Business Magazine Irkutsk 2014 03

ИРКУТСКИЙ

#3 (35) 2014

Учиться играючи

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2012 год

Лариса Давыдова, тренер Таллиннской школы менеджеров

Женщины в деле сила влияния

XV

Бизнес-ипотека: сколько и насколько XXIV

Сильные управленцы слабого пола В марте мы традиционно чуть больше внимания уделяем теме бизнеса «по-женски»

Иркутск

XV

факты и тренды

Вокруг бизнеса

Рационально Инвестиции в молодых и перспективных экономить Специалисты ВСЖД ознакомились с результатами внедрения lean-технологий на Иркутском авиазаводе. Иркутский авиационный завод — филиал ОАО «Корпорация “Иркут”» посетили специалисты ВСЖД. Цель визита — изучение опыта внедрения на ИАЗ инструментов бережливого производства (БП) и организации обучения персонала этим методам. Начальники отделов, главные и ведущие инженеры ВСЖД посетили основные подразделения предприятия, где смогли увидеть результаты применения принципов всеобщего обслуживания оборудования (ТРМ), системы 5С, визуализации, сигнальной разметки. Железнодорожники задавали много вопросов, их интересовала система мотивации сотрудников ИАЗ к подаче кайдзени рацпредложений, а также то, каким образом заводчанам удается поддерживать достигнутые результаты. Делясь впечатлениями, главный инженер Вихоревской дистанции СЦБ Максим Максимов отметил масштабность увиденного: «Впечатлило и само предприятие, и работа в плане бережливого производства. Есть с чем сравнивать. Мы у себя тоже внедряем lean-технологии. Начинали с освобождения рабочих мест от хлама». Представители делегации оценили практическую направленность экскурсии. «Сегодня мы почерпнули для себя много нового, — отметил технолог службы технической политики ВСЖД Максим Нечаев. — Интересны такие направления реализации lean-технологий, как визуализация и мотивация персонала, в том числе проведение конкурса по БП — обязательно организуем поБЖ добный на ВСЖД».

II

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Венчурный фонд МСБ Промсвязьбанка осуществляет прием заявок на финансирование.

Промсвязьбанк объявляет о начале приема заявок на финансирование в Венчурный фонд МСБ. Помимо финансирования поддержка Венчурного фонда МСБ предусматривает предоставление молодым предпринимателям доступа к менторской программе. Участие в отборе могут принять предприниматели в возрасте от 18 до 35 лет, имеющие собственный бизнес или начинающие новый проект на базе успешно завершенных проектов, а также те, кто хочет кратно увеличить масштаб бизнеса. При этом важен положительный предпринимательский опыт в сфере производства, торговли, предоставления услуг, В2В, В2С. «Наша цель — найти молодых предпринимателей с четким видением и концепцией реализации своих бизнес-идей и с определенным опытом. Мы планируем инвестировать в предприятия на срок от года до пяти лет», — пояснил региональный директор РОО «Иркутский» Александр Логунов.

Напомним, что Венчурный фонд МСБ был запущен Пром­связь­ бан­ком в сотрудничестве с общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «Опора России» в феврале 2013 года. Основной сегмент для размещения средств — малый бизнес молодых предпринимателей, уже имеющих успешный опыт, а также тех, кто только начинает новый проект или стремится увеличить масштаб существующего. Весь фонд размером в 300 млн руб. будет размещен в течение 2013–2014 годов. За это время планируется заключить БЖ сделки по инвестированию с 50–70 предприятиями. Подать заявку на финансирование можно по ссылке www.psbank.ru/venture или по электронной почте venture@psbank.ru (с пометкой «Заявка для Венчурного фонда МСБ»).

Ускорить стартапера Стартап-школа «Тайга» в генеральном партнерстве с РВК начинает принимать заявки на участие в весенней акселерационной программе.

реклама

Кредитная программа

Кредитование физ. лиц под залог недвижимости

Цель кредитования

приобретение объекта недвижимости

Условия

рубли РФ

Валюта

Сумма кредита

Мин.

0

Макс.

определяется платежеспособностью заемщика, но не более 80% от стоимости приобретаемой недвижимости

Срок выдачи кредита

до 10 лет

Минимальный взнос

20% от стоимости приобретаемой недвижимости

% по кредиту

от 11,5%

Срок рассмотрения заявки

3 дня с момента предоставления полного пакета документов

Погашение займа

Как сообщает официальный сайт Стартап-школы «Тайга», цель акселерационных программ — обеспечение молодых инноваторов необходимыми для развития бизнеса компетенциями в области коммерциализации технологий и предпринимательской деятельности. В рамках программы молодым инноваторам обеспечивается возможность представления проектов инвесторам, предоставлена необходимая инфраструктура, экспертная и информационная поддержка. За каждой проектной командой закрепляется ментор, который поможет повысить качество подготовки проекта и обеспечит возможность получения инноваторами постоянных консультаций. В целях качественной подготовки проектов в работе используется онлайн-сервис для пошаговой разработки бизнес-планов предпринимательских проектов Business Plan Expert Corporate. Экспертная часть акселерационной программы заключается в периодическом

проведении экспертных семинаров с участием признанных российских и зарубежных специалистов в области инновационной деятельности. К реализации проектов выпускников акселерационной программы будут привлекаться предприниматели города Иркутска, готовые выступить в качестве соинвесторов. Инициаторами проекта создания акселерационной программы Стартап-школы «ТАЙГА» являются Иркутский государственный университет и ООО «Сибирская инновационная компания». Лучшие команды стартап-школы смогут принять участие в конкурсе на отбор в акселератор Generation S (techstartrussia.ru). В 2013 году 10 из 50 проектов-участников стартап-школы получили инвестиции общей суммой порядка 2 млн БЖ долларов. Подать заявку на участие в весенней акселерационной программе можно на сайте www. startuptaiga.ru до 20 марта.

1. Основное

ежемесячно равными платежами

2. Досрочное

без штрафов, комиссий

Обеспечение

залог недвижимости

Комиссии/доп. расходы заемщика 1. Е диновременно за выдачу займа

0

2. За рассмотрение заявки

0

3. Оценка недвижимости

0

4. Государственная регистрация ипотеки

согласно тарифам Росреестра

5. Нотариальные расходы

за счет клиента

6. Оформление кредита Обязательное страхование жизни, здоровья и объекта залога

0 не требуется

Кому выдается 1. Гражданство 2. Возраст

РФ 21–60 любой официально подтвержденный доход

3. Доход 4. Генеральная лицензия

5. Контактная информация

ЦБ РФ №1675 от 23.07.2012 г. АКБ «Радиан» ОАО Иркутск, ул. Советская, 3 тел. (3952) 20-83-25 www.radian.ru

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

III

дела

механика бизнеса

Всем кризисам назло

Алла Петрова

7 февраля в Иркутске состоялась бизнес-встреча «Базовые стратегии развития бизнеса в 2014», ведущим экспертом на которой выступил управляющий ГК «Институт Тренинга — АРБ Про» Сергей Макшанов. Организатором события выступил «Байкальский центр тренинга». «Базовые Cтратегии» — ежегодное событие для первых лиц и владельцев российских компаний. На встрече с гуру в области разработки стратегий развития компаний, внедрения технологии стратегического планирования и максимизации прибыльности предприниматели получают возможность увидеть реальную картину происходящего в стране и мире. Бизнес получает, пожалуй, самый ценный совет: какие действия нужно предпринять, на каких отраслях сфокусироваться, чтобы преуспеть; как вывести свой бизнес на новый уровень и сделать его несокрушимым во времени. Сегодня, когда разговоры о кризисе не утихают, ситуация достигла такого уровня сложности, что мнения одного специалиста может быть не достаточно для того, чтобы интерпретировать действительность и взять верный курс. В основе содержания встречи «Базовые Стратегии» результаты работы проектной команды из 11 консультан-

тов — анализ более 1 000 открытых и закрытых источников (базы данных с отраслевой статистикой), данные более 100 крупнейших компаний России и СНГ, данные исследований партнеров Института Тренинга АРБ-Про (Knight Frank, Harvard Business, Romir, Qualitel Data Servises, Nielsen, Ernst & Young, Daily Telegraph и др.) По словам Сергея Макшанова, 2014 год будет хуже прошлого, но лучше года 2015. Однако каждый свой приезд повторяет одну и ту же простую мысль: «нет экономических катастроф — нужно больше и тщательнее работать», так как от успеха каждого отдельно взятого бизнеса будет хорошо и выгодно всем остальным. «Иркутский Бизнес-журнал» из массы важных и полезных данных, представленных в рамках встречи «Базовые Cтратегии развития бизнеса в 2014», выбрал наиболее БЖ на наш взгляд, интересные.

Иркутская область в Рейтинге регионов (2013 г.)

В том числе:

Изменение позиции в рейтинге 2012 → 2013

Общая позиция

№36 → №41

Экономические показатели:

№20 → №23

Показатели потребления:

№59 → №58

Социальные показатели:

№48 → №53

IV

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Рост

Падение

по объему собственных средства, в % к общему объему инвестиций в осн. капитал

№2

по естественному приросту населения

№19

по объему работ по строительству на душу населения

№25

по числу прибыльных организаций

№24

по обороту розничной торговли на душу №62 населения

по объему инвестиций в основной капитал

№30

по числу малых предприятий на 1 000 чел.

№42

—

—

Источник: расчет экспертов ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»х Росстат, 9 мес.

2013 г., 80 субъектов РФ

Перспективные отрасли Топ-5 быстрорастущих отраслей РФ

2011/10

2012/11

янв.–сен.13/ янв.–сен.12

янв.–сен.13, (млрд руб.)

здравоохранение и предоставление социальных услуг

+17,8%

+19,1%

+25,1%

473,7

текстильное и швейное производство

+21,0%

+6,8%

+22,7%

213,6

розничная торговля

+18,2%

+5,0%

+11,9%

6 179

гостиницы и рестораны

+20,6%

+30,7%

+11,3%

606,2

производство кокса и нефтепродуктов

+38,9%

+11,6%

+10,0%

6 111,8

Источник: «Практика Новой Экономики 2014», ежегодное аналитическое издание ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

Падающие отрасли

Топ-5 стагнирующих отраслей РФ 2011/10

2012/11

янв.–сен.13/ янв.–сен.12

металлургическое производство

+19,8%

-2,6%

-5%

производство машин и оборудования

+23,4%

+12,7%

-2,5%

производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования

+21,4%

+11,5%

+1,5%

строительство

+15,7%

+10,3%

+1,7%

рыболовство, рыбоводство

+18,8%

+5,7%

+2,2%

Источник: «Практика Новой Экономики 2014», ежегодное аналитическое издание ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

Конкуренция не в пользу РФ Итоги года действия ВТО 2013 г.

Динамика внутреннего производства к янв.–сент. 2013 г. к 2012 г. в натуральном выражении

Динамика импорта янв.–сент. 2013 к 2012 г. в натуральном выражении

Непродовольственные товары СХ техника Кормоуборочные комбайны

-56%

+12%

-53%

+39%

Продовольственные товары Колбасные изделия

-3,7

+5%

Сухое молоко и сливки

-6%

+44%

Сливочное масло

-1,8%

+20%

Сыры и сливки

-8%

+5,4%

Источник: «Практика Новой Экономики 2014», ежегодное аналитическое издание ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

V

образование

Механика бизнеса

Ксения Геевская

Выигрышная позиция. Осваиваем Результат бизнес-форума TCI-Siberia: в сибирских городах Иркутске, Красноярске и Томске стартует «Школа позиционирования» Джека Траута.

В

октябре прошлого года впервые в истории бизнесфорум Top Class International (TCI) перебрался из Москвы в Красноярск. Ежегодно конгресс проходит в Москве и собирает самое большое количество экспертов и специалистов в области стратегий ведения бизнеса. Причина такого обширного интереса и расширения географии форума — постоянно увеличивающееся количество обращений от российских, и в частности сибирских, компаний о помощи в разработке бизнес-стратегий. Иркутские предприниматели также смогли познакомиться с элементами разработки стратегии по Джеку Трауту на бизнес-симуляторах Flashpoint-Иркутск, которые последние несколько лет проводят компания «Лаборатория Бизнес Решений» и президент СОМАР (Cодружества организаций для развития бизнеса) Вадим Ширяев (Москва). Формат и методология бизнес-симулятора разработаны специалистами по маркетингу, менеджменту и HR Сингапура, Индии, Англии, США и России. Большое внимание уделяется «концепции позиционирования», разработанной еще в 80-х годах прошлого века Джеком Траутом. Предполагается, что концепция не потеряет свою актуальность и востребованность никогда, т. к. базируется на психологических особенностях потребителя, которые остаются неизменными. Многие компании, участники бизнес-симулятора Flashpoint, не раз изъявляли желание более подробно разобраться в технологии разработки концепции позиционирования компании. Благодаря такому интересу со стороны представителей бизнес-среды города было принято решение о включении в образовательный проект «Школа позиционирования Джека Траута» и иркутских предпринимателей. «Школа позиционирования Джека Траута» — это уникальный проект, в рамках которого предприниматели и их команда в течение пяти месяцев под чутким руководством экспертов Trout & Partners изучают методологию разработки позиционирования и обкатывают ее на примере собственной компании. Отличительной чертой формата «Школы позиционирования» является сочетание лекционных занятий с практическими. Каждая команда-участник не только получает необходимые теоретические знания, но и тут же использует их в рамках существующего бизнеса.

VI

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Партнеры проекта: Иркутский Бизнес-журнал, РЦ «Звездный». Информационные партнеры: baikal24.ru, WEACOM.RU, Irk.ru.

Одна из ключевых идей программы — «Сегодня все стало по-другому. И в будущем все будет иначе». Участники получают знания, которые позволят им в дальнейшем сохранить и модернизировать свой бизнес в условиях постоянных изменений. По результатам «Школы позиционирования» большинство компаний кардинально меняют видение собственных реализованных и нереализованных ресурсов, пересматривают роли ключевых игроков в своих командах и разрабатывают мощные бизнес-решения, которые с легкостью принимаются внутри компании благодаря позитивной поддержке всей команды, эти решения и разработавшей. В городах России «Школа позиционирования» функционирует с 2012 года. По итогам первого экспериментального выпуска был проведен тщательный анализ и согласованы все изменения методологии с представителями Trout & Partners в России и лично с самим Джеком Траутом. Отметим, что на прошедшем в сентябре 2013 года в Москве мастер-классе Джек Траут рассказал о положительных итогах первых двух выпусков «Школы по-

зиционирования» в Китае и пожелал успехов российским предпринимателям, пожелавшим изучать технологию разработки позиционирования. В 2014 году проект одновременно стартует в шести городах России. Аудит решенных кейсов будут проводить эксперты как российского представительства Trout & Partners, так и других компаний рынка маркетинговых услуг.

11 марта в 14.00 в РЦ «Звездный», расположенном по ул. Декабрьских Событий, 102, состоится презентация «Школы позиционирования», на которой выступят эксперты Trout & Partners в России Светослав Петров и Евгений Кадушин. Вы сможете сами оценить существующие тренды в формировании стратегий компании, лично задать вопросы экспертам и, конечно, пообщаться с другими руководителями ключевых компаний иркутского рынка. Это шанс войти в число передовых компаний, приБЖ меняющих новые знания. Подробности о презентации и «Школе позиционирования» — по телефону 76–81–67.

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

VII

менеджмент

механика бизнеса

Маршрут для инноватора Где взять людей, способных создавать новые инновационные проекты, — главный вопрос, когда речь заходит об инновациях.

П

онятно, что нужна молодежь с предпринимательским мышлением, и первоочередная задача — ее поддержать. На деле же количество институтов развития в России растет, а инновационных проектов не прибавляется. Соединенные Штаты, например, долгое время шли — и сейчас идут — по пути максимальной поддержки индивидуального творчества и индивидуального предпринимательства: поддержки свобод и социокультурных институтов, благодаря которым человек решает стать предпринимателем. Под это затачиваются разные системы: правовая, образовательная, информационная и социальной мобильности. Подход американцев к предпринимательству очень открытый: если ваш первый бизнес прогорел, делайте второй — вы уже опытный человек и не совершите старых ошибок. Европейцы консервативнее, и для поддержки проектов на ранней стадии они используют различные формы бизнес-акселераторов. Но число людей, готовых брать на себя предпринимательские риски, пока невелико. Азиаты же, напротив, делают ставку на господдержку догоняющей индустриализации, на максимально быстрое заимствование и тиражирование тех новых идей, которые в разных областях создает Запад. Подчеркну главное: модель инновационного развития состоит в том, чтобы не пытаться перестроить все целое, а заменить какой-то один элемент, вокруг которого, как круги по воде, разойдутся последствия его использования. Вместе с тем это новое решение рано или поздно должно менять сложившуюся систему разделения труда —

VIII

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

либо в логике оптимизации, либо радикально, достигая более высокой производительности. Только в этом случае инновация будет коммерционализирована — куплена. Чтобы росло число инновационных проектов и повышалось их качество, на уровне страны необходима совокупность институтов, фактически — совокупность маршрутов, по которым может продвигаться инноватор. Можно уподобить эту систему обычному производственному процессу, только продуктом будет сам проект, инновационный бизнес, или, как иногда говорят, «стартап». А значит, и устройство подобной системы должно быть таким, чтобы минимизировать затраты предпринимателя на производство каждой единицы продукции — каждого отдельного бизнеса. Как показывает практика, эта институциональная структура может быть эффективной или, напротив, декоративной — может облегчить жизнь предпринимателя, а может создать ему дополнительные препятствия. Что составляет основные издержки подобного проекта на ранней стадии? Прежде всего заработная плата инициаторов проекта, затраты на использование специализированной техники и лабораторной базы, консалтинг — правовой, технологический, экономический. Если посмотреть на работу институтов развития в России, то сегодня все способствует росту издержек на создание базового продукта — технологической компании, — а не их снижению. Чего стоят хотя бы зарплата сотрудников фондов, которые проводят оценку и отбор инновационных проектов, или дорогостоящие экспертизы, необходимость разработки ТЭО (технико-экономического обоснования)! Технику для проведения НИР (научно-исследовательской работы) и НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок) часто приходится закупать, хотя рядом есть такая же, но на территории НИИ или вуза, не ставших центром коллективного пользования. Все это повышает, а не понижает издержки данного произБЖ водства и в итоге делает его продукт слабопродаваемым.

Об авторе Петр Щедровицкий эксперт по инновационной деятельности, член Экспертного совета при Правительстве РФ

Реклама

Персона

Лариса Давыдова

Учиться играючи

Антон Павлов

Лариса Давыдова уверена: «Понятие «борьбы» имеет и положительную коннотацию. Без борьбы — застой, тоска и смерть». Проблема в том, что ведение борьбы необученным человеком приводит к большим потерям.

Управленческая борьба. Интересный предмет обучения… Где и кем она ведется? «Иркутский Бизнес-журнал» беседует с профессиональным тренером по управленческой борьбе — Ларисой Давыдовой.

— Управленческую борьбу ведет каждый человек в течение всей своей жизни, — говорит наша собеседница. — Любое взаимодействие людей проходит в борьбе. Богатство этих отношений делает сомнительной попытку установить окончательный список законов, по которым они существуют, но это не значит, что невозможно по этому пути двигаться. Возможно двигаться и тренироваться. Искусство управленческой борьбы — это осевая дисциплина в Таллиннской школе менеджеров. У этого предмета есть автор — создатель этой Школы — Владимир Тарасов. Основной предмет Школы намного шире — социальная технология.

— А без борьбы как-то можно обойтись?

— В вашем вопросе понятие «борьба» имеет отрицательную коннотацию. Это распространенное мнение, но неправильное. Исчезновение борьбы ведет к невозможности развития, к исчезновению драматургии. Без борьбы — застой, тоска и смерть. Проблема в том, что ведение борьбы необученным человеком приводит к большим потерям. Чем выше профессионализм в этой области, тем меньше потерь, конфликтов, разочарований.

— И долго надо учиться вести борьбу правильно?

— Нигде разница между профессионалом и дилетантом не ощущается так остро и очевидно, как в искусстве. Искусство управленческой борьбы — не исключение. Все зависит от того, насколько вы уже умеете достигать целей с помощью других людей, то есть другими людьми: как можете вдохновлять, заставлять, понимать, делегировать, контролировать.

— Как и где можно этому учиться? Ходить на тренинги? Тренинг как форма обучения стал массовым, для продвинутых слушателей менее интересен, они ищут новых форм.

— Это понятно, ибо продвинутый слушатель понимает, что за 2–3 дня даже интенсивного обучения мастером не станешь. Не без удовольствия скажу, что в нашем городе мы построили очень развитую инфраструктуру, где можно познакомиться с технологией и в ней совершенствоваться. Тут мы впереди планеты всей. Различные проекты, формы, площадки собраны таким образом, чтобы учиться было занимательно, весело, чтобы вокруг этого собирались продвинутые ученики или становились таковыми.

— Как вы определяете «продвинутого ученика»?

— Технология продвинутого ученика, да и, в принципе, любого продвинутого человека: «Посмотри, куда бежит толпа, и беги в другую сторону — иначе получишь то же, что и толпа». Мастерство в любом деле проявляется в том, что Мастер начинает делать что-то ровно противоположным образом. Мастерство в технологии жизни развивается по этим же законам.

— Приведите примеры такого бега в другую сторону от толпы в обучении.

— Слово «толпа» звучит в обыденном языке обидно, заменим его термином «простой человек». Простой человек

формируется выбором «Хорошо сейчас — плохо потом», продвинутый — «Плохо сейчас, хорошо потом». Простой человек ценит, когда ему дают ответы на его вопросы. Продвинутый видит другую ценность от учебы: вопросы, которые появятся у него в ходе этого обучения и на которые ему захочется не получить, а найти ответ, и не из внешней среды, а внутри себя. Простой человек не готовится, приходит на обучение как клиент, потребитель. Продвинутый готовится так, как будто это его собственный тренинг. Простой человек ищет очень коротких форматов обучения. Продвинутый человек занимается темой годами, ищет долгие программы. Простой человек старается успеть везде, побывать на как можно большем количестве тренингов и программ. То есть ориентирован на количество. Продвинутый движется в глубину, его интересует качество. Он идет в ученичество к одному учителю.

— Расскажите, что это за проекты и площадки, где можно познакомиться с вашими технологиями и с теми, кто в них обучается.

— «Бойцовский клуб» — это площадка, где играют в «Управленческие поединки». Прийти может любой человек, посмотреть, понять суть технологии — и включиться в различных ролях: игрок, секундант, судья. Любая из этих ролей является обучающей и тренирует различные навыки.

Различные проекты, формы, площадки собраны таким образом, чтобы учиться было занимательно — Можно чуть подробнее про навыки, которые тренируются в «Управленческих поединках»?

— Давайте об этом спросим тех, кто учится в этой технологии. Мы открыли страничку на Фейсбуке, где участники обсуждают технологию. Владимир Мясников (генеральный директор ООО «Доб­ рый Доктор»): «На свои собственные аргументы я смотрю с разных точек зрения и ищу их уязвимость». Павел Крамынин (генеральный директор ООО «Байкал Ложистик»): «Волки сыты. Овцы целы. Цель достигнута с минимальными затратами».

— То есть обучаются игроки переговорным техникам?

— Да, на поверхности, ближе всего схватываемая сущность, — это тренировка переговорных навыков, коммуникативных способностей. Но, как говорится в пословице, — «Словами рис не сваришь». Нужно тренировать нечто большее. Иван Шувалов (директор ООО «Биозащита»): «Это аудит собственной управленческой компетенции». Юрий Яшников (режиссер, кинопродюсер): «Поединки — это тренажерный зал для мозга. Участники процесса могут

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

XI

Лариса Давыдова

Персона

выступать в пяти разных ролях, каждая из которых позволяет прокачать отдельную группу извилин. Многие укоряют себя за то, что еженедельно не выполняют свой план «с понедельника начать бегать», но не многие хотя бы раз обещали себе «с понедельника начать думать». По ходу проигрывания в поединках различных социальных ролей (или оппонируя этим ролям) обнаружатся многочисленные грани личности, которые от самой этой личности могут быть «под семью печатями». Можно познать себя и другого за удивительно короткое время. Те, кто любят это занятие, девиз «Познай самого себя» приняли для себя всерьез — это подспорье. Поединки — это очень богатое эмоциями событие. Николай Лебедев (директор по развитию ООО «Интегра»): «Управленческие поединки — это инструмент (градусник) для проверки своих навыков как переговорщика, руководителя, делового партнера. Это лакмусовая бумажка для проверки себя на адекватность, ответственность. Это стресс,

Попасть в некоммерческий «Клуб социальных технологий» и сложно, и просто: нужно очень этого захотеть — и пути обязательно найдутся это победа над собой. Это слова благодарности судьям и сопернику за шаги по улучшению тебя как личности и профессионала, это твои слова «Спасибо», когда тебе говорят нелицеприятные вещи — и ты сжимаешь зубы, понимая свое моральное, профессиональное несовершенство. Это слова «Спасибо» за правду, которую ты в другом случае никогда бы не узнал или не воспринял всерьез, так как в жизни люди — заинтересованные в победе, а здесь — люди заинтересованы в адекватной оценке тебя и ждут такого же отношения к себе».

— Какие еще проекты, программы есть в нашем городе, связанные с этой темой?

— «Бизнес-лагерь для молодых предпринимателей» — грандиозный проект, который мы первый раз провели в прошлом году, и этим летом будет второй набор. Уникальность ситуации в том, что заказчиком выступает администрация города. Длится бизнес-лагерь одну неделю, но за это время участники проживают целую жизнь — настолько богатую событиями, открытиями, что на осмысление их, на проработку уходит не один год. С точки зрения саморазвития, обучения — это уникальная

XII

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

технология, которой нет аналогов. В бизнес-лагерь играют взрослые, молодежь и даже дети с 12 лет. Этим летом мы проводим два детских бизнес-лагеря для подростков с 12 до 16 лет. Задачи обучающей программы — сформировать и развить бизнес-мышление, освоить основные правила и принципы делового мира, зажечь в каждом участнике желание состояться в конкурентной среде общества, приобрести навыки и умения, необходимые каждому успешному человеку, ставящему перед собой большие жизненные цели. Результаты первого бизнес-лагеря нас очень, очень радуют и вдохновляют на следующий.

— А кто и как может попасть в бизнес-лагерь?

— Попасть может любой начинающий предприниматель. Описание технологии, условия участия есть на сайте администрации города. Попадет тот, кто вовремя успеет сориентироваться. Еще один большой проект — «Кадровый корпус». Он сейчас проходит фазу запуска. Этот проект совмещает в себе конкурс управленцев, обучение и построение кадровых стратегий. Запускаются большие проекты, запрос на квалифицированные кадры очень большой. С другой стороны, в наших программах проявляются очень талантливые ребята — есть смысл технологично их продвигать.

— Вы сказали, что продвинутый ученик должен интересоваться длинными программами, идти в глубину — для этого какие есть варианты обучения?

— Для такого обучения у нас развита Клубная система. Ее частью является «Бойцовский клуб». «Клуб социальных технологий» — участники три года живут в этом пространстве социальных технологий. Это некоммерческий проект, являющийся в чем-то продолжением, а в чем-то началом всех других, о которых я рассказываю. Попасть в него и сложно, и просто: надо очень этого захотеть — и пути для этого найдутся. Есть такая структура — Федерация управленческой борьбы, в нашем городе представлена Региональным отделением. На этой площадке проводятся постоянно тренировочные поединки, а два раза в год организуются чемпионаты. Победитель представляет наш город на чемпионате России. В этом году за Иркутск играли Ольга Иванова (генеральный директор ИД «Конкорд»), Сергей Маяренков (генеральный директор ООО «ТТ», руководитель сообщества «Человекi»).

— Очень интересно и захватывающе. А есть какая-то одна «дверка», через которую можно в это удивительное пространство попасть?

— Есть. Например, можно прийти на Чемпионат по управленческой борьбе, который будет проходить 29 марта. Там будет много ребят, которые являются учащимися, организаторами, творцами всех тех проектов, о которых шла речь. Можно с ними познакомиться, посмотреть, что они делают, а дальше решить — может быть, БЖ вам с ними по пути.

12+

Реклама

кадры

механика бизнеса

Я устал, я ухожу «Я от бабушки ушел, я от дедушки ушел…», или Почему срываются с насиженных мест менеджеры среднего звена.

Е

сли проводить аналогию с человеческим организмом, то «среднезвеньевых» в фирме можно смело назвать позвоночником. То есть той частью организма, которая в первую очередь должна выдерживать нагрузки извне, а также различного рода давление изнутри. От их стойкости и здоровья зависит и здоровье организма (читай — организации) в целом. Именно менеджеры среднего звена обязаны переработать стратегические цели в тактические задачи так, чтоб ими не подавился линейный персонал, приправить такими вещами, как лояльность и приверженность организации. И затем, мобилизуя ресурсы своей личности, как лидеры повести за собой коллектив к реализации этих целей. Да, переоценить этот ресурс фирмы очень трудно. Здесь и возникает понимание того, что построение систем мотивации менеджеров среднего звена — задача крайне важная, можно даже сказать — благородная. Удержите их — и фирма будет защищена от «ударов судьбы», даже если внизу страшная текучесть кадров, а топы компаний не могут договориться между собой, куда «путь держать» (а такое бывает, особенно в кризисные периоды). Между тем — и это признают уже все коучи и персональщики — нынешняя система мотивации средних управленцев дает сбой (это видно в фирменной статистике увольнений, казалось бы, хорошо замотивированного персонала). В чем же ее уязвимость? Чтобы разобраться с этими предпосылками, мы с консультантом Александром Быстрицким провели специальное исследовани. Для оценки возможных причин увольнения были изучены конкретные случаи перехода менеджеров в другие фирмы. Выдвинут ряд предположений: недостаточно мотивирует уровень денежного воз­наг­раждения; нет перспектив карьерного роста; в коллективе тяжелые межличностные отношения.

Какие же гипотезы оказались верными?

Сравнение уровня вознаграждения на предыдущем и новом рабочем месте помогло понять, что выдвинутое предположение неверно, так как уровень вознаграждения «перебежчиков» остался практически прежним. Структура организаций, из которых ушли менеджеры, предполагает ротацию персонала по карьерной лестнице, и уволившиеся знали об успешном продвижении своих коллег. Тяжелые межличностные отношения в коллективе абсолютно точно не являлись решающим фактором при увольнении, так как психологами замечено, что люди склонны идеализировать то, к чему они привыкли, и кон-

XIV

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

фликт может послужить причиной ухода только уж в совсем крайнем случае. В ситуации с нашими менеджерами с коллективом было все о’кей. Наконец, была выдвинута четвертая гипотеза, вот она-то и оказалась справедливой: «Работа стала скучной». Ощущение сотрудником работы как рутинной, не дающей возможности разглядеть впереди «образ желаемого будущего», отсутствие позитивной обратной связи, размытые цели — все это породило состояние внутренней неудовлетворенности сегодняшним днем и подтолкнуло к поиску новой работы.

Усталость, нервы... С кем не бывает?

Когда менеджерам задавали вопрос о том, уверены ли они, что на новой работе не будет того же, от чего они бежали, ничего конкретного в ответ не услышали. Только выражение надежды, что так как работа новая, то, скорее всего, будет интересно — хотя бы вначале… А что потом? Опять бегство... Итак, эта причина достойна более глубокого рассмотрения, ведь она не свидетельство недостатков менеджера, а симптом серьезного и распространенного дефекта в корпоративной культуре. Основные причины «бунта ногами» менеджеров среднего звена: в размытых, неизмеряемых, а потому и недосягаемых целях; в отсутствии внятной обратной связи менеджера от тех, кто ставит эти цели и оценивает их достижение; в отстранении среднего звена от обсуждения предложенной топ-менеджментом тактики и стратегии бизнеса. В результате отсутствие вовлеченности в процесс управления и непонимание его целостного смысла формирует отчуждение от работы, порождает нежелание выполнять изо дня в день «всю эту рутину». И если вы, уважаемые топы, уничтожите эти причины «бунта ногами», тогда в голове у ваших менеджеров появится «золотой вопрос» — самый глубокий стимул внутренней мотивации: «Кто же это сделает, если не я?». А это значит, что сотрудник будет готов проживать БЖ и далее свою управленческую жизнь в вашей компании!

Об авторе

Яна Варшавская независимый бизнес-консультант, бизнес-тренер

менеджмент

Механика бизнеса

Ольга Крюкова

Неслабые, деловые

1

В ходе исследования были опрошены женщиныруководители компаний с численностью сотрудников более 150 человек и оборотом, превышающим 120 млн рублей в год.

Успешные бизнес-леди научились нивелировать гендерную несправедливость. Какие качества для этого важны, проанализировали эксперты PwC в России. Кого в Иркутске можно назвать наиболее влиятельными дамами, узнал Иркутский Бизнесжурнал.

XVI

Н

а дворе XXI век. А стереотипы до сих пор (хотя уже и не так сильно) поддерживают «мужскую модель» бизнеса. Но «всем ветрам назло» женщины все чаще становятся во главе крупных департаментов, возглавляют корпорации, входят в советы директоров, организовывают собственный бизнес, активно занимаются общественной и политической работой. По данным PwC в России, более чем в половине компаний в состав совета директоров входит хотя бы одна представительница прекрасного пола1. Половина опрошенных аналитиками женщин отметили, что они руководят преимущественно женщинами; треть респондентов возглавляют смешанные коллективы; а на долю женщин, управляющих мужчинами, приходится лишь 15% от общего числа опрошенных.

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Работа и еще раз работа

Исследователи также спрашивали респонденток о качествах, которые они считают наиболее важными с точки зрения женщины-лидера. Свыше 60% упомянули в качестве основных преимуществ в конкурентной борьбе с мужчинами высокую работоспособность, ответственность, хорошие коммуникативные навыки и стратегическое мышление. Популярными оказались варианты «более высокая лояльность к компании-работодателю» и «личностные качества» (оба набрали по 46%). К наименее важным характеристикам были отнесены чувство юмора, желание идти на риск и стремление к самореализации (их назвали менее 30% участниц опроса). Примечательно, что женщины старше 40 лет считают более важными такие факторы карьерного продвижения, как образование и профессионализм, умение выстраивать отношения в команде, жизненный опыт, а внешняя привлекательность и социальные связи, по их мнению, не играют главной роли.

Сила влияния

В российском «Топ-100 самых влиятельных женщин» (2013 г.) первые позиции принадлежат дамам, занимающим высокие позиции в государственных властных структурах. Номер один — Валентина Матвиенко, Председатель Совета Федерации. При этом в Иркутске 21% мужчинпредпринимателей упомянули Людмилу Берлину, перечисляя образцовые примеры женщин-лидеров (опрос ResearchLab, февраль 2014 г.). На первое место среди иркутянок по известности (65% опрошенных) вышла Нина Чекотова (ГК «Фортуна»), на второе — Татьяна Казакова («Байкальская Виза» — 36,5%). Ольгу Иванову (основатель Иркутского Бизнес-журнала) вспомнили 21% опрошенных, Ксению Геевскую (РК «Звездный») — 15%, она и замыкает своего рода топ-5 деловых женщин Иркутска по версии Иркутского Бизнес-журнала и ResearchLab. Кроме того, в «двадцатку» лидеров вошли Татьяна и Инга Мунины, Ирина Шевцова, Марина Седых, Марина Левада, Ольга Геевская, Александра Пожарская, Ирина Субачева, Арина Багаева, Алена Унучкова, Диана Салацкая, Оксана Заяц, Марина Баборина, Галина Константиниди, Ирина Кравец.

Мужская позиция

Комментарии представителей сильного пола, полученные редакцией в контексте опроса, мы решили повторно не комментировать, а привести в виде прямых цитат. Прислушиваемся и делаем выводы? Константин Лагутин, предприниматель: «С деловой точки зрения мне нравятся увлеченные деловые жен-

щины. Однако во всем должна быть мера: если женщина «зацикливается» на бизнесе — она перестает быть женщиной, дома она в лучшем случае превращается в станок для сексуальных утех, а на работе — в робота. Как ни крути, в женщине природой заложено быть хозяйкой, ласковой женой и матерью». Сергей Демешко, директор компании «Плетеный Дом»: «Деловые женщины. Я считаю, что деловитость должна присутствовать в каждом — как в женщине, так и в мужчине. Быть ведомым и зависимым от других людей или обстоятельств — это привилегия ребенка. Так что деловая женщина — это норма. Думаю, не стоит сравнивать деловые качества мужчины и женщины. Те и другие прекрасно могут справляться с любыми обязанностями, вести бизнес или заниматься политикой. Есть лишь некоторые особенности поведения, которые стоит учитывать. Так, большинство деловых женщин смертельно боятся показаться глупыми, гораздо легче поддаются на провокации. Однако женщины ответственнее мужчин и не тяготеют к своей значимости. Лично мне комфортнее вести дела именно с женщинами». Максим Хвостишков. совладелец Группы компаний «КлЁвер»: «Деловая женщина — это женщина, которая нарушая свое природное, вызывает мужчин «на бой» за деньги. Это женщина, которая вынуждена ходить в «латах» для войны и даже в минуты нежности и любви думает о делах. Это женщина, которая не может насладится отдыхом и общением так как должна быть в курсе всех событий… Не отвлекайтесь на суету — инвестируйте БЖ время в любовь!»

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

XVII

маркетинг

механика бизнеса

Праздник как повод поработать

День всех влюбленных, Праздник защитника Отечества, Международный женский день. Для одних череда праздников означает каскад приятных моментов и грандиозных покупок, для других — возможность «сыграть» в свою пользу и неплохо заработать. Как? Иркутский Бизнес-журнал спросил экспертов.

XVIII

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Инга Мунина

руководитель event-агентства «Аврора» В последнее время популярность BTL-проектов, в частности special events, среди иркутских компаний возрастает. Многие понимают, что с помощью прямой рекламы не всегда можно добиться поставленных целей. А подобные мероприятия позволяют обеспечить большой охват целевой аудитории, способствуют формированию и поддержанию корпоративного имиджа и формированию доверительного отношения к компании. Агентством «Аврора» по инициативе компании «Сервико» в дни Чемпионата мира по хоккею с мячом в Иркутске была организована зона активностей для болельщиков чемпионата. На площади возле ДС «Труд» болельщики бесплатно могли поиграть в сибирский «хоккей в валенках», поучаствовать в борьбе сумоистов, оценить свою меткость в снежном тире, забить гол — в общем, сделать все, чтобы показать свою спортивную форму, поддержать любимую команду, согреться в морозы и заработать призы! Надо отметить, что компания «Сервико» поддерживает очень многие крупные, в том числе спортивные, мероприятия нашего города. Что, в свою очередь, позволяет компании повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов. Побольше бы таких интересных и полезных обеим сторонам проектов!

Анна Лазарчук

директор по маркетингу «Альянс Ресторанс» (отель SAYEN, рестораны «Стрижи», «Киото», The Rocks, Fuller`s, BierHaus, Harat`s pub Иркутск) В ресторанном и отельном бизнесе нет клиентов и потребителей. Есть Гости. Именно так — с большой буквы. Наша стратегия — это выстраивание долгосрочных взаимоотношений. Нам важно, чтобы гости возвращались. Что для этого нужно делать? Конечно, давать высокое качество кухни и сервиса, но есть и еще кое-что. Нужно любить своих гостей, поднимать им настроение. Ведь мы работаем и на рынке эмоций. Наши гости знают, что в праздники их всегда ждут подарки, комплименты или бесплатный концерт, шоу-программа. Помимо календарных праздников сами создаем поводы: на «Английский клуб» в Fuller`s приглашаем бесплатно пообщаться с бизнес-экспертами, в ресторане «Стрижи» балуем гурманов «Гастрономическими сезонами» по доступным ценам, в The Rocks каждый месяц выбираем президента и вручаем сертификат и долларыкупоны с его портретом, по которым друзья президента получают подарки. Классические виды рекламы используем, когда есть явный повод, как, например, при открытии The Rocks — рекламная кампания План «Б». Большая же часть маркетинговой активности направлена на ивенты, мероприятия внутри заведений, программу лояльности,

и это дает нужный нам эффект, в том числе финансовый результат при меньших затратах рекламного бюджета, хотя и требует усилий, творчества, отдачи от всей команды. Но ведь всем известно, что постоянные клиенты приносят большую часть прибыли и остаются преданными на долгие годы. Это долгосрочная стратегия стабильности.

Валерий Дьячков

директор бара-ресторана «Клинч» Начнем с того, что ресторан — это всего лишь предприятие сферы обслуживания, как бы сухо это ни звучало. Мы продаем услуги, наш профиль — еда. Казалось бы, все просто: качественная продукция, продуманное меню, разумное сочетание цены и качества — и гость уже сам торопится постучать в двери нового заведения. Однако это лишь база, которая нуждается в постоянном продвижении. Один из способов, который мы широко используем в «Клинче», — это адресная работа с каждым сегментом нашей аудитории. Этот подход нашел отражение даже в названии — бар-ресторан. Здесь можно и расслабиться с друзьями, и назначить деловую встречу в одном из залов ресторана. Однако, по большей части, «Клинч» — место, где можно комфортно отметить торжество самого высокого уровня. Банкеты — одна из самых прибыльных статей ресторанного дела, когда еще гости сами выберут тебя да еще и приведут с десяток друзей? Но работа по организации банкетов требует безупречной работы персонала. Здесь наши официанты — почти солдаты на посту, только улыбчивые и приветливые. С другой стороны, с позиции получения дохода стоит учесть и бизнес-ланчи. Мир бесконечно спешит, люди живут на работе, и возможность пообедать за вменяемые деньги они ценят даже больше праздников. Ведь день рождения, как известно, только раз в году, а трудовые будни составляют всю нашу жизнь. Залог хорошего ланча — наличие выбора, качество блюд и конечно же скорость обслуживания. Еще одно активно разрабатываемое направление — тематические вечеринки. Жизнь не часто преподносит нам сюрпризы; путешествия и новые открытия — редкость. Так что все возможные темы, от уже привычной «Мафии» до костюмированных «Сказок братьев Гримм», могут заметно увеличить прибыль ресторана. Ну и, наконец, внимания заслуживают инструменты, позволяющие рассказать гостям о новых предложениях, вечеринках, бонусах и событиях . Сегодня, когда почти все пути ведут в Интернет, нам не обойтись без присутствия в социальных сетях. Поэтому мы активно развиваем наши группы в Facebook и ВКонтакте, а заодно обновляем сайт. Кроме того, мы сотрудничаем с тематическими сайтами, где пользователи могут выбрать ресторан по душе и оставить отзыв. Кстати, все эти отзывы мы регулярно отслеживаем и вносим коррективы в свою работу. Вот и весь секрет нашей работы. А вообще, мы всегда открыты для общения и новых идей. Поэтому если у вас БЖ есть какие-то предложения — обращайтесь!

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

XIX

финансы

механика бизнеса

Развитию бизнеса — новые возможности

Ц

ель команды Сбербанка — превосходить ожидания клиента, удивлять и радовать его качеством услуг и подходами банка к работе. О том, какие конкретные шаги банк предпринимает на пути к своей цели, рассказывает Александр Абрамкин, заместитель председателя Байкальского банка ОАО «Сбербанк России».

— Ни для кого не секрет, качественное обслуживание клиентов — это основной принцип, фундамент существующих успехов и дальнейшего развития. Повысить качество Сбербанку помогает внедрение новых технологий инструментов?

XX

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

— Мы внедряем новые технологии банковского обслуживания и при этом активно совершенствуем свои продукты и услуги, о чем говорит стабильный рост показателей нашей работы. Так, на сегодняшний день в Байкальском банке ОАО «Сбербанк России» на расчетно-кассовом обслуживании находится свыше 40 тыс. корпоративных клиентов, в числе которых юридические лица и индивидуальные предприниматели. При этом ежемесячно в банке открывается более тысячи новых расчетных счетов. Такой успех объясняется наличием эффективных инструментов оказания услуг и постоянным внедрением новых предложений. Сбербанк — надежный партнер в реализации проектов своих клиентов. Это наглядно демонстрируют показатели кредитования текущей деятельности компаний. Сбербанк кредитует строительство жилья, комплексную застройку, а также поддерживает проекты софинансирования строительства коммерческой и инфраструктурной недвижимости. Байкальский банк ОАО «Сбербанк Рос­ сии» из года в год принимает активное участие в экономическом развитии региона своего присутствия (а это Иркутская область, Забайкальский край, Республика Бурятия). Мы финансируем как крупнейшие инвестиционные проекты, так и предприятия малого и микробизнеса.

— Потребностям малого бизнеса сегодня уделяется особое внимание…

— Согласен, и Сбербанк в минувшем году достиг немалых успехов в финансировании малого и микробизнеса. Все больше клиентов доверяют развитие своих бизнеспроектов специалистам Сбербанка: количество оформленных субъектами малого предпринимательства кредитов в 2013 году превысило показатель 2012 года в 1,5 раза.

— Банк расширил линейку продуктов для этого сегмента предпринимателей?

В настоящее время линейка кредитных продуктов Сбербанка позволяет удовлетворить любую потребность в развитии бизнеса: от старта бизнеса «с нуля» до финансирования крупных инвестиционных проектов. Ежегодно Сбербанк предлагает для субъектов малого предпринимательства новые продукты и возможности для развития. 2013-й не стал исключением, но среди большого разнообразия предложений особо хочется отметить набирающую обороты программу «Деловая среда». Она позволяет предпринимателям находить надежных партнеров по бизнесу, системно повышать уровень своих профессиональных знаний и оптимизировать бизнес-процессы компании с помощью простых и удобных бизнес-приложений. Корпоративные клиенты Сбербанка оценили и новый формат обслуживания — тарифные планы. Они включают в себя наиболее востребованные услуги расчетнокассового обслуживания, предоставляемые в определенном объеме по единой фиксированной цене. Один из принципов Сбербанка гласит: быть больше чем банк, то есть не ограничиваться финансовыми услугами, а расширять сервис. Так, сегодня мы создаем сеть специализированных центров развития бизнеса, внедряющих инновационный формат общения с клиентами. Наша задача — помочь огромному количеству наших клиентов в реализации их устремлений. Мы хотим, чтобы наши клиенты ценили нас именно за то, что мы помогаем им достигать своих целей. Мы хотим сделать так, чтобы клиент, однажды выбрав Сбербанк, не выбирал больше никакой другой. Потому что лучший сервис и оптимальный пакет услуг он получит именно в Сбербанке. Эту задачу мы ставим на ближайшие пять лет. Обратный отсчет уже запущен!

На правах рекламы. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012 г. Август 2013 г.

В ноябре 2013 года Сбербанком России была принята новая Стратегия развития до 2018 года. В соответствии с ней главной ценностью для банка по-прежнему являются его клиенты.

Краскондитер: уверенность на международном рынке

На правах рекламы. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012 г. Август 2013 г.

ООО «Торговый дом Краскондитер» расширяет сферу деятельности и осваивает международный рынок. По вопросам ВЭД компанию консультируют специалисты Байкальского банка ОАО «Сбербанк России». Как отмечают представители ООО «Торговый дом Краскондитер», в момент выхода на международный рынок у компании сразу же возникло очень много вопросов: как подписать паспорт сделки, какие документы представлять в процессе работы по контракту, как провести платежи и др. «От нашего менеджера в Бай­каль­ ском банке мы узнали о Кон­сал­тин­ го­вом центре по ВЭД, — рассказывает Инна Яновская, гендиректор ООО «ТД Краскондитер». — Из перечня предложенных нам услуг мы первоначально выбрали индивидуальный

семинар по основам валютного законодательства, где прошли «курс молодого бойца». В доступной форме консультанты представили основные документы, по которым работают все участники ВЭД. Это тот необходимый минимум, который позволил нам начать работы по договору, подписанному с нашими партнерами из Казахстана. Спасибо консультантам за знания, которыми они делятся с нами. Мы можем больше времени уделять развитию бизнеса, зная, что в нашем банке операции по ВЭД всегда помогут провести и оформить БЖ грамотные специалисты!

E-invoicing: современный документооборот На смену бумажным носителям приходят виртуальные решения. В Европе гигантский объем документации, вырабатываемый коммерческими структурами и госучреждениями, уже давно переведен в виртуальное пространство, и называется соответственно — e-invoicing. В России возможность электронной документации законодательно закреплена уже более года. Первым банком, взявшим на себя миссию по внедрению e-invoicing, стал Сбербанк. Услуга дает клиентам возможность обмениваться между собой юридически значимыми первичными документами, возникающими при осуществлении контрагентских отношений (счета, счета-фактуры, товарные накладные и т. д.), и направлять отчетность в государственные органы в электронном виде без отправки бумажного носителя. В числе самых ярких достоинств электронного документооборота: высокая скорость получения документации; уменьшение количества ошибок и трудоемкости в процессе

их исправления; уменьшение затрат на хранение документов; обеспечение сохранности документов; контроль взаимоотношений с контрагентами; уменьшение количества ручного труда за счет интеграции с бухгалтерскими программами и снижение почтовых издержек. Сегодня стоимость процессинга одного бумажного документа, при учете всех прямых и косвенных затрат, составляет 50–110 рублей. При этом средняя цена одной транзакции через e-invoicing около 9 руб. При переходе на электронный документооборот удается сэкономить не только БЖ время, но и средства.

Поддержка по вопросам ВЭД Консалтинговый центр Байкальского банка ОАО «Сбербанк России» по внешнеэкономической деятельности «набирает обороты». Ориентируясь на максимальную профессиональную поддержку бизнеса своих клиентов, Байкальский банк в июле 2013 года открыл специализированный консалтинговый центр по сопровождению внешнеэкономической деятельности, а также по вопросам валютного контроля. В настоящее время услугами «Консалтингового центра по ВЭД» пользуются более тысячи клиентов (в том числе более 750 на территории Иркутской области).

— Все более востребованным становится обучение, — отмечает консультант по валютному контролю и обслуживанию внешнеэкономической деятельности Байкальского банка Татьяна Нефедьева. — С 1 октября 2013 года вступили в силу изменения валютного законодательства, которые серьезно поменяли порядок предоставления документов валютного контроля. Мы провели цикл консультационных семинаров по новым требованиям закона для участников внешнеэкономической деятельности. Для клиентов, которые только начинают работать на международном рынке, центром подготовлены презентационные материалы и проводятся обучающие семинары по основам валютного законодательства и заполнению документов валютного контроля. Много вопросов у клиентов возникает в случае, если в процессе работы по внешнеэкономическому контракту возникают риски нарушения валютного законодательства. В таком случае мы проводим полный анализ ситуации и предлагаем оптимальные способы решения возникшей проблемы. В текущем году планируется расширить перечень оказываемых центром более чем в два раза. Для клиентов разрабатывается информационно-поисковая система. Для получения консультации юридическим лицам, уже работающим со Сбербанком, можно не обращаться в офисы банка — все необходимые действия можно осуществить через дистанционные системы обслуживания. Кроме того, банк готов оказывать эти услуги и всем остальным участникам ВЭД, вне зависимости от того, обслуживаются ли они БЖ в Сбербанке.

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

XXI

финансы

В 2013 году Байкальский банк ОАО «Сбербанк России» добился значительных успехов в работе с клиентами малого и микробизнеса. Кредитный портфель банка по данному направлению вырос с начала 2013 года в 1,38 раза и составляет на сегодняшний день почти 26 млрд рублей.

С

егодня Сбербанк предлагает целую линейку кредитных продуктов, способных удовлетворить любые потребности бизнеса. Основными преимуществами этих продуктов являются длительные сроки кредитования, возможность кредитования под залог приобретаемых активов, отсрочка платежа основного долга, индивидуальные графики погашения. Кроме того, действующие в Сбербанке программы лояльности для заемщиков стимулируют клиентов зарабатывать хорошую кредитную историю, чтобы в дальнейшем кредитоваться на особенных льготных условиях. Представители Сбербанка особо отмечают, что в 2013 году банк увеличил портфель кредитов для микробизнеса — почти до 8,25 млрд рублей. Для удобства кредитования некрупных предприятий и организаций Сбербанком три года назад была внедрена специальная технология «Кредитная фабрика». Она позволила банку автоматизировать процесс кредитования, сократить сроки рассмотрения заявки и уменьшить перечень документов, представляемых заемщиком.

Больших результатов банк достиг в сфере финансирования программ кредитования на открытие бизнеса «с нуля». Уникальность продукта «Бизнес-старт» в том, что начинающий предприниматель получает не только кредит, но готовое бизнес-решение — более семидесяти идей для открытия своего дела. Это франшизы и готовые типовые бизнес-планы. Сегодня с помощью продукта «Бизнес-старт» можно открыть кейтеринговую или клининговую компании, кондитерскую, салон красоты, магазин под тем или иным известным брендом. При этом банк финансирует до 80% затрат. По инициативе Байкальского банка к участию в проекте «Бизнес-старт» аккредитованы иркутские компании-франчайзеры: магазин подарков «Томат», магазин «Янта» и сеть пабов Harat’s. Теперь с помощью кредита Сбербанка эти марки могут появиться в любом городе России. С 1 октября 2013 г. в Сбербанке работает тарифный план «Лига бизнеса» — первое предложение банка в рамках новой стратегии работы с микробизнесом. При оформлении данного тарифного плана заемщику устанавливается сниженная процентная ставка по беззалоговому кредиту «Доверие», а также на один год подключается льготный пакет услуг по расчетно-кассовому обслуживанию бизнеса. Во второй половине 2013 года Сбербанком проведена акция по рефинансированию кредитов для клиентов сегментов микро/ малый бизнес (годовая выручка до 400 млн руб.), имеющих кредиты на развитие бизнеса в других банках. При оформлении кредита в Сбербанке на погашение задолженности перед другими банками заемщикам были предложены привлекательные условия, в т. ч. пониженная процентная ставка.

Демонстрация новой печатной машины типография «Призма»

7 ноября 2013 г. в типографии «Призма» состоялась торжественная демонстрация современной печатной машины Heidelberg Speedmaster CD 102-4L. На открытие были приглашены представители компании Heidelberg, редакторы иркутских журналов, директора компаний и представители банков. Эта скоростная печатная машина единственная от Новосибирска до Владивостока. Ее приобретение стало возможно благодаря кредитному продукту Сбербанка России «Бизнес-актив». Наша компания работает со Сбербанком уже с 2004 года. Приятно сотрудничать с коллективом, который профессионально посоветует наиболее удобный и выгодный вид кредита. Несмотря на то, что сделки были сложные, очень приятно, что сроки рассмотрения заявки оказались минимальными.

XXII

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

В настоящее время в Сбербанке намечен курс на организацию помощи клиентам по ведению бизнеса. Для этого клиентам предложена уникальная интернет-площадка поддержания и развития собственного бизнеса — сайтом партнера банка ЗАО «Деловая среда». Самым интересным ресурсом данного портала является раздел «Рынок», который представляет собой торговую площадку, где можно найти покупателей и заказчиков даже в других регионах России. Кроме того, на портале функционируют облачные приложения. Особое внимание Сбербанком в 2013 году уделено проекту переформатирования филиальной сети. Всего за год на территории Байкальского банка появилось 14 офисов нового формата, из них 9 — в Иркутской области. Большинство офисов открыто в форматах ЦРБ. Всего таких офисов по Байкальскому банку в 2013 г. открыто 10 ЦРБ, из них 7 в Иркутской области.

На правах рекламы. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012 г. Август 2013 г.

механика бизнеса

В интересах дела

Прием объявлений в рубрику

Готовый бизнес тел.

666-205

тел.

Салон красоты

На правах рекламы

666-205

Помещение в аренде. Студия работает 2 года. Наработанная клиентская база. Высокий уровень доходности.

Цена 3 300

300 000 руб.

Аптека и аптечный киоск

720-750

Студия коррекции фигуры

Помещение в собственности, переведено в нежилой фонд. Салон работает 4 года.

2 парикмахерских места, маникюрный стол, педикюрный кабинет, своя клиентская база.

Цена 3

Тел.

тел.

000 руб.

666-205

Расположены в д. Карлук (13 км по Качугскому тракту, с населением около 5 000 чел.). Рядом с аптекой и аптечным киоском расположены магазины, что обеспечивает большую проходимость. Аптека площадью 90 м² — отдельно стоящее здание (в собственности) с двумя входами, отличный ремонт, полностью заполнена товаром, наружная реклама по поселку, коммуникации: центральная холодная вода, подведено электроснабжение, установлен бойлер, выгребная яма. Аптечный киоск также готов к запуску.

Цена 7

000 000 руб.

XXIII

Аренда пуще неволи? К жилищной ипотеке в России уже привыкли, а вот ипотека коммерческая малому бизнесу пока кажется делом довольно непростым, непонятным. Насколько реально купить помещение для ресторана, магазина, парикмахерской или, скажем, автосервиса, если собственных свободных средств пока не хватает даже на первоначальный взнос? Разберемся с проблемой на примере продукта «Кредит-Недвижимость» от Промсвязьбанка, который одним из первых на российском рынке предложил предпринимателям бизнесипотеку, а недавно еще и упростил эту программу.

А

Получив заявку на кредит от Романа, специалисты Промсвязьбанка провели оценку объекта недвижимости и рассчитали возможный срок кредитования — 10 лет. Таким образом предпринимателю удалось сэкономить на услугах оценщика, так как оценка стала заботой банка.

Аренда: предпринимательские риски

Далее. Для окончательного расчета условий будущего кредита специалистам банка пришлось учесть несколько обстоятельств. Ключевое: у Романа нет суммы на первоначальный взнос. Чтобы решить эту проблему, Промсвязьбанк принял в качестве залога товары предпринимателя, находящиеся в обороте, т. е. расходные материалы и шины. К тому же залоговым гарантом погашения кредита для банка стал сам гараж, для приобретения которого Роман оформлял бизнес-ипотеку. Такого обеспечения оказалось достаточно, и банк одобрил заявку предпринимателя на «Кредит-Недвижимость».

рендовать или купить? Этот вопрос как минимум ежемесячно (накануне очередного платежа) мучает не только молодые семьи, но и среднестатистического предпринимателя, который ведет бизнес в съемном помещении. И дело не только в том, что не хочется «платить за чужое», если можно примерно ту же сумму отдавать уже за собственную недвижимость. Предприниматели признаются, что работать на чужой территории как минимум неудобно, а иногда даже рискованно. Во-первых, кому захочется вкладываться в хороший, капитальный ремонт, если через пару месяцев (или пусть даже через год) арендодатель может попросить тебя освободить помещение или повысит арендную плату так, что желание переехать появится само собой. Во-вторых, если бизнес напрямую зависит от места расположения (например, вы владелец кафе, салона красоты или магазина), то смена адреса неизбежно повлечет за собой потерю части клиентов, а значит, и убытки. Самый неприятный вариант развития ситуации — когда конкуренты пытаются отобрать у вас отличное место и предлагают арендодателю более выгодные условия сотрудничества. Тем, кто не готов мириться с подобными рисками, банки предоставляют возможность купить помещение. «Сегодня наша программа «Кредит-Недвижимость» пользуется широким спросом среди компаний малого бизнеса, — рассказывает региональный директор РОО «Иркутский» Промсвязьбанка Александр Логунов. — Это бизнес-ипотека, которая позволяет предпринимателям, не изымая средства из оборота, приобрести торговые площади, склады, офисы, помещения под производство и т. д. Предложение высоко востребовано среди наших клиентов, желающих развивать свой бизнес».

Бизнес-ипотека: кому, сколько и на сколько? Как работает бизнес-ипотека? Оставим в стороне рекламные формулировки и рассмотрим ситуацию на примере. Допустим, что предприниматель Роман, имея сеть шиномонтажных мастерских, задумался о развитии бизнеса и решил открыть точку в соседнем городе. Для этого ему, разумеется, потребовалось помещение, на покупку которого у предпринимателя нет собственных средств, поэтому он решил оформить коммерческую ипотеку в Промсвязьбанке. Итак, стоимость подходящего для шиномонтажа гаража — 12 млн руб., именно эту сумму и необходимо взять в ипотеку.

XXIV

Однако тут обнаружился еще один важный момент: Роману требовался год, чтобы сделать ремонт в новом пункте шиномонтажа и сформировать базу первых клиентов. Только после этого предприниматель мог получать прибыль, достаточную для ежемесячного погашения кредита. Специалисты банка предложили выход из ситуации — отсрочку платежа на 12 месяцев, и в течение года Роман выплачивал банку только проценты. Получается, что кредит покрывался действующим бизнесом, пока новый шиномонтажный пункт набирал обороты. Также банк с пониманием отнесся к сезонности шиномонтажных работ. Клиент признался, что размер выручки в его бизнесе серьезно зависит от времени года. Осенью и весной, когда водители меняют «резину», обороты и прибыль бизнеса гораздо выше. Решением этой проблемы стал индивидуальный график, который был сформирован в рамках продукта «Кредит-Недвижимость». График учитывал бизнес-модель Романа: размер платежей варьировался в зависимости от сезона, а потому был комфортен для предпринимателя в течение всего периода погашения коммерческой ипотеки. В результате после согласования всех индивидуальных условий Роман оформил кредит в Промсвязьбанке и получил финансирование, подписав всего два договора: кредитный и купли-продажи недвижимости. Благодаря простой структуре кредитной программы возникла «ипотека в силу закона», и не потребовалось дополнительно заключать договор залога (ипотека в силу закона возникает по договорам на сумму до 30 млн руб.).

Спустя три года предприниматель сделал ремонт, успешно запустил точку и полностью окупил покупку недвижимости. У Романа появилась возможность закрыть кредит досрочно, что он и сделал — без штрафов и комиссий.

Очевидные преимущества «Оформление кредита без первоначального взноса, длинный срок кредитования (до 15 лет), отсрочка основного долга на продолжительный срок (до 12 месяцев), лимит по кредиту до 120 млн руб., индивидуальный график погашения, бесплатное досрочное погашение — это ключевые условия, которые позволили предпринимателю воспользоваться кредитной программой «БизнесНедвижимость», — комментирует преимущества бизнес-ипотеки Александр Логунов. — Эта программа, позволяющая учитывать особенности работы конкретного бизнеса, становится для клиентов Промсвязьбанка приемлемым способом решения проблемы с приобретением офиса, склада, производственного, торгового помещения и т. д.».

Как правило, предпринимателю трудно найти крупную сумму на покупку собственного помещения. Выводить деньги из оборота ― все равно что похоронить бизнес. Что же остается? Месяц за месяцем платить аренду и надеяться лет через 20–30 всетаки заработать на собственное помещение?

На правах рекламы. ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.

К другим важных преимуществам бизнес-ипотеки и Пром­ связьбанк, и сами заемщики относят возможность получения кредита на физическое лицо (в этом случае для собственников бизнеса сумма кредита не должна превышать 50 млн руб.). Обратите внимание, что продавцом недвижимости также может выступать как юридическое, так и физическое лицо. Если говорить об ограничениях на использование помещения, запрет на сдачу объекта в аренду или на изменение сферы деятельности компании, то, по словам Александра Логунова, у клиентов Промсвязьбанка были случаи перепрофилирования бизнеса в помещении, на которое они брали бизнес-ипотеку, и никаких возражений это не вызывало. Куда важнее было вовремя выплачивать взносы по кредиту. И если у предпринимателя «не пошел» бизнес, помещение вполне можно сдать в аренду для погашения платежей. «Среди клиентов банка много тех, для кого арендный бизнес — основной», — признался эксперт. Отдельно стоит сказать о бизнес-ипотеке для тех, кто развивает свое дело в производственной сфере. Таким предпринимателям в ПСБ при оформлении кредита на покупку коммерческой недвижимости советуют обратиться за субсидиями по процентной ставке — ведь во многих регионах действуют госпрограммы по поддержке малого бизнеса с целевым фокусом на неторговые предприятия, и государство готово платить за них проценты. Малый бизнес сегодня находится в фокусе внимания государства и серьезных банков. «Если смотреть шире — на всю линейку продуктов Пром­ связьбанка для предприятий малого бизнеса, то можно увидеть, что она включает 8 видов кредитов, 4 вида депозитов, банковские гарантии, расчетно-кассовое обслуживание, услуги дистанционного сервиса, — говорит Александр Логунов. — Работа с этим сегментом является для нас одним из ключевых направлений, а коммерческая ипотека — лишь одна из большого спектра возможностей, которые банк дает сегодня предпринимателю, нацеленному на развитие своего дела в долгосрочной перспективе».

Более подробную информацию о продуктах для предприятий малого бизнеса можно найти на сайте Промсвязьбанка www.psbank.ru в разделе «Бизнесу».

XXV

ВТБ24 — финансовый партнер малого бизнеса «Сегодня для малого и среднего бизнеса банк должен стать настоящим финансовым партнером, предоставляющим комплексное обслуживание», — считает управляющий ВТБ24 в Иркутске Владимир Чернышев. Запросы динамичных и амбициозных компаний постоянно растут, и задача банка — максимально полно удовлетворять потребности своих клиентов.

— Как создаются эти партнерские отношения?

— С клиентом должен работать персональный менеджер банка, который говорит на одном языке с главным бухгалтером, генеральным директором, владельцем предприятия. Работа наших менеджеров как раз и направлена на построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами в сегменте малого бизнеса.

— Как вам удается обеспечивать индивидуальное обслуживание клиентов?

— Потребности бизнеса в финансовых услугах различаются в зависимости от его масштаба и этапа развития. Персональный сервис востребован достаточно крупными компаниями. Для них сегодня мы готовы предложить индивидуальные программы финансирования с учетом отраслевой спе­ цифики бизнеса и сезонности.

— Сейчас предпринимателю уже недостаточно иметь лишь расчетный счет в банке или взять кредит. Банки начинают предлагать своим клиентам комплексное обслуживание. В чем оно заключается?

— Банки постоянно развивают комплексность и удобство услуг для малого бизнеса. Банк должен стать финансовым партнером для своего клиента, а не просто продавать ему один продукт, хоть и востребованный в данный момент. Финансовые потребности бизнеса растут с его развитием, банк должен

Для небольших развивающихся компаний и индивидуальных предпринимателей мы предлагаем стандартные пакеты и продукты микрофинансирования. Такое диверсифицированное предложение позволяет охватить потребности подавляющего большинства клиентов.

— Расскажите более подробно о действующих специальных предложениях для ваших клиентов.

— Отдельное направление — рефинансирование задолженности в сторонних банках. Клиенты ВТБ24 имеют возмож-

Узнайте больше: г. Иркутск, ул. Российская, 10, тел.: (8 3952) 72-88-72

ность перевести свои действующие кредиты в ВТБ24 по более выгодной процентной ставке и на более удобных условиях обслуживания долга. Обращаю ваше внимание на документарные банковские продукты банка. ВТБ24 на сегодняшний день предлагает практически все виды банковских гарантий: тендерные, гарантии обеспечения обязательств по договорам, гарантии уплаты таможенных платежей, гарантии уплаты возмещенного НДС и иные виды гарантий. Имеется возможность оформления как типовой формы гарантии, так и формы заявителя. Гарантии предоставляются с денежным или имущественным обеспечением, возможны также варианты тендерных гарантий без залогового обеспечения. Для организаций, участвующих в тендерах, действует отдельное предложение — лимит на предоставление гарантий. Клиент имеет возможность один раз обратиться с заявкой получить согласованный банком лимит, в рамках которого в удобное для клиента время будет предоставлена банковская гарантия.

— В чем для клиентов состоит преимущество обслуживания в одном банке?

— Удобно управлять счетами, если они находятся в одном банке и все их можно видеть в одной системе. У нас большая сеть, и клиент может взять кредит в Иркутске, а залоги при этом находятся в Москве. У нас есть подразделения в каждом регионе, которые делают свою часть работы. Для нас это один клиент, а для клиента — мы один банк, который всегда рядом.

На правах рекламы. ВТБ 24 (ЗАО). Генеральная лицензия Банка России № 1623.

быть рядом с клиентом в любой момент времени и предлагать ему необходимые продукты.

Реклама

Ozon: свежий взгляд на топливо Для любого автомобилиста качество топлива стоит на первом или в крайнем случае на втором месте после цены. Сейчас на разных АЗС в России можно купить топливо разного качества — от класса ЕВРО 3 до ЕВРО 5, но обычный потребитель не может до конца понять, чем именно одно топливо лучше другого. Разберемся…

сли говорить о видах топлива, произведенных на нефтеперерабатывающих заводах по ГОСТу, то основная разница будет только в качестве выхлопных газов автомобилей. Но это больше экологическая классификация, а не эксплуатационная. К сожалению, топливо ЕВРО 5 не оказывается более экономичным и не дает автомобилю прироста мощности. Поэтому в борьбе за потребителя операторы розничного рынка не только стараются продавать качественное топливо, но и повышают качество сервиса на АЗС, вводят дополнительные услуги, такие как автомойка, магазины и кафе. В заботе о своих клиентах компания «КрайсНефть» наряду с высококачественным топливом класса ЕВРО 5 предлагает новый вид топлива с улучшенными эксплуатационными характеристиками — топливо Ozon 92, имеющее в своем составе уникальный инновационный активатор горения производства компании Н2OIL Corporation (США). Он полностью соответствует требованиям Технического регламента к автомобильным топливам, действующего на территории Таможенного союза, и не содержит в себе металлы и другие компоненты, которые могли бы нанести вред топливной системе и двигателю автомобиля. Основная задача, которую решает активатор, — добиться более полного сгорания топлива в двигателе и тем самым решить проблему, которая имеется не только в двигателях с пробегом вследствие уже имеющегося нагара, но и в новых автомобилях, в условиях «рваного» городского ритма движения. Новое топливо Ozon 92 более полно и эффективно сжигается внутри камеры сгорания двигателя, следовательно, это позволяет получить больше энергии буквально из каждой капли бензина. На некоторых автомобилях эффект ощущается уже после расходования первого полного бака топлива Ozon 92, но для достижения наибольшего эффекта рекомендуется регулярная заправка этим видом горючего. Проведенный опрос автолюбителей, которые уже

XXVIII

заправились новым топливом Ozon, свидетельствует о заметных улучшениях в эксплуатации: ощутимо снижается расход топлива, улучшается динамика автомобиля, двигатель работает тише и ровнее. Но топливо Ozon 92 не ограничивается только этими преимуществами, благодаря ему также происходит удаление нагара внутри камеры сгорания и с поверхности свечи зажигания. Конечно, по цене топливо Ozon 92 отличается от обычного бензина АИ 92, но несущественно. И разница эта легко окупается за счет снижения расхода топлива. В конечном счете новое топливо приносит автолюбителю не только снижение расходов на содержание и обслуживание автомобиля, но и удовольствие от вождения. Инновационный активатор горения, входящий в топливо Ozon, прошел тщательные испытания на стендовом двигателе в Центральном научно-исследовательском автомобильном и автомоторном институте «НАМИ». В ходе испытаний было отмечено снижение расхода топлива с присадкой до 6% по сравнению с работой двигателя на базовом топливе. В условиях реальной эксплуатации цифры экономии топлива могут быть выше, однако многое зависит от стиля вождения, исходного состояния двигателя, погодных условий и дорожной ситуации. Брендовое топливо — это отличный индикатор социальной ответственности компании. «КрайсНефть» работает на топливном рынке Иркутской области более 10 лет. В настоящий момент она эксплуатирует более 20 АЗС с топливом Ozon 92. Постоянный контроль поставки автомобильного топлива от нефтеперерабатывающего завода до АЗС позволяет с полной ответственностью говорить о высоком качестве продукции. А новое топливо Ozon 92 — знак уважения своих клиентов и признательности им.

Ozon — новый взгляд на топливо компании «КрайсНефть»!

На правах рекламы

Е

Реклама

Недвижимость

механика бизнеса

Арендный договор

в детальном рассмотрении При заключении договора аренды помните: мелочей в коммерческих отношениях не бывает. Все пункты договора — документа, крайне важного как с точки зрения собственника помещений, так и с позиции арендатора, — призваны урегулировать отношения сторон в спорных ситуациях, которые вполне предсказуемы.

Д

оговор аренды обе стороны часто рассматривают как формальность. Типовой набор разделов, реквизиты, подписи, печати... Заезжаем, а детали обсудим позже. «Позже», как правило, наступает только тогда, когда отношения между сторонами портятся. Как защитить свои интересы на этапе подготовки договора аренды? На какие пункты обратить особое внимание? Правильно оформленный договор аренды обязательно должен включать: Четкое описание предмета договора. В описании нужно обязательно указать адрес, кадастровый номер, номер в поэтажном плане и площадь арендуемых помещений. Целевое использование объекта аренды. Товарная группа и бренд магазина (в случае аренды торговой недвижимости) должны быть зафиксированы в договоре и не подлежать изменению без письменного согласия арендодателя. Если арендатор планирует мультибрендовую торговлю, то ассортимент товаров и марок фиксируется отдельным приложением. Правила согласования оформления помещения — дизайн-проектов, вида витрины, вывесок и т. д. Все это должно согласовываться с управляющей компанией и арендодателем на предмет соответствия единым архитектурным, техническим и имиджевым требованиям к оформлению помещений в торговом или деловом центре, которые закрепляются в приложении к договору. Также оговариваются сроки и порядок приемки отделочных работ у арендатора в соответствии с утвержденным дизайн-проектом. Кроме того, пропишите, что неотделимые улучшения фиксируются и не должны возмещаться в случае расторжения договора не по вине арендодателя. Режим работы. Структуру платежей по договору. Операционные, маркетинговые, коммунальные платежи стоит проводить отдельно от основной арендной платы. Ими будет проще управлять и при необходимости корректировать ставку. Авансовый порядок платежей (кроме коммунальных). Такой подход объективно снижает риск возникновения дебиторской задолженности. Обеспечительный платеж — это своего рода страховой депозит. Некоторые арендодатели придают обеспечительному платежу и штрафную функцию, арендодатель

XXX

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

имеет право удовлетворить свои требования за счет средств указанного депозита, который после этого должен быть пополнен арендатором до первоначальной суммы. Как правило, обеспечительный платеж засчитывается за последние месяцы аренды. Порядок применения индексации арендной платы. Обязательство арендатора ежемесячно или ежеквартально отчитываться о доходах. Даже если не предусматривается плата в виде процента от товарооборота, отчет о доходах даст управляющей компании информацию об успешности магазина и потенциальных рычагах для корректировки арендных платежей в будущем. Срок, порядок и случаи пролонгации договора. Если этот пункт четко не прописан, то, согласно Гражданскому кодексу РФ, у арендатора, существенно не нарушавшего условий предыдущего договора аренды, возникает преимущественное право заключения договора на новый срок. Отклонение и нарушение обязательств, предусмотренных договором, должны строго штрафоваться — вплоть до права арендодателя на досрочное расторжение. Право арендодателя на досрочное расторжение договора в одностороннем порядке, в идеале — с небольшим сроком уведомления, без штрафных санкций и возмещения стоимости неотделимых. Тонкости расторжения договора аренды мы подробно разбирали в предыдущей статье («Договориться на старте», №2, 2014 г.) В данной публикации мы коснулись лишь ключевых (далеко не всех) проблемных вопросов составления договора аренды. Поэтому при заключении договора аренды не забудьте весь пакет документов отдать для изучению юристу: на анализ всех рисков и судебных практик ему потребуется значительно больше времени, чем вам БЖ на прочтение этой колонки.

Об авторе Антон Кондратьев руководитель проекта «Управление недвижимостью УК "Система АМТ"» www.systemamt.ru тел. (395-2) 559-641

Реклама

Специальное весеннее предложение!

Общий тираж 64 700 экз. Тираж сертифицирован

Руководитель отдела рекламы: Ольга Дедловская 8-902-766-57-40 (select_bo@inbox.ru)

Национальной тиражной службой Цена свободная Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал».

Для читателей старше 16 лет

Свидетельство о регистрации

Дата выхода 03.03.2014–30.03.2014

ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г. Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Телефон: (495) 204-1342

Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola,

Email: info@bmag.ru

Finland, Korjalankatu, 27

Интернетсайт журнала: www.bmag.ru

Редакция: Галина Костина, Анна Важенина, Надежда Наумова, Владимир Смирнов, Ольга Крюкова, Елена Задубровская, Антон Павлов Обложка: Фотограф: Екатерина Кондрашова Распространение: Сети розничной продажи прессы, супермаркеты, АЗС,

Иркутский Бизнес-журнал Дмитрий Мендрелюк генеральный директор,

Тираж: 3 000 экз.

шеф-редактор

Издательский дом «Конкорд»

Дмитрий Денисов главный редактор

Иркутск, ул. Советская, 130, оф. 403

рестораны, бизнес-центры, банки, места деловых встреч, адресная доставка. Цена свободная. Подписку на «Бизнесжурнал» можно оформить по телефону (3952) 720-750 и через альтернативные

Телефон редакции: (3952) 720-750

подписные агентства. Перечень и контакты агентств

www.idconcord.ru

представлены на сайте издания www.b-mag.ru

Руководитель проекта: Ксения Мироманова

За содержание рекламных материалов редакция

720-677 (promolab_15@mail.ru)

«Бизнесжурнала» ответственности не несет.

Главный редактор: Ольга Брайт

Использование материалов «Бизнес-журнала»

Менеджер по региональному развитию:

8-950-060-76-79 (redaktor.v@gmail.com)

возможно только с письменного согласия

Юлия Карасева (ykaraseva@b-mag.ru)

Верстка: Сергей Цывылев

ЗАО «Бизнес журнал».

Редакция: Яна Аржанова, Сергей Голубицкий, Вера Колерова, Аркадий Коновалов, Гамлет Маркарян, Константин Новицкий, Надежда

Реклама

Папсуева, Наталья Ульянова, Наталья Югринова

XXXII

иркутский Бизнес-журнал март #3 2014

Реклама