Handwerkskammer Hildesheim-Südniedersachsen
„Stell dir vor, ab heute gibt es keine Handwerkskammer mehr“ Interview mit Christian Averdick, Chef des Kundenservice bei der Handwerkskammer Hildesheim-Südniedersachsen STEFAN PIETSCH
Herr Averdick, im Februar hat die Kammer die Hauptveranlagung. So auch in diesem Jahr, das immer noch unter dem Einfluss von Corona steht. Rund 7.700 Betriebe erhalten in dieser Zeit ihren Beitragsbescheid. Womit rechnen sie?
Wie gehen Sie mit diesen verunsicherten Mitgliedern um?
» Averdick: Wir nehmen existenzielle Ängste unserer Betriebe in jedem Fall sehr ernst. Und wir haben bei den offensichtlich von Schließungen betroffenen Gewerken auch bereits vor Versand des Beitragsbescheides reagiert. Alle Friseur- und Kosmetiksalons haben ein Anschreiben erhalten, in dem wir Ratenzahlung und Stundung anbieten. Diese Möglichkeit
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Nun kommt das Handwerk – von einigen Ausnahmen abgesehen – aber vergleichsweise gut durch diese Krise. Wie differenzieren Sie bei den Anfragen zwischen Not und allgemeiner Kritik am System Handwerkskammer?
» Averdick: Das ist immer ein Drahtseilakt, ein gründliches Abwägen. Denn auch Betriebe, denen es im Branchenvergleich gut gehen müsste, äußern Kritik und nennen wirtschaftliche Engpässe. Die Bemessungsgrundlage für den Zusatzbeitrag bezieht sich auf ein möglicherweise gutes Geschäftsjahr und jetzt blicken alle auf ein Jahr Corona zurück. Über vieles lässt sich reden, aber am Ende – und das ist ganz entscheidend – ist jeder Handwerksbetrieb beitragspflichtig. Der Staat hat den Handwerkskammern zu Recht Aufgaben hoheitlicher Art übertragen. Die Handwerkskammern erfüllen diese effizient, kostengünstig und unbürokratisch. Sie sind unabhängig von Einzelinteressen der Mitgliedsbetriebe und vertreten das Gesamtinteresse des Handwerks. Das ist nur durch die Pflichtmitgliedschaft möglich.
„In so einer Welt möchte kein Handwerker leben, den ich persönlich kenne.“ Christian Averdick, zur Relevanz der Handwerkskammer.
Foto: HWK
» Christian Averdick: Grundsätzlich haben wir im Kundenservice jetzt am meisten zu tun. Viele Betriebe haben konkrete Fragen zu ihrem Beitragsbescheid, die wir telefonisch oder per Email beantworten. Bereits im vergangenen Jahr haben wir dafür unser Team kurzzeitig aufgestockt und abteilungsübergreifend ein Call Center eingerichtet. Damals ging es um den Fördervorschuss, den alle Betriebe solidarisch zur Unterstützung der Überbetrieblichen Lehrlingsunterweisung in unserem Berufsbildungszentrum entrichten. Die aktuellen Anfragen haben viel mit Corona und der damit verbundenen wirtschaftlichen Unsicherheit zu tun.
haben grundsätzlich aber alle Betriebe, die in einer wirtschaftlich schwierigen Situation stecken.
Das klingt ein wenig abstrakt. Wie fangen Sie kritische Fragen wie „Nun sagt mal, was macht ihr denn wirklich für uns?“ ein? NDH 02/2021
