1 BUSINESS COMMUNICATION

Come si accennava, per il comparto della Business Communication sono state prese in considerazione l’insieme delle professioni finalizzate alla valorizzazione delle imprese e dei brand, sia attraverso la comunicazione e la promozione (Dirigenti nei servizi di pubblicità e pubbliche relazioni; Specialisti della pubblicità e del marketing; Specialisti delle pubbliche relazioni; Informatori tecnici e scientifici – ad eccezione del settore ICT); sia attraverso la vendita (Dirigenti nei servizi di vendita e commercializzazione; Specialisti delle vendite nel settore delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione); sia attraverso il marketing e le ricerche di mercato (Dirigenti nel settore ricerca e sviluppo)44 .

1.1 LE DIMENSIONI

Per queste professioni nel corso dell’anno 2018 sono stati pubblicati sul web 51.332 annunci di lavoro, pari a circa il 4% del totale delle web vacancy di WollyBI e l’86% degli annunci complessivi relativi all’ambito della comunicazione e della cultura45 .

In Figura 1 possiamo osservare la distribuzione degli annunci del comparto per le professioni ad esso afferenti. La professione che raccoglie più annunci è quella degli Specialisti della pubblicità e del marketing con circa il 41% degli annunci del comparto, seguita dai Dirigenti nel settore ricerca e sviluppo (21%) e dai Dirigenti nei servizi di vendita e commercializzazione (16%).

44 Le professioni considerate corrispondono ai seguenti profili ESCO: dirigenti nei servizi di vendita e commercializzazione – 1221; dirigenti nei servizi di pubblicità e pubbliche relazioni – 1222; dirigenti nel settore ricerca e sviluppo – 1223; specialisti della pubblicità e del marketing – 2431; specialisti delle pubbliche relazioni – 2432; informatori tecnici e scientifici – ad eccezione del settore ICT – 2433; specialisti delle vendite nel settore delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione – 2434 (http://data.europa.eu/esco/isco).

45 Si tenga presenta che alcuni annunci sono stati censiti per diversi sotto-ambiti. Questo dato evidenzia la complessità delle competenze che vengono richieste a chi opera nel campo della comunicazione e della cultura e insieme la tendenza delle imprese e delle istituzioni a riconoscere solo parzialmente le specificità dei diversi profili professionali.

Copyright © 2019 by FrancoAngeli s.r.l., Milano, Italy. ISBN 9788891793546

Esaminando la distribuzione territoriale per macro regione degli annunci web (Figura 2) possiamo osservare che la quota maggiore, circa il 44%, si concentra nel Nord Ovest, seguito dal Nord Est del Paese con una percentuale di poco inferiore al 30%. Il numero meno elevato di web vacancy per il comparto Business Communication si registra nel Sud e nelle Isole con l’11% degli annunci. Approfondendo l’analisi a livello regionale, la Lombardia è la regione con il maggior numero di annunci web, più di 16 mila, al secondo posto ma con circa 10 mila annunci in meno, si piazza il Veneto seguito dall’Emilia Romagna con circa 5 mila annunci web. Tra le rimanenti regioni superano i mille annunci web per il 2018 solo Lazio, Piemonte, Toscana e Campania. Le regioni che raccolgono meno annunci per questo comparto sono Basilicata, Molise e Valle d’Aosta che complessivamente non superano i 400 annunci pubblicati.

Consideriamo infine il settore economico delle aziende che hanno pubblicato annunci sul web per i professionisti della comunicazione del comparto Business Communication (Figura 3). Circa il 63% degli annunci è pubblicato da imprese del settore Servizi, in particolare da aziende di “Servizi di informazione e comunicazione”46 (più di 10 mila annunci web),

ATECO-ISTAT www.istat.it/it/archivio/17888.

46

Copyright © 2019 by FrancoAngeli s.r.l., Milano, Italy. ISBN 9788891793546 delle “Attività professionali, scientifiche e tecniche” (poco meno di 8.500) e delle “Attività amministrative e di servizi di supporto” (circa 6.500).

– 2018

Inoltre solo il 17% degli annunci pubblicati sul web prevede un orario di lavoro ridotto (Figura 5).

1.2 CARATTERISTICHE DEL LAVORO OFFERTO

Il lavoro offerto ai professionisti della comunicazione nel comparto Business Communication è in quasi il 40% dei casi un lavoro a tempo determinato, seguono i posti di lavoro a tempo indeterminato con circa il 30% degli annunci. Gli annunci rivolti a lavoratori autonomi sono circa il 19% mentre quelli che riguardano contratti di formazione come gli stage, i tirocini e gli apprendistati sono poco più del 12% (Figura 4).

1.3

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Analizzando l’esperienza richiesta ai candidati negli annunci di lavoro per il comparto Business Communication (Figura 6) possiamo vedere uno sbilanciamento delle preferenze verso lavoratori con un’esperienza lavorativa di media durata: la classe che raccoglie la quota maggiore di annunci è infatti quella tra i due ed i quattro anni (circa il 25%). Tuttavia un numero consistente di annunci è riservato alle posizioni senior (il 16% di annunci richiede lavoratori con più di 10 anni di esperienza) e ai lavoratori senza nessuna esperienza nella professione (poco più del 17% degli annunci).

Infine attraverso l’analisi degli annunci pubblicati sul web è possibile comprendere quali sono le competenze che le aziende cercano per i propri collaboratori. Nella Figura 7 sono riportate le prime 10 competenze richieste negli annunci per le professioni del comparto. In particolare possiamo osservare la rilevanza delle soft skills, come adattarsi al cambiamento e gestire un gruppo, delle competenze comunicative e delle skills digitali.

1.4 ALCUNE CONSIDERAZIONI

I dati degli annunci di lavoro nell’ambito della Business Communication nelle sue differenti declinazioni, parlano di un comparto vitale, che sta esprimendo una domanda energica di nuove professionalità in particolare nei ruoli più strettamente connessi alla pubblicità e al marketing, e che richiede insieme a competenze hard (come la capacità di uso di software e di tool informativi) competenze soft, a partire dalla capacità di fare fronte al cambiamento e di gestire efficacemente le dinamiche di gruppo. Il comparto della Business Communication è dal punto di vista del mercato del lavoro il più compatto. Per quanto raccolga diversi profili professionali (dagli specialisti di pubblicità e marketing, ai dirigenti nell’area ricerca e sviluppo, alla vendita, al PR e alla comunicazione/informazione B2B) gli andamenti delle web vacancy per distribuzione geografica, stagionalità e, in parte, per tipologia di contratto sono relativamente omogenei.

Dal punto di vista dell’incidenza geografica delle vacancy, il comparto mostra un chiaro sbilanciamento verso le regioni del Nord del Paese, dove da sempre si concentra il settore della comunicazione e del marketing. La Lombardia tende a catalizzare la larga parte delle proposte di lavoro con riferimento a tutti i profili considerati, ma in particolare nell’ambito del marketing e dell’advertising dove raccoglie quasi il 40% delle vacancy postate nel corso del 2018 (cfr. dati sezione 3). Una seconda caratteristica del mercato del lavoro nel macro ambito della Business Communication è la destagionalizzazione. La presenza di una richiesta costante nel corso dell’anno, con alcune punte in marzo e in novembre, questa seconda in corrispondenza all’avvio del periodo natalizio. La regolarità nella presenza delle offerte di lavoro è particolarmente evidente per le professioni del B2B nell’ambito della salute (informatori medico scientifici).

Anche per quanto riguarda le tipologie di contratto si rileva una sostanziale omogeneità. In linea generale, le proposte di lavoro vedono una leggera predominanza dei contratti a tempo determinato, rispetto alle posizioni a tempo indeterminato. Solo nel caso delle professioni delle Media e Public Relations emerge un andamento differente e una predominanza delle offerte di lavoro a tempo indeterminato: il 40% rispetto al 33,6% degli annunci di posizioni a tempo determinato.

Differenze più consistenti emergono in rapporto alle tipologie di imprese che nel 2018 hanno postato web vacancy nel settore della Business Communication. Prevedibilmente, le professioni delle Public Relations e della vendita sono particolarmente richieste dal settore servizi, commercio e distribuzione. Viceversa le professioni dell’advertising e del marketing sono richieste soprattutto da imprese che operano nel settore dell’informazione e della comunicazione, sia l’ambito dell’editoria, sia l’ambito del marketing. Un’ultima annotazione può essere spesa in relazione alla specifica combinazione di skills che caratterizza i differenti settori in cui si è articolato il mondo della Business Communication. Da segnalare in particolare la rilevanza della computer science e delle competenze d’uso di software per le attività di ufficio e gestionali per le professioni del Sales; delle lingue straniere (oltre l’inglese) e del customer service nel caso delle professioni delle Media e Public Relations delle professioni più strettamente connesse alla pubblicità e al marketing. Copyright © 2019 by FrancoAngeli s.r.l., Milano, Italy. ISBN 9788891793546