APRENDIZAJE EN ENTORNOS VIRTUALES
Proyecto de curso Trabajo en Equipo (informe escrito)
Facultad de Humanidades Maestría en Educación MSc. Ing. Elizabeth Quiñones Avila Rina Amparo Giorgis Ramazzini 753-93-30443
INDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 3 ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO........................................................................................... 4 Planteamiento del problema ......................................................................................................................................... 4 Análisis ............................................................................................................................................................................. 4
PROPUESTA ..................................................................................................................... 5 Descripción del curso ..................................................................................................................................................... 5 Objetivo general ............................................................................................................................................................. 5 Objetivos específicos o resultados ................................................................................................................................ 5 Tiempo de realización inicio y final del curso............................................................................................................ 6 Grupos Meta ................................................................................................................................................................... 6 Actividades para lograr el objetivo del curso ............................................................................................................ 6 Controles de Factores de Riesgo ..................................................................................................................................7 Equipo de trabajo del Proyecto.................................................................................................................................... 7 Pasos del proyecto .......................................................................................................................................................... 8 Plan de Trabajo .............................................................................................................................................................. 8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................ 10 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 11 ANEXOS .......................................................................................................................... 12
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INTRODUCCIÓN Los entorno de enseñanza-aprendizaje han
cambios, las tecnologías de información y
comunicación (TICs) introducen nuevas estrategias como el Elearning que abre un nuevo panorama para el aprendizaje combinado con el uso de las TICs y con elementos del aprendizaje tradicional, siendo el e-Learning primordial para el dasarrollo educativo pedagógico y tecnológico
y tiene como objetivo principal
la adecuada tranferencia de
conocimientos entre estos dos aspectos, convietiéndose como el objetivo fundamental al iniciar un plan de esta naturaleza. El iniciar un proyecto de Elearning se acompaña de muchas preguntas sobre la metodología a seguir, por ello el diseño de la metodología del e-Learning es dividida en fase o etapas que inician desde el estudio de viabilidad la parte económica, la infraestructura tecnológica, los elementos del proyectos, los recursos humanos, las formas de aprendizajes, el diseño, la evaluación y el desarrollo de contenidos y su aplicación; estos elementos se deben utilizar e integrar en el proyecto, bajo criterios y poner en marcha marcando el orden de participación y acción de cada uno. Avance Educativo es una empresa que está en sintonía con los cambios de los proceso educativos,
por esa razón
presta sus servicios a organizaciones y/ o instituciones
comerciales, industriales y educativas en la región latinoamericana para
la elaboración de
materiales de aprendizajes virtuales e impresos, en diseño elaboración e implementación y seguimiento de cursos virtuales, en capacitación del recurso humano para el desarrollo de habilidades tecnológicas, tanto virtuales como presenciales y temas diversos como: liderazgo en la Empresa,
Los Métodos
El
y herramientas Educativas, así mismo en la
administración y seguimiento de la implementación de cursos virtuales y semipresenciales, asesoría sobre el diseño de los materiales de aprendizaje y producción de los guiones didácticos de objetos de aprendizaje y de instrumentos de evaluación diseñados e implementados. Capacitar a más participante en menor tiempo y bajo costo en el tema elegido para brindar un buen servicio a los clientes, docentes y estudiantes.
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ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO Planteamiento del problema En las organizaciones y/o instituciones educativas contratantes de nuestros servicios, usualmente se realizan tareas aisladas, no se conocen las fortalezas del equipo, no existe simetría en los roles, no hay planeación ni discusión conjunta, la comunicación no es abierta y por lo tanto, resulta difícil la coordinación de actividades y logro de los resultados en equipo y de la organización e instituciones educativas.
Los datos recogidos de las 23 encuestas realizadas a diferentes personas sobre el aprendizaje en línea es el siguiente: Análisis Encuesta elaborada en Survey Monkey enviadas por correo electrónico a 23 personas: profesionales y estudiantes. Según las respuestas
de la encuesta el setenta por
ciento de la población evaluada
corresponde a ambos sexo y el 26% no dieron ninguna respuesta El 65% de los encuestados se encuentran entre los 2 rangos 30-49 y más de 50 anos y el otro 35% 4 en el rango del de 18-29 % Se observa que el 76% trabajan o viven en la ciudad y un 24% en los departamentos El 76% de los encuestados son hábiles en el manejo de la tecnología (computadoras, internet, programas etc.) y un 24% tienen poca habilidad en su manejo En lo que respecta al tiempo que disponen para el estudio los encuestados es del 47% con disponibilidad y 53% no la tienen. Todos los encuestados tienen como opción el aprendizaje en línea por ser flexible en tiempo, les da disponibilidad por ser un medio interactivo. El 71% de los encuestados tienen conocimiento de los cursos en línea, se han capacitado en la empresa en esta modalidad, estudian o estudiaron maestrías y doctorado virtuales Al 76% de los encuestados les gustaría tomar un curso en línea y el 23% lo tiene como posibilidad de. Entre las opciones al curso que les gustaría tomar a los encuestados, se dieron diferentes
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Diversas opiniones relacionales a sus trabajos y su profesión como por ejemplo: cursos administrativos de liderazgo, administración de proyectos,
gestión estratégica, temas de
derecho y seguridad, de comunicación, sistemas bases de datos, programación o tecnología, educativos administración educativa, derecho y el trabajo en equipo. La última pregunta realizada a los encuestados de la cantidad que estarían dispuesto a pagar por un curso en línea, dio los siguientes porcentajes el 65% optó al rango de 1500 a 2000 y el 17% al rango de más de 2000 quetzales. Diagnóstico Capacitar al personal de trabajo administrativo u operativo, estudiantes y docentes de las instituciones educativas para que se logre un trabajo más eficiente y eficaz en equipo y de esta manera lograr más productividad en la empresa y que el proceso enseñanza-aprendizaje se cumpla con éxito a través del logro de sus objetivos.
PROPUESTA Descripción del curso Diseñar e implementar un curso online sobre el tema del Trabajo en equipo con las herramientas adecuadas, plataforma amigable, los documentos pedagógicos apropiados elaborados por expertos en el tema tomar en cuenta el tiempo, costo y calidad, los medios de comunicación (foros, chat, etc.) donde los participantes expresen sus dudas y sugerencias para hacer del aprendizaje de doble vía, y contar con tutoras experimentadas, orientando a los participantes para lograr sus expectativas.
Objetivo general Satisfacer las necesidades de tiempo y costo en las empresas contratantes del servicio en establecer programas que impartan una cultura de trabajo en equipo a las organizaciones e instituciones educativas.
Objetivos específicos o resultados
Contratar y capacitar al personal para atender a las empresas e instituciones educativas
Capacitar en la modalidad online al grupo de participantes
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Cumplir con los estándares de calidad de la institución oferente.
Tiempo de realización inicio y final del curso Un mes y medio Semana 1 Inicia Semana 4 Finaliza Semana 5 Retroalimentación de tarea final Las fechas se determinan de acuerdo a las necesidades de la organización y/o institución Educativa.
Grupos Meta Empleados de empresas comerciales e industriales tanto privadas como públicas e instituciones educativas. Con nivel académico mínimo de diversificado, en puestos de secretarias, contadores, operadores, docentes, alumnos, personal que Inicie, carreras universitarias, este en proceso o ya finalizadas y ocupen puestos de asistentes, supervisores y subjefes o profesionales de carreras universitarias, en la jerarquía de jefes, subgerentes y gerentes, docentes niveles diferentes, pregrados, posgrados, que además cuenten con la mayoría de edad, de ambos sexos y con conocimientos básicos de computación, software y de plataformas.
Actividades para lograr el objetivo del curso Para el diseño y implementación del curso establecer un presupuesto Contratar y capacitar el equipo de trabajo (profesionales tecnológicos, tuto a administrativo, tutor pedagógico y tutor asistente) Diseñar e implementar un curso virtual sobre la temática de Trabajo eficaz en Equipo. Utilizar herramientas de gestión y planificación administrativa-docente: Calendarización de actividades, chat, foros de discusión, foros sociales, correos. Herramientas didácticas, actividades con lecturas, tareas prácticas, investigaciones extras, bibliografías de consulta, trabajos de cierres de semana y un trabajo final. Instrumentos de evaluación Rúbricas, listas de cotejo. Utilizar
herramientas
administrativas
en
actividades
de
divulgación,
promoción,
administración de los participantes, contrato de los tutores, inducción, etc.
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Factores de riesgo Tiempo cumplir con el programado el cual debe ser planificado para ser el justo permitiendo un 5% extra por cualquier situación no prevista. Costo igualmente al tiempo debe tenerse un estimado de proyectos similares que se han realizado en Avance Educativo y dejar un margen para cualquier imprevisto. Calidad mantenerla en todo el proceso utilizar métodos medibles y constantes. Como las especificaciones de ISO 19796 [ISO05] y El estándar propuesto por el Centro Virtual para el desarrollo de estándares de Calidad para la Educación a Distancia en América Latina y el Caribe de la Universidad de Loja, Ecuador [Cen05]
Controles de Factores de Riesgo El estudiar previamente el conocimiento tecnológico de los participantes, brindarles apoyo con
instructivos y con indicaciones. Primero la estrategia de prevención, estrategia de
minimización y monitoreo y por último el plan de contingencias. Utilizar plataforma amigable para su fácil utilización (plataforma Moodle de uso gratuito). Motivarlos constantemente para continuar Que la organización ponga los medios adecuados en términos de tiempos, infraestructura y recursos de la organización para que no sea un obstáculo en la realización del curso.
Equipo de trabajo del Proyecto Perfil profesionales tecnológico con manejo en herramientas/sistemas operativos y formativo tener experiencia y/o estar comprometidos en acciones de formación y desarrollo, que dure el desarrollo del curso Tutor administrativo: Elabora pautas de organización en los distintos niveles y determina recursos humanos, materiales y tecnológicos. Tutor pedagógico: Diseña el modelo tutorial: las funciones de los tutores y normas de calidad de su tarea. También fortalece el sistema tutorial a través de la formación continua, establece los criterios para la elaboración y evaluación del material y establece criterios e indicadores de evaluación. Tutor asistente: Apoya al tutor pedagógico y está durante el desarrollo del curso motivando e informando al participante.
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Los costos son de diseño e implementación del diseño y Soporte técnico Q. 11,700.00 Primera cohorte para pago de los tutores Q. 3510.00 Costos administrativos involucrados por el mes Q. 1170.00
Pasos del proyecto 1. Presentación del proyecto 2. Aprobación del proyecto 3. Preparación de plataforma 4. Promoción del curso 5. Inscripción de participantes 6. Inicio del curso 7. Clave de acceso al participante 8. Participación activa en los en Tonos virtuales del aprendizaje 9. cumplir con las responsabilidad de tareas propuestas, respetando las fechas asignadas 10. Evaluación del proyecto
Plan de Trabajo 1. Mantenimiento de la plataforma 2. Contratar e inducir al equipo de trabajo 3. Promoción y divulgación del curso 4. Inscripción de los participantes 5. Bienvenida por parte de las tutoras y
presentación por correos electrónicos y
plataforma. Chat de bienvenida e indicaciones sobre el manejo de la plataforma Información en
plataforma sobre los documentos de lectura, guía y formatos de
tareas.
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6. Semana 1 inicia martes termina lunes Video de los Principios Básicos del trabajo en Grupo Trabajo personal en base a la lectura de la semana Trabajo de grupo (práctico) Foro de discusión Foro de dudas Foro social Retroalimentación semanal 7. Semana 2 inicia martes termina lunes Presentación en Power Point trabajo en Equipo Foro de discusión Foro de dudas Foro social Retroalimentación semanal 8. Semana 3 inicia martes termina lunes Trabajo personal en base a lectura de la semana 3 Trabajo en grupo Foro de discusión Foro social Foro de dudas Retroalimentación semanal 9. Semana 4 inicia martes termina lunes Entrega tarea final trabajo creativo elaborado en grupo Se darán instrucciones y guía para la elaboración teórica y práctica. Chat de cierre Foro de discusión Foro social Foro de dudas Retroalimentación
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10. Promoción de los participantes Presupuesto Los costos son de diseño e implementación del diseño y Soporte técnico Q. 11,700.00 Primera cohorte para pago de los tutores
Q.
3510.00
Costos administrativos involucrados por el mes
Q.
1170.00
TOTAL
Q. 16,380.00
Factores a tomar en cuenta
Costo: realizar y mantener el presupuesto durante todo el proceso.
Tiempo: seguir el cronograma de actividades para cumplir con los tiempo establecidos de inicio y finalización de las actividades
Calidad: supervisar constantemente el nivel alcanzado en el aprendizaje de los participante, con relación en los materiales utilizados, el diseño instruccional del curso, la asesoría del tutor y la retroalimentación ofrecida a las actividades mostradas.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Luego del análisis realizado, se pudo observar que las necesidades de las personas metas para estudiar un curso en línea era alto y se notó el interés por el curso de Trabajo en Equipo, además de la importancia para todas las áreas educativas, administrativas, de ingeniería, derecho, sistemas etc. En nuestro medio este tipo de trabajo tiene muchas deficiencias y en el e-Learning es una de las competencias primordiales, de allí el interés para desarrollarlo. Un curso en línea debe adaptarse a las necesidades los requerimientos de la población meta para su éxito. Debe ir de la mano de las herramientas tecnológicas y la mediación pedagógica. La educación a distancia, e-Learning o virtual como se le conoce es la gran modalidad del siglo XXI es una opción flexible y portátil que se adapta a las necesidades de muchas personas que carecen de tiempo y movilidad para su aprendizajes y capacitaciones
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BIBLIOGRAFÍA ALVAREZ A. JOSE V. “Uso de Estándares E-learning en espacios educativos”. Revista Fuentes. Disponible en: http://www.cica.es/aliens/revfuentes/campo_02.htm AVGERIOU P., PAPASALOUROS A. & RETAILS S., (2003) “Learning Technology System: issues, trends, challenges”. Disponible en: http://www.softlab.ntua.gr/~retal/papers/conferences/ioste_cyp2001/LTSreview_fin.pdf Borges, Federico (2005). La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas. Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf Gómez, Ulises Mestre (2007. Entornos virtuales de enseñanza Aprendizaje Sitio Web: http://revistas.mes.edu.cu/eduniv/ LEWIS, R. (2003).How to Plan and Manage an E-Learning Programme. Abingdon, Oxon, GBR: Gower Publishing Limited, p 2. http://site.ebrary.com/lib/bibliotecacentraluc/Doc?id=1004681&page=22 Meza Johanna (2012) Modelo pedagógico para proyectos de formación virtual publicado por GIZ ROSENBERG, M. (2002). E-learning Estrategias para transmitir conocimiento en la era digital. Mc Graw Hill Interamericana, S.A.
Scagnoli, N. (2001) El aula virtual, usos y elementos que la componen , Centro de Diseño, Produccion y Evaluación de Recursos Multimediales para le Aprendizaje (CEDIPROE) Buenos Aires, Argentina.
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ANEXOS 1. Plantilla de la encuesta
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2. Gráficas de la Encuesta de Cursos en Línea E-learning
1. Sexo
26%
30%
Masculino Femenino no contestaron
44%
2. Edad
35%
24%
18-29 anos 30-49 anos
41%
50 o más anos
3. Lugar de trabajo o domicilio
24% ciudad departamento 76%
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4. Es hábil en el manejo de la tecnología Bastante habil 24% poca habilidad 76%
ninguna habilidad
5. Cuenta con el tiempo disponible para estudiar
47% 53%
suficiente poco
ninguno
4. Es hábil en el manejo de la tecnología
Bastante habil
24%
poca habilidad 76% ninguna habilidad
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6. 1 2 3 4
Que opina de los cursos en línea E-learning son útiles y permiten seguir aprendiendo en función de la disponibilidad del tiempo Son flexibles y portátiles Me parecen una buena opción Excelente opción dependiendo que sean implementados con criterios de calidad No he tenido la oportunidad de estudiar de esta forma, considero que es bueno y 5 posiblemente estudie una carrera por E-learning.
6 7 8 9 10 11 12 13 14
no lo conozco solo de oídas Es una alternativa de estudio facilidad, disponibilidad en cualquier lugar es un medio interactivo para aprender Buena alternativa para estudiar en tiempo y lugar Excelente opción No requieren de horarios fijos ni perder tiempo en transportarse buena opción para estudiar Se ajusta a las necesidad de tiempo, pero se debe ser organizado Son una opción cuando no se tiene tiempo para llevar los cursos presenciales 16 Es una buena oportunidad de aprender 17 Es la nueva manera de aprender
7. Conoce o estudia un curso en línea, pregrado o posgrado
29%
si
no
71%
15
8. Le gustaría integrarse a un curso en línea 6% si
23%
talvéz no
71%
9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Qué curso en línea le gustaría tomar administracion de proyectos, gestion estrategica Almacenamiento para datos Liderazgo Estoy cursando actualmente un Doctorado en línea la de Administración Educativa No contestó Programación o tecnología Manejo de Proyectos propiamente de mi carrera Liderazgo trabajo en equipo Valores trabajo colaborativo Liderazgo Aprender a trabajar en equipo en Temas de derecho y seguridad no contestó de comunicación 10. Cuánto pagaría por un curso en línea
18%
17%
1500-2000 65%
2000 o mas ninguno
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3. El plan de Trabajo No
Actividad
Semana 0
Semana 1
Semana 2
1.
Presentación del proyecto
2.
Aprobación del proyecto
3.
Preparación de plataforma
4.
Promoción del curso
5.
Inscripción de participantes
6.
Inicio del curso
7.
Clave de acceso al participante
8.
Bienvenida por parte de las tutoras y presentación por correos electrónicos y plataforma. Participación activa en los entornos virtuales del aprendizaje
Semana 3
Semana 4
Semana 5
Video de los Principios Básicos del trabajo en Grupo trabajo personal en base a la lectura de la semana 1 Trabajo de grupo (práctico) Foro de discusión Foro de dudas Foro social Retroalimentación semanal 9.
cumplir con las responsabilidad de tareas propuestas, respetando las fechas asignadas Presentación en Power Point trabajo en Equipo trabajo personal en base a lectura de la semana 2 Foro de discusión Foro de dudas Foro social
7 9.
Retroalimentación semanal cumplir con las responsabilidad de tareas propuestas, respetando las fechas asignadas Trabajo personal en base a lectura de la semana3 Trabajo en grupo Foro de discusión Foro social Foro de dudas Retroalimentación semanal
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No 9.
Actividad
Semana 0
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 5
cumplir con las responsabilidad de tareas propuestas, respetando las fechas asignadas Entrega tarea final trabajo creativo elaborado en grupo Se darán instrucciones y guía para la elaboración teórica y práctica. Chat de cierre Foro de discusión Foro social Foro de dudas
9.
cumplir con las responsabilidad de tareas propuestas, respetando las fechas asignadas Retroalimentación Promoción de los participantes
10.
Evaluación del proyecto
http://issuu.com/rinagiorgis/docs/trabajo_final-rina_giorgis
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