Revista RSE Venezuela #19 by RSE Venezuela

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Editorial Presidenta - Irais Souto R. Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto www.asterisco-ce.com

RSE Venezuela Año 4, Nº 19 Junio / Julio 2013

Director general Alfredo Souto Gerente general Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com Coordinadora editorial Lorena Martínez M. - lmartinez@asterisco-ce.com Coordinadora de mercadeo y comunicaciones Kayled González - kgonzalez@asterisco-ce.com

Consejo editorial Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman, Alfredo Souto Redacción Amanda Pérez Colaboradores Scarlett Ascanio, Dalila Berroterán, Kayled González, Martha Hernández, Gustavo Méndez, Nadine Souto Corrección María Alejandra Berroterán Gerente de comercialización y ventas Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com Asesores de negocio Matilde Aparicio - maparicio@asterisco-ce.com Ivonne Martin - imartin@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com Ender Vásquez - evasquez@asterisco-ce.com Diseño Gráfico Javier Pasamar Fotografías Maximiliano Taylor, Luis Daniel González Portada Ernesto Brito

Los avances tecnológicos han sido determinantes en la evolución de la humanidad. Desde comienzos del siglo XX, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado el mundo cambiando sustancialmente la manera de hacer las cosas. Las nuevas TIC han permitido el manejo de texto, audio y video de alta calidad, lo que acorta las distancias y facilita la interacción efectiva y a bajo costo entre las personas. Esta edición nuestra revista está dedicada al tema de las TIC y la RSE. En Venezuela las TIC han tenido un importante crecimiento en las últimas décadas, y actualmente están siendo utilizadas cada vez más en programas de responsabilidad social de las empresas en las áreas de educación, salud y emprendimiento, entre otros. Como ejemplo de ello, presentamos la iniciativa que lleva a cabo Digitel con el programa Conectividad, que ha impulsado la educación de miles de niños y jóvenes a través de la dotación de equipamiento y formación en los centros educativos de Fe y Alegría. Telefónica, por su parte, viene desarrollando diversos programas de educación (Aulas Fundación Telefónica y Educared), con los que promueve el uso de las TIC en los procesos de aprendizaje e innovación tecnológica en niños, jóvenes y adultos. Es motivador conocer la historia del niño indígena, Yonelvis, quien logró superar la enfermedad de pseudoartrosis genética que le impedía caminar, gracias a Telemedicina. Está tecnología, aplicada en el Proyecto Maniapure –creado y liderado por el médico cardiólogo Tomás Sanabria– permite llevar la Medicina a las zonas rurales más remotas del país. Asimismo encontramos proyectos y redes de emprendimiento tecnológico que son patrocinadas por empresas e instituciones destinadas a impulsar el desarrollo social, la innovación y la creación de negocios inclusivos. Entre estos cabe mencionar el Ecosistema Nacional de Emprendimiento, el programa Wayra de Fundación Telefónica, el espacio de emprendimiento Accede de la empresa DBAccess, entre muchos otros. También les presentamos indicadores y estadísticas del uso de las TIC en Venezuela y Latinoamérica; así como la opinión de especialistas y colaboradores sobre los temas de seguridad en internet y uso de las redes sociales. En RSE Venezuela creemos que las tecnologías de información y comunicación impulsan el desarrollo económico y social del país y son valiosos instrumentos para hacer llegar el conocimiento, el bienestar y el progreso a los sectores menos favorecidos.

Administración Argenis Quiroga, Nelly Torres

“El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos”

Distribución Diario El Universal

Henry Ford

Fotolito e impresión Editorial Arte

www.rsevenezuela.com Depósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite)

@revista_rsevzla

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Alfredo Souto De Goes LA REVISTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Año 4. N°19 - BsF 40

www.rsevenezuela.com @revista_rsevzla

Luis Carlos Díaz: Ciudadanía en 140 caracteres ENTREVISTA

TIC al servicio del desarrollo social

Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.51

Locti: el ABC después de la reforma LEGAL

RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite publicidad redaccional. La revista RSE Venezuela es una publicación de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A. Todos los derechos reservados. Portada_RSE_19.indd 1

REVISTA RSE VENEZUELA Año 4 / N°19

Iniciativas:

Aulas Fundación Telefónica Cecodap DBAccess Digitel Incluye TIC Proyecto Maniapure Komunumo Wayra Aprovechar al máximo las nuevas tecnologías

6/9/2013 3:08:33 PM

alfredosouto@asterisco-ce.com

Empresas aliadas

Contenido 26 INICIATIVA

20 INICIATIVA

RIF J-31476067-0

6 10 16 20

30 36

40 42 44 46 47 48

AGENDA RSE 19 ESPECIAL Tecnología que conecta INICIATIVA Alianza impulsa el uso de las TIC INICIATIVA Con un clic tienen Medicina de primer mundo INICIATIVA Tecnología: base de la nueva sociedad NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS ONG Seguridad en internet comienza en casa RSE EN ACCIÓN Relaciones que van más allá de una “aplicación” LIBROS ENTREVISTA Mejor persona a seguir en Twitter GUÍA DE PROYECTOS Y ORGANIZACIONES LEGAL Locti y Responsabilidad Social ENLACES RSE EN ACCIÓN Vínculos globales pueden potenciar la acción social OPINIÓN La comunicación de la RSE y la reputación

RIF J-00334563-6

J-00015193-7

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Agenda Primer Simposio Ecosistema del Consumo Responsable Valencia, Venezuela Del 28 al 13 de julio

Presenta las tendencias que llevan al mercadeo a dar respuesta al reto sostenible, como la satisfacción de las necesidades de los consumidores y el logro de los objetivos empresariales por medio de valores que permitan un mejor consumo. El evento busca ser el primer paso para ampliar los encuentros y acciones de promoción de la RSE para las áreas de mercadeo, publicidad y comunicación. Entre los ponentes se encuentran Carlos Rivas, gerente de Responsabilidad Social de Unicasa, Charo Méndez, experta en RSE y miembro del Consejo Editorial de RSE Venezuela, y Pablo Rincón, editor de RSE Venezuela. Más información: www.facebook.com/PEfectiva

South American Business Forum: “Replanteando las Reglas del Juego”

XI Congreso Internacional de Responsabilidad Social 2013

SRmining: Segunda Conferencia Internacional de RSE en minería

Del 9 al 11 de agosto Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) Tiene como misión invitar a los participantes al diálogo y debate para generar ideas que permitan impactar positivamente en el desarrollo sostenible, a través del intercambio cultural y de perspectivas. El tema central de la actividad es “Replanteando las reglas del juego”. Mas información: www.sabf.org.ar

Septiembre 2013 Compite Foro de actualización donde se llevarán a cabo conferencias, seminarios, y talleres a cargo de ponentes nacionales e Internacionales de gran nivel, así como casos de éxito de empresarios mexicanos. Busca difundir entre los asistentes los nuevos retos y el papel de la responsabilidad social en el fortalecimiento de las empresas y organizaciones. Más información: www.facebook.com/Congreso.RS

Del 5 al 8 de noviembre Smicsrm, Gecamin Ocasión para que operadores, profesionales y actores interesados conozcan los alcances y limitaciones de la RS en minería. Tiene como objetivos incorporar RS, licencia social y desarrollo sostenible en las prácticas de negocio, evaluar estrategias para enfrentar los tópicos sociales e identificar tendencias emergentes, intercambiar estudios de casos de relaciones comunitarias y explorar innovaciones. Más información: www.srmining.com

Buenos Aires, Argentina

IV Encuentro de Colombia

Responsable 2013

Bogotá, Colombia

14 al 16 de agosto Corferias Encuentro de responsabilidad y desarrollo social que busca centralizar y canalizar las mejores prácticas, programas, proyectos, adelantos y oportunidades en responsabilidad social de distintas instituciones y entidades del sector público y privado, en el ámbito local y nacional. El objetivo es actualizar y establecer alianzas estratégicas que conduzcan al desarrollo social del país, la sostenibilidad y competitividad. Más información: www.construmat.com

Organiza: Publicidad Efectiva

Ciudad de México, México

Segundo Foro Internacional de Responsabilidad Social Corporativa América Latina 2013 Colombia

29 de julio al 1 de agosto Hanson Wade La actividad reunirá a participantes de alto nivel para debatir acerca de metodologías y estudios de casos con resultados sociales ya probados. Los puntos clave del foro serán gestionar compromisos conflictivos con los diferentes stakeholders, crear desarrollo auto-sostenible, la economía y la infraestructura local, reducir el riesgo de los proyectos al asegurar su licencia social antes de la exploración y evitar el conflicto. Más información: www.rsextractivos.com

Santiago, Chile

VII Congreso de la Red Latinoamericana de Ciencias Ambientales “Forjando sinergias para la sostenibilidad” San Carlos, Costa Rica

Del 11 al 15 de noviembre Abordará aspectos relacionados con el quehacer científico-técnico de los países latinoamericanos, relacionados con la física, la biología y la química, que contribuya a mejorar la sostenibilidad de los sistemas humanos y naturales, los sistemas limpios de producción y la protección de la naturaleza, como premisa básica de trabajo, y donde el ser humano sea el centro principal de la actividad técnica, académica y científica. Más información: ocpmoaxaca2013.org

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EN ESTA EDICIÓN

Empresas y organizaciones mencionadas en esta edición de RSE Venezuela Akeke Producciones

Delcop

Opción Venezuela

Aliadas en Cadena

Digitel

Palacios, Ortega & Asociados

5, 33

Directv

5, 35

Publicidad Efectiva

E-ducar

Alianza Social Amnistía Venezuela Asociación para el Desarrollo de la Educación Integral y Comunitaria

Banco Interamericano de Desarrollo

Banco Mundial

Banesco Banco Universal BBVA Provincial Botiquería Cadena Capriles

5, 7, 30 5, 33 30, 33

Cámara Venezolana de Juguetes, Deporte y Recreación

Cantv

Cargill

5, 35, 52

Casetel

11, 12

CDMNA Cecodap

15 36, 37

Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje

Centro Gumilla

Centro Médico de Caracas

Chevron

5, 35

Cobeca

5, 33

Conatel

12, 36

Corporación XDV

5, 32

Damas Salesianas

Farmacias SAAS

Fe y Alegría

Fundación Comunicas Fundación Ideas

5, 33 4, 16, 17, 18, 28, 30, 37, 44 45 5, 9, 32

Fundación Tierra Viva

Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil

Fundación Venezuela Sin Límites

17, 18, 21, 23, 33 35

Fundes

Instituto Tecnológico de Buenos Aires Invecapi Komunumo

32, 35

Red de Organizaciones para el Desarrollo Social

Rotary Club del Orinoco

Schwab

Seguros Caracas

19, 48, 49

2, 5, 31 5, 31

SenosAyuda

Sony de Venezuela

Soroptimist International

SRMining

6, 39

Superatec

31, 45

Supermercados Unicasa

6 30

5, 34

Red de Casas Don Bosco

Seguros Venezuela

Fundana

IESA

PWC Espiñeira, Pacheco y Asociados

6, 13, 30

Telefónica

3, 27, 28, 40, 44

Telesalud de Venezuela

21, 22

KPMG Venezuela

5, 31

Una Mejor Sociedad

Laboratorios La Santé

5, 34

Universidad Metropolitana

Mágica FM Masisa

24, 25 5, 32

McKinsey & Company

Mercantil

Microsoft Venezuela

5, 33, 37, 44

Vale TV

5, 34, 51

Valmy

5, 30

VenAmCham

5, 33

Voto Joven Xerox

14 5, 32

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Tecnología que conecta El empoderamiento del individuo, el fomento de la participación ciudadana y acercar a las sociedades al conocimiento y al desarrollo económico son algunas de las ventajas que proveen las TIC a los países que las adoptan Por: Scarlett Ascanio Ilustración: Roberto Cova

a tecnología es movilizadora de grandes cambios individuales y sociales. Los avances tecnológicos terminan siendo la prueba más evidente de la modernidad y, a veces, hasta la provocadora de esos cambios de hábito y conductas que hacen a las sociedades más innovadoras. La masificación de la radio, la televisión, los teléfonos móviles, internet y todas sus posibilidades son prueba de ello. Para José María de Viana, presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), las tecnologías de comunicación e información (TIC) son en sí mismas “servicios virtuosos, cuyo objeto es eliminar las distancias, acercar a las personas, los corazones y las ideas”. La comunicación y la participación ciudadana son derechos fundamentales del hombre y las sociedades, y en la potenciación de esos derechos está el primer aporte positivo de las TIC. “Un chisme dura dos nanosegundos en propagarse, pero también una protesta. Las TIC hacen a la sociedad mucho más participativa”, expresa de Viana.

Luego, comenta el especialista, otro servicio que podrían proveer las TIC y específicamente las telecomunicaciones y la conexión a internet al desarrollo de un país sería el de acercar a las sociedades al conocimiento.

emergencia de un hospital público o un dispensario en una zona remota puedan consultar con un especialista y llegar a un diagnóstico que salve una vida.

“Desde hace cinco o seis años la data es inalámbrica, y los contenidos digitales los podemos transmitir, reduciendo la distancia entre los centros de conocimiento mundial y los ámbitos de los servicios públicos, especialmente a la salud y la educación. Para un país pobre como el nuestro la mayor apuesta de desarrollo está en modernizar la salud y la educación, y eso actualmente se puede hacer a través de la conectividad y a muy bajo costo, porque para prestar el servicio no es necesario contar con grandes capacidades de almacenamiento”, explica de Viana.

El presidente de Casetel cuenta que en Chile y Brasil hay un estándar de conexión a internet de 10 megas de ancho de banda y que un hospital público de un país industrializado puede contar con una conexión de fibra de 500 megas. En países vecinos como Colombia o Panamá, quizá menos desarrollados que los otros nombrados anteriormente, también tienen políticas estatales en este sentido.

Se trata de algo tan simple como proveer de buena conexión a internet a colegios y universidades para que los estudiantes puedan recibir clases a través de video llamadas con especialistas de otros países, e incluso del mismo país, de otras ciudades. O que los médicos de

Estándar

“Creemos que los gobiernos tienen una gran oportunidad de dar un salto en los países invirtiendo en conectividad. El Gobierno venezolano repartió dos millones de computadoras Canaima a los niños, pero la computadora en sí misma no es un elemento inteligente; si esas máquinas tuviesen la oportunidad de conectarse a internet todo un mundo de posibilidades se abriría para esos niños”, asevera de Viana.

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¿Qué tan grande es la brecha? Las cifras de usuarios de internet y telefonía móvil ha crecido exponencialmente en la última década. Cifras de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) indican que en 2002 la penetración de telefonía móvil era de 26%. En 2012, ese indicador registró casi 107%. Es decir, hay 1,07 teléfonos por cada venezolano. De estos, aseguran cifras de Casetel, alrededor de 20% son móviles con alguna característica avanzada o inteligente. Esta cifra es trascendente, considerando que 1.500.000 suscriptores se conectan a internet usando los teléfonos móviles, lo que representa casi 39% del total. La mayoría de los suscriptores venezolanos, poco más de dos millones, se conecta a la red en su residencia o a través de banda ancha fija, según las cifras de Conatel, correspondientes a 2012. En total, son 3.679.876 suscriptores, pero hay 12.555.010 de personas conectadas, para una penetración de 42%. Se ha desacelerado el crecimiento en los últimos dos años, cuando este indicador ha registrado un incremento de alrededor de 2% anual, mientras que tres o cuatro años antes, el ritmo de crecimiento promedio era de 6%. Para poner en contextos estas cifras y saber qué tan profunda es la brecha, siempre es bueno compararse con los vecinos. De acuerdo con el estudio State of Broadband 2012 de la UIT, organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de información y telecomunicaciones, Chile lidera la penetración de usuarios de internet en América Latina con 54% de penetración, superando a Uruguay, con 51%; Argentina, con 48%; Brasil, con 45%; y Colombia, con 40%. Efectivamente, falta mucho por avanzar en esta materia. ¿Por qué es tan importante? “La primera lanza de la reducción de la pobreza son las telecomunicaciones y en ello deben invertir los gobiernos”, dice De Viana. Y los estudios lo confirman: según el Banco Mundial, por cada 10% de penetración de internet se puede incrementar el PIB nacional de los países entre 1,21% y 1,38%. El presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Luis Alberto Moreno, es todavía más optimista y asegura que “es urgente adoptar una regulación estratégica que nos permita cerrar esta brecha, pues estimo que un aumento de 10% de penetración en banda ancha impulsaría la economía latinoamericana en 3,2% y la productividad en 2,2%”.

Servicio de internet

(datos por cada 100 habitantes)

Estados Distrito Capital

Amazonas Anzoátegui Apure Aragua Barinas Bolívar Carabobo Cojedes Delta Amacuro

Falcón Guárico Lara Mérida Miranda Monagas Nueva Esparta

Portuguesa Sucre Táchira Trujillo Yaracuy Vargas Zulia

2007

49,71% 7,94% 21,22% 5,11% 18,11% 9,14% 15,89% 20,52% 8,57% 4,75% 12,45% 7,76% 15,86% 17,15% 50,10% 12,50% 25,21% 7,94% 8,93% 14,21% 6,98% 17,30% 8,77% 14,04%

2012

92,63% 16,37% 42,96% 14,64% 37,53% 20,24% 34,92% 43,00% 21,98% 15,71% 27,36% 20,34% 32,63% 31,07% 92,63% 31,28% 61,67% 20,51% 21,68% 34,12% 21,23% 38,60% 15,88% 29,58%

Fuente: Observatorio Estadístico Conatel

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EL MUNDO

población 2012 (est.)

facebook sept 30, 2012

% Población (penetración)

27,5% 15,6 %

3.922.066.987

63,2%

1.073.380.925

820.918.446

40,2% 235.989.160

243.230.440

78,6%

42.9% 593.688.638

348.280.154

233.608.203 184.177.220

48.262.820 22.793.140

188.339.620

67,6% 35.903.569 14.614.780

Fuente: Éxito exportador

Redes para el individuo

A juicio de Luis Carlos Díaz, coordinador de Comunicación y Redes del Centro Gumilla y ciberactivista, en términos individuales, la influencia de las redes sociales y de la conexión a internet es importantísima. “Le dan al individuo competencias en materia de consumo e interrelación muy valiosas”, dice. Sin embargo, opina que se ha sobredimensionado el efecto que estas puedan tener en el ámbito social. Por ejemplo, considera exagerado que se le haya atribuido a las redes sociales el inicio de la llamada Primavera árabe, o las revoluciones y

protestas que se produjeron en el mundo árabe entre 2010 y 2013 y que terminaron con el derrocamiento de varios regímenes políticos. A su juicio, esto irá cambiando conforme la exposición de los ciudadanos a las redes sociales sea mayor.

Sobre la efectividad de estos medios, comenta que “tienen influencia sobre públicos hiperconectados, que terminan siendo replicadores de la información, creando una matriz de opinión pública o se sensibilizan acerca del tema y toman acciones”.

Justamente el tiempo de exposición de la gente a las redes sociales y la valoración de las mismas como medio informativo, representan, señala Díaz, una gran oportunidad, especialmente para las organizaciones de desarrollo social, que tienen a su disposición canales de comunicación a muy bajo costo para difundir su propio contenido e iniciativas.

Lamentablemente, culmina el responsable de las comunicaciones de Centro Gumilla, las organizaciones todavía no han comprendido la oportunidad que esto representa y no dedican los recursos ni el tiempo a alimentar este canal. Entre las más activas en twitter en Venezuela se encuentran Amnistía Venezuela, SenosAyuda y Voto Joven.

El dato

La penetración de las redes sociales en los países viene creciendo de forma significativa. Las últimas cifras de 2011 en Venezuela dan cuenta de que de cada 10 usuarios de internet, 8 tienen cuenta de Facebook y entre 3 y 4 millones maneja una cuenta de twitter.

En Venezuela, la tarifa para 1 mbps de velocidad de banda ancha fija a abril 2012, según el Observatorio Regional de Banda Ancha de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), era de 32,68 USD, lo que se traduce en 2,89% del PIB mensual per cápita. La más cara se aplica en Bolivia, donde representa 54,49%, y la más barata en Francia, donde un usuario solo paga 0,06%.

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INICIATIVA

Alianza impulsa el uso de las TIC Digitel ejecuta desde el año 2011 un convenio con Fe y Alegría, que ha beneficiado a más de 20 mil niños, niñas y jóvenes en su red de centros educativos Por: Dalila Berroterán Fotografías: Luis Daniel González

esde 2011, y con el objetivo de utilizar las tecnologías de información y comunicación (TIC) para garantizar la mejora en el desarrollo de competencias básicas y valores en estudiantes de educación básica, diversificada, técnica y superior, Digitel lleva a cabo el programa Conectividad, en alianza con la organización Movimiento de Educación Integral y Promoción Social Fe y Alegría. Esta iniciativa, cuya finalidad es contribuir con la reducción de la brecha tecnológica en Venezuela, nace luego de que Digitel se planteara una nueva filosofía de gestión donde la responsabilidad social (RS) es el foco estratégico de su negocio. Por ello desarrollan alianzas y crean programas que atienden necesidades relacionadas con el uso y manejo de las TIC para el desarrollo social. Esto les llevó a firmar un convenio con Fe y Alegría para brindar conectividad de tercera generación a sus centros educativos, a través de los servicios de internet de banda ancha móvil, enlaces dedicados y satelitales, además de la dotación de equipos de computación y tabletas en las salas informáticas de los centros de toda su red educativa. Mireya Blavia de Cisneros, presidenta de Venezuela sin Límites y asesora de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Digitel, indica que este

programa representa una inversión de más de 18 millones de bolívares, monto que ha sido resultado del apoyo recibido a la campaña “Unidos todos en un solo corazón”, en la cual los clientes aportan 50% a través de la compra de tarjetas identificadas con la promoción, y el otro 50% lo coloca Digitel para el equipamiento y la conectividad de los centros educativos. “Nos sentimos muy complacidos de poder decir que en las dos ediciones de la promoción que hemos celebrado hemos roto récord de recaudación y es por ello que gracias a la corresponsabilidad entre nuestros clientes, la comunidad y la empresa privada es que ha sido posible llevar a cabo esta importante iniciativa en beneficio de la educación en Venezuela”, indica Cisneros. La presidenta de Venezuela sin Límites (principal aliado social de Digitel tanto en este programa como en el resto de sus actividades) señala que ambas instituciones comparten la filosofía de que la tecnología es vital para el desarrollo de un país. “Vemos a la tecnología y la comunicación como eje transversal de todas nuestras acciones y en este sentido en el proyecto de Fe y Alegría hemos ido muy de la mano con Digitel para apoyarles en cómo potenciar el uso de su tecnología en función de quienes más lo necesitan”, agrega.

Comunidad involucrada Para Trina Carmona, directora de Escuelas de Fe y Alegría, este programa ha representado una importante oportunidad para mejorar la calidad educativa de la institución, ya que además de incluir toda la dotación de equipos y conectividad, implica la formación de los docentes y actualización de los contenidos educativos para adecuarlos al mejor aprovechamiento de las nuevas tecnologías de información y comunicación, así como la participación de la comunidad, que se integra a este adiestramiento para dar apoyo a los niños en casa. “Estamos muy agradecidos por esta alianza, ya que no solo tendremos un maestro mejor formado, más fortalecido y con nuevas herramientas y estrategias didácticas para aplicar en el proceso educativo, sino que también tenemos una comunidad involucrada y comprometida que verá reflejado todo este esfuerzo en la calidad de educación de sus hijos”, apunta Carmona, quien está satisfecha con este programa y agrega que los contenidos se mantendrán actualizados en la web, para hacer el acompañamiento y el seguimiento necesario para evaluar los avances del programa en cada una de sus etapas.

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INICIATIVA

“Nos sentimos realmente muy orgullosos de poder trabajar de la mano con Fe y Alegría, una institución de reconocida trayectoria en el ámbito nacional e internacional y en beneficio de la educación en nuestro país” Mireya Blavia de Cisneros Factores de éxito El resultado de más de 20 mil niños, niñas y jóvenes de la comunidad estudiantil de Fe y Alegría beneficiados, así como sus familias, personal docente, administrativo y su entorno, demuestra el exitoso alcance de este programa. A la fecha, el programa ha entregado más de 600 equipos de computación, entre computadoras, routers y dispositivos WiFi, y ha beneficiado a más de 38 centros, entre escuelas, emisoras del circuito radiofónico Fe y Alegría y direcciones zonales y regionales de la institución. Con estas instalaciones, se espera para el año 2013 aumentar el número de beneficiarios a 50 mil niñas, niños y jóvenes.

Superar dificultades, aprovechar oportunidades La educación popular es todo un reto por el hecho de llegar a estudiantes de los hogares más desfavorecidos y en los rincones más apartados y excluidos. Así lo expone Cisneros, quien opina que ese reto pudo ser superado, ya que Fe y Alegría adelanta un importante trabajo con este sector y la distancia se logra vencer gracias a su plataforma educativa. “Nosotros dentro del marco de este hermoso proyecto hemos tenido muchas oportunidades de mejora y se han evidenciado en los más de 20 mil niños y jóvenes que hoy tienen más oportunidades”, apunta Blavia de Cisneros.

Otro reto ha sido cambiar el paradigma de la tecnología y la conectividad como herramientas para el aprendizaje, el cual enfrentan capacitando al personal docente para que esté preparado y utilice estas herramientas en el aula, en paralelo con la dotación de equipos e implantación de la infraestructura tecnológica.

Construir alianzas Para la ejecución de este programa, Digitel y Venezuela sin Límites identificaron la importancia de la huella educativa de Fe y Alegría, su presencia en toda Venezuela y fuera de las fronteras, así como también el avance que ha significado este modelo para los sectores desfavorecidos del país con éxito, a lo largo del tiempo. “También para nosotros es muy importante destacar el potencial que la tecnología nos brinda para el desarrollo de contenidos educativos que potencien las capacidades de los niños y jóvenes y sobre todo la importancia que tiene para Digitel establecer alianzas con una institución tan sólida como Fe y Alegría”, puntualiza Cisneros.

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INICIATIVA

Con un clic tienen Medicina de primer mundo La Telemedicina en Venezuela está en boga. Actualmente, cerca de 35 especialistas en diversas áreas ayudan a través de un centro de triaje virtual Por: Martha Eloína Hernández Ilustración: Roberto Cova

Cortesía Telesalud de Venezuela

Evaluación hemoglobina a indígenas Pemones en Kamarata

oy en día es un niño activo que juega fútbol, pero nació con una seudoartrosis genética que limitó su desplazamiento en sus primeros años de vida. Yonelvis, un niño indígena de la zona de Urimán, en el estado Bolívar, no tenía esperanzas de caminar. Sin embargo, su historia cambió con un clic y la ayuda de un grupo de galenos liderados por Tomás Sanabria, creador del proyecto Maniapure, Simón Sambrano, médico rural, y Fernando Fernández Palazzi, ortopedista infantil del Centro Médico de Caracas, que encabezó, junto a otros cirujanos, la intervención que le dio al pequeño una segunda oportunidad. El caso de Yonelvis es uno de muchos otros que, desde hace más de 15 años, se ha podido diagnosticar, tratar clínicamente y resolver a través de la telemedicina. El proyecto Maniapure es una iniciativa con sello venezolano, que demuestra que es posible hacer Medicina a distancia, en aquellas poblaciones que no tienen acceso directo a los servicios sanitarios especializados, a través del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). “El avance digital de nuestro mundo ha impactado la forma de resol-

ver los problemas en la Medicina”, afirma Sanabria, médico cardiólogo, que en 2011 recibió el reconocimiento como “Emprendedor Social del año” de parte de las fundaciones Venezuela sin Límites y Schwab.

Triaje virtual Por su parte, Miguel Orta, ingeniero en sistema y director de Telesalud de Venezuela, explica que cerca de 35 especialistas en diversas áreas ayudan a través de un centro de triaje virtual. “A través de un aplicativo desarrollado por nosotros ponemos en contacto al médico con una red de especialistas en Caracas y otras partes del mundo. Esa es la telemedicina que nosotros hacemos”, agregó. Orta detalla que el profesional de la zona remota llena un formulario en la web, que lo envía con fotografías, videos, sonidos y exámenes del paciente. “Eso lo recibe un médico internista, que puede validarlo y darle una recomendación terapéutica o diagnóstica”, dice al aclarar que solo cuando el caso se escapa de las manos es que hacen uso de la red especializada. La telemedicina permite, además de

la segunda opinión médica, que el paciente que es referido a un centro especializado a largas distancias y altos costos de traslado, pueda ser evaluado en una visita pre-planificada. El médico especialista al ver a este paciente, de quien ya tiene sus datos clínicos, puede atenderlo en una forma más expedita sin la necesidad de tener que pasar por los lentos procesos de evaluación en los hospitales públicos, que al final resultan costosos para el paciente y sus familias. Las patologías atendidas con más frecuencia son síndromes respiratorios, diarreas o cuadros gastroentéricos y cuadros dermatológicos. Las más consultadas para una segunda opinión son enfermedades dermatológicas, malaria, leishmaniasis, anomalías ortopédicas, arritmias, insuficiencia cardiaca y ocasionalmente cuadros isquémicos, cardiopatías congénitas, labio leporino e infecciones de cualquier tipo. Los datos del paciente son almacenados con una estricta seguridad y los médicos rurales tienen acceso a la aplicación, utilizando claves de acceso. En cuanto a las oportunidades, destaca que es una tecnología probada. “La telemedicina en Venezuela, a diferen-

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cia de otros países de la región, ha demostrado ser efectiva y eficiente para llevar Medicina de primer mundo a zonas rurales. Es la única opción que tienes para hacer eso, no hay otra”. Explica que su origen se remonta a las universidades Central de Venezuela, Carabobo y Los Andes, donde surgieron las primeras experiencias. “La academia y nosotros vamos de la mano. Los estudiantes son nuestro combustible. En nuestros centros hacen sus pasantías y después muchos de ellos terminan siendo los médicos rurales”, comentó al precisar que los líderes del proyecto viajan cada tres meses “y muchas veces antes”.

Alcance geográfico En la actualidad la localidad más remota donde están trabajando se llama Wonken, que queda a 20 minutos de vuelo desde Santa Elena de Uairén. “La única forma de llegar es en avioneta. Allí estamos atendiendo a entre 500 y 1000 habitantes de la etnia Pemón”, indicó el directivo. Además, tienen puntos en Kamara Kamarata, en la Gran Sabana y Urimán, una comunidad ubicada a las orillas del río Caroní. El ingeniero en sistemas también reveló que hacen telemedici telemedicina en los barrios de Caracas, especí específicamente en los sectores de Petare, Antímano y 23 de Enero. Señala que tenían otros puntos, pero por problemas de sostenibilidad los servicios fueron suspendidos temporalmente. A la fecha, tienen un acumulado de 1.500 casos complejos que han recibido de unos 15 centros de la Gran Sabana y que requieren la atención de un especialista. “Lo que más nos ha costado es obtener los recursos para mantener el proyecto funcionando. Lo más costoso es el servicio de internet. Una conexión desde esa zona tiene un costo mensual aproximado de 300 a 400 dólares”, dijo. Orta califica como valiosas las colaboraciones de empresas privadas y de la telefonía estatal. “Tenemos alrededor de cuatro centros donde

Cantv nos provee el servicio sin costo. En Urimán lo pagamos nosotros pero tenemos una tarifa muy baja”, indicó al mencionar que los médicos en las localidades remotas los paga el Estado venezolano. “Nosotros, como una forma de que se mantengan en esas localidades, los dotamos de internet, les damos las herramientas de la telemedicina y una pequeña bonificación, porque trasladarse a esas zonas es costoso”, agregó. Lo que comenzó como un proyecto en la actualidad es una fundación en la que trabajan cerca de 15 personas ad honorem, solo recibe salario el área administrativa. Aunque trabajan con varias asociaciones y reciben la colaboración de mucha gente, el reto anual es buscar los recursos para mantener el programa, por lo que realizan diversas actividades de autogestión, entre ellos un torneo de golf. Orta asegura que el aprendizaje es constante. “Te das cuenta que hay mu mucha gente que necesita ayuda no solo monetaria, es también el tiempo que le podamos dedicar. Muchas veces nos olvidamos de que estas comunidades existen, de sus necesidades y no siem siempre llegan las ayudas del Estado como deberían hacerlo”, concluyó.

Telesalud en cifras Mensualmente, el sistema atiende aproximadamente 1.500 pacientes. 95% de los casos son solucionados por profesionales en el sitio y 5% los diagnósticos complejos que se consultan en la red. 80% de estas teleconsultas son resueltas localmente en el medio rural, con el apoyo de respuestas de sub especialistas que están en la capital o centros avanzados. Alrededor de 20% amerita traslado para solventarlo en los centros de alta tecnología sanitaria. Solo 1% del total de pacientes atendidos requiere traslado para recibir apoyo médico especializado. (Fuente: Telesalud de Venezuela). Conozca más del proyecto en:

www.maniapure.org

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Tecnología: base de la nueva sociedad Cada día las telecomunicaciones invaden más el estilo de vida de los venezolanos, hasta el punto que apoyar emprendimientos tecnológicos y crear iniciativas educativas con el uso de las tecnologías de información y comunicación es vital para enfrentar los retos de la sociedad actual Por: Kayled González Ilustración: Maximiliano Taylor

n el 2011, un grupo de jóvenes venezolanos decidió iniciar un nuevo emprendimiento de gestión académica. El reto era lograr una mejor comunicación entre padres, representantes, profesores y directivas de centros educativos. Así nació Akdemia, sistema web de gestión integral escolar que brinda herramientas para el manejo de las instituciones educativas. En un inicio el proyecto no solo necesitaba asesoría en plan de mercadeo, comercialización, finanzas, publicidad y herramientas digitales; sino también un inversionista que apostara por el negocio y le permitiera comenzar. De esta forma llegaron a Wayra, iniciativa de Telefónica que invierte en negocios sostenibles y forma a sus emprendedores. Luego de los 10 meses de Aceleramiento en Wayra (proceso que se busca crear todas las condiciones para que el emprendimiento sea exitoso), Akdemia pasó de ser una idea a una empresa, con facturación y una logística operativa. “Wayra brinda un ambiente muy nutritivo, en el que compartes con compañías similares a ti, lo que genera sinergias y el intercambio de experiencias, permitiendo que los emprendedores crezcan como individuos y profesio-

nales”, explica Juan Andrés Lagrange, co-fundador de Akdemia. Como este sistema de gestión educativa, otras 16 ideas innovadoras, conformadas por un grupo sólido, comprometido y “con ganas de cambiar el mundo”, han participado en las dos cohortes que Wayra ha realizado en Venezuela, según explica Gustavo Reyes, director de la iniciativa. En la primera cohorte en 2011 se inscribieron más de 600 proyectos. Ya para el 2012, posicionado Wayra dentro del ecosistema de emprendimiento venezolano, la convocatoria logró el registro de más de 1200 proyectos. “Estos números nos plantean un nuevo reto: lograr los recursos necesarios para cumplir con la demanda que tiene el programa y convertir a Wayra en una fábrica de emprendedores que tengan soluciones para Venezuela y el mundo”, agrega Reyes.

Apuestan por el emprendimiento tecnológico Los emprendimientos que se buscan en Wayra requieren un sentido de negocio sostenible, con una propuesta de valor y que resuelvan un problema en su comunidad, pero la característica indispensable es que estén relacionados con las teleco-

municaciones e informática. “Hoy en día estamos viviendo una transformación como sociedad, estamos migrando de ser una sociedad analógica a una digital, en la que las relaciones, nuestro consumo y la for-

Más emprendimientos En Wayra han participado emprendimientos muy variados: Disenia.co: página web de comercio electrónico enfocada en diseño. Permite que los amantes del diseño puedan comprar y vender diversos productos. Koda: emprendimiento enfocado en llevar la tecnología a empresas no tecnológicas. Teluciste.com: red social que permite organizar, compartir y comprar todo lo que el usuario desee. Pollito inglés: red social para madres que permite el intercambio de artículos usados para bebés y niños de hasta cinco años.

Según datos ofrecidos por Gustavo Reyes, director de Wayra Venezuela, el emprendimiento venezolano necesita entre 3 a 5 años para considerarse exitoso y solo 20% de los emprendimientos logra serlo.

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ma en la que interactuamos se hace cada vez más por la web. La base de esta nueva sociedad es la tecnología”, comenta el director. Muestra de este cambio que ha traído la nueva era son los emprendimientos que se han formado en Wayra: desde páginas web que les permiten a las novias organizar toda su boda de forma online (estadebodas.com), portales que conectan a empresas y/o personas con servicios de motorizados (tumotorizado.com), hasta aplicaciones para smartphones que permiten tomar diferentes medidas, como temperatura y distancia (Amplisense). Iniciativas que muestran cómo el auge de lo digital ha originado que muchos emprendedores venezolanos apuesten por la tecnología. “La dinámica del mundo está exigiendo que cada vez las personas necesiten más información y de manera más inmediata. El impacto que puedes lograr a través de la tecnología es muy grande”, comenta el co-fundador de Akdemia. Lo cierto es que Wayra facilita las herramientas tecnológicas necesarias a esos emprendedores que apuestan por Venezuela y entienden que el país está entre los primeros con mayor uso de redes sociales, penetración de smartphones y consumo de servicios de telecomunicaciones, es decir, tal como asevera Reyes, Telefónica, a través de Wayra, invierte en esas pequeñas ideas de negocio que parten de la

base de que la población venezolana está ávida de tecnología y dispuesta a manejarla.

Una empresa que fomenta el uso de las TIC La labor de Telefónica no queda en el apoyo económico y formativo a emprendedores tecnológicos, también fomenta la innovación en el proceso educativo. Con sus Aulas Fundación Telefónica, esta transnacional fomenta el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en el proceso de enseñanza. “El objetivo es promover la inclusión educativa para que los niños puedan educarse a través de la tecnología. La idea es potenciar la calidad y la innovación educativa por medio de las TIC”, explica Valentina Ríos, directora de la fundación. El resultado ha sido positivo. Desde el 2007 más de dos mil docentes han sido formados con esta metodología. Un ejemplo de ello es Paola González, profesora de la Unidad Educativa Fe y Alegría Luis María Olaso, en Caracas. Con el uso de recursos tecnológicos, González logró facilitar a sus estudiantes el reconocimiento de los cambios de voz y la entonación en la lectura oral. El trabajo de González y de miles de docentes formados con Fundación Telefónica ha permitido que más de 17 mil niños venezolanos reciban los procesos de enseñanza tradicionales a través de herramientas tecnológicas.

“El uso de las TIC no se puede planificar como una acción ajena o paralela al proceso de enseñanza habitual, más bien debe integrarse. El docente sigue utilizando métodos regulares de formación, pero con un proceso de mayor construcción del aprendizaje”, sentencia Ríos.

Formación online Dentro de la línea de acción digital de Telefónica está el desarrollo de un portal que permite la conexión de jóvenes, estudiantes y familias de Latinoamérica: EducaRed. Este sitio web, además de compartir información sobre los diversos programas de Telefónica, permite participar en el Encuentro Internacional de Educación. Durante 18 meses, este portal es el escenario en el que se realizan talleres, foros y debates, y permite la formación de docentes y jóvenes de todo el mundo. “Cualquier persona se puede conectar a través de educared.org y participar en los talleres. Además, los interesados pueden inscribirse para el evento presencial que se realiza cada dos meses en los distintos países participantes. En julio le toca a Venezuela y el tema a desarrollar es Aprendizaje formal, no formal e informal”, explica Valentina Ríos, directora de Fundación Telefónica.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Fundación BBVA Provincial presenta a Carlos Cruz-Diez en blanco y negro En el marco de la celebración de los 60 años de BBVA Provincial, la Fundación BBVA Provincial presenta desde el 03 de mayo y hasta el próximo 21 de julio la exposición “Cruz-Diez en blanco y negro”, un trabajo inédito del gran artista venezolano y universal Carlos Cruz-Diez. Esta muestra reúne por primera vez la obra fotográfica del maestro, realizada en plena mitad del siglo XX, y pone al descubierto una faceta poco conocida y no divulgada de este insigne artista. Dotadas de una estética y un encuadre muy personal, estas fotografías son testimonio de los caminos que el artista recorrió desde los primeros tiempos de su vida en el arte, en la década de 1940, así como de sus vivencias en Europa en las décadas de 1950 y 1960. Más información en www.fundacionbbvaprovincial.com

Red Valmy tiene más de 500 emprendedoras de belleza Valmy anunció el cierre del primer curso 2013 de su programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Red Valmy, al cual se unen 100 nuevas mujeres que harán de la belleza un oficio productivo, sumando así un total de 500 participantes certificadas y formadas en este programa de entrenamiento. Para culminar formalmente el proceso de capacitación del primer curso 2013, la marca certificó a las integrantes de sus cuatro sedes de formación: Boleíta, Montalbán, El Hatillo y Petare, reconociendo su esfuerzo y constancia. El acto reunió a importantes aliados que hacen posible la continuidad del plan como Invecapi Montalbán, Damas Salesianas Boleíta, Soroptimist International El Hatillo y la Cadena Capriles. Con los resultados logrados hasta ahora, Red Valmy ha apostado a crecer y llegar cada día a más mujeres, por eso mantiene el objetivo de continuar formando a las comunidades y confiando en su potencial humano para procurar un país mejor y productivo. Para conocer más sobre la Red Valmy visita www.facebook.com/RedValmy

Cómete la Cancha, un nuevo proyecto social de Unicasa Unicasa y el equipo de baloncesto Cocodrilos de Caracas realizaron una alianza para la promoción de valores en escuelas públicas y zonas populares del oeste caraqueño. Será una oportunidad para demostrar a los más pequeños que el deporte es una excelente forma de ocupar el tiempo libre. El programa Cómete la Cancha desarrollará clínicas deportivas donde jugadores del equipo saurio de la capital, interactuarán con niños entre 10 y 15 años, hijos de trabajadores de sucursales de Unicasa ubicadas en el oeste de Caracas. También participarán alumnos de algunas escuelas Fe y Alegría ubicadas en La Vega, Catia, 23 de Enero, San Martín y Caricuao, previamente seleccionadas. Cabe destacar que Unicasa tiene sucursales cercanas a estas comunidades. Cómete la Cancha llevará un mensaje sobre la importancia del deporte en la sociedad y promover valores útiles para prevenir el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas.

Improvisto Seguridad Vial visita colegios y universidades La Fundación Seguros Caracas, en alianza con Akeke Producciones, presenta el espectáculo Improvisto Seguridad Vial dirigido a jóvenes venezolanos. Los accidentes viales son la segunda causa de muerte en Venezuela entre la población de 18 a 25 años. En las vías venezolanas fallecen cerca de 8.500 personas cada año y casi 40 mil resultan lesionados, de los cuales aproximadamente 10 mil quedan con algún tipo de discapacidad que los acompañará por el resto de sus vidas. Razones contundente para asumir la iniciativa de realizar un espectáculo de seguridad vial para estimular la cultura de prevención en jóvenes. En clave de humor y haciendo uso de las técnicas del teatro de improvisación, cada espectáculo es diferente es su puesta en escena pero el mismo en su mensaje: la seguridad vial es un problema de todos para cuya solución todos debemos aportar, ya sea como conductores, peatones, motorizados o usuarios de transporte público.

Reciclaje en 14 parques nacionales

Seguros Venezuela Socialmente Responsable Seguros Venezuela, promoviendo la transferencia de conocimientos, diseñó el taller Teoría General de Seguros, dirigido a jóvenes entre 16 a 25 años, estudiantes de Superatec, A.C. El objetivo fue suministrar conocimientos teóricos de los ramos de seguros, lo cual les permitirá a estos jóvenes mejorar su perfil académico y, en el futuro, su inserción laboral. Por su parte, la alianza con Superatec A.C busca promover el desarrollo humano y tecnológico de jóvenes de escasos recursos e incluir a los familiares de sus empleados en el programa de formación, para apoyarlos en el logro de sus proyectos de vida. En el mes de abril participaron en el taller 33 estudiantes y 6 familiares de empleados. Este proyecto tiene hasta el momento 39 beneficiarios directos y 117 indirectos. Seguros Venezuela y el voluntariado de empleados, son aliados de la Fundación Amigos de Ernesto. Sus aportes van dirigidos a colaborar en el mantenimiento del albergue para los niños de escasos recursos del interior del país que padecen de cáncer y que reciben quimioterapia en los hospitales de Caracas. Hasta el momento, el programa lleva 40 beneficiarios directos y 120 indirectos.

La Fundación KPMG Venezuela, en el marco de su programa “Protege tu Ambiente”, ha desarrollado diversas actividades destinadas al cuidado y conservación del planeta. El pasado 17 de mayo se celebró el Día Internacional del Reciclaje, con este motivo fueron realizadas diversas actividades de concientización que buscaban resaltar los impactos de la acumulación de desechos en el ambiente y los beneficios del reciclaje. La Fundación KPMG Venezuela donó 40 módulos de recolección de residuos destinados para el reciclaje de plástico, papel, cartón, aluminio y desechos orgánicos. Este proyecto de recolección alcanza un total de 14 parques nacionales y representa un claro ejemplo de la importancia de que todos los actores se encuentren involucrados y trabajen de la mano para generar soluciones que contribuyan con el desarrollo sostenible y al cuidado del medio ambiente.

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Masisa apuesta por la juventud venezolana Masisa Venezuela, de la mano del Rotary Club del Orinoco, el Taller Bolivariano de Educación y Trabajo Oscar Murga, La Cámara Venezolana de Juguetes, Deporte y Recreación (Cavefaj) y Fundes; promueve la Red de Unidades Productivas Familiares, iniciativa que integra a jóvenes con diversidad funcional y a sus familias, al mundo laboral. A través de la Red de Unidades Productivas Familiares los jóvenes son formados durante un año en carpintería y logran su desarrollo social y económico al ser contratados por la empresa y recibir los beneficios laborales que dicta la ley vigente. La iniciativa nació del programa Jugar en Verde, el cual procura la integración social y laboral de jóvenes para la elaboración y comercialización de juguetes representativos de la fauna y flora venezolana.

Concurso Ideas 2013 abre sus inscripciones La decimoprimera edición del Concurso Ideas abrió sus inscripciones el jueves 02 de mayo para todos los venezolanos y extranjeros residentes en el país, mayores de 18 años, que tengan una idea de negocio o emprendimiento social innovadora. Por onceavo año consecutivo, Fundación Ideas y Mercantil Banco, con el apoyo del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), McKinsey & Company y el Escritorio Jurídico Palacios, Ortega & Asociados, junto a más de 40 empresas líderes del país, convocan esta competencia que premia a los emprendedores que quieren desarrollar sus proyectos y les ofrece un programa gratuito de formación y asesoría especializada de la mano de profesionales del sector académico y empresas líderes del país. Los interesados en participar en el Concurso Ideas 2013 deben registrar sus datos personales y enviar un resumen de su idea de negocio o emprendimiento social, hasta el 28 de junio a través de la página web www.ideas.com.ve.

Comprometidos con el medio ambiente Corporación XDV, distribuidor exclusivo de Xerox para Venezuela, considera la sustentabilidad como una forma de hacer negocios. La responsabilidad de la empresa con el medio ambiente se centra en cuatro áreas: Reducción del uso de energía y protección del clima, Preservación de la biodiversidad y los bosques del mundo, Conservación del aire limpio y del agua y Prevención y tratamiento de residuos. Desde 1991 sus operaciones de fabricación han reducido un 95% las emisiones de partículas y sustancias tóxicas en el aire. Adicionalmente, los productos Xerox han alcanzado niveles de emisión de sustancias químicas que se encuentran por debajo de las exigencias de regulación Certificados con la norma ISO 14001 en el año 1997, a un año de la elaboración de la norma. Con este enfoque, han continuado mejorando su desempeño ambiental, incluyendo el logro de una tasa de reciclaje del 93% de los residuos sólidos no peligrosos. Para obtener más información, visite www.xerox.com o comuníquese al 0500XEROX34.

Botiquería promueve disminución del uso de bolsas plásticas En 2009 Botiquería inició su campaña Cuadra limpia y saludable, enfocada en promover acciones sencillas para el manejo adecuado de residuos sólidos y prevenir la contaminación ambiental. Los contenidos estarían avalados por especialistas en esta materia y por ello logró consolidar una alianza con la Fundación Tierra Viva, ONG experta en saneamiento ambiental, la cual renueva en 2013 por cuarto año consecutivo. El Día de la Tierra (22 de abril), y durante un mes y medio, promovieron un mensaje para crear conciencia acerca del negativo impacto de las bolsas plásticas en el ambiente. En cada Botiquería invitaron a los clientes a reconsiderar el uso de las bolsas plásticas mediante información presencial y afiches distribuidos en sus 122 locales. A su vez, el personal vestía una franela con la frase de la campaña: “Las bolsas plásticas están contaminando el planeta, no las pidas. Celebra así durante todo el año el Día de la Tierra”, mientras exhortaban al cliente a reflexionar sobre la real necesidad de utilizar una bolsa plástica.

Conciliar para la Paz

Un día de conexión para las organizaciones de desarrollo social El pasado 9 de mayo, Microsoft llevó a cabo, en conjunto con Venezuela Sin Límites y la Red de Organizaciones para el Desarrollo Social, la quinta edición del Día de Conexión, evento que concentró a 80 participantes de 50 organizaciones. Este año el tema central del evento fue Juventud, Emprendimiento y Tecnología, con el fin de mostrar experiencias exitosas y conocer los recursos disponibles para reducir la brecha de oportunidades de desarrollo entre los jóvenes. Finalmente, a la conclusión del evento, se anunció la próxima realización de seminarios en línea, con la finalidad de profundizar en temas de tecnología relevantes para las organizaciones de desarrollo social. Para más información contactar a t-samper@microsoft.com

El pasado 16 de abril, 21 participantes miembros de consejos comunales del municipio Sucre y docentes de las comunidades de Campo Rico y Catia, asistieron al primer taller del programa de Conciliación Social y Comunitaria, realizado por el Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje (Cedca), conjuntamente con Alianza Social VenAmCham y la Cadena Capriles. El programa tiene como objetivo divulgar, promover y fomentar el uso de la conciliación como alternativa válida y eficiente para la solución de controversias entre los miembros de las comunidades, a través de la capacitación y entrenamiento de conciliadores comunitarios que puedan conducir procesos de conciliación de manera confiable, neutral y expedita. La iniciativa espera llegar a más de 100 líderes con el fin de multiplicar herramientas que permitan el entendimiento en la solución de problemas en las comunidades. Conciliar para la Paz contará con 4 talleres más a realizarse: 11 de junio, 27 de junio, 23 de septiembre y el último en el mes de noviembre.

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PwC Espiñeira, Pacheco y Asociados incentiva el respeto por el planeta En el marco de la Semana de la Tierra, PwC Espiñeira, Pacheco y Asociados realizó varias actividades con el fin de recalcar la importancia de la responsabilidad social ambiental dentro del plan estratégico de las organizaciones. Entre sus más destacadas actividades, la firma efectuó, junto a la ONG Vitalis, un desayuno- conferencia donde se abordaron temas como las incidencias en el sector empresarial del cambio climático y de las leyes ambientales en Venezuela. Igualmente la firma patrocinó el tradicional rally Compromiso con el futuro del planeta, organizado por la Universidad Metropolitana y regaló a sus colaboradores un termo reusable reafirmando una de las tres “R” ecológicas. Con estas actividades PwC Espiñeira Pacheco y Asociados reafirma su compromiso con el ambiente.

La Responsabilidad Social Empresarial en Laboratorios La Santé La responsabilidad social es concebida como el compromiso que tiene la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible trabajando con los empleados, sus familiares, la comunidad y la sociedad en general. Trasciende la filantropía y pasa a ser parte inherente de la estrategia corporativa, permitiendo lograr el éxito comercial respetando los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Es importante analizar cómo el concepto de la responsabilidad social en el nuevo contexto mundial ha evolucionado desde la filantropía caritativa, al concepto moderno que constituye una nueva visión empresarial y Laboratorios La Santé se ubica en él, como aliado en las acciones sociales que emanan de los diferentes entes gubernamentales, involucrándose cada vez más con las necesidades y requerimientos de sus trabajadores y la comunidad e incorporando mejoras en materia de beneficios socio-económicos que respondan a las expectativas de sus trabajadores fomentado fuentes estables de empleo y desarrollo.

Vale TV celebra el Día Mundial del Ambiente con programación de alta factura En el mes de junio, Vale TV –el canal cultural y de la responsabilidad social de Venezuela- transmitirá en su pantalla una programación especial, en ocasión de celebrarse el Día Mundial del Ambiente, dando inicio el 05 de junio, a partir de las 9 p.m con los documentales nacionales e internacionales: Extinción es para Siempre y Argentina al Natural (en estreno), Verdades y Mentiras sobre el cambio Climático (en estreno) y Andes Tropicales y Canaima: Grande entre los Grandes. También, desde el 17 al 25 de junio, a las 9 PM estará al aire (en estreno) la serie documental ecológica Expedientes X. Una vez más, Vale TV transmite a través de su programación de alta factura, mensajes con amplio sentido humano que invitan a la participación en los temas ambientales; dando a la gente el impulso necesario para convertirse en agentes activos del desarrollo sostenible y equilibrado.

Generación DIRECTV: seis años generando cambios positivos en Venezuela Bajo el lema “la verdadera caridad requiere sacrificio y el sacrificio implica riesgo”, DIRECTV apunta, a través del programa Generación DIRECTV, a asumir su compromiso como una empresa socialmente responsable, enfocándose en desarrollar programas que tengan un impacto positivo en la comunidad y que sean sostenibles a largo plazo en ámbitos tan neurálgicos como la educación, apalancándose en la tecnología y su voluntariado. En este sentido, DIRECTV ha concebido cinco programas de RSE para dar vida a esta visión de presente y futuro: Piedra, Papel y Tijera; Escuela+; The Forum; Eco DIRECTV y Acción Generación. Rodolfo Carrano, director de mercadeo, señaló que este año se prevén realizar en total cuatro acciones enmarcadas en el proyecto Piedra, Papel y Tijera, la cual se traduce en la recuperación y reconstrucción de la infraestructura física de centros educativos, deportivos y asistenciales para niños y adultos mayores. Los eventos estarán enmarcados en la cuarta temporada del programa “Generación DIRECTV” que se transmitirá por OnDIRECTV, canal 201.

Inversión social de Banesco totalizó Bs. 17,41 millones en el primer trimestre del año

Cargill culmina primera edición de su programa Idea Tu Empresa Cargill de Venezuela culminó la primera edición de su programa de emprendimiento Idea tu Empresa. Rosyelis Román, quien presentó un proyecto de una peluquería, fue seleccionada como ganadora entre los 121 emprendedores que participaron. Ella culminó todas las fases del programa y completo con éxito los cinco elementos necesarios para la clasificación como emprendedora. La ganadora recibió un premio en metálico para invertir en su peluquería y tuvo la oportunidad de viajar a Colombia para presentar su proyecto y compartir su experiencia con otros cinco emprendedores de la región andina. Idea tu empresa es un Programa de capacitación, asesoría y financiamiento para pequeños emprendedores, familiares de trabajadores de Cargill o miembros de las comunidades, para establecer su plan de negocios. Cargill, en alianza con las organizaciones Technoserve, Foco Sustentable, Fundación Eugenio Mendoza y Fudep, brindan apoyo técnico y acompañamiento para consolidar y potenciar proyectos de emprendimiento que ya están en marcha, así como ofrecer el respaldo necesario para que buenas ideas de emprendimiento se conviertan en realidad.

En el marco de su programa de Responsabilidad Social Empresarial, Banesco Banco Universal realizó una inversión social de 17,41 millones de bolívares en actividades para beneficio de sus colaboradores y de las personas atendidas por sus socios y aliados sociales. El 58% del presupuesto de RSE del primer trimestre del año (Bs. 10.095.854) fue destinado a beneficios sociales no contractuales para los empleados de la institución, lo que incluye ayudas médicas, subsidio del comedor y una ayuda monetaria para completar el pago de su inicial para la compra de vivienda principal. En la dimensión externa de su programa de RSE (Bs. 7.321.804), destacaron aportes a los proyectos Emprendimiento Social con el Instituto de Estudios Superiores de Administración (Bs. 1.290.000), Atención y Reinserción Social de Niños, Niñas y Adolescentes y centros de apoyo de la Red de Casas Don Bosco (Bs. 972.461) y a universidades e institutos de educación superior (Bs. 470 mil). Durante el primer trimestre, también resultaron beneficiadas Fundana y la Fundación Venezolana Contra la Parálisis Infantil, organizaciones que recibieron Bs.50 mil respectivamente.

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ONG

Seguridad en internet comienza en casa

Según cifras que guarda Conatel, los niños y jóvenes, con edades entre 7 y 24 años, son quienes más navegan en la red Por: Gustavo Méndez Ilustración: Roberto Cova

esde el especialista hasta el ciudadano de a pie coinciden en que internet y las redes sociales son el gran fenómeno de nuestro tiempo. La velocidad, ubicuidad, conectividad y el flujo de información y comunicación que ofrece la red han creando nuevas dinámicas sociales. Los venezolanos no escapan a este fenómeno y cada día se conectan más. Las cifras de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones indican que al cierre de 2012 un total de 12.555.010 de ciudadanos accedían a la red desde computadoras y dispositivos móviles. Los niños y jóvenes son quienes más navegan; el grupo etario entre 7 y 24 años representa 59% de los internautas. Sin embargo, no todo es tan bueno. Hay un lado oscuro en el uso de la red, que se expresa en conductas como el ciberacoso, el bulllying y el cibermontaje, que han encendido las alarmas entre docentes y padres. “Con un martillo puedes construir, pero también destruir. El problema no es la herramienta sino el uso que le damos”. Así describe el coordinador de Cecodap, Oscar Misle, el reto que debe encarar la sociedad para capacitar a jóvenes, padres y docentes para el manejo adecuado de internet. A partir de su experiencia en foros, talleres y conversatorios, detalla que los jóvenes navegan por tres motivos: información, socialización y recreación. “El problema es cómo se informan, con quién se vinculan y con qué se recrean”. Para Misle, navegar por la red “es como salir a la calle”, por tanto los padres deben tomar previsiones y guiarlos: por dónde se puede caminar, con quién puedo hablar y cuáles sitios son peligrosos.

“Hay gran cantidad de uso, pero poco conocimiento de internet”, apunta Eleazar Monterrey, coordinador del Incluye TIC, programa que adelanta la organización Opción Venezuela, desde hace cinco años, con el objeto de educar y formar sobre el uso de internet y redes sociales. Según Monterrey, urge cambiar el abordaje. “Hay que dejar el enfoque sobre seguridad y sus peligros, los virus, por ejemplo, y afianzar la formación en valores”. En otras palabras, llevar al mundo 2.0 los principios de la vida 1.0 o analógica: amistad, respeto, honestidad, tolerancia y amor. “Por ejemplo, se debe inculcar la idea de que eres honesto cuando no copias textos de la web para un trabajo en clase”. Misle y Monterrey coinciden en que las plataformas sociales Facebook y Twitter se han convertido en peligrosos medios de intolerancia para humillar, acosar y también para alcanzar notoriedad por medio de desnudos, mejor conocido como sexting. Para afrontar esta situación, en los talleres advierten a niños y jóvenes sobre las nefastas consecuencias de estas conductas con ejemplos de casos reales. “El mejor aprendizaje es la experiencia, y los jóvenes empiezan a tener consciencia de los peligros”, reflexiona Misle.

Aprendizaje horizontal En cuanto a la conducta que deben asumir padres y docentes, Monterrey sugiere que la relación debe ser de iguales. “Padres y docentes deben vincularse, pero desde una relación horizontal y de mutuo respeto, sin imponerse porque generan rechazo en el adolescente. Ahora el conocimiento no se detenta, se distribuye y comparte”. A partir de las inquietudes surgidas en talleres y foros, Misle admite que hay resistencia en padres y docentes para involucrase en el manejo de internet, porque ignoran la tecnología y no saben cómo abordar el fenómeno.

En ese sentido, aconseja que se involucren pero advierte: “Los padres no pueden permitir que sus hijos los enseñen porque solo les dirán lo que les conviene. Entonces, los orientamos en el manejo adecuado y aconsejamos tomar medidas como colocar la computadora en un área visible dentro del hogar”. Para lograr mayor impacto en el uso de internet, Incluye TIC estableció un convenio con Microsoft y Fe y Alegría para que sus docentes se capaciten en el uso de la red y propaguen el conocimiento entre colegas y alumnos. “No se trata que los docentes impartan clases con tabletas, sino que piensen y actúen en la dinámica 2.0. Urge encontrar un equilibrio entre los detractores y los entusiastas de internet”. Misle y Monterrey postulan que la orientación familiar y escolar no pasa por invadir la privacidad de los jóvenes, y promueven el acompañamiento en la vida 2.0, sin necesidad de robar la contraseña del Facebook. El incremento de los casos de ciberacoso, bullying y sexting ha motivado que docentes y padres se activen. En el caso de Incluye TIC y el programa Internet Seguro han visitado 98 colegios y capacitado a 30 mil personas en tres años de trabajo. Por su parte, Cecodap imparte talleres de cinco semanas en colegios públicos y privados, y con organizaciones sociales para fomentar el uso adecuado de las herramientas. “Hay conciencia de los peligros que entraña internet. Que subir una foto semidesnuda tiene consecuencias. Es un proceso complejo porque interviene la edad y personalidad con todo lo bueno y malo que eso implica”, admite Misle. Más que conectados, urge que padres y docentes se capaciten para orientar y conocer los peligros que gravitan sobre niños y adolescentes. Organizaciones como Cecodap e Incluye TIC, entre otros, se encargan de guiar en esa importante formación.

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RSE EN ACCIÓN

Relaciones que van más allá de una “aplicación” Por: Lorena Martínez

ajo una firme creencia en el emprendimiento, el liderazgo y la innovación, el equipo de profesionales que integra DBAccess, empresa de tecnología de información y comunicación, trabaja con ahínco para convertirse en la palanca que integre lo empresarial con lo social en cada uno de sus clientes. Así lo expresa su vicepresidente ejecutivo, Víctor García, para quien es fundamental dar espacio a la gente verdaderamente creativa, con capacidad de “aportar”, tanto a su entorno como al país. Para García, el emprendimiento es actualmente un fenómeno social que muchas organizaciones apoyan. “Está, por ejemplo, el Ecosistema Nacional de Emprendimiento, que busca apalancar y dar viabilidad a ideas de gente que quiere prosperar y mejorar su calidad de vida”. La Responsabilidad Social Empresarial tiene un peso igual de importante para el equipo de DBAccess. “En lo particular nosotros hacemos responsabilidad social a lo interno, y lo hemos logrado buscando que la gente que está en nuestra organización se sienta segura de que quiere estar acá y no en otro lugar. Asimismo, nos enfocamos en que a esas personas les guste lo que están haciendo, por eso procuramos darle un abanico de opciones para que crezca con nosotros”. Una muestra de que DBAccess, nacida hace 25 años, es una de las organizaciones que ha despertado mayor

interés en los profesionales jóvenes es el hecho de que durante cuatro años consecutivos, entre 2008 y 2011, ganó el reconocimiento Great place to work. “Fuimos catalogados como la primera empresa de tecnología en el ranking de las mejores para trabajar. Ese reconocimiento es significativo porque al final detrás de eso hay una cultura definida. No eres eso si detrás no hay un discurso consistente y de largo plazo”.

Interno Actualmente, DBAccess, con una plantilla de casi cien trabajadores, atiende 20% de las 50 empresas principales del país, desde el sector bancario hasta el manufacturero. “Nos metemos con sus entornos, vemos sus necesidades y desarrollamos funcionalidades nuevas, ya sea en aplicaciones existentes o en aplicaciones nuevas. También tomamos control de ciertas aplicaciones para darles mantenimiento”, explica García. Lo que busca la organización, según su vicepresidente ejecutivo, no son clientes, con fecha de inicio y fin, sino el manejo de relaciones a largo plazo. “Les ofrecemos un centro de desarrollo de soluciones. Ese equipo se encargará de transformar las oportunidades de negocio en proyectos computacionales. Como todo en la vida, hay que estar en un continuo repensar del negocio, para saber cómo impacta este proyecto y cómo impacta ello en la sociedad”.

Espacio de emprendimiento Una de las iniciativas de DBAccess en favor del emprendimiento es Accede. Se trata de una asociación civil, situada en Macaracuay, donde los emprendedores pueden trabajar en su idea de negocios y materializarla. “Para nosotros es una aceleradora de negocios, donde recibimos a todo emprendedor que generalmente está luchando con una idea muy buena y cómo sacarla adelante, donde les proporcionamos un espacio dentro de un edificio con servicios como internet, baños, estacionamiento y hasta asesorías”. En este momento, DBAccess está aliado con tres importantes emprendedores que hacen vida en Accede. Se trata de talentia. com, un emprendimiento que favorece el desarrollo profesional; paxer.com, un negocio de turismo, y besac.com, enfocado en el área de la salud. “Buscamos con esto darle consistencia a este tejido, a esa masa de emprendedores que tienen muy buenas ideas, pero carecen de infraestructura para poder trabajar”.

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LIBROS

Impactos de las TIC desde una perspectiva de RSC: aspectos clave para la gestión responsable Autor: Paloma Lemonche y Marta De la Cuesta González Editorial: Cátedra Telefónica-UNED

Este documento muestra de forma sencilla la complejidad del “sector TIC”, identificar la influencia de sus actividades y las diferentes responsabilidades de sus agentes, ilustrar buenas prácticas de gestión responsable en las diversas etapas de la cadena de valor y contribuir a aclarar muchos conceptos que suelen quedar confusos al buscar las relaciones entre TIC y RSC.

Las competencias profesionales relacionadas con las TIC y el espíritu emprendedor

Autor: Salvador Marín Hernández Editorial: Ministerio de Educación y Ciencia de España Association

Artículos sobre cuáles deben ser las competencias a desarrollar en los diferentes niveles educativos en relación con las TIC. Entre ellos están las TIC y el espíritu emprendedor en el escenario económico, el uso de las TIC para el fomento del espíritu emprendedor, la relación entre las TIC y la rentabilidad empresarial e iniciativas y casos concretos de proyectos relacionados con las TIC.

Inversiones en TIC y Estrategias de Crecimiento Empresarial

Autor: Esteban García, Alex Rialp, Josep Rialp Editorial: Servei de Publicacions de la Universitat Autònoma de Barcelona La premisa básica de esta publicación es que las TIC no proporcionan una ventaja per se, pero pueden servir para apalancar ventajas competitivas de la empresa si existe un correcto alineamiento entre su estrategia y la utilización que hace de las TIC. Así, el elemento clave en la gestión de las TIC no es decidir qué tecnologías utilizar, sino decidir cómo utilizarlas.

El papel de las TIC en el desarrollo Autor: Raul Luciano Katz Editorial: Fundación Telefónica

A lo largo del trabajo se intenta responder a preguntas como ¿cuáles deberían ser los sectores con una mayor adopción de las TIC y cómo se podría acelerar la adopción en dichos sectores?, ¿qué políticas deberían desarrollar los gobiernos de la región para promover la inversión en tecnología y comunicaciones?, y ¿cuáles son las acciones prioritarias y de mayor impacto que deberían realizar los gobiernos y el sector privado?

TIC en Las Pymes de Centroamérica

Autor: Ricardo Monge, Cindy Alfaro y José I. Alfaro Editorial: Tecnológica de Costa Rica

El reto que enfrentan hoy las Pyme de la región consiste en cómo tomar ventaja de nuevos recursos tecnológicos, al mismo tiempo que enfrentan una intensa y creciente competencia internacional, tanto a lo interno de sus respectivos países, como en los mercados de exportación.

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ENTREVISTA

Mejor persona a seguir en Twitter Premios Bobs reconoció la importante labor que Luis Carlos Díaz, comunicador y experto en redes sociales, hace desde su teléfono inteligente. Él, por su parte, cree que lo absurdo de la realidad venezolana ayuda a construir mensajes de impacto Por: Lorena Martínez Ilustración: Maximiliano Taylor

“

ejor persona a seguir en español en la red social Twitter” fue la categoría de la cual se hizo merecedor Luis Carlos Díaz, periodista y experto en redes sociales, tras ser postulado a los premios Bobs 2013 y ganar con 65% de los votos. Pero ¿qué es lo que dice @luiscarlos en su cuenta día a día que le procuró este galardón? Según lo describe él mismo, los venezolanos tienen cierta ventaja sobre otros países porque la realidad local es absurda. “Competir con argentinos o con españoles, que tienen unas realidades tan complicadas, porque son unos países en crisis, ya era un reto, pero aun así, nuestra realidad los superó. Aquí siempre hay lo insólito, lo exótico, lo raro; todos los días hay mucho material”. El investigador de la Comunicación asegura que para mantenerse en Twitter no basta con escribir dos o tres cosas por día, de manera extraordinaria, sino hacerlo cotidiano, y en una proporción verdaderamente

representativa, como 40 ó 50 tuits al día. “Dedicarme a comentar en Twitter lo que va pasando, me sirve, por una parte, para poner en orden ciertas concepciones de lo que ocurre, es decir, dar la posibilidad de que la realidad me rete a ser creativo con eso que ocurre. Y la segunda dimensión es medir cómo se genera opinión pública, como tú puedes presentar una interpretación de lo que ocurre y que más gente se sume”, explica. Para Díaz, este “simple ejercicio” de comunicar con creatividad es lo que permite ir generando comunidades o “cómplices”, que posteriormente transforman la interacción en una acción humanizadora.

Compilar - 50 tuits al día es alto… - Yo trabajo en la revista SIC, que es la revista más antigua de Venezuela, viene de 1938. Cada mes esta re-

vista tiene una sección que se llama Vida nacional (que nació hacia el año 1940) y que yo hago desde hace tres años. Mi reto es meter todo lo que pasa en el país en un mes, en tres páginas. Como mi trabajo es reunir y compilar para comprimir y guardar, entonces es muy fácil porque eso es lo que hago diariamente, que es procesar información. Y además Venezuela te da tanto insumo que dentro de su absurdo uno consigue cientos de vetas creativas. - ¿Seguidores? - 35 mil - ¿Y su meta? ¿A cuántos quisiera llegar? - Para nada, los seguidores son una comunidad que va creciendo; eso me interesa mucho más. Si hay un reto es que esa gente sea capaz de generar sus propias comunidades, de manera que cuando tengamos que movilizarnos sea eficiente, efectivo. La meta sería que los ciudadanos pongamos la agenda y digamos qué cosas son importantes para nosotros, de modo que los medios y políticos lo atiendan. - ¿Qué se está moviendo mejor? ¿Facebook o Twitter? - Si bien en 2004 fue la explosión de la blogósfera, ya en estos años la actividad digital se ha decantado a Twitter y Facebook. En Venezuela en este momento Facebook tiene más de 10 millones de usuarios, mientras que Twitter, a duras penas, puede llegar a 4 millones, y si medimos con relación a los activos la diferencia es mucho mayor. Lo que pasa es que los activos son líderes de opinión, es gente que está más preocupada por lo que ocurre, por enterarse rápido, y gente que quiere compartir con otros esa información. Facebook es más de ocio y es un espacio más íntimo. Es más familiar, es para otro uso.

Desarrollo - ¿De qué manera podemos usar las redes sociales para el desarrollo de la sociedad?

- La idea de las redes es que sirvan de espacio de encuentro ciudadano, sobre todo porque lo hemos perdido en un país polarizado. Las reuniones de condominio son cosas agrestes, la gente no se saluda en el ascensor, no nos encontramos en las plazas, los consejos comunales están divididos…Entonces lo primero es que en las redes sociales podemos “retejer” relaciones con gente chévere, que nos gusta, pues son espacios seguros. La segunda etapa es que las personas de redes comparten contenido. El tercero es que después de la queja, de la disconformidad –porque además Twitter es para quejarse– poder proponer acciones ante tal evento. Y es lo que ocurre: ensayar nuevas maneras de ser ciudadano. Hay una frase que se repite mucho en twitter: No hay tráfico, tú eres tráfico. La idea es ir moviendo a los ciudadanos a que transformen en acciones esa información que les indigna. Y un cuarto paso de la socialización por internet es que las buenas experiencias también se cuentan y son replicables. Cuando ves esto en globo, resulta que convertimos las redes en comunidades de aprendizaje. Es lo más cercano a la formación ciudadana que tenemos en este momento. Entonces, como no tenemos espacios para encontrarnos utilizamos las redes. Eso visto en el tiempo podría convertirnos en mejores

personas o en personas que toman mejores decisiones. - La reputación es un tema clave en RSE ¿Cómo hacemos para mantener nuestra reputación en las redes sociales? - En redes tienes dos cosas que mantener: la identidad y la reputación. La primera si la controlas tú, porque son aquellas cosas que tú publicas o que decides que te represente en ese espacio público. La reputación tiene que ver con la percepción que tiene el otro de ti, y eso no lo controlas. ¿De qué manera podemos afectar positivamente la reputación? Con una buena construcción de la identidad. Yo asocio eso a dos cosas: productividad y coherencia. La buena reputación depende de que tu identidad esté bien fortalecida, coherente. - Quienes siguen temas de actualidad en Twitter parece que le dan más legitimidad a lo que dice la gente que le gusta que a lo que dicen las empresas… - Es absolutamente inevitable, yo confío en gente que se parezca a mí. Eso trajo problemas hace algunos años cuando vendedores de humo le decían a las empresas que tenían que hablarle a la gente, y eso no trajo los resultados esperados. Hoy día, uno confía en quien se parece más a uno. Las empresas lo que están haciendo en todo el mundo y probablemente se esté comenzando a hacer en Venezuela es que ellas mismas tienen sus medios de comunicación. Coca Cola por ejemplo tiene una radio, por tanto, tiene gente que genera “experiencias”. Hubo un restaurante que le pagó a una de las Kardashian para que dijera en su Twitter que era bueno. ¿Qué piensa un vendedor de humo de social media? Que haga eso. ¿Qué diría yo? Agarra los 10 mil dólares e invita a cenar a 100 tuiteros, hazle vivir una experiencia, y sobre eso las personas dirán qué piensan. Y entonces contarán su experiencia, y toda su comunidad o nodo en redes sociales, que ya confía en ellos, recibirá más directa y efectivamente ese mensaje.

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GUÍA Proyectos Aula 20

(0212) 526.54.00 Chevron Programa de formación de docentes en el uso de las TIC como herramientas didácticas para el desarrollo de contenidos de matemática y lecto-escritura. Este proyecto, patrocinado por Chevron en alianza con la asociación civil Fe y Alegría y la Asociación para el Desarrollo de la Educación Integral y Comunitaria (Aseinc), se desarrolla en 15 escuelas públicas y rurales en Anzoátegui, Zulia, Monagas, Distrito Capital y Vargas.

Premio Fundación Telefónica Innovación Educativa www.premioeducacion.

fundaciontelefonica.com Fundación Telefónica Premio que persigue incentivar y apoyar la integración de las TIC en los procesos de enseñanza, dotando de tecnología a los centros educativos. Para participar se deben presentar trabajos que supongan la utilización y la aplicación de cualquier TIC en el contexto educativo: presentaciones, blogs, webs, wikis, redes sociales, entre otros. Los proyectos ganadores recibirán premios, tanto para los profesores, como para su aula.

App enSeñas www.videodiccionario.net

Grupo Neo Essentia EnSeñas es la primera app móvil de Latinoamérica, que permite aprender, consultar y practicar la lengua de señas venezolana, desde el celular, de manera gratutia. Con la app es posible obtener simultánamente la traducción en lengua de señas venezolana, castellano y audio de la palabra que se coloque en el buscador. Otras funcionalidades incluyen la descarga de la seña, el compartir en redes sociales y conocer los videos más vistos.

Docentes innovadores (0212) 276.06.04

Microsoft Venezuela Programa que motiva a maestros y profesores a la incorporación de las tecnologías en sus planes de estudio, a través de la construcción de espacios para intercambio de conocimiento y buenas prácticas, como la Red de Docentes innovadores y el Foro de Docentes innovadores.

El Arte es Emoción www.facebook.com/SonyVenezuela

Sony de Venezuela Se basa en la donación por parte del público de productos Sony que hayan cumplido su vida útil, para luego ser intervenidos por artistas urbanos y subastados en un evento a beneficio de una causa social.

Organizaciones Aliadas en Cadena www.aliadasencadena.org

(0212) 285.93.15 Brinda apoyo a la mujer a través de programas de formación basados en TIC, que proporcionen herramientas personales, sociales y labores para el logro de su empoderamiento y emprendimiento económico. Se fundamenta en cuatro pilares: derechos humanos de las mujeres, las TIC, competencias para la empleabilidad y acompañamiento psicosocial.

Superación Personal a través de la Tecnología (0212) 286.99.04

www.superatec.org.ve Organización que tiene como objetivo transformar la vida de personas y comunidades populares, mediante la creación de oportunidades de superación, mediante la formación tecnológica, ciudadana y laboral. Imparte un programa orientado hacia la primera inserción laboral de los jóvenes. Además, dicta cursos de computación, Excel, Photoshop, Dreamweaver, oratoria, atención al cliente, autoconocimiento y manejo de emociones, entre otros.

Comunicas contacto@comunicas.org

www.comunicas.org Fundación sin fines de lucro que promueve el bienestar y desarrollo de las comunidades con la creación de plataformas y medios de comunicación digitales. La organización pone a disposición de los ciudadanos la cuenta de Twitter @comunicas, a través de la cual, con solo enviar una mención, se publicarán y propagarán los acontecimientos de la comunidad. Actualmente, realizan un proyecto integral de medios de comunicación comunitarios en el municipio Baruta, estado Miranda, y esperan expandir la iniciativa al resto del país.

Educación para el Consumo Audiovisual Responsable direcciongeneral@e-ducar.org.ve

www.e-ducar.org.ve Iniciativa para el desarrollo de estrategias y materiales didácticos originales que incentiven el estudio de la televisión en la escuela. La organización desarrolla materiales y programas de lectura crítica y creativa de la televisión que promuevan la aplicación de herramientas educomunicativas en el contexto escolar, facilitando recursos teóricos e instrumentos de aplicación práctica entre docentes y estudiantes universitarios y de educación primaria.

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LEGAL

LOCTI y Responsabilidad Social Ingrid García Pacheco ARAQUEREYNA

a Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (Locti), cuyo objetivo es promover la generación del nuevo conocimiento en el plano tecnológico, científico, académico, y comercial, obliga a las personas jurídicas, entidades privadas o públicas que realicen actividades económicas en el país y hayan obtenido ingresos brutos anuales superiores a 100.000 U.T., en el año base, a realizar un aporte al Fondo Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación (Fonacit) de 0,5% a 2 % de los ingresos brutos, dependiendo de la actividad económica. Hasta la reforma de la Locti en 2010, ésta preveía la posibilidad de cumplir con dicho aporte, mediante inversiones directas en proyectos de ciencia y tecnología en la propia empresa o a través de aportes realizados directamente a terceros. De esta manera, las universidades, ONG, y las propias empresas, contaban con una abundante oferta de financiamiento de proyectos tecnológicos, de cierta forma autogestionado por las empresas bajo el control del Fonacit, que incluían los proyectos de Res-

ponsabilidad Social Empresarial con impacto tecnológico. Esta reforma de la Locti eliminó la posibilidad de hacer inversiones en la propia empresa como forma de cumplimiento del aporte establecido en dicha Ley. Por ello, a partir de la reforma los sujetos obligados deben depositar en el Fonacit el monto que les corresponde con base a los ingresos brutos del ejercicio correspondiente. Será el Fonacit el que destine los fondos de los aportes recaudados, actuando como ente administrador de estos recursos, ya sea destinándolos a proyectos del Estado o a los proyectos de los aportantes o de terceros que hayan sido previamente aprobados. Actualmente, los sujetos que deseen ser beneficiarios de los recursos provenientes de este aporte deberán presentar sus proyectos ante el Fonacit para su aprobación. La evaluación y selección se hará mediante convocatorias ordinarias durante el tercer trimestre del año, para la consideración de los proyectos del plan anual para el año siguiente, que serán evaluados y seleccionados tomando como base

las necesidades nacionales de la ciencia, tecnología e innovación. Asimismo, el organismo podrá efectuar convocatorias extraordinarias en áreas específicas que el Fonacit considere estratégicas. Los financiamientos concedidos por el Fonacit pueden tener las modalidades de Subvención o Crédito Blando. La subvención consiste en la entrega de una cantidad de dinero con carácter no reembolsable por parte del Fonacit, con la finalidad de que se ejecute un proyecto. El crédito blando consiste en un préstamo que se concede con bajas tasas de interés a largo plazo, que se materializa en un contrato que suscriben los beneficiarios, una vez que el Fonacit apruebe el financiamiento, en el cual se regulan los términos y condiciones del mismo. En la actualidad, el acceso a los aportes hechos de acuerdo a la Locti es administrado directamente por el Fonacit y, en consecuencia, todos aquellos que aspiren a ser beneficiarios del financiamiento sustentado por los aportes Locti, deben someter sus proyectos ante el Fonacit para su evaluación, aprobación, y posterior entrega de los fondos.

ENLACES

WWW TWITTER ETC. Twitteros

www.impulsandopymesdigital.com www.sociedadelainformacion.com Revista digital bimensual, enfocada en las nuevas tecnologías y su aplicación en la sociedad. Entre los temas que aborda resalta el uso de las TIC en la educación, su influencia, ideas para su uso y beneficios. La revista es gratis y permite la colaboración de interesados en las tecnologías.

Página web de la iniciativa públicoprivada, no lucrativa, que busca impulsar a la pequeña y mediana empresa. Posee una plataforma para compartir información, conocimiento y experiencia entre las empresas. Además, tiene un canal para compartir videos de temática empresarial, desde una perspectiva sencilla y útil para el emprendedor.

@bvirtualrs

Twitter de la Biblioteca Virtual en responsabilidad social. Publica información, materiales, libros, manuales, recursos relacionados con el sector y otros documentos de temas sociales y comunitarios.

@adnpobreza

Cuenta del movimiento intelectual, ADNPobreza, que busca masificar y popularizar el concepto de emprendimiento en las escuelas, que ayudará a la generación de riquezas intelectuales y materiales, individuales y colectivas, a fin de sembrar oportunidades y beneficios en la sociedad.

@UbiStart

Red de emprendedores y startups de Latinoamérica. Publica noticias, tips, información y videos sobre emprendimiento, negocios, leyes para ayudar a todos aquellos que deseen emprender su propio negocio.

@Ideas_rse

www.emprendedores.net.ve

Página web dedicada a la difusión de información del entorno empresarial, con la intención de ayudar a emprendedores venezolanos a crear, mantener y expandir sus comercios o empresas. Publica noticias, consejos, eventos, herramientas e información que ayudan al empresario a hacer crecer su negocio con pleno sentido de RS.

www.yosoypyme.net

Espacio de encuentro de emprendedores, empresarios, instituciones y organizaciones que apoyan negocios de pequeñas y medianas empresas. Presenta noticias sobre emprendedores, casos de éxito, contabilidad y finanzas, educación, servicios financieros, tecnología e innovación, ventas y mercadotecnia. Además, posee un directorio de pyme con proveedores, clientes y aliados.

Cuenta de la revista Ideas RSE, que comprende temas de sostenibilidad, ecología, reciclaje y gestión ambiental, aplicados al área de empresas, negocios y responsabilidad. Ofrece información, tips, noticias y consejos sobre prácticas de RSE y medioambiente.

@Banauge

Twitter de Banauge, institución encargada de prestar servicios financieros y de desarrollo empresarial a emprendedores y microempresarios. Ofrece información sobre ideas sus talleres y actividades, junto a noticias e información sobre negocios y emprendimiento.

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Vínculos globales pueden potenciar la acción local Por: Nadine Souto Bachelor en Sociología

a humanidad en el siglo XXI es una red de comunidades heterogéneas, superpuestas, con características, propósitos y experiencias diversas. Algunas de ellas están asociadas a un territorio físico en particular, mientras que otras existen en todas y en ninguna parte a la vez: son comunidades virtuales. Es el caso de Wikipedia, una comunidad de cientos miles de personas en todo el mundo – la mayoría de las cuales ni se conocen entre sí – que trabajan y se organizan en torno a un fin común: la compilación y difusión de todo el conocimiento humano sin costo alguno. En su composición, formas de funcionamiento y alcance, Wikipedia dista mucho de las comunidades eruditas tradicionales, las escuelas y universidades con campus físico y personal de nómina. Una de las cosas que las hace diferentes es el uso de la tecnología como principal herramienta de trabajo, permitiendo la colaboración a grandes distancias y generando así una comunidad verdaderamente global. La comparación entre Wikipedia y la universidad ilustra la capacidad que tenemos hoy en día de formar comunidades heterogéneas y dinámicas a través de las tecnologías de información y comunicación, en particular, el internet. Las redes sociales también han sido protagonistas de la proliferación de relaciones humanas a distancia, muchas de las cuales no habrían sido posibles en el plano físico.

Las posibilidades son infinitas, pero las comunidades virtuales, sobre todo aquellas orientadas hacia causas sociales y ambientales, tienen sus limitaciones. Ha surgido el fenómeno del “clicktivismo”, según el cual las personas ejercen su compromiso y acción social compartiendo contenidos en internet. Pero escribir un tweet sobre el reciclaje tiene poco impacto si el tuitero no está también separando sus residuos, organizando jornadas de recuperación en su comunidad y exigiendo políticas públicas que fomenten el reciclaje. La acción y la participación en comunidades locales es indispensable para lograr cambios tangibles y duraderos en la sociedad. Sin embargo, la acción local se puede potenciar mediante el intercambio de experiencias y la colaboración con otros actores a escala global. El internet ofrece toda una gama de herramientas accesibles y asequibles que permiten la interacción entre actores de distintos países y circunstancias. Un ejemplo de esto es Komunumo, una iniciativa que busca poner las tecnologías de información y comunicación al servicio del desarrollo justo y sostenible, específicamente mediante la promoción de las culturas de responsabilidad social, sostenibilidad y el emprendimiento. Su objetivo es establecer vínculos entre empresas, organizaciones y personas comprometidos con estos temas para fomentar el intercambio de información y experiencias, así como también productos y servicios.

¿Cómo lo hace? Página web que permite la interrelación de empresas, organizaciones y personas, interesadas en el desarrollo sostenible: equilibrio entre la productividad, la equidad y la preservación del ambiente, a través del sitio web y las redes sociales: Twitter y Facebook.

¿En qué temas centra su acción?

Responsabilidad social, Sostenibilidad y Emprendimiento (RSSyE).

¿Qué servicios ofrece?

¿Qué otros servicios tendrá?

• Actualidad noticiosa en Responsabilidad Social, Sostenibilidad y Emprendimiento de los países donde llega.

Bajo la modalidad del comercio electrónico, Komunumo será una plataforma en la que se podrán ofrecer y adquirir productos y servicios, siempre vinculados a las áreas de especialización.

• Una completa agenda de cursos y eventos. • Una biblioteca que almacena conocimiento sobre estos temas.

¿A qué países llega?

argentina chile colombia españa

¿Cómo suscribirse a esta red?

Redes sociales

A través del registro en la página web. Al registrarse, el usuario puede comentar informaciones y puede suscribirse al boletín electrónico.

En redes sociales se está formando una comunidad que comparte sobre estos temas.

¿Cómo ingresar a Komunumo?

Difusión de información actual y oportuna de las mejores prácticas de RSSyE. Las experiencias de las empresas, ONG e instituciones académicas, las historias de los grupos de interés beneficiados y las tendencias locales, regionales y globales.

Facebook: Komunumo Twitter: @KomunumoWeb

www.komunumo.com

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OPINIÓN

La comunicación de la RSE y la reputación Víctor Guédez

Presidente de Cerse (Consultoría en Ética y Responsabilidad Social Empresarial) y vicepresidente del Club de Roma (Capítulo Venezuela). Reconocido académico, profesor universitario, autor y consultor en ética y RSE. Miembro del Consejo Editorial de RSE Venezuela

a manera más honesta de dar a conocer los compromisos y programas de la RSE es cumpliendo lo que se promete. Más importante que lo que se dice acerca de los compromisos es el cumplimiento de esos compromisos. En última instancia, la gente cree lo que uno dice pero dice lo que uno hace. Esto nos invita a ejercer continuamente un análisis de brechas que proporcione las referencias para orientar las decisiones. La brecha entre lo que uno piensa hacer y lo que hace realmente nos remite a la revisión del desempeño profesional. Cuando la brecha es entre lo que se hace y lo que se dice que se hace se nos asoma la necesidad de revisar la comunicación y la transparencia de los mensajes. En este orden, la brecha entre lo que decimos que hacemos y lo que los otros perciben que hacemos nos subraya exigencias de imagen y reputación. Finalmente, la brecha entre lo que perciben que hacemos y lo que realmente esperan de nosotros nos ubica en el marco de requerimientos estratégicos asociados con la visión y los objetivos mismos de la organización. Pues bien, en esta especie de acordeón de las brechas se pone de manifiesto, no sólo lo concerniente a la comunicación de lo que se hace en RSE, sino también se revela el peso sustantivo de la reputación y de sus vinculaciones con la transparencia, oportunidad y cobertura de la información que se transmite con los mensajes y con las actuaciones. Algunas puntualizaciones se imponen a consecuencia de lo expuesto:

1. Más importante que hablar de sí mismo es hacer que los demás hablen de uno. Lo primero es publicidad, mientras que lo segundo es reputación. 2. En lugar de ser lo que decimos que somos, somos realmente lo que hacemos y, sobre todo, lo que hacemos para que los otros digan lo que somos. Al final, terminamos siendo lo que dicen que somos, es decir, lo que creen que somos, lo que perciben que somos, lo que afirman que somos. 3. Una buena estrategia para armonizar esas correspondencias procede de internalizar lo que hacemos externamente y de externalizar lo que hacemos internamente. No se puede decir lo que no se es y no se puede ser lo que no se asume de manera enraizada. De estas correspondencias se deriva la necesidad de gestionar la reputación interna y la externa de las empresas. Si se debilita una de estas la otra se hace también frágil y poco convincente. 4. En síntesis, la mejor estrategia para dar a conocer los compromisos y programas en RSE es mediante una secuencia que incluya, al menos, estos aspectos: acciones de información, procesos de comunicación, iniciativas de formación y capacitación, compromisos de modelaje en cascada y en un alcance de 360 grados. De estos aspectos se promueve la irradiación en cadena en los ámbitos de todos los integrantes de la organización. 5. A favor de lo expuesto pueden actuar los códigos de ética y los Balances de Sostenibilidad (en proceso de convertirse en “integrados”), siempre que en los primeros se privilegie

más al proceso de elaboración que al resultado propiamente dicho. Y que, en el segundo, no sólo se registren los indicadores formales que se relacionan con los estándares internacionales, sino que se evalúe lo que se hizo, y lo que se dejó de hacer, así como las razones de los logros y los compromisos prospectivos. Lo anterior revela que los temas de comunicación y reputación resultan indisolubles cuando se habla de RSE. La reputación procede de tres condiciones esenciales, como son: “ser lo que se es” (es decir transparencia), “ser lo que se quiere aparentar” (es decir proactividad), y “ser lo que se debe ser” (es decir excelencia). Se requiere transparencia porque es imposible ser valorado cuando se disimula lo que se es o se simula lo que no se es. También se necesita proactividad en el sentido de actuar afirmativamente y decidir anticipadamente según el marco de lo que se quiere compartir o mostrar. Finalmente, se plantea la excelencia porque ésta representa un esfuerzo ininterrumpido y creciente que se inscribe en la perfectibilidad. El corolario a donde nos conducen estas consideraciones es escueto, pero contundente: la publicidad y las relaciones públicas pueden engañar a todos por un tiempo o podrán engañar todo el tiempo a un grupo, pero nunca se podrá engañar todo el tiempo a todo el mundo. Este axioma se hace particularmente explícito cuando hablamos de la comunicación de la responsabilidad social de las empresas.