Revista Pronews 151

DESDE 1999

ÍNDICE

ano XIV nº 151 outubro 2012

Hágua Comunição (PE)

CAPA Ações no PDV ganham inovação através de tecnologias e fatores sensoriais.

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revista de comunicação e marketing NE

RECIFE•SALVADOR•FORTALEZA•NATAL JOÃO PESSOA•MACEIÓ•TERESINA ARACAJU•SÃO LUÍS • SÃO PAULO A Revista PRONEWS é uma publicação mensal de Walter Lins Pinheiro Junior Editora - ME Empresarial Tacaruna - Av. Governador Agamenon Magalhães, 3341, Sls. 205/206.

Torreão. CEP: 50.070-160. Fones: (81) 3426.6144 / 3034.6144 :: EDITOR Walter Lins Jr. walter@revistapronews.com.br :: REDAÇÃO Luciana Torreão - subeditora, Ivelise Buarque e Matheus Torreão redacao@revistapronews.com.br

ENTREVISTA O escritor e publicitário André Torretta em um bate-papo sobre a crescente importância da nova classe C para os negócios.

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:: COLABORADORES Anderson Lima e Marina Barbosa :: PRODUTOR GRÁFICO Bruno Regis producao@revistapronews.com.br :: DEPTº FINANCEIRO Nise Lins :: ASSINATURAS 81 3426.6144 / 3034.6144 producao@revistapronews.com.br

A VEZ DO CLIENTE Uma história de empreendedorismo que contribuiu para o desenvolvimento do Pólo do Agreste.

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GIRO 6 GIRO BRASIL 8 FICHA TÉCNICA 10 E 34 DE OLHO NA CAMPANHA 26 NA WEB 28 VITRINE 34 CLICK 37 EU RECOMENDO 40 Todo mês uma agência diferente produz a capa da Revista PRONEWS. Participe pelo e-mail: redacao@revistapronews.com.br 04

:: REPRESENTANTES COMERCIAIS NS&A - CE - Aldamir Amaral (85 3264.0406/ 0576) - nsace@nsaonline.com.br RD Produções e Eventos - Ricardo Douglas (SE - 79 3044.7013/9972.2214) rdproducoes@infonet.com.br Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330) renato@omegamidia.com.br :: DISTRIBUIÇÃO Log (PE - 81 2123.1455) Jornal Correio - Rede Bahia (BA - 71 3533.3030) Sistema Verdes Mares (CE - 85 3266.9902) www.verdesmares.com.br Omega Mídia - Renato (SP - 11 8403.0330) renato@omegamidia.com.br :: DADOS TÉCNICOS Impressão: Gráfica FacForm (81 3339.6566) grafica@facform.com.br Tiragem: 7.000 exemplares Formato: 22x30cm Tipologia: Humanist 521 BT Papel: Couché brilho 150g/m² Número de páginas: 40

As matérias assinadas por nossos colaboradores não representam, necessariamente, a opinião da revista.

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GIRO CURSO DE FACEBOOK O Quartel Digital e a Psiu Produções promovem no dia 24 de novembro, das 9h às 18h, o curso Estratégias de Venda no Facebook, com Camila Porto. O evento acontece no Hotel Jangadeiro e está dividido em dois blocos. O primeiro vai mostrar diversas funcionalidades que ajudarão os participantes a gerenciar sua página de forma mais efetiva. A segunda parte do curso vai tratar de Fcommerce através de cases brasileiros e técnicas de como estimular as vendas com ferramentas simples. A capacitação é voltada pra empresários e empreendedores em PMEs, estudantes de marketing, comunicação, jornalismo, publicidade, colaboradores de agências e pessoas que queiram utilizar o Facebook como ferramenta de marketing. Informações pelo www.psiuproducoes.com.br/facebookmarketing AMPLA COM NOVO CLIENTE NACIONAL A Ampla está comemorando a conquista de uma nova conta, a da Sociedade Brasileira de Dermatologia, entidade com sede no Rio de Janeiro. A primeira empreitada para o novo cliente será a criação de uma campanha, em âmbito nacional, para alertar sobre a saúde da pele. A SBD está preocupada com o aumento indiscriminado dos tratamentos alternativos que oferecem resultados milagrosos. A Ampla vai planejar campanhas e criar ações para a SBD nas redes sociais, área em que a agência tem obtido destaque nacional, com a conquista de prêmios importantes. A agência concorreu com algumas gigantes nacionais do setor.

HUMOR GRÁFICO EM PERNAMBUCO Recife será a capital nacional do humor gráfico até 18 de novembro. Profissionais e pesquisadores das artes gráficas, estudantes, professores, arte-educadores e o público em geral são esperados no I Salão Internacional de Humor Gráfico de Pernambuco (SIHG-PE), que acontece na Galeria Janete Costa, dentro do Parque Dona Lindu, em Boa Viagem. Ao todo, 502 cartunistas de 63 países se inscreveram para concorrer aos prêmios do SIHG. Entre cartuns e caricaturas, foram recebidas inscrições de 818 trabalhos. O evento é aber06

to ao público e conta com mostra das juradas convidadas e de artistas pernambucanas, painel com os melhores trabalhos de estudantes e mesa-redonda.

UM SÉCULO DE INOVAÇÕES O jornal A Tarde celebra seu centenário e traz para o público da capital baiana a exposição multimídia “Um Século de Inovações”. A mostra, que ficará no piso G2 do Salvador Shopping até 4 de novembro, irá utilizar a linguagem audiovisual para relatar os eventos mais significativos da história dos últimos 100 anos na imprensa baiana. A entrada é gratuita. O objetivo é promover a reflexão e a discussão sobre a importância dos meios de comunicação e suas funções culturais e sociais. A exposição pode ser conferida de segunda a Sábado, das 10h às 21h e domingo das 14 às 20h.

CALENDÁRIO FINALISTA DO FERNANDO PINNI Foram divulgados os finalistas do Prêmio Fernando Pinni de Excelência Gráfica. O calendário 2012 que a Via Design criou para a Gráfica Provisual é um dos cinco finalistas do Prêmio que é reconhecido internacionalmente pelo nível dos trabalhos apresentados. A divulgação do resultado final será em novembro. O calendário tem como tema a sustentabilidade e traz imagens de animais típicos da fauna brasileira. Além dos feriados tradicionais, o calendário criado pela Via Design também destaca dias ligados à natureza como dia da árvore, dia do rio e da ecologia.

ARTE PARA SUA VIDA A Tintas Coral lança a campanha, “Cor para sua casa, Arte para a sua vida”, que dará um toque de arte para os seus consumidores. Até novembro, os clientes que comprarem as tintas Coral Decora Cores, Super Lavável Antimanchas ou 3 em 1 ganharão um baldinho assinado pela artista plástica Erica Mizutani. De acordo com a artista plástica, que utiliza as cores em seu trabalho para refletir seu estado de felicidade e satisfação, essa parceria se tornou um casamento perfeito.

Bernardes Comunicação

GIRO BRASIL balho levando em conta a criatividade, originalidade e adequação ao tema. Acesse www.sinaprosp.org.br/concurso70anos, confira o regulamento e participe.

DESAFIO DE LOOKS PARA GRAZI MASSAFERA A Azaleia preparou ação especial para o lançamento da coleção Primavera/Verão 2013 da linha Grazi Azaleia. Em campanha criada pela DM9Sul, a marca vai utilizar a sua página no Facebook (www.facebook.com/AzaleiaOficial) para lançar um desafio à atriz Grazi Massafera. No #GraziBook, a bela foi chamada a montar 11 looks para diferentes situações, ao melhor estilo dos desafios que viraram mania em redes como o Instagram e o próprio Facebook. Cada visual montado pela atriz traz como destaque um modelo de sua coleção para a Azaleia. Durante duas semanas, serão publicados posts com as escolhas da atriz para diferentes eventos: almoço, passeio na praça, jantar, praia, balada, entre outros.

SACOS DE PAPEL VOLTAM AO MERCADO BRASILEIRO A Armazém Brazil dos empresários Dióscoro Teperino Urbim e Michelle Teperino Urbim é uma empresa totalmente voltada para o mercado ambiental e está transformando a maneira de levar as compras para casa com sacos de papel ecológicos, de florestas replantadas, e 100% biodegradáveis. Além de três ou quatro vezes mais resistentes, os sacos saem a custo zero para os supermercados pela nova forma de comunicar de alto impacto e grande visibilidade. O lançamento dos sacos de papel acontece no mês de outubro nas redes já credenciadas na Armazém Brazil. A empresa pretende fazer um teste e especialistas estarão presentes para verificar a aceitação do público. Até dezembro, a empresa deve credenciar 24 redes de supermercados nas principais capitais.

SINAPRO SP PREMIARÁ COM VIAGEM A CANNES Dirigido aos profissionais de criação de agências de propaganda, o concurso conta com o apoio do Clube de Criação de São Paulo e premiará o vencedor com uma viagem à Cannes, com tudo pago. O vencedor ainda ganhará uma inscrição no mais importante e prestigiado festival de comunicação do mundo: o Cannes Lions – Festival Internacional de Criatividade. As inscrições podem ser feitas até 8 de dezembro de 2012. Poderão participar profissionais de criação que trabalham ou prestam serviços a agência de propaganda. As peças serão avaliadas por uma comissão julgadora, que escolherá o melhor tra08

PREFIRO CACHAÇA A Ypióca estende a novas praças a campanha “Prefiro cachaça. Prefiro Ypióca”.

Estrelada pelo ator Murilo Rosa, a campanha propõe um novo olhar para a categoria cachaça, evidenciando a bebida como genuinamente brasileira, e convida os apreciadores a uma nova atitude, baseada na autenticidade e na valorização de um produto nacional. O movimento será apresentado por meio de um filme, spot de rádio, outdoor, busdoor, material de PDV e ações em redes sociais, entre outubro e dezembro, nas seguintes praças: Rio Grande do Norte, Piauí, interior de Pernambuco, Goiânia, Brasília e Ceará. A criação é resultado da parceria entre a nordestina Bolero Comunicação e a agência Media Contacts, multinacional de soluções em marketing interativo com vários prêmios no currículo, responsável pelo trabalho realizado junto às redes sociais na ação da Ypióca.

HEINEKEN DESPERADOS A Cervejaria HEINEKEN Brasil aumenta seu portfólio no país e lança a marca Desperados: cerveja com tequila, com um toque de especiarias e limão. Sucesso na maior parte do mundo, Desperados é líder em seu segmento e público alvo na Polônia, França, Alemanha, Espanha e Holanda. Na França já é a 4ª marca mais valorizada do seu segmento. Ideal para momentos de diversão, como “esquentas” e baladas, Desperados possui 5,9% de teor alcoólico, e tem como target jovens de 18 a 24 anos de idade. O Brasil será o primeiro país da América Latina a lançar Desperados, que será comercializada, inicialmente, em Curitiba (PR) e São Paulo (SP).

De Wolfgang Besche

De Francisco Cribari

De Carlos Nascimento

Pernambuco é um forte centro artístico-cultural do País e berço de manifestações reconhecidas nacional e internacionalmente, como o manguebeat da Nação Zumbi e os quadros de Romero Brito. Entre tantos projetos bem sucedidos, a fotografia parece ser o ramo artístico menos desenvolvido em nosso Estado. Com a proposta de contribuir para a consolidação e evolução da fotografia pernambucana, o grupo Pernambuco Foto Clube, que agrega cerca de mil fotógrafos amadores e profissionais, realiza a exposição “Tributo a Henri Cartier-Bresson”. A homenagem a um dos maiores ícones da fotografia mundial acontece na Livraria Cultura, no Bairro do Recife, de 7 de novembro a 7 de dezembro. Durante um mês, cerca de cinquenta fotos em preto e branco produzidas pelos membros do grupo fica em exposição sob a curadoria de Renata Victor, coordenadora do curso de Fotografia da Universidade Católica de Pernambuco.

Como explica Francisco Cribari, um dos quatro administradores do grupo, a ideia de realizar uma exposição física foi levantada durante as discussões online. Inicialmente, a mostra seria relacionada a temas locais, mas os amantes da fotografia decidiram expandir os horizontes. “A arte e sua linguagem são um empreendimento universal. Um grupo de pernambucanos homenageando um fotógrafo francês define e enaltece tal universalidade”, ressalta Cribari.

Segundo Francisco, o objetivo não é copiar o estilo de Bresson, mas fazer uma releitura de sua obra diante de cenas cotidianas.

Para isso, cada membro pôde submeter até duas fotos para participar da exposição. Das cercas de cem fotos inscritas, cinquenta e duas foram selecionadas pela curadora Renata Victor e prometem despertar a curiosidade de quem passar pela livraria.

HOMENAGEADO – Henri Cartier-Bresson, considerado um dos pais do fotojornalismo, nasceu na França em 22 de agosto de 1908 e faleceu em 2 de agosto de 2004. Aventureiro, viajou o mundo fazendo registros fotográficos para importantes revistas, como a Life e a Vogue. Foi o primeiro fotógrafo da Europa Ocidental a capturar cenas da vida cotidiana na extinta União Soviética e ainda fez fotografias de Gandhi em seus últimos dias.

Junto aos fotógrafos Robert Capa e David Seymour, fundou, em 1947, a agência Magnum, que ainda hoje ocupa um papel de destaque na fotografia. A obra de Bresson é referência para fotógrafos de todo o mundo e inspira as novas gerações.

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Igor Nóbrega |

PERNAMBUCO FOTO CLUBE EXPÕE A UNIVERSALIDADE DA FOTOGRAFIA

FICHA TÉCNICA TURMA DA MÕNICA NA ZECA'S A ZYB está com novo cliente. Trata-se da Indústria Zeca's, líder de vendas no segmento de sorvestes e picolés em Pernambuco e segunda maior do Nordeste.

A novidade é a aliança com a marca da Turma da Mônica, trazida e desenvolvida pela Full Marcas, agente exclusivo da Maurício de Sousa no Nordeste. A agência criou peças de mídia exterior (outbus e backbus). Serão cerca de 200 ônibus nas praças de Recife, Maceió, Natal, João Pessoa e Salvador. Além da mídia em ônibus, a ZYB também criou e produziu um jingle - que já está tocando nas rádios com os personagens da Turma da Mônica cantando. Os picolés comercializados pela Zeca's terão estampados na embalagem personagens conhecidos do público como Mônica, Cascão, Magali, Cebolinha, Chico Bento e Rosinha.

Agência: ZYB Comunicação (PE) Cliente: Sorvetes Zeca's Atendimento: Isabella Leal e Bruno Andrade Dir. de Planejamento: Fernando Furtado Neto Dir. de Criação: Felipe Oliveira e Yoran Jr Dir. de Arte: André Amorim Redação: Moni Souza (impresso) e Yoran Jr. (jingle) Mídia: Erika Pena e Paula Galvão Produção: Teresa Padilha RTVC: Ricardo Arruda A VIDA DOS SEUS SONHOS Com campanha assinada pela agência Ideia 3, a Scopel, uma das líderes em desenvolvimento urbano, já chegou a uma das cidades que mais se desenvolve na Bahia, Alagoinhas. E, como primeiro passo, para um projeto grandioso preparado pela incorporadora, um empreendimento inédito acaba de ser lançado na região, o bairro planejado Jardins dos Ventos. A primeira fase foi a campanha institucional que apresenta a Scopel à cidade e cria uma expectativa para o novo projeto, através da criação de outdoor que destaca um vasto gramado com o mote “A vida dos seus sonhos pede um bairro assim” e sugere ao público aguardar os lançamentos.

Além disso, foram produzidos spots de rádio e veiculados nos programas de maior audiência local.

Agência: Ideia 3 BA Cliente: Scopel Dir. de Atendimento: Renata Schubach Exec. de Atendimento: Hanne Rischard Ass. de Atendimento: Carolina Costa Dir. de Criação: Chico Salles Dir. de Arte: Yan Jambeiro e Antônio Leolino Redator: Rodrigo Córes Dir. de Mídia: Rogério Paranhos Mídia: Juliana Matos e Barbara Sallenave Dir. de Produção: Vilma Palma Produção: Thais Leite, Talitha Oliveira, Gilson Azevedo e Puã Irundy RTVC: Lívia Utsch e Gladson Amaral

ORGULHO PROFISSIONAL No dia 13 de outubro foi o Dia do Fisioterapeuta e do Terapeuta Ocupacional. Para marcar a data, o Crefito-1 (Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 1ª Região) preparou uma homenagem aos profissionais dessas áreas. A partir do mote “rgulho de nossos profissionais”, a agência MID Comunicação desenvolveu peças de e-mail marketing e outdoor, além de publicar a homenagem na fanpage da entidade no Facebook (). Os outdoors foram disponibilizados nos quatro estados da jurisdição do Crefito-1 (Rio Grande do Norte, Pernambuco, Paraíba, e Alagoas).

Agência: MID Comunicação (PE) Cliente: Crefito – 1 Atendimento: Isabel Ribeiro Dir. de Arte: Hermínio Junior Mídia: Mateus Fontes Aprovação: Silano Barros

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GUARDIÕES DO FUTURO Para comemorar o Dia das Crianças, o Sicredi apresentou campanha com ações que visam conscientizar os pais sobre a importância de investir para garantir o futuro dos filhos, além de estimular a educação financeira. A influência dos super-heróis na vida de crianças e adultos foi o mote utilizado para trazer de volta os Poupedis, personagens que representam, desde 2009, a poupança do Sicredi. Desenvolvida pela agência Morya, a campanha apresenta os Poupedis como os guardiões do futuro, os heróis que ensinam a poupar. A veiculação começa com um flight de TV, com apoio de rádio e jornais locais. A comunicação também terá material de merchandising para as unidades de atendimento, mídia externa e ações na web.

Agência: Morya Comunicação (PE/BA) Cliente: Sicredi Dir. de Atendimento: Tania Grigoletto Atendimento: Rogério de Lorenzo Leal Planejamento: Daniele Lazzarotto Dir. de Criação: Fábio Bernardi Dir. de Arte: Leonardo Curtis Redação: Laura Larre Borges Prod. Gráfico: Luiz Artur Moraes Aprovação: Daniel Ferretti

MONSTROS DA VELOCIDADE O alto índice de mortes no trânsito é um problema comum em qualquer cidade do Brasil e do mundo. O excesso de velocidade e a violência decorrente de atitudes agressivas no trânsito são más notícias que, infelizmente, vemos todos os dias na mídia. Pensando em convocar as pessoas para uma reflexão e para a mudança desse comportamento, o Jornal da Paraíba lançou uma campanha com o tema “O trânsito pede calma. A vida também”. A primeira etapa foi iniciada na Semana Nacional do Trânsito com peças para TV, Jornal, internet, rádio, fanpage e canal no Youtube com o conceito “O poder do acelerador desperta o pior da gente”. A campanha foi criada pela agência Faz Comunicação, de João Pessoa.

Agência: Faz Comunicação (PB) Cliente: Jornal da Paraíba Atendimento: Lula Carvalho Planejamento: Julliana Veloso Criação: Alexandre Feliciano, Daniel Ramos e Lula Carvalho Dir. de Criação: Alexandre Feliciano Direção: Hiram Castro Mídia: Priscylla Gomide/ Viviane Xavier Aprovação: Lauriston Pinheiro

DIA A DIA DA FAMÍLIA Está no ar a nova campanha nacional de marketing de Del Valle Laranja Caseira, marca premium de néctares prontos para beber da Coca-Cola Brasil. Criada pela agência NBS (RJ), a campanha conta com filme de 30 segundos para TVs fechada, promoção em ponto de venda e patrocínio de programas de TV. O filme, realizado pela PPR, mostra que Del Valle Laranja Caseira faz parte do dia a dia de uma família, refletindo o cuidado de uma mãe servindo o café da manhã.

Agência: NBS (RJ) Cliente: Coca-Cola Brasil Produtor e RTVC: Andrea Metzker e Alvaro Figueira Atendimento: Julia Barros, Alice Cidaco e Kaio Naziozeno 11

Guilherme Gabriel, gestor do jornal

Matheus Torreão |

INFORMAÇÃO GRATUITA COM DESTAQUE NACIONAL E REGIONAL Com tiragem nacional diária de aproximadamente 400 mil exemplares e ativo há seis anos, consagrando-se assim como o primeiro jornal de distribuição gratuita e grande circulação no país, o Destak está presente agora também em Recife, fazendo sua estreia no mercado editorial nordestino. A capital pernambucana conta com sua própria equipe de redação e comercial e tiragem de 30 mil periódicos por dia.

Para Guilherme Gabriel, gestor do jornal, o processo de expansão é algo muito particular, pois há vários aspectos a serem analisados por cidade. De maneira geral, no entanto, são buscadas praças com perfil de leitores jovens, ativos e com poder de compra, afora todas as análises mercadológicas. No caso do Recife, em especial, Guilherme justifica: “hoje é a maior concentração urbana da região do Nordeste e quinta maior do país. O crescimento da cidade durante esses anos foi muito grande com a presença de grandes indústrias, a instalação do Porto de Suape na região, o crescimento imobiliário, dentre outros fatores que fortaleceram a praça. Dentro do nosso modelo de expansão, Recife se tornou nossa porta de entrada para o mercado do Nordeste”.

Além da capital do frevo, o jornal Destak também conta hoje com edições diárias em São Paulo (153 mil exemplares), Rio de Janeiro (100 mil), Brasília (40 mil), Campinas (30 mil) e região do ABC (30 mil). Quanto aos critérios que definem estes números, o empresário esclarece: “quando falamos a respeito da tiragem, temos uma série de análises a serem feitas em cada praça. Olhamos a parte socioeconômica da cidade, classificação dos bairros, fluxo de veículos e, baseados nessas informações, conseguimos chegar a um numero perti12

nente para cada praça”.

Ainda de acordo com Guilherme, o Destak jornal, que entrou no mercado recifense há três meses, tem recebido uma resposta bastante positiva na cidade. “A aceitação por parte dos leitores foi muito grande, não poderia ser melhor.

Hoje passamos pelas ruas e as pessoas buzinam para solicitar o jornal, a qualidade editorial aliada a boa distribuição e impressão torna o produto indispensável para os leitores. Quanto aos anunciantes, que vêm junto com a satisfação dos leitores, é nítido o crescimento do mercado local em nossas edições”.

O feedback publicitário, inclusive, é de vital importância para a sobrevivência do jornal, uma vez que o Destak é gratuito e financiado pelos seus anúncios. Curiosamente, apesar da distribuição gratuita, o periódico é expressamente voltado para as classes A e B, que em teoria tem alto poder aquisitivo. O gestor explica: “quando falamos em gratuito, muitos se confundem com publicações de bairro, com tiragem baixa, dentre outras coisas. O que determina nossa classe são nossos pontos de distribuição, a determinação dos lugares e a qualidade do produto, imprescindível para termos o perfil de leitor que buscamos”.

Atualmente, o Destak Brasil distribui mais de 70 milhões de jornais por ano, de segunda a sexta, formando uma base maior de leitores que já passa de 1,5 milhões por dia.

Quanto aos projetos de crescimento futuro, Guilherme não mede palavras para deixar clara sua ambição. “Nosso plano de expansão é muito audacioso e temos um único objetivo: ser o maior jornal em circulação no Brasil”.

Hoje a comunicação é um dos bens mais preciosos do mundo, principalmente dentro de uma empresa. Para que as metas de produtividade sejam superadas, as informações têm que fluir rapidamente por todos os departamentos para que haja sinergia entre as equipes, liderança e liderados. Quando o diálogo entre gerência e colaboradores flui de maneira clara e objetiva, a empresa consegue, além de reduzir custos de produção, aperfeiçoar os processos operacionais.

Como gerente de marketing de uma consultoria especializada em radiocomunicação, resolvi fazer um pequeno artigo explicando sobre as principais diretrizes que envolvem o processo de instalação de um serviço via radiofrequência. É um projeto que visa a comunicação corporativa de voz e dados em locais desprovidos de qualquer tipo de sinal de telecomunicações. São eles: MAPEAMENTO: a palavra chave é: entender para atender.

Um erro comum que consigo identificar é a preocupação dos usuários de serviços de telecomunicações, em geral, de se atentar ao nome da tecnologia e negligenciar se sua aplicação prática é viável e se de fato irá trazer benefícios para sua empresa.

Um bom exemplo é o serviço desenvolvido pelo site Survey Service, que procura antes de tudo mapear as necessidades do cliente. Quando se trata de radiocomunicação, a identificação da área de interesse, quantidade de canais, interconexão entre grupos e sistemas, são aspectos essenciais para o desenvolvimento de uma arquitetura de rede viável do ponto de vista técnico, financeiro e legal.

LEGISLAÇÃO: tudo referente à radiocomunicação no Brasil é regulamentado pela Anatel. Sendo assim, qualquer uso sem autorização da agência reguladora é considerado crime.Por esse motivo, um projeto de radiocomunicação precisa ser elaborado e autorizado pela Anatel. Para operar legalmente é

obrigatória a obtenção da outorga de frequência em que a empresa irá operar e licença de operação do projeto.

Isso significa que o projeto precisa ser apresentado em um requerimento na agência junto com as características de propagação, finalidade de uso, e especificações dos equipamentos utilizados. Além disso, o projeto precisa ser elaborado por um engenheiro credenciado junto ao CREA. É recomendável que a empresa conheça o engenheiro pessoalmente, pois muitas empresas se arrependem após outorgar procurações a terceiros que licenciam o projeto com características técnicas diferentes do instalado.

Resultado: multas, lacrações e punições da Anatel. ÁREA DE COBERTURA: a área de cobertura é de grande importância na adoção de um sistema de radiofrequência. O aparelho radiocomunicador deve ser selecionado de acordo com o ambiente em que será empregado. A distância da cobertura é determinante no momento da escolha de uma frequência e de um equipamento.

Isso acontece porque os equipamentos e as frequências estão sujeitos ao que se chama de área de sombras, que é uma localidade que não se tem nenhum sinal e em que não consegue se estabelecer a comunicação em nenhuma direção. É improvável que um projeto de radiocomunicação ajude uma empresa a entregar resultados mais produtivos, sem que essas três diretrizes sejam observadas e levadas em conta. A radiocomunicação é uma ferramenta útil na otimização dos processos, diminuição de custos e no aumento da produtividade em uma empresa. Por isso, precisa ser pensada e planejada com a devida precaução, uma vez que o projeto pode interferir diretamente nos resultados operacionais de uma empresa. Como diria o velho guerreiro Chacrinha: “Quem não se comunica se trumbica!”.

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Dane Avanzi | www.grupoavanzi.com.br

OS TRÊS PASSOS PARA UMA RADIOCOMUNICAÇÃO EFICAZ

ENTREVISTA

Anderson Lima |

UM OTIMISTA POR DEFINIÇÃO dez anos. Mudou o Brasil com o crescimento econômico e o fortaEscritor, publicitário e sócio-proprietário da empresa lecimento do mercado interno. Nos últimos dois, três anos, as de consultoria A Ponte Estratégia, André Torretta já realizou empresas mudaram. Começaram a entender esse novo Brasil, mais de cem palestras no Brasil e exterior. Seu primeiro livro, esse novo consumidor. Começaram a entender que as classes Mergulho na base da pirâmide, de 2009, aborda a periferia, a CDE são 170 milhões de pessoas, e que as classes AB são apenas classe C e as oportunidades para empresas nesse novo merca20 milhões. Ou seja, as classes CDE são o verdadeiro Brasil. Com do. Sua mais recente obra, E agora, vai? – Porque o Brasil será isso, as empresas entenderam que se nos Estados Unidos as tão diferente em 10 anos e como tirar proveito disso, parte de empresas vendem para o americano médio; se na Europa as uma fotografia do Brasil de hoje para elaborar um retrato de empresas vendem para o europeu médio; aqui no Brasil também 2012 a 2021, apresentando, por exemplo, o potencial de segtem que ser assim. mentos sociais em ascensão, como as mulheres, negros, gays e evangélicos. Mostra ainda o surgimento de novos eixos ecoRPN - Como funciona o trabalho de A Ponte Estratégia? nômicos além do Rio-São Paulo, como o Salvador-RecifeComo a empresa tem contribuído para a atuação das Fortaleza, identificando potenciais ações customizadas de marcas junto à classe C? acordo com as especificidades regionais.

TORRETTA – Nós nascemos como uma conAntes, porém, foi preciso percorrer um sultoria que possuía um braço de pesquisas. Só longo caminho, que teve início em São Paulo que pesquisas não tradicionais: nós capacitae passou por Salvador, Aracaju e envolveu as mos pessoas das classes CDE para serem noseditoras Abril e Globo e as agências Colucci, sos pesquisadores. Eles se chamam Antenas e Salles, Propeg e Duda Mendonça. “Em 2000 são os nossos olhos. Hoje, fazemos também abri minha agência, chamada Pública, e em trabalhos de inovação, através de cocriação, 2001 abri a primeira agência de propaganda pensamentos para modelos de negócio e evendo Brasil com foco nas classes CDE, a Poputos e promoções. Acredito que a nossa maior lar”, recorda Torretta, que se dedicou ainda colaboração para as empresas que trabalhaao marketing político e, em 2008, fundou a mos é nosso olhar sem preconceito, e mostrar agência A Ponte Estratégia, consultoria em esse Brasil para as empresas. áreas de inovação, pesquisas e ativação nas classes CDE. “Desde cedo gosto de estudar RPN – Qual o perfil dessa nova classe gente, gosto de estudar o Brasil. Esse País média e como as marcas podem tirar me encanta e me inspira”, revela o profissional, casado, com dois filhos e que gosta de O livro parte de uma fotografia do proveito desses brasileiros cada vez mais importantes para o mercado de escrever e cozinhar nas horas livres para Brasil de hoje para elaborar um consumo? relaxar. Na entrevista a seguir, André Tor- retrato de 2012 a 2021 TORRETTA – Majoritariamente jovem. Afinal, estamos vivendo retta fala sobre essa nova classe C e sua crescente importância um boom demográfico. Aliás, estamos vivendo diversos booms: para o mercado de consumo, entre outros pontos. demográfico, agrícola, nos esportes, etc. Como tirar proveito?

Entendo que o Brasil de hoje é muito diferente do Brasil de dez REVISTA PRONEWS – Foi sua experiência próxima às anos atrás. camadas populares que lhe rendeu o conhecimento necessário para lançar, ainda em 2001, a primeira agênRPN – Afinal, o que desejam essas pessoas? O mesmo cia de publicidade e o primeiro instituto de pesquisa que as pessoas vistas como possuidoras de um “boa voltados para a base da pirâmide. O que mudou, desde vida” possuem!? então, na forma como as empresas enxergam a classe TORRETTA – Os desejos são bastante diferentes. Alguém que C? more em Boa Viagem, no Leblon ou nos Jardins em São Paulo já ANDRÉ TORRETTA – Quase tudo mudou no Brasil nos últimos 14

tem TV, carro, sofá. Enfim, já tem tudo. Alguém da classe média ou está comprando pela primeira vez ou está melhorando a qualidade do produto que compra.

RPN – Ainda há muitos mitos em torno desse público?

TORRETTA – Sim, sim. Ainda ouço 'conversei com a minha empregada e já sei tudo sobre classe C'. Esse é um mito. Outro é que o Brasil é todo igual. Temos que lembrar que o Brasil é um cadinho de raças. Recife é diferente de Salvador, que é diferente de São Paulo, que é diferente de Porto Alegre. Outro mito é que eles estão consumindo demais. Oras, oras, eles estão comprando a sua primeira televisão, o seu primeiro carro.

RPN – Que papel o Nordeste possui nessa classe que tem conquistado cada vez mais força na economia?

TORRETTA – O papel do Nordeste é muito importante nos dias de hoje. Éramos a terceira região que mais consumia no país.

Hoje somos a segunda. Estamos crescendo mais do que o resto do país. E o resto do país já está nos vendo de forma diferente. Não somos mais um bando de nordestinos burros e preguiçosos.

Temos orgulho do que somos e somos respeitados por isso. As empresas já entenderam essa nova realidade e estão desenhando produtos e serviços para os nordestinos.

RPN – De que modo nossa nova classe média é diferente da de outras regiões?

TORRETTA – O marketing é algo extremamente cultural. O consumo depende das nossas histórias, dos nossos hábitos, dos nossos costumes. Recife é a cidade do mundo em que mais se consome uísque. Isso é diferente do resto do Brasil. Salvador é a maior cidade negra fora da África. Lá quase não se consome comida nordestina. Nós somos mais religiosos, mais conservadores, e isso também muda tudo.

RPN – Você está lançando seu novo livro, o E agora, vai?

Do que trata a obra e como ela pode ser útil para os profissionais da publicidade?

TORRETTA – O Brasil mudou muito nos últimos dez anos, e vai continuar mudando. E é sobre isso que o meu livro trata, sobre os próximos dez anos. Para isso eu conversei com diversas personalidades. No Recife, conversamos com Silvio Meira; em Salvador, com Márcio Meirelles; em São Paulo, conversamos com Michel Klein, Constantino Jr. e outros.

RPN – Que cenário você projeta para o Brasil e o Nordeste para os próximos anos?

TORRETTA – Por definição, eu sou um otimista.

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CLIQUE DIÁRIO Josi Marinho | Thatiane Teixeira | TCC Revista Lide

O mercado está cada vez mais exigindo versatilidade do fotógrafo, que precisa ainda acompanhar as novas tecnologias que surgem constantemente Acabou-se o tempo em que bastava possuir uma câmera e saber fotografar para trabalhar na redação de um veículo de comunicação. Com as novas tecnologias e com os cursos profissionalizantes na área, quem opta pelo fotojornalismo precisa investir em um equipamento moderno e aprender novas habilidades. As exigências estão cada vez maiores, levando o profissional, em algumas situações, a também filmar o fato para postar no site do jornal. Para trabalhar na área é preciso, ainda, ser versátil para lidar com as temáticas mais variadas e desenvolver uma linguagem fotográfica que corresponda ao perfil editorial do veículo.

Cabe ao fotógrafo sugerir e pesquisar novas ideias para suas imagens. Alguns requisitos são necessários para a profissão, como ser criativo, ter habilidades técnicas e saber se comunicar. Uma boa coordenação motora entre a visão e as mãos, bons reflexos e vigor físico para transportar os equipamentos auxiliam no momento de fotografar. É indispensável conhecer as câmeras, lentes, filtros e efeitos que proporcionam algumas técnicas dos softwares de edição de imagem e controlar a luz.

A rotina do subeditor de fotografia do Jornal do Commercio (JC), Chico Porto, 32, se inicia pela manhã. É de sua competência observar os acontecimentos previstos durante o dia e, de acordo com a solicitação dos repórteres ou editores, autorizar a saída dos fotógrafos para acompanhar a execução das pautas. Nessa editoria, o fotógrafo que cobre os acontecimentos diários geralmente não é pautado. Já nos cadernos frios, nos quais as matérias são “produzidas”, existe uma pauta escrita com orientações.

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Chico Porto comenta que como no JC os fotógrafos são separados por editorias. Caso não haja um profissional disponível ele liga para aquele que está “cobrindo” outra pauta na rua. Se não for possível conciliar, pede para o repórter aguardar ou manda um de outro caderno. A partir das 16h, ele começa a editar as imagens para o jornal. Algumas dessas fotografias são encaminhadas para o banco de dados da agência JC Imagem para serem comercializadas em outros estados.

O subeditor começou na área há 11 anos por incentivo de amigos que já fotografavam. A princípio, acreditava que ocupar a função atual serial algo mais fácil. Hoje afirma que sente falta de estar na rua, de ter contato com outras pessoas e de conhecer vários lugares diferentes em vez de ficar trabalhando na redação. “É gratificante por que você está vendo as imagens de todo mundo e colocando as fotografias dos colegas para serem publicadas no jornal. Na rua você tem um desgaste mais físico pela rotina, enquanto na redação é algo mais mental”, argumenta. É cada vez mais comum o repórter sair da redação com bloco de anotações, gravador e câmera digital portátil ou celular com câmera acoplada, o que pode dispensar a presença de um fotógrafo na cobertura de todas as pautas. Para Chico, o repórter não vai fazer tão bem a fotografia quanto um fotógrafo porque o que ele sabe fazer é o texto, da mesma forma que em uma situação oposta. “Em campo, o trabalho do fotógrafo é mais trabalhoso do que o do repórter. Já na redação, o repórter ainda precisa organizar as informações e fazer o texto”.

OLHAR PESSOAL - Formado em Publicidade e Propaganda há cinco anos, Jédson Nobre, 29, optou por seguir a carreira de fotógrafo. Ele trabalha na Folha de Pernambuco e explica que no jornal não tem rotina. “Cada dia é uma história diferente. A gente nunca sabe o que vai acontecer. No dia a dia sempre é uma surpresa”, diz. Como é escalado de acordo com a demanda do dia para cobrir os mais diferentes assuntos, como política, futebol ou polícia, ele afirma que aprende a lidar com tudo e a se adequar a todas as situações.

Jédson esclarece que é comum o fotógrafo estar na rua cobrindo um protesto pela manhã e à noite fotografar um evento. “E o profissional, mesmo suado e desarrumado, precisa ir porque essa é a rotina do veículo”, comenta.

O profissional afirma que só a experiência adequa o fotojornalista ao perfil editorial do veículo de comunicação.

Nos primeiros meses de trabalho, é natural que o editor de fotografia dê algumas sugestões em suas imagens. “Com o passar do tempo, ele já conhece o olhar de cada um e a gente também já sabe o que o jornal pede”, explica. Jédson observa que cabe ao repórter passar para o fotógrafo a essência do que ele quer buscar na matéria. “Esse diálogo auxilia na hora de compor a imagem porque o profissional consegue captar a mensagem que o jornalista quer transmitir no texto e resumi-la ou completa-la na fotografia”, defende.

Para aqueles que pretendem seguir a área, Jédson dá a dica: no começo, é bom observar muitos jornais e revistas e tentar ver como o fotógrafo buscou fazer aquela imagem. “Fotografia não é apenas para ser vista, é para ler também. Fazer uma análise da imagem em si e buscar se aprimorar em cursos específicos é essencial”, diz. Uma sugestão para fugir do padrão e fazer um enquadramento diferenciado é analisar o que existe ao redor e buscar algum elemento que vai dar um up a sua fotografia. Assim como o jornalista precisa estar disponível 24 horas por dia, com o fotógrafo não é diferente. Além de cumprir seu expediente diário, caso o profissional esteja cobrindo um protesto ou

rebelião, por exemplo, só poderá sair do local quando a situação for encerrada ou caso a editoria escale outro fotógrafo para revezar as tarefas.

OSSOS DO OFÍCIO - Há 14 anos o fotógrafo Bernardo Soares, 35, trabalha na área e conhece muito bem está rotina.

O profissional já prestou serviços ao Diario de Pernambuco, Folha de São Paulo, assessorias políticas e atualmente trabalha no Jornal do Commercio no caderno de Cidades. “Você se coloca em posições muito vulneráveis. Enquanto as pessoas estão ali armadas pra brigar, você está ali apenas com uma câmera na mão e não tem muito como se defender”, comenta sobre os riscos da profissão. Nesses momentos a recepção dos envolvidos é variável.

“De qualquer forma as pessoas sabem que estamos ali para registrar e que somos testemunhas. O fato de a gente estar ali no meio da confusão muitas vezes evita os excessos da polícia, porque eles sabem que nós estamos ali para registrar qualquer fato que aconteça”, justifica.

Ele esclarece que a relação com os demais colegas de outros veículos é tranquila, seja porque já trabalharam juntos ou se conhecem devido às coberturas que fazem. Bernardo comenta que no momento de fotografar todos querem o melhor ângulo e composição.

Afinal, precisam retornar para a redação com o registro do fato independentemente da forma como conseguiram. Em algumas situações, o fato de haver muitos jornalistas, assessores e cinegrafistas entrevistando ou filmando uma personalidade nacional, por exemplo, pode provocar um conflito entre os fotógrafos. Para evitar situações constrangedoras ou até mesmo inimizades, ele recomenda: “Na hora de fotografar, procure levar em conta o senso de ética da profissão para nunca ultrapassar os limites dos outros e sempre respeitar o colega que também está ali trabalhando e cumprindo a mesma função”.

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DIPLOMA TAMBÉM É COISA DE FOTÓGRAFO Há alguns anos o estado de Pernambuco vem se destacando no cenário jornalístico. E um dos fatores que ajudam a enriquecer o texto são as imagens, que trazem o olhar de cada fotógrafo para as páginas dos jornais. Mas para quem pensa que ser fotógrafo é fácil, se engana completamente. Esse profissional está cada vez mais preparado para ir às ruas e realizar um belo trabalho.

Primeira faculdade a ter um curso superior de fotografia no Norte / Nordeste, a Faculdade Aeso / Barros Melo prioriza a formação completa em relação ao uso de dispositivos da câmera e às técnicas de estúdio, iluminação, laboratório e controle de luz.

“Estudar fotografia, não apenas no seu aspecto técnico, mas, principalmente, articulando com a reflexão, é importante para permitir que se use essa linguagem de maneira a tirar melhor proveito de suas potencialidades, sem esquecer as questões éticas envolvidas no seu uso”, explica Eduardo Queiroga, 41, coordenador do curso e fotógrafo. Ou seja, a fotografia na atualidade está longe de ser apenas uma reprodução daquilo que o profissional vê: ela vai além e traz o universo daquela imagem para o leitor.

O curso da Aeso chama a atenção pelo resultado obtido pelos alunos, que transcende os muros da instituição. Em 2008, um dos estudantes recebeu o primeiro lugar com menção honrosa na categoria Fotografia Jornalística - Estudante do Cristina Tavares, uma prova de como a academia contribui para a qualificação do profissional.

Segundo a bacharel em fotografia pela Aeso, Fernanda Mafra, a faculdade fez com que ela percebesse que a foto-

grafia é mais que uma profissão: é um estudo para a vida inteira. Além disso, para ela a faculdade contribuiu para aprimorar sua percepção na hora de captar as imagens. “Estudamos muito mais que técnica fotográfica. Tivemos muitas disciplinas teóricas que nos proporcionaram boas leituras e, consequentimente, um modo mais aguçado de produzir e/ou analisar a imagem”, afirma.

Outra instituição que oferece formação na área de fotografia é a Universidade Católica de Pernambuco (Unicap).

O curso tecnológico tem duração de dois anos e busca aliar a formação teórica à vivência prática da fotografia, porém sem esquecer o aspecto regional. Além disso, o perfil profissional que a instituição busca formar alia o domínio da linguagem técnica à forma criativa, critica e ética de fazer fotografia.

Formado em jornalismo pela Unicap, o fotógrafo do Jornal do Commercio Alexandre Severo acredita que os cursos de fotografia, sejam tecnológicos ou bacharelados, contribuem para aumentar o nível de aprofundamento de quem trabalha na área. “As faculdades preparam as pessoas para pensar em fotografia e não apenas produzir imagens, como acontecia antes”, defende.

Apesar de toda a novidade acadêmica que as universidade e faculdades estão trazendo, os amantes da imagem não podem esquecer que é a prática que faz o profissional se tornar competente em sua área. O estudante não pode usar como desculpa a falta de equipamentos profissionais para não praticar. Até mesmo as câmeras de plástico, as famosas “plecplec”, servem para pôr em exercício os conceitos e, principalmente, o olhar fotográfico do futuro profissional.

Especializado em Direito da Comunicação, com ênfase no Direito de Imagem, Direito Autoral, Direito Trabalhista, Administração de Passivo e Recuperação de Créditos Rua Francisco Alves, 105 Sl 101, Ilha do Leite, Recife-PE. Fone: (81) 30387310

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CAPA

LUZ, CÂMERA, AÇÃO, EMOÇÃO E... SENSAÇÃO!

Que o consumidor mudou de comportamento, todo mundo está careca de saber. Simplesmente expor produtos nas gôndolas, não é garantia de vendas e, cada vez mais, o ato de comprar está relacionado a fatores sensoriais e emocionais. É preciso encantar o cliente no ponto de venda e aguçar visão, audição, tato, olfato, paladar, que devem ser explorados para induzir a compra. O ambiente de vendas ganhou novas dinâmicas e o PDV está cheio de malabarismos. Fatalmente, o mercado forçou o varejo a buscar alternativas de sedução e aproximação com o público-alvo, com presença marcante da tecnologia. Os artifícios são muitos: espaços diferenciados, exclusivos e lojas conceito, cheias de telas, aromas, brincadeiras, entre outras abordagens.

Para proporcionar experiências aos consumidores, é preciso investir em recursos como design, arquitetura, decoração, iluminação, interatividade e, a diferenciação como um todo. É como se a compra tivesse se tornado uma experiência única e personalizada. O espaço vip deixou de ser promocional para se tornar estratégico. O ambiente montado para encantar, incluir e seduzir o comprador combina experiência de marcas e produtos com a sensação de bem-estar e confor-

to. A diretora executiva do Popai Brasil, Ana Claudia Costa, ressalta que o movimento ainda é novo no Brasil, mas já se consolidou em diversos segmentos do mercado. “O espaço vip deixou de ser promocional para se tornar estratégico”. E, o mais interessante é que um espaço como esse é bom para quem comprador e para o acompanhante.

A Popai Brasil é uma associação internacional sem fins lucrativos. Ela é dedicada ao estudo e desenvolvimento do Marketing no Varejo com a análise do comportamento do shopper nos diversos canais e tipos de ponto de venda. Segundo Ana Cláudia, os shoppings há algum tempo já trabalham com o conceito de áreas vips. Popularmente conhecido como “estacionamento de maridos”, as áreas reservadas oferecem TV a cabo, sinuca, petiscos, bar, entre outros atrativos, que entretém o acompanhante, enquanto as mulheres realizam as compras. “O interessante desse processo é que com a customização e um bom acordo de parceria o espaço deixa de ser um 'tapa-buraco' e passa a ser, de fato, um local de contato com a marca e com o produto. A boa experiência gera lembrança, ou seja, se determinada marca de cerveja está presente em um espaço como este, a relação positiva com o consumidor construirá uma boa imagem e percepção do produto”, explica a executiva.

Hoje, a tecnologia é um ponto forte presente no ponto de vendas, mas precisa ser aplicada de forma adequada e não aleatoriamente. É um caminho sem volta que já desponta seus benefícios em nível nacional, rompendo os limites de uma loja física, fazendo com que alcance crescimento em vendas, sem depender tanto do PDV. O sócio-diretor da consultoria especializada em varejo ba}Stockler (SP), Luis Henrique Stockler, explica que o uso de novas tecnologias não exclui a necessidade de pessoas. A humanização no atendimento é algo que nunca perderá seu valor.

Luis Henrique Stockler, ba}Stockler (SP)

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Luciana Torreão |

Fatores sensoriais e visuais são recursos imprescindíveis para encantar e tangibilizar clientes no PDV

Ronald Peach Jr, Droid Tecnologia Promocional (SP) Telas transparentes de LCD que permite que se veja através delas.

O contato e a socialização são fundamentais para as pessoas. Sem isso, a experiência de compra não é completa.

“O que se deve fazer, por exemplo, é permitir que todos se conectem ainda mais através de produtos, como alguém que compra um par de óculos e em seguida consegue compartilhar com amigos a sensação de ter esta novidade, fazendo com que todos sejam parte da ação, isto é a tecnologia sendo aplicada”.

PROMOÇÃO X TECNOLOGIA – Tecnologia no ponto de venda, por sinal é o forte da Droid Tecnologia Promocional (SP). Recentemente, a empresa lançou no mercado a Crystal Screen, uma linha de telas transparentes de LCD que permite que se veja através delas. Inédita no Brasil, a tecnologia possibilita a transmissão de diversas de informações que se complementam e destacam um produto, gerando maior dinamismo às vitrines e no interior das lojas. Nesse sistema é possível promover a interação do conteúdo virtual com objetos reais que se deseja destacar.

A Droid apresentou o produto no Brazil Promotion, feira de produtos e serviços promocionais que ocorreu em São Paulo, em agosto, e atraiu a atenção dos visitantes por conta da sua tecnologia e das suas diversas possibilidades de utilização no ponto de venda. Segundo o CEO da Droid, Ronald Peach Jr, as telas transparentes podem ser colocadas tanto em vitrines de roupas e calçados, destacando lançamentos e promoções, quanto em geladeiras de bares, promovendo determinadas bebidas, conforme o interesse do cliente.

“Uma marca de roupa, por exemplo, pode colocar no fundo da tela um sapato e brincar com um conteúdo virtual que pode sugerir várias combinações com roupas e acessórios.

Como a exibição das imagens é dinâmica, sem dúvida nenhuma isso vai atrair o consumidor para o interior da loja e incentivá-lo a adquirir o produto”, explica.

De acordo com o especialista em Varejo, Luís Henrique Stockler, o segmento de moda é o que mais lança tendências de novas tecnologias, utilizando-as de maneira muito mais 20

estratégica se comparado, por exemplo, ao de alimentação, que explora poucas possibilidades.

“Já as lojas de eletroeletrônicos precisam fugir de clichês e aproveitar que a tecnologia é também o produto que vendem para atrair mais clientes, usando artifícios novos, dando versões inéditas ao que já existe”.

A decoração pode ser utilizada como tecnologia para levar o consumidor a um mundo lúdico, por exemplo. Em resumo, a sensação de compra deve ser como um parque de diversões, despertar sensações distintas nas pessoas, fazer com que elas conheçam possibilidades diferentes e se sintam incentivadas a participar desta operação chamada varejo. “As próprias tecnologias de imagem, como filmes e vídeos, e também a iluminação dentro dos pontos de venda não são explorados para dar ao cliente a possibilidade de vivenciar experiências de compras diferenciadas”, diz Stockler.

Por falar em iluminação, este é um ponto forte dentro da decoração do ambiente de varejo. E precisa ser pensado de maneira coerente. O diretor de Comunicação e Marketing da Light Design (PE) – empresa de iluminação, Marco Caetano, acredita que para encantar o cliente é necessário que ele vivencie uma experiência do que a empresa esteja oferecendo. Ele avalia que é importante que seja apresentado aos clientes muito mais do que produtos, mas sim, soluções que atendam às necessidades e desejos. Para isso, é preciso que o PDV esteja devidamente estruturado para as possíveis apresentações.

No segmento de iluminação, como é o caso da Light Design, o show room serve com uma grande vitrine para demonstrar as variedades de opções em luminárias. “Mas não é só o produto que faz a diferença. Iluminação se constrói a partir das sensações e para isso dispomos de laboratórios onde os clientes podem perceber e sentir os efeitos luminosos proporcionados pelos equipamentos. Nesse momento, a luz passa a ser 'tangível' para o cliente. Vender apenas produtos não é o foco da empresa; as luminárias são as 'ferramentas' que proporcionam a luz. Trabalhamos para oferecer soluções exclusivas em iluminação para cada projeto e para isso é

“Mas não é só o produto que faz a diferença. Iluminação se constrói a partir das sensações e para isso dispomos de laboratórios onde os clientes podem perceber e sentir os efeitos luminosos proporcionados pelos equipamentos.”

Marco Caetano, Light Design (PE)

necessário a interação do consultor com o cliente”.

E, assim, Marco analisa que é possível nascer um atendimento diferenciado, o qual o consultor mune-se de informações para projetar a luz certa, conforme as funcionalidades dos ambientes e o estilo de cada cliente. “Além disso, o agendamento exclusivo para apresentação do projeto faz toda diferença. Essa apresentação não pode apenas ser uma simples explicação da planta do projeto. As imagens e efeitos do que está sendo proposto no projeto é que revelam as possibilidades dos resultados. É nesse momento personalizado que a empresa tem a oportunidade de apresentar as devidas soluções. A união entre a metodologia de atendimento e o espaço físico, faz a diferença para a tomada de decisão do cliente”, observa Marco Caetano.

VISUAL – A publicitária Luciana Gagliano, da MV2 (PE) comenta que faz tempo que a embalagem deixou de ter apenas a função de armazenar produtos e servir de guia de informações sobre o seu conteúdo. Hoje, além dessas funções básicas, ela se torna o principal elemento de conexão entre o consumidor e o produto no PDV, aliada a técnicas e investimentos efetivos em merchandising. “Nesse cenário, e em função da concorrência crescente, podemos notar o amadurecimento e o entendimento das indústrias locais neste sentido, passando a perceber e valorizar o diferencial competitivo que uma embalagem pode trazer aos seus produtos nas gôndolas”.

Luciana cita como case local, a Tambaú Alimentos, atendida pela MV2, que alterou recentemente o conceito de toda sua linha de embalagens de Molhos de Tomate, tornando-a mais moderna e humanizada, visando criar uma maior afinidade com o consumidor e sintonia com a comunicação do produto realizada no mercado. “Essa mudança, aliada à estratégia de comunicação desenvolvida em conjunto com a Agência, destacou a imagem da linha de produtos no PDV e já tem gerado resultados positivos. Vale salientar que a qualidade do produto, em qualquer circunstância, é a verdadeira essência

para a permanência de resultado, pois, por mais bem concebidas que sejam a embalagem e a estratégia de comunicação, nada salva conteúdos de baixa qualidade e que não atendam ao prometido”.

O designer e sócio diretor da DIA Comunicação (SP), Gilberto Strunck, explica que, quem gerencia um varejo tem por obrigação estar sempre oferecendo aos seus clientes novas formas de expor seus produtos, novas "experiências", que seduzam as pessoas, despertando seu desejo e retendoas por mais tempo, e facilitem suas escolhas. “Por isso, o lojista tem sempre que pensar no que chamamos de movimentação de loja, fazendo sempre, a partir do entendimento do ciclo de visitas dos seus clientes, algo diferente. É possível mudar uma vitrine, criar uma nova área de atração, com ilhas, displays promocionais e outros recursos. Trabalhar temas diferentes a cada estação ou datas comemorativas, mas sempre transmitindo às pessoas uma sensação de que ali tem sempre uma novidade”.

Gilberto lembra que, de acordo com os neurocientistas, nossas percepções do mundo provem principalmente da visão. Mais de 80% de tudo o que captamos nos chega através deste sentido. “Ver um produto que a gente curte, nos desperta o desejo, mas a compra só é realizada, se o varejo sabe trabalhar para transformá-lo em necessidade”.

Gilberto ressalta outro ponto forte: os serviços – o que a loja oferece além de produtos. Geralmente, pode ser uma garantia estendida para um produto, um seguro desemprego, ou outros que complementem a venda. “É possível ainda fortalecer um relacionamento em que, além de entregar as compras, um atendente ligue para dizer que chegou o produto do qual o consumidor gosta ou oferecer novidades. É ter o cliente não só como número, mas como uma pessoa. Construir um vínculo. É importante lembrar que, com os mesmos produtos sendo vendidos em diversas lojas, uma concorrência baseada somente em preços não é sustentável a longo prazo. Por isso é preciso se estabelecer estratégias mais sofisticadas de atração. O atendimento é fundamental para isso”.

SENSORIAL– A De Pieri Comunicação (SP) que já atua no conceito de music branding há dez anos, decidiu através de seu expertise comercializar o Sistema de Gestão de Áudio próprio para empresas, franquias, shoppings, hotéis, restaurantes, academias, farmácias, supermercados, grandes redes de varejo e inclusive para produtoras de áudio e emissoras de 21

Luciana Gagliano, MV2 (PE)

rádio. O Sistema de Gestão de Áudio Digital da De Pieri Comunicação é um software próprio, criado para administrar a seleção musical dos PDVs, como também das rádios empresariais e até de emissoras de rádio.

Para a diretora executiva da empresa, Sonia De Pieri, o sistema foi elaborado justamente para atender o varejo, que é carente de uma ferramenta que proporcione facilidade na hora de ambientar musicalmente o PDV. “O sistema pode ser instalado em qualquer computador da empresa, desde que o mesmo tenha acesso às caixas de som”. O que faz dele um diferencial, é que ele é todo criptografado, fazendo com que as músicas sigam em dados e não em formato de MP3. Essa inovação no mercado possibilita maior acessibilidade a rede de computadores, não alterando o tráfego de informações da empresa, já que não é necessário a conexão com a internet em tempo integral. Outro facilitador é o fato do sistema impossibilitar que terceiros tenham acesso ao seu player, gerando conforto e tranquilidade na hora da transmissão das músicas.

No intuito de promover a linha de sucos Del Valle, a Coca-Cola Femsa Brasil contou com a Átomo Comunicação (SP) para a criação da promoção “Del Valle – Café da Manhã com Cozinha Nova”. A Átomo foi responsável pelo planejamento, criação e implementação da promoção, além de sugerir e mediar o co-branding com a Brastemp. "Pensamos em uma promoção que deixasse o momento onde a família se reúne e confraterniza, o café da manhã, ainda mais cheio de cuidado e carinho. Para isso, fomos buscar a parceria da Brastemp.”, revela o presidente da Átomo, Odilon Machado. A empresa criou ambiente personalizado dentro do ponto de venda, a criação de cozinhas cenográficas medindo 3x3 m, com o objetivo de expor os produtos e prêmios. Ou seja, o consumidor poderia vivenciar um pouco do que seria sorteado. No campo, equipes itinerantes de promotoras foram responsáveis pela ativação e pelo cadastro diretamente nos pontos de venda, via iPad ou urnas.

A Avantti Promo – área promocional da Avantti Terceirização e Serviços, que já tem 10 anos de história – percebeu uma crescente demanda por iniciativas inovadoras e atra22

entes nos Pontos de Venda (PDVs). A empresa sempre busca a criação de soluções adequadas às necessidades do cliente, bem como os desejos dos consumidores. “A inovação é sempre necessária, temos que criar e/ou operacionalizar ações que estimulem a interação do público, fazendo com que o consumidor com a marca ou produto”, diz Roberta Barros, uma das responsáveis pela área promocional na Avantti.

Para uma linha de produtos de vestuário infantil, por exemplo, a Avantti montou uma verdadeira estrutura de festa de aniversário no PDV. Promotores treinados abordavam os pais para impulsionar as vendas dos produtos enquanto as crianças curtiam brincadeiras, pintura de rosto e esculturas de bola de encher. O espaço foi todo decorado com tapetes e puffs para tornar o momento de curtição mais confortável.

Roberta explica que o trabalho com interação é mais rico e traz mais resultado de vendas para os clientes. Mas também exige mais preparação da empresa que vai realizá-los.

“Quando a ação é voltada para crianças é importante, por exemplo, ensinar à equipe a conversar sempre com os pais para passar segurança à família antes de interagir com as crianças”, diz.

Interação é, cada vez mais, a palavra de ordem no PDV. A Avantti tem utilizado, por exemplo, uma tela touch screen de 17 polegadas que pode ser programada para trazer todo o tipo de informação sobre o produto ou a promoção específica. A tela pode ser aplicada em diferentes superfícies e formados para se adequar ao anunciante. Se a empresa for comercializar uma bebida, por exemplo, a ferramenta pode ser utilizada em uma estrutura em forma de garrafa, e assim por diante.

A VP Executiva da ShopperAge (antiga Agência Shopper), Juliana Nappo, explica que o PDV físico ou virtual, é a última etapa de um caminho que começa no momento em que alguém decide que vai comprar um produto ou serviço, ou se seja, quando o consumidor se transforma em shopper.

Para Juliana, encantar esse comprador no PDV requer compreensão de cada etapa deste caminho para tentar definir como impactá-lo dentro da loja. “Encantar o shopper no PDV não precisa e nem deve ser sempre algo grandioso e complexo. A simplicidade é sempre mais valiosa no momento da verdade do que qualquer outra coisa. Tudo o que o shopper quer é encontrar o que deseja da melhor forma possível, sentir-se seguro em sua decisão, comprar e voltar para sua casa. Isso para ele é o great deal. Nosso papel é fazer de nossas marcas a melhor escolha”.

Juliana diz que o shopper chega ao PDV já cheio de informações, intenções, opiniões. Mas também cheio de dúvidas, perguntas, curiosidades. “Você sabe como o seu shopper chega na loja? E como ele se comporta dentro dela, o que ele encontra quando decide por um ou outro canal de venda?

Para tratá-lo da forma correta e fazê-lo levar sua marca é preciso descobrir”.

Como exemplo, Juliana cita o case da Clinique, marca premium de cosméticos, que sempre teve um atendimento que considerava exemplar em seus quiosques e lojas de shoppings de luxo. Possuia vendedoras treinadas, interação intensiva com a shopper, consultoria de beleza. Mas começou a não dar tão certo. Nem todas as shoppers queriam ser abordadas, muitas queriam comprar sozinhas, sem ajuda. “O modelo que

era perfeito acabou tornando-se uma barreira para muitas shoppers. O que a marca fez? Deu à shopper a opção de escolher como ser atendida, sinalizando através de pulseiras de cores diferentes, que a shopper escolhe e usa ao entrar na loja, a forma de interação que quer. Simples, barato e altamente eficaz. Foi só ser sensível para perceber a real barreira de compra”.

O ENCANTADOR DE CLIENTES Por Adriana Maia Não são poucos os recursos disponíveis atualmente para se construir uma boa estratégia de relacionamento com o cliente. Temos livros, revistas, sites, blogs, artigos, listas de discussão, cursos, palestras, cases, megaeventos... enfim, um mundo de fontes para nos ajudar a fazer a liga que une nossos clientes com seus públicos-alvos. Obviamente, hoje em dia, o mercado também é bem mais exigente do que no início do século passado. Mas encantar consumidores nas primeiras décadas dos anos 1900 certamente era proporcionalmente mais difícil.

Foi nessa época que meu avô, o pernambucano Aristóteles Paes de Azevedo, começou a desenhar uma história inspiradora. Caixeiro viajante, viu numa grande novidade da época – o cinema – uma ótima oportunidade para demonstrar sua mercadoria. Ora, o cinema era um grande evento social, comparável apenas, talvez, às missas dominicais e festas tradicionais como aniversários de 15 anos e casamentos. Sobretudo em Pernambuco. Sobretudo no interior de Pernambuco.

Reunião de muitas pessoas em momento de lazer, com tempo livre e felizes. Meu avô, cujo faro comercial nasceu com ele, enxergou o terreno fértil. Mas não exatamente para vender. Ele foi genialmente astuto e viu que o ambiente festivo estava muito mais para o encanto do que para o negócio. Por isso, em vez de encarnar um feirante, anunciando exaustivamente aos berros seus cortes de tecido, o meu multitalentoso ídolo empunhava um violão, tocava e cantava. As pessoas se aproximavam, viam as mercadorias. Ali era feita uma rodada de negócios lúdica, onde os primeiros contatos eram construídos e as vendas fechadas nos dias seguintes.

Para encurtar a história, o sagaz caixeiro virou um dos maiores comerciantes de Pernambuco do ramo de tecidos, com filiais espalhadas por diversas cidades do Nordeste. Infelizmente seu império não vingou após sua morte, em 1973 - aos 74 anos e dois anos antes de eu nascer -, mas ficou o exemplo de empreendedorismo e habilidade nata em marketing. Qualidades que atravessaram gerações e me marcaram todas as vezes que eu as ouvia.

Além de inspiradora para qualquer pessoa das áreas de vendas, marketing e comunicação, a história do meu avô levanta uma reflexão muito produtiva: o que encanta meus clientes? E os consumidores dos meus clientes? E quando falo encantar, não incluo apenas grandes e caras ações de marketing, sempre bem vindas quando viáveis. Falo também dos

detalhes, da maneira como se fala ao telefone, como se redige um e-mail, como se conserta um erro, como se comemora uma pequena ou grande vitória.

Tudo isso faz parte dos nossos relacionamentos e impacta no modo como as pessoas nos aceitam e, consequentemente, aceitam nossos produtos e serviços. Precisamos entender que esse amálgama de gestos, conhecimento técnico, jogo de cintura, investimento e resultados formado pelos relacionamentos são necessários desde as nossas relações dentro da nossa própria empresa até a dos clientes com seus colaboradores, consumidores, parceiros e fornecedores. É a textura que possibilita ao cliente, depois de deglutir o pedaço do bolo do nosso serviço, soltar um delicioso “hummm”. Obrigada, vovô, seja lá onde estiver.

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A VEZ DO CLIENTE

Ivelise Buarque |

LONGE DO MAR, MAS PERTO DO SUCESSO Há 16 anos um empreendedor visionário decidiu apostar na experiência da família em confecção e criou uma marca hoje poderosa no mercado: Rota do Mar. “As origens da Rota do Mar são em um negócio familiar, liderado pela minha mãe, Adalva Xavier, e tocado por ela junto comigo e meus quatro irmãos mais novos. No entanto, eu e Marta fundamos a Rota do Mar de modo independente e atualmente não há familiares na companhia. Tanto minha mãe quanto os meus outros irmãos mantêm seus próprios negócios”, lembra Arnaldo Xavier, que já atuava no Pólo de Confecções há 30 anos, em Santa Cruz do Capibaribe, no Agreste de Pernambuco.

Fundada em 1996, a Rota do Mar tem três unidades de produção e cinco lojas próprias (duas em Santa Cruz, duas em Caruaru e uma em Toritama) e já ocupa a posição de maior indústria de confecções de Pernambuco e está entre as maiores do Nordeste, segundo o presidente do Sindicato das Indústrias de Vestuário de Pernambuco (Sindivest-PE), Adenísio Vasconcelos. “O faturamento de 2011 foi de R$ 32 milhões e nossa produção anual gira em torno de 1 milhão de peças. Temos cinco lojas e um showroom na principal fábrica, em Santa Cruz do Capibaribe.

Atualmente 90% das nossas vendas são para representantes, atacadistas que distribuem para todo o país. O restante é varejo, vendendo para consumidores que compram diretamente em nossas lojas”, comemora o empresário que tem orgulho da posição que alcançou um mercado incipiente na região. Não há um ranking específico para surf wear no país, mas nossa qualidade se equiparada às das principais marcas do estilo no mundo”, diz.

E os motivos de orgulho de Arnaldo Xavier com o seu desempenho empresarial não é à toa. Sua Rota do Mar já conquistou o título de “A melhor empresa para se trabalhar no Brasil”, concedido pelo Prêmio Sesi Qualidade no Trabalho (PSQT) em 2008. E, não só produz moda para vários estados

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do Brasil, como tem conquistado ainda alguns outros países de forma modesta, mas com boas perspectivas futuras. Por isto, o empreendedor tem apostado cada vez mais em ações de melhoria ou manutenção de sua infraestrutura. “Nosso esforço em melhorias de estrutura, tecnologia e bem-estar é constante.

Nos últimos anos, investimos cerca de R$ 4 milhões apenas em maquinário. Estamos construindo novos galpões e, no fim de 2011 inauguramos um clube de 5,5 mil metros quadrados para nossos funcionários, com aporte de R$ 1,3 milhão – essa estrutura hoje é referência de esporte, lazer e bem-estar na cidade”, destaca.

Ao longo dessas três décadas de mercado no Agreste, Arnaldo Xavier acompanhou o desenvolvimento da região e analisa o resultado da posição da sua marca, não somente como consequência dos seus esforços, como também das mudanças econômicas favoráveis estes anos. “Este ano temos observado certo desaquecimento na indústria têxtil nacional. No entanto, nós acreditamos em produtos de alta qualidade a preços acessíveis, o que nos torna atrativos para os consumidores das classes C e D, cada vez mais dispostos a comprar. Em relação ao consumo de surf e street wear, apesar do estilo ‘combinar’ mais com a praia, ele é abraçado de Norte a Sul do país, tanto nas áreas litorâneas quanto no interior. É um estilo que remete ao esporte, à juventude, e que é composto de roupas leves e atraentes. São características que o tornam desejável em qualquer lugar. O consumo no Nordeste é crescente, mas não apenas pelo sol e sim pelo aumento do poder aquisitivo da população”.

O ÊXITO DA MARCA – O seu crescimento é um reflexo de vários fatores, entre as quais a variedade e qualidade dos produtos, que podem ser adquiridos com preços acessíveis ao público, com destaque para bermudas e camisetas que são os principais produtos da marca. Mas, seu leque integra ainda

Fotos Léo Caldas

shorts, regatas, meias e acessórios, como mochilas, óculos e bonés na linha tradicional que é conhecida pelo público. “Queremos continuar como líderes em qualidade e preços acessíveis, ampliando a força da marca Rota do Mar como sinônimo de surf e street wear no país. Todo o nosso esforço é voltado para isso, incluindo os investimentos em relacionamento com o cliente e qualidade de vida para nossos colaboradores”, reforça Arnaldo.

Entre as ações diretas da empresa destaca-se as de qualificação, como pioneira na região em educação empresarial na região. A Rota do Mar promove regularmente cursos de capacitação para suas equipes e incentiva a comunidade com a promoção de palestras e eventos educativos. “Temos mais de 500 colaboradores e a qualidade de vida e o bem-estar de nossos funcionários e a retenção de talentos estão entre as nossas prioridades. Na rotina diária, a equipe conta com serviços como a ginástica laboral, odontologia e acompanhamento psicológico. Também oferecemos programas de incentivo como plano de cargos e carreiras e participação nos lucros. Além disso, promovemos cursos de capacitação dentro da empresa, tanto contratando empresas de consultoria quanto junto a parceiros como Sesi e Sebrae. Aqui precisamos voltar a falar no Clube Rota do Mar, que inauguramos no ano passado como parte das nossas comemorações pelos 15 anos de atividades. Investimos R$ 1,3 milhão em uma estrutura de 5,5 mil m², composta por piscinas adulto e infantil, berçário, duas quadras poliesportivas e dois campos de futebol society de grama sintética – um deles está em fase de conclusão. Também está sendo construída uma pista de skate em frente ao clube”, pontua Xavier.

A Rota do Mar administra seu planejamento de comu-

nicação e marketing de forma estratégica e casa com diálogo forte entre assessoria de imprensa (sob a responsabilidade atualmente da Signo Comunicação), da agência titular da conta (a recifense Falcom) e o seu departamento de marketing, comandado por uma equipe que cuida de todos os canais de relacionamento com os públicos e coordena as ações de divulgação. “As ações são planejadas e coordenadas pelo nosso Departamento de Marketing, com consultoria do nosso Departamento de Criação. Contamos com a agência recifense Falcom para nos apoiar na contratação de mídia e na produção das peças publicitárias. As atividades são planejadas e executadas com a participação dos envolvidos. Contamos com projetos que englobam desde a comunicação interna à publicidade. Em relação à propaganda, temos focado em associar nossa imagem com pessoas que reflitam o espírito da marca e do nosso público consumidor, como foi o caso do ator Rodrigo Hilbert”, destaca Arnaldo que destina para isto uma fatia considerável dos investimentos, como na campanha mais recente, a da Coleção Hawaii – Verão 2012/2013, que contou com R$ 250 mil.

Focada no fortalecimento de sua marca como referência no mercado de surf e street wear, a Rota do Mar investe ainda em diversas atividades esportivas pelo elo direto que elas fazem à promoção da vida saudável e à proteção ao meio ambiente, que estão entre os valores da Rota do Mar. E isto tem se desenvolvido no processo de comunicação e estratégias que envolvem patrocínios de campeonatos e clubes de esportes e de atletas de vários segmentos esportivos.

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DE OLHO NA CAMPANHA

CRYSTAL PARA TODOS O Grupo Petrópolis, segundo maior do setor cervejeiro no país lança a campanha de verão da cerveja Crystal. Os vídeos dão continuidade ao conceito plano C de Crystal, mote criado recentemente. O filme que estreia, chamado "A todos", oferece uma alternativa infálivel para os consumidores que não desejam escolher programas errados no verão. Nada de inventar viagens a países com comidas exóticas, cursos, excursões ou férias no camping. O comercial avisa que é melhor descartar logo essas roubadas e partir pro Plano C: galera na praia tomando Crystal gelada. O bom-humor seguirá conduzindo os anúncios da Crystal. A campanha é assinada pela agência Young & Rubicam. A criação é de Kleyton Mourao e Pedro Guerra sob direção de criação de Rui Branquinho, Flavio Casarotti, Marcelo Fedrizzi e Rafael Merel. Além do filme, a campanha contempla três spots, material de PDV e de mídia exterior.

ELEGÂNCIA E SOFISTICAÇÃO A Natura lançou a campanha publicitária do Deo Parfum, desenvolvida pela Taterka em parceria com a ID\. A peça fica no ar até dezembro e tem a intenção de despertar o desejo de sofisticação nas mulheres. O produto é uma cocriação da perfumista da Natura, Veronica Kato, e do perfumista da International Flavors and Fragrances (IFF), Yves Cassar. A ideia é unir a alta qualidade da perfumaria internacional à brasilidade dos óleos essenciais exclusivos e, com isso, criar um cheiro único da perfumaria Natura. A campa26

nha poderá ser vista na Internet, revistas femininas além dos principais canais da TV a cabo e na TV aberta. A campanha destaca a fragrância, elegante e sofisticada, e amplia o convite da marca para as mulheres se autoconhecerem e expressarem sua personalidade. A comunicação destaca a dança como forma de expressão, despertando sensações e sentidos que reconectam a mulher à sua própria essência. A mistura da fragrância com o momento único vivido por cada mulher desperta o desejo de manifestação da beleza.

talento na empresa, o Sistema de Avaliação de Desempenho aponta as necessidades de treinamentos específicos e é complementado por um plano de ações que estabelece melhorias salariais e oportunidade de crescimento para as pessoas da casa. Esse trabalho é acompanhado pela TGI Consultoria em Gestão, que também realiza um processo contínuo de capacitação do Grupo Gestor e desenvolve um trabalho de consultoria específico para a diretoria executiva”, completou o presidente.

Chico Barros

A agência Ampla Comunicação (PE) foi, pela segunda vez consecutiva, contemplada entre as melhores empresas para se trabalhar em Pernambuco no ranking organizado anualmente pelo instituto Great Place to Work. Mais conhecido pela sigla GPTW, trata-se de uma iniciativa global de pesquisa, consultoria e treinamento que atende a firmas, organizações sem fins lucrativos e governos em 45 países nos seis continentes. Tem vinte e cinco anos de fundação e há dois já marca presença no estado nordestino.

Para hierarquizar as empresas, o GPTW se vale de critérios como: originalidade; diversidade e quantidade de boas práticas empreendedoras; grau de inclusão dos funcionários, à revelia de localização ou cargo ocupado; calor humano e integração. Queiroz Filho, presidente da Ampla e diretor da Abap - Associação Brasileira de Agências de Publicidade - nacional, acredita que o cuidado com todos os tais fatores serviram como diferencial para a agência de publicidade ter sido a única do ramo entre os agraciados pernambucanos.

“A Ampla tem a marca do pioneirismo. Este ano investimos em ginástica laboral para os funcionários; fizemos uma parceria com o Vigilantes do Peso, que permitiu a formação de um grupo de 20 funcionários interessados em praticar a reeducação alimentar com acompanhamento profissional, sem precisar se deslocar para a sede do Vigilantes; desde março instalamos o Ponto Eletrônico e implantamos o Sistema de Banco de Horas, em que as horas extras são compensadas com folga para o funcionário. Acho que somos a primeira agência de Pernambuco a adotar esses procedimentos. Tudo isso são diferenciais que fazem a Ampla ser The Great Place To Work”, exaltou Queiroz.

De fato, é tal tipo de cuidado com os empregados que desperta o reconhecimento do instituto de pesquisa – uma vez que a pesquisa é respondida pela área de Recursos Humanos das empresas, mas o peso maior na nota geral está nas respostas dos próprios funcionários. Como parte dos planos de motivação e crescimento interno, a Ampla também desenvolveu o seu próprio Sistema de Avaliação de Desempenho, que tem o objetivo de identificar e reconhecer os profissionais mais eficientes e com maior potencial, assim como trabalhar melhor as deficiências e as dificuldades de cada um.

“Todos os colaboradores da empresa são permanentemente avaliados por meio de critérios claramente definidos e com acompanhamento dos gestores de cada área. Além de uma ferramenta essencial para recompensar, motivar e reter o

Matheus Torreão |

AMPLA É PREMIADA PELO INSTITUTO GPTW

Queiroz Filho, presidente da Ampla e diretor da Abap

“Todos os colaboradores da empresa são permanentemente avaliados por meio de critérios claramente definidos e com acompanhamento dos gestores de cada área.”

A agência, que em 2012 completou 36 anos, ainda teve como pontos a seu favor a participação em projetos sociais – por meio da atuação direta de seus diretores no conselho de algumas organizações como a Ação Empresarial pela Cidadania e o Instituto Materno Infantil (Imip) – uma vez que sustentabilidade e cidadania empresarial também são critérios levados em conta pelo GPTW. Em todo o mundo, o instituto já trabalha com mais de 5.500 empresas, representando mais de 10 milhões de funcionários por ano.

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NA WEB WWW.OBSERVATORIODAIMPRENSA.COM.BR/ O Observatório da Imprensa é uma entidade civil, não-governamental, não-corporativa e não-partidária que pretende acompanhar, junto com outras organizações da sociedade civil, o desempenho da mídia brasileira. É um veículo jornalístico focado na crítica da imprensa e funciona como um fórum permanente onde os usuários da mídia – leitores, ouvintes, telespectadores e internautas –, organizados em associações desvinculadas do estabelecimento jornalístico, poderão manifestar-se e participar ativamente num processo no qual, até há pouco, desempenhavam o papel de agentes passivos. Criado em 1996 e com sua revista já na 716ª edição virtual, o website é uma referência no gênero e obrigatório para profissionais da área.

WWW.URBANDICTIONARY.COM/ O Urban Dictionary (ou dicionário urbano, em português), é um grande arquivo pesquisável de gírias americanas contemporâneas, listadas em ordem alfabética. Assim como em bancos de dados colaborativos como a Wikipedia, ele permite que seus próprios usuários criem definições para palavras e expressões idiomáticas e as enviem para serem avaliadas e comentadas pelo público. É uma fonte quase inesgotável para quem quer aliar o inglês comportado das salas de aula com aquele que se fala nas ruas. A iniciativa existe desde 1999 e já conta com quase sete milhões de verbetes.

No 13º relatório anual de Melhores Marcas Globais realizado pela Interbrand, referente ao desempenho das empresas em 2012, muitas figuras tarimbadas e poucas surpresas. A Coca-Cola segue com o primeiro lugar absoluto pelo segundo ano consecutivo, seguida de perto pela Apple, que saltou da oitava posição para a vice-liderança e, fechando o pódio, temos a IBM com a terceira colocação. Dentre os novatos, figuram pela primeira vez na classificação, grandes marcas como a rede social Facebook (69º), que tem crescido exponencialmente como marca em especial no mercado dos países emergentes; a grife Prada (84º) e a companhia de cartões de crédito MasterCard (94º).

O relatório, feito pela maior consultora do ramo no mundo, se vale em sua análise de três aspectos determinantes para classificar o valor de uma marca: o desempenho financeiro de seus produtos ou serviços, o papel que a mesma desempenha ao influenciar a escolha do consumidor e o seu poder para comandar um preço premium ou garantir os lucros da companhia. Fundada em 1974, a Interbrand conta com cerca de 40 escritórios em 27 países, combinando uma estratégia rigorosa de análise a um design de classe mundial para auxiliar os clientes na criação e gerenciamento de um valor de marca eficientemente.

Segundo o gerente de Avaliação e Estratégia de Marca do escritório de São Paulo da Interbrand, André Matias, embora nenhuma empresa brasileira esteja entre as 100 melhores multinacionais selecionadas pela consultora, a presença de tais nomes de peso no país podem servir de grande aprendizado para o mercado nacional. "Todas as marcas do top 10 tem

atuação relevante no mercado brasileiro, concorrendo com grandes players nacionais – entender o que essas marcas fizeram para chegar lá é um aprendizado valioso para nossas marcas que ainda buscam ser globais”, acredita.

Ainda de acordo com André, em um cenário de crise internacional, olhar para marcas de setores que tiveram plena recuperação, como é o caso do setor automotivo, traz lições importantes para marcas nacionais. “É primordial que não somente se preocupem em 'surfar a onda' do bom momento mercado brasileiro, mas que também busquem aproveitar este momento para elevar suas marcas a outro patamar”, argumentou o empresário.

Embora o cenário econômico global atualmente seja de incerteza, a centena de marcas consideradas mais valiosas em 2012 mostrou avanços na capacidade de proporcionar experiências menos impessoais e mais ricas aos seus clientes, nos mais diversos países e modelos de negócio. “À medida que a competição global aumenta e muitas vantagens competitivas, como a tecnologia, tornam-se menos duráveis, o valor da contribuição da marca para os acionistas vai continuar crescendo”, afirmou Jez Frampton, diretor geral global da Interbrand.

Para Frampton, “as 100 melhores marcas do mundo estão na liderança porque ouvem os seus clientes, funcionários, e investidores do mesmo modo e proporcionam uma experiência de marca uniforme e holística através de uma gama de pontos de contato, em constante desenvolvimento”.

Em suma: o Brasil, até segunda ordem, ainda parece ter muito o que aprender.

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Matheus Torreão |

RANKING DAS MARCAS MAIS PODEROSAS DO MUNDO

FICHA TÉCNICA

FUJA DO GUTIERREZ Propeg criou a nova campanha para as Lojas Insinuante, marca da Holding Máquina de Vendas. A ação, que é composta por nove filmes para televisão, mídias de rádio, redes sociais e merchandising, mantém o foco no novo reposicionamento da marca, lançado em 2011. Os filmes mostram situações bem humoradas de Gutierrez, dono de uma rede de Lojas “fictícias” do varejo. O objetivo é reforçar o conceito de confiança da marca Insinuante no Nordeste, que já está presente na vida dos nordestinos há 53 anos.

Agência: Propeg Comunicação (BA) Cliente: Lojas Insinuante Atendimento: Renata Matos, Sheyla Rocha e Vitor Barros Planejamento: Melina Romariz e Mylene Alves Criação: Emerson Braga, Edson Rosa, Giovanni Carneiro e Bruno Ribeiro Dir. de Criação: Ana Luisa Almeida e Emerson Braga Mídia: Maria José, Paulo Simas, Demis Acasan e Bárbara Sallenave Produção: José Oliveira, Carlos Matos, Paulo Pinto e Sabrina Garcia Aprovação: Caio Batista e Joaquim Sousa MAIOR EMPRESARIAL DE PERNAMBUCO A Reserva Comunicação é a responsável pela campanha de lançamento do empresarial Charles Darwin da Construtora Rio Ave. O empreendimento é um edifício empresarial com 36 andares, 19 elevadores e um restaurante panorâmico precisava de um material diferenciado. Cada peça da campanha foi desenvolvida para surpreender os futuros clientes do empreendimento. A campanha conta com anúncio nas principais revistas locais e nacionais, outdoor duplo lonado e iluminado, anúncios de jornais em formatos especiais e exibição de filme de 30" em full HD nas principais emissoras de TV. Agencia: Reserva Comunicação e Design (PE) Cliente: Rio Ave Atendimento, Planejamento e Mídia: Márcio Quirino Criação: Lucídio Leão Finalização: André Ferrera Aprovação: Alberto Ferreira da Costa Júnior, Miguel Eguren e Valdênio Melo INTERATIVIDADE COM ESTILO Mais uma vez o River Shopping, de Petrolina, optou pelo formato interativo para sua Semana River Shopping de Estilo, que está na 6ª edição. Para mostrar as tendências da Primavera/Verão 2012/13, o centro de compras aposta no hotsite (www.rivershopping.com.br/semanadeestilo) criado pela Gomo Agência Web, onde é possível acompanhar, durante todo o evento, postagens sobre dicas de moda, maquiagem, esmaltes e acessórios. O material de divulgação assinado pela Urbana Comunicação gira em torno do editorial Ares de Verão, produzido pelo por Nestor Mádenes, da S7tyling. Para divulgar a ação, foram desenvolvidos catálogo impresso, painéis para exposição de tendências no mall, spot de rádio, e-mail marketing, banners digitais e peças para as redes sociais.

Agência: Urbana Comunicação (PE) Cliente: River Shopping Atendimento: Gustavo Tigre e Silvia Barros Criação: Gustavo Tigre e Rafaela Menezes Produção: Gildemária Melo Mídia: Margarida Cabral 30

50 ANOS DA TAMBAÚ ALIMENTOS Com o intuito de enaltecer a importância dos 50 anos da marca, valorizando-a pela tradição de qualidade e sabor, a Tambaú investiu em campanha institucional, criada pela agência MV2 Comunicação. Comercial para TV, backbus, outbus, spot, anúncios para trade e material de ponto de venda, foram as peças que a agência desenvolveu para veicular até o final de 2012 nos estados de Pernambuco, Ceará, Rio Grande no Norte, Paraíba e Alagoas. A campanha destaca tom saudosista, tendo as embalagens dos produtos como elementos de composição. A ideia foi associar três importantes acontecimentos históricos, que sucederam o fato (50 anos) para servirem como referencial comparativo de tempo, de forma a ampliar a percepção de existência da empresa, além de expor ao mercado a credibilidade, a solidez e a força da marca.

Agência: MV2 Comunicação (PE) Cliente: Tambaú Alimentos Criação: Elmo do Val, Tiago Andrade e Carol Barbosa Dir. de Criação: Leonardo Vasconcelos Atendimento: Luciana Gagliano e Fernando Marrocos Planejamento: Elmo do Val Mídia: Dedé Silva Produção: Alessandra Melo Ass. de Produção: Catarina Moro Aprovação: Millena Medeiros e Hugo Gonçalves GRANDES DESCOBERTAS A campanha de matrículas 2013 da Escola Mater Christi (PE) foi baseada no conceito “Grandes descobertas não acontecem apenas na sala de aula.”, inspirado no trabalho e na linha pedagógica da escola, cujo ensino vai além dos conteúdos da grade curricular. A partir deste conceito, a Dois criou três peças básicas, brincando com as descobertas científicas de Galileu, Isaac Newton e Benjamim Franklin. A campanha conta com as seguintes mídias: filme veiculado nos cinemas, backbus, spot e newsletters para os pais dos alunos da escola e para moradores dos bairros adjacentes e paineis para o interior da escola.

Agência: Dois Comunicação (PE) Cliente: Escola Mater Christi Atendimento: Orlando Mindêlo Assistente: Gabrielle Laysla Diretor criação: Filipe Cavalcanti Diretor arte: Rian Lins Redator: Gilvan Barbosa Mídia: Mirella Silva Produção: Yuri Laurentino Aprovação: Enila de Resende e Fátima Falbo

TRABALHO EM DEFESA DA CONCORRÊNCIA O Cade - Conselho Administrativo de Defesa Econômica, órgão vinculado ao Ministério da Justiça, está com nova campanha na rua. Elaborada pela SLA, a campanha destaca o trabalho de defesa da concorrência nos mercados. O material estampa no título a frase “Sabe quem ganha com uma competição assim no mercado? Você, as empresas, o Brasil.” As peças trazem o conceito materializado pela competição entre corredores. Segundo informa a equipe criativa, “o objetivo é mostrar que em um mercado competitivo todos saem ganhando.” A campanha foi veiculada nacionalmente em revista, jornal e internet.

Agência: SLA Comunicação (BA) Cliente: Cade Atendimento: Danielle Coutinho Dir. de Criação e Redação: Lívia Diamantino Dir. de Arte: Patrícia Oliveira e Raphael Nascimento Mídia: Ana Consuelo, Anne Kelly e Carina Spínola Prod. de RTVC: Ursula Jordão, Lídice Torres e Francieli Lobo Prod. Gráfica: Ursula Jordão e Rômulo Oliveira

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Marina Barbosa |

III PRÊMIO PERNAMBUCO DE PROPAGANDA COROA MERCADO LOCAL Reconhecer a criatividade e o talento dos profissionais de marketing do Estado. Com esse objetivo nasceu o Prêmio Pernambuco de Propaganda, que, desde 2010, elege as melhores agências e anúncios do mercado local. Neste ano, 30 marcas e 478 campanhas concorreram em dez categorias.

Com três medalhas de ouro, quatro de prata e seis de bronze, a Arcos Comunicação foi a grande campeã e levou o título de Agência do Ano, além do direito de assinar a campanha publicitária da próxima edição do prêmio, em 2013.

Os vencedores do III Prêmio Pernambuco de Propaganda foram anunciados na noite de 19 de setembro, no Chevrolet Hall, Olinda. O evento foi comandado pelo comunicador e produtor cultural, Roger de Renor e também contou com a presença dos atores globais Ricardo Pereira e Fernanda Souza. A cerimônia de abertura ficou a cargo de Antonio Carlos Vieira, presidente do Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de Pernambuco (Sinapro-PE), que promove a homenagem com apoio da Associação Brasileira de Agências de Publicidade (Abap-PE).

Para Antonio Carlos, a premiação reflete a qualidade do mercado pernambucano: “A propaganda local atingiu um nível extraordinário, por isso criamos o prêmio como uma forma de reconhecimento do talento de nossos profissionais.

Hoje temos agências que se destacam em todo o Brasil, aten-

dendo contas nacionais, multinacionais e do governo”. Com recorde de inscrições, Antonio Carlos comemora o sucesso da iniciativa, que se consolidou como a premiação mais importante da publicidade local.

Sob coordenação do presidente da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), Rafael Sampaio, a homenagem reúne ícones do marketing local no seu corpo de jurados. São 20 integrantes, entre professores, profissionais e jornalistas especializados. Walter Lins, jornalista e diretor da REVISTA PRONEWS, fez parte do júri e destaca a qualidade das campanhas concorrentes: “Sou jurado desde a primeira edição do prêmio e já observo uma melhora no nível dos trabalhos inscritos. Isso mostra que a premiação é mais um incentivo para que a publicidade pernambucana se desenvolva, por isso todo o mercado é grato à iniciativa do Sinapro”, comenta.

Nesta edição, a Arcos Comunicação foi eleita a Agência do Ano. A empresa faturou o troféu Grand Prix em Comercial de Rádio do Ano pela produção para a Rivoli Peugeot em comemoração ao Dia do Rock, e três ouros, quatro pratas e seis bronzes pelas campanhas produzidas para a Rivoli Peugeot, Shineray, BRB, Festival de Circo do Brasil, TIM, Folha de Pernambuco e Empetur. “A agência toda está de parabéns, pois esse é um reconhecimento da qualidade do nosso trabalho. Também agradecemos aos nossos clientes que acre-

O evento foi comandado pelo comunicador e produtor cultural, Roger de Renor e os atores globais Ricardo Pereira e Fernanda Souza

Arcos Comunicação eleita a Agência do Ano, faturou o troféu Grand Prix, três ouros, quatro pratas e seis bronzes

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Outro destaque foi a Ampla Comunicação, que assinou a campanha do Prêmio Pernambuco de Propaganda deste ano e foi recordista de premiações

A noite também foi do publicitário Severino Queiroz, fundador da Ampla falecido em julho, que ganhou o título de Homenageado do Ano

ditaram nas nossas ideias e nos permitiram chegar até aqui”, comemora Carlos Renato Rocha, diretor de criação da Arcos.

Outro destaque foi a Ampla Comunicação, que assinou a campanha do Prêmio Pernambuco de Propaganda deste ano e foi recordista de premiações. A agência ganhou 28 medalhas e dois troféus Grand Prix, de Promoção e Digital, e ainda levou, junto com a Natura, o prêmio de Anunciante do Ano, com a ação Penteadeira Natura Una. O presidente da Ampla, Queiroz Filho, acredita que o sucesso é resultado do talento e dedicação de seus colaboradores. “Nosso principal desafio é fazer uma comunicação ousada e criativa, para que nossos clientes atinjam seus objetivos”, explica o presidente.

A noite também foi do publicitário Severino Queiroz, fundador da Ampla falecido em julho, que ganhou o título de Homenageado do Ano. A homenagem já estava prevista desde 2011 e foi uma forma de reconhecer a importância de Seu Queiroz no desenvolvimento do mercado pernambucano. “Toda a história dele está ligada à publicidade do Estado.

Queiroz foi um profissional ético que transformou a Associa-

ção das Agências de Propaganda do Estado de Pernambuco em sindicato e criou uma agência vencedora”, conta Antonio Carlos Vieira, presidente do Sinapro-PE. “Seu Queiroz foi um desbravador, pois, mesmo sem ter a formação publicitária, criou uma marca de sucesso e mostrou seu espírito de vendedor em cada campanha bem sucedida. Tenho muito orgulho de ser filho dele e de saber o quanto ele era admirado”, confessa Queiroz Filho.

Também saíram vencedoras do III Prêmio Pernambuco de Propaganda as agências Plano B, Gruponove, Hagua, MartPet, Raio e Mercado Comunicação, além dos produtores Onomatopéia, RTV Produções, Jacaré Banguela e Estúdio das Cavernas. Essas marcas conquistaram os troféus Grand Prix, criados pelo artista plástico Abelardo da Hora, e as medalhas de ouro nas seguintes categorias: Produtora de Imagem do Ano; Produtora de Som do Ano; Comercial de TV/Cinema do Ano; Comercial de Rádio do Ano; Peça de Mídia Exterior do Ano; Peça Digital do Ano; Campanha Digital do Ano; Campanha Promocional do Ano; e Peça Promocional do Ano.

INTERATIVIDADE GARANTE SUCESSO NA WEB Marina Barbosa |

Pesquisa da MediaMind Brasil revela que anúncios rich media são os mais eficientes no Brasil Entre as diversas atividades realizadas na web, os usuários se deparam com grande quantidade de anúncios publicitários. São vídeos, banners, pop-ups e games que tentam atrair a atenção dos internautas em meio a notícias, blogs e redes sociais. Buscando melhorar suas estratégias de divulgação na rede, a MediaMind Brasil (SP) lança pesquisa que revela os formatos de marketing digital mais eficientes no Brasil, onde o público prefere interagir com o conteúdo oferecido pelas marcas.

Com cada vez mais brasileiros entrando no mundo digital, as empresas têm fortalecido sua presença nessa plataforma e apresentado inúmeras estratégias de divulgação online. Entre as vantagens do segmento, sua capacidade de interação e liberdade é a que mais atinge os usuários, que dispõem de anúncios dinâmicos como vídeos e animações e têm a oportunidade de escolher àquilo que vão assistir. Já para os anunciantes, o grande diferencial é a possibilidade de avaliação da sua performance.

“Diferentemente de outros meios, a mídia digital é 100% mensurável. Na internet, podemos analisar dados quantitativos sobre a recepção dos anúncios, que avaliam a real efetividade da campanha”, explica Alexandre Morais, diretor da MediaMind no Brasil. Ele conta que a empresa ajuda seus clientes a transmitir conteúdos A pesquisa da MediaMind de forma eficiente e que esses dados são fundamentais para melhorar suas estratégias. Pensando nisso, a última pesquisa da companhia revela os formatos mais eficientes de marketing digital no Brasil.

Líder mundial no fornecimento de tecnologia e soluções em publicidade digital para agentes e anunciantes, a MediaMind comparou a recepção de cerca de 900 mil anúncios veiculados em 49 países no primeiro trimestre de 2012 e recolheu mais de 500 mil impressões. Os dados foram coletados através da Taxa de Cliques (CTR) e da Dwell, tecnologia exclusiva da empresa que mede a interação dos internautas com a publicidade online através da tecnologia de rastreamento do cursor que calcula o tempo em que o mouse permaneceu sobre o anúncio por mais de um segundo e a duração de um 34

Alexandre Morais, MediaMind no Brasil

vídeo iniciado pelo usuário.

O levantamento concluiu que os anúncios com elementos de rich media apresentam os maiores índices de CTR e Dwell. O sucesso desse formato é explicado por sua capacidade de envolver o público, através de vídeos e imagens que podem se expandir na tela de acordo com a vontade dos internautas. “O rich media é um formato diferenciado que promove uma experiência mais relevante ao usuário. Essa tecnologia permite mudar a forma com que a informação é transmitida, tornando-a mais atrativa, o que eleva o resultado das campanhas”, analisa Alexandre Morais. Ele lembra, contudo, que, para ser bem sucedido, esse formato deve ser aliado a conteúdos interessantes.

A pesquisa da MediaMind revelou que os anúncios rich media com vídeo obtiveram uma taxa de Dwell de 7,12%, enquanto os formatos expansíveis registraram 8,30% e os floating ads (anúncios flutuantes) alcançaram 12,55%. Considerando o tempo de interação, cada um dos formatos registrou, respectivamente, 61,51 segundos, 83,13 segundos e 5,17 segundos. Vale ressaltar que, de cada 15 anúncios com vídeo, um é iniciado pelo internauta brasileiro e 70,63% dos usuários os vêem até o fim, número que supera a média dos Estados Unidos (60,8%) e América Latina (57,5%).

Durante dois dias inteiros, 19 profissionais mostraboas comunicações. Os Twitters de segmentação, por exemram porque se destacam no cenário do marketing digital: II plo, são ações dos clientes que podem colocar a empresa no Pernambuco Social Media, evento que apresentou conteúdo céu ou no inferno. Mas, além de tudo, acompanhamos a tenagregado a estratégias acertadas, fundadência atual e dos próximos anos que é o mental para todos, pois apresentou social TV - a integração da TV com a cases de inovação, a nova moeda do internet”, destaca Bruno Alves da 3B mercado moderno. As pessoas hoje Comunicação. estão agregando valor à sua vida. EstaContudo, o essencial neste mundo mos acostumados a pensar que somente da convergência é que tudo é transmídia, o que acontece no eixo RJ-SP é melhor, destacando como nosso futuro é todo pelo fato de acreditar que por lá as pescompartilhado. É o momento da storysoas são mais qualificadas. “As melhores building, um período pautado pela ecooportunidades ficam para os mais prepa- Keep Calm - blogueiros em cena nomia criativa, uma era de generosidade rados. E, por isto, devemos nos tornar colaborativa, do empreendedorismo lideres dos nossos próprios destinos”, social. Esta é uma nova onda do capitalisdestacou Robson Escobar, do Informe mo em que 89% das pessoas usam celuVagas e um dos palestrantes do evento. lar para fotografar com a motivação indiMudança é a palavra de ordem. vidual de compartilhar, em que 91% do O mais difícil na mudança é transformar conteúdo será em vídeos até 2014 e em antigas crenças, estratégias e paradigque pessoas de 45 anos estão cada vez mas, em algo atual que é participativo, mais maravilhadas com as novas tecnolocolaborativo e inovador e de criatividagias. de. No passado, tínhamos cinco mídias.

“Estudos científicos já provaram Agora, estamos na era transmídia e Luciano Gouveia, Instituto Capacitar que as pessoas só conseguem apreender temos um leque muito superior. “E a 150 conexões no cérebro e, por isto, mídia do marketing digital ainda nos nenhum de nos é tão inteligente quanto possibilita segmentar. No meio de tantas nós todos juntos. Nacionalidade será redes sociais, segmentar é importante. deixada de lado. Não existem fronteiras Ajuda a identificar pessoas relevantes ou bairrismos. Esta é a nova metamorfoentre tantas. Mas, como identificar pesse. Não dividimos, integramos. Não soas relevantes entre tantas? Uma das importa se vamos nos envolver em ações formas de medir isto é pela influência, para ajudar a uma ou a mil pessoas, o que porque 'você é o que você compartilha', importa é o que estamos fazendo. É a como diz Gil Giardelli”, frisou João questão da relevância pessoal. Nesta era Gil Giardelli, Gaia Creative Kepler do Show de Ingressos. dos valores, não importa se é bom para Empatia, neste caso, é a chave os clientes. Importa o que é bom para a deste relacionamento. E esta empatia sociedade. Seja mais interessante e não o que anda proporcionando crescimento mais curtido! E a generosidade é o novo desproporcional à rede pouco usadas no status quo. Na sociedade em rede, precipassado com o Foursquare que cresceu samos ver um mundo totalmente dife800% no Brasil. Isto porque elas estreirente. Por isto, não usem velhos mapas tam mais os relacionamentos. “Facebopara descobrir novas terras”, ressaltou ok e Twitter São as mais atacadas porque Gil Giardelli, CEO da Gaia Creative e são as principais redes sociais usadas professor na ESPM, que foi aplaudido de como SAC, que podem desenvolver Socorro Macedo, Le Fil pé após sua exposição.

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Ivelise Buarque |

TRANFORMANDO PARADIGMAS EM IDEIAS INOVADORAS

Ivelise Buarque |

MARCAS SÃO PESSOAS NA MÍDIA SOCIAL Uma noite de muita reflexão trouxe uma certeza: social media marketing são pessoas e as marcas que não entenderem isto e não se posicionarem desta forma não vão além da integração de “Curtir” em suas ações nas mídias sociais. Este foi o maior saldo do II Encontro de Profissionais de Marketing Digital de Pernambuco, promovido pela Quartel Digital e Psiu Produções no Hotel Jangadeiro, em Boa Viagem (PE). Para quem acha que o “Curtir” está valendo, tenha a consciência de que as suas estratégias podem não ser tão eficazes quanto se imagina, como ponderou os especialistas durante amplo debate. E isto porque este recurso não representa uma métrica adequada de impacto junto ao internauta, uma vez que a plataforma do Facebook restringe a pulverização das informações postadas em uma página, além da grande facilidade de “descurtir” do internauta.

E, sendo assim, mais do que agregar seguidores, devemos agregar soldados. “A maneira como contamos nossas histórias nas Mídias Sociais é o que faz a diferença”, destacou o publicitário André Damasceno, CEO & Founder de O Melhor do Marketing (ES), empresa de consultoria de marketing. E, desta forma, o especialista destacou que é preciso saber exatamente que história se quer contar sobre si, mas naturalmente deve-se ter envolvimento porque a marca deve antes de tudo contar histórias baseadas no desejo do seu público, lembrou o publicitário, que mencionou como case de sucesso a comunicação do Bradesco.

O evento reuniu especialistas na área

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André destacou a simplicidade da empresa bancária que resolveu responder um cliente descontente (que reclamou do seu atendimento) na forma de poema, dando-lhe retorno da mesma forma como foi interpelada e de maneira criativa. Uma estratégia acertada que faz parte de um planejamento pensado pela a marca, como se deve pautar todo trabalho desenvolvido nas mídias sociais. “A interação da empresa com o público é fundamental. Não é somente postar e tchau”, frisou Socorro Macedo (PE), diretora executiva da Le Fil Comunicação, empresa de assessoria em mídias sociais.

Segundo a jornalista, todo processo começa com um bom plano de trabalho que deve ser pensado para desenvolver relacionamentos e, para isto, é preciso agregar todos da empresa/cliente e, mais do que tudo, deve-se ter em mente que todo plano requer tempo. E antes deve partir de um princípio básico: quem trabalha com rede social precisa gostar de gente, porque rede social é como conversa de comadre e, por isto, tem que se interagir e você não interage com pessoas se você não gosta de pessoas. “Contar histórias, é produzir conteúdo. E isto é essencial, porque pode-se até comprar 'likes', mas cadê o engajamento? É zero!”, comentou Camila Porto, Fundadora da .com/teúdo,Colunista iMasters, Ecommerce BR e TechTudo.

A professora de curso de Facebook para Negócios e consultora em Facebook Marketing e Marketing online, que já passou pelo Baixaki e Compra3, destaca que o profissional de mídia social sabe muito, mas não sabe tudo. E ainda ressaltou que muitas ações desenvolvidas são erradas porque as pessoas que estão trabalhando nisto não sabem engajar da maneira adequada, e levantou as promoções como uma referência disto. “Profissionais não fazem promoção de curtir e compartilhar no Facebook. São os Heavy User – consumidores potenciais de um determinado produto ou marca”, pontuou Camila.

CLICK

Fazer uma foto de textura pra mim vai de acordo com o olhar de cada um. A textura às vezes parece ser uma coisa pensada, planejada, tem um porque, mas eu não vejo assim, ela tem sentimento no sentido de olhar e sentir vontade de fotografar naquele instante. A interpretação de uma textura vai de acordo com cada pessoa que vai ver aquela foto. A dúvida do que representa o debate, a discussão sobre a textura que dá mais vontade de clicar.

Câmera: Nikon D-60 Lente: 18-55mm ISO: 100

Sabrina Nóbrega | sanobrega@hotmail.com

TEXTURAS ENTRECRUZADAS

EU RECOMENDO A AGENDA OCULTA: COMO IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DOS TOMADORES DE DECISÃO E CRIAR GRANDES PARCERIAS, de Kevin Allen, 216 páginas, Editora Campus/Elsevier Escrito pelo especialista em desenvolvimento de negócios e na liderança de empresas, Kevin Allen, o livro descreve, de maneira prática, uma forma totalmente nova de estimular as pessoas a nos seguirem e comprarem o que estamos vendendo. A ideia não é convencer as pessoas, mas criar uma conexão que assegure um ganho mútuo. A agenda oculta apresenta passos concretos para identificar “quem” faz parte de seu público-alvo, com “que” elementos você pode conectar e “como” conectar seus clientes com o objetivo final de ganhar o negócio e estabelecer uma relação de colaboração permanente. Os capítulos são repletos de histórias de campanhas publicitárias vencedoras, desde a famosa campanha “Não tem preço” da MasterCard até a campanha eleitoral de Rudy Giuliani. Trata-se de uma leitura que demonstra como descobrir e conectar-se com a agenda oculta das pessoas para ganhar todos os negócios sempre.

COACHING TEEN, de Ritah Oliveira, 188 páginas, Editora Qualitymark.

Adolescência e juventude são fenômenos de forte caracterização cultural e sua definição está intimamente ligada à transformação da compreensão do desenvolvimento humano. Distúrbios emocionais são característicos desta fase e motivo constante de preocupação de educadores e pais.

Com estas necessidades, o papel do coach torna-se cada vez mais imprescindível. A autora buscou aplicar seus conhecimentos em sua filha e especializou-se na orientação de adolescentes. Ritah criou o modelo Coching Teen, a ser aplicado aos jovens, de uma forma bastante próxima de sua realidade e linguagem. Através deste livro, jovens e treinadores conhecerão um novo caminho a percorrer, até então inexplorado pela bibliografia da área. Escrito de forma didática e leve, apresenta todos os conceitos do Coaching Teen, incluindo jogos, questionários e indagações próprias aos coachees a quem se destina.

O PODER DA CONSCIÊNCIA, de Deepak Chopra, 168 páginas, Editora LeYa Todos nós temos dúvidas em relação a relacionamentos, saúde, bem-estar, sucesso, carreira e realizações pessoais. Esses questionamentos aumentam ainda mais quando surge um desafio em alguma dessas áreas da vida. No livro, o autor enumera as áreas em que temos mais conflitos e aponta como as nossas emoções e impulsos podem mudar o rumo de nossas decisões e consequentemente alterar as nossas vidas. Apresentando questionamentos reais – baseados em cartas que Deepak recebeu de pessoas de diversos lugares do mundo ao longo dos anos – a obra mostra o quanto o ser humano anseia por respostas que podem ser encontradas dentro de nossas mentes. Com uma visão prática, a obra fornece as ferramentas e estratégias que permitirão a qualquer pessoa enfrentar os desafios da vida e experimentar um sentimento de satisfação plena.

MEDO E DELÍRIO EM LAS VEGAS, de Terry Gilliam. EUA, 1998.

O já clássico filme de 1998, com Johnny Depp e Benicio Del Toro, foi bem popular na época graças às suas duas estrelas e seu humor subversivo. O que muitos não sabem, entretanto, é que o filme fora baseado no livro homônimo e autobiográfico de Hunter Thompson (1937-2005), o pai do famigerado jornalismo gonzo (o termo gonzo, para fins de esclarecimento, tem origem irlandesa e serve para designar o último a ficar de pé após uma noite de bebedeira). Thompson cunhou o estilo quando saiu para cobrir uma corrida de motos em Las Vegas para a Rolling Stone, contudo, após dias seguidos de ingerindo compuslviamente álcool e drogas pesadas, voltou sem saber sequer quem havia vencido a corrida (justamente o ponto de partida do filme). Seu estilo sarcástico, crítico, iconoclasta, sempre em primeira pessoa e com grandes distorções entre ficção e realidade criou talvez a mais polêmica ramificação do jornalismo literário - que muitos dos colegas de profissão, por sinal, até hoje se recusam inclusive a chamar de jornalismo. A surreal adaptação de Terry Gilliam da obra para o cinema é uma bela porta de entrada para atiçar curiosidade quanto à instigante bibliografia deste verdadeiro repórter 'maldito'.

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