РУССКИЙ ВОЯЖ NR.2 (61) 2021 by LTC Media Verlag

№2 (61) март-апрель 2021

СТРАХОВАНИЕ В ЦЕЛЯХ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ AMADEUS HOTLINE и SERVICE HUB

ДУБАЙ: АРАБСКИЙ ОТПУСК МЕЧТЫ

РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ

ОТДЫХ НА СРЕДИЗЕМНОМ МОРЕ

Discover C R E T E

THE DEFINITION OF SEA, SUN & FUN

Buchungscode: HER557

Wir sind für Sie da

FERIEN Touristik GmbH • Emanuel-Leutze-Str. 8 • 40547 Düsseldorf Agenturbetreuung: 0211 - 68 771 228

ferien-touristik.de/agentur coraltravel.de/agentur

Wir lieben Fliegen.

СОДЕРЖАНИЕ / INHALT

СОВЕТЫ МАРКЕТОЛОГА / MARKETING

НОВОСТИ / NEWS 4 5 6 7 20

14 мая в Греции открылся туристический сезон НОВЫЕ ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В ГЕРМАНИЮ C 13 МАЯ Хорватия упростила правила въезда с 1 апреля Россия: восстановление авиасообщения, процедура выдачи виз и условия въезда Мальта: прием туристов с 1 июня

МА Р КЕТ МАРК ЕТИН И ГО О ВАЯ И ПС ПСИХОЛ ОЛОГ ОГИЧ ИЧЕС ЕСКА КАЯ Я ПОМО ПО О ЩЬ П РЕДП Д РИНИМА МАТЕ ТЕЛЮ ЛЮ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG 8 20

ОТДЫХ НА СРЕДИЗЕМНОМ МОРЕ ЛЕТОМ 2021 Ferien Touristik / Coral Travel, Anex Tour / Bucher Reisen / Öger Tours, TUI, LMX Touristik, DER Touristik, Bentour, FTI, alltours

НОВОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ / VERANSTALTER 21 22 23 24

КУРОРТЫ / KURORT

Новинки от Ost-West Reisen Ameropa: гибкий тариф ZeniTravel: новый специалист по Азорским островам Windrose Finest Travel: новый Flex тариф

КРУИЗЫ / KREUZFAHRTEN 26 27 28 29

Phoenix Reisen: Речная программа на 2022 год Nicko Cruises: новые маршруты в наступающем сезоне Stena Line: больше пропускной способности на Балтийском маршруте ПЦР-тест: в Aida включено, в TUI Cruises нет

АВИАОТРАСЛЬ / AVIATION UND LUFTFAHRT 30 31 32

42 РЕАБИЛИТАЦИЯ И ОЗДОРОВЛЕНИЕ НА КУРОРТЕ АЛБЕНА

АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ / DESTINATION

Emirates: обновленные правила Eurowings: расширение маршрутной сети Air Astana: новый сервис – Meet & Greet

ТЕХНОЛОГИИ / TECHNOLOGIE 34 37

Amadeus Hotline и Service Hub, или Кто поможет оператору?

В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ / REISEBÜRO ECKE 38 39

Страхование в целях вашей безопасности TSS: новая платформа

44 АРАБСКИЙ ОТПУСК МЕЧТЫ

IMPRESSUM

Tel.: Fax:

ЖУРНАЛ “РУССКИЙ ВОЯЖ” REISEFACHMAGAZIN “RUSSKI VOYAGE”

Titelfoto: Croatia © Biletskiy Evgeniy - AdobeStock

Herausgeber: O. Tsilevich, A. Cherkasky

Verleger: LTC Media Verlag Cherkasky&Tsilevich GbR Schlitzer str. 6, 60386 Frankfurt am Main

Chefredakteurin: A. Kreida Redaktion: G. Ostrovski, I. Haupt, O. Molendor, E. Marmer, S. Amelina Homepage: www.ltcverlag.de E-mail: voyage@rusverlag.de

+ 49 (69) 408 097 142 + 49 (69) 759 369 74

Издатель и редакция не несут ответственности за содержание и грамотность объявлений и рекламных текстов. Опубликованные материалы не всегда отражают точку зрения издателя и не во всем совпадают с оценкой и мнением редакции. За достоверность фактов и сведе-

ний, содержащихся в материалах авторов, ответственность несут последние. Не заказанные редакцией статьи не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право сокращать и редактировать авторские материалы. Оформление и макет рекламных объявлений являются собственностью редакции журнала. Полное или частичное использование материалов журнала возможно только с письменного согласия редакции.

НОВОСТИ / NEWS

МАЛЬТА/АЛГАРВЕ: СНЯТО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОЕЗДКАХ Институт Роберта Коха исключил Мальту и курортный регион Португалии Алгарве из списка зон риска из-за падения показателей заболеваемости. Поэтому с 9 мая Федеральное министерство иностранных дел отменило предупреждения о поездках в эти два места отдыха. Но это не означает, что немецкие отдыхающие могут беспрепятственно въезжать в страну. Мальта, например, не хочет снова пускать туристов до июня, а материковая Португалия по-прежнему не допускает туристов из стран с высокой заболеваемостью (включая Германию). Любопытно: до сих пор только автономные регионы Мадейра и Азорские острова разрешили туристам въезжать в Португалию, но все еще есть предупреждение о поездках для этих двух направлений. Албания также больше не считается зоной риска.

Как и в прошлом году, федеральное правительство хочет работать с Турцией над правилами, позволяющими немецким туристам отдыхать, особенно на побережье страны. Об этом договорились федеральный министр иностранных дел Хайко Маас и его турецкий коллега Мевлют Чавушоглу. После встречи Маас сказал: «Мы хотим, чтобы летом было как можно больше отпусков, насколько это возможно». Основанием для этого являются соглашения, которые были заключены в прошлом году и которые оказались верными. В августе прошлого года правительство Германии временно сняло предупреждение о поездках в ряд районов Турецкой Ривьеры и Эгейского моря. Одной из причин в то время была

успешно реализованная концепция гигиены в турецком туризме. В середине ноября было еще одно предупреждение для всей Турции. Причина в то время заключалась в том, что, по имеющимся данным, в статистике страны регистрировались только инфицированные коронавирусом люди с симптомами болезни. Это означает, что данные больше не прозрачны, как тогда заявили из Берлина. Прошлым летом чрезвычайно низкое количество пассажиров, инфицированных Covid-19, доказало, что турецкая концепция гигиены работает. Летом оно должно быть еще ниже: к июню все работники сферы туризма должны пройти полную вакцинацию. Это касается сотрудников отелей, контактирующих с клиентами.

14 МАЯ В ГРЕЦИИ ОТКРЫЛСЯ ТУРИСТИЧЕСКИЙ СЕЗОН

Чтобы сделать Балеарские острова безопасным местом для путешествий, правительство архипелага разработало обширный «Пакет безопасности» («Safety Pack») на летний сезон. Целью является предоставление актуальной информации в режиме реального времени о пандемии, здравоохранении и глобальной безопасности как для посетителей, так и для местных жителей.

Отдыхающие из других стран ЕС смогут путешествовать и отдыхать в Греции без карантина с 14 мая. Об этом сообщила вице-министр туризма Греции София Захараки (Sofia Zacharaki). Тем не менее, будут существовать предпосылки: «Отдыхающие либо должны будут пройти вакцинацию, либо предъявить ПЦР-тест», – сказала она греческому новостному каналу Skai. Тогда они смогут свободно отдыхать в Греции, сказано в сообщении. Эта договоренность будет также применяться к некоторым другим странам, добавила она, cреди них Сербия и Великобритания.

Правительство предоставляет страховку для возвращения на родину всем туристам, прибывающим на Балеарские острова этим летом, в дополнение к услугам переводчика и компенсации за продление срока пребывания из-за болезни Covid-19. Расходы несет Агентство по стратегии туризма на Балеарских островах (AETIB). Карантинные отели устанавливаются в течение всего туристического сезона. Кроме того, правительство представило мобильное приложение «Безопасный РУССКИЙ

ВОЯЖ

БАЛЕАРСКИЕ ОСТРОВА РАЗРАБАТАЛИ ПАКЕТ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА

Таким образом были подготовлены и обновлены различные инструкции, охватывающие все сектора туристической отрасли. Они призваны максимально предотвратить распространение Covid-19 на островах. Работники регулярно проходят экспресс-тесты.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО: ДА ОТПУСКУ В ТУРЦИИ

пляж», которое будет отслеживать заполненность пляжа в режиме реального времени. На новом микросайте, который был создан в сотрудничестве с министерством здравоохранения, представлена информация о действующих нормах. «Пакет безопасности» также предоставляет актуальную информацию о ресурсах, доступных в системе здравоохранения, качестве обслуживания, количестве имеющихся мест в больницах, в которые могут обратиться посетители.

Афины уже отменили требование о карантине для посетителей из Израиля на двустороннем уровне в конце марта. Израильские отдыхающие должны предъявить официальное подтверждение на английском языке о том, что они прошли вакцинацию. Кроме того, со второй вакцинации должно пройти не менее 14 дней. С начала года правительство Греции настаивает на разработке общеевропейского паспорта вакцинации. Этот шаг направлен на спасение туристического сектора Греции, на который обычно приходится почти пятая часть экономики страны. «Надеемся, что к июню этот паспорт ЕС о вакцинации появится», – продолжила замминистра. №2 (61), март-апрель 2021

Власти Мальдивских островов вновь пересмотрели требования для въезда в страну. Начиная с 3 мая 2021 года, все прибывающие на Мальдивы путешественники, включая вакцинированных, должны предъявить отрицательный результат ПЦР-теста. Согласно опубликованному приказу, подписанному Агентством по охране здоровья Мальдив 30 апреля, все прибывающие на Мальдивы туристы должны будут предъявить отрицательный результат ПЦР-теста, не старше 96 часов до вылета рейса. Исключение – дети младше 1 года. В офисе по туризму Мальдивских островов подтвердили наличие такого распоряжения министерства туризма. Срок действия новой меры в нем не указан. /www.atorus.ru/

ТУНИС СНОВА МЕНЯЕТ ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В настоящее время действуют следующие правила: туристам по пакетному туру, которые принимают участие в организованной и контролируемой поездке, требуется отрицательный результат теста ПЦР (не старше 72 часов) и наличие проездных документов (рейс / трансфер / отель). Кроме того, они должны обязаться оставаться в своей группе во время поездки и соблюдать все меры гигиены. Индивидуальным путешественникам нужен отрицательный результат ПЦР (не старше 72 часов на момент вылета) и заполненная в двух экземплярах форма заявки (доступна https://app.e7mi.tn/). Кроме того, они должны пройти семидневный карантин в специально отведенном для этого отеле и пройти еще один тест ПЦР через пять-семь дней.

НОВЫЕ ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В ГЕРМАНИЮ C 13 МАЯ Ôåäåðàëüíûé êàáèíåò ìèíèñòðîâ ïðèíÿë íîâûé îáùåíàöèîíàëüíûé ðåãëàìåíò âúåçäà â ñòðàíó. Постановление вступило в силу 13 мая. Прежнее обязательство по карантину для тех, кто имеет отрицательный результат теста на Covid-19, выздоровевших и вакцинированных лиц снимается при условии, что они не въезжают в Германию из районов с высоким уровнем заболеваемости или зон с вариантами мутаций вируса. Однако обязательство по тестированию всех авиапассажиров, которые еще не прошли полную вакцинацию, остается в силе. DRV отреагировал с облегчением: «Это чрезвычайно хорошие новости, которые открывают хорошие перспективы для отдыхающих, а также для компаний, работающих в сфере туризма», – сказал президент DRV Норберт Фибиг (Norbert Fiebig). Тем, кто уже переболел Covid-19 или привился от инфекции, разрешат не проходить тесты при въезде в страну. Также им не потребуется соблюдать карантин.

Исключение составляют лица, прошедшие два этапа вакцинации, выздоровевшие с одной прививкой и несопровождаемые несовершеннолетние или несовершеннолетние, сопровождаемые полностью вакцинированными или выздоровевшими лицами. Без карантина разрешен въезд людям с ограниченными возможностями, пожилым и ослабленным людям.

Тем не менее, федеральное правительство также продлевает обязательство по тестированию, введенное в конце марта для отдыхающих, которые возвращаются в Германию самолетом из-за границы – независимо от того, прилет в страну осуществляется из безопасной зоны или зоны риска. Те, кто не был вакцинирован и не болел, теперь также смогут избежать карантина. Для этого будет достаточно антиген-теста за последние 48 часов или ПЦР-теста не позднее 72 часов. Должна быть возможность загрузить подтверждение в электронную иммиграционную регистрацию.

Новости подготовлены по материалам немецкой прессы

К выздоровевшим относятся люди, которые имеют подтверждение заражения

№2 (61), март-апрель 2021

©F Fabio io o-A Ad do obeS obe beS be eS Stto tock ock oc o ck

МАЛЬДИВЫ ВОЗВРАЩАЮТ ПЦР ТЕСТЫ ДЛЯ ВАКЦИНИРОВАННЫХ ТУРИСТОВ

коронавирусом в цифровой или бумажной форме, а именно, позитивный лабораторный тест старше 28 дней, но не более 6 месяцев. Вакцинированными власти Германии считают тех, кто получил прививку одной из зарегистрированных в Евросоюзе вакцин: BioNTech/Pfizer, Moderna, AstraZeneca и Johnson & Johnson. Последняя доза должна быть получена минимум 14 дней назад. Переболевшие коронавирусом со справкой о выздоровлении считаются вакцинированными уже после первой прививки.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТЕСТ ВМЕСТО КАРАНТИНА ПРИНЯТО «Этим решением федеральное правительство выполняет наше предложение «тест вместо карантина», которое мы разработали в прошлом году, – сообщает Фибиг. – Так что даже те, кто еще не прошел вакцинацию, могут путешествовать без карантина. Ничто не мешает летним каникулам на Средиземном море, которых так жаждут многие люди». Постановление также облегчит поездки по Европе летом, например, когда вакцинированные родители путешествуют с невакцинированными детьми. При возвращении из регионов с высокой заболеваемостью в случае отрицательного результата теста карантин может быть сокращен до срока не менее пяти дней. Вернувшиеся из зон с новыми вариантами вируса должны продолжать находиться на карантине дома в течение 14 дней, которые нельзя сократить пройдя тестирование. РУССКИЙ

ВОЯЖ

НОВОСТИ / NEWS

ÕÎÐÂÀÒÈß ÓÏÐÎÑÒÈËÀ ÏÐÀÂÈËÀ ÂÚÅÇÄÀ Ñ 1 ÀÏÐÅËß На сегодняшний день в Хорватию разрешен въезд туристам из стран ЕС и ЕЭЗ при условии соблюдения определенных требований. Путешественники должны быть либо вакцинированы, либо восстановиться после перенесенной инфекции Covid-19, либо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста или быстрый антиген-тест. 1. Как и ранее, можно будет приехать со справкой об отрицательном результате ПЦР-теста на Covid-19 (дата сдачи биоматериала – не ранее, чем за 48 часов до прибытия на пограничный пункт пропуска). 2. Вместо ПЦР-теста с 1 апреля можно будет предъявить отрицательный результат экспресс-теста к коронавирусу (но только тех тестов, что утверждены ЕС). Сам экспресс-тест должен быть сделан также не ранее чем за 48 часов до въезда в Хорватию. Однако если иностранец въезжает в Хорватию более чем на 10 дней, то он должен провести повторный экспресс-тест на 10-й день пребывания. 3. Можно обойтись без тестов. Так, с 1 апреля в Хорватию можно будет въехать с сертификатом (справкой) о вакцинации

от коронавируса. Хорватия признает любые вакцины. Условие: с момента введения второй дозы должно пройти не менее 14 дней. Если вакцина с одной дозой (например, российская перспективная «Спутник Лайт» или иная однокомпонентная) – также с момента прививки должно пройти не менее 14 дней. Сертификат о вакцинации в обязательном порядке должен быть переведен на английский язык. Нотариальное заверение не требуется. Документы на русском языке не будут приняты. 4. Наконец, есть еще один вариант въезда: это справка о перенесенном заболевании коронавирусом с подтвержденным отрицательным результатом теста по выздоровлении (это должно быть указано в документе). Такая справка на момент предъявления на границе должна быть также только на английском языке, и выдана не позднее, чем за 11 дней до пересечения границы Хорватии. Действительна она 180 дней с момента выдачи (то есть дата выдачи справки должна быть минимум за 11

ÒÓÐÈÇÌ ÍÀÁÈÐÀÅÒ ÎÁÎÐÎÒÛ

Министерство туризма Доминиканской Республики (Mitur) удовлетворено хорошими показателями в марте: Карибский остров принял почти 264.000 иностранных гостей, что на 56% больше по сравнению с предыдущим месяцем. И количество посетителей также выросло на 3,4% по сравнению с мартом 2020 года.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Количество посадок воздушных судов также увеличилось на 39% по сравнению с предыдущим месяцем и составило 3142 самолета от ста авиакомпаний из более чем сорока стран. В последнюю неделю марта количество прибывших самолетов впервые превысило докоронавирусный уровень, добавил Mitur. Заполняемость отелей достигла 70,6%, что является самым высоким показателем за последние двенадцать месяцев. С Пасхи разрешена максимальная загрузка отелей не более чем на 80%. «Рост международного туризма в Доминиканской Республике в марте – явный

дней на момент пересечения границы и максимум – 180 дней). Детям до 7 лет, если они следуют с теми, у кого есть один из перечисленных выше документов, справки не нужны. Кроме того, рекомендуется до въезда в страну пройти онлайн-регистрацию и заполнить формуляр «Enter Croatia Form».

БЕЗОПАСНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В ХОРВАТИЮ SAFE STAY IN CROATIA В целях информирования туристов о действующих правилах и эпидемиологической ситуации в Хорватии Министерство туризма и спорта совместно с Хорватским национальным советом по туризму инициировало проект «Безопасное пребывание в Хорватии» (Safe Stay in Croatia). Посетители новой платформы могут найти всю информацию о протоколах здоровья и безопасности, а также о cпециальном знаке, которым уже отмечены более 10.000 поставщиков туристических услуг. /По материалам KROATISCHE ZENTRALE FÜR TOURISMUS и АTОР/

признак того, что наша стратегия реактивации с протоколами, сертифицированными на международном уровне, успешна», – сказал министр туризма Давид Колладо. «В настоящее время мы все жаждем хороших новостей. Я довольна позитивным развитием событий в моей родной стране», – говорит Петра Круз, директор европейского департамента туризма Доминиканской Республики во Франкфурте. Сondor снова летает на Карибский остров с 18 ноября. В настоящее время еженедельно осуществляется в общей сложности четыре авиасообщения с Пунта-Каной и Пуэрто-Платой. С 25 апреля Доминиканская Республика больше не входит в список стран риска, поэтому Федеральное министерство иностранных дел больше не предостерегает от поездок туда. Таким образом, немецким отдыхающим больше не придется проходить карантин по возвращении домой. /По материалам немецкой прессы/ №2 (61), март-апрель 2021

Обращаем внимание, что при этом сохраняется положение о временном приостановлении оформления виз иностранным гражданам в форме электронного документа в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020 г. №635-р. Обладающие видом на жительство либо иным документом, подтверждающим право на постоянное проживание в Германии, граждане государств, с которыми у России имеются соглашения о взаимном безвизовом режиме, могут въезжать в Россию без виз только на прямых авиарейсах, вылетающих из Германии. Для получения визы гражданам третьих стран и лицам без гражданства необходимо предоставить документы, подтверждающие право на постоянное проживание в Германии. Напоминаем, что при осуществлении въезда в Россию необходимо предъявить справку об отрицательном результате ПЦР-теста на наличие Covid-19, проведенного не ранее чем за 72 часа до момента пересечения российской границы. Для оформления российской визы иностранным гражданам рекомендуется обращаться в российский визовый центр «Artionis Germany GmbH».

Россия: âîññòàíîâëåíèå àâèàñîîáùåíèÿ, ïðîöåäóðà âûäà÷è âèç è óñëîâèÿ âúåçäà

31 марта 2021 года вступило в силу Распоряжение Правительства Российской Федерации №814-р, вносящее изменения в Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020 г. №635-р «О временном ограничении въезда в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства и временном приостановлении оформления и выдачи виз и приглашений», в соответствии с которым гражданам Германии и лицам, имеющим вид на жительство либо иной документ, подтверждающий право на постоянное проживание в Германии, разрешается получение виз всех категорий для посещения России, а также въезд в Россию исключительно через воздушные пункты пропуска напрямую из Германии.

АКТУАЛЬНЫЕ САНИТАРНО ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ПРИБЫВАЮЩИХ В РОССИЮ ГРАЖДАН РФ И ИНОСТРАНЦЕВ В соответствии с Постановлением №22 от 27.07.2020 и разъяснениями к нему от 31.07.2020 изменяется порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом. Данное постановление вступило в силу 1 августа 2020 года. Российские граждане, прибывающие регулярными рейсами из зарубежных стран, обязаны: До прохождения паспортного контроля заполнить специальную форму на портале Госуслуг: www.gosuslugi.ru/394604/1.

При посадке на борт воздушного судна, следующего в Россию, представить медицинский документ на русском или английском языках, подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста на Covid-19, сделанного не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию РФ. До прибытия на территорию РФ заполнить анкету прибывающего на территорию Российской Федерации.

После прилета в Россию на портале Госуслуг заполнить специальную форму и в течение 3-х календарных дней загрузить результаты тестирования на Covid-19 для дальнейшей передачи в Роспотребнадзор: www.gosuslugi.ru/400705/1.

В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках, допускается его представление на официальном языке государства регистрации, выдавшей его организации с переводом на русский язык, заверенным консульским должностным лицом РФ.

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение 14 календарных дней со дня прибытия на территорию РФ граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Иностранные граждане, прибывающие в целях осуществления трудовой деятельности, должны по-прежнему выполнять требования по изоляции сроком на 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации. /www.frankfurt.mid.ru/

ДАНИЯ ХОЧЕТ СДЕЛАТЬ ЛЕТНИЙ ОТДЫХ ВОЗМОЖНЫМ ДЛЯ ГРАЖДАН ГЕРМАНИИ Дания постепенно ослабляет ограничения на поездки, действующие в рамках борьбы с пандемией коронавируса, как объявило датское министерство юстиции. Одна из целей состоит в том, чтобы иностранцы снова могли приехать в Данию. По имеющейся информации, ограничения будут ослаблены в №2 (61), март-апрель 2021

Иностранные граждане и лица без гражданства, прибывающие регулярными рейсами из зарубежных стран, обязаны:

четыре этапа, первый из которых начался 21 апреля 2021 года. Даты второго-четвёртого этапов – 1 и 14 мая и, вероятно, 26 июня. Последний этап должен пройти параллельно с введением коронавирусного паспорта в пределах ЕС. С этого момента появится возможность проводить летние каникулы в Европе и принимать туристов в Дании при условии подтверждения отрицательных результатов тестов, вакцинации или перенесенной инфекции. /rusvoyage.de/ РУССКИЙ

ВОЯЖ

ОТДЫХ НА СРЕДИЗЕМНОМ МОРЕ ЛЕТОМ 2021

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG

Близится долгожданный сезон летних отпусков. В условиях пока не закончившейся пандемии туристы чаще выбирают проверенные и близкие курорты Средиземного моря. Отдых на островах безопасен, об этом говорят низкие цифры заболеваемости коронавирусом и исключение, например, Балеарских и Канарских островов, из зон риска. Греция долго готовилась и открылась для туристов 14 мая. Турция, одна из лидеров на рынке, уже начала принимать гостей. О том, какие программы на лето 2021 приготовили немецкие туроператоры и что они лично рекомендуют, читайте в нашем обзоре.

У FERIEN Touristik и Coral Travel можно забронировать все основные средиземноморские направления, MARIKA особое внимание уделяSCHMIDT ется Турции (Ривьера и Эгейское море), Греции Head of Product Management (Крит, Родос, Кос, Халкидики, Корфу и Закинф) и Испании (Балеарские острова, Барселона с Коста-Брава, Коста-Дорада и Коста-дель-Соль). Наилучшее соотношение цены и качества можно найти в Турции. Большие, просторные отели с многочисленными ландшафтами бассейнов предлагают отличный сервис, разнообразное и качественное питание, а также спортивные развлечения на любой вкус для больших и маленьких. В этом году цены упали. Средняя цена на одного человека за одну неделю All inklusive в настоящее время составляет 509 евро в отеле 3*, 592 евро в отеле 4* и 637 евро в отеле 5*. Среди наших лидеров продаж – Royal Holiday Palace 5* в Ларе на Турецкой Ривьере, Korumar Deluxe 5* в Кушадасы на Эгейском море, Pilot Beach Resort 5* в Георгиуполисе на Крите, Mitsis Blue Domes 5* в Кардамене на Косе и Allsun Eden Playa 4* на Плайя-де-Муро на Майорке. Помимо большого количества вебинаров для агентств, в этом году мы снова планируем инфотуры по наиболее важным направлениям и в середине лета снова проведем ряд роуд-шоу по всей Германии – в соответствии с действующими правилами безопасности по коронавирусу. Мы не предлагаем эксклюзивные чартерные рейсы. Однако мы постепенно расширяем наше предложение по перелетам.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ANNIKA BEHRENS Junior Product Managerin Spanien

ИСПАНИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

Мы занимаем выгодное положение на Балеарских и Канарских островах с множеством популярных продуктов для семейного отдыха и отпуска для пар. В этом году мы также увеличили количество индивидуальных жилых помещений, таких как усадьба (Fincas) и апартаменты. Новинкой в портфолио стал бутик-отель Nivia Born 4* в Пальма-де-Майорке. Каталония с побережьями Коста-Брава и Коста-Дорада в настоящее время менее востребованы из-за многочисленных ограничений. Однако благодаря поддержке нашей материнской компании OTI Holding, мы можем оперативно реагировать на любые изменения. На первом месте с большим отрывом находится Майорка, где популярностью пользуются отели Allsun и Hipotels. ТОП-3 бутик-отелей: 1. Bikini Island & Mountain Hotel 4* в Пуэрто-де-Сольер 2. Yartan Boutique Hotel 4* в Арте 3. Convent de La Missio 4* в Пальма-де-Майорка.

ЛЮБИМОЕ МЕСТО Кала-Форнельс на Майорке с одноименным 4-звездочным отелем, а также комплекс Bikini Island 4*. Горный курорт Сольере со старым городом и живописной гаванью. №2 (61), март-апрель 2021

ГРЕЦИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 На Крите этим летом открываются два новых отеля: отель Numo Ierapetra Beach 5* на Junior Product Managerin Griechenland юго-востоке острова и отель Lyttos Mare 5* в Аниссарасе. В целом, у Ferien Touristik / Coral Travel очень сбалансированное туристическое предложение на лето 2021 года – от семейных курортов до роскошных отелей для взрослых и вариантов все включено.

DÉSIRÉE KERKHOFF

Новинкой этого года является продление сезона до ноября. Благодаря дополнительным рейсам Condor мы можем предложить большое количество отелей на более поздний срок. Ноябрь – также очень хорошее время для путешествий, например, температура на Крите в это время от 13° до 20° градусов. Наибольшей популярностью у немецких туристов пользуются острова Крит, Родос и Кос.

CORNELIA MÖLLMANN Junior Product Managerin Türkei

ТУРЦИЯ Мы предлагаем большое, расширенное и диверсифицированное портфолио как для Турецкой Ривьеры, так и для Эгейского моря. В основном мы ориентируемся на отели 4* и 5*, но в нашей программе есть и хорошие, избранные отели 3*. Новинкой в нашем портфолио для Турецкой Ривьеры является отель Kirman Calyptus Resort & Spa 5* на популярном курорте Сиде-Кумкёй, который откроется летом 2021 года, а также отель Armella Hill 5* в Сиде-Колаклы, который был недавно построен и встретит гостей в этом году. Кроме того, у нас впервые в продаже отель Barut Sunwing Side Beach 4* в Сиде, который впервые открылся для европейского рынка. Поскольку Эгейское побережье Турции очень важно для нас, мы постоянно работаем над расширением предложе№2 (61), март-апрель 2021

ТОП ОТЕЛЕЙ ДЛЯ ОТДЫХА КЛАССА ЛЮКС 1. Отели сети Mitsis: Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 4,5* в Коккини Хани/Крете и Mitsis Blue Domes Resort & Spa 5* в Кардамене/Кос. 2. Отель Pilot Beach Resort 5* в Георгиуполисе/Крете. 3. Отель Princess Andriana Resort & Spa 5* в Киотари/Родос, отель Mitsis Blue Domes Resort & Spa 5* в Кардамене/Кос.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ КРИТ: На Крите следует посетить второй по величине город острова Ханью с его красивой старой частью и живописной венецианской гаванью. Вдали от туристических курортов внимания заслуживает и юг. Там вы найдете деревню хиппи Матала, которая особенно известна своими пещерами (примерно 1,5 часа езды от Ираклиона). На юге также есть красивый, похожий на джунгли, пальмовый пляж «Превели». РОДОС: Обязателен к посещению «Акрополь Линдоса». Также рекомендуется поездка на пляж Линдоса: там можно искупаться в море с видом на Акрополь. Также стоит наведаться в старый город Родоса.

ния отелей в регионах вокруг Измира, Бодрума и Даламана. В Бодруме с этого года мы предлагаем отель Cape Bodrum Beach Resort 4,5*, а также отель Sentido Bellazure 4*, которые оптимально подходят для семейных пар, придающих большое значение качеству и сервису и желающих исследовать этот прекрасный горный регион с кристально чистой водой и древними достопримечательностями. Туристы также могут совместить отдых здесь с однодневной поездкой, например, на греческий остров Кос. Помимо большого количества отелей, мы также значительно расширили собственный контингент перелетов по Турции для FERIEN Touristik & Coral Travel. Новое в Coral Travel: отныне мы также предлагаем пустые недели (Leerwochen) на Ривьере и Эгейском море, которые можно забронировать в турагентстве через CRS. Мы хотели бы еще раз напомнить об очень хороших гигиенических концепциях отелей и отметить, что иностранные туристы в основном освобождены от соблюдения комендантского часа в Турции. Туристические услуги, такие как трансферы и экскурсии, будут и далее оказываться. Гости могут свободно передвигаться как по территории отелей, так и за их пределами.

Наиболее популярной является Турецкая Ривьера с курортами Анталия-Лара, Белек, Кемер, Сиде и Аланья. В этих отелях есть все, что душе угодно для семейного отдыха, начиная с больших игровых площадок, детского буфета, круглосуточного присмотра в мини-/ максиклубе до 16 лет с множеством развлечений и игр, аквапарков с водными горками и заканчивая парками приключений с аттракционами.

ГОРОДСКИЕ ТУРЫ В СТАМБУЛ В Стамбуле у нас хорошие позиции: в портфолио почти 70 отелей. Гостинницы категории от 2-х до 5-ти звезд расположены как на европейской, так и на азиатской стороне и в основном находятся в центре города. Такое расположение отелей позволяет познакомиться с многочисленными достопримечательностями, воспользоваться фантастическими возможностями для шопинга, посетить разнообразные кафе и рестораны и насладиться ночной жизни.

ТОП 3 ОТЕЛЕЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА 1. Курорт Club Blue Waters 5* в Сиде-Титрейенгёле. 2. Роскошный отель Xanadu Resort 5* в Белеке. 3. Известные отели Granada Chain 5* в Белеке и Аланьи. РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG На Средиземном море мы предлагаем все лучшие направления, включая Испанию, Турцию, Грецию, а также Египет или Хорватию.

MICHAEL BERNDROTH Produktmanager

Мы поддерживаем наши партнерские турагентства с помощью справедливых комиссионных и акций бронирования, таких как «Fair Tarif». В этом году сложно сказать, сколько в среднем платит

клиент, потому что цены очень сильно колеблются. Касательно мероприятий для агентов, то мы недавно собрали более 150 представителей туриндустрии на Back-tothe-Roots-Event в Кемере на Турецкой Ривьере. Другие события обязательно последуют. Позже планируются и другие мероприятия.

ТУРЦИЯ Belek Beach Resort Hotel

ИСПАНИЯ

ПРОГРАММА 2021

Доступна для заказа у Anex Tour, Bucher Reisen и специалиста по Турции Öger Tours

Балеарские острова: Пальма: 140 отелей (10 из них – новые в программе, включая: Iberostar Alcudia Park, Prinsotel La Dorada, Portur Biomar, Protur Sa Coma Playa). Полетная программа: из 16 аэропортов Германии, 254 вылета в неделю авиакомпаниями Condor, Corendon, Eurowings, Sundair. Канарcкие острова: Тенерифе – новое направление в программе. Всего 73 отеля (Гран-Канария – 34, Фуэртевентура – 33, Тенерифе – 6). Новые отели на Тенерифе, среди прочих, Hotel Best Jacaranda, IBEROSTAR Bougainville Playa, Be Live Experience La Nina. Регион Барселоны: 147 отелей.

Особым спросом пользуются Турецкая Ривьера, Эгейское море, полуостров Бодрум. В портфолио 504 отеля (419 – в Анталии, 30 – на Эгейском море, 30 – в Бодруме, 25 – в Даламане). Очень хорошее авиасообщение с Турецкой Ривьерой, Эгейским морем (Измир), Бодрумом и Ликийским побережьем (Даламан), партнеры по перелетам – Sun Express, Corendon и Condor. Всего летом еженедельно выполняется около 560 рейсов, из них около 420 в Анталию и 130 в Измир.

ЛЮБИМОЕ МЕСТО МАЙОРКА

Iberostar Selection Playa De Muro Village

©Iberostar Hotels & Resorts

Старый город Пальма-де-Майорки, Портальс-Ноус и Вальдемоса.

ТОП 3 БУТИК ОТЕЛЕЙ НА МАЙОРКЕ • Son Moll Sentits Hotel & Spa 4*, Кала-Ратьяде • Iberostar Selection Playa De Muro Village 5*, Плайя-де-Муро • HM Ayron Park 5*, Плая-де-Пальма

ТОП ОТЕЛЕЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА 1. Belek Beach Resort Hotel 5*, Белек 2. Monachus Hotel & Spa 4*, Cиде 3. Aydınbey Kings Palace & Spa 5*, Турецкая Ривьера 4. Seaden Sea World Resort & Spa Hotel 5*, Cиде Seaden Sea World Resort & Spa Hotel

ГОРОДСКИЕ ТУРЫ В СТАМБУЛ

Доступна для заказа у Anex Tour, Bucher Reisen

Мы будем предлагать этот продукт снова в течение года в ÖGER TOURS.

• • • •

Измир: из 11 аэропортов Германии, 131 вылет в неделю Бодрум: из 7 аэропортов Германии, 24 вылета в неделю Даламан: из 8 аэропортов Германии, 12 вылетов в неделю Газипаша: из 3 аэропортов Германии, 3 вылета в неделю Анталия: Из 20 аэропортов Германии, 418 вылетов в неделю

НОВИНКА ПРОГРАММЫ ХОРВАТИЯ У Anex Tour и Bucher Reisen – новинка, теперь для бронирования доступна Хорватия. Портфолио включает в себя около 100 отелей на Истрии, на берегу залива Кварнер и на побережье Далмации в регионах Сплит и Дубровник. Все отели могут быть забронированы как в рамках классических пакетных туров, так и возможен заказ только отеля.

Программа двух брендов туроператора, как рекламирует компания, отличается прекрасными семейными отелями и очень хорошими ценами. «С Хорватией очень хорошее авиасообщение, но в этом году мы также наблюдаем высокий спрос на бронирование только отелей со стороны клиентов, которые хотят путешествовать на автомобиле», – сообщает управляющий директор Anex Tour Мурат Кизилсац. Хорватия является идеальным местом, например, для туристов из южной Германии.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

№2 (61), март-апрель 2021

ПРОГРАММА 2021 Доступна для заказа у Anex Tour, Bucher Reisen Всего 340 отелей: на Крите – 211, Родосе – 119 и новом в портфолио оператора острове Кос – 10 (в том числе отель Sandy Beach и отель Horizon Beach). Авиасообщение: в общей сложности около 160 еженедельных вылетов. • Ханья, Крит – из 2 немецких аэропортов, 4 вылета в неделю с Corendon, Eurowings. • Ираклион, Крит – из 21 аэропорта Германии, 105 вылетов в неделю авиакомпаниями Corendon, Condor, Sundair. • Родос – из 17 аэропортов Германии, 50 вылетов в неделю авиакомпаниями Condor, Corendon, Sundair. • Кос – из 8 аэропортов Германии, 16 вылетов в неделю авиакомпаниями Condor, Corendon, Eurowings, Sundair.

ПОПУЛЯРНЫЕ РЕГИОНЫ И ОТЕЛИ КЛАССА ЛЮКС Регион Херсониссос (Крит) – один из самых известных и популярных курортов Крита, способный удовлетворить любые предпочтения туристов: от высококлассных до бюджетных. Регион также идеально расположен для посещения исторических мест, традиционных деревень, а также магазинов и ночных развлечений. Отель: роскошный курорт и спа-центр Stella Island в Аналипсисе.

Регион Лардос: прекрасные песчаные пляжи известны как одни из лучших пляжей на острове. Пляж Лардос находится примерно в 3 км от деревни Лардос, типичной греческой деревни с добродушными открытыми людьми и хорошей едой. Вдоль пляжа расположено множество таверн. В этом районе широкий выбор водных видов спорта, но безопасных, подходящих для молодых путешественников и семей. Воды здесь неглубокие, поэтому хорошо подходят и для маленьких детей. Отель: Lindian Village. Регион Георгиуполис (Крит): этот регион славится своим гостеприимством, здесь туристы чувствуют себя как дома и находят лучшие условия для комфортного отдыха, включая высококлассный семейный курорт Adults only. Это также идеальное место для начала знакомства с этой частью острова. Отель: Anemos Luxury Grand Resort.

чил славу «греческой Венеции» из-за разноцветных домиков у самой кромки воды. Вы посетите бухту Панормитис, где располагается монастырь Архангела Михаила. КРИТ: Экскурсия в Кносский Дворец У вас будет возможность посетить великий дворец царя Миноса и услышать о мифе о Минотавре и Лабиринте и прикоснуться к центру минойской цивилизации, которая названа самой ранней в Европе. Следующая остановка – Критский тематический парк. Здесь гостям покажут представление о том, какой была жизнь минойцев. Также в программе посещение Археологического музея Ираклиона. Экскурсия на остров Грамвуса и бухту Балос Грамвуса – необитаемый островок, на котором сохранилась венецианская крепость времен Критского королевства, построенная в ХVI в. Бухта Балос – идеальное место для отдыха от туристической суеты.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ РОДОС: Экскурсия «Город Родос и холм Филеримос» Здесь реальность переплетается с мифами и легендами. Вас ждут путешествие к дворцам и фортификациям рыцарского периода в истории города, восхождение на венчающий холм Филеримос акрополь Ялисоса, посещение храма Филеримской Богородицы. Экскурсия «Путешествие на остров Сими» Покорять остров вы отправитесь на комфортабельном корабле. Вы прибудете в одноимённый город Сими, который полу-

ГРЕЦИЯ

Остров Грамвуса

ИТАЛИЯ ОТКРОЕТСЯ С 2 ИЮНЯ Правительство Италии анонсировало открытие туристического сезона, а также рассказало, на каких условиях туристы смогут посещать страну с 2 июня. Как сообщает АТОР, министр туризма Италии Массимо Гаравалья заявил о том, что власти страны боятся пропустить очередной туристический сезон и уступить позиции в борьбе за туристов странам-конкурентам. В связи с этим планируется, что старт приема туристов будет приурочен к национальному празднику – Дню Республики, который состоится 2 июня. По мнению министра, итальянскому турбизнесу хватит времени, чтобы подготовиться к этой дате и все привести в соответствие с протоколами эпидемиологической безопасности. В настоящее время определены три условия, которые позволят посетить Италию: турист должен быть привит от коронавируса и иметь подтверждающий сертификат, либо турист должен иметь отрицательный результат теста на Covid-19 и также №2 (61), март-апрель 2021

предоставить сертификат; необходимо, чтобы произошла иммунизация жителей популярных туристических направлений. Министр туризма также сообщил, что с конца апреля проводится массовая вакцинация населения Капри, Искьи, Прочиды, Сорренто. Представители Сицилии и Сардинии также просят провести вакцинацию на их территории. Премьер-министр Италии Марио Драги подчеркнул, что отсутствие иностранных туристов «пагубно влияет на города искусства» и что важно действовать быстро: «Поэтому мы должны поступить так, как поступили другие страны: объявить, что мы готовы приветствовать всех, у кого есть свидетельство о вакцинации, и в этом мы должны действовать быстро в наших интересах». АТОР обращает внимание, что минимум до 15 мая граждан, прибывающих из ЕС, ждет 5-дневный карантин и прохождение ПЦР-тестирования на коронавирус. /trn-news.ru/ РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG

PATRICK HOGREFE Leiter TUI Produktmanagement Sun and Beach Отдых в этом году будет дешевле, чем в предыдущие годы, однако мы замечаем, что люди тратят больше на свои поездки. Многие бронируют более длительные туры, потому что им пришлось очень долго ждать своего отпуска. Также в тренде отели более высоких категорий с большими номерами и лучшим расположением. В настоящее время спросом пользуются греческие острова, в первую очередь Крит, затем Родос и Кос. Всего в программе TUI 21 греческий остров с более чем 3.000 отелей. В начале сезона мы ожидаем, что Майорка, в частности, наверстает упущенное – на Балеарском острове отличная вместимость и большой выбор.

Канарские острова – особенно Фуэртевентура, Гран-Канария и Тенерифе – также пользуются спросом во время нынешней изоляции. Испания останется самым популярным местом отдыха летом 2021 года. Еще одна тенденция Средиземноморья – Workation, то есть работа в homeoffice под пальмами. Отели сети Robinson Clubs, такие как ROBINSON JANDIA PLAYA, ROBINSON ESQUINZO PLAYA, ROBINSON CALA SERENA и ROBINSON QUINTA DA RIA предлагают такую услугу. Мобильный офис под пальмами возможен и в нашем гостиничном бренде TUI Blue, например, в TUI BLUE Falesia в Алгарве, в TUI BLUE Rocador на Майорке. Проверенный план TUI из 10 пунктов был доработан для максимальной защиты от инфекций, и все пакетные туры TUI и бронирования отелей до конца октября включают бесплатную страховку Covid Protect. С учетом всех мер защиты от Covid-19 гостиничные бренды внедряют новые виды

ОТКРЫТИЕ СРЕДИЗЕМНОМОРСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ С середины мая TUI Deutschland начал обслуживать греческие острова через TUI Fly и отправляет туристов по таким направлениям, как Ибица, Форментера и Португалия. Первые рейсы на Ибицу и Форментеру состоялись 1 мая. Одновременно для отдыхающих открылись отели Grupotel Santa Eulalia на Ибице и Riu La Mola на Форментере. Перед возвращением в Германию они предлагают гостям тестирование на коронавирус прямо на месте. Постепенно будет открываться больше отелей. Начиная с лета у клиентов TUI будет возможность выбирать из более чем 200 отелей на обоих островах. TUI Magic Life Club Cala Pada на Ибице откроет свои двери для первых отдыхающих с 22 мая. ПЕРВЫЕ РЕЙСЫ В ФАРУ С 5 МАЯ Португалия также подготовилась к летнему сезону. Первые рейсы TUI Fly в Фару стартовали 5 мая. Robinson Club Quinta da Ria в португальском Алгарве открывает свои двери для тех, кто ищет тишины и покоя, а также для любителей гольфа, и предлагает возможность сдать тест перед отправлением в Германию прямо на месте в клубе. Греция открыла сезон с середины мая. Первые рейсы TUI Fly отправились на Крит и Западный Пелопоннес 14 мая. Первый рейс сезона вылетел из Ганновера в Ираклион, ещё пять рейсов – из Штутгарта, Дюссельдорфа, Кёльна и Франкфурта – на Крит. 15 мая TUI Fly отправился на Кос, Родос и Корфу. «Отдых во время Пасхи на Майорке показал, что пакетные туры не влияют на пандемию. Заболеваемость на Майорке остаётся на таком же низком уровне, как и до прибытия первых туристов», – говорит Марек Андрышак (Marek Andyszak), генеральный директор TUI Deutschland.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

спорта и гастроконцепции. Например, объекты TUI Blue добавили в свою программу развлечений фитнес на тарзанке, а объекты TUI Blue for two расширяют свои предложения на открытом воздухе с помощью инновационных комплектов, которые обеспечивают функциональную тренировку в движении. Robinson Clubs также уделяют особое внимание совместным занятиям спортом на открытом воздухе, например, бесконтактным вариантам футбола, таким как футбол в надувных шарах (Bubble Soccer). Robinson также разработал новую концепцию гастроразвлечений «Luhana». В течение целого дня проходят различные мероприятия на свежем воздухе с гавайским колоритом. Гости испытывают типичное ощущение hang loose (расслабленности), например, с интересными сочетаниями завтраков на берегу Южного моря или массажем Lomi Lomi в WellFit Spa. Изюминкой дня является вечерняя атмосфера с полинезийскими блюдами из красочно оформленных киосков с едой и непринужденной живой музыкой.

ТУРЦИЯ Чтобы обеспечить максимально возможное разнообразие, мы продолжим поддерживать обширное портфолио отелей в Турции летом 2021 года и предложим подходящий пакет для каждого клиента. В 2021 году мы продолжим расширять наши собственные гостиничные бренды. Новое дополнение к нашей программе по Турции – отель TUI Blue Pasha Bay 4* для семейного отдыха в Аланьи-Конаклы. Современный семейный курорт расположен в отличном месте на пляже и оснащен большим бассейном посреди тропического сада. Изюминкой отеля также является собственный аквапарк с горками и видом на море. Уход за детьми (от младенцев до подростков), развлечения и досуг для всей семьи, спорт и велнес дополняют предложение. В общей сложности TUI предлагает более 2500 отелей в Турции, включая 4 – Robinson Clubs, 5 – TUI Magic Life Сlubs, 11 отелей TUI Blue и 2 детских клуба TUI Kids Clubs.

НАША РЕКОМЕНДАЦИЯ ОТЕЛЯ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА TUI Magic Life Sarigerme. Клуб расположен в красивой бухте прямо на километровом пологом песчаном пляже недалеко от Саригерме с видом на Таврские горы. Семьи будут чувствовать себя здесь как дома. Клуб предлагает обширную развлекательную и спортивную программу с множеством модных видов спорта, шоу и мероприятий. Отдохнуть можно в большом саду, на шезлонгах на пляже или на террасе на крыше фирменного ресторана с видом на залив Саригерме. №2 (61), март-апрель 2021

В 2021 году Греция снова станет одним из самых популярных мест отдыха, и TUI сохранит свое лидерство на рынке. Всего в нашей программе 24 греческих региона на материке и островах с более чем 4.500 отелями. Особой популярностью пользуются 39 концептуальных отелей брендов TUI Blue, а также клубы Suneo Clubs и TUI Kids Clubs. Кроме того, на выбор предлагается 6 клубов Robinson and Magic Life. НЕСКОЛЬКО ОСНОВНЫХ МОМЕНТОВ Корфу очень популярен среди семей, поэтому мы еще больше расширяем наши семейные предложения, открывая TUI Kids Club Mayor Capo di Corfu. Новый 5-звездочный семейный отель расположен прямо на пологом песчаном пляже и идеально подходит для семей с детьми всех возрастов. Концепция ку-

рорта – отдых на вилле. Комплексное предложение «все включено», а также яркая программа отдыха и развлечений для маленьких гостей – залог отличного отпуска. Новинка на острове Кос: отель Utopia Blu. Недавно построенный 4-звездочный отель с современным дизайном расположен на пляже Тигаки и предлагает всем целевым группам удачное сочетание мероприятий и возможностей для отдыха.

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

Product Management LMX TOUR

Мы предлагаем множество средиземноморских направлений – лучшими для нас являются Турция, Испания, Греция. Лучшее соотношение цены-качества можно найти на нашем онлайн-портале и в каждом партнерском турбюро. Топ-5 лучших отелей для отдыха на Средиземном море: • Eftalia Ocean Resort & Spa (AYT) • H10 Tindaya (FUE) • Bahia del Sol (PMI) • Dana Beach Resort (HRG) • Star Beach Village (HER)

ТОП-3 бутик-отелей на Майорке: • Valparaiso by Petit Palace – Adults only • Son Penya Petit • Es Baulo Petit

без первого взноса; за 15 дней до отправления – бесплатная отмена; Storno 25 евро с человека; действует для всех туров с выездом с 19 июня при заказе до конца мая.

ГРЕЦИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 Наш ассортимент предложений для Греции достаточно разнообразен, помимо популярных регионов, таких как Крит, Родос, Кос, Корфу, мы предлагаем отдых на небольших островах, таких как Самос, Карпатос, Тасос, Парос, а также городские туры в Афины. Самые популярные регионы: Херсониссос (HER), Фалираки (RHO), Кардамена (KGS) №2 (61), март-апрель 2021

У нас в программе Испания представлена полностью – как материковая часть, так и прибрежные районы и города. Самой востребованной у туристов является Майорка, в частности, такие курорты как Эль-Ареналь, Кала-Миллор, Кала-Ратьяда и Алькудия.

Тариф «Sicher & Sorglos» • • • •

Отель Daios Cove Resort 5* на Крите отличается исключительным шармом. На этом курорте гостей ждут эксклюзивные впечатления от отеля с удачным дизайном и уникальными мероприятиями. Курорт предлагает роскошный комфорт с критским гостеприимством. Дерево и металл в сочетании с эгейской архитектурой создают уникальную обстановку.

Новинка на Родосе: Rhodes Horizon Blu – полностью обновленный городской отель 4* «только для взрослых» с отличными удобствами и впечатляющей непринужденной атмосферой. Комплекс расположен в центре города Родос. Пляж Псаропула находится в 50 метрах от отеля. Благодаря своему расположению это место идеально подходит для сочетания пляжного и культурного отдыха.

ИСПАНИЯ SINDY BEIER

НАША РЕКОМЕНДАЦИЯ ОТЕЛЯ КЛАССА ЛЮКС

Waterfront one bedroom villa with private pool

ТУРЦИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 Новинок в нашем портфолио в этом сезоне нет. Мы предлагаем нашим туристам все популярные направления в Турции (Турецкая Ривьера и Эгейское море, а также Стамбул). Особым спросом пользуются регионы Сиде, Анталья и Лара. ТОП-3 отелей для семейного отдыха: • Delphin Imperial • Eftalia Ocean Resort & Spa • Royal Dragon Все отели предлагают широкий спектр развлечений как для детей и молодежи, так и для взрослых.

ГОРОДСКИЕ ТУРЫ В СТАМБУЛ Мы предлагаем почти 400 отелей категории от 3 до 5 звезд в Стамбуле.

ТОП-3 отелей для отдыха класса-люкс • Mitsis Blue Domes Exclusive Resort and Spa (KGS) • Mitsis Rodos Village (RHO) • Ikones Seafront Luxury Suites (HER)

ГРЕЦИЯ

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ Крит: Джип-сафари / Ущелье Самария / Элафониси. Родос: остров Сими / Линдос / Долина бабочек.

Mitsis Blue Domes Exclusive Resort and Spa РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG 69 из 750 отелей в портфолио являются эксклюзивными отелями DER Touristik. На Крите мы увеличили летнее предложение на 15 отелей. К ним относятся отель Cactus Royal в Сталисе и Sentido Unique Blue – новый отель Sentido, который ранее назывался LTI AKS Minoa Palace.

Director Griechenland

Остров Тасос является лидером рынка. Для заказа доступны 14 отелей, которые можно забронировать исключительно у DER Touristik.

ГРЕЦИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 DER Touristik предлагает к заказам 15 фантастических направлений для отдыха в Греции этим летом. Новым дополнением программы на Ионическом побережье стали регион Превеза и остров Лефкас. Здесь предлагаются девять отелей категории от четырёх до пяти звезд, в том числе уникальный lifestyle-отель Sivota Retreat – powered by Playitas 4*, который доступен исключительно под брендами Dertour, ITS, Jahn Reisen и Travelix.

Перед возвращением домой мы предлагаем своим клиентам возможность записаться на сдачу быстрого антиген-теста в ближайшем центре тестирования. Кроме того, многие отели предлагают пройти тестирование прямо на месте. На Тасосе такая возможность есть во всех отелях.

Для бронирования доступны около 750 отелей, включая 21 отель гостиничных брендов DER Touristik (Sentido, lti, Calimera, Cooee, Playitas), 16 из которых предлагаются оператором эксклюзивно, и множество авиаперелетов. Предложение рейсов было расширено примерно на 20% по сравнению с прошлым годом.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

Знак безопасного туризма: все отели с не менее чем 50 номерами должны получить сертификат «Безопасный туризм» от Министерства туризма Турции, который выдается такими организациями по тестированию, как TÜV Süd. Процедура тестирования охватывает более 100 пунктов, начиная с измерения температуры и дезинфекции, расстояния у бассейнов и в ресторанах и заканчивая оформлением буфетов. Танцы и другие виды отдыха, при которых невозможно соблюдение минимальРУССКИЙ

ВОЯЖ

• Премиум отель Sentido Port Royal 5* на Родосе. Все отели доступны для бронирования экслюзивно у DER Touristik.

Крит: Фантастическая лагуна Элафониси, пальмовый пляж Ваи, посещение Кносского дворца. Линдос

Родос: Линдосс с его живописным замком и видами на окружающие бухты. Город Родос: великий старый город, который приглашает вас пройтись по магазинам и прогуляться. Для любителей природы: долина бабочек.

Из 409 отелей, входящих в наше портфоDirector Türkei лио, в настоящее время на Эгейском море и Турецкой Ривьере открыты 224. В каталогах Dertour, ITS и Jahn Reisen мы предлагаем хороший и сбалансированный выбор как по ширине ассортимента, так и по глубине – во всех ценовых категориях и для каждой целевой группы. ITS & Jahn Reisen представляют отели Турции в своих собственных каталогах по стране.

• Топовый отель только для взрослых Sentido Pearl Beach 4* на Косе.

Крит и Родос по-прежнему остаются самыми популярными направлениями среди наших клиентов. Затем следуют Кос, Корфу, Халкидики и Тасос.

ТУРЦИЯ MICHAEL KUNKEL

• Полностью обновленный отель только для взрослых Sentido Unique Blue Resort 4*+ на Крите.

ORESTIS RAXENIDIS

ТОП 3 ОТЕЛЕЙ ДЛЯ ОТДЫХА КЛАССА ЛЮКС

ного расстояния, не допускаются. В общественных местах действуют такие же правила, как и в Германии, а в магазинах маски являются обязательными. Новые отели от DER Touristik Hotels & Resorts были добавлены к лету 2021 года: SENTIDO Trendy Verbena Beach в Сиде и COOEE Numa Konaktepe в Алании – оба на Турецкой Ривьере. Самый популярный регион в Турции – это, безусловно, Турецкая Ривьера.

ТОП ОТЕЛЕЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА • Отель Calimera Serra Palace. • Отели PrimaSol Hane Family & PrimaSol Hane Garden. • Kamelya Collection Hotels с 3 отелями Sentido Kamelya Selin, Kamelya Fulya и Kamelya K Club. Решающими факторами при выборе вышеуказанных отелей являются: Непревзойденное соотношение цены и качества. Ориентированность отеля на детский отдых. Посещение аквапарков включено в стоимость проживания. №2 (61), март-апрель 2021

DIETER REISER Director of Product, Yield & Sales

Такие страны как Турция, Греция, Испания – фавориты в Средиземноморском регионе. В настоящее время у нас очень выгодные предложения в связи с продолжающейся пандемией. Если говорить о лучшем соотношении цены и качества, то я в любом случае рекомендую искать подходящие предложения в турагентстве и на нашем сайте. Что касается цен в этом году, то они остаются стабильными. Отдельные корректировки стоимости в сторону повышения имели место, но это скорее исключения. У нас нет эксклюзивных чартеров, но мы присутствуем почти на всех рейсах в Турцию. Благодаря хорошим отношениям с авиакомпаниями у нас очень широкая программа полетов. Топ-5 лучших отелей для отдыха на Средиземном море: Delphin Imperial Lara, Royal Segnius Lara, Miracle Hotel Lara, Anemos Luxury in Georgioupoulos, Serita Beach Hotel Kreta. Мы планируем для турагентов в общей сложности 10 инфотуров в Турцию. Зарегистрироваться можно через логин агентства на сайте www.bentour.de.

ТУРЦИЯ В дополнение к классическому пляжному каталогу Turkey Select мы расширили нашу линейку продуктов каталогом a la Carte, в который мы включили отобранные нами отели с максимум 50 номерами, нашим новым магалогом, который посвящен теме приключений, и мы добавили в наше портфолио короткие поездки в Стамбул. Кроме того, мы предлагаем опцию FlexSorlog, чтобы клиент имел гибкие условия тура и был защищенным. За 29 евро клиент может бесплатно перебронировать или отменить бронирование за 14 дней до отъезда. Анталия продолжает оставаться самым популярным направлением среди турецких регионов отдыха. Затем следуют Измир, Даламан и Бодрум. ТОП-3 отелей для семейного отдыха: Rixos Premium Tekirova (лучший семейный отель, отличное расположение, 30.000 м2 детской зоны, большой аквапарк). Delphin Be Hotel (первая линия, Луна-парк, великолепный аквапарк с 16 горками, топовый семейный отель, отличная кухня). Ali Bey Resortt (отличный пляж, очень хороший уход за детьми, чудесная анимация, аквапарк, роскошные номера).

ГОРОДСКИЕ ТУРЫ В СТАМБУЛ Мы только что запустили нашу линию продуктов «Jetzt Istanbul». Пакетный тур на 3-4 дня, включающий перелет с Turkish Airlines, трансфер и отель. По желанию клиенты могут добавить экскурсионные пакеты. Стартовая цена тура составляет 299 евро, и поэтому он очень привлекателен, тем более что это пакетный тур. №2 (61), март-апрель 2021

ГРЕЦИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 Как и в 2020 году, в программе для Греции (материк и острова) – обширное предложение размещения от 3-5 звезд, включая отели и апартаменты. В зависимости от распространения инфекции и открытия курортов, как операторы мы готовы к быстрому предоставлению услуг по островному хоппингу из/в Афины на Киклады и проживанию в небольших греческих отелях на малых островах. Cамыми популярными у туристов являются: Крит, Родос, Кос, Халкидики, Корфу. ТОП-3 отелей для отдыха класса люкс на острове Крит: • Anemos Luxury Grand Resort. • Ikaros Beach Malia. • Stella Island Luxury Resort. Во всех отелях предлагаются отличное питание, различные категории комнат и соблюдается концепция гигиены.

ПЦР ТЕСТЫ ДЛЯ ТУРОВ В ТУРЦИЮ С 19 апреля оператор Bentour Reisen интегрирует бесплатный ПЦР-тест для всех туров в Турцию с Flex-тарифом «Flex Sorglos». Акционный тариф «Flex Sorglos plus», включающий ПЦР-тест, стоит 29 евро, так же, как и оригинальный flex-тариф «Flex Sorglos». В дополнение к бесплатному ПЦР-тесту он включает опции перебронирования тура и бесплатную отмену до 14 дней до вылета (для рейсов, выполняемых компанией Edelweiss Air – до 22 дней до вылета). Данный акционный тариф может быть забронирован до 31 мая для всех пакетных туров в Турцию.

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

Stella Island Luxury Resort

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ Родос: Однодневная поездка в Мармарис (Турция) для шопинга и посещения уникального старого города Мармариса. Крит: Восточный Крит с Ханьей и руины Кносса в Ираклионе.

ИСПАНИЯ ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 Как и в 2020 году мы предлагаем разнообразное портфолио по Испании (материк и острова) от 3-5 звезд, от отелей до апартаментов. В зависимости от распространения вируса и открытия отелей, мы готовы в короткие сроки сделать доступными для заказа турне по Андалусии. У туристов пользуются спросом: Майорка, Коста-дель-Соль, Коста-Брава, вкл. Барселону, Ибица. ТОП бутик-отелей: Finca Sa Bassa Plana на Кала-Пи – юго-восток Майорки.

ЛЮБИМОЕ МЕСТО Баньяльбуфар или Форналуч – западное побережье Майорки или Cala Llombards – юго-восточное побережье Майорки.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG на все направления по всему миру из крупнейших немецких аэропортов вылета – Мюнхена, Франкфурта или Дюссельдорфа, поскольку между авиакомпаниями существует сильная конкуренция.

RICHARD BRODRECHT Chief Commercial Officer FTI

Среди стран Средиземноморья наибольший спрос на летний сезон 2021 года в настоящее время наблюдается на туры в Грецию, Турцию и Испанию (особенно на Майорку). Тем не менее, мы по-прежнему видим большой потенциал для Кипра, а также Италии, Мальты, Хорватии и Туниса и предполагаем, что летом будет больше бронирований last-minute. Соотношение цены и качества традиционно очень выгодно для стран Средиземноморья, особенно для Турции. В Тунисе также можно найти много недорогих вариантов с хорошим качеством. В низкий сезон Мальту можно заказать по привлекательной цене. Кроме того, всегда можно получить специальные предложения

До настоящего времени цены на туры в целом оставались довольно стабильными, с отклонениями в сторону повышения или понижения в зависимости от страны. Однако заметна тенденция к тому, чтобы в 2021 году тратить больше на отдых и бронировать более длительный или более качественный отдых. Средняя цена поездки на одного человека во всех категориях отелей до появления коронавируса составляла примерно 500-750 евро, а в настоящее время эта цифра достигает даже четырехзначного диапазона. В мае самыми бронируемыми отелями были Royal Dragon, затем Dolphin Imperial и Royal Holiday Palace, все они расположены в Турции. Мы планируем в будущем инфотуры в регионы Средиземного моря, чтобы турбюро смогли сами проверить комплексные меры гигиены и безопасности

в отелях. На данный момент уже анонсированы цифровые мероприятия для турагентов по конкретным странам, такие как концерт в итальянской гостиной, вечер турецкой кухни или цифровая туристическая выставка «FTIvirtualFair» в конце мая, которая будет посвящена Греции. На платформе Expipoint и экспоненты, и турагенты смогут обменяться идеями и наладить контакты, что позволит укрепить наши связи с агентствами, не ограничиваясь традиционными онлайн-встречами. 25 июня 2021 года мы планируем запустить собственную полноценную чартерную программу FTI с рейсами из Лейпцига и Дюссельдорфа. Соответствующие полетные программы из Франкфурта последуют с 16 июля 2021 года, а из Мюнхена – с 23 июля 2021 года. В первую очередь это будет касаться летних каникул в соответствующих федеральных землях. Что касается направлений, то мы обслуживаем Канарские острова (Гран-Канария, Тенерифе и Фуэртевентура), Майорку, греческие острова (Крит, Родос, Кос и Корфу), Кипр, южную Италию и регионы Красного моря в Египте.

ТУРЦИЯ Гости FTI могут воспользоваться всеми преимуществами Турции, включая хорошие концепции безопасности и гигиены. Даже в случае положительного ПЦР-теста Ц до возвращения домой мы, как туроператор, с нашими отелями-партнерами, покроем дополнительные расходы на проживание и питание, а также новый обратный перелет для всех поездок до конца октября 2021 года.

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

ГОРОДСКИЕ ТУРЫ В СТАМБУЛ Только на Турецкой Ривьере в настоящее время планируется открытие семи новых объектов, включая роскошный отель Akadia с крытым и открытым бассейнами, спа- и оздоровительным центром, также семейный отель Selectum, расположенный среди соснового леса площадью 75.000 квадратных метров, и курорт Alexia для тех, кто ищет релакс. На Эгейском море: после того, как в прошлом году из-за пандемии не удалось открыть новые отели Meeting Point Hotels KAIRABA Bodrum Imperial и Marmaris Bay by MP Hotels, мы рады, что можем предложить их нашим гостям в этом году. Классическим семейным регионом на Ривьере остается Сиде, поскольку он располагает огромным портфолио различных отелей для семейного отдыха, роскошь для избалованных или любителей спорта. Однако более элитные крупные гостиничные комплексы в районах Белек и Лара-Кунду также все чаще бронируются.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Для городских путешественников на выбор в Стамбуле примерно 170 отелей. Клиенты также могут заказать дополнительные услуги и экскурсии по городу (например, 3-дневную City Card для индивидуального осмотра достопримечательностей, экскурсию по уличной кухне или прогулку на лодке). Более дорогие отели пользуются особым спросом.

ТОП 3 ОТЕЛЕЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА • Aquaworld Belek by MP Hotels – популярный отель среди семей с 11 бассейнами и большим аквапарком. • Hane Garden, который предлагает отличное соотношение цены и качества. • Dream World Aqua c большим аквапарком и расположением прямо на пляже. На Эгейском море лидерами продаж для семейного отдыха являются отели Aria Claros и Korumar Ephesus, поскольку в обоих есть множество семейных номеров, водные горки и большая развлекательная программа для детей, а также мелкогалечные пляжи поблизости. №2 (61), март-апрель 2021

ТОП 3 ОТЕЛЕЙ ДЛЯ ОТДЫХА КЛАССА ЛЮКС НА КРИТЕ

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021

• Amirandes Grecotel Exclusive Resort • Minos Palace Luxury Hotel • Stella Islands Luxury Resort & Spa

Расширив портфолио примерно на 20 процентов, мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор отелей на любой бюджет. Наш ассортимент стал разнообразнее в сегменте роскошных и высококачественных продуктов. Туроператор специализируется на крупных островах Крит, Родос, Кос и Корфу. Знатоки Греции также найдут предложения и для небольших островов, таких как Миконос, Закинф, Кефалония или Скиатос, а также для Олимпийской Ривьеры на материке или на Пелопоннесе. Гости FTI теперь также могут познакомиться с Грецией в рамках роскошных парусных туров по островам с круизной компанией Variety Cruises.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ НА КРИТЕ И РОДОСЕ Родос: тур «Жемчужины Родоса» Гости этого однодневного тура познакомятся с городами Родос и Линдос. Среди основных достопримечательностей – посещение Дворца Великого магистра и храма Афины Линдии. Крит: тур «Кносс – All in» Однодневная экскурсия приближает гостей к минойской культуре и ведет к Кносскому дворцу как самому известному месту раскопок на Крите. После этого туристов ждет экскурсия по старому городу Ираклиона. После обеда в программе – посещение Археологического музея.

Новинка летнего сезона: больше преимуществ для семей и туристов в отеле LABRANDA Kiotari Miraluna на острове Родос: благодаря слиянию двух ранее отдельных курортов, путешественникам теперь доступны четыре ресторана, шесть баров, четыре бассейна и две водные горки, а также больше семейных номеров. Кроме того, еще пять отелей MP принимают отдыхающих на Корфу, Косе и Родосе. © vladimircaribb - AdobeStock

Мы наблюдаем самый высокий спрос на крупные острова – Крит, Родос, Кос и Корфу, а также на небольшие острова с высоким качеством обслуживания, такие как Санторини или Каламата.

Кносский дворец

тым пространством, многие из которых мы можем предложить нашим клиентам как эксклюзивные», – говорит директор FTI Ральф Шиллер (Ralph Schiller). По его словам, около 80% из почти 200 отелей на Кипре открываются к середине мая 2021 г.

Большой потенциал Кипра и Доминиканской Республики

На дальних маршрутах FTI видит наибольший потенциал предстоящего лета в архипелагах в Индийском океане и Карибском бассейне. По словам Шиллера, он рад, что недавно было снято предостережение от поездок в Доминиканскую Республику. Там сейчас открыты 80% всех отелей, которые можно забронировать в программе FTI.

FTI также расширил свое портфолио для Кипра. «Для отдыха на Кипре мы расширили предложение отелей, в частности, включив в него высококачественные комплексы и новые отели в четырёх- и пятизвездочном секторе с большим откры-

Мальдивы также пользуются хорошим спросом, несмотря на предостережение от поездок. Как сообщил Шиллер, предложение туроператора, состоящее примерно из 60 отелей, увеличилось ещё примерно на 30, особенно в сегменте «люкс».

Кроме того, большие надежды FTI возлагает на Грецию. Концерн объявил, что по сравнению с 2018/2019 годом, т.е. до начала пандемии коронавируса, портфолио отелей увеличилось на 20%.

№2 (61), март-апрель 2021

ПРОГРАММА ЛЕТО 2021 Мы значительно расширили портфолио наших предложений для Канарских и Балеарских островах. На Канарских островах в июле ожидается открытие двух отелей бренда LABRANDA Hotels & Resorts после масштабной реконструкции в стильном дизайне и с новыми зонами. Путешественники на Тенерифе могут насладиться отдыхом в отеле LABRANDA Suites Costa Adeje, который до перепланировки был известен как LABRANDA Isla Bonita. Отель обещает расслабляющий отдых рядом с пляжем, современные номера и новый перепланированный бассейн. На юге Гран-Канарии LABRANDA Costa Mogán, бывшая LABRANDA Riviera Marina, открывает свои двери для отдыхающих. На Майорке в нашу программу включено в общей сложности 35 новых отелей. Среди них есть представители известных гостиничных сетей, например, впервые объекты от Universal, Protur и Marins, включая семейный отель Marins Playa в Кала-Миллор. Но и отели брендов HSM, Hipotels, BQ-Hoteles дополняют выбор. Пополнил портфолио и популярный комплекс Playa Esperanza, расположенный прямо на пляже Плайя-де-Муро. В настоящее время большим спросом пользуются регионы на восточном побережье Майорки: Кала-Миллор, Са-Кома, Кала-Мескида, Плайя-де-Муро.

СТАРТ ЛЕТНЕГО РАСПИСАНИЯ Оператор FTI анонсировал своё летнее расписание, которое с мая сосредоточено в основном на отдыхе на островах – как в Средиземном море, так и в Индийском океане и Карибском бассейне. Всего в программе FTI на лето 2021 года почти 500 отелей на Майорке. Туроператор концентрируется также на Мальте.

ИСПАНИЯ

ТОП-3 бутик-отелей на Майорке: • BQ Paguera Boutique Hotel, Пегуэра • Monnaber Nou Eco Hotel Rural, Кампанет • Can Simo Petit Hotel, Алькудия

ЛЮБИМОЕ МЕСТО Рекомендуем наш отель LABRANDA Costa Mogán (полностью обновлен в 2021 г.) на острове Гран-Канария, в котором есть как отдельная семейная зона, так и зона только для взрослых, включая отдельную террасу на крыше. LABRANDA Costa Mogán LABRANDA Hotels & Resorts © Meeting Point Int

ГРЕЦИЯ

РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG Мы ожидаем, что спрос будет особенно высок на Майорку, Канарские и греческие острова, Турцию и, возможно, Болгарию, все направления предлагают отличное соотношение цены и качества. Цены на лето 2021 года в alltours немного ниже уровня прошлого лета.

У нас широкий выбор отелей в секторе от 3* до 5* премиум-класса, при этом подавляющее большинство комплексов находится в диапазоне 4+* и 5*. 99% отелей в Турции предлагают популярную форму отдыха «все включено», однако и самостоятельно приезжающие клиенты находят проживание с U/ ÜF/ HP. В основном это небольшие отели на курорте Аланья. Турция (особенно Турецкая Ривьера) – очень популярное направление для семейного отдыха. Во многих отелях для детей найдется мини-клуб, игровая комната и площадка. Помимо классических двухместных номеров, почти все отели в Турции предлагают также семейные номера с отдельной спальней. Кроме того, маленьких гостей ждут бассейны с горками или даже большие отдельные аквапарки. Помимо отпуска с детьми, Турция также подходит для спокойного отдыха семейных пар или одиночек, так как во многих отелях есть отдельные бассейны для релаксации. Почти все гостиницы предлагают гостям спа-зоны с сауной, хамамом, паровой баней, массажными кабинетами и т.д. Во многих случаях пользование различными удобствами (например, хамамом) уже включено в стоимость. Во многих отелях категории 4+* и 5* помимо больших основных ресторанов есть небольшие, более тихие рестораны a la Сarte. Их использование часто включено в стоимость тура или возможно за небольшую плату. Все чаще предлагаются отели только для взрослых (от 16 или 18 лет).

РУССКИЙ

ВОЯЖ

РЕКОМЕНДАЦИЯ ОТЕЛЕЙ ДЛЯ ПАР

Hotel Iz Flower Side Beach 4* Прямое расположение на популярном пляже Сиде-Кумкёй с пологим склоном; до города Сиде с местами раскопок, пристанью для яхт, кафе, пешеходной зоной (около 4 км) очень легко добраться пешком по пляжу/променаду или на общественном микроавтобусе (долмуше). Семейная атмосфера с большим количеством постоянных немецких гостей.

Hotel Side Royal Style 5* Отель класса люкс, открытый в 2019 году, примерно в 250 м от песчаного пляжа

протяженностью в милю (предоставляется бесплатный трансфер). Можно пользоваться многими удобства соседнего отеля Side Royal Palace 5*. В отелях Side Royal есть большой и хорошо оборудованный пляжный бар на собственном участке пляжа отеля (шезлонги, зонтики, банные полотенца включены) с широким ассортиментом закусок и напитков; в некоторых случаях обслуживание производится непосредственно на лежаках.

ТУРЦИЯ

Produktmanager

Помимо аэропорта Антальи, из некоторых немецких аэропортов есть рейсы в аэропорт Газипаша (недалеко от Аланьи). Это интересная альтернатива для гостей курортов между Сиде и Аланьей, благодаря сокращению времени трансфера.

ANDREAS POMMER

Hotel Adalya Ocean DeLuxe 5* Отель известной сети Adalya, расположенный в Сиде, популярен в основном среди европейских отдыхающих: от километрового песчаного пляжа его отделяет только пешеходная набережная. В отеле есть большой (900 м2) и хорошо оборудованный оздоровительный центр с различными удобствами и предложениями, пользование которыми (например, турецкая баня и сауна) уже включено в стоимость проживания. То же самое относится и к 5 ресторанам a la carte. Услуга «все включено» предлагается круглосуточно, так что даже в позднее ночное время и рано утром гости могут найти в отеле открытый бар или перекусить снеками.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ОТЕЛЕЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА Hotel Adalya Art Side 5*, Сиде, Эвренсеки Популярный среди постоянных клиентов, этот отель отличается многочисленными семейными номерами, большим пейзажным бассейном и аквапарком с 6 водными горками. Отель был полностью отремонтирован зимой 19/20 года. Hotel Club Mega Saray 5*, Белек На протяжении многих лет, особенно среди семей, популярностью пользуется клубный отель, расположенный прямо на пляже Белека, недалеко от аэропорта Антальи. Имеются категории номеров различных размеров и комплектации. Помимо основного ресторана в отеле есть 7 a la carte ресторанов. Курорт предлагает обширную развлекательную программу для детей разных возрастных групп (мини/максиклуб), 5 бассейнов (частично с водными горками). В этом отеле 22 теннисных корта (пользование частично включено), а также множество других на расстоянии около 2 км от гостиницы (Mega-Saray-Tennis-Academy; трансфер включен; занятия с тренером/пользование кортом/ракетки/мячи и т.д. за доплату). Примерно в 500-900 м расположены 3 поля для гольфа (18 лунок, за дополнительную плату). Хранение багажа для гольфа и бронирование времени игры возможны в отеле. №2 (61), март-апрель 2021

• Iberostar Grand Portals Nous, Порталс-Нус • Iberostar Jardin del Sol Suites, Санта-Понса • Iberostar Cristina, Плайя-де-Пальма • Iberostar Selection Playa de Palma, Плайя-де-Пальма • Iberostar Bahia de Palma, Плайя-де-Пальма

Produktmanager

ОСТРОВА ИСПАНИИ МАЙОРКА На Майорке мы расширили сотрудничество, в частности, с рядом важных гостиничных сетей. В том числе и с брендом Inturotel в Кала Д’Ор, который представлен отелями Inturotel Cala Esmeralda Beach, Inturotel Esmeralda Park, Inturotel Sa Marina.

Расширение сотрудничества с Hipotels. alltours теперь предлагает все отели сети в своей программе для PMI. Впервые для заказа доступны комплексы: • • • •

Hipotels Don Juan, Кала-Миллор Hipotels Hipocampo, Кала-Миллор Hipotels Bahia Cala Millor, Кала-Миллор Hipotels Cala Bona Club, Кала-Бона

Расширение сотрудничества с компанией Iberostar. Alltours теперь предлагает все отели этой сети на Майорке. Новые объекты в программе:

Более тесное сотрудничество с Universal Hotels, в частности, с отелями:

• Iberostar Albufera Playa, Плайя-де-Муро • Iberostar Selection Playa de Muro, Плайя-де-Муро • Iberostar Pinos Park, Фонт-де-Са-Кала

• • • •

Universal Elisa, Плайя-де-Муро Universal Bikini, Кала-Миллор Universal Don Leon, Colonia Sant Jordi Universal Lido Park, Пагуэра

КОСТА ДЕЛЬ СОЛЬ

FRANCISCO LUNA

 Стоит выделить прекрасный город Ма-

Produktmanager

лага: обязателен к посещению! лей от Альмуньекара до Эстепоны. Отпуск на любой вкус: Эстепона и Михас – для игры в гольф, Торремолинос и Фуэнхирола – для вечеринок, Бенальмадена – для семейного отдыха. 

КОСТА ДЕ ЛА ЛУЗ Прекрасные пляжи Кон-Конил и Санкти-Петри с отелями для отдыха всей семьей. 

Рекомендуются однодневные поездки в Севилью, Гранаду, Кордову. 

 Мой совет: Montecastillo Golf – лучший

Севи Се виль льяя

отель недалеко от Хереса-де-ла-Фронтера с полем для гольфа, принадлежащим отелю (скидки для постояльцев).

 Основными достопримечательностями являются Кадис, Севилья и Херес – традиционные города, которыми стоит насладиться. Тапас, вино и культура здесь на первом месте. №2 (61), март-апрель 2021

• Интересные места: Бенидорм и Кальпе. • Хороший выбор отелей для пар и семей. Gran Hotel Sol y Ситж Си ттж жеесс Ситжес Mar Suites Сиитж жеесс Ситжес

ИБИЦА Отель The Ibiza Twiins 4*+ Код: IBZ261/361 Недавно отремонтированный, современный и дизайнерский отель класса люкс на первой линии пляжа ден Босса (Playa d`en Bossa). Со стильной солнечной террасы открывается потрясающий вид на море. Cala Llenya Resort Ibiza 4* Код: IBZ53 Новый в линейке предложений alltours. Отдых для всей семьи с обширной детской спортивно-оздоровительной и развлекательной программой. Пешком за несколько минут можно легко добраться до великолепной бухты Кала-Лленья.

КОСТА БРАВА / КОСТА ДОРАДА / БАРСЕЛОНА Мы предлагаем комплексный продукт для Коста-Брава, Коста-Дорада , он включает в себя все популярные морские курорты, такие как Калелья, Льорет, Тосса де Мар и Салоу.  Барселона в программе представлена 6 отелями в центре города, расположенными непосредственно вблизи всех основных достопримечательностей, таких как Саграда Фамилия, Парк Гуэль и Рамблас.

Расширение сотрудничества с Checkin Hotels, Aqua Hotels, GHT, Best Hotels и H10.



КОСТА БЛАНКА

Многочисленные поля для игры в гольф. 

Новинка программы: отель Deluxe Hotel Carema Beach Menorca 4* Код: MAH159 Идеальное расположение на берегу моря на песчаном пляже Кала’н Бош. Современно обставленный отель, идеальное место для модных гостей.



 alltours предлагает хороший выбор оте-

МАТЕРИКОВАЯ ИСПАНИЯ

МЕНОРКА

• Мой любимый отель – Gran Hotel Sol y Mar Suites с великолепной террасой на крыше, откуда открывается прекрасный вид на скалы Кальпе. • В Бенидорме лучшая ночная жизнь и множество баров, где можно отведать отличные закуски тапас.

CHRISTIAN SCHMIDT-EBELING

Ситжес

 Интересное место: Ситжес с 3 модными отелями Ibersol Antemare, Melia Sitges и ME Sitges Terramar.

Изюминка: экскурсии в винные регионы, такие как Пенедес и Приорат. 

Для семейного отдыха: парк развлечений Portaventura, в том числе Ferrari World. 

РУССКИЙ

ВОЯЖ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ / MEINUNG Крит, Родос и Кос, особой изюминкой являются небольшие острова и районы.

OLIVER GROSSE-KLEIMANN Produktmanager

ГРЕЦИЯ В Греции мы также расширили ассортимент отелей группы HP-Hotels, а также все чаще включаем в программу небольшие гостиницы и жилые комплексы. Помимо таких известных направлений, как

ТОП ОТЕЛЕЙ КЛАССА ЛЮКС • • • •

Kreta Lyttos Mare, Крит Bella Beach, Крит Mitis Laguna, Крит Rhodods Mitsis ALILA, Родос

Лефкада, Скиатос, а также Пелопоннес предлагают туристам, которые в стране впервые, фантастическое знакомство с греческим образом жизни и гостеприимством. Здесь вас ждут великолепные бухты и пляжи, а также типичные деревни и местные таверны и самобытная Греция. И здесь компания alltours еще больше расширила свою программу. Кроме того, на летний сезон alltours увеличила ассортимент отелей типа «постель и завтрак» и «полупансион» по всем направлениям.

альности и давать гостям возможность самим открывать для себя страну в области кулинарии. Основная программа с популярными пляжными отелями также была в очередной раз всесторонне расширена: добавлены новые отели известных гостиничных групп Iberostar, Atlantica и Grecotels.

Таким образом, alltours следует тенденции предлагать еще больше индивиду-

Экскурсии по Криту и Родосу дадут полное представление о месте отдыха.

ПРИЕМ ТУРИСТОВ С 1 ИЮНЯ Мальта полностью вакцинировала около пятой части своего населения и постепенно выходит из локдауна. С 10 мая 2021 года снято и ослаблено большее количество ограничений, действовавших ранее. По сообщению Мальтийского управление по туризму (MTA), c этого дня ресторанам и барам разрешено принимать посетителей до 17:00. Также разрешены рынки под открытым небом. Кроме того, сняты ограничения на поездки между Мальтой и небольшим соседним островом Гозо. Такое решение оправдано прогрессом национальной программы вакцинации: на Мальте первую дозу вакцины к концу апреля получила примерно половина населения, составляющая всего 520 тысяч человек. Следующим этапом станет открытие многих культурных учреждений. С 10 мая начали работать большинство музеев. Среди наиболее известных – MUZA и Национальный археологический музей в столице Валлетте, а также Национальный музей естественной истории в Мдине. Храмы на Гозо также открыты к посещению. С 24 мая рестораны и закусочные смогут работать до полуночи; бассейны будут открыты до 8 вечера, но только для плавания; тренажерные залы могут принимать клиентов, исключая групповые занятия. Цель – полностью открыть страну для иностранных гостей с 1 июня.

Программа продвижения туризма с дополнительными преимуществами для путешественников Управление по туризму Мальты (MTA) запустило различные программы по восстановлению туризма. Все они направлены на стимулирование путешественников и туроператоров и обеспечение безопасного и спокойного летнего отдыха», – объясняет Йоханн Буттигиг (Johann Buttigieg), генеральный директор MTA. В рамках программы поощрения туристы получают, например, ваучеры на проживание в отелях и ваучеры на дайвинг стоимостью 100 евро. Кроме того, MTA создает финансовые стимулы для организаторов мероприятий MICE на Мальте или Гозо, предоставляя грант в размере до 150 евро на каждого участника.

Поддержка дайвинг-туризма Стремясь поддержать дайвинг-туризм на мальтийских островах в этом году, Управление по туризму Мальты (MTA) выделило в общей сложности 750.000 евро на помощь отдыхающим дайверам. Любители подводного плавания получат ваучеры на сумму 100 евро каж-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Полное открытие туризма с 1 июня

дый, которые можно будет обменять в лицензированных местных школах подводного плавания. Заинтересованные лица, забронировавшие проживание на Мальте в период с 1 июня по 31 декабря 2021 года и желающие заняться дайвингом у мальтийских берегов, могут подать заявку на получение ваучера с 23 апреля 2021 года на сайте https://bit.ly/divingscheme. К заявке необходимо приложить удостоверение личности с фотографией и подтверждение бронирования авиабилета на Мальту и обратно. Как только ваучер будет утвержден, он будет отправлен участнику по электронной почте.

Ваучеры на проживание в отелях Согласно новой программе по привлечению отдыхающих на Мальту для бронирования отелей и поездок, совершённых с 1 июня по 31 декабря 2021 года, каждый турист, который забронирует и проведёт в стране три и более ночей, получит соответствующий категории отеля «кэшбек»: • при бронировании отеля категории 5* – предоставляется ваучер на 100 евро; • при бронировании отеля категории 4* – на 75 евро; • при бронировании отеля категории 3* – на 50 евро; При бронировании отеля на острове Гозо сумма ваучера будет увеличена на 10%. Указанные выше средства будут выдаваться туристам отелями, в которых они будут проживать, в виде ваучеров на проживание или дополнительные услуги. При этом обязательным условием участия в программе является прямое бронирование отеля путешественниками через онлайн-систему бронирования. Общий фонд государственной поддержки составит 3.500.000 евро. По материалам ATOР и Fremdenverkehrsamt Malta №2 (61), март-апрель 2021

НОВОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ / VERANSTALTER

НОВИНКИ ОТ OST-WEST REISEN ВИРТУАЛЬНЫЙ КАТАЛОГ, СКИДКИ, ГИБКИЕ УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ТУРА, НОВЫЕ ОТЕЛИ, АПАРТАМЕНТЫ И ОПЦИИ В СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ, ОТДЫХ В ГЕРМАНИИ

летнему сезону туроператор Ost-West Reisen подготовил для туристических агентств новый виртуальный каталог, который можно посмотреть на сайте компании www.otpusk24.de

Мы все надеемся, что летом туриндустрия уже сможет привычно работать. Разошлите вашим клиентам новый каталог от Ost-West и расскажите обо всех преимуществах раннего заказа, которые им предлагает оператор.

Это не совсем привычный вариант классического каталога, но оператор сделал его максимально интересным и использовал возможности, которых нет в печатном варианте. Например, такие как:

Сейчас время самых низких цен и самых больших скидок – до 45%*!

расширенная галерея фотографий

на каждый отель, новые видео отелей, возможность увеличения текста, виртуальное оглавление с переходом

на нужный отель. И самое интересное и важное – OstWest может создать для вас индивидуальный вариант каталога с переходом на вашу страницу бронирования с вашими данными, который вы сможете разослать дальше уже вашим прямым клиентам! Каталог адаптирован под любой гаджет – его можно удобно смотреть на телефоне, планшете и компьютере. Если у турагента нет своей страницы с системой бронирования туроператора, в таком случае компания может выслать нейтральный каталог для клиентов без перехода на сайт.

Гибкая система возможности отказа от поездки, особенно на путевки с проездом на автобусе, позволит вашим клиентам заказать отели по самым низким ценам, при этом ничем не рискуя, так как на автобусные поездки в Испанию предоставляется возможность бесплатного отказа даже за день до выезда (в случае, если тест на коронавирус окажется положительным). Обратите внимание: в новом сезоне туроператор подключил к онлайн-бронированию много новых качественных и недорогих отелей на лучших европейских пляжных курортах, в первую очередь это курорты Италии, Хорватии, Майорки и Канарских островов. Все отели подключены и в пакетные предложения с полетом. Также в разделе паушальных полетов вы сможете теперь видеть все предложения по данному направлению, включая и всех немецких туроператоров. Переключая опцию «Все предложения»/«Ost-West Reisen», вы можете выбирать или только собственные путевки

Ost-West, или общее смешанное предложение. Таким образом, турагентство получает полную картину всех существующих предложений на данный момент, не используя при этом дорогостоящие системы сравнения. Исходя из прошлогоднего опыта, особой популярностью также и в этом сезоне будет пользоваться индивидуальный отдых в домиках или апартаментах. На своей странице туроператор вынес такие предложения отдельным баннером. Там собраны все варианты размещения по направлениям и странам – Испания, Италия, Хорватия и другие, постоянно идет обновление и добавляются объекты. Новое актуальное направление прошлого и нового сезонов – отдых в Германии. Здесь Ost-West предлагает заказ как только отеля, так и полного пакета с железнодорожными билетами по специальным туристическим тарифам DB, что в комбинации выдает уникальный и интересный по цене продукт. Кроме вышеупомянутого компания успела за прошедший год добавить в свою систему бронирования много полезных опций, например, таких как выбор времени полета и/или типа багажа. Туроператор Ost-West будет рад ответить на все ваши вопросы по программе и каталогу, а также предлагает индивидуальные и групповые семинары и консультации. Телефон для связи 0203-2988821, Виктория. Желаем всем хорошего и продуктивного нового сезона 2021, ваш Ost-West Reisen! * Акция действительна до конца мая.

№2 (61), март-апрель 2021

РУССКИЙ

ВОЯЖ

НОВОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ / VERANSTALTER

ГИБКИЙ ТАРИФ 1 мая Ameropa ввела гибкий тариф. Согласно тарифу клиенты могут за 14 дней до вылета бесплатно и без объяснения причин отменить или перебронировать тур. Гибкий тариф доступен для пакетных туров с отелями и поездкой на поезде, городских туров и поездок на отдых с проживанием в апартаментах, посещение парков развлечений в Германии и Европе, а также для индивидуальных турне по Швейцарии. Дополнительные услуги, такие как билеты на мюзиклы и в парки развлечений, также включены в

тариф. В случае перебронирования гибкий тариф остаётся в силе и переносится на следующий тур. Стоимость гибкого тарифа основывается на общей стоимости бронирования и, следовательно, распространяется на всех туристов, участвующих в одном бронировании. Стоимость гибкого тарифа начинается от 29 евро при цене тура до 750 евро. При бронировании от 751 евро до 1200 евро цена составляет 49 евро, до 2000 евро – 79 евро, при стоимости свыше – 129 евро.

Гибкий тариф применяется к турам с отправлением до 31 декабря. Он заложен во всех распространенных системах CRS и может быть зарезервирован запросом S во время процесса бронирования. Гибкий тариф не распространяется на следующие продукты: велосипедные и пешие туры, Schnittstellenhotels, Glacier Express Excellence Class, туры с гидом по Швейцарии, международные железнодорожные приключенческие туры, пешие туры по Европе с доставкой на поезде. Дополнительную информацию можно получить на сайте www.ameropa.de/infonet.

НОВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ИНСТРУМЕНТ

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОФОРМЛЕНИЕ ВИТРИН И КАТАЛОГИ

alltours хочет поддержать туристические агентства в кризисные времена, предлагая привлекательные украшения для витрин и доставку летних каталогов. Новое оформление с флагами размером с витрину под слоганом «Отпуск делает жизнь более красочной» («Urlaub macht das Leben bunter») с приветственными плакатами и рекламными дисплеями призвано подарить туристическим агентствам ощущение праздника – и таким образом вывести их клиентов из «угнетающего настроения из-за коронавируса» и сделать их открытыми как для краткосрочных, так и долгосрочных бронирований. Каталоги на лето 2021 года вышли одновременно с новыми декорациями. Согласно аlltours, компания откладывала печать каталогов, чтобы иметь возможность отреагировать на изменения в программе из-за коронавируса. На обратной стороне каталога организатор рекламирует своих партнеров со слоганом «Jetzt buchen – Die ganze Vielfalt im Reisebüro». Кроме того, alltours продлил ковид-кампанию за счет дополнительных комиссий. Стационарные туристические агентства получат дополнительный один процент до 20 мая. Таким образом они получают 11% комиссии с первого бронирования.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Отныне партнёры FTI Ticketshop могут получить доступ к новому сервисному инструменту «Consoela». Будучи интегрированными в качестве «удобного для пользователя консолидатора самообслуживания», турагентства получат возможность напрямую быстро и легко выполнять различные запросы после завершения бронирования без поддержки команды обслуживания. По данным FTI Ticketshop, «Consoela» предоставляет быстрый обзор всех процессов как для бронирований, сделанных с помощью Farewizard plus, так и

для всех заказов, сделанных через GDS. Помимо этого, новый сервисный инструмент отображает все счет-фактуры и ваучеры для отдельных процессов. Кроме того, «Consoela» также выступает в качестве информационного менеджера и помогает с изменением или обработкой по возмещениям. Производительность сервисного инструмента, который только сейчас полностью активирован из-за коронавируса, будет постепенно расти. Например, будет возможность заказать специальное бортовое меню, добавить багаж или ввести данные TSA.

ПЦР ТЕСТ МЕТОДОМ ПОЛОСКАНИЯ Компания schauinsland-reisen дополняет предыдущий набор тестов ПЦР-тестами с полосканием горла (PCR-Gurgeltests), которые клиенты могут проводить дома. Как сообщил организатор из Дуйсбурга, тест можно заказать онлайн. Образцы доставляются в оценочную лабораторию с использованием «сложной экспресс-логистики». Не позднее чем через 24 часа после прохождения теста заказчику пришлют результат лично заказчику на его мобильный телефон и по электронной почте.

Как сообщает schauinslandreisen, предлагаемый ПЦР-тест соответствует требованиям, предъявляемым к необходимым тестам перед отправлением за границу. Но его также можно заказать после поездки по возвращению в Германию. По словам организатора, такой ПЦР-тест – дополнительная услуга, которая не включена в пакетные туры. Тест стоит 69,90 евро на человека. Кроме того, обычная стоимость доставки – 8,90 евро и экспресс-доставка обойдется клиенту в 21,90 евро. №2 (61), март-апрель 2021

Компания Novasol сделала условия отмены удобнее для своих клиентов. При бронировании определенных отелей в Испании, Франции, Италии и Хорватии теперь можно бесплатно отменить бронирование за семь дней до вылета. Для всех остальных отелей крайний срок составляет 30 дней при условии, что так называемый «Sicherheitspaket Plus» за 19 евро был забронирован в дополнение к бронированию проживания. Какие объекты допускают расширенную опцию отмены, можно отфильтровать ещё во время поиска. Предложение действительно только для бронирований, сделанных с 1 по 31 мая, и для заездов в 2021 году.

ПЦР ТЕСТ ЗА СЧЕТ ОПЕРАТОРА ДЛЯ ТУРЦИИ Чтобы дать клиентам дополнительный стимул к бронированию, туроператор Vtours включает в стоимость тура для поездок на Турецкую Ривьеру расходы на обязательный ПЦР-тест перед обратным рейсом. Как сообщает специалист по динамическим пакетным турам, акция действует для пакетных туров VTO и VTOI с вылетом до 31 мая 2021 года включительно. Тестирование проводится через гида или через забронированный отель. Если клиенту для ПЦР-теста необходимо ехать в пункт тестирования, будет организован бесплатный трансфер. Специалисты могут найти подробную информацию о кампании на сайте для агентов ww.v-fit.de.

ОТМЕНА ЗА СЕМЬ ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА

НОВЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО АЗОРСКИМ ОСТРОВАМ Отдых на краю Европы: Азорские острова особенно привлекают немецких туристов. До коронавирусного кризиса в 2019 г. архипелаг посетили более 90.000 отдыхающих из Германии. ZeniTravel, DMC-компания, также хочет получить прибыль из этого важного рынка. Организация, базирующаяся в Ангра-ду-Эроишму на Азорском острове Терсейра, хочет усилить свою деятельность в сфере B2B и более тесно сотрудничать с немецкими туристическими агентствами и туроператорами. ZeniTravel обещает комиссионные до 15 процентов. DMC-компания в буду-

С 2014 года ZeniTravel предлагает туры и экскурсии по девяти Азорским островам. Портфолио включает в себя туры для подводного плавания, плавания с дельфинами, кулинарные поездки и посещение ферм, пешие походы и электровелотуры.

ПОКУПКА COLIBRI TRAVEL Специалист по индивидуальным турам It’s Your Trip приобрел бренд Colibri Travel у неплатежеспособного владельца. Портфолио туроператора, специализирующегося на поездках на природу и для наблюдения за животными, будет расширяться под эгидой It’s Your Trip. По собственным данным оператора, это дополняет выбор качественных клиентоориентированных туров. У туриста есть выбор между групповыми и индивидуальными частными

ПРОГРАММА НА ЗИМУ 2021/2022 Организаторы DER Touristik выбрали популярные направления с отобранными отелями и турне, которые можно забронировать на зимний сезон 2021/2022. В Индийском океане почти все отели на Маврикии, Сейшельских островах и Реюньоне уже доступны к заказу. 60 процентов отелей в Таиланде уже активированы для брони. Половина предложений для Латинской Америки, Карибского моря, а также Австралии и Новой Зеландии также вводится в системы бронирования. Полное портфолио, включая арендуемые автомобили и дома на колесах, уже доступно для США, Канады, Аляски и Багамских островов. На данный момент на Канарских островах есть около 100 отелей, которые можно за№2 (61), март-апрель 2021

щем хочет предоставлять агентствам и организаторам исчерпывающую информацию об Азорских островах. Помимо прочего запланированы вебинары и личные визиты в туристические агентства. В рамках этих мероприятий предстоит прояснить отдельные вопросы и определить рамочные условия будущего сотрудничества.

турами в желаемое время. В центре внимания всегда находится местная флора и фауна. Продажи будут налажены совместно для обоих брендов, агентства-партнёры получат комиссию от 10,5 до 12 процентов. Бронирование It’s Your Trip и Colibri Travel можно будет в ближайшее время осуществить через Axolot. It’s Your Trip находится на рынке уже восемь лет и предлагает индивидуальные туры во все регионы мира.

бронировать с перелетом как пакетный тур или только отель. Первые горнолыжные курорты можно забронировать в Австрии. К ним относятся популярные дома в лучших горнолыжных курортах, таких как Капрун / Целль-ам-Зее, «Snow Space / Ski Amade», Заальбах-Хинтерглемм, а также Флахау и Зеефельд. Выбранные отели и экскурсии, а также турне, активные туры и автобусные поездки можно забронировать по следующим направлениям: Норвегия, Швеция, Финляндия и Исландия. Для Германии уже доступны более 50 отелей. Практически все они уже могут быть забронированы на летние каникулы 2022 года, а в некоторых случаях даже до декабря 2022 года. Новости подготовлены по материалам немецкой прессы РУССКИЙ

ВОЯЖ

НОВОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ / VERANSTALTER

НОВЫЙ FLEX ТАРИФ Туроператор класса люкс Windrose Finest Travel расширяет свои условия «Fernweh Spezial», а также вводит новый тариф «Fernweh-Spezial-Flex». Для всех новых бронирований с периодом путешествия до 30 апреля 2022 года организатор предоставляет бесплатную отмену тура за 90 дней до начала отпуска. Нововведения касаются как организации перелетов, так и турне, а также всех роскошных отелей и курортов из сегмента Finest Places.

мер, дополнительную плату в размере 89 евро за бронирование, от 20.001 евро – до 399 евро. Если клиент отправляется в отпуск, партнеры по продажам получают полную комиссию от всей стоимости поездки, включая соответствующую услугу повышения класса обслуживания. В случае отмены бронирования агентства получают 50 процентов доплаты «Fernweh-Spezial-Flex».

Тариф «Fernweh-Spezial-Flex» можно забронировать как повышение класса обслуживания. Это позволяет путешественникам бесплатно перебронировать или отменить бронирование за 22 дня до начала отпуска, сообщает Windrose Finest Travel.

По словам организатора, в тарифы «Fernweh Spezial» и «Fernweh Spezial Flex» не входят индивидуальные круизы, музыкальные поездки, домики, частные мероприятия, такие как частный самолет, частная вилла или частная яхта, а также поездки на Рождество и Новый год с 15 декабря 2021 года по 10 января 2022 года.

Клиентам возвращается полная стоимость проезда за вычетом надбавки за гибкость. Размер тарифа «Flex» основан на общей стоимости поездки: при цене до 5000 евро клиенты платят, напри-

По словам туроператора, места с самостоятельным прибытием на место пользуются большим спросом. Но такие направления как Мальдивы и Сейшельские острова также очень востребованы.

ПРОБЛЕМЫ С НОВЫМИ АГЕНТСКИМИ ДОГОВОРАМИ Турецкий туроператор ITT Ferien Pur вызвал новым агентским контрактом большое недовольство: Direktinkasso будет отменено. Сбор агентства (Agenturinkasso) осуществляется на основе сбора за бронирование. В соответствии с пунктом 3 контракта регулируется следующее: 19 евро взимается за заказ только отеля, 29 евро – за пакетный тур и 15 евро – за бронирование только рейса. Кроме того, комиссионные за посредничество (Vermittlung) больше не выплачиваются. В письме говорится, что агентство имеет право определять цену продажи самостоятельно. Туроператор также заявляет, что дополнительные услуги можно заказать за отдельную плату: так называемая поддержка ITT стоит 15 евро за процесс, поддержка жалоб ITT – 40 евро за процесс. Согласно ITT, поддержка является необходимым условием, например, для изменения имени или перебронирования.

БОЛЬШЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПОЕЗДОК ПО ЕВРОПЕ 021

INDIVIDUALREIS EN EUROPA

INDIVIDUALRE

ISEN EU ROPA

В начале апреля туроператор FTI расширил свое портфолио индивидуальных поездок по Европе и представил его в печатной и цифровой форме.

K FTI TOURISTI

«Мы приняли сознательное решение отображать наше портфолио для мест отдыха с отдельными маршрутами путешествий в классическом каталоге и в качестве цифрового мира путешествий в нашем новом электронном журнале», – говорит главный коммерческий директор Ричард Бродрехт (Richard Brodrecht). Как и в прошлом году, ожидается высокий спрос, как только эти направления можно будет снова посетить. *Weitere Informationen

auf S. 377-379.

REISEN MIT

Помимо предложений в Германии, Австрии, Швейцарии, Франции, Нидерландах и Польше, почти 400-страничный каталог также впервые включает жилье в северной Италии, Словении и Хорватии. Еще одно основное внимание уделяется центральным паркам и паркам развлечений в Германии и Нидерландах, которые предлагают варианты ночлега. В портфолио также входит ряд новых отелей, в том числе «The Alpine Palace New Balance Luxus Resort» в Заальбах-Хинтерглемме, Австрия. Организатор продвигает

РУССКИЙ

ВОЯЖ

«Swiss Holiday Park» в Моршахе на озере Люцерн в Швейцарии и «Safari Resort Beekse Bergen» в Нидерландах как новые достопримечательности для семейного отдыха. Отдельные индивидуальные поездки по Европе представлены еще более подробно на платформе кросс-медийного контента travelmag.fti.com. «Благодаря прямой связи с туристическими агентствами, E-Mag предлагает туристическим агентам большое преимущество, поскольку они всегда могут консультировать гостей на ежедневной основе, более целенаправленно и всесторонне, независимо от местоположения», – говорит Бродрехт. Новости подготовлены по материалам немецкой прессы №2 (61), март-апрель 2021

РУССКИЙВОЯЖ ОНЛАЙН-ЖУРНАЛ о туризме для профессионалов

WWW.RUSVOYAGE.DE

Уважаемые дамы и господа, для лучшего ориентира в мире туристического рынка представляем вам наш новый проект – WWW.RUSVOYAGE.DE Rusvoyage.de – это ежедневные новости B2B сектора туриндустрии: актуальная информация от немецких туроператоров, авиакомпаний, отельеров, круизных компаний. Полезные статьи, интересные обзоры, фотоотчеты, а также интервью с различными представителями туристического бизнеса. Сохраняйте страницу себе в закладки, комментируйте заинтересовавшие материалы, подписывайтесь на наши рассылки, будьте в курсе актуального ежедневно.

RUSVOYAGE.DE – ВАШ КОМПАС В МИРЕ ТУРИЗМА!

КРУИЗЫ / KREUZFAHRTEN

РЕЧНАЯ ПРОГРАММА НА 2022 ГОД круизным рекам Европы принесет радость и праздничное настроение в следующем году. Помимо Рейна и его притоков в Нидерландах и Бельгии, а также Дуная, уже можно заказать речные круизы по Роне и Соне, Дору, Волге, а также по Нилу.

НОВЫЙ БРЕНД РЕЧНЫХ КРУИЗОВ Туроператор PTI Panoramica вместе с партнёром Navibelle Cruises основал новый бренд в области речных круизов – Fluss 1. По словам туроператора, его деятельность начнётся с одного судна Aurora на нескольких маршрутах. Среди прочего, на будущий год запланирован пятидневный круиз из Неймегена в Рурмонд с посещением концерта Андре Рьё. Другие маршруты ведут, например, из Трира в Бонн и из Койика в Амстердам с посещением выставки Floriade Expo. Рассматривается возможность долгосрочного сотрудничества с туристическими агентствами. Турагентства из новых федеральных земель могут забронировать через PTI Panoramica желаемые каюты с доставкой туристов к месту отправления на автобусе. В настоящее время у туроператора уже 1200 партнёров. Все остальные туристические агентства могут ознакомиться с Fluss 1 во время роуд-шоу. Региональные автобусные компании и туроператоры также могут запросить туры Fluss1 для собственных групп. PTI Panoramica находится на рынке уже 31 год. Также в течение 27 лет туроператор активно работает в сфере речных круизов. По словам управляющего директора Кая Отто (Kai Otto), компания с самого начала фокусировалась на полном чартерном бизнесе и постоянно расширялась.

z. B. Rhein 3 Tage bis ab € gültig Preise 2021 31.07.

269,-

FRÜHBUCHER 22 20 US FL S & KÜSTEN

Hause! d – Willkommen zu Willkommen an Bor Belgien – and/ el – Saar – Holl – Main – Mos – Ägypten Donau – Rhein Douro – Russland Rhône/Saône –

С 1 апреля 2021 года на Phoenix Reisen можно забронировать первые речные круизы по 34 различным маршрутам на 2022 год. Большой выбор замечательных путешествий с 492 датами отправления и 22 кораблями по популярным

Круизный оператор гарантирует предложение альтернативного тура в случае любой отмены путешествия, которая может быть необходима из-за официальных требований, или немедленное возмещение стоимости путевки по запросу, что делает бронирование отдыха безопасным и беспроблемным. Также есть новости и на 2021 год. Недавно запланированные маршруты путешествий с роскошным «MS Annika» по Рейну приглашают гостей расслабиться и получить удовольствие.

GÖTTEN: ГРУППОВОЙ КАТАЛОГ 2022 Anton Götten Reisen анонсировал новый групповой каталог «Речные круизы» на сезон 2022 года, который он запускает вместе с французской судоходной компанией Croisi Europe. Большое количество поездок предлагается в виде немецкоязычного полного чартера. Для Германии «Croisi Europe» открыл новый посвященный романтике маршрут на корабле «MS Mona Lisa». Маршрут идет по Неккару из Штутгарта через Людвигсбург, Хайльбронн и Эбербах в Гейдельберг, а затем по Рейну в Страсбург. В новой групповой программе Anton Götten, как генеральный агент «Croisi Europe», предлагает портфолио речных круизов по более чем 20 рекам Европы, Африки и Азии. К ним относятся популярные классические маршруты, такие как Дунай, Рейн, Рона и Сена, а также поездки по Гвадалквивиру и Меконгу.

КРУГОСВЕТНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ ПО РЕКАМ ЕВРОПЫ

AmaMagna Suite

С 1 июня 2023 года американская речная судоходная компания Ama Waterways предлагает 47-дневное путешествие по семи рекам Европы через 14 стран. Маршрут обслуживают четыре речных круизных лайнера, количество пассажиров

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ограничено до 144. «Ama Lyra» начинается на Сене, за ней следуют Сона и Рона на «Ama Kristina», Рейн, Мозель, Майн и Дунай на «Ama Prima», а также обширный маршрут по Дунаю от Вилсхофена в Баварии до Джурджу в Румынии. В стоимость тура входит более 130 береговых экскурсий, трансферы между кораблями, а также бесплатная прачечная и доставка багажа. Поездку, разработанную президентом Ama Waterways Руди Шрайнером (Rudi Schreiner), уже можно забронировать в

США. «Учитывая стремительный рост спроса на путешествия и тенденцию к более длительным круизам, сейчас идеальное время для такого вида продукта», – говорит он. Но немецкие заинтересованные стороны также могут получить шанс: эксклюзивным партнером по распространению данного тура является круизный портал E-hoi. Однако у мегаречного путешествия есть своя цена. Минимальная стоимость тура составляет 23.808 евро на человека. №2 (61), март-апрель 2021

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР ДЛЯ ДИСТРИБЬЮТОРОВ тов, мы также впервые будем оказывать поддержку в виде вебинаров, а весной – в виде совершенно нового формата B2B», – объявил управляющий директор Оливер Штеубер (Oliver Steuber).

Одно из направлений программы Plantours сосредоточено на маршрутах внутри Германии. Четыре корабля заходят в порты Бельгии, Франции, Люксембурга и Нидерландов. Наряду с предварительным просмотром туристические агентства получат проверенные и новые средства продаж: «Помимо листовок, рекламных макетов и вечеров для клиен-

Также будут организованы информационные поездки на флагманском корабле «Lady Diletta», первая из которых запланирована на лето. Компания Plantours ввела новый корабль в эксплуатацию прошлым летом, что, по словам Штеубера, вызвало исключительно положительную реакцию: «Дизайн и большое пространство на каждого пассажира пол-

Оператор Nicko Cruises возобновил судоходство в апреле. Сама компания в настоящее время делает многое для обеспечения клиентам безопасности при планировании отпуска. Например, можно заказать flex-тариф и страховку от коронавируса. Кроме того, гарантируется возврат денег согласно установленному закону. Не все организаторы туров придерживались последнего аспекта во время кризиса, поэтому этот пункт важен.

©n niicck cko ko cr crui ccru ru u se ses ess Sc e Sch chi cch hiffsr ffsreise ffs e en Gm eis mbH bH

N ck Ni cko Visi Visi Vi sion on

Во время презентации в рамках выставки ITB руководитель компании представил избранные моменты из уже известной программы по рекам и океанам, путешествие по Западной Европе на теплоходе «World Voyager» из Лиссабона в Гамбург с такими особенностями, как заход в Галисию и прохождение лондонского Тауэрского моста, а также отправление из Германии на модернизированном новом судне «Vasco da Gama», например, к мысу Нордкап в Норвегии. Кроме того, уже доступны речные поездки в канун Рождества и Нового года в 2021 году, а также новые речные маршруты на 2022 год. В дополнение к классическим маршрутам по Рейну и Дунаю в праздничные дни этого года будут организованы круизы в средневековые города вдоль Майна. А в следующем году будет еще больше тематических поездок. К ним относятся винные и гастрономические туры с партнерами «Falstaff» и «You Dinner» на борту нового судна «Nicko Spirit». С апреля по сентябрь будут также круизы в Голландию на международную садоводческую выставку Floriade. №2 (61), март-апрель 2021

ностью удовлетворили как наших торговых партнеров, так и наших гостей». Помимо «Lady Diletta» и бутик-корабля «Sans Souci», «Rousse Prestige» и «Elegant Lady» путешествуют по 130 маршрутам, включая многочисленные тематические поездки, например, наблюдение за журавлями. Готовый каталог на сезон 2022 года должен появиться этой весной.

БОЛЬШЕ ПОЕЗДОК ПО ГЕРМАНИИ Судоходная компания Nicko Cruises в этом году предлагает своим гостям еще больше путешествий по Германии и будет плавать по Рейну до августа на судне «Nicko Vision». Новыми в программе являются два маршрута из/в Франкфурт через Рейн, Майн и Мозель, а также поездку из Франкфурта в Пассау. С августа «Nicko Vision» будет курсировать по Дунаю. Шесть дат запланированы для восьмидневного маршрута через Страсбург и Кохем, 11-дневный круиз через Кобленц и Трир доступен на три даты. Девятидневная поездка в Пассау служит для перехода корабля к Дунаю. Компания Nicko Cruises сообщает, что новые поездки можно забронировать в последнюю минуту по особенно привлекательным ценам. © nicko cruises Schiﬀsreisen GmbH

НОВЫЕ МАРШРУТЫ В НАСТУПАЮЩЕМ СЕЗОНЕ

Компания Plantours Cruises публиковала предварительный обзор программы речных круизов на 2022 г. Пока обзор возможен только для торговых партнеров. Поездки еще недоступны для бронирования.

Elegant Lady

Vasscco ddaa Gam Va ama

NICKO СОТРУДНИЧАЕТ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ ПО ДИАЛИЗУ В будущем Nicko Cruises будет предлагать медицинское обслуживание пациентам с диализом во время всех круизов на судне «Vasco da Gama». Полностью оборудованная диализная станция от партнера «DiaCare» доступна на борту нового корабля. Для одного круиза доступно не более 20 мест для сопровождаемых диализных пациентов. Nicko Cruises также планирует предложить диализным пациентам речные прогулки по Дунаю. Новости подготовлены по материалам немецкой прессы РУССКИЙ

ВОЯЖ

КРУИЗЫ / KREUZFAHRTEN

НАЧАЛО БРОНИРОВАНИЯ НА СЕЗОН 2022 ГОДА Речной туроператор также включил в свою программу садоводческую выставку Foriade Expo с апреля по октябрь в Алмере (Нидерланды). «Arosa Aqua» и «Arosa Brava» будут заходить в порт Лелистад, откуда будет предложен трансфер в Алмеру.

Управляющий директор Йорг Эйхлер (Jörg Eichler) оправдывает ранний анонс поездок повышенной потребностью гостей в гибкости и безопасности планирования. Кроме того, он объявил новые маршруты.

AROSA FLORA ПЕРЕХОДИТ НА ДУНАЙ

Речной туроператор AROSA уже в марте активировал продукты на предстоящий год. Провайдер объявил, что 13 судов премиум-класса отправятся в 13 европейских стран по более чем 50 различным маршрутам и направятся примерно в 90 портов.

Arosa Flora

НОВОЕ СУДНО E MOTION Новый корабль «E-Motion» с весны 2022 года будет курсировать по таким направлениям, как Амстердам, Роттердам и Антверпен на Рейне. Благодаря аккумулятору судно работает без вредных выбросов и почти бесшумно, заявил AROSA. Также новинка программы: впервые в портфолио AROSA можно найти города Дордрехт и Утрехт.

Изменения также ожидаются для «Arosa Flora»: с мая 2022 года судно перейдет на Дунай и будет предлагать различные поездки в дельту Дуная и его метрополии до конца сезона. Новинка, например, 5-дневная поездка осенью и во время Адвента, которая ведет в Вену, Братиславу и Линц. Но в портфолио можно найти не только новинки, но и хорошо зарекомендовавшие себя поездки: например, гастрономические туры с особыми условиями раннего бронирования. Клиенты, забронировавшие поездку в сезоне 2022 года по тарифу «Arosa Premium all inclusive» до 30 ноября 2021 года, получат страховку на случай отмены поездки, включенную в бронирование, а также сверхраннюю скидку до 600 евро за каюту. Компания объявила, что квота ограничена и распространяется на двух полностью оплачиваемых гостей в выбранные даты.

Лиепая, Латвия

БОЛЬШЕ ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ НА БАЛТИЙСКОМ МАРШРУТЕ С пополнением флота Stena Line значительно обновит маршрут между Травемюнде и Лиепаей в Латвии. Как сообщила судоходная компания, паром «Ropax Stena Livia» вскоре начнет работать вместе со своим партнерским судном «Stena Flavia» на маршруте между Нюнесхамн (Швеция) и Вентспилсом (Латвия). Позже в этом году эти суда заменят сегодняшние паромы на сообщении Травемюнде – Лиепая. Согласно Stena Line, это изменение означает, что на немецко-латвийском маршруте будет доступно на 40 процентов больше грузовых возможностей. Кроме того, время переправы значительно сократится с 27 до 20 часов. Оба парома ходят шесть раз в неделю в каждом направлении. Изменения связаны с планами шведской паромной компании по расширению балтийских перевозок в ближайшие месяцы. Поэтому на латвийских маршрутах из Швеции и Германии будут использоваться более современные и большие паромы Ropax.

РЕЧНЫЕ ТУРЫ ДОСТУПНЫ НА 2022 ГОД Cпециалист по речным турам из Кельна 1AVista Reisen представил свою программу на 2022 год и открыл все круизы для бронирования. С flex-опцией 1АVista предлагает своим гостям большую гибкость. «MS VistaSky» и «MS VistaSerenity» будут курсировать по Рейну. Маршруты ведут из Кельна в направлении Голландии и Бельгии, по Мозелю, в Базель или на Майн. «MS VistaStar, «MS VistaFidelio» и «MS VistaSun» путешествуют по Дунаю в рамках недельного маршрута «Роман-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

тика Дуная», двухнедельного тура по дельте «Дунай полностью» и шестидневного тура по городам «Дунайские метрополии». С опцией «1AVista Flex» клиенты туроператора имеют возможности для более гибкого бронирования. За 29 евро они получают разовое бесплатное перебронирование за 30 дней до начала поездки на эквивалентный речной круиз. Опция «1AVista Flex» применяется ко всем новым бронированиям флота Vista с портом прибытия Кельн или Пассау. №2 (61), март-апрель 2021

КРУИЗНЫЕ ПРОДАЖИ УПАЛИ НА 60%

ПЦР-тест: Â AIDA ÂÊËÞ×ÅÍÎ, Â TUI CRUISES ÍÅÒ

Согласно исследованиям DRV, в 2019/20 году туристические расходы упали более чем наполовину. Особенно сильно пострадала отрасль круизов: продажи упали на 60%.

В середине апреля Aida и TUI Cruises объявили, что с середины мая они снова будут предлагать круизы по Греции. мая для отдыхающих в возрасте от шести лет и старше обязателен ПЦР-тест за 72 часа до отправления из Германии за свой счет. Туристы могут сделать это, как и раньше, в клиниках Helios, но плата в размере 75 евро должна быть снята с бортового счета. Клиентам требуется также дополнительный антиген-тест. Они могут пройти его не раньше, чем вечером накануне вылета; также разрешены самостоятельные экспресс-тесты. «Дополнительный антиген-тест служит для защиты всех клиентов и предназначен для устранения так называемого диагностического пробела между ПЦР-тестом и прибытием на борт», – заявляет TUI Cruises. По прибытии на борт необходимо заполнить анкету о состоянии здоровья, пока на сегодняшний день антиген-тест предъявлять не нужно. Перед возвращением в Германию туристы могут пройти обязательный тест на борту, его стоимость составляет 25 евро. Компания TUI Cruises ввела еще одну должность – специалиста по гигиене, который также оказывает поддержку при прохождении тестов. Этот тест является обязательным и для транзитных туристов, то есть клиентов, которые решили остаться на борту на неделю дольше. Кроме экспресс-тестов, TUI Cruises также может организовать

ПЦР-тесты, так как на борту имеется необходимое оборудование.

У AIDA ТЕСТ ВКЛЮЧЕН Aida придерживается другого подхода, у компании ПЦР-тест уже включен в стоимость поездки. Туристы могут сделать это у одного из партнеров Aida, к которым, кроме клиник Helios, относится ещё и компания Centogene. Туристы, проживающие за пределами Германии, оплачивают и проходят ПЦР-тестирование самостоятельно, но затем получают ваучер на покупки в бортовых магазинах Aida на 50 евро. На борту проводятся регулярные измерения температуры, но после каждой экскурсии тесты делать не надо, поскольку экскурсии проходят в так называемом «пузыре». При желании можно пройти тестирование в любое время за дополнительную плату. Тесты на Covid-19 для возвращения домой в Германию проводятся на борту за день до вылета, стоимость составляет 25 евро на человека. Тесты проводятся для детей от шести лет и старше.

БЕСПЛАТНО В NICKO CRUISES Nicko Cruises предлагает для пассажиров «World Yoyager», нового океанского лайнера, все тесты бесплатно. Партнёрами по проведению ПЦР-теста перед отправлением являются клиники Helios. Во время посадки и незадолго до возвращения проводятся экспресс-тесты.

Круизная индустрия, привыкшая к успеху, сильно пострадала от коронавирусного кризиса. С начала пандемии прошлой весной корабли в портах практически простаивали. В неполном объеме совершались только речные круизы. Результат: согласно оценкам GfK, в 2019/2020 году немцы потратили на круизы всего 2,4 млрд евро – примерно на 60% меньше, чем в предыдущем году. DRV объявила об этом в преддверии ITB. Снижение количества речных круизов на 65% до 300 млн евро было даже выше, чем у морских круизов (минус 59% до 2,1 млрд евро). Такое развитие событий можно объяснить тем, что морские путешествия по-прежнему были возможны зимой 2019/20, но речные суда традиционно зимой не функционируют. Если в 2019 году на круизных лайнерах путешествовали 3,7 млн немцев, то в прошлом году их было всего 1,4 млн. Из них почти 1,1 млн были пассажирами морских круизов и немногим более 300 тысяч – речных. В целом, по данным DRV, в прошлом году немцы потратили на поездки почти 32 млрд евро, что на 54% меньше, чем ранее. Из них 12,5 млрд евро было потрачено на организованные поездки, то есть на пакетные туры и модульные предложения от организаторов, которые принесли на 65% меньше продаж, чем в предыдущем году. По данным исследования fvw, в котором анализируются продажи 28 (в прошлом году 53) туроператоров, картина аналогичная: продажи упали на 64,4% с 7,6 до 2,7 млрд евро. Даже внутренний туризм в Германии, который все еще пользовался наибольшим спросом в 2020 году, понес значительные убытки. Количество ночей, проведенных немцами в отелях, упало в общем на 33%, а за границей – на целых 64%. 2020 год был «annus horribilis», что значит, «ужасным годом», – резюмировал президент DRV Норберт Фибиг (Norbert Fiebig).

Новости подготовлены по материалам немецкой прессы №2 (61), март-апрель 2021

РУССКИЙ

ВОЯЖ

АВИАОТРАСЛЬ / AVIATION UND LUFTFAHRT

В начале марта Sun Express объявила о новом партнерстве с Air Cairo, дочерней компанией Egypt Air, – теперь рейсы в Египет можно бронировать на период с конца мая до конца октября 2021 года. Как сообщила авиакомпания, полеты на предстоящий зимний сезон должны быть активированы в ближайшее время. «Многие уже прошли вакцинацию и поэтому могут спокойно ожидать тестов – и карантин по возвращении во многих случаях не нужен», – говорит генеральный директор Sun Express Питер Глейд (Peter Glade). Он доволен тем, что сейчас начинаются полеты в Египет. Обе компании предлагают общенациональную программу для Египта из Германии, Австрии и Швейцарии на летний сезон. В зависимости от места вылета, в расписании рейсов предусмотрено до трех стыковок в неделю. Хургада обслуживается из Берлина, Бремена, Базеля, Кельна, Дюссельдорфа, Франкфурта, Ганновера, Гамбурга, Лейпцига, Мюнхена, Нюрнберга и Штутгарта, Вены и Цюриха. Рейсы в Хургаду выполняет Air Cairo. Авиакомпания объявила, что Sun Express отвечает за планирование полетов, управление доходами и продажами. Сообщается, что партнерам туристического агентства гарантируется такая же цена, как и при прямых продажах.

ОБНОВЛЕННЫЕ ПРАВИЛА

БИЛЕТЫ НА РЕЙСЫ В ЕГИПЕТ ДОСТУПНЫ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ

Ввиду продолжающегося кризиса, связанного с коронавирусом, Emirates в очередной раз обновила правила бронирования. Клиенты с билетами, оформленными до 30 сентября 2020 года на поездки до 31 декабря 2021 года, теперь могут перебронировать полет в течение 36 месяцев, а это на 12 месяцев дольше, чем было раньше. Билеты, оформленные после 1 октября 2020 года на рейсы до конца текущего года, также можно использовать в течение трех лет. Авиакомпания заявляет, что не взимает дополнительную плату за переоформление билета; ваучеры или неиспользованные полеты могут быть возмещены

бесплатно. Билеты, забронированные непосредственно авиакомпанией, автоматически продлеваются, клиенты туристических агентств должны связаться со своим бюро до истечения срока действия для переоформления билетов. Арабский перевозчик также продлил «страхование путешествий от нескольких рисков» первоначально на неопределенный период времени. В программе для часто летающих пассажиров Emirates «Skywards» все мили, срок действия которых истек с апреля 2020 года, теперь действительны до 31 августа 2021 года для участников со статусом Platinum, Gold и Silver.

ИЗ ДОРТМУНДА НА МАЙОРКУ Лоукостер Wizz Air запустил рейсы на Майорку. С 1 апреля авиакомпания летает каждый четверг и воскресенье из Дортмунда на популярный у немецких туристов балеарский остров. Рейс отправляется из Дортмунда в 16.30 и прибывает на Майорку в 18.30. Обратный полет стартует в 19.30 и прибывает в Дортмунд в 21.50.

ЛЕТОМ В КАИР ИЗ ДЮССЕЛЬДОРФА Летом египетская национальная авиакомпания возобновит рейсы между Дюссельдорфом и Каиром. С 2 июля 2021 года Egypt Air будет выполнять три рейса в неделю. По заявлению авиакомпании, будет использоваться Boeing 737-800 на

140 посадочных мест. В настоящее время североафриканская авиакомпания летает из Франкфурта в свой узловой аэропорт в Каире ежедневно, из Мюнхена – пять раз в неделю, из Берлина – четыре раза в неделю.

БЕСПЛАТНОЕ ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ В КОРОТКИЕ СРОКИ Бюджетная авиакомпания EasyJet предлагает клиентам еще большую гибкость в рамках своей гарантии «Flex Guarantee». Перевозчик объявил, что этим летом клиенты могут перебронировать авиабилеты за два часа до вылета без комиссии. Перебронирование можно сделать на все рейсы, которые предлагаются до конца сентября 2022 года в любой пункт назначения в маршрутной сети EasyJet. Кроме того авиакомпания предлагает полное возмещение стоимости билетов при запрете на поездки и в случае невозможности совершения перелета, даже если рейсы выполняются по

РУССКИЙ

ВОЯЖ

плану. Это касается всех рейсов до 30 сентября 2021 года, например, также в случае вынужденного карантина в отеле. Гарантия гибкости была дополнительно скорректирована, «чтобы помочь нашим клиентам в планировании летних поездок в этом году в условиях любых ограничений», – говорит Стефан Эрлер (Stephan Erler), руководитель EasyJet в Германии. Кроме того, предлагаются и другие новые рейсы из аэропорта Берлин-Бранденбург. Есть полеты в Бургас и Валенсию, на Миконос, Ибицу и Санторини. Также расширился диапазон рейсов на Майорку. №2 (61), март-апрель 2021

БЕСПЛАТНОЕ ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ ДО КОНЦА ИЮЛЯ БОЛЬШЕ РЕЙСОВ ИЗ КЕЛЬНА / БОННА Турецкая авиакомпания Turkish Airlines расширяет предложение полетов из Кельна/Бонна на летние месяцы. С июня по август включительно рейсы в курортные города Анталья и Измир будут выполняться ежедневно и четыре раза в неделю соответственно. На данный момент в расписании рейсов четыре полета в день в турецкий мегаполис на Босфоре: главный аэропорт Стамбула, а также аэропорт Сабиха Гёкчен будут обслуживаться дважды в день. Также Turkish Airlines раз в неделю совершает полеты в Самсун на Черном море и во внутренние города Элазиг, Газиантеп, Кайсери и Конья.

Lufthansa Group еще раз расширила гибкие условия перебронирования. Все тарифы авиакомпаний Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Eurowings по-прежнему могут перебронироваться неограниченное количество раз бесплатно при условии, что билет оформлен до 31 июля и если изменение дат происходит также до 31 июля. После этого пассажиры могут бесплатно перебронировать билет еще раз. Срок действия нового забронированного рейса может составлять до одного года в течение всего срока действия билета. Путешественники также могут из-

новых маршрутов будет использоваться Airbus A320. По словам Eurowings, эти рейсы в меньшей степени ориентированы на клиентов-туристов, но расширяют диапазон семейных встреч и визитов на родину. Из Дюссельдорфа в Краснодар

Суббота: DUS – SVX: 11.10-18.50; SVX – DUS: 19.40-21.55.

Рейсы будут выполняться по понедельникам и пятницам.

Из Дюссельдорфа в Тбилиси

Крассноода Кр др

ВПЕРВЫЕ В РОССИЮ

Начиная с 19 июля авиакомпания будет два раза в неделю курсировать из Дюссельдорфа в южно-российский мегаполис Краснодар. 24 июля стартует еженедельный рейс в Екатеринбург. С 21 июля также будут выполняться рейсы из Дюссельдорфа в столицу Грузии Тбилиси с частотой два раза в неделю. На каждом из №2 (61), март-апрель 2021

Понедельник: DUS – KRR: 11.45-16.55; KRR – DUS: 18.15-21.30. Пятница: DUS – KRR: 07.15- 12.25; KRR – DUS: 13.45-17.00. Из Дюссельдорфа в Екатеринбург С 24 июля Eurowings каждую субботу по утрам будет доставлять пассажиров из Дюссельдорфа в Екатеринбург.

По средам и воскресеньям из столицы Северного Рейна-Вестфалии в Грузию будет вылетать самолет Airbus A320. @tatiana_gordievskaya1 - Freepik.com @ kavalenkava - Freepik.com

Новые рейсы дополняют прежнее расписание полетов из Дортмунда. Летом по-прежнему предлагается одиннадцать рейсов в неделю в Мюнхен, до двух рейсов в неделю в Сплит и до 16 рейсов в неделю на Майорку.

Летом компания Eurowings расширяет свою маршрутную сеть в Восточной Европе. Впервые авиакомпания открывает стыковки с Россией, также в расписании полетов появится Грузия.

Новое бронирование должно быть оформлено до 31 августа, полет должен состояться до 31 июля 2022 года. При изменении бронирования могут возникнуть дополнительные расходы, если исходный класс бронирования больше не доступен при изменении даты или пункта назначения.

Екат Ек атер ат ерииннбург бур бу

РАСШИРЕНИЕ МАРШРУТНОЙ СЕТИ Этим летом дочерняя компания Lufthansa – Eurowings – расширяет свое предложение в аэропорту Дортмунда. В Испании с 2 июня Аликанте и Малага будут обслуживаться до двух раз в неделю. С 2 июня также анонсированы полеты в Катанию на Сицилии до трех раз в неделю, а с 4 июня – в Неаполь до двух раз в неделю. Кроме того, с 1 июня авиакомпания будет летать до трех раз в неделю на Крит (Ираклион) и до двух раз в неделю в Кавалу на севере Греции с 3 июня.

менить свой маршрут при наличии свободных мест на желаемый рейc. Если клиент хочет отложить поездку, не выбрав новую дату и место назначения, он может отменить бронирование. Билет остается в системе в качестве ваучера до нового бронирования.

Тббил илис иси

Среда: DUS – TBS: 11:45-18:00; TBS – DUS: 18:50-21:30. Воскресенье: DUS – TBS: 07.15-13.30; TBS – DUS: 14.20-17.00. *Для всех полетов указано местное время.

Новости подготовлены по материалам авиакомпаний РУССКИЙ

ВОЯЖ

АВИАОТРАСЛЬ / AVIATION UND LUFTFAHRT

ОТКРЫТА ПРОДАЖА НА РЕЙСЫ В ГАННОВЕР И КЕЛЬН НОВЫЙ СЕРВИС MEET & GREET Авиакомпания Air Astana сообщает о введении с 9 апреля 2021 года нового сервиса Meet&Greet – индивидуальной услуги по сопровождению путешественников в аэропорту при вылете и прибытии в аэропортах Алматы и Нур-Султана, а также при транзите в аэропорту Франкфурта. Новая услуга облегчит пассажирам их пребывание в аэропорту и поможет быстро пройти обязательные процедуры, необходимые в настоящее время для международных поездок.

ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ ВЪЕЗДА ДЛЯ ИНОСТРАНЦЕВ С 24 марта 2021 года все пассажиры, не являющиеся гражданами Украины, при въезде в Украину должны: 1) иметь подтверждение на любом официальном языке ЕС об отрицательном результате ПЦР-теста на Covid-19. Тест должен быть сдан не позднее, чем за 72 часа до въезда в страну; 2) иметь действующее страховое свидетельство, выданное страховой компанией, зарегистрированной в Украине, или иностранной страховой компанией, которая имеет свое представительство в Украине или договорные отношения со страховой компанией-партнером в Украине, и покрывает расходы, связанные с лечением Covid-19 и действует на время пребывания в Украине. То же самое и с транзитными пассажирами. В случае, если пассажир путешествует трансфером через аэропорт «Бори-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Рейсы планируются к выполнению по следующему расписанию:  по понедельникам с 3 мая — Москва — Ганновер — Москва; по четвергам с 6 мая — Москва — Кельн — Москва. Перелет на чартерных грузопассажирских рейсах из Москвы в Европу разрешен гражданам страны назначения, стран Европейского

союза и Шенгенского соглашения или с видом на жительство согласно правилам. Приобрести авиабилеты на рейсы в Москву могут граждане России, а также иностранные граждане, которые имеют право на въезд в РФ. Иностранцам до посадки на рейс необходимо предъявить сотрудникам контроля справку об отрицательном результате ПЦР-теста на коронавирус со сроком действия не более 72 часов. S7 Airlines оставляет за собой право не допустить к перелету пассажиров, которые не удовлетворяют обозначенным условиям перевозки. Европейская чартерная программа S7 Airlines для Германии включает рейсы из Москвы в Дюссельдорф, Мюнхен, Берлин.

@ savanter - Freepik.com

При оформлении услуги Meet&Greet в Алматы и Нур-Султане для пассажиров будет организована встреча у телескопического трапа или у входа в терминал, оказана помощь с багажом, регистрацией и посадкой. Во Франкфурте пассажиров, воспользовавшихся услугой, встретят у самолета или входа в терминал, при необходимости пересадки на стыковочный рейс будут оказаны ускоренные процедуры как для пассажиров, так и для их багажа. Стоимость услуги Meet & Greet составляет 20.000 тенге (или 40 евро) на одного человека во всех трех аэропортах.

В соответствии с разрешением Росавиации S7 Airlines открыла продажу на еженедельные рейсы из Москвы в города Италии (Болонья), Греции (Ираклион), Германии (Ганновер, Кельн), Ирландии (Дублин) и Болгарии (Варна). К перевозке на данных рейсах будут приниматься те категории пассажиров, кому разрешен перелет в условиях действующих ограничений.

споль», находится в трансферной зоне и не пересекает государственную границу Украины, вышеуказанные требования не применяются. Трансферные пассажиры должны соблюдать правила въезда и требования страны конечного назначения. При отсутствии теста и/или страхового полиса пассажирам будет отказано в пересечении государственной границы Украины для въезда или транзита. Кроме того, указанные требования не распространяются на постоянно проживающих в Украине иностранцев и лица без гражданства (имеющие вид на жительство в Украине) и другие категории пассажиров. Граждане Украины для пересечения украинской границы должны иметь от-

рицательный результат ПЦР-теста, который был сделан максимум за 48 часов до въезда. При отсутствии теста украинец должен установить приложение «Вдома» и самоизолироваться на 14 дней. В случае отрицательного результата ПЦР-теста возможно досрочное завершение самоизоляции. Детям младше 12 лет тест не требуется. Гражданин Украины или лицо, имеющее вид на жительство в стране, не может покупать страховой полис. Наличие у человека справки об антителах к Covid-19 или справки о вакцинации не освобождает его от необходимости иметь результаты тестирования на Covid-19 методом ПЦР перед пересечением государственной границы. /flyuia.com/ №2 (61), март-апрель 2021

ТЕХНОЛОГИИ / TECHNOLOGIE

ГАРРИ ОСТРОВСКИЙ Geschäftsleiter Pul Express GmbH

Мы продолжаем публикацию материалов в помощь операторам туристических агентств, которые помогут быстрее и эффективнее справиться с задачами, возникшими в связи с пандемией Covid-19.

AMADEUS HOTLINE и SERVICE HUB, èëè Êòî ïîìîæåò îïåðàòîðó?

от уже больше года прошло с момента начала пандемии. За прошедшее время большинство авиакомпаний практически справились с неопределенностью, возникшей в первые месяцы глобального распространения эпидемии. Многие авиакомпании (АК) уже возобновили полеты внутри собственных стран и некоторые полеты за границу. Большинство АК возместили пассажирам, в той или иной форме, стоимость авиабилетов на перелеты, отмененные в связи с эпидемией. С другой стороны, все больше и больше граждан различных стран получают прививки от Covid-19. Это позволяет надеяться на постепенное, правда, очень медленное, восстановление туристической отрасли. Конечно, до восстановления полетов в полном объеме еще далеко, и тяжело делать какие-либо далеко идущие прогнозы. Однако, как утверждают аналитики, если ситуация будет развиваться только в позитивном направлении, то до полного восстановления полетов пройдет от двух до пяти лет.

А может быть, полеты в их прежнем объеме вообще не восстановятся(?). Многие фирмы и организации хорошо поняли, что можно спокойно обходиться без персональных встреч, а решать текущие вопросы с помощью прямых онлайн-контактов и совещаний. А ведь бизнес-пассажиры приносили основной доход авиакомпаниям и обеспечивали рентабельность полетов. Большая часть туристических агентств, несмотря на значительные материальные трудности, может постепенно возвращаться из затворничества в Homeoffice к привычной деятельности по продаже пакетных туров и авиаперелетов и личным контактам с потенциальными пассажирами. Центр тяжести работы в системах бронирования постепенно смещается от разрушительной работы последнего года (почти 90% аннуляции бронирований) к созидательной: резервированию полетов и выставлению авиабилетов. Но, как и раньше, даже у высококвалифицированных операторов автоматических систем бронирования (АСБ) при обработке резерваций при выставлении или перебронировании авиабилетов, раньше или позже, возникают достаточно сложные тех-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

нологические ситуации и практические вопросы, связанные с работой в терминалах Амадеуса, ответы на которые выходят за пределы их актуальных познаний или опыта. Возможны ситуации, с которыми оператор не может справиться собственными силами. У операторов-экспедиентов, не имеющих достаточного опыта работы, новые ситуации, требующие достаточно быстрого и верного решения, возникают регулярно. Сотрудники берлинского консолидатора PUl Express, обладающие высокой квалификацией и знакомые со множеством систем бронирования, конечно, могут предоставить небольшие консультации для нуждающихся в помощи сотрудников турагентств. Вместе с тем существует множество эффективных и быстрых путей решения возникающих вопросов, связанных с работой в автоматических системах бронирования (АСБ). Например, от простого перелистывания имеющихся под рукой учебников и собственных конспектов до поиска подсказок и возможных решений на страницах помощи и в справочных разделах непосредственно на экране терминала любой из АСБ. Несомненно, бесценной является также помощь окружающих коллег. В пределах этой статьи хотелось бы подсказать всем операторам, работающим в системе бронирования Амадеус, несколько актуальных возможностей самостоятельно помочь себе или коллегам справиться с недостаточно понятными технологическими ситуациями. В рабочие дни решение возникших срочных вопросов не представляет никакого или почти никакого труда. Нужно лишь набрать известные телефонные номера и связаться с «Service Hotlines Amadeus». Здесь квалифицированные сотрудники Амадеуса окажут срочную и квалифицированную помощь. «Service Hotlines Amadeus» доступны в рабочие дни с 8:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 13:00 и оказывают помощь по вопросам Amadeus Air, Car, Hotel, Ticketing, Touristik, Bahn, Mid- und Backoffice, а также помощь в технических вопросах. Услуги горячей линии платные и предоставляются в двух вариантах: №2 (61), март-апрель 2021

 «Amadeus Professional Line – Flat Fee» – 06172-91 3791 со стои-

мостью звонка по местному телефонному тарифу.  «Amadeus Professional Line – Variable Fee» – 0900-1-163331 со стоимостью звонка 1,86 евро/мин со стационарных телефонов (звонок с мобильного телефона невозможен).

Очевидно, что звонить на линию Flat Fee дешевле, а значит, и приятнее. Но для получения такой возможности необходимо заключить договор с Амадеусом с абонементной платой 3,90 евро в месяц за каждый терминал, принадлежащий к одному и тому же РСС. Для небольших бюро, имеющих, как правило, всего один терминал, такие затраты вполне приемлемы. Но для туристических агентур, имеющих несколько терминалов, – тоже недешевое удовольствие. Набирая вышеуказанные номера, необходимо помнить, что идентификация звонящего возможна с помощью РСС (Office ID) и/или номера терминала, для которого вы хотите получить помощь. Для соединения с указанными линиями может также понадобиться собственный SignIn звонящего и Support-PIN, который был получен одновременно с остальными данными вашего терминала и который позволяет автомату первоначально идентифицировать звонящего и правомочность звонка на набранный номер. Если вы еще не имеете или забыли свой Support-PIN, нужно обратиться в Амдеус.Vertrieb.

Нажав на выделенный пункт меню «Service Hub», вы попадаете непосредственно на онлайн-страницу помощи «e-Support» Амадеуса. Здесь в разделе «Amadeus Support & Knowledge» вы сможете получить онлайн-помощь: подсказки и информацию по широчайшему кругу вопросов, включая информацию об актуальных технических помехах в сетях Амадеуса.

С этой страницы можно также получить доступ ко всем видам обучающих семинаров Амадеуса – «Amadeus Learning Universe» или присоединиться к «Amadeus Live Travel Community» – сообществу экспертов по туризму, которое также может дать подсказку по множеству актуальных вопросов.

Лицензионные данные терминала в актуальной версии Амадеуса (Selling Plattform Connect -SPC) могут быть получены из маски SISO, которая, как и любая другая рабочая маска, может быть вызвана непосредственно с командной страницы SPC путем соответствующего выбора из падающего меню, как показано на рисунке.

При необходимости возможно изменить язык получаемой информации. Сотрудник горячей линии Амадеуса, с которым вас соединит автомат, может устно подсказать ответ на ваш вопрос или, при необходимости, дистанционно войти в ваш терминал и оказать необходимую помощь. Как видно, услуги горячей линии всегда платные и могут оказаться достаточно дорогими! Как альтернатива платным звонкам, Амадеусом был создан абсолютно бесплатный, круглосуточно действующий e-Support Center, называемый «Amadeus Service Hub». Эта информационная онлайн-платформа позволяет получить ответ на множество вопросов, связанных с пользованием различных продуктов Амадеуса, в том числе, увидеть сообщения об ошибках, текущие сообщения или советы по ошибкам. Особенно важно, что Amadeus Service Hub доступен круглосуточно и бесплатно. Эта информационная онлайн-платформа предоставляет ответы на вопросы, связанные со всеми видами работ в Амадеусе. В любой момент возможно напрямую перейти из терминала Amadeus Selling Platform на онлайн-страницы Service Hub, где предоставится доступ ко множеству разделов информации. №2 (61), март-апрель 2021

Возможен альтернативный вход в «Service Hub» не с вышеприведенного экрана SPC Амадеуса, а через окно любого веб-браузера с помощью линка https://servicehub.amadeus.com/de/home. Актуальный пароль и логин оператора автоматически распространяется и на этот вход в Amadeus Service Hub. При первом входе в «Service Hub» необходимо зарегистрироваться как пользователь этой бесплатной системы поддержки и информации. После одноразовой регистрации наиболее простым будет вход через Selling Platform Connect. В любом случае, при первом входе, как при входе в «Service Hub» с экрана вашего терминала, так и для входа через веб-страницу, с целью обеспечения последующей безопасности индивидуальных запросов экспедиентов и соответствующих им решений, необходимо произвести первоначальную регистрацию. Здесь, кроме индивидуальных данных и контактов, следует ввести актуальный email, на который позднее будут пересылаться ответы на возможные индивидуальные запросы. ОКОНЧАНИЕ НА СТР. 36 РУССКИЙ

ВОЯЖ

ТЕХНОЛОГИИ / TECHNOLOGIE ОКОНЧАНИЕ. НАЧАЛО НА СТР. 34 Если вы еще никогда не пользовались e-Support, то при первом входе, независимо от того, происходит это через терминал или через веб-страницу, открывается окно входа или первоначальной регистрации в e-Support Center. Для входа через упомянутую ссылку нет необходимости создавать особые логин и пароль. В качестве логина применяется Amadeus PCC Office ID вашего бюро и индивидуальный Sign In оператора, а паролем служит индивидуальный Passwort регистрирующегося экспедиента. Как и во множестве наших предыдущих публикаций, хотелось бы еще раз подчеркнуть необходимость индивидуального Sign In для каждого сотрудника туристического бюро (смотри журнал «Русский вояж» №10 за 2011 год). После ввода в соответствующие поля PCC Office ID, логина и пароля и нажатия кнопки «Anmelden», открывается окно Amadeus Service Hub, в котором и можно начать поиск ответов для решения возникших вопросов.

Поиск ответов на актуальные вопросы можно начинать уже с первого открывшегося после входа в Service Hub окна. Для этого необходимо в поисковой строке набрать ключевое слово, несколько ключевых слов или целое выражение, по которому вы хотите вести поиск. А вслед за этим нажать кнопку «Поиск». Подсказки:  Функция поиска нечувствительна к регистру, т.е. написанию большими или маленькими буквами.  Оставляйте пробелы между словами и добавляйте другие

релевантные условия поиска, такие как названия или версии продуктов.

При каждом последующем после регистрации входе в e-Support Center открывается следующее окно.

Программа предложит множество возможных решений, связанных непосредственно с поставленным вопросом или затрагивающих родственные с ним темы. Решения предлагаются в виде статей или уже готовых команд. Вероятнее всего, что для нахождения оптимального решения придется прочитать несколько статей и выбрать из них наиболее устраивающий вариант. Если нужно найти решение для устранения конкретной ошибки, возникшей на экране SPC как ответ на введенную команду или расшифровку текста сообщения авиакомпании (SSR), необходимо скопировать их с экрана терминала и ввести в поисковую строку полный текст ошибки. Программа найдет в своем банке данных с чем связана эта ошибка или сообщение и предложит возможные пути решения проблемы. В верхнем и нижнем разделах окна расположены, разделенные на специфические группы, разделы меню в виде регистровых карт, разбитых по темам, содержащих ответы на всевозможные общие вопросы. Такие как, например, Support – Produkte, Support – Technik, Kryptische Eingaben, Produkt – Dokumente и другие. К сведению читателей: Амадеус постоянно работает над усовершенствованием e-Support, поэтому некоторые окна и переходы от окна к окну в Service Hub могут выглядеть не совсем так, как описано в этой статье. Наша задача – в пределах этой статьи разъяснить основные принципы действия Service Hub.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Все возможные решения будут предложены в разделе «Suchergebnisse»-Lösungen. №2 (61), март-апрель 2021

Таким образом можно получить полезные советы для решения возникших проблем, информацию по работе в системе и предложения по возникшим ошибкам. Щелкните мышкой на тему любой из статей, чтобы просмотреть полный текст. Вы получите краткое описание темы и способы решения ошибки. Зайдите в соседние регистры «Suchergebnisse»: «Produktdokumente» или «Kryptische Eingaben», где расположены соответствующие справочные сведения. У вас есть следующие возможности для дальнейшей обработки статей всех упомянутых разделов: • Распечатать: статья преобразуется в PDF-файл и может быть распечатано и/или сохранено. • Подписка: вы можете подписаться на статью и получать на ваш email информацию об обновлениях. • URL-ссылка: при нажатии на символ ссылки ULR сохраняется и может быть открыт с помощью STR + V.

В последовательно открывающихся полях можно четко сформулировать конкретную проблему по вполне определенному бронированию, авиабилету, команде или ошибке и запросить помощь или объяснение. Запрос получит собственный номер, по которому и будет вестись последующая переписка с Help Desk Amadeus. Ответ на такие запросы приходит в целом в течение 24 часов. После получения сообщения на email об актуализации проблемы нужно зайти в «Mein Account» и открыть соответствующий запрос, где и будет находиться ответ. Еще одна возможность: открыв раздел «Claims-Fälle», скрывающийся за кнопкой «Claims», вы можете разместить ваши жалобы и претензии.

Все ответы в Amadeus Service Hub разделены на определенные группы-темы. Одна и та же информация может быть представлена в нескольких разделах, с которыми придется ознакомиться и выбрать из них наилучшее решение. Если среди найденных подсказок все-таки не нашлось удовлетворительное решение сложной проблемы, то имеется возможность запросить помощь специалистов Амадеуса для решения конкретной стоящей перед вами проблемы. Для этого нужно нажать на кнопку «Einen Fall öffnen» в разделе «Produkte & Kontakte». Подытоживая, нужно отметить, что опыт работы сотрудников PUl Express с e-Support Center показал достаточно хорошую работоспособность программы и получил соответствующие позитивные отзывы множества туристических агентств. В следующих статьях мы остановимся на других новых, еще более эффективных возможностях работы с e-Support Center Amadeus, таких, например, как «Digitaler Support» через портал Amadeus Service Hub. ■

MEIN URLAUBSGLÜCK: СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ ДЛЯ ВСЕХ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ Чтобы показать пример солидарности в период коронавирусного кризиса, независимая ассоциация мобильных консультантов по туризму Mein Urlaubsglück теперь предоставляет собственный контент для социальных сетей всех владельцев и сотрудников туристических агентств в Германии. «Для нас важно, чтобы агентства проявляли себя как сильное сообщество, и чтобы каждый мог поддерживать связь со своими клиентами и клиентами сообщества с помощью профессионального контента», – говорит Ванесса Бюшлеб, управляющий директор Mein Urlaubsglück. По словам Бюшлеб, новые вдохновляющие видео из собственной кампании «Однажды в жизни» («Einmal im Leben») №2 (61), март-апрель 2021

с 30-секундными клипами о турах мечты, например, в Намибию, Антарктику и на Галапагосские острова, будут размещаться на сайте www.touristik21.de не реже одного раза в неделю. Их можно использовать для собственных каналов в Whatsapp, Instagram, Facebook и LinkedIn.

ДО ТРЁХ ВИДЕО БЕСПЛАТНО Без оплаты и регистрации можно получить доступ и использовать до трёх видео. Тот, кто хочет использовать дополнительный контент, вносит ежемесячную плату в размере четырёх евро. Как сообщает Mein Urlaubsglück, все поступления будут переданы проекту Kaokland. Целью ассоциации является защита одного из последних диких народов Африки – химба. По словам Бюшлеб,

этот проект также сильно пострадал от коронавирусного кризиса и срочно нуждается в поддержке. Контент социальных сетей следует использовать для поддержания связи с клиентами. В нынешней ситуации недостаточно просто размещать предложения отдыха, особенно краткосрочные туры, не ориентированные на цену. «Во-первых, это всё равно, что обклеить витрину специальными предложениями, как было раньше. А во-вторых, в ближайшие недели все может кардинально измениться. Тогда создаётся впечатление, что туристическое агентство хочет продать любой тур, независимо от кризиса», – добавил Курт Кох, консультант Mein Urlaubsglück и инициатор идеи. РУССКИЙ

ВОЯЖ

В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ / REISEBÜRO ECKE

В этой рубрике регулярно обсуждаются темы, важные для повседневной жизни туристических агентств. Мы даем вам конкретные советы и рекомендации по юридическим вопросам, техническим решениям, способам увеличения клиентской базы, подходам для получения дополнительного заработка и многое другое. Вы готовы? KOHTAKTHOE ЛИЦO: PUL EXPRESS IRINA HAUPT MEINEKESTRASSE 5 10719 BERLIN TEL. +49 (0) 30 88 71 47 33 E-Mail: Irina.Haupt@coopeast.de Web: www.coopeast.de

ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ

СТРАХОВАНИЕ В ЦЕЛЯХ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ (Betriebshaftpflicht-Versicherung) В туристических агентствах существует бесчисленное множество источников опасности, о которых они даже не подозревают. Ваш клиент поскользнулся, потому что пол мокрый, из-за порыва ветра ваш рекламный щит ударился о дверцу машины вашего клиента, ваша клиентка порвала платье на дефектном стуле или ваш клиент споткнулся о коврик, который вы положили перед дверью зимой. Страхование гражданской ответственности возмещает вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потерпевших. Это один из основных страховых полисов, который должно иметь туристическое агентство.

СТРАХОВАНИЕ ИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ (Geschäftsinhaltsversicherung) В рамках этого полиса вы можете застраховать как движимое, так и недвижимое имущество вашей компании. От каких рисков, которые могут привести к остановке бизнеса, можно застраховать свое имущество: • от пожара / взрыва; • кражи со взломом; • шторма и града; • повреждения электронного оборудования (телефонная система, копировальный аппарат, ПК); • стихийных бедствий, таких как наводнения, проливной дождь или умышленное нанесение ущерба. В итоге такие события могут привести ваше агентство к значительным убыткам, тогда как фиксированные расходы, такие как аренда, инвестиции и выплата заработной платы, продолжат расти.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИМУЩЕСТВЕННЫЙ УЩЕРБ И СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ НЕПРЕДНАМЕРЕННОГО ДЕЙСТВИЯ В РАМКАХ ТУРОПЕРАТОРА (Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Reisebüros und ungewollte Veranstalterhaftung) Этот вид страхования возмещает вам убытки, которые возникают в случае, если клиент не был проинформирован или проинформирован в недостаточном объеме. Такая защита ответственности является частью вашей обязанности по соблюдению трудового законодательства как владельца туристического агентства. Каждый день ваши сотрудники ставят перед собой самые высокие задачи. Они должны думать обо всем. Но, как известно, человеку свойственно ошибаться. При желании этот риск может быть покрыт за счет дополнительного страхования ответственности за финансовые убытки (Vermittlerhaftpflicht), включая страхование в случае непреднамеренного привлечения к ответственности как туроператора при предоставлении связанных туристических услуг (verbundene Reiseleistungen).

СТРАХОВАНИЕ ОТ БАНКРОТСТВА (Insolvenzabsicherung) Европейское законодательство о пакетных турах предусматривает, что туристические агентства, которые предоставляют клиентам связанные туристические услуги (verbundene Reiseleistungen) и получают денежные средства за них от клиентов (Reisebüroinkasso), обязуются страховать эти средства. Существуют специальные предложения по страхованию для туристических агентств. Ваша туристическая кооперация поможет вам в выборе соответствующего вида страхования, если вы предоставляете своим клиентам услуги в рамках связанных туристических услуг (verbundene Reiseleistungen). Туристическим агентствам, которые предоставляют своим клиентам, как и прежде, только пакетные туры (Pauschalreise) или единичные №2 (61), март-апрель 2021

туристические услуги (einzelne Reiseleistungen), когда клиент оплачивает предоставленную услугу не турагентству, а непосредственно поставщику услуг, заключение страхования от банкротства (Insolvenzabsicherung) не требуется.

СВЯЗАННЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПРИВЛЕЧЕНИЕ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РАМКАХ ТУРОПЕРАТОРА В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ФОРМЫ УВЕДОМЛЕНИЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКА (Verbundene Reiseleistungen – Veranstalterhaftung nach erfolgtem Formfehler) Если впоследствии вы будете привлечены к ответственности в рамках туроператора из-за формальной ошибки при продаже связанных туристических услуг, в этом случае вам может помочь страхование ответственности за финансовые убытки. Эта защита позволит вам во много раз снизить вашу ответственность как туроператора.

ПОСРЕДНИЧЕСТВО В ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО СТРАХОВАНИЮ ПУТЕШЕСТВИЙ (Vermittlung von Reiseversicherungen) С помощью этого страхового модуля вы защищаете себя от возможных претензий о возмещении ущерба со стороны путешественников из-за допущенных ошибок при консультации на стадии оформления туристической страховки. Также этот вид страхования возмещает убытки в случаях, если туристическое агентство не переправило сообщения путешественника страховой компании или если жалобы клиентов были отправлены с опозданием. У вас есть вопросы? Пожалуйста, обращайтесь к нам.

TSS: íîâàÿ ïëàòôîðìà Используя новый двусторонний формат мероприятий для туристических агентств и конечных клиентов, TSS Group хочет проводить кампанию для «расширения перспективы и повышения мотивации». Управляющий директор TSS Мануэль Молина уверен, что в июне с большей перспективой, чем в текущей ситуации, можно будет говорить о реалистичных сценариях перезапуска туризма. «Мы все этого хотим, и мы будем в нужное время с правильными концепциями», – заверяет Молина. ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ: В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ ЖЕЛАНИЕ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С 28 июня по 1 июля TSS Group запускает новую платформу по мероприятиям для туристических агентств под названием «В центре внимания – желание путешествовать» («Fokus Reiselust»). В сочетании раундов обсуждений, вебинаров, интервью, различных выступлений и примеров передовой практики будет использован «ещё один решающий импульс» через сообщество, творчество и диалог. Цель: энергично и мощно противодействовать кризису на последнем, как хотелось бы, этапе, и, наконец, преодолеть его с помощью соответствующих идей и продуктов. ДЛЯ КОНЕЧНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: МИССИЯ ЖЕЛАНИЕ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ

Der TSS-Liquiditätsbonus: Бонусная программа для поддержания ликвидности туристического агентства – кратко и просто! В сегодняшней непростой ситуации, когда у турагентства каждая копейка на счету, важно получить любую поддержку как можно быстрее и без бюрократии. Процесс получения таких дополнительных средств, которые помогут турбюро в повседневной работе, должен проходить быстро, легко, реалистично и, прежде всего, надежно. Принцип очень прост и основан на 3 правилах: Информируйтесь! – Принимайте участие! – Получайте бонус! Вы сами для себя решаете, в каких рекламных акциях и в каком количестве вы хотите участвовать в месяц. Каждое агентство, входящее в туристическую кооперацию TSS, может получить дополнительный бонус в размере примерно до 100 евро в месяц, который будет гарантированно выплачен на расчетный счет до 15 числа следующего месяца. Помимо финансовой поддержки, бонусная программа также обеспечивает дополнительные эффекты, такие как целенаправленное укрепление старых и новых партнерских отношений, дальнейшее обучение посредством участия в учебных курсах или других форматах. В рамках этой программы вы также получите информацию о методах эффективного удержания и привлечения клиентов, работе с соцсетями, а также как в будущем мыслить нестандартно и вместе пробовать новое. №2 (61), март-апрель 2021

«Новым и захватывающим» делает мероприятие расширенный подход привлечения конечных клиентов под названием «Миссия – желание путешествовать» («Mission Reiselust»). В течение 14 дней после мероприятия B2B туристические агентства могут пригласить заинтересованных клиентов и предоставить им непосредственный доступ к актуальному для туризма контенту и импульсам в формате «Спросите своё туристическое агентство». «Тем самым мы хотим дать всем туристическим агентствам ещё один инструмент в виде своего рода эксклюзивной внутренней цифровой выставки. Они смогут целенаправленно и заблаговременно информировать своих клиентов, общаться с ними, укреплять доверие и, наконец, также давать стимулы для бронирования», – объясняет Молина. Руководитель TSS считает, что в наше время неопределенности и отсутствия прозрачности было бы очень хорошим решением снова целенаправленно обратиться к потенциальным клиентам с достоверной информацией. УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНО Участие бесплатно как для всех туристических агентств, так и для их конечны клиентов. Дополнительную информацию можно получить на сайте www.reiselust.digital или по электронной почте info(at)reiselust.digital. РУССКИЙ

ВОЯЖ

СОВЕТЫ МАРКЕТОЛОГА / MARKETING

Многие знают меня как маркетолога, помогающего предпринимателям развивать свой бизнес в Германии и в Европе уже 12 лет (общий опыт работы более 20 лет). При этом мало кто подозревает, что по первому образованию я психолог (магистратура СФУ) и также работаю в этом направлении с клиентами: личные консультации, тренинги продаж. Сегодня я хочу обсудить с вами не столько маркетинговую, сколько психологическую тему – острую и востребованную: причины, которые мешают достичь успеха в бизнесе.

Маркетинговая и психологическая ПОМОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

ИСТОРИЯ ОДНОГО КЛИЕНТА Татьяна назначила встречу с покупателем ее бизнеса, потому что устала крутиться «как белка в колесе». Муж был против продажи, но она чувствовала, что «не тянет». Подруга посоветовала сходить на психологическую консультацию. После наших консультаций произошло неожиданное: женщина отказалась от продажи дела, а вскоре открыла второй филиал компании. Одним занимается сама, а вторым – муж. Отношения с ним наладились, и дело процветает (имя вымышленное, история реальная).

ОЛ О ОЛЬ ЛЬГ ЬГА М МО ОЛЕНДОР, Л пссихо п ол лог ог, ко ко опирайтер, марк мар ма ркеет тол олог ог, бизнес-тренер ог, ог Тел.: 05741-2326380 Моб.: 01717-243722 o.molendor@googlemail.com www.molendor-marketing.com

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Используя системный психологический подход, мы выяснили истинные мотивы Татьяны. Ей было тяжело работать с супругом: невозможно договориться, найти общий язык и другие моменты, что в целом привело к разочарованию, снижению мотивации и выгоранию. С помощью психологических техник клиентка смогла лучше понять себя и выстроить более доверительные отношения с мужем, вместе они пришли к обоюдным договоренностям. Конечно, это частный случай. У каждого предпринимателя своя история, свой внутренний конфликт и свое решение. Нередко предприниматели обращаются ко мне с маркетинговыми задачами (продвижение бизнеса или масштабирование), но в процессе выясняется, что требуется и психологическая поддержка, особенно в наши нестабильные «коронавирусные» времена, когда мы ощущаем бессилие, безысходность, тревогу за семью, свое дело и будущее в целом. №2 (61), март-апрель 2021

держкой, мы в этом случае работаем с внутренними установками и ищем возможности, как жить полноценной жизнью, перестать нервничать и ждать катастроф, повысить шансы «на выживание» бизнеса. Настрой и мотивация. На этапе формирования новых целей и задач важны внутренний настрой и понимание своих мотивов. Например, предприниматель хочет, чтобы дело приносило прибыль 2 миллиона евро в год, но у него детская установка, что «деньги – это плохо». Или «хочу больше денег, но меньше работать», или нежелание рисковать. Получается, внешне – хочется, а внутреннее состояние не дает этого достичь, нет уверенности в своих силах. Или даже потерян смысл. Такое бывает, когда бизнесмен работает десятилетиями, приобретает обязательства перед персоналом, арендаторами, поставщиками, партнерами и т.д. В рутине пропадает радость от деятельности, ощущение удовлетворения. И уже не до мотивации. Психологическая помощь предпринимателю в таком случае заключается в выяснении глубинных причин и поиске новых смыслов в своей деятельности.

ЕСТЬ РЕШЕНИЕ! В своей практике я часто встречаю у предпринимателей непроработанные внутренние проблемы, установки и ценности, мешающие им развивать дело. Причем преграды на пути к успеху не всегда внешние («хромает» маркетинг, некачественная работа персонала, кризис и т.д.). Зачастую причины кроются во внутреннем состоянии и барьерах личности.

КАКИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ БЫВАЮТ У ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? Неумение справляться со стрессом. Отпустить контроль мало кто способен, ведь без присутствия «Главного» некому «тушить пожары», вникать во все дела, включая мытье полов, встречи с партнерами, разработки стратегий. Часто бизнесмены не умеют расслабляться и боятся делегировать. Это ведет к неврозам, выгоранию, проблемам на работе, в семье и не позволяет подняться над бизнесом, взглянуть на него масштабно. Проблема с персоналом. Отсутствие уважения к руководителю, высокие ожидания – это лишь часть проблем. Как избавиться от чувства, что люди «садятся на голову»? Какие существуют стратегии и варианты работы с персоналом? Есть ли эффективные программы лояльности внутри компании, чтобы работать без повышения премий? Сложности семейных отношений. Когда супруги работают вместе и не могут разделить ответственность, занимаются перетягиванием каната, переносят проблемы бизнеса в семью, возникает диссонанс. Бывает, что на первый план выходят деньги, а семейные ценности обесцениваются. Страх разорения. Деловых людей часто преследует беспокойство: что будет с компанией завтра? Кризис, пандемия, неуверенность в будущем изматывают собственника бизнеса. Когда клиенты обращаются ко мне за психологической под№2 (61), март-апрель 2021

Я сама предприниматель, и не понаслышке знаю, с какими проблемами сталкиваются бизнесмены, и что мешает стать более успешным. Опираясь на свой опыт, считаю, что нужно работать не только над целями, но и с внутренними качествами. Чтобы получить желаемый результат, нужно менять свои установки, начинать мыслить по-другому. И здесь будет полезна книга немецкого психотерапевта Jens Corssen. Одна из главных идей автора: если мы концентрируемся на развитии своих внутренних качеств (например, умение благодарить, уверенность, ответственность, позитивный настрой и т.д.), то внешняя реальность начинает меняться в лучшую сторону. Jens Corssen дает в своей книге «Als SelbstEntwickler zu privatem und beruflichem Erfolg» конкретный план действий; причем он пишет о пути к успеху не только в профессиональной жизни, но и в отношениях. Вникнуть в психологическую проблему предпринимателя и найти решение – дело не одной консультации. Обычно я предлагаю начать с десяти встреч, по одной в неделю, по видеочату в Skype или WhatsApp. Консультации платные, по предварительной записи. Уважаемые предприниматели, если вы чувствуете, что вам требуется маркетинговая помощь (рекламные статьи, продвижение в социальных сетях, маркетинговая стратегия, рекламная поддержка) или психологическая поддержка (истощен душевный ресурс, необходимо снять негатив, нет четкого понимания, куда вести бизнес), обращайтесь ко мне напрямую. Будем разбираться! ■ РУССКИЙ

ВОЯЖ

КУРОРТЫ / KURORT

НА КУРОРТЕ АЛБЕНА Албена – международный курорт с 52-летним опытом приема туристов и более 11,5 миллионами довольных гостей. Албена впечатляет высочайшим качеством и новейшими стандартами не только в сфере гостиничного бизнеса и гастрономии, но и в сфере медицинского туризма.

связи с пандемией, которая уже больше года держит мир в напряжении, на курорте была разработана специальная программа POST-COVID T для реабилитации переболевших коронавирусом не менее 3 месяцев назад, а также тех, кто сам не пострадал от вируса, но, тем не менее, был подвержен физическим и психологическим нагрузкам. Разнообразные велнес-программы доступны для всех гостей курорта.

ПРОГРАММА РЕАБИЛИТАЦИИ POST COVID Программа была разработанна под руководством ведущих профессоров в области пульмонологии, кардиологии, неврологии и реабилитации в сотрудничестве с командой специалистов под руководством профессора, доктора Кисёва вместе с доктором Мальчевой, доктором Софтовым и профессором Кальчевым и базируется на результатах последних исследований мирового уровня.

В начале каждого лечения проводится мультидисциплинарная оценка. После собеседования и консультации врачей на месте, а также серии анализов составляется индивидуальный план лечения. Он включает в себя также специальные рекомендации по сбалансированному питанию. Учитывая разные возможности гостей и разную степень тяжести заболеваний, курорт предлагает различные варианты программы продолжительностью от 6 до 15 дней (3-5 процедур в день). Они включают в себя: медицинские осмотры, ингаляционную терапию, активную и пассивную кинезиотерапию, специальные дыхательные упражнения, аппликации с природными элементами, такими как минеральная вода, лечебная грязь или щелочной раствор, массажи, чаи и напитки, которые стимулируют иммунную систему. При необходимости оказывается также сопутствующая поддержка психотерапевта. Во время выполнения программы проводится медицинский осмотр, в ходе которого подводятся итоги выполненной части реабилитационной программы и, при необходимости, производится корректировка для дальнейшего курса, чтобы эффект лечения был оптимальным. В последний день проводится заключительный медицинский осмотр, в ходе которого подводятся итоги и при этом также

даются рекомендации по выполнению упражнений в домашних условиях. Эта программа предлагается вместе с проживанием в отеле Flamingo Grand 5* на основе полного пансиона, так и отдельно. Туроператор Flamingo Tours предлагает специальные цены на проживание в номере Studio Deluxe отеля Flamingo Grand 5* с 19.04.21 по 30.06.21, включая полный пансион и здоровое и сбалансированное питание (превосходный выбор питательных блюд на завтрак, обед из четырёх блюд из продуктов местных производителей, смузи и коктейли для иммунной системы, протеиновые батончики и полезная выпечка, а также ужин из четырёх блюд с избранными фирменными блюдами). Studio Deluxe с полным пансионом,

минимум 2 взрослых: 46,50 евро на человека в сутки. Studio Deluxe с полным пансионом,

одноместно размещение: 69,90 евро на человека в сутки.  Младенцы (0-2 лет): бесплатно. Дети (2-12 лет): 10 евро.  Дополнительный взрослый (12+ лет):

37,28 евро в день. Такие цены действительны при заказе любой программы хотя бы одним гостем. Программу можно забронировать отдельно, без проживания.

Программа отдельно

Studio Deluxe с полным пансионом во Flamingo Grand Hotel & SPA 5* и программой реабилитации

7-дневная программа + проживание

147,00 евро

473,20 евро на человека при 2-местном проживании

11-дневная программа + проживание

230,00 евро

742,60 евро на человека при 2-местном проживании

21-дневная программа + проживание

319,50 евро

1298,10 евро на человека при 2-местном проживании

Комиссия за программу для агентов – 12%. Комиссия за размещение – 12%. Для достижения оптимальных результатов рекомендуется реабилитация продолжительностью до 21 дня.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

№2 (61), март-апрель 2021

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

СПА И ВЕЛНЕС ПАКЕТЫ

Помимо коронавируса есть и другие проблемы, с которыми, к сожалению, cталкиваются многие люди. Cюда относятся мышечные боли и боли в суставах, стрессы, эмоциональное истощение и психологическая усталость, проблемы опорно-двигательного аппарата. Оператор Flamingo Tours предлагает различные оздоровительные программы, которые можно дополнительно забронировать к проживанию в отелях Албены.

Некоторые р варианты р пакетов от медицинского д ц ц центра р «MediCa» ПРОГРАММА KOMPLEXE HEILKUR (10/15 дней) Эффективная профилактика и лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата. Программа включает 35/50 процедур, около 3 процедур в день по назначению врача курорта: • 2/3 медицинские консультации и индивидуальный план лечения. • Ванны с минеральной водой • Грязевые и парафиновые обертывания • Частичные массажи тела • Индивидуальная гимнастика • Аппаратная физиотерапия • Водная гимнастика в группе

Различные спа- и велнес-пакеты предлагает гостям курорта Elements SPA в отеле Flamingo Grand. Здесь можно насладиться такими процедурами, как расслабляющий массаж теплыми камнями, пилинг всего тела минеральными солями, гидромассажная ванна с эфирными маслами, травяная и медовая ванны, душ

Cтоимость программы на 10 дней – 275 евро с человека, на 15 дней – 338 евро.

ПРОГРАММА SCHNUPPERKUR (5 дней) Аппликации облегчают мышечные боли и боли в суставах. • • • • •

1 x медицинский осмотр 3 x гидромассажная ванна 2 х частичный грязевой пакет для тела 3 x массаж спины 2 x водная гимнастика

Cтоимость программы – 102 евро с человека.

ПРОГРАММА РЕЛАКСАЦИИ (5 дней) Программа для нормализации физического и эмоционального состояния. • • • • •

Виши, процедуры и маски для лица и других частей тела. Гости могут посетить сауну, парную и термальный бассейн. Cтоимость пакета, например, на 3 дня с 6 процедурами, составляет 91 евро, а 5-дневный пакет с 10 услугами обойдется в 125 евро.

3 x жемчужная ванна 2 x парафиновое обертывание 2 x массаж спины 1 x массаж шиацу /голова и лицо 2 x Hydrojet

Стоимость программы – 80 евро с человека. Более полный перечень всех доступных программ вы можете запросить у туроператора курорта Албена – Flamingo Tours.

Албена – отличное место для совмещения пляжного отдыха на море с лечебными, оздоровительными и велнес-процедурами.

РАБОТАЙТЕ НАПРЯМУЮ С FLAMINGO TOURS, СОБСТВЕННЫМ ТУРОПЕРАТОРОМ КУРОРТА АЛБЕНА Вы можете купить программы напрямую у Flamingo Tours и получить лучшие цены, комиссионные и условия оплаты. Flamingo Tours также предлагает безопасные перелёты с Bulgaria Air из Франкфурта и Берлина в Варну по очень доступной цене – багаж весом 23 кг включен в цену. Оператор предлагает также и рейсы из других городов Германии от авиакомпании Wizz Air. Безопасный трансфер из аэропорта в отель стоит 25 евро на человека. Приглашаем к сотрудничеству все туристические агентства, мы с радостью проконсультируем вас по различным программам оздоровления на курорте Албена. №2 (61), март-апрель 2021

Flamingo Tours GmbH Ulmenstraße 15 40476 Düsseldorf Telefon: 0211 977 111 10 0211 977 110 01 info@flamingotours.de www.flamingotours.de РУССКИЙ

ВОЯЖ

TIME OUT MARKET DUBAI 7 апрееля в ра райо йоне н Dow wnttow own n Du Duba baii от о кр рыл ылся ся «Ti Tim me Out Ma M rkett Dub u ai»,, в котор ром м раз азме мест стил илис исьь од одни ни из самых популя лярн рных ых рес есто тора рано нов в го г ро рода да. Но Новы вый й ры рыно нок к – седьмое место в мире для кор орпо пора раци ции и «T «Tim me Out Group» – расположен на базаре Аль-Бахар в Дубае с видом на Бурдж-Халифа. Тайм-аут маркет – это новая кулинарная и культурная точка Дубая. Здесь можно насладиться кулинарными изысками лучших поваров ро в и культурными дост стоп опри риме меча чате т ль л ностями всех видов под одной крышей. Маркет чрезвычайн ча й о экологичен: в некото торы рыхх ре рестторанах используется концепция «от фермы до стола». Еще одна од на достопримечательнос ость ть – бол ольш ь ая открытая терраса с лучшим видом на фонтаны Дубая.

Дубай уже давно раззвивается в направлении ведущего мировоого туристического и коммеррческого цент тра. Cлова «новыйй» и «самый» – как раз про этот эмират. Знакомим нашиих читателей с самыми интересны ыми событиями, новиинками и необычными развлеченияями.

MY EMIRATES PASS Со С ов веет ет по эко коно номи но мии ми ид деене негг д я вс дл всех ех гос ех остеей, кот отор орые ор ые отпр от прав пр авля ав ля яют ются с в Дуб ся у ай до 30 0 сен е тя тябр бр бря ря 20 2 21 год одаа в ессте с ави вм в ак аком ом мпа п ни нией ей й Emir Em irat ir ates at es.. С «M es «Myy Em Emir irat ir ates at ess Pass Pa ss» ss s» мо м жн жно о ис испо поль по поль льзо ззо ова вать атьь экс к кл люз ю ивны ив вны н е пр п едло ед дло оже ж ни ия в Ду Д ба баее и ОА О Э в бо боле лее че ле ч м 45 450 0 ме м ст стах ах при пре редъяв дъ ъяв явле леени нии и по поса садо дочн до чног чн ого ог о та тало лона ло н Emi на m ra rate tes. te Поуж По уж жин инай айте ай те на св свеж ежем еж ем воз озду духхе в одн ду дном ом из л луучш чших чших их рес есто тора то рано ра нов, но в, нас аслаадите ди т сь сем те е ей ейны ны ым от отды дыхо ды хом хо м в тема тема те м ти иче ческ ских ск ихх пар арка ках ми ках миро р во ро вого го клаасс го ссаа ил или и расс ра ссла сс лабь ла бьте бь тесь те ссьь в спаа-с -сал ал лон онее.. Спи исо с к уч у аств асств твую ую ующи ющих их па парттне н ров ов мо можн жн жно но на н йт йти и на веб еб-с -сай -с айте ай те ав ви иак ком омпа пани па ни ии Emir Em mir irat ates es.

THE WORLD OF BANKSY АКВАПАРК AQUAVENTURE По П окл клон онни он ники ни ки пар рко ов р зв ра звл лече ле чен ний ни таакж к е см смог мог огут уутт пол олуч учит уч и ь уд удоо ово олььссттвие ви ие в Дууба бае. е. Популя пу ля ярн ный й акв квап апар арк ар к «Aqu «A quav avven entu ture tu re»» в At re Atla lant la ntis is,, is Thee Pa Th Palm lm,, отткр крыв ы ае ыв аетт т и но тр н вы ых ат аттр ттр рак а ци иона: он а: «Tr Trid id dent ent To Towe wer» r , r» «Spl «S p as pl ashe h rss Laggoo he oon» n» и «SSpl plas ashe hers he rs Cov ove» e». В па e». п рр ке ест стьь та такж кже 28 нов кж овых ых гор орок ок к, в то ом чи ч сл ле и ре реко еко корд рдны рд рдны ные: е сам е: амая ая я дли ин нн ная в ми мире ре гор орка ка и совер ов вер ерше ш нн ше н о но нова вая ва я «P «Pro roSl ro Slid Sl ide® id e®Ma e® M mm Ma mmot o hB ot BLA AST ST ™», » а так а же же водн во дные дн ы аме ые мери рика ри канс ка н кие нс ки ие го горк р и дл рк для я вс всей ей й сем е ььи и дли ино ной й 44 449 9 ме метр тр ров о .

Всее же Вс жела лающ ла ющие ющ ие мог огут ут отк ткры рыть ры ть для я себ ебя я ку куль льто ль то-то воее ис во иску кусс ку сств сс тво тв о за зага гадо га до очн чног ого ог о ху худо дожн до жник жн икаа Бэ ик Б нк кси с – выст вы став ст авка ав ка его раб ка абот от буд удет ет раб абот оттат атьь до д 30 ию июня юня 2021 20 21 год одаа еж ежед едне ед н вн не в о с 12 час асов о дня ов н до по полууно полу очи чи в то т рг ргов о ом цен ов е тр ре Ma Mall l of th ll thee Emir Emirat Em ates at es.. Тв es Т ор орче че-че ский ск ий вдо дохн хнов хн ов вит и ел ль од о ни их из и сам амых ы изв ых з есстн т ых в ми ире гр раафф ф ит итии-ра ираабо р от де держ ржит рж итт сво и ою личн чн нос ость т в сеекр секр к ет етее уж ужее мн мног огго ле о л т, а в нач ачал але эттог ого го гго ода он ода поби по бил би л ре реко корд ко рд по пр прод одаж аж же саамо м й до доро ро ого г й раабо боты на ауукц к ионе не, когд ко огд да од одна на из еегго ка карт ртин рт и был ин ы а продан пр на бо боле л е че чем м за 73 ми илл л ио иона на дир ирха хамо ха мов в (око оло л 20 мл млн н до долл олл ллар аров ов). ов ). На 10 ). 1000 00 кваадрат др рат атны ныхх ны метр метр ме трах ах пре редс дсста дста т вл влен лен ено о бо боле леее 12 ле 120 0 ун уник икал ик ал льн ьных ых работ, бо т, вкл ключ ючая юч ая фре реск ск ки, кар арттины тины и стр трит ит-а ит -арт -а р . Вх рт Вход од д для дл я вз взро росл ро слых сл ых сто тоит ит 75 AE AED D (о (око коло ко ло 17 ев вро ро), ), для я дете де тей те й – 45 AED (ок окол оло ол о 10 0 евр вро) о).. о)

ST. REGIS DUBAI THE PALM Новый роскошный отель St. Regis Dubai The Palm открывается в мае 2021 года. Он принадлежит сети Marriott Group и расположен на 1-18 этажах Palm Tower на прибрежном острове Palm Jumeirah. В отеле 289 номеров, два бассейна, собственный пляжный клуб б. Также гостям предлагается эк кск склю люзи зивн вный ый й доступ к смотровой площа щадк дкее и пе пейз йзаж ажно н му бассейну Paalm m Tow ower er.

HATTA DOME PARK Роскош Роск ошны ныее ку купо пола ла для глэмпинга с видом на г ры Хаттта можно найти в Hatta Dome Park. Куго рорт с 15 куполообразными палатками пред ед-лагает «убежище» для тех, кто ищ ищет ет тиш ишин ины ыи покоя, и любителей приро р ды – иде деал альн ьно о подходит для семей и гр руп упп. п Каж жда дая я ку купо поль льна ная я па п ла латтка имеет ет бол ольш ьш ьшую шую тер ерра расу су с гри риле лем м и ка ками мино ном. Сами Са ми ном омер ераа ме ер мебл лирован аны ы двуспальными кроватями, диванами-кроватями, стильными санузлами, телевизорами, мини-холодильниками и сейфами.

THE VIEW AT THE PALM В октябре Nakheel от откр крыв ывае аетт в Дубае ещ еще од одну ну дос осто топр п имечат ль те льно ност сть: ь: смо мотр т ов овую площадку Thee Vi Th View at Th T e Palm, которая возвышается на 240 метров над ад д все се-мирно известным ос остр тров ово ом Pal alm m Jumeirah. В об обсе сеер рв ват атор ор рию и на 5 52 2-м м этаж эт ажее мо можн жн но попа попааст по стьь из торгово вого во о ц нт це нтра р Nak ра akhe heeel. Изз неее откры рыва вает е ся ет изум изум из мител ельн ел ьн ьный н вид д на ос остр тров ов Pal alm Ju umeeirrah, ah h, Пе П рс р ид идск ск кий зал лив и на па па-н ра но рамы Дуб рамы убая ая.. Cт Cтра рана наа с нетер еттер е пе пени ни-ни ем ждеет отткр рыт ытия ия это того го пот отря р са сающего ще г нового ра р зв звле леч ле чени чени че ия.

ARABIAN TRAVEL MARKET

DRIFT BEACH CLUB Поми По мимо ми м воз озмо м жн мо жнос ости ос ти аре ренд нд ды чаасттно ного го о пля ляжн жножн о ого пав авил ильо ьона на (ca caba bana ba naa), ) вни нима м ттеель ма льно но ое об о сл с уж живани ва ание ние и ви ни вид наа гор ориз изон из зон о тD Du uba baii Ma M riinaa и Пер е си сиддский ск й зал алив ив дел елаю ают DR RIF I T Beeac ach h Cl Club ub b отл тлич ич ичны чны ным меест м с ом м для я отд дыхха. а. К усл с уггам м госте осте ос т й пр п ед дла лагааюттся я мно ого гочи чи ч исл лен нны ые тр т ен нир ро ов вки и и кур у сы ы.

К уп Кр упна ная я меежд ж ун нар арод одна од ная я ттуури р ст с ическ че с ая ярм ск рмар аар рка воззвр вращ а яе ащ я тс т я с вы в став ст ав вко ой Ar Arab abia ab ian ia n Tr Trav avel av el Marrke kett ((A ATM TM) M) и прой пр ойде ой детт в гр де гриб ибри иб ридн ри дном дн ом фор орма рмаатее под о деви де визо ви зо ом «Н «Нов овый ов ый ы й рас а св ветт для л путтешест ше ссттви ий и ту т ризм ризм ри ма» а».. Вы Выст ссттав авка ка буд удет ет прох пр оход ох о ить од итть в пр п ив ивыч ычно ыч ном но м фо форм рмат рм атте во в В ем Вс емир ирно ир ном но м то торг ргов рг овом ов ом цен ентр трее в Ду тр Дуба баее с 16 по 19 мая тол ба о ьк ько о по заран ар ран анее ее зап апла л ла ниро ни ро оваанн ным ым тер ерми ми ина нам. м. С 24 по п 26 ма м я яр ярма марк ма р а пр рк прой ойде ой д т в ви де вирт ртуа уаалььно ном м ми м ре р . Наря На ряду ря дуу с высста т вкой та вкой вк й про р йд дет Ara r bi bian aan n Tra rave vell We ve Week ek – фессти тива валь ва ль с мер ль ероп оп опри пр яттия ияя ми и, ко онфер нф фер ерен енци ен циям ями и и ве верн рн нис исаж саж жами. ами. ам и Рег еггис исстр и рац ация и на саайт ия йте ww w w. w.wt wtm. wt m co m. com m

ADRESS BEACH RESORT Куро Куро Ку р р рттны ный й от отеел ль Ad ddr dres ess ss Beeac ach Reeso sort офи ф ци циал алььн но откр от кр ы ыл лся 21 ма мартта. а Он ра расп спол ол олож ложен ож жен ен в 777 эт этаж ааж жно ной й башн ба шн ш нее-бл близ бл изне зне неце це и пр реедл едл д аггаеет не н тол льк ько о ун у ик кал а ььн й ви ны вид наа гав ваан нь, ь но и на 250-м 50 0-м мет етро рово рово в е ко оле лесо со о обо бо-зр зрен рен е ия я Aiin n Dub bai ai – сам амое вы ыссок окое ое в мир ое ире. е. Изюми зю юми м нк кой о ел от еля яв еля явля ля л яет ется пей ейза йза зажн жный жн ный й бассе ассе ас сейн йн,, ко йн оторы то оры рый й за з не н сен се н в Кн Книг игуу рееко иг корд рд рдов дов в Гин ннесс несс не с а каак са с мы мый й вы высо с ки со кий й откр от крыт кр ыты ый й пеей йза зажн жный жн ый ы й бас ассе сейн се йн н в зд даани н и. Басссейн сеейн йн р ссп ра пол о ожен ож жен ен на вы ысо соте т 294 94 мет етра ра и име меет ет пло лоща щаадь щ д 56 60 квад кв вад дратн раатн т ыхх мет етро ров. ро в Спа и час в. астн тный тн ый пля ляж ж га гара ранн нтиру ти руют ру уют ют ро осско кошь шь и рел елаак акса с ци цию. ю ю.

РУССКИЙ ВОЯЖ NR.2 (61) 2021

Articles inside

TSS: новая платформа

Страхование в целях вашей безопасности

Emirates: обновленные правила

Air Astana: новый сервис – Meet & Greet

Stena Line: больше пропускной способности на Балтийском маршруте

ПЦР-тест: в Aida включено, в TUI Cruises нет

Phoenix Reisen: Речная программа на 2022 год

ZeniTravel: новый специалист по Азорским островам

Мальта: прием туристов с 1 июня

20

Ameropa: гибкий тариф

НОВЫЕ ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В ГЕРМАНИЮ C 13 МАЯ

14 мая в Греции открылся туристический сезон

Хорватия упростила правила въезда с 1 апреля

Россия: восстановление авиасообщения процедура выдачи виз и условия въезда