Réseau Promouvoir efficacement et durablement l’internationalisation: tel est le métier de base de S-GE. Pour assurer le succès de son action au service des entreprises de Suisse et du Liechtenstein, S-GE se fonde sur un réseau national et international fort qu’elle consolide et étoffe en continu. Un réseau constitué de spécialistes de l’internationalisation et de porteurs de savoirfaire tant privés que publics.
RÉSEAU À L’ÉTRANGER Un maillage global, bien ancré à l’international Fin 2014, le réseau international de S-GE comptait 21 Swiss Business Hubs. Les bureaux d’Istanbul et de Mexico ont été promus au rang de Swiss Business Hub au cours de l’année passée: un pas de plus pour soutenir l’économie suisse dans son expansion sur des marchés de croissance prioritaires. Pour accroître encore l’envergure de son réseau, S-GE a travaillé en étroite collaboration avec 24 chambres de commerce bilatérales. Avec le DFAE et le SECO, S-GE a mis au point un nouveau contrat de collaboration qui renforce les actions et processus communs et prévoit une extension simplifiée du réseau à l’étranger dès 2015. Dans ce contexte, les contrats avec les ambassades hébergeant un Swiss Business Hub ont été actualisés et renouvelés. Programme de formation attrayant L’Academy a étendu son offre de formation pour ses propres collaborateurs et pour les collaborateurs des organisations partenaires. Des cours ont été dispensés sur 40 journées de séminaire à 220 participants venus du Département fédéral des Affaires étrangères (DFAE), de divers cantons et de S-GE. Vu le succès de l’atelier organisé pour les chambres de commerce suisses en Amérique latine, un workshop du même type a été mis sur pied pour les chambres de commerce suisses en Europe. Le programme international de stagiaires initié en 2013 a suscité beaucoup d’intérêt puisqu’il permet à des étudiants en master d’effectuer un stage de 6 mois chez S-GE ou dans un Swiss Business Hub. Expert Directory actualisé L’Expert Directory est un répertoire en ligne de prestataires privés spécialistes de l’export et de l’internationalisation des affaires. Après une adaptation de la stratégie produits et une refonte du site web en 2013, la priorité 2014 a consisté à actualiser le réseau d’experts. Fin 2014, le répertoire en ligne référençait 479 spécialistes de l’internationalisation dans 60 pays, dont 153 sont porteurs du label de qualité «Certified Expert». L’Expert Directory permet aux entreprises de trouver gratuitement, facilement et rapidement les spécialistes dont elles ont besoin sur leurs marchés cibles.
RÉSEAU EN SUISSE Plate-forme pour les activités en Suisse romande En 2014, le bureau de S-GE à Lausanne a organisé avec succès 27 événements ayant réuni plus de 600 participants: manifestations de conseil et voyages pour entreprises à l’étranger en collaboration avec 24 partenaires (chambres de commerce, associations de branche et promoteurs économiques cantonaux). Tessin: cap sur la Chine et le Moyen-Orient Le bureau de S-GE à Lugano a organisé en partenariat avec la Chambre tessinoise de commerce et d’industrie plusieurs événements communs sur la problématique des accords de libre-échange (ALE). Un séminaire sur l’ALE avec la Chine a réuni à deux reprises 80 participants, et un autre sur l’ALE avec les Etats du Golfe a accueilli 60 participants. Les entreprises tessinoises manifestent également un intérêt croissant pour la Russie et la Turquie. Enfin, la newsletter diffusée en commun avec la Chambre tessinoise se révèle une fois de plus un excellent canal d’information: elle touche 2'500 représentants d’entreprises exportatrices tessinoises. Précieux partenariats et collaborations S-GE a intensifié sa coopération en 2014 avec des associations et autres partenaires. Pour faire des sciences de la vie helvétiques une branche prioritaire à l’international et leur fournir des prestations d’aide ciblées pour leur expansion, S-GE a approché toutes les associations professionnelles concernées. Cette méthode avait déjà fait ses preuves pour les branches prioritaires Food e t ICT et est prisée autant des clients que des associations. Face à la complexité croissante des questions d’internationalisation, S-GE a renforcé en 2014 sa coopération avec des prestataires privés spécialisés dans certains domaines. Grâce à sa coopération avec son partenaire Premium, le Credit Suisse, et ses partenaires stratégiques, XL Group, SAP, DHL et PwC, S-GE est en mesure d’offrir des prestations incorporant des savoir-faire bien particuliers. Régionalisation en marche S-GE a mis sur pied 24 événements d’information baptisés dialogues export en collaboration avec les Chambre de commerce et d’industrie suisses (CCI). En Suisse alémanique, en Suisse romande et au Tessin, ce sont en tout 1070 personnes qui ont participé à ces dialogues export. En plus des réunions de coordination du groupe de travail Réseau intérieur, S-GE a organisé des rencontres avec différentes CCI.
LE RÉSEAU EN UN CLIC s-ge.com/map
Accord avec le Liechtenstein renouvelé S-GE a reconduit pour trois ans son contrat de collaboration avec le Service de l’économie du Liechtenstein (AVW) qui vise le soutien des PME exportatrices. S-GE a organisé des journées d’entretiens-pays au Liechtenstein, financé une partie du programme d’Exportmarktplatz à Schaan (FL) et renforcé sa coopération avec «Liechtensteiner Vaterland», premier quotidien de la Principauté. L’AVW a remis à des entreprises liechtensteinoises des chèques export d’une valeur de 7'500 francs pour les aider à financer une participation à un salon international ou solliciter des prestations de conseil chez S-GE. Fonds de soutien pour foires et projets à l’étranger (Commission de foires et projets) En vue de soutenir la présence des entreprises suisses sur le marché international, S-GE met à leur disposition des aides pour organiser des promotions communes à l’étranger. Ces aides financières sont destinées à soutenir l’ensemble d’une branche, voire l’économie suisse ou liechtensteinoise tout entière. Elles sont attribuées, sur demande, par la Commission de Foires et projets (MPK), un organisme indépendant institué par S-GE. En 2014, la MPK a approuvé au total 93 demandes de soutien financier. Plus de 1000 entreprises ont ainsi bénéficié d’un coup de pouce pour leurs activités exportatrices.
RAPPORT ANNUEL 2014
21
CHÈQUES EXPORT
RÉSEAU
Pour PME liechtensteinoises
21
SWISS BUSINESS HUBS DANS LE MONDE
Switzerland Global Enterprise Bureaux à Zurich, Lausanne et Lugano
20
EXPERT DIRECTORY
Hubs dans une ambassade ou un consulat
1
Hub dans une chambre de commerce
479
Spécialistes de l’internationalisation
153
Certified Experts
Donneurs d’ordre Secrétariat d’État à l’économie SECO 26 cantons
24
CHAMBRES DE COMMERCE BILATÉRALES
ACADEMY
40
Jours de cours
220
Participants
ASSOCIATIONS ICT Food Sciences de la vie
Partenaire Premium CHAMBRES DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE
24
Dialogues export
1'070
Credit Suisse Partenaires stratégiques
85
TRADE & INVESTMENT OFFICERS À L’ÉTRANGER
PARTENARIATS
5.4
Note obtenue après évaluation Haut niveau de qualité
DHL SAP XL Group PwC
Participants
RAPPORT ANNUEL 2014
23