Cortesía nocturna

17. Si existe opción de servicio ecológico para el cambio de sábanas/toallas, ¿se indicó claramente y el anfitrión respeto las preferencias solicitadas por el huésped? 18. ¿Las amenidades de baño fueron reemplazadas si se encontraban vacías o a menos de 1/3 de su capacidad? 19. ¿La bañera/regadera/tina/inodoro y el piso estaban limpios? 20. ¿Las llaves de la regadera y lavabo estaban pulidos y en buen estado? 21. ¿Los espejos estaban limpios, sin manchas y la cortina/puerta del baño estaba limpia? 22. ¿Los vasos para agua fueron reemplazados y acomodados? 23. ¿Organizó los artículos personales de tocador del huésped? (acomodar sobre tela/lino, limpiar, colocar tapas, etc).

● Cortesía nocturna Habitación

1. ¿Se realizó el servicio de cortesía nocturna entre las 18.00 y 21.30hrs diariamente? 2. ¿Llamó el anfitrión a la puerta/timbre de la habitación y, en caso necesario, esperó 10 segundos y volvió a llamar, así mismo se anunció mencionando el nombre de su departamento antes de entrar a la habitación? 3. Si había un cartel/luz de "No molestar" fuera de la habitación, ¿se dejó una tarjeta de llamada/para colgar en el pomo colocada en/bajo la puerta o un mensaje en el buzón del teléfono? 4. ¿Si el huésped se encontraba en la habitación, el anfitrión se presentó y saludó al huésped correctamente con una sonrisa? 5. ¿Si el huésped estaba en la habitación, el anfitrión ofreció regresar a otra hora más conveniente para el huésped? 6. ¿Fueron retirados los cojines de decoración y el cubrecama fue retirado o doblado, si fue retirado no se colocó en el suelo? 7. ¿El anfitrión dobló las sábanas y acomodó las almohadas, de acuerdo a las preferencias del huésped? 8. ¿Había un tapete y pantuflas colocados junto a la cama? 9. ¿El anfitrión cerró las cortinas/persianas por completo, quedando debidamente acomodadas? 10. ¿El anfitrión encendió las lámparas de cama y en el caso de existir sensor de luces con llave, la luz se ajusta adecuadamente cuando la llave es colocada? 11. ¿El anfitrión vació los contenedores de basura y ceniceros? 12. ¿La habitación en general fue ordenada y se colocaron las amenidades del hotel en el estándar establecido? 13. ¿La ropa del huésped fue doblada/acomodada y sus zapatos acomodados en