Unicità dell’Istituto Superiore Sri Sathya Sai di Scienze Mediche, Prasanthigram

UNICITÀ DELL’ISTITUTO SUPERIORE SRI SATHYA SAI DI SCIENZE MEDICHE, PRASANTHIGRAM

Dottor Gurumurthy

Vorrei qui menzionare ciò che un paziente del nostro ospedale ci ha detto: “Dottore, quando noi poveri andiamo in altri ospedali, ci parlano, per le cure, di somme di denaro esorbitanti. Ci spaventano, e gradualmente iniziamo a credere che i poveri non abbiano il diritto di vivere in questo mondo. Ma poi vediamo l’ospedale di Swami e ci torna la convinzione che siamo anche noi esseri umani e che meritiamo di vivere.” Questo è l’aspetto più bello di Bhagavan; solo Lui può infondere questo tipo di fiducia in un essere umano che ha perso ogni speranza.

VENTISETTE ANNI FA, BHAGAVAN Baba dichiarò: “Ci sono innumerevoli persone nel Paese che non possono permettersi enormi costi per la chirurgia cardiaca nelle strutture private.

Creeremo, a Puttaparthi, un moderno ospedale completamente attrezzato al costo di un miliardo di rupie, dove tutte le operazioni complesse saranno totalmente gratuite. L’ospedale verrà inaugurato il 22 novembre 1991.” Questo è l’amore di

Swami; questa è la grazia di Swami.

Cure Amorevoli e Ambiente Familiare

Una passeggiata nei dintorni incontaminati dell’Istituto Superiore Sri Sathya Sai di

Scienze Mediche, Prasanthigram, fa capire che aspetto dovrebbe avere un ospedale. Ovunque si vada c’è una calma e un calore onnipervadenti e, come uno dei nostri pazienti mi ha detto di recente, solo entrando nell’ospedale le persone si sentono quasi guarite. Non è il solo con questo sentimento, poiché quasi tutti i pazienti che visitano l’ospedale condividono la stessa sensazione. In effetti, durante i giri

nel reparto non è raro che i nostri medici sentano i pazienti dir loro di essere stati presi in cura dall’ospedale meglio di quanto non abbiano mai fatto le loro famiglie. E quando ai pazienti viene detto che sono in salute e pronti per essere dimessi, molte volte richiedono ai medici di prolungare la loro permanenza, perché si sentono meglio lì che nelle loro case.

Fino a oggi, l’ospedale ha fornito cure completamente gratuite a più di 3 milioni e mezzo di pazienti. Non abbiamo un reparto che compili fatture. È un tempio di guarigione, perché qui, per merito della dedizione compassionevole da parte del personale medico e delle abbondanti benedizioni di Swami, la cura è per il corpo, la mente e l’anima. La maggior parte dei pazienti che hanno ricevuto cure nell’ospedale di Bhagavan Baba appartengono a un ceto povero, e i loro volti radiosi raccontano la storia di come l’amore di Bhagavan Baba abbia dato loro una nuova vita.

La Parola Ha Preso Forma

Come aveva detto Bhagavan Baba, l’ospedale fu inaugurato il 22 novembre 1991. Con una superficie strutturale di circa 30.000 metri quadrati, è diventato il primo ospedale di Alta Specializzazione in India a offrire assistenza terziaria di livello mondiale attraverso una tecnologia medica all’avanguardia, totalmente gratuita per tutti i pazienti, indipendentemente da casta, classe sociale, genere, razza, religione o nazionalità. Quest’ospedale terziario con 300 posti letto è dotato di 14 sale operatorie, un’unità di terapia intensiva, due laboratori di cateterizzazione cardiaca, cinque reparti di degenza e un’unità di emergenza 24 ore su 24.

L’ospedale ha specialisti in cardiologia, chirurgia cardiotoracica e vascolare, urologia, oftalmologia, chirurgia plastica, ortopedia, gastroenterologia, anestesiologia, servizi di laboratorio e diagnostica per immagini.

I pazienti monitorati nel Reparto di Terapia

Intensiva dello SSSIHMS, Prasanthigram.

Un Momento di Storia

È estremamente importante capire i tempi dell’inaugurazione dell’ospedale, nel contesto della storia economica dell’India, e non penso che sia stata una coincidenza che Bhagavan lo inaugurasse nel 1991.

All’inizio degli anni ’90 era successo qualcosa di importante in India. Con l’economia indiana in fase di rallentamento, il governo fu costretto ad attuare un Programma di Adeguamento Strutturale, che portò all’apertura delle porte dell’India alla liberalizzazione e alla privatizzazione. Quindi il Governo fu costretto ad allentare il controllo su molti settori e consentire agli investitori privati di partecipare a settori che fino allora erano stati dominio esclusivo del Governo. L’assistenza sanitaria era uno di questi.

Mentre l’ingresso di attori privati portò al profitto sanitario e alla conseguente esclusione dei poveri, esso attrasse anche gli abbienti della società ad accorrere in questi ospedali privati. Il Governo si trovò in difficoltà.

Inoltre, molti esperti che fino allora lavoravano nel settore sanitario governativo iniziarono a migrare nel settore sanitario privato alla ricerca di un migliore percorso professionale e di una più adeguata remunerazione.

dotazioni ogni volta che se ne presenti la necessità.

Solo per dare un esempio, nell’ultimo anno, con la grazia di Bhagavan, l’ospedale ha ricevuto un nuovo

L’Istituto Superiore Sri Sathya Sai di Scienze Mediche, analizzatore biochimico Prasanthigram. completamente

Fu in questo momento della storia del automatizzato che costa

Paese che Bhagavan inaugurò l’Istituto circa 2 milioni e mezzo di rupie e anche un

Superiore Sri Sathya Sai di Scienze microscopio, per contribuire alla chirurgia

Mediche, Prasanthigram, un avanzato oculare, che costa circa 5 milioni. Inoltre, ospedale all’avanguardia completamente ha completamente aggiornato il Reparto gratuito per tutti. Bhagavan proseguì poi, Centrale di Forniture Sterili e la Lavanderia dieci anni dopo, nel 2001, con lo SSSIHMS Ospedaliera. a Whitefield. Questi due ospedali si sono Questi sono gli esempi più recenti. Ma stagliati, come solide rocce, quali fari di una si può andare ovunque nell’ospedale, che sanità ideale in un oceano di assistenza si tratti di laboratori o del Dipartimento di sanitaria guidata dal mercato. Diagnostica per Immagini o nelle varie

Attrezzature Avanzatissime sale operatorie, e si troverà l’attrezzatura

Swami ha sempre voluto il meglio per i Suoi pazienti. Pertanto ha fatto in modo che l’ospedale fosse dotato delle migliori più avanzata e di prima qualità disponibile per i pazienti, perché essi, nell’ospedale di Swami, meritano nient’altro che il meglio. attrezzature disponibili in qualsiasi parte del Testimonianza del NABH mondo. La testimonianza per la miglior assistenza

Pertanto, nel nostro ospedale, fornita all’ospedale è la certificazione disponiamo di attrezzature all’avanguardia. dell’NABH (National Accreditation Board

Ed è nostra politica mantenere aggiornate le for Hospitals and Healthcare Providers - Comitato Nazionale di Accreditamento per Ospedali e Fornitori di Assistenza Sanitaria). L’NABH è un comitato costituente del Quality Council of India (Consiglio di Qualità dell’India), istituito per stabilire, formare e certificare il programma di accreditamento per le organizzazioni sanitarie in India. Inoltre, l’NABH è un membro istituzionale dell’ISQUA (International Society for Quality in Healthcare - Società Internazionale per la Qualità dell’Assistenza Sanitaria), che sottolinea il fatto che l’ospedale ha un marchio internazionale di qualità per l’impareggiabile assistenza ai pazienti. Inoltre, è l’unico ospedale totalmente Il Laboratorio di Cateterizzazione Cardiologica gratuito a ricevere questo riconoscimento.dello SSSIHMS, Prasanthigram.

Senza Carta e Senza Pellicola

Parlando di tecnologia, qualcosa di davvero eccezionale dell’ospedale è l’HMIS (Hospital Management Information System – Sistema Informativo Gestionale Ospedaliero). L’ospedale è uno dei pochi nel Paese a essere quasi totalmente digitale e quindi senza pellicole e senza carta. Per fare un esempio, se un paziente richiede una scansione TC (Tomografia Computerizzata), l’ordine per lo stesso non viene posto su carta; piuttosto viene trasmesso elettronicamente al Reparto di Diagnostica per Immagini. Il paziente ha una tessera con il suo ID Paziente (identificazione del paziente) e un Codice a Barre. Quando va nel reparto, il suo nome lampeggia già sul computer. Il paziente viene quindi sottoposto a scansione e l’immagine digitale della stessa viene memorizzata sul server dell’ospedale, a cui è possibile accedere in qualsiasi punto dell’ospedale da parte di persone che hanno l’ID di accesso richiesto. L’intero processo è molto più efficiente e un’immagine digitale conservata nei server in modo sicuro non è soggetta a usura come potrebbe accadere con una normale pellicola.

Telemedicina

Un’altra prova dell’uso della tecnologia avanzata per alleviare la sofferenza dei pazienti è l’utilizzo della telemedicina presso lo SSSIHMS, Prasanthigram.

Una delle idee di base della telemedicina può essere espressa con il detto “spostare l’informazione, non il paziente”. Il teleconsulto postoperatorio è previsto per i pazienti cardiopatici negli Stati dell’Odisha e del Bengala Occidentale. L’Organizzazione Sri Sathya Sai Seva ha istituito centri a Bhubaneswar e Barrackpore con l’aiuto dell’ISRO (Indian Space Research Organization - Organizzazione Indiana di Ricerca Spaziale), dove i pazienti sottoposti a cardiochirurgia vengono per una visita di convalescenza o con i relativi reclami. I medici al centro esaminano i pazienti e raccolgono i dettagli essenziali come i reclami, le medicine al momento assunte ecc., e li inviano elettronicamente all’SSSIHMS, Prasanthigram. Presso lo SSSIHMS, Prasanthigram, il consulente esamina i parametri passati e attuali del paziente e, mentre parla direttamente al paziente e al medico curante tramite videoconferenza, se necessario suggerisce rimedi adeguati e ulteriori indagini.

La parte migliore di questo programma è che il paziente e lo specialista si vedono e parlano tra loro direttamente. Un altro vantaggio è che il medico locale trasmette i consigli dello specialista chiaramente nella lingua locale del paziente. Il paziente evita anche il disturbo e la spesa del lungo viaggio dall’Odisha a Puttaparthi, a meno che non sia davvero necessario. Oltre al Teleconsulto, il Centro di Telemedicina (TM) presso lo SSSIHMS, Prasanthigram, sin dal suo inizio, nell’agosto del 2007, svolge un ruolo attivo nel sostenere il programma accademico dell’ospedale attraverso l’attivazione della partecipazione alla CME (Continuing Medical Education - Formazione Medica Continuativa), conferenze e discussioni con istituzioni come lo Sankara Nethralaya (Chennai) e il Centro Specialistico per il Diabete del dottor Mohan (Chennai).

Risorse Umane

Oltre a questo, c’è un altro aspetto sulla qualità dell’assistenza sanitaria presso lo SSSIHMS, Prasanthigram, di cui si parla raramente, ed è la risorsa umana. È piuttosto normale trovare nell’ospedale di Swami persone che lavorano fin dall’inizio; in poche parole, da 27 anni! In questa epoca in cui l’industria è alle prese con i modi e i mezzi per trattenere le persone fornendo loro vari cosiddetti incentivi, posso dire con orgoglio che nell’ospedale di Swami abbiamo medici, infermieri e persone, che lavorano in altri campi alleati, che sono stati silenziosamente a lavorare nell’ospedale per più di un quarto di secolo. Permettetemi di informarvi che Bhagavan Baba paga loro un ottimo salario, ma per queste persone la paga è l’ultima ragione per cui lavorano all’ospedale; vi lavorano perché è l’ospedale di Swami. Il loro più grande incentivo è lavorare come parte della Missione di Bhagavan.

Servizi Dietetici Ospedalieri

I servizi dietetici dell’ospedale rispondono alle esigenze dietetiche di tutti i degenti fornendo una dieta equilibrata. Il ruolo della dieta come agente terapeutico è ben noto come chiave per il recupero veloce dei malati e dei pazienti convalescenti. Soddisfare le necessità nutrizionali dei pazienti comporta un coordinamento fra la squadra dei medici, degli infermieri e dei dietologi. Il dipartimento è collegato online al Sistema Informativo di Gestione Ospedaliera e gli ordini delle diete individuali sono coordinati attraverso questo sistema. Inoltre, viene presa in considerazione anche la situazione culturale dei pazienti. Quindi la dieta che essi ricevono è personalizzata. I pazienti vengono regolarmente informati sull’importanza del consumo di una dieta appropriata in base alle loro diagnosi e condizioni di salute, sia come misura curativa sia preventiva. Alla dimissione, i pazienti che necessitano di modifiche della dieta ricevono istruzioni al riguardo e viene fornita loro una tabella alimentare dettagliata.

Vivere Verde

Il 24 aprile 2018, con le benedizioni di Bhagavan Sri Sathya Sai Baba, allo SSSIHMS ha iniziato a funzionare un Megawatt Solar Power Plant (Impianto Megawatt di Energia Solare), nel Campus di Prasanthigram, in occasione dell’Aradhana Mahotsava di Bhagavan Baba. L’impianto si sviluppa su un’area di circa cinque acri, si installa a un costo di circa 40 milioni di rupie e soddisferà 1/3 del fabbisogno di elettricità dell’ospedale. Poiché l’energia solare garantirà una minor dipendenza dalla rete elettrica, ciò contribuirà anche a ridurre l’impronta di carbonio dell’ospedale

Una Panoramica Statistica

Come già accennato, a tutt’oggi l’ospedale ha trattato circa 3 milioni e mezzo di pazienti e sono state eseguite circa 2,8 milioni di operazioni. Di seguito è riportata una panoramica generale della statistica dell’ospedale:

Cardiologia/ Interventi Cardiaci

Consulti Ambulatoriali: 1.239.217 Urologia

Consulti Ambulatoriali: 1.084.164

Interventi Totali: 28.050

Totale Procedure di Cateterizzazione: 48.377 Interventi Totali: 72.650 Oftalmologia

Consulti Ambulatoriali: 851.523

Interventi Totali: 76.065

Chirurgia Ricostruttiva

Consulti Ambulatoriali: 34.854

Interventi Totali: 12.390 Ortopedia

Consulti Ambulatoriali: 371.624

Interventi Totali: 19.431

Procedure Endoscopiche

12.030

Amore, Compassione e Dignità

L’unicità dell’ospedale non deriva solo dal fatto che fornisce cure completamente gratuite, ma soprattutto perché tratta i pazienti con amore, compassione e dignità. Nel mondo odierno, dove l’assistenza sanitaria è quasi diventata un prodotto che viene venduto dagli ospedali e acquistato da coloro che ne hanno i mezzi, penso che noi, come società, abbiamo gravemente ignorato i poveri. Dimentichiamo che ci sono persone nel mondo che lavorano duramente con il brutto o con il bel tempo, in salute o in malattia, per assicurarsi che i loro figli non vadano a dormire affamati. Dopo aver lavorato duramente tutto il giorno, guadagnano quel tanto che basta quotidianamente e risparmiano poche rupie. Con poche centinaia di rupie risparmiate, guadagnate durante mesi e mesi di duro lavoro, improvvisamente, ad esempio, si viene a sapere che il cuore del proprio figlio ha un difetto e che è necessario un intervento chirurgico che costa decine di milioni, o che ha sviluppato un tumore nella vescica e il trattamento per lo stesso costerà un milione di rupie, o che un giorno ha un incidente mentre attraversa la strada e l’operazione richiede ancora alcuni milioni di rupie. Fermiamoci un attimo a pensare a che cosa potrebbe passare per la sua mente. Mettiamoci in quella situazione e pensiamoci.

Vorrei qui menzionare ciò che un paziente del nostro ospedale ci ha detto: “Dottore,

Fino a oggi, l’ospedale ha fornito cure completamente gratuite a più di 3 milioni e mezzo di pazienti. Non abbiamo un reparto che compili fatture. È un tempio di guarigione, perché qui, per merito della dedizione compassionevole da parte del personale medico e delle abbondanti benedizioni di Swami, la cura è per il corpo, la mente e l’anima.

quando noi poveri andiamo in altri ospedali, ci parlano, per le cure, di somme di denaro esorbitanti. Ci spaventano, e gradualmente iniziamo a credere che i poveri non abbiano il diritto di vivere in questo mondo. Ma poi vediamo l’ospedale di Swami e ci torna la convinzione che siamo anche noi esseri umani e che meritiamo di vivere.” Questo è l’aspetto più bello di Bhagavan; è solo Lui che può infondere questo tipo di fede in un uomo che ha perso ogni speranza. Fornire un servizio completamente gratuito con amore e dignità è un aspetto dell’ospedale di Bhagavan; un altro aspetto unico è la tecnologia all’avanguardia utilizzata per fornire tale assistenza.

L’autore è il Direttore dell’Istituto Superiore Sri Sathya Sai di Scienze Mediche, Prasanthigram

Ci sono molti che non hanno fiducia in nulla, tranne che nelle compresse e nell’ago. Vengono all’ospedale e, mentre sono lì, sentono il silenzio di Prasanthi Nilayam e provano l’Ananda che profuma l’atmosfera. Rispondono ai Bhajan e vedono come le persone che ne prendono parte sono felici: quando essi sono in quell’Arogya Nilayam (casa della salute), sono attratti da questa Ananda Nilayam (casa della beatitudine), e gradualmente si dotano dell’armatura della fede, che li protegge da ogni malattia. – Baba