O porquê deste livro

Apresentação

O porquê deste livro

Apandemia de covid-19 parou o mundo. De repente, tudo virou de cabeça para baixo, nada mais era como antes e a vida “normal” deixou de existir. Com o susto inicial, impôs-se o isolamento obrigatório, na tentativa de frear um vírus contra o qual não havia tratamento conhecido. As máscaras escondiam parte do rosto das pessoas e deixavam à mostra apenas os olhos, e o que se via era muita preocupação e temor, à medida que aumentava seguidamente o número de contágios e mortes.

Com a população isolada, o consumo despencou e, no período inicial, só funcionavam os mercados, as farmácias e os serviços essenciais, mesmo assim com restrições. Milhares de micro e pequenas empresas (MPEs) foram obrigadas a encerrar suas atividades, com as inevitáveis consequências. Em apenas quatro meses, entre março e julho de 2020, nada menos do que 716 mil negócios fecharam as portas, de acordo com a pesquisa “Pulso Empresa: impacto da covid-19 nas empresas”, do IBGE, enquanto outros 600 mil suspenderam as atividades.

Era um cenário perturbador, em especial quando se sabe que por trás desses números havia pessoas que aceitaram o desafio de empreender e, sem mais nem menos, sem nenhuma culpa, subitamente viram ameaçada a fonte de sustento de suas famílias e das famílias de seus funcionários. Por trás das estatísticas estavam a Adriana, de Santo André, a Juliana, de São Bento do Sapucaí, o Antônio, de Franca, o Lucas, de São Paulo e centenas de milhares de outros empreendedores atingidos pela pandemia, todos em busca de uma tábua de salvação.

Bem além das estatísticas, são pessoas reais, e nos 645 municípios paulistas os times de técnicos dos Escritórios Regionais do Sebrae-SP conhecem muitas delas pelo nome e as acompanham há vários anos, atendendo de perto suas demandas e necessidades. Essa legião de empreendedores, responsável pela criação de renda e pela maioria dos empregos formais, sempre contou com o Sebrae-SP nos bons e nos maus momentos, e a entidade não poderia se omitir justamente quando sua presença era mais importante.

Superado o impacto inicial da crise, o Sebrae-SP com rapidez se preparou para fortalecer, ainda mais, o trabalho que sempre realizou nas últimas cinco décadas: apoiar as micro e pequenas empresas da melhor forma possível e, assim, colaborar para o fortalecimento da economia e do empreendedorismo.

O presidente do Sebrae-SP, Tirso de Salles Meirelles, pessoalmente, rodou mais de 200 mil quilômetros entre 2020 e 2021, reunindo-me com empresários, lideranças, colaboradores das empresas e do Sebrae-SP. Realizou e participou de centenas de reuniões virtuais, transmitidas enquanto estava nas rodovias, em postos de gasolina, em sua própria casa, no escritório. Ele relata, em particular, uma reunião em que

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Avenida Paulista, na capital de São Paulo, totalmente vazia durante o lockdown

estava no interior paulista. Eram 8 horas da noite, e se encontrava parado num posto de gasolina; o sinal de celular oscilava muito. Entretanto, dali, de um jeito improvisado, mas muito eficiente, conversou com empreendedores da Baixada Santista que estavam interessados em participar do movimento de apoio aos pequenos negócios. E, assim, este livro surgiu da necessidade de registrar o que foi, para os empresários e para o Sebrae-SP, essa jornada de imensas dificuldades da pandemia de covid-19, iniciada em março de 2020 e ainda não totalmente extinta.

O objetivo aqui é apresentar um relato consistente do trabalho da entidade no apoio aos microempreendedores individuais e às micro e pequenas empresas paulistas durante esses dois anos e meio de obstáculos, mas também de reinvenção e preservação da esperança. Mais do que isso, pretendemos destacar a transformação pela qual o Sebrae-SP passou para atender com velocidade e eficiência às necessidades das empresas, assim como os resultados obtidos. Ao mesmo tempo, apresentamos relatos de personagens que se adaptaram para sobreviver aos efeitos adversos da maior crise sanitária global dos últimos tempos.

Esse processo foi marcado pela celeridade na criação e na implementação de novas estratégias, que poderão ser conhecidas em detalhes nas páginas a seguir. É um conjunto de soluções marcadas pela alta conectividade, por meio da expansão da rede de parceiros, resultado do trabalho diário dos profissionais, do presidente e da diretoria da entidade para expandir e consolidar o sistema de apoio aos negócios de pequeno porte.

Mostramos neste livro, em primeiro lugar, o processo de reinvenção do Sebrae-SP, que soube dar uma resposta à altura das demandas do seu público-alvo, reorganizando-se rapidamente para atender, orientar e capacitar os empreendedores e as empresas. Esse esforço levou também à transformação dos negócios e das localidades em que estão inseridos, por meio de um trabalho realizado em cinco eixos distintos: inclusão produtiva, transformação digital, expansão física, inovação e educação empreendedora.

Foi um período marcado também pelo conceito de reconstrução, com foco no crescimento sustentável e, sobretudo, no que denominamos reshape, um modo diferente de agir a partir de um novo olhar para o futuro do Sebrae nos próximos 50 anos.

Este livro, acima de tudo, é o registro das lições que todos aprendemos com a pandemia de covid-19. E que sirva de ensinamento para o futuro, porque o impossível gera o extraordinário quando somamos esforços de modo responsável.

Boa leitura!

Marco Vinholi, Diretor-Superintendente Ivan Hussni, Diretor Técnico Guilherme Campos Junior, Diretor de Administração e Finanças

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Imagem de uma família durante a pandemia de gripe espanhola, em 1918