туристические услуги (einzelne Reiseleistungen), когда клиент оплачивает предоставленную услугу не турагентству, а непосредственно поставщику услуг, заключение страхования от банкротства (Insolvenzabsicherung) не требуется.
СВЯЗАННЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПРИВЛЕЧЕНИЕ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РАМКАХ ТУРОПЕРАТОРА В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ФОРМЫ УВЕДОМЛЕНИЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКА (Verbundene Reiseleistungen – Veranstalterhaftung nach erfolgtem Formfehler) Если впоследствии вы будете привлечены к ответственности в рамках туроператора из-за формальной ошибки при продаже связанных туристических услуг, в этом случае вам может помочь страхование ответственности за финансовые убытки. Эта защита позволит вам во много раз снизить вашу ответственность как туроператора.
ПОСРЕДНИЧЕСТВО В ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО СТРАХОВАНИЮ ПУТЕШЕСТВИЙ (Vermittlung von Reiseversicherungen) С помощью этого страхового модуля вы защищаете себя от возможных претензий о возмещении ущерба со стороны путешественников из-за допущенных ошибок при консультации на стадии оформления туристической страховки. Также этот вид страхования возмещает убытки в случаях, если туристическое агентство не переправило сообщения путешественника страховой компании или если жалобы клиентов были отправлены с опозданием. У вас есть вопросы? Пожалуйста, обращайтесь к нам.
TSS: íîâàÿ ïëàòôîðìà Используя новый двусторонний формат мероприятий для туристических агентств и конечных клиентов, TSS Group хочет проводить кампанию для «расширения перспективы и повышения мотивации». Управляющий директор TSS Мануэль Молина уверен, что в июне с большей перспективой, чем в текущей ситуации, можно будет говорить о реалистичных сценариях перезапуска туризма. «Мы все этого хотим, и мы будем в нужное время с правильными концепциями», – заверяет Молина. ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ: В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ ЖЕЛАНИЕ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С 28 июня по 1 июля TSS Group запускает новую платформу по мероприятиям для туристических агентств под названием «В центре внимания – желание путешествовать» («Fokus Reiselust»). В сочетании раундов обсуждений, вебинаров, интервью, различных выступлений и примеров передовой практики будет использован «ещё один решающий импульс» через сообщество, творчество и диалог. Цель: энергично и мощно противодействовать кризису на последнем, как хотелось бы, этапе, и, наконец, преодолеть его с помощью соответствующих идей и продуктов. ДЛЯ КОНЕЧНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: МИССИЯ ЖЕЛАНИЕ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ
Der TSS-Liquiditätsbonus: Бонусная программа для поддержания ликвидности туристического агентства – кратко и просто! В сегодняшней непростой ситуации, когда у турагентства каждая копейка на счету, важно получить любую поддержку как можно быстрее и без бюрократии. Процесс получения таких дополнительных средств, которые помогут турбюро в повседневной работе, должен проходить быстро, легко, реалистично и, прежде всего, надежно. Принцип очень прост и основан на 3 правилах: Информируйтесь! – Принимайте участие! – Получайте бонус! Вы сами для себя решаете, в каких рекламных акциях и в каком количестве вы хотите участвовать в месяц. Каждое агентство, входящее в туристическую кооперацию TSS, может получить дополнительный бонус в размере примерно до 100 евро в месяц, который будет гарантированно выплачен на расчетный счет до 15 числа следующего месяца. Помимо финансовой поддержки, бонусная программа также обеспечивает дополнительные эффекты, такие как целенаправленное укрепление старых и новых партнерских отношений, дальнейшее обучение посредством участия в учебных курсах или других форматах. В рамках этой программы вы также получите информацию о методах эффективного удержания и привлечения клиентов, работе с соцсетями, а также как в будущем мыслить нестандартно и вместе пробовать новое. №2 (61), март-апрель 2021
«Новым и захватывающим» делает мероприятие расширенный подход привлечения конечных клиентов под названием «Миссия – желание путешествовать» («Mission Reiselust»). В течение 14 дней после мероприятия B2B туристические агентства могут пригласить заинтересованных клиентов и предоставить им непосредственный доступ к актуальному для туризма контенту и импульсам в формате «Спросите своё туристическое агентство». «Тем самым мы хотим дать всем туристическим агентствам ещё один инструмент в виде своего рода эксклюзивной внутренней цифровой выставки. Они смогут целенаправленно и заблаговременно информировать своих клиентов, общаться с ними, укреплять доверие и, наконец, также давать стимулы для бронирования», – объясняет Молина. Руководитель TSS считает, что в наше время неопределенности и отсутствия прозрачности было бы очень хорошим решением снова целенаправленно обратиться к потенциальным клиентам с достоверной информацией. УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНО Участие бесплатно как для всех туристических агентств, так и для их конечны клиентов. Дополнительную информацию можно получить на сайте www.reiselust.digital или по электронной почте info(at)reiselust.digital. РУССКИЙ
ВОЯЖ
39
