Edición 12 Revista Stratego by Revista Stratego

Una experiencia de altura: Torre Solara Residencial Año 2 | Edición No. 12 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00

Entrevista Especial DON SALVADOR CORRAL, el rey de la manzana

CÓMO TRATAR GENTE DIFÍCIL Liderazgo en la empresa familiar Capacitación, ¿gasto o inversión? La imagen de la empresa, lo es todo ¿Más matemáticas, mejor educación? Cómo modelar un cambio personal efectivo

Conectividad 3G Redacción

08 Como tratar a Gente Difícil

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Crean Hermosillo Empresarial Guillermo Frescas Develan placa Mejores Empresas Redacción El rey de la manzana: Don Salvador Corral Lic. Samuel García Torres Torre Solara Residencial Una experiencia de altura Guillermo Frescas Tendrá Sonora un favorable 2011 Lic. Alejandro Romero Entrevista a Javier Villareal: Consolidar CTM, la meta Guillermo Frescas Buscan crear becas posgrados Redacción

10 estrategias de manipulación Arturo Soto Munguía

Estrenan campo con pasto en PMA Carlos Torres Bujardo

Lic. Ramón Osuna Gilles

Riesgos eléctricos en las empresas Redacción

Liderazgo en la empresa familiar Lic. Nancy Elena Hernández

Los Puercos Lic. Jesús Moisés Del Cid

Cómo modelar un cambio personal Lic. Carlos Olea Ocaño

Más Mate... ¿Mejor Educación? Lic. Ma. Gpe. Sánchez Gerardo

Capacitación: Gasto o inversión Dr. Jorge Gutiérrez Ramos

En la empresa: La imagen lo es todo Johana Victoria Ochoa Tiznado

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CONTENIDO

EDITORIAL

Relaciones HUMANAS

mprender un negocio es relativamente fácil y la prueba son los cientos de nuevas empresas que surgen a diario, a lo largo y ancho del territorio. Pero llevar ese emprendimiento a una fase de consolidación, esa es otra historia que pocos (en relación a los muchos que emprenden) tienen la dicha de poder contar. Entre esos pocos que han logrado estabilizar sus empresas, la experiencia nos habla de gente que conoce a profundidad el negocio en el que están metidos y la gran mayoría podría asegurar que la parte más complicada de su empresa es manejar al personal, desde la parte que se refiere al reclutamiento, pasando por la capacitación y la consolidación de personal apto para hacer crecer la empresa. Y en el manejo de personal, algo que de verdad requiere de habilidad son las relaciones humanas, punto crítico que por sí solo puede representar la diferencia entre una empresa al alza y una que tiene sus días contados. No importa que tan buenos seamos para hacer hoyitos de dona, si no sabemos manejar nuestro principal recurso que es el capital humano a través de unas relaciones humanas armoniosas, estaremos condenados a tener que estar reclutando y capacitando gente “per saecula saeculorum” o como dirían los gringos: forever and ever, desgastando nuestros recursos en este constante rehacernos, sin llegar a concretar. Por ello, en esta edición les presentamos un artículo de nuestro experto Maestro Ramón Osuna Gilles, quien nos da algunos consejos prácticos de relaciones humanas para maniobrar con gente que normalmente es de difícil trato. Como argumento unificador, el Mtro. Osuna nos indica que si nosotros como empresarios no podemos corregirnos a nosotros mismos, menos lo lograremos con nuestros colaboradores, así que para complementar su escrito, les ofrecemos una reflexión de nuestro colaborador experto en filosofía Carlos Olea Ocaño sobre cómo modelar un cambio personal efectivo.

Editorial Stratego S.A. de C.V., Leocadio Salcedo No. 49, entre Uno y Dos, Col. Jesús García, Hermosillo, Sonora. Celular: (662) 244-7950 Registros de ley en trámite

Envíenos sus comentarios y sugerencias a revista.stratego@gmail.com Olea Ocaño nos da algunos parámetros para lograr ese cambio y deja claro que para ser verdaderamente felices necesitamos comprometernos con algo que sea más grande y más importante que nosotros mismos. En esta edición les presentamos una entrevista exclusiva con Don Salvador Corral, empresario chihuahuense, que es el mayor productor de manzana en México y que nos envía nuestro corresponsal Samuel García Torres desde Chihuahua, Chihuahua. En fin, también les compartimos una reflexión sobre el papel de las matemáticas en la educación, el liderazgo en la empresa familiar y muchos otros temas que esperamos sean de su agrado. Nos vemos Dios mediante, en la siguiente edición. Guillermo Frescas | Editor-Publicista

Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - gfrescas@gmail.com | Comercialización: Miguel Alberto Frescas Tovar - bobyfrescas@gmail.com | Redacción: María Higuera Duarte - revista.stratego@gmail.com | Diseño editorial: L.D.G. Reyna Hernández Carbajal - dg-reyna@hotmail.com | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Lic. Nancy Elena Hernández, Dr. Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Jesús Moisés Del Cid, Lic. Samuel Eduardo García, Lic. Ramón Osuna Gilles, Lic. Arturo Soto Munguía, Lic. Carlos Torres Bujardo, Lic. Johana Victoria Ochoa Tiznado | Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: revista. stratego@gmail.com Revista STRATEGO es una publicación de Editorial Stratego S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura empresarial en Sonora y el Noroeste de México. Es órgano de vinculación de Empreser.

Periodicidad: Mensual, Tiraje: 4,000, Pass along: 3.5, Audiencia: 14,000, Circulación: Hermosillo, Perfil del lector: Hombres 80% Mujeres 20%, NSE: A 35% B 53% C+ 12%.

SOLUCIONES

CONECTIVIDAD de Tercera Generación Con los routers 3G, familias o microempresas pueden tener conexiones simultáneas a Internet a través de una misma línea celular Redacción | revista.stratego@hotmail.com

omúnmente, la mejor solución para acceder a Internet tanto por precio como por rendimiento es hoy en día una conexión fija del tipo ADSL.

Estos dispositivos utilizan para conectarse a Internet la red de tercera generación a través de la cual las operadoras de telefonía móvil comercializan el acceso a la web, compartiéndola generalmente vía WIFI con varios ordenadores a un tiempo, al contrario de lo que ocurre con los más extendidos módems USB que únicamente se pueden utilizar con un equipo a la vez. ¿Qué son los Routers 3G?

R E V I S TA S T R AT E G O

Los Routers son equipos de conexión que ofrecen a grupos reducidos de personas Acceso a Internet a través de la red 3G. De esta manera familias o microempresas pueden tener conexiones simultáneas a Internet a través de una misma línea celular.

Adicionalmente los routers ofrecen algunos servicios como:

• Línea telefónica • Conexión de impresoras en red • Conexión de discos duros en red • Puertos para conexión LAN o WLAN.

jorgeavila.com

Existen sin embargo situaciones en las que o bien no tenemos cobertura con esta tecnología o bien no nos interesa contratar una línea fija porque sólo vamos a trabajar en esa ubicación durante un tiempo determinado, como una obra en construcción o una oficina temporal para llevar a cabo un proyecto concreto. Para estos casos podemos optar por utilizar routers 3G para ofrecer acceso a Internet móvil a varios equipos. ¿Cuáles son las funcionalidades del Router?

• 4 puertos Ethernet (conexión alámbrica, la cantidad de puertos dependen del modelo) • 1 puerto USB • 1 interfaz para antena externa (opcional) • Funciona como modem USB y como Router • Capacidad HSDPA hasta 7.2 Mbps en Downlink y 384 Kbps en Uplink. • Punto de acceso Wireless LAN 802.11 b/g (conexión inalámbrica) • Capacidad recomendada de 5 a 7 computadoras conectadas de manera concurrente. (comparten velocidad) • Nombre de red Wi-Fi y código de autenticación diferente por cada dispositivo. • Antena adicional

SOLUCIONES

1. 2.

10 ventajas de los routers 3G

Red inalámbrica en movimiento. Los routers dan respuestas móviles a los usuarios que tienen la necesidad de crear una red inalámbrica en lugar de ir a compartir una conexión de Internet. Permite a los usuarios crear rápidamente una red inalámbrica segura 802.11g (108G) y proporcionar acceso a Internet utilizando una señal de celular. Mediante la conexión de un 1xHSDPA/ UMTS (Telcel PCMCIA) o MODEM USB de Internet PC a la tarjeta 3G Mobile Router, una conexión a Internet se puede acceder y compartir casi cualquier lugar dentro de una red inalámbrica de banda ancha.

Seguridad de red avanzada. El 3G Mobile Router crea una segura red Wi-Fi mediante el apoyo a las últimas características de seguridad inalámbrica para evitar el acceso no autorizado. Se apoya en WEP, WPA, WPA2 para asegurarse de que usted será capaz de garantizar su red Wi-Fi, independientemente de sus dispositivos cliente. Además el 3G Mobile Router utiliza doble corta fuegos activo (SPI y NAT) para prevenir posibles ataques a través de Internet.

Fácil de instalar y utilizar. El Router se establece en tan sólo unos minutos, lo que lo hace fácil de usar mientras están en movimiento. Configure una red inalámbrica con el Router y proporcione a sus usuarios una red segura, así como una conexión de alta velocidad a Internet prácticamente en cualquier lugar dentro de una red de banda ancha inalámbrica.

Acceso a redes privadas. Con el Router 3G los empleados de gobierno o los usuarios corporativos pueden crear una red inalámbrica y ofrecer a sus colegas acceso remoto y seguro a sus redes privadas. Es ideal para las emisiones fuera de sitio, como la escena de un crimen, donde el intercambio de información es fundamental.

6. 7.

Eventos Especiales. Compartir Internet mientras trabajaba en eventos especiales. Tanto si se encuentran en una convención de la industria, en una reunión, evento deportivo, o entre bastidores en un concierto, el 3G Mobile Router puede mantener a su personal e invitados en contacto con el mundo. Acceso a Internet para todos. Al instalar el 3G Mobile Router en un autobús, tren, o incluso un barco, puede permitir a los pasajeros checar su e-mail o chat en línea o simplemente navegar en Internet. De esta manera mejorara su experiencia y aumentara el valor de sus servicios ofrecidos, con el 3G Mobile Router.

9. 10.

Por la carretera. El 3G Mobile Router le permite compartir una conexión a Internet móvil con su grupo cuando usted se encuentra de viaje. Esté al tanto de e-mails, chatear con amigos y familiares, obtener direcciones, leer noticias, descargar música, o comprar online. Solución de banda ancha fija. El 3G Mobile Router puede ser usado como solución de banda ancha fija a Internet en los hogares u oficinas que no tienen un servicio de cable o DSL disponible, pero están dentro de una zona compatible con redes inalámbricas.

R E V I S TA S T R AT E G O

vogel.mx

Respuesta de Emergencia. Si usted se encuentra en la prestación de socorro para un desastre natural o coordinando el rescate de un excursionista perdido, puede configurar rápidamente una red inalámbrica y permitir a los miembros de su equipo acceder a e-mail, ir en línea y compartir archivos importantes.

RECURSOS HUMANOS

Cómo tratar GENTE difícil “Si no puedes cambiarte a ti mismo, menos cambiarás a otros”, congruentemente con esta frase, este enfoque busca desarrollar primeramente la conducta por parte del Líder Lic. Ramón Osuna Gilles, MDO

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uando el personal a su cargo no cumple con un desempeño aceptable, algunos directivos culpan a esos colaboradores, sin detenerse a pensar que muy probablemente ese pobre desempeño, pueda ser culpa suya.

Este escrito incluye estilos de gente difícil, así como soluciones, falibles por supuesto, que pueden ayudar al directivo en la mejora de los resultados, aún a través de gente difícil. Una oportunidad para mejorar los procesos

A continuación aparece una herramienta relativamente simple, pero poderosa, que puede ser de gran ayuda por la

reflexión que nos invita a llevar a cabo, la cual puede servirnos, además, para obtener retroalimentación de parte de terceros. En esencia implica el principio: “El comportamiento es una función de variables individuales y de variables de situación”

RECURSOS HUMANOS Autodiagnóstico del comportamiento en el trabajo

Responda usando como ejemplo el desempeño menos que óptimo de un colaborador:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

¿Puedo describir en términos razonables y precisos las características de desempeño que me preocupan? (Hágalo) ¿Existen algunas políticas o procedimientos que puedan estar bloqueándolos? (¿Les he preguntado?)

Cómo tratar con gente difícil:

Aquellos que se las arreglan bien con la gente, emplean estilos diferentes para tratarlas, no se trata de gente privilegiada, arreglárselas consiste en contender en igualdad de condiciones, recordemos que tratar de cambiar la personalidad de los individuos es costoso, requiere de mucho tiempo, esfuerzo y dinero. “Si no puedes cambiarte a ti mismo, menos cambiarás a otros”, congruentemente con esta frase, este enfoque busca desarrollar primeramente la conducta por parte del Líder, para obtener un resultado más constructivo, por parte del colaborador con comportamiento difícil. ESTILOS DE GENTE DIFÍCIL

¿He actuado con ellos de manera tal que apoyarlos sea evidente? (¿Les he preguntado cómo se sienten acerca de eso?) ¿Les he dado la ayuda que necesitan? (¿Les he preguntado cómo se sienten acerca de eso?) ¿Les he proporcionado toda la información que necesitan? (¿Les he preguntado?) ¿Están realizando un trabajo acorde con sus aptitudes, entrenamiento, educación y experiencia? (¿Les he preguntado?)

(...agregar otras variables relevantes)

En las relaciones ejecutivo-colaborador que son relativamente estrechas y en las cuales la comunicación está abierta, el diagnóstico arriba mencionado puede a.- Ser realizado por las personas Individualmente b.- Puede ser realizado conjuntamente por las personas y su jefe inmediato en la organización. c. - Por colegas y compañeros de trabajo

LOS TANQUES:

* Siempre vienen a la carga * Se comportan de modo despótico, en ocasiones son desagradables * Son avasalladores, atacan no sólo a las tareas de las personas sino a las personas también * Privan a su víctima de afrontar fría y adecuadamente la situación en que se encuentra * Tienen claro como deberían de actuar los demás * Usan de forma exagerada su poder y posición

Tácticas vs Tanques:

* Déles tiempo para calmarse. * Haga que le presten atención, llamándolos por su nombre, sentándose, etc. * Mantenga el contacto visual. * Manifieste con seguridad sus opiniones y puntos de vista. * No discuta lo que dice, ni trate de derrotarle. * Esté dispuesto a mostrarse amistoso.

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¿Existen situaciones externas que pudiesen haber afectado su desempeño? (¿Les he preguntado acerca de esto?)

RECURSOS HUMANOS

rabia que parecen estar fuera de todo control. * Particularmente se exasperan en discusiones que al principio parecían amistosas y sensatas Tácticas vs Explosivos

* Déles tiempo para calmarse y tomar el control de sí mismos. * Si no se calman, interrumpa su rabieta con alguna expresión como “¡alto!” * Hágales ver que se les toma en serio * Si hace falta y es posible, concédase un respiro y consiga hablar con ellos en privado.

EL FRANCOTIRADOR:

* No ataca abiertamente. * Sus ataques van acompañados de gestos corporales que manifiestan abiertamente, que lo que se * hace está mal. * Reducen a los demás a la inactividad. * Sus métodos son insinuaciones, comentarios indirectos poco sutiles, burlas poco amistosas y cosas parecidas.

Tácticas vs Francotiradores:

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* Sáquelos de su escondite. * No deje que los convencionalismos sociales lo detengan. * Ofrezca una alternativa al enfrentamiento directo. * Solicite otras opiniones. * Actúe para solucionar problemas que quedan al descubierto. * Si no lo atacan a usted, manténgase al margen, sin embargo sea claro en que no le parece bien la situación.

EL ETERNO PROTESTÓN:

* Emiten frases conectadas con “y” y “pero” que fluyen sin pausa. * Un sin cesar de quejas salen de su boca. * Encuentran fallas en todo, normalmente se quejan de que “alguien” debería de hacer algo al respecto de las fallas que él encuentra. * Los protestones más hábiles tienen un dominio del estilo acusatorio y pueden devolver fácilmente la pelota a sus jefes, poniéndoles constantemente a la defensiva.

Tácticas vs los Protestones:

EL EXPLOSIVO

* Su principal característica es la rabieta adulta, que no es otra cosa más que temibles ataques de

* Escuche sus quejas atentamente, aunque le hagan sentirse culpable o impaciente. * Dése por enterado de lo que dicen, parafraseándoles y expresando como cree que se sienten al respecto. * No se muestre de acuerdo con las acusaciones, ni se disculpe, aunque en ese momento le parezcan acertadas. * Exponga los hechos sin añadir comentarios. * Si todo lo anterior falla, pregunte al protestón: “¿Cómo quiere que termine esta discusión?”

RECURSOS HUMANOS EL HIPERCOMPLACIENTE:

* Los hipercomplacientes siempre le cuentan a usted algo agradable que desea escuchar. * Resultan problemáticos porque nos hacen creer que están de acuerdo con sus planes y luego fallan. * Son extrovertidos, sociables y su manera de relación es fácil y amable, van de la mano del buen humor con frecuencia

Tácticas vs los Hipercomplacientes:

* Esfuércese en sacar a la luz los factores que impiden actuar al hipercomplaciente * Hágales ver que los valora como personas para ello. * Dígaselos directamente. * Hágales preguntas o comentarios acerca de la familia, las aficiones, etc. * Pídales que le hablen de las cosas que podrían interferir en sus buenas relaciones. * Pídales que le comenten cualquier aspecto del producto, servicio o de usted mismo que sea mejorable. * Esté dispuesto a negociar y transigir, en caso de conflicto abierto.

LOS MUDOS:

* Habiendo dicho o preguntado algo, no emiten más que gruñidos o sonidos guturales. * Se trata de personas que nunca responden, que se quedan mudas precisamente cuando uno necesita una respuesta o un comentario. * Hay algunos que ocultan datos, se olvidan de uno cuando se les está hablando. * Hablan no cuando deben, sino cuando ellos consideran necesario.

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Tácticas vs los Mudos:

* En lugar de tratar de interpretar su silencio, tire de la lengua al mudo. * Hágale preguntas abiertas. * Espere una respuesta con toda la calma posible. * No llene de silencio la conversación a menos que considere que la presión del silencio es del mudo. * Si no tiene respuesta haga comentarios sobre lo que está pasando. * Finalice sus comentarios con preguntas abiertas. * Si el mudo mantiene la boca cerrada: - Evite las cortesías falsas. - Sea usted quien ponga el punto final a la reunión y fije una nueva cita. - En el último extremo, informe al mudo de lo que usted puede y va a hacer, ya que no ha habido discusión alguna. - Cuando el mudo deja de serlo: - Préstele atención y controle su propio impulso de lanzarse a hablar. - No impida los comentarios laterales, quizá conduzcan a asuntos pertinentes e importantes, si no es así, manifieste su deseo en volver al tema inicial.

LOS NEGATIVOS:

* Los negativos son aquellos que, aunque en ocasiones están personalmente capacitados, tienen profundamente arraigada la convicción de que todo lo que no esté en sus manos está condenado a fracasar. * Su negativismo se ve exacerbado por los esfuerzos de los demás para resolver algún problema o mejorar algún procedimiento. * Como creen que quienes tienen poder se despreocupan de todo, salvo de beneficiarse a sí mismos, manifiestan sus opiniones negativas con toda convicción.

RECURSOS HUMANOS Tácticas vs Negativos:

* Tengan cuidado, tanto usted, como los restantes miembros de su grupo, de no dejarse arrastrar por la desesperación. * Haga manifestaciones optimistas, pero a la vez realistas, acerca de problemas similares que anteriormente se lograron resolver, pese a todos los inconvenientes. * No trate de convencer a los negativos para que dejen de serlo. * No ofrezca posibles soluciones hasta haber analizado concienzudamente el problema. * Cuando se esté examinando seriamente una posible solución, pregunte rápidamente qué acontecimientos negativos podrían producirse si dicha solución se llevara a la práctica. * Considere las predicciones de fracaso del negativo, como advertencias de posibles problemas que habrá que superar. * En último término, dispóngase a actuar por su propia cuenta, pero NO PIERDA LA CALMA

Si lo malo de todo es que usted está contribuyendo al círculo vicioso de la acción y la reacción, lo bueno es que esto se puede romper, en cualquier momento, en forma unilateral, ¿cómo? No reaccionando.

f) g)

Si nos encontramos en una situación difícil, hay que tomar las cosas con calma, pensar con serenidad y analizar las cosas objetivamente. La forma más sencilla de ganar tiempo para pensar en medio de unas negociaciones tensas es hacer una pausa y callar. Supervisando trabajadores de edad

Depende del tipo de vida que hayan llevado las personas, sin embargo, los cambios dentro de los individuos, entre 50 y 60 años son evidentes. Los cambios pueden ser: * Físicos o mentales * Ligeros o notables. Estos pueden afectar el desempeño de un colaborador mayor, para hacerlo mejorar o empeorar; pero el cambio existe. Ventajas de ser mayor de edad:

* Seguridad, * Asistencia, * Experiencia, * Fidelidad, * Capacidad, * Constancia

a) b) c) d)

Al reaccionar así perdemos de vista nuestros intereses. En muchos casos el interlocutor busca provocar una reacción. El poder de su interlocutor radicará en la capacidad de hacerlo reaccionar.

Aunque la reacción no conduzca a un error de grandes proporciones, sí contribuye a fomentar el ciclo improductivo de la acción y la reacción.

Desventajas de ser mayor de edad:

* Más lento, * Más débil, * Menos resistencia * Visión reducida ¿Cómo podemos obtener buenos resultados mediante las órdenes que damos?

Asegurándonos que las órdenes sean las más apropiadas para cada situación y serán más eficaces, todavía, cuando tengamos cuidado al seleccionar al personal con mayores probabilidades de ejecutarlas bien.

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No se enoje:

EMPRESAS

PREVIENE

Sobre riesgos eléctricos en las empresas e industrias Redacción

omo parte de la campaña de prevención de riesgos eléctricos, la División de Distribución Noroeste de CFE, en coordinación con Canacintra, CMIC y Canaco, ha impulsado acciones especiales para los sectores empresarial e industrial.

R E V I S TA S T R AT E G O

Las empresas, industrias, comercios y principalmente quienes trabajan en el ramo de la construcción, han sido las principales víctimas por el constante riesgo en el que se exponen sus trabajadores en su jornada cotidiana.

Principales causas de accidentes eléctricos en la empresa e industria: 1.- Descuido 2.- Desconocimiento 3.- Negligencia 4.- Exceso de confianza 5.- Falta de concientización 6.- Falta de capacitación 7.- Falta de equipo de seguridad básico, en ocasiones 8.- Poca reglamentación y nula aplicación

La descarga eléctrica es el accidente que más comúnmente se presenta, sobre todo en maniobras de trabajo, pues desafortunadamente existe una gran desventaja entre la electricidad y cualquier otro elemento de riesgo como el gas, ya que ésta no tiene olor, cuerpo o forma que la haga sensible al tacto. Como consecuencia, los accidentes eléctricos tampoco se pueden presentir antes de que ocurran y queda totalmente en el campo de la prevención el evitarlos. Haciendo buen uso de la energía eléctrica y tomando las precauciones debidas, los accidentes se pueden evitarse hasta en un 95 por ciento.

Los trabajadores de la industria son las principales víctimas

EMPRESAS

a) b) c) d)

La primera regla de seguridad personal es: “piense primero sobre posibles riesgos y no se confíe demasiado” Regla de oro: “toda instalación de alta tensión que no tenga señalamiento debe suponerse energizado” Regla complementaria: “nunca se confíe, la actitud preventiva es su garantía de vida” Regla de ejecución: “el éxito de una maniobra depende de su planeación”

Los accidentes con energía se pueden evitar hasta en un 95%

Recomendaciones para evitar accidentes cuando se trabaja con electricidad

1. 2. 3. 4.

El contratista o encargado de la obra debe obligar a sus trabajadores a utilizar ropa de seguridad, antes de laborar. Los albañiles y electricistas deben tomar en cuenta con qué compañía o contratista van a trabajar y en qué condiciones. Los contratistas deben contar con los señalamientos suficientes para zonas de peligro en el área de trabajo. Propietarios, contratistas y trabajadores, deben basarse en un plano del lugar para tener identificadas al cien por ciento las zonas energizadas del inmueble donde trabajan.

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Detectar, antes de comenzar a trabajar, las vías de transmisión de la corriente eléctrica, si son subterráneas o aéreas. Contar con el equipo y herramientas de seguridad necesarios. No tener cables esparcidos por el suelo en toda la zona de la obra y durante la misma. Abstenerse de asumir exceso de confianza al realizar una maniobra.

Si el trabajador tiene alguna duda, por simple que ésta sea, preguntar primero a quien coordina la obra antes de proceder a hacer el trabajo. Instruirse bien sobre el uso adecuado de la electricidad, principales riesgos y medidas de prevención. Los contratistas deben brindar capacitación constante a los trabajadores.

Evitar la presencia de agua cerca de las extensiones, cables, apagadores, conexiones y zonas energizadas.

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Reglas básicas de seguridad

LIDERAZGO

¿Quién MANDA en la EMPRESA FAMILIAR? Las empresas familiares requieren de un liderazgo fortalecido y contundente, basado en la comprensión de la naturaleza de estos negocios Lic. Nancy Elena Hernández, M.E. | revista.stratego@gmail.com

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Recuerda que el poder de la transformación está en tus manos

ería obvio decir que la dueña o el propietario o quien fundó la empresa; eso es al principio, los primeros años, pero cuando se van integrando a la empresa nuevos miembros familiares, eso va cambiando, ya la esposa o esposo empiezan a dar su opinión, o decir cómo llevar o hacer las cosas a los otros colaboradores, en ocasiones al hermano, el primo, el tío dan indicaciones contrarias a las del fundador y entonces se presentan los problemas que no tienen que ver con la propia operación del negocio, o los materiales, o los inventarios, sino que se presentan los problemas de liderazgo. Porque liderazgo no es el nombre del puesto, ni lo tiene quien firma los cheques, ni el que paga la raya, sino quien asume la responsabilidad del negocio y quien se

compromete con el destino de la organización; es quien logra mantener armonía al interior de la empresa, quien logra sacar lo mejor de cada miembro de la familia, quien promueve el diálogo pero que no negocia los principios o valores del negocio o de la familia. Liderazgo o jerarquía

En muchos casos se confunde el liderazgo con la autoridad jerárquica, con carácter fuerte, con mayores estudios o experiencia, con edad, estos conceptos son obsoletos para el liderazgo del siglo XXI, la empresa familiar debe evolucionar, innovar y convertirse en un modelo de negocios al que todos los mexicanos podamos aspirar.

LIDERAZGO

También las empresas familiares requieren de un liderazgo fortalecido y contundente, basado en la comprensión de la naturaleza de estos negocios, y ¿quién podrá asumir estos liderazgos? Serán los hombres, las mujeres, los mayores, los jóvenes; el liderazgo no es cuestión de género ni de edad o experiencia, es de una actitud y compromiso, como el ejemplo del desayuno, unos huevitos con jamón, en el cual la gallina al poner sus huevos se involucró en mi desayuno, puso de su parte para que yo tuviera un desayuno sabroso, pero y el puerco ¿qué tuvo que pasar para que yo tuviera tocino en mi desayuno? pues entregó su vida, el cerdito se COMPROMETIÓ con él, es decir, entregó lo que tenía, todo lo que era, eso es el compromiso, relacionarte a tal grado con lo que crees, que si es necesario das la vida. En la empresa familiar a veces se queda la vida del abuelo o del padre fundador, pero no por compromiso, sino por canalizar en ella todos sus recursos, incluyendo su salud, pero la empresa no requiere que el líder pierda la salud por el contrario, requiere que éste trabaje de forma tan ordenada y organizada que el líder pueda dedicarle tiempo a la planeación y estrategia del negocio. ¿Qué le podemos pedir al líder de la empresa familiar en los tiempos actuales?

* Que se cerciore de que la empresa cuente con un rumbo definido, es decir, hay que elaborar la misión y visión del negocio. * Que diseñe la estructura organizacional que responda a las necesidades de la operación del negocio y no a caprichos o chantajes sentimentales. * Que forme un equipo integrado y capacitado para hacer su trabajo y que haga del cumplimiento de metas la mayor motivación de todos los colaboradores.

* Que invierta en las cosas que generan valor para los clientes y la empresa. * Que profesionalice la empresa, implementando sistemas y procedimientos estandarizados. * Que pida ayuda cuando la requiera, no tiene que ser sabelotodo. * Finalmente, que también vea por los intereses de la familia, por aquellos intereses que sean beneficios para la mayoría, que asegure el bienestar de los fundadores y una vejez digna y que le dé oportunidades a los nuevos talentos de la familia, que les ayude a empezar desde abajo para que valoren y se enamoren de la empresa familiar tal y como su creador seguramente lo hizo, pero que también pueda discernir entre otras vocaciones de los descendientes y no se asuste si no corresponden a su expectativa. Hablamos de un arduo trabajo y, como decía Anthony Queen, en aquellos anuncios de una marca de brandy: “si las cosas que valen la pena fueran fáciles, cualquiera las haría”; si bien cualquiera puede iniciar una empresa familiar, no cualquier empresa familiar llega a la tercera generación y ésta lista para pasar a la cuarta. Lic. Nancy Elena Hernández, M.E., consultora con especialidad en Negocios Familiares, gerencia@servicioscorporativosid.mx

AYU HILLO

REFLEXIONES

Los puercos Humo, ruido, peste, violencia y maldiciones al por mayor, míralos, como se arrastran en ese espectáculo donde lo que resalta es la podredumbre Lic. Jesús Moisés Delcid | revista.stratego@gmail.com

Pero lejos de allí, a una gran altura estaban dos ángeles en dialogo propio de su naturaleza, sin emitir sonido alguno, un ángel comentaba al otro acerca de lo que presenciaba. - ¡Míralos!, hombres estresados, presionados y atormentados. Míralos como corren de un lado hacia a otro en esa gran ciudad. Se acomodan y se aplastan en vehículos y pequeños apartamentos sin tener espacio y ningún momento de paz. Corren desenfrenados, como en estampida a la cual impulsan los más fuertes y arrastran a los débiles. - Humo, ruido, peste, violencia y maldiciones al por mayor. Míralos, como se arrastran en ese espectáculo donde lo que resalta es la podredumbre. Míralos, como viven en ciudades donde la fama, el poder y la riqueza se establecen rodeados de violencia, miseria, envidia, hambruna y soledad.

staban dos hombres observando a los cerdos que había en un chiquero. Y uno le comentaba al otro:

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- ¡Míralos!, puercos obesos, arrastrándose entre el lodo y la inmundicia. Aspirando la pestilencia que inunda este lugar. Y alimentándose de lo que sea, tanto de verdura rancia, basuras y hasta de su misma mierda.

A lo que el otro hombre secundo: - Así es compañero, es sorprendente cómo un animal puede adaptarse, armonizar y establecerse con tal empacho en tanta porquería. Míralos tirados perezosamente, embotados y agolpándose torpemente unos contra otros en este pequeño chiquero. Ya viéndolos, ya escuchándolos en sus sórdidos chillidos, ya respirando y oliendo su peste, uno se sorprende de una vida tan sedentaria y sucia, bien los nombran puercos. Y sin más que comentar, los dos hombres se quedaron callados contemplando aquel espectáculo porcino.

- Es sorprendente hermano mío como un ser humano puede asentarse en tal lugar y con tanta basura, corrupción y sobrevivir en el. Míralos, bien se sabe que el hombre es el único animal que no se adapta al medio en el que vive, si no por lo contrario, adapta el medio en que vive para sí mismo. - Míralos, míralos como corren. Parecen aterrados con vivir sin sentido, movidos por la ambición de dinero y placer. Soberbios y marginados conviven violentamente, cada uno intentando sobrevivir, sometiendo al prójimo. Tirando, jalando y empujando unos a otros dentro del concretos gris, el asfalto negro y el denso aire de esa ciudad. - Ya viéndolos, ya escuchándolos, ya oliéndolos. Uno se sorprende de una vida tan estresante, apurada y corrupta. Bien los nombran hombres. Y sin más que decir quedaron los dos ángeles sentados al borde de la nube desde donde observaban, decidiendo mejor dirigir su mirada para contemplar a Dios y su Gloria. Fin. Lic. Jesús Moisés Delcid es licenciado en Filosofía y profesor en la Universidad ICES.

EMPRESA Y FILOSOFIA

Como MODELAR un CAMBIO PERSONAL EFECTIVO

R E V I S TA S T R AT E G O

Para ser verdaderamente felices necesitamos comprometernos con algo que sea más grande y más importante que nosotros mismos

Lic. Carlos Olea Ocaño revista.stratego@gmail.com

iempre ha sido un reto para el hombre moderno configurar una personalidad sana y equilibrada que le lleve a obtener logros trascendentales de vida, cambios constantes que lo pongan en la senda de su desarrollo personal y éxito profesional, para eso busca encontrar formas de modelar sistemas personales para ese cambio efectivo.

Quiero comenzar diciendo que el ser humano puede iniciar una espiral ascendente de realización comenzando con seis ingredientes especiales: A). Alcanzar paz mental

Una persona evalúa como le van las cosas en un momento dado por el grado de paz interior de que goza. Cuando vivimos en armonía con nuestros más altos valores y nuestras más íntimas convicciones, entonces afirmamos que gozamos de paz mental.

EMPRESA Y FILOSOFIA E). Conocimiento y conciencia de mi mismo

Para actuar de la mejor manera necesitas saber quién eres y porque piensas y sientes de la manera que lo haces. Necesitas saber las fuerzas y las influencias que han configurado tu carácter desde la más tierna infancia. Tienes que saber porque respondes y reaccionas ante la gente y ante las situaciones del entorno de una determinada manera. Sólo cuando te comprendas y te aceptes a ti mismo podrás comenzar a dar pasos hacia delante en los otros terrenos de tu vida. F). La realización personal

Es un sentimiento que anida en ti cuando te percatas de que te estás convirtiendo en todo lo que eres capaz de llegar a ser. Es el convencimiento íntimo de que estas en vías de llegar a tu completo desarrollo como ser humano. Cuando te planteas tu vida en base a ideales, cuando tienes el coraje de decidir exactamente lo que quieres, pones en marcha un proceso de destapar tus cualidades ocultas que te conducirán al logro personal de lo que más quieres en tu vida.

B). Salud física y energía

Carlos Olea Ocaño es Licenciado en Administración por la Unison y Licenciado en Filosofía por la Universidad ICES, consultor asociado de Consultoría y Entrenamiento Empresarial. Recibe comentarios y consultas al e-mail: karl5mx@yahoo.com.mx

Así como la paz mental es tu normal y natural estado psíquico, la salud y la energía es tu normal y natural estado físico. Tu cuerpo posee una natural predisposición para la salud, produce energía con facilidad y abundancia, si no existen perturbaciones físicas o mentales. Tenemos buena salud cuando el dolor, la enfermedad y la indisposición están ausentes.

Son las relaciones que se establecen entre las personas que mutuamente se quieren, ellas nos dan la medida real de lo bien que lo estamos haciendo como seres humanos. La mayor parte de tu felicidad e infelicidad en la vida depende de tus relaciones con los demás y son estas relaciones las que te dan el carácter de un ser auténticamente humano. D). Encontrar sentido a mi vida

El impulso subconsciente más profundo que tiene un ser humano es encontrar el sentido de su vida. Es encontrar una razón y un propósito a la vida, para ser verdaderamente felices necesitamos comprometernos con algo que sea más grande y más importante que nosotros mismos. Necesitamos definir cuáles y qué clase de actividades son las que le dan más sentido y razón a tu vida.

La mayor parte de tu felicidad e infelicidad depende de tus relaciones con los demás

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C). Relaciones afectivas saludables

REFLEXIONES

¿Más MATEMÁTICAS, mejor EDUCACIÓN? Educar es desarrollar o perfeccionar las facultades intelectuales, físicas y morales del hombre, en un proceso continuo que inicia en la cuna y termina con la muerte, no se restringe a sólo más matemáticas

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Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo | revista.stratego@gmail.com

no de los grandes temas del momento, es el referente a la calidad educativa en nuestro país; analistas nacionales e internacionales concuerdan en que, el nivel educativo en México es deficiente, y afecta al país en todos sentidos, ya que sin una buena educación no hay nación posible, porque todo desarrollo requiere mejorar el capital humano.

que se recibe en la escuela, hay que establecer que en las aulas sólo se complementa la educación humana.

Indudablemente este es un serio problema que debe ocupar a la sociedad en su conjunto; sin embargo hablar de educación es mucho más que hacer referencia a los planes y programas, que se aplican o desarrollan en el sistema educativo, porque sin negar la enorme importancia de lo

Instruir es enseñar, informar o comunicar ideas o doctrinas, es donar conocimientos; mientras que EDUCAR es desarrollar o perfeccionar las facultades intelectuales, físicas y morales del hombre, en un proceso continuo que inicia en la cuna y no termina sino con la muerte.

Y es que la primera dificultad que se presenta al abordar el problema de la educación surge, al confundir los términos educación e instrucción, pues erróneamente se emplean como sinónimos.

REFLEXIONES

Educar afirma Enrique Rojas –filósofo y psiquiatra español- no es enseñarle a alguien matemáticas, literatura, arte o contabilidad, sino, entusiasmar con los valores y seducir con lo excelente. Eso significa comunicar conocimientos y promover actitudes, en una palabra, información y formación.

La educación es responsabilidad y derecho fundamental de los padres, (auxiliados por el gobierno, la iglesia y la sociedad), son ellos quienes han de enseñar a los hijos a vivir de la mejor manera, no sólo a través de dichos, sino arrastrando con el propio ejemplo, por ello se dice que “la educación se mama”.

El hombre al nacer es un ser indeterminado y abierto a infinitas posibilidades, a definirse como una persona honesta, justa, decente, positiva, religiosa, generosa, paciente, responsable, veraz, culta, sana,… pero debe trabajar para lograrlo. La educación es un proceso activo, no se trata tanto de recibir del exterior, sino de extraer y concretar todas esas posibilidades, desarrollando todas las facultades que le son propias. Educación y perfeccionamiento son una misma cosa.

Es en el seno familiar donde se aprende de manera natural a atemperar los impulsos y deseos, ahí inicia la formación del carácter, se aprende a manejar las emociones, a utilizar la lógica, a exigirse a uno mismo.

PERFECCIONAR al hombre (no sólo brindarle conocimientos) es la verdadera esencia de la educación. La persona humana nace con una vocación, un llamado no sólo a vivir, sino a vivir bien. Vivir bien implica perfeccionamiento, además en ese irse perfeccionando a sí mismo, el hombre debe ayudar a otros a perfeccionarse también.

Atendiendo a todo lo anterior, hemos de concluir pues, que el enseñar más matemáticas en las escuelas, como una herramienta para enfrentar los retos de la vida, es una excelente propuesta y debe hacerse, pero pretender que con ello los mexicanos estaremos mejor educados es cosa muy distinta, porque ya lo dice el Dr. Rojas: “La educación es la estructura del edificio personal, la cultura es la decoración”. La Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo es Licenciada en Filosofía por la Universidad ICES y consultora asociada de Consultoría y Entrenamiento Empresarial, recibe comentarios y consultas al e-mail: fenestas@yahoo.com.mx

ADMINISTRACIÓN

Programas de capacitación

¿GASTO O INVERSIÓN? Los programas que las empresas diseñan buscan impactar los resultados del negocio, pero la dinámica de la operación no permite darle la atención debida Dr. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos | revista.stratego@gmail.com

Por su parte, el gerente del negocio, propuso algunos cursos de integración, de motivación y de comunicación. De este análisis diseñaron un programa de 70 cursos para impartirlos durante el año. Necesidades reales

Para tratar de obtener la necesidad de capacitación más apegada a la realidad, se integró un equipo de especialistas de cada una de sus áreas, cada uno se integró junto con el responsable y supervisor respectivo, además se integró a cada equipo el trabajador más experimentado del oficio, cada uno de los 7 equipos obtuvieron la relación de actividades que los trabajadores debían de dominar, independientemente de lo señalado en su perfil de puestos. Cada actividad de la lista fue calificada por el grupo en tres criterios: riesgo, impacto a los indicadores de la empresa e impacto al cliente, utilizando una escala de Likert de 5 niveles donde 1 es bajo riesgo o impacto y 5 es alto riesgo o impacto.

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os programas de capacitación que las empresas diseñan buscan impactar los resultados del negocio, pero la dinámica de la operación no permite darle la atención debida, y lo que podía ser una inversión se convierte solo en un gasto más.

Desgraciadamente este asunto se repite más veces de lo que usted se imagina, así que confirmaremos esta hipótesis comparando un programa de capacitación donde se usó el método de diagnóstico de las necesidades (DNC) convencional, con la detección de necesidades personalizada. En una empresa de servicio de 180 empleados, se diseñó el programa de capacitación para 2011 partiendo de una reunión con los responsables de sus 7 áreas, cinco de la operación, dos de la administración, y sus respectivos supervisores, cada uno propuso los cursos que, desde su punto de vista, requerían su personal.

Este trabajo fue para determinar la necesidad ocupacional de los procesos, posteriormente se convirtió en un instrumento de evaluación al adicionarle dos criterios más: Dominio de la actividad y frecuencia con que se realizan, también aquí se utiliza una escala de Likert de 5 niveles. Aunado a esto se diseñó una evaluación para determinar el nivel de conocimientos generales aplicables en los procesos, ciencias exactas y dominio de técnicas administrativas, de la misma forma se seleccionó un instrumento para determinar la actitud del personal. Medición y resultados

Con este trabajo integramos un paquete de instrumentos para medir en forma integral al personal, es decir, medimos conocimientos, habilidades y actitudes. En el transcurso de una semana se entrevistaron uno por uno a cada trabajador de la empresa, se les aplicó los instrumentos seleccionados, al final se pudieron entrevistar 112 de los 180 posibles.

ADMINISTRACIÓN

Se obtuvieron los siguientes resultados: • La actitud del personal es de compromiso y mantienen una buena comunicación entre jefes y empleados. • En conocimientos generales de aplicación en los procesos el resultado general es de 65/100; en ciencias exactas el resultado fue de 43/100, y 28/100 en técnicas administrativas. Si ponderamos estos resultados en un 60%, 20%, y 20%, el resultado será de: 53/100. • Con relación a las actividades ocupacionales, el resultado mostró que el personal domina su oficio en un 50%, y los jefes y supervisores en un 80%. • De los 70 cursos del programa para 2011, sólo 7 coinciden con el diagnosticado real. Conclusiones

• Los resultados muestran una buena disposición del personal para desarrollar su trabajo, así que los cursos propuestos por el gerente no son prioritarios.

• Con relación al conocimiento del personal, ésta es un área de oportunidad que no está siendo contemplada por la empresa, ya que no se programó ningún curso que fortaleciera este rubro. Mientras esta situación continúe, la fuerza de trabajo estará limitada en cuanto al alcance en propuestas de innovación o de mejora. • La mayoría de los cursos programados se enfocaron al rubro ocupacional, aquí el área de oportunidad está siendo atacada, pero sólo el 10% de los cursos programados podrán ser capitalizados en la operación. Esto significa que de los recursos destinados a cubrir este programa de capacitación, el 90% tendrá que ser clasificado como gasto y sólo el 10% como inversión. Así, querido lector, cuando vaya a diseñar un programa de capacitación para su empresa, dése su tiempo, no vaya ser que su recurso termine en el cesto de los desperdicios. El Ing. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos es Doctor en Administración y Rector de la Universidad Tecnológica de la Comisión Federal de Electricidad, Campus Hermosillo, recibe comentarios al email: francisco. gutierrez06@hotmail.com

MARKETING

La IMAGEN lo es todo Nuestra empresa debe manejar una buena imagen, agradable y que se quede en la mente de todo aquel que la vea Johana Victoria Ochoa Tiznado | revista.stratego@gmail.com

Ensenada, BC.- En una empresa, la imagen es su carta de presentación, es su cara ante la sociedad. ¿Qué es una imagen? Puede ser un objeto visual, ya sean letras, gráficos, dibujos, los cuales, en conjunto, nos describen un nombre o servicio, mismo que nos lleva siempre a recordarlo y relacionarlo con la empresa a la que representan.

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A través de la imagen, las personas obtienen alguna creencia, sentimiento o idea acerca de la empresa. Una imagen corporativa es aquella que debe reflejar los valores, el movimiento o rubro de una empresa y el público meta debe sentir empatía con dicha imagen.

No basta una imagen bella o llamativa por sus colores o por estar en todos los medios de comunicación posible, sino que la mejor imagen corporativa es aquella que acata sus valores en conjunto con la misión de la empresa.

buidores para que deseen tener su contrato comercial y por la cual nuestros clientes quieran ser nuestros principales consumidores. Las empresas que tienen una buena imagen corporativa logran todo esto porque son empresas altamente reconocidas que reflejan sus valores, y un ambiente laboral producto de empleados satisfechos. Este es al tipo de empresa que al consumidor le agrada asistir porque se siente cómodo, además de que obtiene la satisfacción que necesita. Muchas veces invertimos más tiempo y dinero en nuestra publicidad, para hacer llegar a todo el público quiénes somos y qué hacemos, con el objetivo de posicionarnos y que empiece a caminar nuestro negocio.

Imagen es identidad corporativa, debe empatar la imagen con lo que hacemos y decimos.

Pero la realidad es que nuestro consumidor final prefiere vernos que leernos o escucharnos. La proyección debe ser igual de importante, tanto como planear nuestras ventas, cumplir objetivos y crecer comercialmente.

Nuestra empresa debe manejar una buena imagen, agradable y que se quede en la mente de todo aquel que la vea, que sea capaz de despertar los deseos de los profesionistas de trabajar en ella, que atraiga a los distri-

La imagen o logo, lo encontramos en folletos, mantas, rotulaciones, páginas web, donde se le mostramos al cliente nuestro compromiso, el servicio y calidad que le brindamos.

MARKETING

Hay que determinar los motivos por los cuales la empresa tiene su imagen o la moderniza:

ñador grafico, ya que cuando la responsabilidad recae sobre alguien que no conoce los cánones del marketing y el diseño gráfico, eso se muestra a primera vista, y ante el cliente proyectamos una pésima calidad que los hará dudar de nuestro profesionalismo. Cabe recordar que la imagen debe inspirar confianza y credibilidad para que los clientes recomienden a la empresa.

El motivo principal es cuando nace una nueva empresa, es necesario crear una imagen que va a reflejar y transmitir nuestro mensaje al público consumidor.

El logo nos define el giro de la empresa y el mercado meta al que se enfocará la empresa y se debe diseñar aún antes de conseguir los clientes. El logo debe ser adecuado a la representación de la empresa.

Una razón más para tener un logo es cuando la empresa crea nuevas líneas de servicios o productos y estos, a su vez, son para algún segmento en especial. Ahí lo que se pretende es despegarse un poco de la imagen de la empresa principal.

Otro motivo para diseñar un logo nuevo es la renovación o cambio del nombre e imagen de la empresa, que se presenta cuando el nombre original es muy largo o se llega a confundir con alguna otra marca, o cuando en ciertos casos proyectan otro giro diferente al propio de la empresa. Siempre hay que cuidar que nuestro logotipo sea diseñado por un especialista, de preferencia un dise-

Por todo lo anterior, la imagen lo es todo en su empresa, acuérdese de inspirar confianza a través de ella para persuadir a su público meta, y que éste lo coloque en su mente y lo transmita a los demás. Johana Victoria Ochoa Tiznado es Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Baja California Campus Ensenada y es Promotora de Empreser Ensenada

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NEGOCIOS

Buscan fortalecer mercado interno

Crean Hermosillo EMPRESARIAL Se trata de una iniciativa que pretende arropar con el conocimiento y la técnica a 300 empresas hermosillenses, generando entre ellas una tremenda sinergia Guillermo Frescas | revista.stratego@gmail.com

nte el panorama económico difícil que vive la región, un grupo de empresarios jóvenes locales han diseñado una Red Empresarial para la Modernización y la Productividad denominada Hermosillo Empresarial. Se trata de una iniciativa que pretende arropar con el conocimiento y la técnica a 300 empresas hermosillenses, generando entre ellas una tremenda sinergia que permitirá construir colectivamente lo que individualmente es muy difícil, explicó Daniel Guevara Morgan. El Presidente del Consejo Directivo de la Asociación Civil Hermosillo Empresarial detalló que la red empresarial habrá de seguir una estrategia que contempla tres ejes fundamentales para lograr un mercado interno fuerte para las empresas que la conforman.

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Promoción y mercadotecnia

El líder de Hermosillo Empresarial indicó que se contempla una promoción y difusión permanente a través de la publicación anual de una Guía Turística, Urbana y Comercial. Así como la creación de un mercado virtual colectivo a través de una página web donde tendrán presencia las 300 empresas, una intensa campaña promocional a través de las redes sociales en línea y estrategias de guerrilla marketing. Integración económica

Para lograr un mercado interno fuerte, integrado por las 300 empresas registradas, se instrumentarán varias estrategias, entre las que mencionó una tarjeta de ahorro para todos los colaboradores de las empresas, una tarjeta de crédito “Hermosillo Empresarial” y un certificado de servicios para los clientes VIP de las empresas participantes.

Y con el fin de fomentar una mayor arraigo y fidelidad de los empleados de cada una de las empresas participantes, se gestionarán y realizarán de manera periódica eventos culturales gratuitos para los empleados y sus familias. Capacitación y Asesoría

Para lograr este apartado, se proyecta realizar una conferencia magistral, seminario o taller mensual en uno de los mejores recintos de la ciudad, con la presencia de ponentes de talla internacional. Para reforzar esta actividad, se editará un boletín empresarial electrónico quincenal y se brindará asimismo asesoría en diversas áreas, se brindará seguimiento y evaluación a esta actividad. Y finalmente, las empresas tendrán acceso a capacitación especial, con costos especiales, por debajo de los vigentes en el mercado.

Construplan y Computadoras y Tecnología son las empresas sonorenses reconocidas por Deloitte, Banamex, Grupo Imagen y el Tecnológico de Monterrey

EMPRESAS

Develan placas de Las MEJORES EMPRESAS Mexicanas Aspecto de la develación de las placas de CT Internacional y Construplan, dos de Las Mejores Empresas Mexicanas.

Redacción

mpresas sonorenses galardonadas entre las Mejores Empresas Mexicanas en el 2010, develaron sus placas conmemorativas al esfuerzo, entregadas por Deloitte, Banamex, Grupo Imagen y el Tecnológico de Monterrey. El premio fue recibido por los empresarios Saúl Rojo Valenzuela, de CT Internacional y Alfonso Reina Villegas, de Construplan, cuyas empresas resultaron ganadoras entre 504 participantes en esta iniciativa, en noviembre del año pasado. CT Internacional consolidada en el ramo de la computación y Construplan en el de la construcción, con 18 y 30 años de existencia respectivamente, hablaron de su solidez y ejemplo sobre cómo trascender en los años, con gobiernos corporativos y actitudes innovadoras hacia el futuro.

El ingeniero Saúl Rojo, de CT Internacional, y su señora esposa con la placa conmemorativa de Las Mejores Empresas Mexicanas.

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DON SALVADOR CORRAL PIÑÓN Una manzana al día, una lección al año Entrevista exclusiva de Revista STRATEGO con el principal productor manzanero del país, quien genera el 10 por ciento de la producción nacional, dentro de un mercado que cuenta con miles de productores en el país Lic. Samuel García Torres | revista.stratego@gmail.com

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CD. CUAUHTÉMOC, CHIH.- La tenacidad y paciencia del empresario cuauhtemense Don Salvador Corral Piñón, Presidente del Grupo La Norteñita, lo han llevado, al paso de los años, a convertirse en el principal productor de manzana del país.

Después de 43 años de dedicarse a este sector en la zona de Cuauhtémoc, Chihuahua, Corral Piñon asegura que deben aprenderse cien lecciones, una por cada año, para continuar con la tarea de ofrecer más de 2 mil 500 empleos directos y hasta 6 mil 500 en temporadas de cultivo o pizca, además de generar proyectos para la conservación del suelo y cuidado del agua, para eliminar los agroquímicos en lo que a producción se refiere. En entrevista exclusiva para revista STRATEGO, Don Salvador Corral revela que “actualmente cuentan con 700 Hectáreas plantadas en proceso de certificarse como orgánicas”.

En la actualidad, Grupo La Norteñita produce el 18 por ciento de las manzanas del Chihuahua y aproximadamente el 10 por ciento de la producción nacional, dentro de un mercado que cuenta con miles de productores en el país.

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años, aunque desde los tres se empezaban a tener algunas “muestras” de la producción. En este lapso, rememora, tuvo qué invertir a las huertas fuertes cantidades de dinero durante mucho tiempo, antes de tener ingresos suficientes para lograr la autosuficiencia, ahora la situación es diferente, pues las plantaciones modernas alcanzan su nivel productivo mucho antes que con aquellos árboles.

Antes de dedicarse al cultivo de manzana, trabajaba en el negocio de compra venta de semillas y en la ganadería, “en los años 60’s yo observaba cómo algunas de mis amistades habían incursionado en el negocio de la fruta y me daba cuenta de que les estaba yendo bien. Por la insistencia de un buen amigo, el Sr. Enrique Wiebe, quien además fue el pionero en esta actividad (producción de manzana) en la región, decidimos entrar en el negocio plantando los primeros arboles en 1967”, recuerda. Paciencia e inversión

La situación fue complicada en el comienzo, como en todo negocio nuevo, pues la realidad es que “no sabía nada sobre el manzano, sólo que había que regarlo”, confiesa. “En realidad los problemas relacionados a este negocio se presentan cada año, o quizás cada día y son tantos que se dice que para aprender a cultivar los manzanos hay que aprender 100 lecciones, y que únicamente se aprende una lección al año”, advierte Corral Piñón. Las primeras huertas fueron plantadas con manzanos tipo estándar, que se usaba plantar en aquellos años, los cuales no entraban en producción hasta pasados los 8

Aunque el proyecto requería mucho tiempo y mucho dinero sin resultados a corto plazo, el empresario nunca pensó en abandonar su sueño, “ningún negocio que perdure es inmediatamente rentable, he aprendido que se debe ser tenaz, paciente y persistente para lograr una posición respetable en los negocios. De joven tuve muchas experiencias que me enseñaron que sólo con el trabajo constante se pueden obtener logros”. 45 años produciendo manzanas

Sus frutos empezaron a ser rentables y fue tal su crecimiento que a inicios de la década de los noventas, ya era considerado el principal productor de manzana en el país, por las altas producciones que alcanzó, pues no ha dejado de plantar en ningún año y es lo que ha generado un crecimiento constante a la empresa. Próximo a cumplir 45 años como empresario manzanero, Salvador Corral indica que el objetivo de Grupo La Norteñita es seguir generando más fuentes de empleo, pues se dijo convencido de que el país necesita de educación y trabajo para salir adelante. “Los empresarios tenemos una gran responsabilidad con la población, los gobiernos por sí solos son incapaces de generar soluciones para todos los problemas de la sociedad y en nuestro sistema económico, al final son las empresas quienes participan en la solución de una parte de las necesidades de los individuos”, sentenció.

CIENPOLIS

LÍDER ES

“Pienso que mientras Dios nos dé vida, debemos seguir trabajando para ofrecer un mejor trabajo a más gente” Manzaneros de corazón y compromiso social

La alta producción de manzana, generó de alguna manera cierta identidad entre la población de esta localidad, que es conocida como la “región manzanera”, situada a 100 kilómetros al Noroeste de la Chihuahua capital. “Resulta difícil identificar un momento en el que se dan ciertas cosas, no nos hemos preocupado porque esas cosas sucedan, más bien son consecuencia del trabajo que hacemos diariamente. Por otro lado, entendemos que no puede darse una sustentabilidad en los negocios si no viene acompañada de un desarrollo de la población y del respeto al medio ambiente”, consideró. “Cualquiera que desee tener una visión de largo plazo no puede ignorar estos factores y deberá obrar para obtener mejores condiciones para el entorno social y natural”.

Siempre habrá necesidad de alimentarse

Contrario a lo que sucede con la industria y otros sectores productivos, para ellos la manzana nunca dejará de ser negocio, porque la población siempre necesitará alimentarse y ellos como empresa ofrecen una alternativa sana y natural. Actualmente la tendencia es que el mercado de los alimentos saludables crezca y es ahí donde participan, “cuidando nuestra composición de costos, aseguramos que siempre seremos competitivos para poder tener una participación en el mercado”. “Afortunadamente estamos en un negocio en el que el país consume más manzanas de las que se producen, así que podemos seguir produciendo y el mercado absorberá todo lo que le podamos ofrecer”, reflexiona Don Salvador Corral. A diferencia de hace más de cuarenta años, cuando inició en esta empresa, los productores de manzana enfrentan hoy grandes retos, como la competencia extranjera, el clima, las plagas, la demanda del mercado y los costos ascendentes. Sin considerar cuál de estos se encuentra en un mayor nivel de importancia, porque las condiciones cambian constantemente, el empresario manzanero advirtió que lo más importante es que deben estar atentos a cada uno de ellos y tratar de ir adelante en las soluciones, antes que los problemas se presenten.

Don Salvador Corral Piñón añadió que el Grupo ha generado proyectos para la conservación del suelo, para el cuidado del agua, para eliminar los agroquímicos en lo que a producción se refiere y actualmente cuentan con 700 Hectáreas plantadas en proceso de certificarse como orgánicas, mientras que en el entorno social disponen de un departamento de Desarrollo Social que maneja desde un albergue hasta una guardería, desde un consultorio médico hasta un comedor en beneficio de los más marginados.

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“ Tenemos un fuerte compromiso con la educación para adultos y jóvenes y niños, además de los 6 mil 500 empleos directos que se crean en temporadas altas de trabajo, sin contar los indirectos, que también son parte fundamental del movimiento de la organización”.

“La clave está en los mismos colaboradores que la empresa tiene, son ellos quienes generan soluciones y ayudan en la organización de la misma, es imposible que una sola persona sea capaz de manejar una entidad de estas proporciones, así que hemos delegado tareas y responsabilidades a muchas personas que contribuyen al buen funcionamiento del negocio”, explica. “Antes de delegar liderazgos en las áreas de trabajo, primero se muestra con el ejemplo y la responsabilidad, estas formas se permean hacia otros niveles de la organización y se crea esa cultura de trabajo y disciplina”, señala.

El rey de la manzana indicó que este 2011 lo visualiza como un mejor año en comparación con el anterior, porque calcula que su producción será mayor, “venimos de un año con alternancia y contamos con nuevas plantaciones que estarán entrando en producción”. Además, las condiciones económicas del país y del mercado son mejores en la medida que se ha salido de la recesión y sobre todo, cuentan con más experiencia para afrontar los problemas, pues vienen de periodos particularmente difíciles que les han obligado a mejorarse en la medida que han dejado un gran aprendizaje. Samuel Eduardo García Torres es corresponsal de Revista STRATEGO en Chihuahua, periodista como 12 años de experiencia.

VIVE BIEN

Una experiencia de altura

TORRE SOLARA Es un proyecto que consta de 12 niveles en un terreno de 3,048 m² con un total de 49 departamentos distribuidos en 8 niveles, con 4 de estacionamiento Guillermo Frescas | revista.stratego@gmail.com

i sus hijos ya tomaron su propio camino y esa enorme casa que fue escenario de los mejores momentos de su vida, ahora luce vacía y triste, quizás sea un buen momento para considerar una opción para vivir en un lugar más acogedor, sin abandonar los privilegios y los detalles que hacen que valga la pena haberse esforzado tanto. O bien, si usted es joven y está acostumbrado a vivir en la comodidad que brindan los departamentos de las grandes urbes, o es empresario o político con muchos negocios en la región que le exigen estar en constante movimiento, lo que le impide hacerse cargo del mantenimiento de una casa, ésta puede ser una opción para vivir a la altura de sus posibilidades. Torre Solara Residencial es un proyecto que consta de 12 niveles en un terreno de 3,048 m² con un total de 49 departamentos distribuidos en 8 niveles, con 4 niveles de estacionamiento, áreas comunes, bodegas y amenidades de lujo, incluyendo Gimnasio, área de juegos infantiles, jardines, alberca, Terrazas y un Skydesk.

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El Ing. José Antonio Preciado Velarde, director de Dinsa, empresa comercializadora de Torre Solara Residencial, indicó que existen departamentos para las diferentes necesidades de espacio, hay disponibles áreas habitables desde 98 m2 hasta 158 m2, además de cinco penthouses de mayores dimensiones en el nivel 12.

Cada departamento contará con los más altos estándares de calidad en acabados e instalaciones, para que la única preocupación del dueño sea disfrutar cada día. Los departamentos contarán con instalación para multisplit de aire acondicionado, medidor independiente de energía eléctrica, instalación hidrosanitaria (agua y drenaje sanitario), así como gas natural con medidor independiente, preparaciones listas para contratación de teléfono, Internet y TV. Además, cada departamento tendrá derecho a dos cajones y habrá amplios cajones para visitantes. Y en esta

época tan convulsa, la seguridad es parte fundamental de los servicios que ofrece Torre Solara Residencial ya que contará con accesos controlados con sistema electrónico. La administración profesional del condominio permitirá que usted se dedique a disfrutar de la vida, dejando el mantenimiento de su departamento en buenas manos. Los seis departamentos por piso le brindan gran privacidad y mucha tranquilidad, además si se le dificulta subir escaleras, la torre tendrá dos elevadores de lujo, con capacidad para 9 personas.

Avanza venta de departamentos

El Ing. Luis Alejandro Charles, director de Proyecto, explicó que los precios de los departamentos van desde 1.5 millones hasta los 3.5 millones de pesos y hasta la fecha se han colocado 12 de los 49 proyectados. Desde marzo pasado, está abierta al público la sala de exhibición por si usted quiere conocer más de cerca este proyecto de primer mundo, cuya inauguración se estima para septiembre de 2012. El director del Proyecto reconoció que este tipo de departamentos no es para las familias convencionales, sino más bien para ejecutivos o profesionistas que tienen posibilidades de vivir al más alto nivel. Puntualizó que para hacer el comparativo del precio de un departamento en relación a una vivienda residencial tradicional, hay que tener en cuenta que al adquirir el departamento, también se adquieren las áreas comunes como son el gimnasio, la alberca, el Skydesk y las terrazas, además del estacionamiento techado. Si sólo se compara precio y metros cuadrados de terreno, el precio del departamento es más elevado, pero si se tienen en cuenta todas las zonas habitables, el precio es mucho menor, explicó. Torre Solara Residencial es un proyecto de la empresa Terra Vital, que a su vez está constituida por las empresas regiomontanas Capitel Desarrollos y Grupo Prodensa, ambos de Monterrey, en colaboración con inversionistas de Sonora.

* Torre Solara Residencial en números * 49 departamentos en 8 niveles * 4 niveles de estacionamiento * En total, 12 niveles * Terreno de 3,048 m² * 2 cajones por departamento * Amplios cajones para visitantes * Accesos controlados con sistema electrónico. * Administración profesional del condominio. * 6 departamentos por piso * Gimnasio, área de juegos infantiles, jardines, etc. * Alberca y Terrazas. * 2 Elevadores de lujo, con capacidad para 9 personas. * Amplias bodegas. (En venta)

ECONOMÍA

Tendrá SONORA un FAVORABLE 2011

La renegociación de la deuda estatal será clave pues habrá más recursos para invertir en los sonorenses Esto colocaría a Sonora con la mayor tasa de crecimiento del País, la cual sería superior a la de entidades como el Distrito Federal, Tamaulipas, Jalisco y Baja California y a la par de Nuevo León. En materia de empleo, se contempla la creación de cuando menos 35 mil nuevos empleos, que se sumarían a los cerca de 39 mil que se generaron de enero a noviembre del 2010. Estrategia clave

Un punto clave para la entidad este nuevo año será la renegociación de la deuda directa del Gobierno del Estado, la cual fue propuesta por la Secretaría de Hacienda estatal, a cargo de Alejandro López Caballero, y que ya fue aprobada por el Congreso del Estado.

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Lic. Alejandro Romero Ayala resvista.stratego@gmail.com

n 2011 muy favorable se vislumbra para Sonora, ya que la entidad continuará en crecimiento, y al concretarse la renegociación de la deuda pública estatal, habrá más recursos para invertir en los sonorenses. Este año, de acuerdo con los Criterios Generales para elaborar el Presupuesto Estatal del 2011, la economía sonorense crecerá al menos un 4.2%, por encima del promedio nacional que se prevé sea de 3.7%. Pero incluso la confianza que existe en la economía estatal llega a tal punto, que de acuerdo con firmas como BBVA Bancomer, el Producto Interno Bruto del Estado podría llegar a crecer hasta un 6.4% este 2011.

Actualmente la deuda pública directa del Estado asciende a un total de 9 mil 332 millones de pesos, esto es un 157% por encima de lo reportado en 2008. Este aumento de la deuda se debió en gran parte al crédito por 4 mil 588 millones de pesos que adquirió la administración estatal pasada para la realización del Plan Sonora Proyecta (PSP). De esta forma, en 2010 el Estado asignó un total 824.3 millones de pesos para el pago del servicio de la deuda, esto es un 77.3% de lo que se erogó en 2009. Sólo este aumento de casi 360 millones de pesos en el pago del servicio de la deuda durante el año pasado, iguala o supera el presupuesto de varias secretarías y programas sociales, por lo que su renegociación es indispensable. En términos más concretos, el aumento del pago de la deuda estatal durante 2010 equivale a la mitad de la deuda

NOMBRE SECCIÓN

total del Municipio de Hermosillo o es tres veces superior al monto destinado al capítulo de inversión productiva. Este 2011, al ser un año estable y de recuperación para la economía mexicana, es propicio para buscar una reestructuración crediticia que dé condiciones favorables al Estado, y permita aumentar lo que se invierte en infraestructura, salud, educación y combate a la pobreza. Buenas expectativas nacionales

De acuerdo con estimaciones promedio de los principales grupos financieros del País y el Fondo Monetario Internacional, en 2011 la economía mexicana crecerá alrededor de un 3.7 Esta cifra será inferior al 4.9% que se espera para el cierre de este 2010. Esta desaceleración en el crecimiento de la economía mexicana será resultado de la disminución en el ritmo de crecimiento de Estados Unidos, que para 2011 se espera crezca un 2.3%, contra el 2.7% alcanzado en 2010. No obstante, para el 2011 se espera una menor inflación, una ligera apreciación del peso frente al dólar y tasas de interés estables.

En materia de desempleo se prevé una ligera baja a nivel nacional, al pasar la tasa de 5.7% en 2010 a 5.3% en 2011. Adicionalmente se prevé un ligero incremento en la Inversión Extranjera Directa, que podría llegar a los 19 mil 437 millones de dólares. Alejandro Romero es economista y analista financiero con más de 13 años de experiencia en el periodismo de economía y negocios. Comentarios: elbbone@hotmail.com Sígueme en Twitter: http://twitter.com/ AlexRomeroAyala

SINDICALISMO

JAVIER VILLARREAL: Consolidar CTM, la meta Preparan XVII Congreso Estatal Ordinario de la CTM en Sonora y esperan la presencia de 10 mil trabajadores para un evento multitudinario en el CUM Guillermo Frescas | resvista.stratego@gmail.com

“Estamos obligados a preparar a la CTM para enfrentar los cambios permanen-tes de la sociedad al ritmo que se presentan y ese será una de mis prioridades”, asegura Javier Villarreal Gámez quien presidirá una planilla en busca de ser electo Secretario General en el próximo Décimo Séptimo Congreso Estatal Ordinario de la organización a realizarse el 9 de abril de 2011. El actual Secretario General interino de la Confederación de Trabajadores de México en Sonora asegura que no piensa dar golpe de timón al ser electo, pues las necesidades de los trabajadores y de sus familias siguen siendo su inspiración para impulsar las acciones de la agrupación gremial. En entrevista exclusiva para revista VOCES, Javier Villarreal descartó que tenga algún proyecto personal propio “como no sea aportar lo mejor de mi experiencia, porque soy un apasionado del sindicalismo que me ha marcado en mi vida, me debo al colectivo.” Dijo que trabajará en la adecuación de los estatutos estatales a los nacionales, para que haya armonía entre la operación de la central sonorense y la organización nacional.

R E V I S TA S T R AT E G O

Villarreal Gámez precisó que impulsará la actualización en materia de estrategias y formas de comunicación de todas las expresiones del sindicalismo al interior de la CTM desde un extremo a otro del estado.

“Estamos obligados a preparar a la CTM para enfrentar los cambios permanentes de la sociedad al ritmo que se presenten y buscar que esos cambios no afecten a los trabajadores”, estableció el líder cetemista. “Nuestra labor será buscar los mejores cauces para el desarrollo de los trabajadores, pero debemos tener claro que no hay fórmulas mágicas para lograrlo, sino que la clave sigue siendo la participación de los trabajadores agremiados en CTM”, indicó. El líder de la CTM, actual Secretario General Interino, aseguró que su meta será consolidar lo logrado hasta hoy

por el sindicalismo en Sonora y buscar nuevas etapas de desarrollo que mejoren las condiciones de los trabajadores. El XVII Congreso Estatal Ordinario se realizará el 9 de abril de 2011 en el Centro de Usos Múltiples (CUM), al que se espera la asistencia de una 10 mil personas, entre invitados especiales y delegados de los sindicatos que forman parte de las 15 federaciones afiliadas a la central cetemista de Sonora. Villarreal Gámez encabeza la única planilla hasta ahora registrada para contender por la secretaría general de la CTM, pero reconoce que siempre hay posibilidad de que se registre una nueva planilla hasta el momento mismo del Congreso. Sin embargo, destacó que hoy por hoy hay unidad en torno a la planilla propuesta por el mismo Francisco Bojórquez Mungaray, ex secretario general que se integra como presidente de la comisión política estatal de la CTM.

GOBIERNO

Buscan CREAR BECAS para posgrado El Congreso del Estado y la Secretaría de Economía impulsan la creación de un fondo a través del Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología Redacción | revista.stratego@gmail.com

l Diputado por el PAN, Damián Zepeda Vidales y el Secretario de Economía del Estado, Moisés Gómez Reyna, sostuvieron reunión de trabajo para impulsar la vinculación de la iniciativa para crear un Fondo de Becas de Posgrado, que promueve el Diputado en el Congreso, con el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología. El Diputado compartió con los funcionarios que el objetivo de la creación del Fondo de Becas es apostarle como estado al desarrollo del capital humano, dando oportunidades a sonorenses destacados de prepararse en las mejores universidades en el mundo, con el propósito de reintegrarlos a la actividad productiva y de investigación del estado, generando con ello desarrollo económico y empleos mejor remunerados. Todos los indicadores internacionales nos dicen claramente que una de las formas de generar empleos es apostarle a la investigación y desarrollo de ciencia y tecnología, por eso proponemos este Fondo de becas que apoye, por supuesto, estudios que se relacionen con las áreas de oportunidad y vocaciones productivas del estado,

con la condición de que los becarios regresen y apliquen sus conocimientos en Sonora¨ En la reunión, el Secretario de Economía manifestó su interés en que dicho Fondo sea vinculado al Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología, órgano encargado en la entidad de la promoción y apoyo a la investigación científica, el desarrollo tecnológico, la transferencia de tecnología y la innovación, quienes buscan a su vez la vinculación con el sector productivo y el desarrollo de capital humano calificado.

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EL ZANCUDO

estrategias de manipulación mediática Lic. Arturo Soto Munguía

o suelo reproducir en la columna textos de otros autores, pero el señor Ernesto Encinas, a quien no tengo el gusto de conocer personalmente, pero sí a través de sus frecuentes correos en los que se adivina uno de los más críticos lectores de estos despachos, recién me envió el que a continuación reproduzco.

problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a la granja como los otros animales (cita del texto ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas’)”.

Y es que entre La Tuta que cobra como profesor, El Jefe Diego que ya apareció, Peña Nieto, su copete y La Gaviota; el desafuero del diputado Julio César Godoy Toscano, los 30 mil muertos de la guerra contra el narco, incluyendo sus daños colaterales; Elba Esther Gordillo y su renovado pacto con Felipe Calderón, el Teletón que legitima la buena onda de Televisa y tantas otras cosas que suceden en el país, conviene echarle un ojo a este texto de Noam Chomsky, que enlista las 10 estrategias de manipulación mediática.

Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado “problemareacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

R E V I S TA S T R AT E G O

Cualquier semejanza con lo que ocurre en nuestra realidad cotidiana, pues es solamente eso, una semejanza. Creo.

La estrategia de la distracción. El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las élites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. “Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos

La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la acep-

EL ZANCUDO

tación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

Dirigirse al público como criaturas de poca edad. La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. ¿Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas’)”.

Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido crítico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos.

Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación

dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposible de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas’)”.

8. 9.

Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto. Reforzar la autoculpabilidad. Hacer creer al individuo que solamente él es el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se auto desvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución.

10.

Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen. En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídos y utilizados por las élites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos. Ahí se las dejo… Arturo Soto Munguía es cronista político. Comentarios a arturosoto@ elzancudo.net

COMUNIDAD

Poblado Miguel Alemán estrena cancha de verdad Gracias al apoyo de la Fundación Progreso por Sonora, la Costa de Hermosillo cuenta con un espacio con pasto artificial al que quieren poner el nombre de Alejandro López Caballero Carlos Torres Bujanda | progresoporsonora@gmail.com

e cumplió el sueño anhelado por los futbolistas de una comunidad dónde sólo el polvo y las piedras predominan en sus canchas; el Poblado Miguel Alemán cuenta hoy con una de las mejores canchas de futbol del estado de Sonora y del país en general, esto gracias al esfuerzo de la Asociación Progreso por Sonora. El día domingo 27 de febrero prevalecerá por siempre en la memoria colectiva de todos los futbolistas del Miguel Alemán, como aquel dónde se abrió la cancha de pasto sintético en un magno evento lleno de fiesta, siendo inaugurada por el Presidente Fundador de la Asociación Progreso por Sonora, Alejandro López Caballero. El lugar donde se encuentran estas modernas instalaciones es en el antiguo campo de futbol conocido como “El Alumbrado”, el cual se convierte en la catedral del futbol en la Costa de Hermosillo.

R E V I S TA S T R AT E G O

“Hoy se le hizo justicia a Miguel Alemán y a este estadio. Estamos muy contentos por el apoyo que nos ha ofrecido Progreso por Sonora, José Humberto López Caballero y, por supuesto, Alejandro López Caballero, su presidente fundador. Estamos seguros que este proyecto va a elevar el autoestima de los futbolistas de la costa de Hermosillo”, dijo el Comisario del Poblado Miguel Alemán, Efraín “Payín” Delgado.

Los equipos que estrenaron la nueva cancha fueron los Warriors y Todo Terreno, quienes se llevaron el triunfo por marcador de 2-1, dando paso a la presentación de grupos musicales de la Costa como Travesura Norteña y Unión Solar. Piden nombrar al estadio “Alejandro López Caballero”

El regidor Mateo Jiménez entró al quite y pidió a nombre de la comunidad deportiva que el campo “El Alumbrado” sea llamado “Alejandro López Caballero”, a manera de reconocimiento por el apoyo que ha brindado al deporte.