Business Magazine Irkutsk 2013 05 by Сергей Цы

ИРКУТСКИЙ

#5 (26) 2013

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2012 год

Бизнес не как обьiчно Игорь Кокоуров, председатель совета директоров ГК «Материк»

ПРОТЕЗ ТЕЛА ПОЧТИ РЕАЛЬНОСТЬ? 10 ПОКОЛЕНИЕ Y ПРИМЕНЯТЬ БЕРЕЖНО

EXQUISITE реклама

J E W E L L E R Y*

Иркутск, бульвар Гагарина, 54, тел. 8 (3952) 24-26-74 *Эксклюзивные ювелирные украшения **Коллекция Инфинити

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Друзья и партнеры реклама

Морис Хеннесси, глава коньячного дома Hennessy, побывал на открытии выставки «Мы и Франция» в Иркутской галерее Виктора Бронштейна.

Морис Ришар Хеннесси, прямой потомок основателя известной марки Hennessy, прибыл в Иркутск в сопровождении своего друга и переводчика Жоэля Ламбера, представляющего элитный коньячный дом на территории России. 26 марта французские гости и «по совместительству» деловые партнеры Виктора Бронштейна встретились с журналистами, после чего торжественно открыли художественную выставку, посвященную российскофранцузским связям. реклама

В экспозицию были включены работы художников из личной коллекции Виктора Бронштейна. Парижские улочки, язычные дамы, «вкусные» натюрморты — многие картины писались во время и под впечатлением творческих командировок во Францию, часть создана в Иркутске. Жемчужиной коллекции и главным украшением светлых залов галереи стала картина кисти известного французского художника Эдуарда Леона Кортеса, датированная 1910 годом.

15 лет на передовой Компания Omnicomm, один из лидеров рынка ГЛОНАСС/GPS-мониторинга, отметила юбилей. В апреле 2013 года компания Omnicomm перешагнула рубеж в 15 лет с начала работы на рынке ГЛОНАСС/GPS-мониторинга. За этот период ее надежная и функциональная продукция завоевала существенную долю рынка. По данным аналитического центра компании, в 2012 году она заняла первое место среди производителей датчиков уровня топлива LLS и шестое место среди российских разработчиков систем мониторинга транспорта. По совокупному обороту Omnicomm находится на втором месте на рынке мониторинга транспорта РФ и СНГ. За полтора десятка лет устойчивой работы компания покорила немало вершин и добилась не только высоких количественных, но и качественных показателей. Так, производимое компанией оборудо-

региональный бизнес-журнал май #5 2013

вание признано контрольно-измерительными приборами и сертифицировано Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. Датчики уровня топлива LLS включены в госреестр средств измерений (RU.C.29.010А № 42958). Еще одно достижение компании — предоставление пожизненной гарантии на все производимое ею оборудование. Это уникальное для российского рынка предложение. Предприятия различных отраслей успешно применяют систему ГЛОНАСС/GPS-мониторинга Omnicomm и существенно экономят на затратах на ГСМ — порядка 30–50%. Напомним, что в Сибири официальным дилером компании Omnicomm является «Альянс Омником».

Строим по максимуму! (3952)

59-79-62 www.maxstroy.ru

С проектными декларациями объектов можете ознакомиться по адресу: Иркутск, ул. Игошина, 3.

! е ж а д о р п Уже в

ия Блок-секц

• авторский проект • высокое качество выполняемых работ • индивидуальная планировка • рассрочка, ипотека

№3

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Гарант профессионального успеха Бизнес-семинары с ведущими экспертами страны проводит компания «Гарант». на высокотехнологичной площадке Всероссийских спутниковых онлайн-семинаров (ВОС). Проект ВОС успешно реализуется уже семь лет и позволяет специалистам со всех регионов страны не только видеть и слышать лекторов, но и задавать им вопросы и получать исчерпывающие ответы. Первый бизнес-семинар — «Как побудить персонал компании эффективно работать?» — провел 5 апреля профессор Московской Международной высшей школы бизнеса МИРБИС Александр Сергеев. Тема следующего мастер-класса, который состоится 21 мая, — «Эмоциональный интеллект». Под эмоциональным интеллектом понимается способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подо-

плеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией. Проведет мастер-класс Ирина Воробьева, к. п. н., доцент ММВШБ «МИРБИС», ведущий преподаватель на программах MBA и Executive MBA МИРБИС. В рамках мастер-класса участники ознакомятся с авторской интерпретацией темы эмоционального интеллекта; наряду с информационными блоками участникам будут предложены тестовые методики для самодиагностики и определения ближайших зон развития. Подробная информация и регистрация участников по тел. (3952) 703-674 или по электронной почте reklama@garant-cps.ru. ООО «Гарант-Сервис Иркутск», б-р Гагарина, 68 «б».

«Пузыристый» день реклама

26 мая в Иркутске пройдет традиционный праздник — День мыльных пузырей. Подготовка к одному из самых масштабных общественных событий в городе идет полным ходом, и организаторы обещают, что праздник мыльных пузырей, радости и веселья состоится при любой погоде. Уже сейчас приоткрыта завеса тайны и известно о ключевых событиях этого дня. Специально ко Дню мыльных пузырей в Иркутске выступят группа «Пятый океан», MC Zammer, а также коллективы «130 квартал», «Ботаникал гарден», «Чайковский и трубы мира», «Джинсы клеш» и многие другие. Организаторы отмечают, что на Дне мыльных пузырей смогут от души повеселиться и стар и млад: солидная и разнообразная музыкальная программа, множество конкурсов для детей и взрослых, игровые площадки от партнеров праздника и, конечно, облака

региональный бизнес-журнал май #5 2013

пузырей. Среди развлечений анонсируют гонки на офисных креслах, борьбу сумо, игру в пустяки, водные войны, огромный хоровод и мыльное многоборье. — За шесть лет мы прошли долгий путь — от 60 участников в 2008 году до 8 000 гостей в 2012-м. И я очень рад, что наш День мыльных пузырей из студенческой забавы стал настоящим городским событием, которое не приурочено к какой-то классической дате. Это праздник, который мы сделали себе сами, и я очень благодарен всем тем, кто помогает его готовить, и всем иркутянам, которые на него приходят, — они классные и веселые. И мы уже ждем новой встречи 26 мая в 11.00 у памятника Александру III, как обычно, при любой погоде, — подчеркнул идеолог Дня мыльных пузырей Александр Откидач.

На правах рекламы

Для большинства специалистов, занимающих менеджерские и управленческие позиции в компаниях, постоянное повышение своей квалификации в области управления является необходимым условием профессиональной успешности и востребованности на рынке труда. Однако в силу довольно большой загрузки на работе современным менеджерам довольно сложно выделить несколько дней на посещение среднесрочных программ. Кроме того, семинары наиболее известных и авторитетных преподавателей и бизнес-тренеров проводятся, в основном, в Москве, что создает определенный дефицит качественного бизнес-образования и повышения квалификации в регионах. Именно поэтому компанией «Гарант» принято решение о проведении обучающих мероприятий

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Кредитование физ. лиц Кредитная под залог недвижимости программа

Условия приобретение объекта недвижимости рубли РФ 0

Восток – Запад Российские университеты активно развивают программы двойного дипломирования, в том числе сотрудничая с китайскими вузами.

Цель кредитования Валюта Мин.

определяется платежеспособностью заСумма емщика, но не более кредита Макс. 80% от стоимости приобретаемой недвижимости до 10 лет

Срок выдачи кредита

20% от стоимости приоб- Минимальный ретаемой недвижимости взнос от 11,5%

% по кредиту

3 дня с момента предоставления полного Срок рассмотрения заявки пакета документов

Погашение займа ежемесячно равными платежами

1. Основное

без штрафов, комиссий

2. Досрочное

залог недвижимости

Обеспечение

Комиссии/доп. расходы заемщика 0

1. Е диновременно за выдачу займа

2. За рассмотрение заявки

3. Оценка недвижимости

согласно тарифам Росреестра

4. Государственная регистрация ипотеки

за счет клиента

5. Нотариальные расходы

0 не требуется

6. Оформление кредита Обязательное страхование жизни, здоровья и объекта залога

Кому выдается РФ 21–60 любой официально подтвержденный доход ЦБ РФ №1675 от 23.07.2012 г.

1. Гражданство 2. Возраст 3. Доход 4. Генеральная лицензия

АКБ «Радиан» ОАО г. Иркутск, 5. Контактная ул. Советская, 3 информация тел. (3952) 20-83-25 www.radian.ru

региональный бизнес-журнал май #5 2013

«О, Запад есть Запад, Восток есть Восток, и с мест они не сойдут...» — сказал когда-то Редьярд Киплинг, однако современный мир настойчиво стремится опровергнуть это утверждение. Так, отношения между Россией и Китаем выходят на новый исторический этап своего развития, приумножая и делая более разнообразными формы сотрудничества. Вновь избранный председатель КНР Си Цзиньпин свой первый государственный визит в новом статусе осуществил именно в Россию, тем самым подчеркивая важность и перспективу добрососедских отношений, взаимной поддержки, уважения и доверия между двумя странами. На встрече глав государств была обозначена цифра 100 тысяч человек — это запланированное к 2020 году количество российских и китайских студентов, обучающихся в наших странах. Большинство учащихся, безусловно, придется на вузы Сибири и Дальнего Востока, поскольку эта территория традиционно является центром российскокитайского сотрудничества. Российские университеты уже давно распахнули свои двери для трудолюбивых, настойчивых, дисциплинированных китайских студентов, но и китайские вузы гостеприимно приглашают российскую молодежь на различные образовательные программы. В XXI веке

правительство КНР инициировало создание таких уже ставших всемирно известными организаций, как Государственная канцелярия по распространению китайского языка, которая предоставляет правительственные гранты для стажировок в Китае по всем формам обучения; институты Конфуция, пропагандирующие изучение китайского языка и культуры Китая в самых широких народных массах; различные международные ассоциации по конкретным направлениям образования и т. д. Во многих вузах становятся популярными международные проекты — программы двойного дипломирования. Это новая уникальная возможность для наших студентов получить за четыре года (два года в России и два — в Китае) диплом бакалавра российского и китайского университетов. Обучение ведется по самым востребованным направлениям: экономика, менеджмент, юриспруденция, ведь именно эти специалисты будут создавать совместное будущее наших стран. На русско-китайском факультете БГУЭП российские и китайские студенты не только вместе учатся, но и вместе живут полнокровной студенческой жизнью: проводят научные конференции, концерты и конкурсы — все то, что делает университетскую пору незабываемой.

СОК для взрослых И, конечно, возможности были — небольшие стадионы или корты в каждом втором дворе. Сейчас их осталось не так уж и много. Особенно в новостройках: хорошо, если там хотя бы детскую площадку запроектировали. А ведь иногда — да не так уж и редко! — хочется, как в прежние времена, побегать с мячом. Только где это сделать? Не все спортивные комплексы готовы за разумные деньги пустить обычных людей поиграть на своем поле. А где такая возможность есть, там уже все забито и расписано на месяцы вперед. Но этим летом им появится реальная альтернатива: на базе отдыха «Звездный» откроется СОК — спортивно-оздоровительный комплекс. В крытом зале будут площадки для любителей самых разных видов спорта: баскетбола, волейбола, мини-футбола. Все они соответствуют стандартам профильных международных ассоциаций (FIBA, FIVN, FIFA). И главное — в «Звездном» запланирована специальная программа «СОК для взрослых» для корпоративных, дружеских или семейных компаний, которые хотят провести вечер-другой в неделю не за телевизионным расслаблением, а за настоящей игрой. «СОК для взрослых» — это разумные цены, возможность сразиться в футбол, баскетбол или волейбол на любой из имеющихся площадок, включая уличное поле с искусственным покрытием, а также повеселиться на полосе препятствий, испытать себя на скалодроме или поплавать в бассейне. И еще одно важное обстоятельство: этот новый спортивный объект находится в шаговой доступности от Ангарска и в получасе езды от Иркутска Там пока нет очередей на зал. А есть свежий воздух, приветливый персонал и возможность почувствовать спортивный азарт, как в детстве, только во взрослых комфортных условиях. «Звездный СОК»: все лучшее… взрослым!

На правах рекламы

Большая часть мужчин от 25, молодых специалистов и состоявшихся бизнесменов, провела детские годы, гоняя мяч на стадиончике во дворе. Не стоит, конечно, идеализировать детство: кроме футбола, можно в нем припомнить и много всякого другого, но с приходом теплого времени года футбол по вечерам был обязательным. Это было просто удовольствие от игры, от движения, от того, что все вместе.

VII

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Всемирные деньги Направления сотрудничества между Всемирным банком и Правительством Бурятии обсудили в Министерстве экономики республики.

Алло! Росатом? Здравствуйте… Предприниматели из Забайкалья договорились о сотрудничестве с Росатомом — для этого им не пришлось ехать в Москву, они просто позвонили по телефону.

26 марта состоялась встреча министра экономики Республики Бурятия Татьяны Думновой с координатором региональных программ Всемирного банка в Российской Федерации Михаилом Бунчуком и руководителем сектора устойчивого развития России Хуан НавасСабатером.

VIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Главной целью визита делегации Всемирного банка в Улан-Удэ стало представление российской программы банка и определение конкретных направлений и инструментов сотрудничества, которые были бы эффективны для поддержки социально-экономического развития республики. По словам Михаила Бунчука, банк готов активно сотрудничать с Бурятией во многих областях экономики, в частности инвестировать в развитие туризма, сельского хозяйства, инфраструктуры, транспортно-логистического комплекса. Также рассматривается содействие сфере информационных технологий, телекоммуникаций, внедрению системы «Информационный город» и поддержка услуг электронного правительства в Бурятии. Напомним, что Российская Федерация стала членом Всемирного банка (МБРР и МАР) в 1992 году. Сейчас банк оказывает содействие многим российским регионам в улучшении инвестиционного климата, условий ведения бизнеса, в повышении качества конкурентной политики. На сегодняшний день профинансировано 64 проекта в различных отраслях на общую сумму более 10,4 миллиарда долларов США. В настоящее время МБРР финансирует девять инвестиционных проектов в России на общую сумму 756 миллионов долларов США.

Сергей Тагмазьян и Сергей Кухтин договорились с главой Рос атома Сергеем Кириенко взаимодействовать напрямую в поставке древесины одному из ГОКов, принадлежащих крупной государственной корпорации. Телефон Кириенко главе ООО «Тагви» и индивидуальному предпринимателю на заседании Госсовета по вопросам развития лесопромышленного комплекса дал Президент Российской Федерации Владимир Путин, лично посетивший перед заседанием Госсовета эти две компании, осуществляющие лесозаготовки на территории Бадинского лесничества. В разговоре с президентом лесозаготовители обратили внимание на ряд серьезных проблем в отрасли: высокие проценты по кредитам, завышенную арендную плату за участки, а также наличие многочисленных посредников, которые перепродают их продукцию. На заседании Госсовета Путин вернулся к этому вопросу и предложил Тагмазьяну и Кухтину напрямую переговорить с Кириенко, чтобы решить этот вопрос. В телефонном разговоре Сергей Кириенко пообещал разобраться в проблемах, отметив, что «руководители больших предприятий не знают всех их тонкостей». Парадокс ситуации заключается в том, что условия тендеров формально соблюдаются, и тут нет никакого злого умысла, просто недостаток информации. И как раз то, что Путин все время общается непосредственно с участниками производственного процесса, помогает по-новому взглянуть на подобные вещи.

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Перезимовали В овцеводческих хозяйствах Забайкальского края продолжается расплодная кампания.

Животноводство — основная отрасль сельского хозяйства для Забайкалья. Определены приоритетные направления, есть конкретные задачи. По данным мониторинга Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, Забайкальский край находится на втором месте среди субъектов РФ по численности лошадей, на 11-м — по крупнорогатому скоту и на 12-м — по численности овец и коз. На территории Забайкальского края сегодня действуют семь племенных заводов и восемь пле-

менных репродукторов по разведению овец тонкорунной породы, племрепродуктор по разведению эдильбаевской породы, а также племенной завод и два репродуктора, где разводят мясную породу овец — агинскую. В нынешнем году ряд хозяйств перенес окот на более поздние сроки. Специалисты связывают это со сложностями зимовки. «Животноводы вынуждены были перейти на стойловое содержание, увеличился расход кормов. А впереди самый трудный период — весна. До хорошего травостоя еще далеко, поэтому сейчас каждый килограмм кормов на учете и все силы животноводов направлены на сохранение поголовья и приплода», — пояснил Мунко Митупов, начальник отдела животноводства Министерства сельского хозяйства и продовольствия Забайкальского края. Однако сложности не пугают забайкальских животноводов, и к 2020 году планируется, несмотря ни на что, значительно увеличить количество племзаводов и племенных репродукторов.

Огонь не страшен Забайкальский край готов к лесным пожарам на оценку «хорошо».

региональный бизнес-журнал май #5 2013

С приходом теплой погоды возрастает количество пожаров. Наибольшее беспокойство у пожарных вызывают лесные возгорания, наносящие огромный ущерб экономике края. В преддверии пожароопасного сезона в Чите прошел смотр готовности сил и средств Забайкальского края к этому сложному периоду. В нем приняли участие представители нескольких ведомств, задействованных на борьбе с лесными пожарами и их последствиями. В общей сложности в мероприятии приняли участие более 180 человек и 58 единиц техники. Несколько часов представители различных ведомств: МЧС, полиции, скорой помощи, Гослес-

службы и других организаций, задействованных в ликвидации лесных пожаров и защите населенных пунктов, — демонстрировали представителям московской межведомственной комиссии технику, экипировку и оборудование. По итогам смотра представители федеральных органов исполнительной власти, прибывшие в составе межведомственной комиссии, оценили готовность Забайкальского края к лесопожарному периоду на оценку «хорошо». По словам представителей комиссии, забайкальские силы и средства готовы защитить край от лесных пожаров и их последствий.

Вокруг бизнеса

Факты и тренды

Инженеры будущего C 16 по 28 июля на территории Иркутской области, в поселке Большое Голоустное, пройдет Третий международный молодежный промышленный форум «Инженеры будущего — 2013». Иркутская область была площадкой проведения форума «Инженеры будущего» и в 2011, 2012 годах. Основным итогом предыдущих мероприятий стало создание международного сообщества «Инженеры будущего» (англ. Engineers of future). Его цель — обмен знаниями и консолидация усилий молодых специалистов и представителей вузов для решения задач, направленных на развитие машиностроения и смежных отраслей промышленности. Организаторы форума — Союз машиностроителей России и правительство Иркутской области при поддержке госкорпорации «Ростехнологии» и Общественной палаты РФ. В формировании деловой и образовательной программы форума принимают участие фонд разреклама

XII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

вития инновационного центра «Сколково», ОАО «ОПК «Оборонпром», ОАО «Вертолеты России», ОАО «Русские машины», группа «ГАЗ», государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)», ОАО «Объединенная судостроительная корпорация», ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «Атомэнергомаш», ОАО «КамАЗ», холдинг «МРСК», компания «Парус», компания «Аскон» и другие промышленные, образовательные и консалтинговые компании. Нынешний форум примет около 1 200 участников. Образовательная программа состоит из пяти факультетов инженерной и управленческой направленности. Запланированы деловая, экскурсионная, спортивнотуристическая программы.

Наращивая объемы ВТБ 24 в Чите выдал бизнесу региона более 1 млрд рублей. Рост показателей отмечен по всем продуктам банка. Наибольший объем выдач — в кредитовании малого бизнеса, потребительском кредитовании и ипотеке. Об этом на итоговой пресс-конференции в Чите рассказал управляющий ВТБ 24 в Забайкальском крае Станислав Красноярский. «Минувший год стал для банка ВТБ 24 самым продуктивным за весь период его работы. В 2013 году будет некоторое замедление динамики роста как по объемам выдач, так и по кредитным портфелям. И тем не менее в нашем планировании на 2013 год мы закладываем позитивные тренды и предполагаем, что рынок будет расти, а спрос на банковские услуги — увеличиваться. Мы закладываем для себя темпы роста чуть выше рынка», — отметил Станислав Красноярский. В 2012 году Банком ВТБ 24 было запущено две новые скоринговые программы — «Бизнес-Экспресс» и «Бизнес-Стандарт». Портфель ВТБ 24 по кредитованию малого и среднего бизнеса вырос в крае за 2012 год почти в два с половиной раза — до 1,13 млрд рублей. «Возможность оперативно воспользоваться заемными средствами для развития бизнеса сегодня приобретает особую актуальность, — считает управляющий филиалом банка в регионе. — Предпринимателям нужно, чтобы кредит они могли получить без излишних проволочек и на максимально приемлемых для себя условиях. Запуская наши новые программы, мы постарались дать им такую возможность. И, как показали результаты 2012 года, эти предложения стали востребованы сегодняшними предпринимателями и позволили им решать вопросы финансирования в те сроки и в тех объемах, которые им необходимы». В 2012 году в Забайкальском крае действовало два офиса банка ВТБ 24. До конца 2013 года в рамках завершения процесса интеграции с ТрансКредитБанком количество офисов увеличится до 16.

вокруг бизнеса фотохроника

360 градусов о рекламе Собрать под одной крышей представителей различных СМИ и дать им возможность выступить с актуальными докладами по маркетингу и рекламе — эту идею реализовали Иркутский Бизнес-журнал», телеканалы СТС и «Домашний», радио mCm и Лаборатория бизнес-решений. 26 марта в кинотеатре «Звездный» прошла конференция «Интегрированные маркетинговые коммуникации: 360 градусов о рекламе». На конференцию были приглашены маркетологи и директора предприятий из более чем 200 компанийпартнеров организаторов. Модератором конференции выступала Ксения Геевская. Она могла взглянуть на мероприятие сразу с двух по-

зиций — как маркетолог компании, которого интересуют вопросы практического характера, и как высококвалифицированный консультант в сфере маркетинга. Помимо местных экспертов с докладом на конференции выступила московская гостья Светлана Попова, руководитель отдела регионального развития «TNS Россия». Светлана приехала на маркетинговую конференцию специально. Основное внимание в своем выступлении эксперт уделила вопросам исследований, которые будут полезны маркетологам, не желающим тратить бюджеты впустую. «Участие в конференциях подобного формата дает возможность рекламодателям, выслушав доклады, сравнить

и отметить для себя целесообразность использования в рекламной кампании того или иного СМИ. Здесь удается задать организаторам и выступавшим насущные вопросы, поделиться опытом и почерпнуть новые идеи», — рассказывает о задачах мероприятия Людмила Болдарук, генеральный директор телеканалов СТС и «Домашний» в Иркутске. «Все образовательные и бизнес-мероприятия, которые в последнее время проходят в «Звездном», хорошо зарекомендовали себя, — говорит маркетолог Центра оперативной печати Ярослав Овсянников. — Все, что касается рекламы, мне особенно интересно. Мартовская маркетинговая конференция

меня не разочаровала. Ольга Иванова, Александр Откидач, Ксения Геевская, Марина Черевань и Сергей Мядзелец… Выступления этих профи в области продвижения — просто музыка для моих ушей! К тому же с каждым из экспертов можно было пообщаться тет-а-тет и задать любые, даже «неудобные» вопросы. Никому и никогда не повредит узнать, как размещать рекламу подешевле, а эффект получать побольше». По общему мнению всех организаторов, мероприятие прошло успешно. Было принято решение проводить подобные конференции чаще, так как они дают хорошую возможность пообщаться с коллегами, партнерами и даже конкурентами.

Более 200 человек посетили конференцию и смогли задать актуальные вопросы спикерам.

Марина Черевань на примерах реальных компаний рассказывала, как эффективно распределять медиабюджеты.

После конференции гости имели возможность совместить приятное с полезным, подкрепиться вкусными бутербродами и пообщаться с коллегами.

По мнению Александра Откидача, ряду компаний будет полезно больше узнать о продвижении в социальных сетях и как получить максимальный эффект при минимальных затратах.

Гости конференции получили приятные бонусы, существенные скидки и подарки от «Бизнес-журнала», а также смогли обсудить с редакцией способы взаимодействия.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XIII

Уже в эфире...

Все грани яркой жизни...

Престиж Life! Новый уникальный эксклюзивный телевизионный проект телеканала «СТС-Чита»!

аш проект — о различных гранях успешной жизни, он для тех, кто стремится к достижению своих жизненных целей и не забывает о саморазвитии, хорошем отдыхе, моде, спорте, здоровье, новых тенденциях, а также для тех, кто твердо решил изменить свою жизнь к лучшему! Разнообразие рубрик проекта «Престиж life» будет интересно совершенно разной аудитории города Читы. Темы проекта: > «Территория комфорта» (рубрика о дизайне, комфорте, интерьере и мебели) > «Тренд зона» (рубрика о модных течениях, актуальных направлениях) > «Бизнес-сектор» (рубрика о бизнесе, финансах, предпринимательстве) > «Знак качества» (рубрика о сервисе, обслуживании, качестве товаров и услуг) > «Под знаком плюс» (рубрика о здоровье, спорте, хобби, музыке) > «Реальные игры» (рубрика о современных развлечениях, играх, смене образов) > «Экспертная оценка» (рубрика-оценка разных сфер услуг и товаров) Также мы предусмотрели специализированные рубрики: «Мужской клуб», «Женский клуб», «Выходной», «В образе», «Все включено», «Держи марку».

Наша целевая аудитория — это взрослые успешные самодостаточные люди, нацеленные на результат!

Премьера программы — по четвергам в 20:30. Период проката одной программы — 2 недели. Для тех, кто желает быть успешным, — телевизионный проект «Престиж life»! Мы знаем, что действительно престижно!

Забайкальский край, Чита, ул. Балябина, 13, офис 313 E-mail: prestige.life@mail.ru Телефоны: (3022) 23–97–37, 8–964–466–10–55

вокруг бизнеса

фотохроника

Нормы толерантности 11 апреля в Забайкальской краевой универсальной научной библиотеке им. А. С. Пушкина состоялся круглый стол, посвященный нормам и принципам толерантности. Целью встречи стала организация взаимодействия органов местного самоуправления, политических партий, общественных организаций, национальных диаспор в области миграционной политики. Отношение местного населения к мигрантам характеризуется невысоким уровнем

терпимости, а образ мигранта прочно связан с усредненным, негативно окрашенным типажом «лиц кавказской национальности». «На данный момент в крае наблюдается постоянный отток населения: в 2012 году убыло более 11 тысяч человек, а прибыло только около 4 тысяч. В начале 2013 года отток населения уже составил около 5 тысяч человек, тогда как прибыло только 600. Наиболее привлекательными остаются такие регионы,

как Бурятия, Краснодарский и Красноярский края, Московская область и другие», — констатировала Любовь Сизикова, начальник управления Федеральной миграционной службы по Забайкальскому краю. По окончании мероприятия от участников поступило несколько конкретных констурктивных предложений, в том числе: >> Создать правозащитные организации для помощи мигрантам;

>> Разработать блок инфор-

мационных мероприятий всех заинтересованных организаций Читы по межэтническому толерантному воспитанию детей и молодежи; >> Подключить средства массовой информации к освещению вопросов миграции, акций и мероприятий учреждений культуры и образования, библиотек, центров по социальной реабилитации и т. д.; >> Создать программы национальных диаспор на ТВАрена.

Теме социальной адаптации была посвящена большая часть вопросов. Дружба между национальностями не возникнет на пустом месте, а от вражды не избавиться до тех пор, пока не будет обоюдного желания понять других и приспособиться друг к другу.

Любовь Сизикова сообщила, что на данный момент наблюдается постоянный отток населения из Забайкалья: в 2012 году убыло более 11 тысяч человек, а прибыло только около четырех тысяч.

Михаил Кутузов, заместитель начальника управления по внутренней политике губернатора Забайкальского края напомнил, что 26 сентября 2000 года была создана Ассамблея народов Забайкалья. Ее принцип — равенство всех народов.

В 2010 году на базе Забайкальской краевой библиотеки был создан Мультикультурный центр, где сегодня собираются представители диаспор — на вечера встреч, конференции, недели культур и национальные праздники.

XVI

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Эффективно управляй своим бизнесом Компьютерные технологии развиваются стремительно. Как идти в ногу со временем? Как учитывать особенности работы каждого предприятия? Как обеспечить максимальный уровень сервиса своим клиентам, эффективно организовать работу сотрудников и уменьшать затраты? Эти вопросы актуальны для всех руководителей компаний. Что делать? Компания «Бухучет и Управление» предлагает руководителям малых предприятий и предпринимателям новый сервис 1CFRESH «1С: Предприятие через Интернет». Теперь вам не нужен сисадмин, ни к чему покупать программы. Вы можете объединить все ваши офисы, торговые точки между собой и вести оперативный управленческий учет, единую базу клиентов, управлять сотрудниками, осуществлять учет товаров, услуг и финансов компании — прибыли и затрат. Чтобы с этим работать, нужен только компьютер или планшет, подключенный к Интернету. Сервис работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 1CFRESH это не бухгалтерия — это система управления для руководителя. Подключайтесь! С уважением Александр Иванов, генеральный директор E-mail: 1cfresh@e-doc.ru, тел.: 8-914-133-94-45

WWW.1CFRESH.COM

Домашний компьютер главного бухгалтера

Ноутбук директора

Офисные компьютеры сотрудников Сервер 1CFRESH

Презентация на вашем компьютере. Подключение к сервису за один час. Преимущества сервиса 1cfresh для вас!

>> Информационная база хранится на сервере фирмы 1С, доступ 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

>> Автоматическое обновление баз, форм отчетности. >> Круглосуточная техническая и консультационная поддержка. >> Загрузка ваших учетных данных из локальной базы в базу сервиса 1CFRESH.

>> У молодых организаций отпадает необходимость в покупке программ 1С и сервера.

>> Для локальных программ есть возможность сочетания работы локально и в сервисе 1CFRESH.

>> Программы в сервисе: 1С: Управление небольшой фирмой,

На правах рекламы

1С: Зарплата, 1С: Отчетность предпринимателя, 1С: Бухгалтерия 8, 1С: Бухгалтерия для бюджета.

Тел. в Чите: 8-914-515-63-74, 8 (3022) 400-902 E-mail: 1cfresh@e-doc.ru

Программа для директора малого бизнеса 1С: Управление небольшой фирмой

Это комплексное готовое решение для управления и учета на предприятиях малого бизнеса. В программе реализовано все самое необходимое для нефискального оперативного учета, контроля, анализа и планирования работы с клиентами, управления сотрудниками. Подходит для следующих сфер деятельности: аренда, автосервис, интернет-торговля, охранные услуги, обучение, производство, подрядные работы, строительство и ремонт, реклама и дизайн, сфера бытовых услуг, туризм, транспортные услуги.

вокруг бизнеса

дела

Татьяна Спиридонова

Интернет-рывок Бурное развитие интернет-технологий в Бурятии констатируют эксперты.

Евгения Марченко: Интернетрынок Бурятии идет в ногу со временем, развивается интенсивнее, чем в Хакасии, Туве и Забайкальском крае.

Советы за завтраком Евгения Марченко стала гостем первого делового завтрака, организованного Бизнес-журналом в Республике Бурятия. Мероприятие, состоявшееся 11 апреля в уютном ресторане «Киото», положило начало ежемесячной традиции журнала. Главной темой для обсуждения стали вопросы эффективной рекламы в Интернете. Евгения Марченко поделилась с гостями опытом проведения рекламных кампаний в Сети, находила интересные примеры, на которые можно равняться. Она с удовольствием рассказала, как выбирать площадку, как делать продающие флэш-баннеры, как отслеживать эффект. Оказалось, что на привычных площадках — Mail.ru, Одноклассники — появилось много нового. Например, в Одноклассниках теперь можно сделать группу официальной, что дает возможность получать хорошие скидки на размещение баннерной рекламы. Также появились позиции для размещения баннеров в Mail.ru и Одноклассниках. Говоря о контроле рекламной кампании, Евгения подчеркнула, что сегодня каждый клиент имеет возможность войти в личный кабинет и увидеть все результаты размещения: даты, количество показов, кликов, переходов на сайт. Гости бизнес-завтрака остались довольны актуальной тематикой и отличной компанией коллег. Мероприятие прошло активно и позитивно.

XVIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Второй раз в Улан-Удэ побывала Евгения Марченко, директор филиала Mail.ru Group в Красноярске. По ее словам, Бурятия — одна из самых перспективных зон регионального рынка. — Интерес региона к Интернету в целом и к федеральным ресурсам в частности постоянно растет. Увеличилось количество рекламных сообщений от рекламодателей республики. Приумножается количество пользователей почты mail.ru, посетителей главной страницы сервиса, — отмечает Евгения Марченко. На сегодняшний момент Mail.ru позволяет объединить несколько ящиков. Растет защита пользователей от спама, сетевых атак. Также появилась возможность отправлять объемные файлы. За два года сотрудничества филиала Mail.ru Group с компанией BMG приток рекламодателей значительно увеличился. По мнению руководителя регионального отдела продаж

по Восточной Сибири, интернетрынок Бурятии идет в ногу со временем, развивается интенсивнее, чем в Хакасии, Туве и Забайкальском крае. — В этих регионах интернеттехнологии развиваются гораздо медленнее. Например, Красноярск отстает по развитию от Новосибирска. Ваша республика неумолимо догоняет лидеров, — говорит Евгения Марченко. — Нельзя сказать, что отставание семимильное. Все равно сказывается географическая отдаленность, уровень проникновения Интернета. Интернет-развитие Бурятии можно сравнить с бегом на короткую дистанцию. По словам Евгении Марченко, медиацентр BMG — перспективный и постоянный партнер, которым проведен ряд успешных рекламных кампаний в республике. Менеджеры бурятского медиа центра — специалисты высокого уровня и привносят в проводимые акции что-то свое, новое и креативное. — Я говорю это без тени иронии. Сегодня компанией BMG уже во второй раз была организована моя неформальная встреча с рекламодателями Бурятии. Поначалу они немного стеснялись, но затем разговорились. И у нас состоялся достаточно продуктивный и интересный разговор о проблемах развития регионального интернетрынка. Подобные бизнес-завтраки введены в практику деятельности BMG. Думаю, что это не последний мой визит в Улан-Удэ. Рост интернет-аудитории в Республике Бурятия наблюдается по различным ресурсам. В частности, число посетителей в социальной сети «Одноклассники» за последний год увеличилось на 60%. Если год назад насчитывалось

вокруг бизнеса

дела

Гостям бизнес-завтрака в ресторане «Киото» Евгения Марченко рассказала, как выбирать площадку для рекламы в Интернете, как делать продающие флэш-баннеры, как отслеживать эффект.

те» присутствует больше молодежи и школьников; в Facebook общаются англоговорящие пользователи; посетители же «Одноклассников» — это социально активная взрослая публика, и в этой сети все доступно, просто и понятно. — В отношении почты на mail.ru, как говорится, конкуренты не дремлют. И недобрые слова в адрес нашей почты вполне объяснимы:

каждому хочется откусить кусок пирога. На сегодняшний день защита данных — наша приоритетная задача. Можно заметить, что почта на mail.ru стала гораздо безопаснее и удобнее. При любых проблемах пользователи могут обратиться напрямую в наше представительство в Красноярске. Ну а чтобы спать спокойно, нужно раз в полгода или год менять пароль в своей почте.

82 тысячи уникальных пользователей, то сейчас эту сеть посещают 131 тысяча человек в неделю. Евгения Марченко отметила, что «Одноклассники» сейчас являются одной из лидеров российских соцсетей и объединяют широкую аудиторию пользователей «25+». Большое заблуждение, что эта сеть сегодня не актуальна и отстает от других. По мнению директора, «ВКонтак-

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XIX

вокруг бизнеса

Дела

Ольга Брайт

Жить и работать в Бурятии Отборочный тур проекта «Время жить и работать в Бурятии» определил студентов, которые смогут бесплатно получить теоретические знания и практические навыки, необходимые для создания бизнеса.

На собеседовании с комиссией из преподава телей, молодых предпринима телей, представителей власти и партнеров программы «Ты — предпри ниматель», нужно было за одну минуту убедительно презентовать свою бизнесидею.

Проект «Время жить и работать в Бурятии» был разработан по поручению Вячеслава Наговицына. Решение о необходимости подобного проекта стало итогом проходившей в октябре 2012 года встречи главы республики с молодыми предпринимателями. Комплекс запланированных мероприятий уникален по содержанию и масштабу реализации. Осуществляться он будет в рамках программы «Ты — предприниматель», реализуемой Федеральным агентством по делам молодежи при поддержке Минэкономразвития РФ. Главная идея — это запуск в учебных заведениях специальной программы, в рамках которой будет создана интерактивная развивающая среда. Курс ориентирован прежде всего на решение прикладных, практических задач, поэтому доминируют в обучении практикумы, семинарские занятия и тренинги, включающие мастер-классы реальных предпринимателей, деловые игры, выездные мероприятия с погружением и другие эффективные формы передачи опыта состоявшихся бизнесменов молодой смене. Большое значение в программе

региональный бизнес-журнал май #5 2013

придается самостоятельной работе студентов, выполнению специальных заданий, которые предполагают не только разработку идеи, но и ее практическое воплощение. В процессе обучения будут задействованы самые современные методики (в том числе информационные технологии), которые обеспечат простоту получения знаний, высокий уровень усвоения материала при низких затратах времени и других ресурсов. Участие в программе полностью бесплатное, правда, пройти его смогут только те, кто выдержал жесткий отбор. Конкурентная среда стимулирует активность и инициативность, так что шанс попасть в программу достается действительно лучшим студентам учебных заведений Республики Бурятия. В конце марта стали известны имена первой сотни участников образовательного проекта «Время жить и работать в Бурятии». Эти молодые, инициативные, перспективные ребята с горящими глазами смогли в конкурсном туре проявить свое предпринимательское мышление и индивидуальность. На собеседовании с комиссией, в которую входили преподаватели, молодые предприниматели, представители органов власти и партнеров программы, победители отбора смогли всего за одну минуту убедительно презентовать свою бизнес-идею и дать четкий ответ на вопросы тех, кто оценивал проект. Так, студенты четвертого курса медицинского факультета БГУ Андрей Леонтьев и Альберт Потемкин презентовали бизнес-план, в основу которого была положена

идея здорового питания. Студент пятого курса БГСХА Денис Соколов пришел на отборочный тур со своим проектом развития сельского хозяйства в Тарбагатайском районе: молодой человек серьезно занялся разработкой производства собственной продукции, и для этого у него практически все готово. Предполагается, что выпускники проекта «Время жить и работать в Бурятии» в будущем откроют в республике не меньше 100 новых компаний и создадут тем самым около 1 000 рабочих мест. В пятерку приоритетных отраслей включены сельское хозяйство, туризм и экология, сервис и услуги, ИТ и инновации, производство. Кроме того, молодые предприниматели получат возможность запуска социальных проектов в формате франчайзинга, например детских садов или заведений общепита. «Мы также готовы предложить участникам самые успешные идеи для бизнеса и поможем им найти свободную нишу, партнеров и инвесторов. Поэтому не упускайте отличную возможность открыть свою компанию, даже если вы ничего не знаете о предпринимательстве, у вас нет идей или денег», — отметил координатор федеральной программы «Ты — предприниматель» и председатель ассоциации молодых предпринимателей Бурятии Сергей Брыков. Кстати, десять самых перспективных «золотых бизнес-идей», способных изменить имидж Бурятии, получат не только образовательную, но и финансовую поддержку при открытии собственного дела.

вокруг бизнеса

фотохроника

Награды нашли интернетчиков 2 апреля в Улан-Удэ торжественно вручали премии интернет-конкурса Baikal Web, организатором которого выступил информационно-аналитический комитет администрации главы и правительства Бурятии. Baikal Web стал первой республиканской премией за достижения в области развития интернет-ресурсов. Конкурс призван выявить наиболее интересные и значимые работы, способствующие продвиже-

нию Бурятии в интернетпространстве, которое стало неотъемлемой частью жизни практически любого человека. Церемония награждения победителей конкурса прошла на сцене Театра бурятской драмы. Открыл мероприятие телеведущий и шоумен Саян Галсандоржиев, причем не на сцене, а через Twitter, выведенный на большой экран. Из 220 поданных заявок профессиональное жюри, в составе которого преобладали

эксперты крупных московских компаний, выбрало лучшие проекты в 14 номинациях. Самыми активными оказались участники, претендовавшие на победу в номинации «Лучший блог в сети или на собственной платформе», куда поступило аж 27 заявок. Второй по уровню популярности стала номинация «Перспективный интернет-стартап», в которой медиацентр BMG учредил для победителя собственный приз — сертифи-

кат на 200 тыс. руб. Также было представлено немало проектов, достойных награды «За вклад в продвижение Республики Бурятия в Интернете». В итоге в список победителей вошли как традиционные СМИ, так и оригинальные коммерческие идеи и даже «паблики» в социальных сетях. Полный перечень номинаций и победителей представлен на официальном сайте конкурса — www. baikalweb.org.

Особой стала номинация «За вклад в продвижение Бурятии в Интернете», победителем в которой признан портал «Байкальские панорамы». Баир Этагоров (справа) радуется заслуженной награде.

В номинации «Перспективный интернет-стартап» лучшим признан интернетмагазин автотюнинга bullet-shop.ru. Премию вручает коммерческий директор медиацентра BMG Владимир Петушкеев (справа).

Заместитель руководителя администрации главы Бурятии по информационной политике и связям с общественностью Ирина Смоляк (вторая справа) поздравляет номинантов. Вручает премию сайту «Информ-Полис».

ИА Байкал Daily безоговорочно победил в номинации «Лучший сайт информационного агентства». Премию вручает телеведущая Лариса Иринцеева (в центре).

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXI

вокруг бизнеса

Дела

Анна Лазарчук

Факторы роста Иркутские предприниматели обсудили с Вадимом Ширяевым стратегии развития бизнеса и то, что может стать точкой опоры в условиях неопределенности.

На заседании Английского клуба Вадим Ширяев представил доклад, с которым недавно выступал в Кембридже и на бизнесконференции в Бомбее.

21 марта в ресторане «Индокитай» прошло очередное заседание Английского клуба — проекта компании «Альянс Ресторанс». В качестве соорганизатора мероприятия выступил «Иркутский Бизнес-журнал», а главным спикером вечера стал президент Содружества Организаций по Развитию Бизнеса (Москва) Вадим Ширяев. Эксперт рассказал о том, какой должна быть стратегия развития бизнеса в условиях неопределенности. С этим докладом Вадим Ширяев накануне выступал в Кембридже и на бизнесконференции в Бомбее. — Прогрессивный мир понял, что сегодня можно мультиплицировать свой рост. Раньше все ду-

Встречи «без галстуков» Английский клуб — это встречи предпринимателей и топменеджеров Иркутска, которые проходят в ресторане «Индокитай» в неформальной атмосфере «без галстуков». На заседаниях клуба обсуждаются интересные и важные для бизнес-общественности темы, выступают эксперты. Записаться на заседания Английского клуба можно по e-mail: news@materik.com. В письме следует указать имя, фамилию, должность, контактные данные.

XXII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

мали, что связи в администрации и деньги — это ключевой ресурс. Да, это продолжает иметь значение, но есть примеры компаний, которые не имеют ни того, ни другого и при этом растут очень быстро, — начал свое выступление эксперт. — Как они это делают? Во-первых, эти компании имеют совершенно другие технологии развития бизнеса; во-вторых, они создают инновационные продукты на новых, экстремально быстро растущих рынках. Далее Вадим Ширяев поделился технологиями, с помощью которых развиваются успешные компании сегодня и которые стоит взять на вооружение малому и среднему бизнесу. — Технологии коллаборейшн и краудсорсинг позволяют не только использовать наши собственные ресурсы и активы, но и объединяться в коалиции, союзы, используя ресурсы друг друга, входить в партнерство — краткосрочное, на какой-то период, под конкретный проект, — рассказал эксперт. — Например, ресурс 100 миллионов долларов на счету нельзя распределять. А такой ресурс, как номера телефонов нужных людей и отношения с ними, — можно. Можно распределять репутацию, знания, ноу-хау, технологии, базы данных по клиентам. Есть много ресурсов, которыми можно обмениваться, если вы не конкуренты друг другу. Ключевое правило здесь — доверие. А также единое понимание. Еще одна технология — это использование управления знаниями. Когда я называю этот термин, все думают: школа, институт... Нетнет, это совсем другое! Это знание, как делать бизнес, как лучше до-

стучаться до клиента, как понять, куда вкладывать деньги и какие рынки будут успешными завтра. Это не знание, где находится Монако, — вы уже все и так это знаете, а это знание, где находятся люди, с которыми надо договариваться в Монако. Есть ключевые для бизнеса знания, и ими нужно управлять. В том числе и в команде. Если люди быстрее узнают, куда вкладывать деньги, как достучаться до потребителя и быстрее других рассказывают своим сотрудникам, как это сделать, — они побеждают. Получается, «кто успел, тот и съел». Это пришло к нам из Азии. Ну и, конечно, основа основ для бизнеса — позиционирование. Это как сделать так, чтобы все поняли, что твой продукт лучший, поняли — почему, соотнесли со своими целями, купили много и, главное, всем рассказывали о бренде. Удачно то позиционирование, которое твои потребители поняли досконально, благодаря которому влюбились в бренд и с удовольствием пошли рассказывать другим, потому что оно настолько простое и настолько ясное, что люди легко за чашкой кофе или играя в футбол презентуют бренд, сами не понимая, что они в эту секунду его продвигают, а не просто рассказывают, «как у них жизнь удалась». Если вы объединяете все эти технологии вместе, то получается взрывообразный рост, который предопределяет успех в условиях нестабильности. И тогда нестабильность остается таковой только для ваших конкурентов, которые эти технологии не применяют, а вы становитесь именно тем, кто эти перемены вносит, эту нестабильность создает.

персона

игорь кокоуров

Анна Важения, Ольга Иванова

За эволюцию Своим главным достижением Игорь Кокоуров считает не показатели прибыли, а то, что ему удалось создать заведения с особой атмосферой, которые сформировали цивилизованную культуру общения в ресторане.

Игорь Кокоуров: Бизнес сам способен отрегулировать то, что невозможно изменить запретами.

XXIV

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Ресторану «Бирхауз» в этом году исполняется 10 лет, ресторану «Стрижи» — 5, первый открывшийся в Иркутске японский ресторан «Киото» празднует 11-летие. — Игорь, есть чем гордиться! — Да, в этом году много дат, многое сделано. Многим можно гордиться и даже хвастаться. Еще одно достижение — активное развитие сети пабов Harat`s по всей стране. Теперь только в Иркутске 12 пабов, в России — 39, и в ближайшие месяцы откроется еще 5. — Уникальность сети ирландских пабов Harat`s в том, что проект запущен не из Москвы или, к примеру, Питера, а из Иркутска. Вы показали всей стране, что из провинции можно делать серьезный и очень успешный бизнес, более того, продавать франшизу той же столице, не так ли? — Многие люди по всей стране благодаря «Хэратсам» узнали, что вообще есть такой город — Иркутск. Сейчас пабы работают в Ростове, Краснодаре, Москве, СанктПетербурге, Сочи, Новосибирске, Томске, Кемерово, Красноярске, Хабаровске и в других городах. Думаю, мы с сетью Harat’s сделали для бренда Иркутска больше, чем все выставки вместе взятые. И сделаем еще больше: к концу 2015 года по всему миру будет 500 Harat’s, уже сейчас открываем заведения с опережением плана. И ведь многие нам звонят и уточняют, не импортная ли это франшиза — им не верится, что Harat`s родом из России, а когда узнают, что это иркутская франшиза, удивляются еще больше.

персона

— Вас так воодушевил успех Harat`s, что вы открыли сеть ресторанов Fuller’s — на этот раз уже английских пабов? — Да, к истории собственной марки пивных клубов мы добавили трехсотлетнюю историю английской сети пабов — самой большой и титулованной в Лондоне. Открыли ресторан в Иркутске и подписали договор на страны СНГ. Уже есть заявки на открытие в Ростове, Питере, Москве и других городах. Мы готовим все необходимые документы для масштабного старта. — В предпринимательской среде бурно обсуждаются два закона, которые наверняка повлияют на рестораны и пабы: о курении и о рекламе алкоголя. Что вы думаете по этому поводу? — Знаете, нельзя на какую-то проблему смотреть узко и однобоко. В некотором смысле я за то, чтобы ограничить курение в общественных местах. Но я против того, чтобы делать это так кардинально — почему бы не дать бизнесу самому себя отрегулировать?! Ведь если разобраться, закон в таком виде, в каком он сейчас, ни к чему хорошему не ведет, более того этот закон только дискредитирует власть. Нельзя так одним махом приучить людей не курить и не пить — должно все проходить эволюционно. Я с радостью запретил бы гостям курить в таких ресторанах, как «Киото» и «Стрижи», и, пожалуй, еще в 2–3 пабах. Но представьте, что будет происходить при таком способе решения проблемы, который выбрали наши чиновники: в баре гость выпивает некоторое количество алкоголя и по привычке закуривает, дальше бармен или официант должен подойти к гостю и сказать ему: «Пожалуйста, не курите». Какой ответ он услышит в большинстве случаев? Явно нецензурный. Бармен что, будет драться? Нет. Он вызовет полицию. А теперь представьте, сколько нарядов полиции должно быть в городе, чтобы приехать по каждой такой заявке. У нас полиции нечем заняться, кроме как из пабов-ресторанов курящих выпроваживать? Не понимаю. Я согласен даже написать на своих ресторанах, что вход гражданам, которым не исполнился

21 год, запрещен — я тоже отец. Согласен платить дополнительный налог за то, что в моем заведении курят. Это будет честно, понятно и будет исполняться. А сейчас этот закон в том виде, в котором он есть — лишь дает простор для взяток. — Игорь, тем не менее, когда открылся первый ирландский паб в Иркутске, многие отреагировали скептически… — Пабы Harat`s — это некая субкультура. Нам удалось ее воспроизвести здесь. В пабах Ирландии, которые стали образцом для наших пабов, мне очень нравится их веселая душевная атмосфера, и я хотел привить ее в Иркутске — это базовая цель, а глобальная — изменить культуру распития пива, показать, что это можно делать достойно, цивилизованно, получая удовольствие от общения с друзьями. Я бы назвал это «эволюционной работой», которую делает в итоге бизнес, а не власть. Вообще, если посмотреть исторически, то в 1998 году именно бизнес, табачный бизнес убрал с рынков контрафактные сигареты. Благодаря моей компании «ДелоТабак» и другим добросовестным игрокам на этом рынке практически исчезло такое понятие, как рак гортани: сейчас минимальный процент населения им болеет, а до двухтысячных годов — это было повально. Все кому не лень ругают табачников, что они наживаются на здоровье людей, но в 90-х годах в отличие от бабушек, которые торговали на улице контрафактными сигаретами, напичканными тем, что вообще нельзя курить, табачники платили налоги, сделали этот рынок регулируемым, прозрачным. А когда за каждой такой бабушкой стоял какой-нибудь узбек и оставлял ей на жизнь копейки, забирая остальное себе на карман, табачники платили своим сотрудникам хорошую зарплату. Так и сейчас с кабаками — нас ругают, что мы якобы спаиваем людей. На самом деле в наших заведениях совершеннолетние граждане употребляют качественный элитный алкоголь в хорошей компании и приятной атмосфере, и это культура пития, а не распи-

игорь кокоуров

Нужно делать не то, что модно сегодня, а то, что будет востребовано в веках. К нам сейчас ходят дети первых посетителей ресторана тие какого-нибудь спирта или непонятно из чего сделанного пива в подъезде. — Но ведь культурно проводить время — это значит ходить в музеи или в оперу, например… — Конечно. Но давайте представим, что будет, если сейчас всем запретят пить где бы то ни было. И что эти ребята, которые сидели на лавочке и выпивали, все дружными рядами пойдут в музей или оперу? Ну, нет же! Да, меня обвиняют, что у нас в пабах много молодежи. Но ведь лучше пусть они в пабе сидят, общаются и слушают хорошую музыку, чем шумят в подъездах и пьют там самогон под какого-нибудь Кучина. Я больше скажу, сам не раз наблюдал: приходят ребята в Хэратс первый раз — просят включить Кучина, а на следующий день, глядишь, переоделись из спортивных костюмов в джинсы и музыку иную слушают. Как бы это громко ни звучало, мы меняем их мировосприятие и, да, прививаем культуру — еды, пития, ощущения себя в красивом

Масштабы компании Игорь Кокоуров является председателем совета директоров группы компаний «Материк», в состав которой входит несколько подразделений: >> федеральная сеть ирландских пабов Harat`s pub; >> управляющая компания «Альянс Ресторанс», осуществляющая управление концептуальными ресторанами и отелями в Иркутске, Ангарске, Улан-Удэ: рестораны классической японской кухни «Киото», рестораны BierHaus, ресторан & бар «Индокитай», ресторан & паб Fuller`s, панорамный ресторан «Стрижи», бизнес-отель International Hotel Sayen 4*; >> сеть розничной торговли «Дело-Табак», «Семь Сорок», «ПирожокЪ»; >> департамент строительства ГК «Материк» со столярным производством; >> проектно-архитектурное бюро; >> юридический, финансовый, ИТ-департаменты.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXV

персона

К истории собственной марки заведений Игорь Кокоуров добавил трехсотлетнюю историю английской сети пабов.

XXVI

игорь кокоуров

чистом месте, вежливому поведению. Ведь когда им бармены говорят «спасибо» и «пожалуйста», то и сами ребята начинают употреблять эти слова чаще, чем нецензурные. В пабах есть определенные, хоть и максимально свободные, рамки поведения, посетителям необходимо соответствовать заведению и они начинают соответствовать. — То есть цивилизованное место для общения действует на молодежь сильнее, чем запреты и нотации? — Как ни удивительно, но мы показываем им другую жизнь, возможно, открываем какие-то новые смыслы, даем мотивацию к лучшему. И уж точно учим толерантности. Я могу ответственно заявить: в «Хэратсах» драк практически нет. У нас работают вежливые, веселые бармены, и гости находят в них собеседников и даже друзей. Меня часто критикуют за мой бизнес, но я думаю, что пить пиво будут всегда, а мы формируем культуру этого процесса. Ведь в Европе, где она сложилась давным-давно, посетителей пьяными из паба выносят крайне редко. — А закон на запрет продажи алкоголя после 23:00, наверное, наоборот вам на руку? — Знаете, законы законами, а я сейчас многое сравниваю по своему бизнесу с теми процессами, которые проходят в стране, в обществе.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

И хочу сказать, что у нас сейчас третья пивная революция. Первая была, когда в частные руки отдали продажу алкоголя и пива. Следующая произошла, когда разрешили иностранным компаниям участвовать в производстве пива — тогда сразу появилось много пивных заводов. Третья пивная революция происходит сейчас: люди переходят на потребление более дорогого, более качественного пива, сравнивают вкусы — и это как раз культура пития, когда тебе не интересно просто напиваться, а хочется превращать это в событие — когда ты можешь узнать что-то новое и поделится этим. То же самое, что и с винной культурой. Таким «образованием» мы занимаемся постоянно. Я говорю не только о себе, а о любом бизнесе в сфере услуг. Ведь чтобы добиться расположения или, как модно говорить, лояльности, ты как бизнесмен должен повышать качество или удивлять клиентов. Тем самым ты приучаешь их к хорошему, правильному, даешь некий толчок. Приведу пример: 11 лет назад, когда мы открывали ресторан «Киото», я сделал музыку в туалетах, заставил уборщицу туда ходить и убирать каждые 30 минут, а официантов приучил улыбаться гостям. Я не говорю, что я это придумал, нет, это было и есть в Европе, Азии и уже появилось на тот момент в Москве, но иркутяне сначала приходили к нам в ресторан как на диковинку посмотреть. А потом привыкли и уже не представляют, как может быть по-другому. В итоге в большинстве заведений Иркутска спустя год стало также. — У вас есть еще один пример — ресторан «Бирхауз». Десять лет назад его открытие стало знаковым. Многое в этом ресторане приятно удивляло — и атмосфера, и кухня, и сервис. Но ведь прошло время, а несмотря на то что объективно у каждого заведения есть свой жизненный цикл, «Бирхауз» явно не жалуется на отсутствие посетителей. В чем секрет? — Открою коммерческую тайну: десять лет назад мы потратили на открытие «Бирхауза» 1,5 млн долларов, по тем временам это были очень большие деньги. Но дело того

стоило. Нужно делать не то, что модно на сегодняшний момент, а то, что будет востребовано в веках. К нам сейчас ходят дети первых посетителей ресторана, на наших глазах выросло новое поколение. Секрет прост — мы никогда не допускали даже мысли о том, чтобы снизить планку. Мы смогли дать людям стабильное предсказуемое качество. — Вы в бизнесе уже 18 лет, насколько за это время изменились условия, в которых он развивается? — Чем раньше была привлекательна Россия с точки зрения открытия здесь бизнеса? Тем, что, несмотря на бюрократию, коррупцию, вероятность рейдерского захвата, бизнес окупался за короткий срок, на быстрой «оборотке» и хорошей наценке. Сейчас, когда окупаемость можно сравнить с европейской, а негативные факторы остались такими же, интереса запускать новые бизнес-проекты становится все меньше. Например, гостиничный бизнес раньше окупался за пять лет, а теперь за 7–8 лет. Такой длинный срок очень рискован, ситуация в каждом отдельном регионе настолько переменчива, что начинать бизнесы с таким сроком окупаемости — страшно, непредсказуемо. — Успешно развивая разные направления в бизнесе, вы запустили и удачный общегородской проект — карнавал, который объединил людей. Продолжать планируете? — Мы делали карнавал три года, и это было народное мероприятие без контроля властей. Но в этом году организацией карнавала занимается администрация Иркутска. Это решение было принято после долгих дебатов совместно с мэром. Посмотрим, как карнавал проведет город, сравним. Мэрия объявила, что участие в карнавале будет бесплатно для всех, мы же брали деньги с крупных коммерческих организаций на то, чтобы покрыть затраты на оборудование, анимацию, ограждения, рекламу и обеспечить участие коллективов, которые не могут заплатить. Сейчас городу придется потратить свой миллион из бюджета. Сверим итоги и тогда, возможно, проведем уже пятый карнавал своими усилиями, не отвлекая серьезных людей от реальных проблем города.

механика бизнеса кадры

Анна Важенина

Запрос на профессионалов Представители средних специальных учебных заведений и руководители предприятий обсудили, чему сейчас учить студентов, чтобы они были востребованы работодателями.

В Ангарске в рамках недели профессионального образования форума «Образование Прибайкалья — 2013» обсуждали качество подготовки выпускников средних специальных учебных заведений.

Объявленный Президентом России курс на модернизацию страны не только обозначил цель, но и выявил проблемы, которые препятствуют ее достижению. Одна из главных — кадровая: модернизация предполагает использование высоких технологий, инноваций во всех сферах жизни и сегментах экономики. Для их разработки и внедрения нужны высококлассные специалисты, готовить которых должны высшие и средние специ-

XXVIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

альные учебные заведения. Но еще раньше тех, кто намерен продолжать обучение, должны правильно научить и дать мотивацию в школе. Сейчас приходится констатировать, что обучение на всех этапах не в полной мере соответствует требованиям современного мира. Именно поэтому качество образования — тема номер один в России, в том числе и в Приангарье: 19–20 марта в Иркутске прошло выездное совещание Рособрнад-

зора с участием представителей 27 регионов, посвященное оценке качества образования в средней школе, а 17 апреля в Ангарске в рамках недели профессионального образования форума «Образование Прибайкалья — 2013» обсуждали качество подготовки выпускников средних специальных учебных заведений. За круглым столом на тему «Профессиональное образование и рынок труда: выявление запросов и оценка качества»

механика бизнеса кадры

собрались представители министерства образования региона, Института повышения квалификации работников образования, директора техникумов, колледжей, руководители предприятий сферы общественного питания, строительства и металлообработки. Круглый стол был организован при поддержке иркутского регионального отделения всероссийской общественной организации «Деловая Россия» и «Иркутского Бизнес-журнала».

Апгрейд стандарта

«Кадры решают все». Эта кажущаяся универсальной формула сейчас, при ориентации мировой экономики на инновации, требует «апгрейда»: только подготовленные с учетом требований рынка кадры решают все. Но как раз этот апгрейд пока не может быть осуществлен: эксперты утверждают, что основная проблема на сегодня — качественный разрыв между требованиями работодателя к компетенции сотрудника и той компетенцией, которая формируется у него в процессе обучения.

При том конфликт спроса и предложения вызван не тем, что какаято из сторон в чем-то проигрывает другой: стараясь развиваться по мировым тенденциям, бизнес ищет максимально подходящих себе специалистов, и это хорошо. Учебные заведения модернизируются, и это тоже хорошо. Плохо то, что бизнес и образование при этом сосуществуют зачастую изолированно друг от друга. Отсюда и парадоксальная ситуация, когда обе стороны сетуют на взаимоисключающие проблемы: бизнес — на кадровый голод, выпускники техникумов — на сложности с трудоустройством. Непонимание можно устранить только в диалоге, во время которого учебные заведения осознают, что данные рынка труда — внешний контент для развития учебных программ, а предприниматели — что если внятно сформулировать свои требования, высока вероятность получить действительно того специалиста, который сделает предприятие более конкурентоспособным. Поэтому было принято решение привлечь и бизнес, и образователь-

Объявленный Президентом РФ курс на модернизацию не только обозначил цель, но и выявил проблемы, которые препятствуют ее достижению ные учреждения к формированию учебных программ и профессиональных стандартов. Но и в этом процессе оказалось много подводных камней. — Ситуация такова, что сейчас нет современных квалификационных стандартов, нет правовых основ регулирования рынка труда, образовательные нормы устарели. Если даже среднее профессиональное образование и слышит бизнес, то не может откликнуться, потому что нет закона, чтобы тот мог участвовать в учебном процессе. Хотя на что, как не на запросы бизнеса, мы должны ориентироваться? Значит, надо системно менять подходы к этой ступени образования, вы-

Иркутский техникум авиастроения и материалообработки Программы профессионального образования и повышения квалификации > Слесарь-ремонтник > Слесарь-инструментальщик > Слесарь механосборочных работ > Оператор станков с программным управлением > Сборщик-клепальщик, cлесарь по изготовлению и доводке деталей летательных аппаратов > Токарь > Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин > Столяр

Спецкурсы > Основы бухгалтерского учета в среде 1С: Предприятие > Основы технического черчения и моделирования в среде AutoCAD > Дуговая сварка в среде защитных газов CO2, Ar > Электробезопасность при эксплуатации электроустановок > Пользователь ПК

анные Квалифициров еса зн би кадры для

Иркутск ул. Мира, 14

> Мастер по обработке цифровой информации > Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования > Сварщик (электросварочные и газосварочные работы) > Станочник (металлообработка) > Слесарь-сборщик авиационной техники > Слесарь механосборочных работ из числа лиц с ограниченными возможностями > Столяр строительный из числа лиц с ограниченными возможностями > Технология машиностроения > Электросварщик ручной сварки > Электросварщик на автоматических и полуавтоматических машинах > Газосварщик > Газорезчик > Слесарь-сантехник > Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

Тел. (3952) 32-63-30, 32-57-53 E-mail: pu2@mail.ru www.pu2.irkutsk.ru

Учебные мастерские

Выполним работы:

Изготовим на заказ:

Быстро! Качественно! Недорого! Иркутск, ул. Мира, 14 Производственные мастерские, 2 этаж тел.: 32-63-39, 8-950-140-29-10 E-mail: pu2@mail.ru

> токарные > фрезерные > сварочные > слесарные > столярные

> гаражные ворота > слесарно-столярный инструмент > столярные изделия > скамейки > и другие изделия

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXIX

механика бизнеса кадры

Образование «изнутри» Михаил Каурцев директор ОГАРУ среднего профессионального образования «Байкальский техникум отраслевых технологий и сервиса» Запросы бизнеса и возможности образовательных учреждений никогда не совпадут идеально, даже при обоюдном желании. Это связано со многими, самыми разными факторами: инерцией развития материально-технической базы, рамками закона об образовании и длительной процедурой согласования изменений в нем. Но стремиться к формированию идеального выпускника, востребованного на конкретных предприятиях конкретного региона, разумеется, нужно. Один из вариантов для учебного заведения — анализировать экономические процессы и при составлении программы учитывать, какой будет экономика через три-четыре-пять лет. Также при учебном заведении могут быть специализированные центры, которые плюс к базовым будут давать знания дополнительные, практические, под заказ работодателей.

ходить с предложениями на правительство, — обозначила основные проблемы заведующая кафедрой профессионального образования и экономики образования ОГАОУ ДПО «Иркутский институт повышения квалификации работников образования» Ольга Кондратьева и добавила: — Несмотря на часто высказываемое недовольство качеством подготовки выпускников, на деле очень мало руководителей предприятий готово вместе с нами разделить ответственность за качество образования. Но предпринимателям, да и руководителям техникумов, теперь придется не только критиковать, но и предлагать: к 2015 году в России необходимо разработать 800 профессиональных стандартов. Пока работа идет только по 80 из них.

Универсальный, но не солдат

На сегодня в процесс разработки профессиональных стандартов включилось всего пять средних образовательных учреждений региона. Но опыт учета мнений руково-

дителей предприятий, на которые чаще всего трудоустраиваются выпускники, относительно программ для тех или иных специальностей есть у значительно большего числа колледжей и техникумов. Анализ анкетирования работодателей на протяжении нескольких лет на круглом столе представила директор ОГАОУ СПО «Ангарский техникум общественного питания и торговли» Светлана Карп. По ее информации, кроме профессиональных знаний, работодатели (в опросе участвовали 52 представителя сферы общественного питания, 24 — строительной сферы и 10 — металлообработки, на предприятиях которых трудятся от 15 до 49 человек) обращают внимание на чувство ответственности за результат, умение работать в команде, коммуникативные навыки и стремление повышать профессиональный уровень — и, соответственно, «заказывают» это в выпускниках. Учитывая, что требование это массовое, учебным заведениям рано или поздно предстоит адаптировать под него

www.btotis.ru

Байкальский техникум отраслевых технологий и сервиса Готовим профессионалов в области сервиса, управления, коммерции и производства > Среднее профессиональное образование > Гостиничный сервис: менеджер > Начальное профессиональное образование > Повар, кондитер > Парикмахер > Сварщик (электросварочные и газосварочные работы) > Автомеханик Государственный стандарт образования Лицензия: Серия 38Л01 №0000359 от 30.08.2012 г.

Тел. 8-(395-42) 3-22-57 (приемная комиссия)

Мы полезны бизнесу К вашим услугам турбюро «Молодежное» > Экологический туризм > Форумный и деловой туризм > Team-building: сплочение коллектива в экстремальных условиях турмаршрутов, соревнованиях по волейболу, баскетболу, на горнолыжной трассе курорта «Гора «Соболиная»и т. д. > Событийный туризм: проведение профессиональных, корпоративных праздников > Проведение семинаров, форумов, курсов > Организация творческих фестивалей: театр альных, эстрадных, бардовской песни и т. д. Тел. гостиницы: 8 (395-42) 3-20-48 Тел. турбюро: 8-908-662-05-54

К вашим услугам учебные аудитории, конференц-зал, спортзал, современная гостиница «Молодежная» (расположенная возле лесного массива и горной речки Харлахта), автостоянка, предприятия общественного питания, сауна, душевые, русская баня, парикмахерская, бильярд, спортинвентарь, настольный теннис, туристическое оборудование, автобус и даже снегоход. Байкальск, микрорайон Южный, 4-ый квартал, дом 1 Тел./факс 8 (395-42) 3-23-40, E-mail: btotis@mail.ru

XXX

региональный бизнес-журнал май #5 2013

механика бизнеса кадры

программы, причем процесс этот должен регулироваться и инициироваться на федеральном уровне. Еще один запрос работодателей — владение несколькими профессиями на уровне одной сферы: например, повар должен быть и кондитером, и пекарем, и официантом, и барменом; официант — поваром, барменом, администратором. По мнению собственников бизнеса, чем универсальнее сотрудники, тем более устойчив и продуктивен коллектив. Кстати, результат анкетирования опроверг стереотип, что «без опыта никуда не устроишься»: если необходимость наличия профессионального образования отметили 100% участников опроса, то наличие опыта представляется необходимым только 10–30%. Продолжил список требований к выпускникам со стороны среднего бизнеса Олег Яценко, руководитель иркутского отделения «Деловой России»: — Первое требование — бизнесу важно, что ценно для работника: тот, кто приходит «срубить денег», виден сразу и не котируется, в при-

оритете тот, для кого одна из основных жизненных ценностей — это труд. Так было и будет всегда, вне зависимости от экономической ситуации. Также важно целеполагание: только человек, имеющий цель, делает головокружительную карьеру. Выпускник должен понимать, что карьера — это тоже бизнес-процесс, и педагоги должны помочь ему выстроить карьерные траектории. По сути, карьера — это продукт, который производит каждый человек. Безусловно, неотъемлемая ценность — ответственность. Второе требование: профессионализм. Третье — стремление к саморазвитию.

Что делать?

Оптимальные практические ответы на этот вопрос участники круглого стола обсудили во время «мозговых штурмов» в трех группах. Итогом стали общие предложения для формирования «дорожной карты» по выстраиванию взаимодействия среднего профессионального образования и бизнеса, результатом которого должны стать

[

800

профессиональных стандартов

]

необходимо разработать в России к 2015 году. Пока в работе только 80 из них

Образование «изнутри» Светлана Карп директор ОГАУ СПО «Ангарский техникум общественного питания и торговли» Чтобы выстраивать диалог с работодателями, знать их требования, необходимо постоянное общение. Мы наладили сотрудничество со многими предприятиями: их специалисты проводят у нас мастер-классы, участвуют в работе жюри в конкурсах профессионального мастерства, присутствуют на квалификационных экзаменах. Так в процессе скрупулезной работы мы узнаем, что необходимо заложить в наших выпускников.

ОГАОУ СПО «Ангарский техникум общественного питания и торговли» — одно из лучших учебных заведений среднего профессионального образования Иркутской области.

Отличная профессия — достойное будущее! В октябре 2013 года техникум отметит свой 40-летний юбилей. Тысячи юношей и девушек, выпускников учебного заведение, получившие профессии «Повар, кондитер», «Продавец, контролер, кассир», «Официант» успешно работают в лучших предприятиях торговли и общественного питания области. Техникум предлагает сегодня выпускникам школ области на базе основного общего образования (9 классов) и среднего (полного) общего образования (11 классов), а так же выпускникам училищ, лицеев и техникумов по профильным профессиям получить востребованные и престижные на рынке труда Иркутской области профессии и специальности: > повар, кондитер > технология продукции общественного питания, > товароведение и экспертиза качества потребительских товаров В техникуме проводятся курсы профессиональной подготовки по профессиям: повар, кондитер, продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров Курсы повышения квалификации по профессии повар. На протяжении многих лет обучающиеся и работники техникума принимают активное участие в проведении и организации областных и городских мероприятий, таких как Байкальский экономический форум, Ярмарки вакансий и профессий, Ярмарки образовательных услуг. За что учебное заведение отмечено благодарностями Правительства и Министерства образования Иркутской области. Ангарский техникум общественного питания и торговли является федеральной экспериментальной площадкой Федерального института развития образования и участник проекта Федеральной целевой программы развития образования. Одно из главных преимуществ выпускников техникума — 100% трудоустройство на предприятиях торговли и общественного питания иркутской области, социальных партнеров учебного заведения. Иногородним обучающимся и студентам предоставляется благоустроенное общежитие.

Ангарск, 22 микрорайон, дом 17, тел. (3955) 55-71-51 ang-topt.host56.com, PU-30-ANGARSK@yandex.ru

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXXI

механика бизнеса кадры

профессиональные стандарты, соответствие которым позволит выпускникам «эргономично» вписываться в меняющуюся экономическую ситуацию. Так, по общему мнению, необходимы постоянно действующие площадки для диалога образования и бизнеса: экспертный совет при Министерстве образования, общественный совет, попечительские советы в техникумах и колледжах, к работе в которых необходимо привлекать ключевых работодателей региона, а также саморегулируемые организации, доказавшие эффективность в управлении синергетическими процессами, а именно таким является формирование профессионального стандарта. По мнению Олега Яценко, параллельно с выработкой «техзадания» для системы среднего профессионального образования необходимо качественно улучшать и гуманитарную составляющую всего учебного процесса начиная со средней школы: — Нам надо аргументированно объяснять детям, зачем надо идти учиться, влиять на их мировозреклама

Круглый стол на тему «Профессиональное образование и рынок труда: выявление запросов и оценка качества» был организован при поддержке иркутского регионального отделения всероссийской общественной организации «Деловая Россия» и Иркутского Бизнес-журнала.

Областное государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Иркутский техникум архитектуры и строительства Приглашаем в дорогу к активной жизни!

Профессии по направлениям: > Архитектура, строительство и реставрация > Сварочное производство > Деревообработка > Охранно-пожарная сигнализация и системы видеонаблюдения > Компьютерные информационные технологии > Реклама и связи с общественностью > Парикмахерское искусство

Мы ждем вас по адресу: Иркутск, ул. Лермонтова, 92, тел./факс (3952) 410-690, E-mail: itas@irk.ru, www.itas.irk.ru Адрес филиала: Иркутская область, Шелехов, 1-й микрорайон, 35, тел. (395-50) 4-45-57, E-mail: profu20@yandex.ru

XXXII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

механика бизнеса кадры

зрение, иначе мы будем наблюдать дальнейшую разбалансированность в умонастроениях людей, которая заметна сейчас и влияет на качество выполняемой ими работы — в разных сферах, на разных карьерных позициях. Уже сейчас спрос на рабочую силу превышает предложение. К чему это ведет? К тому, что нишу занимают мигранты — быстро и навсегда. Заместитель министра образования Иркутской области Александр Русанов предположил, что одной из тем обсуждения на будущих площадках взаимодействия образования и бизнеса может стать идеальная, на его взгляд, модель: работодатель сам «приводит» студентов в учебное заведение, гарантирует и обеспечивает им практику на протяжении всего курса и последующее трудоустройство, но при условии, что его будут устраивать их знания и навыки, полученные в результате обучения. — В Германии студенты проходят практику на предприятиях четыре дня в неделю, досконально знакомятся с будущей профессией, а работодатель в это время может оценить динамику развития их профессиональных компетенций, — привел пример Александр Русанов. — Самыми престижными там считаются профессии парикмахера, слесаря, автомеханика, помощника дантиста. Получать только высшее образование молодежь не стремится, предпочитая стабильность: минимальная стипендия — 500 евро, вся будущая карьера и рост зарплаты расписаны по годам. Молодые люди знают, какой будет их жизнь после получения специальности, и ценят это. Если бы мы смогли построить подобную систему — и по мотивации, и по выстраиванию карьерных перспектив для студентов, это был бы оптимальный вариант. Все предложения, высказанные на круглом столе, занесены в итоговую резолюцию. По словам Анастасии Гетманской, начальника отдела профессионального образования министерства образования Иркутской области, она станет «живым» рабочим документом, по развитию направлений взаимодействия бизнеса и сферы профессионального образования.

Позиция работодателя Лариса Михалева директор салона красоты, председатель НП «Предприятия индустрии красоты Ангарска» Безусловно, обсуждение профессиональных стандартов поможет учебным заведениям лучше представлять, какие специалисты необходимы бизнесу. Но при этом руководитель предприятия должен объективно оценивать ситуацию и понимать, что никто не сможет на сто процентов подготовить работника, необходимого именно ему. Чтобы до минимума сократить время «доучивания» выпускника под свои стандарты, думаю, надо заключать договоры с профильными учебными заведениями и приглашать учащихся к себе на практику. Так студенты будут лучше представлять, какие знания и навыки им потребуются больше, и смогут перераспределить учебную нагрузку под себя: что-то проходить для общего развития, по каким-то дисциплинам брать дополнительные занятия. Хорошо, если сотрудничеству молодых специалистов и предпринимателей помогут муниципальные власти. В Ангарске, например, бизнесмены, берущие практикантов, получают субсидию из местного бюджета.

Олег Яценко руководитель Иркутского регионального отделения общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Для того чтобы выпустить успешного конкурентоспособного специалиста, учебным заведениям надо поощрять в студентах предпринимательскую инициативу, демонстрировать им примеры людей, которые смогли развить свое дело, приглашать предпринимателей вести лекции. Выпускника надо ориентировать не на то, что ему придется всю жизнь искать дядю, который возьмет или не возьмет его на работу, а на то, чтобы он стремился открыть собственное дело: пусть не сразу, не в первый день, но через какое-то время, набравшись опыта. Например, выпускник техникума общественного питания должен уметь не только готовить, но и представлять, как сделать на этом бизнес, развернуть дело. Выпускник, который представляет, что такое самозанятость, всегда будет уверенно чувствовать себя на рынке.

Евгений Сарсенбаев генеральный директор ТК «Сарсенбаев» Для того чтобы добиться результатов, нужны общие цели. Пока же цели бизнеса и образования, по моему мнению, не совпадают: мы оцениваем кадры по продуктивности, для образования как системы в целом важна успеваемость учеников, студентов и выполнение учебного плана. Необходимо сменить мотивацию средне специального образования так, чтобы главным показателем стало трудоустройство выпускников по специальности. Тогда руководители будут заинтересованы в том, чтобы заключать с нами целевые договоры, прислушиваться к нашему мнению по компетенциям, которые мы хотим видеть в их студентах. Для конкретного обсуждения учебных планов, профессиональных стандартов надо формировать рабочую группу, в которую войдут представители бизнесэлиты — люди, представляющие тенденции развития экономики и рынка труда и как раз задающие стандарты для сотрудников.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXXIII

Механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

Ольга Брайт

Трудности переезда В условиях кадрового дефицита все больше компаний задумываются о релокации сотрудников. Как выглядит перемещение кадров в цифрах, говорили в Иркутске за бизнес-завтраком в отеле Marriott. Елена Михайленко, менеджер по работе с ключевыми клиентами в крупной западной компании, рассказала об опыте релокации с позиции сотрудника.

Организатором делового завтрака на тему «Релокация в цифрах: сколько заплатить за переезд сотруднику?» выступил кадровый холдинг «Анкор». В числе тех, кого заинтересовала проблема перевоза дефицитных специалистов из одного города в другой, оказались компании самого разного профиля. В конференц-зале отеля можно было увидеть представителей всех операторов «большой тройки», топменеджеров медийных агентств, «кадровиков» строительных и многих других компаний — как уже имеющих опыт релокации сотрудников, так и еще только рассматривающих такой вариант решения кадровой проблемы. А проблема эта, как показывает российский опыт, с бурным развитием бизнеса становится все более актуальной, особенно для сибирских городов. Чаще других релокацию персонала используют в транснацио нальных компаниях, открывающих филиалы по всей стране. Однако постепенно эта практика приходит и в бизнес меньшего масштаба.

XXXIV

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Безусловно, релокация — мера вынужденная и недешевая. Потому многих собравшихся за бизнес-завтраком интересовало, сколько же придется заплатить специалисту за переезд, а также существуют ли какие-то особенные технологии и, быть может, нематериальные аргументы при привлечении ценных кадров.

Вопросы кандидатам

Но все же в первую очередь речь на мероприятии зашла о материальных ожиданиях соискателей при переезде. Результаты исследования на эту тему представила Наталья Барахтенко, руководитель группы консультантов кадрового холдинга «Анкор». В феврале-марте 2013 года по электронной почте было опрошено 3 616 респондентов по всей России. Цель исследования состояла в изучении мотивационных факторов, которые влияют на готовность кандидатов к релокации. Потрет респондента выглядел следующим образом. В опросе приняли участие 58% муж-

чин и 42% женщин в возрасте: 26–30 лет — 48%, 31–35 лет — 23%, 36–40 лет — 11%, 20–25 лет — 10%, 41–50 лет — 7%, более 50 лет — 2%. Большинство респондентов составили специалисты и менеджеры без подчиненных (47%), а также руководители среднего звена (34%). В топ-3 специальностей вошли: сфера продаж — 48%, инженернотехнические специальности — 17%, маркетинг и PR — 11%. Как показала обработка анкет, 29% респондентов когда-либо получали от работодателя предложение о переезде; соглашалось на него менее половины (43%). Большинство респондентов (74%) заявило, что готово переехать, если предложение будет предполагать профессиональный рост и развитие. Длительность релокации также находится в прямой зависимости от возможностей карьерного развития. Для многих опрошенных оплата жилья при переезде является одним из критичных условий, поэтому 63% ответили, что особенно важна для них компенсация аренды квартиры — она необходима в течение всего срока релокации. Исследование также показало, что семья — еще один из основных факторов, который влияет на решение о переезде. Возможность перемещения во многом зависит от семейного положения кандидата, наличия у него детей и их возраста. И если специалист едет «на заработки» в большой город на год или больше, а семья остается на «родине», стоит задуматься о том, чтобы закрепить в релокационном пакете оплату поездок к родным с той или

Механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

иной частотностью. Если же в родном городе вторую половину кандидата ничто не держит, ему или ей при наличии соответствующих вакансий можно также предложить работу на новом месте жительства. Это может стать веским аргументом в пользу работодателя. Если отдельно рассматривать категорию «управленцы», то они, получив предложение о переезде, прежде всего обращают внимание на процент увеличения оклада (77%), оплату компанией жилья (67%) и билетов (52%), а также предоставление автомобиля (39%). Статистика, в свою очередь, подтверждает, что для ценных специалистов-руководителей работодатель готов арендовать большую жилплощадь. Тем более что разница в аренде одно- и двухкомнатной квартир несущественна.

Куда хочу — туда лечу

Распределение ответов на вопрос «Куда бы вы хотели переехать?» удивило даже самих представителей «Анкора». По мнению респондентов, самое привлекательное место для релокации — Санкт-Петербург (47%): в списке «желанных» городов он опередил даже российскую столицу (32%). В целом же карта движения персонала показывает миграционные потоки в западном направлении, то есть мы имеем колоссальную утечку кадров из Сибири и с Дальнего Востока, и Иркутск можно назвать городом-донором. Этот факт не может радовать иркутский бизнес, ведь региональным предприятиям тяжело конкурировать с Москвой по уровню заработной платы, предлагаемой кандидатам. Однако рекрутеры «Анкора» посоветовали иркутянам не отчаиваться. В каждом конкретном случае с кандидатом можно и нужно вести диалог, «нащупать» мотивацию человека и сформировать релокационный пакет, соответствующий его ожиданиям. К тому же совсем не обязательно содержать приглашенного сотрудника в течение нескольких лет — в договор можно включить пункт, обязывающий кандидата подготовить в определенный срок специалиста себе на замену.

«Карта миграции кадров подтвердила мое убеждение в том, что лучше всего квалифицированный персонал привлекать не с европейской территории РФ, а, возможно, из Бурятии, Якутии, Забайкалья, с севера Иркутской области — то есть из регионов со сложными климатическими условиями и более низким уровнем жизни», — резюмировала для себя итоги бизнес-завтрака Юлия Коломпарь, менеджер по персоналу иркутского регионального отделения Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон».

Опытным путем

Коллега Юлии Коломпарь, ведущий специалист по работе с персоналом компании ОАО «Вымпелком» Мария Перевозникова, сообщила, что проблемные вакансии — это «топы» и узкие экспертные (в том числе технические) позиции. Именно таких дифицитных специалистов приходится перевозить чаще всего. Для наглядности представитель «Вымпелкома» продемонстрировала участникам бизнес-завтрака пример реальных, существующих в ее компании релокационных пакетов для сотрудников разного уровня. Она подчеркнула, что с кандидатами выстраиваются рыночные отношения и торг в каждом отдельном случае, безусловно, уместен. Опытом работы по приглашению приезжих специалистов с собравшимися также поделились Елена Солуянова, заместитель директора по кадровой политике и мотивации персонала торговой сети «Слата», и Марина Березина, руководитель отдела по подбору и адаптации персонала торговой сети «Слата». У компании была как положительная, так и отрицательная практика привлечения персонала, однако «Слата» попрежнему готова приглашать на работу иногородних. Правда, условия контактов немного откорректированы. Но разве есть у бизнеса другой выход, когда в Иркутске на вакансию квалифицированного сотрудника не находится достойного претендента? Остается только искать кандидатов в масштабах всей страны и делать «ну очень хорошее» предложение.

В какие города вы готовы переехать в первую очередь?

12%

Ростов-на-Дону

32%

Новосибирск

Москва

12% Казань

13%

Нижний Новгород

47%

16%

СанктПетербург

Екатеринбург

17%

22%

Калининград

Краснодар

Что вам предложить? 3% 38% 46%

Оплата проезда домой

Единовременная выплата при переезде

Медицинское страхование

57%

Готов на ту же зарплату, что имею сейчас

10%

11–30%

Оплата проживания

85%

Более 100%

19% 71–100%

62%

23%

Оплата билетов

Ожидания соискателей

23% 23% 51–70%

31–50%

Увеличение дохода при переезде

Что предложил вам работодатель?

69% Увеличение заработной платы 56% Оплата проживания 47% Оплата билетов 43% Медицинское страхование По данным кадрового холдинга «Анкор», февраль–март 2013

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXXV

механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

Зоя Милославская

Инженеры возвращаются? Эксперты всерьез ожидают вымирания целого ряда профессий. В мире уже идет процесс смены приоритетов, коснется он и России. Так как же выглядит востребованный специалист следующих десятилетий?

Петр Щедровицкий: Средний уровень по мировым меркам — это знание нескольких языков, умение работать в технологиях 3D-моделирования и управлять технологическими системами и комплексами, уже частично автоматизирован ными и роботи зированными.

XXXVI

региональный бизнес-журнал май #5 2013

«Меняющийся мир предъявляет новые требования. Даже средний образовательный уровень сегодня резко рванул вперед. Теперь он заключается в знании нескольких языков, умении работать в 3D-моделировании и управлять частично роботизированными технологическими комплексами», — считает эксперт по вопросам инновационной деятельности и подготовки кадров, член правления фонда «Центр стратегических разработок «Северо-запад» Петр Щед ровицкий. — Петр Георгиевич, все драматичней звучат прогнозы о состоянии российского рынка труда в ближайшие годы. С тем, что исчезнет целый ряд профессий, мы, похоже, уже смирились. Однако существует и активная позиция: что делать для того, чтобы уцелеть. Люди задумываются о переквалификации, дополнительном образовании и смене жизненных ориентиров. Каковы тенденции в мире? — Процесс смены приоритетов занятости на мировом рынке труда и исчезновение целого ряда привычных для нас профессий идет полным ходом. Эти проблемы прежде всего испытывают на себе развитые экономики, в которых уровень безработицы резко подскочил еще в начале экономического кризиса — в 2008–2009 годах. Однако рано или поздно безработица коснется и России, рынок труда которой пока отражает структурные пропорции конца 80-х — начала 90-х годов прошлого века. Люди обычно чувствуют эти изменения на несколько лет раньше, чем их фиксируют государственные

механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

институты управления. Именно поэтому они уже сегодня начинают задумываться о переквалификации и дополнительном образовании. И здесь встает вопрос, где это образование получать, каково его реальное качество в России. Отвечая на него, важно осознавать, что в мире сегодня меняется общий подход и конкретные требования к базовым компетенциям человека, растет значение открытого и дополнительного образования, мутируют представления о престижных профессиях, резко рванул вперед так называемый средний образовательный уровень. — А что сегодня в мире считается средним образовательным уровнем? Какой набор знаний и компетенций? — Швейцарское ПТУ, например, сегодня учит тому же, чему и наш обычный инженерный вуз. Средний уровень по мировым меркам — это знание нескольких языков, умение работать в технологиях 3D-моделирования и управлять технологическими системами и комплексами, уже частично автоматизированными и роботизированными. На повестке дня совмещение требований инженерной и управленческой специальностей. — Вы сейчас говорите исключительно об инженерах. Это понятно: все последние прогнозы наших экспертов предрекают возвращение востребованности инженерной профессии. Но что будет с остальными? Каков их образовательный уровень? — Предприниматели, исследователи, инженеры. Остальные не нужны. Для них в мире места нет. Я говорю, конечно, в относительном, а не в абсолютном смысле. Речь идет о том, что рынок труда становится глобальным, а конкуренция за рабочие места — особенно низкоквалифицированные — будет нарастать. — Юристы, экономисты, журналисты?.. — Сегодня в мире по большому счету уже не нужны охранники, бухгалтеры, водители. Не нужны преподаватели, пересказывающие учебники, которые можно бесплатно скачать в Интернете. Кардинально меняются требования

к подготовке врачей: они должны уметь работать с современными информационными системами, роботизированными диагностическими и лечебными комплексами, 3D-моделями с электронными картами тела, с электронными датчиками болезни — это принципиально другой уровень профессиональной и специальной подготовки. В ближайшем будущем будут востребованы сервисы, ориентированные на поддержку цикла жизни инноваций и новых индустриальных проектов. — А требования к самим инженерам как-то меняются? — Естественно. Нам нужен системный инженер, который представляет, как устроен современный мир деятельности, и может на него влиять. Он должен не только уметь решать задачи по совершенствованию технических устройств, но и быть в состоянии проектировать полный жизненный цикл техноприродных систем. — Если мы говорим о России, то каков ваш прогноз? Как скоро профессии, занесенные вами в «черный список», вылетят с рынка труда? — Всe зависит от того, как быстро инновации проникают в те или иные области жизни, как они меняют в них систему разделения труда. Есть более и менее затронутые этим процессом сферы. Есть страны, которые поставили железный занавес и стараются сохранить старую систему занятости. А есть государства, которые не могут себе этого позволить, так как уже вовлечены в глобальный процесс. У них идут перетоки людей, возникает массовая безработица, как сейчас в Испании — 25% трудоспособного населения без работы. И это не предел. — Как появление инноваций связано с отмиранием целого ряда профессий? — Напрямую. Проведу показательную аналогию. Если помните из курса истории, в конце ХIХ века в Соединенных Штатах начинается технологизация сельского хозяйства: внедряются первые удобрения, опробуется сельскохозяйственная техника, вводятся всякого рода рациональные методы. И в итоге из этой сферы высво-

О «людях труда» Владислав Лачкарев генеральный директор Иркутского завода тяжелого машиностроения Позиция Петра Щедровицкого вызывает у меня неоднозначные эмоции. Он, безусловно, эксперт, уважаемый человек, ученый муж. Но, с другой стороны, рассуждать на макроуровне, в глобальном масштабе в период смены поколений (25–30 лет) — все равно что советовать «Мышки, станьте ежиками». О каком резком рывке среднего образования мы говорим? Не знаю, как в Швейцарии, а у нас в Иркутске многие выпускники вузов даже заявление о приеме на работу не могут написать без ошибок. Какие иностранные языки? Научить бы русскому! Какие роботизированные комплексы и 3D-моделирование? О чем мы говорим? Наши инженеры зачастую не умеют формулы в Excel вставлять. Совсем не согласен с тем, что кроме инженеров, предпринимателей и исследователей никто не нужен. А что мы, извините, будем кушать? Вы думаете, что землю вспашет робот? Зуб вырвет исследователь? А трактор кто починит, если механики нам не нужны? Что за тяга к модным псевдоинновациям и гламуру? Иногда кажется, что эксперты существуют в одной стране, а все население — в другой. Человек не может жить в Интернете, человек живет в доме, носит одежду, болеет, ест и т. д. В России сейчас не хватает просто людей труда! Некому варить металл, некому «токарить», некому «стропалить», красить стены, ремонтировать дороги… И безработица в этом плане — благо, подправляющее ошибки государственной политики в сфере образования, подготовки кадров. Недавно мне жаловался один специалист: «Три года не могу устроиться финансовым аналитиком». Я задал вопрос, который он не понял: «А учеником токаря не пробовал? Зарплата будет больше, и ты хоть что-то создавать будешь…» Давайте спустимся на землю. Согласен, человек должен выбирать не вуз, а специальность. И учиться этому не семь лет жизни, как предлагает Петр Щедровицкий, а всю жизнь — оттачивать свое мастерство и любить свою профессию.

Всe зависит от того, как быстро инновации проникают в те или иные области жизни, как они меняют в них систему разделения труда

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XXXVII

механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

бождается 2/3 занятых: они просто вылетают с работы. Так вот сейчас всe то же самое происходит в области промышленного производства. Инновации: 3D-моделирование, новые материалы и роботизация — настолько меняют эту сферу, что выброшенных с работы может быть до 4/5. А поэтому и средний образовательный уровень, о котором мы говорим, будет средним для той 1/5, которая уцелеет. Это будут люди, призванные управлять роботизированными комплексами и работать в промышленном про-

— Выход?.. — Думать. — А делать-то что? Где и какое образование получать? На что ориентироваться? — Тем, кто планирует работать в России, нужно четко понимать, что не может быть хорошей подготовки в тех областях, где нет промышленного производства и проектов мирового уровня. Это связанные друг с другом процессы. Поэтому выбирать надо сферу занятости, а не вуз. Ведь на процесс обучения придется потратить много сил и семь-десять лет жизни. И многое зависит от целеустремленности и собранности самого учащегося. Во всяком случае не меньше, чем от выбора хорошей кафедры и типа специализации. Другими словами, мы снова приходим к необходимости осознать, что образование — это дело наших рук. Тому, кто хочет развиваться, придется самостоятельно добирать необходимые знания, а не надеяться на какой-то конкретный вуз, учебную программу и даже систему образования в целом. реклама

Востребован уже сегодня системный инженер, который представляет, как устроен современный мир деятельности, и может на него влиять.

изводстве, уже совершенно иначе структурированном, чем 30 лет назад. Этот переход происходит в масштабе одного поколения, что в среднем составляет 25 лет. И на этом фоне другие системы: образования, подготовки кадров, мобильности населения, обеспечивающие промышленность инфраструктуры, — значительно отстают. В том числе отстает и государственная политика в этой сфере, потому что государство не видит этих проблем. Их видят те, кто развивает промышленное производство. Там мейнстрим, там создают радикальные инновации, которые меняют характер самого промышленного производства, а также требования к людям. — Соответственно сфера производства формирует новые требования к образовательному и профессиональному уровню? — Конечно. Но пока она эти требования сформирует, пока это будет переведено в требования к системе образования и система образования как-то на это отреагирует, пройдут десятилетия.

XXXVIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Механика бизнеса Менеджмент

Идеи с будущим Чтобы быть успешным предпринимателем, нужно не только генерировать бизнес-идеи, но и уметь превращать их в проекты. Предпринимательство — это особый вид деятельности, существенно отличающийся от других сфер приложения сил и способностей человека. В чем заключается это отличие? В первую очередь в том, что предприниматель должен полностью полагаться на себя: на свою интуицию, уровень подготовки, настойчивость и упорство в достижении поставленных целей. Ему не с кем, кроме своих партнеров по бизнесу, разделить ответственность и риск, связанный с предпринимательской деятельностью, равно как и удовлетворенность достигнутым, гордость от осознания успешности своего начинания. Что является решающим фактором для достижения успеха в бизнесе? Деньги, люди, связи, личные качества, образование, удобный момент?.. Безусловно, все перечисленное, а также многое другое, но на первом месте, вне всякого сомнения, стоит идея, а точнее, бизнес-идея, то есть понимание, предвидение того, что нужно потребителям. Именно бизнес-идея при благоприятных условиях и удачном стечении обстоятельств дает шанс сделать головокружительную предпринимательскую карьеру. И все же бизнес-идея — это половина дела, поскольку ею нужно правильно распорядиться, создать благоприятные сочетания, увидеть оптимальные обстоятельства, добыть необходимые инвестиции и т. д. То есть после озарения необходимо проявить мастерство организатора. Интуитивное управление бизнесом может стабильно давать высокие результаты, но, к сожалению, не помогает в деле привлечения инвестиций, поскольку инвестору нужен проект, основанный на решениях, эффективность которых подтверждена расчетами, а результаты наглядны и убедительны.

Казалось бы, какая разница между планом, созревшим в голове, и проектом, изложенным на бумаге? Но она, на самом деле, есть, и значительная. Правильно составленный бизнес-план — это совокупность выверенных, рацио нальных решений по всем основным аспектам ведения бизнеса, основанных на специально разработанной финансовой модели, которая позволяет просчитать сколь угодно большое количество вариантов развития предприятия как на этапе планирования, так и, что тоже немаловажно, в процессе реализации проекта. Может ли предприниматель всему этому научиться, и способен ли он самостоятельно разрабатывать качественные проекты? В принципе, при наличии желания и достаточного количества времени, — да. Мы предлагаем нашим слушателям программы, семинары и мастер-классы различной продолжительности и направленности. Наиболее развернутым является

Сергей Мозулев исполнительный директор БЦЭОП БГУЭП

курс «Управление конкурентоспособностью организации», по итогам изучения которого присваивается дополнительная (к высшему образованию) квалификация «экономист-аналитик производственно-хозяйственной организации». Есть более короткие и специализированные программы, например «Бизнес-планирование и управление стоимостью бизнеса», а также семинары типа «Разработка и презентация бизнес-плана». Каждый слушатель найдет подходящую для себя форму. Кроме образовательных программ, мы предлагаем консультационные услуги по вопросам, связанным с ведением бизнеса, составлению и защите инвестиционных проектов, а также помогаем в их разработке.

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства при Байкальском государственном университете экономики и права (БЦЭОП БГУЭП) Осуществляет набор слушателей по программам профессиональной переподготовки, повышения квалификации и на семинары > Управление конкурентоспособностью организации > Экономика предприятия и предпринимательская деятельность. Управление малым и средним бизнесом > Профессиональный предприниматель. Основы ведения предпринимательской деятельности > Профессиональный предприниматель. Бизнес-планирование и управление стоимостью бизнеса > Управление временем, Закон о защите прав потребителей: что надо знать предпринимателю и другим

Занятия проводятся преимущественно в вечернее время и выходные дни. По окончании обучения выдаются документы установленного образца.

Иркутск, ул. Ленина, 11, корпус 5, оф. 505a Тел.: 283-594, 66-45-43. Факс: 283-594. www.bceee.ru E-mail: bceee@isea.ru, msnm1@rambler.ru

Программы разработаны в рамках проекта Европейского Союза TEMPUS-TACIS совместно с Национальным Центром Предпринимательства (CNE, Франция)

Механика бизнеса Менеджмент

Артемий Щеглатов

Базовые навыки С чего начинается привлечение новых клиентов? — С составления списка потенциальных заказчиков. И этот этап заслуживает самого пристального внимания со стороны руководителя.

При составлении списка потенциальных клиентов незаменимы всевозможные справочники. Правда большая часть бумажных справочников устарела, уступив место электронным аналогам.

Во многих компаниях к формированию базы потенциальных клиентов менеджеры по продажам относятся наплевательски, а руководство и вовсе игнорирует процесс ее составления, отдавая на откуп самим сотрудникам. Стоит ли потом удивляться тому, что рано или поздно предприниматель сталкивается с ситуацией, когда к нему подходит один из менеджеров и с унылым видом утверждает, что клиентская база «закончилась»? Еще несколько недель назад ваш сотрудник был полон решимости «прошерстить» рынок в поисках заказчиков. И что ж? С задачей он справился: за не-

региональный бизнес-журнал май #5 2013

сколько недель он обзвонил, как ему предписывает классическая система продаж, более 600 компаний и теперь счастлив отрапортовать, что, к его огромному сожалению, никому из клиентов ничего не надо. Казалось бы, и клиентскую базу заполнил, и нормативы по количеству звонков выполнил. Только вот толку от такой работы мало. Нужно, чтобы менеджеры по продажам не просто «шерстили» рынок, а качественно отрабатывали каждого клиента. Именно поэтому исключительную важность имеет то, с какой установкой вы приступаете к со-

ставлению базы потенциальных клиентов. Если ваши сотрудники ориентированы преимущественно на количественные показатели и прилежное заполнение в «1С» карточек контрагентов, то они сольются с прочей массой посредственных «продажников». На фоне остальных коммерсантов вас должна выделять готовность к длительной проработке каждого закрепленного за сотрудником клиента. Нужно обладать хваткой бультерьера; ни один клиент не должен уйти от вас. Единственный вопрос состоит в том, сколько времени вам потребуется, чтобы клиент стал вашим?

Механика бизнеса Менеджмент

Итак, приступим. Последовательность действий по подготовке базы потенциальных клиентов выглядит следующим образом (инструкции для менеджеров).

Первый шаг. Определите целевую аудиторию

Первое, что вы должны сделать, это определить вашу целевую аудиторию, чтобы сконцентрировать усилия только на действительно стоящих клиентах. Парадоксально, но многие менеджеры по продажам занимаются холодным обзвоном тех, кому звонить вовсе не стоит. И как бы они ни старались, но, кроме возражений, откровенного сарказма и агрессии со стороны клиента, ничего не встретят. Чтобы не повторять ошибок своих предшественников, вам необходимо заранее составить перечень целевых сегментов клиентов компании. Например, если ваша компания занимается поставками насосного оборудования и инженерной сантехники, то вашими корпоративными заказчиками могут стать: >> строительные компании (застройщики, подрядчики, монтажники и т. п.); >> промышленные предприятия; >> сфера жилищно-коммунального хозяйства (администрации, водоканалы, МУПы, ГУПы и т. д.); >> проектные институты, проектировщики; >> посредники в лице других поставщиков аналогичного оборудования. Заметьте, что специфика работы с каждым из вышеперечисленных сегментов будет отличаться. Также не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что выходить на конечных клиентов, минуя посреднические схемы, куда более выгодно, нежели делать основной упор на проработку организаций вашего профиля («перекупов»). И не забудьте учесть географию клиентов. Ведь одним из инструментов увеличения объема продаж и прибыли вашего предприятия сможет как раз таки стать более плотная работа как с районами области, так и с близлежащими регионами. После определения целевых сегментов рынка вы сможете заточить предложение под каждый из типов клиентов.

Второй шаг. Составьте список потенциальных клиентов

Для его подготовки вы можете использовать следующие источники. >> Справочники предприятий; дело в том, что большая часть offline (бумажных) справочников устарела, уступив место их электронным аналогам. Условно электронные справочники можно разделить на три вида: 1. Электронные карты-справочники. По праву занимают первое место среди прочих разновидностей справочников, так как очень удобны в использовании. Практически каждый город нашей необъятной Родины имеет свою электронную карту-справочник. Немаловажен и тот факт, что содержащаяся в ней база предприятий обновляется каждый месяц. Помимо этого вы без труда сможете уточнить месторасположение и контакты нужной вам организации. Одной из наиболее распространенных подобных систем является федеральная справочная система «ДубльГис»; 2. Интернет (адресно-телефонные) справочники. Обратитесь к Google — и перед вами откроются сотни различных интернетсправочников: федеральные, региональные и даже отраслевые. Остается только выбрать наиболее подходящие ресурсы; 3. Интернет-карты. Наиболее распространенными электронными картами являются http://maps. yandex.ru/ и http://maps.google.ru.

>> Профессиональные меропри-

ятия. Отличный способ собрать контакты — это участие в профессиональных мероприятиях, таких как семинары, выставки и «тусовки», где присутствуют нужные вам люди (например, проектировщики, монтажники, руководители нужных вам компаний и т. п.). Запомните: для самых успешных менеджеров по продажам коммерческая деятельность — это не работа, а образ жизни. Они никогда не упустят своего шанса получить полезные связи. И довольно часто судьба подкидывает им случайные встречи, которые затем превращаются в выгодные сделки. Главное, будьте предусмотрительны: заранее приготовьте как можно большее количество визиток, а может быть, даже подарки, которыми в нужный момент вы сможете обрадовать вашего собеседника. >> Региональный представитель. Дружба с региональным представителем завода-производителя помогает в случае необходимости выбить для вашей компании самые выгодные условия; он и перспективных заказчиков подкинет. Вообще, умейте дружить с клиентами и партнерами, поскольку именно неформальные личные отношения являются двигателем корпоративных продаж. Конечно, вы можете заключить первую сделку, опираясь лишь на свои профессиональные знания и умения. Но для длительного сотрудничества только их будет недостаточно. Ведь именно реклама

«Загородный» Коттеджный поселок закрытого типа

Проектные декларации опубликованы на сайте www.zagorod38.ru

ООО «Ленд-Комплекс» 664011, Иркутск, ул. Желябова, 18 Тел.: 8 (3952) 617-290, 8 (3952) 335-896 e-mail: zagorod@irk.ru

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XLI

Механика бизнеса Менеджмент

Для начала составьте список из ста организаций. При этом помните: каждая компания, которая попала в него, — на вес золота

Об авторе

Артемий Щеглатов бизнес-тренер по сложным b2b продажам для торговых компаний.

XLII

наличие неформальных личных отношений с клиентом становится одним из основных камней прет‑ кновения, мешающих вашим кон‑ курентам увести у вас из‑под носа вкусные контракты. И наоборот, если вы зажаты и являетесь об‑ ладателем кучей комплексов, ме‑ шающих выстраивать нормальные человеческие отношения, то отжать у вас перспективных заказчиков будет гораздо проще. >> Клиентская база организацийпартнеров. В качестве дополнитель‑ ных источников поиска клиентов вы можете обратиться к предста‑ вителям партнерских организаций. Ведь у компаний, которые прода‑ ют, скажем, смазочные материа‑ лы, насосное оборудование, запор‑ ную и трубопроводную арматуру, запчасти для спецтехники, РВД и т. п., по большому счету одни и те же клиенты. Это все те, кто имеет производственное оборудование и спецавтотехнику. К ним мы от‑ носим, как уже было сказано выше, и строительные организации, и сфе‑ ру ЖКХ, и промышленные пред‑ приятия. А раз рынок один и тот же, то сам бог велел вам вступать в партнерские отношения с ком‑ мерсантами других компаний, ра‑ ботающих с клиентами вашего про‑ филя. Они могут рассказать много интересного — начиная с того, с кем лучше вести переговоры, и закан‑ чивая тем, насколько порядочен по отношению к выполнению своих финансовых обязательств ваш по‑ тенциальный заказчик. >> Рекомендации. Конечно, реко‑ мендации рекомендациям рознь. Бывают просто наводки на пер‑ спективных клиентов, когда сам наводчик просит не упоминать его имени в качестве рекомендателя, а бывает, что ваш клиент предла‑ гает за бизнес-ланчем познакомить с нужным человеком вас лично.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Последний вариант напомина‑ ет корпоративное сводничество. (Под «корпоративными сводника‑ ми» понимаются люди с обширной сетью деловых связей, которые про‑ фессионально занимаются тем, что сводят партнеров.) >> Классические и новые медиа. Конечно, помимо вышеперечис‑ ленных систем для получения кон‑ тактов вы можете использовать как традиционные (например, наруж‑ ную рекламу и печатные СМИ), так и новые медиа (например, со‑ циальные сети). Здесь речь идет о тех случаях, когда, скажем, вам на глаза попадается баннер ком‑ пании, которая как раз является вашим потенциальным клиентом; или благодаря активному обще‑ нию в социальных сетях, наподобие Facebook, вы обзаводитесь полез‑ ными связями. Для начала составьте список, состоящий из ста организаций. Но при этом помните: каждая компания, которая попала в ваш список, — на вес золота!

Третий шаг. Разведка

Перед тем как вы начнете холод‑ ный обзвон клиентов, вам необхо‑ димо выполнить несколько важных действий. Во-первых, обязательно сверьте составленный список с су‑ ществующей клиентской базой. Сделать это необходимо как ми‑ нимум ради того, чтобы исключить из своего списка те компании, ко‑ торые уже прорабатывают другие менеджеры по продажам. Ведь вы сами представляете, какое ощу‑ щение возникает у клиента, когда ему после очередного разговора с представителем вашей фирмы, звонит другой сотрудник и, как ни в чем не бывало, начинает договари‑ ваться о сотрудничестве. Кроме как бардаком это назвать нельзя. Во-вторых, принципиально важно собрать как можно больше информации о каждой из компа‑ ний, занесенных в ваш список, поскольку осведомлен — значит вооружен. Чем лучше вы подгото‑ вились к звонку, тем больше шансов на успех вы имеете. Львиная доля коммерсантов абсолютно никак не готовятся к предстоящему диа‑ логу с потенциальным клиентом. И во многом именно по этой при‑

чине они терпят «переговорное фи‑ аско». Самый простой путь полу‑ чить важную информацию о вашем потенциальном заказчике — это тщательно изучить корпоративный сайт. На некоторых из них могут быть представлены и список тех‑ ники, и контактные данные нуж‑ ных вам людей компании, включая их телефоны, электронные адреса и адрес скайпа. Но, разумеется, сайты далеко не всегда обеспечи‑ вают нужными сведениями. Не‑ редки случаи, когда изучение сайта может легко ввести в заблужде‑ ние самого коммерсанта. Бывает, что у компании сайта нет вообще и юридическая форма собствен‑ ности — «ИП», но при этом данный потенциальный заказчик может вам давать достаточно солидные объемы. В то же самое время у ор‑ ганизации может быть неплохой имиджевый сайт, но большими объемами она вас не порадует. Так что ни в коем случае нельзя толь‑ ко на основании анализа одного лишь сайта составлять о компании окончательное впечатление. Этого совершенно недостаточно. В качестве дополнительных источников информации вы все так же можете использовать как представителей партнерских орга‑ низаций, так и сотрудников самой компании, на которую хотите вы‑ йти. Всегда полезно иметь своих агентов влияния и осведомителей внутри компании-заказчика. Но, по-хорошему, наиболее полным пониманием вы будете обладать только после того, как лично по‑ знакомитесь с потенциальным за‑ казчиком. Только после личного общения с ним вы сможете опре‑ делить для себя перспективность данного клиента. Теперь, когда вы проделали все вышеперечисленное, можно пере‑ ходить к активной проработке по‑ тенциальных клиентов. Напишите автору статьи на art@sheglatov.ru. Тема письма — «Активные продажи: запрос материалов». Укажите ваши Ф.И.О., город, компанию и должность. Получите набор бесплатных электронных материалов по активным продажам.

Экономия на проводах За прошлый год в России объем венчурных инвестиций в сферу ИТ (информационных технологий) составил порядка полумиллиарда долларов США. Бизнес-сообщество вкладывало деньги в самые разные проекты: услуги электронной коммерции, облачные технологии, мобильные приложения и социальные сети, а также, разумеется, в телекоммуникации, то есть связь. За последние несколько лет объемы венчурных инвестиций показывали стопроцентный рост от года к году. Почему именно в связь? Почему отрасль ИТ привлекает такое внимание инвесторов?

XLIV

На правах рекламы

Аналитики называют разные причины, и одна из них немного парадоксальна. ИТ-отрасль позволяет инвесторам зарабатывать потому, что остальным людям она позволяет… экономить. Не только деньги — в том числе и время: те же облачные технологии дают возможность доступа к базам данных и массивам информации из любой точки, где есть доступ в Интернет. Это экономит время при переговорах, позволяет более оперативно проводить презентации и меньше того же самого времени тратить на физический перенос нужной информации. Если очень грубо, то вместо того чтобы переписать презентацию на флешку, положить ее в портфель, нигде не оставить и не потерять по дороге, потом вставить в ноутбук в месте проведения презентации, переписать снова и уже после запустить — вместо всего этого с любого устройства, оснащенного какимлибо беспроводным модулем, вы просто заходите в свое «облако», личное или корпоративное, — и вот она, ваша презентация и любая другая информация, которая может понадобиться в ходе мероприятия. А еще приятнее экономить все сразу — и время, и деньги. Даже на такой простой вещи, как доступ в Интернет. Для вас персонально, как и для любого другого жителя современного крупного города, это не проблема. Но если речь заходит о корпоративных нуждах, тут все не так просто. Арендуете офис? Не хочется вкладывать собственные деньги в прокладку капитальной линии связи: с учетом особенностей сферы бизнес-недвижимости по-иркутски кто знает, сколько доведется ею пользоваться? А вложенные в интернетизацию средства уже не вернешь… Но даже в собственном офисе прокладка проводных линий не так проста и не так дешева, как хотелось бы. Ну и в конце концов, как любые капитальные работы, заведение кабеля в здание и проброска до каждого нужного компьютера — затея полезная, но ох какая небыстрая. Так как же сэкономить и время, и деньги и чтобы при этом все работники вашей компании имели скоростной доступ в Интернет?

Есть хорошее решение — Wi-Fiсеть BWC.AIR. Этому проекту ЗАО «Байкалвестком» всего год, но благодаря крупнейшему сибирскому оператору мобильной связи технология Wi-Fi перестала ассоциироваться с немногочисленными «спотами» в кафе и ресторанах. BWC.AIR — крупнейшая общедоступная Wi-Fi-сеть на всей территории от Урала до Дальнего Востока, и она полностью доступна не только частным клиентам, но и юридическим лицам. Собственно, разницы никакой, поскольку тарифная линейка едина. И, что самое главное, после введения новых безлимитных тарифов BWC. AIR претендует на то, чтобы носить звание провайдера самого дешевого беспроводного доступа в Интернет.

специалисты БВК, монтируются новые БС на новых локациях. Одна базовая способна одновременно обслуживать до 50 «тяжелых» абонентов — тех, кто пользуется возможностями BWC.AIR в полной мере. Если сеть видна, но мощности сигнала недостаточно для комфортной работы на нужной скорости, оператор предлагает аппаратное решение под ключ: установку специальной антенны. Она позволяет качественно усилить сигнал до оптимального уровня на удалении до двух километров от ближайшей базовой станции. Монтажом и настройкой антенн занимаются

Судите сами: AIR.1Mbit/s — скорость до 1 мегабита в секунду за 589 рублей в месяц; AIR.3Mbit/s — скорость до 3 мегабит в секунду за 750 рублей в месяц; AIR.5Mbit/s — скорость до 5 мегабит в секунду за 990 рублей в месяц. Здесь нет никаких ограничений ни по объему потребляемого трафика в день или в месяц, ни по его типу. Можно оснастить каждый компьютер в вашем офисе своим аккаунтом, а можно работать по обычному принципу роутера с общим доступом: роутер «забирает» Wi-Fi из воздуха и потом «раздает» его в вашем офисе. Так что можно покрыть один кабинет с пятью–шестью компьютерами, потратив от 589 до 990 рублей в месяц. BWC.AIR предлагает не только безлимиты, но и пакетные тарифы различного объема — в них вообще отсутствуют ограничения по скорости. А она, при хороших радиоусловиях, может легко достигать 10 мегабит в секунду. Wi-Fi-сеть от БВК присутствует уже во многих местах городского центра и на крупнейших объектах бизнес-недвижимости Иркутска, Ангарска, Шелехова, Усолья-Сибирского и Братска. Работают более 400 базовых станций, и в постоянном режиме, уточняют технические

квалифицированные сотрудники сервисного центра ЗАО «Байкалвестком»: заявки принимаются по адресу wifi@bwc.ru. BWC.AIR — самый наглядный пример того, как масштабный ИТпроект, в который инвестировала средства одна компания, позволяет экономить десяткам и сотням других компаний разных отраслей деятельности. Ну а экономия — это высвобождаемая прибыль. Вы можете вложить ее не в затраты, а в развитие своего бизнеса. Или просто потратить на другие нужды. Главное — у вас будет что вкладывать и что тратить. А для этого, прямо скажем, не обязательно разбираться в тонкостях венчурного инвестирования. Достаточно просто знать телефон горячей линии БВК: (3952) 613-613.

XLV

Механика бизнеса

дела

Календарный план бизнес-мероприятий на май — июнь 2013 г. (Иркутск) Дата

Тема

Аудитория

Кол-во Ведущий специалист часов

Контактная информация

май 21 мая

Бизнес-семинар «Эмоциональный интеллект»

23–24 мая

Тренинг «Продажники vs закупщики. Проверка боем»

25 мая

Интерактивная игра «Управленческие поединки» в Листвянке

30 мая

31 мая — 30 июня

Менеджеры высшего и среднего звена различных функциональных 4 подразделений Коммерческие директора, руководители и сотрудники отделов 16 снабжения, закупок, продаж Предприниматели, руководители, продажники

Ориентировочный срок окончания подачи документов на учаРуководители среднего и высшего стие в «Президентской програмзвена ме подготовки управленческих кадров» на 2013–2014 уч. год «Профессиональный предприДействующие и начинающие ниматель. Бизнес-планирование предприниматели, руководители и управление стоимостью и специалисты предприятий бизнеса»

Ирина Воробьева, к. п. н., доцент МосковООО «Гарант-Сервис Иркутск», ской международной высшей школы тел.: 703-674, reklama@garant-cps.ru бизнеса «МИРБИС» Компания «Бизнес-Технологии», Игорь Рызов, бизнес-тренер (Москва) тел.: 505-117, 651-961, 398-065, office@bt-seminar.ru, www.bt-seminar.ru Альянс-Консалтинг, Любовь Мелентьева, сертифицированный тел.: 201-825, 90-30-33, коуч, бизнес-тренер и фасилитатор www.allianse-profi.ru, melent@irmail.ru

784

Региональная комиссия по подготовке управленческих кадров для организаций РФ

Межотраслевой центр повышения квалификации БГУЭП, тел.: 33-51-99, 25-59-73, www.mcpk.info

Олег Юшков, преподаватель кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности БГУЭП, консультант БЦЭОП БГУЭП

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, 66-45-43, www.bceee.ru

ООО «Иркутская консалтинговая Аркадий Пригожин, консультант по управкомпания» , тел.: 38-25-79, 653-655, лению, профессор (Москва) www.irk-consult.ru

июнь 6–7 июня

10–14 июня

Консультационный пактикум «Лучшие управленческие решения: чего не умеют наши руководители?» Тренинг «Финансовая устойчивость»

Руководители и собственники бизнеса

Руководители, финансисты Менеджеры высшего и среднего звена различных функциональных 4 подразделений Действующие и начинающие предприниматели, руководители 4 и специалисты предприятий, любые заинтересованные лица

Роберт Кшиштофорски, финансовый директор компании «Мир мебели» Александр Сергеев, профессор Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС Марина Безвербная, доцент кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности БГУЭП, консультант БЦЭОП БГУЭП Олег Юшков, преподаватель кафедры экономики предприятия и предпринима-

«Учебный центр «Форус», факс:78-19-91, www.forus.ru

ООО «Гарант-Сервис Иркутск», тел.: 703-674, reklama@garant-cps.ru

11 июня

Бизнес-семинар «Эффективное лидерство»

17 июня

Семинар-тренинг «Управление временем и личная эффективность»

24–28 июня

Семинар-тренинг «Практика Действующие и начинающие коммерческой оценки и экспер- предприниматели, руководители тизы инвестиционных проектов» и специалисты предприятий

25–26 июня

Интерактивный семинар «Опыт HR-директора, HR-менеджеры внедрения сиситемы оценки персонала в компании»

27–28 июня

Коуч-тренинг «Как стать сильным руководителем?»

Владельцы, руководители компаний, топ-менеджеры

Менеджеры высшего и среднего звена различных функциональных подразделений

Тахир Базаров, д. п. н., профессор МГУ им. М. В. Ломоносова

Руководители среднего и высшего звена

2 036

Ведущие преподаватели БГУЭП, приглаМежотраслевой центр повышения шенные лекторы из российских и зарубеж- квалификации БГУЭП, тел.: 33-51-99, ных вузов, специалисты-практики 25-59-73, www.mcpk.info

Бизнес-семинар «Управление персоналом в современной организации» Ориентировочный срок окончания подачи на обучение по про30 июня грамме MBA (Master of Business Adminstration) БГУЭП «Экономика предприятия 30 июня — и предпринимательская деятель23 декабря ность. Управление конкурентоспособностью организации» Семинар-практикум «Предот23–24 мая вращение потерь в розничной торговле»

28 июня

XLVI

Действующие и начинающие предприниматели, руководители 1 680 и специалисты предприятий, любые заинтересованные лица Директора розничных магазинов, менеджеры по безопасности, специ- 16 алисты по контролю

региональный бизнес-журнал май #5 2013

ООО «Гарант-Сервис Иркутск», тел.: 703-674, reklama@garant-cps.ru

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, 66-45-43, www.bceee.ru Байкальский центр экономического образования и предпринимательства тельской деятельности БГУЭП, консультант БГУЭП, тел.: 283-594, 66-45-43, БЦЭОП БГУЭП www.bceee.ru Компания «Бизнес-Технологии», Наталья Самоукина, бизнес-тренер, коучтел.: 505-117, 651-961, 398-065, консультант (Москва) office@bt-seminar.ru, www.bt-seminar.ru Компания «Бизнес-Технологии», Наталья Самоукина, бизнес-тренер, коучтел.: 505-117, 651-961, 398-065, консультант (Москва) office@bt-seminar.ru, www.bt-seminar.ru

Сергей Мозулев, исполнительный директор БЦЭОП БГУЭП, куратор программы

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, 66-45-43, www.bceee.ru

Игорь Чумарин, Агентство предотвращения потерь (Санкт-Петербург)

Байкальский Центр Тренинга, тел.: 50-03-04, www.bct.irk.ru

Механика бизнеса

дела

Календарный план бизнес-мероприятий на апрель — май 2013 г. (Улан-Удэ) Дата

Тема

Аудитория

Кол-во Ведущий специалист часов

Контактная информация

май 21–23 мая

Школа пятизвездочных продаж Майкла Бенга

22 мая

Телефонный бизнес-этикет

Бизнес-тренинг «Как повысить 24–26 мая доход компании в условиях жесткой конкуренции»

Менеджеры по продажам, продавцы, руководители, собственники 18–30 бизнеса Операторы, call-центров, секретари, администраторы, менеджеры по ра- 4 боте с клиентами, диспетчеры

Майкл Бенг, бизнес-тренер

Валентина Батомункуева, генеральный директор

Для владельцев предприятий малого и среднего бизнеса

Андрей Рублевский, бизнес-тренер (Москва)

Фасилитация как инструмент принятия группового решения

Собственники бизнеса, топ-менеджеры

Любовь Мелентьева, Вадим Русаков (Иркутск)

5 июня

«Жалоба клиента как возможность для улучшения»

Сотрудники фронт-офиса, сотрудники подразделений по работе с жалобами

Наталия Ким, инженер по качеству

13–15 июня

Результативный внутренний аудит

Руководители, специалисты служб качества, члены аудиторских групп

Ирина Тихонова, аудитор TUV -CERT

Школа пятизвездочных продаж Майкла Бенга

Менеджеры по продажам, продавцы, руководители, собственники 18–30 бизнеса

Майкл Бенг, бизнес-тренер

Тренинг «Мотивация персонала на профессиональное развитие и горизонтальную карьеру»

Управленцы, собственники бизнеса, 8 предприниматели

Любовь Мелентьева, Вадим Русаков (Иркутск)

31 мая

BusinessForward Ulan-Ude, тел.: 8 (3012) 57-00-55, 620-283, 618-612, businessforward.ru Учебно-консалтинговый центр «ММКСБурятия», тел.: 8 (3012) 21-57-39, 35-94-92, www.mmks-tomsk.com BusinessForward Ulan-Ude, тел.: 8 (3012) 57-00-55, 620-283, 618-612, businessforward.ru Альянс-Консалтинг, тел.: 8 (3952) 201-825, 90-30-33, www.allianse-profi.ru, melent@irmail.ru

июнь

11–13, 25–27 июня

14 июня

XLVIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Учебно-консалтинговый центр «ММКСБурятия», тел.: 8 (3012) 21-57-39, 35-94-92, www.mmks-tomsk.com Учебно-консалтинговый центр «ММКСБурятия», тел.: 8 (3012) 21-57-39, 35-94-92, www.mmks-tomsk.com BusinessForward Ulan-Ude, тел.: 8 (3012) 57-00-55, 620-283, 618-612, www. businessforward.ru Альянс-Консалтинг, тел.: 8(3952)201-825, 90-30-33, www.allianse-profi.ru, melent@irmail.ru

Среда обитания лица

Анна Владимирова

Культурная коммерция Можно ли говорить о музее как о бизнес-проекте? Задача музея — сделать близкой иную культуру, превратить в собеседников тех, кто давно ушел, побудить людей вступить в диалог с историей. Но при такой миссии музеев в какой степени можно рассматривать их как бизнес-проекты? Об этом мы беседуем с директором Национального музея Республики Бурятия Татьяной Бороноевой. — Я бы рассматривала музей в большей степени как образовательную площадку, как культурный и научно-исследовательский центр. Фонды, которыми мы владеем, не просто хранятся у нас, словно на складе. Это огромное культурное наследие, которое изучается и с которым необходимо знакомить посетителей. Можно ли в этом контексте отнести музей к индустрии развлечений? Наверное, нет. И хотя посещение музея тоже можно рассматривать как форму проведения досуга, но это досуг познавательный, образовательный. Однако живет музей сегодня по законам, которые принимают политики и бизнесмены. И в современных условиях он просто вынужден конкурировать с досуговыми учреждениями: кинотеатрами, клубами, а то и вовсе с диваном и телевизором. — Музеи априори не могут приносить коммерческой выгоды? — Почему же? Мы должны и можем зарабатывать. Что для этого нужно, чтобы люди шли в музей? Такой привычки — узнавать что-то интересное с помощью музеев — у большинства населения нет. Мы, конечно, стараемся изменить ситуацию, придумываем новые проекты. Благодатна в этом смысле детская аудитория: родители понимают, что кругозор ребенка нужно расширять, и зачастую приходят вместе, всей семьей. А это способ достучаться и до взрослых.

— А как же туристы? Гостям республики, наверное, интересны музейные экскурсии… — Да, думаю, посещение музеев должно быть включено практически в любой туристический пакет. Давайте посмотрим, чем привлекательна Бурятия. Это, в первую очередь, Байкал и буддизм. Значит, туристов возят на великое озеро и показывают Иволгинский дацан. И получается: отметились в этих двух пунктах — можно «галочку» ставить. А когда мы спрашиваем «Можете ли вы вписать в свой план мероприятий еще и музей?», вопрос повисает в воздухе. Хотя все, казалось бы, логично: посетив музей, человек получает действительно полноценное представление об истории нашего региона. Поэтому, на наш взгляд, сначала следует ознакомиться с музейной экспозицией, повествующей об истории и традициях, а уже потом ехать в дацан и смотреть, как живет буддизм сегодня. Так формируется более полное представление, все становится более понятным. Эта схема, кстати, уже нами опробована и имеет немало благодарственных отзывов. Впрочем, все вышесказанное касается не только гостей Бурятии. Ведь далеко не каждый житель республики хорошо знает свою историю. И мы в этом плане нашим землякам только помощники. — А что реально может привлечь людей в музейные залы? Они охотнее придут, если в анонсах будут значиться известные имена? — Вы правы. И недавние выставки Сальвадора Дали и Никаса Сафронова тому подтверждение — люди идут в музей, и даже цена билета их не смущает. Но большие проекты, как правило, прибывают в город самостоятельно. Организаторы выставки берут на себя внушительные транспортные и страховые расходы.

Никакому, даже самому известному музею, их не потянуть. Например, в Государственном музее изобразительных искусств им. Пушкина в Москве прошла выставка, посвященная парижским домам моды. Грандиозный проект! Но осуществлен он был в основном за счет спонсоров. Так что если уж говорить о прибыльности музеев, то речь должна идти именно о частно-государственном партнерстве. Мы очень рады, что вошли в государственную программу обменных выставок. В год 90-летия Музея истории Бурятии им. М. Н Хангалова будем принимать замечательный проект «Художественные сокровища Московского Кремля: от Петра Великого до Павла I». Выставка, которая откроется в октябре, безусловно, привлечет внимание посетителей. Мы стремимся к развитию. Перспективным представляется строительство нового здания Национального музея Бурятии, который объединит под одной крышей фонды Музея истории имени М. Н. Хангалова, Художественного музея имени Ц. Сампилова и Музея природы Бурятии, а также экспонаты федеральных фондов. Разработанная в этой связи концепция позволит работать более плодотворно.

Татьяна Бороноева: Если уж говорить о прибыльности музеев, то речь должна идти о частногосударственном партнерстве.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

XLIX

персона

вячеслав погонышев

Антон Павлов

Консалтинг от А до Я Построение системы управления бизнесом – залог успешного развития каждого отдельного предприятия, а значит, и региона в целом. В этом убежден Вячеслав Погонышев.

Вячеслав Погонышев: Кто-то, может быть, посчитает наши проекты слишком амбициозными, но миссия компании не позволяет нам ставить мелкие задачи и решать только текущие проблемы.

Вячеслав Погонышев родился в Иркутске, окончил Иркутский политехнический институт по специальности «горный инженер-геолог», работал в Удоканской экспедиции. После распада СССР занимался строительным, рекламным бизнесом, производством металлоконструкций в Иркутске. В Чите живет и работает уже более пяти лет и более года руководит компанией «Забайкальская консалтинговая группа “Азбука бизнеса”». Региональный Бизнес-журнал расспросил Вячеслава о том, какую роль сегодня играет консалтинг

региональный бизнес-журнал май #5 2013

в создании той четкой системы административного управления, без которой успеха не добиться. — Какую цель вы ставили перед собой, создавая вашу компанию? — У меня большой опыт работы в качестве владельца бизнеса и управляющего. Но этот опыт не мог заменить мне знаний в сфере управления, поэтому мой бизнес всегда напоминал самозанятость. Я занимался всем, но не мог добиться от своих подчиненных необходимых результатов. В какойто мере я каждый раз становился рабом своей компании и своей работы: у меня не было ни минуты свободного времени, постоянно приходилось решать проблемы за своих подчиненных, я не видел, как выросли мои дети. При этом мне казалось, что у меня достаточно опыта и обучение не особенно нужно, считал себя способным научить кого угодно и чему угодно. Знакомство с технологией административного управления показало мне способ решения моих проблем. Я понял, что именно эта технология, полная и структурированная, охватывающая все сферы деятельности компании, может позволить быстро достичь успеха в развитии. Ее легко адаптировать под нужды любого предприятия, создав таким образом саморазвивающийся бизнес. Поэтому я решил, что должен помочь другим бизнесменам внедрить эту технологию в их производство, чтобы они могли добиться высоких результатов. Наша компания существует уже больше года, и консалтинговая деятельность по обучению технологии административного управления

ведется в формате представительства международной консалтинговой компании BusinessForward. За это время мы провели восемь семинаров, которые посетило более 400 человек. — Ваша консалтинговая деятельность была успешной, название компании устоялось. Так почему вы решили сменить его на «Азбуку бизнеса»? — Да, о нас уже знают в Чите, и смена названия была очень сложным шагом. Но сегодня направления деятельности нашей компании уже выходят за рамки простого обучения. Это не только живые семинары от BusinessForward, но и Школа активных продаж и экстраординарного обслуживания, и издание «Бизнес-журнала», и проект по созданию Кадрового ресурсного центра. А название «Азбука бизнеса» мне импонирует потому, что изучая славянские веды, я наткнулся на то, что славянская азбука — это не просто перечисление букв «аз, буки, веди…», а зашифрованное послание потомкам: «Письмо — это достояние. Трудитесь усердно, земляне, как подобает разумным людям — постигайте мироздание! Несите слово убежденно. Знание — дар Божий! Дерзайте, вникайте, чтобы Сущего свет постичь!» И в своей деятельности мы стремимся донести знания до предпринимателей нашего края всеми возможными способами. — А почему вы решили выпускать журнал? — Когда мы принимали решение о запуске этого проекта, мы провели опрос предпринимателей, который показал, что на сегодняшний

персона

день в Чите нет ни одного серьезного делового издания. Наш журнал не только станет источником информации, который позволит утолить информационный голод, но и объединит три региона: Забайкалье, Бурятию и Иркутскую область. Это одно из крупнейших деловых изданий в России, представленное в 30 регионах, будет интересно в первую очередь тем бизнесменам и управляющим, которые желают быть в курсе последних новостей в сфере бизнеса и стремятся выйти на новые рынки. — Вы упоминали о таком проекте, как кадровый ресурсный центр. Расскажите о нем подробнее. — Сегодня в нашем регионе очень сложная ситуация с оттоком населения: с каждым годом уезжает все больше людей, причем наиболее продуктивных и перспективных. В декабре прошлого года я познакомился с человеком, который решил подобную проблему для целой страны. Это Марк де Турк, бельгийский бизнес-консультант; он помог правительству Болгарии реализовать проект, позволивший снизить отток молодежи из страны в три раза. Мы заключили с Марком партнерское соглашение, одной из целей которого является создание кадрового ресурсного центра в Забайкальском крае, призванного снизить отток населения, особенно молодежи. Работа с молодежью является основным приоритетом потому, что это именно те люди, которые в долгосрочной перспективе смогут изменить ситуацию в Забайкалье в лучшую сторону, и для этого они должны иметь возможность в полной мере использовать свои способности и таланты, чтобы стать профессионалами своего дела. Процитирую слова Конфуция: «Выбери себе работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в своей жизни». Мы хотим, чтобы работа для молодежи стала удовольствием. Кроме того, мы стремимся помочь предприятиям выстроить цивилизованную систему управления персоналом, сделав их более привлекательными для трудоустройства молодежи. Еще одно направление деятельности Центра — создание на основе тестирования

проверенной базы соискателей и работодателей и предоставление соискателям курсов повышения квалификации по разным направлениям. Мы намерены не только улучшить ситуацию на рынке труда Забайкальского края, но и стремимся сделать более позитивным общественное мнение о жизни в Забайкальском крае, сейчас воспринимаемом как «полудепрессивный» регион. Без поддержки общественности и государственных структур эту задачу решить сложно. Поэтому одной из первейших наших целей является объединение усилий общественных организаций, предпринимателей, политических партий, средств массовой информации Забайкальского края для реализации различных мероприятий и проектов. — Вы ставите масштабные задачи. Что еще входит в ваши планы на будущее? — Как я уже сказал, мы открываем Школу активных продаж экстраординарного обслуживания, в которой предполагаем проводить обучение сотрудников компаний. Следующим шагом станет обучение топ-менеджеров и владельцев компаний в Академии бизнеса. Сейчас мы можем предложить такое обучение по следующим направлениям: «продажи», «финансы», «персонал», «продвижение компании и ее товара». Дальнейшее развитие направления управленческого консалтинга и предоставление услуг по стратегическому консалтингу позволит оказывать реальную помощь в развитии конкретного предприятия путем анализа его деятельности и составления плана по улучшению ситуации и внедрению технологии управления. Развитие предприятий невозможно без инвестиций. И мы хотим помочь предприятиям Забайкальского края привлекать инвестиции. При этом размер их может быть разным — от мини-проектов для сектора малого бизнеса до инновационных в масштабах края. Эти два направления будут реализовываться совместно с Марком де Турком, поскольку с этого года наша компания является офици-

вячеслав погонышев

Мы стремимся сделать более позитивным общественное мнение о жизни в Забайкальском крае, сейчас воспринимаемом как «полудепрессивный» регион альным представителем компании Ideas Free Boss на территории Забайкальского края, Бурятии и Монголии. Одним из основных сдерживающих факторов для развития промышленных предприятий в нашем регионе является высокая стоимость энергоресурсов, в том числе электроэнергии. Решением этой проблемы может стать внедрение технологии бережливого производства («Кай Дзен»), основы которой заложил еще Генри Форд, а компания Toyota довела до совершенства. Эта технология позволяет сократить время простоя производства и увеличить эффективность производственного процесса, что позволит за одну единицу времени и при том же самом потреблении энергии выпускать в полтора-два раза больше продукции. В Чите уже есть предприятия, которые работают по этой технологии. Мы планируем запустить это направление со следующего года. — Грандиозные планы потребуют от вас и команды полной самоотдачи — максимум сил и времени… Справитесь? — На это я могу привести слова одного из наших бизнес-консультантов Майкла Бенга: «Мы, как пионеры, всегда готовы к чему угодно, где угодно и когда угодно!» Наш проект уникален, и многие, может быть, посчитают его слишком амбициозным, но миссия нашей компании не позволяет нам ставить мелкие задачи и решать только текущие проблемы. И мы хотим, чтобы в Забайкальском крае появились такие предприятия, которые не просто хотят развиваться, но стремятся способствовать процветанию нашего региона. Мы за процветающее Забайкалье, способное вносить достойный вклад в экономику России!

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Формула успеха для забайкальцев

Датчанин Майкл Бенг — международный бизнесконсультант и культовая фигура в западном бизнессообществе последних десятилетий, в настоящее время работает в Европе, США и России. 30 лет занимался продажами в Великобритании, США, Испании, Италии, Индии, ЮАР, Мексике, Бельгии, Германии, Нидерландах. LII

Семинар Майкла Бенга «Как правильно управлять продажами» пройдет в Чите с 30 июня по 2 июля

На правах рекламы

Организатор: Забайкальская консалтинговая группа «Азбука Бизнеса»

Майкл является президентом британской International School of Sales («Международной школы продаж») и владельцем консалтинговой компании Personal & Business Consulting (Нидерланды). Также он разработал тренинги «Эффективные продажи: как продавать легко и просто», «Совершенствование навыков продаж», «Как продавать идеи», «Продажи класса «люкс»: как продавать дорогие товары» и другие. У него очень простой титул: лучший продавец мира. Сам Майкл Бенг уверен, что быть лучшим не сложно: «Если ты можешь представлять ценность для другого человека — иди и делай!» Сам он «делает» продавцов по всему миру. В одном из интервью он приоткрыл секрет своей формулы успеха продавца: «Успех зависит от ваших действий. Если вы пассивны, то вы ничего не достигнете. Прежде всего нужна мотивация: намерение, желание чего-то достичь. Если посмотреть на очень успешных людей, спортсменов, артистов, бизнесменов, то все они высокомотивированы. Если у нас есть такая мотивация, то для нас нет ничего невозможного. Вот три области, которые мы должны постоянно расширять: больше мотивации, больше навыков, больше знаний. Тогда мы будем расти, а наш бизнес расширяться. Именно это я и называю формулой успеха. Для меня это фундамент, на котором основывается любой мой тренинг. Эта формула успеха может при-

меняться не только в бизнесе, но и в личной жизни. Продажа — это искусство и способ изменения разума другого человека». Майкл говорит о том, что люди воспринимают продажи как нечто сложное в силу психологической составляющей процесса: ведь эта деятельность напрямую связана с разумом, эмоциями и особенно с предыдущим опытом. Продажи могут быть успешными при соблюдении трех следующих условий: >> люди должны уметь общаться, и, возможно, этому стоит учить со школьного возраста; >> необходимо желание учиться: это улучшает отношение человека к своей работе и позволяет ему добиваться больших результатов; >> руководитель должен уделять внимание обучению сотрудников. На сегодняшний день Майкл Бенг является один из самых востребованных бизнес-консультантов, в том числе и в России. У него очень плотный график работы: семинары Майкла обычно расписываются на год вперед. Основной темой его занятий является построение системы управления продажами. Семинар поможет руководителям научиться не только нанимать продавцов с нужным потенциалом, но и обучить их так, что это будет способствовать повышению уровня их мотивации и компетентности. Семинар предназначен для тех владельцев и руководителей бизнеса, которые желают:

Успех зависит от ваших действий. Если вы пассивны, то вы ничего не достигнете. Прежде всего нужно желание чего-то достичь >> разработать свою собственную стратегию управления продажами;

>> эффективнее использовать собственную клиентскую базу данных;

>> создать определенную систему обучения, которая поможет продавцам справиться с проблемами, препятствующими продажам; >> выстроить систему оценки работы продавцов на основе статистики; >> прогнозировать и лучше контролировать будущие продажи. Тел. в Чите: (302–2) 710–115

От «сторожа прилавка» к успешному продавцу Школу активных продаж и экстраординарного обслуживания Майкла Бенга на сегодняшний день можно назвать наиболее эффективным способом отработки навыков продаж. Главным отличием этой школы от обычных тренингов является то, что обучение заканчивается только в тот момент, когда обучающийся достиг результата. Система обучения обязательно учитывает индивидуальные особенности каждого человека, его темп обучаемости. (Обучение здесь подразумевает создание идеальных условий для того, чтобы студенты могли отработать и довести до совершенства свои навыки продавцов.)

LIII

механика бизнеса Лица

Ольга Брайт

Высокий стиль Работая в «высоком» сегменте, российская компания Mousson Atelier смогла создать ювелирный бренд, соответствующий запросам взыскательных покупателей и удивляющий экспертов на международных выставках.

Мария Баричева: Покупатель класса люкс ищет вещь не просто красивую, а роскошную, эксклюзивную — ту, что радует глаз и подчеркивает характер.

LIV

Мария Баричева, один из управляющих партнеров компании Mousson Atelier, довольно часто бывает в Иркутске. Ее компанию и сеть салонов «Shene-ювелир» связывают прочные партнерские отношения: Shene является эксклюзивным представителем уникального российского бренда на всей территории Восточной Сибири. Иркутский Бизнес-журнал не упустил возможности пообщаться с успешной бизнес-леди. Мы расспросили Марию Баричеву о том, как производителю из СанктПетербурга за относительно короткий срок удалось сделать себе имя, которое сегодня с трепетом произносят не только дамы, тяготеющие

региональный бизнес-журнал май #5 2013

к роскошным украшениям, но и коллекционеры, знатоки настоящего ювелирного искусства. — Компания Mousson Atelier вышла на рынок в 2008 году. Как за пять лет вам удалось достичь такого уровня производства украшений, которому могут позавидовать многие «ветераны» ювелирного фронта? — Действительно, наша компания официально существует с 2008 года, но многие из тех, кто сегодня входит в команду ювелиров, дизайнеров Mousson Atelier, знакомы друг с другом уже лет двадцать. Если не больше… Так что это не новички, а мастера высшей квалификации, которые с украшениями работают давно. Хотя и талантливых представителей молодого поколения со свежими взглядами в нашем ателье тоже немало. — Идеи ваших украшений поражают воображение. На это и сделана ставка? Дизайн является одним из главных достоинств бренда Mousson Atelier? — Покупатель класса люкс всегда ищет вещь не просто красивую, а роскошную, оригинальную, эксклюзивную — ту, что радует глаз и подчеркивает характер. Поэтому все более популярными становятся дизайнерские украшения. Mousson Atelier всегда следует девизу «Удивляй!», так что дизайну мы уделяем очень большое внимание — активно работаем с цветовыми решениями, экспериментируем с сочетаниями ярких камней. Отбор камней для изделий — это целая история. Здесь либо ты первый, либо — проиграл. Владельцы

компании сами отбирают камни для будущих коллекций и уделяют этой части работы очень большое внимание. С таким большим количеством и разнообразием натуральных камней мало кто из российских производителей работает. Изумруды и рубины, разнообразных цветов сапфиры, редкие по своей красоте турмалины, аквамарины, гранаты — мы подбираем что-то уникальное на лучших месторождениях по всему миру и у поставщиков, чья репутация проверена временем. Порой торги за достойные образцы длятся неделями. Но такова плата за эксклюзив, и мы можем предложить заказчику нечто действительно экстраординарное. Уже потом, отталкиваясь от естественной красоты камня, группа художников-ювелиров Mousson Atelier работает над идеей уникального исполнения. И достойный камень получает неповторимую оправу. — А вы сама создаете украшения? — Нет, я их оцениваю. Стараюсь просчитать, как воспримет идею рынок. А рисуют украшения художники. Сегодня их в нашем штате четверо, и у каждого свой стиль, свое видение. Благодаря этому мы можем создавать разноплановые коллекции для самых разных покупателей. — Мы с вами очень много говорим об эксклюзиве. Серийного производства в Mousson Atelier нет? — Большинство изделий Mousson Atelier невозможно выполнить традиционным конвейерным способом, потому они занимают свое

механика бизнеса Лица

особое место на ювелирном рынке и резко выделяются среди массовой продукции. Украшения подчас настолько сложны в исполнении, что для их производства и обработки используется только ручной труд мастеров высшей квалификации. Тем не менее многие наши коллекции, несмотря на трудоемкость исполнения, стали возможны в серийном производстве. Но их сложно назвать серийными. В эти украшения также вложена фантазия художников и умение наших мастеров. Нужно понимать, что потребительские предпочтения сегодня меняются на всех уровнях — все покупатели становятся более требовательными. Скажем так: у нас есть украшения, которые мы, благодаря современным технологиям, имеем возможность воспроизводить. При этом можно высказать свои пожелания, которые выполнят ювелиры. Хотите изменить цвет золота, сделать инкрустацию другими камнями или заменить в кольце дорогостоящие драгоценные камни на полудрагоценные, подогнать размер — пожалуйста. Вариантов огромное количество. В итоге получается опять же эксклюзивное украшение, которое будет вам действительно по душе и как раз впору. В этом и заключается принцип работы любого ателье, ювелирное Mousson Atelier — не исключение. — Вы вскользь упомянули о современных технологиях производства. Это что-то действительно инновационное? Или по большей части традиционное? — Сложно добиться успеха, если в твоем продукте нет, что называется, «изюминки», «фишки». Новичок, выходящий на рынок, насыщенный предложениями, должен это понимать. Да, трудно придумать что-то оригинальное и удивить потребителя. Но это жизненно необходимо — создать то, что поможет отличаться от известных игроков, уважаемых брендов. В ювелирном секторе сегодня, так же как и на другом производстве, необходимо беспрестанно развиваться, искать новые решения — причем не только в дизайне, но и технологиях, и в рекламной политике.

Многие технологии мы дорабатываем сами — головой и руками. В итоге у нас получается, например, выводить такие фактуры на металле, которые другим кажутся невозможными. Даже производители ювелирного оборудования иногда удивляются, как мы на их оборудовании сделали ту или иную вещь. — В рекламной политике вас тоже можно назвать инноваторами. Известно, что потребитель ориентируется на марки производителей, на имена дизайнеров. Однако в России заводы ювелирных украшений крайне нечасто продвигают себя. Это больше характерно для ритейлеров. Вы же создали бренд производителя… — Мы хотели быть уникальными во всем и очень долго думали над названием. В итоге появился бренд Mousson Atelier. «Муссон» намекает на природный характер, смену сезонов, на некий ветер перемен, который несет новую ювелирную моду. Мы ориентируемся также и на зарубежный рынок. Хотя его, при сегодняшнем законодательстве, не так просто осваивать. — Говорят, на международной выставке ювелирных изделий и драгоценных камней в Гонконге, Hong Kong Jewellery & Gem Fair, вы произвели настоящий фурор? — Да, я считаю это успехом. Мы почувствовали к себе пристальное внимание со стороны экспертов выставки и других производителей, компаний с мировым именем. После выставки в Гонконге мы были очень рады, увидев свой логотип и фото нашего колье на обложке одного из самых почитаемых профессиональных ювелирных журналов JNA. При том, что эта реклама — только инициатива организаторов и редакторов. Это ли не показатель того, что работы мастеров Mousson Atelier способны по-настоящему удивлять? — Удивляет то, что русские смогли достичь таких высот в производстве? — И это тоже. Раньше о русских дизайнерах мир знал очень мало. Сегодня ситуация меняется, меняется весь ювелирный рынок нашей страны. Думаю фраза «Ничего себе! Вы из России?» скоро не будет означать «А разве у вас так умеют?!».

Коллеги по цеху смотрят на наши работы, и в них тоже просыпается желание расти и развиваться, тянуться к новым вершинам ювелирного искусства. — А какая ювелирная компания, какой бренд мирового масштаба для вас является эталоном? — Сложно сказать. Мы сами сейчас достигли очень высоко уровня. Порой мне кажется — простите мне мою смелость — что в Mousson Atelier рождаются вещи не менее, а иногда более удивительные, чем у многих брендов с многовековой историей. А если все же когото брать за эталон, то я, наверное, назову de Grisogono. Этот бренд очень близок нам эмоционально, по цвету.

Следуя девизу «Удивляй!», Mousson Atelier уделяет большое внимание дизайну — активно работает с цветовыми решениями, эксперимен тирует с сочетаниями ярких камней.

Безупречная работа В украшениях Mousson Atelier сочетается великолепная техника исполнения, оригинальный авторский дизайн и материалы самого высокого качества — белое, желтое и черненое золото 750 пробы, белые и цветные сапфиры различных форм, размеров и огранок, рубины, изумруды, александрит, аметист и другие удивительные камни самых невообразимых оттенков. Бренд нашел своих поклонников не только в России, но и за ее пределами. В Иркутске невероятно красивые украшения Mousson Atelier можно приобрести в сети «Shene-ювелир». «Выбирая партнера, — говорит Мария Баричева, — ты должен чувствовать, что можешь ему доверять, что он тебя понимает, несет твою культуру. Именно так работают салоны Shene — понастоящему качественно. Иногда мне кажется, консультанты этих салонов знают коллекции Mousson Atelier даже лучше, чем я. И покупатель получает от них максимум внимания. С такими партнерами приятно сотрудничать».

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

Ольга Крюкова

Смысловые интерпретации В прибылях ли счастье, или у бизнеса могут быть иные цели? Об этом дискутировали участники круглого стола «Новые смыслы в бизнесе», состоявшегося в Иркутске в марте.

Раса Бальчюнене: В моей жизни есть два ключевых понятия — «развитие» и «новая культура бизнеса».

LVI

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

Мероприятие, объединившее иркутских предпринимателей, представителей консалтинговых компаний и экспертного сообщества, состоялось 5 марта на базе Байкальской международной бизнес-школы ИГУ (БМБШ ИГУ). Основным приглашенным спикером круглого стола стала Раса Бальчюнене — собственник и генеральный директор двух литовских компаний — «Фемина Бона» и «Институт гармоничной личности». Также в дискуссии принял участие Мастер Ю Джей Шин — учитель традиции Сан Дао, чьи семинары и консультационные сессии по всему миру дают возможность людям энергетически «сонастроить» жизнь со своей Истинной Природой и Путем, то есть Дао. В приветственном слове Александр Семенов, директор БМБШ ИГУ в первую очередь отметил, что поиск смыслов — извечный русский вопрос и над этим уже даже шутят. При этом он констатировал, что значимых аспектов в обозначенной теме действительно много. Меняются парадигмы управления, изменились задачи и методы развития лидеров и организаций, появились свежие социальные технологии сотрудничества. «В этих новых условиях, безусловно, необходимы (и на Западе это уже обычная практика) дискуссионные площадки, где встречаются бизнес и власть, где обсуждаются самые животрепещущие проблемы, — отметил Александр Семенов. — В Иркутске Байкальская международная бизнес-школа нередко берет роль такой площадки на себя». Одним из ключевых становится вопрос заинтересованности, привлечения сотрудников к работе. Кадровые уставы и регламенты уже не работают. Перед бизнесом стоит вопрос, как вернуть интерес людей к труду, дать им общественно значимую работу, которая приносила бы им удовлетворение и смысл. При этом очень важно, чтобы работа учитывала и их личные интересы. Один из инициаторов круглого стола, иркутский предприниматель Виталий Закаблуковский, рассказал о том, что для него это возможность вынести на суд иркутского делового сообщества свои идеи и смыслы, понять, насколько обо-

значенные вопросы актуальны для нашего региона, найти единомышленников. Тем более что в августе в Иркутске состоится форум, где соберутся бизнесмены и эксперты из России и со всего мира, неравнодушные к теме смысла бизнеса. В их числе Раса Бальчюнене. В жизни Расы Бальчюнене, по ее собственному признанию, имеется два ключевых понятия — «развитие» и «новая культура бизнеса». Это значит, что ей интересны не только финансовые результаты деятельности ее компаний, но и внутренний рост, ощущение удовлетворенности от того, что, как и для кого ты делаешь. Раса верит, что «прибыль — это подарок за хорошую деятельность, которая развивает других и делает их счастливыми». Новая культура бизнеса, в ее понимании, включает три составляющие. Первая — это «смыслы», то, ради чего человек вообще стал предпринимателем. И здесь возможны варианты. Кто-то сворачивает горы и переступает через людей только ради увеличения суммы на своем банковском счете, для других бизнес — это дело, в которое они вкладывают душу и сердце. Второй важный, с точки зрения Расы, аспект — отношение к людям. И главный вопрос — подавляем ли мы сотрудников или даем им возможность для самореализации? И, наконец, третья составляющая «новой культуры бизнеса» — сотрудничество. Такая стратегия в бизнесе известна под названием Win-Win (выиграл-выиграл): выигрывает тот, кто думает не только о себе, но и о своем оппоненте, и наибольшую ценность в этом случае представляет не ежеминутная выгода, а надежные и долговечные партнерские связи. При всей красоте идеи у некоторых гостей мероприятия возникли сомнения в том, что «светлые принципы» можно внедрить в реальную жизнь. Прозвучало даже мнение об утопичности обсуждаемых идей. Однако сторонники новой культуры бизнеса подчеркивают, что не закрывают глаза на финансовую мотивацию. Они пытаются объединить традиционный западный подход, где во главу угла ставится

Духовный интеллект Елена Лебедева директор Байкальского Центра Тренинга В управленческой среде стало популярным, а вернее, актуальным, понятие «духовный интеллект» (SQ). Может показаться, что это сочетание связано с религиозностью. Но нет. Понятия «дух» и «духовность» происходят от латинского spiritus — «дыхание». В контексте духовного интеллекта дух — это сила жизненной энергии, характера. Духовный интеллект связан с самоопределением и самореализацией личности, развитием ее творческого потенциала и способностью осознавать себя как часть Вселенной. Именно духовный интеллект в сочетании с интеллектом эмоциональным формирует талант лидера в его новой парадигме. SQ имеет отношение к способности находить смыслы. Это «интеллект души», способность воспринимать жизнь как единое целое, а также обновлять себя. Человек с высоким коэффициентом духовного интеллекта может принять решение в бизнесе не только на основе финансовых выгод в краткосрочной перспективе, но и с учетом этических аспектов и последствий в перспективе долгосрочной. Личность, обладающая духовным интеллектом, вносит осознанный вклад в будущее. Именно у таких личностей есть цели «за пределами жизни», и они способны менять мир. Именно в их компаниях каждый сотрудник реализует свои личные ценности и обретает счастье. И прекрасно, что в Иркутске обозначилась данная категория лидеров — пусть их количество прирастает. И хорошо, что у каждого из нас есть возможность прямо сейчас задать себе вопрос «Какова моя цель за пределами жизни и в чем смысл моего бизнеса?».

Работа в радость Участники круглого стола вспомнили известную притчу Плутарха, наглядно иллюстрирующую, что одну и ту же работу можно выполнять с разными мотивами. Возле стройки трем рабам, которые везли тачки с камнями, философ задавал один и тот же вопрос: «Зачем ты катишь эти тяжелые камни?» Первый сказал: «Приказали везти эту проклятую тачку». Второй ответил: «Везу, чтобы заработать на хлеб». Третий же объяснил: «Я строю прекрасный храм». Суть в том, что одна и та же деятельность с разными мотивами даст разные результаты. Мотив определяет результат сильнее, чем сами действия. Потому нужно уметь видеть в работе созидательное начало и в соответствии с ним преобразовывать окружающий мир. Тогда ты будешь счастлив от того, что создаешь что-то прекрасное.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

LVII

Механика бизнеса МЕНЕДЖМЕНТ

прибыль, и восточный — с его акцентом на смыслах существования человека. Именно интеграция подходов способна дать новое качество жизни — и внутреннее, и внешнее. Такова позиция Расы Бальчюнене. В этом контексте как нельзя кстати прозвучало за круглым столом напоминание Сергея Недякина, исполнительного директора Иркутского регионального отделения ООО «Деловая Россия». Рассказывая о том, что Общероссийская общественная организация постоянно ищет новые смыслы для объединения бизнес-сообщества, Сергей Викторович процитировал Алек-

Чего ради Елена Палютина руководитель компании BrandCampus, инициатор проекта «Бизнес не как обычно» Пожалуй, для подавляющего большинства предпринимателей в нашей стране смысл бизнеса, этика, социальная ответственность — это в лучшем случае модная риторика. Но в таком подходе на самом деле нет ничего нового. Так было всегда. Вспомните купцов с их благотворительными проектами или мемуары Генри Форда — «Деньги не стоят ничего, поскольку они сами ничего не создают». В конце прошлого века известные успешные бизнесмены Говард Шульц (Starbucks), Ричард Бренсон (Virgin), Анита Роддик (The Body Shop) показали, что формула «И ценности, и деньги» работает, притом в ней нет диктата союза «или». И как это ни «странно», но люди с такими взглядами на бизнес живут не только за океаном, в богатых благополучных странах. В нашей экономике, которая всего около 30 лет идет в направлении рынка, более того — в нашем городе и области работают люди, которые именно так и строят свой бизнес, причем уже давно и весьма успешно. И здесь всe логично. Слово «бизнес» (в переводе с английского — «дело») имеет вполне конкретный смысл. И как любое настоящее дело, он делается для чего-то и ради чего-то. А деньги, прибыль — это лишь средство, как кровь для организма. Увы, мы воспринимаем идеи или явления, лишь когда они приходят к нам с Запада. Но, откуда бы они ни пришли, очень хорошо, что сейчас об этом заговорили. Поскольку на самом деле настоящий предприниматель — это движущая сила, способная менять мир вокруг к лучшему. И для нашей страны очень важно, чтобы это поняли все — как сами предприниматели, так и люди, к бизнесу не причастные.

LVIII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

сандра Кравцова.«Бизнесмены — это те, кто работает ради получения прибыли, а предприниматели — это люди, меняющие мир вокруг себя», — говорил Кравцов, создатель бренда «Экспедиция», известность которого во многом основана на эмоциональной вовлеченности в дело и нестандартных решениях. О «нестандартах» и «изобретательстве» за круглым столом говорил и известный иркутский политолог Сергей Шмидт. Именно изобретательство, «увеличение разнообразия мира» было названо ключевым смыслом бизнеса. «Многие компании сегодня — это смесь бухгалтерии и научно-исследовательской лаборатории, где создается что-то новое», — провел параллель Сергей Шмидт. Конечно, менять мир к лучшему было бы проще в чуть более продвинутой и экономически благоприятной среде. Кто-то сетовал за круглым столом на удаленность региона, кто-то — на общий низкий уровень дохода и мотивации сотрудников. Вспомнили даже пирамиду Маслоу, демонстрирующую, что человек не может испытывать потребности более высокого — духовного — уровня, пока нуждается в примитивных вещах. Прозвучало мнение, что поиск новых смыслов в бизнесе — это уровень тех компаний, где денежный поток уже налажен и возникает вопрос «Ради чего это все?». Один из активных участников дискуссии Михаил Чуев отметил, что в повседневной рутине вопросы смысла, счастья как будто уходят на второй план, их вытесняют сиюминутные проблемы. Но как раз подобные встречи и люди помогают задуматься о действительно важном; для кого-то они становятся откровением и дают возможность посмотреть на бизнес как бы со стороны. Виталий Закаблуковский, в свою очередь, убежден: пирамида Маслоу сегодня словно переворачивается — прибыль, материальные достижения бизнеса обуславливаются возможностью самореализации и смыслами людей, работающих в компании. Инициатор круглого стола вспомнил слова Александра Семенова, произнесенные им

в начале мероприятия, — о вечном для России вопросе: «Да, у нас огромный опыт поиска смыслов и размышлений на эту тему, однако именно в этом наш шанс. В России будут рождаться новые парадигмы бизнеса и основы глобальных изменений. Мир обратится к нам за смыслами. А мы должны объединиться и двигаться вместе. Если есть смысл — деньги будут». «Да, мы все занимаемся бизнесом. И при этом очень важно расти, развиваться и быть счастливым!» — согласился с идеями Виталия и Расы Михаил Григорьев, директор компании «М-Студио». Примечательно, что Раса Бальчюнене с оппонентами не спорила. Их она выслушивала так же внимательно, как сторонников ее подходов (надо признать, не новых — еще со времен Генри Форда бизнес стремится быть чем-то большим, чем просто «зарабатыванием денег»). Стоит отметить, что главной задачей гостьи из Литвы было не навязать кому-либо свою точку зрения, а найти то, в чем она созвучна с иркутскими предпринимателями, и помочь им развиваться в этом направлении — ради личного ощущения счастья, ради гармоничного существования компании, ради роста региона, где бизнес хочет и умеет сотрудничать. По мнению Расы, Байкал — это место, где зарождаются новые смыслы. «Здесь очень много уникальностей, вы сами это знаете. Это место может дать миру новые импульсы к изменениям. Я верю в это», — сказала она. И мартовская дискуссия в БМБШ ИГУ была лишь началом большого диалога: 6–7 августа в Иркутске пройдет международный форумперфоманс бизнеса «Новые смыслы в бизнесе, или Во что мы верим в своих организациях?», где эксперты мирового уровня расскажут о новых инструментах управления — управления «по-другому», а предприниматели расскажут, как они открыли для себя новые смыслы бизнеса. Связь с инициаторами форума: vitzak@inbox.ru (Виталий Закаблуковский), rasa@hai.lt (Раса Бальчюнене).

Татьяна Спиридонова

Бульдозер с кондиционером На Тугнуйском угольном разрезе созданы условия труда XXI века.

На правах рекламы

Условия труда на этом разрезе заслуживают пристального внимания не только со стороны контролирующих органов. На сегодняшний момент это образец заботы о человеке, опровергающий расхожее представление о шахтерах как людях с испачканными угольной пылью лицами в бесформенных грязных робах и т. д. При виде еврохимчистки, медпункта карьера и столовой на колесах мнение о социальных условиях труда на этом предприятии меняется кардинально. — В 2011 году у нас в два раза увеличился штат. И соблюдение требований по промышленной безопасности также качественно изменилось. Если говорить о той же спецодежде, то она выдается с превышением государственных нормативных требований. Предоставляется ее больше нормы, срок пользования уменьшился. Качество спецодежды повысилось, она лучше защищает и удобна в эксплуатации, — говорит Дмитрий Бурмакин, заместитель исполнительного директора по промышленной безопасности, охране труда и экологии. Обед с доставкой На Тугнуйском разрезе растут объемы производства. Его интенсивность напрямую связана с улучшением условий труда. Вывод устаревшего оборудования, перевооружение парка, его обновление обеспечили рабочим не только повышенную безопасность, но и комфортные условия на рабочем месте. Высокопроизводительные буровые станки, автосамосвалы, экскаваторы зарубежного производства по нормам санитарной гигиены на порядок выше отечественных: это и высокая герметичность кабин, удобство в управлении и легкость в эксплуатации. — Это, как «Запорожец» и «Лексус», несравнимые величины. Замена бульдозерной техники уменьшила проникновение выхлопных газов и вибрации. В бульдозерах есть кондиционеры. Появление вспомогательной техники также дало увеличение производительности труда. Передвижная столовая теперь подъезжает прямо к «БелАЗу». У рабочих отпала необходимость выезжать куда-то на обед, — отмечает Дмитрий Бурмакин.

Медпункт разреза укомплектован современными медицинскими аппаратами. Здесь есть электрокардиограф, спирограф, комплексный аппарат «Давид», предназначенный для профилактики заболеваний опорнодвигательной системы.

Кроме этого, приобретены самосвалы, которые поливают автодороги для уменьшения угольной пыли. В этом году запланирована покупка пылеподавливающих реагентов. Современное оборудование для центровки борется с вибрацией техники. Снижается как таковой этот аварийный фактор. Машины работают более интенсивно, качественно и долгосрочно. На сбалансированной технике рабочие чувствуют себя значительно комфортнее. Забота о здоровье персонала предприятия отражена в конкретных цифрах. В прошлом году более десяти миллионов израсходовано на санаторно-курортное и бесплатное лечение. Химчистка замкнутого цикла По словам Юлии Серых, мастера банно-прачечного комбината Тугнуйского разреза, четвертый месяц их коллектив работает в новом здании и на новом оборудовании европейского уровня. В день для стирки принимается 25–30 комплектов рабочей одежды. — Рабочие сдают с утра грязную одежду и утром следующего дня забирают чистую и отглаженную. Новейшая аппаратура позволяет стирать и утепленные куртки, и другую спецодежду. Естественно, по сравнению с тем периодом, когда мы работали на старой технике, повысилась производительность труда. Работать стало гораздо легче. Медпункт разреза укомплектован современными медицинскими аппаратами. Здесь имеются электрокардиограф, спирограф, комплексный аппарат «Давид», который предназначен для

профилактики заболеваний опорнодвигательной системы. По словам Ирины Рожковой, старшей медсестры медпункта, деятельность их коллектива в первую очередь направлена на улучшение условий труда. — На нашем добывающем предприятии существуют особые требования промышленной санитарии. Проверяем освещенность, вентиляцию, нормы загазованности и пыли в производственных помещениях. На разрезе нет дефицита средств индивидуальной защиты. В большом объеме приобретаются каски, очки, беруши, наушники, спецреспираторы. После проведения ежедневных и периодических медосмотров мы знаем о здоровье персонала нашего предприятия буквально все. Это позволяет заблаговременно выявить те или иные заболевания. В этом году разрез «Тугнуйский», входящий в состав Сибирской угольной энергетической компании, установил новый мировой рекорд. Как сообщает пресс-служба компании, в начале года на предприятии зафиксирована рекордная производительность перемещения горных пород. Напомним, самый производительный экскаватор Buсyrus 495 HD отгрузил свыше 2 млн кубометров породы в автотранспорт за месяц и стал рекордсменом Европы и России. Таким образом, Тугнуйский угольный разрез не только один из лидеров промышленности республики, но и значится в лидерах по созданию комфортных условий труда, его безопасности и поддержанию здоровья своих работников.

LIX

Стать первым

Для подготовки статьи использованы материалы Службы измерений телеаудитории Первого канала за период с 01.04.2013 по 18.04.2013.

Времена необдуманной и непросчитанной рекламы давно прошли, но многие руководители, продвигая свою компанию на рынке, до сих пор стараются забить рекламными сообщениями весь эфир на всех известных рекламных ресурсах. Мало того что это влечет за собой существенные затраты, такая навязчивость может привести к пагубным последствиям — отторжению клиента от рекламируемого продукта. Чтобы вести свой бизнес по-умному, нужно научиться сравнивать и прогнозировать результаты использования тех или иных медиа. В первую очередь это касается телевизионной рекламы, стоимость которой существенно отличается. Телевизионную рекламу используют практически все предприниматели — и малого, и крупного бизнеса. И это не удивительно, ведь телевидение — это наиболее понятный и всеобъемлющий медиаисточник. Оно способно убедить клиента совершить запланированное действие посредством его демонстрации. Телевидение позволяет комбинировать слова с образами и музыкой, проникать в умы ваших потенциальных покупателей. Каждый телеканал обладает своей целевой аудиторией, контентом, акцентирует те или иные стороны жизни. Это и является существенным критерием для его выбора в качестве рекламного инструмента. Безусловное лидерство среди всех телевизионных ресурсов занимает Первый канал. Сегодня он является не только самым масштабным, но и самым популярным телеканалом страны, ведь программы Первого канала принимаются на территории, где проживает более 98% населения России. Это убедительно подтверждают данные ряда социологических служб, пользующихся разными методами измере-

ния телеаудитории. По их данным, с сентября 1995 года и по сей день Первый канал является единоличным лидером в эфире: доля его аудитории больше, чем у основных конкурентов. Вещание Первого канала охватывает страны СНГ и Балтии, осуществляется в Западной Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Америке, а его аудитория составляет более 200 млн человек. Ни одно другое медиа не может похвастаться такими показателями. Эффект был достигнут в первую очередь за счет кропотливой работы над качеством телевизионных проектов и мониторинга заинтересованности зрителей. По последним данным, в выходные и воскресные дни Первый канал охватывает до 40% всей зрительской аудитории. Более 38% — охват десятичасовых новостей на Первом. Продолжает бить рекорды по популярности шоу «Один в один». Стабильное предпочтение рекламодателей отдается рекламным блокам во время ток-шоу Андрея Малахова «Пусть говорят»: его охват составляет 25–27% зрительской аудитории. Не меньший интерес уделяется рекламе во время передачи «Давай поженимся», а также транслируемых телесериалов, отличительная особенность которых — небольшое количество серий и отличное качество. Уже свершившиеся недавние премьеры — «Страсти по Чапаю», «Анна Герман», «Фурцева», «Чкалов», «Есенин», «Грач», «Женский доктор», «Фарфоровая свадьба» и пр. Республика Бурятия — один из немногих регионов в России, где у рекламодателей имеется серьезный выбор телеканала. Это связано с тем, что, наряду с федеральным и кабельным телевидением, в УланУдэ существует ряд телерадиокомпаний, осуществляющих ротацию

на местном уровне. Сегодня многие зачастую сталкиваются с тем, что рекламодатели просто сравнивают прайсы телевизионщиков, однако сравнение гиганта телерынка с местными игроками не совсем корректно. Лидер телеэфира Первый канал не для дилетантов. Предприниматели, выбирающие Первый для трансляции собственной рекламы, четко осознают высоту уровня позиционирования своей компании. Первый канал прежде всего для тех, кто хочет быть на высоте, рядом с успешными нацио нальными и международными компаниями. Ни один местный ресурс не способен обеспечить подобного положения. Первый канал отличается не только престижностью, но и серьезным статистическим подходом. Его эфир подвергается постоянным исследованиям со стороны независимых социологических служб, ежедневно проходит изучение телерынка по технологии CATI2 (Computer Assisted Telephone Interviewing — компьютерная система телефонного опроса). Эту технологию использует большинство исследовательских компаний мира. В ее задачи входит изучение телерынка, измерение долей каналов и создание реальной картины зрительских предпочтений, выявление уровня популярности тех или иных каналов и телепрограмм. Все эти данные являются основой для корректировки и совершенствования структуры вещания Первого канала. Реклама на Первом канале — это больше чем просто телевизионная акция. Размещая рекламу на Первом канале, компания получает известность, статусность и огромный охват целевой аудитории. Ни один ресурс не способен обеспечить такую колоссальную поддержку лидера телевизионного эфира всей страны.

На правах рекламы

Очевидно, что современный бизнес требует серьезных вложений, большая часть из них приходится на телевизионную рекламу. Как сократить рекламный бюджет и добиться максимальной отдачи? Как выбрать подходящее для вашей компании медиа? Ответ прост — работать с лидерами рекламного рынка.

Среда обитания фотохроника

Голая правда Женское тело как объект пристального внимания — вещь не новая. Обнаженную натуру рисовали всегда, во всех культурах, в разные времена, а в эпоху революций и социальных потрясений особенно… Необычный подарок мужчинам и всем ценителям прекрасного сделала иркутская арт-галерея DiaS, где 19 апреля открылась выставка «Голая правда», включающая около 50 работ, созданных в самых различных жанрах.

Идея выставки «Голая правда» интересна, любопытна и в целом проста. Ее краткая интерпретация выглядит примерно так: природа женского тела значительно шире и богаче, чем нам пытается сказать о ней современная культура. Благодаря представленным на выставке картинам, женщина перестает умещаться в формат современного культурного штампа, в обязательный стереотип рекламного бренда или модного типажа. Мы переста-

ем слепо верить, что женщина должна быть обязательно худой, бледной, с короткой стрижкой или агрессивным взглядом. На выставке мы увидим, что женское тело многообразно в своих естественных позах, в своей асимметрии, в старости, молодости, загадочности, в ракурсах, колоритах, в технике изображения, в том, как оно нам преподнесено. Каждая картина в стиле ню наполнена эстетической красотой, тонкостью, почти

иллюзорностью линий, позитивной энергией цвета. На выставке можно приобрести понравившиеся работы. Покупая для себя или других картины серии ню, вы открываете что-то новое, говорят организаторы. Дополнительную информацию о сроках проведения выставки и дальнейшей судьбе работ можно уточнить по тел. в Иркутске (3952) 68-10-68.

Каждая картина в стиле ню наполнена эстетической красотой.

Обнаженную натуру рисовали всегда, во всех культурах.

Ценители откровенного искусства могли приобрести понравившиеся работы.

Выставка «Голая правда» открылась 19 апреля в арт-галерее DiaS.

региональный бизнес-журнал май #5 2013

LXI

Татьяна Астраханцева

Баир Жаргалов:

Успешными быть несложно… Лозунг «Улан-Удэ — город комфортного проживания» все меньше становится всего лишь буквами с баннера. Для этого достаточно просто пройтись по улицам столицы Бурятии. Особенно это чувствуется весной. Она все же приходит в наши края, и, надо сказать, не только деревья готовятся к прорастанию. Вместе с ними наши дома начинают свой стремительный путь вверх. И именно весной началось строительство нового административно-жилого комплекса «Фаворит», которое ведет строительная компания «Зодчий». Ее директор Баир Жаргалов — наш сегодняшний собеседник.

Баир Жаргалов: Успешным быть несложно, нужно лишь очень захотеть этого и работать не покладая рук.

— Каким будет АЖК «Фаворит»? — Для нас было важно заняться именно комплексным освоением территории, создать особую среду, построив не только жилые дома, но предусмотрев возможность формирования необходимых объектов инфраструктуры. Это видно хотя бы из того, что под коммерческие

LXII

площади запроектировано около 6 000 кв. м, при общей площади 36 000. В первую очередь начали возводить два блока 14 и 16 этажей, в которых будут 1-, 2-, 3-комнатные квартиры площадью от 29 до 84 кв. с тщательно продуманными планировками. Но при этом мы не ограничиваем будущих владельцев —

при желании они без проблем смогут изменять проектировочные решения по своему вкусу. На площадке разместятся по 9 квартир, а всего их будет 270. Квартиры в новых домах просторные, с большим коридором, кухней и лоджией, и сдаваться будут при наличии входных дверей, многосекционных батарей с терморегулятором, лоджии остеклены. Административный и жилой комплекс состоит из четырех блоков — 14- и 16-этажной, соединенных двумя девятиэтажными блоками. Он будет расположен по периметру, и, значит, уютно организует внутреннее пространство, а городской шум не нарушит идиллию двора. Для юных жителей комплекса проектом предусмотрены детские игровые и спортивные площадки. На первых этажах предполагается размещение парикмахерской, аптеки и иных офисных помещений, предназначенных для удобства и комфорта будущих собственников квартир. — Каких принципов в строительстве придерживается ваша компания? — Наш основополагающий принцип — высококачественное строительство. Очевидно, что сегодня уже невозможно строить здания по старому образцу, необходимо внедрять новые технологии. Мы выбрали для

На правах рекламы. Проектная декларация опубликована в газете «Окна Бурятии» № 9 от 06 марта 2013 года.

себя метод монолитно-кирпичного возведения многоэтажных домов. Такой дом не только обладает лучшей сейсмоустойчивостью, но и быстро возводится, что очень важно для экономики предприятия. Мы начинаем заботиться о качестве строительства еще на стадии возведения каркаса. Никогда не возьмем на подряд организацию, которая зарекомендовала себя как недобросовестный партнер. Хочу сказать, что технологии сегодня позволяют с успехом строить качественно и комфортно. — Вопрос, который не может не возникнуть: компания «Зодчий» — новичок на строительном рынке Бурятии? — Дело вот в чем. Компания с названием «Зодчий» начала работать только в этом году. Ее учредителями выступили иркутское ЗАО «Агат» и улан-удэнское ООО «ДомСтрой», которое уже зарекомендовало себя на строительном рынке города. Так что, «сами мы — местные» (улыбается) и оснований для беспокойства я не вижу. К тому же мы планируем разработать сайт, что бы любой желающий мог наблюдать за ходом строительства в режиме реального времени. Также на сайте можно выбрать себе квартиру, познакомиться со всеми характеристиками здания, увидеть, как оно будет выглядеть после завершения строительства. Это очень удобно, особенно для покупателей из других городов. — Приобрести жилье — задача непростая. Один из выходов — участие в долевом строительстве. В данном случае — в строительстве своей квартиры по адресу ул. Ключевская, 4в. –Да, мы готовы заключать договора. Отмечу, что в этом есть неоспоримые плюсы. Главное достоинство долевого строительства состоит в более привлекательной стоимости квадратного метра жилой площади по сравнению с покупкой нового полностью готового жилья и недвижимости на вторичном рынке. Договор на уровне «котлована» приводит к наибольшей экономии. Кроме того, есть возможность оплаты в рассрочку. Заключив договор, вы можете заранее зарезервировать свою квартиру, оговорить этаж, ориентацию

Очевидно, что сегодня уже невозможно строить здания по старому образцу, необходимо внедрять новые технологии.

окон по сторонам света, изменения в геометрии комнат (в современных зданиях межкомнатные перегородки могут быть «передвинуты»), особенности подводки инженерных коммуникаций и т. п. Между прочим, затраты на согласование перепланировки квартиры после того, как дом построен, а также на снос существующих перегородок составляют едва ли не половину стоимости всего ремонта. Новое жилье имеет, как правило, более удобную планировку, чем недвижимость на вторичном рынке. При этом во время строительства, как правило, используются более современные материалы и технологии, чем у недвижимости на вторичном рынке. Не следует сбрасывать со счетов и соседей, большинство которых вложили собственные деньги в строительство своего дома. Соответственно и отношение у них к имуществу совсем другое. — А недостатки? — Куда без них (улыбается). Вы, например, не сможете сразу же заселиться в квартиру, поскольку она только строится. Но в данном случае ждать нужно не долго, первые новоселы жилого комплекса «Фаворит» смогут начать обживать квартиры уже в сентябре 2014 года. — Баир Батомункуевич, расскажите немного о себе. Как вы пришли в строительство? — Строительство — это непрерывное созидание, поиск новых решений. С детства у меня была тяга

ко всему техническому, инженерному. А еще я понял для себя, что мне всегда важно видеть плоды своих усилий наглядно, а строительная отрасль это позволяет. Ты видишь построенное и понимаешь, что трудишься не зря, так как приносишь пользу обществу. Окончив техническое училище, с «красным» дипломом, я поступил на строительный факультет иркутского политехнического института. После окончания, начал работать мастером в ПСО «Бурятгражданстрой». Потом занимался строительством как индивидуальный предприниматель. Затем совместно с компаньонами решили создать строительную компанию «ДомСтрой», где занял должность генерального директора. В активе компании — строительство жилых домов в Улан-Удэ, по улице Сахьяновой и в 105-м микрорайоне. И протоколом общего собрания участников общества меня назначили на должность директора ООО «Зодчий». — Полагаю, вы уверены в успехе своего начинания? — Не были бы уверены, не взялись бы. Профессионализм нашей команды дает внутреннюю убежденность, что мы просто обязаны стать одними из лучших игроков на строительном рынке. У нас для этого есть все необходимые ресурсы. Успешными быть несложно, нужно лишь только очень захотеть этого и работать не покладая рук.

LXIII

Дуплекс ул. Льва Толстого 9 500 000 руб. 200 м2 8-914-902-79-63, 955-288

дуплекс в коттеджном поселке «Ясная поляна», Байкальский тракт, Ново-Разводная. 200 м2, 2 этажа, гараж на 2 а/м. Участок 7 соток, в собственности. Дом построен, подведены все коммуникации: водоснабжение, канализация, электричество, теплый пол, радиаторы, благоустроенная прилегающая территория. Возможна ипотека «Сбербанк».

Таунхаус в коттеджном поселке «Ясная поляна», Байкальский тракт, Ново-Разводная. 200 м2, 2 этажа, гараж. Участок 3,5 сотки, в собственности. Дом построен, подведены все коммуникации: водоснабжение, канализация, электричество, благоустроенная прилегающая территория. Возможна ипотека «Сбербанк».

продажа

Таунхаус ул. Воскресенская 6 400 000 руб. 200 м2 8-914-902-79-63, 955-288

продажа

коттеджи и таунхаусы

Супермаркет недвижимости

Своя всегда лучше! Квартиры от 9 800 руб./месяц*

(3952) 72-72-12

Застройщик ООО «ВостСибСтрой» Проектные декларации на сайте:

www.vssdom.ru

* Ежемесячный платеж по кредиту — 9 800 рублей. Пример расчета суммы ежемесячного платежа при получении кредита в рамках кредитного продукта ОАО «Сбербанк России» «Приобретение строящегося жилья» на условиях: сумма кредита 900 000 рублей, первоначальный взнос по кредиту от 30%, срок кредита 30 лет. Действующая ставка при данных условиях — 12,75% годовых в рублях (после регистрации ипотеки построенного объекта недвижимости для клиентов, являющихся участниками зарплатного проекта Сбербанка). Ипотечная программа «Приобретение/строительство объектов недвижимости» (получение кредита в рублях): погашение кредита аннуитетными (равными) платежами; процентные ставки от 12 до 15% годовых в рублях (в зависимости от размера первоначального взноса, срока кредита, категории заемщика, от периода до и после оформления ипотеки (залога) приобретаемого/строящегося объекта недвижимости, а также участия ОАО «Сбербанк России» в строительстве приобретаемого/строящегося жилого помещения); минимальная сумма кредита 45000 рублей, максимальная сумма кредита — не более 85% от стоимости жилого помещения (90% при кредитовании по программе «Молодая семья» для семьи с ребенком/детьми или в случае приобретения жилого помещения, построенного с участием кредитных средств ОАО «Сбербанк России»); срок кредита до 30 лет (включительно). Комиссия за выдачу кредита отсутствует. Обеспечение по кредиту: залог кредитуемого или иного объекта недвижимости (на период до оформления права собственности на построенный объект недвижимости и передачи его в залог — залог имущественных прав по договору долевого участия). Досрочное погашение кредита возможно в сроки, установленные для плановых платежей, без комиссий и ограничения минимальной части достаточно возвращаемого кредита. Дополнительные расходы по кредиту: оплата услуг по оценке и страхованию жилого помещения, оформляемого в залог. Неустойка за несвоевременное погашение — 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Подробная информация по телефону 8 800 555 55 50 (звонки по России — бесплатно) или на сайте www.sberbank.ru. ОАО «Сбербанк России». Ген. лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012 г. Информация, представленная в данном материале, не является публичной офертой. Реклама. Май 2013 г.

Реестр коттеджных поселков Расположение

Площадь (земля, дом)

Цена

(сотка, кв. м)

Инфраструктура

Дополнительная информация

Готовность СК

Телефон

30 т. р./м2

развитая инфраструктура — школа, магазины, детский сад, общественный транспорт (автобусы, маршрутные такси). Вся территория квартала окружена ограждением и находится под наблюдением охраны КПП поселка. Въезд на терриотрию поселка осуществляется через пункт охраны

предусмотрены все современные инженерные коммуникации позволяющие сделать жизнь обитателей поселка удобной и полностью безопасной: центральное теплоснабжение и холодное водоснабжение, канализация, электричество, современные системы связи (телефон, доступ в Интернет, спутниковое телевидение)

введен в эксплуатацию.

ООО «ЛендКомплекс»

Тел.: 8 (3952) 617-290

«Загородный»

6 км Голоустненского тракта (Пивовариха)

Территория поселка, площадью 4,55 га, разделена на 87 участков размером 3 сотки. Площадь дома 220 м2

«Шишкин», поселок-парк

19 км Байкальского тракта (1 км от пос. Патроны, рядом с кемпинготелем «Елочка»)

800 соток, 36 домовладений по 20 соток

от 150 т. р./ сотка, от 15 соток

огражд. территории, видеонаблюдение, асфальт, свет, центр. водоснабжение, центр. канализация, парковая зона, гостевая парковка, освещение улиц

поселок премиум-класса, подробности на www.metairk.ru

осталось 6 участков, сдача — IV кв. 2013 г.

META GROUP

Тел.: 8 (3952) 62-01-01

«ГринЛэнд»

1 км Байкальского тракта, 20 мин. от центра города

20–28 м2

земля от 12–16 млн руб.

ХВС, канализация, электричество, огороженная, охраняемая территория, магазин-кафе

березовая роща, рядом с водохранилищем, развитая транспортная система (50 м от Байк. тракта), общ. транспорт

70% поселка

ЗАО «СК "Истлэнд"»

Тел.: 8 (3952) 965-601, 52-57-86

9 км Байкальского тракта, Новоразводная

таунхаусы — 200 м2 (участки 3,5 сотки); дуплексы — 200 м2 (участки 4,5 сотки, 7 соток)

от 32 000 м2

закрытая охраняемая территория, система освещения поселка, ХВС, канализация, электричество, асфальтированная дорога, гостевая парковка, детская площадка, административное здание под супермаркет, аптеку, детский сад и др.

ипотека Сбербанка

таунхаусы, 1 линейка — 100%, таунхаусы, 2 линейка — 90%, дуплексы, коттеджи — 30% и 100%

ИСТ «Инновационные строительные технологии»

Тел.:8 (3952) 955-288, 8-902-178-03-98

дома 77, 103, 131, 214 м2, гаражи на 1–2 машины, участки (4, 6, 5, 8, 12 соток)

благоустроенные дома с чистовой отделкой от 3 350 т. р., система скидок

поселок подключен ко всем внешн. коммуникациям, электроснабжение, водоснабжение, канализирование, охран. территория, КПП, асфальтирование, подъездные пути, детская и спортнивная площадки, пешеходные дорожки, озеленение

соц. инфраструктура ближ. населенных пунктов (с. Хомутово, с. Куда): поликлиника, детсады, школы, супермаркеты

построены и введены в эксплуатацию первые дома и таунхаусы, продано 30%, построено 27 домов

ЗАО «Кантри» (дома производства ЗАО «Госстрой»)

Тел.: 8 (3952) 60-60-91

240–260 м2, 2,2–3,5 сотки

29–36 т. р./м2 (включая участок)

соответствует уровню поселения

круглосуточная охрана, кабельное телевидение, Интернет, центр. подача холодной воды, канализация, свой пляж, пирс, центральная площадь с зоной отдыха

готовность 100% осталось 5 квартир

«Новые строительные технологии»

Тел.: 8 (3952) 422-333, 533-333

150 т. р./сотка

земельный участок в собственности, назначение — ИЖС; электроэнергия — от 15 кВт; общая скважина с разводкой до каждого участка; канализация — индивидуальный септик на каждый дом.Отопление — индивидуальный бойлер; ограждение всего поселка, охранный пункт, ограждение участка по периметру. Дорожное полотно: асфальт, тротуары

коттеджный поселок премиумкласса. Подробности на сайте: www.поднебесный.рф

земельные участки под застройку

ООО «БизнесСтрой»

Тел.: 8 (3952) 915-915, 755-743

«Ясная поляна»

«Кантри»

«Снегири»

«Поднебесный»

LXVI

Качугский тракт, 10 мин от Иркутска

9 км Байкальского тракта

6 км Александровского тракта

6 га, от 10 га

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Название поселка

Телефоны отдела продаж (3952) 728-940, 728-941 Реклама

Проектные декларации на сайте предприятия

www.uks.irkutsk.ru

среда обитания

недвижимость

Ольга Крюкова

Загородный бум Застройщики максимально используют живописные окрестности Иркутска. Бум на рынке загородной недвижимости очевиден, тем более что желающих жить поближе к природе немало.

Бесспорно растет желание людей иметь солидный дом или хотя бы уютную квартиру в малоэтажном загородном поселке.

LXVIII

Какие загородные поселки, дома и участки ищут сегодня потенциальные покупатели? С таким вопросом Иркутский Бизнес-журнал обратился к риелторам и девелоперам. 16 компаний из числа влиятельных игроков регионального рынка недвижимости ответили на нехитрые, но актуальные вопросы нашей анкеты — о целях покупки загородной недвижимости и ее типах, о критериях выбора объекта и площади участков, о востребованности, перспективности и престижности самых разных направлений. Анализируя рынок, эксперты в чем-то были единодушны, а по некоторым пунктам кардинально разошлись во мнениях. Вероятно, в своей ежедневной работе представители агентств недвижимости сталкиваются с группами клиентов, чьи предпочтения и запросы довольно сильно разнятся. Неоспоримо главное — растущее желание людей иметь солидный дом или хотя бы уютную квартиру в малоэтажном загородном поселке. При этом, как утверждает большинство экспертов, основной целью

региональный бизнес-журнал май #5 2013

приобретения такой недвижимости является круглогодичное проживание. Удаленность от города не пугает покупателя — при наличии хороших дорог и транспортной инфраструктуры добраться до Иркутска на работу или по делам проблемы не составит. Те же, кто все-таки не решается окончательно оставить иркутскую квартиру, но имеет возможность купить коттедж, охотно вкладывают средства в загородный дом, где можно жить в теплое время года, а также проводить праздники и выходные.

Что. Где. Кому

Первоочередную роль играет для покупателя расположение загородного поселка. Затем клиент смотрит на стоимость земли и дома, а также наличие инженерных коммуникаций. В таком порядке выставили критерии по важности большинство риелторов. Конечно, значение имеет и природа (озеро, река, лес), и надежность компаниизастройщика, и степень готовности дома на момент покупки, а также условия оплаты (в том числе ипотека). Однако все это «включается» в выбор в качестве аргумента чуть позже. Лучше, чтобы дом на момент покупки был полностью готов, отмечают эксперты. Такие предложения наиболее интересны большинству клиентов. Есть и другой распространенный тип покупателя — те, кто предпочитает сначала купить участок без подряда, а уже потом возводить на нем дом — своими силами или с помощью самостоятельно выбранного подрядчика.

«Отсутствие обязательств по заключению договора подряда с какой-либо организацией дает покупателю значительно большую свободу действий, — говорит Сергей Иванов, генеральный директор ООО «Адонис». — Так, например, творческим людям важно самостоятельно выбрать индивидуальный проект дома, чтобы выделяться на фоне остальных и воплотить свои индивидуальные представления об удобстве. Если приобрести земельный участок без подряда, можно оценить свои финансовые возможности в отношении строительства, попробовать форсировать возведение дома, не дожидаясь очередности подрядчика. Или же можно вообще не начинать строительство, используя участок как объект инвестиций: будущий покупатель сможет построить жилье на свой вкус в выбранном месте, не переплачивая за ненужные ему постройки». Вариант индивидуальной застройки может быть более экономным с финансовой точки зрения, соглашаются и другие эксперты, но очень часто требует от будущего владельца дома больше времени и сил. К тому же подобная «индивидуализация» приводит, как правило, к архитектурной дисгармонии. А вот организованные комплексные поселки характеризует единый стиль. Прелести загородной жизни в последние несколько лет стали доступны и тем, кто относительно ограничен в средствах. Квартиры в поселках зоны малоэтажного строительства востребованы как «малобюджетное» решение.

среда обитания

недвижимость

Все жители загородных поселков мечтают о том, чтобы в них была школа и не нужно было бы каждый день возить детей за тридевять земель Вопрос материалов

Основными строительными материалами для частных домов на протяжении веков остаются натуральное дерево и камень. «При выборе материала стен дома стоит помнить три ключевых особенности Иркутска и области, — говорит Владислав Трушкин, директор компании «Финский дом». — У нас высокая сейсмика, холодный климат (отопительный сезон длится более семи месяцев, и температуры могут опускаться ниже –40°С) и пучинистые грунты с глубиной промерзания 2,85 м». По мнению Владислава, как, впрочем, и большинства покупателей загородной недвижимости, лучший представитель камня — это кирпич, ассоциирующийся с надежностью, долговечностью, престижем. О коттедже из кирпича мечтают многие, но позволить себе такой дом, построенный по всем правилам, могут далеко не все. К тому же существуют высокие требования к проектированию, фундаментам, утеплению строений из кирпича, а наличие сезонности значительно увеличивает сроки строительства. Стоимость квадратного метра готового жилья в таких домах выше 30 тыс. руб. за кв. м. В качестве альтернативы покупатель рассматривает традиционный для Сибири и более доступный материал — дерево. Владислав Трушкин отмечает, что строительство срубов из бруса постепенно отходит на второй план: покупатель не хочет долго ждать усадки сруба, бороться с трещинами, думать об отделке и утеплении. Популярность набирают две технологии: клееный брус и деревянный каркас. Клееный брус традиционно остается «мерседесом» среди технологий деревянного домостроения. Стоимость готового жилья приближается к стоимости

LXX

региональный бизнес-журнал май #5 2013

каменных домов. А вот технология деревянного каркаса более демократична с позиции цены, да и срок строительства составляет два-три месяца. «Недаром в мире 75% индивидуальных домов строится по этой технологии. Россия не станет исключением», — убежден руководитель компании «Финский дом».

Инфраструктурный аспект

В рейтинге самых важных инфраструктурных объектов загородного поселка, по мнению иркутских экспертов, первое место поделили продуктовый магазин и детский сад. А далее следует — не удивляйтесь — школа. Не спортивные площадки, не медпункт, не кафе или салон красоты, хотя это тоже важно. Именно близость детского сада и школы, как утверждают риелторы, очень интересует потенциальных покупателей. «Все жители загородных поселков мечтают о том, чтобы в них была школа и не нужно было бы каждый день возить детей за тридевять земель. Но в Иркутске нет таких поселков», — сожалеет генеральный директор АН «Ритм города» Катерина Наумова. С тем, что школа дает поселку существенные преимущества в глазах покупателей, согласна и Кристина Геранина, исполнительный директор АН «Светлый дом». «Планируя загородные поселки, неплохо бы предусмотреть там небольшой сквер со скамейками и фонтанами», — считают в агентстве «Владение DeLuxe», — и на самом деле, практически каждый застройщик сегодня задумывается об этом. Вопрос лишь в оправданности затрат на такую инфраструктуру. Но, как показывает практика, в Иркутске есть несколько крупных коттеджных поселков, где имеются и сквер, и скамейки, и даже фонтан. Как только попадаешь в такое поселение, воображение сразу рисует тихие и теплые вечера в окружении родных, деток и добрых соседей. Возникает безумное желание приобрести там дом. Застройщики небольших поселков, конечно, редко проектируют подобные изыски, но тем не менее большинство заботится хотя бы о малышах и строит детские площадки».

Перспективы направлений

То, что самым престижным направлением для строительства загородных поселков является Байкальский тракт, сомнений не вызывает почти ни у кого. Спрос как на земельные участки, так и на дома по Байкальскому тракту огромен. Привлекает это направление в первую очередь живописной местностью — залив Ангары, лесополоса. Еще одно достоинство поселков на этом направлении — близость к городу и хорошая транспортная инфраструктура, коммуникации. И, наконец, этот тракт — дорога к популярному у иркутян месту отдыха, поселку Листвянка. Пока есть свободная земля, потенциал Байкальского тракта не будет исчерпан, считают эксперты. Однако главная проблема самого престижного для иркутян загородного направления состоит в напряженном автомобильном трафике. Если этот вопрос какимто образом решится, цены на этом направлении могут еще подрасти, так как именно транспортная проблема заставляет часть покупателей делать выбор в пользу других районов. В качестве менее статусной, но очень даже интересной покупателю альтернативы риелторы называют активно развивающееся направление Мельничной Пади. Правда, доминирует здесь индивидуальная застройка. Пользуется спросом и Александровский тракт. Его характеризуют отличная экология, а также удобная транспортная развязка. В ответ на частые запросы покупателей на недвижимость по Александровскому тракту растут цены в этом районе. Однако нельзя сказать, что загородные дома по всем другим направлениям испытывают дефицит покупателей. Ведь далеко не каждый нацелен на престижный район. Клиенты агентств готовы рассматривать варианты, взвешивать все «за» и «против» и искать себе домик по душе. Благо предложение на иркутском рынке так же разнообразно, как и потребности и возможности самых разных слоев населения.

механика бизнеса недвижимость

Анна Градова

Риелторы: перезагрузка Специалисты в области недвижимости обсудили актуальные проблемы рынка на форуме в Иркутске.

Жанна Нестерова, «Академия образования профессионалов недвижимости»: Риелтор — высокодоходная профессия. Если не лениться и работать честно.

Зачем нужен риелтор клиенту? Станет ли нотариус обязательным звеном в сделках с недвижимостью? Как работает классификатор жилья и готовы ли застройщики следовать ему? Эти и другие вопросы поднимались на Втором Байкальском форуме профессионалов недвижимости, который собрал в Иркутске представителей риелторского сообщества из разных регионов. Москва, Иркутск, Улан-Удэ, Братск, Пермь, города Западной Сибири — такова география форума. Главным организатором мероприятия стала автономная некоммерческая организация «Региональный учебный центр “Академия образования профессионалов недвижимости”». Форум поддержала Иркутская областная гильдия риэлторов и «Сбербанк». В качестве ключевых спикеров

LXXII

региональный бизнес-журнал май #5 2013

на мероприятии выступили вице-президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев, председатель комитета Российской гильдии риэлторов по совершенствованию нормативной базы Олег Самойлов.

Один в поле не авторитет

Ожидалось и широкое присутствие на форуме представителей властей разного уровня. Однако ожидания эти оказались напрасны. В пору всерьез задуматься об авторитете профессии риелтора на современном рынке недвижимости. Почему после 20 лет существования института риелторства в стране и население относится к специалистам по недвижимости как к вредным нахлебникам, и государству активное взаимодействие с риелторским сообществом не видится приоритетной задачей?

Олег Самойлов заметил, что к такому отношению, с одной стороны, приводит правовая неупорядоченность сферы риелторской деятельности — за 20 лет в стране так и не принят закон, который регулировал бы работу специалистов по недвижимости. Нет законодательного ограничения входа в профессию — риелтором теоретически может стать любой желающий. Такой безбарьерный вход и приводит к тому, что непрофессионализм или прямое мошенничество со стороны «вольных стрелков» бросает тень на всех остальных представителей профессии. Как и ужастики про «черных» риелторов, охотно тиражируемые газетами (причем, если разобраться, собственно риелторы, то есть люди, профессионально занимающиеся сделками на рынке недвижимости, в этих ужастиках как раз не фигурируют). С другой стороны, этому потворствует позиция самого риелторского сообщества — никакой закон не будет работать, если в профессиональном сообществе нет отлаженного саморегулирования, а саморегулирование требует серьезной самоорганизации. В тех регионах, где созданы сильные риелторские объединения — гильдии, палаты и проч. — позиции профессионального сообщества очень прочны. Например, Уральской палате недвижимости заказывают аналитику не только застройщики, но и органы власти; ее члены активно участвуют в государственных жилищных программах. Власти Екатеринбурга обсуждали возможную помощь риелторов в расселении гостей города, ожидаемых на масштабные мероприятия типа Чемпионата мира по футболу — 2018 (столица Урала заявила себя в претенденты на проведение Мундиаля).

механика бизнеса недвижимость

За 20 лет, к сожалению риелторов, в стране так и не принят закон, который регулировал бы работу специалистов по недвижимости — В свое время Конституционный суд расшифровал понятие «добросовестный приобретатель»: это тот, кто проявил разумную осмотрительность, выразил намерение в фиксации доброй воли (тут как раз нотариус должен удостоверить, что стороны пришли в здравом уме и трезвой памяти и никто никого на аркане не тащил) и проявил осторожность. Разумная осмотрительность зиждется на том, что еще до совершения сделки приобретатель должен выразить недоверие информации об объекте, которую предоставляет продавец, задать все необходимые вопросы и озаботиться правовой экспертизой проекта. И так исторически сложилось, что правовой экспертизы на нашем рынке не выполняет никто, кроме риелторов, — рассказал в своем выступлении Олег Самойлов. — Экспертиза построена на том, чтобы не только собрать необходимые документы, но и на их базе сформировать круг необходимых вопросов, на основе которых получить дополнительную информацию. Все это требует профессиональной квалификации риелтора. В случае же, если таких конкурентных преимуществ, которые выделяют нашу способность удовлетворить и обезопасить клиента, нет, начинается конкуренция в ценовом диапазоне. Понятно, что при этом риелтор не будет чувствовать себя на рынке уверенно, а раз так, то начнется погоня за сиюминутной выгодой, это заставляет отходить от высоких идеалов, и таким образом риелторский бизнес уходит в репутационное пике. Мы не наведем порядок в сфере сделок с недвижимостью, не выдавим недобросовестных посредников, если не выберем путь профессионального роста и не начнем регулировать этот процесс.

LXXIV

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Московские эксперты рассказали о целой палитре инструментов, которые помогут сделать профессиональную организацию — будь то гильдия или союз — привлекательной для риелторского сообщества, начиная от льгот при обучении и участии в проводимых организацией мероприятиях до возможности участвовать в реализации государственных жилищных программ. На примере московского сообщества докладчики показали возможности варьировать членские взносы в зависимости от объема предоставляемых преференций и услуг — таким образом, членство становится посильным и крупному агентству, и ИП.

Нотариусы равно партнеры?

Одной из основных тем форума ожидаемо стал вопрос о возрождении обязательного нотариального удостоверения сделок с недвижимостью. Несколько лет в Госдуме обсуждалось возможное введение обязательного нотариально удостоверения любых сделок с недвижимостью, что обязательно привело бы к дополнительным — и немалым — расходам для граждан. Не так давно эту тему сняли с рассмотрения, но обсуждение и лоббирование обязательности нотариата продолжается. — Мы не против нотариусов. Мы рассматриваем их как своих партнеров, но настаиваем на том, что нельзя лишать потребителей права выбора. Уважая право собственности, надо признать, что существует целая палитра инструментов, которая помогает защитить право собственности сегодня, — отметил Константин Апрелев, вице-президент Российской гильдии риэлторов. — В конце концов добровольное нотариальное сопровождение существует и сегодня, но, как показывает статистика, доля сделок, сопровождаемых нотариусами сегодня, составляет около двух процентов. То есть нотариусы могли бы, наполнив эту услугу конкретными сервисом и гарантиями, завоевать поддержку населения. Но раз этого не произошло, значит, население не видит наполнения услуги и не считает ее целесообразной.

Какие вопросы к нотариату у риелторов? Способны ли нотариусы оперативно обслужить то количество сделок с недвижимостью, которое проводится на рынке сейчас? Достаточно вспомнить очереди у нотариусов 1990-х годов, чтобы понять — нет. Будут ли они нести ответственность за пропущенную проблемную сделку? По утверждению Константина Апрелева, нет свидетельств о том, чтобы нотариус, например, был лишен доступа к профессии за ошибку. Да, по закону нотариус отвечает своим имуществом, но именно поэтому, полушутя заметил г-н Апрелев, у нотариусов часто практически нет своего имущества: все записано на родственников, и отвечать особо нечем.

«Классный» подход

Наконец, интерес участников форума вызвал опыт внедрения классификации жилья по методике Российской гильдии риэлторов, которым поделилась эксперт из Перми Эльвира Епишина — сертифицированный РГР аналитикконсультант рынка недвижимости. Собравшихся интересовал вопрос: как удалось вынудить застройщиков признать этот классификатор. Ответ оказался прост: заставил рынок. Когда застройщики столкнулись с тем, что жилье в центре города, заявленное как элитное, не распродается даже при 50%ном дисконте, им пришлось прислушаться к риелторам. Теперь, по словам Эльвиры Епишиной, классификатор изучают не только застройщики, но и архитекторы, чтобы на стадии проектирования учесть требования. Этим, по ее словам, и отличается цивилизованный рынок от незрелого. К сожалению, оценка иркутского рынка недвижимости была нелицеприятной. «Ситуация на рынке недвижимости в Иркутске сегодня — это Пермь образца 2005 года», — развела руками эксперт. Впрочем, тот факт, что иркутские риелторы готовы обсуждать подобные проблемы, поднимать вопросы об объединении, говорит как минимум о готовности менять ситуацию, или, говоря словами Олега Самойлова, выбирать путь профессионального роста.

Жилой комплекс «Нижняя Лисиха-3» возводится на ул. Верхняя Набережная. Сейчас этот район активно развивается за счет интенсивного жилищного строительства, в 2013 году планируется реконструкция участка берега от Академического моста до плотины ГЭС. Современный уровень комфорта, семейный уют в живописном месте — так можно охарактеризовать основные преимущества этого жилого комплекса. Просторные дворы с оборудованными детскими площадками и зелеными насаждениями, спортивные сооружения, берег Ангары в шаговой доступности — все это дает возможность полноценного отдыха, а удобное местоположение и наличие поблизости крупных транспортных развязок позволит без лишних затрат времени добраться до торговых, культурных, медицинских и образовательных учреждений Иркутска. Жилой комплекс является одним из первых в формировании комплексной застройки вдоль реки. В основу инфраструктуры заложена идея рациональной организации прилегающего к комплексу пространства. Комплекс будет представлять собой композицию из 18 блок-секций переменной этажности. Первая очередь строительства — три блок-секции. Проект жилого комплекса выполнен с соблюдением противопожарных и санитарных норм, а также условий освещенности и инсоляции. Все квартиры имеют улучшенную планировку, что позволяет обеспечить высокий комфорт проживания. В квартирах предусмотрена черновая отделка, электроразводка, установка металлической двери, установка импульсных счетчиков расхода тепла, воды и электроэнергии. Дома будут оборудованы удобными лифтами и системой видеонаблюдения. В шаговой доступности от жилого массива расположены: медсанчасть №2, детский сад №20, музыкальная школа. Планируется строительство еще 2 детских садов.

Начало строительства (первая очередь): апрель 2013 г. \ Окончание строительства (первая очередь): декабрь 2014 г.

(3952) 72-72-12

www.vssdom.ru

Проектные декларации и подробности на сайте: Застройщик ООО «Лисиха-центр»

механика бизнеса недвижимость

Антон Павлов

«Лишних» метров не бывает Сайт объявлений Avito.ru провел опрос, посвященный законопроекту о налоге на недвижимое имущество.

Возможно, за каждый «лишний» метр жилой площади, превышающей установленную законом норму, россиянам придется платить.

Уже в 2013 году может быть принят закон о налоге на недвижимое имущество физических лиц. Планируется взимать его исходя из «реальной» рыночной стоимости жилья. Согласно прогнозам экспертов, ежегодные выплаты для граждан могут увеличиться в среднем в 10 раз. Конечно, новая схема расчета налога предполагает льготы: 20 «бесплатных» метров на каждого собственника жилья и 50 — для льготников (например, ветеранов Великой Отечественной войны или инвалидов), однако за каждый «лишний» метр сверх указанной нормы придется платить по ставке 0,1% от его рыночной стоимости. Например, для москвича-собственника квартиры площадью 60 м2, не имеющего льгот, сумма годового налога при рыночной стоимости квадратного метра в Москве 160 тыс. рублей составит 6 400 рублей (по 160 рублей за каждый из 40 «лишних» квадратных метров) в случае, если он прописан в квартире один.

LXXVI

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Специалисты сайта объявлений Avito.Недвижимость выяснили, что россияне думают о подобной законодательной инициативе. По результатам опроса, 80,8% рес пондентов негативно относятся к возможному введению налога, полагая, что принятие закона еще больше обременит россиян, и без того испытывающих финансовые трудности. Еще 13,9% опрошенных готовы платить налог, но при условии появления адекватной системы льгот. И всего лишь 5,3% не пугает увеличение налоговых выплат. При этом многие опрошенные рекомендуют законодателям пересмотреть некоторые условия инициативы: например, ввести разное количество «бесплатных» метров для квартир в домах старой постройки и новостройках или вообще увеличить «норму» до 30 кв. м. Впрочем, далеко не каждый россиянин этими «лишними» метрами обладает. У более чем половины опрошенных (51,9%) на каждого

проживающего в квартире приходится не больше 20 кв. м, которые, согласно новому законопроекту, полагаются бесплатно. 5,5% респондентов являются льготниками, а значит, будут иметь право на 50 «бесплатных» квадратных метров по схеме новой законодательной инициативы. А вот 42,6% участников опроса в случае введения налога придется раскошелиться. Собираются ли они что-либо предпринять в связи с этим? Жилищные условия оказались важнее для 55,9% респондентов — они готовы платить за свои «лишние» метры. А 26,5% участвовавших в опросе проявили находчивость, заявив, что сдадут свободное жилье в аренду и таким образом компенсируют затраты, связанные с введением нового налога. Наконец, 17,6% опрошенных посетителей Avito.ru в случае принятия закона допускают возможность продажи или обмена квартиры на более компактный вариант.

е Выгоднеоние! предложквартиры ные

3-комнат

124 м 00 руб.т/ме . от 36 0 пла 2

о При 100% квартир ы н ат х трехкомн пециальное тс действуе е! Спешите! ени предлож ение Предлож но!* ограниче

Внимание! Открыта продажа квартир двух последних блок-секций комплекса! Новые квартиры ПОКА по старой цене!

45 тыс. руб. за м от 44 тыс. руб. за м

от

1-комнатные 34 м2

1-комнатные 57 м2

44 тыс. руб. за м от 40 тыс. руб. за м 2-комнатные 58 м2

от

3-комнатные 83 и 105 м2 2

Срок сдачи — III квартал 2014 года Ипотека от ОАО «Сбербанк России» на особых условиях*

*Подробности на сайте www.sberbank.ru

(3952) 66-00-61, 27-20-96 Дорожная, 1

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 30.08.2010

*Количество квартир, участвующих в акции, ограничено. Подробности по телефону 66-00-61, 27-20-96. | Проектная декларация на сайте www.sibaviastroy.ru

LXXVII

Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г. Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8 Телефон: (495) 6331424 Факс: (495) 9562385 Email: info@bmag.ru Интернетсайт журнала: www.bmag.ru Дмитрий Мендрелюк шеф-редактор Анна Бочкова (ИП) консультант по дистрибуции и продвижению

Иркутский Бизнес-журнал

Забайкальский край. Бизнес-журнал

Тираж: 5 000 экз. Издательский дом «Конкорд» Иркутск, ул. Окт. Революции, 1, оф. 355 (БЦ «Собрание») Телефон редакции: (395-2) 720-750, 70-70-68 www.idconcord.ru

Тираж: 3 000 экз.

Руководитель проекта: Ольга Иванова, ivanova@idconcord.ru Главный редактор: Ольга Брайт Верстка: Сергей Цывылев Редакция: Лидия Огошкова, Мария Белеева, Андрей Федоров, Галина Костина, Анна Важенина, Надежда Наумова, Артем Петраков, Ольга Шабанова Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 7717358 от 12.02.2004. Республика Бурятия. Бизнес-журнал

Редакция: Дмитрий Денисов, Сергей Голубицкий, Денис Волков, Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн

670013, Чита, ул. Шилова, 29 Телефон редакции: (3022) 710-115 Руководитель проекта: Надежда Раитина, bf-chita@mail.ru Главный редактор: Ольга Брайт Верстка: Сергей Цывылев Редакция: Антон Павлов, Вячеслав Погонышев Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-53611 от 10.04.13 Распространение: Сети розничной продажи прессы, супермаркеты, АЗС, рестораны, бизнес-центры, администрация г. Улан-Удэ, аэропорт «Байкал», банки, места деловых встреч, адресная доставка.

ИП Эрдыниева А. И. 670013, Улан-Удэ, ул. Ключевская, 60 Телефон редакции: (3012) 69-65-36

Цена свободная.

по телефону (3952) 720-750, (3012) 69-65-36 и через

Дата выхода 30.04.2013–03.06.2013

Руководитель проекта: Екатерина Гончарова, goncharova_bmg@mail.ru Главный редактор: Ольга Брайт Верстка: Сергей Цывылев Редакция: Наталья Самойлова, Татьяна Астраханцева, Елена Прокопьева, Евгений Чебунин, Бато Цыбенов, Вера Воробьева, Денис Слепцов

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС 77-24578 от 2.06.2006.

Использование материалов «Бизнес-журнала»

Общий тираж 77 400 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Для детей старше 16 лет

LXXX

Тираж: 3 000 экз.

ИП Погонышев

региональный бизнес-журнал май #5 2013

Подписку на «Бизнесжурнал» можно оформить альтернативные подписные агентства. Перечень и контакты агентств представлены на сайте издания www.b-mag.ru За содержание рекламных материалов редакция «Бизнесжурнала» ответственности не несет. возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».