Revista RSE Venezuela #12

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Contenido Presidenta - Irais Souto R.

AGENDA RSE 6

ENLACES 33

ESPECIAL 10 Más allá del punto de encuentro entre empresa, Gobierno y ONG

ONG 34 Aliarse: “Nuestra vocación es construir alianzas”

INICIATIVA 16 Cámaras potencian la responsabilidad social en sus afiliados

LIBROS 37

Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto www.asterisco-ce.com

RSE Venezuela Año 3, Nº 12 abril y mayo 2012

Director general Alfredo Souto

Gerente general

Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com

Editora consultora

Mariana Iztúriz - mizturiz@asterisco-ce.com

Coordinadora de Comunicaciones

Kayled González - redaccion@asterisco-ce.com

Consejo editorial

Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman, Alfredo Souto

Redacción

Dalila Berroterán, Marisela Castillo, Silvia Contreras, Kayled González, Ángel Rojas

Corrección

María Alejandra Berroterán

Gerente de comercialización y ventas Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com

INICIATIVA 20 Metodología para trabajar exitosamente con la comunidad INICIATIVA 24 Humanizar el Oeste es posible con la ayuda de todos OPINIÓN 27 Gestión corresponsable de Territorios Socialmente Responsables Por: Xavier Agulló ESPECIAL 28 Alianzas intersectoriales promueven el desarrollo económico y social

LEGAL 38 Efectos sobre las empresas de las leyes del Poder Popular NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS 40 GUÍA DE PROYECTOS Y ORGANIZACIONES 44 OPINIÓN 46 RSE de Econoinvest.

Por: Oscar Bastidas ENTREVISTA 48 Entrevista a Italo Pizzolante

OPINIÓN 32 El buen manejo de la Responsabilidad Social interna.

Por: Alexandra Millán

Ejecutivas de ventas

Matilde Aparicio - maparicio@asterisco-ce.com Ivonne Martin - imartin@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com Diseño Gráfico Javier Pasamar B.

Coordinación fotográfica Gabriel Osorio

Fotografías

Luis Daniel González, Mariauxi Montaño, Lucio Pérez

Ilustraciones Roberto Cova

Portada

Jean Carlos Ramos

Administración

Nelly Torres, Argenis Quiroga

Distribución

Diario El Universal, C.A.

Fotolito e impresión Editorial Arte

Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.51

www.rsevenezuela.com Depósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite)

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p.36 “Cada actor de la sociedad tiene fines y competencias específicas, pero los problemas de la sociedad son tan complejos que requieren de la cooperación de los diferentes actores que hacen vida en ella”, Rubén Canelón presidente y fundador de Aliarse Venezuela.

RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite publicidad redaccional. La revista RSE Venezuela es una publicación de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A. Todos los derechos reservados.

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Editorial

Empresas aliadas

S

i colocamos la frase “Responsabilidad Social empresarial y alianzas público privadas” en el buscador Google, encontramos que aparecen más de 600 mil referencias sobre este tema. La razón de este gran volumen de información, se debe a la importancia que cada vez más están teniendo las alianzas multisectoriales para resolver el problema de la pobreza y la desigualdad social en el mundo.

La Organización de Estados Americanos (OEA) ha promovido el tema de las alianzas público privadas a través de las reuniones Cumbre de las Américas. La declaración de principios de la Primera Cumbre, en 1994, invitaba al sector privado, al sector laboral, los partidos políticos, las instituciones académicas y otros actores y organizaciones no gubernamentales a cooperar y fortalecer los vínculos entre los gobiernos y la sociedad.

La Quinta Cumbre, convocaba a estimular alianzas del sector público y privado, mayor Responsabilidad Social Empresarial y mayor competitividad. La recién concluida Sexta Cumbre de las Américas, realizada en Colombia en abril de 2012, fue aún más específica al establecer el mandato de: “Fortalecer alianzas público privadas, y alianzas con todos los grupos de interés, para promover la reducción de la pobreza y la desigualdad así como el desarrollo económico y social de las comunidades en las cuales operan”.

RIF J-08503766-7

RIF J-00334563-6

En este sentido, diversos organismos nacionales e internacionales han impulsado la RSE con el enfoque de alianzas público privadas en la región convencidos de la necesidad de la cooperación entre los diferentes actores para garantizar el éxito de los programas sociales. Un ejemplo de ello es Forum Empresa, la red de RSE de las Américas. Actualmente se desarrolla un programa dirigido a los parlamentos de América Latina, la cual busca concientizar a los legisladores sobre la importancia de la RSE, sus instrumentos, principios y directrices y establecer un diálogo entre los diferentes grupos de interés en alianzas público privadas en el que participa Pizzolante Comunicación Estratégica (le invitamos a leer la entrevista a Italo Pizzolante en la que se ahonda más sobre este tema).

RIF J-00014678-0

Asimismo, la ISO 26000 establece la necesidad de alianzas multisectoriales (empresas, gobierno, trabajadores, ONG, universidades y consumidores) en el desarrollo de las iniciativas de RSE. En nuestro país son muchas las experiencias exitosas de cooperación a nivel local entre empresas, ONG, entes públicos, consejos comunales y representantes de la sociedad civil en el desarrollo de programas y proyectos sociales. Sin embargo, la confrontación política ha dificultado el establecimiento de estas alianzas con el Gobierno a nivel nacional.

En esta edición de RSE Venezuela, dedicada al tema de las alianzas público privadas, presentamos estas experiencias así como análisis y opiniones de especialistas en el área.

Un esfuerzo mancomunado de alianzas público privadas redundaría en beneficios tangibles para nuestra sociedad y facilitaría el camino para la tan necesaria reconciliación nacional. En RSE Venezuela apostamos por este acercamiento y estamos comprometidos en apoyar las iniciativas que se desarrollen en este sentido.

“O caminamos juntos hacia la paz, o nunca la encontraremos” Benjamin Franklin

Alfredo Souto De Goes alfredosouto@asterisco-ce.com

Fotografía de portada: Mariauxi Montaño

RIF J-00012651-8

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Agenda RSE Fase I del Concurso Ideas Venezuela A partir del 24 de abril Organiza: Fundación Ideas La primera fase del Concurso Ideas incluye las inscripciones y elaboración del resumen de la idea de negocio o emprendimiento social. Se realizarán foros en varias ciudades del país, a fin de ofrecer mayor información a los concursantes. Una vez cerrado este proceso, un jurado evaluará los resúmenes y seleccionará 50 ideas de negocios y 10 de emprendimiento social, cuyos autores recibirán entrenamiento en planes de negocio.

Más información: www.ideas.com.ve

Tercer Congreso Nacional de RSE

Conferencia Internacional IARSE 2012

Feria Internacional del Medio Ambiente 2012

Zaragoza, España

Buenos Aires, Argentina

Bogotá, Colombia

24 y 25 de mayo de 2012 Organiza: Ordesactiva.

Grandes profesionales de la RSE aportarán sus conocimientos y experiencias sobre las últimas tendencias y las mejores prácticas en la gestión, con el objetivo de llevar el mensaje a las pequeñas y medianas empresas, de que la responsabilidad social no es exclusiva de las grandes compañías.

Más información:

www.congresorse.org

29 y 30 de mayo de 2012 Organiza: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria.

La conferencia tiene como objetivo central destacar las últimas tendencias y dar a conocer los avances en materia de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, desde la visión de los principales ejecutivos de las empresas y expertos de Argentina, Latinoamérica y la región.

Más información:

www.conferenciaiarse.org

Del 6 al 9 de junio de 2012 Organiza: Corferias Tercera edición de la Feria Internacional del Medio Ambiente (FIMA). El principal objetivo es servir como agente dinamizador de la cultura por el cuidado, la conservación y la recuperación de los recursos naturales y el medio ambiente, en el contexto del desarrollo sostenible, y resaltar la importancia que tienen las actividades relacionadas con la administración de cargas contaminantes que generan el efecto invernadero, causa principal del cambio climático.

Más información:

www.feriadelmedioambiente.com

XI Congreso Internacional y XVII Congreso Nacional de Ciencias Ambientales

Río +20 Conferencia de Naciones Unidas para el Desarrollo Sustentable

México

Del 20 al 22 de junio de 2012

Singapur

Naciones Unidas. La conferencia tiene como objetivo renovar el compromiso político con el desarrollo sostenible y evaluar los avances logrados desde la Cumbre de la Tierra de 1992 y los incumplimientos de los compromisos establecidos.

Organiza: La Conferencia Anual

Del 5 al 7 de junio de 2012 Organiza: Academia Nacional de Ciencias Ambientales (ANCA).

La ANCA convoca a investigadores, académicos, estudiantes, empresarios, autoridades gubernamentales y organizaciones civiles, preocupados por el problema ambiental para proponer soluciones y establecer vínculos interinstitucionales por un progreso integral y sostenible.

Brasil

Organiza: Organización de las

Más información:

www.uncsd2012.org/rio20

Annual International Conference on Innovation and Entrepreneurship (IE 2012) 23 y 24 de julio de 2012

Internacional sobre Innovación y Emprendimiento (IE) tiene como objetivo explorar las políticas, medidas y mecanismos para promover la innovación y el emprendimiento en diversas áreas.

Más información:

www.innov-entrepreneur.org

Más información:

www.uaim.edu.mx/anca

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Especial

Alianzas sociales: Más allá del punto de encuentro entre empresa, Gobierno y ONG La viabilidad de un proyecto de Responsabilidad Social Empresarial no solo concierne a la empresa que lo ejecutasino que involucra al sector público, los beneficiarios directos del programa y los trabajadores de la compañía.

Los expertos señalan que se está pasando de un esquema tripartito a una modalidad hexapartita Por: Andrés Rojas Jiménez Fotografías: Mariauxi Montaño Ilustración: Roberto Cova 10 / RSE Venezuela

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Especial

L

a idea de que una compañía por sí sola asuma la planificación, financiamiento, ejecución y seguimiento de un plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) va quedando solo para casos excepcionales, y más bien empiezan a predominar experiencias que plantean un esquema tripartido o también de alianzas en el cual existe el trabajo conjunto entre la empresa privada, una institución del Estado y alguna organización civil que por su experticia actúa como operador.

Organismos multilaterales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) señala la importancia de que cualquier proyecto social, por muy buenos beneficios que pueda ofrecer a una colectividad, requiere de la participación de esos tres actores para que sea sostenible. Incluso, el BID ha dado la tarea de recopilar los ejemplos y apoyar con financiamiento ese tipo de iniciativas.

“La importancia de las asociaciones entre los sectores público y privados son ampliamente reconocidas, pero son menos notorias y apreciadas las alianzas que incluyen al llamado tercer sector que involucra a los residentes de una colectividad, a los beneficiarios del plan u organizaciones que representan diversos intereses sociales”, comenta la consultora Catherine Fox en un trabajo que hizo para el BID sobre alianzas sociales en América Latina. “La exclusión de la comunidad puede llevar a malas decisiones de inversión, complica la creación de consenso y retarda la toma de decisiones”, comenta.

De igual manera, la Declaración Tripartita de los Principios Concernientes a las Empresas Multinacionales y Políticas Sociales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) enfatiza la importancia que tienen las alianzas; y las normas ISO 26000, aprobadas a finales de 2010 sobre la estandarización de la RSE, desde su concepción apunta a un esquema que fue más allá del triangular al punto que llegó a concebirlo como la figura de un hexágono y se ha acuñado el término hexapartito.

“Aparte de la experiencia tradicional de la OIT y las tripartitas donde se había visto anteriormente a trabajadores, gobierno y empresarios juntos; en la elaboración de la norma internacional ISO 26000 por primera vez convergen seis tipos diferentes de intereses, además de los mencionados, están también las organizaciones no gubernamentales (ONG), universidades y consumidores”, explica Perla Puterman, consultora en el área de RSE y miembro del consejo editorial de RSE Venezuela, sobre la forma cómo se concretó la discusión de esta ISO, que a diferencia de las

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►Diana Vilera, directora de Desarrollo Sostenible y SHA de Total Oil and Gas Venezuela B.V.

anteriores son de voluntario cumplimiento. “Por primera vez se reúnen a elaborar una norma no solo representantes de diferentes países y regiones, sino que convergen personas de diferentes profesiones, intereses y puntos de vista”, agrega.

En esta dirección muchos expertos en RSE señalan que el esquema del tripartismo, en la actualidad, resulta insuficiente para emprender cualquier proyecto y más bien apuntan a señalar que para cualquier programa se debe tomar en cuenta el máximo de stakeholders o grupos de interés que interactúan alrededor de cualquier empresa.

“Una organización responde a un amplio número de públicos: accionistas, clientes, trabajadores, administración, comunidades locales, la sociedad en general, proveedores, medios de comunicación, competidores, instituciones financieras”, sostiene Italo Pizzolante, consultor en el área de comunicación organizacional y de RSE y miembro del consejo editorial de RSE Venezuela . “El enfoque de stakeholders supone asumir que la diversidad de grupos e

intereses puede conducir al conflicto, pero también que existe un amplio espacio para la interacción o alineación de intereses y para la colaboración mutua”, acota.

Por lo pronto tripartismo

Al momento de ejecutar las alianzas sigue predominando el esquema tripartita en el cual la empresa asume el desembolso de los recursos financieros, se consigue apoyar a una ONG que tiene una trayectoria en una determinada área, y el Estado funge como el regulador o el ente que autoriza el proyecto dependiendo del sector al cual esté dirigido el programa sea salud, educación o cualquier otra actividad social.

“El enfoque tripartito de alianzas es bueno porque generalmente así está distribuido el poder y el juego de intereses en la sociedad. Si no se cuenta con los tres sectores, el proyecto no será sostenible”, señala Diana Vilera, directora de Desarrollo sostenible de la petrolera francesa Total en Venezuela. “En nuestra sociedad el peso mayor lo tiene el Estado y cualquier cosa que no tiene su apoyo se cae. www.rsevenezuela.com

Alianzas hexapartitas, según ISO2006

De manera que el peso de los actores de la alianza depende del peso que tengan en la sociedad. En otros países la responsabilidad social es un asunto de empresas privadas mayormente porque el Estado ya cumple su parte”, acota.

En ocasiones la compañía opta por hacer directamente la acción social si el área que quiere desarrollar de alguna manera está vinculada a la actividad sobre la que está centrado su negocio debido a que tiene la experticia. Por ejemplo, en Venezuela antes de que existiera regulación en materia de microcréditos, el Banco del Caribe –hoy Bancaribe- emprendió la iniciativa de Bangente.

Otros ejemplos en la misma dirección lo exhiben algunas compañías procesadoras de alimentos como Empresas Polar y Nestlé que se han involucrado directamente en proyectos para mejorar los niveles de nutrición en familias bajos ingresos, en menores de edad o madres embarazadas de hogares en situación de pobreza.

En cambio está el proyecto de microfinanciamiento de Total en zonas petroleras de Venezuela que tomó como referencia el trabajo que desarrolla la Fundación para el Financiamiento Rural, presidida por Salomón Raydan, con toda su experiencia de bancomunales; o la petrolera estadounidense Chevron, que ha promovido proyectos de emprendimiento también en área petrolera con el Grupo Social Cesap.

Esta experiencias en el sector de hidrocarburos, al igual que otras similares impulsadas por transnacionales como Repsol o Shell, han tenido la venia del Ministerio de Petróleo y Minería y de Petróleos de Venezuela, pero no siempre los programas de

RSE cuentan con el apoyo de alguna entidad oficial.

“Lo ideal es que en un esfuerzo de RSE se conjugue por una parte las prioridades de los gobiernos; y por la otra, la naturaleza del negocio de la empresa junto a la capacidad de las ONG para apoyar”, explica Víctor Guédez, profesor de la Especialización en RSE de la Universidad Metropolitana y miembro del consejo editorial de RSE Venezuela. “Ahora en Venezuela tenemos una realidad muy difícil porque no se cuenta con un Gobierno central con el cual se puedan armonizar esfuerzos, pero eso no debe ser un límite para frenar un programa porque se puede trabajar con gobernaciones y alcaldías”, acota.

En muchos países el esquema del tripartismo o las alianzas se está utilizando para cumplir las metas del milenio, que es el compromiso asumido por la Organización de Naciones Unidas para erradicar la pobreza extrema, el hambre, lograr una educación universal, promover la igualdad de géneros, combatir la mortalidad infantil.

Se busca un socio

Las formas de concretar alianzas no siempre son fáciles. Una transnacional tiene la ventaja que entra al país y tiene un lineamiento de su casa matriz sobre el tipo de proyectos de RSE que podría ejecutar, basado en la experiencia que haya tenido en otras naciones, pero no por eso la llamada tropicalización del programa está exenta de problemas, y en todo caso el trabajo con el Gobierno y la búsqueda de una ONG está lleno de incógnitas.

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Especial “Recuerde que ningún colaborador es perfecto”, advierte Ros Tennyson, experta en la formación de lo que se llama negocios sociales y autora de una de las guías de referencia sobre esta materia como es Formación de Alianzas para el Desarrollo Sustentable. “El proceso de selección de los colaboradores es lento, pero será tiempo invertido si las actividades de colaboración resultantes son permanentes y sólidas”, indica.

Esta experta sugiere una serie de preguntas que se deben tomar en cuenta para seleccionar a una asociación civil que ejecute un proyecto social: ¿Tiene un papel claro y definido dentro del ámbito local? ¿Tiene buena reputación y credibilidad dentro de un sector? ¿Cuenta con el respeto de otros sectores? ¿Tiene una amplia gama de contactos útiles? ¿Tiene acceso a información pertinente? ¿Tiene habilidades o recursos que complementan los de su organización con otros colaboradores? ¿Tiene una estructura gerencial y administrativa sólida? ¿Tiene reputación por cumplir con sus compromisos? ¿Se mantiene firma cuando hay situaciones de tensión?

Tennyson sostiene que “una alianza en sus primeras etapas no requiere de un contrato formal” porque parte del criterio de que las relaciones entre los colaboradores, como los proyectos de cooperación, con frecuencia “pueden desarrollarse mejor cuando hay libertad para ensayar las ideas”.

Frente a la duda de quienes sostienen que siempre hace falta un papel que soporte el acuerdo, esta experta propone que “en primera instancia un simple memorando de entendimiento es suficiente”, pero sí considera importante involucrar a todos los públicos o audiencias que interactúan alrededor de una organización y que seguramente tienen algún interés en el proyecto de RSE se va a ejecutar.

“Un interesado significa cualquier individuo, grupo u organización que puede verse directamente afectado por el programa, y la consulta sistemática debe apuntar a descubrir las necesidades o prioridades de las partes interesadas, sus sugerencias de cambio y el potencial de participación activa del personal”, comenta Tennyson.

Adaptarse al entorno

En el Gobierno venezolano existe reticencia a los programas de RSE que promueve el sector privado, sobre todo si los mismos no muestran alguna vinculación con las comunidades o las poblaciones donde opera la empresa o se considera solo como un proyecto para mejorar la reputación de la organización dentro del concepto básico de la filantropía o la caridad empresarial.

Parte de la visión que predomina en el Ejecutivo nacional proviene de los postulados sobre las Empresas de Producción Social (EPS), que es un concepto que Pdvsa y la Corporación Venezolana de Guayana comenzaron a promover desde 2005 entre sus contratistas, y que dentro del proceso político que lidera el presidente Hugo Chávez tiene sus pensadores.

“Las EPS pueden ser de capital privado y entre sus rasgos se vinculan con los problemas del entorno, coadyuvan a la organización social, en la búsqueda de soluciones de un colectivo y se articulan con los consejos comunales”, comenta Haiman El

“Lo ideal es que en un esfuerzo de RSE se conjugue por una parte las prioridades de los gobiernos; y por la otra, la naturaleza del negocio de la empresa junto a la capacidad de las ONG para apoyar”, Víctor Guédez.

► Charlas de detección temprana del cáncer de mama, en la Jornada de Salud Cavecol , estado Zulia 2011

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Fotografía: Ramón Lepage / Orinoquiaphoto

►Janoko o casa indígena con sistema fotovoltaico que aprovecha la luz solar y la convierten en energía eléctrica en Curiapo, Delta Amacuro.

Proyecto de Total Oil and Gas Venezuela.

“El enfoque tripartito de alianzas es bueno porque generalmente así está distribuido el poder y el juego de intereses en la sociedad. Si no se cuenta con los tres sectores, el proyecto no será sostenible”, señala Diana Vilera, directora de Desarrollo sostenible de Total en Venezuela Troudi, ex ministro de Planificación e investigador del Centro Internacional Miranda. “Otro rasgo de las EPS implica que los empresarios dispongan de recursos para obras sociales en beneficio de la comunidad, pero sin repercutir esos gastos en los precios de los bienes que produce o servicios que presta”, acota.

La Ley de Contrataciones Públicas también consagra disposiciones sobre el tema de RSE. Si bien no plantea directamente la formación de alianzas para emprender la exigencia que se le hace a las empresas que contraten con el Estado en destinar recursos a acciones de responsabilidad social, esta legislación per se impone el aval que debe otorgar el organismo público y señala que cualquier proyecto de este tipo debe estar dirigido al trabajo con las comunidades.

El artículo 16 de esta misma legislación explica que las empresas que contraten con algún organismo público están obligadas a suscribir un compromisos de responsabilidad social, que se refiere a cualquier acuerdo entre empresa y organismo público para proyectos de desarrollo socio comunitario, creación de nuevos empleos permanentes, formación socio productiva de integrantes de la comunidad donde la empresa tenga su actividad, venta de bie-

nes a precios solidarios o al costo, aportes en dinero o especies a programas sociales determinados por el Estado o a instituciones sin fines de lucro; y se agrega cualquier otro que satisfaga las necesidades prioritarias del entorno social de la institución estatal.

Adicionalmente están las disposiciones que consagra la Ley de Consejos Comunales, principalmente por la delegación que el Gobierno central hace a favor de estas instancias, que en ocasiones tienen más competencia que las alcaldías a través de la figura de la asamblea de ciudadanos. Esa disposición puede agilizar o frenar un proyecto social.

“Los consejos comunales deben ser considerados por las empresas privadas por dos razones principales: tienen la potestad de ejercer contraloría social y el rol de actuar como la voz de la comunidad, por lo que representan un grupo de interés importante para la empresa”, indica un texto elaborado por Espacio Público, una firma consultora en el área de RSE. “El conocimiento y acercamiento a los consejos comunales permite optimizar los lazos con las comunidades, disminuir los riesgos asociados a dicha relación y lograr así poner en práctica la responsabilidad social empresarial de manera estratégica”, agrega. t

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Iniciativa

Fotografía: cortesía de Bridgestone Firestone de Venezuela

Metodología para trabajar exitosamente con la comunidad Cuando se habla de interacción con sus vecinos y autoridades, Bridgestone Firestone es ya referencia obligada en nuestro país. Las alianzas que han establecido con consejos comunales y entes públicos lo avalan

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l lema de Bridgestone Firestone de Venezuela reza: “Dejando Huellas” y según su gerente de Responsabilidad Social, Zuleima Martínez, aplica a “todo lo que hacemos”. Para desarrollar sus acciones sociales, las alianzas con la sociedad civil organizada y los entes públicos han hecho la diferencia para alcanzar logros que beneficien a todos.

Esas relaciones “han sido francas, abiertas, honestas, de trabajo en equipo y (…) respeto mutuo”, según las describe Martínez.

“Empoderamiento, capacitación y emprendimiento” son las palabras clave en el trabajo que ha desarrollado la empresa fabricante de neumáticos para vehículos de todo tipo, con las organizaciones comunitarias que hacen vida en los alrededores de la empresa. En total, han abordado 43 consejos comunales, a los cuales han apoyado para que tengan “ingresos adicionales y desarrollen microempresas” a través de la capacitación, señala Martínez.

También han desarrollado enlaces con las escuelas de dichas comunidades con el programa de Formación de Minibrigadistas Ambientales, orientada a educar a niños en materia de gestión ambiental. Y para los jóvenes de educación diversificada, dedican sus esfuerzos a formarlos con el programa Dejando Huellas en Seguridad Vial. Todo este trabajo se desarrolla en las regiones a través de la red de distribuidores comerciales de la empresa, lo que indica que esta dinámica involucra también a su público interno.

Otros casos que menciona Martínez de la gestión de alianzas han sido con Inparques y Corpoelec, pues también dictan charlas de sensibilización ambiental, cuidado del planeta y el uso eficiente de la energía. Asimismo, han “aportado conocimientos y participado en las distintas comisiones de trabajo de la Cámara de Industriales Seccional Carabobo, VenAmCham, Asociación de Ejecutivos del estado Carabobo, entre otros”.

Interacción con método

Los logros alcanzados por BFV son una muestra del camino recorrido en materia de interacción con otros entes para impulsar el trabajo mancomunado. Los retos superados los han llevado a diseñar una metodología para estas interacciones, la cual compartieron en su presentación del encuentro Perspectivas Sociales 2011 organizado por Alianza Social de VenAmCham.

El primer componente de esta metodología es entender el lenguaje de la comunidad. Martínez explica que es necesario conocer al líder comunitario quien, según describe en su presentación, “equilibra su propia necesidad con la de los demás y posee la capacidad de mover, impulsar y acompañar a un grupo de personas, conduciéndolas a partir de un poder que las mismas le otorgan”. También es necesario familiarizarse con conceptos como “comunidad, comunidad sostenible y organizaciones comunitarias”.

Partiendo de la teoría, es necesario entonces ir al segundo componente: “conocer el funcionamiento del consejo comunal”. Estos, de acuerdo al marco legal vigente, deben contar con dos unidades una Ejecutiva y una de Contraloría Social.

La primera está constituida por comités de trabajo por áreas como deportes o salud, entre otras. Por su parte, el comité contralor verifica el cumplimiento de las obras, servicios, programas y proyectos.

“Un proyecto tiene que tener la mayor cantidad de dolientes”.

Faruk Bagdah, Gobernación de Carabobo

Fotografía: cortesía de Bridgestone Firestone de Venezuela

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Iniciativa “Nuestras relaciones han sido francas, abiertas, honestas, de trabajo en equipo y (…) respeto mutuo”. Zuleima Martínez, BFV Para BFV el tercer componente en la interacción es la comunicación. En este sentido recomiendan “establecer un solo vocero de la organización”. También aconsejan “implementar formatos para llevar y guardar registros, divulgar las acciones en medios de comunicación social y promover reuniones semestrales para presentar memoria y cuenta en las actividades”.

El cuarto componente de interacción con las comunidades es la interrelación y el enlace. En este sentido, proponen la realización de un diagnóstico de la comunidad, basado en el levantamiento de datos sociodemográficos, que luego permitan promocionar las “iniciativas de RSE enmarcadas en programas de la organización”. Otras alternativas de interacción son las “visitas programadas a las instalaciones de la empresa, la inclusión de cooperativas como proveedores de servicios, además de la selección y reclutamiento de empleados”.

Evidencia de alianzas

Con respecto a la relación con entes públicos, Martínez destaca la experiencia con la Gobernación de Carabobo, en “trabajos de co-gestión basados en sensibilización y educación ambiental”. En equipo con la Secretaría de Ordenación del Territorio, Ambiente y Recursos Naturales y la Secretaría de Educación y Deporte de la Gobernación de Carabobo, entre 2010 y 2011, desarrollaron el programa Un araguaney para mi escuela.

María Milagros Pérez Ochoa, para entonces coordinadora de Escuelas Saludables de la Secretaría de Educación y Deportes de la Gobernación, cuenta que la dinámica consistió en realizar un recorrido didáctico por el 80% de las escuelas. El programa incluyó la siembra de un total de 500 araguaneyes donados por la empresa, en los patios de las instituciones educativas, con el fin de que los

niños conocieran este símbolo patrio.

También se dictaron charlas acerca del cuidado de los árboles por parte de los educadores de la gobernación e intervenciones a cargo de los empleados de BFV. Pérez Ochoa define la relación con los representanes de BFV como “espectacular, con una receptividad increíbe”.

Esta percepción la ratifica Faruk Bagdah, director de Manejo Integral de Cuencas Hidrográficas, de la Secretaría de Ordenación del Territorio, Ambiente y Recursos Naturales de la Gobernación de Carabobo, quien además es consciente de la importancia de establecer alianzas para lograr objetivos comunes. “Muchos hablan de desarrollo social, pero pocos lo entienden. Tiene que basarse en alianzas, para que se mantengan en el tiempo. Un proyecto tiene que tener la mayor cantidad de dolientes. La gente piensa en apropiarse de las cosas, pero para eso hay que sentirse protagonistas”, explica Bagdah. Y aclara que hacer alianzas con el sector privado no es “acercarse a la empresa para sacarle dinero, sino para que me dé lo que necesito. Un pequeño aporte hace a la empresa protagonista de algo importante.” t

Fotografía: cortesía de Bridgestone Firestone de Venezuela

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Iniciativa

Cámaras potencian la responsabilidad social en sus afiliados Importantes gremios empresariales ofrecen a sus asociados la plataforma ideal para incorporar o fortalecer las buenas prácticas de responsabilidad social en sus organizaciones Por: Dalila Berroterán Fotografías: Luis Daniel González

Medicina general en la Jornada de Salud de Cavecol, estado Zulia

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“La RSE es una forma de pensar, es ver que se puede contribuir con la sociedad aunque sea desde una pequeña empresa. Tratando mejor a sus empleados, comunicándose con ellos, haciendo que el lugar de trabajo sea un lugar donde impere la confianza, el respeto, la equidad; eso ya es un avance y es muy importante” Carlos Tejera, gerente general de VenAmCham.

C

on el fin de fomentar el desarrollo comercial y apoyar la gestión empresarial de sus afiliados, las cámaras de comercio e integración poseen la ventaja de agrupar personas jurídicas de múltiples sectores, con el propósito de armonizar sus intereses y vincularlas a objetivos comunes. Esto les ha dado la oportunidad de servir de canal para promover las buenas prácticas de responsabilidad social (RS) entre sus miembros, quienes han aprovechado esta vía para obtener conocimientos en el tema, participar en actividades y eventos de acción social y unir esfuerzos en pro de un mejor desarrollo del país.

Xiomara Zambrano, directora de la Comisión de Responsabilidad Social de Fedecámaras, asegura que en la actualidad la mayoría de las cámaras de comercio están realizando alguna actividad en el tema. Por ello, en la comisión que dirige, hacen seguimiento de todas

estas experiencias, con el fin de alinearse para dar apoyo y reforzar el trabajo de sensibilización en la cultura de RS en las empresas venezolanas.

“Los gremios venezolanos están muy activos en materia de responsabilidad social, estamos viendo experiencias interesantes en casi todo el país. Cada organización está trabajando en su dimensión y posibilidades; algunas están muy avanzadas y lo hacen con mucha fuerza, otras se inician apenas, pero casi todas se podría decir que han fijado una posición de interés por construir junto a las empresas que agrupan, una sociedad más responsable”, expresa Zambrano.

Por ser Fedecámaras la organización que agrupa a entidades gremiales del sector empresarial e industrial, han concentrado sus actividades en canalizar la información que se genera en materia de RS y el seguimiento de estas acciones, para lograr enlazar las experiencias que puedan ser útiles entre los distintos gre-

mios, y dar orientación a quienes requieran emprender actividades en el área.

“También llevamos a cabo un estudio exploratorio, próximamente estaremos publicando un primer boletín, internamente estamos dando seguimiento a todo lo que está ocurriendo, y constantemente conectamos intereses para que se establezcan las alianzas, que son fundamentales en este proceso”, aclara Zambrano.

Alianzas consolidadas

Muestra del trabajo realizado por los gremios en materia de RS, es la experiencia de Alianza Social, un espacio creado dentro de la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) con la finalidad de reunir a empresas y organizaciones interesadas en promover e incentivar prácticas socialmente responsables.

Carlos Tejera, gerente general de VenAmCham, explica que la organización que representa cree firmemente que la

► Los comités de responsabilidad social de las cámaras se han convertido en un espacio para compartir experiencias de las empresas que participan en ellos.

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Iniciativa “Para algunas empresas con estructuras formales en responsabilidad social, participar en nuestras jornadas (…) ha sido descubrir una nueva manera de hacer las cosas, vivir la experiencia gratificante del voluntariado, generar cambios importantes dentro de sus organizaciones”, Luis Alberto Russian, presidente ejecutivo de Cavecol.

RS es un tema que debe estar incluido en la agenda de cada una de las empresas venezolanas. Por ello conforman en Alianza Social un espacio de encuentro para ofrecer a sus afiliados una plataforma sobre la cual compartir experiencias sea algo que ayude a incluir o potenciar el tema dentro de sus organizaciones.

“Queremos que todas las empresas en Venezuela tomen como parte esencial de su operatividad la responsabilidad social RS. Nuestro empresariado tiene que fomentar la cohesión social, la inclusión, la comunicación. Tiene que ser una parte estratégica, una forma de pensar, parte de la agenda de cada una de las organizaciones”, señala Tejera.

VenAmCham emplea sus principales fortalezas (capacidad organizativa y de difusión, experiencia en realización de eventos y amplia membresía) para generar con Alianza Social oportunidades de formación en RS a través de foros, talleres y diversas publicaciones. Igualmente, promueve la elaboración de proyectos sociales que beneficien a diferentes comunidades del país, mediante el concurso universitario anual Promoviendo líderes socialmente responsables. Este concurso premia a estudiantes universitarios con formación internacional en RS y formulación de proyectos sociales.

Fue así como nace la iniciativa de realizar las Jornadas de salud en frontera, evento en el cual se brinda asistencia médica a las comunidades de escasos recursos de la frontera tachirense y zuliana, cual con la contribución de empresas afiliadas y otras instituciones.

“Aunque la frontera sea clave para el intercambio comercial entre Venezuela y Colombia, al empresariado en las ciudades le es muy distante tanto física como mentalmente poder intervenir o apoyar a las comunidades que hacen vida en ella.

Por esto creamos esta iniciativa puntual que si bien no resuelve en definitiva los problemas, permite que quienes participan se sensibilicen con la realidad de la frontera, y se le dé mayor visibilidad a la situación social de la zona. Además, se generan nuevos vínculos y relaciones entre los afiliados, que van más allá de los fines comerciales”, afirma Russián.

Maracaibo socialmente responsable

Otra importante experiencia es la realizada por la Cámara de Comercio de Maracaibo (CCM), en donde, con el apoyo de empresas e instituciones afiliadas, se han emprendido programas en cuatro áreas de desarrollo social.

En el área de Ambiente, la CCM ha puesto en marcha el programa Hojas Verdes, inspirado en una experiencia de la Cámara de Comercio de Bogotá, cuyo objetivo es concientizar a toda la ciudad marabina y preservar el ambiente a través de la arborización planificada de zonas en la localidad. Este programa busca la recuperación de espacios verdes mediante el apadrinamiento de árboles y la participación de organizaciones y comunidades, a la vez que sensibiliza a las personas en el cuidado del planeta.

En el área de Desarrollo Social, el programa Valores promueve la práctica del buen comportamiento ciudadano a través de la comunicación, la formación y la elaboración de proyectos sociales, orientado a los marabinos. Comprende además una campaña comunicacional “Maracaibo cordial”, a través de talleres diseñados por un equipo de expertos en distintos estratos socioeconómicos.

Igualmente, la CCM lleva adelante el programa “Ser empresa” y “Ser ciudad”, el primero de ellos dedicado a la promoción de emprendedores y empresas exitosas; y el segundo, con la finalidad de mejorar el entorno urbano por medio de la interacción entre el sector público responsable y el sector privado. t

Integración social fronteriza

Por su parte, la Cámara de Integración Económica Venezolano-Colombiana (Cavecol) ha ido progresivamente consolidando un espacio para que sus afiliados fortalezcan la actitud de ser socialmente responsables, en su Comité de Integración Social (CIS).

Luis Alberto Russián, presidente ejecutivo de Cavecol, expone que la creación del CIS nace de la inquietud de generar un escenario en el cual los miembros de la cámara pudieran compartir experiencias que impulsaran las buenas prácticas de RS y desarrollar actividades en conjunto que beneficien a un territorio de interés común, como lo es la frontera colombo-venezolana.

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► Simposio Perspectivas Sociales 2012 “De la pertinencia a la cohesión social”, organizado por Alianza Social de VenAmCham

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Iniciativa

Humanizar el Oeste es posible con la ayuda de todos El trabajo en equipo entre el sector público y privado en zonas aledañas a los Centros Comerciales Multiplaza muestra que cuando la comunidad es la prioridad, la política queda en un segundo plano Por: Marisela Castillo Apitz Fotografías: Mariauxi Montaño y cortesía de Centros Comerciales Multiplaza

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► Centros Comerciales Multiplaza junto a Cinex ofrecen proyecciones de películas a alumnos de las escuelas cercanas

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as fuertes lluvias que se desataron a finales de 2010 fueron la motivación para que Centros Comerciales Multiplaza emprendiera su camino en la Responsabilidad Social Empresarial. Lo que comenzó con donaciones de ropa y alimentos a los damnificados de ese momento continúa año y medio después con pie de plomo y en pleno proceso de expansión.

Su estrategia es simple: generar alianzas con el sector público y privado. De esta manera, 1575 personas de Las Acacias, El Cementerio, Cota 905, El Valle y El Paraíso son beneficiarias del trabajo en equipo entre esta empresa y diferentes instituciones públicas. Seniat, Saime, Ministerio para la Salud, Ministerio de Energía y Minas, y el Consejo Municipal de Apoyo al Poder Popular son algunas de ellas.

Dulce Pérez, encargada de la División de Responsabilidad Social Empresarial de Centros Comerciales Multiplaza, explicó que la clave del éxito de los programas que realizan ha sido la capacidad de establecer alianzas con el sector público. Indicó que, muy por el contrario de lo que se piensa, normalmente el tema político no afecta estas relaciones “porque en todo momento la prioridad es la comunidad”.

“No nos enfocamos en temas políticos. Ambas partes entienden que hay que trabajar por las necesidades de la gente. En nuestro caso, sabemos que para conocer los problemas de la zona, hay que contactar a los consejos comunales, instituciones y fundaciones. Y eso es lo que hacemos”, explicó Pérez.

Indicó que para mantener este tipo de relaciones es importante la sinceridad entre todos los actores. “Hemos logrado buena sinergia con instituciones públicas, empresas privadas y fundaciones porque nos respetamos y nos aceptamos como aliados.

Además, somos sinceros en nuestras capacidades. Decimos qué es lo que podemos lograr y que no”.

RSE hacia la comunidad

Las actividades de Responsabilidad Social Empresarial que realiza Centros Comerciales Multiplaza están enfocadas en atender las necesidades de los vecinos del sector, al dictar talleres educativos, rescatar la convivencia ciudadana y al organizar eventos culturales. Además, ceden sus espacios para realizar jornadas de cedulación, actualización de Rif y recolección de impuestos cada dos meses con el Seniat y Saime. “También aprovechamos la celebración de las efemérides para dictar charlas con la ayuda de los ministerios. Hasta ahora hemos trabajado con el Ministerio de la Salud cuando informamos acerca del Sida, y con el Ministerio de Energía para concientizar acerca del ahorro energético”, agregó Pérez.

Otra de las actividades que organizan es “la recolección de juguetes para los niños en el mes de diciembre. También asistimos a las escuelas del sector para llevar a los alumnos a los cines, a través de un convenio con Cinex; además con el aporte individual y la empresa privada recogemos útiles escolares para ellos, y recolectamos libros para las bibliotecas públicas de la zona”, explicó Pérez.

Las coaliciones con fundaciones del sector y empresas privadas es otra de las líneas de acción. Por un lado, trabajan con el geriátrico del IVSS Quintero Quintero con el cual llevan a cabo las fiestas navideñas todos los años para los ancianos que allí viven. También colaboran con la organización FundAngel, que tiene sede en El Paraíso, en la recolección de potes de leche para atender las carencias de estas casas hogares. En la última jornada lograron recolectar más de 1500 envases gracias a la campaña Todo niño necesita un bigote de leche, a beneficio de los chiquiticos de Fundana.

“Uno de nuestros últimos convenios es con la empresa privada.

Dentro de poco comenzaremos a trabajar con Narices Mágicas

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Iniciativa de Cestaticket para ir a los hospitales cercanos para llevarles alegría a los que actualmente luchan por salir de cuadros clínicos graves”, resaltó la vocera de Centros Comerciales Multiplaza.

Pérez explicó que el trabajo con las ONG, inicia con el levantamiento de información de las organizaciones más importantes del sector. “Primero me centro no solo en las que son más conocidas sino en aquellas fundaciones que atiendan a las necesidades del sector. Una vez que hablo con ellos, acordamos una reunión, realizamos la actividad, mantenemos comunicación para evaluar el trabajo y volvemos a repetir lo que hicimos”.

Explicó que la importancia de promover alianzas con las fundaciones es la cercanía con la realidad. “A través de ellas es que nos acercamos a los líderes comunales y por lo tanto a las necesidades del sector. Las ONG tienen más tiempo que nosotros trabajando en las comunidades por lo tanto nos apoyamos en ellos para diseñar nuestros programas de RSE”.

Sin embargo, admitió que establecer vínculos con el tercer sector no es una tarea fácil porque no existe una base de datos donde se especifique la cantidad de organizaciones o fundaciones que hacen vida en el oeste de la capital venezolana. “El trabajo es de hormiguita porque hay que levantar la información de cero, pero una vez que entramos en contacto con ellos todo fluye porque trabajamos en equipo”, explicó Pérez.

No importa de dónde vengas

Nelly Alvarado es trabajadora de la alcaldía de Caracas. Ella, junto a un equipo de personas, forma parte del enlace parroquial de El Paraíso, quienes se encargan de canalizar los problemas de esta zona. A su juicio, otras comunidades y empresas deben seguir el ejemplo que ellos están dando en el oeste de Caracas. “Trabajando en equipo todos ganamos. No se puede negar que la política impacta en las relaciones, pero lo cierto es que aquí no se le pregunta a las personas cómo piensan ni de dónde vienen”, resaltó.

“Yo invito a los diferentes consejos comunales a que trabajen en conjunto con las empresas privadas. Hay que recordar que todas las soluciones que podamos dar a la comunidad siempre serán bienvenidas. Así como también invito a las empresas a ejecutar planes de responsabilidad social porque ellas también salen beneficiadas”, aseguró Alvarado.

Para esta funcionaria trabajar en equipo trae grandes recompensas: comunidades más integradas, ciudadanos más felices y una sociedad más responsable. t

► Centros Comerciales Multiplaza fue merecedor del premio Experiencia de Responsabilidad Social 2011 otorgado por la asociación Una Caracas Posible. En la foto: Dulce Pérez, encargada de la división de RSE.

► Taller de Máscaras organizado para los niños y niñas que se acercaron a disfrutar de los Carnavales 2012 en el Multiplaza Paraíso.

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Opinión

Gestión corresponsable de Territorios Socialmente Responsables Por: F. Xavier Agulló agullo@etia.biz Promotor de la red Ètia, responsabilidad social y diálogo

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a evolución hacia la corresponsabilidad social es el motor de la extensión de la responsabilidad social (RS) de los actores a los Territorios Socialmente Responsables (TSR).

Del mismo modo que la RS emergió de la evolución e integración de conceptos previos como la ética, la excelencia, la calidad total o la filantropía estratégica, convergen en un TSR conceptos como desarrollo social, innovación social o alianzas públicoprivadas (APP), que los llevan más allá de la simple acción unidireccional de las políticas públicas hacia una corresponsabilidad en el accionar territorial.

En un mundo cada vez más global es necesario un actuar conveniente más organizado en el ámbito local. La identidad forma parte de la esencia de un TSR para posicionarse en ese mundo donde con las nuevas tecnologías y la masificación de los medios de comunicación desaparecen las barreras naturales. Por ello el desarrollo local depende cada vez más de la voluntad de todos los actores de una comunidad o territorio para forjar una presencia compartida en este mundo que, al globalizarse en las relaciones, se focaliza en las identidades.

De la redes sociales 2.0 hemos aprendido que nuestro devenir futuro depende de cómo establezcamos las vinculaciones con los actores que existen a nuestro alrededor. Un actor aislado no tiene porvenir, así como tampoco una comunidad o territorio.

Para proyectar al mundo y enlazarse con otras identidades territoriales, el territorio o la comunidad próxima a la que pertenecemos debe cohesionarse alrededor de unos

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intereses comunes consensuados entre todos los actores. Parte de su RS se convierte en corresponsabilidad para con el territorio.

A la hora pues de plantear las políticas, estrategias y acciones en RS debemos contemplar cómo se vincula o puede hacerlo con los actores de nuestro entorno para generar sinergias y apalancar proyecciones comunes. Es necesario proyectarse conjuntamente para sobrevivir como identidad individual.

De esta apuesta debe emerger una hoja de ruta definida por todos los actores y ciudadanía, con un peso especialmente relevante de la responsabilidad social individual (RSI), a través de consumo responsable, civismo, activismo individual y colectivo, ejercicio del escrutinio público del comportamiento responsable de los actores y voluntariado.

Ello requiere no sólo de innovación social, sino de unas auténticas revolución y evolución sociales que conduzcan a un cambio de paradigma de la sociedad actual. Ello implica identificar las necesidades de nuestro territorio que podemos abordar con los activos de que disponemos, así como una planeación de nuestras estrategias para el futuro, a través de alianzas corresponsables entre todos los actores del territorio.

Este proceso, que por lo general está liderado por los poderes públicos, debe ser llevado a cabo con generosidad, diálogo, orientación a las necesidades y con ausencia de enfoques ideológicos, convenientemente sustituidos por los técnicos para garantizar su supervivencia en el tiempo.

El establecimiento de los correspondientes mecanismos de diálogo y consulta deben

permitir la creación de espacios de encuentro y reflexión comunes, a partir del accionar que facilita la RS de cada uno de los actores en pro del territorio compartido.

La transparencia es otro elemento intrínseco en los TSR, de manera que cada actor debe reportar al entorno, como este debe exigirle rendir cuentas. Ello invita al establecimiento de los indicadores de evolución del desempeño individual para medir el territorial.

En este punto, las nuevas tecnologías favorecen tanto el diálogo y consultas entre actores del territorio como la transparencia necesaria para la generación del clima de confianza necesario. La innovación social se genera a partir de la orientación a la satisfacción de las necesidades del territorio a partir de la información generada de forma corresponsable.

Las tres herramientas más poderosas de las que dispone un TSR son la educación, la sostenibilidad ambiental y la gobernanza, entendida ésta como los mecanismos a través de los cuales se gestionan las políticas compartidas (sistema de gestión, código de gestión territorial, veedurías ciudadanas o espacios de encuentro).

El desarrollo de mecanismos de gobernanza es el principal desafío actual, dado que deben permitirnos generar las consecuentes políticas compartidas.

Del mismo modo que en la organización las personas responsables tienen mejor cabida en un sistema de gestión responsable, en el ámbito territorial es necesario también el establecimiento de una gestión corresponsable. t www.rsevenezuela.com

Alianzas multisectoriales promueven el desarrollo económico y social La unión de los intereses de la empresa privada y los objetivos estratégicos de la administración pública, permite el desarrollo de programas sociales sostenibles que generen grandes cambios en las sociedades Por: Kayled González Ilustración: Roberto Cova

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ara llevar a cabo programas sociales exitosos que generen cambios importantes en la sociedad y al mismo tiempo beneficien a sus integrantes, se necesita de la corresponsabilidad de varios entes, que se puede originar mediante las alianzas público privadas (APP). Por medio de éstas se unen los objetivos de las organizaciones públicas con los intereses de las empresas privadas; lo que, según explica Fernando Casado Cañeque en su libro Alianzas Público Privadas para el Desarrollo, ha sido un factor fundamental en el crecimiento económico mundial.

Estas alianzas surgen cuando voluntariamente las organizaciones establecen puentes en pro de una meta específica, y

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comparten todas las responsabilidades que conllevan las acciones sociales. Las Alianzas para el Desarrollo, Licencia Social, Territorio Socialmente Responsable y Ciudadanía Corporativa son algunas formas para fortalecer las relaciones entre los diferentes agentes de la sociedad y en las que la empresa privada tiene un rol protagónico.

Según Casado Cañeque, los diferentes tipos de APP tienen algo en común: “Deben establecer una cooperación voluntaria que implique definir objetivos comunes a través de una responsabilidad compartida donde se puedan identificar beneficios mutuos, compartir riesgos e inversiones asociadas y gestionarse a través de una distribución equitativa del poder”.

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Alianzas para el Desarrollo Generar impacto junto a actores no tradicionales En los años ochenta se empieza a evidenciar que la interdependencia de los principales retos mundiales exige crear Alianzas para el Desarrollo entre actores no tradicionales para proponer soluciones integradas y sostenibles, como lo explica Casado en su libro.

Cuando habla de “actores no tradicionales” se refiere a aquellas alianzas en las que además de los sectores público y privado, actúa el llamado “tercer sector”, relacionado con las organizaciones de la sociedad civil, como ONG, asociaciones civiles, universidades, sindicatos, grupos ecologistas, entre otros.

De acuerdo al autor, las Alianzas para el Desarrollo, si son bien gestionadas, permiten aumentar el impacto en los objetivos de desarrollo, conseguir beneficios financieros, fortalecer las instituciones y

asegurar la transparencia y buena gestión en las inversiones realizadas y en los resultados obtenidos en términos de desarrollo; así como centrar las políticas en la erradicación de la pobreza y garantizar el apoyo político y de la sociedad civil.

Casado Cañeque resalta como referencia internacional la alianza generada entre los gobiernos de Canadá, Dinamarca, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Suecia y Gran Bretaña; organismos internacionales como Unicef, OMS y el Banco Mundial; ONG, centros de investigación y empresas privadas para garantizar la provisión de vacunas a niños y niñas de países pobres. Hasta el momento, esta alianza ha permitido que se vacunen a más de 78 millones de niños de diferentes enfermedades.

Territorio Socialmente Responsable Definir el terrirorio de acción Un tercer tipo de alianzas públicoprivada, liderado por el sector público, expone que es necesario definir el campo de acción del programa social a desarrollar. Esta estrategia se conoce como Territorio Socialmente Responsable (TSR), término que está relacionado con el desarrollo integral de temas de sostenibilidad en ámbitos territoriales concretos, que pueden ir desde una asociación de vecinos hasta un estado de un país determinado.

Yanet Rodríguez, miembro de la Red Étia, explica que un programa de TSR busca establecer alianzas para el desarrollo integral del territorio en un ámbito específico concreto, con estrategias colaborativas de los diferentes actores.

La vocera comenta que el primer paso para crear un TSR es determinar el te-

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rritorio de acción, para luego poder identificar los grupos de interés, es decir, todos los agentes que coexisten en ese territorio. Seguidamente, se procede a observar las necesidades de los diferentes actores, que empiezan con la satisfacción de los derechos humanos básicos: educación, alimentación, salud y empleo.

Una vez identificadas las necesidades, se establecen las alianzas y se formula el plan estratégico, determinando qué responsabilidad tiene cada actor y cuál será el beneficio para cada uno.

En Venezuela, la necesidad de corresponsabilidad entre entes públicos y empresas privadas no ha permitido que se realicen este tipo de alianzas, ya que, según la vocera, la situación política del país no está orientada al diálogo entre los diferentes sectores.

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Licencia Social Proteger los objetivos de la empresa Las organizaciones no definen su entorno, por el contrario, deben entenderlo y aprender a operar en él, ya que éste puede convertirse en una amenaza para la empresa en caso de que sus expectativas no sean cubiertas.

Ramón Sosa en su artículo “Reputación a prueba de riesgo. Una metodología para la sustentabilidad” publicado en el libro “Responsabilidad Social Empresarial: Visiones complementarias” compilado por Víctor Guédez, asegura que “la posibilidad de que un riesgo termine en crisis, no es repentino.

Por eso hay que mantener un monitoreo continuo y evitar la pérdida de control”.

Para disminuir los riesgos, la empresa debe realizar un primer análisis, en el que

define su meta y su plan de acción –además de la evaluación del entorno–, lo que permite identificar una serie de amenazas que pudieran afectar las actividades de la compañía y por ende sus objetivos.

Este proceso de identificación adelantada de los riesgos y la solución anticipada se define como Licencia Social, para la cual es necesario realizar una alianza entre la empresa y su entorno, con miras a tener un ambiente idóneo para la compañía.

Sosa expone que “una empresa que actúe consciente de sus riesgos y demuestre un comportamiento responsable y oportuno ante las expectativas de sus audiencias, es una empresa comprometida en su camino hacia la sustentabilidad”.

Ciudadanía CiudadaníaCorporativa Corporativa Garantizar relaciones éticas con los stakeholders La empresa no es solo un medio para la producción económica, debe además preocuparse por la calidad ética de las relaciones con sus grupos de interés, es decir, con aquellos entes con los que mantiene vínculos de influencia mutua.

Así se define la Ciudadanía Corporativa, término estrechamente ligado a la RSE. Dennys Montoto, consultora en responsabilidad social, comenta que ser un ciudadano corporativo implica la participación y contribución de la empresa en las políticas públicas. Para explicar mejor el término, la vocera cita al filósofo colombiano Bernardo Toro: “Un ciudadano ético es aquel que frente a los pormenores que atraviesa la comunidad donde vive se propone diferentes caminos posibles, se pone en acción y trabaja junto a sus pares para buscar la mejor manera de

llevar adelante el cambio”.

Montoto explica que el término comienza a usarse a principios del siglo XXI, cuando comenzaron iniciativas como las del sector privado de Holanda. Las empresas de ese país se propusieron fijar, conjuntamente con el gobierno y algunos sectores de la sociedad, un índice de buenas prácticas y estándares a ser incorporados por las empresas, además de establecer reglas del juego en cuanto a corrupción, conducta ética, preservación del medio ambiente, relación con todos los stakeholders, entre otros.

“La empresa no es solo un medio de ganarse la vida, es una contribución al ejercicio de la justicia social (…) debe intervenir como ciudadano a través de su empresa en toda actividad cívica, social o educativa de la comunidad”, sentenció la vocera.

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Opinión

El buen manejo de la Responsabilidad Social interna

Cuando la empresa es una “mina anti personas”

Por: Alexandra Millán Riera Especialista en Responsabilidad Social Empresarial. Industriólogo

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e permito hacer un paralelismo entre dos temas conceptualmente diferentes pero con un mismo efecto desbastador.

Según el diccionario las minas anti personas: “son un tipo de minas terrestres diseñadas para incapacitar a sus víctimas, se utilizan para colapsar al enemigo, para degradar la moral de las tropas, dañar seriamente lo físico no blindado, por ello, se busca que hieran gravemente o mutilen, y no tanto que maten, ya que un muerto no causa tantos problemas como un herido…”

En el caso de algunas empresas, sus miembros pueden actuar con la misma crueldad que una de esas minas; los relatos y textos de denuncias son tan impresionantes, que cualquier ficción es superada por esta terrible realidad, una realidad que muchos empleados callan por miedo. ¿Por qué se actúa de esta manera? La vida organizacional se puede convertir en el peor campo de batalla donde la competencia desleal, el protagonismo individual, el deseo insaciable de poder puede llegar a “mutilar” a compañeros de trabajo o a personas directamente colaboradoras, es la forma más despiadada de obtener lo que se desea, una nueva posición, un escalafón, el sentirse importante para el “jefe”, mantener el estatus…; en fin, cualquier cosa que vincule poder/dinero/autoridad/reconocimiento.

Para conocer el concepto de acoso laboral, el llamado mobbing, me remito al PHD Heinz Leymann experto internacional en este tema. A partir de sus experiencias el Dr. Leymann desarrolló cuatro fases que se dan en estos procesos.

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Fase de Conflicto

Es normal que aparezcan conflictos interpersonales en cualquier empresa como consecuencia de la existencia de grupos y personas que frecuentemente tienen intereses y objetivos distintos e incluso contrapuestos. Debido a esto surgen problemas puntuales, roces o incluso choques que bien pueden solucionarse de forma positiva a través del diálogo, o que por el contrario pueden constituir el inicio de un problema más profundo que tiene posibilidades de llegar a estigmatizarse.

Fase de mobbing

En esta fase el acosador pone en práctica toda la estrategia de hostigamiento en su víctima; utiliza para ello, sistemáticamente y durante un tiempo prolongado, una serie de comportamientos perversos, cuyo objetivo es ridiculizar y apartar socialmente a la víctima.

Fase de intervención desde la empresa Dos pueden ser las formas de actuación para solucionar el conflicto por parte de la dirección: - Solución positiva del conflicto. En una minoría de casos la dirección de la empresa realiza una investigación, y decide que el acosador sea cambiado de puesto de trabajo, descubre la estrategia de hostigamiento y articula los mecanismos preventivos para que no se vuelva a producir.

- Solución negativa del conflicto. Normalmente la dirección suele ver a la víctima como el problema a combatir, repara en sus características individuales tergiversadas y manipuladas, sin conocer el origen del problema.

Fase de exclusión de la vida laboral

Esta última fase suele desembocar en el abandono de la víctima de su puesto de trabajo. Los trabajadores suelen pedir cambios de puesto de trabajo que en pocas ocasiones se materializan. Las víctimas deciden aguantar estoicamente en su puesto de trabajo y atraviesan un calvario que tiene consecuencias muy negativas para su salud.

En los casos más extremos los trabajadores acosados pueden llegar al suicidio.

Se calcula que hay más de 110 millones de minas repartidas en más de 64 países a nivel mundial. Cada año más de 26.000 personas mueren o sufren traumáticas mutilaciones a causa de estos artefactos.. ¿Y qué de las estadísticas del acoso laboral?

Poco sabemos al respecto en el ámbito nacional. Los casos relevantes que han sido publicados en 2010 a nivel internacional son los de France Telecom con 24 víctimas fatales y 14 víctimas de la empresa China Foxconn, fabricante de componentes electrónicos para Apple.

Ahora bien, ¿qué pasa con la Responsabilidad Social interna? ¿Por qué se permite el atropello moral, laboral dentro de las organizaciones? ¿Por qué no hacer las correcciones pertinentes antes de ver denuncias en tribunales o entes gubernamentales?

Definitivamente es un tema que invita a la reflexión, a establecer los verdaderos límites dentro de las organizaciones; se va a trabajar, a producir, a apoyar, a colaborar, no hay necesidad de mantenerse siempre con los guantes puestos y arriba esperando el golpe o el boom de una mina. Debemos recordar que la reparación moral es totalmente ilusoria. t www.rsevenezuela.com

Enlaces Medios de comunicación y blogs especializados

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www.culturarsc.com

Blog de responsabilidad social corporativa, donde se refleja la visión de la empresa preocupada por su sostenibilidad en largo plazo con una visión económica, social y ambiental. Este espacio pretende explicar que la responsabilidad social no es una cuestión exclusiva de activistas o de ONG, ya que de esta manera se perdería gran oportunidad de generar negocio.

www.actuaeselmomento.com

Sitio web cuyo propósito es concientizar a sus lectores sobre cómo aportar y pensar en pro del ambiente. Brinda información sobre nuevas tecnologías ecológicas que suceden en el mundo, micros explicativos para aprender a actuar en materia de reciclaje y frases acordes al tema para concientizarlos. El objetivo es lograr capacitar a las personas para actuar en beneficio del medio ambiente.

www.business-ethics.com

Revista en línea de responsabilidad corporativa referida a la ética en los negocios, el buen gobierno y la inversión socialmente responsable. Muestra información, opinión y análisis sobre la actividad e intersección de las empresas y la sociedad. También sirve de guía para crisis económicas y financieras.

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www.revistadircom.com

Sitio web de la Revista Iberoamericana dedicada a brindar contenidos y herramientas para la gestión de la comunicación corporativa y los recursos humanos. Contiene secciones que brinda al usuario información sobre distintas áreas de la comunicación: corporativa, política, diseño, publicidad, marketing, relaciones públicas y otras.

www.buenasideas.com.co

Página web cuyo objetivo es ayudar a los consumidores a tomar las mejores decisiones de compras así como también el apoyo a la buena elección de un producto o servicio. Promueve la construcción de una sociedad mejor, tanto social como ambientalmente. A través de su portal se puede ahondar sobre el tema del consumo responsable.

www.resetearse.blogspot.com

Blog que aporta novedades, datos, investigaciones y casos destacados en materia de Responsabilidad Social Empresarial en el mundo. Resetearse tiene como finalidad crear en el lector el aprendizaje y cambio de actitud referente a la responsabilidad social.

Organizaciones e instituciones

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www.fundailusion.org.ve

Fundailusión nace como iniciativa del Grupo Locatel, con el objetivo de cumplir los sueños e ilusiones de niños y adolescentes que luchan contra una enfermedad que compromete su vida. El propósito es reanimar a los jóvenes pacientes y estimular sus fortalezas emocionales.

www.asotransito.com.ve

La Asociación Civil Para la Prevención de Accidentes y Apoyo a sus Víctimas busca contribuir con la formación de los conductores venezolanos a fin de fomentar mayor responsabilidad al volante. Su objetivo es crear una cultura de prevención de accidentes viales para evitar pérdidas humanas y materiales.

www.quieropaz.org

Organización que busca contribuir en la promoción y fortalecimiento de la convivencia pacífica en Venezuela a través de la formación de agentes de paz responsables, capaces de generar información veraz y oportuna sobre los índices de criminalidad en el país que permitan fortalecer la democracia, garantizar los derechos humanos y el desarrollo integral de todos los ciudadanos.

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www.cecodap.org.ve

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www.accsi.org.ve

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www.prodefensadelaeducaciontk.blogspot.com ONG dedicada a la promoción y defensa de los derechos humanos, en especial, el derecho a la educación y la infancia. Se encarga de denunciar violaciones a los derechos humanos de niños y adolescentes y da asistencia a los jóvenes víctimas de maltratos, abusos y explotación.

Centros Comunitarios de Aprendizaje es una organización que trabaja junto a diferentes actores sociales para fortalecer las capacidades y garantizar el disfrute de los derechos humanos de los niños, niñas y adolescentes de Venezuela.

Acción Ciudadana Contra el Sida es una organización que durante sus 24 años de funcionamiento ha promovido, protegido y defendido los derechos humanos de las personas que viven con VIH y Sida.

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ONG

Aliarse: “Nuestra vocación es construir alianzas” Más exhortativo no pudo ser el nombre de esta asociación civil, que propone una metodología para la erradicación de la pobreza, pero con una condición clara: juntos, todos los sectores Por: Silvia Contreras Fotografías: Lucio Pérez

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► Superarse es uno de los programas de Aliarse Venezuela que se enfoca en el área de la capacitación; comprende tres etapas de formación: para la vida, en oficios y empresarial.

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finales de 2009, Héctor Rodríguez, Macario Castillo, Henry Henríquez, Gabriela Ferreira y Rubén Canelón reunieron razones para crear Aliarse Venezuela.

La necesidad de devolver a la sociedad lo que les había dado, la descomposición social producto de la pobreza y un modelo de cooperación multisectorial gobierno-empresa-sociedad civil creado en un ambiente académico, suplicaban la puesta en escena de tanta intención.

Casi tres años después, este colectivo de profesionales con sensibilidad social emprende, desde Valencia, la cruzada de demostrar con hechos la importancia de crear alianzas entre los sectores de la sociedad para avanzar hacia el estado ideal en el que la pobreza se convierta en recuerdo de tiempos difíciles.

“Tenemos claro que la pobreza es un problema complejo”, confiesa Rubén Canelón, presidente y fundador de Aliarse Venezuela, “y por eso nos propusimos atenderlo a través de tres programas, planteados a través de los plazos de la curva de vida de las personas: corto, mediano y largo”.

El primero es Superarse, dirigido a jóvenes adultos de 18 a 25 años de edad y que ofrece formación en oficios y emprendimiento. El segundo es Misión Futuro,

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para adolescentes con edades entre 11 y 18 años, y está orientado a asegurar la prosecución de los estudios formales y su posterior integración al mercado laboral. Y el tercero es para atender a niños de 5 a 11 años de edad, a través de un programa de Formación en Valores. “Conceptualizamos la parte teórica y luego salimos al campo a poner a prueba nuestro modelo”, explica Canelón.

Con el apoyo de Makro, iniciaron la primera experiencia: un programa de formación de emprendedoras, dirigido a mujeres artesanas del municipio Bejuma, alumnas de la Escuela “Teresa Coronel Aponte”, institución de formación en oficios adscrita a la Gobernación de Carabobo. El resultado fue un balance de cinco microempresarias impulsadas además por el Banco de la Mujer.

A esta iniciativa la siguió la creación de la Cátedra de Valores de la Universidad de Carabobo (UC), a través de la cual los niños de la comunidad Los Hornos exploraron con juegos los valores confianza, asociatividad, conciencia cívica y ética, todo con el apoyo de la facilitadora Odalis Álamo y algunos egresados de la UC. La tercera experiencia fue la participación en el equipo fundador del Ecosistema Nacional de Emprendimiento, iniciativa del IESA. “En Aliarse Venezuela estamos convencidos de que el emprendimiento es esencial para superar la pobreza.

El problema está en que somos muy emprendedores, pero no somos sustentadores”.

Se abrieron las puertas entonces para la cuarta experiencia, esta vez directamente en el área de la capacitación en oficios a través del programa Superarse, que comprende tres etapas de formación: para la vida, en oficios y empresarial. El primer curso desarrollado en el marco de este programa lo realizaron con el apoyo de los clientes de EPA, a través del programa Ayudar es sencillo. Y próximamente se graduará el primer grupo formado en carpintería.

Los once jóvenes que lo conforman vienen de culminar su proceso de reeducación en Hogares Crea –tras haber sido

adictos a las drogas–, lo que hace que este logro sea ejemplo y resultado precisamente del trabajo mancomunado de la sociedad civil, entre el sector organizado representado por Aliarse Venezuela y Hogares Crea, y los particulares que reunieron sus aportes a través de la empresa privada.

Aunque apenas se despide de su fase piloto, es evidente que el trabajo que ha emprendido esta joven organización de desarrollo social está definitivamente comprometido con su nombre.

Tres eslabones, que representan al Gobierno, la empresa privada y la sociedad civil organizada, conforman su logotipo. “Nuestra vocación es construir alianzas”, sentencia el presidente de Aliarse Venezuela, con la seguridad que le da su experticia teórica para explicar además su visión de los roles de cada sector.

El principal aporte de la empresa privada es ayudar a construir modelos de gestión. “La empresa tiene competencias especialísimas

Lo que nos separa de la unión, según Rubén Calderón A la empresa privada: “el paradigma de que existe sólo para producir bienes y servicios, generar empleos y pagar impuestos”.

Al sector público: “querer tener el control de todo y el protagonismo en todo”.

A la sociedad civil: “la falta de una conciencia de la necesidad de articular y construir redes para lograr objetivos superiores y la mentalidad de escasez”.

La metodología propuesta por Aliarse Venezuela está disponible a través del siguiente enlace: www.fundacionaliarse.org.ve

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ONG “Cuando cooperamos, nos articulamos y complementamos”, Rubén Calderón, presidente deAliarse. en planificación, organización, dirección y control. Cuando una empresa decide apoyar a una ONG, la relación lleva a desarrollar un proceso de rendición de cuentas, lo que hace que se organice contablemente, eso es un excelente insumo para la ONG. Lo mismo aplica para las organizaciones comunitarias”, indica Canelón.

Con respecto a los gobiernos, ninguno “será lo suficientemente eficaz en solucionar los problemas y satisfacer las expectativas de todos los ciudadanos, si no es capaz de crear las sinergias necesarias con el resto de los sectores que hacen vida en una sociedad”, explica Canelón en la compilación de Víctor Guédez titulada Visiones Complementarias.

Entre las organizaciones gubernamentales, “hay muchas iniciativas con diferentes nombres, porque precisamente no se articulan entre sí, y se convierten en su propia competencia.

Pareciera que no hay una alineación entre las organizaciones del Estado”. Sin embargo, “el sector público tiene mucho que aportar a la empresa privada: la vocación social. Tiene un camino muy andado en materia de políticas públicas que buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Cuando Gobierno y empresa se alían para un fin social, la empresa puede capitalizar esa experticia y ser más eficiente en su gestión de responsabilidad social”, opina Canelón.

Por su parte las organizaciones civiles tienen experticia en voluntariado, y como comenta Canelón, “si hay alguien que sabe apalancar recursos es la ONG”. Su valor está sobre todo “en la inventiva y creatividad para construir alianzas”, agrega el fundador de Aliarse.

“Cada actor de la sociedad tiene fines y competencias específicas, pero los problemas de la sociedad son tan complejos que requieren de la cooperación de los diferentes actores que hacen vida en ella. Cuando cooperamos, nos articulamos y complementamos”, concluye Canelón. t

► Rubén Canelón, presidente y fundador de Aliarse Venezuela, junto a participantes del programa Superarse.

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Libros

La ética de la empresa en la encrucijada Autores: Juan Fontrodona Felip, Manuel Guillén Parra y Alfredo Rodríguez Sedano Editorial: EUNSA En este libro se lleva a cabo una revisión de las principales teorías éticas, lo que permite explicar mejor qué es la empresa y cómo actúa el directivo.

Plantea que la ética con un claro fundamento antropológico es capaz de integrarse en la estrategia de la empresa y en la conducta de sus directivos. t

Responsabilidad Social Empresarial. Visiones complementarias

Alianzas públicos-privadas para una nueva visión estratégica del desarrollo

Autor: Víctor Guédez Editorial: Alianza Social VenAmCham

Autor: Robert Devlin y Graciela Moguillansky Editorial: Comisión Económica para América Latina y el Caribe

La publicación reúne a académicos, docentes, investigadores, consultores, gestores o estudiosos en general, quienes se han comprometido con el tema de la Responsabilidad Social Empresarial.

Los autores exponen sus opiniones, teorías y referencias sobre diversos temas: dimensiones éticas, políticas públicas, estrategias e instrumentos de la RSE, negocios inclusivos, entre otros. t

El libro trata sobre la rehabilitación de la política industrial como herramienta para promover la transformación económica y las altas tasas de crecimiento en países en desarrollo. Expone que esto supone su desarrollo y puesta en marcha en un contexto de alianzas público-privadas nacionales que impidan la captura del Estado por grupos de interés. t

Caja de Herramientas

Alianzas contra la pobreza

Dirigido por: Mireya Vargas Editorial: VenAmCham / patrocinado por Cargill de Venezuela

Autor: Plataforma 2015 Editorial: Libros de la Catarata

Publicación que profundiza en el tema de cómo medir los resultados en materia social en países con urgente necesidad de vinculación entre los sectores: gobierno, empresas y sociedad civil.

Además presenta una guía de cómo elaborar balances sociales y un resumen de los instrumentos más usados para medir la RSE, entre ellos el voluntariado. t

La publicación expone la acción de las ONG para alcanzar los objetivos del milenio. Estas metas, que son fruto del consenso en torno a una visión del desarrollo que se ha ido gestando en las sucesivas cumbres de Naciones Unidas, han generado reivindicaciones y movilizaciones por parte de la sociedad civil organizada del mundo. t

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Legal

Efectos sobre las empresas de las leyes del Poder Popular Por: Rodrigo Moncho Stefani Abogado Asociado de Araque Reyna Sosa Viso & Asociados, Departamento de Derecho Administrativo, Económico y Regulatorio

C

uando hablamos de consejos comunales y comunas, ambos se utilizan como términos genéricos que suelen englobar lo que se conoce también como el Poder Popular. Por lo anterior es que resulta importante que al momento de analizar el impacto que estos nuevos entes y sus regulaciones puedan tener sobre las empresas en Venezuela, se estudie el marco normativo que las contiene como un todo.

La primera en ser publicada fue la Ley sobre los Consejos Comunales, que ya estaba vigente para 2006, cuya última modificación fue la publicada en la Gaceta Oficial No. 39.335 de fecha 28 de diciembre de 2009. Pero como lo comentamos anteriormente, también es importante conocer el paquete de normas que se publicó el 21 de diciembre de 2010 en la Gaceta Oficial No. 6.011 Extraordinario, que contenía las que se han conocido como las leyes del Poder Popular o del Estado Comunal, que comprenden: Orgánica del Poder Popular; Orgánica de Planificación Pública y Popular; Orgánica de las Comunas (la “LOC”); Orgánica del Sistema Económico Comunal (la “LOSEC”); y Orgánica de Contraloría Social (la “LOCS”).

Todas las normas a las que hemos hecho referencia, en teoría buscarían desarrollar el principio protagónico que la Constitución contempló en su Art. 184, según el cual el Legislador debía crear “mecanismos abiertos y flexibles para que los estados y los municipios descentralicen y transfieran a las comuni-

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dades y grupos vecinales organizados los servicios que éstos gestionen previa demostración de su capacidad para prestarlos”. Ahora bien, debemos mencionar que, alejándose de la intención expresada por el electorado en el año 2008, todas estas leyes están desarrolladas con el concepto de Socialismo como eje central.

Resulta igualmente importante señalar que las normas del Poder Popular no representan normas particularmente reguladoras de las actividades de los particulares, pero sí creadoras de un nuevo nivel de poder público, que algunos autores han llegado a calificar como un Estado Paralelo que podría incluso pretender sustituir u opacar las funciones de los municipios.

Lo anterior se desprende de modificaciones que se dieron paralelamente a la promulgación de estas normas que paulatinamente fueron mermando el poder que tenían las municipalidades, al elimi-

nar, por ejemplo, la figura de las parroquias, precisamente en el entendido que éstas se verían sustituidas por el nuevo esquema. Ese nuevo orden incluye la jerarquía de los siguientes entes: consejo comunal, comuna; la ciudad comunal (grupo de comunas); la federación de comunas; la confederación de comunas y los sistemas de agregación comunal que puedan surgir por iniciativa popular.

De hecho, existe un proyecto, por ahora paralizado, para una ley orgánica del Sistema de Transferencia de Competencias y Atribuciones de los estados y municipios a las Organizaciones del Poder Popular, que vaciaría en gran medida de contenido a las competencias a municipios y estados, para entregárselas a los entes anteriormente mencionados, pero mayoritariamente a las comunas.

Lo que resulta relevante para los particulares en cuanto a las disposiciones de la LOC, es el hecho de que en ésta se contempla la posibilidad de que las www.rsevenezuela.com

Ilustración: Roberto Cova

comunas puedan, en esencia, crear ordenamientos jurídicos con alcance local, en los que podrían crearse obligaciones o regulaciones que deberán ser atendidas por los particulares.

También resulta importante mencionar que las organizaciones comunales, entre ellas los consejos comunales y las comunas, podrán constituir empresas que, en concordancia con su carácter socialista, serán de propiedad social. Específicamente la LOSEC, busca la creación de un sistema económico integrado por organizaciones socioproductivas bajo el régimen de propiedad social comunal. Igualmente, en la mencionada norma se establecen los mecanismos de trueque y de intercambio a través de lo que se denomina como sistema alternativo de intercambio solidario, y establece también la posibilidad de que sean creadas monedas comunales.

Es claro entonces que existe la posibilidad de que en algún momento las comunas puedan incluso tener su propia moneda, que sería utilizada en operaciones de trueque o intercambio. Igualmente se contempló crear una red de comercio justo y suministro socialista para agrupar y establecer relaciones entre los medios del Estado (Mercal, PDVAL, etc.) y las organizaciones socioproductivas.

Resulta particularmente preocupante que la LOSEC contempló actividades y operaciones de comercio normales entre particulares y dentro de los límites legalmente establecidos

están perfectamente permitidas (como por ejemplo la libre competencia y la publicidad), pero que podrían ser consideradas como delitos en el caso en que se ejerzan frente o en contra de empresas socioproductivas de las organizaciones a las que hemos hecho referencia; por lo que cuando comiencen a existir en un mayor número, las interacciones con éstas deberán ser manejadas con sumo cuidado.

La incidencia más directa que podría llegar a tener el Poder Popular en las operaciones cotidianas de una empresa, es la que se establece en la LOCS. De acuerdo a lo contemplado en dicha norma, los entes del Poder Popular tendrán amplias facultades de fiscalización e inspección de las actividades de los particulares, en especial, de las empresas de producción y prestación de servicios en las que puedan tener interés los particulares.

Por lo tanto, resultará necesario que las empresas den importancia a las actividades de entes como los consejos comunales y comunas, e incluso a particulares que invoquen legalmente los derechos que le otorga la LOCS en materia de contraloría social.

Por último, es necesario señalar que en la práctica no existen comunas que hayan llegado al grado de desarrollo que implique normas e incluso moneda propia, pero sí existen comunas creadas en algunas localidades del país, a diferencia de los consejos comunales que ya están presentes en la mayoría del territorio nacional. t

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Noticias de nuestros aliados

Red Valmy abre nueva sede en El Hatillo Con la voluntad de fortalecer aún más la Red Valmy y tras cuatro años continuos de formación en el área de belleza, Valmy incorpora una nueva sede en el Hatillo, gracias a la alianza estratégica con la organización Soroptimist International El Hatillo, que permite seguir empoderando a la mujer venezolana con un oficio que se traduce en productividad y sustento familiar.

Al incorporar esta nueva sede aspiran aumentar a 150 la cifra de personas certificadas al año y cubrirían así las zonas de Montalbán, Boleíta, y ahora El Hatillo.

El eje medular de la formación seguirá impartiéndose desde una perspectiva integral en el área de la belleza y con enfoque productivo, que engloba maquillaje, manicure, pedicure, y crecimiento personal. Para mayor información visitar la Red Valmy en www.facebook.com/RedValmy. t

Compromiso con el ambiente La Fundación KPMG en Venezuela tiene más de nueve años uniendo esfuerzos y desarrollando proyectos ecológicos con la Fundación La Tortuga, en pro de fomentar la preservación del medio ambiente.

A propósito del vigésimo aniversario del municipio Urbaneja, los voluntarios KPMG asistieron a la II Jornada Ecológica “Por amor a mis playas.”

A su vez, el 22 de marzo se conmemoró el Día Mundial del Agua con la exposición “Mareas luminosas”. Al evento asistieron reconocidos artistas, quienes presentaron lámparas hechas en materiales reciclables e inspiradas en el mar.

La Fundación KPMG se encuentra implementando una estrategia de reciclaje en la zona norte del estado Anzoátegui, con lo que refuerza la conciencia y la cultura ambientalista. t

Microsoft Venezuela: activos con la comunidad ► A finales de marzo se inauguró el stand de Alianza por la Educación en el Museo de los Niños, el cual muestra contenidos educativos a través del uso de dinámicas con “Mouse Mischief”. ► El pasado 29 de marzo, se llevó a cabo en las instalaciones de Foro XXI la Semifinal Nacional de Imagine Cup 2012 con la participación de 11 equipos, presentando diversos proyectos orientados a salud, inclusión digital y alimentación. ► En las instalaciones del parque Fernando Peñalver, ubicado en el estado Carabobo, y ante la presencia del gobernador, se inauguró el primer stand Telemático bajo el marco de la alianza entre Microsoft y la Gobernación de Carabobo. El objetivo es brindar apoyo para la implementación y aplicación de las Tecnologías de la Comunicación en la región. t

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Botiquería propone cuidar el ambiente desde la cuadra Coincidiendo con la celebración del Día Mundial de la Tierra y en el marco de su programa de RSE “Cuadra limpia y saludable”, la red nacional de farmacias Botiquería desplegó una serie de tomas de calle en todo el país para educar a los vecinos sobre cómo hacer un correcto manejo de la basura y evitar las enfermedades derivadas de los ambientes insalubres.

“La salud ambiental empieza en tu cuadra” es el título del material informativo, del que se produjeron 300 mil copias, que contiene recomendaciones concretas y de fácil aplicación, sobre qué hacer con la basura para que ésta no termine generando enfermedades.

“El décimo impreso continúa apostando a la educación ciudadana como herramienta efectiva para mejorar la calidad de vida en cada comunidad, como lo venimos haciendo desde el año 2009 con el programa de RSE de Botiquería ‘Cuadra Limpia y Saludable’”, comentó Bárbara Nava, coordinadora de RSE de Botiquería. t

Diseña el futuro con Masisa Venezuela

Educación, formación y valores son claves para el desarrollo

Masisa Venezuela, empresa dedicada a la producción de tableros de madera para muebles y arquitectura de interiores, inició la convocatoria al Concurso de Diseño para Estudiantes Masisa 2012.

Estudiantes y recién graduados de las carreras de diseño, arquitectura y afines, podrán inscribir sus propuestas hasta el 29 de junio. Para el diseño de los proyectos deberán imaginar cómo será el mundo en el año 2050 y crear un mueble, listo para ensamblar, utilizando un solo tablero.

El vencedor irá a Chile donde podrá ganar un viaje a una de las exposiciones de diseño más importantes del mundo: Colonia, Paris, Nueva York, Milán o Londres.

Para más información: www.masisa.com.ve, Facebook: Concurso de Diseño Masisa Venezuela o Twitter: @concurso_masisa t

El pasado 14 de marzo se realizó el Foro Perspectivas Sociales 2012: De la pertenencia a la cohesión social, organizado por Alianza Social VenAmCham.

El acto contó con la participación de Luis Ugalde, ex rector de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), quien comenzó la jornada analizando la situación de la educación en el país.

También estuvo el economista Gerver Torres, quien subrayó con ejemplos que los venezolanos deben estar más comprometidos con sus trabajos para lograr mayor bienestar y, por ende, mejor desempeño.

Diana Vega, presidenta del Grupo Social Cesap, ofreció un resumen del foro Encuentro de Organizaciones Sociales realizado en la UCAB, en el que participaron cerca de 500 ONG que se comprometieron a entregar sus propuestas para mejorar la gobernabilidad del país.

Víctor Guédez, presidente del Centro de Consultoría en Ética y RSE, resaltó que para lograr el diálogo social se requiere de comprensión, confianza, capacidad asociativa, comportamiento cívico y convivencia democrática. Finalmente, Fernando Legrand, consultor argentino de Capacitarse, destacó la importancia de establecer valores dentro de las organizaciones que apunten a la gente que labora en ellas. t

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Noticias de nuestros aliados

Uso del tiempo libre, descanso y turismo social en Covencaucho Covencaucho Industrias S.A., desde su fundación incorporó el deporte, la recreación y el esparcimiento de los trabajadores, como factores esenciales para el equilibrio de su cuerpo, mente y espíritu. De esta manera, a la par de su desempeño productivo, la empresa fortalece su desarrollo personal con el objetivo de mejorar la calidad de vida para empleados y sus familias.

El advenimiento de la normativa que rige la materia en el que se dictan pautas en cuanto a la utilización del tiempo libre, descanso y turismo social de los trabajadores, viene a compaginarse con la práctica habitual de Covencaucho, al ofrecer un marco referencial para estructurar estas actividades y mejorar su seguimiento, evaluación y control. La compañía reconoce que ambas herramientas son útiles para optimizar el logro de los fines que se persiguen; porque la calidad y beneficio del programa estará condicionada, no solo por las bondades que ofrezca la empresa, sino –y quizá más importante-, por la participación activa de los trabajadores en todas y cada una de ellas.

Covencaucho asegura que su tradición organizacional facilita el logro de los objetivos planteados, lo que contribuye al bienestar de todos los que integran esta gran familia. t

Vale TV: Modelo exitoso de televisión del conocimiento Con una propuesta programática basada en el respeto al ser humano, la pluralidad y la inclusión, la pantalla de Vale TV es una ventana abierta a la difusión de valores y la puesta en contexto de los hechos más relevantes de la actualidad local e internacional que interesan y afectan la vida diaria de sus televidentes.

Es por esta razón que la Editorial Gedisa de España manifiesta en el Libro Blanco sobre la Televisión Educativa y Cultural (TEC) en Iberoamérica que “la expresión más acabada de Televisión Educativa y Cultural en Venezuela es VALE TV, Valores Educativos Televisión red canal 5”.

Es por esta razón, que a lo largo de sus 13 años, Vale TV le ha ofrecido a sus televidentes contenidos relevantes a su vida, con una estética minimalista, un lenguaje sencillo y segmentado hacia la cultura y la Responsabilidad Social Empresarial. Por tal motivo, invita a todas las instituciones tanto del sector público como privado a sumarse a su iniciativa para seguir construyendo un mejor país. t

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Seguros Caracas promueve una cultura de prevención vial La Fundación Seguros Caracas tiene dentro de sus áreas de acción la prevención, atención e investigación de la seguridad vial. Una de sus estrategias es potenciar el impacto de las compañas de prevención vial que produce la fundación a través de la divulgación que realizan sus redes aliadas.

De cada campaña que se lanza, se imprimen afiches y volantes con el logo de las distintas organizaciones aliadas para que los utilicen como su material para las iniciativas de prevención que lleven a cabo.

Con esta dinámica se ha logrado tener impacto a escala nacional en lugares recónditos; facilitar material de alta calidad a instituciones públicas, asociaciones sin fines de lucro y privadas; ser vínculo para robustecer la red y fortalecer su crecimiento y consolidación. Es una grata manera de animar el trabajo para procurar un impacto positivo en la cultura de prevención vial.

En lo que va de año se han distribuido 25.000 volantes y 1000 afiches. t

Concurso Ideas 2012 abre inscripciones y celebra su décima edición Concurso Ideas 2012 abrió inscripciones a través de www. ideas.com.ve. En esta décima edición se otorgarán premios a los mejores planes de negocio e iniciativas de emprendimiento social sostenible.

Asimismo se hará entrega de los premios especiales Emprendedores Digitales Cadena Capriles de Bs. 30 mil, orientado al desarrollo de herramientas e-commerce, distribución de contenidos, uso y monetización de redes sociales; Wayra con un cupo para participar en el WayraWeek 2012, dirigido al segmento de las TIC, en la categoría de negocio; CAF a la Innovación Empresarial de Bs. 45 mil, al proyecto de negocio que transforme nuevas ideas en soluciones económicas y sociales para Venezuela; Centenario Shell de Bs. 100 mil, a la mejor iniciativa social que promueva la protección y preservación del ambiente, y Mujeres Emprendedoras Chevron de Bs. 30 mil, al mejor proyecto presentado por equipos compuestos solo por mujeres o que beneficien poblaciones del género.

Esta fase, correspondiente a inscripciones y envío del resumen del proyecto, culmina el 18 de junio. t www.rsevenezuela.com

Fundación BBVA Provincial presenta la exposición “Orígenes”

Hasta el 24 de junio la Fundación BBVA Provincial estará presentando la exposición “Orígenes”, la cual muestra el trabajo de Ismael Mundaray, Carlos Medina y Carlos Mendoza, tres talentosos artistas venezolanos quienes a través de sus propuestas plásticas reúnen un enfoque artístico del reservorio natural más grande del país, el río Orinoco, que nace al sur del estado Amazonas en Venezuela.

La muestra unifica las propuestas de estos tres artistas, invitando a una reflexión sobre temas vitales como el elemento agua, lo esencial del hábitat y la vida animal salvaje. La exposición también llega a tocar, con exquisita sutileza, nuestra más virgen geografía, la cual conforma un ecosistema de frágil equilibrio, cuyo valor se fundamenta en los ciclos hídricos de una región selvática. t

Bridgestone Firestone Venezolana brinda Un cariño verde especial

Como parte de las iniciativas de responsabilidad social y en el marco del Día Mundial del Síndrome de Down, el voluntariado Bridgestone interactuó con los niños del Instituto de Educación Especial Estadal Valencia y otros institutos a nivel nacional en la jornada ambientalista y recreativa Un cariño verde especial, con la participación de más de 300 niños y jóvenes con distintas discapacidades.

Durante la mañana el voluntariado de Bridgestone Firestone Venezolana, C.A. participó activamente en la caminata realizada por todos los alumnos que conforman las distintas instituciones educativas, al culminar todos los niños y jóvenes recibieron medallas por su admirable esfuerzo, además contaron con una bailoterapia y ayudaron a sembrar algunos de los 100 árboles que Bridgestone donó al Parque Municipal Casupo. t

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Guía

Presentamos una selección de organizaciones y proyectos relacionados con RSE orientada a fomentar el trabajo conjunto entre el sector público, privado y ONG.

Proyectos de negocio Hacienda Santa Teresa, CAF y Fundes Con este programa, los consejos comunales de El Consejo, municipio Revenga, estado Aragua, postulan a microempresarios de la zona para que participen en el programa de fomento de cultura de emprendimiento. La Hacienda Santa Teresa, de la mano de la Corporación Andina de Fomento, el Banco de Desarrollo y Fundes, ofrece formación en técnicas de ahorro, inversión y creatividad para la creación de negocios exitosos.

Proyectos

Raíces de Esperanza Banco Occidental de Descuento (BOD) y Unicef La iniciativa contempla la atención integral (salud, educación y protección) de niños entre 0 y 6 años de edad del estado Zulia. El programa incluye la estrategia de atención al recién nacido Trío por la vida, que contempla jornadas de vacunación, registro civil y lactancia materna. Además, en materia de educación, promueve la formación de docentes, patrones de crianza de pueblos indígenas y protección de la niñez.

Teléfono: (0261)750.20.00 Página web: www.bodinternet.com

Saneamiento ambiental Botiquería y Fundación Tierra Viva El programa contempla la impresión de folletos con información sobre el manejo adecuado de desechos sólidos, con el fin de orientar a los vecinos sobre cómo evitar que la basura se convierta en un motivo de enfermedades.

Teléfono: (0261)798.01.95 Página web: www.botiqueria.com

Formación de payasos de hospital Farmacias Saas y Doctor Yaso La alianza entre la red de farmacias y la ONG permite la formación de payasos de hospital para los servicios de Pediatría de hospitales públicos de Maracaibo, Guacara, Barquisimeto, Punto Fijo, Valencia, Margarita, San Cristóbal y Mérida.

Teléfono: (0261)798.01.95 Página web: www.farmaciassaas.com

Yo sí pinto Kores de Venezuela y la Asociación Venezolana de Síndrome de Down Se trata de un concurso anual de dibujo y pintura para niños, jóvenes y adultos con síndrome de Down, con el objetivo de promover la inclusión social y ayuda a mejorar la autoestima de las personas con discapacidad intelectual.

Cada edición trata un tema específico, el concurso de este año fue abierto para obras que expresaran pensamientos y opiniones sobre el tema de las “3 R” de la conservación ambiental: Reducir, Reciclar y Reutilizar.

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Teléfono: (0212)242.77.49 Página web: www.kores.com.ve

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Grupo Social CESAP Organización sin fines de lucro, plural e independiente y de inspiración cristiana. Desde hace más de 36 años promueve la construcción de una sociedad incluyente, justa y con equidad, pues impulsa la participación de los sectores populares como actores y autores de la transformación social.

Página Web: gruposocialcesap.org Twitter: @CESAP_AC

Organizaciones

Ethisphere Institute Ethisphere Institute es un líder internacional de reflexión, dedicado a la creación, promoción y el intercambio de mejores prácticas en ética empresarial, responsabilidad social corporativa, lucha contra la corrupción y la sostenibilidad. Esta institución es un foro de ética que incluye más de 100 empresas líderes, universidades e instituciones que se apoya en su experiencia, conocimientos y métodos innovadores para hacer frente a los nuevos problemas de cumplimiento.

Página Web: www.ethisphere.com Twitter: @ethisphere

Responsabilidad Social Empresarial Bolivia S.A. Nace a inicios del año 2011, con el objetivo de promover las acciones responsables de las empresas e instituciones, y enfoca su labor hacia la generación de cambios beneficiosos para la sociedad en tres aspectos: económico, social y ambiental.

Página web: www.rsebolivia.com Twitter: @rsebolivia

Fundación Seres Organización española no gubernamental que promueve el compromiso de las empresas en la mejora de la sociedad con actuaciones responsables alineadas con la estrategia de la compañía y que generen valor para todos.

Página web: www.fundacionseres.org

Conviatec Es una asociación civil sin fines de lucro fundada en febrero de 2006. La integran investigadores, docentes y activistas con experiencia en el campo social, dedicados a facilitar la producción de conocimientos, la capacidad de respuesta, la reunión y movilización de voluntades, así como la sistematización, el seguimiento, el aprendizaje, el intercambio y la difusión de ideas, acciones y experiencias. La palabra Convite significa: reciprocidad, ayuda mutua y trabajo en conjunto.

Página web: www.conviteac.org.ve Twitter: @conviteac

Asociación Civil Cátedra de la Paz y Derechos Humanos Organización comunitaria de desarrollo social, adscrita a la dirección general de Cultura de la Universidad de Los Andes dedicada a generar propuestas para la promoción, la formación y la protección de la Cultura de Paz y Derechos Humanos de niños y adolescentes.

E-mail: catedradelapaz@gmail.com catedradelapaz@hotmail.com

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Opinión

La RSE de Econoinvest Prof. Oscar Bastidas Delgado (UCV) oscarbastidasdelgado@gmail.com @oscarbastidas25

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uien suscribe, co-impulsó como consultor la RS de Econoinvest Casa de Bolsa, fundada en octubre de 1996 por jóvenes ejecutivos con experiencia en instituciones financieras de primera línea, y fue testigo de los impactos sociales de la Fundación para la Cultura Urbana y de Seguros Carabobo, trío organizacional constitutivo del Grupo de Empresas Econoinvest.

Econoinvest superó los cánones filantrópicos tradicionales de las donaciones por acciones sociales con impactos: a la preocupación de sus directivos de retribuir a sus stakeholders, particularmente empleados, los esfuerzos aportados a la empresa, se sumaron sendas inquietudes por la sociedad. Fue así como en mayo 2001 constituye la Fundación para la Cultura Urbana con el objeto de descifrar los códigos y claves de lectura y comprensión de las expresiones culturales de Caracas y otras ciudades venezolanas y del mundo. En 2005 instala el Comité de Responsabilidad Social lo que garantizó a manera de cascada desde el nivel estratégico, la cobertura de todas las instancias empresariales. Ese mismo año se convierte en la primera y única casa de bolsa en formular su balance social anual impreso y difundido mediante la web y también se convierte en la primera casa de bolsa venezolana en emitir papeles comerciales al portador.

En 2006 mediante los talleres: Desayunos de voluntariado dictados a 339 empleados, impulsó proactivamente propuestas del voluntariado y en paralelo la democratización del capital entre sus empleados al vender 8.701.000 acciones de la casa de bolsa al 88% de ellos, bajo

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el lema: Los valores comienzan en casa, con el Plan Empleado-Accionista; y en el país, gracias a dos ofertas públicas de acciones, la de La Electricidad de Caracas que convirtió en socio de esa empresa a 11.607 inversionistas, y de la Pdvsa en 2007.

Ni hablar de las condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia. La convocatoria al voluntariado no pudo ser mejor. La sinergia de equipos produjo el programa Soy voluntario, de inserción activa y voluntaria de trabajadores y directivos, que generó Voluntarios de sonrisas con actividades hacia niños con problemas de salud y situación de abandono de albergues y casas hogares. Desde 2004 el grupo apoyó iniciativas educativas como la de grupos musicales de barriadas caraqueñas, la Escuela Canaima del Barrio La Vega, el Programa Organización Nacional de EcoClubes (ONE) y los Niños Poetas de Carora.

Por su parte, las actividades de la fundación fueron variadas. Se destacan algunas de 2009: En el área editorial (La Palabra escrita) un total de 101 títulos; en los concursos: el IX Concurso Anual Transgenérico y el de 100 Ideas para El Ávila; en el área de Discusión y formación: el ciclo de conferencias, y la conferencia anual; en el área audiovisual: la Cátedra permanente de imágenes

urbanas y exposiciones fotográficas, ésta última con una exposición en la Universidad Metropolitana; Proyecto Cenital, como complemento de los libros editados: Caracas Cenital (2004), Valencia Cenital (2006) y Maracaibo Cenital (2007); y en el área de comunicación: con su participación en ferias de libros, la edición de Lector urbano y del boletín Enlace.

Sin dudas, Econoinvest fue socialmente responsable. Su ilegal intervención abortó la institucionalización del ombudsman: figura con autonomía que investiga inconformidades de clientes y proveedores, y recomienda ajustes para satisfacer reclamos y conceder transparencia a las actividades. El grupo hubiese sido el primero de su sector en establecerlo en el país. Quedó por realizarse un diplomado en RSE para ejecutivos y empleados, diseñado y aprobado en conjunto con una reconocida universidad del país; y en imprenta quedó el balance social 2009.

Gracias a su responsabilidad, sectores del país y voces internacionales no dudan en reclamar la libertad de los 32.000 libros de la fundación secuestrados por la intervención, y la de cuatro directivos que permanecen injustamente detenidos aunque actuaron con absoluto respeto al andamiaje legal del BCV y de la Comisión Nacional de Valores. www.rsevenezuela.com

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Entrevista

Estimular la Responsabilidad Social en lo público ante los cambios que se avecinan Lo más elemental para la construcción de alianzas es contar con la confianza pues es la promotora y a la vez mantenedora de esas relaciones. Pero si no se cuenta con una actitud positiva y optimista parece que el futuro de esas coaliciones podría estar en juego Por: Pablo Rincón Fotografía: cortesía Pizzolante Comunicación Estratégica 48 / RSE Venezuela

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Entrevista

L

a teoría se vuelve práctica al conversar con el ingeniero Italo Pizzolante, fundador de la firma Pizzolante Comunicación Estratégica, experto en RSE y miembro del consejo editorial de RSE Venezuela, quien describe el panorama político y social actual, visto desde la perspectiva de un cambio que considera indetenible producto del compromiso de varias instituciones que han creído que la clave ha sido enfocarse en las nuevas generaciones. ►¿Cuál es su visión sobre la alian-

zas público privadas en momentos en el que ambos sectores parecen divorciados?

En Venezuela no se han dado por muchos años las condiciones para la alianza público-privada porque no ha estado caracterizada por el respeto de las diferencias y por la comprensión de los múltiples intereses que se encuentran y que buscan armonizarse para hacer alianzas. El Estado, que debería representar los intereses colectivos, ha asumido un rol electoral para el manejo del poder, por lo cual no ha estimulado un diálogo con los diferentes actores que componen a la sociedad y ha querido sustituir el rol que le corresponden de otras instituciones. Cuando el Estado quiere invadir y monopolizar el rol que le corresponde al sector privado, a éste le es muy difícil encontrar puntos comunes para trabajar en alianzas.

► Plantea en sus más recientes tra-

bajos la necesidad de las alianzas público- público, ¿por qué centra su atención en este sector?

Mucho se ha hablado de la necesidad de la alianza público-privada; sin embargo, hay alianzas de las que no se habla que son grandes facilitadoras para que la alianza público privada logre mayores beneficios para las partes. Son necesarias las alianzas privada-privada porque son eficaces y las alianzas público-público porque le dan mayor coherencia al manejo de lo público. Para que exista una alianza público-privada, tenemos que reforzar necesariamente la consistencia de las políticas públicas. Para que exista una política pública tiene que haber espacios entre los entes públicos. En consecuencia, es fundamental que el sector privado estimule instancias o encuentros entre lo público y lo público, para maximizar la relación entre lo privado y lo público.

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► ¿Quiere decir que es una responsabilidad del sector privado, que en el sector público se logre establecer el diálogo entre ellos?

No es responsabilidad solo de la empresa privada promover esas instancias. Pero como quiera que no ha habido liderazgo en lo público para que ellas existan, las empresas se hacen un gran favor si, a través de la construcción de confianza, estimulan el encuentro con lo público. Es del interés del sector privado promover la formación de profesionales que desarrollen políticas públicas, para garantizar la sostenibilidad de las organizaciones grandes y pequeñas. Siento que tenemos una tarea pendiente, y es que hacemos más esfuerzos en el desarrollo de diálogo público privado que en la construcción de desarrollo público-público, en momentos en los que estamos encaminados a profundos cambios políticos en el país. ► ¿A qué cambios políticos se refiere?

No tengo ninguna duda –y esto no tiene que ver con eventos electorales o con temas de salud– de que la transformación del país se está dando a una velocidad mucho más rápido de la que muchos están creyendo, porque se hace evidente la construcción de ese cambio hoy en nuevas generaciones (…) Hay una sorprendente cantidad de liderazgo que decidió posponer sus estudios en el exterior para focalizarse en liderar una transformación política desde lo social, y no política desde los partidos políticos tradicionales. Esto es uno de los indicadores de las exitosas

alianzas que ha habido en el país. Por varias décadas instituciones como Cedice, Asociación Venezolana de Ejecutivos, VenAmCham, Conindustria, Fedecámaras y las universidades han estimulado programas de liderazgo en jóvenes y estamos empezando a ver a las nuevas generaciones que ocuparán posiciones en lo privado y en lo público. Es el momento de desarrollar niveles de conciencia en ellos para que dentro de lo público logren mayor consistencia en lo público. Y esto se puede hacer con la metodología con la que hacemos las alianzas público privadas: el diálogo.

Lo público también debe ser responsable socialmente ► Hay expertos que definen la RSE como un asunto que le corresponde únicamente al sector privado y que el Estado que debe enfocarse en su rol. ¿Qué opina al respecto?

Las cosas no siempre son como uno quiere que sean, terminan siendo como son.

Yo veo potenciado en los tiempos por venir, el crecimiento de la empresa pública compitiendo con la empresa privada. ¿Es esto adecuado? No, no lo es, pero es un hecho real. Y esto viene, por una parte, por visiones no solo ideológicas de cuál es el rol que le corresponde al Estado, sino también por las equivocaciones que el sector privado ha tenido en los procesos de privatizaciones en los 90, que ante el fracaso de algunas de las experiencias, las empresas volvieron al Estado. En la

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Principios de la RSE para parlamentos socialmente responsables, creado por Pizzolante Comunicación Estratégica Transparencia

“Cómo maximizar un diálogo abierto entre el que es impactado por un proyecto legislativo y aquel que lo concibe; cómo maximizar el diálogo de las comunidades que vigilan ese proyecto para que esté dirigido a su beneficio y no al de una parcialidad política”.

Sostenibilidad

“Cómo hacer para que cada artículo de una ley tenga los niveles de conciencia para garantizar la sostenibilidad, entendida como el equilibrio entre el impacto económico, ambiental y social de un proyecto legislativo”.

Grupos de interés

“Cómo desarrolla y promueve canales y comprende las posiciones de los grupos de interés del parlamento”.

Normas internacionales

“Un legislador socialmente responsable investiga lo que ha funcionado en otros países. Tiene un equipo que está monitoreando normas internacionales.

Rendición de cuentas:

“Una institución que no tenga rendición de cuentas no va construir confianza y no es factible que sea percibida como responsable”.

práctica hay una inmensa cantidad de empresas públicas que deben tener la misma rigurosidad, la misma presión social que generan estos nuevos niveles de conciencia de la sociedad con respecto a la responsabilidad de la empresa.

municación Estratégica, surge el proyecto “Una visión de la responsabilidad social desde el congreso”, que fue ejecutado en Colombia, Costa Rica y Uruguay y que este año se realizará en otros países del continente.

► ¿De qué forma entonces puede lo privado transferir conocimiento y experiencias a lo público?

Atreviéndonos a penetrar, a persuadir, a convocar, a dialogar dentro de lo público para maximizar un sector no solamente más competitivo en términos de complementariedad, de apoyo y de trabajo en equipo, sino mucho más focalizado en el rol que le corresponde, para que los privados vuelvan a ocuparse de lo que debemos hacer y no tener que asumir el rol que le es propio al sector público.

► ¿Por qué trabajar con los congresos?

Porque son los parlamentos los que crean los marcos donde se definen las políticas públicas, los que orientados por el espíritu de la constitución deben garantizar el bienestar de los ciudadanos. Ahí nos encontramos con un primer paradigma, cuando hablábamos de RSE en los parlamentos, los parlamentarios decían: “Yo soy socialmente responsable, porque mi meta es ser socialmente responsable”. Y yo los confrontaba con las encuestas de credibilidad. Hay un ángulo del impacto de lo que los parlamentos hacen en lo social que no se ha comunicado o no se ha hecho.

Parlamentos responsables Actualmente se encuentra en la fase piloto un proyecto para profundizar en la responsabilidad social dentro de los parlamentos de la región, alineado con uno de los puntos de la agenda de la V Cumbre de las Américas, realizada en Trinidad y Tobago en 2009, sobre la necesidad de profundizar en la responsabilidad social de la empresa pública y en particular de las instituciones del Estado. Es así como del trabajo conjunto entre la Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral y la Secretaría de Asuntos Políticos -ambas de la Organización de Estados Americanos-, el Gobierno de Canadá y Pizzolante Co-

► ¿Cuál es su postura acerca de crear

legislaciones en materia de RSE? Yo considero que la RS comienza donde termina la ley. En el momento en que se convierta en ley un comportamiento responsable de la empresa, deja de ser percibido como acto voluntario que te hace consciente y responsable con la sociedad, y pasa a ser un requisito más de obligatorio cumplimiento. Sin embargo, frente a una visión de voluntariedad, que es la que yo sostengo, no puedo dejar de reconocer que es importante que existan legislaciones condiciones el comportamiento responsable.

► ¿Es factible aplicar este proyecto

en la Asamblea Nacional?

Estamos en el gran momento para generar los niveles de conciencia, porque el parlamento actual va a evolucionar muy rápido, producto del indetenible e incontenible cambio que se está dando en la Venezuela política de hoy. Los cambios políticos son consecuencias de grandes demandas sociales insatisfechas. Los cambios políticos que se mantienen en el tiempo no son los que cambian la política por la política, si no la política conectada con las expectativas de lo social. La transformación social generó en la Venezuela de los últimos 25 años una demanda insatisfecha (…) pero el sector público no conectó una oferta a esa demanda insatisfecha.

► ¿Cuál es la diferencia ahora en

comparación con años atrás?

La diferencia está en que hay una profunda legitimidad institucional del liderazgo actual joven porque viene de grandes cambios sociales. Esa legitimidad es la propuesta que se está dando ahora. Pero es mezquino desconocer, además de injusto, que hay una inmensa cantidad de ciudadanos que trabajaron y algunos que siguen trabajando en esta propuesta del Gobierno actual que tienen una profunda legitimidad y que han hecho un estupendo trabajo de transformación social. No sólo deben ser incluidos, sino que de ellos tenemos mucho que aprender en cuanto a conectarse con las expectativas sociales insatisfechas. t

RSE Venezuela / 50