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Año XVII No. 71
Noviembre 2018
ISSN N° 1390258X
Mujeres independientes Un grupo objetivo que no debe descuidarse
Una estrategia invisible El Smell Branding construye marcas
El derecho a usar la izquierda
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La mejor manera...
Nada mejor que, un apretón de manos Para cerrar buenos negocios!!! Dos días de reuniones privadas previamente planificadas para hacer negocios con compradores potenciales, los mejores de Latinoamérica
Noviembre
2019
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Editorial...................................................................................................... 6 Desde las mujeres empoderadas y las diferencias, a la reformulación de la tienda.............................................................. 8
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Mujeres independientes Un grupo objetivo que no debe descuidarse................................... 10 El derecho a usar la izquierda............................................................. 12 Una estrategia invisible El Smell Branding construye Marcas e incide en los patrones de consumo................................................ 16 Alianzas que marcan la diferencia....................................................... 22 Sinergias en la famosa región alemana de la Selva Negra, Schneider y Molotow deciden cooperar.......................................... 24 Pelikan, El estilo de lo cotidiano......................................................... 26 Línea Creativa de Global Notes......................................................... 28
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Cortos regionales.................................................................................. 30 Librería Lendoiro: El reto es adaptarse a la velocidad de los cambios.............................................................. 44 El papel del papel en la era digital...................................................... 47 Merletto, una marca con presencia regional.................................... 48 Empresas en movimiento..................................................................... 49
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Editorial El mercado ya no es el mismo (ni nosotros tampoco)
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l cierre de Toys “R” US en los Estados Unidos debiera motivar más de una reflexión, en la que no se tuviera en cuenta, exclusivamente, el manejo financiero de la compañía. La juguetería, todo un símbolo de los Estados Unidos, siguió navegando respetando su norte en un mundo en el que ya no es una metafórica brújula la que orienta los negocios, es el flujo de datos el que crea las corrientes que un vetusto instrumento ya no puede leer. Los padres de hoy, que ya habían abandonado los cauces de sus ancestros “baby boomers”, muestran otras direcciones a sus hijos que ya no juegan a ser lo que nunca vieron. Las pantallas de contacto son más importantes que los juguetes de antaño y los niños y niñas ya no quieren ser personajes de un antiguo cuento, que no guarda ninguna relación con un frenético presente en donde hombres y mujeres trabajan por igual. Vivimos un siglo de mujeres empoderadas que no buscan ser hombres -como algunos, en un análisis superficial plantean- sino que pretenden que se reconozca su lugar en el mundo de acuerdo a la capacidad que despliegan conduciendo países, organismos internacionales, empresas de vanguardia o un emprendimiento personal, sin dejar de reconocer a las millones de profesionales en todos los campos o a quienes trabajan en las más diversas tareas. Junto con las mujeres que son, ni más ni menos, la mitad de la población mundial, diferentes grupos reclaman su espacio con el mismo derecho -el que su productividad les otorga- y se tornan en visibles para un mercado que los ignoraba y ahora debe replantear su actitud. Así también las tiendas físicas, que no habían modificado sus procedimientos en un siglo, se ven empujadas a cambiar o desaparecer ante consumidores que les demandan una buena experiencia en su espacio (ya no basta la proximidad o atención personalizada). Volviendo al comienzo y teniendo en cuenta lo recién expuesto, vemos que lo que sucedió con Toys “R” US fue más bien un desajuste con un cambio -inevitable- de paradigma que va más allá de la industria y el retail. Por esto, decidimos nosotros mismos revisar nuestra trayectoria releyendo temas que merecen una reformulación y les exponemos nuestra perspectiva de lo que significan las mujeres hoy, las minorías y la experiencia del punto de venta, comenzando por sencillos detalles que cualquiera puede tener en cuenta. Es importante que reconozcamos todos quienes hacemos nuestro sector que, como decía Neruda, “nosotros, los de entonces, ya no somos los mismos”. Como siempre, encontrará entrevistas, novedades y un repaso de lo que sucedió en nuestro sector en las últimas semanas. Disfrute sus lectura. Daniel Millán (2018).
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ARGENTINA SELLATODO S. A. Tel.: ++54-1-149 41 85 53 Fax: ++54-1-149 41 18 23 E-mail: sellatodo@sellatodo.com.ar www.sellatodo.com.ar BOLIVIA COLOP BOLIVIA S.R.L. Tel.: ++591-2-2339 002 Fax: ++591-2-2313 160 E-mail: contacto@colopbolivia.com www.colopbolivia.com CHILE RHEIN (CHILE) S. A. Tel.: ++56-2-2595 1000 E-mail: anibal.torres@rhein.cl COLOMBIA SELLOS Y BANCA LTDA Tel.: ++57-1-622 2 775 E-mail: ventas@sellosybanca.com.
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Desde las mujeres empoderadas y las diferencias, a la reformulación de la tienda
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uestro sector, como sucede con la industria en general, ha sido testigo y protagonista de importantísimos cambios en los últimos años. No tenemos que remontarnos más de una década atrás para darnos cuenta que lo que en un reciente pasado servía de base para nuestras proyecciones, hoy ya no es suficiente o no funciona de la misma manera, para no decir que está liso y llanamente obsoleto, como sucede en algunos casos. Hemos hecho el ejercicio de volver sobre nuestros pasos y observamos como han cambiado mercados que se creían conocidos. El de las mujeres compradoras adultas, por ejemplo, ya no puede verse como lo planteaba el siglo XX, en donde no era raro reconocerlas como influyentes desde el hogar, pero siempre viéndolas como dependientes.
Las publicidades de hace cuatro décadas o más plasman muy bien esta perspectiva que muchos mayores de 50 siguen sosteniendo y que estuvo vigente hasta finales del siglo anterior. Siguiendo con nuestra mirada retrospectiva, observamos también el reconocimiento creciente a grupos minoritarios, postergados durante siglos y muchas veces estigmatizados.
Un claro ejemplo de esto son los zurdos, un importante mercado que, en promedio, no es menor al 10% de la población mundial. Hoy hablamos, por otro lado, de la integración de canales y el ecommerce parece iluminar
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todo futuro posible. Reconociendo que nuestro sector se construyó, literalmente, ladrillo a ladrillo, decidimos también analizar como, de manera sencilla, podemos empezar a construir una tienda diferente echando mano al marketing sensorial.
Uniendo estos temas diversos hemos decidido retransitarlos con una mirada contemporánea que no olvida, por ejemplo, que las mujeres de hoy son las millennials que hace una década estaban ingresando a la adultez, planteando una reformulación de patrones culturales que hoy, o se tienen en cuenta, o se desvanece la posibilidad de enfrentar a un mercado cada vez más importante y con una capacidad de compra que no tenían las mujeres que les antecedieron. En un tiempo en que los hogares unipersonales crecen hasta significar el 50% del total en los países desarrollados, no podemos ignorar a quienes los habitan.
valoramos en su esfuerzo por adaptarse a un mundo que no los tiene en cuenta en la confección de utensilios, herramientas, dispositivos y muchos otros objetos pensados para ser tomados, siempre, con la mano derecha.
Los puntos de venta por su parte ya no son lo que eran pero pueden ser más de lo que fueron. El ecommerce los arrincona pero se defienden con las armas que siempre fueron suyas: la cercanía y la atención personalizada.
Otra importante herramienta para conservar los clientes de siempre tiene que ver con la experiencia de cada uno en la tienda física, una experiencia que sumada a la atención personalizada podría tener una particular fragancia que la haga inolvidable.
La importancia que estos hogares representan la visualizaron muy temprano retailers como Alibabá que ha transformado al día del soltero -el día 11 del mes 11– en el más importante del año. Y si es cierto que muchos tienden a olvidar lo que estos grupos humanos significan, el olvido tiende a ser mayor con el lado femenino de estas moneda de dos caras que son los hogares unipersonales. Las minorías crecientes en capacidad de decisión tienen diferentes características. Podríamos usar diferentes criterios para distinguirlas y evaluar sus capacidades como sujetos que transforman el mundo de hoy. Preferimos enfocarnos en uno de estos grupos, el de los zurdos, con el que hemos convivido toda la vida y al que muchas veces no
Comencemos el desarrollo: hablaremos primero de las mujeres adultas independientes, seguiremos con el mundo de los zurdos y cerraremos con el smell branding.
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Mujeres independientes un grupo objetivo que no debe descuidarse
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a creciente cantidad de mujeres que viven solas conforman uno de los grupos de consumidores más importantes del planeta. Son una de las dos caras de la moneda de los hogares unipersonales, que ya conforman el 50% del total en los países desarrollados y presentan un crecimiento sostenido en nuestra región (como referencia, son el 20% de los hogares de Chile, según el último censo). Un tema que seguirá dando que hablar en un siglo como el actual, que ha sido testigo de importantes conquistas, particularmente por parte de las mujeres que han reformulado paradigmas.
Cada vez egresa mayor número de profesionales mujeres de las universidades, las mujeres tienen cargos más importantes y mejor remunerados, también son más las empresarias y propietarias de negocios, pero lo más llamativo es que muchas ya no privilegian ni la vida en pareja ni dentro de otro grupo familiar o afectivo. Para las mujeres, hoy es posible vivir solas social y económicamente. En Latinoamérica, aunque no tengamos aquí acceso a estadísticas con gran nivel de desagregación, es notorio el creciente número de mujeres que viven solas y tienen independencia económica. Basta observar a los clientes de las papelerías para darse cuenta. Las mujeres siempre han sido un público consumidor destacado pero hoy, con un marco cultural que reconoce sus capacidades y favorece la independencia, se abren oportunidades de marketing muy lucrativas. Muchas empresas percibieron la tendencia y han concentrado campañas en el grupo referido. Lo interesante,
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tal como ha sido comprobado, es que si se apunta a las mujeres también se gana buena parte del mercado masculino. Eso se debe a que las mujeres como compradoras son más exigentes que los hombres y al satisfacer las demandas del mercado femenino también se cubren las expectativas de los hombres. Ahora, ¿de qué manera todo esto afecta a la libreríapapelería detallista? Históricamente, las mujeres han sido clientes predominantes en nuestro ramo, ellas se aficionan fácilmente con los artículos de stationery, buscan novedades en productos de oficina, practican manualidades y disfrutan del material de lectura. Muchas mujeres que viven solas tienen tiempo para ir de compras y disponen de más dinero para gastar. Durante el proceso de compra evalúan cuidadosamente el producto, son exigentes con la calidad y, si el producto les resultó bueno, son fieles a la marca y al local donde lo compraron (no se les puede vender mala calidad sin sufrir las consecuencias). La mujer independiente prefiere comprar donde le presten atención personalizada, escuchen sus necesidades y le brinden orientación y consejo. Además son muy comunicativas, conversan más y con muchas personas, lo que las convierte en una poderosa fuerza de publicidad “de boca en boca” que, potenciada por las redes sociales, tiene hoy un alcance que puede abarcar a todo un grupo de similares características sin importar su localización geográfica.
Recuérdelo: saben lo que quieren, planifican sus compras y disponen de dinero para gastar. ¿Quién no quiere clientes así?
26 a 29-1-2019 Frankfurt am Main
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El derecho a usar la izquierda 1
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as personas que poseen lateralidad izquierda -nos referimos a las que usan esa mano para escribir y demás quehaceres- han sido forzadas desde épocas remotas a cambiar sus hábitos naturales. Un mundo diseñado para diestros les obligó a desenvolverse con movimientos antinaturales, sin tomar en cuenta la auténtica tortura que esto significa para quienes transitan a “contramano”, lo que ha llevado a los zurdos a afirmar que la “ergonomía” debería llamarse “ergodiestría”. En occidente, hijo de la tradición grecoromana, esta lateralidad diferente se describió como negativa, de allí proviene también el enfoque de nuestra lengua: la palabra derecho se impuso como sinónimo de correcto, honesto, justo, y el vocablo diestro equivalente a hábil, mientras en contraposición, lo izquierdo se concibe como indebido, como perverso o calamitoso (contrario a lo que sucede en la cultura china o andina prehispánica, entre otras). Posteriormente, el término izquierda fue empleado en política para calificar una tendencia opuesta, basado en una disposición circunstancial de fuerzas durante la Revolución francesa. El verdadero inconveniente para el colectivo zurdo, sin embargo, no radica en la ambivalencia del vocabulario, sino en la dificultad que tienen para usar las herramientas que tradicionalmente fueron diseñadas para la mano derecha, eso constituye el auténtico reclamo de los zurdos que, paradójicamente, están en todo su derecho. La destreza de los Zurdos Las personas zurdas no son, ni menos capacitadas, ni menos virtuosas que sus opuestos, evidencia de ello son las obras de Miguel Ángel1, Leonardo da Vinci2 o Pablo Picasso3, trazadas con pulso zurdo; o las victorias de generales como Alejandro Magno4 o Napoleón Bonaparte5, blandiendo el acero con la izquierda; de la contribución de esa mano también atestiguan logros científicos como los de Benjamín Franklin6 o Albert Einstein7. Ningún oficio ni disciplina negaría el aporte de los zurdos, sin excluir por supuesto al fútbol, que
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vibró con los goles de Maradona8, Pelé9 y, en la última década, con los de Lionel Messi10. Un mercado siniestro
Las empresas deben profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar sus ofertas y estrategias. Tratándose de mercados tan heterogéneos la clave es descubrir grupos o segmentos homogéneos, para individualizarlos, entender sus necesidades y encontrar oportunidades de negocio. En la identificación del segmento se deben medir algunas variables y entre ellas el tamaño es esencial, pero ¿cómo determinar el número de zurdos del mercado? Investigaciones realizadas en diversas latitudes indican que existe no menos de un 10% de zurdos respecto al resto de la población, extrapolando este dato determinaríamos que existen más de 3 millones zurdos en Perú, o que en la ciudad de Bogotá habita cerca de un millón de personas que demandarían artículos para zurdos,
¿cuántos existen en nuestra plaza? Al menos 1 de cada 10 consumidores que compran en las papelerías son zurdos, podemos asegurar entonces que el mercado de los siniestros es de un potencial nada despreciable! Un dato interesante es que aunque en el mundo hay una mayor población femenina, en el segmento zurdo son más los hombres que las mujeres. Algunas investigaciones señalan que en territorios desarrollados donde años atrás se contaba un 12% de zurdos, hay muestras recientes que acusan 15%, esto se debe, entre otras razones, a la flexibilidad en la educación que ya no obliga a usar la mano derecha. Por esto, podemos pensar que las nuevas generaciones se componen con un porcentaje de zurdos emergente. Atentas a esta oportunidad de negocio muchas firmas han desarrollado productos tales como abrelatas, sacacorchos, peladores de papas, instrumentos musicales, cortaplumas, palos de golf, guantes de béisbol y otros implementos para zurdos. Para conocer mejor esta oportunidad de ventas veamos algunos de los productos que se pueden encontrar en el mercado. Tijeras
plumillas para zurdos tienen un ángulo distinto en su extremo, generalmente de iridium, con la punta redondeada especialmente pulida. Pelikan ofrece en la pluma Pelikano, un modelo con modificaciones en el mango y la plumilla especialmente para estudiantes zurdos. Consistencia Ergonómica Siguiendo su estrategia de satisfacer segmentos, Stabilo produce el Move Easy en versión zurda, que escribe como pluma pero se usa como bolígrafo, no manchando ni rasguñando el papel. Su diseño ergonómico se ciñe a la fisiología y medidas del niño, permitiendo que los dedos índice y pulgar de la izquierda calcen en las cavidades de la zona de agarre antideslizante. Con tinta borrable de flujo ligero, es una alternativa contemporánea a la clásica pluma estilográfica. Alternativa para escritura
De cualquier modo que se agarre una tijera convencional, siempre la cuchilla derecha queda hacia arriba. Cuando se pretende cortar con la mano izquierda, la cuchilla tapa la línea de corte, haciéndose casi imposible un corte prolijo. Las tijeras para zurdos, en cambio, tienen invertida la posición de las cuchillas, es decir que la izquierda es la superior y no obstruye la visión del usuario. Barrilito ofrece una amplia gama de tijeras para la mano izquierda tanto para la escuela como para la oficina. Pluma Estilográfica La posición de la mano izquierda al escribir pone al estilógrafo o pluma fuente, en un ángulo que hace que la punta en vez de deslizarse se clave en la hoja de papel, causando roturas en la hoja o en la plumilla o por el mal flujo de tinta al trabarse la escritura. Las
En los instrumentos de escritura para zurdos producidos por Yoropen, el ángulo de la punta deja un amplio espacio visual y su grip triangular de agarre gira en ambos sentidos para ajustarse a una mano diestra o zurda, disponible en bolígrafos, portaminas y crayones de puntas intercambiables. Cuadernos y Carpetas Debido al recorrido de su mano izquierda al escribir, a los estudiantes zurdos les incomoda más que a los
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München, Alemania, dirigido por la Dra. Johanna Barbara Sattler, una reconocida especialista en la materia, que ha escrito varios libros sobre la coordinación de los dedos y las características cerebrales.
diestros el espiral de los cuadernos y libretas, lo mismo ocurre con los anillos de las carpetas, para ello tienen modelos especialmente fabricados con el espiral o los anillos al lado derecho que minimizan esas molestias. Cuchilla de corte
Con el “Medi”, el niño toma instintivamente el cuerpo del sacapuntas con toda la mano y lo inmoviliza, mientras se concentra sólo en los dedos de la otra, para girar bien el lápiz. De esta manera, el niño llega a afilar la punta y el uso del afilalápices se convierte en una tarea positiva, algo que puede hacer con éxito. El “Kum Medi Grip” además es usado en el Instituto Sattler en terapias psicológicas para niños hiperactivos con problemas de coordinación física. Algunos de ellos son zurdos, pero no todos, así que existe también la versión de este tajalápices para los diestros. Reglas
Los cortantes, también conocidos como cutters, tienen la dificultad de que sus dispositivos están diseñados para la mano derecha. A OLFA no se le ha pasado por alto este detalle: 5 modelos de sus cuchillas de seguridad tienen un diseño simétrico, de modo que al invertir de posición la hoja del repuesto, la herramienta se puede operar con la mano izquierda. Sacapuntas o tajalápices Los sacapuntas para zurdos poseen la cuchilla en la posición invertida, con el filo de corte al lado opuesto del sacapuntas convencional de modo que el usuario pueda girar el lápiz con la mano izquierda en sentido contrario a las agujas del reloj, así la viruta cae hacia afuera y no hacia su cuerpo. KUM, el fabricante alemán de sacapuntas, reconoce la importancia de la demanda de productos para zurdos y ofrece varios modelos con esta característica en su línea Lefty. Niños zurdos grip para sacapuntas El KUM Medi Grip, el primero realmente ergonómico, fue desarrollado por niños zurdos en las instalaciones de KUM. Sus beneficios fueron probados en terapias del instituto de observación y estudio de niños zurdos de
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La escala grabada en estas reglas aumenta desde la derecha hacia izquierda, en el mismo sentido en que un zurdo traza una línea, para que no tape las medidas con la mano. KUM ofrece este artículo con su marca Lefty, con la escala estampada en bajo relieve al calor. Zona de agarre triangular A los zurdos se les cansa más fácilmente la mano debido a la tensión generada en la zona de agarre. Pese a que el formato triangular no está diseñado exclusivamente para zurdos, facilita la escritura ya que se adapta más fácilmente a la presión de los dedos índice, mayor y pulgar. Existe todo tipo de instrumentos de escritura de sección triangular disponibles en varias marcas. Otra de las soluciones es un grip de goma o agarradera ergonómica que se aplica sobre cualquier sección redonda o hexagonal, que proporciona una mayor superficie de contacto y evita la fatiga.
Tiendas para zurdos
La primera tienda especializada de la que encontramos antecedentes es Anything Left-Handed, que se instaló en Londres en 1968. Posiblemente, Paul Mc Cartney, el bajista zurdo de los Beatles, se haya contado entre sus clientes. Más tarde cuando Nibaldo Salvatierra en Chile inició el sitio web www.zurdos.cl a comienzos del 2004, notó que existía una necesidad por elementos facilitadores y herramientas para zurdos, en especial para niños pequeños que están recién adaptándose a una sociedad que tiene todo hecho para diestros.
hay que ser zurdo, se debe dejar de ver la zurdera como algo raro que las personas diestras no puedan comprender” explica Odalys Hernández desde Mano Zurda. Esta iniciativa fue lanzada con la idea de que los productos para zurdos no deben ser ni caros ni raros, sino asequibles y adecuados a las necesidades de la vida cotidiana. Lo que más venden es el material escolar, ya que la escuela es el medio más hostil para la niña o el niño zurdo y la falta de útiles adecuados repercute en la autoestima del alumno. Este proyecto edita material para la escritura, como el Vade Mano Zurda, una especie de calendario de mesa que señala la posición de la hoja y presenta consejos para escribir con la mano izquierda.
Próximamente publicará un cuaderno de ejercicios para zurdos, traducido del alemán, y un libro sobre la escritura del zurdo. Existen otras iniciativas como Zurdomanía en Perú, Zurdar en Argentina, Zurdolandia en México, entre otras. Pero esto no significa que estos productos no puedan ser vendidos en el comercio general. Debiéramos recordar que el 13 de Agosto es el Día Internacional del Zurdo, una excusa perfecta para promocionar, particularmente en esta fecha, estos artículos como regalo.
La tienda surgió también como una oportunidad para financiar el sitio zurdos.cl, la mayoría de los productos que comercializa son importados, pero algunos son de fabricación local exclusivamente para la Zurdoteca, como los cuadernos en sus distintos formatos. Salvatierra cuenta que hay períodos de mayor demanda como la época escolar, afirma que “Es importante atender a los niños para que no estén en desventaja con respecto a sus pares y puedan realizar sus tareas de manera correcta y sin problemas”, también comenta que es difícil que los diestros se den cuenta del por qué estos artículos son especiales, por eso en la Zurdoteca trabajan sólo personas zurdas. Con distinta óptica, todas las personas relacionadas con el proyecto español Mano Zurda, son diestras. “Para vender productos para zurdos no necesariamente
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Una estrategia invisible El Smell Branding construye Marcas e incide en los patrones de consumo
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magine que usted entra a un establecimiento comercial y percibe un aroma tan característico que a ojos cerrados ya sabe donde se encuentra, y eso no es todo, además esa fragancia estimula sus impulsos de compra. Cualquiera podría asociar esta descripción con su restaurante preferido, pero no nos referimos a ese tipo de establecimientos, ni tampoco a una perfumería, esta vez se trata de la papelería Emporio de Papel de Río de Janeiro, en Brasil, que ha contratado los servicios de Biomist, una empresa especializada, para encontrar un aroma que le identifique y que se asocie a todas sus tiendas creando una atmósfera más sofisticada e innovadora, proporcionando una experiencia única para sus clientes. Aunque estas técnicas se usan en diferentes países de Ameríca Latina, Brasil destaca por ser un precursor en marketing olfativo y smell branding, incorporando opciones de aromatización ya puestas en práctica en mercados como Europa, EEUU, Japón y Corea. Un buen ejemplo es el caso de otra papelería, Magic Place en Sao Paulo, cuyo aroma de tutti frutti estimula la permanencia de los pequeños consumidores en la tienda. “Nuestro equipo constató que al utilizar
fragancias frutales se atrae la atención del público infantil que tiene una gran influencia en este segmento”, confirma Rubens Valentim del departamento de marketing de Biomist. Es por eso que cualquier cliente de las papelerías Morning Glory (otra papelería que adoptó la estrategia), ya sea que se encuentre en una de sus tiendas de Sao Paulo como en una de las de Río de Janeiro, puede reconocer el aroma a durazno que las caracteriza. El smell branding no sólo trata de perfumar el espacio, detrás de esa fragancia se manifiesta parte de la identidad de la marca, transmitiendo a través de la comunicación multisensorial, un entorno acorde con el concepto y filosofía del negocio. El marketing olfativo, como herramienta del marketing sensorial que apela a los 5 sentidos, es un elemento esencial del marketing mix, un recurso sorprendente para crear empatía entre el comercio y los consumidores, facilitando la atracción y fidelización del público. La Marca y el Odotipo En un presente en donde el poder de las marcas supera el valor de todos los activos de una compañía, es primordial construir una imagen fuerte de marca. Así lo confirmó Peter Sealey, un experto en el tema que fue vicepresidente global de Coca-Cola Company, quien afirma que en el contexto de esta superpoblación de marcas, es imperioso diferenciarse, con un logo original,
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un símbolo distintivo, un color dominante, un diseño particular, un sonido único, pero... acaso le faltó agregar: “un odotipo característico”.
de Marins USA, vendió a Verizon Wireless olor a chocolate para un lanzamiento de teléfonos LG, el que fue tremendamente exitoso.
Así como una marca se vale del sentido de la vista en forma de un logotipo o logomarca, del sentido del oído mediante un jingle o melodía, también puede valerse del sentido del olfato con el empleo de un odotipo que refuerce su comunicación y la imagen de producto. El odotipo, también llamado logo olfativo o logolf, pretende propagar el espíritu de la marca.
Cuando se propone una técnica que no se conoce, sin embargo, siempre hay algo de escepticismo, Guillaume Besse presidente de Prolitec, acepta que: “En el mercado había una fuerte decepción por las experiencias pasadas, por la ausencia de herramientas eficaces para explotar el marketing olfativo.” Pero eso es cosa del ayer, actualmente Prolitec es una especialista que opera en mercados tan receptivos como Francia, España y EE.UU.
Para crear un odotipo se sigue un procedimiento similar al de una agencia de publicidad: se recoge el briefing del cliente contemplando misión, valores, objetivos, se analiza además la arquitectura, diseño de tiendas, decoración y distribución interior y, lo más importante: “datos demográficos de sus clientes y un boceto de branding” agrega David Van Epps, CEO de ScentAir, “creamos una paleta de varias fragancias, el cliente las califica y continuamos refinando las selecciones hasta dar con el odotipo”.
El smell branding es una estrategia invisible pero poderosa, así lo piensa Kraft Foods, que en un número especial de la revista People, cinco de sus anuncios estaban aromatizados con olor a queso Philadelphia, galletas Chips Ahoy, café con aroma a canela, chocolate blanco y gelatina de cereza.
Los sistemas odoríferos y sus costos
Hay técnicas muy usadas por la cosmetología y la perfumería en sus prácticas de sampling, como el Everscent, que exhala fragancias florales; Scratch ‘N Sniff: para raspar y oler, muy usado en folletos y catálogos; Snap’ N Burst, para abrir y oler, se emplea en las portadas o páginas interiores de revistas o Microvarnish, un barniz que se aplica en impresiones offset, como si fuese un color más de tinta, muy usado en la comunicación gráfica. Pero, ¿cómo se perfuma el ambiente de una tienda? Opinión de expertos Carmine Santandrea, CEO de ScentAndrea, una empresa dedicada a la comunicación multisensorial, ha colocado miles de sistemas odoríferos en diferentes supermercados, incluyendo Wal-Mart. “El sentido del olfato es el más importante de todos y es extremadamente poderoso” asegura Carmine; “Además, es mucho más intrusivo que leer u oír algo”, afirma Jack Sullivan, vicepresidente de Starcom, con décadas haciendo publicidad al aire libre. “La idea es crear caminos originales y creativos para conectar a los clientes con las marcas”, dice David Van Epps, presidente y CEO de ScentAir, una compañía especializada en este tipo de experiencias. Por otro lado Ted Acker, presidente
Existe una gama de difusores de fragancias tecnológicamente innovadores con los que es posible difundirlas de manera eficaz, económica y ecológica. Algunos de estos equipos se basan en el principio de nebulización, que permite transformar un extracto de esencia en una nube seca, invisible y perfumada, que se propaga por el ambiente valiéndose de las corrientes de aire. También se pueden difundir fragancias mediante los conductos del aire acondicionado y la calefacción, o simplemente, distribuyendo los aparatos en el local a perfumar. La fragancia se difunde homogénea y rápidamente por toda la tienda. Estos difusores se pueden usar para añadir fragancias a carteles de publicidad exterior.
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El desarrollo de un odotipo para una marca puede durar de 6 a 7 meses, con un costo relativamente bajo si tenemos en cuenta su utilidad. Hay empresarios, empero, que aún temen que las condiciones experimentales a las que los investigadores someten a la clientela durante el proceso, provoquen una reducción temporal de sus ventas. La incidencia de los estímulos olfativos
Los olores avivan el impulso de compra de los consumidores, debido a que estimulan el sistema límbico del cerebro, que es la zona de recepción sensorial responsable del placer, las emociones y el humor (también de la sed y el hambre). El olfato es el sentido más directamente ligado a los impulsos fundamentales del cerebro. En un ambiente perfumado, los consumidores se dejan llevar más fácilmente por sus emociones. La difusión de olores puede agudizar dos de sus principales expectativas: placer y descubrimiento. Los casinos de las Vegas muestran índices en que las apuestas crecen un 45% cuando los jugadores son expuestos a ciertos olores. Esto hace pensar que los entes reguladores estatales, en un futuro podrían reglamentar el uso del marketing olfativo. Recordemos los efectos de la publicidad subliminal, que se prohibió al comprobar que afecta al inconsciente. Se tendrán que profundizar las investigaciones científicas para comprobar que con el marketing olfativo, no se está manipulando la voluntad del consumidor. Los sentidos y la memoria de largo plazo Algunas investigaciones han comprobado que cuando captamos información con varios sentidos a la vez, la memoria es más aguda.
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Dichos análisis científicos, establecen que hay una mayor memorización cuando intervienen dos sentidos, como la vista y el oído, almacenando así la información en la memoria de mediano plazo. También se pudo documentar que cuando a éstos se le sumaba el sentido del olfato, los datos son guardados en la memoria de largo plazo, donde se mantendrán si son alimentados constantemente con cierta frecuencia de repeticiones. Ahora, cuando la información es captada como una experiencia personal, es una vivencia que queda grabada en los registros de la memoria de largo plazo, recuerdos que no son fáciles de eliminar. El sistema límbico del cerebro, el que dirige las emociones y el comportamiento, está involucrado en la formación de la memoria de largo plazo, y se asocia directamente con las estructuras olfativas.
Estudios realizados en los puntos de venta Virginie Maille, Profesora de Marketing de la Universidad de Niza, nos hace notar que el interés de los expertos por el ambiente en el punto de venta no es particularmente nuevo, de allí proviene el “marketing sensorial” y su faceta más importante, el “marketing olfativo”. La académica subraya que el mayor obstáculo del marketing sensorial y, en especial, del smell branding, reside en la dificultad de preguntar explícitamente al consumidor acerca de la influencia que ejerce el aroma en él, o si memoriza mejor el nombre de la marca cuando el producto desprende un perfume u otro. Por este motivo la mayor parte de los estudios de marketing sensorial proceden de la experimentación directa: se observan las reacciones del público expuesto a distintos perfumes y son comparadas con el registro de datos de la caja.
Los primeros estudios que compararon las reacciones de los consumidores expuestos a olores ambientales agradables y de los que se expusieron a espacios totalmente inodoros, como el estudio de Warm, 1990; el de Spangenberg, 1996; y el de Michon y Chebat, 2002; detectaron que los clientes expuestos a las fragancias agradables gastaron más y tenían intención de volver más a menudo al establecimiento, además de permanecer más tiempo en el punto de venta. Los olores están fuertemente ligados a la memoria y a la parte afectiva del cerebro, existen tres estudios que han examinado el tema: el de Cann y Ross, 1989; el de Schab, 1990; y el realizado por Morrin y Ratneshwar, 2000; los tres convergen en que cuando un mismo aroma se desprende durante las fases de aprendizaje y memorización, el recuerdo y el reconocimiento de los artículos mejora. Dicho de otra manera, si algo se asocia con una experiencia positiva favorece la recordación de marca y la fidelidad del consumidor.
•Ciprés: Aporta resistencia, fuerza de voluntad, capacidad creativa, deseos de vivir, vigor, la capacidad de regenerar la fuerza psíquica y física. Masculino. •Manzanilla: Balancea, estabiliza y armoniza, cuerpo, mente y emociones. Permite descargar las tensiones y aporta calma, paz interior, amplitud de conciencia, poder de razonamiento. •Tomillo: Proporciona coraje y fuerza para tomar conciencia de tus capacidades y limitaciones. Regula el flujo energético. •Azahar: Da alegría y estimula la energía positiva. Además, es un tranquilizante natural, lo mismo que el limón.
Buenos ejemplos de buen olfato para los negocios
Aromas, usos y significados A través del tiempo y de la evolución de diferentes pueblos, se han asociado aromas a determinadas conductas y actitudes, estos son algunos ejemplos: •Árbol de té: Estimula la creatividad y seguridad. •Geranio: Anima el entusiasmo, concreción, equilibrio, desarrollo de la creatividad. Femenino. •Mirra: Favorece la comunicación y la armonía, además de estimular la emotividad. •Canela: Estimula el interés por la vida y el interés por concretar los sueños. Aporta equilibrio, libera la apatía y proporciona la calidez necesaria para asumir los compromisos. Recupera la alegría y las ganas de vivir el futuro. Se vincula con el aspecto femenino. •Lavanda: Armoniza y equilibra las emociones, ayuda a las prácticas espirituales, aporta paz, armonía, calma, serenidad. Vinculado con lo masculino. •Romero: Ayuda a vivir positivamente en plena comunicación con uno mismo y con los demás. Se identifica con lo varonil.
Martín Lindstrom, autor de Brand Sense (Construir marcas poderosas a través del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el sonido) dice que el 75% de las emociones que experimentamos a diario se deben a lo que olemos, no a lo que vemos; mientras el 83% de los comerciales a los que estamos expuestos se dirigen sólo a nuestra vista. 2 marcas fragantes y recordadas “Apenas si podemos identificar un puñado de nombres que realmente sean dueños de un aroma vinculado con su marca”, explica Lindstrom, “las firmas de las plastilinas Play-Doh y los crayones Crayola, casi no tenían idea del poder que representaban sus aromas”; ambos son los más recordados por los niños y adultos norteamericanos. En algunos casos, una fragancia característica está relacionada con un producto, como ocurre con la masa para moldear o los lápices de cera, este perfume es almacenado en la memoria de largo plazo, que se proyecta desde la infancia del individuo durante toda su vida, evocando recuerdos comunes asociados a la marca y a las preferencias de compra.
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El atractivo de una fragancia, como el atractivo de una melodía, es altamente subjetivo, puede no ser placentero, pero se convierte en parte de la marca en sí y será fuertemente recordado. Las empresas con conciencia de marca potencian las fragancias creando una asociación duradera entre la marca y un aroma agradable. Gomas aromatizadas que no se borran de la memoria Uno de los más grandes fabricantes de productos de caucho en el mundo es Mercur, que se encuentra en Santa Cruz do Sul, Brasil. Su experiencia técnica para aromatizar artículos de goma, se debe a sus bolsas de agua caliente, a las que le añaden perfume de jazmín, flor de naranja y manzanilla, muy usadas en aromaterapia, tal como explican en la empresa. Posteriormente Mercur lanzó las gomas de borrar aromatizadas Flash y Jetty, además de los borradores con licencia Moranguinho (Strawberry Shortcake, Fresita). Posteriormente introdujeron el modelo TR Jetty, borradores con colores vibrantes y fluorescentes (verde limón, amarillo y naranja), con un grip transparente de diseño exclusivo, con un aroma a fresas que es un diferencial más del producto, para ser recordado especialmente por los consumidores más jóvenes. Todavía hay mucho por descubrir en cuanto al marketing de aromas, pero las empresas ya se están beneficiando de la aplicación de esta moderna estrategia. Marcadores escolares y marketing vivencial “Para confrontar a una desmedida concurrencia de marcas al mercado, diferenciamos nuestros productos incorporando atributos adicionales”, explicó Novoplast. La fábrica peruana desarrolló nuevos marcadores, son plumones escolares presentados en estuches de 10 colores, cuya particularidad es que cada color tiene una fragancia diferente. Completan la línea otros de punta gruesa en estuches de 6 y 10 colores con distintos aromas frutales. “Les hemos añadido un diseño original, relacionándolos a una banda musical, y cada uno de los aromas a frutas es representado por un miembro de la orquesta”, agrega. Para el marketing vivencial, la asociación de colores, olores, música y personajes, es una combinación impactante, una nueva forma de acercarse al consumidor apelando a sus sentidos, y de esta manera lograr una experiencia realmente memorable.
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Agendas perfumadas Rivadavia lanzó hace algunos años agendas perfumadas con un exquisito perfume a tutti fruti y en un formato de 16 x 21, espiraladas, fueron pensadas como un libro ilustrado que aporta datos útiles, ayuda a organizarse y ofrecen opciones divertidas y originales que se completan con dos planchas de stickers y un folio color. Fresita que huele a fresas Es destacable la exitosa experiencia de Artesco, empresa peruana licenciataria de Fresita (conocida como Strawberry Shortcake, Tarta de Fresa, Frutillita, Rosita Fresita o Moranguinho, según el país). La licencia agregó valor a su marca añadiendo perfume a sus productos. Artesco produce folders, cartucheras y loncheras bajo licencia Fresita con aroma a fresa, por supuesto!... Una doble ventaja ante la competencia, ya que además de ser una reconocida licencia, tiene una fragancia característica que emana el espíritu de la marca. También fueron un suceso los productos que fabricaron bajo la licencia de Floricienta, éstos tenían una esencia floral que aumentaba su encanto. Las fragancias ya son un artículo de oficina El marketing de los aromas no se limita sólo al ambiente comercial, también llega al sitio de trabajo, donde es usado para reducir el estrés, mejorar el desempeño creativo o crear un ambiente productivo. Un buen ejemplo es Taromatic de Tarifold, una variedad de 5 aromas y 3 tipos de difusores, vendidos por muchos proveedores de artículos de oficina en toda Europa. Tarifold, el fabricante francés de productos de archivo y presentación de documentos, transita este concepto con su novedosa línea de fragancias aromáticas para oficina. No es casual que sea galo el pionero en aromas para la oficina, Francia, reconocida como la cuna del perfume, resultó ser el sitio ideal para la investigación, el desarrollo y el lanzamiento de esta nueva categoría de productos de oficina, basados ahora en aceites esenciales. Algo que hoy resulta tan normal, como ambientar sitios comerciales o lugares de trabajo con música, cincuenta años atrás parecía muy extraño. El marketing olfativo está creciendo y, a corto plazo, no nos llamará la atención que nos ofrezca aplicaciones que hoy no imaginamos. Todavía nos queda mucho por ver... y por oler.
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Alianzas que marcan la diferencia
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p Productos ha anunciado en el Showroom de Novedades 2019 que se ha unido con el gigante Crayola. La estrategia tiene como objetivo unir las reconocidas marcas de Simball, Micro y Micro VIP a la firma estadounidense para potencializar la imagen. A su vez la profunda fuerza de ventas de la compañía argentina ayudaría a abarcar una amplia cartera de clientes a los que la marca Crayola pueda llegar. Ambas empresas tienen una larga trayectoria. Sp productos tiene 26 años en el mercado del país sudamericano y ha sido reconocida principalemte por la distribución de su marca propia, Simball. Simball tiene una vasta rama de artículos de arte de los que resaltan marcadores, lápices y crayones para colorear y que están enfocados en el segmento escolar. Por otro lado, Micro tiene una línea de escritura con una serie de bolígrafos y está enfocado en el sector escolar y de oficinas. Mientras, MicroVIP posee bolígrafos elegantes, con distintas formas y colores y busca generar distinción y fineza. En el otro punto tenemos a Crayola, antes conocida como Binney & Smith y que desde 2007 lleva el nombre de su marca insignia para tener mayor reconocimiento. Más de 100 años han llevado a que la compañía norteamericana sea una de las más sonadas. En tanto tiempo han evolucionado sus productos, haciéndolos cada vez más amigables, resistentes y útiles. Empezando por los crayones ahora han abierto su espectro a productos como plastilinas, masa para modelar, pinceles, pegas, pinturas, marcadores y hasta juguetes. Además ofrece la posibilidad de personalizar ciertos
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artículos para hacerlos únicos y distintos para cada cliente según sus preferencias. Sp Productos no se ha quedado estancada en esta alianza solamente, sino que informó sociedades con otras marcas con el fin de patear el tablero e intentar despegar con todas las armas posibles que le permitan crecer y posicionarse de manera rutilante en Argentina. Y-Plus, Dello y Confetti conformarán también el equipo y con esto se atacarán todos los frentes al cubrir todas las necesidades que existen en el mundo de la papelería y librería, ofreciendo varios productos de calidad para distintos gustos y de distintos tipos. Los artículos de SP Productos marcarán muchas páginas, y sus alianzas marcarán la diferencia.
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SINERGIAS en la famosa región alemana de la Selva Negra- Schneider y MOLOTOW™ deciden cooperar
¿Qué se puede esperar cuando un fabricante innovador de instrumentos de escritura y una empresa dinámica con una marca propia de arte urbano forman una cooperación? Mucho! El 21.04.2016 Schneider Schreibgeräte GmbH (fundada en 1938) y Feuerstein GmbH (fundada en 1959) con su marca urbana propia MOLOTOW™ firmaron contratos de una cooperación a largo plazo. El objetivo de la cooperación es el desarrollo de innovaciones tecnológicas en común y aprovecharse del intercambio de conocimientos especializados, los cuales se pueden apreciar en las líneas de productos de Schneider y MOLOTOW™. Además, Schneider ha asumido la distribución internacional de la gama Fine Art de MOLOTOW™ y ha comenzado con la distribución de los productos de la marca MOLOTOW™ en varios países, entre ellos, muchos países latinoamericanos. La protección del medio ambiente es uno de los principios más arraigados en la empresa familiar Schneider. También MOLOTOW™ puede brillar con productos y conceptos sostenibles: por lo tanto, casi todos los marcadores son recargables y ofrecen la oportunidad de reemplazar las puntas. A pesar de los conceptos sostenibles, ambas compañías se destacan sobre todo por sus innovaciones al más alto nivel de calidad. Gracias a esta cooperación, los instrumentos de escritura se están acercando a los utensilios artísticos. Pero hay otro aspecto que es crucial: La dos empresas piensan lo mismo en términos de sostenibilidad, equidad, “Made in Germany” y calidad del producto. Entonces, ¿qué se puede esperar de esta cooperación? Todo! Dentro del extenso catálogo de productos MOLOTOW™, quisiéramos destacar los afamados marcadores artísticos ONE4ALL™. La línea ONE4ALL™ de
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marcadores consiste en herramientas de pintura de alta calidad para todas las aplicaciones creativas. Esto incluye el sistema de marcador acrílico sostenible ONE4ALL™, que es el sistema de color más popular e importante, ya que es adecuado para casi todas las superficies, desde madera, lienzos, vidrios, telas, etc. El foco de la línea está en una alta opacidad, así como en la funcionalidad duradera y la técnica patentada del marcador. Esta técnica se ha utilizado en casi todos los marcadores MOLOTOW™. Este rotulador además de aportar rapidez en ejecución de las obras también representa un gran ahorro para el usuario debido a la tecnología sostenible R.E.M.™ de la que está desarrollada. R.E.M.™ es el resultado de las características principales de los marcadores ONE4ALL™, R de Refill, marcadores fáciles de recargar, mínimo 50 veces, por lo que resulta ecológico y económico. E de Exchange, disfruta de un sinfín de posibilidades y desarrolla tu creatividad gracias a las diferentes puntas intercambiables. M de Mix, ya que todos los colores de ONE4ALL™ (más de 50 colores) se pueden mezclar. Utilizando los rotuladores vacíos, es posible crear propios tonos de colores sin ninguna dificultad. Una vez más MOLOTOW™ brinda al mercado un producto totalmente innovador y exclusivo.
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l tomar apuntes en clase, firmar un cheque o hacer la lista del supermercado, sin importar la etapa de la vida en que nos encontremos, la presencia de un bolígrafo en nuestro día a día es tal que, podríamos asegurarlo, hemos perdido la noción de lo indispensable y la importancia que este versátil instrumento tiene en nuestras actividades diarias. A pesar de todos los avances tecnológicos que hoy en día nos permiten “escribir” y almacenar información, ya sea en la computadora, tablet o celular, es difícil imaginar un mundo en el cual los instrumentos de escritura puedan reemplazarse. Es un hecho que la innovación no es ajena a estos instrumentos y eso les da a los consumidores la oportunidad de escoger el bolígrafo que mejor se adapte a sus gustos, necesidades y presupuesto, dentro de un abanico de posibilidades inimaginables. Y es que en gustos, se rompen géneros. Conforme pasa el tiempo, nos hacemos más perceptivos a los detalles y nuestra personalidad se va definiendo de tal modo que buscamos expresarla de diferentes maneras. El color, la forma y funcionamiento de un instrumento de escritura son aquellos aspectos que buscamos sean una extensión de nuestra forma de ser.
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Desde firmar un título universitario, el primer contrato de trabajo o hasta las escrituras de la casa soñada, se vuelve aún más especial si el bolígrafo que se utiliza deja marcar este acontecimiento de manera única. Es por eso que Pelikan se asegura de que cada uno tenga el bolígrafo que mejor lo representa. La línea Stola, es la combinación perfecta entre estilo y modernidad. A través de tres conceptos: bolígrafo, roller o pluma fuente, la elegancia y funcionalidad se unen para brindar a los usuarios una experiencia mucho más personalizada. Incluyendo accesorios como un stylus para tablet o smartphones, Stola ll se mantiene a la vanguardia haciendo de la escritura una experiencia completa. Si lo que se busca es una alternativa mucho más casual y juvenil, la línea Jazz es la ideal. Con más de 10 opciones en cuanto a colores y con acabados en color plata, se transmite un sentimiento de elegancia que pocos instrumentos de escritura pueden igualar. Como su trayectoria lo demuestra, Pelikan se encuentra en un constante proceso de aprendizaje e innovación que da la seguridad de que cada instrumento de escritura que llegue a manos de sus consumidores sea el más adecuado a sus necesidades y, sobre todo, le permita al usuario conservar sus ideas y momentos especiales.
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lobal Notes, una división de AMC AG, cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria de notas adhesivas y garantiza los altos estándares de calidad asociados con “Made in Germany”. A lo largo de los años, Global Notes se ha convertido en un moderno fabricante de notas adhesivas, que incluye una amplia gama de productos de alta calidad y continuas innovaciones. Desde el año 2013, Global Notes está representada en el sector creativo con productos para mentes creativas de todas las edades. El atributo principal en la producción de notas adhesivas también es la característica especial de los productos Creative de inFO. Las notas adhesivas son ligeramente pegajosas, se pueden quitar sin dejar ningún residuo y reposicionarse reiteradamente sin perder adherencia. Esto se debe al adhesivo especial sin solvente y al agua. El surtido de inFO Creative consiste en varios productos autoadhesivos, como hojas para colorear impresas previamente, stickers, notas adhesivas y banners de gran tamaño, tanto para mentes creativas como para decoración o para uso profesional de presentaciones. “Real Eye-catchers” son los nuevos temas -emocionantes y mágicos- para los populares Rollos
para colorear inFO Creative para niños. Además, hay un nuevo rollo de color extra grande disponible. Debido a su tamaño, es ideal para el uso simultáneo de varios artistas. Los temas están dispuestos de tal manera que también pueden ser coloreados desde el lado opuesto.
Para todas las mentes decorativas, las cintas creativas adhesivas con diseños coloridos y sofisticados ofrecen aplicaciones casi infinitas. Son ideales para decorar fotos, sobres, tarjetas de felicitación, espejos, jarrones y otros objetos. Un punto a destacar es la nueva marca “proTECT”, que cubre todos los productos de papel de enmascaramiento autoadhesivos para el sector artesanal de bricolaje y profesional, también basado en la tecnología de notas adhesivas para una eliminación y reposicionamiento sin residuos. ¡Inspírese con diversas aplicaciones y oportunidades de uso! Descubra el mundo de las notas adhesivas y las aplicaciones creativas. www.globalnotes.de
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Argentina: COLOP estuvo en Expográfika 2018 COLOP junto a Sellatodo, su distribuidor en Argentina, presentó en el marco de Expografika 2018 su oferta de productos, la que incluyó las novedades de su portafolio. Está exposición internacional, una de las más importantes en Graphic & Printing de Latinoamérica, reunió a profesionales de la región que evaluaron positivamente la calidad y el diseño de los productos de la marca austríaca, transformando a esta feria en una excelente plataforma. El evento y el trabajo conjunto con su distribuidor fueron la mejor manera de festejar el 25 aniversario de la representación de COLOP en Argentina, un cuarto de siglo exitoso en el que Sellatodo ha promovido la marca en todo el territorio nacional. La exposición y el aniversario convocaron a Robert Schattner, Gerente de Ventas de Colop para América del Sur, quien se integró al equipo que atendió esta feria. Expográfika 2018 tuvo lugar en Buenos Aires, Argentina, desde el 7 al 9 de junio en el reconocido predio ferial de La Rural.
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México: ACCO compra GOBA Internacional
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La presencia de ACCO Brands se fortalece en México con la adquisición de GOBA Internacional, una empresa ampliamente reconocida nacional e internacionalmente. La marca norteamericana habría pagado por GOBA alrededor de 31 millones de dólares, una cifra que es una clara inversión a futuro, con resultados que se percibirán casi de inmediato. ACCO estima que la marca adquirida incrementará significativamente sus ingresos, llegando a una facturación total anual de U$ 90 millones. “Estamos muy entusiasmados de aumentar nuestra presencia en segmentos de rápido crecimiento, como productos de consumo y escolares, con la incorporación de marcas sólidas como Barrilito”, declaró Boris Elisman, Presidente y Director Ejecutivo de ACCO Brands. “Estas marcas y productos aumentan nuestra penetración con mayoristas y minoristas en todo México y complementan nuestra distribución existente en el país”, agregó .
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Colombia: Fenalco promueve prácticas responsables en importación y fabricación Durante los meses de agosto y septiembre de este año, la Federación Nacional de Comerciantes de Colombia (Fenalco), ha apoyado el trabajo de los organismos competentes, promoviendo prácticas que apoyan la fabricación responsable e importación legal de productos, evitando las falsificaciones. En este marco, la organización gremial dictó en la ciudad de Bogotá un ciclo de capacitación a los futuros funcionarios de la Policía Fiscal y Aduanera de Colombia. La iniciativa contó con el decidido aporte de empresas del sector, entre las que se puede destacar a Legis, Faber Castell y Productos Rank, entre otras. Bernardo Mesa Moreno, Miembro Fundador del Comité de Fenalco que promueve mejores prácticas comerciales en Colombia, agregó que de igual manera “es necesario combatir estos fenómenos que traen riesgos inherentes a la salud. Con el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), también se ha hecho un gran trabajo para levantar las normas técnicas de productos de escritura y escolares, entre otros productos. (Esto es muy importante) en una economía globalizada que cada vez está produciendo más en diferentes países, donde no siempre se cuida del bienestar del consumidor”.
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LA FORMA: CLÁSICA LA PÁTINA: ÚNICA Kaweco Sport con su forma octogonal fue inventada en 1938. Con su pequeño tamaño y la tapa a rosca, fue publicitada para el bolso del deportista. De aquí proviene su nombre. Hoy la serie está disponible también en lata. Impresiona por su peso y desarrolla una pátina individual (apariencia de envejecido) a través del uso diario. Los instrumentos de escritura Kaweco representan calidad y diseño. Son productos probados y de confianza hechos con amor e ingenio, utilizando colores y materiales modernos desde 1883.
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Brasil: Foroni lanza colección de cuadernos 2018/2019 Inspirada en el filme “Jurassic World 2, Reino Amenazado”, el productor brasileño lanzó con exclusividad una nueva colección de cuadernos. La película, con gran éxito de taquilla, acaba de estrenarse en las pantallas de diferentes ciudades. Los personajes, en la memoria de sus fans, pueblan ahora las tapas de la nueva familia de cuadernos, incluidos los universitarios y los de cartografía. Foroni, siempre atento a lo que convoca a sus clientes, gratifica con sus colecciones a estudiantes de diferentes edades, una actitud que le ha permitido crecer a esta empresa familiar próxima a cumplir el siglo de vida (fue fundada en 1924). No debe olvidarse, por otro lado, que todos los productos de este fabricante son elaborados con papeles ecológicos y socialmente correctos, certificados con el sello FSC.
Colombia: Artistas de Faber-Castell rinden homenaje a Colombia Faber Castell convocó a destacados artistas colombianos con el objetivo de rendir tributo a su historia mediante la pintura, la caricatura y la plastilina, entre otras expresiones artísticas. Participaron en este homenaje, artistas de la talla de Mauricio Meijín, Policarpa Salavarrieta, Leonardo Marmolejo y Julio César Lemos. Los artistas hicieron gala de su creatividad usando diferentes técnicas y formatos, colmando a sus obras con componentes de realidad, pasión y fantasía. Entre los hitos de la historia colombiana que se destacaron resalta la batalla de Boyacá como uno de los más inspiradores. Por supuesto, no podrían faltar tributos a la figura de Simón Bolívar, cuya figura quedó plasmada en diferentes obras. Como la fauna nacional se distingue por su riqueza, ésta también quedó registrada en acuarelas, pinturas y tintas. Como adelantábamos, no sólo la pintura y el dibujo fueron protagonistas, las obras de plastilina, presentes en diferentes técnicas, también homenajearon a la cultura de este país sudamericano.
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México: Papeleros prefieren los vales escolares Los paquetes de útiles distribuidos por instituciones estatales han afectado seriamente las ventas de temporada, de acuerdo a la Asociación de Negocios de Papelerías del Estado de México A.C. Con los vales escolares se dinamizaba a los papeleros en general. Con los paquetes escolares, en cambio, los principales beneficiarios son los proveedores dejando a la mayoría de los comerciantes, particularmente a los más pequeños, con sus ventas reducidas a la mitad o menos. Hugo Ávila Guadarrama (Foto), presidente de la asociación recién referida, indicó que el regreso a clases representa 50% de las ventas anuales para las papelerías grandes y 80% para los establecimientos rurales, muchos de los cuales están en peligro de desaparecer. Agosto es el mes en donde se alcanza el punto máximo en ventas de temporada. Este año, de acuerdo al comportamiento de los compradores, se espera vender la mitad. “Las ventas ya deberían estar al doble según el comportamiento acostumbrado”, indicó Avila Guadarrama. Aclaró que las compras se esperan principalmente de escuelas particulares, pues las oficiales ya tienen conocimiento de la entrega de paquetes oficiales.
México: Grupo Gigante designó nuevo CFO El grupo mexicano comunicó que ha designado a Rodrigo Sandoval Navarro como nuevo director de Administración y Finanzas (CFO). “Como parte del Plan Estratégico de Grupo Gigante y buscando actualizar y fortalecer su estructura organizacional y de sus subsidiarias, se anuncia que el señor Rodrigo Sandoval Navarro se incorpora a Grupo Gigante como director de Administración y Finanzas (CFO) del Grupo”, informó la empresa. Sandoval, con vasta experiencia en el área que dirigirá, es egresado de la Licenciatura de Economía del Instituto Tecnológico Autónomo de México y del MBA de Yale School of Management. El nombramiento se inscribe en el plan que la empresa anunció el año anterior y que se inició con el nombramiento de Federico Bernaldo de Quirós González Pacheco como director general de la compañía, sustituyendo a Ángel Losada Moreno, quien se desempeña actualmente como presidente del Consejo de Administración y presidente ejecutivo.
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Ecuador: Sólido crecimiento de Global Notes en la región Global Notes y su sólido crecimiento en la región latinoamericana ha llevado a su area sales manager, Peter Czemetschka, a planificar constantes visitas a sus distribuidores para dar soporte y establecer las alternativas de comercialización más adecuadas en países que atraviesan cambios permanentes. Esta acción es una clara manifestación de la importancia que el mercado latinoamericano tiene para Global Notes. “Estamos muy felices de trabajar con empresas comprometidas con la marca y los clientes y que a pesar de las dificultades y momentos tensos por los que a veces atraviesan en sus países han sabido salir avante con su extraordinario trabajo. Los pedidos no han parado sobretodo órdenes de nuestras presentaciones de notas adhesivas clásicas amarillas y brillantes”, expresó Czemetschka durante su paso por Ecuador. “También estamos teniendo gran acogida con nuestra línea CREATIVE y Cubos de varios colores y diferentes números de hojas. Estamos evaluando nuevos posibles distribuidores especialmente para nuestra marca inFO Notes en Chile”, agregó. Su gira en esta ocasión empezó desde el 24 de julio y abarcó Colombia, Ecuador y Perú.
República Dominicana: La Sirena abrió temporada 2018 con su Lápiz de la Suerte Como todos los años, La Sirena dio inicio a la temporada escolar con su campaña “El Lápiz de la Suerte”, en la que ofrece importantes premios y descuentos especiales. Este año el lema del lanzamiento es “Aprender te da más” y proporcionará, además de múltiples descuentos y promociones, más de 100 premios en bonos de compra y 50 estadías en el hotel Meliá Caribe Tropical, válidas para 5 personas. La campaña fue presentada en una velada especial realizada en las instalaciones de La Sirena Churchill, donde niños y adultos pudieron disfrutar una gran fiesta animada por Sofía Globitos. En la actividad también participaron los personajes del Lápiz de la Suerte, Sussy, Fritz y Zack. “Por la compra de RD$1,000 en artículos escolares y al presentar la tarjeta Siremás, el cliente recibirá 1 boleto electrónico con el que podrá participar en los sorteos semanales que se realizarán en los meses de agosto y septiembre. De la misma forma, por la compra de RD$500 en productos patrocinadores se generarán boletos adicionales y al pagar con la tarjeta de crédito CINCO se obtendrán el doble de boletos”, explicó Gabriela Castillo, Líder de Marca del Grupo Ramos.
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Brasil: Tilibra participó en Bett Educar 2018 Tilibra participó, por primera vez, en Bett Educar 2018, una feria que se realiza desde hace 25 años. El fabricante expuso en su stand, en conjunto con su distribuidor Edulnfo, productos como fragmentadoras, plastificadoras, refiladoras, guillotinas, instrumentos de escritura y accesorios para oficinas de las líneas Kensington y Swingline. La intención de Tilibra era promover su amplia oferta de productos para el sector educativo, teniendo como público objetivo las escuelas -tanto del sector público, como del privadoy los profesionales involucrados en esa área. Esta también fue una muy buena oportunidad para el público en general, el que pudo conocer y probar algunos lanzamientos, entre los que destacó la línea de Cuadros y Materiales Pedagógicos. Estuvieron presentes en el evento, que se desarrolló en la ciudad de São Paulo, el presidente de Tilibra, Sidnei Bergamaschi y el director comercial, Amaury Drapcynski, entre otros ejecutivos de alto nivel.
México: Centennials impulsan la industria del bolígrafo Contra lo que podría pensarse, los nacidos entre 1994 y 2010 -centennials- siguen demandando bolígrafos tanto o más que las generaciones que le antecedieron. La diferencia está en que los tradicionales colores ya no bastan y han llevado a las marcas a ofrecer una amplia variedad. De acuerdo a las investigaciones de Euromonitor International en instrumentos de escritura, la innovación en colores y piezas será relevante para el futuro y la prevalencia de la industria. Sólo en los 5 primeros meses de este año se vendieron en México 335.8 millones de bolígrafos. Un verdadero record que representó un alza del 16 por ciento comparado con el mismo período en los últimos 3 años y el mayor volúmen en ventas del último quinquenio, según el Inegi. “Vivimos claramente un fenómeno donde los jóvenes desde primarias hasta universidad no sólo quieren escribir con bolígrafo azul y negro, también quieren explotar su creatividad, nosotros hemos apostado con campañas de nuevos colores que llamamos fashion, en el cual atendemos una demanda por colores diferentes”, explicó Michael Kaller (Foto), director de marketing de BIC México.
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Colombia: Samsonite anuncia franquicias y presencia en temporada escolar El crecimiento en ventas de Samsonite en Colombia, que incluye su línea de morrales escolares, ha llevado al fabricante a planificar la apertura de nuevas tiendas. La optimista previsión de facturación para este año – más del 50% en relación a 2017 – ha justificado la apertura de dos nuevas tiendas, por lo que la cadena ya suma 16 puntos de venta propios en el país. Un desarrollo que prevé también, en el corto plazo, el crecimiento gracias a franquicias, de acuerdo a lo informado por Rosine Dallos Jabbour (Foto), gerente de Samsonite. La marca no descuida el regreso a clases y destaca la importancia creciente que esta tiene en sus ventas: “Samsonite está preparado para el manejo de productos en temporada escolar, donde antes no se veía. Desde hace tres años participamos en esta temporada. Samsonite es una marca con 100 años en el mercado internacional, pero está lista para incursionar en el mercado Back to School, los precios son 20% por debajo de la competencia”, indicó Dallos Jabbour.
Venezuela: Escuelas reducen la lista de útiles La reducida oferta, por un lado, y el inaccesible costo de los suministros escolares, por otro, ha llevado a numerosos establecimientos educativos a reducir la lista de útiles y a flexibilizar las exigencias en uniformes. Desde los padres ha surgido otra alternativa: el intercambio de textos para acceder a libros mediante el trueque. Otra medida que intenta detener la deserción escolar causada por la falta de útiles y vestimenta. A las carencias señaladas se suman las de la infraestructura misma. Los inmuebles que albergan las escuelas tienen también sus propias necesidades. La falta de mantenimiento unido a las fallas en la provisión de servicios vitales como el agua complican aún más la situación. Otro problema que no está relacionado sólo con la temporada escolar pero que igual le afecta es la falta de transporte y la carencia de alimentos.
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Uruguay: Santiago Aloy S.A. cumple 72 años Santiago Aloy S.A, una empresa familiar de reconocida trayectoria en su país, acaba de cumplir 72 años de vida y lo celebra inaugurando su nuevo centro logístico. Ubicado en el barrio Carrasco Norte de la ciudad de Montevideo, cuenta con 4.000 m2 entre depósito, oficinas y showroom, todos ellos dispuestos en amplios y modernos espacios. Con el objetivo de mejorar sus procesos internos y satisfacción de sus clientes, las nuevas instalaciones están equipadas con modernos sistemas de almacenamiento, auto-elevadores, iluminación y acondicionamiento térmico de última generación, haciendo más eficiente y amigable la gestión a la vez que minimizan su impacto sobre el medio ambiente.
Santiado Aloy en 1946
El predio, en el que se encuentran las nuevas instalaciones, cuenta con 25.000 m2, lo que le permitirá a la empresa, siguiendo su actual ritmo de crecimiento, casi duplicar su superficie construida a mediano plazo, asegurando un futuro prometedor bajo la conducción de la tercera generación familiar.
Perú: Lego presenta la primera tienda certificada de Sudamérica Con el estándar de calidad que mantiene en sus tiendas a nivel global, Lego ha relanzado su tienda del Jockey Plaza en Lima, la que se transforma en la primera tienda certificada de Sudamérica. Entre los detalles que llaman la atención, se puede encontrar la pared “Pick a Brick” con más de 50 mil piezas en diferentes tamaños y colores disponibles a la venta en granel. El módulo “Build a Minifigure”, por otro lado, es otro llamativo espacio donde los visitantes tienen la libertad de crear su propio set de colecciones de manera personalizada y al gusto de cada uno. “La incorporación de estas nuevas experiencias en Perú, responde a las necesidades del creciente mercado de creativos Lego, quienes antes sólo podían encontrar estas opciones en otros países del mundo”, señaló Natalie Malamud, gerente comercial de Comexa, representantes de Lego en Perú. Este renovado espacio impulsa la creatividad, en un tiempo dominado por la tecnología y los juegos electrónicos. Desarrollando la capacidad de crear se favorece la concentración y se potencian habilidades de razonamiento espacial, colaboración y resolución de problemas. “Es un juguete que durará para toda la vida y que seguirá siendo igual de atractivo y divertido que hace 60 años, como una fuente de inspiración para todas las generaciones”, agregó Malamud.
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Librería Lendoiro: “El reto es adaptarse a la velocidad de los cambios”
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ermanecer medio siglo en un negocio ya es un mérito destacable. Si a esto le agregamos crecimiento en cantidad y calidad, ingresamos al nivel de lo francamente excepcional. Esto es lo que ha sucedido con Librería Lendoiro en República Dominicana. Conducida ahora por la segunda generación familiar, la que comenzó a aprender como conducir un negocio junto con las primeras letras, siempre respetando los pilares del fundador: persistencia, honradez y humildad. Juan Lendoiro, actual gerente general de la empresa, comparte con nosotros su visión y su perspectiva para el futuro. El Papel: ¿Cuándo se fundó su empresa y qué lo motivó a formar parte del grupo de comerciantes de productos de papelería en el país? ¿Pertenece a alguna asociación de empresas? Juan Lendoiro: Librería Lendoiro SAS fue fundada en el año 1971 por el inmigrante español Bernardo Lendoiro Rodriguez (mi Padre) quien había salido desde La Coruña, España, en busca de nuevos horizontes ya que su país pasaba por una grave crisis por la Guerra Civil. A los 25 años salió y vino a parar a la República Dominicana. Luego de tener varios empleos, él estuvo trabajando para Librería Amengual en la Ciudad de Santiago, la que era muy famosa por la distribución de revistas a nivel nacional. Cuando ellos iban a retirar su tienda, no contaban con el dinero necesario para pagar sus prestaciones, por lo que él sugirió que no había problema, que simplemente lo dejaran en esa tienda,
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que él se encargaría de ella pero que sí siguieran con el despacho de mercancía. Esta tienda estaba ubicada en la Calle El Sol #46 en la ciudad de Santiago. Yo por mi parte “eché los dientes” en la librería -que es como en principio comenzó- fascinado por todo lo que tiene que ver con oficina, material gastable, colores, arte, variedad. Actualmente pertenecemos a ASECENSA (Asociación de Empresas del Centro de Santiago) en la cual nos preocupamos por el cuidado de la parte histórica de nuestra ciudad donde está la tienda principal y también somos parte de ACIS (Asociación de Comerciantes de Santiago) en donde ya tomamos en cuenta temas más amplios sobre la ciudad y la región del Cibao.
productos. En cartulinas, por ejemplo, tenemos más de 30 colores a elegir y en dos calidades. El cliente que nos visita sabe que lo primero es que va a tener un producto de calidad (damos la cara por lo que vendemos), a un precio competitivo y con una gran variedad a elegir. Nos gusta mucho el color y variedad en los productos. Nuestro eslogan es: “Tan grande como tu imaginación”.
EP: Refiriéndonos a la diversificación ¿Qué nuevos productos o categorías han incluido en su oferta el último año?
EP:¿Qué productos y marcas comercializa? JL: Entre las marcas que comercializamos tenemos a Esselte, Erich Krause, Sticky Notes, Acrilex, JanSport, Kipling, Buffonne, Baco, Barrilito, Top Drawer, Sadipal, Fabriano, Kores, Edding, Tombow y varias más. El 90% de nuestras ventas provienen de importaciones, localmente sólo compramos los libros en época escolar, algunos cuadernos y uno que otro producto que nos pueda faltar en algún momento, pero nuestra orientación es totalmente a la importación EP:¿Dónde se encuentra su oficina principal, cuántos puntos de venta tiene y qué expectativas de nuevas aperturas tiene para este año? JL: Nuestras oficinas corporativas y las tiendas están todas ubicadas en Santiago de los Caballeros que es la segunda ciudad del país. Actualmente contamos con tres tiendas de ventas al detalle y dos almacenes de distribución (Santiago y Santo Domingo). Nuestras oficinas están próximas a nuestra tienda principal en la Calle El Sol #71, Santiago. EP: ¿Cuál considera que es su principal diferenciador sobre la competencia para que el consumidor lo elija y se fidelice? JL: La diferencia la hacemos por la gran variedad y profundidad que tenemos en nuestras líneas y
JL: Este año hemos seguido apostando por las manualidades y entre los productos nuevos que incluimos están los marcadores para Lettering de la marca Tombow. Al mismo tiempo, hemos tenido varios cursos en nuestra tienda y planeamos seguir creciendo por esta línea. EP: Por favor, coméntenos, qué tipo de productos han decaído en ventas este año y a qué atribuye que se deba. JL: Para nadie es un secreto que la venta de libros cada día es menor y no escapamos a esta realidad… y me refiero a todo tipo de libros incluyendo los escolares. Los mismos accesorios de escritorio van presentando una baja considerable y es que hoy en día el escritorio tradicional se ha transformado muchísimo y lo seguirá haciendo. EP: ¿Posee la empresa tienda virtual o venta en línea? ¿Cómo usted considera que el comercio electrónico está afectando a las librerías tradicionales? JL: Actualmente estamos trabajando en ese canal para poder lanzarlo. En nuestro país todavía es muy tímida la venta en línea por parte de empresas locales debido a problemas de seguridad (confianza) y distribución. A través de empresas de courier se pueden comprar productos de Estados Unidos que nos hacen la competencia y nos afectan, pero el gran golpe será cuando el mercado dominicano se abra a comprar en línea de empresas locales, entonces ahí será un gran
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golpe para las librerías tradicionales aunque las que se encuentren en pequeños pueblos o lejanos no serán afectadas de entrada.
EP:¿Qué factores hay que tomar en cuenta para consolidarse como empresa en República Dominicana?
EP: ¿Cómo ha evolucionado la industria de productos de papelería en su país según su punto de vista en los últimos 2 años?
JL: Creo que lo primero a tomar en cuenta es la parte impositiva, los impuestos te pueden sepultar en poco tiempo y la parte de nuestro Código Laboral eso en cuanto a la empresa. Por otro lado, aunque somos un país pequeño, las regiones se comportan de manera diferente con exigencias y gustos muy distintos.
JL: Definitivamente, hemos evolucionado en los últimos años pero el sector papelero es muy delicado, no permite cometer muchos errores financieramente hablando. Hemos visto grandes empresas multinacionales con grandes capitales que vinieron con la idea de acaparar el mercado y se han tenido que ir del país. También han habido empresas locales muy grandes que hoy en día también han desaparecido… y es que estar en el mercado por más de 47 años no ha sido tarea fácil, sólo se logra con persistencia, honradez y humildad. EP:¿Cómo ve el futuro de las papelerías para los próximos 5 años? JL: Veo muchas transformaciones, desde los productos que vendemos hasta la forma en que los comercializamos. Habrá que incluir muchas líneas que no son tradicionales en nuestros negocios y ampliar la diversidad de lo que vendemos. Que haya cambio no es malo… siempre lo ha habido y siempre lo habrá, el reto es adaptarse a la velocidad de estos cambios.
EP:¿Qué tan fácil o difícil resulta sostenerse en el mundo competitivo de los productos escolares y de oficina? JL: Es sumamente difícil ya que es un mercado de muy fácil acceso, no existen barreras ni limitaciones para poder importar productos escolares y de oficina. Muchas personas utilizan la frase de que “un lapicero y lápiz son y siempre serán lo mismo”, y en cierta forma tienen razón, pero no conocen como se comercializa y se van por la variable precio que a veces no es la mejor pero es la más fácil. En muchos casos no obtienen el éxito deseado y proceden a “quemar”, a vender a muy bajo precio esos productos creando una distorsión en el mercado. Por eso trabajamos mucho con las marcas y empresas reconocidas mundialmente porque nos dan la variedad y un valor agregado que nos puede diferenciar de cualquier otro importador. EP: Si usted pudiese solicitar algo que se haga o deje de hacer en su país en pro de la comercialización de productos escolares y de oficina, ¿qué sería? JL: Algo que ha afectado mucho a todas las librerías y papelerías a nivel nacional es que en nuestro país los libros escolares los venden directamente las editoras a los colegios sin pasar por el intermediario tradicional que eran las librerías. La temporada escolar era para muchos esa época de un gran pico de ventas que duraba casi un mes, donde el mayor peso en la factura lo llevaban los libros escolares y hoy en día ya no lo es. Las editoras nacionales e internacionales han sacado del negocio a las pequeñas librerías y se han ido directamente a los colegios, les aceptan devoluciones y les dan mercancía a consignación… cosa que no se hacía con la distribución tradicional. EP: Relacionadas con precio, calidad, variedad, servicio, ¿Qué estrategias en general se deberían desarrollar y aplicar para fidelizar al cliente según su criterio? JL: Lo primero es conocer quién es tu cliente y cuál es tu mercado, hay clientes sensibles al precio y otros no. Así que no hay una formula correcta o incorrecta. Pero en mi caso valoro la calidad, variedad, servicio y precio competitivo. Pero cada mercado y empresa tiene su propio manual.
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El papel del papel en la era digital
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ace a penas unos cuantos años, era muy común sentarse en familia a observar las fotografías de cumpleaños, de la boda de nuestros papás o de ese viaje inolvidable que realizamos, sin embargo, con la llegada de la era digital ahora almacenamos estos recuerdos en dispositivos móviles, pero te has preguntado, ¿Cuál es el papel del papel en nuestra era? En este sentido, Canson® Infinity, marca de papel fotográfico reconocida a nivel mundial, sabe que la era digital nos ha traído muchas ventajas, y que en ocasiones suele ser mucho más cómodo mantener las fotografías sin imprimir y guardadas en dispositivos de almacenamiento en lugar de archivar montones de fotografías, pero estos dispositivos no son del todo confiables, pues los que conocemos ahora, en algunos años serán completamente obsoletos y recuperar tus archivos significará un costo mayor. Los álbumes fotográficos son un tesoro de la historia familiar, el mirar las fotografías fomenta la unión familiar y refuerza la seguridad y autoimagen positiva que los niños tienen de sí mismos al saber que son parte importante de la familia.
De esta forma, dentro del mundo digital, aún tienes la opción de inmortalizar tus recuerdos de forma física con los mejores papeles que existen en el mercado, dejando a un lado la posibilidad de dejar en el olvido esos recuerdos. Para obtener mayor información sobre Canson® Infinity, puedes ingresar a www.canson-infinity.com/es y seguirlos en sus redes sociales como Facebook Canson Infinity , Instagram cansoninfinity y Youtube Canson. Recuerda que esta marca, es distibuida y avalada por Grupo Fila Dixon® en México. Acerca de Canson® Infinity Canson® Infinity es el nombre que denomina a la gama Digital Fine Art & Photo, desarrollada por el papelero Canson®, con más de 150 años de historia y presente en casi 150 países de todo el mundo, además de ser líder mundial en el papel de Bellas Artes. Además brinda papeles y lienzos de alta calidad y resistentes al envejecimiento, especialmente concebidos para la impresión de obras pictóricas y fotografía artística.
Por otro lado, en sectores mucho más especializados como estudios fotográficos, artistas gráficos, fotógrafos profesionales, etc. Es muy importante contar con los mejores papeles y productos para poder dar a los usuarios recuerdos inmortalizados en el papel, sin importar la ocasión. En este sentido, Canson® Infinity cuenta con una amplia gama de productos y papeles que se ajustan a las necesidades de cualquier experto a la hora de seleccionar la base de impresión de cualquier fotografía.
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Merletto, una marca con presencia regional
satisfacer las necesidades de cada país, proporcionando el producto que cada país requiere. EP: Qué tipo de productos tiene Merletto? MG: A los productos de Merletto los podríamos dividir en 4 rangos: escolares, oficina, arte & manualidades y regalería. Cada año Merletto organiza una feria de lanzamiento de novedades al mercado, siempre tomando en cuenta en su surtido productos una variedad que satisfaga necesidades para todos, niños/niñas, hombres/mujeres. EP: Cuáles son los mercados más importantes para Merletto en Latinoamérica? MG: Anteriormente Colombia era el mercado más importante para nosotros, ahora está más equilibrado, los mercados más activos para Merletto actualmente son Bolivia, Honduras, Panamá y Costa Rica. EP: Qué factores cree usted que han incidido en este resultado?
Federico Liguas (Izq) y Marco González (Der), ejecutivos de Merletto
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erletto, la reconocida marca internacional con base en Panamá, estuvo de visita en Ecuador. La oportunidad fue propicia para entrevistar a sus ejecutivos –Federico Liguas y Marco González- quienes nos permitieron conocer importantes detalles respecto de su historia, funcionamiento y proyección. El Papel: Cuándo fue fundado Merletto? Federico Liguas: Merletto, su origen etimológico es italiano y significa “encaje”, los primeros productos que vendía hace más de 20 años cuando fue fundado, eran cintas, encajes, telas, luego se fueron implementando productos que iban completando a los otros y es así como se comenzó a comercializar la silicona líquida. EP: Cuál es el producto estrella de Merletto? FL: La silicona líquida, fue el producto insignia de Merletto desde sus inicios y sigue siendo el producto estrella de la empresa hasta nuestros días. La silicona líquida esta bien posicionada en el mercado y una de sus bondades es que tiene un grado más alto de “metanol”, lo que hace que pegue con más firmeza y entonces puede servir para objetos un poco más pesados. Además, Merletto tiene también las pistolas de silicona que tienen un grado de rotación muy alto. EP: Cuántos productos tiene Merletto en su portafolio? Marco González: Merletto maneja un amplio surtido de productos en el que más de 600 de ellos son de reposición constante, o sea que son productos base. Los productos de temporada “in – out” que tiene Merletto varían entre 2.000 a 3.000 items, gracias a su gran surtido de productos, Merletto ha logrado
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MG: Uno de los factores que ha fortalecido las exportaciones de Merletto es la segmentación y aprovisionamiento del portafolio de productos, dando como resultado un fortalecimiento del inventario para lograr una capacidad de reacción en reposición casi inmediata, ya que nuestro inventario cuenta con un stock de casi un 80% de los productos base o de reposición. Otro factor es el “Go to Market”, la reestructuración en el enfoque del mercado. Se ha ido cambiando el modelo de negocio directo a trabajar con distribuidores, esto significa menos gente directa ya que es el distribuidor quien con su fuerza de venta impulsa y desarrolla el mercadeo. Ahora la visita a cada país es más profesional pues el enfoque es hacia el apoyo al distribuidor para que incremente la venta, entonces se llevan a cabo planes en conjunto, se visitan los puntos principales con los vendedores y se diseña toda una estrategia de ventas que la va desarrollando el distribuidor en cada país. Todo este esfuerzo es beneficioso para Merletto y obviamente para cada partner. Al momento cada región del continente cuenta con dos o tres distribuidores. El tercer factor es justamente la creación de planes de desarrollo por mercado que es llevado a cabo con los partners en cada país. EP: En el tema de ECommerce cómo se maneja Merletto? MG: Merletto ha reestructurado la página web impulsándola a través de las redes sociales, lo cual ha aportado también un impulso en contactos y atención directa.
empresas en
movimiento
Hasbro patenta el olor de su plastilina Hay quienes recuerdan más un aroma que un color o cualquier otra señal que evoque un producto. Esta es la razón por la que Hasbro ha decidido patentar el olor de su plastilina Play-Doh. La marca Play-Doh, propiedad de Hasbro desde 1991, es reconocida particularmente por su aroma, un detalle por el que la recuerdan varias generaciones. Es tan importante su olor, que el fabricante no descarta usarlo en otros productos. De acuerdo a como lo describe la Oficina de Patentes y Marcas estadounidense, la plastilina Play-Doh huele a “vainilla dulce, ligeramente almizclada, con ligeros matices de cereza, combinada con el aroma natural de una masa salada a base de trigo”. Esta particular combinación se ha mantenido inalterada durante más de medio siglo. Hay quienes afirman que mantienen siempre un envase cerca porque su olor los tranquiliza. “El aroma de Hasbro siempre ha sido sinónimo de infancia y diversión. Registrando oficialmente el aroma icónico, protegemos el incalculable punto de conexión entre la marca y sus fans para años venideros”, expresó Jonathan Berkowitz (Foto), responsable de marketing de Play-Doh.
ADVEO se recupera con nuevo inversor y venta de activos ADVEO resolvió finalmente una disputa legal que le impedía vender tres antiguas instalaciones de Unipapel y, por otro lado, obtuvo un nuevo inversor que traerá recursos frescos al grupo. En 2014, ADVEO vendió su unidad de fabricación Unipapel a la firma suiza de inversión Springwater Capita, manteniendo la propiedad de instalaciones y plantas, lo que le permitía arrendarlas a los nuevos propietarios. La declaración posterior de insolvencia de Unipapel, impidió que ADVEO pudiera disponer de esos activos. Con el acuerdo alcanzado con quienes administran la referida insolvencia, también finaliza otro proceso judicial iniciado por ADVEO por arrendamientos impagos. Con el acuerdo ADVEO también obtiene la libre disposición de sus inmuebles e instalaciones, por lo que se propone vender para desinvertir en bienes que no están incluídos dentro de su plan estratégico. El mayorista espera obtener hasta €40 millones, aunque expertos consideran improbable que se alcance esa cifra. Con la venta de estos activos, sumado a la llegada de un nuevo inversor, se reforzará la posición financiera de la firma que supondrá, además, el fin de las restricciones crediticias que han afectado significativamente su capacidad de mantener el inventario.
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empresas en
movimiento Bi-silque lanza un sitio web dedicado al mercado industrial Bi-silque ha decidido dar una exposición especial a lo que produce para otros fabricantes y ha lanzado una sección de su portal dedicada a ellos: Industrial Solutions. En esta sección destacan sus marcas Bi-Office y MasterVision. Como el fabricante portugués, por sus mismas características, entiende los entornos de producción, ofrece productos especialmente pensados para garantizar espacios de trabajo seguros, productivos y de alto rendimiento. El objetivo de este nuevo sitio web es reunir la oferta de la empresa en soluciones industriales específicas en un solo lugar, para que sea más fácil comunicarse con los clientes. El lanzamiento será seguido por ofertas especiales que ayudarán a sus distribuidores a hacer crecer su categoría de viscom y ofrecer soluciones eficientes más específicas para el usuario final. A fines de 2018 se lanzarán nuevos productos, promociones y varios opciones para industriales.
Paper Mate: bolígrafos y lápices para quienes empiezan a escribir Muchos bolígrafos y lápices están pensados para un vasto público y no necesariamente tienen en cuenta las necesidades específicas de los más pequeños. Esta es la razón que llevó a Paper Mate a lanzar instrumentos de escritura especialmente diseñados para ellos. Son bolígrafos y lápices robustos y de fácil sujeción, gracias a su forma triangular, a lo que se agrega un importante surtido en colores. “La escritura a mano es una pieza fundamental de la educación temprana de un niño, pero para muchos escritores inexpertos puede ser desafiante, especialmente en la era digital”, señaló Victor Misawa (Foto), vicepresidente senior de marketing en escritura en Newell Brands. “Nuestra misión era desarrollar un producto que pudiera transformar la tarea de practicar la caligrafía en una experiencia agradable y creativa. Esperamos que los padres, maestros y estudiantes encuentren que los productos de escritura a mano de Paper Mate hacen que la escritura sea más accesible y más divertida”. Los lápices Paper Mate están disponibles en la tradicional presentación de madera y también como lápices mecánicos. Los bolígrafos tienen una tinta negra lavable, lo que permite trazos claramente visibles en el papel, ideal para que los niños aprendan a dibujar y practicar letras.
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El notable crecimiento de Messe Frankfurt en la última década El crecimiento de Messe Frankfurt ha sido notable en lo que va de este año y las previsiones apuntan a una expansión mayor. La organización en menos de 10 años ha casi duplicado su facturación. “Estamos apuntando a alrededor 700 millones de euros en ventas. Después de un primer semestre muy dinámico, las proyecciones para la segunda mitad del año también son buenas”, indicó Wolfgang Marzin (Foto), presidente y CEO de Messe Frankfurt. En 2010 la facturación de Messe Frankfurt Group fue de €448 millones. 7 años después, en 2017, ya había trepado a los 669 millones de euros. Cifras que demuestran la capacidad de innovación y crecimiento del grupo alemán. “Con nuestros tres campos de actividad: ferias y eventos, ubicaciones y servicios, tenemos un modelo comercial bien establecido y una base sólida para un mayor desarrollo. Las sinergias que conseguimos dentro de nuestras empresas en todo el mundo son fortalezas que podemos usar de forma rentable y sostenible”, agregó Marzin. Messe Frankfurt ha consolidado su red mundial de 30 filiales con la adición de una nueva ubicación en el Reino Unido y otra en China. La compañía está impulsando estratégicamente su nuevo negocio, con 25 eventos que hacen su debut este año.
Sequana vende Arjowiggins En una negociación todavía en curso, Sequana está definiendo los términos de venta de Arjowiggins Graphic y de Arjowiggins Creative Papers a la empresa holandesa Fineska. Fineska BV es la empresa matriz de Eska Group, el reconocido productor de cartón gráfico con sede en los Países Bajos, controlado por Andlinger & Company, un grupo de inversión privado que también es propietario de Crown Van Gelder (CVG), un fabricante de papeles especiales. Después de definir los términos legales relacionados con las marcas involucradas, la transacción se someterá a la aprobación de las autoridades competentes en todos los países donde se requiera. Se espera que la operación se complete a fines de octubre de 2018. De acuerdo a lo que ha trascendido, el comprador pagará alrededor de 125 millones de euros. Con esta operación Sequana se retiraría del negocio de fabricación de papel -salvo por Arjobex – y se concentraría en la distribución mediante su filial Antalis.
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empresas en
movimiento
COLOP obtiene el Border Award 2018 El Cross Border Award 2018 es una distinción que se otorga anualmente, premiando a las empresas e instituciones que se destacan en la región en donde operan los miembros de la South Bohemian Chamber of Commerce, la IHK Lower Bavaria y la WKO Upper Austria. COLOP es una de las empresas modelo de la Alta Austria. Con una tasa de exportación de alrededor del 98% a más de 120 mercados. El fabricante de sellos es uno de los actores más importantes de la industria a nivel global, produciendo tanto en su sede en Austria, su planta principal, como en su segundo sitio de producción en la República Checa. El fabricante de sellos recibió el premio por la operación exitosa de sus plantas, particularmente por el excepcional desempeño de su fábrica en Borovany, República Checa, la que cuenta ya con 160 empleados. En 2012, el sitio de producción se amplió considerablemente y se convirtió en una empresa moderna. Dos años después, siguió la apertura de áreas de producción y almacenamiento adicionales de alrededor de 1.800 m2. Esto significa casi una duplicación del espacio de la filial de COLOP.
BIC potencia su área promocional y mejora su fábrica en Tarragona A 1.5 millones de euros asciende el costo de las mejoras que BIC realizó en su fábrica de Tarragona, España. Según informó la compañía, los cambios obedecen a un estudio en profundidad para mejorar la eficacia de las instalaciones y poder sacar adelante proyectos en desarrollo. El fabricante ha modernizado su equipamiento incluyendo maquinaria de última generación que optimizará las capacidades de impresión y los procesos, con una producción más ágil, acorde con las demandas del mercado. Los cambios también alcanzan al sistema informático, agilizando el flujo de datos con sus clientes y proveedores, la gestión de mercancías almacenadas junto a la preparación y envío de pedidos. El rediseño no olvida el espacio laboral y mejora la ergonomía de los puestos de trabajo, aumenta la luz natural y reduce el ruido. Bic Graphic integra el grupo BIC y elabora productos personalizados como bolígrafos, libretas, encendedores o cuchillas de afeitar. El conglomerado dispone de 24 fábricas en cuatro continentes, cuenta con más de 17.000 empleados en todo el mundo y vende sus productos en 160 países.
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Tesa adquiere marca de pegamento del Reino Unido En pos de una mayor presencia en línea, Tesa decidió adquirir al fabricante de productos adhesivos FormFormForm. Con sede en el Reino Unido, la empresa adquirida posee todos los derechos de la marca de soluciones de montaje Sugru, la que está patentada internacionalmente y se convertirá en una subsidiaria de total propiedad de Tesa luego de la transacción. FormFormForm facturó en el último año €5,6 millones (U$6,6 millones), de los cuales más de la mitad se realizaron en línea. “La experiencia de la compañía en el comercio en línea nos dará un impulso importante en la implementación de nuestra estrategia digital”, comentó Alexander Bochert (Foto), vicepresidente de consumo en Tesa. Por su parte, la CEO de FormFormForm, Jane Ni Dhulchaointigh, señaló que “bajo el paraguas de Tesa, con su sólida marca e infraestructuras globales, ahora tenemos la oportunidad de acelerar nuestro desarrollo”. Los detalles de la transacción no fueron revelados.
El arteterapia es tratamiento efectivo para niños y adultos El Arteterapia es una forma de psicoterapia que permite, mediante la utilización de las artes plásticas, mejorar la salud mental de diferentes personas. De acuerdo a Carmen Díaz, coordinadora de promoción de Faber Castell Perú, el Arteterapia es una manera de canalizar emociones, expresándose y comunicándose mejor, como también una manera de reducir la ansiedad y mejorar la autoestima. En Perú, de acuerdo a Díaz, ya es empleada por algunos terapeutas en casos de autismo, particularmente como gimnasia cerebral que poco a poco mejora el comportamiento y los niveles de comunicación. Se destaca, sin embargo, que no todos los profesionales pueden aplicar esta modalidad, ya que es un método avanzado que abarca el tema neurológico. Los expertos en arteterapia se preparan, a diferencia de otros colegas, para la interpretación profunda del arte y la expresión simbólica. Mediante moldeado de figuras, coloreado, pinturas y dibujos, que siguen una determinada secuencia se aplica esta terapia que no sólo ayuda a los niños con problemas de salud mental, sino también a adultos que presenten ansiedad o estén muy estresados.
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empresas en
movimiento Amazon vuelve a clases con nuevas tiendas en línea El gigante de Internet anunció su estrategia para el regreso a clases en los Estados Unidos. Esta incluye nuevas tiendas en línea y locales dentro de los campus universitarios. La postura del retailer complicará a su competencia porque además de un amplio stock de útiles escolares y de equipos -quizás el más extenso y variado – también incluye precios extremadamente competitivos. Entre las novedades está la modalidad de compra -que fue lanzada el año anterior- que permite que adolescentes de 13 a 17 años compren de forma independiente en su plataforma, una transacción que es autorizada por sus padres quienes aprueban cada pedido o establecen límites de gasto para sus hijos. Para los estudiantes universitarios, por otro lado, se incluye la opción de alquilar o comprar libros de texto. “El anuncio de Amazon de su completo lanzamiento de la temporada de regreso a clases pone de relieve lo que sin duda será un Back to School altamente competitivo en 2018, con Prime Day a la vuelta de la esquina”, comentó Charlie O’Shea, analista de Moody’s.
Royal Consumer nombra nuevo director de ventas internacionales La empresa norteamericana Royal Consumer ha nombrado como nuevo director de ventas internacionales a Gustavo Schmunk (Foto), un ejecutivo latinoamericano con una extensa e importante trayectoria. Royal Consumer, con base en New Jersey (USA), es una empresa que cuenta con 114 años años de vida, especialista en cajas registradoras y puntos de venta, así como productos que van por detrás de la línea de Impresión, como destructoras, plastificadoras, guillotinas y cizallas. Entre su amplia oferta también cuenta con productos de seguridad y prevención. Gustavo Schmunk, por su parte, es un profesional muy conocido en nuestra región, particularmente por su trabajo en Fellowes Brands durante los últimos quince años, período en el que afianzó la presencia de marca y creó el canal actual de ventas, con presencia activa en todos los países. En su nueva empresa Schmunk tendrá a su cargo la expansión de la marca y sus productos en los territorios del Caribe, Exporter de Miami, Centro y Sudamérica.
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Crayola y ASOS se unen para crear una nueva línea de maquillaje Respondiendo a una práctica que se había transformado en tendencia vía redes sociales, Crayola ha decidido lanzar una línea de maquillaje en asociación con ASOS, una marca especializada en belleza y modas. La nueva familia de productos se llamará Crayola Beauty e incluye sombras de ojos, rubores, máscaras y otros productos que se venderán exclusivamente en Internet. Se descarta que todos los productos presentados tengan buena acogida pero, por la experiencia previa, es probable que los “lápices de colores” de labios, mejillas y caras sean los que más se destaquen, ya que permiten a las personas mostrar su naturaleza creativa en un lienzo vivo. Crayola no se aleja de sus productos tradicionales y usa los mismos nombres para tonos en los crayones de cara que en los crayones que usan los niños (y algunos adultos) al dibujar, incluyendo Mauvelous -diente de león- un color que se retiró el año pasado. La marca ya ha publicado videos de personas que usan sus productos como delineador de ojos y otras formas de maquillaje. Si bien la compañía había insistido en que no usaran sus productos como cosméticos, los usuarios lo siguieron haciendo y motivaron, finalmente, que Crayola se rinda a la tendencia generalizada.
William Penn se asocia con Faber-Castell No es difícil entender el interés de Faber Castell en India. La importancia de este país como mercado la ha llevado recientemente a asociarse con William Penn, un reconocido retailer local. India tiene 260 millones de estudiantes que asisten a 1.5 millones de escuelas. La demanda de instrumentos de escritura, por lo mismo, alcanza cifras siderales. William Penn, con sede en Bangalore, es una empresa que ofrece instrumentos de escritura, papelería de primera calidad y accesorios. El minorista local se está posicionando en lo más alto de su expansión al asociarse con los principales fabricantes, tanto a nivel local como global, previendo que la demanda irá al alza en los próximos años. “Tenemos 31 tiendas en 9 ciudades y seguimos expandiendo de dos a cinco tiendas al año. A fines de este año, agregaremos otras tres tiendas. Por ahora nos estamos enfocando en metros cuadrados y también vemos un buen potencial en ciudades de nivel I y II”, expresó Nikhil Ranjan (Foto), fundador y director de William Penn. Es una importante oportunidad para Faber Castel que de esta manera colocará sus productos en áreas extremadamente concurridas, con la experiencia de una cadena que se jacta de obtener un óptimo rendimiento por cada metro cuadrado que instala, una superficie que, de acuerdo a las previsiones, se incrementará año a año. William Penn también esta fortaleciendo su presencia en línea, la que le posibilita hacer envíos a localidades remotas. Está en el proceso de permitir la integración omnicanal en todas sus tiendas en los próximos 12 a 15 meses, lo que la llevará a ofrecer una experiencia de consumo única en cualquier lugar.
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Tadkin ofrece un set de lápices gel para arteterapia En línea con lo que brindan otros fabricantes, los que están cada vez más preocupados por atender un creciente mercado de productos anti estres, Tadkin ofrece su propio set de lápices gel orientados al arte terapia. El Ultimate Gel Pen de Tadkin es un pack compuesto por 100 bolígrafos gel de 100 colores únicos pensados, entre otras tareas, para ser utilizados con libros para colorear, una práctica sugerida por terapeutas para aliviar el estrés, la ansiedad y la depresión. Los colores son una clara ventaja de esta colección, de por si extensa, que ofrecen opciones como pastel, neón, metalizado y purpurina, para sólo mencionar algunos, particularmente útiles no sólo en los mencionados libros para colorear sino también en diversos tipos de prácticas artísticas, manualidades y proyectos. Otra ventaja, de acuerdo al fabricante, es el secado rápido. Esto significa que no produce borrones y manchas, a lo que podríamos agregar el detalle de un empaque ergonómico que facilita su manipulación.
BIC impulsa la economía circular Con el objetivo de impulsar la economía circular, BIC promueve el reciclaje de deshechos en sus procesos y en los de sus socios de negocios. Sólo en 2017 se recogieron más de 20 millones bolígrafos con los cuales se han elaborado bancos para escuelas, maceteros, mesas de picnic y asientos, entre otros objetos. Esto ha sido posible con el trabajo del fabricante asociado con Plas Eco, una compañía francesa de diseño. BIC también se ha asociado con TerraCycle para la recolección de materiales de escritura usados, de cualquier marca, en escuelas y oficinas para que sean reciclados. “Los instrumentos de escritura no se incluían en ninguna cadena de reciclaje organizada y el Grupo BIC buscaba entrar en la economía circular e ir más allá de los esfuerzos llevados a cabo en el programa de recogida. Se trata de un sólido compromiso para BIC: estamos tomando la iniciativa para establecer la primera cadena de reciclaje para bolígrafos usados en Francia”, expresó Marie-Aimée Bich-Dufour (Foto), vicepresidenta ejecutiva del Grupo BIC. BIC ha ampliado su número de socios en pos de una economía circular y ha incorporado a este círculo a otras empresas y organizaciones.
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Staples considerado como el mejor sitio en línea en jan/san para empresas Un estudio de Apruve identificó a Staples como el mejor sitio de comercio electrónico para productos sanitarios y de limpieza en los EEUU. Una distinción que, además de destacar la eficiencia del retailer, pone el acento en productos que tradicionalmente no eran parte de la oferta de un detallista especializado en suministros de oficina y útiles escolares. La investigación, centrada en productos jan/san, evaluó las diferentes etapas que han seguido las empresas hasta adoptar como opción predeterminada el comercio electrónico y analizó la experiencia del usuario, las necesidades B2B y la estrategia de marketing. Apruve señaló que Staples es “un excelente ejemplo de cómo debe ser una tienda de comercio electrónico altamente funcional”. Al investigar esta categoría de productos en el comercio electrónico se pudieron apreciar fortalezas y debilidades de los diferentes participantes. Por esto mismo, la empresa investigadora emitió una serie de sugerencias para mejorar los sitios de comercio electrónico que pueden valer para casi cualquier tienda en línea. Entre las que se consideran muy importantes se podría destacar el proporcionar listas de productos disponibles para todos los que visitan el sitio, capacidades de pago múltiples, así como calificaciones y reseñas de productos. “El comercio electrónico B2B está creciendo rápidamente y atrapando a muchas empresas tradicionales por sorpresa. Creemos que estos informes ayudan a las empresas a ver cómo compiten en línea, así como a ayudarlas a crear un punto de referencia que contribuya a mejorar la experiencia de sus clientes y sus ingresos en línea”, Michael Noble (Foto), CEO de Apruve.
Exitosa convocatoria de Paperworld 2019 Messe Frankfurt informó que ya hay más de 1.100 expositores registrados para la próxima edición de Paperworld, restando aún dos meses para su realización (se desarrollará desde el 26 al 29 de enero -2019). Ha incidido, sin duda, en la exitosa convocatoria, el nuevo diseño junto con la presentación de numerosos seminarios y presentaciones. El área de suministros de oficina en el Hall 3.0 incluirá la conocida Future Office, la que se enfocará en esta edición en el trabajo flexible. En este espacio, también habrán exhibiciones especiales, como “Paperworld Trend”, con conceptos para el diseño de la tienda y la composición de la gama de productos. El Hall 4.0, dividido en instrumentos de escritura y útiles escolares, contará con una presentación especial sobre El futuro del aprendizaje. Remanexpo, por su parte, se ha trasladado al Hall 5.1 donde también tendrá lugar la serie de Remcon Seminars. “La cantidad positiva de inscripciones y el regreso de numerosos actores importantes del sector muestran que Paperworld es el lugar donde se realza a la industria y la plataforma de ventas internacionales más importante”, comentó Michael Reichhold (Foto), director de Paperworld.
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movimiento Walmart apoya a las comunidades esforzadas Dentro de su oferta en línea, el gigante de Arkansas ha creado un área especial para destacar productos de proveedores que pertenecen a esforzadas comunidades. En este espacio de inclusión, donde hay una numerosa oferta de material de oficina, Walmart destaca a proveedores que integran diferentes grupos humanos como mujeres, veteranos, miembros de la comunidad lésbica, gay, bisexual y transgénero, y personas con discapacidades. En la misma línea, el retailer apoyará también el Essence Festival en Nueva Orleans , la celebración multicultural más grande de los EE. UU. Y que es patrocinada por Walmart desde 2007. “En Walmart, estamos orgullosos de poder utilizar nuestras tiendas y sitios web para capacitar a diversos proveedores. Nuestros clientes representan a todos los Estados Unidos, y queremos asegurarnos de que nuestros proveedores también lo hagan. La inclusión de proveedores significa que podemos ofrecer productos innovadores y de calidad y una selección más amplia a las comunidades que servimos “, expresó Michael Byron (Foto), senior director supplier Diversity.
Crayola implementa programa interactivo de aprendizaje Crayola se comprometió el año anterior a expandir su papel en la educación al presentar su programa integral de aprendizaje profesional para educadores. Los distritos escolares piloto en Estados Unidos evaluaron positivamente los talleres de liderazgo, alfabetización y STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Arte y Matemáticas) incluídos en esta iniciativa. Los resultados de la implementación piloto revelaron que el aprendizaje profesional creado por Crayola (creatED Professional Learning), dinamiza la instrucción en el aula. Los educadores de todos los EEUU otorgaron altas calificaciones al programa por su capacidad para generar creatividad en todos los planes de estudio y la casi totalidad de los participantes opinó que era superior a otras propuestas con similares objetivos. “Junto con los líderes escolares, inspiramos prácticas innovadoras en el aula y vemos su impacto en el rendimiento estudiantil”, explicó Cheri Sterman, directora de educación en Crayola. Una importantísima conclusión fue la que otorga a las actividades artísticas un rol central en el proceso de aprendizaje. “Hemos reconocido que la integración del arte en el plan de estudios fortalece la enseñanza y el aprendizaje y es por eso que hemos alentado a las agencias locales de educación a enfatizar el arte en sus planes locales de implementación de ESSA (la nueva ley de educación)”, aseguró la Dra. Pamela Fossett, política educativa y directora de prácticas profesionales en Asociación de Educación de Alabama (AEA).
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Fellowes amplía su oferta de productos de archivo El fabricante norteamericano amplía su oferta de almacenamiento y archivo con la adquisición de la empresa holandesa Loeffs, la que cuenta con un importante portafolio de productos. La empresa de los Países Bajos tiene una larga trayectoria, con más de un siglo produciendo soluciones de almacenamiento para la oficina. Estos productos se integrarán en la categoría Fellowes Europe Bankers Box. “La adquisición de Loeff’s demuestra nuestro compromiso continuo con la categoría general al tiempo que brindamos a nuestros clientes acceso al surtido de los productos únicos de Loeff. Esta adquisición también brinda a nuestros clientes la oportunidad de llevar productos adicionales al mercado, brindando perspectivas de crecimiento adicionales”, expresó Hajo Hoekstra (Foto), director de Fellowes para Alemania, DACH, Benelux y Escandinavia.
Henkel diversifica su oferta y abre centro de impresión 3D El fabricante ya había anunciado su intención de transformarse en un oferente de servicios de impresión 3D, dada la importancia que estos tienen pero, sobre todo, la que tendrán en el futuro cercano. Henkel ha abierto un Centro de Innovación e Interacción (IIC, por su sigla en inglés) para impresión 3D cerca de Dublín, Irlanda. El IIC se convertirá en el centro regional europeo de Henkel para presentaciones de tecnología, demostraciones, capacitación y servicio al cliente en todo lo que tiene que ver con soluciones de impresión 3D. A la vanguardia en tecnología, el centro estará equipado con impresoras Carbon y HP, además de equipos, tecnología y dispositivos especializados de Henkel. En este año está previsto la apertura de dos centros adicionales, uno en Rocky Hill (CT) para América del Norte y el otro en Shanghai, China, para Asia. “La apertura de nuestro primer IIC en Irlanda fortalecerá aún más nuestra experiencia y capacidades para incorporar soluciones de impresión 3D en los procesos de fabricación de nuestra amplia base de clientes”, señaló Michael Todd (Foto), director global de Innovación de Henkel.
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Barnes and Noble se reinventa y amplía oferta escolar La tradicional librería anunció que todas sus tiendas físicas -y también su tienda en línea- tienen una variedad completa de artículos de regreso a clases que incluye desde libros hasta guías de estudio, mochilas y cuadernos de marca. “Este año, Barnes & Noble es el destino principal de ventanilla única para los compradores en el regreso a clases”, comentó Timothy Mantel (Foto), director de comercialización. “Sabemos que los clientes buscan la conveniencia y el estilo en sus compras escolares, razón por la cual nuestras tiendas en todo el país presentan una gran variedad de artículos de marca que los alumnos y padres adorarán”. La cadena, que ha pasado por un proceso de reinvención de su negocio, afirma disponer de todos los libros, diccionarios y material de preparación para exámenes que los estudiantes necesitan. Demostrando un planteo omnichannel, los estudiantes y padres pueden comprar tanto en sus tiendas físicas, en las que encontrarán toda su oferta, como también en su oferta en línea, donde es posible obtener el material clasificado por nivel desde los primeros años hasta la universidad. Además, existe una sección especial en donde los educadores pueden encontrar los libros y accesorios que necesitan para el nuevo año escolar.
Pelikan: El mercado online beneficia a los productos tradicionales Aunque puede resultar paradójico, la tecnología ha fortalecido la comercialización de productos como instrumentos finos de escritura y también útiles escolares. Empresas centenarias como Pelikan, que unen calidad con dinamismo en su atención a las necesidades del mercado, se han visto beneficiadas con este resurgimiento. La empresa europea también ha incorporado nuevas líneas a nivel global. Este es el caso de las mochilas que sólo vendía en Alemania y que ahora se han transformado en un éxito en otros mercados. Pelikan es optimista y piensa alcanzar los 285 millones de euros este año. Un sólido presente que no excluye el crecimiento inorgánico con la adquisición de otras compañías que permitan desarrollar nuevos espacios. “Competimos con algo que se acelera cada vez más, el ciclo de vida de nuestros productos es cada vez más corto porque la tecnología los va reemplazando. Uno usa cada vez menos el bolígrafo y más el teléfono”, señaló Matías Shaw (Foto), vicepresidente global de marketing & ventas.
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STAEDTLER apoyó proyecto escolar en Malawi Dedicando lo recaudado en el World Kids Coloring Day de este año, STAEDTLER apoyó el proyecto internacional de ayuda a la educación escolar en Malawi. El Día Mundial para Colorear, que este año se celebró por décima vez, es un evento que tiene como objetivo promover que los niños sean creativos y, al mismo tiempo, apoyar a los niños necesitados. Este año, World Kids Coloring Day se centró en las características culturales que los niños encuentran en su vida cotidiana y que los moldean de manera decisiva. Los participantes plasmaron en sus trabajos lo que consideraban típico en sus comunidades y durante un período de dos meses enviaron sus obras. Por cada una de ellas, STAEDTLER asignó un euro al proyecto escolar en Malawi, lo que permitió con las 21.450 que se recibieron reunir igual cantidad de euros. Con la cantidad donada por STAEDTLER, dos escuelas primarias -Mkoma y Malika en el sur de Malawi- se podrán ampliar y restaurar para mejorar las condiciones de aprendizaje a largo plazo. Actualmente, solo 2.574 alumnos de Malika tienen instalaciones sanitarias pero son deficientes. Con hasta 160 alumnos por clase, los niños, además, se sientan en el suelo durante las clases en aulas completamente superpobladas. “Como compañía que opera internacionalmente, apoyamos también el bienestar de los niños en todo el mundo. Esperamos con ansias muchos World Kids Days más para dar soporte a importantes proyectos de caridad en el futuro”, expresó Axel Marx, CEO de STAEDTLER.
Se contrae el mercado de impresoras en Europa De acuerdo a la última investigación de International Data Corporation (IDC), el mercado de impresoras en Europa se contrajo un 5.8% en el segundo trimestre de este año, arrastrado por una gran caída de los dispositivos láser y las impresoras de gran tamaño. Una perspectiva del mundo desarrollado que podría replicarse en un futuro cercano en los países emergentes. Aunque a nivel general las ventas de impresoras de inyección de tinta tuvieron una leve baja, particularmente en el mercado doméstico, en otros segmentos como el comercial los números fueron positivos. Los equipos láser, en cambio, cayeron un 8.4%, tanto en color como en monocromo. A nivel países fue Alemania registró el mayor descenso (16,1%), seguido del Reino Unido (4,6%) y Francia (3%). Las impresoras multifunción de inyección de tinta A3 aumentaron un 12,6%, las impresoras multifunción láser en color A3 crecieron un 3,1% y las impresoras de inyección de tinta de alta velocidad aumentaron un 37,2%. “Los mercados impresos ahora han disminuido año tras año por cuarto trimestre consecutivo a una tasa promedio de 3.8%. Está claro que las perspectivas de crecimiento a largo plazo para el mercado general son negativas, ya que muchos OEM sufren disminuciones de las ventas, pero hay quienes han invertido en nuevos segmentos y ahora están cosechando la recompensa del crecimiento en un mercado que de otro modo estaría en declive”, expresó Phil Sargeant, director de Imagen, hardware y soluciones para documentos en IDC.
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movimiento EEUU: Se afianzan como producto escolar las mochilas a prueba de balas Difíciles de imaginar dos o tres décadas atrás, las mochilas a prueba de balas hoy se han transformado en parte de la oferta escolar. Los padres, preocupados, demandan este artículo que busca proteger a los niños de un eventual ataque con armas de fuego dentro de sus escuelas. Un temor que se ha visto alimentado, año a año, con nuevos y preocupantes casos que afectan no sólo la seguridad en los centros de enseñanza, sino también cualquier concentración de personas. De acuerdo a una investigación de USA Today, las compañías productoras de estas mochilas aumentaron significativamente sus ventas luego del lamentable suceso de la escuela secundaria Stoneman Douglas de Parkland, Florida. Empresas como Guard Dog Security, con sede en Florida, ofrecen mochilas a prueba de balas de diferentes colores y diseños, por 189.99 dólares. Además de protección, muchos de estos productos también ofrecen batería para cargar dispositivos móviles, un compartimiento para proteger identificaciones y una tecnología de succión que impide que los smartphones se caigan.
Crayola lanza un programa para reciclar marcadores Fortaleciendo una tendencia creciente, que promueve una efectiva economía circular, Crayola ha implementado un programa de reciclaje de marcadores. La iniciativa que se inicia en Canadá, abarcará todo el país, cubriendo este extenso territorio con diferentes puntos de recolección. Una iniciativa similar está también funcionando en los Estados Unidos. El programa tiene el nombre de “ColourCycle Program” y busca recuperar todos los marcadores en desuso, no sólo de Crayola. Para hacerlo realmente eficiente se recibirán productos de cualquier marca, incluyendo los de borrado en seco, los que serán posteriormente reciclados. Cualquier persona que quiera participar puede hacerlo, sin necesidad de contar con ningún punto de recolección. Una escuela o empresa, por ejemplo, puede colocar todos los marcadores sin uso en una caja y comunicarse con Crayola. Fedex Ground los recogerá y Crayola pagará la cuenta.
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