2 microdiseño marketing final jdc by saanva2

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA JUAN DE CASTELLANOS

MICRODISEÑO CURRICULAR

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA

1. UBICACIÓN CURRICULAR CÓDIGO NÚCLEO INSTITUCIONAL

MARKETING

0604007

PERIODO ACADÉMICO: 2- 2017

ÁREA

COMPLEMENTARIO

FORMACION PROFESIONAL

COMPONENTE:

TIPO DE PERÍODO ACADÉMICO

Semestral (16 semanas)

Cuatrimestral (12 semanas)

Trimestral (9 semanas)

X CRÉDITOS ACADÉMICOS DE LA ASIGNATURA

RELACIÓN DEL CRÉDITO ACADÉMICO

HORAS DE TRABAJO CON ACOMPAÑAMIENTO DIRECTO

HORAS DE TRABAJO INDEPENDIENTE

1-2

2. CUERPO DE LA ASIGNATURA

2.1 JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA EN EL MARCO DEL PROGRAMA El mercadeo es la función básica de los negocios que identifica las necesidades y deseos de los clientes, determina los mercados meta que mejor convienen a la organización y diseña los productos, servicios y programas apropiados para servir a dichos mercados. En un proceso social y administrativo que se fundamenta en procesos de intercambio de bienes y servicios que busca la satisfacción de las necesidades de las partes que intervienen en el: empresa-cliente. El curso tiene como propósito que los participantes obtengan las herramientas necesarias que permitan no sólo entender el desarrollo de esta área funcional y su relevancia para toda la organización, también interpretar y desarrollar estrategias que contribuyan al crecimiento de las empresas 2.2 PERFIL DE INGRESO DEL ESTUDIANTE A LA ASIGNATURA

Para el curso que se propone no se exige ninguna formación previa No obstante se espera que el estudiante deba tener la capacidad de analizar procesos creativos, de generar ideas innovadoras para el desarrollo de estrategias de marketing. Por otro lado es deseable que el Estudiante presente las siguientes competencias. El perfil de ingreso se denota en el cuadro 1.

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Cuadro 1 Perfil de ingreso Área

Sub- Tema

Competencias Especificas

No se requieren.

Español

Manejo de verbos, sinónimos y antónimos, comprensión de textos, facilidad de comunicación.

Matemáticas

Regla de tres simple, razonamiento matemático y operaciones básicas y porcentajes.

Ciencias

Interpretar conceptos de procesos administrativos y fundamentos de administración

Sociales

Identificar las funciones que cumplen los operadores turísticos públicos y privados.

Laborales Generales

Desarrollar una mentalidad creativa y emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel y calidad de vida personal y social.

Ciudadanas

Promover la interacción Idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

Fuente: Vargas. S (2016)

2.3 POLÍTICAS DE LA ASIGNATURA El desarrollo de la asignatura se rige por las políticas del reglamento estudiantil de la Fundación Universitaria Juan de Castellanos. Son políticas de la asignatura:    

Cumplir con responsabilidad los horarios establecidos, de trabajo de acompañamiento docente (clases) y de seguimiento al trabajo independiente. Las fechas de presentación de trabajos y evaluaciones se establecerán en común acuerdo entre el estudiante y el docente en la primera semana de trabajo. Los acuerdos Docente estudiante serán consignadas en la guía de seguimiento al trabajo independiente. No uso de celular en la sesión de clase, salvo en aquellas ocasiones que el docente determine y que contribuya como herramienta de apoyo al proceso de aprendizaje.

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2.4

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DIAGRAMA VISUAL DE LA ASIGNATURA.

Las actividades de marketing se realizan para coadyuvar al logro de aquellos objetivos (a corto, mediano y largo plazo) que la empresa se ha propuesto. Gráfica 1 El marketing

El marketing

Marketing de Servicios

Comportamiento del consumidor

Estraegia de producto servicios

Segmentación de mercados

Mezcla de mercadeo y decisiones

Fuente. Vargas. S (2017)

2.5

METODOLOGIA GENERAL

Se desarrolla a partir de un enfoque flexible, abierto y participativo, donde el estudiante es el agente activo del proceso de aprendizaje y el docente es un facilitador y orientador del mismo proceso, el cual incluye:

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•

Expositiva: El docente expone, explica y ejemplifica la temática desarrollada permitiendo confrontar la teoría con la práctica.

•

Participativa: En todas las actividades de formación, docente y estudiante interactúan de manera permanente buscando la construcción del conocimiento.

•

Experiencial Para lograr un aprendizaje significativo y el desarrollo de las competencias establecidas en cada módulo de formación, se generan espacios de práctica permitiendo al estudiante trabajar en espacios reales utilizando los conocimientos adquiridos.

2.6 PROPÓSITO (S) DE LA ASIGNATURA Proveer los conocimientos y herramientas que le permitan al estudiante utilizar eficazmente las herramientas del Marketing para aplicarlos dentro de un mercado competitivo a productos, servicios y marcas. 2.7 OBJETIVO (S) DE LA ASIGNATURA Los objetivos de la asignatura se orientan a objetivos de aprendizaje, los cuales expresan lo que los estudiantes van a aprender  Objetivos conceptuales (saber): Comprender los componentes del marketing y la utilidad de estos en la actividad empresarial.  Objetivos procedimentales (saber hacer): Diseñar estrategias de marketing aplicadas a empresas de servicios turísticos  Objetivos actitudinales (saber ser) Reconoce la importancia de aplicar los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas de forma conjunta, adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas.

2.8 COMPETENCIA(S) DEL PROGRAMA EN LA(S) CUAL(ES) SE ENMARCA LA ASIGNATURA. La UNESCO define competencia como “el conjunto de comportamientos socio afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un desempeño, una función, una actividad o una tarea”

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Las competencias del programa, tomando como referente los saberes propuestos por la UNESCO: • • •

Competencias del ser, Competencias del saber Competencias del hacer

2.9 COMPETENCIAS PARTICULARES DE CURSO E INDICADORES DE COMPETENCIA. Son competencias del curso de Marketing. Cuadro 2 Competencias para la asignatura

COMPETENCIA(S)

INDICADORES DE COMPETENCIA (DESEMPEÑOS) Elementos (Dimensiones)

Competencias definidas Cognitivo para el curso de Marketing

Fuente: Vargas. (2017)

Descripción

Identifica con oportunidad necesidades, gestiona, organiza, distribuye, utiliza y controla, racionalmente recursos en el cumplimiento de su rol en el ámbito en donde se desempeñe.

Procedimental

Aplica técnicas y herramientas para el desarrollo de actitudes creativas e innovadoras a la vez que lo invita a cuestionar paradigmas en la excelencia profesional en el contexto empresarial específicamente en el sector turístico.

Actitudinal

Acepta con agrado y de forma abierta la nueva información recibida, analizando las diferentes perspectivas y alternativas, para generar otros aprendizajes.

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2.9 DEFINICION DE UNIDADES TEMATICAS Y ASIGNACIÓN DE TIEMPO DE TRABAJO PRESENCIAL E INDEPENDIENTE DEL ESTUDIANTE POR CADA EJE TEMATICO A continuación se presenta las unidades y número de horas de acompañamiento. Cuadro 3 Unidades temáticas NOMBRE DE LAS UNIDADES

DEDICACIÓN DEL ESTUDIANTE (horas) a) Trabajo con b) Trabajo acompañamient Independient o Directo e

TEMÁTICAS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

3 4

5 6

TOTAL HORAS (a + b)

LA MEZCLA DE MERCADEO: PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN, COMUNICACIÓN. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO/SERVICIO MARKETING DE SERVICIOS

TOTAL HORAS/CRÉDITO ACADÉMICO

144

DEL

Fuente: Vargas. S (2017)

2.11 ESTRATEGIA(S) DIDÁCTICA(S) EMPLEADAS EN LA ASIGNATURA Para acompañar el aprendizaje del estudiante y el cumplimiento de las competencias, se utilizarán las siguientes estrategias didácticas: •

• •

Aprendizaje Individual basado en proyectos ABP: Permite que el estudiante adquiera habilidad para su aplicación y desarrollo de ejercicios que contribuyan al cumplimiento de las competencias propuestas en este documento. Trabajo colaborativo. Mediante talleres aplicables en el aula de clase: se pretende que el estudiante diseñe progresivamente una estrategia de marketing. Trabajo interactivo (uso de TIC en el aula: blog). Aula Virtual: Actividades de aprendizaje: foros, tareas

El estudiante desarrollará talleres de casos prácticos, tomará los conceptos, los interpretará, aplicará, analizará y evaluará, de manera que se adquieran las

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habilidades necesarias para su aplicación en contextos reales.

2.12 ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN Se evaluara el proceso de aprendizaje, de acuerdo con las competencias enunciadas en el ítem de competencias a adquirir. Para facilitar la evaluación continua están previstas las siguientes actividades. • • •

Evaluación de aprendizajes (EA) Actividad individual en el aula, aula virtual, mediante la participación del estudiante en las actividades del curso. Evaluación por proyectos (EP) Actividad en grupos de aprendizaje compuesto por tres integrantes, mediante la presentación de los avances del proyecto ya sea verbal o mediante informe enviada al aula virtual Autoevaluación: (AE) Con este proceso el estudiante evalúa los logros alcanzados y los aspectos que tiene que mejorar, de acuerdo con las competencias establecidas y diferentes aspectos metodológicos y de ponderación.

Cuadro 4 Evaluación de aprendizajes ACTIVIDAD EVALUATIVA

PORCENTAJE (%)

Evaluación de aprendizajes: Foros en el Blog y Aula Virtual Evaluación de aprendizaje en Línea: Google Drive Trabajo en equipo: sustentación trabajo colaborativo

20% 20%

Autoevaluación,

10%

Portafolio virtual

20%

TOTAL

100%

30%

Fuente: Vargas. S (2017)

2.13 PROGRAMACIÓN SEMANAL. Seguidamente se presenta el cronograma de actividades discriminado por unidad temática, semanas y horas de acompañamiento. Cuadro 5. Cronograma de actividades de aprendizaje.

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2, 3

CONTENIDOS TEMÁTICOS Conceptos claves: Origen del marketing Intercambio, Necesidad, deseo, valor, mercado. Enfoques del marketing Relación del consumidor con el Marketing Modelo de comportamiento del consumidor Factores que influyen en las decisiones de compra

III 4

5, 6

Segmentación del mercado. Criterios para segmentar Características de un segmento Como determinar el público objetivo Mezcla de mercadeo: 7P Decisiones de producto:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE • •

7, 8

      

  

Objetivos en la asignación de precios  Métodos para fijar precios. Estrategia de precios Evaluación parcial, en línea Decisiones de Distribución 9, 10 Sistemas de comercialización. Canales de comercialización. Clasificación de los canales Funciones de la comercialización.

Horas AC TI 3 6

6 12

• Trabajo Colaborativo

 IV

Presentación asignatura Exposición dialogada

• Presentación de vídeo. • Trabajo colaborativo • Presentación vídeo • Exposición dialogada.

Producto Ciclo de vida del producto Marca Decisiones de precio. Precio

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   

Presentación vídeo Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos Presentación vídeo Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos. Presentación vídeo Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos.

Presentación vídeo Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos.

6 12

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA JUAN DE CASTELLANOS 11, 12

Decisiones de comunicación.



Presentación vídeo

Objetivos

 

Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos

Mezcla de comunicación Publicidad. Promoción de ventas Relaciones públicas V

13, 14

Estrategias de producto servicio. Elección de producto Combinación de productos Atributos del producto. Diferenciación del producto

15, 16

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Marketing de servicios. Concepto. Características de los servicios Las 7P del servicio Evaluación Final en línea



   

Presentación vídeo Exposición dialogada Desarrollo de ejercicios en grupo. Análisis y solución de casos

6 12

2.14 BIBLIOGRAFÍA (BÁSICA Y CO0MPLEMENTARIA)      



Kotler P. & Keller K, (2006); Dirección de Marketing, (3a Ed.) México: Pearson Educación. Kotler P. & Wowen HJ, (2003); Marketing para turismo, (12va Ed.) México: Pearson Educación. Solomon M, (2008); Comportamiento del Consumidor, (7ma Ed.) México: Pearson Educación Vargas S (2012) Fundamentos de marketing aplicado al sector agropecuario. (2ª Ed.) Mexico. Trillas Blog: http://gestiónturistica.blogspot.com Estrategias de marketing. (AsA) consultado en: http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-04/UNIDADESACADEMICAS/2/Concepto_y_ejemplos_de_estrategias_de_Marketing.pdf el 2807-2017 Blog: https://gestionturisticaenlaujdc.blogspot.com.co/p/marketing.html

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2.15 INFORMACIÓN DEL DOCENTE SAMUEL ANTONIO VARGAS VARGAS Docente Administración Turística y Hotelera E-mail: saanva2@gmail.com

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