SALA DE ESPERA
EL DISEÑO DE RETAIL HACIA LA OMNICANALIDAD, EMPATÍA Y GENERACIÓN DE EXPERIENCIAS.
¿
Qué viene a tu mente cuando piensas en retail? ¿Realmente estábamos escuchando y entendiendo al consumidor? ¿Cómo harán las tiendas para atraer de nuevo al cliente a sus pisos de venta?
Estas fueron algunas de las preguntas que respondió la licenciada en Diseño Interior, con especialidad en Diseño Comercial y Visual Merchandising, Susana Castillo en el webinar proyectado por Expo Mueble Internacional bajo el título “Los retos de las tiendas físicas”. En esta charla vía Zoom la experta en diseño comercial indicó que las tiendas, en muchos casos, fueron sorprendidas por la pandemia, pero desde antes los clientes empezaron a dejar de ir a estos espacios, donde únicamente generaban una transacción por un producto que adquirían sin que la tienda resolviera completamente las necesidades del consumidor. 20
SECTOR MUEBLERO // JULIO 2021
