Eu sou Unimed

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS DEZEMBRO 2013 EDIÇÃO 1

COM MENOS DE 5 ANOS DA SUA INAUGURAÇÃO, SDH AMPLIA OS SERVIÇOS DO CDI E LANÇA NÚCLEO DE HEMODINÂMICA Ampliação do Centro de Diagnóstico Integrado com construção do Espaço da Mulher, e inauguração do Núcleo de Hemodinâmica aprimoram a estrutura do hospital.

Encerramento do Plano de Recuperação

Evento de Obras saúde preventiva SDH litoral da ANS Norte

Compromisso da atual gestão com o fim do Plano de Recuperação sinaliza melhoria financeira

Programa do NAIS é selecionado entre os melhores do Brasil e será base para política pública de cuidado integral com os pacientes

As obras do moderno complexo hospitalar que irá atender toda a região do Litoral Norte continuam evoluindo.

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Expediente Diretor Presidente Dr. Julio Cesar Teixeira Amado

Diretor de Mercado Dr. José Eduardo Domingues

Diretora de Assistência e Promoção à Saúde Dra. Rosângela Henrique de Araújo Santos

Diretor de Recursos Próprios Dr. Lauro Benedito Hanna

Diretor Administrativo Financeiro Dr. Nelson de Almeida

Conselho Editorial Comitê Executivo e Departamento de Marketing Unimed SJC

Jornalista Responsável Pasquarelli Júnior (MTB 23.081)

Fotografia Acervo Marketing Unimed SJC

Produção/Editoração BZ Propaganda e Marketing

Projeto Gráfico BZ Propaganda e Marketing

Textos Alameda Comunicação João Pedro Teles

Edição Marketing Unimed SJC

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SUMÁRIO Diretoria cumpre promessa e conclui Plano de Recuperação junto à ANS

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Investimento em recursos próprios reduzirão gastos da Unimed SJC

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Expansão do Santos Dumont Hospital oferecerá mais conforto, resolutividade e agilidade

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Diretoria de Assistência e Promoção à Saúde ajuda Unimed SJC a diminuir índice anual de sinistralidade

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Expansão do CDI Centro de Diagnóstico Integrado com criação do Espaço da Mulher

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Atuação do Núcleo de Hemodinâmica

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Projeto inteligente facilita ampliação do Santos Dumont

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Evento inaugura novas alas do Santos Dumont Hospital em São José dos Campos

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Hospital Santos Dumont cria programa de incentivo à qualidade

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Unimed SJC é destaque em evento de saúde preventiva da ANS

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São José dos Campos ganha nova Unidade de Coleta do Laboratório Unimed na Avenida Tivoli

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REVISTA EU SOU UNIMED SJC Nº 1 DEZEMBRO 2013

Diretoria cumpre promessa e conclui Plano de Recuperação junto à ANS Compromisso da atual gestão com o fim do Plano de Recuperação sinaliza melhoria financeira

Um dos principais compromissos da atual gestão, o encerramento do Plano de Recuperação da Unimed SJC junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), foi finalmente concluído em junho deste ano. Por meio de um comunicado emitido no dia 25 daquele mês, o órgão que regula os planos de saúde em todo o país encerrou e arquivou tal condição da Unimed SJC. Com a notícia, chega ao fim uma situação que vinha se alongando desde o ano de 2001. O despacho da agência significa, portanto, uma nova fase para a cooperativa e indica que as medidas de austeridade que vêm sendo tomadas para garantir o crescimento da Unimed SJC estão surtindo efeitos positivos para os cooperados.

De acordo com o presidente da Cooperativa, Dr. Julio César Teixeira Amado, a austeridade na administração dos recursos financeiros e a transparência no relacionamento com os cooperados foram aspectos fundamentais para marcar essa virada de jogo. Como exemplo, ele cita a determinante assembleia realizada em agosto de 2011.

“Foi um momento em que reunimos os cooperados e esclarecemos os termos de austeridade que seriam necessários para que cumpríssemos o compromisso de encerrar o Plano de Recuperação.

Nesse evento foi realizada uma chamada de capital para ajudar a regularizar a situação financeira da Unimed São José dos Campos e constituir o patrimônio mínimo necessário para fazer frente à ANS ”, lembra o presidente.

A partir daí, a cooperativa começou a dar passos mais largos em direção à visada estabilidade financeira. Com um modelo de gestão de negócios inteligente e sustentável, com austeridade nos gastos, a Unimed SJC entrou definitivamente no rumo do crescimento.

Compromissos

Foco

Com a recuperação financeira consolidada e atestada pela ANS, a hora é de trabalhar para que outros importantes compromissos firmados pela atual gestão também se transformem em realidade. É o caso da melhoria da remuneração aos cooperados. O trabalho que já começara antes mesmo da liberação do Plano de Recuperação, ganha ainda mais evidência agora com o encerramento do Plano de Recuperação.

A tabela de remuneração por consulta e o CH cirúrgico já haviam sido reajustados. Entretanto, mantendo a política de valorização do cooperado, a meta é alcançar valores que se aproximem da tabela de honorários médicos CBHPM (Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos), adotada pela Associação Médica Brasileira. “É uma tabela que apresenta honorários mais atualizados e que garante a real valorização do profissional. Muito poucas operadoras de plano de saúde aplicam tal tabela. Nosso objetivo é chegar a essa gama de planos que oferecem a melhor remuneração aos cooperados. É um compromisso que nós vamos cumprir até o fim do nosso mandato”, esclarece Dr. Julio.

No que diz respeito à visão de negócios da cooperativa, a ordem que vem sendo adotada é muito clara: planejamento inteligente e desperdício zero. Dentro desse panorama, não basta organizar as finanças da Unimed SJC, mas também é fundamental novos investimentos que viabilizem o crescimento da cooperativa.

Nessa linha de pensamento, a construção da Unidade Avançada Santos Dumont Hospital - Litoral Norte, assim como o investimento em novas alas do Santos Dumont Hospital de São José dos Campos, se encaixam como soluções inteligentes e sustentáveis para consolidar esse crescimento.

“Hoje na Unimed nada é feito sem que haja um planejamento minucioso. Para essas novas obras, por exemplo, já contamos com a previsão de quanto esse investimento retornará à Unimed e de que forma vamos administrar esse novo montante de recursos”, conclui o presidente.

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Investimento em recursos próprios reduzirão gastos da Unimed SJC Entre as medidas, cooperativa inaugura novos recursos no Santos Dumont Hospital

Com o foco na profissionalização da equipe, na melhoria das receitas e controle da qualidade dos serviços prestados, a Unimed São José dos Campos tem adotado a política de investir no aumento da rede própria de atendimento.

A proposta, que é tendência entre as principais prestadoras de serviços de saúde do país, diminui consideravelmente os gastos com a rede credenciada. Isso porque, ao adotar os serviços de terceiros, os custos para a Unimed se tornam muito mais altos do que aqueles realizados com estrutura própria.

Essa medida administrativa já vem sendo implantada e em setembro de 2012 a diretoria da Unimed SJC realizou um workshop com a participação do Conselho de Administração, corpo gerencial e cooperados que ocupavam cargos de coordenação, que decidiram por canalizar novos investimentos da cooperativa na adoção de serviços próprios dentro do SDH e a construção da Unidade Avançada SDH – Litoral Norte.

“Isso acontece porque, nesses casos, também temos que arcar com os lucros da empresa que está nos oferecendo os serviços. Com uma rede própria, temos um controle maior desses gastos, o que aumenta não só o nosso faturamento, mas também melhora as condições de trabalho que oferecemos aos Cooperados da Unimed São José dos Campos”, afirma Dr. Nelson de Almeida, Diretor AdministrativoFinanceiro.

Da mesma forma que os gastos podem ser controlados e administrados pela cooperativa, a iniciativa também oferece melhorias no que diz respeito à gestão qualitativa de prestação de serviços. Para Dr. Nelson, enquanto fica difícil gerenciar reclamações dos clientes que utilizam uma rede credenciada, o panorama muda quando a gestão do recurso está diretamente sob

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controle da Unimed SJC.

“Quando algum cliente nos relata qualquer insatisfação com serviços de rede credenciada, o máximo que podemos fazer é notificar a empresa e, nos casos mais extremos, suspender o contrato. Já quando o recurso está sob a nossa administração, podemos investir na qualificação dos colaboradores e melhorar os ambientes, tendo gerência total na qualidade dos serviços”, explica. “No fim das contas, é mais qualidade por um custo menor. Isso é inteligência nos gastos”, completa.

Ampliação

Como parte dessa nova metodologia foram ampliados os serviços oferecidos pelo Santos Dumont Hospital. Com as novas alas, o hospital passou a oferecer também atendimentos nas áreas de densitometria óssea e hemodinâmica, além de realizar procedimentos como ressonância magnética e mamografia digital.

“O intervalo de tempo entre a decisão de investir em novos núcleos dentro do hospital e o início das atividades dessas

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novas alas demonstrou agilidade da diretoria. Resumindo: tomamos a decisão em setembro de 2012, abrimos a concorrência para os materiais em março deste ano, recebemos os equipamentos em setembro e iniciamos as atividades em outubro”, afirma Dr. Nelson de Almeida.

Litoral

A mesma mentalidade aplica-se também para a Unidade Avançada SDH Litoral Norte, em Caraguatatuba. A expectativa é de aumentar as oportunidades para os cooperados do Litoral, além de oferecer aos clientes daquela região uma opção de ponta que supra a carência por um hospital mais moderno.

“Muita gente não vai morar no Litoral justamente por que a região ainda não conta com um hospital à altura das demandas das pessoas que moram lá. Com a inauguração dessa unidade, também levaremos ao nosso cooperado mais oportunidades de trabalho”, conclui o Diretor Administrativo e Financeiro.

Expansão do Santos Dumont Hospital oferecerá mais conforto, resolutividade e agilidade Ampliação do Centro de Diagnóstico Integrado com construção do Espaço da Mulher, e inauguração do Núcleo de Hemodinâmica aprimoram a estrutura do hospital

Em outubro, o Santos Dumont Hospital da Unimed São José dos Campos, disponibilizou mais opções de atendimento. O Centro de Diagnóstico Integrado foi ampliado e passou a oferecer um espaço especial todo dedicado às pacientes mulheres. Além disso foi inaugurado o Núcleo de Hemodinâmica.

Todas essas novidades representam importantes avanços para a modernização e aumento da capacidade do hospital.

De acordo com Dr. Paulo Prado, Gerente de Recursos próprios da Unimed SJC, o investimento da cooperativa justifica-se quando se oferece melhores condições de trabalho aos cooperados, assim como excelência em atendimento aos clientes.

Com as novidades, o hospital também passa a atender um número maior de pacientes por dia. No Núcleo de Hemodinâmica, por exemplo, a estimativa é de que haja 100 atendimentos por mês, variando para menos ou para mais dependendo da complexidade e exigência de cada caso. Mesmo com mais esses clientes utilizando os espaços do Santos Dumont Hospital, os atendimentos serão realizados com agilidade para garantir um maior conforto aos pacientes.

“O Espaço da Mulher, por exemplo, pode ser considerado um poupa tempo da saúde”, explica o Diretor de Recursos Próprios, Dr. Lauro Benedito Hana. “Lá as mulheres realizam todos os procedimentos que precisam: -densitometria óssea, mamografia digital, ultrassom, entre outros, com conforto, privacidade, tranquilidade e agilidade”, completa.

Para ele, a expansão do Santos Dumont Hospital está inserido na política de qualidade da cooperativa. “Mais recursos próprios significam melhor qualidade, melhor forma de controle dos serviços e menor custo para a Unimed São José dos Campos”, completa.

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Diretoria de Assistência e Promoção à Saúde ajuda Unimed SJC a diminuir índice anual de sinistralidade Diminuição do índice em curto período ajuda a cooperativa a operar no ‘azul’.

Números são resultados de profissionalização dos processos Medicina Preventiva Profissionalizar o time e trabalhar com procedimentos mais eficientes de gestão têm sido uma marca da Unimed SJC nos últimos anos. Na Diretoria de Assistência e Promoção à Saúde, por exemplo, a adoção dessas condutas tem gerado um excelente resultado para a saúde financeira da cooperativa.

Nesse segmento, o maior desafio está em adequar o índice de sinistralidade – demandas por consultas, exames, internações, etc, às reais necessidades dos usuários. Ou seja, para que a cooperativa seja financeiramente sustentável, é fundamental que o uso dos recursos do plano seja realizado de forma consciente.

Além desse trabalho de conscientização dos clientes, também cabe à diretoria a função de negociar contratos de novos profissionais e serviços prestados. Também é função da diretoria regular a liberação de cirurgias e outros procedimentos da cooperativa para os clientes. A Diretora de Assistência e Promoção à Saúde, Dra. Rosângela H. Araújo Santos, ressalta a importância de seu departamento para a cooperativa.

“Em 2011 nosso índice de sinistralidade atingiu em alguns momentos 92%. Adotando mecanismos inteligentes, nós conseguimos reduzir esse índice para 84% neste ano”, comemora a diretora, lembrando que a ANS (Agência Nacional de Saúde) recomenda uma taxa próxima aos 80%. Para entender melhor como a sinistralidade afeta diretamente as contas da

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Unimed SJC, Rosângela resume o funcionamento do balanço financeiro da empresa.

“Em média, entram nas contas da Cooperativa R$ 28 milhões por mês.

Desse montante, R$ 22 milhões – 80% de sinistralidade -- devem ser destinados aos atendimentos médicos. Dos R$ 6 milhões restantes, metade deve ir para cobertura das despesas administrativas, e o restante para cobertura de impostos e constituição das sobras da cooperativa”, explica. “Dessa forma, quando trabalhamos com um índice de sinistralidade de 90%, por exemplo, a cooperativa não se sustenta financeiramente”, completa.

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Dentro do contexto de promoção integral à saúde, a Unimed São José dos Campos tem provado, na prática, que prevenir é melhor do que remediar. Melhor e mais barato. Afinal, a cooperativa se destaca ao investir na Saúde Preventiva como um meio para aliar qualidade no atendimento com equilíbrio financeiro.

O multipremiado NAIS (Núcleo de Atenção Integral à Saúde) é o departamento que reúne as ações de promoção à saúde da Unimed SJC. Com investimentos em projetos como reeducação alimentar, reabilitação na coluna, controle da hipertensão, entre outros, o Núcleo colabora para diminuir a sinistralidade dentro da cooperativa.

O NAIS engloba 12 programas diferentes. Todos eles contam com uma equipe multidisciplinar para atender tanto os pacientes com doenças crônicas, como a Diabetes e Hipertensão, quanto aqueles que precisam mudar hábitos de vida para se prevenir das patologias. “É muito mais vantajoso para a cooperativa e para o cliente que a saúde preventiva seja efetiva. Enquanto o paciente não precisa se expor a tratamentos mais invasivos e pode desfrutar de uma vida mais saudável ”, conclui Dra. Rosângela.

EXPANSÃO DO CDI Centro de Diagnóstico Integrado com criação do Espaço da Mulher A expansão do CDI do Santos Dumont Hospital contemplou a atualização dos equipamentos de Ultrassonografia e a aquisição dos aparelhos de Ressonância Magnética, Mamografia Digital e Densitometria Óssea. Com baixas doses de radiação os aparelhos oferecem qualidade e segurança para profissionais e clientes.

O novo equipamento de Ultrassonografia permite a realização dos exames com mais agilidade e precisão, trazendo mais segurança para os médicos em seus diagnósticos, e mais qualidade e satisfação para os clientes.

Já a implantação dos novos exames de Ressonância Magnética, Mamografia Digital e Densitometria, além de ampliarem os serviços oferecidos pelo CDI, trazem para a operadora uma economia de mais de R$210 mil / mês, em comparação com nosso gasto atual para realização destes procedimentos na rede credenciada.

Ao todo foram investidos R$4,5 Milhões, que com a economia gerada serão recuperados em pouco menos de 22 meses e atenderão por ano mais de 28 mil clientes.

Conheça os equipamentos Ulltrassom O Ultrassom adquirido para atualizar os exames desse tipo realizados no CDI foi desenvolvido para atender diversas demandas, oferecendo imagens em altíssima definição e através de recursos sofisticados.

Densitometria Óssea

Dentre seus muitos recursos, o HD11 inclui captura de imagens com o composto SonoCT em tempo real e tecnologia XRES, Formação de Feixe em banda larga, Stress Echo, imagens panorâmicas e de contraste propiciando uma aquisição de imagens com Combina a confiança clínica com a utilidade dedicada. Com software Encore de fácil uso e alta performance, permitirá aos nossos médicos a confiança e eficiência ao diagnosticar a osteoporose e avaliar risco de fratura.

Com capacidade para até 200kg, este equipamento além de versátil, tem ótima produtividade por con-

tar com o recurso Dual Femur para digitalização perfeita de ambos os fêmures em um processo automático, com geração de relatórios personalizados.

Está preparado para conduzir exames de Corpo Inteiro, Coluna Lombar, Fêmur, Antebraços, Análise de % de Gordura e exames Pediátricos.

definições precisas aumentando a precisão dos diagnósticos Médicos.

Oferece também imagens cardiológicas em tempo real com perfeita definição das bordas endocárdicas e das válvulas cardíacas, permitindo um preciso diagnóstico das alterações da contratilidade segmentar e disfunção dos folhetos valvulares.

Além disso, o sistema apresenta automação avançada, melhorando o fluxo de trabalho e reduzindo a variabilidade entre os exames, e disponibiliza mais de 20 transdutores, cobrindo uma ampla variedade de necessidades em termos de exames de ultrassonografia.

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Mamógrafo Digital

Ressonância Magnética

O mamógrafo escolhido possui tecnologia e design projetados para oferecer a precisão necessária nos exames da mama com precisão e conforto para as clientes.

Seu Anodo de Molibidenio Tungstenio de 1.000000 J, permite imagens de alta qualidade exibidas em uma estação de trabalho com monitores de alta resolução. É um dos mamógrafos mais rápidos do mercado, o que torna a experiência do procedimento menos invasiva para os pacientes.

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A nova Ressonância Magnética do CDI foi escolhida por ser um equipamento com a melhor relação custo-benefício do mercado, oferecendo alta produtividade com uma variada gama de aplicações. Com 16 canais, o aparelho está equipado com software de última geração, com Dixon (que gera 4 contrastes em uma única

aquisição), difusão de corpo, imagem bilateral da mama, geração de imagens em 3D para exames de abdômen, entre outros. Além disso, tem disponível bobinas específicas para realização de exames de joelho, ombro, mama, cardíaca e de extremidades.

ESPAÇO DA MULHER Dra. Therezinha Veneziani Silva Pensando na qualidade e satisfação das mulheres que são atendidas no CDI, foi projetado um local especialmente desenvolvido para recebê-las. Com uma recepção e sala de espera exclusiva, garantimos a privacidade e conforto destas mulheres, que realizam exames de Mamografia, Densitometria Óssea e Ultrassonografia.

Idealizado para ser uma referência no atendimento a esse público no Vale do Paraíba, o Espaço da Mulher foi concebido de forma cuidadosa, que considerou todos os aspectos importantes para prestar um serviço de excelência.

Uma Homenagem Especial Médica Cooperada é homenageada dando o nome ao Espaço da Mulher do CDI do Santos Dumont Hospital Sessenta anos dedicados à medicina é uma marca reservada para pouquíssimas pessoas. Aos 86 anos, Dra. Therezinha Veneziani Silva faz parte desse seleto grupo de médicos que têm na vocação seu propósito de vida e, no humanismo, a base para sua atuação profissional. Por isso foi escolhida para dar nome ao Espaço da Mulher, um reconhecimento mais do que merecido por todos esses anos de dedicação à Cooperativa.

Ginecologista especializada em obstetrícia, Dra.Therezinha já perdeu as contas de quantos partos realizou em sua carreira. Entretanto, a estimativa é de mais de vinte mil procedimentos, conduzidos tanto em maternidades quanto dentro da casa das gestantes – prática comum há algumas décadas.

Descendente de família italiana, nasceu em São José dos Campos, no dia 18 de abril de 1927. Sua infância foi passada em um típico casarão de fazenda, a Fazenda

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Veneziani, situada no bairro Alto da Ponte, na qual o pai, Audemo Veneziani, mantinha uma plantação de café. Entretanto, veio da mãe, parteira, as primeiras aspirações para a medicina.

Santa Casa de Misericórdia, inaugurada em 13 de maio de 1956. Trabalhou no hospital até o dia 31 de agosto de 1972, quando se aposentou das atividades na maternidade para dedicar mais tempo aos familiares.

Após cursar o colegial na cidade de São Paulo, Therezinha ingressou na Faculdade de Ciências Médicas do Rio de Janeiro (atual UERJ) em 1948. Apesar de dificuldades financeiras, a doutora formouse médica em 1954. Uma entre as sete mulheres de uma turma de 120 alunos.

A partir de então, a médica continuou seu trabalho no ambulatório do SESI de São José dos Campos, onde se aposentou em 1985.

Em janeiro de 1956, Dra. Therezinha casou-se com o também médico, Dr. Francisco de Paula Carvalho Rodrigues Silva. Ele foi o primeiro anestesista da cidade. A relação com o médico, de quem sempre recebera muito incentivo, foi sólida e duradoura. Do casamento, posteriormente vieram três filhos, Francir Veneziani Silva, Edmir Veneziani Silva e Leonei Veneziani Silva.

Dra. Therezinha implantou a Maternidade “Nely Delias Monteiro”, da

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Dra. Therezinha Veneziani mantém-se na ativa. Duas vezes por semana ela atende em seu consultório em São José dos Campos. Além disso, a médica também realiza um trabalho na Pastoral da Saúde.

Ainda hoje, mantém o mesmo estilo de tratamento humanizado que marcou toda a sua carreira. Paciente e adepta a uma boa conversa, ela prefere o contato próximo entre médico e pacientes.

Afinal, conhecer, perguntar e dialogar são características que nunca saíram de moda no meio da medicina.

Médico Cooperado fala sobre os investimentos no CDI

Dentro desse conceito de medicina preventiva, é fundamental que se invista no diagnóstico de qualidade. Para as mulheres, essa máxima é ainda mais importante, já que convivemos ainda com um alto índice de patologias como o câncer de mama, responsável por uma grande taxa de mortalidade, que necessita ser diagnosticada com antecedência. Com o espaço de densitometria óssea, mamografia, entre outros procedimentos, podemos atuar com mais precisão nesse campo, oferecendo um atendimento particularizado para cada cliente.

Com a ampliação, agora teremos mais colegas para atuar na realização dos exames. Isso significa maior campo de trabalho aos cooperados. Por outro lado, ganham também os clientes, que passam a contar com mais comodidade para fazer seus exames.

Dr. Juan Figols

Radiologista – Coordenador do CDI - SDH

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NÚCLEO DE HEMODINÂMICA O Santos Dumont Hospital inaugurou também o Núcleo de Hemodinâmica, com equipamento moderno que opera com baixas doses de radiação – benefício para o profissional e para o paciente. Além disso, o setor foi desenhado para oferecer mais conforto a pacientes e acompanhantes, com três leitos de observação com televisores LCD e alimentação diferenciada.

O equipamento, Artis Zee da Siemens, é composto por três monitores de alta resolução ( dois coloridos e um monocromático) e funciona com sistema Flat Panel de aquisição digital de imagens de alta resolução, com mais precisão e menos ruído, projetado para satisfazer às exigências da angiografia moderna e procedimentos cardiológicos intervencionistas. Oferece ainda reconstrução ágil de imagens com alta amplitude e resolução.

A mesa utilizada no procedimento tem deslocamento motorizado para angiografia digital periférica com acesso ao paciente por todos os lados. Seu software de última geração, além de fácil uso oferece medições

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coronarianas, vasculares, cardiovasculares, angiográficas e neurológicas.

O núcleo conta ainda com uma equipe de enfermeiros e assistentes experientes, que dão todo o suporte aos médicos cooperados que desejarem realizar procedimentos no local.

Com funcionamento em período integral o agendamento de procedimentos é feito pelo telefone (12) 3878.1560, no horário das 08:00h às 16:40h.

Atuação do Núcleo de Hemodinâmica A atuação do Núcleo de Hemodinâmica abrange a mais variada gama de procedimentos, sendo eles diagnósticos ou terapêuticos. Em Cardiologia são realizados, além do cateterismo das artérias coronárias e inserção de “stents”, a ecografia intra-arterial, determinando com maior fidelidade o grau de estreitamento do vaso, o tamanho e localização correta da placa de gordura. Na especialidade Vascular,

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além dos procedimentos diagnósticos, são realizados a introdução de próteses arteriais para o tratamento de determinados estreitamentos e aneurismas das artérias.

Em Neurologia, o serviço de hemodinâmica presta diagnóstico e tratamento dos aneurismas e das más formações arteriovenosas do cérebro, além da introdução de “stents” em artérias estreitadas. Para a Oncologia, o centro de hemodinâmica auxilia na eliminação de alguns tumores, através da embolização química com fármacos introduzidos nos vasos que nutrem o tumor.

Já para Gastroenterologia, o equipamento ajuda no diagnóstico e tratamento das tromboses e hemorragias do aparelho digestivo, como no esôfago, estômago e intestinos, além de dar suporte ao diagnóstico e tratamento de cálculos nas vias biliares e introdução de stents no interior do fígado nos casos de insuficiência hepática obstrutiva. Em Ginecológica, o recurso irá realizar procedimentos para embolizar miomas e outros tumores benignos intra-útero.

Médico Cooperado fala sobre os investimentos no Núcleo de Hemodinâmica

Um dos principais objetivos do Grupo Unimed nesta nova fase é oferecer aos seus clientes os melhores recursos disponíveis na área médica. Eles encontrarão no hospital, além dos melhores especialistas todos os recursos necessários para que tenham um bom atendimento e um restabelecimento mais breve.

Um destes recursos é a hemodinâmica, um importante investimento realizado pelo grupo, que segundo o médico Gustavo Adolfo Bravo Rando, cardiologista, possibilita que vários procedimentos de diagnóstico e tratamento sejam feitos, tais como angioplastia e cateterismo, com menor agressividade ao paciente e menos risco.

Para o médico, cooperado há 3 anos, este investimento é importante não só para o paciente, mas também para os profissionais que se sentem mais estimulados em poder oferecer um melhor atendimento através de recursos de última geração que só trazem benefícios ao associado.

Dr. Gustavo Adolfo Bravo

Cardiologista – Coordenador do Núcleo de Hemodinâmica do SDH

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Projeto inteligente facilita ampliação do Santos Dumont Concebida para absorver atualizações ao longo dos anos, arquitetura do hospital facilita que obras sejam entregues dentro do prazo e sem transtorno

Se normalmente o ofício do arquiteto é encontrar soluções que alinhem estilo, conforto e funcionalidade aos ambientes, o ramo da arquitetura hospitalar, por sua vez, contempla um cenário ainda mais desafiador. Além de atender centenas de normas que garantem a saúde dos pacientes, esses profissionais ainda precisam engendrar um projeto que possa absorver constantes ampliações do prédio.

Em reformas para a expansão do CDI e implantação do Espaço da Mulher, o Santos Dumont Hospital é um exemplo de arquitetura hospitalar eficiente. Projetado pelo especialista Domingos Fiorentini, maior nome da arquitetura hospitalar no Brasil, o hospital segue a tendência mundial de atualização constante de seus serviços.

De acordo com Fiorentini, que além de arquiteto também tem diploma de médico, o projeto do Santos Dumont foi todo arquitetado para facilitar as expansões. Ele ressalta que um hospital deve sempre contar com espaços para ampliação de seus serviços.

“O bom projeto de hospital nunca está finalizado. No Santos Dumont, por exemplo, as obras puderam ser realizadas em tempo hábil e de forma eficiente porque toda uma estrutura já havia sido planejada para que o hospital realizasse tal ampliação”, explica.

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Espaço da Mulher Um dos principais desafios do projeto de expansão do hospital foi conceber um espaço totalmente voltado para o atendimento feminino. Toda a ambientação do espaço foi projetada para acolher as mulheres da melhor maneira possível.

“Para desenvolver essa ideia, utilizamos diferentes tipos de recursos. Iluminação, jardinagem, pintura e decoração são trabalhadas para compor um ambiente

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ideal para que elas se sintam confortáveis e acolhidas”, conta o especialista.

Ainda nesse mesmo espaço, outra solução buscada pelo arquiteto foi a integração entre ambientes. De acordo com ele, com tantos serviços oferecidos, a agilidade é um fator importante para se levar em conta. “É fundamental que o ambiente ofereça essa facilidade de acesso e de circulação entre os funcionários, já que, no Espaço da Mulher, serão realizados um grande número de procedimentos ao mesmo tempo”, conclui.

Evento inaugura novas alas do Santos Dumont Hospital em São José dos Campos Coquetel apresentou à comunidade a expansão do hospital. A primeira médica da cidade, Drª Therezinha Veneziani Silva foi a grande homenageada da noite

Com a presença de importantes nomes da comunidade da região, a Unimed São José dos Campos inaugurou oficialmente, no dia 29 de outubro, os novos recursos do Santos Dumont Hospital. Durante a cerimônia, os convidados puderam conhecer a expansão do CDI (Centro de Diagnóstico Integrado), com lançamento do Espaço da Mulher, e o Núcleo de Hemodinâmica. Os novos serviços já estão em funcionamento no hospital. A solenidade de abertura contou com o discurso do presidente

da Unimed SJC, Dr. Julio Cesar Teixeira Amado, e do Diretor de Recursos Próprios, Dr. Lauro Benedito Hanna.

Em sua fala, o presidente ressaltou a rápida evolução do Santos Dumont, que em menos de 5 anos já conta com acreditação plena nível 2 ONA de qualidade e prósperas perspectivas para o futuro. Já o Diretor de Recursos Próprios, Dr. Lauro Hanna, destacou a opção da cooperativa em investir nos recursos próprios para gerenciar de perto a excelência na qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Segundo o Diretor de Mercado, Dr. José Eduardo Domingues, a ampliação dos serviços oferecidos pelo Santos Dumont Hospital contribuem para a fidelização dos clientes da Operadora e para conquista de novos contratos, já que fica evidente para o mercado consumidor o compromisso da Unimed-SJC pela qualidade dos serviços oferecidos, atrelado a alta tecnologia e segurança para os beneficiários que utilizam o plano de saúde.

João Basler - Gerente Executivo Administrativo e de Pessoas

(Da esquerda para a direita) Dr. Julio Cesar Amado (Diretor Presidente da Unimed SJC). Dr. José Renato Couppê Schmidt e Esposa (Diretor Presidente da Unimed Pindamonhangaba).

Dr. Ciro da Silva Monteiro – Diretor Gestão Operacional da FESP. Dr. Reinaldo Antônio Monteiro Barbosa – Diretor Presidente da Unimed Intrafederativa do Vale do Paraíba. Dra. Maria Ap. M. de Andrade Nogueira – Diretora Presidente da Unimed de Lorena

Dr. José Eduardo Domingues – Diretor de Mercado da Unimed SJC

(Da esquerda para a direita) Dr. Marlon Gomes e Esposa - Medico Cooperado SJC. Dr. Julio Cesar Amando – Diretor Presidente da Unimed SJC. Drª Therezinha Veneziani Silva – Medica Cooperada SJC, homenageada da noite.

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(Da esquerda para a direita) Dr. Nelson de Almeida – Diretoria Administrativo Financeiro e Sr. Pablo Bavuso – Gerente Executivo de Gestão Estratégica

(Da esquerda para a direita) Andrea Natale - Gestora de Serviços de Saúde Dr. Paulo Prado e Esposa – Gerente de Assistência e Promoção a Saúde e Recursos Próprios

(Da esquerda para a direita) Drª Therezinha Veneziani Silva – Medica Cooperada SJC Dr. Julio Cesar Amado – Diretor Presidente da Unimed SJC

Ao centro, Isabel Pereira – Gerente de RH da Empresa Latecoere e Equipe

(Da esquerda para a direita) Felix Aidar – Gestor de Engenharia Hospitalar. Isildo Alves – Gerente Executivo de Controladoria. Sr. Vinicius Vedovatto – Banco Santander. Sr. Wellington Anunciação - ASSEJUS. Dr. Gerson Viela – Conselheiro Administrativo da Unimed SJC.

Dr. Lauro Hanna - Diretor de Recursos Próprios.

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Revista EU SOU UNIMED SJC nº 1 dezembro 2013

(Da esquerda para a direita) Regiane Pereira – Analista de Relacionamento ao Cliente da Unimed SJC. Paulo Pampolha e Simone Felipe da APVE

(Da esquerda para a direita) Dr. Francir Veneziani Silva, Medico Cooperado e Dr. Luiz Alberto Siqueira Vantine do Conselho Administrativo

Hospital Santos Dumont cria programa de incentivo à qualidade Projeto ‘Eu Acredito na Qualidade’ visa estimular colaboradores do hospital a manter o padrão ONA de qualidade organizacional

A equipe da do Qualidade acredita na Qualidade.

A equipe da Liderança acredita naQualidade.

COMITÊda

QUALIDADE

ONA

Avaliação Interna

Avaliação Interna

Avaliação Interna

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Auditoria Externa

ONA

Fevereiro 2013

Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Organização Nacional de Acreditação

Organização Nacional de Acreditação

ACREDIT ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Bronze Junho 2013

Bronze

ACREDIT ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Bronze

Julho 2013

Fevereiro 2013

Agosto 2013

Avaliação Interna

Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE! QUALIDADE! NA

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

QUALIDADE

Bronze Junho 2013

Vocês precisam Acreditar na Qualidade!

Em Agosto vocês terão uma nova chance! Nós acreditamos em vocês!

Organização Nacional de Acreditação

Ouro

Julho 2013

ACREDITAÇÃO ACREDIT PLENA (Nível II)

100%

Fevereiro 2013

Agosto 2013 Avaliação Interna

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

O OURO SÓ DEPENDE DE VOCÊS!

Ouro

Ouro

Organização Nacional de Acreditação

100%

Setembro 2013

Dezembro 2013

EU ACREDITO NA QUALIDADE

Organização Nacional de Acreditação

A equipe de Gestão de Riscos acredita na Qualidade.

COMITÊda

QUALIDADE

Este certificado é o comprovante do comprometimento deste time com o programa EU ACREDITO NA QUALIDADE

ONA

Fevereiro 2013

Avaliação Interna

Avaliação Interna

Avaliação Interna

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

O OURO SÓ DEPENDE DE VOCÊS!

Bronze Junho 2013

Bronze Julho 2013

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Julho 2013

Bronze

Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Bronze Agosto 2013 Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE! EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Organização Nacional de Acreditação

A equipe de Recursos Humanos acredita naQualidade.

Bronze Setembro 2013

Auditoria Externa

Agosto 2013

O OURO SÓ DEPENDE DE VOCÊS! Novembro 2013

Fevereiro 2013

Avaliação Interna

Avaliação Interna

Não desistam!

Vocês precisam Acreditar na Qualidade!

Em Julho vocês terão mais uma chance de mostrar que esta equipe ACREDITA NA QUALIDADE! Sem Classificação

Junho 2013

Em Agosto vocês terão uma nova chance! Nós acreditamos em vocês!

Sem Classificação

Julho 2013 Avaliação Interna

Auditoria Externa

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

ONA

Como forma de estimular a cultura de qualidade organizacional que garante o padrão ONA (Organização Nacional de Acreditação) no nível 2, o Santos Dumont Hospital – da Unimed São José dos Campos – lançou, em 2013, o programa “Eu Acredito na Qualidade”. Nele, os colaboradores de todas as equipes do hospital passam por avaliações a respeito do que está sendo feito em sua área para manter o padrão de excelência alcançado pelo hospital ultimamente. A cada mês é realizada a avaliação do que está sendo feito para premiar as melhores equipes no que diz respeito ao cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela ONA. As premiações são divididas em Bronze, Prata e Ouro. São dois critérios adotados: a maneira como cada setor está lidando com as não conformidades apresentadas e a pontuação no quiz

ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II) Dezembro 2013

COMITÊda

QUALIDADE

Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Bronze Agosto 2013 Avaliação Interna EU ACREDITO NA QUALIDADE! EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Auditoria Externa

ONA

Organização Nacional de Acreditação

ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Prata

Setembro 2013

Dezembro 2013

O OURO SÓ DEPENDE DE VOCÊS! Novembro 2013

ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II) Dezembro 2013

ASSINATURAS DA EQUIPE DE RH

ASSINATURAS DA EQUIPE DE GESTÃO DE RISCOS

EU ACREDITO NA QUALIDADE

Novembro 2013

Este certificado é o comprovante do comprometimento deste time com o programa EU ACREDITO NA QUALIDADE

Bronze

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Auditoria Externa

ONA

EU ACREDITO NA QUALIDADE

ONA

ACREDIT ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

O OURO SÓ DEPENDE DE VOCÊS!

ASSINATURAS DA EQUIPE DE TI

Organização Nacional de Acreditação

Organização Nacional de Acreditação

Sem Classificação

Setembro 2013

Dezembro 2013

ONA

Avaliação Interna

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

QUALIDADE

Organização Nacional de Acreditação

ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Organização Nacional de Acreditação

Avaliação Interna

ONA

Junho 2013

ONA

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

Novembro 2013

Organização Nacional de Acreditação

ACREDIT ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Sem Classificação

Em Agosto vocês terão uma nova chance! Nós acreditamos em vocês!

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE

ONA

Auditoria Externa

Vocês precisam Acreditar na Qualidade!

Avaliação Interna

ASSINATURAS DA EQUIPE DA LIDERANÇA

ASSINATURAS DA EQUIPE DE QUALIDADE

ONA

Avaliação Interna

Não desistam!

Organização Nacional de Acreditação

ACREDITAÇÃO PLENA (Nível II)

Novembro 2013

Avaliação Interna

Em Julho vocês terão mais uma chance de mostrar que esta equipe ACREDITA NA QUALIDADE!

Auditoria Externa

EU ACREDITO NA QUALIDADE!

EU ACREDITO NA QUALIDADE! QUALIDADE! NA

ONA

Auditoria Externa

ONA

EU ACREDITO NA QUALIDADE! QUALIDADE! NA

Sem Classificação

Avaliação Interna

Auditoria Externa

COMITÊda

Este certificado é o comprovante do comprometimento deste time com o programa EU ACREDITO NA QUALIDADE

Avaliação Interna

Avaliação Interna

Organização Nacional de Acreditação

Setembro 2013

A equipe de Tecnologia da Informação acredita naQualidade.

Este certificado é o comprovante do comprometimento deste time com o programa EU ACREDITO NA QUALIDADE

Este certificado é o comprovante do comprometimento deste time com o programa EU ACREDITO NA QUALIDADE Auditoria Externa

COMITÊda

ONA

Organização Nacional de Acreditação

EU ACREDITO NA QUALIDADE

da qualidade, prova transmitida para todos os setores. Quanto às não conformidades, elas são classificadas como abertas (sem apresentação de um plano de ação), em andamento (com plano de ação em processo de execução) e fechadas (não conformidade solucionada).

Para obter uma premiação, a equipe não pode ter nenhuma não conformidade aberta. Na Bronze, ela precisa de 51 a 100% de não conformidades em andamento e, de 0 a 49% de fechadas. Já para a Prata, a exigência é de 21 a 50% de não conformidades em andamento e de 50 a 79% fechadas. Para a Ouro, até 20% em andamento e de 80 a 100% fechadas.

“Entretanto, o desempenho no quiz também é determinante para essa qualificação. Isso porque, um desempenho abaixo de 69% de acertos faz com que a

equipe perca uma posição e, abaixo de 50%, duas posições”, explica o gestor da Qualidade e NIC (Núcleo de Inteligência Competitiva), Mário Pascual Canônico.

PREMIAÇÕES. Ao todo, 36 áreas – 326 colaboradores no total – estão envolvidos com o programa. Após 4 etapas, duas áreas foram reconhecidas com a qualificação Bronze, duas com a qualificação prata e vinte e uma com a qualificação Ouro. Todos os colaboradores das áreas premiadas recebem um broche, como reconhecimento do resultado obtido. Além disso, é entregue um certificado enquadrado para cada um desses setores.

“Nossa meta primeiramente é reduzir à zero o número de não conformidades abertas e, mais à frente, contarmos com 100% de não conformidades fechadas”, projeta Canônico.

DEZEMBRO 2013 REVISTA EU SOU UNIMED SJC Nº 1

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Unimed SJC é destaque em evento de saúde preventiva da ANS Programa NAIS é selecionado entre os melhores do Brasil e será base para política pública de cuidado integral com os pacientes

O NAIS (Núcleo de Atendimento Integral à Saúde) da Unimed São José dos Campos, chamou a atenção de especialistas da área de saúde no Workshop Laboratório de Inovações na Saúde Preventiva, realizado em agosto na sede da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar, na cidade do Rio de Janeiro.

Selecionado entre os 10 melhores projetos do ramo no país, o NAIS foi representado pela Diretora de Promoção e Assistência à Saúde, Drª. Rosângela Araujo Santos. Durante a palestra, três dos programas que compõem o NAIS foram apresentados: Gesto (grupo para tratamento de obesidade), Bebê Unimed (cuidados com as mães e os bebês) e o Programa de Reabilitação em Coluna.

O objetivo do evento foi de apresentar os melhores trabalhos no setor para, a partir daí, adotar ações públicas de

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cuidados integrais à saúde. De acordo com ela, a saúde preventiva é a melhor forma de garantir uma vida saudável para os clientes, prevenir doenças e ainda evitar gastos desnecessários com os tratamentos.

“Veja o exemplo do NAIS, nós tratamos do indivíduo desde a barriga da mãe, com o programa de cuidados com o bebê e aleitamento materno. Os programas englobam todas as principais questões que envolvem prevenção de doenças e o cuidado com pessoas com problemas crônicos, como diabetes e hipertensão”, afirma.

Destaque

Para o especialista Thiago Pavin, pesquisador da Organização Panamericana de Saúde e responsável por selecionar os programas para o workshop, o NAIS possui diferentes aspectos que o destacam em

Revista EU SOU UNIMED SJC nº 1 dezembro 2013

meio aos outros similares.

“O que impressiona é o número de adesão aos programas e os resultados apresentados. É um programa inovador, que realiza realmente um trabalho de prevenção com os clientes de maneira diversificada, com diferentes opções que oferecem um tratamento integral”, afirma.

De acordo com ele, as informações coletadas nas palestras serão de grande utilidade para fortalecer o programa de saúde preventiva do SUS (Sistema Único de Saúde).

“A saúde preventiva é a melhor saída para tornar sustentável um sistema de saúde encarecido pelo grande número de demandas. Fortalecer a prevenção equivale a mais saúde e menos gastos financeiros”, revela o pesquisador.

Reforma Estatutária é aprovada em Assembleia Geral Extraordinária Após um longo e exaustivo trabalho, a Comissão de Revisão Estatutária da Unimed São José dos Campos chegou ao final de sua missão

O Estatuto Social é o documento mais importante de uma cooperativa, pois reúne um conjunto de regras que servem para estruturar as relações societárias, disciplinar o seu funcionamento e garantir o processo democrático da gestão.

Na AGE realizada em 07/12/2011, percebeu-se que havia a necessidade de uma ampla reforma no Estatuto. A partir daquele momento, criou-se a Comissão de Revisão Estatutária, composta por médicos cooperados voluntários, que durante dois anos analisaram quais seriam as alterações necessárias para se chegar a um texto que atendesse as expectativas dos cooperados e do mercado.

Com o auxilio da EBRAM VILELA – SOCIEDADE DE ADVOGADOS, responsável pela revisão e formulação do Estatuto Social de várias Unimeds pelo Brasil, foi elaborada uma proposta de modificação de mais de 30 itens, entre adequações, inclusões e exclusões.

Essas alterações foram apresentadas, revistas e aprovadas em AGE, ocorrida em 09 de outubro deste ano, e podem ser verificadas no exemplar de consulta do Estatuto Social enviado junto a esta edição da revista “Eu Sou Unimed”.

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Unimed SJC encerra o ano com confraternização junto aos cooperados Evento reuniu médicos para comemorar as conquistas de 2013 e apresentar os projetos para 2014

No dia 21 de Novembro, a Unimed São José dos Campos realizou uma confraternização de final de ano junto aos cooperados, para celebrar as conquistas de 2013 e apresentar os desafios a serem alcançados em 2014. Realizada no Novotel em São José dos Campos, a festa recebeu cooperados de todas as regiões, que aproveitaram a ocasião para rever colegas enquanto curtiam um belo show conduzido pelo cantor Peleco.

Em um momento especial da noite, Dr. Júlio Cesar apresentou quais foram as realizações do ano que passou, que incluíram a melhoria da remuneração médica e do CH cirúrgico, o encerramento do Plano de Recuperação junto a ANS, a inauguração do novo posto de coleta do

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Laboratório Unimed – Unidade Tívoli, e a expansão dos serviços do Santos Dumont Hospital, com a inauguração do Núcleo de Hemodinâmica, Espaço da Mulher e instalação da Ressonância Magnética. “Foi uma ano de muito trabalho, que resultou em conquistas sólidas que nos possibilitarão uma evolução ainda maior no ano que vêm”, disse Dr. Júlio.

Para 2014, o presidente dividiu com os presentes uma ótima notícia. A partir de janeiro se iniciam as novas correções da remuneração médica, que comtemplam o aumento da Consulta Médica para R$ 55,00, do CH Cirúrgico para R$ 0,37 – Enfermaria e R$ 0,74 – Apartamento, e do CH SADT para R$ 0,24 (Média Nacional do Sistema Unimed). “Não queremos parar por

Revista EU SOU UNIMED SJC nº 1 dezembro 2013

aqui, nosso objetivo é chegar ao final do Ano de 2014 com uma remuneração próxima aos valores da CBHPM”, completou.

Além disso foi apresentada a evolução das obras do SDH – Unidade Avançada Litoral Norte, que tem previsão de inauguração em junho de 2014. “Esse investimento é muito importante para nossa Cooperativa, pois trará melhores condições de trabalho para os médicos cooperados do litoral e mais oportunidades de negócio para Unimed SJC na região” concluiu Dr. Júlio.

Ao final do evento, os cooperados brindaram junto à Diretoria, desejando ainda mais sucesso e prosperidade para 2014.

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São José dos Campos ganha nova Unidade de Coleta do Laboratório Unimed na Avenida Tivoli Agilidade no atendimento e conforto nas instalações são o foco da Unimed-SJC

No dia 24 de junho foi inaugurada, em São José dos Campos, a nova unidade de coleta laboratorial da Unimed SJC, localizada na Avenida Tivoli, 413. Este posto de coleta substituiu o atendimento prestado na Unidade José Longo, que foi desativada, além de receber também os clientes que eram atendidos no CDI do Santos Dumont Hospital Mais de 3.100 atendimentos por mês são feitos somente na Unidade Tivoli, totalizando mais de 28 mil exames no período. Ao todo são mais de 120 mil exames por mês nas unidades laboratoriais da operadora.

A inauguração da nova Unidade de Coleta faz parte dos projetos de melhoria contínua e expansão da Unimed SJC que tem o objetivo de oferecer ambientes com conforto e serviços de confiança e qualidade aos usuários em seus recursos próprios. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 18:00h, com coleta até às 16h30; e aos sábados das 7h às 11h, com coleta até às 10h30.

Obras da Unidade Avançada Santos Dumont Hospital Litoral Norte continuam a todo vapor

As obras do moderno complexo hospitalar que irá atender toda a região do Litoral Norte continuam evoluindo. Previsto para ser inaugurado até junho de 2014, a Unidade Avançada Santos Dumont Hospital - Litoral Norte já está com suas fundações prontas, e as paredes começaram a ser erguidas..

Projetado para atender as necessidades dos clientes Unimed do Litoral Norte, oferecerá desde o atendimento de urgências e emergências até a realização de procedimentos de baixa e média complexidade em seu Hospital Dia.

Terá capacidade para atender cerca de 3.500 pacientes por mês. A estrutura irá abranger duas Salas Cirúrgicas, 12 leitos para internações, cinco leitos para recuperação pós-anestésica e uma sala de pequenos procedimentos e serviços especializados de apoio. Além disso contará com 38 vagas para estacionamento, ampla recepção, cinco consultórios médicos, Sala de Triagem, Sala de Observação com três leitos, Sala de Procedimentos, Sala de Emergência com dois leitos, Sala de Inalação, Sala de Reidratação e um Centro de Diagnóstico Integrado (CDI) para realização de exames de diagnósticos de imagem.

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Central de Atendimento ao Cliente

0800-7274141 Av. Dr. Nelson D´Ávila, 1365 Jd São Dimas - Cep 12245.030 São José dos Campos - SP

www.unimedsjc.com.br 24

Revista EU SOU UNIMED SJC nº 1 dezembro 2013