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IV. ¡Tercera llamada, comenzamos!

El show ha comenzado y es momento de que salgas a escena, el reloj marca la hora de apertura y los huéspedes están a punto de llegar. Para este momento debes estar relajado y muy atento de los primeros invitados. La secuencia de servicio es similar al libreto de una obra de teatro o de una película, tiene un inicio, un clímax y un final los cuales deberán ser impactantes, sin descuidar los matices del resto de los actos. A continuación te explicaré cada uno de los actos del servicio, síguelos al pie de la letra con lo que lograrás un aplauso de pie al finalizar tu actuación.

A. Secuencia de limpieza de habitación ocupada Máster Suite

1. Entrar a habitación (recorrido para verificar si está huésped) 2. Abrir cortinas, sacar ropa sucia y basura 3. Entrar con ropa limpia, amenidades y suministros 4. Baño 5. Recámara (qué hacer en caso de colchón manchado o con orín) 6. Terraza 7. Sala, Comedor 8. Cocina y Centro de lavado 9. Baño de visitas 10. Lobby de habitación (foyer) y salir de la habitación

B. Secuencia de limpieza de habitación ocupada Junior King y Suite 2 camas

1. Entrar a habitación (recorrido para verificar si está huésped) 2. Terraza (limpiar Jacuzzi exterior en Suite 2 camas) 3. Recamara 4. Baño (solo hay un lavamanos doble) 5. Cocineta 6. Lobby de habitación (foyer) y salir de la habitación

C. Secuencia de limpieza de Salida en habitación Master Suite, Junior Suite y Suite 2 camas

La secuencia de limpieza es la misma descrita en los 2 incisos anteriores agregando la limpieza de los siguientes puntos: 1. Entrar a habitación (recorrido para verificar que no existan valores a la vista y que la caja de seguridad esté abierta, en caso de que esté cerrada tendrás que reportarla a tu Supervisor) 2. Orden de limpieza de recámara considerar el siguiente: barrer, sacudido profundo y tendido de cama. 3. Aspirado de colchones para evitar la acumulación de piel muerta y evitar el crecimiento de ácaros.