preferencias del cliente

Preferencias del cliente.

Objetivo. Investigar y analizar con los clientes potenciales de la empresa la viabilidad comercial de esta, la identificación de los servicios más solicitados, precios y formas de pago más apropiadas Metodología.

La investigación de mercado se ejecutó vía entrevista personalizada. El tamaño de la muestra abarca 14 realizadoras/ productoras de la ciudad de Medellín, las cuales se les realizó una entrevista y se discutieron las ventajas y desventajas de los puntos que se pretendía analizar con cada pregunta.

Empresas encuestadas 14: • • • • • • • • • • • • • •

Efex Medellín Chamán Films UNE Telemedellín Corporación Mujeres que crean Sentidos comerciales Red de artes Visuales UDEA TBWA Cockchester Iti Producciones El bus Producciones Infocus La Ventana Producciones San Antero Films

Tabulación y graficas •

Pregunta 1 En la realización de sus proyectos audiovisuales suele subcontratar algún servicio

Se percibe una necesidad de subcontratar por parte de las productoras los servicios que ofrece Máquina Espía ya que las catorce empresas encuestadas respondieron SI a la pregunta si contratarían los servicios de preproducción, aspecto que se convierte en una oportunidad para la idea de negocio. Los porcentajes de cada ítem a evaluar están muy parejos lo que significa que todos los servicios son susceptibles de ser contratados con la misma frecuencia, la postproducción si predomina como un servicio que fácilmente puede ser suplido por las productoras o el desarrollo de contenidos que en la mayoría de los casos es generado por los clientes, pero estos no son factores relevantes ya que la postproducción no es un servicio de Máquina Espía, salvo en los casos en que los videos sean responsabilidad de la empresa en todas la etapas.

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Pregunta 2 Con qué frecuencia lo hace

De las catorce empresas encuestadas, el 50% contrata los servicios de preproducción más de dos veces al mes lo que podría entenderse con un promedio de servicios prestados por Máquina Espía de 20 a 25 de forma mensual.

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Pregunta son.

3. Considera que los precios de las empresas que contrata

El porcentaje de respuesta para este ítem es muy parejo ya que los encuestados opinan en partes iguales que los precios son económicos en un

36% y costosos en un 36% por partes de sus proveedores. Esto quiere decir que Máquina Espía puede establecer los precios de sus servicios dentro de la categoría de normales •

Pregunta 4. Las formas de pago a sus proveedores son a

La forma de pago en este medio queda concluido que es a 60 días y así deberá cobrar Máquina Espía para estar con las mismas condiciones de la competencia y exigencias del mercado •

Pregunta 5 Si esta empresa existiera en la ciudad de Medellín ¿Qué servicios contrataría?

En las repuesta de esta pregunta de la

encuesta queda confirmado que los clientes potenciales necesitan y estás dispuestos a contratar los servicios de preproducción que ofrece Máquina Espía. Encontrándose los servicios de casting, catering, diseño de producción y transporte con las posibilidades más altas de contratación.

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Pregunta 6. Por qué no contrataría estos servicios

Cuatro de las empresas encuestadas concluyen que no contratan servicio porque tienen el equipo necesario para enfrentar los proyectos sin tener que contratar un tercero, pero hacen la aclaración que generalmente para el servicio de diseño de producción y las asistencias de producción necesitan contratar los servicios, lo que confirma que los servicios de la empresa son necesarios para los clientes.

Conclusión general. Después de estudiar cada pregunta con base en el objetivo planteado para analizar las preferencias de los clientes potenciales, se concluye que la empresa tiene una ventaja competitiva muy clara y es prestar todos los servicios de preproducción que se detectan que son contratados frecuentemente por los clientes en un solo lugar. Se evidencia que para estandarizar el precio este debe ser dentro de parámetros normales no muy costoso, ni muy económico, ya que se comprueba que los clientes perciben el precio entre las dos polaridades, es decir, que Máquina Espía debe concretarlo bajo estándares normales. a.