Educação para o Consumo

Conectado – se comunica e passa a maior parte do seu tempo na internet. A maioria possui até 25 anos de idade, está inserida nas classes B2 e C1 e sem predominância de gênero (homens e mulheres com 50 %). Apesar de estar sempre online, não deixa de ir a festas, eventos culturais e de estar com os amigos. Esse perfi l valoriza ações que criem experiência e exclusividade com produto/ marca, como degustação, amostra grátis, cupons e desconto nos aplicativos.

Aspiracional – busca aliar seu bem-estar próprio ao coletivo. Esse perfi l tem predominância nas classes A, B1 e B2, com idade entre 26 e 45 anos e maioria feminina (64 %). Suas maiores preocupações são com meio ambiente, educação, corrupção e preconceito. Esse perfi l é muito bem informado, tornando-o mais exigente.

(Adaptado de: NIELSEN, 2019, s. p.).

Repare que nosso comportamento diante do mercado é estudado e categorizado. Isso indica que falamos para o mercado o que, o quanto e como ele vai produzir. Porém, o ato de consumir não está atrelado somente à necessidade do produto, mas também às questões emocionais, patológicas. Podemos nos deixar convencer pela fala ou pela argumentação do vendedor, pela linguagem utilizada pela empresa e/ou porque não apresentamos conhecimento sufi ciente para defi nir a compra do produto. Atualmente, a chamada internet das coisas (IoT), combinada com a análise de dados e a ciência comportamental, identifi ca métodos efi cazes para alterar nosso comportamento. Segundo Nunes e Gonçalves:

A interconexão de dispositivos digitais, principalmente smartphones, possibilitada pela “Internet das Coisas” (IoT) cria novas fontes de dados sobre o comportamento de consumidores. As empresas agora podem observar melhor as escolhas individuais e testar a efi cácia de diferentes formas de ativação e retenção de clientes. […] A IoT também permite a identifi cação de métodos efi cazes para alterar nosso comportamento. Isso é otimizado pela combinação de IoT, análise de dados e ciência comportamental. […] A IoT grava e transmite informações personalizadas. Isso signifi ca que as técnicas de mudança de comportamento podem ser aprimoradas pela coleta de dados observacionais do comportamento cotidiano de seus usuários e, por meio da experimentação, identifi car quais intervenções são mais efi cazes. (NUNES; GONÇALVES, 2018, s. p., grifos do original).

EDUCAÇÃO PARA O CONSUMO

Preparar-se para o consumo signifi ca ter consciência do que, para que, como, o que e quanto consumir. Isso signifi ca: conhecer o produto, sua produção, sua composição, a origem da matéria-prima, o impacto socioeconômico e ambiental, e avaliar o quanto necessitamos do produto. Para que possamos consumir com consciência, respeitando os pontos destacados, precisamos não somente consumir, mas olhar para o ambiente e tentar compreender como se dão as relações e o que implica cada ação de exploração da matéria-prima para a produção do bem que vamos consumir. Isto é, o quanto a matéria-prima será transformada para gerar o produto de