Compromisos del SEM i els professionals

Principi de Professionalitat

■ El SEM vetllarà per prestar l’adequada atenció als ciutadans i gestionarà l’organització seguint els principis d’eficiència, eficàcia i transparència; consolidarà una organització econòmica i organitzativament for ta i crearà les condicions per acollir i acompanyar als professionals.

■ El SEM es compromet a actuar proactivament per promoure i vetllar pel compliment dels valors en les relacions interpersonals de tots els que hi treballen i integrarà tots els professionals de l’organització en els valors comuns expressats en la missió i la visió de l’empresa.

■ El SEM assegurarà el mèrit i capacitat en els llocs que ocupin els professionals, garantint que els ocupin els més competents evitant, qualsevol tipus de discriminació.

■ El SEM considera la formació i el desenvolupament dels seus professionals com a inversió i compromís per a la millora professional i organitzativa així com una eina estratègica.

■ Els professionals col·laboraran en totes les accions implementades a l’efecte i per a les quals sigui requerida la seva participació.

recursos que els siguin confiats així com a informar a l’empresa de les deficiències de les quals en siguin coneixedors.

■ La confidencialitat i el secret professional és un deure per a tots els professionals, que hauran de tenir molt presents totes les indicacions legislatives al respecte i els codis deontològics.

■ El caràcter d’empresa pública del SEM estableix unes obligacions específiques als professionals, pel que fa al possible conflicte d’interessos i/o incompatibilitats de ocupació entre empreses públiques i privades. Tots els treballadors resten obligats a informar a l’empresa d’altres possibles activitats professionals (assistencials, docents, empresarials). El SEM les sotmetrà a la valoració dels Òrgans competents de l’Administració de la Generalitat, que emetran resolucions d’autorització o limitadores si s’escau.

Principi de Millora Contínua

■ La Direcció del SEM fomentarà una gestió orientada a resultats de qualitat i d’eficiència. El SEM inver tirà esforços i recursos en la generació i l’enfortiment d’una cultura organitzativa compartida.

■ Els professionals tenen el compromís d’actuar de bona fe, amb diligència i responsabilitat en totes les tasques que els siguin encomanades i en la utilització de

■ La millora contínua ha de ser un objectiu permanent i compartit per tots els professionals del SEM, així com la col·laboració amb els proveïdors en aquest objectiu.

Seguretat de la persona atesa

D’acord amb el conjunt de bones pràctiques recomanades des del punt de vista de la seguretat del pacient

■ El SEM promourà una estratègia per garantir les bones pràctiques orientades a la reducció del risc de dany evitable associat a l’atenció sanitària, per a la seguretat del pacient.

■ El SEM posarà a dispocisió dels professionals una eina per la notificació i gestió dels esdeveniments adversos i garantirà l’anonimització de les dades notificades.

■ Els professionals en la pràctica assistencial garantiran la qualitat assistencial amb els coneixements, habilitats i actituds necessàries per a una pràctica professional competent, evitant el risc i comunicant els esdeveniments adversos dels que en siguin coneixedors.

Principi de Transprencia i Integritat

■ El caràcter d’empresa pública del SEM estableix unes responsabilitats específiques als professionals pel que fa al possible conflicte d’interessos i/o incompatibilitats d’ocupació entre empreses públiques i privades.

■ Els professionals del SEM no utilitzaran el seu càrrec per obtenir beneficis ni privilegis dels proveïdors o altres servidors públics, més enllà de les necessàries col·laboracions per complir amb la feina encomanada.

■ Els professionals hauran de proporcionar informació completa i transparent a l’hora d’establir relacions amb col·laboradors, proveïdors i clients del SEM.

■ No s’admetra cap tipus de regal, favors oserveis destinats a rebre un tracte de favor en la realització de qualsevol activitat. Les subvencions de col·laboradors actuals ofuturs per assistència a congressos, conferències, o qualsevol altre servei s’hauran de documentar i ser autoritzats per la Direcció del SEM.

Principi de Comunicació

■ El SEM establirà canals eficaços per garantir la comunicació i la difusió de la infor mació entre tots els nivells de la institució.

■ L’empresa facilitarà l’accessibilitat als procediments clínics i de treball i possibilitarà el seu ús mitjançant les eines col·laboratives disponibles.

■ Els professionals tindran el deure de conèixer i utilitzar les eines d’accés a la informació considerada rellevant per dur a terme les tasques professionals.

■ Els professionals són responsables de no contribuir a la difusió de rumors o informacions errònies o insuficientment contrastades, més enllà de les indicacions expresses (lleis, procediments, instruccions).

■ Cada treballador del SEM és representant i imatge de l’empresa. La relació amb els companys, proveïdors, altres cossos d’urgències i emergències i ciutadans en general, ha de ser de col·laboració lleial i respectuosa amb els drets dels altres però actuant com a autoritat sanitària quant l’ocasió ho exigeixi.

Compromis en relació a la Prevenció de Riscos Laborals

■ El SEM tindrà especial atenció a la salut psico-física dels professionals en el desenvolupament de les seves tasques i promourà la implantació d’una cultura preventiva als entorns de treball, per garantir la seguretat i salut de la població treballadora del SEM, fomentarà mecanismes de participació en el procés de presa de decisions en relació a la seguretat i salut dels professionals i vetllarà per la seguretat i el bon ús del material i de les instal·lacions.

exemples de bones pràctiques.

■ El SEM establirà el compromís de no discriminació en front les mateixes capacitats, per raó de sexe, estat civil, edat, raça, condició social, idees religioses o polítiques, afiliació o no a un sindicat o llengua, i es compromet a evitar l’assetjament laboral dins l’organització.

■ El SEM preservarà les instal·lacions i equipaments segons les normes establertes.

■ El SEM vetllararà pel medi ambient i la sostenibilitat avançant en la responsabilitat corporativa. Això inclou fomentar la separació en origen i la correcta gestió dels residus i garantirà el compliment de la legislació mediambiental i de respecte a l’entorn.

■ Els professionals tenen el deure de tenir cura de la seva salut i de responsabilitzarse’n d’una forma activa. La salut té una vessant individual i una vessant social que configuren els corresponents àmbits de responsabilitat individual i col·lectiva.

■ Els professionals es comprometen al compliment de les mesures de prevenció de riscos laborals que adopti l’organització.

■ El SEM facilitarà la formació continuada en matèria de prevenció de riscos laborals, per millorar els coneixements, les habilitats i les actituds dels professionals i vetllarà per oferir

■ L’empresa promourà el compromís dels professionals per complir les normes de seguretat i salut laboral.