ITC/INCEIF

Menurut Hannah Pearson, Pengasas Pear Anderson yang giat menjalankan penyelidikan serta perundingan pemasaran pelancongan Muslim, Malaysia mempunyai potensi yang besar dalam menguasai sektor pelancongan mesra Muslim.

“ Kebanyakkan infrastruktur yang diperlukan untuk pelancong Muslim seperti sajian makanan halal, surau dan masjid serta hotel mesra Muslimada di Malaysia. Dan bukan itu sahaja, Malaysia turut menawarkan kepelbagaian pengalaman untuk pengembara Muslim seperti kehidupan bandar, budaya dan seni, pantai, alam semula jadi hingga aktiviti ekstrem. Dalam masa yang sama kemudahan pengembara dari agama yang lain juga tidak diabaikan,” kata Hannah.

Tambah Hannah lagi, State of the Global Islamic Economy Report (SGIE) 2022 yang terkini menyatakan bahawa Malaysia adalah salah satu destinasi pelancongan Muslim terkemuka dunia, dan ia telah mendominasi tempat terataskedudukan dalam Mastercard-Crescent Rating Global Muslim Travel Index (GMTI) 2022, sebagai Destinasi Muslim untuk dikunjungi.

Malaysia cukup bertuah kerana mempunyai Pusat Pelancongan Islam (ITC), sebuah agensi Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya(MOTAC) yang mendahului dalam mewujudkan standard mesra Muslim.

“Sebagai contoh, ITC melancarkan pensijilan Pengiktirafan Penginapan

“Bagi Malaysia, apa yang menjadi persoalan adalah bagaimana merancang plan pasaran Muslim yang lebih luas daripada negara Timur Tengah, ke negara seperti UK, Jerman, Perancis. Semua negara ini mempunyai sebahagian besar umat Islam generasi kedua dan ketiga yang menetap di sana, yang mempunyai kuasa berbelanja dan juga mencari pengalaman percutian mesra Muslim apabila mereka melancong ke luar negara,” kata Hannah.

CIPTA PELUANG BAHARU PIKAT PELANCONG MUSLIM

Masjid As Syakirin KLCC

Malaysia diiktirafsebagai antara destinasi mesra muslim terbaik di dunia kerana kemudahannya dan kemesraan masyarakatnya. Kebanyakan hotel serta pusat tumpuan pelancong menyediakan keperluan asas yang mesra tetamu Muslim. Bilik inapan mempunyai tanda arah kiblat dan bilik air yang tersedia kemudahan untuk berwuduk. Bukan itu sahaja sejadah dan kitab suci Al Quran juga disediakan di beberapa hotel bagi memenuhi keperluan pelancong Muslim. Begitu juga dengan sajian makanan Halal, semuanya mudah didapati tanpa was-was.

Mesra Muslim (MFAR), sebagai kesinambungan daripada sistem penarafan MOTAC, dan mereka mula melihat lebih banyak potensi dan minat daripada pemilik hotel yang ingin Hannah Pearson memanfaatkan meneroka pasaran ini. Apa yang Malaysia boleh lakukan sekarang ialah membina skim pensijilan ini, berkongsi dengan negara lain yang ingin membangunkan pelancongan mesra Muslim, terutamanya negara-

PADA TAHUN 2025, LAPORAN SGIE 2022 MERAMALKAN BAHAWA PERBELANJAAN MUSLIM AKAN MENCECAH $189 BILION, JADI SEKARANG, KITA BERADA DI PERTENGAHAN KE ARAH PEMULIHAN.

Masjid Putra

Bilik hotel yang mesra Muslim

Balai Besar, Alor Setar

negara bukan OIC yang ingin memahami asasnya.

Pendidikan susulan untuk pihak berkepentingan pelancongan tentang faedah ekonomi pelancong mesra Muslim juga perlu dilaksanakan,” tambahnya lagi. Menurutnya lagi Malaysia boleh berusaha ke arah melaksanakan strategi pemasaran berbeza, memahami bahawa "pengembara Islam" bukanlah satu kumpulan yang sama, dan tidak semua mempunyai keutamaan dan minat yang sama. Perlu ada pembahagian, dan pendekatan yang berbeza untuk setiap segmen. Sebagai contoh, tinjauan barubaru ini yang dijalankan oleh Pear Anderson dengan Have Halal Will Travel menunjukkan bahawa bagi Muslim Milenium Singapura, mereka lebih mengutamakan tradisi dan budaya tempatan, manakala bagi pelancong Muslim Milenium Malaysia, mereka lebih mengutamakan sajian makanan.

“Anggaran laporan terkini dalam SGIE 2022 ialah pada 2021, $102 bilion USD dibelanjakan oleh pelancong Islam untuk perjalanan keluar, +75.9% YoY. Pad a tahun 2025, laporan SGIE 2022 meramalkan bahawa perbelanjaan Muslim akan mencecah $189 bilion, jadi sekarang, kita berada di pertengahan ke arah pemulihan,” kata Hannah.

Perbelanjaan 2021 menunjukkan bahawa dari segi praktikal, pelancongan mesra Muslim sama sekali tidak khusus, dan menyumbang

kira-kira 10% daripada perbelanjaan pelancongan global. Pada masa ini, hampir satu perempat daripada penduduk dunia adalah Muslim, dan ini dijangka meningkat kepada satu pertiga menjelang 2060.

Dengan kelas pertengahan yang semakin meningkat dan populasi golongan muda, pengembara Islam akan mendominasi trend perjalanan masa depan dalam dekad yang akan datang. Sehubungan itu pihak yang berkepentingan untuk pasaran pelancong Muslim ini harus membuat persiapan awal dan merebut peluang ini dengan segera. Menyentuh tentang sejauh manakah Organisasi Pelancongan Negara (NTO) bersedia untuk perkhidmatan dalam talian bagi pengembara Muslim, Hannah menyatakan pihaknya telah bekerjasama dengan ITC dengan mengeluarkan edisi ketiga laporan tahunan How Online Ready Are NTOs for Muslim Travelers?

“Konsep di sebaliknya ialah melihat sumber dalam talian yang ditujukan khusus kepada pelancong Muslim yang diwujudkan oleh NTO dari negara bukan OIC. Apa yang menarik ialah negara-negara APAC mendominasi 10 teratas, dengan Taiwan dan Korea Selatan berada di tempat pertama, dan Hong Kong dan Jepun terikat di tempat kedua. Mereka benar-benar berinovasi apabila membuat e-panduan, tapak web khusus, video YouTube dan risalah pelbagai bahasa,” katanya.

Dalam edisi ketiga laporan itu, Pear Anderson juga telah melihat jurang yang semakin besar antara NTO terbaik dalam kelasnya. Apa yang pasti destinasi dari negara-negara APAC semakin jauh mendahului destinasi seperti Eropah dan Amerika Utara.

“Namun, terdapat peluang untuk NTO pergi lebih jauh, dan melihat cara mengintegrasikan kandungan mesra Muslim ke dalam maklumat pelancongan mereka secara keseluruhan. Mereka perlu melihat bahawa perjalanan mesra Muslim tidak semestinya strategi berasingan yang hanya memberi kesan kepada negara tertentu, tetapi untuk menyedari bahawa terdapat pengembara Muslim yang berasal dari pelbagai negara. Pengembara Muslim British umpamanya akan mencari lokasi di mana untuk mencari makanan halal sama seperti pengembara Muslim Malaysia yang ingin mencari lokasi makanan Halal di tempat yang mereka kunjungi,” kata Hannah.