Revista RSE Venezuela #26 by RSE Venezuela

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Editorial Presidenta - Irais Souto R.

Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto www.asterisco-ce.com

® RSE Venezuela Año 5, Nº 26

Agosto 2014 / Septiembre 2014

Director general Alfredo Souto Gerente editorial Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com Consejo editorial Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman, Alfredo Souto Coordinadora editorial Sabrina Segovia - ssegovia@asterisco-ce.com Redacción María Milagros León - rsevenezuela@asterisco-ce.com Colaboradores Ariana Guevara, David Ludovic, Ariana Riera, Estefanía Salazar y Karina Torres Gerente de comercialización y ventas Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com Asesores de negocio Matilde Aparicio - maparicio@asterisco-ce.com Ivonne Martin - imartin@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com Coordinadora de redes sociales Amanda Pérez - aperez@asterisco-ce.com Diseño gráfico Bárbara Maldonado Ilustraciones Roberto Cova, Bárbara Maldonado Fotografías Leonel Veliz y Maximilano Taylor Portada Bárbara Maldonado Administración Nelly Torres

Arribamos a nuestro 5to Aniversario. Ha sido un recorrido con muchas satisfacciones y experiencias enriquecedoras. Compartir los sueños y las iniciativas exitosas de empresas, organizaciones y personas comprometidas con la RSE nos ha motivado a mantener y profundizar este proyecto. La innovación es un factor clave en la solución de los problemas y en el crecimiento de un país o de una empresa. En Venezuela, que atraviesa una prolongada crisis política, económica, y social; es aún más necesario recurrir a fórmulas creativas que contribuyan a resolver los innumerables obstáculos que aquejan a nuestra sociedad. Asimismo, la innovación responsable es fundamental para el éxito y sostenibilidad de las iniciativas de responsabilidad social que realizan empresas, ONG y los ciudadanos. Es propicia la ocasión para dedicar nuestra edición aniversario a este tema. Son muchos los programas y proyectos innovadores responsables que se están desarrollando en nuestro país, algunos con proyección internacional. Un ejemplo de estos, son los Bankomunales creados por Salomón Raydán; una fórmula para facilitar el ahorro y la inversión de la población de menores recursos, que ya cuenta con más de 180 grupos en Venezuela y más de 600 alrededor del mundo. También presentamos las iniciativas de Ecoclik, Neo Essentia, Proyecto Nala y Lectura más fácil, todos orientados a atender las necesidades reales de la sociedad. Estos ciudadanos reflejan el espíritu innovador del venezolano, denominado en los estudios como “salidas creativas”. Si bien la crisis no es una condición imprescindible para crear, esa disposición es precisamente la primera fortaleza que tiene la nación para superarla. Queremos agradecer el apoyo recibido de nuestros lectores, aliados y anunciantes. Igualmente, agradecemos a nuestro Consejo Editorial, especialistas y colaboradores por sus invalorables aportes. Sin duda la fuerza creadora responsable seguirá creciendo en el país. En RSE Venezuela nos comprometemos a continuar innovando en nuestra labor comunicacional de la RSE para estimular el desarrollo sostenible del país. Hace más de un año el equipo de RSE Venezuela y un grupo de asociados creó el sitio web www.komunumo.com, una iniciativa destinada a promover el desarrollo sostenible en Hispanoamérica. El pasado julio lanzamos en este espacio una nueva sección denominada Feria, cuyo objetivo es divulgar las noticias, proyectos y experiencias de empresas, ONG y academia, en pro del desarrollo sostenible. Te invitamos a visitarla.

Distribución Diario El Universal Fotolito e impresión Editorial Arte Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.21

www.rsevenezuela.com Depósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite)

@revista_rsevzla

RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es de responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite publicidad redaccional. RSE Venezuela es una publicación y una marca registrada de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, CA. Todos los derechos reservados.

“No basta saber, se debe también aplicar. No es suficiente querer, se debe también hacer.”

Goethe Alfredo Souto De Goes alfredosouto@asterisco-ce.com

Contenido

Empresas y organizaciones aliadas

10 ESPECIAL

56 ENTREVISTA

6 10

AGENDA ESPECIAL El venezolano y su creatividad: claves para la innovación

OPINIÓN Innovación, una palabra encantadora

ENTREVISTA RIF J-00334563-6

Salomón Raydán: salir de la pobreza con ingenio

GLOBAL

30 32 38

GUÍA NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS ACADEMIA

Innovación sostenible: cambiar para sobrevivir

Universidades buscan innovar pese a las dificultades

INICIATIVA La voluntad para generar soluciones mueve a los innovadores venezolanos

OPINIÓN Innovación responsable: la RSE al centro de la empresa

54 56

LIBROS ENTREVISTA EXCLUSIVA Sin valores e innovación las empresas no son sostenibles

OPINIÓN El liderazgo responsable e inteligencia emocional en los negocios

ENLACES

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Agenda XIV Simposio de Responsabilidad Social Caracas – Venezuela 29 de octubre de 2014

Semana de la RSE Panamá, Panamá

11 al 14 de agosto de 2014 SumarRSE Es un programa de conferencias que analizarán y debatirán los retos y tendencias de la sostenibilidad en Panamá. Se contará con la participación de 36 ponentes (nacionales e internacionales) que tratarán temas como las nuevas habilidades del líder, la comunicación responsable, la inclusión laboral y la contribución de las empresas al desarrollo sostenible de Panamá. Más información: www.sumarse.org.pa

VIII Conferencia Centroamericana de Responsabilidad Social Empresarial

Nueva Guatemala, Guatemala 21 y 22 de agosto de 2014 ConvertiRSE El encuentro busca promover la Responsabilidad Social Empresarial entre las compañías centroamericanas, como ventaja competitiva para sus desarrollos socioeconómicos y medioambientales. Desea ser una puerta para compartir experiencias empresariales que se enmarcan dentro de la RSE. Más información: www.convertirse.centrarse.org

Organiza: Venamcham La iniciativa persigue fortalecer al capital humano como elemento clave para impulsar valores y la paz en la sociedad. Con ponencias de Víctor Guédez, Gerver Torres, Ítalo Pizzolante, Luis Maturén, Mariana Frías, Raúl Mestres y Rafael Bernal, el simposio busca ahondar en la responsabilidad social hacia lo interno de las organizaciones en entornos desafiantes. Más Información: www.venamcham.org

Foro Iberoamericano de Turismo Sostenible Santiago de Chile, Chile

14 y 17 de octubre de 2014 Eco sostenible La edición del Foro FITS está enfocada en los emprendimientos y mipymes turísticas sostenibles de Latinoamérica y tiene como objetivo proponer un espacio de reunión e intercambio de conocimiento sobre el turismo sustentable en Latinoamérica. Más información: www.fits.cl

Congreso Iberoamericano de Voluntariado Corporativo Barcelona, España

21 de octubre de 2014 Fundación Seres El congreso es un encuentro entre empresas, ONG e instituciones públicas de ambos lados del Atlántico que debatirán las líneas de desarrollo del voluntariado corporativo para los próximos años. Más información: www.congresovoluntariadocorporativo.org

III Simposio Internacional de Responsabilidad Social de las Organizaciones Lima, Perú

30 y 31 de octubre de 2014 Red SIRSO y la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote Tiene como objetivo lograr la reflexión interdisciplinaria en torno al tema Responsabilidad Social Empresarial desde la perspectiva económica, ambiental y social. A la par, contribuirá con la construcción de una agenda académica sobre la generación de lineamientos de acción y propuestas de sostenibilidad para organizaciones de todo tipo en América Latina. Más información: www.uladech.edu.pe

Seminario Mejores Prácticas de RSE 2014 Yucatán, México

24 y 25 de noviembre de 2014 Cemefi Convocatoria del reconocimiento a las Mejores Prácticas de RSE 2014 con el fin de identificar y reconocer las buenas prácticas empresariales en responsabilidad social. La fecha límite para entregar las postulaciones será el 19 de septiembre y los resultados se publicarán en la página web del Cemefi el 17 de octubre. Más información: www.cemefi.org/esr

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EN ESTA EDICIÓN

Empresas y organizaciones mencionadas en esta edición de RSE Venezuela 3M

Fundación Seres

Academia Wayra

Fundación Tierra Viva

PwC Espiñeira Pacheco y Asociados

Acción contra el hambre

Google

RACI

ADEN Business School

GreenBiz

Red Innova

Banco Mundial

Hewlett Packard (HP)

Red SIRSO

Bankomunales

4, 22, 23, 24

IE Business School

Seguros Caracas

BBVA Provincial Boston College Center for Corporate Citizenship

Botiquería

Cargill de Venezuela, S.R.L

35, 64

IESA

10, 11, 12, 14, 18

IESE

Instituto de Estudios Avanzados (IDEA)

Carpintería Inteligente

Itp Paraninfo

Cemefi

Kelly's

CEMEX

Komunumo

Chevron

Konkiro

Chunchino

KPMG

Clarke Mode & Co Venezuela

La Santé

Club de la Innovación

Laboratorios Nolver

Lectura más fácil

Código Venezuela ConvertiRSE

Corporación Digitel

CSR Europe

Delcop

Directv

3, 33

Droguería Cobeca, C.A Eco sostenible Ecoclick

Levi Strauss L'Oréal Marketing del bueno Microsoft

4, 36, 55

33, 34 25 4, 44, 47 29 56, 57, 58 48 33, 44, 47

2, 32

Seguros Venezuela

SIGO

Somosposible

Starbucks

SumaRSE

Supermercados Unicasa Telefónica

21 15, 30

Una mejor sociedad

Unión Europea

Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote Universidad Central de Venezuela (UCV)

18, 39, 40, 42 6 39, 42

Universidad Chicago

Universidad de Bolaña

Universidad de Los Andes (ULA)

40 62

Natura

Universidad de Navarra

Nature

Universidad del Zulia (LUZ)

38, 42

4, 48

Universidad Metropolitana (Unimet)

18, 31, 39

4, 44, 48

Neo Essentia

Ediciones Díaz de Santos

Nestlé

El Mundo

Olimpiadas Especiales Venezuela

EnSeñas

Eposak

Organización de las Naciones Unidas (ONU)

Federación de Cafeteros

Florida Bebidas

Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico

Oscasi

Paidós

Parque Tecnológico de Sartenejas

Petróleos de Venezuela (PDVSA)

Vale TV

Pfizer

Venamcham

Vepica

Wolter Kluwer

YouVo

Forética

50, 51, 62

Frecuencia Mágica FM

52, 53

FRInnova

Fundación Azul Ambientalista

Fundación Caja Madrid

Fundación Ideas

7, 32

34, 45

Fundación Laparokids

Pronaca

Fundación ONCE

Proyecto Nala

Fundación Regius

4,44,46

Universidad Nacional de Educación a Distancia

Universidad París I

Universidad Simón Bolívar

18, 32, 39

Universidad Simón Bolívar (USB)

18, 32, 39, 42

Universidad Tecnológica del Centro Usetic

42 47 9, 33 6

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ESPECIAL

El venezolano y su creatividad:

claves para la innovación

Aunque la crisis no es una condición imprescindible para crear, la disposición a superarla es la primera fortaleza que tiene el país para mejorar la incubación, pero necesita un “ecosistema de innovación” apropiado Por: David Ludovic Jorge Fotografías: Maximiliano Taylor Ilustraciones: Roberto Cova y Bárbara Maldonado

ecir que el venezolano es “echado pa’lante” va mucho más allá de un simple refrán popular o de una característica que a menudo suele citarse como característica de los habitantes de estas tierras. Es, en realidad, una de las principales ven-

tajas competitivas del país en materia de innovación, a la que los expertos y estudios en el área bautizaron con el pomposo nombre de “tener salidas creativas”. Este indicador es utilizado en el Índice Global de Innovación (GII, por sus siglas en inglés) para medir tanto

los obstáculos como las facilidades que tiene un país para que sea propulsor de nuevas ideas de negocio o actualizaciones de estos. El GII 2012 fue tomado por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) e incorporado a su análisis llamado “Desafíos de la Innovación en América Latina 2013”. En ella, Venezuela obtuvo un puntaje de 87/100 en la categoría de “salidas creativas”, convirtiéndose en la característica positiva más resaltante del índice en el caso criollo, seguida por la infraestructura (86/100), el capital humano (69/100) y la sofisticación en negocios (48/100). Edwin Ojeda, investigador del IESA, explica que los dos primeros indicadores (infraestructura y capital humano) son producto de la inversión adecuada hecha en ambas áreas durante más de medio siglo. “El recurso humano venezolano está bien formado y muestra su valía en el exterior cuando se va”, comenta, tras acotar que es una buena señal para Venezuela en el escenario global aunque implique la llamada “fuga de cerebros”.

No solo “echar pa’lante” La disposición de las empresas a innovar y la existencia de “soluciones creativas” en la mente de los emprende-

dores, sin embargo, no son requisitos suficientes para que una sociedad destaque por su capacidad de innovación. Es necesario todo un “ecosistema”, como lo denomina Gustavo Reyes, director de la Academia Wayra Venezuela, en el que interactúen varios actores: andamiaje institucional, relación empresa-academia- emprendedor, entre otros; cada uno con su cuota de responsabilidad en el apoyo a la innovación, y que, en el caso Venezuela, no están presentes, lo que ocasiona que el país ocupe permanentemente los últimos puestos en índices de innovación como el GII. El principal problema que afronta la Venezuela empresarial para generar este “ecosistema de la innovación” es de tipo institucional. El trabajo del IESA 2013 plantea que Venezuela obtuvo apenas 0,7 de 100 puntos en fortaleza institucional. Dato que coincide con el GII de 2014, que coloca a la nación en el último puesto mundial en la tabla en cuanto a las instituciones, indicador que mide factores como: ambiente político, estabilidad política, efectividad del gobierno (burocracia gubernamental), libertad de prensa, ambiente regulatorio (control de cambio y obtención de divisas), estado de derecho, entre otros. Esta situación ocasiona que las empresas venezolanas innoven a un ritmo menor que países como Tailandia, así lo especificó en el informe denominado “El emprendimiento

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ESPECIAL

en América Latina: muchas empresas y poca innovación”, publicado por el Banco Mundial en este año. El organismo señala que Venezuela y América Latina en general necesitan dar un mayor enfoque y estimulación de productividad a sus empresas jóvenes, así como un ambiente económico e institucional favorable que acentúe los resultados de las ideas innovadoras.

Academia y empresa por distintos caminos Otra de las falencias que impiden que Venezuela suba en los ranking de innovación es el ámbito académico, o, más concretamente la relación entre academia, emprendedor y empresa. En efecto, según el estudio “Desafíos para la Innovación en América Latina”, solamente un cuarto de las empresas estudiadas se apoyan en universidades o centros de investigación para impulsar sus innovaciones, “poniendo en evidencia una oportunidad de mejora y desarrollo aún no aprovechada”, añade el documento. Esta desconexión entre el mundo académico y el empresarial no es nueva en el país. Ya para principios de la década de los ochenta, revistas especializadas como Nature destacaban la necesidad de involucrar en la actividad científica a la empresa privada. No en vano de acuerdo a la investigación del IESA apenas 25% de las organizaciones empresariales trabajan de la mano con las universidades o centros de investigación. Aparte del elemento académico, la diferenciación entre los fines de la academia y de la empresa privada parece dificultar su acercamiento.

“Generalmente la academia tiene buena conexión con el mundo del conocimiento, pero no con el mercado, con el mundo de las necesidades”, comenta al respecto Jaime Requena, académico y ex investigador del Instituto de Estudios Avanzados (IDEA), especializado en estudiar el nivel de la producción científica en el país, quien añade: “Por eso, buena parte de las grandes innovaciones en Venezuela no ocurre en la academia, sino en las grandes empresas o gracias a los particulares”. El financiamiento a la investigación y la innovación es una de las formas que tienen los países para reducir esa brecha entre academia y empresa. Así lo han entendido naciones como Estados Unidos, donde aproximadamente 60% del capital dedicado a innovar proviene de la empresa privada que lo maneja e invierte directamente, y otras como Brasil, donde los impuestos que pagan las corporaciones para fomentar la innovación e investigación es administrado por un fondo del Estado, pero manejado, según asegura Requena, “con criterios estrictamente apolíticos, académicos y profesionales”. El ex investigador del IDEA hace esta acotación al comparar el modelo brasileño con lo que intentó aplicarse en Venezuela con la Ley Orgánica para Ciencia, Tecnología e Innovación (Locti), lo que cataloga como un “buen andamiaje” pero que en la práctica ha resultado poco útil e inadecuado para incitar a las empresas a que financien la innovación. “Hasta 2010, el aporte a la Locti lo podían usar las empresas internamente o dedicarlo a una universidad para algún proyecto, pero eso se hizo en mínima escala”, lamenta Requena.

Edwin Ojeda, investigador del IESA

Foto: IESA

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ESPECIAL

Data dura en materia de innovación sustenta este cuestionamiento: en “Desafíos a la innovación en América Latina” resalta el bajo porcentaje de empresas que hacen uso de la normativa legal para apoyar e impulsar la innovación (apenas una de cada cuatro), es decir, solo 25% de estas organizaciones se apoyan en una ley o programa especial de estímulo al desarrollo de la ciencia y tecnología.

Endogamia empresarial En vez de interactuar con las universidades o centros de investigación en la búsqueda de mejoras e innovaciones para sus procesos y productos, las empresas tienden a preferir quedarse en sus “cuatro paredes” y crear unidades de innovación dentro de ellas, en vez de aupar a los innovadores externos. Uno de los problemas de la formación en negocios es que a los ejecutivos se les enseña a decir no, a detener proyectos, porque “para una empresa el cambio representa riesgo. A eso se suma que las grandes empresas prefieren trabajar con grandes proveedores que darle la oportunidad a innovadores”, explica Gustavo Reyes, de Wayra, quien agrega que esta visión de las amenazas atenta contra lo que califica como “la base de la innovación”: darle

Gustavo Reyes, director de la academia Wayra Venezuela

más importancia a la colaboración que a la competencia. No siempre los resultados de esa “endogamia” son negativos. Muy por el contrario, no son pocos los casos en los que las empresas utilizan sus propias tecnologías y procesos y las ponen al servicio de sus proveedores, e incluso, de las comunidades. Por ejemplo, el trabajo del IESA, antes mencionado, planteó que la adquisición de tecnología (57%), es la principal actividad llevada por las empresas para la implementación de las innovaciones, algunas en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Tal es el caso de la Nestlé, que a través del Plan de Fomento Lechero, en El Piñal, estado Táchira, ha generado innovaciones responsables que impactan en el desarrollo sostenible de la zona, como la creación de biodigestores para reutilizar la bosta de ganado y convertirla en gas metano, que suministre energía a los ganaderos. De esta manera no solo se beneficia el ambiente, generando sostenibilidad, sino que Nestlé pone al servicio de la comunidad una práctica innovadora exitosa. Otro ejemplo de innovación exitosa es el desarrollado por Kelly´s, empresa con casi tres décadas de experiencia en vegetales preempacados, que implementó un sistema de cultivo sin suelos bautizado como “New Growing System” (NGS), a través de invernaderos, en

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ESPECIAL

los que, además, se pone en marcha otro ejemplo de sostenibilidad y protección ambiental: el reciclaje de la solución nutritiva para los cultivos de fresas y lechugas.

Conciencia innovadora Dentro de lo que Reyes llama el “ecosistema para la innovación”, la academia tiene un doble papel. Por un lado, el ya comentado de entorno para la investigación y el descubrimiento, y por el otro de la formación de los futuros innovadores responsables, uno de los aspectos que representan un desafío, no solo para Venezuela, sino para el mundo, ante la existencia de un cambio en los modelos de negocio. “Aunque las escuelas de negocio surgidas en el ámbito académico son iniciativas interesantes, hay mucho por mejorar para que se pueda optimizar la formación de esos emprendedores e innovadores. Muchas prácticas que se enseñan en las escuelas de negocio no están alineadas con la realidad actual y la RSE; hay que cambiar radicalmente los currículos y actualizar docentes y programas, para adecuarlos en una era que superó las estrategias de mercadeo tradicional”, explica Reyes. El dinero tampoco evade sus responsabilidades en el “ecosistema” que permite la innovación, y no solo en la forma de créditos o préstamos bancarios (tan empleados por los emprendedores y que en el caso venezolano no están en su mejor momento), sino a través de otras iniciativas de inyección del llamado “capital de riesgo”. “El inversionista es el que da oxígeno, combustible, a la innovación. Si falta ese oxígeno, la llama de la innovación se apaga”, lamenta Reyes, quien resalta cómo Wayra busca fungir como quien aporta el llamado “capital semilla” de los emprendedores que inician sus proyectos y

comenta que esa cultura de capital de riesgo sigue siendo pequeña en el país. Las razones para esa escasa cultura de la inversión pasan, entre otras, por la precaria situación de la empresa privada en general y de la banca en particular. “En Venezuela no hay un canal de préstamos fácil. Para valorar proyectos, la banca tiene un esquema distinto al de promover la innovación, por eso hay que buscar otras vías de financiamiento y eso es complicado”, explica Reyes. Los emprendedores, las cámaras y los gremios también inciden en la innovación. Los primeros, como impulsores de un círculo virtuoso, pues unos nutren a otros, lo que depende, según también aclara Reyes, de que ese emprendimiento permanezca en el país. “Hay muchos casos de emprendedores exitosos en Venezuela que venden su negocio o consiguen oportunidades regionales en otros países y se van”, resalta. En el centro del “ecosistema” del innovador, está, sin embargo, el innovador mismo, al que Reyes asevera que hay que continuar dando impulso. Al respecto, comenta las características de algunos de los proyectos que se “incuban” en Wayra. “Muchos emprendedores tienen una buena idea, pero no le consiguen la ‘caída’ al mercado. En Wayra hacemos eso: vemos si la idea tiene potencial de negocio”, explica Reyes al referirse a la diferencia entre “innovaciones incrementales” e “innovaciones disruptivas. “Más que algo que busque mejorar de manera continua un proceso o un mercado, buscamos esas innovaciones ‘disruptivas’ que lo cambian radicalmente. Esas ideas creativas, esas innovaciones responsables capaces de cambiarle la vida a millones de personas”, sostiene. Y de eso, como se ha dicho desde un principio de este reportaje, en Venezuela sobra.

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OPINIÓN

Innovación,

una palabra encantadora Alejandro Rivera Prato Ingeniero de la Universidad Simón Bolívar (USB); MBA en la UCAB, egresado del Programa Ejecutivo del IESA. Profesor de la USB, de la Unimet y de ADEN Business School. Consultor en Estrategia e Innovación. Autor de los libros: Competencias Gerenciales para el Liderazgo del Futuro; Innovación, el Único Camino y Transformar, de las Ideas a los Hechos

“Liderazgo y cambio son sinónimos”, decía el profesor John P. Kotter, y así como ante los cambios se requiere que la gerencia desarrolle competencias de liderazgo para transformar estructuras, modelos y conseguir resultados; de igual manera ante las crisis surge la innovación como el único camino para garantizar la continuidad en la empresa

oy por hoy la innovación es una competencia vital entre los empresarios y gurús, pero sobre todo ante la presión de la práctica organizacional que nos empuja a tomarla como el nuevo paradigma de estos tiempos: “innovamos o morimos”. Esto es válido no solo para hacer factibles los emprendimientos, sino que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la sustentabilidad requieren de este enfoque transformador. Desarrollar la innovación en la práctica de RSE pasa por desarrollar una cultura de creatividad; esta es una competencia que se puede aprender y por lo tanto llegar a perfeccionar. La creatividad lleva implícita muchos comportamientos y actitudes que podemos ir desarrollando e internalizando en nuestras

rutinas cotidianas, desde pensar fuera de los marcos tradicionales (como se ha hecho siempre) hasta retar los paradigmas que dominan la industria o al modelo de negocios y rutinas laborales cotidianas. Todos estos cambios parten de un profundo interés por ver y evaluar las cosas desde perspectivas nuevas y no transitadas. Los modelos insurgentes tan comunes hoy: como las compras por internet, la fotografía digital, la comunicación por Skype, el teletrabajo, la música digital, el trabajo colaborativo, las redes sociales o la comunicación instantánea de twitter, nos obliga a reflexionar sobre cómo, a pesar de haber cambiado los paradigmas tecnológicos, todavía hay empresas que no han capitalizado esos cambios en generar nuevas formas de

trabajar, de funcionar, de vender y de entender al nuevo consumidor. La innovación y la flexibilidad son las competencias de esta nueva década. La teoría evolutiva de Charles Darwin está hoy por hoy más vigente que nunca, las especies que sobreviven no son las más grandes o las más fuertes, sino las que son capaces de adaptarse (rápidamente) a las nuevas circunstancias del entorno. ¿Está adaptándose la RSE a las nuevas circunstancias del entorno?

Innovar no es difícil, lo que requiere es compromiso La palabra innovación es encantadora en sí misma, no he visto a nadie que la rechace, tampoco a ninguna empresa que la aparte y diga que no le parece una buena estrategia, tiene

una semántica que impacta positivamente y que atrae a todos. Nadie estaría en desacuerdo con hacer innovación, nadie osaría decir que no debe buscarse la innovación o incluso que la rechace. Sin embargo existe una distancia entre lo atractivo del concepto y su aplicación. El puente para hacerla posible es el compromiso, que tiene como aspecto tangible el destinar tiempo, recursos materiales y humanos para que se moldee y se logre su desarrollo. La innovación no surge de los deseos sin acción, surge de llevar a cabo acciones recurrentes que muestran los comportamientos innovadores.

Tres precondiciones para la innovación Cuando se habla de precondiciones se hace referencia a aspectos previos que deben existir antes de generar un programa o incluso una cultura de innovación en la empresa, es como definir unas condiciones iniciales que si no se tienen, resulta muy difícil generar la situación de in-

novación que se está buscando desarrollar. Dedicar recursos a desarrollar estas precondiciones redunda en generar una base para implantar una cultura de innovación sólida y de amplio espectro en la empresa. Estas 3 precondiciones son:

1. Tiempo para innovar. Disponer de tiempo para que una empresa genere innovación es algo sumamente importante. El tiempo es una de las variables más críticas en los indicadores de gestión del mundo empresarial y de la vida actual. Se necesita tiempo para pensar, “garabatear ideas”, ser creativos, para probar opciones, equivocarse y reenfocar. ¿Cómo podemos desarrollar la creatividad si nuestro día de trabajo está totalmente copado de actividades demandantes y rutinarias? La creatividad es la materia prima de la innovación, y no podemos desarrollar la creatividad si tenemos una agenda llena.

El tiempo para crear ha sido reconocido tempranamente por empresas ícono en su gestión innovadora, como Google que otorga a sus colaboradores 20% del tiempo del trabajo para que piensen sin ataduras en el proyecto que quieran y sin rendir explicación alguna, ese tiempo para innovar es de 15 % en 3M. Las empresas podrían “buscar ese tiempo” en extramuros o actividades fuera de sus oficinas. La creatividad es la conexión de mundos diferentes, y eso es clave al momento de hacer innovación.

2. La Diversidad La segunda precondición de la innovación es la diversidad, es decir, una empresa tendrán mayor capacidad de generar innovación en la medida que exista diversidad de pensamiento, profesiones y enfoques en sus diferentes unidades. Si en una empresa la mayoría de los participantes son administradores, seguramente los patrones mentales que tienen son muy similares,

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lo que hace que sus puntos de vista sean coincidentes. Si por el contrario en un equipo de proyectos para la innovación invito a un administrador, un ingeniero de sistemas y a un psicólogo obtendré a cambio variedad de pensamientos y una riqueza en los enfoques y miradas sobre un problema. La diversidad es un poderoso motor de la innovación, es un acelerador de la creatividad porque significa exponer miradas diferentes sobre un problema u oportunidad y siempre el fruto es mayor que el enfoque cerrado desde una única perspectiva.

3. Nuevas conexiones y conversaciones La tercera precondición de la innovación es la capacidad que tienen las personas y las empresas de buscar conexiones y nuevas conversaciones, refiriéndome a esa capacidad de conectarnos con mundos diferentes al que habitualmente nos desenvolvemos. Las grandes realizaciones del hombre siempre tienen elementos producto

de hacer conexiones con negocios y otros ámbitos. La capacidad de crear conexiones con otros sectores es un aspecto que facilita a la innovación y genera un pensamiento diferente en la interpretación de las realidades. Cuando queremos hacer innovación, el pensar en nuevas conexiones podría aplicarse cuando vemos las cosas desde la perspectiva de otras industrias y así también podemos buscar nuevas relaciones. Imaginemos que estoy en el negocio de telecomunicaciones y me pregunto: ¿Qué aspectos de la industria del entretenimientos podría usar en mi negocio?; o por ejemplo si estoy en la banca y me pregunto ¿Qué práctica del negocio de consumo masivo podría adaptar para mejorar mi servicio?, o si estoy en el negocio de la salud y me preguntara: ¿Qué práctica del negocio de la hospitalidad podría incorporar en mi gestión cotidiana? Son esas preguntas y su interrelación con otros mercados una excelente base para desarrollar la innovación. Existen muchos casos históricos de grandes innovaciones que se les

atribuyen al hecho de conectar con prácticas y experiencias de otras industrias. Fue de un estudio de la biología acerca de cómo se comunican las hormigas y de emular la práctica de comunicación de estos insectos, que años más tarde la industria de electricidad de los Estados Unidos implantó esos modelos para la distribución de electricidad. En otras palabras ¡del mundo de la biología, partió un patrón que hoy se usa en la industria eléctrica! Este ejemplo ilustra con mucha claridad cómo podemos hacer innovación cuando realizamos nuevas conexiones y nuevas conversaciones con otras esferas y con diferentes modelos mentales que existen en diversos negocios. Finalmente, si ponemos en práctica estos tres elementos estaremos construyendo una base para edificar una cultura de innovación en la RSE: dispongamos tiempo para pensar, desarrollemos la diversidad en nuestra empresa y construyamos nuevas conexiones y conversaciones con otras industrias.

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ENTREVISTA

Salomón Raydán:

salir de la pobreza con ingenio El experto de finanzas populares es uno de los finalistas en la categoría Desarrollo Social de la II edición del Concurso Latinoamericano Innovadores de América gracias a sus modelos llamados Bankomunales Por: Karina Torres Fotografías: Tanya Millán y Robert Ellis 22

n una pizarra acrílica empieza a explicar su modelo de financiamiento. El presidente de la Fundación de Financiamiento Rural recibe una llamada telefónica. Revisa su agenda y abre espacio para un nuevo compromiso internacional. Tranca, y sin perder el hilo, continúa con la dinámica. Así es Salomón Raydán, un hombre ocupado, pero enfocado en un objetivo: disminuir los niveles de pobreza a través de la educación financiera. Con una vestimenta poco ostentosa, el miembro de la red mundial de emprendedores Ashoka habla del manejo del dinero con propiedad y sin alardes. Sencillo, apacible y con un semblante sobrio deja salir una sonrisa amable que revela su carácter servicial. Entre ensayo y error, lleva más de dos décadas desarrollando estrategias económicas accesibles para las personas de bajos recursos, denominada La Otra Microfinanza y con los modelos llamados Bankomunales, ideas explanadas en 14 países de 4 continentes. La perseverancia ha hecho que su trabajo coseche frutos. Y hoy es finalista, en la categoría Desarrollo Social, de la II edición del Concurso Latinoamericano Innovadores de América. Al entrar en materia ¿Qué son los Bankomunales? La respuesta preliminar es que es un modelo de La Otra Microfinanza, intento de prácticas financieras que buscan “la modificación de mecanismos informales colectivos para impulsar grupos locales de autogestión que capten fondos de sus miembros (bien como ahorros o bien como inversión) y los usan para financiar directamente sus propias necesidades de crédito”, así se detalla en el libro La Otra Microfinanza. A simple vista “en teoría” esta definición parece perfecta. Pero en la práctica representa para el filósofo, graduado en la Universidad Católica Andrés Bello, un proceso de investigación que comenzó hace 18 años.

El magíster en Arte de la escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres, Inglaterra, comenzó aplicar este modelo entre las comunidades indígenas Kariñas del estado Anzoátegui. Al observar dicha iniciativa y otros mecanismos informales que se utilizaban (como el “San”), Raydán se percató de ciertas debilidades: se dependía directamente de un ente y ambos se enfocaban en la inversión, en vez del ahorro. Más adelante, la Unión Europea lo contrató para instaurar un programa de financiamiento en la isla de Coche (estado Nueva Esparta). Es aquí cuando comienza Raydán a crear un modelo en el que la comunidad autogestiona sus necesidades económicas. Con ese experimento, en 1999, decide crear su propio programa y así nacen los “Bankomunales” en la isla de Margarita.

-¿Cómo inició este modelo?

- Cada miembro o socio debe invertir comprando una acción y tener un fiador. Dependiendo del número de acciones se calcula cuántos créditos se pueden otorgar. Cada grupo debe tener una junta directiva y una junta administrativa rotativa para compartir los conocimientos. Los bankomunales son baratos y sencillos, son un mecanismo que ayuda a estabilizar los flujos de dinero porque no hay manera de salir de la pobreza sino tienes ahorro y

- El Fondo de Crédito Agropecuario me contrata para desarrollar un modelo de financiamiento campesino. Viajé a Centroamérica para investigar algunos modelos. Estudié el funcionamiento de los bancos comunales en Costa Rica que consistían en que una ONG capturaba dinero del Estado y ayudaba a crear bancos comunales conformados por socios y miembros.

-¿Por qué escogió Margarita para desarrollar este modelo? - Margarita se prestaba para lo que yo quería hacer. Había muchas comunidades pequeñas, un nivel de seguridad que me permitía trabajar hasta altas horas de la noche y la gente era abierta. Comencé en Macanao.

-¿Cómo logró instaurar su proyecto en esa comunidad? - Al principio, era difícil convencer a la gente. Pensaban que yo estaba loco y que los iba a estafar. Pero logré convencer a un grupo de 17 mujeres. Se tardaron cuatro meses en recolectar el dinero, pero lo hicieron. Cada una debía poner 10 mil bolívares (10 bolívares actuales) y luego se integró un hombre que dio 10 bolívares más. Lo más difícil para mí fue dejar que ellas consiguieran el dinero y no dárselos para que empezaran. Después de ahí continuaron, se armaron 60 grupos en Robledal, Guayancasito, Boca de Pozo, entre otras localidades.

-¿Cómo funcionan los bankomunales?

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ENTREVISTA

crédito. La pobreza significa irregularidad de ingresos. Si todos los venezolanos tuviesen ingresos fijos no existiera la pobreza. El error de la microfinanza es que está basada en el crédito. La gente tiene más necesidad de ahorro que de recibir crédito, pero el mundo se fue por el crédito.

Pobreza y educación financiera Raydán es enfático en decir que la pobreza se puede reducir si las personas reciben educación financiera a tiempo.

-¿Por qué usted tiene la necesidad de erradicar la pobreza? - Es como una angustia que te va moviendo, como una misión de vida. Es una lucha de la humanidad. La guerra y pobreza están combinadas. Son el peor mal para la humanidad. La pobreza es inmensa, terrible e injusta.

-¿Por qué es necesaria la educación financiera? - La pobreza es una enfermedad que se cura y no es con un solo remedio. Ni si quiera es la finanza la que cura la pobreza, sino la educación financiera. La gente se relaciona con el dinero de manera perversa. Eres pobre y no tienes educación y piensas que el dinero solo es para expertos. El dinero se ha convertido en una especie de patología. La gente piensa que alguien sabe manejar el dinero, pero nosotros no.

-Su modelo financiero se encuentra en Venezuela, España, Brasil, Colombia, Senegal, República Dominicana y Haití ¿Cómo se adaptan los bankomunales en las diferentes culturas? - La metodología debe adaptarse a la gente y a las realidades. En Venezuela se requiere promover el ahorro. Y en toda Latinoamérica debe ser un procedimiento serio, porque por la falta de institucionalidad, la presencia de sectores populares y paternalismo, se puede convertir en una guachafita. No hay cultura asociativa. En Senegal, por ejemplo sí existe la cultura asociativa. Actualmente cuentan con 180 grupos en Venezuela y más de 600 grupos alrededor del mundo.

-En otro orden de ideas, después de tanto tiempo de estar proponiendo este modelo ¿Qué representa para usted su postulación en el concurso Innovadores de América? - Imponer ideas novedosas es muy difícil. Hay mucha gente que sospecha que no está bien. No estamos en contra de la bancarización sino la modificación de mecanismos informales colectivos. Es un gran orgullo sentir que el proyecto y el trabajo son reconocidos. No es para satisfacer el ego, sino para allanar un camino muy difícil de mentes cuadradas. Es un modelo que va a convertirse en tendencia global, va a ayudar a dar racionalidad y justicia al acceso de servicios financieros.

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GLOBAL

Innovación sostenible: cambiar para sobrevivir Aquellas economías que apunten a fomentar la innovación, con el norte de la sostenibilidad, asegurarán competitividad y bienestar. ¿Qué puede aprovechar la RSE? Por: Estefanía Salazar V. Ilustración: Roberto Cova

l hombre creó la rueda y miles de años después, la convirtió en automóvil. Creó la penicilina –el primer antibiótico salvavidas de millones de personas–, el teléfono, el mercado y con la suma de todos cambió para siempre a la civilización. Ambos casos –entre otros– son más que semillas del conocimiento humano. Se trata de ejemplos de innovación: la introducción de un nuevo –o significativamen-

te mejorado– producto o servicio, proceso, método de comercialización u organización en las prácticas internas de una empresa o en sus relaciones exteriores, según definición de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. Hoy la capacidad de innovación y desarrollo (I+D) – con diferentes formas como la tecnológica, social, entre otras– no solo convocan a empresas, Estados,

universidades, organizaciones no gubernamentales y a las propias personas, sino que es también un indicador de peso para la generación de soluciones ante retos de la humanidad, de acuerdo a estudios como el “Índice Global de Innovación” de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

¿Innovar con responsabilidad? Las organizaciones están entendiendo que para competir en el mundo de hoy con retos como el cambio climático o menor cantidad de recursos disponibles es necesario cambiar con responsabilidad social y ambiental. Es allí donde entra la acepción de innovación sostenible, relación sinérgica con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como sostiene la investigadora uruguaya y docente del Boston College Center for Corporate Citizenship (Centro de Boston para la Ciudadanía Corporativa, Estados Unidos), Celina Pagani-Tousignant. Innovación sostenible tiene su primera referencia en el estudio Stages of Corporate Citizenship: A Developmental Framework (Pasos de la Ciudadanía Corporativa: un Marco de Referencia para su Desarrollo) 2007 publicado por el Babson College (Estados Unidos). La investigación define como “integración” a la gestión de Responsabilidad Social Empresarial que forma parte del “ADN corporativo” y es catalizador de los cambios de los procesos comerciales de la organización “cuando está alineado con las exigencias de la sociedad en mate-

Celina Pagani- Tousignant, investigadora uruguaya y docente del Centro de Boston para la Ciudadanía Corporativa Foto: Pablo Rincón

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GLOBAL

ria social y ambiental es ahí que se habla de la innovación sostenible”, apunta Pagani-Tousignant. “La innovación con RSE supone efectos concretos como incidencia en la cadena de valor (traslado de la gestión responsable a proveedores, medición de huella de carbono en todos sus niveles), entre otros; involucramiento con la sociedad (negocios en la base de la pirámide, entre otros) y temas ambientales (uso de energías alternativas en procesos existentes)”, sostiene la investigadora. Por su parte, el libro Innovación y Responsabilidad Social: tándem de la competitividad (2011) de los especialistas españoles Carlos de la Torre e Itziar Maruri apunta que la innovación sostenible es tendencia creciente en las grandes empresas, multinacionales e incluso pequeñas y medianas empresas (pyme) y la administración pública. Este tema fue clave en recientes ediciones del Foro Económico Mundial y en la conferencia de Desarrollo Sostenible (Río+20) de la ONU.

RSE innovadora: cuándo y cómo Todo proceso de gestión de RSE no implica necesariamente innovación sostenible. Un ejemplo permite ilustrar los límites de la relación: “supongamos que una empresa cementera hace vínculos con su comunidad a través de la donación de cemento para la construcción de infraestructura. Pero a la vez arroja polvo y contamina a la misma comunidad con su proceso de producción. Si no cambia dicho proceso, solo está realizando un proceso de relacionamiento para la comunidad –un paso en

procesos de gestión responsable– pero no está haciendo innovación sostenible”, aclara Celina Pagani-Tousignant, quien también realiza consultoría en la materia. La práctica es un elemento básico en los procesos de implementación de innovación sostenible que: suelen partir de otros (ejemplo o la implementación de estrategia responsable dentro de la empresa) e implican períodos desde semanas (pyme) a 12 meses (grandes empresas), bien sea con la recolección de información externa e interna o con la participación de actores de la empresa. “Cuando un proceso innovador llega a la ejecución en las gerencias medias es cuando la sostenibilidad ocurre verdaderamente”, indica Pagani-Tousignant. Desde la revista especializada Stanford Social Innovation Review (julio, 2014), la investigadora Jeana Wirtenberg subraya ventajas adicionales que puede acarrear la innovación: 1) Co-creación: el trabajo conjunto entre los gerentes, trabajadores y grupos de interés como los consumidores para la creación de un producto o servicio, incluso aquellos que quieran presentarse como “verdes”. 2) Planificación co-creativa: el proceso de co-creación debería empezar desde la planificación del producto, a partir de las voces y necesidades de las comunidades al que está dirigido. 3) Prospectiva: la innovación sostenible conduce a la construcción de escenarios a largo plazo. Si bien la “innovación sostenible no aparece aun expresamente como indicador en estándares en RSE como los del Global Reporting Initiative (GRI) para reportes

10 pasos para la Innovación responsable Los investigadores españoles Carlos de la Torre e Itziar sintetizan los siguientes pasos para fomentar la innovación con sostenibilidad:

1. Planificar la innovación a largo plazo. 2. Impulsar la innovación abierta y su desarrollo sectorial. 3. Gestionar la innovación en la empresa de manera integral. 4. Poner en valor la importancia académica de la innovación.

5. Canalizar el compromiso con la innovación a través del liderazgo. 6. Desarrollar una cultura innovadora y sostenible en la empresa. 7. Invertir en investigación y desarrollo. 8. Favorecer la formación y cualificación de los trabajadores. 9. Fomentar la interacción entre innovación y responsabilidad social. 10. Vincular la innovación con los nuevos retos de la economía sostenible.

de sostenibilidad o guías de gestión como la ISO26000, sí está presente en el espíritu de otros indicadores”, aclara Celina Pagani Tougnisant.

Resultados en marcha Ejemplos de innovación sostenible del planeta están presentes en diferentes ámbitos, con eco en la cotidianidad. Algunos de ellos son los siguientes: - Levi Strauss (Estados Unidos): la marca de ropa

impulsa la línea WasteLess, diseñada con materia prima proveniente de algodón (80%) y botellas de plástico (20%).

- Federación de Cafeteros (Colombia): fundada en

1927, en 2008 estableció en misión “lograr una caficultura sostenible, fortalecer el tejido social en las zonas cafetera y hacer del café colombiano el mejor del mundo”. Cuenta con un cuerpo dedicado a la innovación en la figura del Centro Nacional de Investigaciones para el Café (Cenicafé), que alberga 64 investigadores dedicados exclusivamente al sector, con incidencia en marcas como Juan Valdez.

- Starbucks (Multinacional) : La cadena tiene como meta en 2015 lograr que el 100% de sus granos de café cumplan con criterios de comercio justo. Por ello ha apostado por fortalecer el diálogo con las comunidades y proveedores relacionados. Impulsa soluciones como el “Powermat”: cargadores inalámbricos en sus tiendas que ayudan a evitar desechos electrónicos - 3M (Multinacional): Esta empresa internacional de manufactura y servicios integra a la sostenibilidad dentro de sus “7 Pilares de Innovación”, con foco especial en tecnología y productos. Cuenta con Centros de Innovación de Excelencia Técnica en 30 países del planeta, que incluyen a Venezuela En América Latina, la innovación sostenible de procesos se da en el ámbito de grandes empresas y pyme. Existen ejemplos en grandes empresas: Florida Bebidas (Costa Rica); Pronaca (Ecuador); CEMEX (México) y Natura (Brasil). Y como casos en “pequeño”, especialmente entre jóvenes emprendedores; tal es el caso de la empresa Chunchino (Argentina), que desde sus inicios hace ropa de bebé con materiales de origen orgánico (tela de algodón y botones de coco).

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GUÍA Organizaciones Fundación LaparoKids

www.laparokids.com ONG que busca y brinda recursos humanos, económicos y médicos para el tratamiento quirúrgico de niños con malformaciones congénitas. A través de su portal web se consigue acceso y contacto con los especialistas, así como guías, consultas, foros y diversos servicios.

Acción Contra el Hambre

www.accioncontraelhambre.org Organización internacional, neutral e independiente que combate la desnutrición y a la vez que garantiza agua y medios de vida a las poblaciones más vulnerables.

Fundación ONCE

www.fundaciononce.es Su objetivo consiste en la realización de programas de integración laboral, formación y empleo para personas con discapacidad y accesibilidad global, promoviendo la creación de entornos, productos y servicios globalmente accesibles.

Fundación Seur

www.fundacionseur.org Iniciativa de España y Portugal enfocada en la infancia más desfavorecida e incluso marginada de esas naciones.

Proyectos Fundación Azul Ambientalista

Pfizer Venezuela Pfizer Pro

www.azulambientalistas.org ONG zuliana que contribuye con la práctica y difusión de herramientas técnico-educativas sobre el ambientalismo, la ecología, el conservacionismo y así lograr un cambio de actitud, comportamiento individual y colectivo por la defensa del ambiente.

www.pfizerpro.com.ve Este proyecto brinda un portal web dirigido exclusivamente a los profesionales de la salud en el país, quienes tendrán acceso a informaciones de las distintas áreas de la actualización científica.

RACI

Desafío Fundación Telefónica

www.raci.org.ar/ La Red Argentina para la Cooperación Internacional (RACI) es una organización conformada por 84 ONG que busca ser un vínculo entre las organizaciones y los agentes de cooperación Internacional que realizan inversiones sociales para el desarrollo de ese país.

Telefónica

www.fundacion.telefonica.com/es Nuevo proyecto educativo centrado en la búsqueda de propuestas innovadoras en las disciplinas científico-tecnológicas.

YouVo

Contra el Bullying académico

www.youvo.cl YouVo es la primera plataforma anti-bullying de Chile. Consiste en un canal que permite a todos los colegios tener una comunicación en tiempo real con sus alumnos, apoderados y profesores. El objetivo principal del espacio es frenar los ataques verbales sistemáticos contra uno o varios miembros de una comunidad escolar.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Más de 6 mil estudiantes se beneficiaron con el concurso Programa Papagayo 2014 La Fundación BBVA Provincial anunció los ganadores de la XVI edición de su concurso Programa Papagayo, en un acto especial que contó con la presencia de los estudiantes y docentes triunfadores provenientes de diversos lugares del país. Desde 1998 el Programa Papagayo ha beneficiado a más de 63 mil alumnos de educación primaria y cerca de 2 mil docentes, razón por la cual, ha promovido la comunicación de ideas, estrategias y reflexiones pedagógicas favoreciendo la formación en valores y propiciando la lectura y escritura creativa. Además de contribuir con el desarrollo educativo del país, mediante la promoción del trabajo en equipo y

el bien común, esta iniciativa fortalece la cultura del mérito en los participantes a través de un sistema de premiación que les brinda oportunidades y nuevos aprendizajes; y favorece también el avance del conocimiento en el campo educativo. Más información en www.fundacionbbvaprovincial.com

OSV presentó II informe sobre seguridad vial en Venezuela El Observatorio de seguridad vial de Venezuela difundió su II informe sobre la seguridad vial en Venezuela con la finalidad de aportar datos relevantes sobre la siniestralidad vial en el territorio, sensibilizar a la ciudadanía de los riesgos y responsabilidades de conducir y ofrecer recomendaciones para disminuir efectivamente los accidentes de tránsito. Este informe es posible gracias a la alianza con la Fundación Seguros Caracas, la cual tiene como área de acción la prevención y atención de la seguridad vial en Venezuela.

Fundación KPMG Venezuela y los voluntarios KPMG siembran en la reserva ecológica de la USB Los Voluntarios KPMG, acompañados de la Fundación KPMG Venezuela, participaron el pasado sábado 28 de junio en una siembra de plantas en la reserva ecológica de la Universidad Simón Bolívar (USB). En conjunto con los guardabosques de la USB se sembraron 150 ejemplares de más de 10 especies que servirán de semillero para la conservación de las mismas y la recuperación de la reserva ecológica. La Fundación KPMG Venezuela cree que la clave de la responsabilidad social se encuentra en la articulación de los diferentes intereses de la sociedad, es por esto que nuestros esfuerzos se orientan constantemente a intentar generar sinergias que nos permitan sembrar valores positivos en la sociedad a través de programas culturales, ambientales y deportivos en los que participen los talentos y otorguen un beneficio a la comunidad.

Fundación Tierra Viva y Botiquería publicaron investigación sobre cómo reducir la contaminación por bolsas plásticas La Fundación Tierra Viva y la red nacional de farmacias Botiquería, unidas por la campaña de RSE “Cuadra limpia y saludable”, se sumaron a la celebración del Día Internacional Sin Bolsas Plásticas, es decir, el pasado 3 de julio. La fecha conmemorativa fue elegida por la alianza para hacer pública su investigación “Bolsas plásticas: un problema nada ligero, políticas públicas y su impacto en la reducción del consumo de bolsas plásticas”. Esta investigación identificó diversas estrategias en políticas públicas para reducir el impacto ambiental de las bolsas plásticas en más de 30 localidades del mundo; y desde el 1° de julio se ha compartido el informe con autoridades

de competencia legislativa en los ámbitos nacional, regional y municipal. Además, el texto está a disposición de todos en tierraviva.org y botiqueria.com. “Cuadra limpia y saludable” nació en 2009 y desde 2012 se ha enfocado exclusivamente en difundir su mensaje reflexivo: “¿Realmente necesitas la bolsa?”, para promover el uso responsable de este artículo tan contaminante.

Piedra, Papel, Tijera recupera espacios deportivos en Maracaibo y Caracas

Microsoft respaldó a “Reto U: Promoviendo Líderes Socialmente Responsables” En la décima edición del Programa “Reto U: Promoviendo Líderes Socialmente Responsables”, Microsoft fue patrocinador por primera vez de la mención especial “Tecnología”. La empresa otorgó como premio un hardware, suscripción a su programa de emprendimiento en tecnología, mentoría y una pasantía dentro de la empresa o con alguno de los socios de negocios. El reconocimiento fue para Annybell Villarroel, estudiante de Ingeniería Electrónica de la Universidad Simón Bolívar.

En su misión por identificar y resolver problemas junto a las comunidades, Directv recuperó junto a más de 200 voluntarios de la empresa dos nuevas áreas deportivas para el disfrute de niños y jóvenes en Maracaibo y Caracas, bajo el paraguas del programa Piedra, Papel, Tijera de Generación Directv. La primera de estas actividades se desarrolló en la escuela básica nacional Luisa Cáceres de Arismendi en Maracaibo, donde fueron beneficiados más de 1.300 estudiantes, de primero a sexto grado de educación básica. Durante estos tres días, el voluntariado de la región realizó la instalación de un nuevo parque infantil, la recuperación de una cancha de baloncesto y fútbol sala. La comunidad de La Dolorita en Petare también fue protagonista de Piedra, Papel, Tijera. En esta acción cerca de 100 voluntarios trabajaron para beneficiar a niños y jóvenes con la recuperación de las áreas adyacentes al Polideportivo. Directv como empresa socialmente responsable tiene entre sus objetivos impulsar el deporte en cualquiera de sus disciplinas.

Fe de errata: En la edición 25 la foto que ilustró la nota de Vale Tv en esta página pertenece a Laboratorios La Santé, específicamente a su evento “Siembra un árbol con Galeno y Fundación Autismo en Voz Alta”.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

PwC Espiñeira Pacheco y Asociados difundió la IV Encuesta de RSE Durante el mes de julio de 2014 José Enrique Sánchez, socio líder de Consultoría Gerencial de PwC Espiñeira Pacheco y Asociados, presentó la cuarta edición del estudio “Prácticas y Tendencias Actuales de Responsabilidad Social y Ambiental en Venezuela”. Esta edición contiene resultados relacionados con la estrategia de RSE, el enfoque en los colaboradores, valores, integración familiar, inversión social, entre otros. Adicionalmente, Sánchez presentó un comparativo de las anteriores ediciones, es decir, desde el año 2009 hasta la fecha en los aspectos antes mencionados. Por otro lado, el estudio incluye un análisis de las prácticas y tendencias de algunos países en Latinoamérica y Ve-

nezuela. PwC Espiñeira Pacheco y Asociados agradecieron a todas las organizaciones que participaron en este estudio por compartir sus opiniones y experiencias. Rumbo a los ochenta años de pasión por Venezuela, PwC Espiñeira Pacheco y Asociados mantiene una trayectoria e inspiración sostenible. Puede obtener los resultados de la encuesta en: www.pwc.com/ve

La Santé “endulzando” la vida de los niños

Más de 650 ideas compiten por hacer historia en Concurso Ideas 2014 Un total de 653 ideas participan en la doceava edición del Concurso Ideas. 458 de las propuestas pertenecen a la categoría de Negocio y 195 iniciativas a la de Emprendimiento Social. Asimismo, 50% provienen de la región central (Distrito Capital, Miranda y Carabobo); 45% están vinculadas a las diferentes universidades del país; mientras que los sectores de Educación (15%) y Tecnología (10%) encabezan la lista de ideas participantes. Al finalizar esta primera fase, la directora de la Fundación Ideas, María Luisa Parra, comentó la satisfacción del Comité Organizador por la participación alcanzada este año, agradeciendo una vez más la confianza puesta en el Concurso Ideas como espacio para impulsar el emprendimiento nacional. El 14 de agosto se anunciaron las 60 ideas semifinalistas de esta competencia que ofrece formación y asesoría gratuita a los emprendedores.

En Laboratorios La Santé sostienen que la Responsabilidad Social Empresarial empieza en casa, y la desarrollan con sus propios colaboradores. Por eso, en esta oportunidad junto a Yorman Sanz, trabajador de La Santé y miembro del Consejo Comunal Las Delicias de la parroquia 23 de Enero, el voluntariado participó en actividades orientadas al rescate de los valores socioculturales, con la finalidad de promover la identidad cultural, práctica de deportes y actividades recreativas que permiten el bienestar y desarrollo integral de los niños de la comunidad. En el marco de la celebración del Día del Niño, se organizó un día especial para los más pequeños de la comunidad, que permitió el juego, la risa, el aprendizaje y el compartir social. Con esta actividad, y muchas otras, Laboratorios La Santé reafirma su filosofía “La Vida Nuestra Razón de Ser”, brindando oportunidades de preparación a las nuevas generaciones para que actúen como hombres de bien, en pro de una sociedad más humana.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Hewlett-Packard Venezuela impulsa el desarrollo en alianzas con ONG Hewlett-Packard Venezuela (HP), a lo largo de sus 47 años en el país, ha buscado aportar valor y soluciones a la comunidad. Muestra de ello es la alianza que mantiene con Superatec, organización que apuesta por la preparación de jóvenes con recursos limitados a fin de que se inserten en el campo laboral con éxito. Otro ejemplo, es el trabajo que lleva adelante con la organización Jóvenes Emprendedores, gracias a la cual impulsan el desarrollo de ideas creativas en estudiantes de bachillerato pertenecientes a sectores populares, para que generen proyectos que den solución a los problemas sociales que los rodean. Este año, enmarcados en el 75to aniversario de la empresa a escala global, HP Venezuela decide emprender nuevos caminos en el área de Responsabilidad Social

Empresarial, en alianza con la organización internacional Un Techo para mi País. Con este acuerdo, el equipo de voluntarios de HP Venezuela tuvo la oportunidad de construir una casa para una familia en situación de pobreza extrema, apuntando de esta manera a sembrar la posibilidad de vivir en mejores condiciones. A través de sus diversos programas, en lo que va de año, esta empresa ha dedicado más de 600 horas de voluntariado beneficiando a más de 400 venezolanos, haciendo realidad su lema: En HP Venezuela ¡Hacemos que importe!

RSE Venezuela sopló su quinta velita

Seguros Venezuela socialmente responsable desde la prevención El 16 de junio de 2014, en la sede de Seguros Venezuela, se realizó la jornada de Prevención y Sensibilización sobre la enfermedad de Hiperplasia Prostática Benigna (HPB) con el apoyo del personal médico de Laboratorios GlaxoSmithKline, quienes realizaron la charla informativa y el despistaje a través del examen de sangre a doce (12) caballeros entre 38 a 42 años de edad. Durante la jornada, el Dr. Álvaro Herrera, especialista en Urología, suministró información sobre qué es la Hiperplasia Prostática Benigna (HPB), sus causas, síntomas, complicaciones para la salud, los tipos de tratamientos que existen, cuándo se requiere cirugía, qué tan eficaz es, qué riesgos tiene, y las recomendaciones para su temprana detección. Con este tipo de eventos, Seguros Venezuela promueve a lo interno con su personal y familiares la prevención y detección oportuna de enfermedades como la HPB, contribuyendo así con la calidad de vida de sus empleados y familiares.

La revista Responsabilidad Social Empresarial Venezuela (RSE Venezuela) arribó a su quinto cumpleaños. El director del medio de comunicación social, Alfredo Souto, manifestó que en “RSE Venezuela nos comprometemos a continuar innovando en nuestra labor comunicacional de la RSE y así contribuir con el desarrollo sostenible de nuestra sociedad”, por lo que la revista decidió refrescar su imagen digital y a partir de este mes renovó su sitio web. Al mismo tiempo el medio informó que tiene el proyecto de llevar la revista impresa a su versión digital. A la par, hace más de un año el equipo de RSE Venezuela y un grupo de asociados creó el portal web www.komunumo.com , una propuesta destinada a promover el desarrollo sostenible en Hispanoamérica. El pasado mes de julio se lanzó en este portal web una nueva sección denominada Feria, cuyo objetivo es divulgar las noticias y experiencias de organizaciones dedicadas al desarrollo sostenible. Todas estas buenas noticias son posibles gracias al apoyo de las empresas aliadas, colaboradores, lectores, anunciantes y Consejo Editorial.

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ACADEMIA

Universidades buscan innovar pese a las dificultades Los bajos presupuestos, la inflación, el control cambiario y la fuga de talentos afectan la producción científica y tecnológica en las instituciones académicas. Sin embargo, cada año intentan ofrecer a las empresas y sociedad soluciones a sus necesidades Por: Ariana Guevara Fotografías: Maximiliano Taylor Ilustraciones: Bárbara Maldonado

as universidades son mucho más que salones de clases, cafetines y bibliotecas. En esos edificios del saber, trabajan investigadores que generan conocimientos o crean tecnologías para cambiar las maneras de hacer y entender el mundo. Con muchos esfuerzos, estas instituciones navegan por las aguas de la investigación e innovación, aunque a veces la realidad amenace con hacerlas naufragar.

Un ejemplo de esa voluntad para innovar está en el laboratorio de Química Ambiental de la Facultad Experimental de Ciencias de la Universidad del Zulia (LUZ). Allí se han hecho estudios sobre la quitina, un polisacárido que se encuentra en los caparazones de crustáceos y que se puede convertir en quitosano. Esta sustancia se puede usar para curar quemaduras, crear piel artificial y, entre otras cosas, fabricar pesticidas y funguicidas.

Ese trabajo previo sirvió de base para instalar una planta en el municipio San Francisco –con recursos del Ministerio de Finanzas–, en la que se extraen los compuestos de camarones y cangrejos y se desarrollan los productos finales. Marinela Colina, profesora de LUZ que lideró el proyecto, fue nominada recientemente al premio Innovadores de América 2014. En otras instituciones hay un sinfín de ejemplos de innovaciones,

investigaciones que transforman procesos, productos o sistemas, en empresas y comunidades. En la Universidad Simón Bolívar (USB) trabajan en la elaboración de prótesis de rodilla y en la generación de piel artificial y córnea. La Universidad Católica Andrés Bello (Ucab) – dice Gustavo García, director de Planificación y Gestión Estratégica– se ha vinculado con empresas como Avon para desarrollar máquinas nuevas que mejoren la producción local. A esta lista se suma la Universidad Metropolitana (Unimet), que entre sus 51 proyectos de investigación registrados en 2014 sobresale uno de técnicas espectroscópicas con radiación electromagnética para caracterizar aceites usados en aviación. Si bien la lista es larga, en la realidad las investigaciones han disminuido. Un artículo de la revista Nature, de junio de 2014, señala que Venezuela es el único país de Suramérica que redujo su producción científica: entre 2009 y 2013 las publicaciones de artículos sufrieron una caída de 29%. Esta cifra tiene relación con las universidades, pues 90% de los

trabajos de este tipo se realizan en instituciones académicas, dice Gilberto Vizcaíno, coordinador del Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico de LUZ. Otro indicador de la merma se encuentra en el número de patentes que se registran en el Servicio Autónomo de Propiedad Intelectual. Un informe de la empresa de asesorías Clarke Mode & Co Venezuela, citado por el diario El Mundo, señala que en 2006 se solicitaron 3 mil patentes, mientras que en 2012 hubo 1.622.

Obstáculos y retos Ahora, si se ha demostrado que existe talento en las universidades para investigar e innovar, ¿por qué se ha reducido la producción? La respuesta está en una realidad asfixiante. Expertos coinciden en un factor que se convierte en piedra de tranca: la falta de presupuesto. Félix Tapia, coordinador del Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico (CDCH) de la Universidad Central de Venezuela, publicó un artículo en el sitio web Código Venezuela en el que señala que el presupuesto universitario ha su-

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ACADEMIA

Gustavo García, director de Planificación y Gestión Estratégica de la UCAB, y su equipo explicaron que la universidad se ha vinculado con empresas como Avon para desarrollar innovaciones

Menos apoyo frido un recorte de 7% desde 2009. Eso ha hecho que se reduzcan las asignaciones a investigación entre 20% y 25%. Elia García, decana de Investigación de la USB, asegura que desde hace cuatro años el presupuesto que asigna el Gobierno a las universidades es el mismo. “Solo se ha incrementado la cantidad para cubrir los aumentos salariales. En 2013 se dedicó apenas 0,72% del presupuesto a la investigación”, dice. Como consecuencia de esta baja inversión, se financiaron 12 proyectos de los 43 programados para 2013. Una situación parecida se vive en la Universidad de Los Andes (ULA), donde se dedica menos de 1% del presupuesto a investigaciones. “Pasamos por una situación muy difícil.

Nos mantenemos con las fuerzas acumuladas en el pasado”, dice Alejandro Gutiérrez, coordinador del Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico, Tecnológico y de las Artes de la ULA. En LUZ, aunque el Reglamento de Investigación señala que se debe invertir 2% del presupuesto –dice Vizcaíno–, en realidad se dedica menos de 1% de la asignación total. Las universidades privadas también padecen la falta de recursos. Mercedes de la Oliva, vicerrectora académica de la Unimet, señala que se destina 1% del presupuesto al fortalecimiento académico –en el que se incluye la investigación– y que se hacen esfuerzos para aumentar este aporte a 1,3% o 1,4%. “Nosotros no tenemos ningún tipo

Cuando en 2005 se publicó la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, las universidades lo agradecieron. Gracias a este instrumento, las empresas podían financiar directamente proyectos de investigación que resolvieran alguna de sus necesidades –innovación en toda su expresión–. Se creaban alianzas estratégicas entre instituciones académicas y compañías. “Con esta ley, en 2007 repuntó la producción científica. Después de la reforma de 2010 todos los recursos de las empresas empezaron a llegar directo al Fondo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, por lo que ahora hay un criterio discrecional de distribución”, alertó José Luis Da Silva, secretario de Investigación de la UCAB.

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ACADEMIA

de subsidio. La matrícula de los estudiantes representa 90% del ingreso. Con pocos recursos podemos hacer grandes cosas, gracias al esfuerzo de la gente”, explica. Este problema se agrava con la inflación, que en 2013 cerró en 56,2%. Tapia señala que el presupuesto del CDCH de la UCV es de 20 millones de bolívares, pero que con la inflación no es suficiente. En el artículo de Código Venezuela escribe que para financiar en 2011 la misma cantidad de proyectos que en 2009, se debió asignar 60% más de dinero. Otro asunto económico que se suma es la escasez de divisas. Elia García indica que algunos laboratorios de la USB carecen de reactivos desde hace un año. “Ese material no se produce en el país y los proveedores no han podido importarlo porque no han obtenido los dólares de Cadivi. El equipo de espectrofotometría de masas, con el que producíamos buenas investigaciones, está paralizado desde hace dos años porque se dañó una pieza y no han dado las divisas para traerla”, explica. Frente a estas adversidades, a las que se suman los bajos sueldos, muchos investigadores han decidido abandonar el país. Eso, dice García,

también incide en la baja de los proyectos de investigación. En los últimos años, señala, se han ido 265 profesores investigadores de la USB, lo que influye en la falta de formación para la generación de relevo.

Las alternativas Es cierto que la situación prácticamente ahoga a las universidades, pero también hay creatividad. En la USB, por ejemplo, cuentan con el Parque Tecnológico Sartenejas, una organización que ayuda a conseguir fondos para proyectos de innovación, tanto de esta universidad como de otras instituciones. María de Fátima Da Silva, gerente de Proyectos del parque, señala que actualmente buscan financiamiento para 20 innovaciones, y que cerrarán cuatro proyectos que contaron con el apoyo de embajadas. También está la Fundación de Investigación y Desarrollo de la USB, que establece alianzas: los investigadores universitarios adelantan proyectos para solucionar problemas específicos de alguna empresa –PDVSA es el principal cliente–. Eso permite autofinanciarse y, además, generar recursos adicionales para la universidad.

La UCV, por su parte, recibe dinero de la Fundación Fondo Andrés Bello, la institución que administra las zonas rentales. Tapia señala que 30% del presupuesto del CDCH proviene de esta fuente. Gilberto Vizcaíno, del Condes LUZ, apunta a otra arista. “La creatividad, mística y esfuerzo permiten que el investigador haga lo imposible por culminar su trabajo, incluso a veces con dinero de su propio bolsillo”, dice. Por eso, para Gustavo García, de la UCAB, estos proyectos se mantendrán pese a los obstáculos: “Es difícil entender una educación de calidad si no está acompañada por la investigación. Eso forma parte de nuestra razón de ser”. Y esta idea se conecta con la de César Peña Vigas, rector fundador de la Universidad Tecnológica del Centro (Valencia, Carabobo). En 2006, en un congreso de la Confederación Venezolana de Industrias, dijo: “Las universidades tienen que ser cada vez más generadoras de ideas que se conviertan después en negocios; los negocios son la forma como la sociedad interactúa para lograr bienestar”.

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INICIATIVA

La voluntad para

generar soluciones mueve a los innovadores

venezolanos

Cuatro emprendedores consiguieron en el ambiente, las mascotas y en el bienestar social motivos para emprender iniciativas que tienen como propósito cambiar vidas Por: Ariana Riera Fotografías: Leonel Veliz, Proyecto Nala y Microsoft Venezuela

Qué es innovar? Según el Diccionario de la Real Academia Española es mudar o alterar algo introduciendo novedades, y de acuerdo con el Departamento de Comercio e Industria del Reino Unido es la explotación exitosa de nuevas ideas. Para los creadores Marietta Perroni (Ecoclik), Ann González (Proyecto Nala), Alberto Castellano (Lectura más fácil) y Daniel Guerra (Neo Essentia) innovar es una manera de servir a las personas, de mejorar a la sociedad. Con esta convicción, se dedican a generar soluciones para problemáticas comunes. Encontraron en los animales, las personas con discapacidad, el ambiente y el bienestar social la inspiración para desarrollar proyectos que tienen como objetivo transformar realidades. Los cuatro coinciden en decir que un emprendimiento innovador cumplirá con sus propósitos si sus ejecutores tienen voluntad, toman riesgos, aprovechan las oportunidades, trabajan en equipo y buscan la excelencia. Las innovaciones que traen Proyecto Nala, Ecoclick, Lectura más fácil y Neo Essentia dan una segunda oportunidad a sus beneficiarios.

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INICIATIVA

Proyecto Nala se mantiene de la venta de medallas para mascotas, pensión canina y donativos

Sillas de ruedas artesanales para perros y gatos Hace 20 años Ann González comenzó a trabajar como peluquera canina a domicilio. Gracias a las habilidades de González para atender a las mascotas, las personas le dejaban a ella sus animales y le entregaban animales rescatados. Por esto, González convirtió su hogar en una pensión canina. En 2011, la vida de González cambió por un evento: el rescate de Nala. “Por las redes sociales supe que una cachorra, con una enfermedad parasitaria en una de sus patas, fue abandonada en Guarenas (estado Miranda). Como el caso no se resolvía, la recogí”, contó la caraqueña de 47 años de edad. A Nala le amputaron la pata y así pudo salvarse. Muchas personas ayudaron con la recuperación de la cachorra y es ese momento cuando González consideró apropiado formar un movimiento en pro de la protección, rehabilitación de los perros y gatos abandonados y con discapacidades. Lo llamó Proyecto Nala.

“Vi una oportunidad para unir fuerzas a favor de los animales y la aproveché. Eso fue determinante”, dijo. Algunos de los animales que cuida González usan sillas de ruedas, pues perdieron algunas extremidades o no pueden moverlas. Como muchas personas le pidieron información sobre las sillas que no se conseguían en Venezuela, González armó un taller en su casa (ubicada en Charallave, estado Miranda) y desde mayo de 2014 utiliza tubos de metal y ruedas recicladas para elaborar sillas de ruedas artesanales para perros y gatos. “He recibido muchas solicitudes. Eso es maravilloso, porque significa que las personas conservan a sus animales con discapacidades. Con esta innovación, llamo a rechazar la eutanasia por discapacidad”, expresó González. González sueña que el proyecto –que se mantiene por la pensión canina, donativos, la venta de medallas para mascotas y el respaldo de su familia virtual (Facebook: Proyecto Nala)–, crezca y se convierta en una referencia para quienes aman a los animales.

INICIATIVA

“Para innovar hay que perder el miedo al fracaso” Desde joven, Alberto Castellano se rindió ante los encantos de las tecnologías de la información y la comunicación. Se preocupó por entenderlas y aplicarlas. La posibilidad de idear herramientas para transformar las realidades de las personas siempre le pareció fascinante. En 1994, un accidente de tránsito le ocasionó una lesión que lo inmovilizó casi por completo. Este acontecimiento no lo alejó de sus ilusiones; por el contrario, le abrió las puertas hacia un proyecto en beneficio de las personas con discapacidad. “En 1997 ya había recuperado parcialmente la movilidad de los brazos y empecé a trabajar como instructor de computación para personas con discapacidad”, relata el nativo de Maracay (estado Aragua), de 42 años de edad, quien es Licenciado en Educación, especializado en Dificultades del Aprendizaje. Interactuando con personas sordas, Castellano notó que para ellas era muy difícil la comprensión lectora y durante

años buscó la forma de facilitárselas con la tecnología. En 2010 nació Lectura Más Fácil: una plataforma virtual gratuita en la que los estudiantes con discapacidad auditiva pueden publicar textos y revisar videos que muestran a personas sordas el significado de las palabras en lengua de señas venezolana. “No existe mejor docente para una persona sorda que alguien con su misma condición. Por esto, apostamos al trabajo colaborativo: agrupamos a estudiantes sordos para que generen videos constantemente”, dice. Por esta iniciativa, que se desprende del proyecto de tesis de Castellano para la Maestría en Tecnologías de Información y Comunicación de la Universidad Central de Venezuela, el profesor fue reconocido por la Corporación Microsoft como Docente Innovador y Educador Experto 2013. “Para innovar hay que perder el miedo al fracaso. Si queremos beneficiar a las personas, tenemos que arriesgarnos y trabajar con calidad”, asegura Castellano, quien dirige la empresa Usos y Servicios Educativos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Usetic), que apoya proyectos sociales.

El profesor Alberto Castellano fue premiado por Microsoft como el Docente Innovador y Educador Experto 2013

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Neo Essentia: “Un emprendedor no debe olvidar su propósito” Daniel Guerra es especialista en marketing. Hace más de ocho años sintió la necesidad de utilizar sus conocimientos para contribuir con el desarrollo sustentable de la sociedad. Conoció la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y su concepto lo atrapó. “Me gustó porque su propósito es servir. Comencé a brindar asesoría en organizaciones sin fines de lucro para ayudarlas a promover sus ideas”, expresó el caraqueño, de 39 años de edad. En 2008, Guerra decidió formalizar la tarea que estaba realizando y fundó Neo Essentia, una organización sin fines de lucro que busca generar bienestar social, asesorando a otras organizaciones sin fines de lucro y a empresas en las áreas de RSE, marketing social, recaudación de fondos, alianzas y comunicaciones. Además, creó campañas y herramientas para resolver problemáticas comunitarias. A partir de esta experiencia, Guerra se ha dedicado a establecer y respaldar iniciativas para satisfacer las necesidades sociales. Algunas son: EnSeñas, una aplicación que, a través de videos, permite que las personas aprendan y practiquen la lengua de señas. Fundación Regius, una organización que canaliza proyectos sociales. Konkiro, una comunidad de programadores, diseñadores y comunicadores que apoya a organizaciones sin fines de lucro desarrollando aplicaciones, páginas web y campañas de social media. Marketing del bueno, un proyecto que promueve el marketing 3.0. Según Guerra, la clave para emprender con éxito es comprometerse a proporcionar bienestar. “Un emprendedor no debe olvidar nunca que su propósito es servir a la sociedad. Cuando tienes claro tu propósito y ofreces servicios éticos, las personas se conectan contigo y te siguen con vehemencia”, concluyó.

Ecoclick: necesitamos conectarnos Marietta Perroni cree firmemente que los ciudadanos unidos pueden transformar el mundo de forma positiva. Con esta certeza, la ambientalista, de 55 años de edad, organizó un centro de reciclaje en la urbanización Colinas de Los Ruices (estado Miranda) y comenzó a relacionarse con otras personas interesadas en proteger el medio ambiente. Conoció a las conservacionistas Daniella Matheus – quien dirigía una campaña de reciclaje de pilas–, Silvia Itriago, Maritza Archila y Ana Pereira. Juntas reconocieron la necesidad de crear un movimiento para agrupar a las personas preocupadas por la ecología. Así, en 2011, surgió Ecoclik: una comunidad virtual que promueve la cultura ecológica mediante jornadas masivas de reciclaje. “Somos un grupo de ciudadanos activos que decidimos unirnos para tomar acciones en pro del planeta y, sobre todo, en pro del reciclaje, que es esencial para afrontar el problema de los residuos sólidos”, explicó Perroni. A la fecha, la organización ha conseguido que más de 50 comunidades de la Gran Caracas participen en las jornadas de reciclaje que convocan por las redes sociales, y que existan alrededor de 20 puntos permanentes de reciclaje en el área. Para sostenerse y captar voluntades, Ecoclik realiza continuamente labores educativas y de capacitación en fundaciones y empresas. Perroni, quien es licenciada en Geografía y coach ontológico, opina que el grupo ha sido exitoso porque sus acciones son claras y concretas. “Nuestro mensaje está dirigido a las personas que quieren preservar el planeta, a las personas que quieren ser parte de las soluciones de los problemas, que somos muchas. Sólo necesitamos conectarnos, entrenarnos y actuar con pasión, porque la pasión es lo que sostiene un emprendimiento”, aseveró.

“Un emprendedor no debe olvidar nunca que su propósito es servir a la sociedad,” manifestó Daniel Guerra

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OPINIÓN

Innovación responsable: la RSE al centro de la empresa Tomás Sercovich Director de relaciones externas de Forética, licenciado en Relaciones Internacionales de la Universidad de Belgrano y tiene un máster en Relaciones Internacionales y Management Internacional de la Universidad de Boloña. Es miembro del Consejo de Administración de CSR Europe desde el año 2008.

Un mundo siempre en cambio

Innovación y creación de valor

Nos encontramos en una época en la que todo lo que nos rodea está en constante movimiento y evolución. Dentro de una sociedad cambiante, o uno se mueve o caduca. Este hecho se agudiza en un contexto de crisis, y la mejor manera de afrontar la actual situación es innovar. Para poder competir en este entorno, las organizaciones deben invertir más recursos que nunca en la I+D+i con el fin de satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente y difícil de perfilar. El consumidor se enfrenta a una oferta saturada y homogeneizada en gran medida. Las variables de decisión que entran en juego provocan que a la hora de elegir se haya de encontrar ese elemento diferenciador. La innovación es materia de estudio en diversas ramas del conocimiento empresarial e institucional. Sin duda alguna, reconocemos la innovación como un proceso que “introduce novedades” y generalmente estas novedades tienen que ver con la introducción de elementos diferenciadores que generan una ventaja en el mercado. Ya en 1990 Porter decía que: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”.

La organización innovadora puede reconocerse por ser dinámica y contar con una estrategia de desarrollo de negocio bien definida. Además, una empresa innovadora suele anticipar las tendencias del mercado. Se encarga de obtener, procesar y asimilar información no solo tecnológica y económica, sino también social y ambiental. La motivación del personal vinculado a la innovación en la empresa para la constante búsqueda de mejora resulta fundamental. A lo largo del tiempo, las organizaciones han encontrado diferentes fórmulas para innovar. Al principio tanto la innovación como la competencia se basaban en el precio, tratando de conseguir el más bajo. A medida que el tiempo fue avanzando, ya no sólo servía tener el precio más bajo, sino que además se debía conseguir que el suministro fuera también a un bajo coste. Más adelante se introdujo la variable de la calidad en los procesos de innovación, y el objetivo era optimizar precio y calidad. Finalmente, lo que se ha venido haciendo en los últimos tiempos es innovar la manera de hacerle llegar al consumidor el producto o servicio hasta el punto de producir la necesidad en el cliente, quien no era consciente de querer el producto o servicio.

Hemos llegado a un punto en el que la sociedad no busca sólo un producto o servicio, sino que también se pregunta qué hay detrás de lo que está adquiriendo. Es aquí donde entra en juego un nuevo factor de la innovación, que supone una novedad en la gestión. La RSE se postula como la fuente de innovación de los próximos años.

Innovación responsable en acción A través de una gestión sostenible y responsable, no solo se consiguen alteraciones en la organización, sino también en su entorno y de esta manera se influyen en el área de I+D+i de la empresa. La RSE supone que factores sociales, ambientales y de buen gobierno influyen en la innovación de la empresa. Hay tres esferas de interacción entre innovación con responsabilidad social: los productos y servicios, los procesos y la innovación social. En la primera, las empresas transforman los retos de la sostenibilidad en una fuente de negocio, o en una identificación de riesgos que es necesario mitigar. En la esfera de los procesos, las organizaciones encuentran nuevas formas de hacer las cosas que les hace más eficientes, lo que acaba

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impactando en la cuenta de resultados. Sin embargo, es la tercera esfera – la innovación social– donde las organizaciones pueden encontrar ventajas competitivas menos replicables y más duraderas y con mayor impacto social y ambiental. En 2013, Forética publicó el Informe sobre Innovación Responsable, que presenta un análisis de la evolución de la práctica de la innovación responsable junto a ejemplos de su aplicación. Asimismo, analiza el papel de las administraciones públicas en el fomento de la innovación responsable a través de sus políticas y legislación. Para acceder al informe, ver: www.foretica.org/estudio_innovacion_responsable.pdf.

¿Cómo se avanza hacia una innovación responsable?

Suele ocurrir que en muchas entidades ya se están aplicando en alguna de sus áreas de gestión criterios socialmente responsables, sin embargo no se los identifica como tales. El desafío es la integración transversal y sistematizada de la RSE en todos los procesos de gestión, incluido el de innovación. Es recomendable aplicar alguna herramienta de gestión para que la integración de la RSE en la organización sea mucho más consistente y fácil de implementar. En este sentido, desde Forética se promueve la Norma de gestión SGE 21, que permite certificar a través de una auditoría independiente los sistemas de gestión de la empresa en base a la RSE. Más de 100 empresas están certificadas con la SGE 21 en América Latina y España. A través de la aplicación de la RSE en los diversos ámbitos de la orga-

nización (clientes, proveedores, personal…) se pueden llegar a realizar mejoras sustantivas no solo en los productos o servicios que la empresa ofrece, sino también en la percepción que tiene de ella el entorno. Se argumenta que las iniciativas de RSE pueden conducir a la innovación mediante el uso de “medios sociales, ambientales o de sostenibilidad para crear nuevas formas de trabajo, nuevos productos, servicios, procesos y nuevos mercados” (Little, 2006). Igual de importante es la comunicación que se le da a esta innovación y su transmisión a otras organizaciones a través de la cadena de suministro, creando así un círculo de generación de valor. Con el fin último de mejorar no solo la gestión de nuestra organización, sino también la de todos aquellos stakeholders que colaboran con nosotros.

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LIBROS

La innovación continua en el éxito empresarial Autor: José Manuel Bermejo Ruiz – Máxima J. López Eguilaz // Editorial: Universidad Nacional de Educación a Distancia Análisis de los principios que están utilizando las empresas más innovadoras del mundo teniendo en cuenta la democratización de los procesos de innovación y la participación activa de los usuarios en los mismos. Los autores proponen alejarse del planteamiento basado en la cadena de valor orientada al producto y acercarse a un enfoque centrado en el servicio.

Las diez caras de la innovación Autor: Tom Kelley, Jonathan Littman // Editorial: Paidós

En este libro los autores revelan las estrategias que aplican a su empresa, IDEO, para impulsar el pensamiento original y derrotar a los pesimistas que reprimen la creatividad. Identifican diez roles clave desarrollados que cualquiera pueda adoptar, con el fin de innovar en diferentes situaciones.

Innovación y Responsabilidad Social: Tandem de la competitividad Autor: José Martí Parreño // Editorial: Wolters Kluwer

Esta publicación contiene numerosas figuras y ejemplos reales de empresas inteligentes que han innovado y que, además, lo han hecho de manera rentable. Además, se analiza el top 5 de casos empresariales de compañías innovadoras y casos empresariales de empresas que vinculan la innovación con la responsabilidad social.

Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva Autor: Manuel Reyno Momberg // Editorial: Itp Paraninfo

La investigación se enfoca en el análisis del concepto de responsabilidad social incorporado a la gestión empresarial. En dicho proceso se integran los valores éticos, políticas y programas diseñados para sustentar la toma de decisiones, ampliando la visión empresarial de lo estrictamente económico a la preocupación por el impacto de éstas en su entorno social y natural.

Innovación y gestión del conocimiento Autor: Roberto Carballo // Editorial: Ediciones Díaz de Santos

Manual que aglutina modelo, método, sistemas y herramientas del modelo Aldebarán de innovación, desarrollado por Roberto Carballo. En este modelo el saber entender la necesidad del cliente es lo más importante para emprender.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA

Sin valores e innovación las empresas no son sostenibles Emmanuel Lulin, director de Ética de L’Oréal, señaló en su visita a Venezuela que la cultura empresarial debe contar con: justicia organizacional, convicciones fuertes y ejemplaridad en la gerencia Por: Sabrina Segovia Fotografías: Maximiliano Taylor

’Oréal aspira captar un millardo de nuevos consumidores en los próximos 15 años, que se hallarán especialmente en países emergentes y nuevas economías. A su vez, dichos mercados trabajan en tres retos principales: práctica de negocios, respeto a los derechos humanos y lucha contra la corrupción. Tales desafíos deberán ser manejados también por la multinacional innovadora en productos para el cuidado de la belleza. Por ello, Emmanuel Lulin, director de Ética de la empresa, viaja por el mundo reforzando los valores corporativos de L’Oréal, expuestos en su Carta de Ética, un documento disponible en 43 idiomas y que es una referencia para los 72 mil 600 empleados de la empresa (distribuidos en 130 países) al momento de implementar el “Espíritu L’Oréal”, basados en valores como integridad, respeto y excelencia, entre otros. Para la centenaria compañía, una empresa sin valores y sin innovación no es sostenible en el tiempo. “La Carta de Ética es solo un soporte; lo más importante es qué vamos hacer con eso, más cuando hay países que aplican la ley más que otros. Tener una carta de ética es una condición imprescindible para avanzar, pero no es suficiente. Es muy importante que haya una ejemplaridad en la gerencia, justicia organizacional y una verdadera formación. Es importante que exista una cultura donde los colaboradores (empleados) expresen sin

miedo incluso los temas difíciles”, comenta Lulin, abogado de formación, de origen francés y egresado de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chicago y de la Universidad París I.

La ética es un modo de hacer negocios Lulin recalca que la ética es una cultura, un modo de hacer negocios. “Está en todo, en la innovación, es la licencia de conducir en la cooperación”, sentencia en Caracas durante su visita a las instalaciones de L’Oréal Venezuela. L’Oréal asegura tener la innovación en su ADN. “En nuestro equipo (innovador) trabajan más de 3 mil 817 empleados en 30 campos diferentes. Contamos con 22 centros de investigación y 17 centros de evaluación repartidos en Europa, Asia y América. En 2012 destinamos 791 millones de euros a la investigación, lo que nos sitúa a la cabeza de la industria cosmética”, precisa un documento de su página web. Al respecto Lulin resalta que “no hay innovación y creatividad si no hay libertad de pensamiento”. De ahí que uno de los desafíos para las gerencias de cualquier organización, incluyendo multinacionales, es animar a los empleados de cualquier nivel a expresarse. “Damos más importancia a que los colaboradores den su opinión que a desarrollar políticas escritas; eso nos

Obediencia no, adición si La Dirección de Ética de L’Oréal nació en 2007 y se encarga en apoyar la gestión ética referente a la toma de decisiones de la compañía trasnacional. Cuenta con un programa voluntario y proactivo que está constituido por 60 corresponsales éticos en el mundo. El programa se centra en la política y asesoramiento, comunicación, formación, conversación abierta y seguimiento. – ¿Cómo hacen para que la Carta de Ética no sea letra muerta? – La carta no se basa en conceptos teóricos, pero sí cuenta con muchos ejemplos prácticos. Para aplicar los valores L’Oréal se necesita valor y coraje por parte de la gerencia. Es importante para la empresa tener convicciones fuertes. Sí a la confrontación de ideas y no de personas. Hablar con valor es lo que esperamos de cada colaborador. Como maneje uno sus errores es muy importante, es un buen indicador para el futuro. Cada quien se siente como un embajador de Ética y embajador L’Oréal de acuerdo con su visión. A nadie le pagan por ser ético. Nuestro enfoque no se basa en lógica de obediencia, sino de adhesión a ciertos valores. Lo esencial, más que obedecer reglas, es saber por qué hacemos las cosas.

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ENTREVISTA

ayuda a tomar mejores decisiones, este es un elemento importante para tener una buena cultura en la empresa”, subraya Lulin. L’Oréal incentiva la comunicación interna con transparencia para funcionar mejor como compañía. “Hablar con valor es lo que esperamos de cada uno de los colaboradores, pero eso depende también de la ejemplaridad de la gerencia a fin de crear esa confianza”, puntualiza.

“No hay país malo” Lulin está rodeado por un ejército de colaboradores trilingües, todos uniformados como ejecutivos. La corbata del director de Ética está perfectamente anudada y combina con un muy serio traje gris, pero su sonrisa lo delata, su mirada conecta e invita a conocer a la centenaria empresa dedicada a la belleza. Aunque no habla nada de español, su francés se esfuerza por conectar y meditar al mismo tiempo; procura hablar despacio para no interrumpir a Lucie Junet, coordinadora de Comunicación, Sostenibilidad y Asuntos Públicos de L’Oréal Venezuela, quien tradujo la entrevista.

– ¿Cómo aplicar la Carta de Ética en países tan distintos, algunos con crisis? – Somos optimistas con los colaboradores; no hay país malo. Contamos con un trabajo interno y una postura externa. Siempre tenemos dudas sobre lo que hacemos en mercadeo, con los consumidores, aliados, debemos ser animados frente a la crisis. El enfoque ético de L’Oréal se desarrolló sin crisis; no es una respuesta a la crisis, pero nuestros principios no se negocian. Tenemos tolerancia cero a la corrupción, al acoso sexual y laboral. Por ello reflexionamos y pensamos sobre el entorno que deberemos conquistar. Hay que reflexionar con los gerentes los casos difíciles y dilemas éticos para avanzar juntos. La ética les aporta una visión compartida.

– ¿Se sorprendió con algún hecho en su visita a Venezuela? – Es increíble ver a los jóvenes entre 20 y 30 años que me digan que ellos son L’Oréal Venezuela. Son exigentes con la organización y con ellos mismos; es un gran mensaje de esperanza.

– ¿Algún consejo que desee transmitir al país? – Soy ilegítimo para dar un consejo. Puedo compartir un pensamiento que me acompaña desde muy joven, pertenece a Séneca: “No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, pero son difíciles porque no nos atrevemos a hacerlas”.

Emmanuel Lulin y Nathalie Rincón, directora de la División Cosmética Activa y corresponsal ético por Venezuela

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OPINIÓN

El liderazgo responsable e inteligencia emocional en los negocios Thais Hernández Mendible Coach ontológico, consultora organizacional y facilitadora de Procesos de Aprendizaje tyeconsultoriaestrategica@gmail.com, teléfono: 0414-998-33-69

¿Cómo ser un gerente que ejerce un liderazgo que incentive la creatividad y la innovación dentro de la empresa?

ncentivar la creatividad y la innovación dentro de la empresa invita al gerente a ser el primero en modelar estas competencias; claves en el liderazgo responsable. Un gerente creativo está llamado a romper paradigmas y a abrir la puerta hacia espacios inexplorados. Ser un innovador responsable implica atreverse entrar al mundo de lo que es posible, a estar consciente de cómo ha venido siendo hasta ahora, cómo ha llegado a donde está y qué puede mejorar, qué puede hacer distinto y además que sea sostenible para el negocio, considerando siempre la dimensión económica, social y ambiental. Incentivar al equipo de trabajo requiere primero estar motivado y estar comprometido con que la innovación responsable sea el líder. Partiendo de esta premisa, el líder no solo debe estar preparado intelectualmente, sino que además y

con más fuerza debe gestionar relaciones significativas, que implique un manejo emocional inteligente. Ahora bien, arriesgarse en un proceso innovador puede implicar que las cosas no necesariamente salgan como estaban previstas, lo que comúnmente se denomina como fracaso. Yo no hablo del fracaso, lo reencuadro como una experiencia de aprendizaje que permite al líder reflexionar haciéndose cargo de su cuota de responsabilidad en el “no éxito” de la idea propuesta, bien sea por lo que se realizó, sin resultado satisfactorio, o por lo que se dejó de hacer. De allí, más que fracaso, es la oportunidad de dar una nueva mirada sistémica, que permita generar nuevas estrategias que deriven en resultados distintos a los obtenidos hasta el momento, y este es el desafío. Cuando Ronald Heifetz nos habla de liderazgo adaptativo, plantea que para los problemas técnicos

están las soluciones técnicas. Si el tema es solventar una falla en la línea de producción, ubico al técnico experto en línea de producción y tenemos la solución. Ahora, cuando hablamos de desafíos adaptativos estamos ante el reto de gestionar soluciones adaptativas, que no tienen un experto e implican generar espacios de aprendizaje, desarrollar la creatividad. Y aquí hago mención al modelo de Gestión Ontológica que propone Ivonne Hidalgo, donde el gerente está invitado en principio a gestionar la realidad, clarificar sus valores, manejar información relevante de manera consistente: ¿Dónde está parado en este momento? ¿Qué es lo que está ocurriendo en la organización? ¿Qué es lo que en este momento no tiene suficientemente claro? ¿Cómo es que se está desafiando en este momento, en la realidad y en el contexto en el que se encuentra?

Desde este conocimiento se abre el camino para gestionar las posibilidades: ¿Qué es posible en este momento? ¿Cómo se percibe el futuro y qué nuevas alternativas se presentan? Más no basta con gestionar la realidad y abrir espacio al futuro; el gerente debe actuar, diseñar estrategias novedosas, orientadas a resultados que sean sostenibles, es decir gestionar las acciones y los resultados. De igual modo, nos corresponde hacer gestión de las relaciones, en la que el gerente debe prestar especial atención a los stakeholders, cultivando un espacio emocional que favorezca la interacción, escucha empática, manejo asertivo, confianza, respeto y legitimación del otro. Y finalmente la gestión del aprendizaje: ¿Qué es lo que se necesita saber para abordar el desafío?, implica apertura y disposición a lo nuevo, a generar conocimientos e incorporarlos en la dinámica de la organización. Porque el liderazgo responsable demanda gestión del conocimiento, sentido de propósito, estimular al equipo al aprendizaje transformacional. En tal sentido vale preguntarse: ¿cuáles son las estrategias que han resultado exitosas y qué se quiere conservar de ellas?

¿Cuáles no han resultado exitosas y es oportuno revisar? ¿Y hasta dónde estamos dispuestos a ser innovadores responsables? Lo que más valoro de este modelo es lo práctica que resulta su aplicación en la resolución de los desafíos que están confrontando los líderes en la actualidad, más aún en un momento donde estamos ante nuevos paradigmas, donde la crisis puede ser vista como una oportunidad, que nos lleva a ser creativos, a optimizar al máximo los recursos de los que disponemos. Esto implica movernos del área de confort en que hemos estado para explorar nuevos escenarios: ¿Cómo es que en un momento donde tantas personas hablan de crisis, hay organizaciones que están siendo exitosas? Una posibilidad es que se están desafiando ante la incertidumbre. Están empoderando a su equipo, mostrándoles herramientas para fortalecer el liderazgo. En el mercado podemos encontrar excelentes artículos sobre liderazgo, distintas tendencias, referentes reconocidos, modelos exitosos, unos más conocidos que otros. Ahora bien, el desafío del gerente es pasar del manejo de información al aprendizaje incorporado: ¿Nos quedamos

solo con el conocimiento o lo ponemos en práctica? Y lo que estamos encontrando en intervenciones organizacionales son líderes con gran potencial, mucha información, que manejan normas y procedimientos, muy buenos en planificación estratégica, más en ocasiones esta información se queda en la neo-corteza. En la medida en que el gerente tome consciencia de que para liderar a otros es necesario liderarse a sí mismo, y así va direccionando su actuar en congruencia con su pensar y su sentir, modelando a su equipo en las competencias que quiere fortalecer en ellos; lo que en ontología llamamos “hacerlo cuerpo”, es decir tener en cuenta los tres dominios fenomenológicos de la existencia humana: emoción, cuerpo y lenguaje. Desafiando la situación en la que se encuentra, desafiando incluso lo que conoce, poniéndolo en duda, soltando su certeza, atreviéndose a observar el mundo con una mirada de apertura hacia otras posibilidades, no quedándose, como dice Humberto Maturana en “el mundo de la certeza de lo que sé y de lo que conozco”, es decir, reforzar el liderazgo que se acerca más a lo humano.

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ENLACES

WWW TWITTER ETC.

www.somosposible.org

www.innovacionsostenible.foretica.org Ciberespacio informativo dedicado a la innovación, responsabilidad social y sostenibilidad en España. En él se encuentran informes sobre el desarrollo innovador de cada región que afectan directamente a las empresas.

www.greenbiz.com

www.eoi.es/blogs/sostenibilidad/

www.clubdeinnovacion.cl

www.blog.iese.edu/ antonioargandona/

Organización que busca fomentar la paz y la sostenibilidad a través de la innovación, la inspiración, la formación y el empoderamiento de los jóvenes.

Es la escuela de negocios más antigua de España, especializada en el medio ambiente, energía, sostenibilidad, tecnología e innovación.

Es un espacio donde las empresas pueden detectar y conectar nuevas oportunidades con el ecosistema de la innovación.

Plataforma digital encargada de promover el negocio de la sostenibilidad.

Blog de Ambiente Antonio Argandoña, profesor de Economía en la Universidad de Navarra. El objetivo del espacio es publicar noticias y comentarios sobre economía, responsabilidad social y ética empresarial.

Twitteros @Innovacioncl

Cuenta que reúne a la comunidad chilena de emprendedores e innovadores. Se muestran temas sobre tecnología, economía, política, ciencia y educación, emprendimiento empresarial, cultura y diseño. Todo esto desde el punto de vista de la innovación.

@InnovaSocial

Blog de Fundación Caja Madrid. Trata la innovación social en internet y la tecnología al servicio de la solidaridad.

@RSponsable

Iniciativa que proporciona a individuos y organizaciones soluciones estratégicas, integrales y personalizadas de responsabilidad social y de desarrollo sostenible.

@LaRedInnova

Red Innova es el punto de encuentro de la industria digital y tecnológica de América Latina. A través de sus distintas plataformas la comunidad digital de la región descubre, conecta y comparte con el mundo.

@FRInnova

Un proyecto colectivo que busca difundir la cultura de la innovación como herramienta de desarrollo social y económico de la sociedad de La Rioja (España).