Senza mezzi termini

«Perché i medici non riescono a spiegare i referti in modo chiaro? Spesso non ci capisco nulla. Lo fanno apposta? »

E. O. da Emmenbrücke

Cosa influisce sulla nostra aspettativa di vita? L’alimentazione, quanto spesso ci muoviamo, quanto siamo felici o forse semplicemente i nostri geni? Cosa ne pensate?

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Non sapete cosa significa «RM spalla SX»? Succede a molti, anche a noi. Il referto di un medico contiene naturalmente molti termini tecnici, in quanto serve a informare gli altri medici nel modo più breve e preciso possibile. Però, chi non è del mestiere si trova davanti a mille incognite.

I medici hanno l’obbligo legale di informare i pazienti in modo chiaro e comprensibile sulla diagnosi. Probabilmente, ripensando all’ultima visita dal medico vi direte: «alla faccia del chiaro e comprensibile!» Va però considerato che il tempo che il medico ha a disposizione per ogni paziente è molto breve e poi, che i termini tecnici come «periarticolare» per loro sono all’ordine del giorno come la parola «pantofole». Questo è il nocciolo della questione: molti pazienti non se la sentono di chiedere delucidazioni. Oppure non si ricordano più esattamente di cosa si è parlato: uno studio dimostra che più dell’80 percento dei pazienti ha già dimenticato le spiegazioni del medico nel momento in cui lascia lo studio.

Il compito di spiegare in soldoni cosa scrivono i medici lo svolge l’«amm Café Med» in diverse città svizzere. Chiunque può andare al bar, prendersi un caffè e porre le proprie domande agli specialisti presenti. Si può trovare aiuto anche online. Per esempio, per chi è di lingua tedesca, c’è il sito «Was hab ich?» (Cos’ho? n.d.t.), dove degli studenti di medicina e dei medici mettono in lingua semplice i referti medici che gli vengono sottoposti. Queste offerte sono libere, ma noi vi consigliamo di chiedere al vostro medico la prossima volta che andate. Se necessario, chiedete più volte.

P.S. Ci siamo informati e «RM spalla SX» significa che l’esame da effettuare è una risonanza magnetica alla spalla sinistra. Spesso vi si sottopongono i nuotatori professionisti. E «periarticolare» vuol dire che è nei pressi dell’articolazione.

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Cara lettrice, caro lettore,

soprattutto nelle ultime settimane e negli ultimi mesi abbiamo capito quanto sia importante un’informazione fondata e trasparente per poter prendere le decisioni giuste; in politica, in economia o nel settore privato. Lo stesso vale quando è in gioco la nostra salute. Nessuno di noi vuole correre rischi e sceglie di essere assicurato al meglio. Il team Sanitas lavora unito per consentire ai clienti di trovare nel modo più semplice possibile le migliori soluzioni assicurative. Il fatto che siamo sulla strada giusta ce lo conferma il voto più alto dell’inda gine sulla soddisfazione dei clienti che comparis.ch ha svolto quest’anno. Per noi è importante che siate informati in modo chiaro e completo. Schiettezza e trasparenza sono quindi anche i temi principali di questo numero. Nella rivista non troverete soltanto il consueto Assicurabolario, ma anche alcuni interventi sullo sviluppo dei medicinali e sui fattori che influiscono sullo sviluppo dei premi.

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2 4 Senza mezzi termini L’angolo della notizia

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14 16 DOSSIER PIÙ TRASPARENZA

Tutti chiedono più trasparenza. Ma quando vorremmo e dovremmo conoscere tutta la verità e quando preferiremmo non saperla?

Il lungo cammino dei farmaci

Dalla ricerca all’omologazione: un esperto di Roche ci racconta le diverse fasi di sviluppo dei medicinali.

Missione sostenibilità

L’eco-score di Beelong valuta l’impatto ambientale degli alimenti.

Il giorno della verità

Un giorno di sincerità impietosa: è possibile? Un esperimento. Infografica: Come si calcola un premio?

Togliersi un peso dallo stomaco

Più trasparenza e sicurezza grazie alle direttive anticipate & co.

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Elios protegge l’incolumità: In volo dove l’uomo non arriva Un oggetto, una storia: Chi ha la passione per la bicicletta? Rimedi fai da te: Un aiuto contro i disturbi della menopausa A caccia di funghi: Un hobby per tutta la famiglia Sani ed Elina: L’autunno è il periodo degli amori L’Assicurabolario: D come decisione

Dr. Andreas Schönenberger CEO, Sanitas

Copertina: Yves Bachmann

COLOFONE

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