Business Magazine Irkutsk 2014 09 by Сергей Цы

ИРКУТСКИЙ

#9 (40) 2014

Теория и практика бизнеса Надежда Грошева, Байкальская международная бизнес-школа ИГУ

Большие деньги для малого бизнеса

VIII

Актуальные данные китайская грамота XXXIV

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2013 год

Иркутский

XXI

XXII

Тел. (3952) 720-750

XXIV

XLVI

www.facebook.com/groups/idconcord

Небо. Парус. Облака

Дмитрий Мендрелюк учредитель Юрий Калашнов генеральный директор Дмитрий Денисов главный редактор Редакция: Яна Аржанова, Сергей Голубицкий, Вера Колерова, Аркадий Коновалов, Гамлет Маркарян, Константин Новицкий, Надежда Папсуева, Наталья Ульянова, Наталья Югринова Менеджер по региональному развитию: Юлия Карасева (ykaraseva@b-mag.ru) Общий тираж 69 100 экз Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Для читателей старше 16 лет Дата выхода 01.09.2014–28.09.2014 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Иркутский Бизнес-журнал Тираж: 4 000 экз. Издательский дом «Конкорд» Иркутск, ул. Советская, 128 Телефон редакции: (3952) 720-750 www.idconcord.ru Руководитель проекта: Ксения Мироманова 720-677 (promolab_15@mail.ru) Главный редактор: Ольга Брайт 8-950-060-76-79 (redaktor.v@gmail.com) Верстка: Сергей Цывылев Руководитель отдела рекламы: Ольга Коварская 8-902-766-57-40 (select_bo@inbox.ru) Редакция: Ольга Крюкова, Анна Важенина, Надежда Полянская, Елена Задубровская, Галина Костина, Антон Павлов Обложка: Фотограф: Наталия Казакова Распространение: Сети розничной продажи прессы, супермаркеты, АЗС, рестораны, бизнес-центры, банки, места деловых встреч, адресная доставка. Цена свободная. Подписку на «Бизнесжурнал» можно оформить по телефону (3952) 720-750 и через альтернативные подписные агентства. Перечень и контакты агентств представлены на сайте издания www.b-mag.ru За содержание рекламных материалов редакция «Бизнесжурнала» ответственности не несет. Использование материалов «Бизнес-журнала» возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

В стартах участвовали шесть яхт в классе «Луч-стандарт», шесть — в классе «Луч-мини», четыре — в классе «Луч–2» и шесть — в классе «Оптимисты». Сразу несколько призовых мест в соревнованиях по парусному спорту завоевала команда яхт-клуба «Иркут-Зенит». По итогам квалификационных зачетов она заняла первое и третье места в классе «Лучстандарт», эти же места у иркутских спортсменов в классе «Луч-2» и третье место в классе «Оптимисты». Обладателем Кубка авиации стала команда яхт-клуба «Братск» — лидер соревнований по сумме всех результатов. Вторую строчку пьедестала в общекомандном зачете заняли спортсмены «Иркут-Зенита» и третье место досталось яхт-клубу

БрАЗа. Победители и призеры получили кубки, медали и грамоты. Традиционные соревнования по парусному спорту были организованы в честь Дня Воздушного флота России. Кроме них спортивно-оздоровительный центр «Иркут-Зенит» провел соревнования на Кубок авиации по шашкам, шахматам, пляжному волейболу, футболу и гоБЖ родошному спорту.

Омбудсмен вам в помощь Безвозмездную экспертную правовую помощь смогут получить предприниматели, обратившиеся к бизнес-омбудсмену Иркутской области Алексею Москаленко. Соответствующий договор pro bono региональный бизнес-омбудсмен подписал с иркутским адвокатским бюро «Правовые стратегии». Это уже третье соглашение о бесплатной правовой помощи. «Эксперты, подписавшие соглашения pro bono, готовят экспертные правовые заключения по переданным им для рассмотрения материалам дел и разрабатывают юридические рекомендации», — пояснили в аппарате омбудсмена. При необходимости эксперты могут обратиться к бизнес-омбудсмену для направления от его лица запросов в органы власти, чтобы получить дополнительные материалы по существу обращения. Напомним, что в конце июля Алексей Москаленко подписал Соглашение о взаимодействии с региональным Управлением Роспотребнадзора. Предмет соглашения — взаимодействие сто-

рон по обеспечению защиты прав предпринимателей. Соглашение также направлено на повышение уровня соблюдения предпринимателями обязательных требований законодательства. «Это важный шаг в выстраивании отношений с Роспотребнадзором. По этому ведомству проходит большое количество проверок предпринимателей — как плановых, так и внеплановых», — отметил бизнес-омбудсмен. Аналогичные соглашения о взаимодействии были заключены с прокурором Иркутской области, Управлением МЧС по Иркутской области, Следственным управлением Следственного комитета РФ по Иркутской области, Торговопромышленной палатой Восточной Сибири и фондом «Центр поддержки малого и среднего предпринимаБЖ тельства в Иркутской области».

По данным пресс-службы ИАЗ, а также ресурсов www.irkutskmedia.ru.

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г. Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8 Телефон: (495) 204-1342 Email: info@bmag.ru Интернетсайт журнала: www.bmag.ru

На Иркутском водохранилище 13–17 августа 26 спортсменов в возрасте от 8 до 22 лет из трех яхт-клубов Иркутска и Братска боролись за Кубок авиации по парусному спорту.

Любой частный предприниматель или бухгалтер небольшого предприятия мечтает, чтобы общение с банком занимало как можно меньше времени и доставляло ощущение профессионального комфорта. Долгие годы такой уровень сервиса был доступен только VIP-клиентам или высшему менеджменту крупных компаний. Но в Альфа-Банке решили, что представители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели тоже заслуживают подобного уважения — сегодня клиенты банка с удовольствием работают с персональными менеджерами.

Реклама. ОАО «Альфа-Банк». Генеральная лицензия Банка России №1326 от 5 марта 2012 г.

нимальной комиссией вносить выручку через банкоматы или через кассу. Если у фирмы много безналичных расчетов, к ее услугам — пакет «Электронный». Для предприятий, работающих с зарубежными партнерами, будет представлять интерес пакет «Импортер». Для стабильных компаний с высоким уровнем финансовой активности имеется пакет «Все включено», который предполагает возможность совершать любое количество платежей, вносить или снимать наличные без ограничений (при начислении процентов на остатки до востребования), — это уникальное предложение для клиентов малого бизнеса. А прямой доступ к счету обеспечит карта «Альфа-Cash», с помощью которой можно снимать наличные или вносить ежедневную выручку через банкомат круглые сутки семь дней в неделю.

Елена Горева и Екатерина Ирешева менеджеры по работе с ключевыми клиентами Альфа-Банка Кто он — персональный менеджер? то сотрудник банка, который работает лично с вами, знакомит клиента с банком и готов ответить на все, даже самые сложные, вопросы. Он рассказывает обо всем, что связано с обслуживанием, выбором банковских продуктов, оформлением необходимых документов. Именно персональный менеджер разбирается со всеми срочными вопросами и жалобами, если они возникают. Проще говоря, это «свой человек в банке», которому достаточно позвонить, чтобы быстро решить тот или иной вопрос. Персональный менеджер связывается с клиентом после открытия расчетного счета в Альфа-Банке и договаривается о личной встрече. Он помогает сориентироваться в специфике бизнеса и потребностях компании, подобрать оптимальные решения и услуги.

Любой бизнес нуждается в эффективном и удобном расчетно-кассовом обслуживании (РКО). Специально для малых компаний АльфаБанк разработал несколько видов тарифов на РКО: каждый предприниматель сможет выбрать для себя наиболее подходящий в зависимости от вида бизнеса и степени финансовой активности. Если это торговая компания, для нее — специальный пакет услуг «Торговый», который позволяет с ми-

Заботясь об удобстве клиентов, Альфа-Банк сделал так, чтобы предпринимателям почти не нужно было приходить в отделение — все необходимые для работы услуги доступны с компьютера, планшета или смартфона. Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» интегрирован с онлайнбухгалтерией. Это означает, что можно вести бухгалтерию компании в одном окне с интернетбанком — отправлять платежи, получать выписки, формировать налоговые платежи. А для открытия расчетного счета достаточно просто заполнить на сайте банка заявку на выезд менеджера. Он приедет к вам, проконсультирует, поможет собрать комплект документов для открытия расчетного счета. Также на сайте банка можно забронировать расчетный счет, его номер останется неизменным при дальнейшей активации счета. Возможностей вести свой бизнес цивилизованно с каждым днем становится все больше. Главное — выбрать для своей компании надежный, проверенный годами банк, подобрать персонального менеджера и начать работать так, как это принято во всех развитых странах.

инству. Удобно, когда в банке есть конкретный человек, которому можно позвонить на мобильный телефон и который поможет оперативно решить любой вопрос.

Ирина Терещенко генеральный директор ООО «Март» — Ни на минуту не пожалели о том, что выбрали Альфа-Банк. Он доказал свой профессионализм и преимущества перед другими организациями. Порадовал тот факт, что за нами закрепили персонального менеджера. И что особенно приятно, им оказалась ранее сотрудничавшая с нами Елена Горева. Ее качественной, профессиональной работой, отзывчивостью и индивидуальным подходом мы очень довольны. Надеемся, в будущем вы будете так же приятно нас удивлять повышением эффективности и качества услуг, оперативностью работы, что, несомненно, сделает наше сотрудничество еще более выгодным и продуктивным.

Анатолий Казакевич генеральный директор ООО «Туроператор Байкалов» — Альфа-Банк удивил нас в очередной раз: теперь у нас есть свой персональный менеджер. Раньше при возникновении каких-либо вопросов приходилось звонить по телефону технической поддержки и объяснять ситуацию разным специалистам. Это занимало немало времени, а время, как известно, — деньги. Теперь благодаря персональному менеджеру наше взаимодействие с банком стало удобнее, а решение вопросов — быстрее. Приятно общаться со своим высококвалифицированным менеджером.

Предприниматели Иркутска уже оценили возможности персонального помощника

Олег Кирилюк директор ООО «Иркутский Свет» — Уже почти год я обслуживаюсь в АльфаБанке. Новый сервис «Персональный менеджер» я и мой бухгалтер уже успели оценить по досто-

ОАО «Альфа-Банк» Иркутск, бульвар Гагарина, 38 Управление по работе с клиентами: 255-173 www.alfabank.ru

факты и тренды

Рыба не заморская. Северная В ответ на санкции Yamal product увеличивает сбыт рыбной продукции в магазины и рестораны.

До конца 2014 года одно из крупнейших в России рыбоперерабатывающих предприятий Yamal product намерено значительно расширить объем поставок своей продукции в магазины и рестораны таких мегаполисов, как Екатеринбург, Тюмень и Москва. Более того, у компании появились новые планы по заходу в новые крупные города. Тем более что весной текущего года в расширение рынков сбыта предприятие инвестировало 15 млн рублей. Как указывают в Yamal product, их деликатесная рыбная продукция — отличный аналог норвежской семги, форели или лосося. «Безусловно, российские производители только

выиграют от введения Россией запрета на импорт продовольствия из стран, которые присоединились к антироссийским санкциям. В последние дни мы фиксируем шквал заявок со стороны ресторанов Екатеринбурга и Тюмени», — сообщила директор по развитию Yamal product Ольга Апалькова. В ассортименте Yamal product — эксклюзивная консервированная продукция высокого качества, не содержащая ГМО (выпускается под брендами «Легенда Ямала» и SIBERIYA), знаменитая юкола из муксуна, полуфабрикаты, деликатесы из сиговых пород рыб — муксуна, ряпушки, БЖ чира, сырка, пыжьяна.

Корпоративное обучение. Тренинги по продажам.

Ув еличить продажи

16+

Слышать клиентов и развивать отношения с ними

вцов Усилить энергетику прода ь, мотивацию) ст (ув ер енность, экспертно

Елена Пересада тренер, коуч, фасилитатор bct.irk.ru/peresada

тел.: +7 (3952) 50-03-04 | bct.irk.ru 12 лет опыта в бизнес-обучении | Решение конкретных задач клиентов | Более сотни успешных проектов

любить то, что продаем (знать пр еимущества)

Татьяна Полевач

директор «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО) по Иркутской области

тремительно развивающемуся малому и среднему бизнесу в России постоянно требуются кредитные ресурсы. Однако многие банки, которые ранее занимали существенную долю рынка в регионе и активно кредитовали российских предпринимателей, продолжая анонсировать энергичную работу на рынке МСБ, вынуждены сокращать прежние объемы выдаваемых средств. Сегодня малое предпринимательство остро ощущает не только потребность в денежных ресурсах, но и в индивидуальном подходе и высокой скорости обслуживания. Что готов предложить своему клиенту Азиатско-Тихоокеанский Банк, рассказала директор «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО) по Иркутской области, вице-президент Татьяна Полевач. Получить кредит в АТБ никогда не было проблемой. Основываясь на более чем двадцатилетнем опыте работы, Азиатско-Тихоокеанский банк создал значительную ресурсную базу по привлечению депозитов, имеет многолетний успешный опыт сотрудничества с Европейским Банком Реконструкции

и Развития, формируя основу для фондирования своих сделок. Но не только. На протяжении последних лет Банк получает ресурсы по программам государственной поддержки малого и среднего бизнеса в регионах. По итогам 2013 года Агентство «Эксперт РА» признало Азиатско-Тихоокеанский банк лидером по темпам роста кредитования МСБ среди крупнейших банков страны. Клиент, которому деньги были нужны еще вчера, ищет банк, способный быстро вникнуть в особенности бизнеса потенциального заемщика и предоставит не стандартный коробочный продукт, как обычно принято в крупных банках, а индивидуальное кредитное предложение, отвечающее всем потребностям предпринимателя. Приходя в АТБ в поисках срочных денег, клиент может решить свою проблему за три дня. Банк готов предложить ему МИКРО-ЛАЙТ — быстрый продукт с возможностью индивидуальной настройки условий предоставления и обслуживания кредита под конкретные запросы бизнеса. На основе первичных документов и проводимой Банком экспертной оценки учитываются все особенности бизнес-процесса, требующего дополнительного финансирования. Например, при соответствии клиента определенным требованиям возможна отсрочка в погашении «тела» кредита с выплатой только процентов по нему. В нише экспресс-продуктов такие условия, как у МИКРО-ЛАЙТ, можно считать уникальными. На практике возможность долгосрочного кредитования предприятий малого и среднего бизнеса на инвестиционные цели сроком более трех лет встречаются довольно редко или широко не анонсируются. Преимущество стандартного предложения МИКРО-ЛАЙТ предусматривает срок кредитования до 5 лет, а по бизнес-ипотеке — до 7 лет. Кроме того, АТБ гибко подходит к залогу по займу — можно оставить в кредите определенную необеспеченную часть. Кредит МИКРО-ЛАЙТ оформляется во всех отделениях Азиатско-Тихоокеанского банка на территории присутствия Банка. А для предпринимателей из удаленных городов существует возможность выезда специалиста Банка для сбора документов на получение кредита для малого и среднего бизнеса МИКРО-ЛАЙТ.

8-800-100-1-321

(звонок бесплатный) www.atb.su, атб.рф

По всем интересующим вас вопросам обращайтесь по телефону 8-800-100-1-321 (звонок бесплатный). Вы также можете оформить заявку через сайт www.atb.su или получить информацию в любом отделении Азиатско-Тихоокеанского Банка.

Реклама. «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО), Генеральная лицензия ЦБ РФ №1810.

Специальные условия кредитования малого бизнеса от Азиатско-Тихоокеанского банка

финалист весенней акселерационной программы

Проекты Стартап-школа «Тайга» Создание производства композиционных связующих Проблема:

Разработчики:

Проблема создания новых материалов существует не одну тысячу лет. Но если есть проблема, значит, существуют и пути ее решения. Наиболее современный способ — создание композиционных материалов.

Проект разработан в лаборатории полимеризационных процессов Иркутского государственного университета. В команду проекта входят:

Суть технологии заключается в следующем: берем два… три… сто… различных веществ с их плюсами и минусами и объединяем их с помощью связующего в единый новый материал. Метод прост и эффективен. Почему же композиционные материалы не вытеснили традиционные? Вся проблема в связующих — их выбор ограничен. Часто для создания нового материала приходится модифицировать уже существующие связующие, при этом возрастает стоимость продукта и не всегда удается добиться необходимых свойств.

Решение: Новый класс связующих материалов — композиционные связующие. Получение связующего основано на целенаправленном выращивании полимерных (больших) молекул в нефтяном битуме. Получаемое при этом связующее обладает, с одной стороны, свойствами нефтяного битума, с другой — обеспечивает характеристики полимерного материала (эластичность, прочность, термостойкость, водонепроницаемость).

Рынок: Общемировой рынок композиционных материалов оценивается в 700 млрд евро при ежегодном росте 5–8%. Российский рынок составляет 0,5% от мирового, при этом его ежегодный рост составляет более 50%. К тому же в 2013 году была принята федеральная «дорожная карта» по развитию рынка композиционных материалов РФ до 2020 года, предусмотрен десятикратный их рост.

Роман Житов

Преимущества продукта:

руководитель проекта, к. х. н. Опыт работы в химической отрасли — 10 лет.

Преимущества композиционных связующих лежат в основе технологии их получения.

Федор Покатилов

Создатели композиционных связующих целенаправленно выращивают полимерные молекулы в битуме; при этом алгоритм, по которым происходит рост молекулы, задается создателями связующего, молекулы, участвующие в росте, задаются ими же. Как следствие, можно создавать связующие с заданными свойствами или создавать совершенно новые связующие или материалы. Поскольку битум намного дешевле любых химических веществ, то его наличие в связующем позволяет уменьшить стоимость получаемого материала.

соисполнитель проекта, к. х. н. Опыт работы в области химии полимеров — 15 лет.

Валерий Кижняев научный консультант проекта, д. х. н., профессор, руководитель лаборатории полимеризационных процессов ИГУ.

Георгий Житов главный инженер проекта. Опыт работы в качестве главного инженера — более 20 лет.

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

VII

Большие ресурсы для малого бизнеса сроки. Напомню, что раньше банковскую гарантию могли получить только представители среднего и крупного бизнеса, теперь, в т. ч. за счет применения экспресс-анализа, за июнь и июль Байкальский банк Сбербанка предоставил уже более 100 банковских гарантий.

— По итогам полугодия Байкальский банк по-прежнему демонстрирует отличную динамику кредитования субъектов малого предпринимательства? — Безусловно. За 6 месяцев 2014 года предприниматели Иркутской области, занятые в сфере малого и микробизнеса, оформили в Байкальском банке Сбербанка более 900 кредитов на сумму свыше 6 млрд руб. , что в 1,3 раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Кредитный портфель в этом сегменте вырос почти на 2 млрд руб. и сейчас составляет более 28 млрд руб. К этой сумме можно прибавить и почти 5 млрд руб. кредитного портфеля отделения банка в Якутии, которое присоединилось к Байкальскому банку с 1 июля текущего года. — Прирост был обеспечен в том числе и за счет расширения спектра предложений банка? — Действительно, Сбербанк не стоит на месте и продолжает развивать линейку кредитных продуктов. Например, в мае 2014 года банковский продукт «Бизнес-Гарантия» стал более доступным для клиентов сегментов малого и микробизнеса за счет применения процедуры экспресс-анализа, использование которой позволяет рассмотреть заявку клиента в максимально короткие

VIII

— А насколько популярна программа «Госзаказ», ориентированная на тех, кто работает в сфере муниципальных и госзаказов? — Это продукт, который очень интересен бизнесу. Он позволяет прокредитоваться не только на пополнение оборотных средств для финансирования затрат на выполнение контрактов, но и для финансирования затрат по уже исполненным контрактам. Кредитные средства выдаются предпринимателям в размере до 70% от суммы контракта. При этом устанавливается индивидуальный график погашения кредита. Кроме того, с 16 июля 2014 года желающие кредитоваться по программе «Госзаказ» могут воспользоваться упрощенной системой экспресс-анализа, т.е. решение по кредиту будет рассматриваться в максимально короткий срок и на основании упрощенного пакета документов. — Два года назад Сбербанк представил программу «Бизнес-старт», которая позволяет начать бизнес с нуля — по одной из франшиз, аккредитованных банком. Программа уже успела набрать обороты? — На сегодняшний день в списке Сбербанка 68 франшиз. С начала 2014 го да Байкальским банком Сбербанка было выдано 13 кредитов в рамках продукта «Бизнес-старт» — на открытие клининговой компании, салонов красоты и ресторанов быстрого обслуживания, а за все время функционирования программы (с сентября 2012 года) в Иркутской области ею воспользовались 50 индивидуальных предпринимателей.

— Для представителей микро- и малого бизнеса основным фактором выбора банка является простое и удобное финансирование. Существуют ли в Сбербанке специальные программы кредитования малого бизнеса? — Конечно, сегодня Сбербанк предлагает целую линейку кредитных продуктов, способных удовлетворить любые потребности бизнеса. Основными преимуществами наших продуктов являются длительные сроки кредитования, возможность кредитования под залог приобретаемых активов, отсрочка платежа основного долга, индивидуальные графики погашения. Кроме того, действующие в Сбербанке программы лояльности для заемщиков стимулируют наших клиентов зарабатывать хорошую кредитную историю, чтобы в дальнейшем кредитоваться на льготных условиях. Мы советуем бизнесу обратить внимание на комплексную услугу — тарифный план «Лига бизнеса», по которой можно взять нецелевой кредит, а также пользоваться расчетно-кассовым обслуживанием на особых условиях. С начала 2014 года Байкальский банк выдал по данному предложению 773 кредита, из которых на Иркутскую область пришлось 419. .— Невзирая на непростую экономическую ситуацию, аппетит малого бизнеса на кредиты не уменьшился? — Мы отмечаем, что малый бизнес в регионе и сейчас динамично развивается. Банк в свою очередь становится все ближе к клиентам, выявляя новые их потребности и выстраивая оптимальную систему кредитования. Думаю, это и приносит свои плоды. По итогам 2014 года мы рассчитываем увеличить наш портфель по малому бизнесу относительно начала года в 1,6 раза — до 40 млрд руб.

Реклама. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012.

Об итогах кредитования малого бизнеса в первом полугодии текущего года рассказывает начальник сектора продуктов и технологий отдела продаж малому бизнесу Байкальского банка ОАО «Сбербанк России» Евгения Супиева

Онлайн-банкинг для смартфона С 15 августа 2014 года ОАО «Сбербанк России» модернизировало свою технологию дистанционного обслуживания «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн». Теперь это приложение доступно для смартфонов и планшетных компьютеров.

Что можно делать в мобильном приложении Безопасность • Создание своего персонального 4-значного цифрового кода для входа в приложение • Лимит на банковские операции

Совершать финансовые операции

Контроль за финансами вашей компании

• Отправка платежных поручений • Проведение налоговых платежей

• История операций по счетам • Контроль над входящими и исходящими поручениями • Наглядная информация о распределении средств по различным счетам

Экономия времени • Взаимодействие с Банком в один клик в любое удобное для вас время • Мультиканальность: работа с финансами вашей компании с любого устройства в любой точке земного шара

Персональный подход • Специальные предложения от Банка в зависимости от потребностей вашего бизнеса

Установить приложение достаточно просто: пользователю, зарегистрированному в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн», необходимо просто загрузить его на смартфон или планшет с App Store, Google play или Windows Phone Store и подключить услугу «Мобильное приложение» в интернет-банкинге (это можно сделать самостоятельно, с помощью специалиста в отделении Банка или по единому телефону Службы технической поддержки 8-800-555-84-84).

Более подробную информацию можно получить на сайте Банка по ссылке http://sberbank.ru/moscow/ru/s_m_business/bankingservice/remoteservice/mobile/.

Банковские гарантии малому бизнесу менеджер отдела продаж малому бизнесу Байкальского банка ОАО «Сбербанк России» Мы видим, как интенсивно развивается рынок госзакупок. Не секрет, что для участия в ряде конкурсов, аукционов, а также при заключении контрактов от заявителя сегодня требуется банковская гарантия.* В этом случае клиенту совсем не обязательно предоставлять обеспечение в виде денежных средств, которые приходится изымать из бизнеса или брать в кредит. Сбербанк сегодня готов выдать банковские гарантии — причем не только крупным предприятиям, но и клиентам из сферы малого бизнеса, для которых создан специальный продукт «Бизнес-Гарантия». Для того чтобы минимизировать время, затрачиваемое клиентом на оформление банковской гарантии, банк разработал и внедрил новую процедуру — экспресс-анализ. Теперь по тендерным гарантиям и гарантиям исполнения обязательств для клиентов сегмента «малый и микробизнес» предполагается проведение финансового анализа на основании сокращенного пакета документов, в ряде случаев отсутствует необходимость выезда на место ведения бизнеса; не требуется предоставления имущественного залога. Весь процесс рассмотрения и выдачи банковской гарантии занимает до трех дней, что гарантирует своевременную подачу заявки на участие в торгах или подписание контракта.

Владимир Дубешко

генеральный директор ЗАО «Сибирская медицинская компания» Наша компания более 20 лет занимается поставкой медицинского оборудования, и нам постоянно приходится участвовать в аукционах, где необходимо обеспечение обязательств. При этом основными показателями в выборе гаранта для нас являются не только скорость и комфорт проведения операций, но и надежность нашего партнера. Узнав, что Сбербанк предоставляет банковские гарантии участникам электронных торгов, мы обратились в банк и были приятно удивлены, насколько просто и быстро прошло оформление всех документов. На самом деле пакет документов и процедура оформления гарантии в Сбербанке значительно проще, чем при рассмотрении заявок на кредит. *В соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Федеральным законом №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

«Бизнес-Гарантия»: виды продукта от Сбербанка

Гарантия исполнения обязательств, в т. ч. по государственным или муниципальным контрактам, — это гарантия, выданная по поручению поставщика продукции/работ/услуг (принципала) в пользу контрагента принципала (бенефициара) в обеспечение исполнения договорных обязательств по поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг и пр.

Тендерная гарантия — это гарантия, которая обеспечивает обязательства участника тендера перед организатором тендера (заказчиком). Банк, выдавая такую гарантию, берет на себя обязательство перед заказчиком выплатить гарантийную сумму в случае нарушения условий тендера. К таким нарушениям относятся, например, отзыв заявки или отказ от заключения договора после того, как заявитель победил.

Таможенная гарантия — это банковская гарантия в пользу Федеральной таможенной службы. Этот продукт ориентирован на клиентов, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность. Используя данный вид гарантии, компания получает возможность не замораживать на длительный срок денежные средства на счетах таможенных органов, получая отсрочку оплаты таможенных платежей на срок гарантии.

Гарантия возврата авансового платежа. По данному виду гарантии банк гарантирует покупателю выплатить авансовый платеж, предусмотренный в договоре между покупателем и продавцом — клиентом банка.

Гарантии в пользу налоговых органов (за исключением налоговых гарантий исполнения обязательств по инвестиционному налоговому кредиту) — аналог таможенной гарантии, которая выдается банком в пользу налоговых органов и ориентирована на плательщиков НДС и/или акцизов.

Реклама. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012.

Елена Середкина

Лизинг от ЗАО «Сбербанк Лизинг»: теперь и в офисах Сбербанка Заключить сделку по экспресс-программам ЗАО «Сбербанк Лизинг» предприятия малого и среднего бизнеса теперь могут в офисах Байкальского банка Сбербанка России.

пециалисты офисов ОАО «Сбербанк России», обслуживающие юридических лиц и предпринимателей, готовы не просто проконсультировать по действующим программам лизинга, но и оформить сделку с ЗАО «Сбербанк Лизинг».

Реклама. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012.

«Впервые в рамках сотрудничества с компанией «Сбербанк Лизинг» вся процедура — от приема заявки до предоставления финансирования — проводится клиентским менеджером банка, а не лизинговой компанией, — отмечает менеджер направления отдела продаж Байкальского банка Сбербанка России Марина Яковлева. — В то же время лизингополучателю обеспечены все классические преимущества экспресс-предложений лизинговой компании, в том числе минимальный пакет документов и быстрая процедура оформления». Существующие программы лизинга позволяют представителям бизнеса приобрести практически любую технику — легковой или грузовой автомобиль, автобус, специализированные машины самого широкого спектра применения. Сумма финансирования по договору может достигать 24 млн рублей. При этом для оформления сделки от потенциального лизингополучателя требуется облегченный пакет документов. Продуманная процедура прохождения сделки позволяет совершать ее в достаточно сжатые сроки. К примеру, первая сделка лизинга, оформленная в Байкальском банке Сбербанка, позволила получить клиенту желаемую технику уже на седьмой день после обращения в банк.

Марина Яковлева,

менеджер направления отдела продаж Байкальского банка Сбербанка России Процедура заключения сделки по программам компании «Сбербанк Лизинг» напоминает настоящую фабрику или конвейер. Предприниматель обращается в один из офисов Сбербанка, оформляет заявку по нужному продукту лизинга. Банк передает пакет документов в Сбербанк Лизинг. После одобрения сделки и оформления бумаг с поставщиком техники клиенту остается поставить свои подписи под документами, внести оплату и получить технику. Согласитесь, очень удобно.

Первым лизингополучателем в рамках расширения сотрудничества между Сбербанком и компанией «Сбербанк Лизинг» на территории Байкальского региона стала читинская строительная компания ООО «Авелина». Предметом лизинга стал грузовой седельный тягач SCANIA R500, предназначенный для особо тяжелых условий эксплуатации — как для магистральных перевозок, так и строительных работ. Поставщиком техники выступило ООО «Читаскансервис», официальный дилер Scania в Забайкалье. Стоимость машины — свыше 5,8 млн рублей. Договор лизинга был заключен на два года, по истечении которых тягач перейдет в собственность клиента. Компания планирует использовать технику для проведения работ по содержанию и ремонту федеральных дорог на территории Забайкальского края и г. Читы.

Получить подробные консультации по вопросам лизинга, а также узнать о новых финансовых инструментах Сбербанка для развития бизнеса можно по тел. 8-(3952)-28-25-90, а также 8-(3952)- 239-172

лекторий

Правила совещания Вы эффективны как руководитель настолько, насколько эффективны ваши совещания.

е секрет, что совещания — это один из ключевых инструментов управления. Они помогают получать своевременную обратную связь по результатам работы ваших подчиненных, внедрять изменения, решать сложные проблемы. Это основной способ получить самую полную информацию о проблемах и возможностях. О чем конкретно мы сейчас говорим? Существует простая формула, вносящая ясность в понятие эффективности совещания: эффективность совещания = ценность принятых решений / (время совещания * количество участников * средняя зарплата участника)

Эс =

V решения T*n*$

Где: V (value) — ценность принятых решений (стоимость результатов совещания); Т — потраченное на совещание время; N — количество сотрудников, занятых на совещании; $ — стоимость времени, затраченного сотрудниками на совещание, исходя из их средней заработной платы. Ваша задача — повышать ценность решений, принятых за наименьшее время, с привлечением наименьшего количества сотрудников. Подумайте, сколько стоит для компании в очередной раз собрать на два часа топ-менеджеров только для того, чтобы они отчитались о своей работе. Если вам приходится тратить время на частые совещания, стоит подумать, что именно идет не так. Исходите из ценности ваших действий, оценивайте ее. Что обойдется дороже: получить консолидированный отчет по почте и проработать проблемы с ответственными индивидуально или заплатить за просиживание менеджеров на двухчасовом совещании? Избегайте проведения совещания всегда, когда дешевле воспользоваться другими инструментами коммуникации и принятия решения. Фактически сотрудники, занятые на совещании, не приносят ценности. Ценность приносит результат выполненных действий, которые были спланированы на совещании. Но не стоит забывать о дополнительной пользе совещаний — непосредственном контакте и общении с людьми. В большинстве случаев, если вы не общаетесь с командой

XII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

лично, не держите руку на пульсе, то не управляете процессом. Это тоже имеет свою цену. Используйте совещание еще и как возможность сплотить команду.

Чего ради?

Любое совещание (как и любая коммуникация) должно иметь цель, как то: получить отчет о результатах работы; спланировать деятельность, дальнейшие меры в ходе изменений; принять (согласовать) окончательное решение; найти причины проблем и спланировать действия по их решению; разрешить конфликт; презентовать (новый проект, продукт, изменения и т. д.). Цель формулируется при планировании совещания (для этого следует воспользоваться методологией SMART). Для совещаний нужно прописать регламент, устанавливающий правила их проведения. Регламент — это документ, в котором прописаны цели, повестка, время начала и длительность совещания, основные правила проведения. Ознакомьте участников с регламентом. Заведите протокол совещания — электронный документ, в котором вы зафиксируете задачи участникам совещания по его итогам.

От и до

Подходите к организации совещания поэтапно. 1. Подготовка совещания От правильной подготовки зависит 40% успеха совещания. Помните о целях совещания. Назначьте место его проведения, время начала и окончания. Заранее пригласите участников (используйте для этого корпоративный портал или календарь, расположенный в общем доступе). Не приглашайте лишних людей — только тех сотрудников, без непосредственного участия которых цель совещания не будет достигнута. Помните, что вы платите за каждую минуту рабочего времени ваших работников. Все приглашенные участники должны заранее знать цель, тему и правила проведения совещания. Заранее разошлите повестку (если она не была ранее утверждена). Ознакомьте сотрудников с регламентом проведения совещаний.

Повестка — это план совещания, список вопросов для рассмотрения. Из нее участники понимают, для чего проводится совещание и какая роль в нем им отводится. Предупредите участников о том, в какой части им необходимо подготовиться. Они должны заранее знать, зачем и с чем идут на совещание. Большая ошибка многих руководителей — ситуация, в которой сотрудники только на совещании начинают выяснять, для чего же они в этот раз собрались. Это пустая трата времени. Если тема пересекает чьи-то интересы, если вы собираетесь проводить изменения, при подготовке к совещанию подумайте, как вы будете отвечать на возможные вопросы и возражения ваших коллег. 2. Проведение Ограничьте время проведения ваших периодических совещаний до 30 минут. Это отлично дисциплинирует. Всегда начинайте вовремя! Всегда. Если не можете начать вовремя — заранее предупредите участников совещания о переносе времени начала встречи. Согласуйте с ними новое время. Приходите подготовленным и требуйте этого от всех участников совещания. Сделайте обзор повестки и еще раз разъясните цели совещания и ожидаемые итоги. Задайте направление обсуждению, управляйте его ходом, помня о целях совещания и соблюдая регламент. Продвигаясь по повестке совещания к его целям, делайте краткие обобщения. Предупреждайте появление перекрестных разговоров. Все, что сотрудники могут решить один на один, они должны решить до или после совещания. Выносите за рамки совещания вопросы, выходящие за его повестку либо требующие слишком много времени для решения. Вы сможете вернуться к ним после совещания, не задерживая не заинтересованных и не компетентных в этом вопросе участников. Не давайте участникам спать. Если кто-то не принимает в совещании участия, то либо он решил тихо отсидеться, либо вы пригласили на совещание лишнего человека. Гасите неконструктивные конфликты, нецелевую полемику. Задержите конфликтующих после совещания, чтобы добиться примирения. Назначьте новое совещание, если конфликт погасить не удалось. Помните о том, что совещание должно способствовать сплочению команды. Держите обсуждение в рамках целей совещания и придерживайтесь регламента и повестки. Но не переусердствуйте в этом. Оставьте возможность разрядить атмосферу для поддержания доброжелательного рабочего настроя. Бывают уместными конструктивный юмор и эмоциональные примеры. 3. Фиксация результатов Подводите итоги по всем решениям и согласованным действиям. Поставьте задачи в специально заведенном протоколе, назначьте ответственных. Определите с ответственными сроки выполнения задач. Вы сможете проконтролировать выполнение задач в течение недели или на следующем совещании. Без фиксации результатов в протоколе вы будете долго топтаться на месте, возвращаясь к одному и тому же вопросу от совещания к совещанию. 4. Завершение совещания Всегда заканчивайте совещание вовремя, даже если вы не успели пройти всю повестку до конца. Вы скоро научитесь укладываться в отведенное время, если будете придер-

живаться этого простого правила. Попросите разрешения собравшихся, если вам требуется продлить совещание. Совещание можно назвать завершенным, если достигнуты его цели: имеются результаты по всем пунктам повестки; поставлены задачи, назначены ответственные и сроки. После завершения совещания пожелайте всем участникам удачного рабочего дня и, если потребуется, вернитесь к вопросам, вынесенным за рамки совещания, оставьте конфликтующих участников для примирения.

Метод 5W2H

Используйте его при постановке задач. Вы достигнете нужного вам результата, если и вы, и исполнитель имеете одинаковые ответы на семь вопросов: • What? — что нужно сделать? • Why? — с какой целью? • Where? — где будут выполняться действия? • When? — в какие сроки? • Who? — кто будет действовать? • How? — как это сделать? • How much? — сколько это будет стоить?

Затем оцените совещание, используя два критерия: что в этот раз было сделано хорошо? что можно будет сделать лучше? Последовательное и постоянное соблюдение этих простых правил позволит вам превратить совещания в системный инструмент, по-настоящему полезный для вашего бизнеса. И напоследок несколько полезных советов, которые вы можете применить уже на следующем совещании: Начинайте и заканчивайте вовремя. Это должно стать хорошей привычкой — делать все (не только совещание) вовремя. Слушайте и слышьте друг друга. Не перебивайте собеседника. Находитесь в диалоге, а не в мечтах или почтовом клиенте своего телефона. Оспаривайте идеи, а не личности. Перейти на личности — прямой путь к конфликту, который может выйти за пределы совещания и разрастись в настоящую конфронтацию. Будьте готовы к совещанию и требуйте этого от других. 40% успеха совещания зависит от подготовки к нему. Принимайте решение на основании фактов. Если фактов недостаточно, сосредоточьтесь на их получении. Избегайте поспешных выводов. Не будьте излишне жестким. Вы должны поддерживать дисциплину и придерживаться повестки, но при этом будьте тираном ровно настолько, насколько это неБЖ обходимо для достижения целей совещания.

Об авторе Антон Просекин бизнес-тренер, руководитель консалтинговой компании «Avis Консалтинг» (Иркутск)

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

XIII

Корпоративный тариф: понятный и выгодный Чтобы делать успешный и эффективный бизнес, сегодня необходимо всегда быть на связи — с сотрудниками, клиентами, партнерами, подрядчиками, семьей. Но связь, как и любые услуги, стоит денег. При этом другая, не менее важная составляющая эффективности любого бизнеса — максимальная оптимизация расходов. Как же примирить эти два фактора?

Пользователи тарифа S получают возможность общаться только внутри домашнего региона. Модификация M позволяет также совершать звонки по всей России, находясь в домашнем регионе. Пакет с модификацией L включает общение в поездках по всей стране и позволяет клиентам звонить в любой регион. В каждый пакет включены безлимитные вызовы между сотрудниками одной компании и абонентами сети «МегаФон», определенные объемы бесплатных вызовов на других операторов связи, SMSи MMS-сообщений и интернет-трафика. К тому же после недавнего расширения линейки «Корпоративного безлимита» абоненты, подключившие любой пакет линейки L, могут бесплатно принимать входящие звонки, находясь в европейских странах. Чтобы решить, какую конфигурацию выбрать, достаточно понять, сколько минут внешних звонков, сообщений и интернет-трафика в месяц необходимо конкретному сотруднику, а также географию, на которую распространяется данный пакет.

оветуем присмотреться к линейке тарифных планов «Корпоративный безлимит», запущенной компанией «МегаФон». Она гибко подстраивается под потребности бизнеса в зависимости от интенсивности общения и границ деятельности каждого сотрудника организации. Уникальная черта «Корпоративного безлимита» — это возможность выбрать для каждого сотрудника оптимальный пакет услуг из удобной матрицы. В линейке три модификации тарифов — S, M и L, которые, в свою очередь, подразделяются на три пакета — 500, 1 500 и 5 000 (эти цифры обозначают количество минут исходящих вызовов, заложенных в пакет).

— С запуска линейки тарифов «Корпоративный безлимит» мы тщательно изучаем потребности наших клиентов, то, как они используют предлагаемые тарифные модификации, и исходя из этого корректируем свои предложения, — говорит директор по развитию корпоративного бизнеса Дальневосточного филиала компании «МегаФон» Виктория Савченко. — Недавно нами были существенно увеличены пакеты интернет-трафика, голосовых вызовов и SMS. Появилась возможность принимать бесплатные входящие в Европе. При этом звонки на номера «МегаФона» внутри региона для наших клиентов бесплатны. Расширение пакетов плюс возможность гибко подбирать тарифный план для каждого из сотрудников делают линейку тарифных планов «Корпоративный безлимит» удобным и привлекательным вариантом решения экономии затрат на связь для наших бизнес-клиентов. И неудивительно, что эта линейка тарифных планов сразу нашла своего потребителя и стала хитом продаж среди предлагаемых нами продуктов. Качественная мобильная связь, надежный и быстрый мобильный Интернет в одном пакете с учетом индивидуальных потребностей — вот что мы предлагаем своим клиентам. А наши сервисные возможности позволят сэкономить еще один важный ресурс — ваше время!

Например, менеджеру Иванову, работающему с контрагентами в своем регионе, достаточно будет пакета S1500. А сопровождающий в поездках по России грузы Петров скорее выберет пакет L5000.

под вопросом

образование

Ближе к делу

Ольга Крюкова

Выбирая для себя программу обучения, предприниматель обычно интересуется, каким образом в рамках курса связаны теория и практика бизнеса…

Надежда Грошева

декан сибирско-американского факультета Байкальской международной бизнес-школы ИГУ На наши программы и собственники бизнеса, и менеджеры, и госслужащие сегодня приходят не за теорией. Теория, конечно, важна, но компаниям нужно понимание, как эту теорию применить на практике, какие появляются новые инструменты для бизнеса, как работают коллеги в том числе зарубежные. Глобализация экономики неизбежно приводит к тому, что нужно изучать и заимствовать чужой опыт. Наши корпоративные программы, программы уровня МВА это позволяют. Так, на МВА мы приглашаем иностранных специалистов, например из Института Адизеса, который является крупным консалтинговым центром, работающим не только с иностранными, но и с российскими компаниями федерального масштаба. Сотрудничаем со специалистами по налогам, управленческому учету, оценке бизнеса и инвестициям, с ведущими преподавателями — бизнес-консультантами, например из Мэрилендского университета. Кроме того, кейсы, которые мы используем в работе, построены на примерах российских компаний — нефтяных и газовых предприятий, банков, девелоперов. Также для слушателей программы МВА регулярно проходит «Час с бизнесменом» — мероприятие проводят руководители крупнейших компаний области и предста-

XVIII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

вители власти, которые рассказывают о своем видении стратегических перспектив развития и отвечают на вопросы. Это важный опыт, который не найдешь в учебниках. Если говорить о ключевых принципах, связывающих теорию и практику и на программах первого высшего образования в ИГУ (бакалавриат и магистратура), то хочу отметить следующие: около 60% преподавателей — это практики, собственники или топ-менеджеры компаний, имеющие реальный опыт в бизнесе; все программы предполагают прохождение курса «Среда российского бизнеса», куда приглашаются представители регионального бизнеса и власти; для студентов сибирско-американского факультета постоянно действуют программы стажировок и практик в компаниях самых разных отраслей — от банков и производства до инновационных стартапов и компаний в сфере информационных технологий; все студенты два раза в течение учебы обязательно проходят практику в компаниях. Компании-работодатели проводят на САФ презентации, на которых рассказывают о компаниях, вакансиях, отбирают студентов на прохождение практик; все дипломные и диссертационные проекты и преддипломная практика обязательно имеют прикладное значение, когда слушатель (студент) должен решить актуальную проблему компании, найти и обосновать новые проекты; студентам постоянно предоставляется возможность посетить действующие предприятия региона, задать вопросы о специфике их работы, перспективах, побеседовать с руководителями и отраслевыми специалистами;

мы регулярно проводим открытые лекции, на которые приглашаем спикеров из компаний, работающих на международном и федеральном рынке; на САФ работает программа международных стажировок, в течение которых студенты получают возможность попробовать себя в разных должностях в иностранных компаниях (Америка, Австралия, Новая Зеландия); к нам регулярно обращаются компании для проведения различных исследований (на платной основе), которые выполняются нашими студентами (разработка бизнеспланов, оценка рынка, анализ спроса и т. д.). Что же до корпоративных программ, то в этом случае компания-заказчик обозначает ту бизнес-задачу, которую мы должны решить, обучая специалистов. Например, у нас есть несколько коротких программ повышения квалификации — «Финансы для нефинансистов», «Управление персоналом», «Управление проектами», «Бюджетирование: теория и практика». На эти программы слушатели приходят с конкретной целью — отработать механизмы отбора и найма персонала, провести оптимизацию процесса планирования и реализации проекта, повысить качество бюджетирования. Практические задачи они успешно решают, в том числе адаптируя те инструменты, о которых узнали в ходе обучения. Отдельно хочу сказать о «гуру» бизнеса. По-моему, они не всегда полезны. Гуру не очень-то направлены на практику и решение конкретных задач, редко дают прикладные знания. Однако они помогают расширить горизонты, увидеть процессы в целом. По моему глубокому убеждению, слушателям МВА более полезны встречи с руководителями и профильными менеджерами компаний, в том числе российских: они могут рассказать о своем опыте, своих ошибках и реальных проблемах.

Сергей Мозулев

исполнительный директор Байкальского центра экономического образования и предпринимательства БГУЭП Будучи ориентированным на развитие и рост уровня компетентности людей взрослых, уже во многом состоявшихся в профессиональной сфере, бизнес-образование во многом специфично. Здесь возможно, а в ряде случаев и необходимо некое равноправие между преподавателем и слушателями. Безусловно, определенные методики, приемы работы, которые предлагаются бизнес-тренером, имеют большое значение, но их успешное применение в конкретной ситуации невозможно без адаптации, без того, чтобы предприниматель «пропустил их через себя». Именно поэтому мы в наших программах и тренингах, кроме привлечения для проведения занятий высококвалифицированных специалистов, делаем акцент на вовлечение слушателей в дискуссию, активный обмен опытом. В ряде случаев участие в такой «дискуссионной площадке», где преподаватель выступает уже по сути в роли модератора, становится намного более полезным и результативным для обучающихся.

Если речь идет о качественном бизнес-образовании, то в нем работает золотое правило «learning by doing» (обучение на собственном опыте). Практические задания, реальные проекты, преподаватели-практики и встречи с гуру бизнеса — вот что нужно слушателям курсов

Александр Быстрицкий

советник ректора НИ ИрГТУ, ТРИЗ-эксперт с международным опытом, тьютор Открытого университета Великобритании — ЛИНК ЛИНК предлагает гибкий подход к обучению, который позволяет эффективно использовать для занятий свободное время (например в пути). Занятия проводятся по системе открытого дистанционного обучения с поддержкой. Уникальная технология «смешанного обучения» (англ. blended learning), которая сочетает в себе все лучшее от очной, заочной и дистанционной форм, не имеет аналогов в России. «Смешанное обучение» подразумевает проведение тьюториалов (очных занятий с преподавателем-наставником), самостоятельную работу с учебными материалами, работу в курсовой интернет-конференции, обеспечивающей непрерывное взаимодействие с тьютором и слушателями группы. Промежуточная аттестация проходит по результатам письменных заданий в форме служебных отчетов по анализу деятельности предприятия в соответствии с программой и с применением концепций курса для анализа. Слушатель выступает в роли эксперта, бизнес-консультанта. Предельная практическая направленность учебного процесса очевидна. Обучение основывается не на абстрактных ситуациях, а на реальных проблемах саморазвития и развития своей организации. Оно ориентировано на решение конкретных задач, причем найденные решения немедленно применяются на практике. Современное и актуальное содержание, базирующееся на материалах программы Школы бизнеса Открытого университета Великобритании, гарантирует абсолютную востребованность и актуальность получаемых знаний и навыков управления. При этом управленческие навыки и компетенции универсальны: они будут последовательно, по мере прохождения обучения, развиваться незавиБЖ симо от того, к какой области управления относятся.

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

XIX

Образование

Анна Клименко

Школа позиционирования Джека Траута. Первые результаты и новые горизонты Многие компании в условиях жесткой конкуренции понимают, что должны отличаться, но зачастую не знают, как это сделать. стым и выгодным восприятием. В этом состояла еще одна ключевая задача команд — разработать детальный план ведения конкурентной борьбы за свое место в умах клиентов.

Результаты школы

Новых клиентов могут создавать всего две функции — МАРКЕТИНГ и ИННОВАЦИИ. Все остальные функции бизнеса не приносят ничего, кроме затрат. Питер Друкер

Кто-то даже пробовал покупать внешних консультантов и использовать их советы. Но ведь самое важное — не просто получить совет, а сделать так, чтобы все заработало. Именно для создания работающих стратегических решений весной в Иркутске стартовал бизнес-проект «Школа позиционирования Джека Траута». О результатах первого сезона и планах на будущее мы поговорили с экспертом проекта «Школа позиционирования» в Иркутске Ксенией Геевской. — Школа позиционирования — это полноценная стратегическая сессия, где предпринимателей и их команды эксперты «за руку» ведут по методологии разработки позиционирования и помогают применить ее внутри компаний. С середины апреля и до начала осени мы с командами занимались поиском простого, ясного и выгодного отличия от конкурентов. Главной задачей было выяснить — что команды могут делать лучше всех, чтобы достичь успеха, и как этот успех измерить. Один из мифов, который мы развенчали в процессе работы, — о понятии «закрепиться на рынке». Это вовсе не означает вести конкурентную борьбу на самом рынке или на полках магазина. Борьба ведется в очень темном и забитом предрассудками месте — в головах потребителей. Как мы увидели, выигрывает товар с самым ясным, про-

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

— По окончании школы команды получили документ, в котором формализованы все стратегические аспекты маркетинга в их компаниях, все, до чего они «докопались» во время обучения. Это детальное обоснование: что есть главные источники процветания их бизнеса? кто принесет в него больше денег? что клиенты будут говорить о компании? какое ключевое отличие будет жить в их головах? как заложить основы этого отличия в головы своих клиентов? Словом, компании получили план маркетинговых действий, протестированный и усиленный лучшими экспертами Trout & Partners и СОМАР. Каждой компанииучастнику удалось решить поставленную задачу. «Мы взглянули на наш по сути устоявшийся бизнес под другим углом, школа открыла перед нами новые (и, я не сомневаюсь, правильные) пути развития и сумасшедшие перспективы. Приятно, что ко всему мы пришли сами, своей командой, но под чутким руководством наставников. Очень высокую планку школе позиционирования задает наличие экспертов международного уровня, таких как Вадим Ширяев, Евгений Кадушин, Александр Удовиченко и др. Результатом нашего сотрудничества стал четкий стратегический маркетинговый план и более высокий уровень компетенции наших сотрудников», — говорит коммерческий директор мехового ателье «Айхал» Людмила Шулыга.

Планы на будущее

Что касается дальнейших перспектив развития проекта в Иркутске, скажу одно: мы твердо намерены продолжать делать решения сибирских предприятий лучше и сильнее. В настоящий момент мы заканчиваем набор компаний на осеннюю сессию школы. Для этого отбираются четыре команды от неконкурирующих бизнесов по пять-девять человек. Главный критерий — это активность и вовлеченность собственника в проект, и первое, что ему предстоит сделать, — это сформировать команду единомышленников из своих же сотрудников. Продолжительность проекта — четыре месяца; осенняя сессия пройдет с 23 сентября до наБЖ чала февраля с перерывом на новогодние праздники. Более подробно о Школе позиционирования можно узнать у руководителя проекта в Иркутске Анны Клименко: тел. 768–167.

ПРОГРАММА МВА «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ»

Практические навыки управления бизнесом для предпринимателей и собственников бизнеса.

МВА (Master of Business Administration) — программа дополнительного (к высшему) образования с присвоением степени/квалификации «Мастер делового администрирования» — профессиональная квалификационная степень в менеджменте, подразумевающая способность выполнять работу руководителя среднего и высшего звена. Это наиболее известная квалификация в сфере управления бизнесом. Программа позволяет систематизировать накопленный управленческий опыт, выработать видение стратегического развития компании, навыки принятия эффективных стратегических решений в условиях риска и неопределенности, получить современные знания и практические инструменты, выработать свежий взгляд на вопросы развития бизнеса. Преподаватели БМБШ ИГУ работают вместе с профессорами НИУ «Высшая школа экономики» (Москва). Модульное обучение: три дня (пятница, суббота, воскресенье) один раз в месяц. Срок обучения — 2 года.

ВТОРОЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ по менеджменту

(в формате магистратуры)

 Развитие управленческих навыков и овладение технологиями и эффективного управления;  Создание инновационных управленческих систем;  Максимально применимые, практически ориентированные знания и навыки. Минимальный отрыв от работы: очные занятия — один раз в две недели по пятницам (две пары с 17:00 до 20:10) и по субботам (четыре пары с 10:00 до 16:50). Срок обучения — 2 года. Мотивация для поступления:  Открытие своего бизнеса  Восполнение нехватки управленческих навыков при ведении собственного бизнеса  Стремление к обновлению знаний и последующему продвижению по служебной лестнице  Получение новой квалификации и поиск новой работы

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПЕРЕПОДГОТОВКА за 4 месяца

Управление проектами в малом и среднем бизнесе — особая область менеджмента, применение которой дает ощутимые результаты в экономической деятельности компании.

Управление персоналом — современные методы управления человеческими ресурсами и мотивацией сотрудников; основные закономерности поведения людей в организациях; методы управления поведением людей; подбор кадров и оценка персонала по компетенциям.

Адрес: 664003, Иркутск, ул. Карла Маркса, 1, ИГУ, оф. 112, факультет бизнеса и менеджмента БМБШ ИГУ. Тел.: (3952) 24-19-02, 33-46-37; e-mail: mba@buk.irk.ru, сайт: www.buk.irk.ru.

Актуально

Календарный план бизнес-мероприятий на сентябрь–октябрь 2014 г. Мы собрали подробную информацию о мероприятиях самого разного формата, которые интересны предпринимателям, топменеджерам и всем, кто еще только планирует заняться бизнесом.

Дата

Тема

К–во часов

Аудитория

Ведущий специалист

Контактная информация

сентябрь 8–19 сентября

Курс «Автоматизация собственного бизнеса. Практическое применение конфигурации 1С:Управление торговлей8»

Собственники бизнеса, директора, главные бухгалтеры, предприниматели

Александр Ширапов, руководитель отдела внедрения

«IT-компания «Первый БИТ» тел.: 29-50-50 www.1cbit.ru

15–16 сентября

Практический семинар «Руководить — значит предвидеть»

Собственники бизнеса, директора

Алексей Фатеев, бизнес-консультант (Москва)

Консалтинговая компания «Высшая Лига Руководителей», тел.: 739-259

16–17 сентября

Семинар-практикум «Стратегия оптимизации затрат»

Руководители компаний, руководители и сотрудники логистических служб

Елена Павлова, эксперт по логистике (Москва)

Компания «БизнесТехнологии», тел.: 505-117, www.bt-seminar.ru

17 сентября

«Новеллы положений ГК РФ о юридических лицах»

Руководители организаций и юридических служб компаний, юристы

Роман Безвезенко, к. ю. н., доцент, начальник Управления частного права Высшего Арбитражного Суда РФ

ООО «Гарант-Сервис Иркутск» тел./факс: 703-674, garant-cps.ru

18 сентября

Семинар «Управление персоналом и социальная ответственность бизнеса

Представители субъектов малого и среднего предпринимательства (участие бесплатное)

Александра Васильева, преподаватель кафедры экономики труда и управления персоналом БГУЭП

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, www.bceee.ru

18–19 сентября

Новые технологии и нестандартные фишки увеличения В2В продаж

Опытные менеджеры по продажам

Дмитрий Ткаченко, тренерконсультант по B2B продажам с 11 летним стажем

Байкальский центр тренинга, тел.: 50-03-04 www.bct.irk.ru

18–19 сентября

Семинар-практикум «Управление цепями поставок»

Руководители компаний, руководители и сотрудники логистических служб

Елена Павлова, ведущий специалист России по логистике (Москва)

Компания «БизнесТехнологии», тел.: 505-117, www.bt-seminar.ru

19 сентября

Школа продажников «ХЗ»

Тем, кто учится или уже умеет продавать и стремится к мастерству в переговорах

Любовь Мелентьева, бизнес-тренер Альянс Консалтинг (Иркутск)

Альянс Консалтинг, тел.: 90-30-33, melent@irmail.ru

20 сентября

Новые технологии управления В2В продажами и персоналом отдела продаж

Все те, кто осуществляет оперативное управление менеджерами по продажам

Дмитрий Ткаченко, тренер-консультант, входит в десятку лучших тренеров России в сфере продаж

Байкальский центр тренинга, тел.: 50-03-04 www.bct.irk.ru

20 сентября

«HR-5 звезд» модульное обучение в течение 2-х лет

HR-директора и все, кому интересна тема управления персоналом

Любовь Мелентьева, бизнес-тренер Альянс Консалтинг (Иркутск)

Альянс Консалтинг, тел.: 90-30-33, melent@irmail.ru

20, 21 сентября

Тренинг «Эффективная презентация»

Менеджеры низшего и среднего звеньев, работники предприятий, студенты

Александра Пожарская, бизнестренер, специалист по ораторскому искусству, переговорам и речевой самообороне

Академия риторики «Мастер Слова», тел.: 68-28-40

Светлана Сивец, заместитель директора Департамента бюджетной политики и методологии Минфина России и Галина Селезнева, начальник отдела методологии отчетности государственного сектора Департамента бюджетной политики и методологии Минфина России

ООО «Гарант-Сервис Иркутск» тел./факс: 703-674, garant-cps.ru

25 сентября

XXII

«Актуальные вопросы бухгалтерского учета и отчетности государственного сектора»

Главный бухгалтер и/или бухгалтер бюджетных учреждений

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

Дата

Тема

К–во часов

Аудитория

Ведущий специалист

Контактная информация

Елена Александрова, бизнес-тренер Альянс Консалтинг

Альянс Консалтинг, тел.: 90-30-33, melent@irmail.ru

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП тел.: 283-594, www.bceee.ru

сентябрь 25–26 сентября

Тренинг повышения эффективности продаж

Тренинг для специалистов по работе с клиентами

26 сентября — 30 апреля

Программа проф. переподготовки «Экономика предприятия и предпринимательская деятельность (ЭПиПД). Управление конкурентоспособностью организации»

Действующие и начинающие предприниматели, руководители и специалисты предприятий, любые заинтересованные лица

1 080

Сергей Мозулев, преподаватель кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности БГУЭП, директор БЦЭОП БГУЭП, куратор программы

27 сентября

HR-мастерская №53 «Эффективные коммуникации в современной организации»

Владельцы бизнеса, руководители компаний, руководители отделов по персоналу, HR-менеджеры

Оксана Фомушкина, учредитель, бизнес-тренер, коуч

Бизнес-группа «Территория Решений», тел.: 62-50-10, www.bg-tr.com

29 сентября — 10 октября

Программа «Start-up: управление проектом от идеи до реализации»

Cубъекты малого и среднего предпринимательства (участие бесплатное)

Елена Ульяненко, преподаватель кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности БГУЭП, куратор программы

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, www.bceee.ru

Академия риторики «Мастер Слова», тел.: 68-28-40

октябрь

Тренинг «Абсолютная риторика». Базовый курс

Менеджеры низшего и среднего звеньев, работники предприятий, студенты

Александра Пожарская, бизнестренер, специалист по ораторскому искусству, переговорам и речевой самообороне, Денис Бражник, бизнес-тренер, специалист по ораторскому искусству и продажам

2–3–4 октября

Тренинг для тренеров

Полезен всем желающим усовершенствовать свои навыки групповой работы

Любовь Мелентьева, бизнестренер Альянс Консалтинг (Иркутск)

Альянс Консалтинг, тел.: 90-30-33, melent@irmail.ru

3–4 октября

Тренинг «Технологии эффективных продаж»

Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам

Оксана Фомушкина, учредитель, бизнес-тренер, коуч

Бизнес-группа «Территория Решений», тел.: 62-50-10, www.bg-tr.com

8 октября

Семинар «Государственные закупки и государственный заказ: успешное участие субъектов МСП в государственных торгах, конкурсах, тендерах и аукционах»

Субъекты малого и среднего предпринимательства (участие бесплатное)

Ирина Суханова, зам. директора Центра профессионального образования БГУЭП

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП тел.: 283-594, www.bceee.ru

14–24 октября

Программа «Професс ио нальный предприниматель. Правовое обеспечение и регулирование предпринимательской деятельности»

Субъекты малого и среднего предпринимательства (очнодистанционно) (участие бесплатное)

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, www.bceee.ru

15 октября

Семинар «Инновации в продвижении малого бизнеса»

Субъекты малого и среднего предпринимательства (участие бесплатное)

Олег Юшков, преподаватель кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности БГУЭП, бизнес-консультант

Байкальский центр экономического образования и предпринимательства БГУЭП, тел.: 283-594, www.bceee.ru

16 октября

«Эффективное управление рекрутментом и Head Hunting»

Собственники бизнеса, директора по персоналу и рекрутеры с опытом работы от 2-х лет

Светлана Иванова, преподаватель и бизнес-тренер, предприниматель и создатель собственных бизнесов

Байкальский центр тренинга, тел.: 50-03-04 www.bct.irk.ru

16–17 октября

Тренинг «Курс управления ассортиментом для розничных компаний»

Собственники компаний, директора по продажам, коммерческие директора, менеджеры по закупкам, категорийные менеджеры

Екатерина Казаринова, бизнестренер в сфере ритейла — свыше 15 лет, консультант по розничным технологиям (Москва)

Компания «Бизнес-Технологии», тел.: 505-117, www.bt-seminar.ru

2 октября — 25 декабря

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

XXIII

под вопросом

образование

Дело молодое

Ксения Ермолаева

«Считаете ли Вы, что тематика деятельности детских объединений полностью удовлетворяет образовательные интересы и потребности современных детей и их родителей? Получает ли Ваш ребенок дополнительное образование?» — вопросы, особенно актуальные в сентябре. нием и самбо. Неукротимая детская энергия требует регулярного выплеска, а спортивные секции — лучшее место для этого. А еще в каждом маленьком ребенке живет самый настоящий творец. Раскрыться внутреннему художнику нашего сына помогают замечательные педагоги арт-центра «Палитра», и дважды в неделю Савелий приносит домой самые настоящие шедевры! Кроме этого, до школы сыну остается всего лишь год, и очень важно грамотно подготовить ребенка, ведь современные дети уже к первому классу должны хорошо читать и писать. Именно поэтому с сентября мы начинаем посещать школу раннего развития, где дети в рамках дошкольной подготовки изучают грамоту, математику и английский язык. Параллельно со старшим братом занятия в своей возрастной группе будет посещать и наша полуторагодовалая дочь — думаю, для нее это будет своеобразной адаптацией к детскому саду. На мой взгляд, количество дошкольных образовательных учреждений в нашем городе достаточно велико, и многие из них вполне способны удовлетворить все желания родителей, а главное — интересы и потребности детей. Безусловно, и цены, и уровень подготовки в них сильно разнятся. Поэтому родителям следует тщательно подходить к их выбору, прислушиваясь к рекомендациям знакомых или основываясь на собственном опыте и даже интуиции. Также необходимо обращать внимание на достижения воспитанников того или иного образовательного учреждения.

Алена Мосягина

Павел Ступко

главный редактор журнала «Механик» Каждый родитель мечтает, чтобы его ребенок стал успешным, всесторонне развитым, счастливым человеком. И конечно же огромную роль в этом играет дополнительное образование. Наш шестилетний сын помимо детского сада посещает спортивный клуб Gold's Gym, где особенно любит заниматься плава-

XXIV

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

владелица и ведущий бизнес-консультант компании «Стратегия успеха», психотерапевт Мой младший сын, конечно, посещает дополнительные занятия. Долгое время это были комплекс занятий для детей по клубной карте ФК «Весна» и школа рисования; сейчас — курсы английского языка, плавание. Сын также сообщил о желании посещать с нового учебного года компьютерные курсы и секцию силового спорта. Я уверена, что для комплексного и гармоничного развития мальчика важен, во-первых, спорт. Но не такой, где применяется грубая

физическая сила, а, например, плавание, легкая атлетика, командные виды спорта. Также в ребенке важно развивать те навыки, в которых он проявляет себя, свое творчество, возможно, предназначение. Считаю, что детское дополнительное образование сейчас не удовлетворяет все потребности детей. Нет мест для общения в целом, занятия разрозненны: бассейн в одном конце города, мастерская хендмейда — в другом. Все бессистемно, приходится искать подходящий вариант, встраивать в расписание с учетом пробок на дорогах. Не хватает субботников, походов, неформального общения с наставниками высокого уровня, которые в понятной и в то же время неназидательной манере могли бы уберечь детей от наркотиков, дурного круга, влияния. Практически отсутствуют занятия по культуре поведения, навыкам общения с людьми, с противоположным полом, у детей нет понимания, зачем они живут, к каким целям — кроме банальных квартиры, работы и машины — стремятся. Не скажу, что ситуация безнадежна. В Иркутске, конечно, есть школы и секции, где занятия организованы на высоком уровне. По-моему, все зависит от личности учителя. Для ребенка очень важен Наставник с большой буквы. В семье родители часто не успевают или не могут дать ответы на маленькие, но очень важные вопросы: почему нельзя? почему так, а не так? почему эти люди так поступают и что им за это будет? и т. д. Поэтому, выбирая школу или секцию, нужно обращать внимание не на бренд или вывеску, а на личность, которая соприкасается с вашим ребенком. Как ведет себя тренер или педагог? любит ли он детей и свое дело? какие принципы он пропагандирует? чему он может научить? Это самые важные вопросы. Современным детям не хватает позитивного и глубоко дружеского общения, в обществе страшный дефицит духовности. Именно это важно дать ребенку: качественное, искреннее, душевное общение и любовь. В качестве положительных примеров могу привести школу «Пирамида», языковые школы «Эй-Би-Си» и «Шустик», занятия для детей Надежды Фелль (ФК «Весна»).

Стелла Макрова

ведущий маркетолог проекта «Микрорайон СОЮЗ» ООО «Универстрой» Когда моему сыну исполнилось три года, я отдала его в бассейн. Сейчас ребенку четыре, и он уже самостоятельно плавает! Он любит воду и не боится ее! Ребенок ждет тренировки, после занятий у него всегда хорошее настроение и хороший аппетит, который сменяется легкой усталостью и крепким сном. Но основным критерием выбора секции для сына послужило то, что плавание прежде всего способствует закаливанию ребенка! Что важно для любой мамы? Конечно, здоровье ее чада! Мой сын не болеет вообще, более того, спит он без одеяла, с приоткрытым окном, и, вечером, когда на детской площадке прохладно и все мамочки кутают своих ребятишек, его не заставишь надеть ветровку — ребенку комфортно! И это, пожалуй, сыграло главную роль при выборе секции для трехлетнего малыша.

В этом году мы планируем продолжить занятия в бассейне и записаться дополнительно в центр обучения и развития дошкольника. Пока провожу мониторинг этих заведений, но одно уже есть на примете. Мне сложно судить о деятельности современных детских объединений в силу того, что мой сын пока маленький, и мы рассматриваем конкретно детские заведения для малышей. В детстве я посещала Дом детского творчества, где были кружки хореографии, игры на гитаре, рисования, юного натуралиста. В школе для мальчиков преподавали вождение, для девочек — шитье. Но надо понимать, что мы — поколение Х–У (по теории поколений Штрауса), а наши дети — поколение Z! И у нас разные ценности и приоритеты, разные тренды! Мы не знали, что такое соцсети, «Твиттер», «Инстаграм»… У наших детей больше возможностей, много информации, но они живут и общаются в Интернете, и важно понимать их тренды, ценности и интересы, вытаскивать из айфонов, объединять в группы, направлять их деятельность в нужное русло. Например, тренд — фотография! Модный тренд, если вспомнить «Инстаграм», автолуки и прочее. Почему бы не организовать кружок профессиональной фотографии? Ходить в походы, фотографировать Байкал, природу… Возможно, что-то подобное уже существует, но я об этом не слышала. Хорошо бы также обучать детей программам редактирования фотографии, устраивать детские выставки.

Александра Пожарская

руководитель академии риторики «Мастер слова» Как и многие мамы, я с удовольствием отвечаю на запросы дочки о том, чего бы ей хотелось. Мы посещаем несколько различных заведений дополнительного образования. Раньше мы ходили в Центр материнства и детства, где нас научили читать, писать, радостно и легко заниматься творчеством, за что я очень благодарна и педагогу, и методистам, потому что моя дочь радостно и легко освоила чтение еще с пяти лет и теперь не переставая читает. Так же хорошо у нас с математикой. Зачем это ребенку? Во-первых, это, безусловно, социализация, общение с ребятишками; во-вторых — умение брать материал, обучаться легко, через игру; это подготовка к школе. Кроме того, мы посещаем танцевальный ансамбль «Узорочье», где прекрасный педагог и нежное, трепетное отношение к детишкам. Эти занятия нужны моей дочери для развития гибкости и музыкальности, поддержания осанки. Ансамбль отличный, и у нас прекрасные результаты. А еще совсем недавно мы начали ходить на большой теннис в Иркутский центр тенниса. У нас чудесный педагог и интересная спортивно-игровая форма занятий. Дочка выбрала спорт сама, я с радостью согласилась. В целом считаю, что тематика существующих секций и центров удовлетворяет запросам родителей и уровень подготовки наших деток высок. Радуюсь этому. Ставлю твердую пятерку нашему городу, во всяком случае тем центрам БЖ и педагогам, с кем нам посчастливилось работать.

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

XXV

под вопросом

образование

Береги деньги смолоду

Ольга Крюкова

Денежно-детскую тему продолжают наши эксперты

Лариса Парфенова

преподаватель детской банковской школы «Пойдем!» Часто слышу в детских разговорах слова «ипотека», «кредит», «зарплата». В возрасте шести-семи дети начинают осознавать, что финансовые отношения — это неотъемлемая часть взрослой жизни, что деньги можно с пользой потратить, т. е. обменять на что-то необходимое или вкусненькое. Появляются карманные деньги. Правда, купюры возникают из родительского кошелька, а вот как они там появляются — знает не каждый ребенок. Перед тем как начать выдавать деньги на карманные расходы, следует рассказать ребенку, что вы ходите на работу и за свой труд получаете зарплату, которую семья расходует на оплату жилья, продукты, обучение, транспорт и др. А потом спросите свое чадо: что будет, если весь заработок израсходовать на сладости или игрушки? Умение обращаться с деньгами приходит с опытом, и карманные деньги — лучшее средство для тренировки. Владение собственными деньгами повышает самооценку ребенка, развивает в нем самостоятельность и ответственность. Однако при распределении средств даже у взрослых решение иногда получается с минусом. Часто причина в том, что им самим не хватает знаний — правильно распоряжаться наличными их когда-то тоже не научили родители. А дети — наше зеркало. Они копируют наше поведение. Чтобы научить ребенка принимать мудрые финансовые решения, нужно сначала научиться решать самим. В этом вам помогут семейные советы, в которых могут участвовать дети. Выберите время, когда семья может собраться вместе и обсудить семейный бюджет. Начните с доходов: зарплата, стипендии старших детей, пенсии бабушек и дедушек, доходы по вкладам и т. д. Важно учитывать все. Если мы не знаем все свои доходы, то и расходы наши нам тоже неизвестны. Далее посчитайте расходы. Начинать нужно с наиболее важных и крупных — это продукты питания и квартплата. В расходы на продукты лучше заложить лишнюю сумму, чтобы иногда баловать себя. Обязательно закладывайте в бюджет непредвиденные расходы: ребенок порвал штаны, сломалась стиральная машина, пригласили в гости. Если после подсчета расходов сумма свободных денег приближается к нулю, начинаем искать, на чем можно сэкономить. Следующее, что стоит обсудить, — это планы. Что купить в ближайшее время, а что может еще немного подождать? Сколько денег можно отложить в копилку в этом

XXVI

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

месяце? Пусть дети поучаствуют в планировании семейного бюджета на равных. Обязательно спрашивайте их мнение. Совещаясь, проведите время с удовольствием. Посмейтесь, пошутите. Решение финансовых вопросов — дело серьезное, но не трагичное: «Да, проблемы есть, но мы семья — мы справимся!»

Анатолий Бондаренко

директор по розничному бизнесу операционного офиса «Иркутский» Альфа-Банка О финансовом просвещении детей мне легче рассказать, опираясь исключительно на свой родительский опыт. У меня два сына, старшему скоро двенадцать. Поэтому всю прелесть долгих дебатов на тему «Хочу новый телефон» или «А у Пети новая приставка» я испытал на себе. Думаю, что начинать говорить с детьми о деньгах нужно как можно раньше — объяснять, показывать на примерах. Например, мой старший ребенок научился считать как раз на примере денег. Казалось, 100 минус 30 — это сложно. А вот если папа дал 100 руб., и ты купил мороженное за 30 руб., то — о, эврика! — останется 70, и можно минимум еще две пачки купить! В семь-восемь лет у нас начался «период дорогих игрушек, наушников, приставок и телефонов». Пришлось объяснять долю затрат на игры относительно папиной зарплаты, бабушкиной пенсии и т. д. Иллюстрировали на примерах как можно красочней, чтобы проявления человечности не стерлись за желанием всего и сразу. «Хочу бутсы, как у известных форвардов» — это уже новый, сегодняшний этап. Контраргумент: «Бутсы вышеупомянутый футболист заработал своим потом»; я жду от сына не меньшей отдачи на поле. Вот так мы и подошли к проявлениям взрослой жизни: как говорится, как потопаешь — так и полопаешь. Ребенок должен быть готов к тому, что только его усилия могут дать плоды, привести к определенной цели. Теперь я готовлюсь пройти всю эту «школу жизни» с младшим. Иногда, правда, надеюсь, что ребенок во многом разберется самостоятельно. Ведь все дети разные. Но разговаривать с сыном про бумажки, которые называются «деньги», несомненно, буду. Такая уж у нас окружаБЖ ющая действительность — без них никуда.

Образование

Мария Семенова

директор регионального центра Банка Хоум Кредит в Иркутске Если вы хотите, чтобы ваши дети в будущем делали меньше финансовых ошибок, с ними необходимо разговаривать о деньгах. Вспомните себя: всегда ли вы действовали правильно — никогда не тратили деньги попусту, не попадали в ситуацию «не дотянул до зарплаты»? А есть ли у вас личный финансовый план, ведете ли вы свой бюджет? Финансовая грамотность — это необходимое каждому современному человеку умение распоряжаться своими финансами, делая жизнь максимально комфортной и обеспеченной. И воспитывать его нужно с детства. Педагоги и психологи сходятся в том, что практические навыки лучше всего воспринимаются детьми и закрепляются в формате игры. Поэтому мы и выпустили самоучитель семейных финансов совместно с ведущим издательством деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер». Книга называется «Дети и деньги», ее можно скачать на сайте http://moneykids.ru бесплатно, поскольку это благотворительный проект. Самоучитель подойдет как малышам, которым помогут мама и папа, так и более взрослым и усидчивым детям, которые смогут прочитать его самостоятельно. В книге приведены задания для разных возрастов (от 6–7 до 12 лет); для самых маленьких выполнение заданий можно превратить в игру, а дети постарше смогут записать свои ответы прямо в книге, ведь это книгатетрадь, удобная и современная.

«Дети и деньги» Самоучитель семейных финансов для детей Автор книги, директор Института финансового планирования Евгения Блискавка, рассказывает: «Дочка Саша — мое вдохновение во всем, и в работе тоже. Как в любой семье, у нас бывают разногласия и споры о деньгах, но со временем мы научились договариваться. Теперь мы одна команда, вместе мечтаем и вместе исполняем свои мечты! Мне захотелось поделиться своим опытом с другими родителями, так и возникла идея этой книги. Она поможет вам ответить на все вопросы ребенка о деньгах, научить его использовать деньги как инструмент для достижения своих целей. Это очень важные знания для ваших самых дорогих людей на свете! © www.moneykids.ru

Бесплатное скачивание

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

XXVII

Образование

Антон Павлов

Меняю учебник на планшет… Samsung Electronics и «Ростелеком» разработали планшет для школьного образования в рамках федерального проекта «Электронная школа будущего».

омпания Samsung Electronics и «Ростелеком» представили свое совместное решение в рамках проекта «Электронная школа будущего» — интерактивный образовательный класс на базе планшета Samsung Tab4 10.1. Проект открывает новую веху в формировании образовательного сообщества и развитии интерактивных форм обучения в России. На мероприятии, состоявшемся в московском колледже связи № 54, был проведен урок с использованием планшета Samsung Tab4 10.1 и электронных учебников под управлением ПО интерактивного класса Samsung school. Таким образом участники смогли воочию убедиться во всех преимуществах нового решения. Планшет предназначен для школьников всех возрастов и отвечает задачам образования с 1 по 11 класс, а также подходит для дошкольного воспитания. Комплексное инновационное решение, предоставляемое «Ростелекомом», открывает широкие возможности как для учеников, так и для учителей. «Современные школьники живут в эпоху цифровых технологий, активно используя их в повседневной жизни. Инновационный планшет для образования Samsung — крайне своевременное решение для школьников, которые давно готовы к переходу на новый уровень интерактивных

XXVIII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

занятий с использованием электронных учебников и любых мультимедийных материалов и способны достаточно быстро освоить новый формат с использованием цифровых технологий в учебном процессе. Планшет обеспечит увлекательный высокотехнологичный процесс проведения уроков, что, несомненно, положительно скажется на мотивации учеников, информационной насыщенности уроков и, как следствие, результатах обучения», — говорит Жамиля Каменева, директор по маркетингу подразделения корпоративных продаж Samsung Electronics. Решение поставляется централизованно через широкую сеть представительств компании «Ростелеком». В комплект поставки решения входят: планшет Samsung Tab4 10.1, комплект электронных учебников, бесплатная база художественной литературы, ПО Samsung School для проведения интерактивных уроков; кроме того, для планшета предусмотрен увеличенный срок гарантийного обслуживания — 3 года. «Ростелеком» организует единый call-центр для технической поддержки решения, а также обеспечивает возможность его интеграции в существующую ИТ-инфраструктуру школы. «Информатизация образования — это тема, которой «Ростелеком» уделяет самое пристальное внимание. «Электронная школа будущего» — один из федеральных проектов, реализуемых «Ростелекомом» для системы общего образования. Он невероятно сложен из‑за своих масштабов, поэтому для его реализации крайне важно иметь партнера мирового уровня. Именно такого партнера мы нашли в лице компании Samsung, чей опыт и самые современные разработки могут помочь существенно повысить качество образования в России», — заявил начальник отдела разработки пакетных предложений ОАО «Ростелеком» Яков Менделеев. Samsung и «Ростелеком» работают в плотном контакте с издательствами, чтобы все необходимые учебные материалы были представлены в электронном виде согласно утвержденному федеральному перечню Минобрнауки РФ. При создании проекта был использован богатый опыт компании Samsung по реализации образовательных БЖ программ по всему миру.

12+

Образование

WEB-ландия

Антон Павлов

BEEблиотека нового поколения Как детям находить позитивную и познавательную информацию в Сети, избегая негативного контента?

ближайшем будущем на вопрос ребенка «Откуда я взялся?» родители будут отвечать: «Скачали в Интернете». Про устаревшую «капусту» никто и не вспомнит. Малыши в век технического прогресса, кажется, понимают в смартфонах и сетях лучше некоторых взрослых. Но насколько безопасно для ребенка пребывание в мировом интернет-пространстве? Не стоит забывать о том, сколько опасностей таится, например, в простом слове «клубничка», введенном в поисковике.

Интернет: да и нет

С 2013 года работает грантовый проект «WEB-ландия» (www.web-landia.ru), который реализуют бренд «Билайн» и Российская государственная детская библиотека. Задача проекта — создание безопасного интернет-пространства для развития и воспитания детей. На протяжении многих лет именно библиотекари направляли детей в многообразии мира книг. Сегодня во многом место книг заняли электронные ресурсы. Интернет — это огромная образовательная сила, и сориентировать детей и их родителей в этом мире по-прежнему призваны специалисты по детскому контенту. Организаторы проекта старались учесть мнение детей и подростков, лучше понять их интересы, дать им возможность высказать свое мнение о разных позитивных ресурсах. В Иркутске идею «WEB-ландия» поддержали в Област ной детской библиотеке им. Марка Сергеева. «Это очень нужный и актуальный проект, который помогает ком-

XXX

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

Маленькие пользователи проводят экспертизу ресурсов, рекомендованных взрослыми экспертами, в том числе библиотечными работниками плексно развивать детей, ограждая от вредной информации, — говорит Яна Гавриш, директор Областной детской библиотеки им. Марка Сергеева. — Мы тоже помогаем формировать контент: рекомендуем московским коллегам интересные местные сайты детских организаций, школ, спортивных объединений. И наши маленькие читатели, конечно, с особой радостью находят эти знакомые сайты на большом российском портале». В свою очередь Антон Кудряшов, генеральный директор ОАО «ВымпелКом», отметил: «Для «Билайна» вопрос безопасности детей в Сети — это в первую очередь вопрос социальной ответственности. На наш взгляд, эффективная защита детей от негативного контента в Сети должна не просто ограничивать доступ ребенка к определенным сайтам, но и предлагать ему взамен позитивную альтернативу — увлекательные, интересные и безопасные ресурсы для развития, общения и обучения. Мы рады, что у нас вместе с коллегами из РГДБ появилась еще одна возможность показать детям, насколько интересен, богат и в то БЖ же время безопасен может быть мир Интернета».

16+

Образование

Антон Павлов

«Нано»

в образовании Видеть первопричины всего происходящего, находить ресурсы для решения любых масштабных задач внутри себя, на психологическом микроуровне, и эффективно управлять всеми масштабными процессами и событиями в своей собственной жизни — в этом суть психологической нанотехнологии.

Мир возлагает большие надежды на нанотехнологии. С ними мы связываем свое будущее. Почему? Представитель школы Smart Life Наталья Кожевникова, объясняя ситуацию, приводит следующий пример: раньше, чтобы создать спичку, нужно было спилить дерево (и это путь от большого к малому); благодаря нанотехнологиям можно ту же самую спичку построить из атомов древесины (это путь от малого к большому). Такое чудо становится возможным благодаря проникновению в самые глубинные механизмы природы. Именно тогда, когда человек научился проникать в суть вещей, ему стали подвластны законы всех больших процессов в науке и технике. «Буквально то же самое применимо и к психологической науке. Принцип актуален для всех сфер жизни человека, — говорит Наталья Кожевникова. — Психологические нанотехнологии созданы специально для подростков нового поколения, за которыми будущее не только в России, но и во всем мире. Научившись применять такие технологии управления своим будущим, вы сами и ваш ребенок получаете колоссальные конкурентные преимущества!» Эти современные технологии, по словам эксперта, успешно применяются в школе Smart Life — в образовательных и развивающих программах для детей и подростков, а также, что немаловажно, — в образовательных курсах для родителей. «Задумайтесь, хотите ли вы, как индеец, бегать с копьем в век информационных технологий или вы хотите передвигаться на реактивном самолете, управляемом суперсовременным компьютером?» — этот вопрос Натальи Кожевниковой предполагает только один разумный ответ. Школа Smart Life обещает, что таким суперсовременным компьютером можете стать вы сами. Благодаря инноваци-

XXXII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

онным психологическим технологиям тренингового центра человек может управлять своей жизнью, как сверхзвуковым самолетом! С легкостью… А начав с себя, можно легко и с удовольствием строить своими руками мир, о котором мечтаешь. «Любые знания, которые не стали навыком, можно считать потерянными, — подчеркивает Наталья Кожевникова. — Современному образованию в России недостает адаптивности, оно больше напоминает лекции по философии, и его непросто применить в реальной жизни. Мы стремимся давать практические навыки, которые можно применить сразу. Что называется, иди и делай! Здесь и сейчас!»

Школа умной жизни. Что сможет ребенок после обучения Курс «Мой мир» обеспечит навык жить в ладу с самим собой, быть уникальной личностью, любить себя, быть лидером по духу, успешным и развивающимся, побеждать, а не проигрывать в любой ситуации. Не переживать из‑за неудач, а двигаться только вперед, научиться понимать себя и управлять своими эмоциями для достижения любой поставленной цели! Курс «Мир людей» создаст необходимые навыки и знания для построения любых успешных отношений: личных, деловых, дружеских, семейных. Ребенок будет знать, как строить отношения своей мечты и как построить дом своей мечты. Курс позволит получать радость от общения с людьми. Благодаря ему ребенок сможет

Психологические нанотехнологии созданы специально для подростков нового поколения привести любую встречу и любое общение к нужному вам результату. Очень хорошо будет знать себя и понимать окружающих и причины их поступков. Узнает, как управлять людьми и справляться с манипуляциями, направленными против него. Курс «Этот большой мир» расширит кругозор и все виды интеллекта подростка, сделает его интересным собеседником и разносторонней личностью, подарит возможность уверенно считать себя полноценной и успешной частью большого мира, научит, как найти цель своей жизни, свою мечту и следовать ей, позволит выбрать самую лучшую профессию и дело всей жизни, поможет понять, как много и очень много зарабатывать и получать от жизни все, БЖ что он хочет, и быть при этом счастливым!

Мы представляем вам новую идею для вашего праздника — создание ФлипБуков на вашем мероприятии. ФлипБук — это маленькая книжка (размером с визитку), состоящая из набора фотокадров, которые при перелистывании создают эффект анимационного фильма. Мы готовы установить нашу студию в любом месте где, будет проходить ваш праздник. ФлипБук создается прямо на ваших глазах — и каждый гость получает ФлипБук с его участием. Это отличный способ развлечь своих гостей до, во время и после мероприятия. Также ФлипБук может служить и оригинальным приглашением на вашу свадьбу, день рождения, Новый год, презентацию и любое другое мероприятие.

8-902-761-54-94

http://vk.com/justflip_irk

Хорошего настроения, креативная команда «ФлипБук».

Актуально

Китайская грамота На фоне растущего интереса к Востоку Бизнес-журнал узнал, где в Иркутске можно изучать китайский язык. В нашей таблице — общие условия. Как правило, возможна разработка индивидуальной программы для бизнеса, чтобы с партнерами общаться на одном языке.

Название образовательного учреждения

АНО КИЯ «Денис Скул»

НОУ «Байкальский языковой центр»

Школа иностранных языков 4U school

НУДО «Лингвистический центр РЕСПЕКТ»

Языковая школа NewTone School

Центр образования и карьеры Евразийского лингвистического института в г. Иркутске — филиала ФГБОУ ВПО «Московский государственный лингвистический университет»

Год осн. в Иркутске

1998

2002

2010

2012

2011

2008

Количество филиалов

5 по стране, 1 в Украине

Форма обучения

в группах и индивидуально, коммуникативная методика

в группах и индивидуально, обучение по учебникам Пекинского университета

коммуникативная методика обучения; обучение в мини-группах, индивидуально, дистанционная форма обучения

коммуникативная методика

в группе и индивидуально

форма обучения очная, занятия в вечернее время. В конце каждого семестра предусмотрена экзаменационная сессия

Возраст учащихся

с 10 лет

с 6 лет

с 5 лет

с 6 лет

c 7 до 99

с 18 до 55 лет

Программы обучения

для взрослых — практический курс китайского языка по Кондрашевскому и собственные наработки преподавателей; младший возраст — по запросу

разговорный и бизнес-курс, подготовка к экзаменам

«Царство китайского языка» (для детей), «Новый практический курс китайского языка» (для взрослых)

авторская программа обучения с использованием аутентичных учебников на китайском языке

по учебникам издательства Пекинского университета и др.

переводчик в сфере профессиональной коммуникации (восточные языки)

Продолжи тельность обучения

зависит от уровня владения языком и возраста учащихся. Среднне количество ак. часов за 1 уровень — 90

от 9 месяцев

от 7 месяцев

9 месяцев (уровень)

от 3 мес. до года

4 года обучения — для лиц, изучающих иностранный язык с нуля; 3 года обучения — при наличии знаний иностранного языка (базовый уровень); 2 года обучения — при наличии знаний иностранного языка (средний, продвинутый уровни)

Кол-во часов в неделю

взрослые 3–9, дети 2–3

2 или 3

Носители языка

нет, но все преподаватели стажировались за рубежом

для студентов продвинутых курсов

на данный момент нет

нет

есть

обучение осуществляют ведущие преподаватели института, практикующие переводчики и иностранные преподаватели

Документ об образовании

н/д

сертификат

н/д

сертификат

Стоимость

в группах: взрослые — 13 000 за курс (90 ч.), дети — 15 200 за курс (80 часов)

в группах: взрослые — от 2 400 руб./мес., дети — от 1 900 руб./мес. (2 занятия в неделю)

в группах: взрослые — 2 880 руб./мес., дети — 2 400 руб./мес. (2 занятия в неделю)

в группах — 2 000 руб./мес (2 занятия в неделю по 1,5 ч.), индивидуально — 500 руб./час

занятия 2 раза в неделю, за мес.: дети — 1 800 руб. взрослые — 2 100 руб.

3 400 руб. в месяц

XXXIV

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

Супермаркет недвижимости

Строительство / ремонт / дизайн / мебель / декор / идеи ТРК «КомсоМОЛЛ» В стадии завершения строительства самый большой в Иркутской области торгово-развлекательный комплекс «Комсомолл». Это место безграничного шопинга и развлечений площадью около 75 000 кв. м. Зона шопинга включает в себя уникальный для Иркутска набор якорных арендаторов и крупных международных брендов, многие из которых будут впервые представлены в регионе. Зона развлечений представлена восьмизальным мультиплексом, оборудованным современными системами 3D и 4D. Кроме того, рядом с кинотеатром будет располагаться большой детский центр развлечений, боулинг, а также просторный фудкорт на восемь концепций, разнопрофильные кафе и рестораны. Удобная транспортная развязка и около 1 200 парковочных мест.

Специальные условия аренды на несколько последних магазинов!

ул. Верхняя Набережная, 10 www.komsomall.su По вопросам аренды: DVI Group, тел. 959-656

факты и тренды

УКС: ближе к клиенту МУП «УКС города Иркутска» открыло дополнительный офис продаж в Ленинском районе.

МУП «Управление капитального строительства города Иркутска» расширяет сервисную сеть для населения. 11 августа в Ленинском районе был открыт дополнительный офис отдела продаж предприятия, который отвечает последним требованиям работы с клиентами. Дополнительный офис расположен по адресу: ул. Баумана, 235/5, в непосредственной близости от возводимых УКСом новостроек по проекту «Эволюция» — крупнейшему новому жилому району Иркутска. Такое расположение офиса выбрано неслучайно. Во-первых, оно отвечает принципу соблюдения прозрачности в отношениях с клиентами: люди имеют возможность непосредственно увидеть объекты строительства и инфраструктуры, посмотреть на уже пущенные в эксплуатацию дома и жилые комплексы предприятия (в частности ЖК «На Баумана»), а также пообщаться с их жильцами. Во-вторых, главными клиентами допофиса в Управлении капитального строительства города Иркутска видят жителей Ленинского района, которые не хотят его покидать, но готовы рассмотреть возможность улучшения жилищных условий, расширения жилплощади. «В Ленинском районе много молодых семей; для них в ближайшей перспективе будет актуальна тема увеличения площади жилья, при этом многие стремятся избежать смены школы или детского сада для детей. Мы стараемся создать для таких семей хорошие условия для решения жилищного вопроса, и допофис, расположенный по соседству с их домами, призван этому БЖ помочь», — отметили в компании.

XXXVI

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

Луговое: еще удобнее В микрорайоне Луговое на дороге в сторону Шелехова установили остановку общественного транспорта, готовится к запуску светофор. Кроме функциональных целей остановка выполняет и эстетические: на днях компания «ВостСибСтрой» завершила ее художественное оформление в стиле граффити с изображениями микрорайона. — Очень удобно стало добираться на дачу, — говорят жители микрорайона. — Кроме того, ждать автобуса на такой красивой остановке гораздо приятнее. Нестандартные решения в оформлении бытовых сооружений вносят разнообразие в городской пейзаж и положительно влияют на эмоциональное состояние людей, тем самым сохраняя здоровье жителей. Стилизованные изображения микрорайона появились также на стене

возле торгового центра, в котором находится филиал отдела продаж. Для безопасного перехода трассы рядом с остановкой установлен светофор. Теперь жители микрорайона с нетерпением ждут БЖ его запуска.

«Байкальский Форт»: хорошее доступно Цена на новые квартиры в жилом комплексе «Байкальский Форт» на ул. Байкальской стартует с 50 тыс. руб. ЗАО «СибирьЭнергоТрейд» объ являет об открытии продаж первой очереди жилого комплекса «Байкальский Форт» по адресу: ул. Байкальская, 259. Новостройка «Байкальский Форт» представляет собой две 17-этажные блок-секции с 14 жилыми этажами, рассчитанные на проживание 126 семей и помещениями под коммерческую недвижимость. В продаже имеются 1–3-комнатные квартиры от 42 до 80 кв. м, цена квадратного метра — от 50 тыс. руб. — идеальное предложение в престижном районе города. Жилой комплекс возводится в микрорайоне Солнечном Октябрьского округа Иркутска. Это один из самых привлекательных районов: современный, удобный, с отличной транспортной доступностью. Генеральный подрядчик — ОАО «Главмосстрой» — возводит дом по монолитно-кирпичной техно-

логии; новый жилой объект будет отличаться высокими потребительскими характеристиками, в том числе повышенными тепло- и шумоизоляционными свойствами и экологичностью. Ввод в эксплуатацию — деБЖ кабрь 2015 года. Проектная декларация размещена на сайте: www.ecoenergograd.ru

управление

недвижимость

Торговый центр: небольшой, но доходный Имеет ли размер значение, или Как небольшому торговому центру не потерять «кеш» в условиях растущей конкуренции.

рупные торговые центры, как правило, сулят собственникам и девелоперам высокие доходы. Однако мы на своем опыте убедились, что небольшие объекты при грамотном управлении также способны приносить стабильную прибыль. Рассмотрим ключевые особенности взаимодействия с арендаторами коммерческих объектов небольшого формата.

Одним из ключевых элементов грамотного управления любым, а тем более небольшим коммерческим объектом является компетентная арендная политика управляющей компании

В близких отношениях

Чем меньше объект, тем компактнее размещение и теснее контакт арендаторов между собой. Этот факт, безусловно, необходимо учитывать, выстраивая арендную политику. Представьте себе ситуацию: владельцы торговых точек знакомы между собой, они периодически встречаются, обмениваются новостями и… обсуждают условия аренды. При таком положении дел управляющая компания должна действовать тонко, предвидеть вызванные сравнением арендных ставок конфликты, нивелировать их и находить оптимальные решения для продвижения и повышения доходности объекта. При этом стоит понимать: снижение ставки и необоснованные скидки — это непродуманный маркетинговый ход, путь в никуда.

Компромиссные решения

Профессионалы рынка предпочитают не проводить переговоры в ключе снижения арендной ставки, потому что никакая льготная аренда на самом деле не способ-

XXXVIII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

ствует повышению продаж магазина, а проблем при этом вызывает массу. Об этих проблемах не понаслышке знают владельцы небольших торговых центров, которые желают непосредственно участвовать в процессе управления. Практически всегда это приводит к снижению доходности объекта. Согласитесь, сложно выстраивать выгодные коммерческие отношения с представителями розницы, если вы живете в одном городе, дружите семьями, вместе выезжаете на отдых или рыбалку. Также на рынке сегодня достаточно часто можно видеть, что и оператор подписывает договор с управляющей компанией, а затем, пользуясь своим личным знакомством с собственником, идет к нему попробовать договориться о льготах и неких послаблениях, понимая, что последнее слово остается всегда за владельцем. В результате встречи арендатор получает скидку. Казалось бы, ничего страшного.

управление

Вот только «льготник», не задумываясь о последствиях, делится радостью с другими владельцами торговых точек. Поднимается волна недовольства. Мы не приветствуем подобный подход к арендной политике. Управляющая компания «Система АМТ» работает на конкретный результат и не будет раздавать необоснованные скидки и бонусы. Мы понимаем, что если между УК и собственником подписан договор на комплексное (property management) или доверительное (asset management) управление, то очень многое (и в первую очередь прибыль владельца объекта) зависит именно от УК. Наша задача не в том, чтобы просто заполнить объект арендаторами, а в том, чтобы выстроить с ними стабильные взаимовыгодные отношения. Ключевое слово — взаимовыгодные.

Все в плюсе

Очевидно, что удержать арендатора можно только одним способом: он должен зарабатывать столько, чтобы иметь возможность заплатить предлагаемую арендную ставку. Значит, управляющая компания напрямую заинтересована в хороших оборотах торговых точек: чтобы избежать высокой ротации, ей следует учитывать реальные интересы арендаторов. Не стоит думать, что владельцы торговых точек мечтают главным образом о низкой арендной ставке. Как показывает практика, основными причинами высокой ротации арендаторов являются не столько высокие тарифы, сколько непродуманная концепция объекта в целом, низкий трафик посетителей, несоответствие арендатора потребностям

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

посетителей ТЦ и низкий уровень сервиса со стороны управляющей и эксплуатирующей компании. Арендатор доволен, когда на объекте большой трафик посетителей и покупателей, а организационные и технические вопросы решаются оперативно. Таким образом, управляющей компании крайне важно контролировать два параметра — удовлетворенность арендаторов и посетителей. Последним, в свою очередь, нужно, чтобы существовал большой выбор товаров и услуг, имелась возможность получить специальные ценовые предложения, бонусы и подарки. Покупатель всегда хочет чего-то нового и интересного, и УК должна быть готова это предложить — если потребуется, то и реконцепцию объекта провести, ведь маркетинговыми мероприятиями поднять трафик можно только на короткое время. И в заключение отмечу, что определенный небольшой уровень ротации — порядка 5% в год — все-таки полезен для объекта, так как на рынке могут появляться новые операторы, которые позволят сделать объект еще БЖ более привлекательным для посетителей.

Об авторе Антон Кондратьев руководитель проекта «Управление недвижимостью УК "Система АМТ"» www.systemamt.ru тел. (395-2) 559-641

16+

Недвижимость

Анна Мороз:

Ольга Брайт

«Для бизнеса покупка недвижимости, пусть даже в кредит, — это вложение, а не затраты» Студия красоты Moloko готовит дизайн-проект для своего нового помещения. В перспективе — ремонт и переезд. «Вдвойне приятно обустраивать собственное, а не арендное помещение», — признается совладелица «Молока» Анна Мороз. — Приобрести недвижимость нам помог кредит от Промсвязьбанка». За шесть лет своего существования студия красоты «Молоко» выросла в стабильный бизнес: опытные мастера, достойная репутация, база постоянных довольных клиентов. — В определенный момент мы поняли, что готовы сменить арендное помещение на собственное, тем более что появился подходящий объект, — рассказывает Анна Мороз. — Расположение по ул. Депутатской (недалеко от сегодняшнего, привычного для клиентов адреса), развитая транспортная инфраструктура, удобные подъездные пути, первый этаж, отдельный вход, большая площадь (около 140 кв. м)… Именно то, что нам нужно. Мы решили изучить предложения банков в отношении кредитов на покупку недвижимости. Рассмотрели достаточно много вариантов. Банки сегодня активно рекламируют свои кредитные продукты, «зазывают» бизнес, но, когда доходит до дела, получить средства не так-то просто: где-то непосильные проценты, где-то не устраивают сроки кредитования. К тому же, как оказалось, большинство банков неохотно финансируют покупку коммерческой недвижимости частными лицами. Нас, в свою очередь, устраивало именно такое оформление кредита. — Иными словами, вы, являясь собственником бизнеса, решили оформить бизнес-ипотеку на физическое лицо? — Если быть точной, то собственников у салона красоты два. Это совместная бизнес-ипотека, в нашем случае банк имеет дело с двумя созаемщиками по кредиту. — Оба собственника тщательно проверялись банком? — Безусловно, каждого из собственников проверяли, просили предоставить документы, ведь банку важно убедиться

Если существует возможность оплачивать кредит, имеет смысл подумать над таким вариантом финансирования. И работать в собственном помещении XLII

иркутский Бизнес-журнал сентябрь #9 2014

в надежности заемщиков. Стоит отметить, что для нас это не первое сотрудничество с Промсвязьбанком, и наверняка положительная кредитная история сыграла свою роль при рассмотрении кредитной заявки. Не могу сказать, что нас крайне придирчиво проверяли. По моим ощущениям, очень многое в работе с Промсвязь банком строится на доверии. И требования к заемщикам, и процедура проверки здесь в рамках разумного. Если говорить о нашем конкретном случае, то бизнес существует уже не первый год, мы брали кредиты и, что важно, отдавали их. Словом, мы проверку прошли успешно и два месяца назад получили одобрение по кредиту сроком на десять лет. Насколько я знаю, большинство других банков готово кредитовать по схожим продуктам не более чем на семь лет. Приятно, что нам даже не потребовалось проведения независимой оценки недвижимости, — ее самостоятельно проводили сотрудники банка. Удивили и сроки оформления кредита. Как я уже говорила, у нас есть опыт кредитования, и мы знаем, что заявки на меньшие суммы порой рассматриваются гораздо дольше. — Промсвязьбанк известен своим лояльным подходом к условиям кредитования, например в отношении первоначального взноса. Вы использовали при покупке недвижимости 100%-ное банковское финансирование? — У нас были и собственные средства в размере 20%. Хотя вы правы, Промсвязьбанк, пожалуй, мог бы одобрить кредит и без первоначального взноса, заменив его залогом на эту сумму, а в случае небольшой суммы кредита банк даже дает право не обеспечивать задолженность. По-моему, действительно лояльные условия. Вообще, сложилось впечатление, что менеджеры и руководство Промсвязьбанка готовы идти клиенту навстречу, что это не просто фраза из рекламных текстов, а реальный принцип в работе с заемщиками. — Имея опыт сотрудничества с другими банками, что бы вы отметили как преимущество Промсвязьбанка? Кроме лояльных условий?.. — Удобство работы с менеджерами. «Отзывчивые» — самая подходящая характеристика для специалистов банка. Заметьте, мы имеем дело не с персональным, а рядовым клиент-менеджером, но он постоянно на связи, всегда готов проконсультировать, объяснить, уточнить. Это такой личный нюанс, но подобные моменты как раз и важны в отношениях с банком. Во всяком случае, для меня. — А если одним словом охарактеризовать отношения с Промсвязьбанком в целом?.. — Деловые. Для меня это деловой банк. Банк, который всесторонне оценивает ситуацию и предлагает для нее адекватное финансовое решение. — И в заключение. Что бы вы сказали тем предпринимателям, которые до сих пор сомневаются — арендовать или покупать? — Я убеждена: недвижимость является фундаментом развития для любого дела. Потому, если не хватает собственных средств, но существует возможность оплачивать кредит, не стоит долго раздумывать — имеет смысл кредитоваться и работать в своем помещении. Арендные платежи — это практически невозвратные деньги, чистые затраты, а бизнес-ипотека — это инвестиции, вложение в будущее своего бизнеса. Через десять лет в активе компании будут не только репутация и парк оборудования, БЖ но и недвижимость, а, она, как известно, всегда в цене.

Бизнес-ипотека: недвижимость без лишних сложностей «Кредит-Недвижимость» — это продукт Промсвязьбанка, существенно расширяющий возможности предприятий малого и среднего бизнеса, заинтересованных в приобретении офисных, торговых, производственных или складских помещений. Ключевыми преимуществами данного кредита являются оформление кредита без первоначального взноса, длинный срок кредитования (до 10 лет), отсрочка основного долга на продолжительный срок (до 12 месяцев), лимит по кредиту до 100 млн рублей, индивидуальный график погашения, бесплатное досрочное погашение. В качестве залога могут выступать: приобретаемое имущество; имущество, находящееся в собственности (кроме жилой недвижимости); собственные векселя банка; гарантийный депозит, а также поручительство фондов содействия кредитованию малого бизнеса. «Кредит-Недвижимость» можно оформить на покупку не только коммерческой, но и жилой недвижимости с последующим переводом в нежилой фонд. Более подробную информацию об этом и других кредитных продуктах Промсвязьбанка, условиях их предоставления и возврата можно получить в контакт-центре по тел.: 8–800–500–20–20, а также по телефонам офисов Промсвязьбанка: (3952) 200–400 (Иркутск), (3955) 562–162 (Ангарск), или на сайте www.psbank.ru. На правах рекламы. Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Буква закона: инвестору — о памятниках Недвижимость в центре города, около магистральных улиц и пешеходных маршрутов, всегда являлась интересным объектом для инвестиций, размещения объектов торговли и общественного питания. Иркутск — город исторический, и большинство зданий в центре города являются памятниками истории и архитектуры. Что нужно знать об особенностях использования исторических зданий как доходной коммерческой недвижимости?

Ирина Кравец

генеральный директор ОАО «Агентство развития памятников Иркутска»

Продается земельный участок 22 сотки в центре города (ул. Лапина, 35) — с обязательством реставрации объекта культурного наследия и возможностью застройки свободной части земельного участка до 1 500 кв. м. Разрешенное использование земельного участка — административно-деловое и торговое.

Адрес сайта ОАО «АРПИ»: www.arpi38.ru Телефон: 8 (3952) 48–66–48

«Агентство развития памятников Иркутска» (АРПИ) было создано администрацией города в 2012 году. К настоящему времени с инвесторами заключено 11 договоров о реставрации и передаче в собственность исторических зданий, восстановлено уже четыре памятника деревянного зодчества. Отмечу, что ОАО «АРПИ» не только реставрирует муниципальные ветхие и аварийные памятники, но и оказывает консультативную поддержку частным лицам и организациям по различным вопросам сохранения объектов культурного наследия. Если вам интересно использование исторических зданий в качестве доходной, коммерческой недвижимости, то напомню некоторые особенности действующего законодательства. Основным документом, в котором прописаны правила пользования объектом культурного наследия, является Охранное обязательство собственника или арендатора. В нем, как правило, указано, что является предметом охраны, границы памятника и в какие сроки необходимо провести реставрационные работы, если состояние здания неудовлетворительное. Если вы хотите провести ремонт/реконструкцию объекта культурного наследия и изменить его назначение, вам необходимо заказать разработку проекта сохранения и приспособления памятника в проектной лицензированной организации (таких в Иркутске 12). Назначение объекта должно соответствовать разрешенному использованию, установленному правилами землепользования и застройки. Проект должен пройти историко-культурную экспертизу и получить согласование Службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области. А в случае, если затрагиваются конструктивные элементы и здание имеет более трех этажей, то и техническую экспертизу тоже. С 11 июля 2014 года на Байкальской природной территории запрещается строительство новых хозяйственных объектов и реконструкция действующих без положительного заключения государственной экологической экспертизы проектной документации. Однако на реставрацию объектов культурного наследия это требование не распространяется. Почему — подробнее на сайте oknio.ru. Для проведения реставрационных работ необходимо заключить договор с производственной лицензированной организацией (их в Иркутске 16), получить два разрешения — на сохранение объекта культурного наследия и на ремонт/реконструкцию. За выполнением работ на памятнике необходим технический и авторский надзор.

супер цена!

38 900

39 900

рублей/м2*

1-комнатные квартиры с отделкой в поселке Пивовариха микррайон «Ушаковский»

в поселке Новолисиха жилой райн «Парковый»

790-700 проектная декларация на сайте

www.ecoenergograd.ru *При единовременной оплате полной стоимости. Акция действует с 8.07.2014 по 1.09.2014 г.

Однажды в УКС-Тауне 8 августа один из самых известных застройщиков города, МУП «Управление капитального строительства города Иркутска», отмечал профессиональный праздник. По случаю Дня строителя сотрудники компании отправились на базу отдыха «Сибирская заимка», а оказались… на «диком, диком Западе»…

Пожалуй, одной из самых ярких частей программы стал интерактивный квест, полностью выдержанный в тематике мероприятия. На Диком Западе не обошлось без «убийства»! Был «убит» один из мирных жителей, а участникам выпала непростая задача пройти через многие испытания, собрать улики и найти преступника.

«Меткий стрелок». Участникам предлагалось проверить свою меткость с помощью стрельбы из пневматической винтовки.

Сделано

(3952) 29-83-84 Мероприятия любой сложности

«Ловля мустангов» — яркий мастеркласс от профессионала! Любой желающий мог почувствовать себя настоящим ковбоем, попробовав с помощью лассо поймать «мустанга».

«Задание кузнеца». Старая добрая забава с Дикого Запада. Задача участников — бросить настоящую подкову на специальный столбик так, чтобы она зацепилась за него.

«Охота на бизона» — проверка меткости и скорости, а также возможность обучиться премудростям охоты на этого диковинного в наших краях зверя.

Настоящее испытание от настоящего индейца апачи! Участники могли проверить свою удачливость и меткость в стрельбе из лука по специальной мишени.

В процессе прохождения квеста участники собирали подсказки — обрывки плаката Wanted, благодаря которому в итоге был найден и опознан «убийца».

80% людей работаЮт так, как ими управляюТ

29 октября

Принципы и технологии установки регулярного менеджмента

Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных.

В ходе программы вы получаете: • принципы системного подхода к управлению

•

• •

•

и конвертацию своего опыта в четкую систему координат формирование в своей управленческой практике нужного соотношения мотивации, принуждения и поддержки факторы правильной организации взаимодействия с подчиненными инструменты, существенно повышающие фокусировку, системность и эффективность управленческих воздействий на подчиненных методы обеспечения ответственного отношения подчиненных к работе

системный подход

30 октября

Верхи не могут, низы не хотят: кто виноват, что делать и как избежать революционной ситуации.

Технологии повышения отдачи от персонала компании за счет устранения типичных «конфликтных узлов».

В ходе программы вы получаете: • аудит «пробок», мешающих вам эффективно • •

• • •

управлять подчиненными понимание истинных «пружин», которые движут подчиненными и вами методы «полевой» типизации подчиненных, диагностики их неправильного отношения к работе и оценки уместности «лечения» технологию последовательного снижения «персоналозависимости» ресурсы для управленческой требовательности обеспечение лояльности персонала

решения для различных управленческих задач

прикладные технологии

Александр Семенович Фридман Управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Рига, Латвия). Действующий консультант по стратегическому развития бизнеса. С 1993 года успешно реализовал около 100 крупных проектов (Латвия, Россия) в таких областях, как разработка и внедрение стратегий развития бизнеса, реорганизация системы корпоративного управления и др. Является членом совета акционеров и совета директоров ряда крупных компаний. В качестве независимого эксперта содействует стратегическому развитию бизнеса и повышению качества оперативного управления.

16+

Подробные программы и условия участия на сайте bct.irk.ru Иркутск, ул. Академическая, 28/2 | тел.: +7 (3952) 50-03-04 | bct@irk.ru

Партнеры мероприятий: