Incuba Empreser 78 empresas | El poder las redes sociales Año 1 | Edición No. 7 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00
EMPRESAS FAMILIARES Qué hacer para que triunfen
Emprendedores, desde siempre Practique la templanza Tener la mejor fuerza laboral Hermosillo, ¿ciudad competitiva? ¿Cuánto vale su seguridad? Cómo elegir medio publicitario Preparen, apunten... Target Vida realizada, la meta
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08 EMPRESAS FAMILIARES
CONTENIDO
El Arte de la Guerra Guillermo Frescas
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La vida realizada Lic. Carlos Olea Ocano
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Incuba Empreser 78 Negocios en lo que va del 2010 Redacción Stratego
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La mejor fuerza Laboral Dr. Jorge Gutiérrez Ramos
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Acabar con la tenencia Ing. Flor Ayala Robles Linares
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Emprendedores Eduardo Martínez Ángel
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Cuanto vale su seguridad Ing. Fernando Gallardo Ybarra
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El poder de las redes sociales Guillermo Frescas
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Como elegir el medio de Publicidad LCC Juan C. Gonzalez R.
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Preparen, apunten... Target Lic. Ramón Peralta Sugich
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Hermosillo y Nogales entre las Ciudades más competitivas Lic. Alejandro Romero Ayala
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Evolución de la dirección RH Mtro. Ramón A. Osuna Gilles
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Practique la templanza Lic. María Gpe. Sánchez G.
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Lic. Nancy Elena Hernández
EDITORIAL
La familia es primero
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ada tan amado como nuestra familia, que es el núcleo de nuestra sociedad, verdadera escuela donde aprendemos los rudimentos de la vida, aquí es donde se debe forjar nuestro carácter, mientras que las aulas escolares deberían ser sólo un complemento para el perfeccionamiento personal. Pues bien, esa misma familia puede y en muchos casos es también una escuela de negocios, si partimos del hecho de que la gran mayoría de las empresas son de corte familiar, es decir, manejadas por integrantes de una misma familia, por ello hemos dedicado nuestro tema principal a este tema que con maestría aborda nuestra colaborador Nancy Elena Hernández, consultora de Servicios Corporativos. Les presentamos un análisis económico de Alejandro Romero, quien nos pone al descubierto las deficiencias de Hermosillo, en el contexto de la competitividad como destino para hacer negocios. Compartimos con ustedes un escrito de Ramón Peralta que nos define los “targets” que debemos tener en cuenta a la hora de definir nuestros presupuestos de publicidad y mercadotecnia. Se acerca el festejo del bicentenario del inicio de la guerra de Independencia y de la Revolución, que nos han querido vender como festejo de tener 200 años de ser mexicanos, borrando de un plumazo los cuatro o cinco siglos de historia previa, que deberíamos también tener presentes, por ello les presentamos un artículo del Maestro Adrián Gallardo, quien nos habla sobre personajes ignorados o satanizados por la historia oficial. Damos una cordial bienvenida a la Diputada Flor Ayala Robles Linares, quien se suma a nuestra selecta lista de colaboradores. En esta ocasión la legisladora hermosi-
Editorial Stratego S.A. de C.V., Leocadio Salcedo No. 49, entre Uno y Dos, Col. Jesús García, Hermosillo, Sonora. Celular: (662) 244-7950 Registros de ley en trámite
Envíenos sus comentarios y sugerencias a revista.stratego@gmail.com
llense nos comparte información sobre el impuesto a la tenencia de autos y las razones que se esgrimen para su definitiva eliminación. Y Eduardo Martínez Ángel, fundador de Empreser, nuestro aliado estratégico, nos hace un recuento histórico de la actividad emprendedora, que se deriva de la capacidad del hombre para modificar sus condiciones de vida, incluyendo su medio ambiente y su forma de organización productiva. En fin, esperamos que Usted encuentre en esta edición de STRATEGO muchos temas interesantes que le ayuden a crecer como persona y como empresario. Nos vemos en la siguiente edición, Dios mediante. Guillermo Frescas Editor-Publicista
Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - gfrescas@gmail.com | Comercialización: Miguel Alberto Frescas Tovar - bobyfrescas@gmail.com | Redacción: María Higuera Duarte - revista.stratego@gmail.com | Diseño editorial: L.D.G. Reyna Hernández Carbajal - reyna_e77@hotmail.com | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. María Gpe. Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Dr. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Nancy Elena Hernández, Lic. Ramón Peralta, Lic. Juan Carlos González Rodríguez, Lic. Eduardo Martínez Ángel, MDO Ramón Osuna Gilles, Ing. Fernando Gallardo Ybarra | Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: revista.stratego@gmail.com Revista STRATEGO es una publicación de Editorial Stratego S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura empresarial en Sonora y el Noroeste de México. Es órgano de vinculación de Empreser.
Periodicidad: Mensual, Tiraje: 4,000, Pass along: 3.5, Audiencia: 14,000, Circulación: Hermosillo, Perfil del lector: Hombres 80% Mujeres 20%, NSE: A 35% B 53% C+ 12%.
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EL ARTE DE LA GUERRA
Guillermo Frescas | revista.stratego@gmail.com
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ara los amantes de la tecnología, el iPhone 4, uno de los equipos de mayor expectativa en el mundo de la telefonía celular, ya está en Telcel, de manera simultánea en todo el país, lo único que se necesita es darse de alta con una Micro Sim. Telcel mantiene su compromiso de ofrecer a sus clientes los más avanzados e innovadores productos de vanguardia, de las mejores marcas a nivel mundial, como es el iPhone 4, disponible en 16 GB y 32 GB, informó el Lic. Salvador Salazar Helbing, Director Regional de Telcel durante la presentación del equipo. Con el nuevo iPhone 4 el usuario podrá tener la mejor experiencia de uso ya que Telcel cuenta con la única Red 3.5G (HSDPA) con Cobertura Nacional que le da mejor y mayor velocidad. Además cuenta con una amplia gama de planes de acuerdo a sus necesidades y estilo de vida, entre los cuales existen varias opciones para llevarse el equipo sin costo.
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EMPRESAS
Cómo hacer que triunfen
Empresas familiares La gran mayoría de los negocios en México son de este tipo y necesitan una estrategia especial, aqui te damos algunos consejos
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abemos que la mayoría de las empresas mexicanas son micro y pequeñas empresas, otra cualidad de la mayoría de las empresas nacionales es que son familiares, esto significa que la estructura base del negocio la lleva una familia, padres, hijos, tíos, sobrinos, abuelos e incluso compadres.
Para los miembros, ver objetivamente el negocio familiar es bastante difícil pues es complicado desligar aspectos emocionales de los datos duros, por ejemplo, frecuentemente escuchamos: “este negocio lo empezó el abuelo”, “aquí invertí todos mis ahorros”, “no podemos hacer otra cosa para vivir”, entre otros.
La familia opera, administra y comercializa el negocio, hasta hace poco de una manera empírica, a medida que el nivel educativo ha aumentado, también la preparación para manejar estos negocios, sin embargo los problemas que sigue enfrentando la empresa familiar parecen no desaparecer:
La pregunta fundamental para quienes dirigen negocios de esta naturaleza, independientemente del giro es ¿qué esperas de esta empresa?, algunas respuestas pueden ser:
El alto aspecto emocional que influye en la toma de decisiones. La dificultad para no afectar las relaciones familiares a causa del negocio. Las estructuras organizacionales diseñadas para que cada miembro de la familia tenga una posición en el negocio. El manejo financiero confundiéndolo con una caja chica familiar. R E V I S TA S T R AT E G O | A G O S T O 2 0 10
La transición del poder.
Que brinde estabilidad económica a toda la familia. Que le dé trabajo a toda la familia. Que la puedan heredar los hijos y nietos. Que crezca y se expanda. Todas estas respuestas son válidas, pero desafortunadamente la mayoria de ellas no considera a la rentabilidad como un factor vital en esa expectativa. Lic. Nancy Elena Hernández, M.E. revista.stratego@gmail.com
EMPRESAS
Hoy el mercado le demanda cambios importantes a las empresas familiares; las familias con empresas deben querer y entender que el negocio es un medio, no un fin, es un vehículo para lograr varias cosas: Generación de riqueza Desarrollo profesional Logros personales Beneficios económicos Contribución social Ocupación y empleo
En muchos casos vemos a las empresas familiares imposibilitadas para crecer o dar utilidades por que se ha abusado de su manejo, han preferido vaciar sus arcas antes de invertir en desarrollo estratégico, la mayoría ni siquiera cuenta con un modelo de negocios adecuado, en otras ocasiones encontramos a hijos o hermanos en puestos para el que no son aptos o no tiene la preparación correcta, en vez de buscar el perfil ideal para desarrollar las funciones que realmente requiere el negocio, se ha confundido el liderazgo empresarial con patriarcado o matriarcado y obviamente mucho menos se toman decisiones basadas en las necesidades del negocio, generalmente primero se resuelven los problemas familiares, que también con frecuencia se confunden las causas reales que los originan, las situaciones más comunes que encontramos son: Luchas de poder Uso de tecnología obsoleta Falta de visión de futuro Inexistente planeación y organización Estructuras organizacionales inoperantes Cambios de posición por malas relaciones familiares Plan de vida y carrera equivocado
Por ello vale invertir inteligencia y talento en las empresas familiares, para iniciar los procesos que nos permitan llevar a la organización a mayores y mejores niveles de rentabilidad, organización, eficiencia, es decir, prosperidad. ¿Quién no desea que su empresa sea próspera? Si tienes años o meses intentado mejorar el negocio, no te desesperes, quizá las ideas que tienes sobre qué hacer son buenas pero te fallan los cómos, quizá los objetivos no son lo suficientemente claros, quizá te ha fallado la medición o evaluación de resultados, quizá no ha habido consistencia o seguimiento en los proyectos, quizá debes animarte a realizar cambios radicales o quizá todo esto te esté pasando. Sólo te pido que si decides enfrentar esto solo, te prepares intensivamente en todos los campos del negocio y con especial ahínco en los aspectos prácticos, si decides pedir consejo no se lo pidas al compadre que siempre ha sido empleado, ve con el amigo que ya tronó 2 ó 3 negocios y que actualmente le está yendo muy bien, sólo recuerda que lo que le funcionó a él no necesariamente te va a servir a ti y finalmente si decides buscar apoyo profesional, investiga los caso de éxito y pide referencias, pero una vez que decidas trabajar con ellos HAZ CASO, de nada sirve que te digan qué hacer si no vas a hacerlo; no importa que te canses, que te duela o que incomode, lo que se tiene que hacer se tiene que hacer ¡YA! Lo único después de hacer las cosas correctas es cosechar el fruto, abundante y bueno. Recuerda que el poder de la transformación no tiene límites Lic. Nancy Elena Hernández, M.E., Consultora con especialidad en empresas Familiares
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Es necesario entender que el negocio es un medio para generar riqueza
MERCADOTECNIA
¿Cómo elegir el medio de publicidad? Lo más importante es que antes de invertir hagas un análisis bien claro, considerando los diversos factores que se mencionan en este artículo y así será una inversión productiva
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n pleno siglo XXI, tiempo donde las comunicaciones y la tecnología avanzan a gran velocidad, muchas empresas de todos los niveles, desde micros, pymes y grandes corporativos preguntan ¿cuál será el medio más efectivo para publicitar mi producto o servicio? Existen algunos factores que debes de considerar a la hora de elegir el medio adecuado; veamos: ¿Qué vendes?
En estos tiempos de globalización, las empresas, en muchos casos, debemos de diversificar nuestros productos y servicios, por lo que en muchas ocasiones no tenemos con claridad qué es lo que queremos vender realmente.
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En este sentido existen dos vertientes a considerar, lo primero es si requieres vender toda la gama de productos o servicios de tu empresa y, segundo es, si quieres darle movimiento a un producto o servicio en específico.
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En esta segunda opción, existe algo que se llama “gancho”; eso quiere decir que a través de esta ‘promoción’ que publicites, vas a atraer gente a tu empresa y, aunque
LCC Juan Carlos González Rodríguez revista.stratego@gmail.com
puede que no sea precisamente el producto que te genere más utilidad, sin embargo, cumples la idea de captar la atención del consumidor y traerlo a tu negocio y, posteriormente, darle a conocer todos tus productos o servicios.
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Una vez que definas esta situación, lo siguiente sería saber: ¿A quién le quieres vender?
Ese famoso target es muy importante definirlo en base a tus productos o servicios; es muy recomendable que hagas un análisis muy detallado de a quién le quieres vender.
MERCADOTECNIA
Puedes utilizar herramientas con las que probablemente ya cuentas, como lo sería analizar en los últimos 6 meses que perfil han tenido tus clientes: edad, sexo, nivel socioeconómico, capacidad de compra y demás factores que tú consideres y puedas determinar en relación a tu experiencia. Ahora bien, si no cuentas con ese tiempo operando, es decir, eres una empresa de reciente creación, debes analizar de igual forma a quién le vas a vender y, según tu producto o tu servicio, intentar captar quién lo va a comprar; una vez hecho este análisis lo que conviene saber sería: ¿Con qué recursos económicos cuentas para publicidad?
Por el contrario, el que consideres cuanto antes ese rubro en tus gastos de operación, te traerá beneficios. Quizás podrías decir “es que no me queda nada para invertir en publicidad” y yo te preguntaría ¿qué tanto quieres darte a conocer y vender más? Hay una regla en la inversión de publicidad que quizás te pueda ser de utilidad: la regla del 100-100; esto significa que el 100% del recurso que destines a publicidad debes de recuperarlo al 100% con las ventas que te arrojó tu “campaña publicitaria”. Aquí es importante que al lanzar tu “campaña” venga acompañada de “algo” que te haga identificar que el cliente que te llegó, viene de esa “campaña”; ejemplos: “20% de descuento al mencionar este anuncio”, o que hagas el hábito de preguntar a cada cliente que llegue a tu negocio ‘¿cómo se enteró de nosotros?’ y tomar nota que de los clientes que se acerquen contigo gracias a la “campaña publicitaria” que lanzaste destines el 100% de utilidad a la recuperación de tu inversión de publicidad, hasta que recuperes el 100% de esa inversión; el restante ya sea que lo consideres utilidad o para reinvertir en más publicidad. Ahora sí…
Cada medio publicitario es el ideal si se aplica de manera correcta
¿Radio, tv, revistas, etc.?, ¿qué hago?
Siempre he considerado de vital importancia el “mercado primario” o “mercado natural”, es decir, que de acuerdo a la ubicación de tu negocio y tu producto o servicio, determines si la gente que está alrededor de tu negocio son posibles clientes; de ser afirmativo, iniciar con publicitarte con ese mercado es muy importante, ya que quizás sin tanta inversión, te des a conocer con ese primer mercado. Por ejemplo imaginemos que usted tiene un negocio de comida tipo “cenaduría” al norte de la ciudad (en ‘Pueblitos’) y contrata una valla publicitaria al sur de la ciudad (en ‘Perisur’); es muy probable que no tenga ningún efecto esa inversión en publicidad. Cada medio publicitario tiene grandes beneficios y características que los hacen ser mejores que otros, cada medio publicitario es el ideal, si se aplica de manera correcta. Actualmente, los medios se han dado a la tarea de definir e identificar con claridad -y en beneficio de sus clientes- a quiénes van dirigidos. Cada medio publicitario funciona: la publicidad funciona; lo más importante es que antes de invertir hagas un análisis bien claro, considerando estos diversos factores y así será una inversión productiva. L.C.C. Juan Carlos González Rodríguez es Director de www.intermediostv.com Creador y desarrollador de medios publicitarios. Analista de medios publicitarios. Consultor. director@intermediostv.com
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Todo buen plan de negocios debe contemplar una inversión mensual en el rubro de publicidad; eso no quiere decir que si no lo hiciste o no lo has hecho, ya es demasiado tarde.
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MERCADOTECNIA
Preparen, apunten… TARGET Lic. Ramón Peralta revista.stratego@gmail.com
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ola a todos. Me da gusto poder saludarlos de nuevo, en ésta ocasión vamos a hablar de un tema que debemos tener siempre en mente, un tema que si lo conocemos y podemos identificar y desarrollar plenamente nos ahorrará tiempo, dinero y esfuerzo al tratar de comunicarnos con nuestros clientes y prospectos, me refiero al target, dicho de otra manera es el segmento o nicho de mercado, cuyo perfil es el adecuado
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NEWLY DAD´S
TWEENS
Matrimonios | Edad 22 a 39 años | ABC+/C/D+ | Orientan su consumo a la industria de los bebés, ginecólogos, pediatra, hospitales, pañales, alimentos, accesorios | Disminuye el consumo de entretenimiento | Esta etapa se inicia desde la gestación hasta los 5 años.
Niños y niñas ABC+/C/D+ | 6 – 12 años | Etapa de la primaria | Empieza a tener cada vez mayor peso en la decisiones de compra familiar y personal | Industria del juguete, entretenimiento, comida, productos, colegios particulares, productos ligados a la educación.
MERCADOTECNIA
para utilizar nuestros servicios o comprar los productos que vendemos, históricamente se ha venido manejando la segmentación por sexo, edad, nivel socio-económico (NSE), nivel educativo, zona geográfica donde viven, entre otros factores evidentes, hoy en día y debido al alto nivel de competencia y demanda especializada de productos y servicios, las formas de ¨ targetear¨ se han complementado con otros factores relacionados directamente con el estilo de vida de las personas, en ésta ocasión invite a un experto en la materia, es mi compañero de maestría el Lic. Aarón Guzmán, quien nos ayudará compartiendo con nosotros las nuevas formas de identificar y segmentar el mercado.
NEWLY WED´S Matrimonios | Edad 22 a 29 años | ABC+/C/D+ | Orientan su consumo al inicio de un patrimonio, | Mercado de productos y servicios para bodas, destinos turísticos, mercado inmobiliario, electrodomésticos.
Como ya se mencionó en el párrafo anterior, la segmentación por NSE, sexo, edad y zona donde viven no se ha vuelto obsoleta, sólo que dentro de esos segmentos existen otros que no necesariamente obedecen a éstas variables y que por lo regular se interseccionan, parece complejo pero no lo es tanto, sólo debemos tener un poco de sentido común y la sensibilidad para poder detectarlos, conocerlos y medirlos para después desarrollar la estrategia de comunicación y poder decirles, al oído, quienes somos y que podemos hacer por ellos. Estas son las nuevas segmentaciones de las que estamos hablando:
Adolescentes ABC+/C/D+ | 13 – 19 años | Etapa de secundaria y preparatoria | Tienen la libertad de decisión de compra en un 75% en lo personal | Empiezan a buscar su identidad como consumidor | Industria entretenimiento, música, ropa, accesorios, marcas reconocidas e identificadas con su estilo de vida, servicios de educación. | Su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
TEKKIES, Adictos a la Tecnología Hombres y Mujeres solteros principalmente | Entre 18 a 29 años, alto grado de logro educacional, principalmente universitarios de familias ABC+/C aspiracional | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación altamente aspiracional dentro de su ámbito, visten informal, pero son adoradores de las marcas y la música | Fuerte orientación a la aceptación y respeto de su grupo de amistades; como principal motivador | Orientan el consumo a lo último en tecnología “early adopter” , centros de reunión – cafe´s, bares, marcas en ropa informal, música, cine | Su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
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TEENS
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FREE CONSUMERS LIBERALES
DINKIS, DOUBLE INCOME NO KIDS
Hombres y mujeres ABC+/C | Entre 15 a 24 años, orientados a logros educacionales | Estilo de vida urbano, vida social activa, buscan su propio espacio y aceptación dentro de la sociedad | Orientan su consumo a una mezcla de tekkies pero con rebeldía, tratan de imponer sus propias reglas en cuanto a las tendencias de la moda del vestido y la música principalmente | Su círculo de amistades dentro de su misma ideología y estilo de vida están en la cima de su escala de valores.
Parejas casadas/solteros con doble ingreso | ABC+ /C | Entre 25 a 35 años, alto grado de logro educacional | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación altamente aspiracional | Sacrifica a la familia por orientar el consumo y los placeres para sí mismo: lujos, restaurantes, centros de reunión – cafe´s – bares, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto | El trabajo y su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
YUPPIES, Young Urban Professionals
SINGLES-MADUROS
Parejas casadas/solteros con doble ingreso | Entre 25 a 35 años, alto grado de logro educacional | ABC+ /C | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación altamente aspiracional | Sacrifica a la familia; por orientar el consumo y los placeres para sí mismo: lujos, restaurantes, centros de reunión – cafe´s – bares, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto | El trabajo y su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
Hombres y Mujeres solteros, divorciados, separados | Edad de 35 a 49 años | Estilo de vida urbano, conservador sociable, vida social relajada, se siente cómodo económicamente ya que deja de ser un motivador | Orienta el consumo a lo necesario, pero sin sacrificar calidad y placeres personales. Los productos de lujo descienden en su escala aspiracional; pero espera que valgan cada peso de su precio y algo más | Acude a centros de reunión más relajados, se interesa por la salud y el ejercicio, el ahorro y los viajes | El trabajo y su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
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MERCADOTECNIA
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METROSEXUALES
BURGUESES
Hombres solteros principalmente | Entre 25 a 39 años, alto grado de logro educacional | ABC+/C | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación altamente aspiracional | Sacrifica los compromisos de pareja – matrimonio – por seguir disfrutando sus motivadores | El consumo y los placeres para sí mismo: artículos para el cuidado personal, lujos, restaurantes, centros de reunión – cafe´s – bares, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto; se consideran “básicos” | El ascenso en su trabajo y la admiración de los que le rodean es su principal motivador, se considera un modelo a seguir laboral, social y estéticamente | El trabajo y su círculo de amistades tienen están en la cima de su escala de valores.
Hombres y mujeres casados/solteros con doble ingreso | Entre 18 a 34 años, alto grado de logro educacional, NSE AB como mínimo | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación a la exclusividad. Son conservadores pero a la vez buscan lo más novedoso y ocasiones “extravagantes” | Orientan el consumo a los placeres para ellos y su familia: lujos, restaurantes, centros de reunión – cafe´s –, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto de lujo | El trabajo, la familia y su círculo de amistades tienen están en la cima de su escala de valores. Buscan la admiración y ser únicos, el precio “no es problema”.
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PINK MARKET
Hombres y mujeres casados/solteros ABC+ | Entre 20 a 54 años, alto grado de logro educacional | Estilo de vida urbano, vida social activa, orientación altamente aspiracional; tratan de influir fuertemente su estilo de vida dentro de su círculo social y laboral | Orientan el consumo a lo saludable, “cultura ligth”. alimentos, gimnasio; sin dejar de lado los placeres para sí mismo: lujos, restaurantes, centros de reunión – cafe´s –, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto | El trabajo, lo saludable y su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
Hombres y mujeres solteros/unidos | Edad 25 a 54 años | ABC+/C/D+ | Estilo de vida urbano, vida social activa dentro de su ambiente, orientación altamente aspiracional; tratan de influir fuertemente su orientación y estilo de vida dentro de su ambiente | Orientan el consumo a placeres para sí mismo: lujos, restaurantes, centros de reunión: cafe´s, tecnología, viajes, marcas exclusivas, auto. | Una mezcla de Dinks, Free consumers, Tekkies, pero con rebeldía, tratan de imponer sus propias reglas en cuanto a las tendencias de la moda del vestido y la música principalmente | Su ambiente social está en la cima de su escala de valores. Un target muy leal hacia los productos en los que son tomados en cuenta.
MERCADOTECNIA
SPORTSMEN Hombres 85% y mujeres 15% | ABC+/C/D+ | 13 a 59 años | Practicante y espectador de deportes | Ropa deportiva, accesorios deportivos, gimnasios, clubes deportivos, espectáculos deportivos – paga el boleto -, seguimiento e información deportiva a través de los medios de comunicación | Consumen bebidas energéticas, alimentos saludables, “cultura ligth”.
BABY BOOMERS – GOLDEN SENIORS Matrimonios, divorciados, solteros, viudos | Edad de 55 a 65 años | ABC+/C | Estilo de vida conservador sociable, seguridad económica, se siente cómodo económicamente ya que deja de ser un motivador | Orienta el consumo a lo necesario, pero sin sacrificar calidad y placeres personales. Los productos de lujo descienden en su escala aspiracional; pero espera que valgan cada peso de su precio y algo más | Acude a centros de reunión más relajados, se interesa por la salud y el ejercicio, el ahorro y los viajes | El trabajo y su círculo de amistades están en la cima de su escala de valores.
Matrimonios, divorciados, solteros, viudos | Edad de 65 a 79 años | ABC+/C/D+ | Estilo de vida conservador sociable, seguridad económica, se siente cómodo económicamente ya que deja de ser un motivador | Orienta el consumo a lo necesario, alto consumidor de la industria de la salud, medicinas, servicio médicos | Acude a centros de reunión más relajados, se interesa por la salud y el ejercicio | Su círculo de amistades y la familia están en la cima de su escala de valores. Ya sé que son muchos segmentos, sin embargo debemos conocerlos y ubicar en uno ó en varios de ellos a nuestro TARGET, así podremos hacer estrategias y campañas con mejores resultados y sin desperdiciar recursos, si estudiamos a nuestro nicho sabremos que come, como se divierte, a donde viaja, que le gusta estudiar, entre muchos otros hábitos y costumbres, espero sus comentarios de éste artículo a su correo: ramon@peraltamkt. com, saludos. Lic. Ramón Enrique Peralta Sugich, Socio ASPAC (Asociación Sonorense de la Publicidad A.C.) Director de la agencia PeraltaMkt.com, Director de la franquicia Casa por casa distribución. Socio de IMPREX Anuncios Espectaculares. E-mail: ramon@peraltamkt.com
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ECONOMÍA R E V I S TA S T R AT E G O | A G O S T O 2 0 10
Hermosillo y Nogales entre las ciudades más competitivas
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Aunque no es para echar las campanas al vuelo pues muestran grandes deficiencias, según estudio de Competitividad Urbana 2010 de IMCO
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Lic. Alejandro Romero Ayala | revista.stratego@gmail.com
ace unos días se dio a conocer que Hermosillo y Nogales se encuentran entre las 15 ciudades más competitivas de México, esto de acuerdo al estudio “Competitividad Urbana 2010”, elaborado por el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO). Sin duda esta noticia debió alegrar el día a algunos funcionarios del Gabinete estatal y a los alcaldes de estos municipios, pero… pero… debemos recordar una cosa: México está en la lona en materia de competitividad a nivel internacional.
Entonces, ser una de las ciudades más competitivas de un País que está cayendo en los rankings internacionales de competitividad la verdad no es como para saltar de alegría. De hecho no faltará quien diga: si Hermosillo y Nogales están entre las más competitivas de México ¿cómo estarán las demás?” De acuerdo con el IMCO, Monterrey es la única ciudad de México de alta competitividad en México, es decir, que puede pelear de tú a tú inversiones con las principales ciudades del mundo.
ECONOMÍA
A continuación, le diré algunas de las debilidades que encontró en IMCO en Hermosillo y Nogales, que supuestamente son las “gallonas” del Estado en materia de competitividad. ¿Pata de palo?
De acuerdo con el estudio, en el caso de Hermosillo una de sus “patitas de palo” es el manejo sustentable del medio ambiente, donde la capital del Estado fue clasificada de plano como de “baja competitividad” en este rubro específico. Esto se debe a varias razones e indicadores muy poderosos, ahí le van: Un 52% de los suelos del Municipio presentan degradación química, sólo un 0.01% del territorio de Hermosillo está declarado como área natural protegida, un 94% de nuestros mantos acuíferos se encuentra sobreexplotados y además estamos entre las ciudades que menos agua trata para reutilizarla en México. En conclusión, los hermosillenses estamos entre los ciudadanos con menos conciencia ecológica y de cuidado del agua en México. Los números no mienten, por eso salimos tan mal evaluados a nivel nacional. Nogales violento
En el caso de Nogales, aunque en el rubro de “sistema de derecho confiable y objetivo” la libró y fue considerada como una ciudad de “competitividad media alta”, aún así hay un indicador que sin duda es perturbador en este renglón. De acuerdo con el IMCO, la tasa de homicidios en Nogales es la segunda más alta de México al situarse 60.79 asesinatos por cada 100 mil habitantes. Ciudad Juárez es la ciudad más violenta de México con 114.80 homicidios por cada 100 mil habitantes. Nogales supera así a Tijuana y Culiacán.
Sin duda esto es un “foco rojo” que debe atenderse a la brevedad. Otro punto débil de Nogales es su escasa participación ciudadana en los procesos electorales, la cual apenas es del 39% de los electores, y además son pocos los partidos con posibilidades reales de competir para ganar una elección en ese municipio (PRI y PAN únicamente). Una debilidad más de Nogales es la escasa actividad de sectores precursores de clase mundial. Traducción: En Nogales sólo 52 de cada mil personas tiene TV por cable, mientras que por ejemplo en Ciudad Obregón son 131 por cada mil. Además la ciudad sólo cuenta con una entrada y salida por vía terrestre, sólo un 29% de las carreteras que dan a ese municipio son de 4 carriles, y nada más cuenta con un aeropuerto con pista asfaltada. Pero aún así no hay vuelos directos desde y hacía Nogales. Adicionalmente, la eficiencia del transporte en Nogales es pésima, pues sólo hay 1.10 camiones de transporte público por cada mil habitantes, mientras que en Tlaxcala hay 5 por cada mil habitantes, por ejemplo. Otra piedra en el zapato de Nogales es la escasa penetración del sistema financiero privado, ya que muy pocas personas cuentan con una tarjeta de débito o crédito, es decir, los nogalenses prefieren traer “cash”. ¿Por qué será? En fin. Estos son sólo algunos de decenas de “defectos” que le encontró el IMCO a las ciudades “más competitivas” de Sonora y de México. Estas imperfecciones más que verlas como un problema, debemos verlas como un área de oportunidad en la que hay trabajar. Ojala y el Gobierno estatal y los gobiernos municipales partieran de este estudio para elaborar un gran plan transexenal, que además de impulsar la inversión y el empleo en el corto y mediano plazo, estuviera encaminado a hacer de Sonora y sus ciudades las más competitivas de México, y al igual que Monterrey, convertirlas en urbes listas para competir inversiones de tu a tu a nivel mundial. Eso sería lo ideal ¿no cree? Alejandro Romero es economista y Jefe de Redacción del Informativo Entre Todos, con más de 13 años en el periodismo económico y financiero. Comentarios: elbbone@hotmail.com
El 52% de los suelos de Hermosillo presentan degradación química y sólo un 0.01% del territorio es área natural protegida, lo que pone a la ciudad en baja competitividad ambiental según IMCO
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Desmenuzando este interesante estudio, encontramos además una serie debilidades, muy bien señaladas y que vale la pena conocer para atender a la brevedad posible, ya que son factores que nos están ahuyentando posibles inversiones y desarrollo para nuestras ciudades y nuestro Estado.
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EVOLUCIÓN de la DIRECCIÓN de RH Es necesario dar un salto exponencial si queremos que en el futuro nuestras instituciones cuenten con el suficiente Capital Intelectual
A
la edad de 16 años (1956) me inicié en las actividades laborales, como auxiliar de contabilidad en una empresa comercial, de allí pasé a otra organización que instalaba tendidos de cable eléctrico, así como sistemas integrales de alumbrado y venta de material eléctrico al mayoreo y menudeo. Fue en esos albores de mi vida laboral cuando me di cuenta de las dificultades del personal, tanto para llevarse bien entre sus colegas, como con sus jefes, así como de la problemática de los jefes para obtener el mejor desempeño posible de sus colaboradores, ya que el escenario laboral y las condiciones de trabajo eran las siguientes:
Mtro. Ramón Arnulfo Osuna Gilles revista.stratego@gmail.com
- Las empresas no tenían oficina de recursos humanos, ni tan siquiera una persona encargada de esa responsabilidad tan importante, (como excepciones podemos citar algunos bancos y oficinas de gobierno) cada área funcional tenía que encarar esa problemática, sin contar con elementos preparados para esa actividad tan determinante del éxito o fracaso en los resultados empresariales. No había administración profesional de los recursos humanos, todo era al “hay se va”.
RECURSOS HUMANOS
Una recomendación de Peter Drucker sobre este aspecto: “Debes administrar como si tu necesitaras más a tus colaboradores, de lo que ellos te necesiten a ti” - No existía capacitación formal en lo absoluto, se esperaba que el personal contratado ya dominara las tareas que realizaría, cuando mucho se les enseñaba lo necesario para desempeñar su puesto, por personas que, en su mayoría desconocían las elementales técnicas de la metodología de enseñanza-aprendizaje
- Al igual de las deficiencias señaladas en el proceso de capacitación y desarrollo, tampoco había gente con la preparación suficiente para atender las actividades del área de recursos humanos, tales como: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Análisis y Descripción de Puestos Evaluación del desempeño Reclutamiento Selección Contratación Inducción Motivación Seguridad e Higiene Planeación de vida y carrera
- Es importante señalar que en esas fechas empezaba a operar el Seguro Social, los trabajadores rechazaban efectuar el pago de su cuota, lo que para todos debía de ser motivo de alegría, ya que se les iba a proporcionar
No podemos soslayar la urgencia de desarrollar capital humano, por mucho el recurso más importante
una seguridad médica y social que no existía, resultaba en fricciones, pleitos y descontentos del personal con los encargados de efectuar los descuentos de las aportaciones de los colaboradores, no se informaba debidamente a los colaboradores de lo que realmente era el IMSS, ni de los beneficios para ellos, que eran y son los resultados finales. “No me platiques de los dolores de parto; muéstrame al bebé” Jeanne Robertson, Humorista - El trato de los jefes, era desde un estilo autoritario, en algunos casos déspota, hasta los muy permisivos, o bien, el mismo jefe tenía comportamientos autocráticos y para “compensar” ese mal trato, concedía favores especiales. ¿Recuerdan el consejo? “Por cada patada da diez palmadas”, lo malo es que como son diez contra una, se acaban más pronto las palmadas y lo único que le queda a ese jefe son patadas, y obviamente es lo que reparte. “El papel del líder es crear una visión, no patear el trasero de sus colaboradores” Garry Jenkin, Consultor empresarial - La actitud del personal hacia las empresas era desleal, los pequeños y no tan pequeños robos los consideraban justificados ya que decían que la empresa los explotaba, nadie les hablaba de valores, cuando se descubría una deshonestidad, el castigo era la respuesta de la empresa, “para que sirva de ejemplo”, afirmaban los patrones. “La gente trabaja por dinero, si quieres lealtad, cómprate un perro” Letrero en una oficina de la Universidad de California en Irvine
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“Únicamente crecen las compañías que tienen la expectativa de que sus colaboradores también crezcan, por lo que invierten, tiempo, dinero y sobre todo comprensión, para ayudarlos a lograrlo” William Marsteller
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RECURSOS HUMANOS
medio, sabemos que en la actualidad tenemos que ir a la par con los avances tecnológicos, ya que indudablemente la globalidad nos ha alcanzado, razón por la cual algunas organizaciones están enfrentando ese reto al implementar programas de formación y desarrollo, algunos dirigidos a todos los niveles, como una de las estrategias para mejorar su competitividad, pues para ello es indispensable el contar con un Capital Intelectual suficiente, satisfecho y productivo. “La calidad personal es la base de las demás calidades” Claus Moller, Consultor empresarial - Después de esas experiencias me tocó trabajar en otras instituciones, que salvo algunas variantes de poca monta, tenían la misma idea en relación al personal, pensaban que eran personas que tenían que estar supervisadas estrechamente para que pudieran ser productivas, y que gracias a la empresa podían subsistir ellos y sus familias “Al ojo del amo engorda el caballo” Refranero mexicano - Posteriormente llegaron otras empresas, por ejemplo en el parque industrial alrededor de Ford, más otros parques industriales, sumándose varios negocios de diversa índole que se fueron estableciendo en la ciudad y en la región, con programas de dirección de empresas avanzados, lo que trajo como resultado que las empresas adoptaran esos procedimientos modernos, aunque con tibieza, los cuales tienen aún un amplio camino por recorrer.
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“El progreso es imposible sin cambio, y aquéllos que no pueden cambiar sus mentes tampoco pueden cambiar otras cosas” George Bernard Shaw
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- En este punto es interesante reconocer la intervención del Gobierno Federal, con su Ley de Participación de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas, así como la creación de la Unidad Coordinadora del Empleo, Capacitación y Adiestramiento, dependiente de la Dirección Federal del Trabajo, esfuerzos que aunque no resolvieron esa problemática tan grande, concientizaron más al sector empresarial y de alguna manera sí beneficiaron a la clase trabajadora. “Los recursos invertidos en el cerebro nunca son invertidos en vano” Joe I. Griffit Este breve relato nos ayuda a conocer un poco de la evolución de la dirección de recursos humanos en nuestro
No podemos soslayar la urgencia de que haya un desarrollo del capital humano, por mucho el recurso más importante para el desarrollo empresarial y de la economía de un país, afortunadamente son muchas las estrategias y herramientas que están disponibles para quienes estén dispuestos a lograr la superación de su empresa, su personal y la propia, ya sea como individuo, como directivo o funcionario y como empresario Dentro de los esquemas a manejar en el desarrollo y formación de Capital Intelectual, podemos citar, entre otros, los siguientes temas: • • • • • • • • • • • • • • •
Comportamiento Organizacional Ética y Valores Trabajo en Equipo Liderazgo Coaching Motivación Comunicación Análisis de Problemas y Toma de Decisiones Calidad total Manejo de conflictos Resistencia al cambio Estrés en el trabajo y en la vida personal Manejo de crisis Herramientas de la Administración Planeación y Ejecución en los Negocios
Por supuesto que hay mucho más que comentar sobre este tema, sin embargo el objetivo de este escrito, busca esbozar una panorámica de lo que la dirección de recursos humanos ha sido históricamente, en nuestro medio, así como el salto exponencial que se tiene que dar si queremos que en el futuro nuestras instituciones cuenten con el suficiente Capital Intelectual, elemento que es por mucho, el más importante apoyo, que nos impulse a contar con instituciones más competitivas y a crear una sociedad con altos valores y que sus miembros y sus familias, disfruten de la prosperidad y bienestar, que como seres humanos se merecen. MDO Ramón Osuna Gilles recibe comentarios en rosuna40@hotmail. com
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EMPRESA Y FILOSOFÍA
¿Quiere salud y tranquilidad?
Practique la templanza Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo revista.stratego@gmail.com
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Es la virtud cardinal que lleva a la persona, a moderar los placeres sensibles, especialmente los del gusto y el tacto
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or nuestra condición de seres compuestos de materia y espíritu, las personas vivimos en una constante tensión, que nos hace padecer una rara inquietud, de la que poca veces nos hacemos consientes. Por un lado, hay en nosotros una tendencia del espíritu que nos lleva a querer y buscar lo bueno, lo noble y trascendente. Es una inclinación que nos impulsa a ser mejores cada día, y que nos eleva y coloca en el plano de lo verdaderamente humano; mientras que por el otro, nuestra materialidad o corporeidad, nos reclama sensiblemente la satisfacción de las necesidades vitales e inmediatas, propias de un ser vivo, como son la alimentación y el descanso, además de la procreación; necesidades todas importantísimas e insoslayables, más netamente biológicas y de carácter animal. Es así que nos vemos impulsados hacia arriba por un afán del espíritu, mientras que el cuerpo nos mantiene al ras del suelo, sujetos por una urgencia natural.
El cuerpo humano, máquina sorprendente e inigualable, fue diseñado con el propósito de sobrevivir y conservar la especie, de manera tal que todas sus funciones están programadas para dichos fines. El alimento, la recreación, el descanso y las prácticas sexuales son algunas de las actividades que realizamos, urgidos por nuestra bien organizada fisiología, mediante mecanismos de dolor y recompensa que garantizan el éxito, ya que sin estos estímulos seguramente moriríamos de inanición o cansancio. ¿Quién es capaz de ignorar la dolorosa sensación de apetito?, ¿no buscamos remediarla lo antes posible? Además el disfrute o placer que proporciona comer es verdaderamente inigualable. La secuencia natural es: necesidad, dolor, satisfacción y placer, pero desgraciadamente como muchas cosas en la vida, hemos invertido el orden del proceso, de modo que hoy el objetivo es el placer y no la satisfacción de la necesidad real, así por ejemplo; comemos por placer, olvidando que el objetivo es nutrir al organismo; los encuentros sexuales se dan en función exclusiva del placer, sin importar si las prácticas están o no conformes a la naturaleza, ni a los fines para los que fueron diseñados los aparatos reproductivos, que
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precisamente se llaman reproductivos porque están en el cuerpo para engendrar nuevos seres humanos, pero de eso… ni hablar. La comodidad del cuerpo, la ley del menor esfuerzo, el sedentarismo son nuestro estilo de vida, auspiciado por la industria y la publicidad, que se benefician de explotar los humanos instintos sin el menor dolor de conciencia. Desde luego que tener el placer como fin es un desorden y como tal, genera consecuencias en la propia salud, tanto del cuerpo como del espíritu; de ahí surgen: obesidad, sedentarismo, hedonismo, indiferencia, y un debilitamiento de la voluntad que es la facultad que nos hace posible alcanzar las grandes metas en la vida, a las que decíamos tiende el alma. Con esta debilidad espiritual quedamos estacionados en el plano de lo biológico, de lo instintivo de lo inmediato y lo urgente, en pocas palabras gobernados por el cuerpo y no por la inteligencia que nos distingue. Dueños o esclavos
Lo inteligente es vivir la virtud de TEMPLANZA, que es la virtud cardinal que lleva a la persona, a moderar los placeres sensibles, especialmente los del gusto y el tacto. Moderar es la clave, ya que no se trata de despreciar los placeres que en sí son convenientes y naturales, sino de dosificarlos, de mantenerlos gobernados por la inteligencia, de modo que nos convirtamos en sus dueños y no en sus esclavos.
La templanza coloca al ser humano por encima del animal
Desarrollar hábitos de templanza es educar al cuerpo a recibir lo necesario, a que acepte un no a lo dañino o a lo que pervierte; no es fácil pero sí posible y debemos iniciar con pequeños actos como: 15 minutos menos de sueño, 10 minutos de caminata, un día sin postre, 2 cervezas menos a la semana, etc., cada uno sabe por dónde empezar. La Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo es Licenciada en Filosofía por la Universidad ICES y consultora asociada de Consultoría y Entrenamiento Empresarial, recibe comentarios y consultas al e-mail: fenestas@yahoo.com.mx
“Vivir esta virtud no es represión, sino moderación y armonía; es un hábito que se adquiere a través de muchos pequeños actos que ordenan los placeres”
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La templanza es la virtud que coloca al ser humano en el lugar que le corresponde, por encima del animal que se guía por sólo sus instintos, que se alimenta, descansa y se aparea sin conciencia de finalidad, que no anhela, ni busca lo mejor, simplemente es impulsado por su biología a conservarse en la existencia.
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La VIDA realizada
Encontrar el camino a la plenitud es la tarea más importante que una persona pueda desempenar en todos los ámbitos de su vida Lic. Carlos Olea Ocaño revista.stratego@gmail.com
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os más grandes filósofos, sobre todo los de la Grecia antigua, defendían la idea de que el ser humano llegó a este mundo para realizarse, para encontrar la plenitud de su vida, y que su misión fundamental era llegar a tener una vida realizada. Esta sabiduría antigua decía que la verdad puede ser negada, ignorada pero jamás podrá ser evitada, ya que tarde que temprano tendremos que aceptarla tal como es, y que el hacer y el tener están soportados por el ser con toda su esencia y existencia. También una gran cantidad de filósofos defendían la idea de que sin Dios todas las cosas son permisibles, pero sólo con Dios son posibles y demostraban que los posibles de Dios producen infinitamente más personas realizadas que los permisibles del hombre.
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En qué consiste una vida realizada
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Tú estás viviendo una vida realizada si has aceptado y entendido tu pasado, si estás centrado en el presente y tienes una sana perspectiva de tu futuro, si cuentas con la estima de tus amigos y el reconocimiento de tus enemigos, si estás lleno de fe, esperanza y caridad, si en este momento estás libre de rencores, de envidias, de avaricia y de sentimientos de venganza, si tienes buenos sentimientos hacia aquellas personas que actualmente están dañando tu imagen, tu reputación, tu buena fama, si miras atrás y asumes una actitud de perdón, si miras hacia adelante y estás lleno de esperanza, si miras para abajo y eres compasivo con los que allí están, si miras hacia arriba y te embargan grandes sentimientos de gratitud, si estás en paz con Dios y con todos los seres humanos que te rodean, si tienes tan clara tu mente que llegas a comprender que el fracaso es un acontecimiento y
no una persona, si estás siendo líder, aprendiendo a servir, si tienes una actitud comprensiva con el que se queja, si tienes cortesía con el que es mal educado, si te llenas de generosidad con el necesitado, si estás plenamente identificado con tus habilidades y talentos y tienes gratitud hacia quien te los donó, si al final del día les das gracias al Creador, por la oportunidad que te dio de extender 24 horas más tu vida y de prepararte para un día más de combate, si estás consciente de que no eres porque triunfes o
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ganes, ni dejas de ser porque pierdas o falles en alguna circunstancia de la vida. Si estoy viviendo la mayoría de los requerimientos anteriores, entonces estoy viviendo una vida realizada, ahora debemos retarnos a contestar preguntas tales como: ¿me siento satisfecho dónde estoy, respecto a los siguientes requerimiento de la vida: felicidad, salud, razonable prosperidad, seguridad personal y familiar, amigos, paz mental, buenas relaciones familiares?
Mi naturaleza humana tiene una composición que así es y nadie puede cambiar, entonces lo primero que necesito hacer es reconocer lo que hay dentro de mi naturaleza, conocerme bien a mí mismo, porque es ese ser el que está produciendo todo ese quehacer y con ese hacer es con el que al final obtengo mi tener.
Es importante tener una jerarquía de valores apropiada para obtener la tranquilidad y la prosperidad que anhelamos
Actos deshumanizantes
Cuando el ser humano realiza actos que van contra su naturaleza humana, se deshumaniza, se desnaturaliza y entonces empieza un proceso de autodestrucción personal, y en lugar de estar acumulando cuotas de felicidad, estamos siendo infelices, nos llenamos de frustraciones, de desesperanza y allí empieza una espiral descendente, en caída libre y que cada vez nos aleja más de nuestra vida realizada. Todo lo anterior afecta mi salud física y mental, acaba con la poca prosperidad que había logrado, mi paz interior se ve agredida y ahora comienzo a tener conflictos emocionales que acaban con la lograda paz mental, y mis buenas relaciones construidas se convierten en relaciones conflictivas que desembocan en la pérdida de buenos amigos y en el alejamiento de los seres que más amamos y, si eso no fuera suficiente, mi vida se llena de desesperanza.
La disyuntiva está en lo que vamos a hacer con nuestra persona y en el plan de vida que nos propongamos, en los objetivos y metas que nos impongamos de aquí al resto de nuestra vida, en los valores y pensamientos que guiarán ese plan, es como decía Zig Ziglar en unos de sus seminarios cuando se refería a las ¨fila de la cafetería de la vida¨, en donde quería escoger alimentos que no sólo tuvieran buen sabor, sino que fueran buenos para la salud, se tiene que pasar por un montón de buena comida para escoger la mejor. De la elección que hagamos dependerá cuanta vida realizada alcanzaremos. Carlos Olea Ocaño es Licenciado en Administración por la Unison y Licenciado en Filosofía por la Universidad ICES, consultor asociado de Consultoría y Entrenamiento Empresarial. Recibe comentarios y consultas al e-mail: karl5mx@yahoo.com.mx
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Si estoy teniendo logros parciales, pues mi vida está parcialmente realizada, creo que tenemos que cambiar la manera cómo estamos haciendo las cosas, buscando y encontrando una jerarquía de valores apropiada para obtener lo que pretendemos, pues no podemos obtener cosas diferentes en la vida haciéndolo de la misma manera en que siempre lo hemos hecho. Si quiero resultados diferentes, tengo que hacerlo de manera diferente y, para hacer las cosas de manera diferente, tengo que cambiar primero mi manera de ser y para cambiar mi manera de ser, tengo que entender mi propio ser.
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OPINIÓN POLÍTICA
Ing. Flor Ayala Robles Linares | revista.stratego@gmail.com
Acabar con la tenencia
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Como están las cosas, en el 2011, los autos del 2010 y anteriores, seguirían pagando la tenencia
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ocar el tema de la tenencia vehicular es tocar una fibra muy delicada en la ciudadanía. En estos momentos, los diputados de la Alianza PRI-PVEM-PANAL estamos impulsando la eliminación del cobro de este impuesto en Sonora, a partir del 2011. Hay quienes equivocadamente categorizan a la tenencia cómo una de esas cosas que sólo se dan en México; sin embargo, alrededor del mundo existen diversos impuestos o cuotas relacionadas que pueden ser equiparadas con la tenencia vehicular –por ejemplo, el impuesto a la circulación en España.
Por la eliminación de Tenencia en todos los modelos, no sólo 2010
Pero primero, un poco de historia. La Tenencia Vehicular fue un impuesto que se creó en 1962 para financiar el desarrollo de los Juegos Olímpicos de 1968. Los ingresos por tenencia los manejaba el Gobierno Federal, hasta 1974, cuando se decide compartir el 30% de la recaudación por tenencia a los estados.
OPINIÓN POLÍTICA
De esta manera, los recursos que los propietarios de vehículos destinaban a cubrir este impuesto, se liberan para ser ahorrados o utilizados en otras cosas. Así mismo, eliminar el cobro de la tenencia, obliga al gobierno del estado a ser más eficiente en el manejo de los recursos financieros a su disposición.
Nueve años después, en 1990, la Federación decide entregar el 100% de la recaudación por tenencia a los estados, situación que prevalece hasta el día de hoy. Es aquí donde la tenencia se convirtió en una trampa del federalismo. Por una parte, su regulación estaba en manos de la Federación, pero su recaudación y ejercicio recaía en los estados. Originalmente, la propuesta del Presidente era eliminar la tenencia, pero en el 2014 “como otra medida de fortalecimiento del sistema federalista mexicano”. Después, se modificó la propuesta del Presidente, y se puso como fecha de eliminación el 1 de enero del 2012, a casi 50 años de su creación. La propuesta significa que la federación abroga la Ley actual, pero deja en los estados la facultad de seguir cobrando el impuesto o de reemplazarlo con algún otro impuesto.
Mucha gente entendió este anuncio cómo el final de la tenencia, sin embargo, esto es incorrecto. Este 2010, los autos nuevos no pagarán la tenencia del 2010. Sólo los autos nuevos. Los autos del 2009 y anteriores, pagaron su tenencia de manera normal. Aquí está lo engañoso. Si la Federación puede absorber el costo de la eliminación de la tenencia, y compensar a los estados ¿por qué esperar hasta el 2012? Como están las cosas, en el 2011, los autos del 2010 y anteriores, seguirían pagando la tenencia. Para muchos ciudadanos, que con mucho, muchísimo esfuerzo lograron comprar un auto en los últimos años, esta disposición no les ayuda en nada. Por eso, la iniciativa que los diputados aliancistas en el Congreso del Estado estamos impulsando tiene que pasar. Por eso, es muy importante que nos sumemos a este movimiento por eliminar la tenencia en Sonora, para todos los modelos de autos, no sólo los “del año”.
Hay estados que se han adelantado al decreto federal y ya eliminaron la tenencia, cómo Querétaro este 2010, y Puebla y Veracruz a partir del 2011.
Con el apoyo de la ciudadanía, estamos seguros de que nuestra iniciativa pasará, beneficiando a miles de familias.
Para Sonora, la tenencia significa ingresos por 500 millones de pesos; ingresos que al desaparecer, serían compensados con los ingresos extras por concepto del impuesto a las gasolinas que la Federación decretó: 36 centavos por litro para la magna, 43.92 centavos para la premium y 29.88 centavos al diesel, y que se estiman en 800 millones de pesos para el 2010.
Ing. Flor Ayala Robles Linares, diputada local por el distrito XII de la ciudad de Hermosillo en el H. Congreso del Estado de Sonora. Tiene estudios de maestría en Economía y Gobierno y es egresada del programa de Harvard Business School Womens Leadership Forum. En contacto contigo: florayalar@gmail.com, Twitter: @florayalar
Sonora y su padrón de 280,000 vehículos sujetos al pago de tenencia, se beneficiarán con la eliminación de la tenencia. La propuesta de los diputados aliancistas está encaminada a hacer pleno uso de las facultades del Congreso Local para convertir a la tenencia en un impuesto estatal, y así avanzar con su eliminación, para vehículos de hasta 350,000 pesos.
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En 1981 se abroga la ley del 62, para decretarse la Ley de Tenencia y Uso de Vehículos, y que incluía, motos, yates, aviones y helicópteros. Esta ley también estableció la tasa cero para vehículos con antigüedad mayor a 10 años.
Eliminar la tenencia es un reclamo que la ciudadanía ha venido realizando por mucho tiempo. El anunció del Presidente Calderón previo a la jornada electoral del pasado mes de julio, no eliminó la tenencia, simplemente la transformó en un subsidio para la industria automotriz nacional.
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ADMINISTRACIÓN
La mejor fuerza laboral R E V I S TA S T R AT E G O | A G O S T O 2 0 10
El beneficio mayor es que para profesionalizar a adultos que trabajan, utilizamos como fundamento el dominio de las actividades propias en la empresa
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Dr. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos revista.stratego@gmail.com
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i asumimos que la preparación de la fuerza laboral debe estar en función de una combinación de la genética del individuo, su capacidad, su conocimiento, sus experiencias, su actitud sobre la vida y los negocios; entonces, nos estamos refiriendo a una forma de capacitar diferente, estamos hablando de una profesionalización integral del sector laboral. La pregunta obligada es: ¿Cómo profesionalizo a mi fuerza laboral?, una respuesta congruente con las tendencias internacionales es usar un esquema de universidad corporativa. A final de cuentas, se busca incrementar el potencial de los trabajadores, a través de un sistema dinámico que conecta las necesidades cambiantes de los oficios del proceso productivo con un desarrollo integral continuo del
adulto que trabaja, validado por una institución educativa reconocida. Esta transformación trascendente se fundamenta en tres principios: saber, saber ser y saber hacer. El esfuerzo se dirige a lograr un cambio en la conducta de los trabajadores, esto significa, pasar de una actitud mediocre e indiferente a una actitud emprendedora. Cuando esto sucede, se generan mejoras continuas y disruptivas. Una característica relevante de un esquema de universidad corporativa es que los colaboradores de la empresa tengan a su disposición todo el conocimiento que requieren para realizar sus actividades laborales, en el momento que lo deseen, en el lugar donde se encuentren, en el tiempo y forma en el que aprendan mejor.
ADMINISTRACIÓN
Es otra forma de ver a la fuerza laboral, es poner en uso el potencial de soluciones que el trabajador posee, es impactar realmente la cultural laboral, esto significa que cuando se habla de profesionalización del sector laboral nos estaremos refiriendo a un modelo propio de aprendizaje continuo, de validación externa. El beneficio mayor es que para profesionalizar a adultos que trabajan, utilizamos como fundamento el dominio de las actividades propias de su responsabilidad en la empresa, complementándolo con la teoría de porqué hace lo que hace, y de una actitud que refleje los valores corporativos. Interrogantes comunes
Si decidimos profesionalizar al personal a través de un modelo de Universidad Corporativa, antes de hacer cualquier cosa, debemos aclarar algunas interrogantes y argumentaciones comunes cuando se habla de estos temas. Una pregunta obligada es: ¿en nuestro país es posible crear un modelo de este tipo? o ¿sólo es prerrogativa de las naciones del primer mundo?, para nuestro país no hay opción, estamos obligados a hacerlo. Países como España, India, China, Corea y algunos otros más, desde hace más de 25 años, han apostado su futuro a la educación, y ya están viendo frutos.
Un argumento muy común para no adoptar un esquema de universidad corporativa está relacionado con su costo de operación, comúnmente se piensa que este es elevado, esto no es necesariamente cierto. De acuerdo con un estudio de 10 años, realizado por CFE (El impacto en los costos de la capacitación al utilizar un modelo de universidad corporativa en el desarrollo del capital humano, 2003) reveló que no existe cambio alguno en el comportamiento de los costos en los rubros destinados a la capacitación, es decir, que si transformamos un departamento de capacitación en una universidad corporativa, el cambio conceptual es trascendente pero el costo de operación no cambia. Sin embargo, el impacto en las personas se traduce en un reconocimiento externo de su capacidad laboral que se materializa en un logro académico y en una satisfacción, que trasciende, no solo a él, sino también a su familia y hasta su entorno social. Una forma de medir el potencial del personal, para empezar, es conociendo sus años de escolaridad. Algunos directivos han manifestado que una profesionalización de este tipo, implica un conflicto salarial; otros se preguntan: ¿Qué hago con tanto personal preparado? El sólo hecho de hacer este tipo de reflexiones o cuestionamientos, manifiesta una soberbia corporativa y un desconocimiento de la capacidad humana. Desgraciadamente este tipo de dirigentes construyen la cultura empresarial del país, y ésta impacta la forma como pensamos y actuamos en el entorno social en que vivimos.
Otras tesis plantean que la cultura social en nuestro país no permite operar con modelos donde la jerarquía operativa no sea piramidal, es decir, el trabajador no puede tener una responsabilidad y requiere de vigilancia para que desempeñe adecuadamente su labor. El problema para los que piensan así, se agudiza cuando la competencia presiona y queremos que la empresa reaccione como una de clase mundial, pero, sin un liderazgo congruente, que entienda y comprenda que su rol fundamental es enseñar y guiar, y no de vigilar y operar el proceso, esta intención se convierte en una misión más que imposible. Debe quedar muy claro que no se trata de administrar recursos económicos y humanos, de lo que se trata es administrar talentos. Si lo logramos comprender y traducir en acciones útiles estos conceptos, tendremos a la mejor fuerza laboral, preparada y lista para visualizar y enfrentar los cambios.
El papel del líder es guíar, no vigilar
La siguiente pregunta es ¿cómo implantar una universidad corporativa en mi empresa?, una posible respuesta la veremos en la próxima colaboración. El Ing. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos es Doctor en Administración y Rector de la Universidad Tecnológica de la Comisión Federal de Electricidad, Campus Hermosillo, recibe comentarios al email: francisco. gutierrez06@hotmail.com
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Trabas culturales
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CULTURA
El mito del bicentenario
Orgullosamente mexicanos desde hace 572 años
“La Crónica Mexicayótl, registra que en el Año 1- Pedernal, (1428), fueron conquistados por los de Azcapotzalco” Adrián Gallardo Rangel revista.stratego@gmail.com Tlacaélel y la historia de los mexicanos
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Miguel de León Portilla, uno de los más serios y eruditos investigadores de la historia de los antiguos mexicanos o mexicas, nos narra la historia del fundador e ideólogo de la nación mexicana, un personaje por demás interesante y fascinante, quien por sus cualidades de estratega militar y estadista político, se convirtiera en poco tiempo en el poder tras el trono, dadas sus dotes de asesor y visionario del imperio azteca en aquel remoto siglo XV.
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Tlacaélel, el genio creador de la nación Mexica, fue el promotor y quien diseñó la fundación de la Gran Tenochtitlán, descendiente de la real nobleza azteca, prefirió el anonimato, para ser el asesor y operador estratégico, construyendo una visión y una misión histórica para su pueblo Náhuatl-Chichimeca. No podemos y no debemos aceptar ser orgullosamente mexicanos hace apenas doscientos años, negaríamos de un plumazo y por decreto federal, la rica historia mexica, de más de cinco siglos y le faltaríamos al respeto a uno de los grandes y enormes forjadores de la nación mexicana: Tlacaélel. Tlacaélel,verdadero arquitecto de la grandeza Azteca-Mexica
Uno de los más interesantes y enigmáticos personajes de la América Precolombina fue el sumo sacerdote azteca Tlacaélel, verdadero arquitecto de la grandeza del Imperio Azteca, como pocos personajes en la Historia, aprovechó la religión, como palanca para conseguir sus objetivos políticos, con un éxito como muy pocos otros en la Historia han conseguido.
CULTURA Los héroes olvidados por la historia del bicentenario
Según Luis González y González, la “microhistoria de México” es la verdadera historia del México real, desprovista de mitos y leyendas, porque es la que se construye con el día a día de cada mexicano, por ello es muy importante, dejar a un lado la historia oficial o la que él bien llamó “la de bronce”, donde nos recetan un cuento de duendes y hadas inexistentes y forjan héroes, entre quienes realmente son villanos y traidores vendepatrias. Agustín de Iturbide
Por ejemplo, un verdadero héroe convertido en villano es Agustín de Iturbide. Para los que escriben la historia oficial el sacrílego pecado de Iturbide, fue proclamarse emperador, de donde sus enemigos antipatriotas, tomaron la bandera, para desprestigiarlo, vilipendiarlo y enviarlo a la muerte por traición a la patria, cuando en realidad fue él Iturbide, quien logró la concordia nacional, entre insurgentes y realistas, forjando con ello, la Independencia de México, enarbolando la Bandera Trigarante y a un ejército de mexicanos, unidos en una causa común, la de construir la grandeza de México. Esta historia continuará.
Tlacaélel, fue coronado sumo sacerdote de los aztecas (“cihuacoatl”, literalmente “serpiente hembra”) el mismo día en que su medio hermano Chimalpopoca fue hecho rey, algo muy significativo, porque era la primera vez en toda la historia azteca, que ambas funciones fueron separadas en dos personas diferentes. Tlacaélel se transformaría en un verdadero poder, tanto para Chimalpopoca como para sus sucesores. Antes la religión azteca no parece haber diferido grandemente de aquella predominante en el Valle de México, sin embargo, descubrió que podía ser muy funcional para los fines políticos de independizar a los aztecas de los tecpanecas de Azcapotzalco primero, y de engrandecer a los aztecas después. Tomó a Huitzilopochtli, un dios tribal menor de los aztecas, y predicó de él que era el verdadero señor del universo y jefe de los dioses, consiguió darle a los aztecas el
estatus de “Pueblo Elegido”, reescribiendo por completo la historia azteca. Recreó la leyenda del águila que devora una serpiente arriba de un nopal, para justificar religiosamente la expansión militarista azteca, desarrolló el concepto de “guerra florida”, con esto no buscaba sólo el engrandecimiento de los aztecas (aunque una consecuencia colateral era convertir a ciudades rivales en tributarias de los aztecas), sino obtener prisioneros y esclavos. La religión de estado de Tlacaélel es famosa por su ferocidad, sin embargo no le quita ningún mérito a su genio creativo y fundacional del Imperio Mexica y de la Gran Tenochtitlán.
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Según los cronistas, en particular el relato de Diego Durán, del siglo XVI, Tlacaélel, alcanzó la prodigiosa edad de 90 años, vivió entre 1397 y 1487. Nunca reinó sobre los aztecas, pero estuvo emparentado con la familia real, puesto que Huitzilíhuitl (el tercer rey de los aztecas) era su padre, Chimalpopoca (el cuarto) era su medio hermano, Izcoatl (el quinto) era su tío, y Moctezuma I (el sexto) era otro de sus hermanastros.
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EMPRESAS
Incuba Empreser 78 negocios en lo que va del 2010 Las nuevas empresas han aportado a esta ciudad un total de 312 empleos, con una inversión de casi 10.5 millones de pesos Redacción revista.stratego@gmail.com
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n lo que va del 2010, Empreser ha ayudado a que se generen 78 nuevas empresas de las cuales han aportado a esta ciudad un total de 312 empleos, con una inversión de casi 10.5 millones de pesos, informó Ramón Ponce Domínguez, presidente del Consejo de Administración.
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Según datos históricos proporcionados por la incubadora de empresas, hasta la fecha se han registrado 545 casos de éxito, los cuales se le imputan la aportación de 1,310 empleos, lo que revela un total de inversión de más de 90 millones de pesos.
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El Lic. Ramón Ponce Domínguez, Presidente del Consejo Empreser Hermosillo, hizo una cordial invita-
ción a todas las personas que aún no se han acercado a esta incubadora de negocios, para que lo hagan ya que esta asociación les ayudará en el desarrollo de su empresa paso a paso, hasta concretar su idea de negocio. Se dieron a conocer también los testimonios de empresas de éxito, consolidadas gracias al apoyo que recibieron por parte de Empreser, y su equipo de asesores. Las empresas participantes fueron Arte y Sabor de Diana Olea y El Rincón de Don Juan de Lilia García, ambas empresas creadas en lo que va de este año 2010.
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Emprendedores
Desde el inicio de la civilización siempre han existido, aunque las diferentes ciencia todavía no definen una teoría sólida que explique el fenómeno
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Eduardo Martínez Ángel revista.stratego@gmail.com
ún cuando existen muchas de publicaciones sobre el campo del emprendedor, no existe todavía una teoría sólida que permita explicar el fenómeno. Un problema que se ha presentado de forma permanente es que el campo emprendedor ha sido estudiado por diversas disciplinas incluyendo la antropología (e.g., Steward, 1991), la psicología (e.g., Shaver & Scout, 1991) y la sociología (e.g., Stevenson, 1985), donde cada una le da un significado diferente al fenómeno y trata de explicarlo a través de métodos y estudios que no son aprobados o validados por el resto de las disciplinas. Se pueden identificar 3 grandes corrientes que han estudiado a los emprendedores: los economistas, los conduc-
tistas y los ingenieros. En resumen, como lo señala Filion “los economistas entienden al emprendedor asociado a la innovación, los especialistas de las ciencias del comportamiento atribuyen al emprendedor características de creatividad, tenacidad, locus interno de control y liderazgo, los ingenieros y especialistas de la gestión de operaciones han visto al emprendedor como un buen repartidor y coordinador de recursos; en finanzas, el emprendedor sabe medir el riesgo; en gestión, el emprendedor sabe proveerse de hilos conductores, de visiones alrededor de las cuales organiza el conjunto de sus actividades, sabe desenvolverse y organizarse, destaca en la organización y la utilización de los recursos que lo rodean; para los especialistas en mercadotecnia, el emprendedor identifica oportunidades, sabe diferenciarse y pensar en los clientes”. Existen múltiples tipologías del emprendedor que son muy diferentes entre sí como en el caso de Scasse y Goffee (1980) que establecieron categorías de empresas, Schollhammer que estableció cinco tipos de empresariado corporativo, Filion (1998) con sus dos clases, la cometa y al clásica, Julián con su tipología multicriterio, etc.
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De igual forma existen muchos intentos por teorizar el fenómeno del empresariado como las de Baumol (1993), Bull (1995), Gartner (1985), (Hébert) y Link (1982), Leibestein, (1968) y Mulholland (1994), entre otros, sin embargo muchas de las teorías son contrapuestas por la diversidad de criterios y disciplinas de donde se originan. Baumol (1990) hace un recorrido histórico para demostrar que las reglas del juego para la participación del emprendedor han ido cambiando en el tiempo y que eso ha determinado el florecimiento o la casi desaparición de los mismos en la economía de diferentes países y regiones. En el caso de la antigua Roma, la generación de riqueza estaba ligada a la propiedad de tierra, la usura y los pagos políticos, donde mucho del ingreso provenía de botines, indemnizaciones, impuestos provinciales, préstamos y extracciones misceláneas sin precedentes en esa época.
En la Edad Media, la actividad que ofrecía más rentabilidad eran las guerras entre reinos, donde el apropiamiento de tierras y riquezas del vecino generaban una ganancia económica muy atractiva, además de que esta actividad generó el desarrollo de innovaciones importantes en cuanto a armamento y construcciones militares. Más adelante florecieron la industria de la construcción (castillos, iglesias, edificios comerciales) y los molinos accionados por agua, donde los derechos tecnológicos generaban altos rendimientos, en especial los manejados por monjes de órdenes religiosas.
En los siglos XVIII y XIX la nobleza incursiona en las finanzas, los negocios y la industria y la actividad emprendedora empieza a ser más valorada por la sociedad. El desarrollo emprendedor constituye un campo de investigación relativamente nuevo dentro de las ciencias de la administración. Como lo señala Neck (1978) “la pequeña empresa constituye el primer eslabón en la larga cadena del progreso social y económico que se remonta a los albores de la civilización, cuando el comercio constituía un elemento de capital importancia en el proceso de comunicación entre los pueblos. Los estudios y teorías relativos a los factores socioeconómicos que influyen en la pequeña empresa se iniciaron durante la revolución industrial, mientras que las nociones y conceptos importantes en materia de gestión y dirección empresariales empezaron a difundirse a principios del siglo XX. Durante el decenio de 1960 comenzó a reconocerse que el comportamiento individual podía considerarse entre los factores que ejercen influencia importante sobre la capacidad de dirección y el desarrollo de la pequeña empresa”. Aún cuando en su obra Neck se enfoca al concepto de pequeña empresa más que al emprendedor en sí mismo, realiza consideraciones muy importantes sobre el papel que debe jugar el estado en la promoción y rectoría del desarrollo de la pequeña empresa, en la medida que esta soporta la mayor parte de la economía al representar del 60 al 80% de todo el PIB de una nación en virtud de que, por un lado, la pequeña empresa es intensa en el uso de mano de obra por la falta de capital, mientras que por otro requiere de contratar personal menos capacitado que el que se contrata en la mediana y gran empresa por la falta de recursos, lo que hace que la pequeña empresa se convierta en el principal capacitador de la mano de obra de un país. Con 26 años de experiencia en el sector empresarial, actualmente Eduardo Martínez Ángel es Presidente Nacional de EmpreSer México, Fundador y Director de Alarmex en Mexicali, Hermosillo y Culiacán.
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En la China medieval, el control político sobre la propiedad y las formas de producción, donde se favorecía el desarrollo burocrático y la posición social más atractiva, consistía en saber caligrafía y filosofía, devengó en un sistema corrupto que en ningún momento favoreció el desarrollo emprendedor.
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¿Cuánto vale tu seguridad? Ing. Fernando Gallardo Ybarra revista.stratego@gmail.com
A la hora de seleccionar un sistema de alarma y monitoreo necesita tener en cuenta algunas especificaciones como el tamaño de su casa o el valor de lo que desea proteger Las funciones principales
La tarea principal de un sistema de seguridad electrónica es advertir el allanamiento en una casa o edificio, cumpliendo una función disuasoria frente a posibles intrusos. Cuando una alarma se activa puede comunicarse directamente con el propietario mediante el teléfono, el celular u otros medios; también puede comunicarse con centrales de monitoreo que cuentan con cuerpos de seguridad especializados; o simplemente puede cumplir con la función de ahuyentar al intruso activando luces, sonidos o sirenas. Sin embargo, existen sistemas de alarma más especializados que cumplen con funciones de emergencia como la detección y la extinción de incendios; el bloqueo
de líneas de gas en caso de fugas; bloqueo de líneas de agua para evitar inundaciones; y los más importantes son los sistemas de emergencia médica en caso de accidentes o enfermedades. Cómo seleccionamos un sistema de seguridad
Lo primero que debemos preguntarnos al seleccionar un sistema de alarma es ¿qué vamos a proteger? Si nuestro objetivo es custodiar la oficina mientras no hay nadie y no tenemos más que unas computadoras viejitas y mobiliario económico, obviamente no conviene invertir en un edificio bunker. En cambio, si buscamos la seguridad de nuestra familia conviene instalar un sistema más integral.
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Debemos estar conscientes que el costo de un equipo de seguridad es directamente proporcional a las dimensiones del inmueble, el número de puertas, ventanas y ductos que conectan con el exterior, la cantidad de áreas, la marca de los equipos y las prestaciones que deseamos para nuestro sistema de alarma. Las características del inmueble impactan en la cantidad de equipamiento, por ejemplo: si tenemos muchas áreas necesitaremos más sensores y un equipo de control más grande; o si el lugar es amplio ocuparemos mucho más cableado. Hablando de marcas, entre las más importantes y con mayor soporte a nivel nacional se encuentran DSC, Honeywell, Paradox y Pima. Estas empresas cuentan con equipos muy confiables pero varían significativamente en los precios y características, siendo DSC la más utilizada por su calidad y prestigio, seguida de Honeywell y Paradox.
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Centrales de monitoreo
Gracias al avance de la tecnología existen nuevas posibilidades para mejorar el servicio de monitoreo que muchas empresas de seguridad no han ofrecido, así que si están interesados en contratar un servicio de esta clase, les recomendamos que comparen y comparen bien, no se vayan con la primer oferta y seleccionen la que más se ajuste a sus necesidades. El costo de los equipos
¿Cuánto vale una televisión de plasma o LCD de 19”? ¿Más de $ 4,000.00?... La alarma para una casa de una planta con tres habitaciones, sala - comedor, cocina y dos baños cuesta en promedio $4,500.00 pesos ya instalada. Si hacemos la comparación, vemos que bien vale la pena invertir en la instalación de un sistema de seguridad, además las empresas locales cuentan con sistemas de financiamiento y planes de pago bastante accesibles para todos. Sólo pregúntate ¿cuánto te costó el patrimonio que tienes? Y ¿cuánto crees que tarda a un ladrón en arrebatártelo?
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La mayor parte de las empresas dedicadas a la distribución e instalación de equipos de seguridad ofrecen el servicio de monitoreo, conectando la alarma de nuestra casa u oficina con una central que vigila el estado del inmueble. En el momento en que el sistema detecta una violación de alguna zona protegida envía una alerta a la central la cual realiza las acciones correspondientes a la señal que recibió. Las centrales de monitoreo saben identificar cuando existe un allanamiento y cuando es una falsa alarma
TEL.: (662) 210 70 70 Blvd. Ignacio Soto (Perif. Nte.)
Esq. Mesa del campanero, hillo, son. w w w. w i n d o w s a n d d o o r s . c o m . m x
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Dos treinta de la madrugada
La esposa: Vida, vida, despierta tu celular está sonando. El marido: ¿Quién será a estas horas?... ¡Amor! Alguien intentó entrar a la oficina, la alarma se activó y el ladrón huyó, los del cuerpo de seguridad ya fueron a verificar y la cámara del circuito cerrado tiene una grabación en donde puede salir la imagen del delincuente. Diez de la mañana
La esposa: Si, pero fíjense que acabamos de instalar una alarma en la casa y la oficina, con lo último en tecnología, nos manda un mensaje sobre las condiciones en que se encuentra el edificio y la casa, puedo controlar luces y otras funciones por el internet y en dado caso que ocurra un incidente o que a algún desdichado quiera entrar a robar, el aparatito se comunica con los cuerpos de seguridad especializados para atrapar al ladrón! ¿Cómo la ven? Amigas de café: ¡Enserio! Pues que bueno amiga, en estos tiempos es necesario hasta contratar al mismísimo Iron Man para que cuide la integridad de nuestras familias y el patrimonio que tanto nos ha costado! Ing. Fernando Gallardo Ybarra, Director de Alarmas Pitic. Especialista en seguridad electrónica y domótica. Recibe comentarios en fgallardo@alarmaspitic.com. Puede visitar su sitio web: www.alarmaspitic.com
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Amigas de café: ¡¿Qué intentaron entrar a la oficina de tu marido?!
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MERCADOTECNIA
Social Media Power
El poder de las redes sociales Guillermo Frescas / revista.stratego@gmail.com
Necesitamos aprender a comunicarnos con nuestros clientes aprovechando los nuevos canales de comunicación e integrando nuestras estrategias de marketing Sentenció que las empresas nos estamos olvidando de tener presencia, pues tener un sitio en internet es como tener una isla privada que nadie conoce y además nos olvidamos de distribuir nuestros activos a través de la red. Comentó que hay un gran desconocimiento del potencial de los nuevos canales de comunicación, por ejemplo, dijo, hay 1,300 millones de personas conectada al internet en el mundo, mientras que hay 35 millones de personas en México con servicio de banda ancha y cinco veces más líneas celulares que líneas locales.
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a manera en que nos relacionamos y como consumimos los medios ha cambiado y eso ha modificado la manera como tenemos que hacer publicidad y marketing, aseguró Efraín Mendicuti.
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El director de Google México indicó que la fragmentación de audiencias y medios han complicado la manera como hacemos comunicación ya que todos competimos por el mismo espacio que termina saturado. Y esto, dijo, nos obliga a un cambio de juego en la manera como hacemos publicidad y mercadotecnia, para buscar interacción con los consumidores e integración de las estrategias de comunicación.
Reveló que 9 de cada 10 personas estamos conectados y estamos buscando información, mientras que en México se envían 80 mil mensajes instantáneos diarios, pero además el 40% de los televidentes mientras ven televisión se duermen; se suben 500 millones de videos diarios en youtube. Y a nivel mundial, 272 millones de personas pertenecen a una red social mientras en México, el 70% de las personas con internet también están conectados a una red social. Indicó que el 90% de la gente busca información en internet antes de ir al punto de venta en México, por lo que hoy el comprador sabe más que el vendedor gracias a la información disponible en la red.
El ejecutivo de Google compartió con los asistentes al Tercer Foro de Publicidad y Mercadotecnia organizado por Aspac, reveladores datos sobre la situación del internet y las redes sociales.
Sin embargo, el experto en mercadotecnia digital puntualizó que la comunicación off line empuja a la comunicación en línea, de manera que una estrategia integral debe incluir los medios tradicionales para impulsar a los medios digitales.
Mendicuti dijo que un consumidor promedio recibe entre 5 y 10 mil mensajes diarios. “Estamos saturados de mensajes y nos olvidamos de los consumidores cuando estos quieren hablar con nosotros”.
“Nadie va a matar a la tv, ni a la radio, ni al internet, todos los medios están para complementarse”, así como la televisión no acabó con la radio, tampoco el internet terminará con la tv, menos con la radio, argumentó.