de ser más que una bebida, siendo un alimento hecho a base de soja. Estamos muy felices con el premio, más que una preferencia es una cultura, una tradición. Estamos contentos con el trabajo que hace mucho tiempo viene haciendo la marca en el país.”
En sus presentaciones light, frutales y natural, ofrece a los consumidores un alimento fortificado y de alta calidad desde su llega-
da al mercado paraguayo hace más de 20 años. Esta es otra marca argentina representada en Paraguay por la multinacional Unilever.
En segundo orden de preferencia se ubicó Frugos, el producto de The Coca-Cola Company y cierra la lista Watt’s con sus jugos de elaboración nacional. Ambas marcas no han variado sus posiciones en el ranking desde la primera edición del TOM.
cErVEZAS
la ExpEriEncia dE conSUmir braHma
Del primer lugar no la mueve nadie. Impregnada en la mente de los consumidores, la marca Brahma se impone como ganador absoluto del Top of Mind en la Categoría Cervezas por cuarto año consecutivo.
representa un desafío porque llegar fue muy difícil pero mantenernos y superarnos va a ser más difícil aún, por suerte tenemos las mejores marcas, tenemos a Brahma que es sinónimo de cerveza. Ese es nuestro orgullo, que cuando la gente piense en cerveza piense en Brahma porque cuando uno piensa en cerveza piensa en diversión, fiestas, amigos, anécdotas y ese es un reconocimiento muy importante para nosotros aseguró Eugenio Raffo, gerente de marketing de Cervepar.
Con respecto a la segunda posición, Pilsen vuelve a recuperarla subiendo un peldaño en el ranking, mientras que Miller cede su lugar a la marca norteamericana Budweiser ingresando ésta por primera vez al Top 3. Las estadísticas de Brahma indican que en el 2012 obtuvo un nivel de recordación en torno al 38%, en la segunda edición del TOM consiguió un 35%, %, en el 2014 tuvo un 33% y este año presentó un significativo incremento llegando a 48%.
Un dato no menor es que Paraguay se constituye como el país donde la marca mantiene el mayor liderazgo del mercado en toda la región. Su alta inversión en campañas publicitarias es uno de los principales factores influyentes en la creciente predilección del público paraguayo, asociándola a los eventos
deportivos y musicales más importantes del país. “Con la fiesta Life in Color brindaremos una experiencia exclusiva y creemos que este es uno de los motivos por los cuales estamos ganando hoy el premio, estas acciones quedan en la cabeza de la gente y las deja con ganas de volver a vivirlas” agrega Raffo.
Brahma fue lanzada en el año 1888 por el suizo Joseph Villiger en la cervecería Manufactura de Cerveja Brahma Villiger & Companhia en Brasil. A nivel local, la responsable de la marca es Cervecería Paraguaya (Cervepar) y de la creatividad de sus siempre
llamativas piezas publicitarias se encarga la agencia Brick.
Cabe destacar que Cervepar fue también reconocida este año con una mención especial por su estrategia de portafolio de marcas Platinum. Con 104 años de historia, la empresa sigue apostando al país con inversión en tecnología de punta y productos de alta calidad. Brahma y Pilsen son las marcas que forman parte todos los años de la Categoría Cervezas demostrando su amplio liderazgo en el segmento.
palabra mayor En vinoS
El segmento consumidor de esta bebida presenta un crecimiento cada vez mayor y por ende, sus gustos se vuelven más exquisitos y refinados. Santa Helena es el vino que responde a estos requerimientos de acuerdo a la preferencia expresada por los paraguayos.
Anclada en la segunda posición se mantiene Uvita pero el tercer lugar cuenta con un nuevo dueño. En esta oportunidad, Toro viejo desplazó del último escalón a Santa Carolina que no logró permanecer tras su ingreso el año pasado.
“Este reconocimiento permite a Santa Helena seguir trabajando para brindar productos de calidad, ofreciendo un vino de acuerdo a cada ocasión, a cada cliente y a sus necesidades. Santa Helena es una marca
La marca de vino de origen chileno Santa Helena se ha apropiado nuevamente con su espléndido y distinguido sabor de lo más alto del Top of Mind en esta edición 2015 con un total de 39% de recordación.
que el consumidor paraguayo aprecia y valora por la calidad de sus productos” afirmó Mónica Salgueiro, gerente de marketing.
A.J. Vierci es la empresa distribuidora de Santa Helena, que incursionó en el merca-
do paraguayo hace más de 20 años con un extenso porfolio de productos hoy en día presente en todos los puntos de venta del país y con los precios más competitivos del sector. Nasta es la agencia creativa que trabaja con la marca.
uVITA
marcando El camino En El mErcado
Es un orgullo para nosotros ser ganadores por cuarto año consecutivo y agradecemos especialmente a nuestros consumidores. La calidad por sobre todo y la trayectoria nos ubican como el favorito y eso nos hace muy felices” expresa Mercedes Escauriza directora de la firma.
Ubicada en la cercanía de la ciudad de San Antonio, la empresa de 16.000 m² produce esta bebida a partir de materias primas originadas en plantaciones de caña de azúcar 100% orgánicas y moldeadas por manantiales propios de agua pura y cristalina. Inamovible como en los años anteriores en el segundo puesto se encuentra la marca Fortín.
La Compañía Embotelladora Tres Leones ICSA se adjudica nuevamente el premio a la marca de caña más recordada entre los consumidores paraguayos gracias a sus 53 años de liderazgo indiscutido en el segmento.
En contrapartida, Old Tradi pierde su nivel de recordación y abandona la lista dando lugar a Aristócrata, que vuelve a posicionarse al cierre del ranking tal como en el 2013.
Con sus presentaciones Tres Leones Especial, Etiqueta Negra, Tres Leones 12 Años y León Popular, la destilada favorita ha logrado adueñarse del mercado desde 1962.
La auténtica bebida nacional, la caña paraguaya, lleva el nombre de Caña Tres Leones, haciendo justo honor a su slogan Rey de Cañas. FOrTÍN
Es algo muy importante para la marca por los años que venimos trabajando en el mercado. Tenemos competencias fuertes así que este premio es un reconocimiento para la compañía” resaltó Mónica Cabrera, encargada de la marca.
Powerade, aunque sea una bebida isotónica, se ubica por tercer año consecutivo en el último escalón del Top 3, siendo siempre una marca asociada a los energizantes.
La firma La Caoba SAIC es la representante de la marca en Paraguay que en el año 2001 emprendió una nueva etapa en donde con la importación, distribución y representación de productos han logrado una cobertura total de todo el territorio nacional.
Viento Sur es la agencia encargada de la creatividad, los medios y la comunicación de Dark Dog.
El podio SE TiñE dE amarillo
Por primera vez se consagra campeón de la Categoría Energizantes la afamada marca Dark Dog, que desde la primera edición del Top of Mind no dejó de asechar a Red Bull, desplazado este 2015 al segundo lugar.
cUaTro vEcES KEnT
En 1994 se abrieron las primeras oficinas en Asunción de British American Tobacco Paraguay (BAT), empresa comercializadora de la marca Kent, que por cuarto año consecutivo ha dejado en claro que es la favorita de los paraguayos ostentando un 36% de recordación frente a sus competidoras directas.
la innovación constituye uno de los ejes principales del trabajo de BAT por ser el segundo grupo tabacalero de mayor alcance mundial, que con una cartera de más de 200 marcas lidera este segmento en más de 60 mercados.
El crecimiento en el consumo de las marcas premium fue uno de los factores de-
terminantes que propiciaron una mayor demanda de productos de estas características, donde Kent se destaca por la gran aceptación de sus líneas Mintek Charged, Ice Plus, Neo, HD White 1, HD Silver 4 y HD Blue 8. La agencia responsable de la creatividad para la marca es Geometri By Nasta.
Camila Crespo, ejecutiva de las premium brands, opinó sobre el galardón: “Estamos muy agradecidos por recibir este premio por cuarto año. Seguimos trabajando para
que el año que viene participemos de vuelta del Top of Mind. Kent es una marca súper innovadora, está muy bien posicionada en el segmento premium y es ahí donde sigue creciendo y donde continuamos a través de las innovaciones, marcando la diferencia del resto de los competidores.”.
La categoría de cigarrillos la componen además y en el mismo orden del año pasado Marlboro y la marca nacional Palermo (segundo y tercer lugar).
disponibles en sobres de uno y 8 litros, Jugos Caricia ofrece un total de trece sabores, algunos de ellos combinados deliciosamente entre sí, con el más rico gusto natural a fruta. Innumerables posibilidades de bebidas e inclusive postres se pueden realizar con estos refrescos tales como gelatinas y helados por citar solo algunos.
Este producto es de elaboración chilena y pertenece a la firma Carozzi. A nivel nacional, es importado y distribuido por la empresa Paraguay Trading que cuenta con más de 25 años de experiencia en el rubro de consumo masivo.
Sofía Isla, jefa de marketing de Carozzi Paraguay, manifiesta que se encuentran muy contentos por ser la primera vez que se mide en cuatro años la categoría jugo en polvo.
“Caricia tiene una trayectoria increíble en el mercado, llevamos el liderazgo hace
loS jUgoS qUE acarician El primEr lUgar
La Categoría Jugos presenta una nueva variable este año en el Top of Mind, midiéndose la presentación en polvo, donde la marca Caricia saca la mayor ventaja siendo por 67 puntos la más recordada entre los consumidores.
más de diez años así que no podía ser otro el ganador que Caricia y estamos muy agradecidos por ello. Nosotros siempre estamos pensando en los consumidores, creemos que la gente nos elige por el sabor, razón por la cual les presentamos una variedad muy amplia. Constantemente activamos la marca con promociones y publi-
cidad, esto hace que las personas nos sigan eligiendo cada día para estar presentes en sus mesas.”
Con una diferencia del 51% con respecto a la ganadora, la marca Zuko se establece en el segundo peldaño del ranking y situándose en el tercer lugar se encuentra Tang.
cASA DE ElEcTrODOMÉSTIcOS
la caSa dE
ElEcTrodomÉSTicoS númEro Uno
Paraguaya desde sus cimientos, Bristol Sociedad Anónima se constituye un año más como la primera opción en la cabeza de los consumidores con 16 puntos de recordación que avalan este tercer galardón.
fundada el 10 de julio de 1980, actualmente cuenta con trece sucursales ubicadas estratégicamente en todo el país, siendo la atención personalizada, la garantía y las diversas facilidades que ofrecen las características primordiales que implementa la empresa a modo de fortalecer el vínculo con sus clientes.
“Es un orgullo nuevamente recibir tan codiciado premio porque nosotros sabemos que es un rubro extremadamente competitivo y consideramos que es la categoría más reñida y con mayor cantidad de competidores a nivel país. Este galardón es gracias al esfuerzo que hacemos internamente, trabajamos para
capacitar a nuestra gente y para dar un mejor servicio a los clientes al considerarle como un rey.
Este 2015 queremos seguir expandiéndonos a nivel país y continuar creciendo para ser cada año si Dios permite la mejor casa de electrodomésticos del Paraguay y diferenciarnos del resto” explicó Eduardo Giménez, director gerente de la firma.
La categoría Casa de Electrodomésticos continúa con la segunda posición con Tupi por segundo año consecutivo, mientras que González Giménez se mantiene en el tercer lugar del Top of Mind 2015.
El STocK dE laS compraS
La Cadena de Supermercados Stock es sin dudas la más recordada, requerida y concurrida por los compradores siendo líder absoluto desde el 2012 del Top of Mind Paraguay.
El Grupo Vierci es el propietario del 100% del paquete accionario de la empresa y desde su adquisición ha desarrollado un plan de crecimiento invirtiendo en maquinarias, infraestructura, comunicación y en recursos humanos enfocados primordialmente en la atención al cliente.
“Este premio significa una gran responsabilidad porque nos vemos forzados a mantener esta tendencia, es un desafío sobre todo para seguir creciendo y generar más fuentes de trabajo en un ambiente que es bastante complejo” explicó el gerente comercial de Retail S.A., Christian Cieplik.
Uno de sus principales hitos marcados en el mercado paraguayo ha sido el de constituirse como la primera cadena que abrió sucursales en el interior del país. Sobre este punto amplió Cieplik: “La apuesta del Grupo es muy grande y siempre es un gusto llegar a las localidades y escuchar los testimonios de las personas, de poder acceder a un empleo digno y legal con las mejores condiciones además de los beneficios, hay muchas familias que hoy dependen de este emprendimiento.”
La competencia en los puestos sucesivos no presenta tampoco variación alguna en esta edición 2015. Superseis continúa firme en el segundo lugar y el Supermercado España se mantiene en el tercer escalón tras su ingreso el año pasado.
Con 38% de recordación, Stock se erige como la cadena más importante y la mayor del país gracias a sus más de 20 sucursales distribuidas a lo largo y ancho de todo el Paraguay.
“La cercanía, la variedad, el precio, la limpieza, el servicio y la combinación de muchos otros factores son los logros de todas las personas que forman parte de la gran cadena Stock” termina diciendo el entrevistado.
¿cUando dEcíS farmacia pEnSáS En…?
En lo que respecta a servicios farmacéuticos, las preferencias se encuentran bien afianzadas hacia una cadena en particular de larga trayectoria en el mercado, Farmacenter, quien se corona como ganador absoluto de esta categoría desde la primera edición del Top of Mind en el 2012.
distribuidas en las principales ciudades del país, la cadena posee sucursales en Capiatá, Caacupé, Caaguazú, Coronel Oviedo, Salto del Guairá, Ciudad del Este, Encarnación, Pte. Franco, Villarrica y por supuesto en la capital y zona metropolitana, las cuales se encuentran abiertas durante las 24 horas todos los días del año.
Los puestos sucesivos también se mantienen invariables este año con Punto Farma
y Farmacias Catedral en el segundo y tercer lugar respectivamente.
Desde su inauguración en el año 1983, la política empresarial establecida por los dueños de Farmacenter ha sido la de vender más que solo productos farmacéuticos, brindando una atención preferencial y acompañando estos aspectos con un buen precio de venta. Para el gerente general de la firma Héctor González, el galardón obtenido simboliza el compromiso diario de
seguir trabajando por los clientes. “Es nuestro único fin y con el apoyo de nuestros colaboradores vamos a continuar trabajando para mantener la calidad y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Son más de 30 años que estamos en el mercado y nos levantamos todos los días con las mismas ganas de servir.”
Adicionalmente, Farmacenter presta servicios de primeros auxilios básicos, aplicación de inyecciones, medición de presión arterial, nebulizaciones, cobros de servicios, entre otros. La agencia MASS Publicidad es la intermediaria de la marca con los medios de comunicación.
amandaU, El Sabor dEl HElado
Esta es otra de las marcas que ha tomado el gusto por el primer lugar pero por sobre todo ha sabido mantener la preferencia de sus miles de clientes que la acompañan en todo el país.
En la Categoría Heladería, Amandau es el único líder desde la primera edición del Top of Mind. Esta franquicia paraguaya nació en diciembre de 1973 y utiliza para la elaboración de sus productos maquinarias italianas, líderes en la fabricación de tecnología para helados. Hace más de 40 años que se enfocan en los
gustos y exigencias de sus clientes, ofreciendo calidad a un buen precio.
Para Agustín Varela, gerente comercial de la firma, una de las claves es seguir apostando a la innovación y desarrollar productos de calidad. “A través de una fuerte expansión en puntos de ventas logramos estar en todo el país, ese es un diferencial, hoy tenemos más
PuErTO HElADO AMANDAu 50% 14% 7%
El HElADErO
de 170 locales en todo el territorio nacional y como lo dice nuestro slogan de marca, cuando quieras, donde quieras, lo tratamos de cumplir a cabalidad.”
Aferrado al segundo lugar se encuentra El Heladero con 36% de diferencia por debajo del ganador. El ranking finaliza este 2015 con la marca Puerto Helado que logró desplazar a una de las más tradicionales como es París.
Amandau es una palabra en guaraní que significa granizo y por medio de ella los directivos buscan transmitir la dulzura del idioma y la frescura del granizo, representada en uno de los sabores que conforman la identidad de la empresa.
De la creatividad de todo lo relacionado con la marca se encarga la agencia CRANIUX.
parTE dE la vida dE loS cliEnTES
Una de las categorías más disputadas es sin dudas la que premia al centro comercial más mencionado por los paraguayos. En la cuarta edición del Top of Mind regresa a lo más alto del ranking el Shopping del Sol, que obtuvo un 21% de recordación.
más de 140 locales además de un supermercado, cines, amplios estacionamientos y el patio de comidas más importante del país, conforman algunos de los servicios ofrecidos por el Shopping del Sol que busca generar con ellos entretenidas experiencias para los clientes.
Carolina Lenguaza, gerente de marketing del centro comercial, se refiere al premio obtenido de la siguiente forma: “Realmente somos
un rubro bastante específico donde se trabaja mucho más allá del concepto de shopping center, es más bien ocuparnos de la experiencia que el cliente viene a vivir dentro del shopping. Para el efecto existe un trabajo muy fuerte de equipo humano con mucha actitud de servicio y esos son los detalles que hacen que nuestros clientes sigan eligiéndonos.”
En lo que respecta a medios y creatividad, el Shopping del Sol confía este trabajo a la agencia OMD.
Subiendo un peldaño en la clasificación se afianza este año en el segundo lugar el Shopping Mariscal. Multiplaza por su parte, se adueña nuevamente de la tercera posición luego no haber formado parte de la lista el año pasado. Sin embargo, el que no ha logrado mantener su liderazgo ni siquiera como una de las tres marcas más recordadas fue el Shopping Pinedo, tras haber sido el ganador en el 2014.
El lUgar qUE EncanTa a loS conSUmidorES
Con 20 puntos de recordación en comparación con las demás empresas de comida rápida, Mc Donald’s sigue encantando al público paraguayo que año tras año lo viene premiando con la primera posición en el ranking del Top of Mind
Su firme liderazgo en la categoría es demostrado por la fidelidad de sus clientes, la apertura de cada vez más sucursales en el interior del país y por ofrecer un servicio de calidad, siendo el valor agregado el hecho de ser una marca de reconocimiento mundial.
Por su parte, Burger King espera su oportunidad para alcanzar el podio permaneciendo al asecho en el segundo lugar de la lista, mientras que la empresa paraguaya Don Vito ocupa al igual que el año pasado el tercer puesto.
La firma de origen norteamericano con casi 20 años de presencia en el país, posee un marcado compromiso con la sociedad y por medio de su área de Responsabilidad Social apoya numerosos eventos de solidaridad durante todo el año, actividades que representan un gran orgullo para sus directivos. En la creatividad y la comunicación trabaja con la marca la agencia MASS Publicidad.
“Nosotros tratamos de mantener la misma misión que tiene Mc Donald’s a nivel mundial que es la de conservar un alto nivel de calidad en la comida, buenos productos, velocidad, servicio amable y de limpieza, ellos son los pilares de la empresa que hicieron que Mc Donald’s en todos los países donde está presente sea un Top of Mind en lo que es comida
rápida y tenemos ese reto en Paraguay de estar a la altura de las exigencias de los clientes” destacó Fabián Brunotte, director de la firma.
El desafío de atender de la mejor forma a toda la familia es el motor que mueve el trabajo de Mc Donald’s y haciendo justicia a su slogan “Me encanta”, los niños y adultos confirman con este galardón porqué esta marca es la preferida por todos alrededor del mundo.
la marca dEporTiva por ExcElEncia
En lo que a atuendos deportivos respecta, los paraguayos tienen bien definida la marca que cumple todas sus expectativas. Con un 39% de recordación, Nike impone su presencia en una categoría donde se consolida como líder indiscutido desde hace cuatro años seguidos.
con sede central en Oregon, Estados Unidos, es una de las marcas líderes a nivel mundial para un amplio segmento de deportes y actividades de acondicionamiento físico. Nike es también propietaria de empresas subsidiarias como Converse Inc. y Hurley International LLC, las cuales diseñan, comercializan y distribuyen calzados, ropas y accesorios deportivos.
Desde hace poco más de un año, todas las tiendas Nike pasaron por una radical transformación en cuanto a lo estético y mobiliario, ad-
quiriendo lo último en concepto de modernidad utilizando exclusivamente el formato Nike Factory Store de todo el mundo denominado NFS 2.0, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una atractiva combinación de productos.
Los aspectos relacionados a la innovación, infraestructura, eventos y atención al consumidor, obedecen a un modelo de negocios estandarizado y establecido por Nike global, los cuales son adaptados a las necesidades del mercado local.
“Estamos muy agradecidos con toda la gente por elegirnos una vez más en este rubro y agradecidos también con todas las agencias que hacen posible que estemos hoy en donde estamos, innovando año tras año para dar a los consumidores siempre lo mejor” expresó Martín Alonso, brand events de Zavidoro Corporation.
En esta edición se ubicó en la segunda posición Adidas y de igual forma permanece firme en el tercer lugar del ranking la marca Puma.
SuPErSPuMA cOlcHONES
SuEñOlAr
para levantarse feliz, tal como lo indica su slogan, los consumidores paraguayos optan por los Colchones Trébol, la marca número uno en recordación en otra de las nuevas categorías de este año en el Top of Mind.
Pensando en la comodidad y el confort, desde 1978 la empresa Espuma Asunción SAIC viene produciendo los mejores productos para el descanso de la toda la familia como colchones, almohadas, sommier y otros.
“Hace 37 años que estamos en el mercado y para nosotros es un gran honor porque estamos trabajando sobre todo para nosotras, digo esto porque somos una empresa de mujeres. Es un logro muy importante y estamos muy agradecidos” afirmó al respecto la presidenta Elida Filártiga de Dinatale.
La firma apoya la industria nacional mediante la adquisición en el mercado local
dEScanSando En El primEr lUgar
Aproximadamente unos 23 años de nuestras vidas nos pasamos durmiendo y para realizar una de las actividades más indispensables en la rutina de todo ser humano como lo es también la alimentación, se necesita de un compañero ideal, es decir un buen colchón.
de más del 70% de los insumos que utiliza para la elaboración de sus productos. Además, cuenta con una amplia gama de telas importadas y nacionales que otorga a sus productos las más finas terminaciones.
Del vínculo de los medios con la empresa se encarga la agencia MASS. Completan el ranking las marcas Sueñolar y SuperSpuma en la segunda y tercera posición respectivamente.
Sinónimo dE moda paragUaya
Por primera vez en el Top of Mind se premia a una marca de ropas. Consagrándose como ganadora la marca nacional Vago’s con su estilo juvenil obtuvo el 19% de las menciones de los consumidores.
Una amplia gama de opciones tanto para damas como para caballeros ya sean camisas, blusas, jeans, camperas entre otros, ofrece Vago’s para las cuatro estaciones del año a su numeroso público.
Un look ideal para cada ocasión está disponible en todas sus tiendas situadas a lo largo del territorio nacional.
“Vago’s tiene una trayectoria de más de 26 años en lo que a moda se refiere, entonces
19
para nosotros es un gran mérito y más que nada para el querido Javier Abbate, que gracias a su emprendedurismo y dirección siempre ha sabido llevar a la marca como un símbolo de la moda. Me siento honrado de ser partícipe de este momento” explicó emocionado Víctor Aldana, director del área de finanzas.
La calidad de sus prendas es certificada por su expertise en el mercado paraguayo, imponiendo un estilo cómodo y jovial creando una combinación perfecta entre precio y variedad.
En un segundo lugar quedaron las prendas de Zona de producción también nacional, por un margen de 10% de diferencia con respecto al puesto número uno. Cierra el Top 3 la marca brasileña R.I. 19, conocida principalmente entre las mujeres por sus jeans.
AlIMENTOS PArA MAScOTAS
por amor a laS maScoTaS
La fidelidad de los inseparables compañeros del hombre debe ser premiada y cuidada de la mejor manera y los consumidores encuentran en la marca
Pedigree el producto ideal para sus mascotas.
El Top of Mind 2015 inaugura esta categoría otorgando el mayor galardón a Pedigree que alcanzó un 41% de recordación. La lista continúa con Dog Chow en la segunda posición mientras que un segmento de los encuestados ubica como la tercera opción a la purina que se adquiere en suelto en los supermercados y despensas.
Alimentos completos, sin colorantes artificiales, fabricados bajo normas estrictas iguales a las requeridas para los alimentos de las personas, la utilización de ingredientes de primera que son sometidos a 16 controles de calidad
DOG cHOW
antes de su salida al mercado, son algunas de las promesas institucionales que honra Pedigree en todas sus líneas.
Sus purinas contienen las proporciones equilibradas de ingredientes para brindar una dieta nutritiva a todas las razas, rica en carnes y por sobre todo en amor. “Pedigree es un alimento para mascotas y tenemos que diferenciar lo que es comida de lo que es alimento.
Comemos todos los días pero no nos alimentamos bien. Pedigree es bienestar para cada etapa de los animales tanto para el cachorro, adulto joven y el adulto mayor, cubriendo sus cuatro necesidades básicas que son sistema inmune, todo lo que es el cuidado oral, piel y pelo y el sistema digestivo, estamos siempre acompañando a nuestros compañeros peluditos” describe de esta forma la brand manager de la marca, Médica Veterinaria Mirta Báez.
En El cEnTro dE loS conSUmidorES
En la Categoría Compañía de Celular se lleva una vez más todos los laureles Tigo, que gracias a su nueva campaña institucional implementada el año pasado, ha consolidado la confianza y preferencia de sus millones de clientes.
El centro sos vos resume el objetivo principal perseguido por la firma ubicando al usuario en primer lugar en el orden de prioridades, escuchándolo en sus necesidades y reorientando, de acuerdo al feedback obtenido, los beneficios y características de todos sus productos y servicios. Telefonía Celular del Paraguay S.A. consiguió un 66% de ventaja en la recordación por sobre su inmediato seguidor, la compañía Personal, que permanece como la segunda marca más recordada por tercer año consecutivo. Cierra el Top 3 inamovible desde la primera edición del Top of Mind la telefónica Claro.
“Es un orgullo para nosotros este galardón, creemos que es un reconocimiento de nuestros clientes por todo el trabajo que se está haciendo de buscar satisfacer sus necesidades, el cliente está en el centro de todas nuestras acciones y decisiones. Este año vamos a continuar con esta premisa para brindar al consumidor lo que realmente necesita en su día a día” explicó Federico Scavenius, director de marketing de Tigo.
En el año 2004 fue lanzado en Paraguay Tigo, como parte de un proceso de integración de la
marca nacional Telecel Paraguay con las internacionales. Con aproximadamente cinco millones de usuarios, esta compañía se afirma como la más utilizada por los paraguayos. Biedermann Publicidad es la encargada de todo lo relacionado con la comunicación y los medios.
El Grupo Millicom International Cellular S.A. es la empresa proveedora de servicios de telefonía celular, internet y televisión por cable con más de 4o millones de clientes en 14 mercados de Latinoamérica y África a la cual pertenece Tigo.
cANAl 9
la apUESTa por la prodUcción nacional cANAlES
Con un 40% de recordación entre los televidentes, Telefuturo se ha consagrado por segunda vez como el canal ganador en el Top of Mind.
con casi 20 años de presencia en el mercado, la programación nacional ha sido el caballo de batalla de telefuturo, incursionando la industria televisiva por primera vez en la producción de ficciones y de estilo humorísticas. En representación de los directivos del canal, el periodista Javier Panza
recibió el galardón y analizó a continuación lo que representa el primer lugar en la lista: “En primer término hay que celebrar que se haga este tipo de premiación porque permite a las marcas paraguayas y extranjeras lograr una calificación y posición en el mercado local.
desde telefuturo agradecemos que por segundo año consecutivo ingresemos al toM porque nos debemos a la gente que nos sigue y elige nuestra programación, para ellos este premio.”
El Sistema Nacional de televisión, más conocido como Canal 9, en esta edición 2015 se ubica nuevamente en el eslabón número dos del ranking. El hecho curioso se produce en el tercer lugar, donde el canal argentino Fox Sports se adueña de la posición en base a su programación 100% deportiva, motivo por el cual Canal 13 se quedó sin formar parte del top 3.
ofrecer programas noticiosos y de entretenimiento, así como también una variada grilla para acompañar a todas las edades, es la tarea que emprende día a día la gran familia que compone el Canal 4. “la programación de telefuturo hace muchos años contempla la producción nacional, eso hace también que los paraguayos estén pendientes de nuestros programas porque refleja el sentir de la gente, cómo actúa y reacciona ante los conflictos, los problemas sociales pero sin olvidarnos de las noticias positivas” añadió finalmente Panza.
la ExpEriEncia noKia
Ni las nuevas marcas que incursionan en el mercado ni la fuerte competencia entre las firmas tradicionales, han podido hacer frente a Nokia en estos cuatro años y nuevamente se afirma en lo más alto del Top of Mind en su edición 2015.
día para que esa experiencia sea mucho más rica y para que los clientes disfruten mucho más, manteniendo siempre la calidad de los productos Nokia” manifestó Esteban Bóveda del departamento de Marketing de Fenix Trading.
Los consumidores conservan sus preferencias en esta categoría dando también su voto de confianza a la coreana Samsung ubicándola en el segundo puesto, mientras que la canadiense Blackberry permanece en el tercer lugar al igual que el año pasado.
Diseños de vanguardia engalanan los últimos avances en tecnología que hacen que
los celulares más solicitados, comprados y deseados son los de esta marca finlandesa que tras la movida estratégica que significó ser adquirida por la Corporación Microsoft, ha incrementado su volumen de ventas de dispositivos en todo el globo.
“La calidad de nuestros teléfonos es siempre reconocida, son más de 15 años de trayectoria en la mano de los consumidores y hoy por hoy Nokia se concentra más en lo que es la experiencia en los móviles con el sistema operativo Windows. Trabajamos cada
los celulares de Nokia sean los más atractivos para los paraguayos, cumpliendo así con sus expectativas en cuanto a precio y diversidad de modelos de gama baja, media y alta.
“La experiencia de uso agrupa todo lo que es Microsoft y su sistema operativo, uno puede trabajar en Excel, Word, Power Point, utilizar llamadas de Skype y muchas otras funciones que tienen nuestros Lumia” concluyó Bóveda.
A nivel nacional, la empresa Fenix Trading Company es la distribuidora oficial de los productos originales de esta marca garantizados para Paraguay y Bolivia.
PrOVEEDOrES DE INTErNET
El inTErnET TambiÉn ESTá con Tigo
Los megas, el precio, la cobertura, la velocidad y la tecnología de última generación son solo algunos de los aspectos que tienen en cuenta las personas a la hora de solicitar a una empresa el servicio de internet.
Esta es otra de las áreas donde Tigo amplía su ventaja un año más al ubicarse en el podio del Top of Mind 2015 como el proveedor de internet más utilizado por los usuarios obteniendo un 65% de recordación frente a las demás compañías.
La entidad estatal Copaco, que el año pasado ocupó el segundo lugar, abandona en esta edición el Top 3 y en su reemplazo se ubica cómodamente Personal, luego de haberse situado en el tercer peldaño de la clasificación en el 2014. Finalmente ingresa para cerrar el ranking la empresa Claro tras
un año de ausencia. A mediados del año pasado, Tigo lanzó al mercado un nuevo producto denominado Internet Increíble que apuesta a la facilidad y comodidad para las personas que se manejan en el sistema prepago.
Por tan solo 1.000 guaraníes al día, este servicio permite a los clientes disponer de Whatsapp y Facebook ilimitado por 24 horas más 25 megas (MB) para navegar.
Es importante mencionar que todas las ofertas de navegación incluyen estas dos aplicaciones sin consumir los MB de la oferta.
PErSONAl
Federico Scavenius amplió sobre este último punto: “La verdad que la aceptación de este producto fue masiva, tenemos más de 500.000 usuarios suscriptos. El internet es la tecnología del futuro y es el acceso que tienen nuestros clientes a un nuevo mundo, por ello estamos trabajando fuertemente en aumentar la cobertura de nuestra red, mejorar todos los servicios y ofrecer nuevas opciones al cliente.”
Con esta propuesta buscan cambiar las dinámicas en el mercado mediante la simplicidad de productos que favorezcan la duración del saldo.
lídEr TambiÉn a nivEl local
Es muy reconfortante ser reconocidos cuando una empresa piensa en los consumidores como lo hace Philips a través de su innovación y de todos los productos que lanza al mercado. No cabe duda de que la tecnología y el entretenimiento forman parte de la calidad de vida de las personas y es así que para nosotros es una gran satisfacción obtener este premio” declaró Fabián Román, key account manager del mercado paraguayo y uruguayo para la categoría de electrodomésticos y cuidado personal de Philips.
Primeramente ocupó el tercer puesto en el ranking en el 2012, luego escaló al segundo lugar consolidando su presencia durante dos años y esta vez logra campeonar resul-
tado del 29% de menciones obtenidas entre los encuestados.
Tras consagrarse líder en la lista el año pasado, Tokyo desciende un peldaño para situarse en el segundo puesto. La novedad ha llegado con la incursión al cierre del Top 3 de la marca coreana Samsung, desplazando a una de las favoritas por mucho tiempo como lo fue Midas.
Philips del Paraguay abrió sus puertas en noviembre de 1950 como una iniciativa pionera y con una visión de futuro de varios empresarios paraguayos que apostaron a la marca logrando que la multinacional de electrónica holandesa instale sus oficinas en Asunción.
Sin dudas, una de las categorías que ha presentado un movimiento total de sus competidores en la edición 2015 del Top of Mind ha sido la de televisores, llegando por primera vez a la cúspide la marca internacional Philips.
prESTigio conSolidado
En la Categoría Electrodomésticos, Consul es la marca Top of Mind 2015 por contar con la línea blanca preferida y más recordada por los consumidores. La empresa Real Center posee la representación oficial de la marca brasileña para todo el país, llevando asistencia especializada y confiabilidad a cada rincón del territorio nacional.
En una ciudad llamada Joinville de Santa Catarina, se montó la primera fábrica de Consul seis décadas atrás, la cual produjo un total de 22 refrigeradores en su etapa inicial.
“Son 50 años que la marca está presente en los hogares paraguayos, son productos de gran estabilidad y eso hace que Consul tenga un gran prestigio” acotó Zein Barakat, gerente de la empresa.
Enfocada en ayudar a su gran público, la marca tiene como objetivo proporcionar una experiencia placentera y una rutina más simple y práctica de la mano de su extensa línea de productos, entre los cuales se destacan lavarropas, freezer, heladeras, aires acondicionados, cocinas, hornos, etc. La agencia que cumple la tarea creativa para la firma es DERVISH.
Las marcas paraguayas Tokyo y Midas también se llevaron un gran porcentaje de las menciones de los consumidores, lo que les valió la segunda y tercera ubicación en el ranking respectivamente.
la frEScUra
EnvolvEnTE dE ToKyo
El aire acondicionado dejó de pertenecer al segmento de lujo para constituirse en un producto indispensable en los hogares de todo el territorio nacional, debido al excesivo calor que caracteriza a Paraguay y no solamente en la temporada de verano.
como la más recordada por todos los consumidores alcanzando un 37%, la marca Tokyo vuelve a quedarse con el galardón en la categoría más fresca de todas, gracias a sus innovadores splits que apuestan por la tecnología para ofrecer un mayor confort a sus usuarios.
Por cuarto año consecutivo, Midas permanece en el segundo lugar en la lista, demostrando de esta forma la fiel preferencia de su público. En la edición 2015 del Top of Mind no cabe duda de que es en el tercer puesto donde se libra la verdadera competencia entre las marcas. Primero fue Fama, seguida por Carrier llegando al año pasado con Jam y en esta ocasión Electrolux ha ganado la pulseada
para ingresar al Top 3. De la mano de la empresa de Nicolás González Oddone, más conocida como NGO, nace Tokyo en 1979 como una de las marcas de electrodomésticos más distinguidas del Paraguay.
“Para posicionarse en el mercado la marca apela siempre a dar beneficios reales al consumidor, con una comunicación también real, con mucha fuerza enfocada mayormente a la gente joven y moderna, esa es la estrategia utilizada para mantenernos en el Top of Mind. Somos reconocidos como una marca nacional que se mantiene vigente y hoy lo reforzamos nuevamente con este premio” explicó Silvio Pintos, responsable de las áreas de creatividad y comunicación para la firma.
EQuIPOS DE SONIDO
SUEna fUErTE En la cima
La música es la nueva protagonista en esta categoría del Top of Mind 2015 que por primera vez premia a la marca de equipo de sonido más recordada por los consumidores paraguayos.
El mayor galardón se lleva este año Philips, que con su línea de productos de última generación conquistó el 47% de las menciones. En segundo lugar se ubicó la marca japonesa Sony y al cierre del ranking se posicionó Panasonic.
“Para nosotros representa el reconocimiento de nuestros exigentes consumidores paraguayos que hace tiempo nos vienen acom-
pañando principalmente con valores como la participación de mercado que tenemos, somos número uno desde hace más de diez años y nos sentimos reconfortados por este premio” comenta Juan Olmedo, key account manager de la división audio para la marca Philips.
Entre otros reconocimientos obtenidos por la firma, en marzo del 2010 recibieron la Certificación Internacional de parte de Latin
American Quality Institute, otorgado a Philips del Paraguay S.A. con el premio de Empresa Paraguaya del Año.
En un mundo donde la tecnología está cada vez más presente en todos los aspectos de la vida diaria, esta compañía se destaca como el proveedor de servicios líder en las áreas de electrodomésticos, cuidado de la salud, estilo de vida y tecnologías básicas.
ASEGurADOrAS
aSEgUrado a la pUnTa
Por toda la expertise que le confiere formar parte del grupo empresarial español, Mapfre Paraguay Compañía de Seguros S.A. es la primera elección de las personas y de las empresas al momento de adquirir una póliza de seguros.
presente en el país desde 1989, brinda a sus clientes una completa gama de productos y servicios para la prevención y cobertura de sus riesgos, así como también para la solución de sus necesidades de ahorro, previsión personal y familiar.
“Nos diferencia claramente la solvencia, la orientación y el acercamiento al cliente, así como también nuestra presencia en 14 de los 17 departamentos del Paraguay. Estamos orgullosos porque por cuarto año consecutivo nos mantenemos en el primer lugar en la mente del consumidor y esperamos seguir ahí” manifestó Raquel Riveros sub gerente general de la aseguradora.
Un nuevo competidor se acomoda este 2015 en la segunda posición del ranking del Top of Mind. Los servicios prestados por el Instituto de Previsión Social (IPS) de propiedad del Es-
tado paraguayo, fueron bastante recordados por sus usuarios. Con este suceso, la Aseguradora Tajy descendió un escalón cerrando el Top 3 en esta edición.
Los siguientes números avalan la fructífera trayectoria de Mapfre en el mercado local: más de 150 funcionarios, nueve oficinas comerciales, 22 agencias delegadas en todo el territorio nacional, más de 31.000 clientes, 171 agentes de seguros y más de 38.000 autos asegurados. La agencia de medios WOW es la que trabaja estrechamente con la empresa.
En cuanto a la estrategia de crecimiento de la compañía, para los próximos años se enfocará en mantener el desarrollo sostenido no solo en las ventas sino también en los resultados de gestión para a través de ello honrar su pensamiento empresarial, el de seguir siendo la aseguradora global de confianza.
BANcOS
la rapidEz y facilidad En El primEr lUgar
Mind un giro radical en cuanto a la cima del ranking. Los 450 mil clientes de Banco Familiar posicionaron a su entidad en el primer puesto con un 22% de recordación.
para nosotros es una satisfacción muy importante y representa una gratificación por el esfuerzo de todo un equipo, esto tiene que ver con un recurso comunicacional diferente, con transmitir un mensaje relevante para la gente, con una cuidadosa planificación de medios y con estar permanentemente comunicando a nuestros clientes sobre promociones y productos” analiza de esta forma la victoria Luján Del Castillo, gerente de marketing de la entidad.
El que fuere ganador tres años consecutivos, Itaú Paraguay, quedó relegado al segundo puesto por tan solo 1% de diferencia con respecto a Familiar, situación que refleja la ajusta-
el competitivo mercado financiero paraguayo. Visión Banco por su parte, descendió también un escalón situándose al cierre del Top 3 luego de haber permanecido en el segundo puesto durante el 2013 y 2014.
La transformación de Financiera a Banco Familiar se concretó hace seis años y consecuencia de ello fue el crecimiento que presentó la entidad que estuvo en línea con el plan formulado desde los inicios, el cual tenía previsto una fuerte inversión en tecnología, en adecuación de sucursales y en capacitación de sus funcionarios durante los primeros años.
Hace más de cuatro décadas esta institución
ITAú VISIóN FAMIlIAr
emprendía su labor con el firme propósito de atender a los segmentos que no eran tenidos en cuenta por la banca y financiera tradicional, erigiéndose hoy en día como un banco al alcance de todas las personas y las empresas que trabajan en el país.
Sobre este punto añade Del Castillo lo siguiente: “Familiar nunca desatendió al segmento al que originalmente se enfocaba, aún siendo banco y con credenciales de otra categoría, nosotros seguimos atendiendo a un sector que en el país no es tenido en cuenta normalmente por la banca tradicional. Por este motivo, hace dos semanas hemos sido reconocidos con un premio del Banco Interamericano de Desarrollo y esa también es una enorme satisfacción porque estamos sumando a la inclusión financiera del Paraguay.”
La entidad apuesta al trabajo creativo de Kausa para la creación de sus publicidades y de todo lo relacionado con los medios se encarga la agencia Brick.
mEdalla para loS SocioS
Consolida su liderazgo en esta categoría la Cooperativa Medalla Milagrosa Ltda., elegida una vez más como la primera opción en la cabeza de los consumidores logrando el 21% de las menciones.
En octubre, mes internacional del ahorro, fue fundada en 1984 la denominada Caja de Ahorro y Crédito Medalla Milagrosa. En la actualidad, la Cooperativa ofrece uno de los más completos servicios financieros del mercado entre los cuales se destacan los créditos, las microfinanzas, diversos tipos de tarjetas, actividades educativas, redes de cobranzas, etc.
La Cooperativa Universitaria se mantiene en el ranking como la segunda entidad más recordada. Un competidor que nunca había formado parte de la lista como lo es la Cooperativa Ayacape Ltda., marca presencia en la tercera ubicación representando a los usuarios de Ciudad del Este. En el caso de San Cristóbal, pierde su posición quedándose afuera del Top 3 por primera vez.
Como una alternativa a los bancos y financieras, las cooperativas se constituyen como las entidades más recurridas por las personas para ahorrar o bien para solicitar préstamos por ofrecer tasas de intereses más accesibles.
“Estamos muy agradecidos porque la gente nos eligió, eso habla también de un buen trabajo que se está haciendo. Nos diferencia el equipo de funcionarios además de la
fidelidad de nuestros socios que siempre apuestan por nosotros así como el respaldo que tenemos de la alta dirección” sentenció Bernardino Portillo gerente general de la compañía.
FINANcIErAS
cada vEz máS cErca dE la gEnTE
Financiera El Comercio tiene asegurada la confianza de sus clientes que desde la primera edición del Top of Mind la ubican como la intermediaria preferida del sistema financiero nacional.
las estadísticas de recordación con las que ha liderado la categoría fueron las siguientes: en el 2012 un 51%, en el 2013 y 2014 un 39% y en este 2015 las menciones logradas alcanzaron un 33%.
“Estamos muy contentos, un año más nos toca ganar este premio y realmente es cada vez más difícil, la competencia es dura pero yo creo que con el poder de hacer de la gente uno puede seguir manteniéndose en el primer lugar” cuenta emocionada la gerente general de la entidad, Lourdes Macchi.
El capital más importante para esta entidad la constituyen sus clientes y funcionarios, y tal como reza su slogan, el poder de hacer de Financiera El Comercio se debe a ellos. Con el norte puesto en la educación financiera, en el ejercicio pasado se destacaron por la consolidación de sus productos abocados a incrementar las estadísticas de inclusión en el sistema, especialmente entre las mujeres.
Las siguientes dos entidades que componen este ranking operan actualmente en el mer-
cado como bancos. Tal es el caso de Interfisa que permanece en el segundo puesto de la lista. Familiar por su parte, demuestra con este tercer lugar que ostenta entre las financieras, que posee una amplísima aceptación entre sus clientes que va más allá de los segmentos tradicionales establecidos en muchos casos por las mismas instituciones bancarias.
Cabe destacar que ésta es una de las categorías que permanece invariable en cuanto a competidores y ubicaciones se refiere desde la primera edición del Top of Mind Paraguay.
INTErFISA
prEmio a la calidad acadÉmica
En la edición 2015 del Top of Mind regresa la Categoría Universidades y en esta ocasión el primer lugar en la mente de los paraguayos cuando de educación terciaria se trata se encuentra la Universidad del Norte.
creada el 27 de mayo de 1991, con más de 20 años de trayectoria UniNorte apuesta a la calidad educativa para proveer a la sociedad profesionales íntegros y capacitados en cualquier área laboral donde se desempeñen. Una de las distinciones más resaltantes de esta universidad es su área cultural ya que posee una compañía de orquesta sinfónica, ballet y ópera de 200 artistas nacionales e internacionales en sus filas. Del aspecto creativo y publicitario para la entidad se encarga la firma RANTAC.
Sobre lo que representa para la casa de estudios obtener este galardón, manifiesta el vicerrector administrativo Max Fraenkel Moreno lo siguiente: “Es realmente una distinción el haber conseguido este premio tan importante dado el prestigio que tiene. UniNorte se ha autoimpuesto unos estándares muy altos de calidad que los cumple de manera incansable, apuesta a formar un estudiante con elevados estándares académicos, con planes de estudio de primer nivel, con docentes de gran preparación, con una fuerte formación en el ámbito de la investigación razón por la cual tenemos cinco revistas científicas que se publican anualmente y todo esto
sumado al área cultural con nuestros elencos de orquesta, ballet y opera. En fin, tratamos de lanzar al mercado un estudiante completo no solamente alguien que maneje lo técnico sino que tenga una formación integral.”
Sus más de 20.000 alumnos, 47 laboratorios y clínicas propias con tecnología de punta, ocho facultades de grado y 17 facultades comuni-tarias, numerosos convenios y programas de intercambio internacional y con el Estado paraguayo, refrendan el gran prestigio adquirido por la Universidad del Norte.
La Universidad Nacional de Asunción, que en el 2013 había ocupado la tercera posición, en esta oportunidad se ubica en el segundo lugar mientras que la que había resultado ganadora aquella vez, cierra hoy la lista la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción”.
para El lavado pErfEcTo
dE laS prEndaS
La Categoría Jabón en polvo tiene establecidas sus preferencias en el mismo orden de recordación tal como el año pasado. OMO es el líder indiscutido con 53 puntos a su favor, seguido por las marcas Cuñatai y Zorro en el segundo y tercer lugar de la lista respectivamente.
Somos una marca que viene trabajando hace mucho tiempo en el aspecto social en el país, las últimas campañas que hicimos por la gente perjudicada por las inundaciones fue muy importante para la marca y creo que estas acciones sostenidas a lo largo del tiempo terminan dejando una huella en los consumidores y se nota siempre en las premiaciones del Top of Mind” afirmó Martín Falchi, jefe de customer marketing.
Siendo uno de los ejes estratégicos de su gestión incentivar el desarrollo de los niños por medio de la experiencia y de los juegos que promocionan en cada publicidad, OMO se consolida en los corazones
de los consumidores como el jabón en polvo más utilizado.
Con su frase “Porque ensuciarse hace bien” constituida casi como una marca, la esencia de este producto ha logrado trascender todas las fronteras instaurando un concepto de libertad donde los niños juegan sin necesidad de preocuparse por que las manchas se queden en su ropa.
De esta forma, Unilever coloca con OMO otra marca más en el podio del Top of Mind Paraguay 2015, fiel a su tradición de ser una de las compañías con mayores ganadores todos los años dentro del ranking.
DESODOrANTE DE AMBIENTE
El aroma dEl Hogar
La marca de industria nacional Pinoleche vuelve a afirmar la preferencia de sus consumidores en la edición 2015 del Top of Mind permaneciendo líder en la Categoría Desodorante de Ambiente.
iris SAIC es la empresa que produce este producto que cumple además las funciones de limpieza y desinfección de cualquier espacio, garantizando de esta forma la eliminación de bacterias ya sea de la casa o de la empresa. Pino, lavanda y jazmín son las tres fragancias que envuelven con su rico aroma los hogares paraguayos.
Un positivo crecimiento ha presentado su indicador de recordación, obteniendo en el 2012 un 18% para la segunda posición, en el 2013 un 16% también para el mismo lugar llegando al podio en el 2014 con 25% y consolidándose este año de nuevo con un 25% de las menciones.
“Pinoleche siempre se preocupa por lanzar fórmulas que cuiden la salud de la familia como por ejemplo el Pinoleche Cristal, que con su fórmula bactericida limpia la casa,
desodoriza, le da un rico aroma y elimina virus y bacterias.
Dentro de esa línea también disponemos de desinfectantes, pastillas para inodoro y el gel lavandina, otro producto recomendadísimo. Tenemos muchas sorpresas para el 2015 que tienen que ver con la aromatización del hogar. Agradecemos a todos los consumidores por su preferencia y a la organización de este evento por el reconocimiento que hacen al trabajo de una industria nacional como lo es Iris para su marca Pinoleche” describió en estas palabras la esencia del producto Leticia Cosp, gerente comercial de la firma.
En el resto de la categoría, la marca argentina Poett mantiene su ubicación en el segundo escalón, mientras que Cavallaro irrumpe en el Top 3 para cerrar el ranking desplazando a Glade.
INSEcTIcIDAS
El maTador dE la caTEgoría
Como indiscutido ganador en la Categoría Insecticida se erige por cuarta vez Mapex, marca perteneciente a la empresa Molino
Asunceno Alberto Heibrunn S.A. (MAAHSA).
Su amplio liderazgo en el mercado paraguayo le permitió exportar a países de América Latina como Bolivia, Colombia, Panamá, Costa Rica, Uruguay, República Dominicana, Nicaragua, Ecuador entre otros, percibiéndose actualmente un constante crecimiento de su participación en dichos mercados.
El gerente comercial Horacio Kellemberger se refirió al reconocimiento obtenido de
esta forma: “Estamos orgullosos además de comprometidos de mantener este premio. Personas apasionadas y emprendedoras conforman MAAHSA dispuestas a cuidar el activo más importante que poseemos: nuestras marcas.
En otros países de la región ninguna empresa nacional es líder en ventas de productos insecticidas en su medio local, sin embargo Paraguay es la excepción. La creación y po-
sicionamiento de una marca propia genera mayor valor y una relación más sólida y duradera con el mercado de destino. Estamos en un mercado muy competitivo además de injusto. A pesar de las dificultades MAAHSA sigue apostando a realizar productos de calidad, potenciando el desarrollo, con innovación y tecnología llegando con la mejor solución a los hogares del mundo. La relación calidad-precio supera a las demás marcas.”
Cabe destacar además que la compañía es asesorada y provista directamente por Sumitomo Chemical de Japón, una empresa centenaria que opera en cuatro segmentos: petroquímicos y plásticos; energía y materiales funcionales; químicos para IT y ciencias de la salud y los cultivos. Tapiola agencia de medios y Púrpura agencia de creatividad, son las colaboradoras en estas dos áreas para la marca.
En la segunda posición desde la edición 2012 del Top of Mind permanece firme Matiris. Este año el tercer lugar lo ocupa Baygon reingresando a la lista luego de dos años de ausencia.
Tradición dE ganador
AcTIVO 100
El Top of Mind de detergentes pertenece sin dudas a las marcas nacionales lo que significa que la tecnología de punta aplicada al proceso de producción y la alta calidad de los productos elaborados retribuyen en la predilección de los compradores.
Incabril es una de las marcas más exitosas de la empresa INCA I.C.S.A., que fuera fundada el 20 de diciembre de 1962 por Raúl Doutreleau Giménez. Con una trayectoria de más de 50 años, la compañía continúa innovando en la elaboración de productos específicos para el mercado nacional. Calidad, economía y rendimiento son las características principales del detergente ganador de la categoría.
“Estamos repitiendo este premio y el año que viene vamos a venir a llevarlo de vuelta” asegura Alexis Doutreleau director de la firma.
La marca paraguaya Incabril se acomoda por tercer año consecutivo como ganadora en la categoría alcanzando nada más y nada menos que un 37% de recordación entre los consumidores. Las posiciones sucesivas también se mantienen invariables con Activo 100 en el segundo peldaño y con Zitrón en el tercer lugar.
SuAVIZANTES
loS qUE rEvolUcionan El SEgmEnTo
Hace más de 20 años el segmento de suavizantes para ropas iniciaba su camino en el mercado argentino de la mano
Comfort y con la llegada de la multinacional
Unilever a Paraguay el 1 de abril de 1996, la marca también ha conquistado a los consumidores locales.
Es así que por cuarto año consecutivo Comfort se lleva el Top of Mind en una categoría donde se erige como ganador absoluto. El ranking continúa también invariable con Cavallaro en el segundo puesto y Pompita en el tercer peldaño de la clasificación.
La brand manager Yvana Franco pone en contexto los puntos fuertes de Comfort: “Unilever es una empresa que se caracteriza por la constante innovación y en esta categoría somos los primeros en innovar el segmento de los concentrados. Los beneficios para los consumidores son mayor rendimiento y precios más convenientes. En cuanto a la sustentabilidad cabe destacar que los productos concentrados ahorran un 70% de agua y hace que los ciclos de lavado sean más cortos ahorrando energía, mientras que los doypack ahorran en plástico.”
Comfort Classic y Comfort Concentrado son las dos variantes que pone la marca a disposición de los clientes. Ambas pueden adquirirse en formato botella o doypack con exquisitas fragancias a elección. “Beneficiamos realmente a todos no solamente al consumidor sino también al medioambiente.
Estamos muy agradecidos con los clientes que nos reconocen, todo lo que hacemos es para ellos y que este tipo de premios llegue a nosotros nos asegura que estamos haciendo bien las cosas y vamos a procurar hacerlas mucho mejor” explicó finalmente Franco.
Tras la implementación de la tecnología de liberación gradual de perfume en sus componentes, el producto ofrece en la actualidad una performance superior gracias a sus principios activos, brindando a los usuarios todas las facilidades para tener la ropa cada vez más suave y perfumada. De la gestión de medios es responsable La Media de Lupe.
JABóN DE TOcADOr
El mar En la cima dEl ranKing
La marca de jabón de tocador Mar impone su liderazgo en esta categoría y por cuarto año se constituye Top of Mind al lograr obtener un 29% de recordación entre sus fieles consumidores.
preferida por sus líneas Antibac, Ultra Crem y Glicerina ya sea en sus versiones líquido o la tradicional, este producto pertenece a la empresa Trovato CISA, que produce según las últimas estadísticas más de 3.000 toneladas de jabón al año, los cuales son comercializados en el mercado interno y de exportación.
“Para nosotros es un privilegio que una marca nacional pueda competir a nivel de
multinacionales, realmente es un desafío. Consideramos como lo más importante la innovación y ser exigentes en la calidad del producto y en la selección de la fragancia. Todo sea por el consumidor que cada día es más exigente y nosotros nos exigimos para ellos” añadió sobre el punto la brand manager de la marca Romina Ojeda.
En esta cuarta edición, Plusbelle vuelve a aparecer en el Top 3 en la segunda posición tal como el año pasado. La marca argentina Lux pierde menciones y abandona el ranking para dar espacio a la marca paraguaya C2 de Cavallaro en el tercer lugar.
Con respecto a la creatividad de las piezas publicitarias de la marca, la agencia Otro Mundo – Hash trabaja de cerca con Trovato CISA para el efecto.
SalUd bUcal garanTizada
Para el cuidado de los dientes, los consumidores paraguayos prefieren la marca Colgate otorgándole un 73% de recordación por sobre las demás competidoras del mercado.
mantener una óptima salud bucal es posible gracias a la gran cantidad de productos desarrollados para cada necesidad del mercado. La pasta dental es uno de los artículos indispensables para lograr esto y Colgate ha sabido ganarse el primer puesto en la mente de los consumidores. Por ser Top of Mind Platinum 2015, Colgate también obtuvo una mención especial en la presente edición del TOM.
Añadió al respecto Franz Gossmann gerente general de la compañía: “Es definitivamente
un gran reconocimiento al esfuerzo, al trabajo, a la gestión de la compañía y de nuestros funcionarios por parte del consumidor paraguayo para la marca, es algo que no sucede de un día para el otro.”
Kolynos también se mantiene fijo en su segundo lugar. La novedad en esta categoría se encuentra en la tercera ubicación con el ingreso de Sensodyne y la salida de Oral B.
Vendida en más de 150 países del mundo, Colgate es la marca principal de pasta dental producida por Colgate-Palmolive.
PAñAlES
El favoriTo dE papiS y
mamiS
Más de uno se ha sentido identificado con la frase “Vida de padres, una vida caóticamente hermosa” instituida por la marca de pañales Huggies, que a base de la empatía que genera entre sus clientes y los servicios adicionales que ofrece, ha ganado la aceptación total de los padres paraguayos.
del podio de esta categoría se ha apropiado esta marca desde la primera edición del Top of Mind allá por el 2012. Siguiéndole los pasos tampoco ha dejado nunca el segundo lugar Pampers, sin embargo un nuevo competidor ingresa este año al ranking, Johnson’s Baby, posicionándose en el tercer escalón.
Durante los primeros años de vida del bebé, uno de los artículos más utilizados aparte de la leche son los pañales y lograr la preferencia por tal o cual marca radica en la confianza de las mamás y los papás depositada en la calidad y la protección que brinda el producto a sus hijos, los cuales son elaborados con materiales cada vez más innovadores.
Pensando exclusivamente en cada etapa del bebé, Huggies ofrece toda una línea de productos entre los cuales se destacan sus presentaciones Natural Care, Active Sec, Classic y Classic Recién Nacido. La agencia Nasta es la responsable de la creatividad de la marca de origen argentino, la cual es representada a nivel local por la empresa Kimberly-Clark.
“Nos pone sumamente contentos este premio porque nos otorga el consumidor final y estar presentes en la mente de ellos por cuar-
to año consecutivo como la marca número uno en pañales es muy gratificante. El desafío como todos los años es seguir sorprendiendo a los clientes con innovación relevante para estar cada vez más cerca de ellos con productos que le ayuden a aliviar esa vida caóticamente hermosa” explicó el jefe de marketing de Kimberly-Clark, Eduardo Alvarenga.
63% 18% 1%
PAMPErS
DESODOrANTES
El anTiTranSpiranTE númEro Uno
La rutina diaria llena de actividades laborales, académicas y deportivas demanda bastante energía y la traspiración no puede inmiscuirse en medio de ellas. Es por esta razón que resulta clave la elección de un producto de calidad comprobada para el aseo personal.
diseñada con tecnología de respuesta corporal patentada acorde a las necesidades tanto de hombres como de mujeres, la marca de desodorantes Rexona permanece en primer lugar en la mente de los consumidores obteniendo un 38% de recordación.
“Somos líderes en eficacia por nuestra tecnología motion sense que se renueva a través del movimiento, esa es nuestra oferta más valorada por el consumidor porque le brindamos todo lo que sea protección y también un pro-
ducto de calidad, por eso estamos acá hace ya cuatro años” cometa la brand manager de Rexona Cecilia Domínguez.
El ranking del Top of Mind 2015 en esta categoría continúa con Dove en la segunda posición al igual que los dos años anteriores, pero es en el tercer lugar donde se suscita el cambio de marca. Axe pierde la ubicación y abandona el Top 3 para dar lugar por primera vez a Nivea.
Por medio de campañas de comunicación que responden al objetivo inspirar a las personas, Rexona encamina todas sus acciones
a mejorar el estilo de vida del cliente. Innovadores productos antitranspirantes brindan una profunda protección y seguridad para realizar cualquier tipo de actividad.
“Hacemos una fuerte inversión en todo lo que es marketing y siempre ofreciendo lo que las personas necesitan” finalizó Aldo Cuenca, brand manager en Unilever.
En sus versiones aerosol, stick y roll on, esta es otra de las marcas ganadoras que Unilever representa en el país. Sus inicios se remontan al año 1900 en Australia, lugar donde fue creada por un farmacéutico y su esposa.
PluSBEllE
aparte de ofrecer una variedad de productos cada vez más innovadores y adaptados al estilo de vida particular de cada una, Sedal brinda a sus fieles compradoras consejos sobre las últimas tendencias en cuanto a salud y look del cabello se refiere.
“Sedal es una marca innovadora que siempre trae propuestas nuevas para los consumidores, estamos constantemente con las últimas tendencias por eso el producto gusta mucho y resulta elegido en primer lugar” expresó al respecto Andrea Buzó, brand manager de la marca.
Con el objetivo de generar experiencias y obtener un feedback específico de las necesidades de su gran público mayoritariamente femenino, Sedal emprende numerosas activaciones, campañas publicitarias y promociones que reflejan el espíritu de la mujer moderna.
Este año la tercera posición lo ocupa Pantene, tal como lo había hecho en la primera edición de Top of Mind. De esta forma, Dove abandona la lista luego de marcar presencia en la tercera y segunda ubicación en los años 2014 y 2013 respectivamente.
SHAMPOO dEdicada al cUidado dEl pElo
Obteniendo 48 puntos de recordación, no hay otra marca en el mercado paraguayo que supere la preferencia por los productos Sedal, sacando una ventaja de 27% a su inmediato perseguidor Plusbelle, firme en el segundo lugar.
MONITOrEO Y AlArMAS
proTEcción garanTizada
Sinónimo de seguridad para los paraguayos representa el grupo empresarial Protek, el cual está compuesto por empresas que ofrecen servicios integrados de seguridad electrónica con la finalidad de proteger a sus clientes y sus bienes, brindándoles de esta forma tranquilidad y calidad de vida.
nos complace ser Top of Mind en la categoría, son 25 años de trabajo y que te reconozcan siempre es muy importante, estamos muy contentos por estar primeros en la mente de la gente” declaró emocionado el director de la empresa Luis Fretes.
Esta es otra de las categorías nuevas premiadas este 2015 en el TOM bajo el nombre de Monitoreo y alarmas. En el segundo puesto se ubicó la compañía Radar seguida en la tercera posición por Seguritec.
Cabe destacar que Protek ha sido reconocida internacionalmente en varias premiaciones debido a la gran magnitud de sus trabajos, calidad técnica en las instalaciones y el compromiso social adoptado por las empresas del grupo. En esta oportunidad el galardón lo obtiene a nivel nacional alcanzando un nivel de recordación del 23%.
La firma provee soluciones de seguridad electrónica tales como: alarmas contra robo, incendio, controles de acceso, monitoreo con respuesta de patrullas entre otros.
El referente en materia de seguridad en el mercado nacional es la firma Prosegur, premiada por primera vez en el Top of Mind dando apertura de esta forma a la Categoría Empresas de Seguridad. Las instituciones, los comercios y los hogares paraguayos le otorgaron un 44% de recordación frente a sus competidoras.
EMPrESAS DE SEGurIDAD
TU SEgUridad En manoS ExpErTaS
prosegur es una compañía multinacional con más de 35 años de trayectoria y con presencia en cuatro continentes. Su especialidad radica en brindar soluciones de seguridad globales e integrales adaptadas a las necesidades de los clientes.
Vigilancia, logística de valores, gestión de efectivo, tecnología y alarmas son solo algunos de los servicios que ofrecen, los cuales están englobados en tres pilares estratégicos de gestión: innovación, cercanía al cliente y excelencia en el servicio.
En palabras de Martín Lebrero, director de Soluciones Integrales de Seguridad de la empresa, representa un gran orgullo ganar el TOM. “Creemos de alguna manera que es merecido porque estamos apostando al país desde hace muchos años, somos una empresa de gran infraestructura que da empleo a muchísima gente y brindamos soluciones dentro del rubro seguridad en todos los segmentos.”
En segundo lugar quedó en esta ocasión la empresa Guardián mientras que cierra el ranking SIT Paraguay S.A.
El aUTo fanTáSTico
MErcEDES-BENZ
Este es un trabajo que lo venimos haciendo durante muchos años y una de nuestras principales fortalezas aparte de la calidad, durabilidad y resistencia de nuestra marca es la postventa, área donde más invertimos y que es muy apreciada por nuestros clientes gracias a los 46 años que llevamos en el mercado” remarcó Carlos Martinetti, gerente de ventas del Grupo Toyotoshi.
No obstante, tras dos años de estabilidad los competidores inmediatos han cambiado y a la segunda posición se arrimó MercedesBenz, luego de que su única intervención en el ranking fuera en la primera edición del Top of Mind pero en aquella oportunidad en el tercer lugar.
Una marca nueva en la Categoría Autos se constituye Volkswagen ubicándose en el tercer peldaño de la clasificación. Nissan y Kia por
La marca japonesa Toyota arrancó en el 2012 en el podio y desde entonces no ha dado marcha atrás, afirmándose año tras año como la favorita de los conductores paraguayos.
su parte no lograron prevalecer en la mente de los consumidores abandonando el Top 3.
El primer automóvil fabricado por la multinacional japonesa data del año 1935 y dos años después la compañía que en sus inicios era solo una rama de Toyota Automatic Loom Works uno de los principales fabricantes de
máquinas de coser, cambia su nombre al conocido actualmente de Toyota Motor Co. Ltd.
La calidad es una virtud inherente a los vehículos Toyota, siendo el reconocimiento internacional otro de los indicadores determinantes para conservar la predilección de los conductores por sobre la competencia.
calidad cErTificada
En los últimos años es utilizada y requerida para ciertos tipos de trabajos. Por motivos de economía, rapidez y agilidad, una elevada demanda de motocicletas se puede observar en el mercado paraguayo.
como la marca que responde a todas estas necesidades, Kenton afirma su liderazgo en la categoría y por cuarto año consecutivo se corona como Top of MInd. Como la segunda marca más recordada vuelve a repetir este 2015 Leopard.
No obstante, es en la tercera posición donde la competencia es más ajustada y en esta edición le valió la permanencia a Taiga para dar lugar a Star. Gracias a su amplia red de distribución, Motos Kenton llega a cada rincón
del país con el objetivo de facilitar el traslado y las tareas laborales a todos sus clientes. Biedermann Publicidad es la agencia creativa y de medios detrás de todas las atractivas publicidades de la marca.
La jefa de marketing de la empresa, María Del Carmen Patiño, opinó sobre el reconocimiento: “Nuestro objetivo es siempre satisfacer las necesidades del consumidor por eso gracias a Dios, a todo el cuerpo de trabajo que tenemos y por supuesto gracias a nuestros clientes hoy día conseguimos por cuarto año este premio.”
Kenton es un producto elaborado desde 1991 por la empresa paraguaya Chacomer. La misma posee una planta industrial de 20.000 m² equipada con tecnología de última generación donde se fabrican motocicletas, bicicletas y equipos de gimnasia.
ESTAcIONES DE SErVIcIO
con loS cliEnTES dESdE El vamoS
Por segundo año consecutivo, Copetrol es la empresa número uno en la Categoría Estaciones de Servicio afirmando su presencia en lo más alto del Top of Mind. Con un 22% de recordación, sus consumidores la reconocen por las innovadoras tecnologías que implementan en sus diversos productos de combustible como en sus playas.
fundada el 25 de octubre de 1973, Copetrol es la primera compañía paraguaya distribuidora de derivados de petróleo que apuesta fuertemente a la implementación de proyectos de alto contenido social, ambiental y económico generando energías alternativas. Las agencias OMD y Lupe participan en las estrategias de comunicación de la marca.
La gerente administrativa Patricia Delgadillo se refiere al premio de la siguiente forma: “Para nosotros es un orgullo y un honor estar nuevamente en esta categoría tan importante. El secreto es que nos preocupamos por los clientes y por darles un mensaje que les haga sentir diferente, nos esmerarnos en nuestros servicios día a día.
Es un desafío porque siempre hay nuevos empleados, productos, nuevos puntos de ventas que se habilitan, la tecnología tam-
bién avanza entonces tenemos que ir renovándonos constantemente, adecuarnos a los tiempos modernos y a lo que quieren los consumidores. Las agencias publicitarias que nos asesoran comulgan con los valores de la empresa, conocen nuestro estilo y siempre nos brindan lo mejor pensando en nuestros clientes en primer lugar. Es importante mencionar el trabajo en equipo, el trabajo coordinado es difícil muchas veces en una empresa tan grande pero ponemos todo el esfuerzo para ofrecer siempre productos y servicios novedosos.”
La firma brasileña Petrobras se mantiene en el segundo peldaño de la lista y como la tercera marca más recordada por los conductores paraguayos se encuentran las estaciones de servicio de Barcos y Rodados.
PETrOBrAS
Un largo camino dE ÉxiToS
En la Categoría Ómnibus de larga distancia no hay otra empresa que reúna todos los requerimientos que el consumidor paraguayo cada vez más viajero exige. Con una cifra de recordación del 32%, Nuestra Señora de la Asunción se aferra por cuarta vez al podio del Top of Mind.
para este año seguiremos innovando, prestando el mejor servicio y siguiendo como siempre, siendo líderes como nos caracterizamos” comentó Alina Lacarrubba encargada de marketing de la empresa.
Este año Rysa ingresa en el segundo puesto de la clasificación desplazando incluso del Top 3 a la empresa San Luis. La Santaniana por su parte, mantiene al igual que en el 2014 su ubicación en el tercer peldaño.
Más de 800 personas conforman la plantilla del personal capacitado que trabaja dedicadamente para satisfacer las necesidades del cliente en la compañía más conocida por sus siglas NSA, que opera desde el año 1962.
La fiel preferencia de los usuarios le confiere además el reconocimiento de ser la principal empresa de transporte de pasajeros y cargas del Paraguay. En lo que respecta al área publicitaria, la agencia Tabarez es la responsable de llevar adelante esta tarea para la firma.
la aplicación con máS mE gUSTa
La nueva categoría en el rubro de comunicación del Top of Mind 2015 se denomina Aplicaciones para Smartphones y la popularidad de una de las redes sociales más famosas ha propiciado la llegada de Facebook al podio de la lista.
Uno de los beneficios más interesantes de esta aplicación oficial es que permite compartir todo tipo de contenido directamente a través de la app. Se pueden subir fotografías y vídeos desde la galería del terminal directamente a la cuenta de Facebook, todo esto con la finalidad de estar siempre conectado, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
El ranking continúa en el segundo lugar con Whatsapp, la aplicación de mensajería por excelencia y cierra el Top 3 Play Store de Google, todas ellas disponibles para cualquier dispositivo.
loS rEllEnoS máS bUScadoS
Una verdadera sorpresa experimentó la Categoría Galletitas este 2015 al develarse cuál fue la primera marca en la mente de los consumidores.
yel ganador es...Nikito, el nombre del monito más dulce de todos que logró desplazar a Bauducco trepando directamente al podio de la lista. JET Industrial y Comercial es la empresa representante y distribuidora de Nikito, producto de procedencia brasileña.
No obstante, el segundo y el tercer lugar del Top of Mind permanecieron invariables al igual que el año pasado con las marcas Bono y Rumba respectivamente.
Chocolate, dulce de leche y morango son los rellenos que dan sabor a las galletitas Nikito, las cuales están disponibles en presentaciones de doce y seis unidades ya sea para acompañar el desayuno como la merienda de chicos y grandes.
la ElEcción maScUlina para acompañar las comidas
Por primera vez en el Top of Mind Paraguay se premia a la marca más mencionada por el segmento de los hombres, y la ganadora resultó ser Hellmann’s.
Somos la mayonesa con el rango más amplio en Paraguay, tenemos opciones light, saborizadas y muchas más siendo ese un diferenciador importante para el consumidor” se refirió de esta forma el gerente de marketing.
La historia de esta mayonesa comienza con Richard Hellmann, de nacionalidad alemana que nunca se imaginó el éxito que tendría la receta de mayonesa casera que preparaba su esposa. Con la apertura de su propio negocio de comidas en Nueva York, la pareja inició la comercialización del producto y desde el año 1905 se ha convertido en la elegida para saborear cada comida.
El estudio contempló además, según el nivel de recordación, a la marca Coca-Cola en el segundo lugar mientras que los productos embutidos de Ochsi se ubicaron en la tercera posición.
El ToqUE dE Sabor preferido por las mujeres
El segmento femenino también ubicó a la marca
Hellmann’s en el podio de sus marcas preferidas concordando llamativamente en sus gustos con los hombres.
En la gama de mayonesas se destacan la tradicional Hellmann’s Regular, la presentación Light y la de Libre de Colesterol. La Salsa Golf y los Ketchup Hellmann’s son otras de las sabrosas variables que ofrece la marca.
Coca-Cola y Ochsi fueron la segunda y tercera marca más mencionada por las mujeres,
mientras que el Instituto de Previsión Social fue la menos recordada por este segmento.
Finalmente, desde el área de marketing Rolf Staudt manifestó lo siguiente: “Hellmann’s tiene el desafío importante de seguir creciendo, de lograr que la gente aumente su consumo y para ello tenemos muchas novedades para este año.”
la máS ElEgida por las marcas del tom
En la edición 2015 del Top of Mind una mención especial fue otorgada a Biedermann, la agencia pionera de publicidad en el mercado paraguayo por su labor y alto compromiso con la creatividad.
En asociación con McCann Worldgroup, numerosas son las empresas que vuelcan su preferencia por los trabajos que realiza la publicitaria, varias de ellas múltiples ganadoras en las categorías del TOM todos los años. Nestlé, Tigo y Visión Banco son solo algunas de las firmas que componen la extensa cartera de clientes de la agencia.
Siete Gallos de Oro, siete Lápices de Platino, cuatro Águilas de Oro del Festival de la Creatividad Latina entre otros prestigiosos premios son los que avalan su liderazgo y trayectoria.
“Trabajamos en conjunto con nuestros clientes en forma integral para llevar sus marcas al más alto nivel de recordación y consideración. Ser la agencia con más marcas ganadoras del TOM por dos años consecutivos nos da mucha satisfacción porque es un reconocimiento al trabajo que hacemos día a día, buscando constantemente la eficiencia en la conexión entre los consumidores y las marcas” relató Enrique Biedermann, CEO de la agencia.
Programas
Kimberly-Clark junto a la Fundación Dequení presentaron los resultados de los programas que desarrollaron en conjunto. Más de 1.100 adolescentes y adultos participaron de capacitaciones sobre cocina saludable, belleza integral, corte y confección, manualidades, emprendedurismo, entre otros. Se brindaron además talleres extracurriculares de deportes en los cuales participaron más de 1.700 niños y adolescentes que descubrieron nuevas habilidades físicas e intelectuales gracias a la actividad.
Exposición
Se realizó la décima edición de la Expo Nacional de Otoño 2015 organizada por la Asociación Paraguaya de Criadores de Braford. Este año se presentaron dos nuevas actividades, el Concurso de Terneros de Campo y la elección del Mejor Ternero Nacional. El evento se inició con la Admisión de Animales a Bozal en el predio de la Asociación Rural del Paraguay. Se inscribieron 260 animales en esta competencia y fueron 57 los terneros que se registraron para el Campeonato de Terneros de Campo.
Renovación
La Expo Mariano Roque Alonso presentó su nueva imagen desarrollada para la trigésimo cuarta edición de la gran muestra a realizarse del 11 al 26 de julio. Los directivos anunciaron también una innovadora campaña comunicacional a ser lanzada próximamente. La renovada identidad visual fue diseñada por Ojo de Pez/DDB y la ejecución de la campaña estará a cargo de la Lowe G Asunción, parte de la Red Lowe and Partners en conjunto con la agencia de Brand PR Periferia y el equipo de Relaciones Públicas de la Expo.
Conferencia
En el salón Pdte. Hayes de la AMCHAM se desarrolló la conferencia magistral “Época de cambios o cambio de época: el rol de la empresa privada, el Estado y la universidad” con presencia de Raúl Diez Canseco Terry, ex vicepresidente del Perú, fundador presidente de la Corporación Educativa San Ignacio de Loyola y Carlos Magariños, donde se expusieron temas sobre relaciones internacionales, industria, comercio y desarrollo económico.
Nueva marca
La marca alemana de detergentes para ropa Persil ha desembarcado en el país de la mano del Grupo ACSA. Con más de cien años de trayectoria como respaldo y siendo actualmente líder en ventas en el mercado europeo, la marca pretende ingresar a los hogares paraguayos ofreciendo lo último en tecnología de limpieza pero sin olvidar al medio ambiente.
Jornada
Cerca de mil estudiantes y más de 800 empresas y profesionales fueron protagonistas de la jornada anual vocacional “Socios por un día 2015”, un evento educativo de la Fundación Paraguaya para su programa Junior Achievement que tiene por objetivo otorgar a estudiantes del tercer año de la media una experiencia laboral real a través de una práctica de un día, para que comprendan la importancia del estudio y su relación con su futuro laboral. Desde el punto de vista pedagógico, las experiencias de alumnos en empresas reales son una efectiva herramienta de orientación académica.
Aniversario
La Agencia Nasta cumplió 47 años en el mundo del marketing y la comunicación paraguaya. La empresa enfoca su trabajo en la transmisión de mensajes mediante historias con contenido relevante y a través de la innovación con sentido, desarrollando planes estratégicos y creativos.
Apagón
Coca-Cola Paraguay se unió a la iniciativa mundial “La Hora del Planeta” impulsada por WWF, apagando las luces de sus instalaciones e incentivando a clientes, proveedores y empleados de la empresa para unirse a la comunidad en esta actividad que buscó concienciar sobre los efectos del cambio climático.
Oficinas
CPA FERRERE, una de las mayores y más prestigiosas firmas de consultoría en la región con presencia en Paraguay desde hace más de diez años, se muda a una nueva oficina sobre la Avda. Brasilia 1133 casi Concordia, Barrio Jara, para hacer frente al crecimiento que ha registrado en cantidad de profesionales dado el impulso que ha tomado su negocio.
CRoNologÍA DEl CoNFlICTo
RELACIONES CUBA - ESTADOS UNIDOS
Al anunciar el restablecimiento de relaciones diplomáticas con el régimen comunista tras negociaciones ultrasecretas, el presidente estadounidense rompe con medio siglo de aislamiento de Cuba.
