EP.4 – ASSISTENTES VIRTUAIS

EPISÓDIO 4

ASSISTENTES VIRTUAIS

Assistentes Virtuais são programas inteligentes que podem auxiliar em nosso dia a dia. Presentes nos celulares, tablets e caixas de som inteligentes, conectados à Internet, estão acessíveis a um comando de voz.

O programa reconhece padrões e frases da linguagem humana, transforma as palavras em um código, que é a linguagem dos computadores. Depois seleciona as palavras-chave e examina milhares de combinações para interpretar o pedido e trazer uma resposta.

Pode ser uma pergunta sobre qualquer assunto, pois o programa vai pesquisar, da mesma forma que você digita em um navegador de busca. A diferença é que o

programa vai ler o resultado da pesquisa, tentando aproximar de nossa fala do dia a dia, como se fosse uma pessoa real.

PROFESSOR(A), converse com seus estudantes. Será que eles já tiveram contato com um programa assim? O que perguntaram? Se possível, leve um celular para a sala de aula e, utilizando um mecanismo de assistente virtual como Google Assistente, Siri, Cortana ou outro, faça uma pergunta sobre um conteúdo da aula anterior, como geografia ou ciências. Veja qual vai ser a resposta, será que estará correto?

Existe uma grande discussão sobre o aprendizado de máquina destes equipamentos, para que sejam cordiais nas respostas. O discernimento entre certo e errado ainda é uma capacidade humana, e os desenvolvedores criaram alguns bloqueios para que mensagens agressivas ou abusivas sejam ignoradas. Os assistentes

virtuais são programados para não xingarem e não aceitarem ofensas. Os palavrões não são pronunciados. Mas qual seria a forma ideal para responderem a assédios?

Reparamos que apenas vozes femininas executavam o papel de assistente. Será que apenas mulheres podem interpretar essa função? Algumas empresas indicam pesquisas que afirmam que as pessoas geralmente se sentem mais confortáveis com as vozes femininas. No entanto, um estudo lançado em maio de 2019 pela Unesco mostrou que a maioria das assistentes virtuais é programada por homens e quando as assistentes são verbalmente assediadas, suas respostas são tolerantes.O estudo também indica que a preponderância de assistentes com vozes femininas reforça a ultrapassada noção de que mulheres são seres dóceis e subservientes, sempre disponíveis e prontas para ajudar e tolerar abusos.

O movimento “Hey, atualize minha voz” traz um ponto importante: se as assistentes virtuais que estão no mundo virtual tolerarem abusos, as mulheres do mundo real sofrerão ainda mais assédio. Discussão fundamental para a educação das novas gerações. Ainda está disponível uma petição online para que mulheres escrevam sugestões de como as assistentes virtuais poderiam reagir ao ouvir um abuso para serem enviadas às empresas que fornecem esses serviços.

O movimento também motivou a inclusão de novas vozes, incluindo as masculinas, que estão sendo desenvolvidas para dissociar a ideia de que os cargos de assistentes ou recepcionistas devem ser executados apenas por mulheres.

https://heyupdatemyvoice.org/pt/ Acesso em 23/07/21