La boîte aux lettres du formateur Des conseils des experts de l’industrie
Brian Buffini Fondateur et président Buffini & Company™ buffiniandcompany.com Visionnier video
Diane Hartley Présidente Institute of Luxury Home Marketing luxuryhomemarketing.com Visionnier video
Chris Leader Président et maître-formateur Leader’s Edge Training leadersedgetraining.com Visionnier video
Richard Robbins Cofondateur et président, Richard Robbins International leadersedgetraining.com Visionnier video
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ous avons demandé aux meilleurs formateurs du monde de l’immobilier de nous faire part de leurs réflexions sur les tendances de l’industrie que nous devrions tous surveiller. Vous trouverez ci-dessous les points de vue de Chris Leader, Brian Buffini, Richard Robbins et Diane Hartley.
Avez-vous vu des courtiers chambouler l’industrie en adoptant de nouvelles approches qui changent complètement la donne?
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L'ATOUT GAGNANT ROYAL LEPAGE / 2019
Diane Hartley : Dans le monde technologique en perpétuelle évolution qui nous entoure, la seule véritable constante commune à tous les modèles d’entreprise remportant du succès dans le domaine de l’immobilier est le fait d’entretenir des relations personnelles solides avec la clientèle. Les professionnels de l’immobilier de luxe du Canada mettent certainement à profit les dernières tendances technologiques (les vidéos filmées par des drones, le géorepérage, les réseaux sociaux), et se sont montrés prêts à prendre des risques et à innover. Cependant, l’objectif de toutes ces innovations numériques est de venir appuyer un service hors pair, pas de le remplacer. Ces relations privilégiées sont très prisées de la clientèle aisée, et les courtiers qui le comprennent s’assurent le succès. Richard Robbins : Les meilleurs courtiers ne comptent pas sur des raccourcis ou de nouvelles technologies innovatrices pour chambouler l’industrie. Ils continuent de tirer profit des avancées, mais se concentrent sur les avantages réels et tangibles dont la valeur sera évidente pour leurs clients. Les courtiers qui investissent leur temps à interpréter les données du marché et à les traduire en observations pertinentes qui servent à éduquer et à aider leurs clients à prendre des décisions éclairées sont ceux qui se hissent au sommet de la profession.
©iStock.com/Yuri_Arcurs
Chris Leader : Le mot « chambouler » est surutilisé, et souvent employé à tort quand il est question d’immobilier. Il implique que des gens ou des technologies changent radicalement l’industrie ou détruisent sa structure. On dit souvent que les nouvelles technologies chamboulent le secteur. Pour ma part, je dirais plutôt qu’elles le font évoluer. Les courtiers utilisent la technologie pour analyser les mégadonnées, ce qui leur permet de peaufiner leurs campagnes de marketing. Les mégadonnées sont utilisées pour cibler les clients potentiels qui ont le plus de chance de vendre leur propriété dans un futur proche, ainsi les courtiers immobiliers peuvent entrer stratégiquement en contact avec moins de propriétaires, consacrer moins de temps au marketing et accroître leur taux de conversion. Le même principe s’applique à la recherche d’acheteurs. Les courtiers utilisent des données sophistiquées pour créer des publicités numériques ciblant des groupes en particulier et stimuler le trafic vers leurs inscriptions. Cette utilisation de la technologie visant à recueillir et analyser les mégadonnées nous transporte dans une ère de marketing de précision. Plutôt que d’adopter une approche générale désorganisée, utiliser cette méthode nous permet de cibler notre clientèle avec la précision d’un laser.
