The Business Room | “Contagio”, o cómo educar a las masas Año 3 | Edición No. 23 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00
Empresas • Negocios • Economía • Liderazgo • Marketing
“Mega inversión” 1,370 mdd de Ford impulsarán a Sonora
El segundo aire de su negocio Recursos Humanos de Calidad El ‘consumismo’ nos consume Impulse el liderazgo en su empresa Cómo ganar amigos
2
REVISTA
6 “Mega inversión” en Ford Lic. Alejandro Romero
8 10
14
Editorial
14
El segundo aire Lic. Nancy Elena de Hernández. M.E.
El ‘consumismo’ nos consume Lic. Jesús Moisés Delcid
¿Panza? la del ‘charrismo’ sindical Moisés Guerrero Rincón
18
20
20
“Lo hacemos por su empresa” Guillermo Frescas
Impulse el liderazgo en su empresa Lic. Ramón Osuna Gilles MDO
22
Cómo ganar amigos e influir sobre las personas Especial
30
22
“Contagio” o cómo “educar” a las masas Especial REVISTA
EDITORIAL | SOLUCIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
6
The Business Room
[ CONTENIDO ]
4
3
CONTENIDO
[ EDITORIAL ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | SOLUCIONES
4
The Business Room A
l principio pensé que se trataba de ‘una agencia de publicidad más’ en un mercado ya bastante disputado. A eso me sonaba el nombre, sin embargo, The Business Room (TBR) nada tiene que ver con una agencia de publicidad y a la vez te brinda un servicio que poquísimas, por no decir ninguna, agencias de publicidad te pueden dar, que es ponerte en contacto directo con empresarios exitosos que comparten contigo su experiencia y sus principios.
The Busi
ness Room
| “Contagi
o”, o cóm o Año 3 | Edición
educar a
No. 23 | Hermo sillo
las masas , Sonora
| $ 40. 00
Empresas • Nego cios • Ec onomía • Liderazgo • Marke ting
“Mega i nversió n” 1,370 m
dd de Fo
rd impu
lsarán a
Sonora
Dicen sus fundadores, Alexis Samaniego, Darío Sánchez y Giancarlo Ciscomani, que The Business Room no es un diplomado ni una maestría, que es la vida real. Y como la vida real, The Business Room es un reto para quienes desean aprender más sobre el apasionante mundo de la empresa. Es un reto a la humildad, es decir, a la disposición para dejarse enseñar por colegas que han demostrado que ya entendieron cómo funcionan las empresas y que han logrado llevar a sus organizaciones a altos niveles de desempeño. No cualquiera abre su mente para escuchar a otros. Y como la vida real, TBR pone a sus participantes en contacto con ideas, muchas ideas, que han sido llevadas a la práctica por hombres y mujeres de carne y hueso. Hay que destacar que los organizadores hacen énfasis en la experiencia y la práctica de los ponentes, pero no debemos perder de vista que cada uno de ellos se guía por principios (que son ideas de aplicación universal que explican y dan fundamento a la realidad) sobre los que se erigen hábitos que a su vez devienen en acciones y en resultados apetecibles, por los cuales los empresarios estamos dispuestos a trabajar. En realidad, TBR logra un perfecto equilibrio entre la acción y la reflexión, pues quienes participan como oradores comparten sus experiencias (acción) y sus secretos (reflexiones), con lo cual, quienes participan como oyentes obtienen un caudal de conocimientos teóricos y prácticos que en ninguna escuela te dan, salvo en la escuela de la vida, que exige muchos años de práctica y cuya factura a veces es muy alta.
El segun do aire d e su neg Recurso ocio s Human os de Cal El ‘consu idad mismo’ nos con Impulse sume el lidera zgo en su Cómo g empresa anar am igos
rramienta fenomenal para quienes amamos ser empresarios y estamos dispuestos a aprender en cabeza ajena para ser mejores personas y mejores empresarios.
Nuevo diseño Cambiando bruscamente de tema, compartimos con nuestros lectores un rediseño de Revista Stratego. No hay muchas razones que dar, salvo que nuestro interés sigue siendo el de brindar a quienes les gusta frecuentarnos un producto fácil de leer, atractivo a la vista, pues ya sabemos que de la vista nace el amor, y además dinámico, sin que por ello se altere nuestra línea editorial que como siempre seguirá siendo la de promover la cultura empresarial. Nos vemos en la siguiente edición, Dios mediante. Gracias por su atención. Gullermo Frescas | Editor Publicista
En conclusión, no creo exagerar si digo que The Business Room es una idea genial y por lo mismo una he-
Editorial Stratego S.A. de C.V., Ave. Seguro Social No. 74, Col. Modelo, Hermosillo, Sonora. VENTAS: (662) 244-7950 Registros de ley en trámite
REVISTA
Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - gfrescas@gmail.com | Comercialización: Miguel Alberto Frescas Tovar - bobyfrescas@gmail.com | Redacción: María Higuera Duarte - revista.stratego@ gmail.com | Diseño editorial: L.D.G. Andrés Coronado - andrescoronado@gmail.com | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Lic. Nancy Elena Hernández, Dr. Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Jesús Moisés Del Cid, Lic. Samuel Eduardo García, Lic. Ramón Osuna Gilles, Lic. Arturo Soto Munguía, Ing. Hernán Chávez Boubión, Juan Camaney | Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: revista.stratego@gmail.com
Revista STRATEGO es una publicación de Editorial Stratego S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura empresarial en Sonora y el Noroeste de México.
Periodicidad: Mensual, Tiraje: 4,000, Pass along: 3.5, Audiencia: 14,000, Circulación: Hermosillo, Perfil del lector: Hombres 80% Mujeres 20%, NSE: A 35% B 53% C+ 12%.
Por fin en Sonora, el servicio más vanguardista de México en materia de
“ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE NOMINA” “OUTSOURCING PURO” “ABSORVEMOS HASTA 5 AÑOS DEL PASIVO LABORAL DE SU EMPRESA”
…pregúntenos cómo!! Le ofrecemos el factor más bajo del mercado que además le incluye: Reclutamiento y Selección de personal Estudios psicométricos Investigación laboral y personal Antidoping Valoración Médica Estudio Socioeconómico www.rhc.com.mx
Permítanos ayudarle en el manejo del activo más importante de su empresa “SU PERSONAL” cumpliendo a cabalidad con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) de su empresa ante todo tipo de autoridades y legislaciones vigentes.
Teléfono: (662) 280-50-44 y 280-50-74
Blvd. Rosales no. 97, Col. Centro, Hermosillo, Sonora
COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ ECONOMÍA ] ANÁLISIS
“Mega inversión” en Ford Hermosillo
Alejandro Romero
N
adie duda que la “mega inversión” de mil 370 millones de dólares, anunciada por Ford recientemente, dará un fuerte impulso a la economía
estatal en los próximos meses o años. Pero ¿cuál podría ser la magnitud de ese impulso? ¿A qué tasas podría llegar a crecer la economía estatal en los próximos años? ¿Cuántos empleos podrían generarse anualmente en Sonora con el “vuelo” que nos dará esta “mega inversión”?
A dólares de hoy, estos 500 millones de hace 26 años equivaldrían a una inversión ligeramente superior
Para darnos una idea, en vez de especular, lo mejor
a los mil millones de dólares.
es considerar los resultados que dieron en Sonora las inversiones de Ford en el pasado.
Luego de esta inversión, que sin duda fue crucial para detonar el desarrollo industrial de Sonora, la eco-
Cuando la planta Ford inició operaciones en Hermosillo durante 1986, en aquella ocasión Ford invirtió 500
nomía estatal registró de 1986 a 1993 un crecimiento promedio anual del 4.1%.
millones de dólares y creó 700 empleos directos, esto de acuerdo con datos de investigadores de El Colegio de Sonora.
6
Con mil 370 millones de dólares se asegura crecimiento de Sonora; podría expandirse economía entre un 6 y 9% por 3 años
REVISTA
Vale la pena destacar que de 1986 a 1990 la economía mexicana aún experimentaba fuertes crisis econó-
por Sonora en ese periodo es notable y seguramente la inversión de Ford fue crucial para evitar el estancamiento del Estado. Entre 2004 y 2005 Ford nuevamente realizó una “mega inversión” en Sonora para producir y lanzar al mercado lo que sería el Fusion. En esa ocasión invirtió mil 200 millones de dólares y generó alrededor de mil 600 empleos directos, mientras que sus proveedores crearon 4 mil 675 puestos de trabajo indirectos.
¿Qué esperar ahora? Gracias a este impulso, entre 2004 y 2006 la econo-
Ahora, hace unos días, Ford anunció una inversión
mía sonorense creció a una tasa de 6.2% y generó un
de mil 370 millones de dólares, superior a las realizadas
promedio de 20 mil empleos anuales ante el IMSS. De
en 1986 y 2004-2005. Además estimó una generación
hecho en 2006, cuando la producción de la planta Ford
de mil empleos directos y 7 mil indirectos, cifra también
alcanzó su máximo nivel, la economía estatal creció un
superior a los 6 mil 275 empleos directos e indirectos
espectacular 8.9%.
creados en 2004-2005.
No obstante, esa misma “mega inversión” dejó una
Por lo tanto, es posible esperar que esta nueva
lección importante: No es posible hacer de Ford la “pa-
“mega inversión” de Ford tenga mayores efectos posi-
nacea”, ni vendrá a resolvernos todos nuestros proble-
tivos en la economía estatal, en comparación a las dos
mas económicos de manera indefinida.
inversiones anteriores.
¿Por qué digo esto? Porque de 2007 a 2009, la eco-
También es posible predecir que su “efecto favora-
nomía estatal cayó en un tremendo “bache”. En ese
ble” para la economía estatal dure alrededor de 3 años,
periodo la economía sonorense retrocedió un 1.1% en
es decir, se dejarán sentir sus beneficios entre 2012 y
promedio cada año, y en vez de generarse, en realidad
2014.
se perdieron un promedio de 200 empleos anuales. Si la economía americana se mantiene estable y al Cómo vemos el “impulso” que puede otorgar una
menos en crecimiento moderado, es probable que en
“mega inversión” como la de Ford puede ser importan-
estos tres años Sonora crezca anualmente a tasas que
te, pero es finito y su duración e impacto en la economía
rondarán entre el 6 y en el mejor de los casos hasta un
estatal dependen en gran medida de la buena evolución
9%. Además, cuando menos se podría esperar como
de economía americana.
“piso” la generación de 20 mil empleos anuales. Sin duda, al igual que en 1986 y 2004-2005, Sonora
La mayor Mega inversión
tiene de frente una “oportunidad de oro” para catapultar
las inversiones realizadas
Estará en manos de empresarios locales aprovechar
por Ford en Sonora
esta “ola” para subirse como proveedores de primero, segundo o tercer nivel y sacar aún más provecho a esta
Indicador
1986 2004-2005 2012 500 700
1,200 1,600
1,370 1,000
ND
4,675 7,000 Fuente: Colson y SE
“mega inversión” de una de las armadoras de autos más importantes del mundo. Alejandro Romero. Economista y analista financiero con más de 14 años de experiencia en el periodismo económico y de
ANÁLISIS
Monto de inversión Empleos Directos Empleos Indirectos (Proveedores)
Año de inversión
[ ECONOMÍA ]
su desarrollo económico. Principales aspectos de
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO
micas y devaluaciones, por lo que el crecimiento logrado
negocios. Comentarios: elbbone@hotmail.com Sígueme en Twitter: @AlexRomeroAyala
REVISTA
7
EMPRESAS | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
El segundo aire Lic. Nancy Elena de Hernández. M.E revista.stratego@gmail.com
S
8
En los negocios con frecuencia encontramos empresarios cansados, agobiados, enfadados, preocupados, hasta frustrados, en mucho casos porque no están pa-
in ser una experta en deportes, sé que el tér-
sando las cosas como ellos quieren o porque no han ob-
mino de “segundo aire” se refiere a las energías
tenido los resultados que esperaban, a veces ya llevan
que utiliza un deportista cuando tiene por de-
así un buen tiempo y están a punto del colapso nervioso,
lante la última parte de su juego en una competencia,
cuando hablamos con algunos de ellos se nota por sus
para este punto él está cansado pues ya ha pasado la
palabras el pesimismo y negatividad, todo lo ven difícil,
mayor parte del tiempo y sólo falta poco para que los
te dicen que no se va a poder tal o cual cosa, que la situa-
resultados se den: ganar o perder.
ción es muy mala, que no hay gente buena para trabajar.
ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | COMPETITIVIDAD
[ MOTIVACIÓN ]
Por favor si sientes que te encuentras en una situación extrema, haz algo, no permitas que te gane el agobio
REVISTA
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO
Pero no es el único ambiente en el que hay gente así, también en la familia, la escuela, los amigos, todos alguna vez pasan y pasamos por etapas como esta, oscuras, lentas, que pareciera que los problemas son tan grandes y pesados. Es en este punto, en este momento de nuestra vida cuando debemos entrar en nuestro segundo aire, buscar “resetearnos”,
entender que hay situaciones que
son ajenas a nosotros, en las que no tenemos control, éstas debemos verlas con
otros ojos, renovar nues-
tra visión, y en donde sí podamos hacer algo, hay que poner manos a la obra, pero antes darnos un tiempo para tomar perspectiva, para tomar viada y continuar el esfuerzo por conseguir los resultados que andamos buscando. Cada persona tiene diferentes formas de entrar en el segundo aire.
Algunas ideas son:
[ MOTIVACIÓN ]
Tomarse unos días, dejar el trabajo, salir de la ciudad, visitar familiares que viven fuera, ir de paseo.
Presenciar actividades artísticas o culturales, ver películas.
Las opciones son para que encuentres el mecanismo más apropiado a tu personalidad y preferencias, pero por favor si sientes que te encuentras en una situación extrema, haz algo, no permitas que te gane el agobio, ese solo inmoviliza, busca ayuda, platica con alguien,
Hacer cosas opuestas a lo que hacemos diariamente, por ejemplo: si trabajas con el intelecto, realiza cosas manuales como pintar, modelar, cocinar; si tu trabajo es manual, entonces opta por cosas intelectuales como crucigramas, acertijos, memorama o aprender a jugar ajedrez.
las cargas son más ligeras cuando las compartes. Encuentra tu propósito, en lo que te sientes útil y feliz, aporta aunque pienses que no tienes nada que dar, sin conocerte te aseguro que tienes talento, sácalo, muéstralo y demuéstrate que eres valioso o valiosa, no sólo por lo que haces o tienes, sino por lo que eres.
Lic. Nancy Elena de Hernández. M.E. Consultora con especialidad en Negocios Familiares gerencia@servicioscorporativosid.mx
COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
Realizar actividades de ayuda a terceros, reunir o entregar despensas, visitar ancianos enfermos, niños, etc.
/servicioscorporativos
REVISTA
9
EDITORIAL | CONTENIDO
[ REFLEXIONES ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS
10
El ‘consumismo’ nos consume Lic. Jesús Moisés Delcid
sistencia hacia el de ostentación y presunción. Es por
revista.stratego@gmail.com
ello que el ejercicio del consumo se convirtió en una
U
emancipación de consumismo. Una especie de ideología
no de los rasgos característicos de la sociedad
que funda un estilo de vida en acaparar objetos y bie-
actual es la cómoda adquisición de bienes y ser-
nes para construir una imagen de cómo queremos ser
vicios. A diferencia de épocas anteriores, hoy en
identificados socialmente.
día, tenemos diversidad y abundancia de productos que podemos adquirir más por antojo y capricho que por necesidad.
Más de lo que se necesita Es como una forma de vida de querer obtener más de lo que se necesita. De construir una personalidad a
La palabra de “necesario” paso del aspecto de sub-
base de lo que se puede tener de cualquier manera y
Es el deseo desmedido de querer tenerlo todo, es la exageración misma de nuestro capricho de codiciar lo ajeno y presumir lo propio REVISTA
CONTENIDO | EDITORIAL
a cualquier precio sin medir las consecuencias. Y que estas cosas accesorias se toman como un artificio para cubrir nuestras imperfecciones personales.
[ REFLEXIONES ]
El consumismo es el deseo desmedido de querer tenerlo todo. Es la exageración misma de nuestro capricho de codiciar lo ajeno y presumir lo propio. Si bien es una cuestión inherente de la naturaleza humana el poder adquirir cosas y servicios como beneficio de ingresos. También es importante el hecho de que nos debemos manejar con prudencia al efectuar un desbordar nuestra pasión por poseer cosas innecesa-
Quizás en estos tiempos de crisis financiera, por el
rias y que en poco mejoran nuestra situación de vida y
que pasamos, nos ayude a reflexionar antes de comprar
nuestra personalidad, cayendo en un desmedido con-
y reparar en aquello que deseamos obtener realmen-
sumo que obnubila nuestra armonía personal y además
te, y que redunde en nuestro beneficio y no nos lleve
nos desgasta económicamente.
a consumirnos anímicamente por querer ostentar algo que supuestamente nos dé una calidad superior como personas. Hay que darnos cuenta del efecto de utilidad de aquello que queremos adquirir. Y estar consientes de que el valor del artículo sea congruente con su calidad de manufactura. Es decir ejercitar un consumo inteligente. Y no ahogarnos en un mar de deudas por no poder controlar nuestro deseo exagerado de adquisición, es decir, el consumismo. Hay quienes religiosamente asistimos todos los fines de semana a los santuarios comerciales, los cuales nos prometen cosas que serán la solución y darán sentido a nuestras vidas. Evitando ir más allá de reparar nuestras faltas personales. Si bien la gran satisfacción que gozaremos en un principio se irá diluyendo al transcurrir de los días tras la supuesta necesidad de comprar otro accesorio que mejorará aun más aquel viejo trasto que adquirimos días atrás. La compra desmedida nos lleva a
NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
consumo inteligente de lo que deseamos adquirir, y no
una enajenación personal en fundar nuestra existencia en una imperiosa
REVISTA
11
EDITORIAL | CONTENIDO
[ REFLEXIONES ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS
frase, la cual reza: “compro luego existo”. El consumismo es el signo representante de nuestra época, porque la mayoría de las personas nos preocupamos exageradamente por obtener cosas que realmente no son indispensables. Fundamos nuestra felicidad en la continua adquisición. Sin entender a ciencia cierta por que compramos o consumimos. Desde la comida, la ropa, los servicios vip, joyas, accesorios electrónicos, los créditos fáciles… y demás artículos de lujo nos desquician la vida por su obtención. Y el consumismo funda el criterio social de nuestra calidad de vida y de persona. “Si no obtienes lo que tengo realmente no va-
accesorio de lo que compramos”. Es decir ubicarnos per-
les la pena como persona”. Y nos desvivimos por querer
sonalmente antes de comprar.
demostrar algo que no somos realmente por el vehemente deseo de ser aceptados.
Como “seres pensantes” somos responsables de nuestros actos y decisiones y por ende de lo que adqui-
El consumismo se puede explicar como “esa obse-
rimos. “No eres lo que consumes sino más bien primero
sión compulsiva de querer obtener lo que no se necesita
eres y luego eres responsable de la calidad y forma de
y que realmente poco beneficia”.
lo que consumes”. Lo cual debe redituar en el beneficio personal y en un verdadero enriquecimiento de una
Consumo inteligente Es realmente importante el reflexionar antes de
honesta calidad de vida, no en una ciega tendencia de ambicionar lo ajeno o lo que no se tiene.
comprar y de comparar aquello que deseamos adquirir por su calidad y precio. Es decir ejercitar un consumo
La mayoría de las frustraciones personales surgen
inteligente y por ende realmente beneficioso. Y tener en
de la insatisfacción de controlar la constante necesidad
cuenta que “lo que compramos debe ser un accesorio
o mejor dicho de la compulsión de querer obtener cosas.
de nuestra persona y no que nuestra persona sea un Un rasgo importante que nos hace infelices es el de fijarnos más en lo que no tenemos que en valorar aquello que es nuestro. Deseamos lo ajeno, nos alteramos por poseer aquello que realmente no nos compete acrecentando la ambición de consumir y consumirnos constantemente. Siempre queremos más. Esa es la visión de consumismo. El consumismo representa una ostentación irracional hacia el derroche de recursos. Hay que tener en cuenta en hacer un consumo inteligente y no caer en un consumismo irreverente. El ejercicio de la prudencia ante la adquisición. ¡El consumismo nos consume!
Jesús Moisés Delcid es licenciado en Filosofía y profesor en la Universidad ICES.
12
REVISTA
REVISTA
13
‘charrismo’ sindical Es una falacia que la educación sea gratuita para los alumnos, las necesidades básicas de las familias no se cubren con sesenta pesos de salario mínimo
C
laro que la educación que imparte el Estado en el país está reprobada, y tú Loret de Mola, ¿dónde aprendiste las primeras letras? Seguro
fue de varios maestros de los cuales ni su nombre recuerdas, ya en las alturas de los reflectores ni en el mundo los haces; ese es el trabajo del maestro, muy criticado, poco reconocido socialmente y vapuleado por los jilgueros de un gobierno inepto y corrupto que tú y lo aparente, no escudriñan en el sistema económico y social injusto, de explotación y miseria. La frecuencia terminal, no está en las manos de los docentes, ese cuestionamiento debe de hacérselo el mismo gobierno federal y a la gran burguesía nacional e internacional que determina los salarios de miseria a los profesores y padres de los alumnos, con la determi-
ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS
14
Moisés Guerrero Rincón
otros “lametodo” defienden, pero no van más allá de
[ COMPETITIVIDAD ]
MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
¿Panza? la del
REVISTA
familias de los trabajadores. Es una falacia que la educación sea gratuita para los alumnos, las necesidades básicas de las familias no se cubren con sesenta pesos de salario mínimo, así que toda la familia se ve en la necesidad de trabajar para sostenerse. Para elevar el nivel académico del pueblo no será a través de decretos legislativos, Calderón, los Diputados y Senadores lo saben, hacer obligatoria la preparatoria no garantiza que más jóvenes ingresarán al nivel medio superior, no fue así cuando se hizo obligatorio el preescolar y
se ve en ella sexo, violencia y tonterías, ni educan, ni
hasta la fecha el gobierno no destina los recursos para
forman en valores humanos, no hay una televisión que
que la cobertura en niño de 3 a 5 años sea una realidad.
eduque, sólo una televisión que entretiene y aliena para
Son tiempos electorales, nada más.
mantener esta relación de sometimiento y explotación. Los pensamientos profundos, los valores universales y los proyectos de vida que todos nuestros alumnos
poder, la defensa de los intereses comerciales y la alie-
deben sostener no son compatibles con el papel de las
nación, a nadie mejor que a ti que convives con la bestia
televisoras: crear “famosos”, caras “lindas”, impulsar
informativa te consta que el Teletón es más el ruido que
políticos deplorables, defender gobiernos títeres de las
las nueces, que las dádivas no son la salida para los
potencias extranjeras.
problemas estructurales, sino la justa redistribución de la riqueza, te consta también que los programas que la
La educación es mucho más que leer, escribir y ha-
empresa que representas deforman a los niños y ado-
cer cuentas, tiene que ver con una formación integral,
lescentes.
científica, alejada de fanatismos y esclarecedora de la verdad, la educación se mama en la familia y se refuer-
Y si de modelos se trata, ¿serán el Chavo, la escue-
za en la escuela y en el contexto donde vivimos, pero
lita, o las telenovelas cursis, sin argumento y hasta mal
¿qué tenemos? Un país de pobres con gobiernos ricos
actuadas? La televisión esta en todos los hogares y sólo
y programas televisivos que sólo muestran eso mismo, ricos a costa de la explotación de los demás, “A que le tiras cuando sueñas mexicano”, esa frase del cronista
REVISTA
EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
siguen creando a mexicanos que sueñan con hacerse
[ COMPETITIVIDAD ]
Señor Loret, tu trabajas en Televisa y escribes en el periódico Reforma, sabes lo que son los juegos de
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN
nante caída de la calidad de vida de las
15
MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ COMPETITIVIDAD ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS
16
del pueblo Chava Flores le viene bien a Mola, ¿crees que
mentar toda esa corrupción que desvía los recursos y
con un documental mal documentado podrás cambiar
deja a la educación pública en total orfandad, la calidad
los problemas educativos del país? sabes que la corrup-
educativa se dará cuando los que dirigen la educación
ción existe en el gobierno y el SNTE que prohijó a Elba
sin conocerla se vayan para que dichos espacios sean
Esther Gordillo y sin embargo, no hablas de los más de
ocupados por quienes conocen de fondo el problema
300 profesores de la CNTE asesinados por exigir demo-
educativo nacional.
cracia sindical, no documentas toda esa corrupción que viene desde las entrañas del sistema caduco que defien-
Cuando esos parásitos dejen de mal usar los recur-
des, por lo que tanto Televisa, TV Azteca y el gobierno
sos y cuando las televisoras produzcan programas for-
federal son cómplices de esta nefasta líder magisterial.
mativos, que exalten la dignidad, el decoro, la defensa de los trabajadores, la justicia y la igualdad, entonces
Mexicanos primero, ¿Cuáles mexicanos, los de pri-
podremos decir que se está buscando la calidad desde
mera, los de segunda, los de tu clase social?, en el ma-
la raíz, un simple cortometraje como este sólo trae más
gisterio puede existir malos, regulares, buenos y exce-
desinformación como ha sido el común de esas tele-
lentes maestros pero no pueden llamarnos culpables de
visoras que sesgan la información para beneficiar a la
la mala calidad educativa, porque quienes la dirigen, ni
oligarquía en el poder.
han estado al frente de grupos de 45 o 50 niños y no han visto las carencias con que trabajamos y la falta de apoyo de los padres que están más preocupados, con justa razón, por obtener los recursos necesarios para llevar la comida a la mesa, las autoridades sólo dictan reglas y modifican programas al antojo de autoridades internacionales sabiendo que las necesidades de la población son otras, muy diferentes y no cubren las expectativas de un México olvidado. Evaluar a la educación no requiere de un examen universal, requiere de cambiar todo un sistema económico y social corrupto que desvía recursos para los altos salarios de funcionarios, la compra de armas y el pago de fuerzas armadas y, no cubre las necesidades sociales e implementa programas extranjeros que distan mucho de poder adaptarse a las condiciones de nuestro pueblo. Mexicanos primero y Loret debieron empezar por docu-
REVISTA
COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ EMPRESAS ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO
18
Recursos Humanos de Calidad
“Lo hacemos por su empresa” Guillermo Frescas | revista.stratego@gmail.com
S
i a usted le interesa bajar su pasivo laboral, hacer más eficiente el pago de su nómina, poderle entregar más y mejores prestaciones a sus cola-
boradores, así como encontrar a los mejores elementos para su organización, entonces Recursos Humanos de Calidad (RHC) es la empresa que puede ayudarle a alcanzar estos objetivos. De acuerdo a Gabriel Ramírez Ávalos, Socio Fundador de la firma regiomontana, la Misión de RHC es reducir la carga laboral de las empresas, a través de servicios eficientes de recursos humanos de vanguardia, que agreguen valor a sus clientes en el logro de sus
objetivos. En otras palabras, RHC busca ayudar a las empresas a ser más rentables, más eficientes y más productivas, a través de un esquema de “outsourcing” o Sistema de Administración Integral de Nómina que permite a sus clientes concentrarse en su actividad principal y dejar el manejo de la nómina y el reclutamienLic. Gabriel Ramírez Ávalos, Socio Fundador de RHC.
“
En Recursos Humanos de Calidad los talentos humanos son de la empresa, mientras que los compromisos laborales son nuestro trabajo”
REVISTA
to de personal en manos expertas.
porcentuales por debajo de la media del mercado. Ramírez Ávalos enfatizó que la mayoría de los empresarios no tienen conciencia clara del costo real de sus nóminas, donde se debe incluir el pasivo laboral (formado por las liquidaciones y finiquitos), por lo cual a veces esta ignorancia lleva a algunas organizaciones a la quiebra. El trabajo de RHC es asumir todo el riesgo en Lic. Gabriel Ramírez Trujillo,
esta materia, para que la empresa se enfoque en crecer
Director General de RHC.
y ser rentable. Para la selección de personal, RHC realiza estudios psicométricos, investigación personal y laboral, ‘anti-
Gabriel Ramírez Trujillo, director general de la firma
domping’, valoración médica y estudios socio económi-
en Sonora, explica que RHC es una empresa donde la
cos de los todos los candidatos a ocupar puestos en las
actualización y dominio de la materia fiscal en México
empresas afiliadas. Este servicio está disponible incluso
brindan esa ventaja competitiva que cualquier empresa
fuera del esquema de “outsourcing”.
necesita.
Traje a la medida “Sólo le llevaremos ahorros y ventajas competiti-
Gabriel Ramírez Ávalos, Socio Fundador de la em-
vas a su Empresa; a partir de comenzar a operar con
presa regiomontana, señaló que para entrar a Sonora
nosotros, su ‘cash flow’ aumentará, sus empleados es-
han trabajado en esquemas específicos para ofrecer so-
tarán más motivados y así usted podrá ocuparse de
luciones en el manejo de nómina a empresas del sector
lo realmente importante: su actividad, dejándonos a
agroindustrial, agrícola, ganadero, pesquero, apícola y
RHC el manejo de su nómina y su personal”, enfatiza la
acuícola, además de las del tradicional sector comercio
información disponible en el sitio oficial de la empresa.
e industrial.
Un pionero en RH
Destacó que RHC no es un grupo aislado de reclutadores, sino un equipo de figuras jurídico fiscales debida-
nóminas y personal, fundada hace 15 años en la ciudad
mente estructuradas y respaldado con más de 15 años
de Monterrey, Nuevo León, hoy se ha convertido en la
de experiencia en el mercado.
firma mexicana líder en reclutamiento y administración de nómina, con presencia en 26 ciudades del país, con 30 oficinas en México, además de representaciones en Centro y Sudamérica.
pero maneja más de 20 mil personas en el sistema de ‘outsourcing’ de nómina. Contadores, abogados fiscalistas, administradores y psicólogos forman parte del equipo multidisciplinario de RHC, listos para encontrar las soluciones que su empresa necesita. RHC se encarga del pago de salarios, vacaciones, aguinaldos, finiquitos, incapacidades, trámites de pensión, además del reclutamiento y selección profesional de los empleados de las empresas que se afilian a su
Si desea mayor información puede consultar el sitio: www.
Sistema de Administración Integral de Nómina, que
rhc.com.mx o comunicarse al teléfono: (662) 212 33 82 en
además ofrece grandes ventajas, como son la absorción
Blvd. Rosales no. 97, Col. Centro, Hermosillo, Sonora.
REVISTA
COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
Directamente, RHC genera más de 350 empleos,
[ EMPRESAS ]
RHC es pionero en el manejo de administración de
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD
de 5 años de pasivo laboral y una comisión 10 puntos
19
RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ LIDERAZGO ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN
Impulse el liderazgo en su empresa
Es importante en tiempos difíciles y también en tiempos de bonanza
No esperemos a desarrollar las habilidades de liderazgo en tiempo de bonanza, puede ser más conveniente hacerlo en tiempos difíciles, o en períodos de recesión, llevar a cabo ese proceso, con lo cual, la orga-
Lic. Ramón Osuna Gilles MDO
nización no sólo sobrevive, sino que emerge con mayor
revista.stratego@gmail.com
fuerza que la competencia.
N
umerosos estudios profundos han llegado a la misma conclusión: Las organizaciones que invierten en el desarrollo de sus líderes, se des-
empeñan mejor que las que no siguen esa práctica. Las situaciones que constituyen mayores retos, magnifican esa verdad ahora más que nunca
Algunos estudios muestran que la inversión en este campo se debe orientar a: 1. Mejorar el desempeño financiero de la organización 2. Atraer y retener al mejor talento
El mensaje es claro, el desarrollo de habilidades de liderazgo cuenta mucho, es muy difícil encontrar a una empresa que haya sobrevivido muchos ciclos económi-
20
cos sin tener una estrategia definida a este respecto.
REVISTA
3. Impulsar a una cultura de alto desempeño 4. Incrementar la agilidad organizacional
1
Mejorar el desempeño financiero de la organización:
Se ha encontrado en numerosas ocasiones una fuerte correlación, entre las habilidades de liderazgo y la rentabilidad de las empresas. Las compañías que hacen un pago de dividendos sobresaliente a sus accionistas, enfatizan intensamente en sus programas de desarrollo
“
La excelencia de un líder, se mide por la capacidad para transformar los problemas en oportunidades”.
Peter Drucker
de liderazgo.
2
Atraer y retener al mejor talento: Es preferible proporcionar desarrollo en
liderazgo a los colaboradores de la empresa con buen perfil, que buscar ejecutivos externamente. Los que están dentro de la empresas ya
[ LIDERAZGO ]
conocen a su funcionamiento y cómo navegar en ella. Además de lo costoso del reclutamiento, inducción, asimilación y aprendizaje de externos, es una política que motiva al personal, que puede percibir una fuerte lealtad, de parte de la empresa hacia su gente, sucediendo lo para gente de afuera, sin voltear a ver lo que
3
Impulsar una cultura de alto desempeño:
Es muy importante recordar que el desarrollo de liderazgo no es exclusivamente para desarrollar líderes, sino para crear una cultura de alto desempeño. Hay una fuerte relación entre buena dirección y el compromiso de los colaboradores. Buenos líderes atraen, contratan e inspiran a gente comprometida. El desarrollo del liderazgo crea magnetismo en la gente con alto desempeño y propicia grandes
“
Las masas humanas más peligrosas son aquellas en cuyas venas ha sido inyectado el veneno del miedo.... del miedo al cambio”.
Octavio Paz (1914-1998) Poeta y ensayista mexicano
logros organizacionales.
4
Incrementar la agilidad de la empresa:
Conclusión: Este breve relato invita a la reflexión, pues por una
Cuando se enfrentan cambios en el ambiente
parte tenemos la renuencia al cambio en todos los ni-
de los negocios, las compañías con programas
veles organizacionales y por otra, las necesidades tan
de desarrollo de liderazgo estratégico, tienen
fuertes de ser competitivos en ambientes de negocios
una capacidad de respuesta más rápida, com-
globalizados, en el que nuestras empresas, para com-
parada con aquéllas que tienen líderes menos
petir deben buscar en el liderazgo, trabajo en equipo,
maduros.
manejo de conflictos y en la toma de decisiones, las
MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
contrario cuando las oportunidades se ofrecen se tiene adentro.
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS
Veámoslo por partes:
respuestas más efectivas a este escenario.
REVISTA
21
LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
Cómo
ganar amigos e influir sobre las personas D
esde que leí por primera vez este libro de Dale
ha brindado, por lo cual considero un deber promoverlo,
Carnegie, me conquistó por su lógica brillante
siempre que puedo, así que por ello hoy les comparto
y por lo práctico de sus consejos y a lo largo
un resumen, con la intención de abrirles el apetito. Afor-
de casi 20 años de estudiarlo, son muchas las grandes
tunadamente el libro se sigue editando y en cualquier
ventajas, tanto monetarias como intangibles, que me
buena librería lo pueden encontrar.
ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD
[ MOTIVACIÓN ]
Un clásico de las relaciones humanas:
22
REVISTA
Emerson dijo: “Todo hombre que conozco es superior a mí en algún sentido. En ese sentido, aprendo de él”. Olvidemos entonces la adulación. Demos prueba de una apreciación honrada, sincera, de las cualidades de las personas. REGLA 3: Despierte en los demás un deseo vehemente. De modo que el único medio de que disponemos para influir sobre el prójimo es hablar acerca de lo que él quiere, y demostrarle cómo conseguirlo. “La acción surge de lo que deseamos fundamentalmente... y el mejor consejo que puede darse a los que pretenden ser persuasivos, ya sea en los negocios, en el hogar, en la escuela o en la política es éste: primero, despertar en la otra persona un franco deseo. Quien puede hacerlo tiene al mundo entero consigo. Quien no puede, marcha solo por el camino”.
La crítica es inútil porque pone a la otra persona
Mañana querrá usted persuadir a alguien de que
en la defensiva, y por lo común hace que trate de
haga algo. Antes de hablar, haga una pausa y pre-
justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el
gúntese: “¿Cómo puedo lograr que quiera hacerlo?”
orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido
“Si hay un secreto del éxito, reside en la capacidad
de la importancia y despierta su resentimiento.
para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del
COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
Comprendamos que la persona a quien queremos
[ MOTIVACIÓN ]
REGLA 1: No critique, no condene, ni se queje.
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO
Primera parte: Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo.
propio”.
corregir y censurar tratará de justificarse probablemente, de censurarnos a su vez. ¿Conoce usted a alguien a quien desearía modificar, y regular, y mejorar? ¡Bien! Espléndido. Yo estoy en su favor. Pero, ¿por qué no empezar por usted mismo? REGLA 2: Demuestre aprecio honrado y sincero. Sólo hay un medio para conseguir que alguien haga algo. Y es el de hacer que el prójimo quiera hacerlo. La única manera de conseguir que usted haga algo es darle lo que usted quiere. “El principio más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado” “Adular es decir a la otra persona lo que se piensa de uno mismo”. Adulación es un elogio barato.
REVISTA
23
LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ MOTIVACIÓN ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD
Segunda parte: Seis maneras de agradar a todos.
REGLA 1: Interésese sinceramente por los demás. Usted puede ganar más amigos en dos meses interesándose de verdad en los demás, que los que se pueden ganar en dos años cuando se trata de interesar a los demás en uno mismo. “El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. De esos individuos surgen todos los fracasos humanos”. Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad. Publilio Syro, señaló: “Nos interesan los demás cuando se interesan por nosotros”. El interés, lo mismo que todo lo demás en las relaciones humanas, debe ser sincero. Debe dar dividendos no sólo a la persona que muestra el interés, sino también a la que recibe la atención. Es una vía de dos manos: las dos partes se benefician. REGLA 2: Sonría. Las acciones dicen más que las palabras, y una sonrisa expresa: “Me gusta usted. Me causa felicidad. Me alegro tanto de verlo”. Proceda como si fuera feliz y eso contribuirá a hacerlo feliz.
24
REVISTA
El valor de la sonrisa No cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes reciben, sin empobrecer a quienes dan. Ocurre en un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces para siempre. Nadie es tan rico que pueda pasarse sin ella, y nadie tan pobre que no pueda enriquecer por sus beneficios. Crea la felicidad en el hogar, alienta la buena voluntad en los negocios y es la contraseña de los amigos. Es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, sol para los tristes, y el mejor antídoto contra las preocupaciones. Pero no puede ser comprada, pedida, prestada o robada, porque es algo que no rinde beneficio a nadie a menos que sea brindada espontánea y gratuitamente.
REVISTA
25
LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ MOTIVACIÓN ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD
26
Todo el mundo busca la felicidad, Y hay un medio seguro para encontrarla. Consiste en controlar nuestros pensamientos. La felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas. No es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o lo que realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados. Es lo que pensamos acerca de todo ello. REGLA 3: Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier
veces más interesada en sí misma y en sus necesidades
idioma.
y sus problemas que en usted y sus problemas.
Deberíamos tener presente la magia que hay en un nombre, y comprender que es algo propio exclusivamente de
REGLA 5: Hable siempre de lo que interese a los demás.
esa persona, y de nadie más. El nombre pone aparte al individuo; lo hace sentir único
El camino real hasta el corazón es hablarle de las cosas
entre todos los demás.
que más preciadas le son. Hablar en términos de los inte-
La información que damos, o la pregunta que hacemos,
reses de la otra persona es beneficioso para las dos partes.
toma una importancia especial cuando le agregamos el nombre de nuestro interlocutor.
REGLA 6: Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.
REGLA 4: Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
“¿Qué hay en él que se pueda admirar honradamente?” A veces es difícil responder a esto, especialmente cuando
Recuerde que la persona con quien habla usted está cien
REVISTA
se trata de extraños.
irradiar algo de felicidad y rendir un elogio honrado, sin tratar de obtener algo en cambio; si nuestras almas son de tal pequeñez, iremos al fracaso, a un fracaso merecido. Obtener la sensación de haber hecho algo por él, sin que él pudiera hacer nada en pago. Esa es una sensación que resplandece en el recuerdo mucho tiempo después de transcurrido el incidente. Frases insignificantes, como “Lamento molestarlo”, “Tendría usted la bondad de...”, “Quiere hacer el favor de...”, “Tendría usted la gentileza”, o “Gracias”; pequeñas cortesías como éstas sirven para aceitar las ruedas del monótono mecanismo de la vida diaria y, de paso, son la seña de la buena educación.
Tercera parte: Logre que los demás piensen como usted. REGLA 1: La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
se pierde, ya está perdida; y si se gana, se pierde. ¿Por qué? Pues, suponga usted que triunfa sobre el rival, que destruye sus argumentos. ¿Y qué? Se sentirá usted satisfecho. Pero, ¿y él? Le ha hecho sentirse inferior. Ha lastimado su Y “un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión”. Puede tener usted razón, puede estar en lo cierto cuando discute; pero en cuanto a modificar el criterio del contendor lo mismo sería que se equivocara usted en los argumentos.
REVISTA
COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA | ANÁLISIS
orgullo. Ha hecho que se duela de ver que usted triunfa.
[ MOTIVACIÓN ]
No se puede ganar una discusión. Es imposible porque, si
Cómo evitar una discusión Acepte el desacuerdo. Desconfíe de su primera impresión instintiva. Controle su carácter. Primero, escuche. Busque las áreas de acuerdo. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de sus oponentes. Agradezca sinceramente a sus oponentes por su interés. Posponga la acción de modo que ambos bandos tengan tiempo de repensar el problema. “Cuando dos personas gritan, no hay comunicación, sólo ruido y malas vibraciones”.
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO
Si somos tan despreciables, por egoístas, que no podemos
27
LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ MOTIVACIÓN ] ANÁLISIS | ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD
28
“El odio nunca es vencido por el odio sino por el amor”, y
Cuando nos equivocamos, a veces lo admitimos para
un malentendido no termina nunca gracias una discusión
nuestros adentros. Y si se nos sabe llevar, con suavidad y
sino gracias al tacto, la diplomacia, la conciliación, y un
con tacto, quizá lo admitamos ante los demás y acaso lle-
sincero deseo de apreciar el punto de vista de los demás.
guemos a enorgullecernos de nuestra franqueza y ecuanimidad en tal caso. Pero no ocurre así cuando otra persona trata de meternos a golpes en la garganta el hecho poco
REGLA 2: Demuestre respeto por las opinio-
sabroso de que no tenemos razón.
nes ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.
REGLA 3: Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
No empiece nunca anunciando: “Le voy a demostrar tal y tal cosa “. Está mal. Eso equivale a decir: “Soy más vivo
Diga usted de sí mismo todas las cosas derogatorias que
que usted. Voy decirle una o dos cosas y le haré cambiar
sabe está pensando la otra persona, o quiere decir, o se
de idea”.
propone decir, y dígalas antes de que él haya tenido una oportunidad de formularlas, y le quitará la razón de hablar.
Esto es un desafío. Despierta oposición y hace que quien lo escucha quiera librar batalla con usted, antes e que em-
Hay un cierto grado de satisfacción en tener el valor de
piece a hablar. Si va usted a demostrar algo, que no lo
admitir los errores propios. No sólo limpia el aire de culpa
sepa nadie. Hágalo sutilmente, con tal destreza que nadie
y actitud defensiva, sino que a menudo ayuda a resolver
piense que lo está haciendo.
el problema creado por el error.
Así se expresó Alexander Pope: “Se ha de enseñar a los
Cualquier tonto puede tratar de defender sus errores -y
hombres como si no se les enseñara, Y proponerles cosas
casi todos los tontos lo hacen-, pero está por encima de
ignoradas como si fueran olvidadas.“
los demás, y asume un sentimiento de nobleza y exaltación quien admite los propios errores.
Si alguien hace una afirmación que a juicio de usted está errada -sí, aun cuando usted sepa que está errada- es mucho mejor empezar diciendo: “Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. Me equivoco con tanta frecuencia... Y si me equivoco, quiero corregir mi error. Examinemos los hechos”. Jamás se verá en aprietos por admitir que quizá se equivoque. Eso detendrá todas las discusiones y dará a la otra persona el deseo de ser tan justo y ecuánime como usted. Le hará admitir que también él puede equivocarse.
REVISTA
Continuará…
ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
[ ANÁLISIS ]
“Contagio” o cómo “educar”
a las masas Las películas de Hollywood se presentan generalmente como una forma de entretenimiento, pero sus tramas a menudo ocultan una agenda específica
L
as “películas de desastres”, sobre el fin del mundo a través de varias crisis masivas, son particularmente interesantes ya que todos siguen la misma fórmula
básica y glorifican las mismas entidades. En este artículo, analizaremos la película de desastre ‘Contagio’ y cómo “enseña” a sus espectadores en quién confiar y en quién no confiar durante una crisis. La mayoría de la gente ve películas para entretenerse. Bueno, puedo decir que no hubo absolutamente nada divertido acerca de Contagio.
30
REVISTA
esta película y películas educativas patrocinadas por el Estado que se muestran en las escuelas es que con Contagio realmente tienes que pagar para ser adoctrinado… y para ver a Matt Damon. Durante la guerra fría, a los estudiantes se les mostraron videos instruyéndolos a “esconderse y cubrirse” en caso de un ataque nuclear. Contagio condiciona a las masas a esperar la ley marcial y sacrificarse en la primera vacuna disponible en caso de una crisis. Con estrellas de Hollywood como Matt Damon, Laurence
un escenario de desastre hiperrealista para justificar las
Fishburne, Jude Law y Gwyneth Paltrow, Contagio es una
campañas de vacunación promovidas por estos organis-
película taquillera de Hollywood, pero también es un info-
mos mientras desacreditar a quienes lo critican.
mercial que promueve determinados organismos nacionales e internacionales mientras estimulan comportamientos
Nada en la película sugiere que es una obra de ficción. Muy
específicos del público.
por el contrario, todo en Contagio se realiza para ser lo más realista posible, usando las ubicaciones reales como
La trama de la película parece seguir el gran susto del
organismos gubernamentales, para hacer la historia como
H1N1 de 2009 que dejó muchos ciudadanos en un incierto
plausible – y muy aterrador para las masas – como sea po-
sobre el riesgo real del virus. De hecho, después de meses
sible. Como dice el lema de la película: “Nada se propaga
de terribles noticias coronados por una campaña de va-
como el miedo”, haciendo que siembre el miedo. El mensa-
cunación masiva, una porción importante de la población
je de esta película es: “nada fue exagerado, y la próxima
concluyó que el susto H1N1 fue groseramente exagerado
vez habrá un brote de virus, escúchanos… o te mueres”.
y pensaban que la vacuna era innecesaria.
La función de las películas de desastres A raíz de esta “crisis”, la Organización Mundial de Salud
Las películas de desastres están a menudo llenas de ac-
(conocida como la OMS) de la ONU fue duramente criti-
ción y emociones que aventuran en el a veces fascinan-
cada y acusada incluso de complicidad con Big Pharma
te lado de las cosas: “Qué pasa si ocurre”. Mientras que
(Grandes Farmacéuticas) para vender vacunas.
algunos están muy por encima de todo y al borde de la fantasía, otros, como Contagio, destaca el realismo y los
Los centros de los Estados Unidos para el Control de De-
hechos actuales.
sastres y Prevención (CDC) también tuvo su credibilidad empañada mientras las investigaciones revelaron que la agencia ha engañado al público sobre el número de casos reales de H1N1 (véase por ejemplo, informe de CBS
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA
De hecho, la única diferencia entre
[ ANÁLISIS ]
News). Como resultado, estos dos organismos necesitaban un buen truco publicitario para restaurar su credibilidad y asustar al público con el infierno. Aquí es donde entra en juego Contagio, la película. Dirigida por Steven Soderbergh, Contagio se produjo con la cooperación activa de los CDC, la OMS y otras organizaciones gubernamentales y su función es clara: presentar
REVISTA
31
ses (Propaganda silenciosa), el escritor y periodista Ignacio Ramonet describe el mensaje subyacente siempre presente en películas de desastres: “En todos los casos, el desastre provoca una especie de ‘estado de emergencia’ en que se entrega todos los poderes y medios de transporte a las autoridades estatales: la policía, el ejército o “al equipo”. Interpretado como el último recurso, estas instituciones son los únicos capaces de enfrentar los peligros, el desorden y la Estas películas tienden a dar “el golpe en casa” en los
decadencia que amenazan a la sociedad gracias a su es-
espectadores porque ellos son conducidos a pensar de
tructura y conocimientos técnicos. (…)
que “esto podría ocurrirme”. Las películas de desastres explotan el temor latente de eventos recientes causados
Como si fuera imposible presentar al público en general un
en la psique de las masas, aprovechando la angustia y el
desastre que no se resuelto por las autoridades del Estado
trauma que causan a fin de crear tensión y terror en los
y poderes gubernamentales”. Ignacio Ramonet, “Propa-
espectadores.
gandes Silencieuses”
Entonces, el aspecto de la “agenda” de estas películas
Junto con la importancia de las autoridades, las masas
entra en juego, ya que proponen a los espectadores la
inevitablemente se presentan como una manada de idio-
mejor (y única) manera de resolver estos problemas. Or-
tas propensas al pánico que deben ser mantenidos en la
ganismos y grupos específicos son dados a conocer como
oscuridad.
honorables, útiles y confiables durante los tiempos de crisis, mientras que otros son retratados como obstáculos e
“Otra constante en películas de desastres es la infantili-
incluso traidores.
zación de los civiles. La gran amplitud de la catástrofe y el peligro que enfrentan las masas es a menudo ocultado
El drama que sigue se convierte en un caso de progra-
a ellos. Ellos son mantenidos fuera de cualquier toma de
mación predictiva, mientras las medidas adoptadas en la
decisiones en el proceso, con excepción de los gerentes y
película para resolver el problema a partir de entonces
técnicos (ingenieros, arquitectos, empresarios) que a ve-
parecen normales para las masas, si es que alguna vez se
ces están llamados a intervenir en las crisis, pero siempre
producen en la vida real.
a través de las autoridades estatales.
[ ANÁLISIS ]
ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
En su libro Propagandes Silencieu-
32
REVISTA
miento inútil y animados a obedecer sin cuestionar a una élite “paternal y benevolente” que está haciendo todo lo posible (hasta el punto de sacrificio) para protegerlos. Estos aspectos, junto con otros, demuestran que películas de desastres, más allá de su valor de entretenimiento, presentan también una “respuesta política” a la crisis. Detrás de un modo ingenuo de fantástica historieta, un mensaje silencioso que comunica al público: el deseo profundo del gobernante de ver entidades como el ejército, la policía o ‘hombres prominentes’ toman cargo de la restauración y
Echemos un vistazo a los principales componentes y men-
la reconstrucción de una sociedad en crisis, incluso si eso
sajes encontrados en el Contagio.
significa sacrificar parcialmente la democracia “.
El “miedo” se extiende más rápido Contagio sigue el anteproyecto de Ramonet de películas
que los gérmenes
de desastres como anillo al dedo. Desde el principio, orga-
La película comienza mostrando cómo algunas personas
nizaciones específicas son identificadas como los mejores
enfermas, que en su rutina diaria, fácilmente pueden con-
chicos y automáticamente reciben el poder de actuar de
taminar a miles de personas. El punto de la introducción
forma masiva, FEMA, la OMS, la Cruz Roja y el CDC.
es simple: un virus mortal puede extenderse alrededor del mundo en cuestión de días. Este realista incluso aterrador escenario es una forma muy eficaz para atrapar
brote de una mortal enfermedad? Ley marcial y vacu-
a la audiencia y provocar un estado de miedo. Durante
nación masiva. ¿Qué pasará si alguna vez un real brote
estas escenas, la cámara se enfoca durante unos segun-
ocurriera? Ley marcial y vacunación masiva. ¿Podrían las
dos adicionales en objetos comunes que pueden transmitir
masas cuestionar estos tipos de respuesta drástica a una
gérmenes como vasos para beber, solo el tiempo suficien-
crisis que podría o no podría ser necesario? No, porque
te para que el espectador se dé cuenta. Para agregar el
cientos de horas de contenido de medios de comunicación
factor de drama y susto, se nombran grandes ciudades y
han preparado a las masas para este tipo de situación.
su población.
REVISTA
[ ANÁLISIS ]
Así que ¿Qué solución propone Contagio en caso de un
CONTENIDO | EDITORIAL | REFLEXIONES | NEGOCIOS | RECURSOS HUMANOS | LIDERAZGO | MOTIVACIÓN | COMPETITIVIDAD | EMPRESAS | COLUMNA ASFALTO | ECONOMÍA
El público en general suele ser distraído con entreteni-
33
viven mucho tiempo. En una serie de escenas desgarradoras, uno de los personajes principales, Mitch Emhoff (interpretado por Matt Damon), ve a su esposa y su hijo perdiendo la vida por el virus. Los espectadores viendo esta tragedia son dirigidas a pensar “¡eso es lo más terrible que podría ocurrirme!” Viendo como Beth Emhoff (interpretado por Gwyneth Paltrow) muere por el virus es bastante inquietante y sin duda ayuda a crear un clima de temor. Esta película fue lanzada sólo dos años después del estallido de H1N1 y el despliegue publicitario de los medios de comunicación alrededor de eso, así que el miedo esta aún latente en muchas personas. Mientras tanto, específicas organizaciones no gubernaEstas escenas de Contagio reactiva el “virus del miedo”
mentales (ONG) de la vida real son identificados en la
que fue plantado en las personas… y añadidos en algunos.
película como los “héroes” y ellos van a la gente para manejar la crisis. Estas organizaciones son promovidas a
Tras unos minutos de inducidas escenas de pánico, más
los espectadores y estos dan confiabilidad y legitimidad
espectadores dirán “¡Oh Dios mío, alguien haga algo acer-
automática.
ca de este virus! ¡Este chico perdió a su esposa y su hijo, es horrible!“. Entonces los “héroes” dan un paso adelante
Sin embargo, quienes están educados acerca del pro-
y se hacen cargo de las cosas… y da la casualidad de que
grama de la élite mundial para un Nuevo Orden Mundial
estaban involucrados en el rodaje de la película.
saben que estas organizaciones han estado, téngalo por seguro, impulsando esa agenda y todo lo que vaya con él.
Las organizaciones que se hacen cargo en Contagio, tan pronto como el virus se convierte en una amenaza, todo el
En resumen, la película dice: “Si ocurre una crisis como
Gobierno estadounidense escapa a un “lugar no revelado”
esta, el Gobierno va a desaparecer, la democracia será
y “busca una manera de trabajar en línea”.
suspendida y asumirán las ONG”.
[ ANÁLISIS ]
ECONOMÍA | COLUMNA ASFALTO | EMPRESAS | COMPETITIVIDAD | MOTIVACIÓN | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOS | NEGOCIOS | REFLEXIONES | EDITORIAL | CONTENIDO
La mayoría de quienes están infectados con el virus no
34
REVISTA