Chief Time. Иркутск. Май 2013 by Denis Shpak

Иркутск

МАЙ 2013

• СП Е ЦП Р О Е К Т •

МИССИЯ КОМАНДЫ • А ТА К ЖЕ •

ЧАРЛЬЗ ГЕШКЕ ИРИНА ВИНЕР ДЖЕФФ БЕЗОС ГАЙ КАВАСАКИ СЕМЕН АЛЬТОВ

• ПРЕ ДСЕ ДАТ Е Л Ь Д У МЫ И Р К У Т С К А •

АНДРЕЙ ЛАБЫГИН 16+

«ЧИНОВНИКИ И БИЗНЕСМЕНЫ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АНТАГОНИСТАМИ!»

СОДЕРЖАНИЕ

ЛИЧНОСТИ СОВЕТ

18 ГАЙ КАВАСАКИ

Отложите написание миссии, сочините мантру

ОПЫТЫ И ВЫВОДЫ

26 ЧАРЛЬЗ ГЕШКЕ 28 ИРИНА ВИНЕР 30 ДЖЕФФ БЕЗОС

Смотрите в будущее

Сила — в преодолении себя

Наша цель — изобретать новое

ЛЕГЕНДА

32 «ТЕТРИС»

Бестселлер из-за железного занавеса

ГОСТЬ НОМЕРА

АНДРЕЙ ЛАБЫГИН, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ДУМЫ ГОРОДА ИРКУТСКА

о важности командной работы и о том, почему Ирк у тск не стоит сравнивать с Красноярском.

19 ГАЙ КАВАСАКИ

венчурный капиталист, у правляющий компанией Garage Technology Ventures. Но известен он стал благодаря работе со Стивом Джобсом и своим бизнеспроповедям

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

СОДЕРЖАНИЕ

ПРОЕКТЫ МИССИЯ КОМПАНИИ

40 КОМУ И ЗАЧЕМ? 42 ЛЕОНИД ГАРБАР 48 АНДРЕЙ ТРУБНИКОВ 54 СЕРГЕЙ МАКШАНОВ 58 МИХАИЛ ГРИНФЕЛЬД

пять причин для формулирования миссии как соединить мечту с бизнесом философия + рецептура = настоящий продукт не стоит брести без руля и ветрил о личном предназначении

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

62 МАРИНА ХАККАРАЙНЕН

об открытии неизвестных социальных «материков»

64 АЛЕКСЕЙ КОЗКО

почему глаза у людей не горят

66 АЛЕКСАНДР САВКИН как «вырастить» сотрудников

76 НЕОБИЗНЕС О КНИГЕ ЧАСТО СУДЯТ ПО ОБЛОЖКЕ, А О РУКОВОДИТЕЛЕ — ПО ОФИСУ, КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТ ЕГО КОМПАНИЯ. 4

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ЛЕОНИД ГАРБАР КОГДА МЕЧТА СОВПАДАЕТ С БИЗНЕСОМ, ЭТО ДАЕТ СУМАСШЕДШИЙ ЭФФЕКТ

Toyota Camry Истинные ценности внушают уважение

Toyota Camry от 969 000 рублей* *Для комплектации «Стандарт» 2013 производственного года. Реклама.

Тойота Центр Иркутск ул. Трактовая, 23 А Тел. 288-388 www.toyota-irkutsk.ru

Организатор – ООО «Тойота Мотор»

СОДЕРЖАНИЕ

НАПРАВЛЕНИЯ ТОП 10

ЛОВИСЬ, УДАЧА, ЗА ХВОСТ! удилища с характером

РАЗБОРКА

КОФЕ Как кофейное дерево стало денежным

УСТРОЙСТВА

ИДЕЙНЫЙ ПЛАНШЕТ чем чревата современная гигантомания

СУБЪЮНКТИВ

СЕМЕН АЛЬТОВ О человечности, честности и нигилизме

СЕВЕРОАМЕРИКАНСКИЙ АВТОСАЛОН, ПОЛУЧИВШИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАТУС В 1989 ГОДУ, — ОДИН ИЗ САМЫХ ПРЕСТИЖНЫХ В МИРЕ. НАЧИНАЯ С 1907 ГОДА, В ДЕТРОЙТЕ СОБИРАЮТСЯ ТЫСЯЧИ УВЛЕЧЕННЫХ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ — ПОСМОТРЕТЬ НА АВТОМОБИЛИ С ХАРАКТЕРОМ

96 СЕМЕН АЛЬТОВ ИЗВЕСТНЫЙ ПИСАТЕЛЬ-САТИРИК О МАТЕРЫХ ВОЛКАХ, МОДИФИЦИРОВАННЫХ ЛЮДЯХ И БОЛЕЗНИ РОСТА

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

МАЙ А В ГУСТ

2013 2012 ф Ил О С О ф И я

УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ

Д О С т И Ж Е Н И й

ООО «Фаворит-Информ»

ДИРЕКТОР Анна Журавлева УчРЕДИ т Е л ь : ООО «чИф мАРк» РЕДАКТОР ИзДАтЕГЛАВНЫЙ ль: ООО «И зДАт Ел ь С кИй « ш Еф -пР Е м ь Е Р » А.В. ДОм Журавлева

Анна Шефер Денис Шпак КОРРЕКТОР Елена Задубровская Тимофей Кареба 2012 глАв Ный РЕДАктОР МЕС ЯЦ А В ГУСТ 2012 ФОТО НА ОБЛОЖКЕ Михаил АРтФ -ДИ Стас Ларев И Л РЕ О СктОР ОФ И Я ДО С Т И Ж Е НТкачев И Й ф Ил О С О ф И я Д О С т И Ж Е Н И й Владислав Бачуров РЕДАк ЦИФОТОГРАФИИ ОН Н ый ДИ РЕктОР НОМЕРА Стас Ларев, Константин Глазков, Юрий Цой, фотографии юрий Цой из открытых источников. ф ОтО Н А О блО Ж кЕ ЧР Е ДИ Т Е ИИ ЛЬ : О О Оюрий « O O O O Цой, O O O O »Михаил Разуваев фУОтОгРАф ИЗДАТ ЕЛ Ь: ООО «OOOOOOOOOOOOOOO» ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ Ирина Константинова Кирилл вып УС к АЮЩИУчРЕДИ й РЕДАктОР т Е л ь : ООО « ч И ф мКириллов АРк» Александр носиков РЕДАктОР ыР ь С кИй Иван Иванов Г Е НЕ РА Л Ь НЫ Й ДИР Е К ТО ИзДАтЕ ль: ООО «И зДАт Ел ДОм « шМурашев, Еф -пР Е м ь ЕДмитрий Р» Петр Фильчаков ДИ зАйНЕ Р Иван Иванов ГЛ А В НЫ Й Р Е ДА К ТО Р Сергей Петров т ЕхН И чЕСк И й РЕДА Иван Иванов ДИктОР ЗА Й Н Татьяна Бушманова / podpiska@ch us. com /в сфере ДЖурнал ИР ЕктО Р«Chief О тД Е лTime — А И Н фОРмАЦ И И Изарегистрирован РАСп РОСт РАНРАФ Е НИя Иркутск» Управлением Федеральной службы поiefr надзору Иван Иванов Ф ОТОГ ИИ Иван Иванов, Иван Иванов НА Д Н ОМ Е РО М РАБОи ТАмассовых ЛИ связи, информационных технологий коммуникаций по Иркутской области. Тимофей Кареба глАв Ный РЕДАктОР Иван ФИНА ОВЫ Й РЕк ДИР Е наталья Туманова / chгода. ief1@ch iefr us. com / ДИ РЕкНС тОР пО лК АТО мЕ Свидетельство ПИ № ТУ38 –Р 00403 отИванов 25Ткачев октября 2011 Михаил АРт -ДИ РЕ ктОР Иван Иванов, Иван Иванов, Иван Иванов, Иван ОТДЕ ЛРЕк Р Е КлЛА Мы Ы Евгения Киричевская, олег Рустамов, олесяИванов Кольцова, ОтДЕл Ам Владислав Бачуров РЕДАк ЦИ ОН Н ый ДИ РЕктОР Екатерина Гуц, инесса Ворошилова, Анастасия Зернова, Адрес учредителя, редакции и издателя: Иркутск, ул. Дорожная, 1, офис 6 (305), Яна Коптяева Журнал Chief Time-OOOOOOO зарегистрирован Федеральной службой по надзору юрий Цой ф ОтО Н А О блО Ж кЕ тел.законодательства 8 (3952) 68 – 77 – 1в3, e-mail: chief_time@mail.ru, www.chief-time.ru. за соблюдением сфере массовых ком муЦой, никаций и охране культурного наследия. юрий Михаил Разуваев ф ОтОгРАф ИИ Александр Мурашов, Дмитрий носиков, Н АД Н Ом ЕРОм РАб ОтА л И Свидетельство ПИ №OOOO-OOOOO от OО февраля 2012 года. ISSN 2220-492X Кирилл Артеменко, Виктория Панченко, илья Шайдуров, Кирилл Кириллов вып УС к АЮЩИ й РЕДАктОР Юридическое сопровождение осуществляетсяолег Юридической компанией «Правый берег» Татьяна Копылова Адрес учредителя, редакции и издателя: OOOOOOOO, ул.Горелов, OOOOOOOO, д. OO, БЦ «Резон», офис 704 Александр Мурашев, Дмитрий носиков РЕДАктОР ы Петр Фильчаков ДИ зАйНЕ Р Тел./факс (OOO) OO-OOO-OO Тимофей Кареба И зДАт Ель И гЕН ЕРАльН ый ДИ РЕ ктОР №5 (36) май 2013 года. Номер в печать: 29.04.13 г. Дата выхода в свет: 7.05.13 г. Сергей Петров т ЕхН И чЕСк И йподписан РЕДА ктОР e-mail: OOO@chiefrus.com юрий Парконен ф И Н АН СОвый ДИ РЕ ктОР Татьяна Бушманова / podpiska@ch iefr us. com / Д ИР ЕктО Р О тД Е л А И Н фОРмАЦ И И И РАСп РОСт РАН Е НИя www.chief-time.ru ирина Кареба И СпОлН И тЕльН ый ДИ РЕктОР Отпечатано типографии «Деал» (ООО «ДЕАЛ»), Светлана исакова Д ИР Е ктОР п О РАзвИ т И Ю ф ЕДЕРАльНв Ой С Е тИ наталья Туманова ДИНомер РЕк тОР п О РЕк лвА печать мЕ подписан OO ноября 2012 года/ ch ief1@ch iefr us. com / ольга Коугеройнен зА мЕ С т Ит Е л ь Д ИР Е ктОРА п О РАзвИт И Ю ф ЕДЕРАльН Ой С Е тИ 630033, Россия, Новосибирск, ул. Город...., Брюллова, 6а. Евгения Киричевская, олег ОтДЕл РЕк л А мы Отпечатано в типографии «OOOOOOOO», улица..., дом....Рустамов, олеся Кольцова, любовь Гуськова АДмИНИСтРАтИвНый ДИРЕктОР ДЕлОвОгО клУбА Chief Time Екатерина Гуц, инесса Ворошилова, Анастасия Зернова, 5 000 экз. Тираж 0Тираж 000 экз. Цена свободная наталья Васильева Р УкО в ОДИ тЕль бИ зН ЕС-п РЕм И И «ш Еф г ОДА » Яна Коптяева ирина Шолохова РУ кОвОДИ тЕ ль evenT -п РОЕ ктОв Виктория м ЕН ЕДЖЕР п О РЕк лА мЕ И P R АлександрАндреева Мурашов, Дмитрий носиков, Н АД Н Ом ЕРОм РАб ОтА л И Кирилл Артеменко, Виктория Панченко, илья Шайдуров, Ц Е НТ РАтА Л Ь НА Я Р Е ДлАА К Ц И ЯЗоя Ф Е Длисина Е РА ЛЬ НО Й С Е ТИ глА вНый РЕДАк тОР САй ЖУРНА Горелов, Татьяна Копылова C HI EЕч F TЕ IME , С А Н Колег Т- П Е ТЕ Р Б У РГ Тимур Жанарстанов iT ОбЕСп НИЕ Тимофей Кареба И зДАт Ель И гЕН ЕРАльН ый ДИ РЕ ктОР Адрес редакции иЬиздателя: ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 704 юрийГрязева Парконен ИСанкт-Петербург, Н АНГЛА СОвый Анна Г ЕН Е РА Л НЫ Й ДИРф Е КТОР, В НЫ ЙДИ Р ЕРЕ ДАктОР К ТОР Тел./факс (812)Елена 49-077-49 ирина Кареба И СпОлН И тЕ льНый ДИ Ярулина Ш ЕФР ЕРЕ ДАктОР К ТО Р Михаил Ткачев А Рe-mail: Т - ДИР ТО Светлана исакова Д ИР ЕктОР п О РА звИ тИ Ю ф ЕДЕРАльН Ой ЕСКЕ тИР info@chiefrus.com Татьяна Бушманова / podpiska @c hiefrus.com / ЕК ТО О ТДЕ ЛА ФО Р МтАИ ЦЮ ИИфИ РАС ПРОС ТРА НС ЕЕ НтИ ИЯ ольга Коугеройнен з А мЕ С т Ит ЕДлИьРД ИР ЕРктОРА п ОИН РАзвИ ЕДЕРАльН Ой www.chief-time.ru Наталья Туманова / c hi ef1@ chiefrus.c om / Д ИРклУбА Е КТОР П О Р Е К Time ЛА МЕ любовь Гуськова АДмИНИСтРАтИвНый ДИРЕктОР ДЕлОвОгО Chief (са йт ра зра бо тан ком панией иасфера» ) «Мед наталья Васильева Р УкО в ОДИ тЕль бИ зН ЕС-п РЕм И И «ш Еф г ОДА » Тимофей Кареба ИЗДАТЕ ЛЬ ирина Шолохова РУ кОвОДИ тЕ ль evenT -п РОЕ ктОв Юрий Парконенслужбой по надзору ФИНА НСзарегистрирован О В Ы Й ДИРЕ К ТОР Журнал Chief Time Федеральной Виктория Андреева м ЕН ЕДЖЕР п О РЕк лА мЕ И P R Светлана Исакова chief2@chiefrus.com / ДИ Р Е КТО Р ПО РА ЗВ ИТ ИЮ ФЕ ДЕ ЛЬН ОЙ СЕТИ за соблюдением законодательства в РА сфере массовых коммуни каций и/ охране культурного наследия. Любовь Гуськова АД М И Н И СТРАТИ ВН Ы Й ДИР Е КТОР ДЕ Л О В ОГ О КЛ У БА C HI E F T I ME Свидетельство 2011 года. ISSN 2220-492X Зоя лисина глА вНый РЕДАкПи тОР№ФС77-43869 САй тА ЖУРНА л от А 9 февраля Тимур Жанарстанов iT ОбЕСп Еч Е НИЕ

ШАБЛОН

ВЫПУСКАЮЩИЙ РЕДАКТОР ДИЗАЙН И ВЕРСТКА

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 704

Тел./факс 49-077-49 подписан в печать 07 августа 2012 года д. 12, БЦ «Резон», офис 704 Адрес редакции и издателя: номер Санкт-Петербург, ул.(812) Всеволода Вишневского, e-mail: info@chiefrus.com отпечатано в типографии «Цветпринт», Санкт-Петербург, Тел./факс (812) 49-077-49 www.chief-time.ru ул. Роменская, 10, лит. К e-mail: info@chiefrus.com ( сай т р азр абота н ком п а н ией «Мед иас фера ») Тираж 20 000 экз. www.chief-time.ru свободная (са йт ра зра боЦена тан ком панией «Мед иасфера» ) Р егиональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me

Р ег иона льны е и здан и я журн ал а Chief Tim e Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору в ыпуска пускают с я ии расп р ас пр ос т р аняяют ся: вы ются ростран ются: Chief к т - П е т е р бурком г : Мос к ва, ткт-Петербург - П еи т е рохране бур г за соблюдением законодательства в сфере му ниСанк ка ций культурного наследия. Chi ef Ti Time-Москв me-Моск ваа-ССан а нмассовых кт-Петербург: Москва, Сан Chief Time-Е катеринб ур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . C hi Пи ef Ti me-Ека т еринбург: Екатери н бург, Свердл овская обл. 2220-492X Свидетельство №ФС77-43869 2011 года. Chief Time-Н. Нов город : Н ижот ний9Нфевраля овг ор од , Н иж е г ор од с к ая ISSN обл .

Chi efChief Ti me-Н. Но вг оро д: Ни жн и й Новгород, Ни жегород ская обл. Time-Куб ань: К р ас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Сочи C hi ef Ti me-Куба : Красн одар, Новороси Анкап а, не Сочи Chief Time-Кузб асс:ньКем е р ово, Н овок уз не цк , й Лск, е нинс - Куз цк ий Chi ef Ti me-Куз баChief с с : Кем во Лен. и н ск-Кузн ецки й Timеро e-Ом с к, :Новокузн О м с к , О м сецк, к ая обл C hi ef Time-Омск: Омск, Омская обл. Chief Time-Ч евр печать ноз е м ь е : 07 В ор августа оне ж , Л ипе2012 цк номерChi подписан года ef TiChief me-Черн Ti meоземье: - Тат ар с т Ворон ан: К азеж, аньЛи п ецк отпечатано в типографии Chi ef Tim e-Татарстан : Казан Chief Time-Влад ивос т «Цветпринт», ок : В л ад ивос т ок , ьСанкт-Петербург, П р им ор ь е Chi ef Ti me-Вла д и восток: Влади восток, Chief Time Ул ь я новс к : Ул ь я новс ул. Роменская, 10, лит. КкПри морье Chi ef TiTime me-Улья овск:: Ас Улья н овск Chief - Ас т рнахань т р ахань Тираж 20ибир 000 экз. efирск Ti me-Астрахан ь: ь с к ая обл ас т ь Chief Time- НовChi осиб : Н овос с кАстрахан , Н овос ибир Chief TimeИрк к : Исвободная р к утби с крск, , И р кНовоси ут с к ая обл ас т ь область C hi ef Ti me-Новос иб ирс кут: сНовоси би рская Цена Chief Ti me Ул анУд э : Ул анУд э Chi ef Ti me-Иркутск: Иркутск, Иркутская обл асть Chief Time-Волгогра дTim : В e-Тюмен ол г ог р ад ь: , ВТюмен ол г ог р ь ад с к ая обл ас т ь Chi ef Р егиональные ж урРнал а Chi e fи Б Tiаш meк ор т ос т ан Chief Time-Уфа: а тиз е рдрания ит ор-Удэ: ии еУлан с публ ик CУфа, hi ef нTime-Улан -Удэ вChief ы пускают я ил ярбинс ас пркос т р аня ют с як: Tim e сВолгоград, - Че : Че лгоградская я бинс Chi efTime-Москв Ti me-Волг огра Chief аСанд: кTiт -me П е-тСам е р бур г : Вол Мос кар ва, Санк т - Побл е т е асть р бур г Chief ар а: Сам а Chi ef Time-Уф а катеринб : Уф а , на ур терри и Респ Башкортостан Chief Time-Е г : Е к тори ат е р инбур г, убл Свеирки д л овс к ая обл . Chi ef Ti me-Чел я биНновг ск:ор Челя н ск Chief Time-Н. Нов город : Н иж ний од , би Н иж е г ор од с к ая обл . Общий ти 109500 э: кзе Ов Chi ef ра Саратов Chief Time-Куб ань: КTime-Саратов рж ас:нод ар , Н овор осмпляр ийс к , Анапа, Сочи Chief Time-Кузб асс:CКем Н овок не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий hi efе рTiово, me-Ми н ск:узМи н ск Chief ТИРАЖ e - Овл м : О мП с кр,иЭОпе сркеая Р е дакц и я н е н е с е т о тве тс т в енности за содержание рекламны хTim объя екний. пе чобл атЯк.РеОмВат е р иал ов и ис пол ь з овании их в л юбой ф ор м е , в т о м ОБ ЩИЙ : с112500 КмЗЕМПЛ

16+

Chief Time-Ч е мыь и е : ус В ор цкуе м ы е в ж ур нал е , им е ют не обход им ы е л ице нз ии и се рч и сле и в эле ктр о н н ых С МИ, ссы лка на Chief Time об язательна. Вс е ртноз овар л угоне и, рже,кЛл ипе ам ир Ti meм-ат Тат с тсод ан: КРаз т и ф и кат ы. Мн е н и е р е да кции неРе в да сегда совнпадает ав е рар иал ов. ержание е дань ак ция рек не не с е тных от веобъяв т с т ве ннос т и з а д ос т ове р нос т ь инф ор ма ц и и , к ция е н е с естмнением о т в е т сChief т торов в енности за лам ле ний. Chief Time-Влад ивос т ок л ад т ок имтл ор ь еенлых соде р ж а ще й с я в р е кламных материалах. Цены, указанны е в ре кнлости ам ны: хзВам ат ивос е рержание иал ах,, П д еррек йс вит ь ны ная в мле омнеий. нт под пис ания ном е р а в пе ч ат ь . Ре дак ц и я не не се т о тве т ствен сод ам объ При перепечатке материалов и использовании их в любой фор -ме, томк :числе и в кэлектронных СМИ, ссылка на Chief Time обя за тель на. Chief Time Ул ь в я новс Ул ь я новс При перепечатке и использовании их вмы любой фор-ме, в ахань том числе и в электронных на Chief Time обя за тель на. В с ематериалов т ов а ры и ус луг и, ре к ла мируе е в Time журнале, им еют им ые лицСМИ, ензииссылка и сертификаты. Chief Ас т р : Ас т рнеобход ахань Вс е товар ы и услуг и, р еTimeк лами руе мыеирск в журн але,ибир им ею еобход имсые Chief Нов осиб : Н овос с кт , Нновос ибир к аялицен обл асзтии ь и сертиф икаты. Chief Time- Ирк ут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Ti me - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time-Волгогра д : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time-Уфа: Уфа, н а т е р р ит ор ии Р е с публ ик и Б аш к ор т ос т ан

Бизнес-обед с 12.00 до 16.00

Российская, 17, тел. 24-29-71 rio-grandeirk.ru

ООО «Итель», Иркутск, Российская, 17/2а. ОГРН 1053808136854. Реклама.

О Т И З Д АТ Е Л Я

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ МИССИИ ИЛИ МИССИЯ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ В процессе подготовки этого номера, посвященного миссии в бизнесе, мы услышали немало определений того, что это и зачем. И поняли, что единого мнения для столь значимого явления в бизнесе нет. А жаль. Ведь у пожарных, тренеров, учителей есть короткое и четкое определение смысла их деятельности — спасать людей от огня, взращивать чемпионов, давать образование детям. Всем всё понятно — есть возможность четко определить свое отношение и принять для себя решение: присоединяться или нет. Так почему бы предпринимателям и компаниям не иметь простой, понятный, в три слова сформулированный главный смысл? Всем будет и удобнее, и яснее — партнерам, покупателям, сотрудникам. Мне очень понравилась корректива одного из героев наших материалов — он перевел слово миссия» в русское «предназначение». И хотя миссия — это не совсем предназначение, в тот момент стало намного проще обсуждать тему и формулировать вопросы и ответы. Каково же точное определение миссии-предназначения? Я полагаю, что верное определение таково. Миссия — осознанное стремление к совершенно определенному изменению окружающего мира через какую-либо деятельность. А словесная формулировка миссии — короткое и очень простое словесное обозначение направления всей выбранной деятельности. Понять, зачем нужна миссия — это как понять смысл роли в игре. Представьте, что вы игрок футбольной команды. Еще до матча вы с тренерами и коллегами разобрали роли, функции, договорились о стратегиях и тактиках. Всё, можно выходить на поле. Следуя выбору и определению роли, вы будете двигаться в игре и успешно взаимодействовать. Но если вы, например, начнете пытаться примерять на себя роли других, то остальные не поймут — кому же понравится нападающий, который

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

обещал быть нападающим, а пытается стать, например, защитником. А если никакую роль для себя не принимать вовсе, то снова не поймут — зачем вообще на поле разгильдяй в форме, игрок без задач и понятий. Могут и по шее надавать :). Вот так и ваше предназначение или предназначение вашей компании. Это как заранее выбранная (это же предназначение) и обозначенная роль в глобальной коллективной игре. Только взаимодействие происходит не с парой десятков игроков, а с тысячами и миллионами. И порой вы не просто игрок, а тренер, капитан или владелец команды. И если найти в игре свою роль (сиречь предназначение) и точно ей соответствовать, то тут же найдутся и те, кто поймет, и кто поддержит и присоединится. В этом и будет залог успеха вашего дела. Но все же, какой термин точнее — Миссия или Предназначение? И есть ли разница? Я думаю, что есть. Миссия может иметь конечную точку достижения, а предназначение точки не имеет — это направление движения. Когда человек говорит «Моя миссия выполнена», скорее всего, это означает: закончена большая работа. А когда человек говорит «Мое предназначение... завершилось (хотя даже это слово не подходит)», вероятнее всего, он отходит в мир иной. Здесь, как и во многих жизненных позициях и применяемых терминах, проявляется глубинное смысловое отличие русского языка и древность нашей культуры. Ну, а какой термин использовать в делах и как описывать для остальных направление своей деятельности и описывать ли его вообще, каждый решает сам. Верю в то, что материалы этого номера вам в этом помогут.

И ЗДАТ Е Л Ь Т ИМ ОФ Е Й КА Р Е Б А

ФА К Т О Г РАФ И К А

5000 БОЛЕЕ

МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ

продуктов, включая первую компьютерную мышку для Apple, ноутбук для NEC и Palm V для Palm, обязаны своим дизайном калифорнийской фирме IDEO, основанной Давидом Келли — предпринимателем, которого Esquire включил в двадцатку наиболее значимых людей XXI века. Его стратегия — анархия во плоти: вместо отделов — спонтанно возникающие «горячие команды», вместо привязки к месту — свобода передвижения, вместо иерархии — прямой доступ к руководству.

собрали люди на съемку неакадемического фильма «Рюрик. Потерянная быль», раскрывающего славянские истоки российской государственности посредством противопоставления новых исторических данных и тезисов норманнской теории. Инициатором создания фильма и некоммерческого партнерства содействия изучению древней славянской истории стал Михаил Задорнов; ключевая мысль — славянское происхождение родоначальника первой царской династии.

350 ЧЕЛОВЕК

таким было население американского городка Halfway, штат Орегон, когда маркетолог стартапа Half.com Марк Хьюэс убедил мэра переименовать его в «Half.com». Рождение первого города с разрешением и запуск одноименного сайта, развивающего интернет-торговлю P2P («равный к равному»), осветил телеканал NBC. Как результат — мгновенный приток пользователей и продажа проекта компании e-Bay за триста миллионов долларов через шесть месяцев после запуска.

ИДЕАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ –

КАКАЯ ОНА?

РАЗ

повысилась капитализация General Electric, после того как Джек Уэлч «перетряхнул» компанию с целью превратить ее в самое конкурентоспособное предприятие в мире. Хотя принципы реорганизации противоречили корпоративному духу восьмидесятых, они сработали: удар по бюрократии — дал компании гибкость, ставка на талант — дух лидерства, разрушение границ между отделами — скорость, введение концепции «шесть сигм» — устранение дефектов качества.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

1983

ГОДУ

корпорация Thermo Electron Corporation, выпускающая умное оборудование и узкоспециализированный софт, изобрела концепцию спинаутов — отпочкования небольших компаний с целью ускорения капитализации собственных инновационных разработок. За двенадцать лет концерн создал более двадцати венчурных фирм, за счет чего увеличил свой объем продаж в двадцать раз и подарил миру еще три десятка молодых мультимиллионеров.

БОЛЕЕ ВЕРСТ

за 70 часов прошел отряд Александра Суворова, чтобы, соединившись с отрядом принца Кобургского, встретить войско Юсуф-Паши у реки Рымник. Несмотря на четырехкратный численный перевес противника и возражения австрийцев, российский полководец повел войска в атаку уже на следующий день — в итоге турки были разгромлены, потеряв при отступлении больше воинов, чем в бою. Победа при Рымнике предрешила победоносный исход Русско-турецкой войны 1787–1792 годов.

Блистательный ПетерБург «Золотой треугольник» заслуженно называют сердцем Петербурга. Исторический центр северной столицы, обрамленный Адмиралтейской и Дворцовой набережными, Адмиралтейским проспектом, Гороховой улицей и набережной реки Фонтанки, наполнен историей. Архитектурные ансамбли и красота водных магистралей этого романтического уголка Петербурга, где расположены Русский музей, собор Спаса-на-Крови, Казанский собор, Строгановский дворец, покоряют торжественной элегантностью. «История имперского Петербурга ощущается здесь особенно явственно», – уверен Стивен Уэйн, основатель

и президент инвестиционной управляющей компании Jensen Group. Свой личный выбор Стивен Уэйн сделал в пользу «Золотого треугольника»: он живет в историческом здании на канале Грибоедова. Прожив в СанктПетербурге 19 лет, предпочтение Стивен Уэйн всегда отдавал центру города. «Сейчас я живу в квартире своей мечты: вид из моих окон можно назвать классическим или даже открыточным, а выйдешь за порог – все вокруг дышит историей», – рассказывает глава Jensen Group. «В двух шагах от моего дома находится Летний сад, где я с удовольствием гуляю, особенно с детьми; в кругу домашних мы называем его

Осенним садом – мне кажется, что он особенно красив в пору золотой осени», – продолжает Стивен Уэйн. Разумеется, выбор места жительства предполагает и выбор стиля жизни. В районе «Золотого треугольника» жизнь кипит двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, и этот ритм жизни близок тем, кто решил сделать этот район своим домом. «Такой концентрации кафе, ресторанов, бутиков нет больше нигде в городе; здесь дивные виды, а знаменитые сокровища Петербурга, его музеи, храмы, исторические особняки – в двух шагах. Без преувеличения, здесь исторический Петербург – как на ладони», – резюмирует президент Jensen Group.

Ян СвоЯволЯ, директор по маркетингу и продажам инвестиционной управляющей компании Jensen Group: «Спрос на недвижимость в центре Санкт-Петербурга последние годы стабильно растет. Мы можем судить об этом по возрастающему количеству обращений в нашу компанию. Около 40% покупателей приобретают апартаменты в «Золотом треугольнике» для личного проживания. Это стабильный тренд на рынке. Центр Петербурга всегда был и остается особым семейным местом. Здесь размещались родовые гнезда самых известных российских фамилий. Около 60% апартаментов приобретаются под коммерческое использование. Устойчивая тенденция коммерческого использования исторической недвижимости в центре – приобретение апартаментов для создание апарт-отеля. Петербург всегда был и остается туристической Меккой России. Постоянно растущий приток иностранных туристов и путешествующих россиян позволяет гарантировать приобретателю помещений в центре города стабильный и, что немаловажно – долгосрочный доход. Такие квартиры гарантируют безбедное существование целым поколениям».

Наталья ЖолуДевА, директор департамента жилой недвижимости компании Jensen Group: «В последние годы значительную конкуренцию на рынке элитной жилой недвижимости в Санкт-Петербурге историческим домам в «Золотом треугольнике» составляют элитные новостройки рядом с историческим центром и на Крестовском острове. Некоторые преимущества новых домов очевидны: это современное техническое обеспечение и инфраструктура здания. Однако, достоинства исторических зданий в «Золотом треугольнике» неизменны уже в веках. Кроме глубокой исторической составляющей, здесь крайне высока деловая активность. Цена на недвижимость здесь одна из самых высоких и это не временный рекламный трюк – это стабильный тренд. Эксклюзивность объекта добавляет ему дополнительную ценность». Стивен сегодня с гордостью называет себя петербуржцем. «Петербург стал для меня родным: в окрестных кафе, художественных галереях и магазинчиках меня знают по имени; я познакомился и кое с кем из художников, что торгуют своими работами и рисуют импровизированные портреты прохожих на Невском проспекте», – говорит Стивен Уэйн. «Я часто обедаю в прекрасном итальянском ресторане «Парк Джузеппе», и мне трудно решить, что приносит больше радости: превосходная кухня или изумительный вид на храм «Спаса-на-Крови».

Наряду с Пассажем и Петровским Арсеналом, в число уникальных объектов элитной недвижимости в портфель Jensen Group входит и исторический особняк на набережной канала Грибоедова, 12.

Впервые американец Стивен Уэйн поймал себя на том, что воспринимает Петербург как вторую родину, в разговоре с родителями почти пятнадцать лет назад. «Я возвращаюсь домой», – сказал бизнесмен родным, и осознал, что действительно укоренился в северной столице.

Компания выставила на продажу фасадную часть особняка на набережной канала Грибоедова, 12. Кроме того, Jensen Group предлагает к приобретению видовые апартаменты соседнего здания по адресу набережная канала Грибоедова,10.

«Золотой треугольник» – не только культурный, но и деловой центр Петербурга. Здесь располагаются представительства известных международных компаний, в числе которых, например, ювелирный Дом Cartier. Стивен Уэйн гордится тем, что основав компанию, решился разместить штаб-квартиру Jensen Group в Петербурге. Располагается головной офис также в районе «Золотого треугольника», на Невском проспекте.

Обладание этим уникальным объектом открывает перед компанией большие возможности, подчеркнул Стивен Уэйн. «Учитывая устойчивую тенденцию к росту цен на недвижимость в районе «Золотого треугольника», особняк на канале Грибоедова, 12 – безусловно, надежная и доходная инвестиция».

Здание на набережной канала Грибоедова, 12 Jensen Group приобрела десять лет назад. Привлекательность объектов элитной недвижимости в центре Петербурга стабильно высока. Новых зданий здесь не возводят: получить разрешение на строительство нового объекта в историческом центре практически невозможно, поскольку появление нового здание может повлиять на целостность уникального архитектурного ландшафта. При этом предложения на вто-

ричном рынке в исторических зданиях появляются крайне редко, что обусловливает высокую стоимость квадратного метра в этом районе. Из окон эксклюзивных видовых апартаментов в историческом особняке XIX века работы архитектора Е.А. Тура, открывается вдохновляющий вид на архитектурные жемчужины города на Неве – Казанский собор, «дом Зингера», собор Спасана-Крови и набережную канала Грибоедова. Особняк на канале Грибоедова, 12 расположен всего в тридцати метрах от речного причала. В теплое время года водные прогулки – любимый аттракцион не только туристов, но и самих петербуржцев. «Когда ко мне приезжают друзья, водные экскурсии, катание на катере входят в обязательную программу», – признается Стивен Уэйн. «Очарование Петербурга ощущается на воде неповторимым образом. Здесь обретают смысл частые сравнения российского города с Венецией, Амстердамом, Парижем».

Jensen Group Россия, 191011, Санкт-Петербург Невский пр., 32 (Дом Дженсен) Тел.: +7 (812) 325 13 06 www.jensen.ru

«Именно здесь чувствуется пульс города», – уверен Стивен Уэйн. «Ключевые транспортные магистрали, офисы крупных компаний, престижные торговые центры сконцентрированы в этой точке». История Jensen Group началась с покупки объектов недвижимости в центре города, и эта сфера остается для компании важным приоритетом. «Петербург – город с богатой историей; «Золотой треугольник», где окна особняков выходят на архитектурные памятники, является наиболее престижной территорией», – отмечает Стивен Уэйн.

Jensen Group входит в число крупнейших инвестиционных компаний российского рынка недвижимости. В настоящее время Jensen Group управляет активами общей стоимостью более 500 миллионов долларов.

О Б РАТ Н А Я С В Я З Ь

Журнал «Chief Time Иркутск» продолжает публиковать избранные места из переписки с читателями. Мы хотим знать, что удивляет, задевает, возмущает или вдохновляет вас в наших материалах. И ждем соответствующих сообщений на chief_time@mail.ru.

Елена БЕРЕЗИНА,

Дарья КРУГЛОВА,

совладелец сети интерьерных салонов S-Классик

маркетолог салона мебели «Аболенго»:

Всегда приятно видеть новый номер вашего журнала. Особенно когда на обложке знакомые лица — люди нашего города. Ваш журнал выделяется по многим причинам. Вопервых, это издание, где люди бизнеса могут высказывать собственное мнение, делиться опытом; во-вторых, журнал приятно отличается с точки зрения полиграфии, бумаги, дизайна. Ваш журнал всегда хочется не только листать, но и читать! Еще мне как рекламодателю очень приятно работать с Ириной Константиновой — директором по рекламе Сhief Time. Желаю вам процветания и хороших идей!

Лично меня зацепила публикация «Ценностный менеджмент» и поиск ответа на вопрос: что же заставляет сотрудников развиваться вместе с компанией и в личном плане. В статье очень верно подчеркнуто слово «ценности». Это то, что для людей стоит на первом месте, это смысл их жизни. И всё переоценивается, осмысливается и выстраивается в соответствующем порядке именно с этих позиций. Но возможно ли изменить ценности состоявшейся личности, взрослого человека? У большинства на первом месте стоит семья. Таких людей видно сразу: они знают толк в том, чем занимаются на работе. Но работать больше, чем им платят, они не готовы. Есть яркие примеры людей, для которых карьера важнее, чем семья. Но, как правило, энергии и внутренних ресурсов надолго им не хватает. И третий тип, редкий, когда в балансе обе стороны. Что это значит для бизнеса? Когда компания ставит цель, каждый из сотрудников задается вопросом: «Какова моя роль в этом стремительном потоке и что дадут мои дополнительные устремления?» И здесь важно понять, как общую цель объединить с той или иной личной ценностью человека. Для семейных людей это могут быть финансовые поощрения либо дополнительные бонусы для детей. Для человека, главная ценность которого — работа, это возможность карьерного роста. Существуют различные тренинги и упражнения, благодаря которым первоначально достигается эффект единения, однако затем неизбежно идет расслоение, поскольку каждый человек, исходя из своих внутренних ценностей, осуществляет расстановку задач посвоему и находит для себя в каждой поставленной задаче как плюсы, так и минусы. Так как же сплотить сотрудников в единый коллективный разум? Думаю, нет готового решения, есть только общие правила и интуиция руководителя, которая помогает разработать стратегию, максимально мотивирующую большинство сотрудников.

Chief Time март 2013

проекты

пряМая речь

ИрИна ЯкОвлева

цЕннОСТнЫй цЕннОСТнЫй мЕнЕДжмЕнТ мЕнЕДжмЕнТ ирина яковлева

Генеральный директор advanced management institute. член Ассоциации сопровождения бизнеса. член международной ассоциации коучей (icF). профессиональный эксперт в области корпоративного обучения, личностной и командной диагностики. профессиональный коуч для топ-менеджеров, собственников компаний и управленческих команд. профессиональный консультант по вопросам внутренних и внешних коммуникаций, построения команд, построения карьеры, построения корпоративного университета, управления личной и командной эффективностью

ЕСли кульТурА кОмПАнии ОЧЕВиДнА и хОрОшО СЧиТЫВАЕТСя, ТО люДи САми ПриДуТ или уйДуТ 68

уСПЕшнЫЕ кОмПАнии ОДнОЗнАЧнО ОбЪЕДиняЕТ: ОрГАниЗАциОннАя кульТурА, СильнО ДВижимАя цЕннОСТями, ВОЗмОжнОСТь уПрАВлЕнЧЕСкОГО рОСТА ВнуТри кОмПАнии и ПОСТОяннОЕ СТрЕмлЕниЕ к иннОВАциям

ы организуем корпоративное мероприятие с выездом за город, думая, что делаем благо, а часть наших коллег подходит по одному и аккуратно спрашивает: «А мне обязательно ехать?» Мы взахлеб рассказываем на собрании о новых целях компании и амбициозных планах, а в ответ слышим вопрос: «А нам заплатят за переработки? Мне-то что с того?». Мы вовлекаем сотрудников в обсуждение планов на будущее, заставляем их думать и участвовать в обсуждении целей компании, а они смотрят на «главного» и ждут, когда тот примет решение, а они сами разбегутся по рабочим местам... Не правда ли, знакомая картина? Как часто мы встречаемся с ситуацией, когда вроде бы все понятно, есть цели, есть задачи, есть сроки, но ничего не происходит или происходит не так: медленно, слишком быстро, в другую сторону... И чем больше людей в компании, тем сложнее понять, что им нужно, как сделать так, чтобы они смотрели с нами в одном направлении, чтобы понимали нас с полуслова, чтобы происходило то, о чем мы договорились, и именно в те сроки и так, как мы договорились? Причин много, да и рецептов «счастья» не меньше. Исследование Порраса и Коллинза, проведенное в течение 63 лет в 18 финансово успешных за последние 63 года компаниях, показало, что

эти компании однозначно объединяет: организационная культура, сильно движимая ценностями, возможность управленческого роста внутри компании и постоянное стремление к инновациям. И если с управленческим ростом и инновациями все более менее понятно, то как создать культуру, в основе которой будут лежать ценности? Прежде всего, важно принять тот факт, что нашим поведением, нашей мотивацией движут ценности (ценностные драйвы), часто именно они «в ответе» за то, что мы выбираем, с кем работаем, с кем дружим, а кого отвергаем. Ценности – неотъемлемая движущая сила в нашей жизни, основа для принятия решений, часть нашей личности. Ценности – основа наших эмоций и того, по отношению к чему мы их проявляем ярче. Часто мы делаем свой выбор на основе эмоций (ценностей), а потом объясняем его через логичные аргументы и факты. Большая часть наших ценностей врожденная, часть меняется ввиду различных жизненных обстоятельств. И именно ценности являются ключом к нашей мотивации, а знание ценностей других людей – ключом к их мотивации и пониманию, что делать и как управлять ситуацией, когда мы зависим от других. Почему одним людям достаточно телефона, компьютера и цели, которую они готовы достигать, а другим важно прийти

C H I E F T I M E МА Р Т 2 0 1 3

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

утром в офис, отсидеть в нем до 18.00 и с чувством выполненного долга удалиться? Почему одни люди всегда стремятся к чему-то новому, ставят себе сложные задачи, а другие «плывут по течению» и довольствуются тем, что есть в их жизни? Ответ на этот вопрос неоднозначен, но один из главных моментов – это влияние ценностей на жизненный выбор человека. Мы можем подбирать людей по ценностям, объединять их вокруг ценностей компании, транслиро-

вать ценности на операционном уровне и доказывать, что это на деле то самое, во что как руководители верим сами, и то, к чему стремимся. Ценности – это и инструмент естественного отбора. Если культура компании очевидна и хорошо считывается, то люди сами придут или уйдут, если поймут что «мы» не подходим друг другу. Во время кризиса в период массовых увольнений некоторые компании сокращали людей, не разделяющих их ценности, решив, что лучше остаться с лояльными.

7 ценностных драйвов, которые мотивируют человека на совершение тех или иных поступков, на тот или иной выбор 1 – идентификаЦия – стремление быть частью группы, жить с традициями и разделять ритуалы группы. Компании, которые объединяют таких людей, часто похожи на семью, где все в ответе за каждого и безопасность выходит на первый план. 2 – энергия и власть – стремление к захвату территории, проявлению силы для достижения результата; «кто сильнее, тот и прав» – основной постулат компании с данным ценностным драйвом. 3 – порядок – стремление к стабильности и упорядоченности, прозрачности процессов и четкой иерархии; структура и правила – основа для функционирования такой компании, это похоже на партию и армию, где все понятно, размеренно, прозрачно, известно наперед, и никаких неожиданностей быть не может. 4 – успеХ – компании, в которых работают люди с таким ценностным драйвом, объединяет нацеленность на достижение, осознание победы и успеха, стремление к решению сложных задач. Команда как олимпийская сборная, где каждый – звезда и может себя проявить, и это приветствуется. 5 – сооБщество – стремление и потребность делиться, обсуждать, достигать группового консенсуса и согласия по поводу того, что есть правильное решение. Компании с таким ценностным драйвом напоминают коммуну, где все равны и мнение каждого будет услышано. 6 – синергия – стремление к системному мышлению, преодолению существующих границ с целью разрешения сложных проблем. Синергия через использование нужных (правильных) компетенций в нужное (правильное) время. Потребность в целостном видении и в общей цели объединяет такой коллектив, как оркестр. 7 – устоЙчивыЙ Мир – это стремление к принятию ответственности за содеянное, за последствия собственных действий по отношению к окружающей среде. Культура Green peace и социальной ответственности.

Знание того, кто те люди, с которыми мы «идем рядом», с которыми мы хотим чего-то достичь, или не достичь, а просто быть, помогает нам делать правильный выбор. Первая задача в бизнесе – это собрать вокруг себя таких людей, которые будут разделять ваши цели, ваши амбиции, чтобы люди в компании, культура, которая этой компании присуща, не противоречили целям и стратегии, а поддерживали ее и дополняли.

БАНК ВЫРУЧИТ С ВЫРУЧКОЙ Многие владельцы малого и среднего бизнеса тратят массу времени на то, чтобы ежедневно вносить вырученные деньги на счет в банке. Особенно это актуально для тех, чьей бизнес состоит из нескольких точек, находящихся порой на значительном расстоянии друг от друга. Существует ли способ решить эту проблему, не прибегая к услугам инкассаторов? Виталий Моторин, начальник управления Массового бизнеса «Альфа-Банк» в Иркутске, предложил одно из решений этого вопроса.

КСТАТИ Удобство и возможности карты «Альфа-сash» уже оценили более 18 тысяч предпринимателей по всей стране. Вот, что говорят некоторые люди нашего города. Ирина Терещенко, генеральный директор универсама «Март Маркет» — Наша компания сотрудничает с «Альфа-банком» около года. Это единственный банк, который предложил нам такой уникальный продукт, как карта «Альфа-сash», c помощью которой я вношу выручку на расчетный счет круглосуточно в любом банкомате города. Это очень

Для любого владельца бизнеса самое важное — это экономия времени. Поэтому могу посоветовать оформить карту прямого доступа к счету «Альфа-сash». В любое время суток с ее помощью можно снять или внести наличные рубли на счет своей компании во всех банкоматах «Альфа-Банка», оснащенных функцией приема наличных — cash-in. Деньги зачисляются на счет мгновенно, при этом банкомат выдает мини-выписку, подтверждающую совершение операции по карте. Удобна карта «Альфа-сash» еще и тем, что не надо ждать, когда откроется офис банка, не надо оформлять документы на кассовые операции. При этом с помощью карты деньги на счет можно внести в одном городе, а снять — в другом. Это особенно актуально для компаний, имеющих разветвленную сеть торговых или сервисных точек. Собственник бизнеса может оформить неограниченное количество карт к одному расчетному счету — например для всех управляющих своих салонов. Более того, карту можно оформить в одном офисе банка (и не обязательно в том, где открыт расчетный счет компании), а получить — совершенно в другом. Карта экономит время ее владельцу. Ему не обязательно самому ездить по точкам и собирать выручку. Например, если салон заканчивает работу поздно вечером, то его управляющий может с помощью карты «Альфа-сash» внести выручку на счет. Владелец компании в тот же момент получит СМС-уведомление о том, что деньги внесены на счет, и может спокойно идти спать. Кстати, контролировать эти операции можно и через интернет-банк, специальное приложение для смартфонов или подключив услугу информирования о проведении операций

удобно и быстро!

Светлана Рыжова, соучредитель Тонус Студии «Золотая середина» — Когда я начинала свой бизнес, то выбирала такой банк, где можно быстро и удобно получить наличные. В большинстве банков это делается через предварительную заявку, в кассе, до 17 часов. Была при-

по каждой карте. Кроме того, в любом банкомате «Альфа-Банка» можно получить минивыписку о 10 последних операциях по карте. Удобна эта услуга и тем, что вы не рискуете потерять чековую книжку или неправильно оформить чек. Если вы доверяете карту кому-то из своих сотрудников, то можно установить запрет на снятие наличных — карта «Альфа-сash» будет использоваться только для инкассации выручки. При этом есть и компромиссный вариант: например, установить лимит расходных операций для каждой карты «Альфа-сash». Не менее важно и то, что с помощью карты можно снимать наличные с расчетного счета неограниченное количество раз в день в пределах 500 тысяч рублей. Чтобы получить карту «Альфасash», надо открыть расчетный счет в «Альфа-Банке», обратившись в любой его офис, обслуживающий предпринимателей, или позвонив в телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону 8 (800) 100–77–33 (для регионов России). Там же можно уточнить адреса банкоматов, принимающих карту «Альфа-сash», или воспользоваться информацией на сайте «Альфа-Банка» www.alfabank.ru

ятно удивлена, когда узнала о карте «Альфа-сash». Главное, что теперь я могу снимать деньги в удобное для меня время, хоть ночью, без заявок, чеков и походов в отделение банка.

Марк Пляскин, директор ресторанадоставки азиатской кухни Bamboo. — «Альфа-банк» выбрал сразу, как только узнал, что он предоставляет клиентам локальную карту «Альфасash». Я часто уезжаю в командировки, но проблемы внесения средств на расчетный счет теперь не существует: в мое отсутствие выручку вносят ответственные сотрудники в любое удобное для нас время в любом отделении «Альфа-банка», что позволяет экономить столь ценное для нас время!

ЛИЧНОСТИ

СОВЕТ

ТЕКСТ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

ОТЛОЖИТЕ НАПИСАНИЕ МИССИИ.

СОЧИНИТЕ МАНТРУ

ГАЙ КАВАСАКИ — ВЕНЧУРНЫЙ КАПИТАЛИСТ, УПРАВЛЯЮЩИЙ КОМПАНИЕЙ GARAGE TECHNOLOGY VENTURES. НО ИЗВЕСТЕН ОН СТАЛ БЛАГОДАРЯ РАБОТЕ СО СТИВОМ ДЖОБСОМ И СВОИМ БИЗНЕС-ПРОПОВЕДЯМ.

1983 году Гай Кавасаки настолько сильно восхитился идеей создания компьютера Macintosh, что бросил спокойное и денежное место в алмазной компании и попросился в Apple. Стив Джобс сразу оценил потенциал претендента, с порога заявившего, что он никогда в жизни не имел никакого отношения к цифровым технологиям. Джобс назначил наглеца «евангелистом», а в 1995-м — он уже был «главным евангелистом» или, в переводе на стандартную терминологию, директором по маркетингу. После ухода из Apple Гай Кавасаки продолжил «проповедовать»: он пишет книги, выступает с остроумными лекциями и сыплет анекдотами: «Сколько сотрудников Apple потребуется для того, чтобы вкрутить одну электрическую лампочку? Правильный ответ: один. Сотрудник Apple поднимет лампочку у себя над головой и будет ждать, что весь мир повернется вокруг него. А сколько сотрудников Microsoft потребуется для решения той же задачи? Правильный ответ: ни одного, потому что Билл Гейтс провозгласил темноту новым стандартом». Кавасаки не советует начинать дело с формулировки миссии,

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

поскольку обычно ее выбирают так: или пишут набор банальностей, или выезжают в загородный отель в компании бизнесконсультанта, который заставляет играть в детсадовские игры. Потом все начинают что-то чертить на ватмане, и консультант, который ни черта не смыслит в

ОСНОВНОЙ НЕДОСТАТОК БОЛЬШИНСТВА МИССИЙ — ВЫСОКОПАРНОСТЬ И ЧРЕЗМЕРНАЯ ДЕТАЛЬНОСТЬ. ПОЧТИ ВСЕ ОНИ — ДЛИННЫЕ, НУДНЫЕ, БАНАЛЬНЫЕ И БЕССМЫСЛЕННЫЕ вашем бизнесе, изрекает: «Наша миссия — предоставлять нашим клиентам и социальным группам, с которыми мы работаем, продукты и услуги высочайшего качества, и делать это посредством лидерства, инноваций

и партнерского ствия».

взаимодей-

По мнению Гая, эта и подобные формулировки бесполезны: они слишком длинны, не уникальны, она не запоминаются: «Отличная миссия для вас, для сотен других компаний, но спросите ваших сотрудников, какое отношение их работа имеет к “лидерству, инновациям и партнерскому взаимодействию”? — справедливо спрашивает он и добавляет: — Когда-нибудь, когда у вас будет пятнадцать тысяч сотрудников, когда вы будете продавать акции на бирже и тратить два миллиона долларов на составление ежегодного отчета, вот тогда, так и быть, можете придумать себе такую же дурацкую миссию». Главный недостаток большинства миссий — высокопарность и чрезмерная детальность. Почти все они — длинные, нудные, банальные и бессмысленные. Все компании пишут о себе одну и ту же банальщину: «лучший», «сообщества», «клиенты», «совершенство», «лидер», «качество». «Отложите написание миссии на потом, — советует Кавасаки. — Займетесь этим позже, когда станете успешным бизнесменом с кучей свободного времени и денег. (А если не станете, то и

миссия вам будет уже ни к чему.) А сейчас — сочините для своего предприятия мантру — 3 – 4 слова». Читаем словарное определение: мантра — в индуизме: священное заклинание, которому приписывается волшебная, сверхъестественная и исцеляющая сила. «Чтобы сформулировать мантру, закончите предложение: «Если бы не было моей фирмы, мир был бы хуже, потому что...», — говорит Кавасаки. — Прелесть мантры в том, что от нее по определению ждут краткости и звучности.Мантру не нужно записывать, публиковать в ежегодном отчете или печатать на плакатах. А если вы все же вынуждены «продвигать» вашу мантру таким образом, то это неудачная мантра». Гай Кавасаки приводит пять удачных мантр: «Все для настоящего спорта» (Nike), «Развлечения для всей семьи» (Disney), «Ценен каждый миг» (Starbucks), «Думай» (IBM), «Думай иначе» (Apple). «Сравните мантру Starbucks «Ценен каждый миг» — с миссией этой же компании: «Утвердить Starbucks на позициях главного поставщика лучшего в мире кофе, сохраняя по мере роста и развития приверженность нашим неизменным принципам» — иронизирует он. «Что легче запомнить? — вопрошает Гай. — Представьте, что кто-то спросит ваших родителей или секретаря, что производит ваша фирма. И что может быть лучше краткого ответа-мантры — «все для настоящего спорта»? Невольно возникает вопрос: чем же в таком случае мантра отличается от слогана? «Мантра — для ваших сотрудников: она помогает им понять, ради чего они трудятся. Слоган — для ваших клиентов: он объясняет, для чего им ваш продукт или услуга. Например, мантра Nike — “Все для настоящего спорта”, а их слоган — «Просто сделай это» (Just do it)», — отвечает Кавасаки.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ЛИЧНОСТИ

Г О С Т Ь Н О М Е РА

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

АНДРЕЙ ЛАБЫГИН:

«ЧИНОВНИКИ И БИЗНЕСМЕНЫ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АНТАГОНИСТАМИ!» ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ДУМЫ ГОРОДА ИРКУТСКА О ВАЖНОСТИ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ И О ТОМ, ПОЧЕМУ ИРКУТСК НЕ СТОИТ СРАВНИВАТЬ С КРАСНОЯРСКОМ. И Н Т Е Р В Ь Ю АН Н А Ш Е Ф Е Р, А ННА Ж У РА В Л Е В А Ф О Т О С ТАС Л А Р Е В

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ЛИЧНОСТИ

Г О С Т Ь Н О М Е РА

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Андрей Николаевич, вы не один год занимаете пост председателя Думы. Поделитесь опытом, как вам удается приходить к единому мнению, вырабатывать порой сложные решения совместно с депутатами? Ведь Думу представляют 35 человек — люди разных убеждений, взглядов и социальных статусов. Моя работа в качестве председателя Думы началась в 2005 году. Это было очень непростое, но вместе с тем интересное время: согласно новому законодательству Думу перестал возглавлять действующий глава города и, по сути, нам, депутатам 4-го созыва, пришлось практически заново выстраивать всю структуру работы Думы. Естественно, нужно было работать сообща, единой командой. Для полноценной работы, на мой взгляд, крайне важно умение убеждать, еще важнее умение слышать друг друга. Конечно, как в любом коллективе, у нас случаются разногласия и споры по тем или иным вопросам. Но мы остаемся командой, принимающей важные решения. Я изначально старался создать условия, чтобы каждый депутат имел возможность донести до других свою позицию, ведь все мы имеем право на то, чтобы нас хотя бы выслушали: в этом и есть суть командной работы. И каждое мнение было учтено. Какие моменты из работы Думы в 2012 году вы могли бы отдельно отметить? В 2012 году Дума одобрила важный документ — Стратегию социально-экономического развития города до 2025 года. Заданная нами стратегия будущего Иркутска обсуждалась общественностью, научными кругами, экспертами. Мы должны понимать, каким хотим видеть наш город через 13 лет. Мы продолжали выполнять программу переселения из ветхого и аварийного жилья, предоставлять жилье молодым семьям, строить объекты социальной сферы. Например, сейчас идут масштабные ремонты школы № 5 и лицея № 3. Заканчивается возведение городского перинатального центра. В этом году в Иркутске появится не только новое здание. Это будет

оснащенный по самым передовым технологиям центр, в котором лучшие специалисты будут работать в условиях, соответствующих мировым стандартам. Подходит к завершению строительство хирургического корпуса Ивано-Матренинской детской больницы. Депутатский корпус целенаправленно реализует ряд проектов. Например, программа «Хорошая дорога — к каждому дому» предусматривает ремонт дворов и внутриквартальных проездов. Сейчас уточняется список территорий (а это порядка 130–150 дворов), где в этом году будет проведено благоустройство. По некоторым оценкам, им будет охвачена почти треть территории Иркутска, на которой проживает довольно большая часть населения города. Для решения существующих проблем частного сектора: отсутствия дорог, освещения, организации вывоза мусора, прокладки инженерных коммуникаций — нужен системный подход.

ДЛЯ ПОЛНОЦЕННОЙ РАБОТЫ, НА МОЙ ВЗГЛЯД, КРАЙНЕ ВАЖНО УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ, ЕЩЕ ВАЖНЕЕ УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ДРУГ ДРУГА

Мы также взяли на контроль решение вопроса по завышенному тарифу за тепловую энергию для жителей микрорайона Зеленый. Моя позиция — мы должны найти выход из этой сложной ситуации. Хотя пока, к сожалению, решить проблему до конца не удается. Еще один важный вопрос, который требовал вмешательства депутатского корпуса, — это пол-

номочия в сфере здравоохранения. По действующему законодательству муниципалитет обязан передать медицинские учреждения на уровень региона. Но я, как и большинство депутатов, считаю, что они должны остаться у органов местного самоуправления. В прошлом году Дума приняла трехлетний бюджет. Что это дает городу? Трехлетний бюджет мы приняли впервые. На 2013 год он прописан в четких цифрах, но 2014–2015 годы — это плановые показатели. 87% от всех заложенных средств распределено по программам. Бюджет стал более прозрачным. Наибольшее финансирование предусмотрено по программам «Дороги города Иркутска» и «Иркутск — территория детства». Из новых направлений — развитие сектора индивидуальной жилой застройки города. Предполагается, что трехлетний бюджет позволит нам более системно планировать расходы. Легче будет оценивать эффективность той или иной программы, рассчитанной на несколько лет. Ваше мнение о бизнес-климате региона? Насколько надежно и привлекательно заниматься своим делом в Иркутске? Что для этого делается в Думе города? Есть проблемы административного характера при открытии бизнеса, на уровне Думы мы пытаемся их решать. Чиновники и бизнесмены не должны быть антагонистами. Начинающим предпринимателям важно чувствовать поддержку. К сожалению, в Иркутске еще многое в этом плане не соответствует современным веяниям. А как должно быть? Максимально просто: чтобы для начала предпринимательской деятельности было достаточно одного заявления в единое окно. Чтобы была возможность получить заемные средства для начала бизнеса под вменяемый процент. Чтобы легко можно было посмотреть нормативную базу, задать важные вопросы и получить на них исчерпывающие ответы. Поверьте, не каждый человек может стать бизнесменом. Нужен опреде-

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ЛИЧНОСТИ

Г О С Т Ь Н О М Е РА ленный склад характера и чувство ответственности за дело, которым занимаешься. Когда-то Иркутск по праву считался столицей Восточной Сибири, сейчас же это почетное звание ушло к нашим ближайшим соседям. Как вы считаете, почему это произошло и что нужно сделать, чтобы Иркутск вновь стал привлекательным для жизни, учебы молодых и перспективных людей? Миграция населения — процесс естественный. Конечно, многие негативные исторические факты снизили привлекательность Иркутска: например, когда крупные предприятия перестали работать на военно-промышленный комплекс. Естественно, от этого город понес существенные экономические потери. Но сейчас — я в этом абсолютно уверен — у нас есть все возможности для возрождения былой славы Иркутска. У нас сильнейшие научные центры, замечательные вузы. Город имеет огромный потенциал в плане развития делового туризма. Будем развивать это направление — получим и разнообразные варианты досуга для самих горожан. 130 квартал — прекрасная идея! Тут ведь еще дело в нашем менталитете: видим почему-то чаще плохое, а хорошего не замечаем. Это же в корне неправильно! Хоть я и родился в Бурятии, но в Иркутске из своих 44 живу уже 27 лет. И этот город стал для меня по-настоящему родным! Здесь у меня появилась семья, здесь родились мои дочки. У меня здесь много друзей. Я верю в то, что Иркутск можно вывести на совершенно другой уровень, сделать наш город лучшим. Хватит равняться на соседние Красноярск, Новосибирск и Улан-Удэ! Нам надо научиться любить свой город. Помните, в фильме «Ирония судьбы. Продолжение»: «Разве любят за что-то? Вот дети как любят… Они любят просто так… не нарочно». Вот и город свой нужно так любить — не нарочно. Иркутск становится комфортнее для жизни. Конечно, можно долго говорить о проблемах — начиная от качества дорожного ре-

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

монта и заканчивая нехваткой мест в детских садах. Но город меняется в лучшую сторону. В этом смысле большая работа проводится и Думой Иркутска, и городской администрацией.

Я ВЕРЮ В ТО, ЧТО ИРКУТСК МОЖНО ВЫВЕСТИ НА СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ УРОВЕНЬ, СДЕЛАТЬ НАШ ГОРОД ЛУЧШИМ. ХВАТИТ РАВНЯТЬСЯ НА СОСЕДНИЕ КРАСНОЯРСК, НОВОСИБИРСК И УЛАН-УДЭ! НАМ НАДО НАУЧИТЬСЯ ЛЮБИТЬ СВОЙ ГОРОД. ПОМНИТЕ, В ФИЛЬМЕ «ИРОНИЯ СУДЬБЫ. ПРОДОЛЖЕНИЕ»: «РАЗВЕ ЛЮБЯТ ЗА ЧТО-ТО? ВОТ ДЕТИ КАК ЛЮБЯТ… ОНИ ЛЮБЯТ ПРОСТО ТАК… НЕ НАРОЧНО». ВОТ И ГОРОД СВОЙ НУЖНО ТАК ЛЮБИТЬ — НЕ НАРОЧНО

В прошлом вы руководитель аппарата Законодательного Собрания Иркутской области. Есть ли планы вернуться? Я планирую вернуться в Законодательное Собрание, но точно

не руководителем аппарата. Буду участвовать в выборах в областной парламент, потому что уверен: мой опыт позволит четко доносить проблемы жителей Иркутска на региональном уровне. Что для вас значит поддержка вашей семьи, близких? Мне в жизни повезло: у меня замечательная семья. В Иркутске живут моя мама и сестра, у меня две дочери Ольга и Юлия, и великолепная жена Альбина — мы познакомились, когда еще учились в школе. С тех пор вместе. Недавно отметили серебряную свадьбу. А в чем секрет долгого, счастливого брака? Мы не пытаемся сохранить брак — это нужно делать, когда чтото разваливается. Я вот жене каждое утро кофе варю. Скажете — пустяк? А ведь такие милые пустячки и не дают браку превратиться в рутину. Немаловажно для крепкого брака и то, что мы оба максимально реализуемся в любимой работе и поддерживаем друг друга. Что вы вкладываете в понятие «отдых»? У нас сформировались свои семейные традиции. Вообще, суббота и воскресенье — мои домашние дни, и я провожу их только с семьей: мы ходим в кино, ездим на Байкал... Я очень люблю семейные путешествия. Мы любим сами по Интернету выбирать себе маршрут, покупаем билеты или арендуем машину — и поехали. И когда позволяет время, для меня это самый лучший отдых. А в Иркутске какие самые любимые места? Это часть улицы Карла Маркса недалеко от кафе «Снежинка». Когда я служил в армии, в одной из газет увидел заметку с фотографией улицы. Она хранилась у меня до окончания срока службы — как память о городе, куда я приехал учиться, где мне понравилось. Он мне подходит по своему характеру, ритму жизни, атмосфере… Я люблю Иркутск, но город — это в первую очередь люди, которые делают всё для того, чтобы лучшим было то место, где ты живешь.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ЛИЧНОСТИ

ОПЫТЫ И ВЫВОДЫ

ТЕКСТ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

ИРИНА ВИНЕР ПРЕЗИДЕНТ ФЕДЕРАЦИИ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ГИМНАСТИКИ, ГЛАВНЫЙ ТРЕНЕР СБОРНОЙ РОССИИ — О ПУШКИНЕ, ЗАВИСТИ И СВОБОДЕ «НА КОРОТКОМ ПОВОДКЕ»

Сила – в преодолении себя. Олимпийский девиз «Преодолей себя!» по отношению ко мне лично работает стопроцентно. Мне приходится многое преодолевать в себе, и, как правило, пока это удается. Чувство победы над собой – очень приятное чувство. Когда спортсменка замыкается на собственном величии, звездности, это плохо для всех и, в первую очередь, для самой гимнастки. В этом случае не будет прогресса. Я же им всегда цитирую Пушкина: «Веленью божию, о муза, будь послушна, обиды не страшась, не требуя венца; хвалу и клевету приемли равнодушно, и не оспаривай глупца» К Пушкину от себя добавляю: «Сказали “ты плохая” – до фонаря, сказали “хорошая” – до фонаря. Ты просто должна знать, что надо идти вперед. Стоишь на пьедестале – прелесть, сказка. Сошла вниз, забыла о триумфе и начала работать с удвоенной силой». 70 процентов моей работы – это работа психологическая. Ее не заменят ни физические нагрузки, ни блестящие постановки. Поэтому всеми правдами и неправдами стараюсь объяснить, показать на примерах, что такое высшая степень мастерства. Я человек, который любит красоту. И я работаю не для того, чтобы кому-то что-то доказать в жизни, а просто потому, что мне дан талант тренера. Свою любовь к искусству, к красоте я выражаю в художественной гимнастике. Я частенько распыляюсь, хочу объять необъятное, занимаюсь сразу всем. А надо бы сосредоточиться и делать свое дело. И когда ловлю себя на этом, стараюсь взять себя в руки, отбрасываю все менее нужное. А иногда так не хочется вставать утром, куда-то ехать, хочется ну хоть чуть-чуть дать себе слабинку… Вот тогда я и говорю себе: «На место, Винер!». В начале моего пути, правда, было много зависти. Я же выступала новатором в своей области – соединяла традиционную российскую хореографическую школу с рискованными, интересными, трюковыми элементами, которые придумали болгары, и меня за это гоняли буквально как собаку – критиковали, осуждали... Народ всегда требовал хлеба и зрелищ, об этом не стоит забывать. В шоу нет ничего негативного. И ясно, что нужно очень много денег, чтобы поднять чемпиона. Но основная составляющая все равно не финансовая. И даже не чисто техническая. Самое главное – это дух. Светлый дух творчества, искусства... Именно он непобедим.

НАДО ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ СВОЕГО ТРУДА. СТАРАТЬСЯ ДЛЯ САМОГО СЕБЯ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ДОСТАВИТЬ НАСЛАЖДЕНИЕ ЗРИТЕЛЯМ, А НЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ДОБИТЬСЯ ЗОЛОТОЙ МЕДАЛИ Это же у меня не работа, а жизнь. Я финансово независима, поэтому могу делать все, что захочу, но я не хочу бездельничать. Думаю, что свобода – это та длина цепи, которую мы сами себе выбираем. Я избрала короткий поводок, но он меня вполне устраивает.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ЛИЧНОСТИ

ОПЫТЫ И ВЫВОДЫ

ЧАРЛЬЗ ГЕШКЕ СООСНОВАТЕЛЬ КОМПАНИИ ADOBE SYSTEMS (РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ — $15 МИЛЛИАРДОВ) ОБ «ОХОТЕ НА УТОК», ПОДАРКАХ И ВЫИГРЫШНЫХ БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯХ

Я не охотник и никогда не стрелял из ружья, но если вы хотите попасть в утку, то нужно стрелять в то место, куда она предположительно прилетит, а не туда, где она находится в настоящий момент. То же самое касается и новых технологий: если вы сосредоточены на современном рынке, то к моменту, когда вы представите свое решение текущей проблемы, могут появиться еще несколько новых. Значительно более выигрышная стратегия – понять, в каком состоянии окажется рынок через несколько лет, выработать к этому времени решение и позволить движущим механизмам рынка самостоятельно достигнуть ваших позиций. Именно такой метод мы применили при создании Photoshop. Стив Джобс предложил: «Почему бы вам не продать мне свою компанию?». Мы ответили, что хотим создать собственный бизнес. «В таком случае почему бы вам не продать мне программное обеспечение?» – спросил Стив. И снова мы отвечали по шаблону: «У нас есть одобренный бизнес-план, и именно этот бизнес-план собираемся осуществить». Стив Джобс не стал больше нас слушать: «Ребята, я думаю, вы просто ненормальные. Подумайте немного, а я вам перезвоню». Нам говорили: «Вы, ребята, – просто придурки. Забудьте о своем бизнес-плане. Он был нужен только для привлечения инвестиций. Почему бы не изменить его таким образом, чтобы сфокусироваться на потребностях клиентов?». Мы позвонили Стиву Джобсу, и он очень обрадовался: «Отлично, продайте мне свою компанию». Но мы снова отказались продавать бизнес. И Стив сам помог нам составить предложение о предоставлении компании Apple лицензии на использование наших программ. Компания, выпускающая только один продукт, сильно рискует, так как изменения технологий или конкурентной ситуации постепенно уменьшают ее рыночную долю. А при потере доли на рынке теряется и прибыль. Мы внушали каждому сотруднику, что нужно так относиться к клиенту, как того хочет клиент. Вы несете ответственность за его успех, и ваша ошибка при выполнении работы может привести к краху его бизнеса. Услышав эти слова, циники могут подумать: «Слишком уж правильно. Возможно, этот парень начитался Библии или других священных книг». Однако это лишь метод правильного ведения бизнеса.

ПРИНИМАЯ НА РАБОТУ НОВОГО СОТРУДНИКА, МЫ ПРИВОЗИЛИ ЕМУ ДОМОЙ БУТЫЛКУ ШАМПАНСКОГО. ЕСЛИ СОТРУДНИКОМ БЫЛА ЖЕНЩИНА, МЫ БРАЛИ С СОБОЙ БУТЫЛКУ КОНЬЯКА ДЛЯ ЕЕ МУЖА, А ЕСЛИ МУЖЧИНА – БУКЕТ РОЗ ДЛЯ ЖЕНЫ Ваш бизнес может быть невероятно успешным сегодня, и вы надеетесь, что так будет продолжаться довольно долго. Но законы рынка и практический опыт подсказывают, что прибыльность любого продукта обязательно достигает какого-то пикового значения, а затем начинает снижаться. Поэтому нужно инвестировать сегодня в то, что принесет прибыль через пять или десять лет.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ЛИЧНОСТИ

ОПЫТЫ И ВЫВОДЫ

ТЕКСТ А Н Н А С М Е Л Я Г И Н А

ДЖЕФФ БЕЗОС ОСНОВАТЕЛЬ КРУПНЕЙШЕГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА В МИРЕ О РИСКОВАННЫХ ИНВЕСТИЦИЯХ, РАБОТЕ НА НИЗКОЙ МАРЖЕ, ОТЧАЯННОМ АВАНТЮРИЗМЕ И ВРЕДЕ КУРЕНИЯ

Философия Amazon.com отлична от философии других компаний. Каждый раз, когда у нас рождается новая идея, мы не спрашиваем себя: «Зачем нам это нужно?». Обычно мы говорим: «Почему бы нам этим не заняться?» Однажды услышав, что каждая сигарета отнимает у человек две минуты жизни, я решил рассчитать, сколько времени утекает от моей неравнодушной к курению бабушки. Получилось, что она теряла девять лет жизни! В одну из поездок я сказал ей об этом. Я думал, что она восхитится моим умом и арифметическими способностями. Нет! Бабушка расплакалась. Наступила тишина. Дедушка, всегда очень спокойный и невозмутимый, сказал мне то, что я запомнил на всю жизнь: «Джефф, однажды ты поймешь, что быть добрым значительно сложнее, чем быть умным».

РАЗНИЦА МЕЖДУ УМОМ И ДОБРОТОЙ – ЭТО РАЗНИЦА МЕЖДУ ДАРОМ И ВЫБОРОМ. УМ – ЭТО ДАР. ДОБРОТА – ЭТО ВЫБОР. ПОЛУЧИТЬ ДАР – ЛЕГКО; СДЕЛАТЬ ВЫБОР ПОРОЙ ОЧЕНЬ ТРУДНО До 1994 года я работал бизнес-консультантом в Нью-Йорке, в компании очень умных людей. Тем временем Интернет рос на 2300% в год. Я просто не мог пройти мимо и решил открыть книжный онлайн-магазин, в котором будут одновременно представлены миллионы книг. Это невозможно организовать в физическом мире. Жена поддержала меня на все сто, хотя для нее это было нелегко: представьте, она выходила замуж за парня со стабильной престижной работой, а он неожиданно пускается в авантюру! Своей идеей я поделился с боссом. Мы с ним долго прогуливались по Центральному парку, он внимательно слушал меня и в итоге сказал: «Знаешь, это прекрасно звучит, но подходит для тех, у кого в настоящий момент нет хорошей работы». Решение далось мне легко. Я не боялся проиграть. Наоборот – меня сильно пугало разочарование, которое я точно бы испытал, если не сделал бы этого шага. Компания Amazon – это компания первооткрывателей. Мы не хотим следовать за другими. Наша цель – изобретать новое. Следуя за чьим-то примером, можно заработать неплохие деньги, бизнес будет прибыльным. Но это не для нас. Мы работаем на низкой марже, и уже сами привыкли к этому. Мы выросли именно на ней. У нас никогда не было «роскоши» – высокой маржи, и сейчас нет никаких причин, чтобы ее повышать. Если вы планируете работать в течение трех лет, то вам нужно будет конкурировать с огромным количеством людей. Если вы готовы инвестировать в семилетний период, то количество конкурентов снижается – немногие люди готовы трудиться столь долго. Мы много инвестируем. Некоторые из инвестиций окупятся, другие – нет. Но компания в любом случае получает ценный урок.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ЛИЧНОСТИ

ЛЕГЕНДА

ТЕКСТ

«ТЕТРИС» : SHOW MUST ON GO

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Е ЛЕ НА ОЗ ЕР О ВА

ИГРОВАЯ БОМБА, ПРОБИВШАЯ «ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАНАВЕС» В СЕРЕДИНЕ 1980-Х, СТАЛА ЧАСТЬЮ НОВОЙ КОЛЛЕКЦИИ ОТДЕЛА АРХИТЕКТУРЫ И ДИЗАЙНА МУЗЕЯ СОВРЕМЕННОГО ИСКУССТВА В НЬЮ-ЙОРКЕ. «ТЕТРИС» ЗАЙМЕТ ПОЧЕТНОЕ МЕСТО В МУЗЕЕ НАРЯДУ С 13 БЕСТСЕЛЛЕРАМИ ВИДЕОИГР

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ЛИЧНОСТИ

ЛЕГЕНДА

кспозиция открывается в марте 2013 года. По мнению куратора выставки Паолы Антонелли, представленные видеоигры, бесспорно, являются искусством и блестящими образцами интерактивного дизайна. Костяк коллекции Музея НьюЙорка вместе с «Тетрис» составят Another World (1991), SimCity 2000 (1994), Dwarf Fortress (2006), Canabalt (2009) и др.

«ТЕТРИС». НАЧАЛО Отец культовой игры — советский программист Алексей Пажитнов — работал в Вычислительном Центре АН СССР, где занимался вопросами исследования искусственного интеллекта и создания программ для распознавания речи. «Тетрис» появился на свет в 185-ю годовщину со дня рождения А.С. Пушкина. И тоже стал классикой. Игровые программы Пажитнов использовал в качестве инструмента для тестирования нового оборудования. «Тетрис» — упрощенная версия популярной в советские времена головоломки «Пентамино». Она состояла из пяти квадратов и ставила задачей правильно расположить в коробке геометрические фигуры. Пажитнов успешно дополнил идею: программа позволяла собирать фигурки в реальном времени и изменяла положение фигур, поворачивая их на 90 градусов относительно центра тяжести. Вычислительным машинам доперестроечного типа программа оказалась не по зубам, поэтому головоломку упростили до четырех квадратных элементов. Именно это обстоятельство и стало определяющим в названии игры (греческое слово tetra — «четыре» было скомбинировано со словом tennis). «По натуре я хакер, — признается Алексей Пажитнов, — компьютеры меня завораживают. Когда первая версия программы ожила, я понял: у меня появилось что-то действительно неплохое».

ники-60». Основная идея игры — падение фигур, исчезновение заполненных рядов — так вдохновила коллег Пажитнова, что для популяризации игры «Тетрис» было решено портатировать на IBM PC. Данный маневр осуществил 16-летний школьник Вадим Герасимов.

Первоначально «Тетрис» заговорил на языке Pascal для «Электро-

«Это один из тех гениальных хакеров, которые знают DOS до по-

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

следнего бита», — говорил о нем Пажитнов. Объединяющей платформой в сотрудничестве с Алексеем стало пристрастие к играм. Несмотря на нежный возраст, компьютерный гений по приглашению своего школьного учителя органично влился в коллектив ВЦ в качестве эксперта PC, программиста и графического дизайнера игровых разработок Пажитнова и Ко.

АЛЕКСЕЙ ПАЖИТНОВ СОЗДАЛ ИГРУ, КОТОРАЯ ОБРАЩАЛАСЬ К СОЗИДАТЕЛЬНОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ДУШИ, ПРИЗЫВАЯ СТРОИТЬ, А НЕ РАЗРУШАТЬ Спустя более двух десятков лет Вадим Герасимов, ныне действующий инженер Google Australia, вспоминает, что тогда главной целью команды «стало создание единой системы, так называемой компьютерной ярмарки забав». Но родился гигант «Тетрис» и зашагал по миру семимильными шагами.

БЕСТСЕЛЛЕР ИЗ-ЗА ЖЕЛЕЗНОГО ЗАНАВЕСА О реализации игры не могло быть и речи. Все, что сделано на рабочем месте, являлось собственностью государства. В СССР не было закона об интеллектуальной собственности, кроме того, Союз не состоял в международной конвенции по защите программного обеспечения. Как вспоминает Алексей Пажитнов, «мы даже не думали, что программу можно считать товаром». Вместе с тем, по мнению коллег программиста, если бы они попытались продавать «Тетрис», то, скорее всего, оказались бы в тюрьме, а не за клавиатурой компьютера. Решено было ограничиться бесплатной раздачей копий «Тетриса» друзьям. Однако игра распространилась по сто-

лице как лесной пожар и быстро просочилась в страны советского лагеря. Игровая новинка заинтересовала британскую компанию Andromeda Software. Глава компании Роберт Стайн, осуществив предварительные переговоры с руководством Вычислительного Центра, не подтвержденные финансовыми выплатами, решил, что «дело в шляпе», и открыл торговлю не принадлежавшей ему лицензией на производство «Тетрис». Любые занятные вещички, которые появлялись из страны за «железным занавесом», были предметом коллекционирования. Поэтому для успешной продажи простой и увлекательной игры в Европе и Северной Америке псевдовладельцы из компании Mirrorsoft не только усилили «Тетрис» качественными по меркам того времени графикой и звуком, но и обратились к ее русским корням. Фоновые заставки программы с изображением собора Василия Блаженного и Юрия Гагарина переплетались с музыкальными треками «Калинка» и «Коробейники». В результате «Тетрис» стал бестселлером в Англии и США, позволив зарабатывать миллионы выпускавшим его компаниям. Сумасшедшая популярность объяснялась просто. «Тетрис» резко отличался от привычных американских игр того времени, щедро приправленных убийствами, взрывами, погонями. Алексей Пажитнов создал игру, которая обращалась к созидательной составляющей человеческой души, призывая строить, а не разрушать. С другой стороны, «Тетрис» обладает очень сильной отрицательной мотивацией. «Изюминка» игры, уверен Пажитнов, в том, что «все, что бросается в глаза, — это ваши ошибки, ваши некрасивые дырки. Это не дает покоя, стимулирует игрока все время их исправлять». Между тем информационная осведомленность журналистов CBS в конце 1980-х явила миру истинного создателя «Тетрис» — Алексея Пажитнова. Такие компании с мировым именем, как Spectrum Holobyte, Mirrorsoft, Bullet-Proof Software,

ЛИЧНОСТИ

ЛЕГЕНДА

Atari Games, Nintendo Entertainment System начали продолжительную схватку за приобретение прав у советского руководства на выпуск всех вариаций и консольных версий «Тетрис». Последнее слово осталось за создателем культовой игры. «Наконец, среди всех этих разодетых бизнесменов, — вспоминает Алексей Пажитнов, — я увидел парня (Хэнк Роджерс — представитель компании Nintendo), который любит и понимает мою игру, и мы почти сразу же подружились». В результате именно компания Nintendo получила от СССР права на карманную игрушку (Game Boy), а позднее на версию видеоприставки. «Тетрис» принес американской компании миллиарды. Своему изобретателю — безрублевую славу.

КУБОК ИМЕНИ «ТЕТРИСА» Гений отца-основателя «Тетриса» не остался в тени. В 1988 году при поддержке Хэнка Роджерса Алексей Пажитнов организовал компанию по разработке игрового программного обеспечения AnimaTek. Технологии этой фирмы успешно использовались в таких известных проектах, как Age of Empires (Microsoft), War Zone 2100

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

«ТЕТРИС» ПРИНЕС АМЕРИКАНСКОЙ КОМПАНИИ NINTENDO МИЛЛИАРДЫ, А СВОЕМУ ИЗОБРЕТАТЕЛЮ – БЕЗРУБЛЕВУЮ СЛАВУ

мистов — Game Developers Choice Awards First Penguin Award. В новом тысячелетии жизнь «Тетриса» бьет ключом. Компания успешно искореняет многочисленные клоны своего детища. В 2010 году компания Google по ее требованию удалила 35 игр-клонов из Android Market. В начале 2013 года компания выиграла дело в окружном суде Нью-Джерси против создателей игры-клона Mino-Xio Interactive.

(Pumpkin Studios/Eidos), Final Fantasy Tactics (Square). Порядка 10 лет Алексей официально работал на Билла Гейтса. Причем на продукте Microsoft, созданном при его участии, есть специальная пометка о том, что «здесь есть доля труда того самого человека, что придумал “Тетрис”». В 1996 году совместно с Роджерсом Алексей Пажитнов организовал компанию Tetris Holding LLC, которая является одним из правообладателей культовой игры. Право распространения «Тетрис» на мобильных устройствах принадлежит игровому подразделению Electronic Arts. В марте 2007 года Пажитнов получил аналог «Оскара» в среде игровых програм-

На сегодняшний день «Тетрис» портатирован на более чем 30 различных платформ. Тираж всех игр этой серии превышает 125 миллионов официальных копий (если включить и нелегальные продажи, то, по некоторым оценкам, «Тетрис» разошелся по миру тиражом в четверть миллиарда экземпляров). Только на мобильные устройства, включая iPhone, было продано более 75 миллионов игр. При этом ежемесячное количество игроков в «Тетрис» сегодня, по версии RBC, превышает 1 миллиард. Подобной популярности не удавалось достичь ни одной электронной игре. В подтверждение этому «Тетрис» был занесен в книгу рекордов Гиннеса в двух номинациях: как самая портативная

ПОПУЛЯРНОСТИ В ЧЕТВЕРТЬ МИЛЛИАРДА ЭКЗЕМПЛЯРОВ (ПО НЕОФИЦИАЛЬНЫМ ОЦЕНКАМ) НЕ УДАЛОСЬ ДОСТИЧЬ НИ ОДНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ИГРЕ игра и как игра с самым большим числом официальных и неофициальных версий. Хэнк Роджерс убежден, что «у игры есть потенциальная возможность стать зрелищным видом спорта». Он разрабатывает проект чемпионата мира под ко-

довым названием «Кубок Тетриса». Уникальность детища советского программиста сложно оспорить. Алексей Пажитнов с лукавой искоркой в глазах заявляет: «Я еще не встречал такого человека, который, начав играть, не подсел

бы на “Тетрис”. Детали выглядят такими простыми, но сама игра имеет глубокий смысл. Я не вижу причины, почему люди должны перестать играть в эту игру. Она не зависит от технологий, поэтому может жить вечно…».

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

БОЛЬШЕ ЧЕМ БИЗНЕС В БИЗНЕСЕ БЕЗ СМЫСЛА — КАК В ТАЙГЕ БЕЗ КОМПАСА: ПОКА НЕБО ЯСНОЕ, ИДЕШЬ ПО СОЛНЫШКУ, А КАК ТУЧИ НАБЕГУТ — В ГОСТИ К ЛЕШЕМУ. РАЗМЫШЛЕНИЯМИ О ПРЕДНАЗНАЧЕНИИ (МИССИИ) РОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ВПРОЧЕМ, ДЕЛЯТСЯ РЕДКО И ЛИШЬ СО СВОИМИ — ТАК БЫВАЛЫЕ ОХОТНИКИ, СОБРАВШИСЬ У КОСТРА, БЕСЕДУЮТ «ЗА ЖИЗНЬ».

ЛЕОНИД ГАРБАР

АНДРЕЙ ТРУБНИКОВ

СЕРГЕЙ МАКШАНОВ

МИХАИЛ ГРИНФЕЛЬД

СОВЛАДЕЛЕЦ РЕСТОРАННОЙ ГРУППЫ «СВОИ В ГОРОДЕ»

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ»

УПРАВЛЯЮЩИЙ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА – АРБ ПРО»

БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ И ТРЕНЕР

о поиске своего дела и таинственных совпадениях

о душевных продуктах и национальной бесшабашности

о том, почему иных не драйвит делать обычные вещи

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

о миссии, как части экономической реальности

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ТЕКСТ К О Н С Т А Н Т И Н Х У Д Я К О В

МИССИЯ: КОМУ И ЗАЧЕМ?

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ВЛАДЕЛЬЦАМ

СОТРУДНИКАМ

Осознанное предназначение – признак зрелости и, одновременно, инструмент развития: совершенствуясь в деле, познаешь себя, и наоборот, познавая себя, совершенствуешься в деле. Чем глубже осознанность, тем крепче характер – тот самый внутренний стержень, без которого невозможно «держать курс» и просчитывать ходы.

Кто работает лучше: тот, кто кладет кирпичи от звонка до звонка, или тот, кто участвует в строительстве храма? Уборщица, мывшая полы в кабинете Королева, справедливо считала, что она строит ракеты. Так и всякий человек, причастный к великой идее, – уже не «раб на галере», а свободный, заинтересованный в результате труженик.

Сформулированное предназначение работает как магнит – выступая в качестве ценности ценностей, оно притягивает людей, близких по духу, и выталкивает тех, кто забрел случайно. Объединяя, идея подпитывает энергией и лидера, и подчиненных – отсюда взаимная открытость, творческий задор и хорошая работоспособность.

Кроме чувства сопричастности, предназначение формирует коллективную этику: если подчиненный считывает подоплеку приказа, он спокойно относится к замечаниям, не лезет на рожон и не таит обиду. Ясное разделение «общего» и «частного» – лучшая защита от разрушительных споров и конфликтов, высосанных из пальца.

Как награда за единство приходит благосостояние: отражаясь на оформлении продукции (услуги) и стратегиях коммуникаций, идеология компании помогает ей найти своего покупателя – не столько потребителя, сколько преданного друга, разделяющего ценности. Получая от покупки радость, он, пусть и опосредованно, отдает часть ее обратно.

Найти опору в себе самом, как известно, способен не каждый – чтобы выстроить личную иерархию ценностей, большинству людей нужна опора в виде цели, обозначенной лидером. Если предназначение, озвученное им, находит отклик в их сердцах, оно становится мощным стимулом не только для профессионального, но и для личностного роста.

ПЛЕМЕНАМ СО СХОЖИМИ ПАНТЕОНАМИ ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ НЕЧЕГО ДЕЛИТЬ – ЛОГИЧНЕЕ ОБЪЕДИНИТЬСЯ

КОНКУРЕНТАМ

ПОКУПАТЕЛЯМ

СТРАНЕ

В большом бизнесе как в кулачном бою – все средства хороши, но есть и негласные правила: ниже пояса – не бей, со спины – не нападай, лежачему – дай подняться. В честном поединке побеждает боец, уверенный в том, ради чего сражается, – поверженный же получает хороший урок и весомый повод переосмыслить прожитое.

По мере обострения экологических и экономических проблем, вопросы «кем?», «как?», «зачем?», «из чего?» звучат все громче, их отголосок – мода на все натуральное, этническое и «живое». Не отвечать же на вызов времени – это все равно, что плевать против ветра: недальновидно и невыгодно.

У любой устойчивой организации есть предназначение, однако не все владельцы осознают его настолько ясно, чтобы закрепить на бумаге, тем более что «и без этого двадцать лет работали». Если же фирма создана для сиюминутного обогащения, то долго она не проживет, какую бы красивую миссию ни сочинили для нее нанятые копирайтеры. Само по себе сформулированное предназначение – не панацея от всех болезней, но оно – почва, которая питает разветвленное дерево корпоративных ценностей. Чтобы дерево плодоносило, почву вокруг нужно регулярно «поливать» или, говоря проще, делиться своим мировоззрением с сотрудниками и коллегами, не жалея на это ни времени, ни сил. В целом, понимание предназначения бизнеса – неотъемлемая часть стратегического мышления, которое характерно для руководителей, уже поставивших свою компанию на ноги. По известным причинам людей, способных противостоять психологии временщиков, в России пока не так много – радует уже то, что они есть как вид, и их постепенно становится все больше. На них собственно и опирается все позитивное развитие в стране.

Если за компанией стоит сильная идея, конкуренты сто раз подумают, прежде чем хвататься за томагавки, – скорее предложат разделить угодья, раскурив трубку мира в «непринужденной обстановке». Племенам со схожими пантеонами по большому счету нечего делить – логичнее объединиться перед лицом внешней опасности. Для конкурентов озвученное предназначение как красный флажок на карте: обходя его, они вынуждены прокладывать новые тропки, тем самым обеспечивая развитие территории в целом. Справедливый вопрос: «А стоит претендовать на лидерство, когда на рынке уже есть пятьдесят производителей, чья миссия – быть лидерами?».

На перенасыщенном рынке покупатель все чаще отдает предпочтение товару «с душой», поскольку знает: в этом случае его деньги идут на дело, достойное уважения и продолжения. Без искренней веры в предназначение создать товар с ярким эмоциональным содержанием, впрочем, невозможно; гигантские вложения в телевизионную рекламу – не в счет. Компании с позитивной миссией, как правило, открыты для общения – оставляя отзывы, покупатели напрямую влияют на их товарную и ценовую политику, порой вдохновляя на выпуск заранее востребованных продуктов. Позднее, приобретая вещь, созданную по заявкам, каждый из них чувствует: «Она сделана моей фирмой специально для меня».

СФОРМУЛИРОВАННОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ РАБОТАЕТ КАК МАГНИТ — ВЫСТУПАЯ В КАЧЕСТВЕ ЦЕННОСТИ ЦЕННОСТЕЙ, ОНО ПРИТЯГИВАЕТ ЛЮДЕЙ МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

ПРЕДСТАВЬТЕ, Я НАД МИССИЕЙ РАЗДУМЫВАЮ ГОДАМИ. ГОДАМИ…

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Леонид Гарбар: «Что хорошо получается – то и есть твое» ВОССОЗДАТЕЛЬ ЛЕГЕНДАРНОГО СТОЛИЧНОГО РЕСТОРАНА «ПАЛКИНЪ» И СОВЛАДЕЛЕЦ РЕСТОРАННОЙ ГРУППЫ «СВОИ В ГОРОДЕ» О ВОЗВРАЩЕНИИ ДОЛГОВ, ТАИНСТВЕННЫХ СОВПАДЕНИЯХ, О ПОИСКЕ СВОЕГО ДЕЛА И ОПОРЕ НА ИСТОРИЮ КАК ЗАЛОГЕ НАСТОЯЩЕГО УСПЕХА ТЕКСТ ТИМОФЕЙ КАРЕБА ФОТО ЭВЕЛИНА КОРНЕЕВЕЦ В ЧЕМ ВЫ ВИДИТЕ СМЫСЛ СВОЕГО ДЕЛА?

К СОЖАЛЕНИЮ, ДАЛЕКО НЕ ВСЕ ОБ ЭТОМ ПОМНЯТ.

Хорошо выразилась учительница математики, Зоя Игоревна Суханова, когда я был в седьмом классе: «Ты все правильно соображаешь, но долго». На экзаменационное сочинение отпускали шесть часов, из них пять – я сочинял первую фразу. Представляете, сколько над миссией раздумываю? Годами, годами… Предназначение ресторана в двух словах: накорми, не навредив. Гостеприимство – раз, вкусная еда и хорошая атмосфера – два. Но это набор слов…

Да, не все задумываются о том, что оставят после себя.

ЧТО СТОИТ ЗА ЭТИМИ СЛОВАМИ?

Созидание и неразрушение. Построить ресторан, который не только будет финансово успешным, но и удачно, без противоречий, дополнит инфраструктуру города. Ты положил миниатюрный кирпичик к тому, что за триста лет построили до тебя, но он усилил хорошее впечатление от города в целом. Приезжие, в том числе иностранцы, судят о месте и по тому, как там кормят. Созидание – это продолжение того, что было. Строй, не разрушай. Твои предки погибали в холоде и голоде, создавая красоту. Петербург – он же на костях стоит.

За дурными примерами не надо далеко ходить. Между набережной Мойки и Большой Морской росли деревья, посаженные напротив Всероссийского института растениеводства имени Вавилова, – теперь

ХРОНИКИ «ПАЛКИНА» 1785

Г. – КУПЕЦ АНИСИМ ПАЛКИН ОТКРЫВАЕТ

ТРАКТИР НА УГЛУ НЕВСКОГО И БОЛЬШОЙ МОРСКОЙ.

1874 Г. – КОНСТАНТИН ПАЛКИН, ПРАВНУК ОСНОВАТЕЛЯ, ОТКРЫВАЕТ РЕСТОРАН НА УГЛУ НЕВСКОГО И ВЛАДИМИРСКОГО ПРОСПЕКТОВ, В СОБСТВЕННОМ ДОМЕ ПОД НОМЕРОМ 47.

1910 Г. – РЕСТОРАН НА НЕВСКОМ, 47, ПОКУПАЕТ ВАСИЛИЙ СОЛОВЬЕВ, КУПЕЦ ПЕРВОЙ ГИЛЬДИИ И ХОЗЯИН ПЯТИ МАГАЗИНОВ НА ГЛАВНОЙ УЛИЦЕ ИМПЕРИИ.

1917 Г. – РЕСТОРАН ЗАКРЫВАЮТ КАК «СТАРОРЕЖИМНЫЙ» И «БУРЖУАЗНЫЙ».

1925 Г. – В ПОМЕЩЕНИЯХ РЕСТОРАНА ОТКРЫВАЕТСЯ КИНОТЕАТР «ТИТАН».

1995 Г. – В ФОЙЕ КИНОТЕАТРА НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ КАЗИНО «ПРЕМЬЕР».

2002 Г. – В КОМНАТАХ, ГДЕ ЖИЛ КОНСТАНТИН ПАЛКИН, ОТКРЫВАЮТ РЕСТОРАН С ИСТОРИЧЕСКИМ НАЗВАНИЕМ.

их место занимает металлическая конструкция с крючками, на которые вешают цветочные горшки. Ты что, хочешь оставить эту ржавую конструкцию своим детям? С перекрестка Кирочной и Суворовского в сторону Тульской открывается вид на Смольный собор – это нам оставили предки. Но стоит повернуться на девяносто градусов, в сторону Невы, – увидишь уродливое здание в виде электрочайника – это мы оставили потомкам. Будет стоять на этом перекрестке твой внук и говорить: вот что нам оставили предки… ВОПРОС ОТ ЧЕРНЫШЕВСКОГО: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Сохранять и преумножать. Не портить того, что оставили. Беречь честь с молоду. Старая истина, что честь – превыше прибыли. КАК ВЫ ПРИШЛИ К ТАКОМУ ПОНИМАНИЮ?

Более семидесяти лет в России не было промышленников, купцов, бизнесменов, деловых людей. Но ты же здесь живешь – на что опереться? Опираешься на историю, потому что хочешь быть достойным потомком – сыном, внуком, правнуком – людей, которые старались для города, для страны и для себя,

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ своей репутации. Честь, отношение к церкви, семье, обществу… Несколько иначе раньше к этому относились… подспудно желаешь соответствовать. Я даже получал странные, едва ли не потусторонние подтверждения тому, что это – правильно. ОЧЕНЬ ЛЮБОПЫТНО. КОГДА?

Когда возрождал ресторан «Палкинъ» на углу Невского и Владимирского. В 1996-м, когда мы расширили казино, по возможности восстановив интерьеры, в одном из двух освободившихся залов (бывшие помещения ресторана К. Палкина – Chief Time) спроектировали такой лобби-бар. Осмотрев помещение и взглянув на план, я подумал: «У стены хорошо бы вписался бар». Что там стояло в XVIII веке, я не знал: фотографий и письменных свидетельств под рукой не было. Мы уже построили полукруглый бар, раззонировали предбарную зону полукруглыми диванами с пальмами, когда мне позвонила Татьяна Вергун из Петродворца: «Я нашла фотографии старого “Палкина”, тебе будет интересно». Когда я эти фото увидел, глазам своим не поверил! Там, где у нас бар, – у Палкина буфет, где у нас диваны – у него столы с венскими стульями. Пальмы – точно такие же, даже конфигурация буфетного шкафа, стоявшего за стойкой, оказалась похожей. МИСТИКА.

Дальше – больше. В баре была очень хорошая атмосфера, и очень удобные диваны, которые мы с замом моим, Олегом, сами выбирали: если тебе комфортно, значит, и гостям комфортно будет. Эти диваны без ремонта простояли лет семь, телевизоры, которые работали круглосуточно, – лет семь безотказно служили. Ни один ни разу не перегорел. КОГДА ВЫ ПОНЯЛИ, ЧТО НУЖНО ВОЗРОЖДАТЬ, А НЕ СОЗДАВАТЬ ЗАНОВО?

В 1987-м, когда устроился старшим инженером в кинотеатр «Титан».

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

В фойе располагалась историческая выставка – пять планшетов, иллюстрирующих жизнь кинотеатара: что было до революции, и что после. Среди блокадных фото и фото со всесоюзной премьеры фильма «Чапаев» в 1934-м я увидел снимки «Палкина», сделанные до октябрьской революции. И эти снимки запали мне в душу. Тем более, я вырос на Невском, 74, в коммунальной квартире на шестом этаже. А ресторан был на Невском, 47, – это напротив. Довольно странное совпадение. КОГДА УДАЛОСЬ РЕАЛИЗОВАТЬ ИДЕЮ?

Первую попытку я предпринял в 1995-м: когда в фойе кинотеатра начали обустраивать казино, я предложил выкупить третий этаж и сделать ресторан в «палкинском» стиле. Ни ресурсов, ни возможностей у ребят, которые финансировали реставрацию заведения, тогда не было. Но они посмотрели на меня и предложили стать директором. А в 2000-м, когда появились деньги, мы вернулись к долго внушаемой мной идее и воплотили ее. Как-то удачно сложились тогда звезды. ЗВЕЗДЫ – ЭТО ПОЛДЕЛА, А КАК ЖЕ БИЗНЕС?

Когда мечта совпадает с бизнесом, это дает сумасшедший эффект. Я открываю ресторан, которому двести лет. Есть ли у него преимущества перед другими? Есть ли у меня уникальное торговое предложение? Я потрачу меньше сил и средств на продвижение заведения

ЧЛЕНСТВО В ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ – ГЛАВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ФИЛИАЛА МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ ГАСТРОНОМОВ «CONFRERIE DE LA CHAINE DES ROTISSEURS» – РЫЦАРЬ ОРДЕНА ТЕСТЕВИН «CONFRERIE DES CHEVALIERS DU TASTEVIN» (БУРГУНДИЯ, ФРАНЦИЯ) – КОМАНДОР БОРДОССКОЙ КОМАНДЕРИИ (БОРДО, ФРАНЦИЯ) – ПРЕЗИДЕНТ ФЕДЕРАЦИИ РЕСТОРАТОРОВ И ОТЕЛЬЕРОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

с таким именем – это и экономия, и оригинальное позиционирование. На меня работает время – те двести лет, достояние Палкина. Для журналистов это прекрасный информационный повод: писать о ресторане с историей гораздо интереснее, чем о фаст-фуде, который через год закроется. ЧТО ЭТО – ПОДДЕРЖКА ПРЕДКОВ?

Слушайте дальше. Я интересовался стариной, посещал антикварные магазины, читал старинные книги, кулинарные – особенно. Очень хотелось отыскать рабочее меню и фотографии старого «Палкина». Полностью возродить интерьер, кухню, увидеть те самые тарелки, вилки. Зачем изобретать велосипед, когда можно опереться на рецепты, проверенные столетиями на тех же русских людях? К тому же у нас были творческие разногласия с шеф-поваром: Валентин ставил тюрбо, доверсоль и еще какие-то изыски, а я возражал, что подавать такие блюда тогда не было возможности. Он: «Я так чувствую». У меня, кроме упоминания в архивах цитрона, доводов не было. КОМУ ЖЕ ДОСТАЛИСЬ ЛАВРЫ ПОБЕДИТЕЛЯ?

Через полгода после открытия мне с ресепшн звонят девчонки, говорят, что кто-то спрашивает руководство. Выхожу – стоит мужик. Говорит: «Не хотите ли меню “Палкина” купить?». А я семь лет его ищу безуспешно! Не торгуясь, покупаю, и первое, что читаю: «рыба соль фритте, тюрбо…». Позиции совпадали наполовину. Даже как-то не по себе стало. Зову Валю, а он: «Я же говорил!». Потом уже я узнал, что с ингредиентами в позапрошлом веке было проще, чем сейчас: устрицы подавали разные, доставка работала как часы – без реактивной авиации и «Федерал-экспресс». Логистика такой доставки замечательно описана у Даниила Гранина в романе «Зубр»: в Москву молоко доставляли после вечерней дойки, и утром в шесть – оно было у входных дверей квартир. По-моему, так было во всем.

ТАМ, ГДЕ МЫ ПОСТАВИЛИ БАР, — У ПАЛКИНА, ОКАЗЫВАЕТСЯ, БЫЛ БУФЕТ

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

КОГДА МЕЧТА СОВПАДАЕТ С БИЗНЕСОМ, ЭТО ДАЕТ СУМАСШЕДШИЙ ЭФФЕКТ

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

НЕСМОТРЯ НА УСПЕХ «ПАЛКИНА», КАК РАЗ В МОСКВУ ВЫ ВСКОРЕ И УЕХАЛИ. ЗАЧЕМ?

Так сложилось. В казино я работал нанятым топменеджером – директором, которому платили зарплату. Тем не менее, я отстоял историческое название и поднял сервис, пригласив компанию из Москвы. Все сложилось – кухня, имя, история, и в сентябре 2002-го «Палкинъ» взлетел… Иностранцы заходили к нам так же, как мы – в парижский La Tour d’Argent. У нас была Великая октябрьская революция, а у них – Великая Французская. Только без отъема и национализации… Так сложилось. ПОЧЕМУ ВЕРНУЛИСЬ?

Семья не захотела переезжать, и мой роман с Москвой закончился. Незадолго до моего отъезда в Кремле, на первой премии «Гостеприимство», проходил ресторанный форум. Я захожу в зал, а со сцены Пьер Карден, владелец ресторана «Максим», вручает мне премию Министерства культуры за возрождение кулинарных традиций. Было приятно. Не зря делал. С этой премией я и вернулся в Петербург. По приезду пошел во Владимирский собор и пожертвовал денег от семьи Палкиных. Настоятель спросил, кто они. Я ответил, что они были прихожанами этой церкви, а я возвращаю долг. Это была точка. ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ ВЫ КИНОТЕХНИК, А ПО ПРИЗВАНИЮ – РЕСТОРАТОР. КОГДА ВЫ ВПЕРВЫЕ УСЛЫШАЛИ «ЗОВ ДЕЛА»?

Я вырос в бедной семье, а есть хотелось вкусно (улыбается).

ком и пропагандировал советский образ жизни среди иностранных пассажиров. Теперь – пропаганда хорошей еды. ПОМОГ ЛИ ВАМ ОПЫТ ВОССТАНОВЛЕНИЯ «ПАЛКИНА» ПРИ ОТКРЫТИИ РЕСТОРАНА «СТРОГАНОВ СТЕЙК ХАУС»?

Stroganoff – не возрождение, хотя дух преемственности есть и в нем. До конца XIX века по адресу Конногвардейский бульвар, 4, располагались казармы и конюшни Конногвардейского полка. По этому поводу кто-то из наших друзей-гостей однажды пошутил: «Выпьем, чтобы денег у вас было столько же, сколько здесь было навоза». Ресторанная публика столичного Петербурга – это все-таки аристократия и гвардия, поэтому исторических перекличек было мало. Но когда в стене нашли кольцо для привязи, вырывать его мы не стали – сделали раму и показали: здесь была конюшня. Стойло обрезанное оставили, подкову повесили. Были и смешные случаи. Как-то Дима Месхиев, наш бывший компаньон, увидел в антикварном магазине своеобразную вешалку 1910 года выпуска. Говорит нам с Лешей Носковым (совладелец ресторана): «Давайте напишем, что здесь ее нашли». Он смотрел на это как режиссер. Заключили мы раритет в рамку, сопроводив надписью: «Найдена при строительстве ресторана». Смех смехом, а люди выспрашивали, удивлялись, ахали. Через два года история получила продолжение: один из завсегдатаев ресторана подарил нам копию патента на изобретение этой самой вешалки. ПОВЕСИЛИ?

В то время можно было рассматривать картинки в «Книге о вкусной и здоровой пище» или пробовать приготовить что-либо по описанным рецептам. В магазинах продуктов было мало, а покупать на рынке – слишком дорого. К тому же я всегда чувствовал предрасположенность к сервису. Даже когда работал в международном отделе аэропорта «Пулково» киномехани-

Повесили, но главное, что это уже не я придумал, – это придумали го-

НАГРАДЫ И ОТЛИЧИЯ – МЕДАЛЬ АЛЕКСАНДРА НЕВСКОГО (1998) – НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРЕМИЯ «ГОСТЕПРИИМСТВО 2005» МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РФ «ЗА ВОЗРОЖДЕНИЕ КУЛИНАРНЫХ ТРАДИЦИЙ РОССИИ»

сти, которым ресторан нравится. Мы созидаем вместе: не только я, который кормлю, но и они, которые едят. Один из гостей, корреспондент «Блумберга» Джон, как-то подарил нам три фотографии: на одной – последний посол Америки в России, в своем кабинете, на второй – дореволюционное посольство США в Петербурге, а на третьей – три моряка. Два американца и один русский. Поддерживают друг друга. Пьяные. Очень душевная фотография. Я ее повесил рядом с расписанием русско-американских пароходных линий. ЕСЛИ РЕЗЮМИРОВАТЬ: КАК ДОНЕСТИ СВОЕ ПОНИМАНИЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ ДО ЛЮДЕЙ?

Главное – услышать и не отмахнуться. А ДО ПЕРСОНАЛА?

В идеале и официанты, и остальные работники становятся единомышленниками – в этом случае ресторан обретает успешность, что сразу же отражается на их же заработке. Наш бизнес – персонализированный, прикладной, поэтому немаловажен личный пример. Если управляющий отвечает гостю: «Ты к кому обратился?!», то подчиненный ответит потом еще грубее. Мне нетрудно подобрать брошенный окурок на входе, потом кто-то другой так же поднимет и выбросит. Ты должен постоянно находится на месте и быть доступным для вопросов. Так можно передать интерес к делу. ЧТО БЫ ВЫ ПОСОВЕТОВАЛИ ТЕМ, КТО ТОЛЬКО НАЩУПЫВАЕТ СВОЙ ПУТЬ?

Стоит посмотреть, что у тебя лучше получается. Что хорошо получается – то и есть твое. Не пытайся стать космонавтом, если у тебя получается готовить. Себя нужно слушать и знаки со стороны подмечать.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

НАТУРАЛЬНЫЙ СИБИРЯК Андрей Трубников: «За добро платится добром»

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ» О ТОМ, ЗАЧЕМ СОЧИНЯТЬ ДОБРЫЕ СКАЗКИ, КАК РАСШЕВЕЛИТЬ СТАРУШКУ-ЕВРОПУ, ДУШЕВНЫХ ПРОДУКТАХ, НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕСШАБАШНОСТИ И ТОЛКОВАНИИ СНОВИДЕНИЙ ИНТЕРВЬЮ К О Н С Т А Н Т И Н Х У Д Я К О В ФОТО А Н Д Р Е Й Л У Ф Т

НУЖНО ЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ ОСОЗНАВАТЬ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ КОМПАНИИ?

Конечно, но сперва хорошо бы осознать свое личное предназначение – поставить перед собой достойную жизненную цель. «Прежде чем создать компанию, нужно придумать миссию» – типичный штамп из учебника по маркетингу. Подобные наносные вещи в природе долго не живут, потому что предприятие – это прежде всего руководитель. Меня долго французы пытали: «Какая

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

у вас миссия, какая миссия?». Много дешевых разговоров на эту тему. А как я им объясню, если она у меня внутри? Если у человека нет внутренней опоры, он попадет в ту же клетку, что и международные монополии.

тебе за доброту отплатят деньгами. Вот и вся миссия. Но она должна расти изнутри, естественно. В любой серьезной компании об этом знают, неважно – производит ли она газировку, автомобили или косметику.

ИНТЕРЕСНО, В КАКУЮ?

КАК ВЫ ПРИШЛИ К ТАКОМУ ПОНИМАНИЮ?

Много пустых слов, а смысла никакого. Я думаю так: если ты хочешь людям делать хорошее, приносить радость, удовольствие какое-то – они

В основе моего дела лежит уважение к человеку – я так думал и когда туристическим бизнесом занимался, и когда «Бабушку Агафью» делал. Мне хотелось, чтобы люди

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

КОМПАНИЯ «ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ», ОСНОВАННАЯ В 2002 ГОДУ, ВХОДИТ В ТОП-5 РОССИЙСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ КОСМЕТИКИ ВМЕСТЕ С «КАЛИНОЙ», «НЕВСКОЙ КОСМЕТИКОЙ», «ФАБЕРЛИКОМ» И «СВОБОДОЙ». ФЛАГМАНСКИЙ ПРОДУКТ – ОРГАНИЧЕСКАЯ КОСМЕТИКА NATURA SIBERICA, УДОСТОЕННАЯ ЗОЛОТОЙ МЕДАЛИ НА МЕЖДУНАРОДНОЙ ВЫСТАВКЕ COSMOPROF 2012 (БОЛОНЬЯ, ИТАЛИЯ). ПОКА ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ В СТРАНЕ ПРОДУКТОМ, НАТУРАЛЬНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ КОТОРОГО ПОДТВЕРЖДЕНА СЕРТИФИКАТОМ ЕВРОПЕЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ COSMOS-STANDARD AISBL.

за меньшие деньги приобретали качественный продукт, а остаток – тратили на себя. За добро платится добром. А те, кто составляет бизнес-планы и плюет на потребности, рассчитывая быстро заработать, – у них бизнес загибается в итоге, потому что соотношение цены и качества нарушается. Многие рестораны так закрылись: закупали замороженное мясо, хотели сэкономить. ЧТО ДАЕТ ОСОЗНАНИЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ СОТРУДНИКАМ?

Они гордятся, что результат их труда приносит радость, и это чувство объединяет их сильнее, чем деньги. А ПОКУПАТЕЛЯМ?

Когда вы читаете сказки о красивой принцессе, то знаете, что это не совсем правда, но читать вам все равно нравится. И вы покупаете одну книгу за другой, чтобы еще раз почувствовать, как добро побеждает зло. Кому-то становится легче, кому-то веселее, но социальную задачу текст решает. Так и в косметике: создаются легенды, сказки, может, что-то и приукрашено, но они, в конце концов, достигают цели. Главное – не врать людям в сути. Можно о чем-то промолчать, но врать не надо. Лучше промолчать. НА ВАШЕМ САЙТЕ ЕСТЬ ФОТО: ХАКАСЫ ВРУЧНУЮ СОБИРАЮТ ТРАВЫ В ТАЙГЕ. ЧТО ЭТО: РЕАЛЬНОСТЬ ИЛИ «ЛОЖЬ ВО БЛАГО»?

Вот вы пишете (показывает листочек с вопросами), что организовать ручной сбор в Сибири не так-то просто, а оказалось – проще простого. У наших друзей живет там знакомый милиционер, уже на пенсии. Он там все производство курирует. Оно маленькое:

десять-двадцать человек, которые работают по сезону. Ничего сложного: нельзя только ломать кусты и собирать некоторые растения. А затраты скромные: склад, зарплата и мешки. Мы планируем купить там же тридцать гектаров под органическое земледелие.

МНЕ, ЕСЛИ ЧЕСТНО, СТАЛО ОБИДНО, ЧТО НАША СТРАНА, ОБЛАДАЯ ТАКОЙ ЖЕМЧУЖИНОЙ, КАК СИБИРЬ, НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ЕЕ РЕСУРСОВ Пока не знаем, какие травы лучше сажать, – советуемся с Иркутским ботаническим садом. ВСЕ РАДИ ЛЮДЕЙ?

Людям будет интересно: специально для них травы выращивают. Люди чувствуют, когда о них заботятся. КАК ЧЕРЕЗ ПРОДУКТ ПЕРЕДАТЬ СВОЕ МИРООЩУЩЕНИЕ?

С помощью дизайна – он отражает философию бренда. Над дизайном «Натуры Сиберики» я думал четыре года. Работай я в транснациональной корпорации, меня давно бы с работы в шею погнали за срыв сроков! Выбросил в мусорку двадцать тысяч долларов, сорок. Истратил, может быть, миллион долларов, прежде чем получил то оформление, которое меня устроило. Когда оно соединилось с философией и рецептурой, получился настоящий продут. И люди

увидели, сколько я вложил туда своей души, и сколько сотрудников туда вложили души. И стали друг другу рассказывать. И тогда уже не надо было ничего по телевизору показывать. А НАЗВАНИЕ КАК ПРИДУМАЛИ?

Оно мне приснилось. У меня рядом с кроватью тетрадь лежит, в которую я записываю интересные мысли. Иногда ночью просыпаюсь по пять-шесть раз. Ночью мозг отдыхает, и его озаряют идеи. Бывает, исписываю дветри страницы разом. «БАБУШКА АГАФЬЯ» ТОЖЕ ВО СНЕ ЯВИЛАСЬ?

Нет… Ехал как-то по улице и увидел рекламу: «Солодов – за качество отвечаю». Подумал: «Косметика тоже должна гарнировать качество». ЧТО ЛИЧНО ВАС СВЯЗЫВАЕТ С СИБИРЬЮ?

В девяностом году я возил под Иркутск группу из тридцати американских охотников – людей, которые ставят капканы. Они хотели узнать, как ставят капканы в России. Мы сплавлялись по реке Лене. Жили в палатках. Видели следы гризли. Ловили рыбу. Было так здорово, что я Сибирь крепко полюбил. Что-то в ней есть… КАК И В ПОВОЛЖЬЕ.

Про Поволжье в мире никто не знает, а про Сибирь – знают все. Это такой загадочный и чистый край. Туда упал Тунгусский метеорит. Там бродят невиданные звери. Там живут сто человек на тысячу квадратных километров. У Израиля есть косметика из Мертвого моря, у Австралии – оригинальный зеленый чай. Мне, если честно, стало обидно, что наша страна, обладая

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ такой жемчужиной, как Сибирь, не использует ее ресурсов. А Сибирь огромна! Я тогда подумал: «Там же идей – копать не перекопать, и мне, и детям моим хватит». Мне вот ребята из Ассоциации малочисленных народов диск прислали: народная инструментальная музыка республики Алтай, республики Хакассии. Столько разных народностей. Сижу, слушаю на досуге, изучаю. СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ, ЧТО В РОССИИ ЛЮДИ НЕ РАБОТАЮТ БЕЗ ИДЕИ?

Бизнесменов в западном смысле слова у нас, и правда, мало – больше людей увлеченных. На самом деле, это правильно. Европа стала какой-то дряхлой. Все какие-то ленивые ходят, спят. На Западе царит безыдейность. Никто не хочет работать ни с деньгами, ни без них. У нас поживее. Мы должны заявить о себе, «расшевелить» их. И наших там уже много: кто-то ресторан открыл, кто-то магазин обуви. Туча народу. Хотя и под английскими названиями все. Вы вот журнал зачем по-английски назвали? … ВЫ ЖЕ НЕ НАЗВАЛИ «НАТУРУ СИБЕРИКУ» ПО-РУССКИ.

Ну да (улыбается). Я думаю, у нас такие качества есть, которых нет у других, – это энергия, бесшабашность. Поэтому русские люди своей энергией мо-

В 1998 ГОДУ ОСНОВАЛ КОМПАНИЮ «ФРАТТИ НВ», КУПИВ У МОСКОВСКОГО НИИ «БЫТХИМ» ФОРМУЛУ ГЕЛЯ ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ (ГЕЛЬ «ВОЛШЕБНИЦА», ШАМПУНЬ «РУССКОЕ ПОЛЕ»)

В 2002 ГОДУ ОТКРЫЛ КОМПАНИЮ «ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ», ЗАКРЕПИВШУЮСЯ НА РЫНКЕ БЛАГОДАРЯ ШАМПУНЮ «БАБУШКА АГАФЬЯ».

гут продавить стену. Мы хороши на стартапах. Когда идея начнет приобретать солидные очертания, надо русского убирать, а то он все испортит. Ему скучно копаться, неинтересно. Дальше надо ставить европейцев: на креатив – англичанина, на бухгалтерию – немца. Тогда компания будет успешна. Мне тут один француз сказал:

ЕВРОПА СТАЛА КАКОЙ-ТО ДРЯХЛОЙ. ВСЕ КАКИЕТО ЛЕНИВЫЕ ХОДЯТ, СПЯТ. НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ НИ С ДЕНЬГАМИ, НИ БЕЗ НИХ «Я жду прибыль от своего виноградника через сорок лет». Меня не вдохновляет воплощение идеи через сорок лет. Я же не черепаха! ЧТО БЫ ВЫ ПОСОВЕТОВАЛИ РОССИЙСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ОСВОИТЬ ЕВРОПЕЙСКИЙ РЫНОК?

Поменьше слушать иностранцев. К их советам стоит прислушиваться, использовать их в своих целях, но поступать лучше по своему разумению. Они говорят: «Это слишком быстро, это необдуманно». Послушаешь их – с места не сдвинешься. А мы как любим? Вперед, и все. Так и надо действовать. Хотя государство нам пока не помогает вообще. Только налоговые проверки. Но в целом строить бизнес сейчас проще. Легче. Спокойнее. Десять лет назад был бардак, сейчас – более или менее цивилизованно. Поэтому многие сейчас вылезают. Комуто просто тесно, а кто-то – ради идеи.

В 2008 ГОДУ ПРИДУМАЛ ОРГАНИЧЕСКУЮ КОСМЕТИКУ NATURA SIBERICA, СУМЕВ НА-

КАКОЙ?

ЛАДИТЬ ПОСТАВКИ В СТРАНЫ ПРИБАЛТИКИ, ТУРЦИЮ, ФРАНЦИЮ, США И ВЕЛИКОБРИТАНИЮ (ДОЛЯ ЭКСПОРТА – 3 %).

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Россия, Белоруссия, Прибалтика, Казахстан – рынок, по большому

счету, остался единым Мне не обязательно лезть во Францию или в Англию, чтобы заработать. Тратить бешеные деньги ради мизерных продаж. По расчету западный рынок мне не нужен. Я просто хочу сказать людям, что мы, русские, не такие дураки. Как говорят на Западе? «Вон пошел, ботинки из кожи крокодила, часы золотые…». Считают нас дикарями. Пора уже объединяться и вместе что-то делать, потому что дальше так жить невозможно. Водку загубили, икру черную возим из Саудовской Аравии. Это нормально? Надо страну свою уважать, она достойна того, чтобы быть представленной на рынке: начиная от косметики и заканчивая вооружением. НА ОСНОВЕ КАКИХ ЦЕННОСТЕЙ СТОИТ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ?

Искусственно ничего не создашь. Нужно поднимать самосознание, чтобы люди чувствовали себя россиянами и гордились этим. Когда таких росточков, как «Натура Сиберика», рестораны Аркадия Новикова или «Экспедиция» станет больше, возможно, произойдет качественный скачок. А пока… Как к нам за границей относятся? Русский – значит, вор, бандит. Я не говорю, что мы идеальные, – нам тоже есть чему у Запада поучиться: цивилизованности, честности, открытости. Мы уже многому учимся и тоже становимся другими. ФУТЛЯР ИЗ ЖАБЫ НА ГРУДИ ИНОСТРАНЦЕВ НЕ ОТПУГИВАЕТ?

Некоторые думают, что я живодер какой-то. Пальцем показывают: «Crazy! Crazy! Животину загубил!». На самом деле мне ее наш сотрудник подарил – привез с Филиппин. Это уже как лужковская кепка. А вообще… Наблюдение за животными учит такому… философскому отношению к жизни. У меня в террариуме живет хищная жаба, она поедает лягушек, но это не значит, что она плохая. Нельзя говорить: «Вот гаишник взяточник, давайте его дружно ненавидеть». У него тоже есть семья. Добрее надо относиться к людям. Все мы должны мирно на земле существовать.

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

Сергей Макшанов: «Не стоит брести без руля и ветрил» УПРАВЛЯЮЩИЙ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ИНСТИТУТ ТРЕНИНГА – АРБ ПРО» О МИССИИ КАК ОСНОВНОМ ЭЛЕМЕНТЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ И О ТОМ, ПОЧЕМУ ИНЫХ НЕ ДРАЙВИТ ДЕЛАТЬ ОБЫЧНЫЕ ВЕЩИ ТЕКСТ Т И М О Ф Е Й К А Р Е Б А И О Л Ь Г А В А Й Д А ФОТО Е Л Е Н А И Г Н А Т Ь Е В А

КАК ВЫ ЛИЧНО ОПРЕДЕЛЯЕТЕ ПОНЯТИЕ – «МИССИЯ КОМПАНИИ»?

Мне ближе небарабанный, нетрескучий подход, когда миссия формулируется простым естественным языком. Будем исходить из того, что ближайший русский синоним слова «миссия» – это «предназначение». Миссия должна объяснять: зачем существует компания и что она может дать людям. И чем лаконичнее это будет сформулировано, тем лучше. ЧТО ДАЕТ КОМПАНИИ НАЛИЧИЕ ЧЕТКО СФОРМУЛИРОВАННОЙ МИССИИ?

Рост. Все мы когда-то были маленькими. Вопрос в том, хочешь ли ты оставаться карликом всю жизнь. Как сказала госпожа де Сталь: «Жизнь – длиннее любви». А бизнес – длиннее жизни. Если начал что-то строить, то сначала ты маленький, потом будешь

средний, и если станешь дело делать хорошо, то будешь расти и дальше. Нельзя отказывать себе в росте. Я за то, чтобы российские компании развивались. Есть ребята, которые елки выращивают. А есть – кто бизнесы выращивает. Как правило, их бизнесы такие румяненькие и нормально потом приживаются, как саженцы. Мне хотелось бы, чтобы каждый год сотни российских компаний выходили на позицию № 1 в мире и сами там кого-то покупали. А ЧТО ДАЕТ ЛЮДЯМ?

В идеале все хотят лучшего, но не все могут себе это позволить. Поэтому одни компании предлагают людям лучшее, другие – доступное. Да, оно не светится, но дрова пилит. Это и есть ответ на вопрос. Миссия компании должна отражать базовые потребности

общества и базовые технологии, с помощью которых и удовлетворяются эти потребности. Вспомним OTIS: перемещаем людей и груз на короткие расстояния вверх-вниз. Потребность ведь в этом есть? А сама технология отражается косвенно: мы сделаем это так, что для вас это будет незаметно. А КАК ЭТО СОЕДИНЯЕТСЯ С ПОНЯТИЕМ «МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРВЫМИ»?

Соединяется все как раз вполне естественно – через людей. Я знаю много людей, которые, если возьмутся что-то сделать, то сделают это так, как никто в мире не сделает. По-другому им просто не интересно, их не драйвит делать обычные вещи. И это нормально. Как у Чехова в «Чайке»: «Люди, львы, орлы и куропатки…». Пусть все будет, ведь это все делает нашу жизнь более интересной.

В ИДЕАЛЕ ВСЕ ХОТЯТ ЛУЧШЕГО, НО НЕ ВСЕ МОГУТ СЕБЕ ЭТО ПОЗВОЛИТЬ. ПОЭТОМУ ОДНИ КОМПАНИИ ПРЕДЛАГАЮТ ЛЮДЯМ ЛУЧШЕЕ, ДРУГИЕ — ДОСТУПНОЕ 54

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

М ИС С И Я К ОМАНДЫ ВОПРОС ТОЛЬКО В ЧЕСТНОСТИ КОМПАНИИ?

«ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ И ЗДОРОВАЯ ЖИЗНЬ»…

Был в свое время чисто русский холдинг «Лебедянский». Их миссия фиксировала, что они производят качественные, полезные продукты питания и соки. В их системе ценностей было «здоровье наших детей», но тем не менее в какой-то период развития компания, пусть и флангом, стала рассматривать возможность работы на рынке слабоалкогольных напитков. Но, к счастью, развитие событий разрешилось тем, что сработала ценность «здоровье наших детей», и холдинг «Лебедянский» не стал оператором этого рынка. Потому что в их миссии не написано, что они создают продукты «суррогатной радости».

Замороженные окорока – это уж, извините, не совсем натуральный продукт, изменения там произошли уже на клеточном уровне. «Курочка Ряба» – охлажденная курица без фтора и хлора… Не буду вдаваться в технологию, но за цикл роста каждая курочка получает 27 инъекций антибиотиков. О каком здоровье вообще можно говорить в том и другом случае? Поэтому тем, кто предлагает замороженный продукт, не нужно говорить о том, что это дико здоровая штука. Лучше говорить о приемлемом качестве по приемлемой цене. Ведь есть люди, которым это нужно.

ТО ЕСТЬ МИССИЯ ОГРАНИЧИВАЕТ КОМПАНИЮ?

МОЖНО ЛИ МИССИЮ СЧИТАТЬ ЗАДАЧЕЙ?

Совсем нет. Внутри миссии можно развивать неограниченное количество самых разных рынков. У компании есть имя, например, «Курочка Ряба», и миссия «предлагать людям здоровые экологические продукты на основе мяса птицы».

Кинематограф много привнес в обыденное понимание: «миссия выполнима», «миссия невыполнима» – миссия именно в значении «задача». Мы должны перевезти кролика живым и здоровым из Индии в Китай. Это миссия или задача? Задача имеет начало и конец. Миссию можно назвать задачей – задачей, у которой нет ярко выраженного конца: я могу производить товары и услуги наивысшего качества с потребительской ценностью, улучшающей жизнь сегодняшнего и будущих поколений во всем мире. И я могу хоть десять тысяч лет это делать.

ЕСЛИ ЛЮДИ ЗАЯВЛЯЮТ СВОЮ МИССИЮ, ТО ОНА ДОЛЖНА КАК-ТО…

Транслироваться. ЖЕЛАТЕЛЬНО, НА ВСЕ 100% ТРАНСЛИРОВАТЬ ТО, ЧТО ДЕЛАЮТ

Трансляция дает возможность всем одинаково понимать, кто мы такие и чем занимаемся. Мы немного времени потратим в Петербурге или Вязьме, чтобы найти компании, которые не будут иметь миссии. Быстро такие найдем. Сколько угодно. Они просто зарабатывают деньги. КОМУ БУДЕТ СЛОЖНЕЕ НА НАШЕМ РЫНКЕ: КОМПАНИИ «СИДИДЖИТАЛ-ПРОДАКТС-ПРО» ИЛИ КОМПАНИИ «КУРОЧКА РЯБА»? ПЕРВАЯ ПРОДАЕТ ЗАМОРОЖЕННЫЕ КУРИНЫЕ ОКОРОЧКА, ИХ СЛОГАН –

ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО НИ НАЗВАНИЕ, НИ СЛОГАН, НИ ДЕВИЗ, НИ КАКИЕТО ДРУГИЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ВЕЩИ НЕ МОГУТ БЫТЬ СДЕЛАНЫ ДО ТОГО, КАК ПОЯВИЛАСЬ МИССИЯ?

Для меня миссия – это инструмент. Нужный, полезный. Но «печкой» является, безусловно, команда и человек, задумавший бизнес. Он не пойдет в отрасли или рынки, которые не дружат с его жизненными приоритетами. Второй фильтр – это экономический смысл. Я вот не буду за-

ниматься хранением ядерных отходов или созданием скотомогильников. Также мне не очень интересна складская логистика. В то же время в такой бизнес, как медицина, я бы пошел, или в дизайн. Потому что понимаю, что это будет нужно очень многим людям. И ВСЕ-ТАКИ У МЕНЯ ВОЗНИКАЕТ ДИССОНАНС МЕЖДУ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ «МИССИЯ – ЭТО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ КОМПАНИИ ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ» И МИССИЕЙ, КОГДА ЛЮДИ ГОВОРЯТ: МЫ ХОТИМ БЫТЬ ПЕРВЫМИ…

Это ценности. «Быть первым во всем» – это черта человека. Он хочет больше всех съесть шоколадок… В ЧЕМ ТОГДА РАЗНИЦА МЕЖДУ МИССИЕЙ И ЦЕННОСТЬЮ?

Миссия – это пресс-форма, которая вырубает какую-то трехкоординатную часть экономики, и всегда можно понять, куда идет компания. Ценностей нельзя достичь. Ты сегодня съел больше всех шоколадок? Значит, завтра надо дальше всех прыгнуть. Или добиться самой высокой рентабельности. Ценности – это неиссякаемый источник энергии. При этом при одной ценности я могу работать на неограниченном количестве рынков, а под одной миссией – нет. Как пример, «Макдональдс»: быстрое качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов. С такой миссией уже в «люкс» не пойдешь – меню ограничено. ВОЗВРАЩАЯСЬ К «ЛЕБЕДЯНСКОМУ»: У ЛЮДЕЙ БЫЛА МИССИЯ ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ПОЛЕЗНОЕ. А ПОТОМ ОНИ ПРЕДПРИЯТИЕ ПРОСТО ВЗЯЛИ И ПРОДАЛИ. РАЗВЕ ТАКОЙ ШАГ НЕ ВСТУПАЕТ В КОНФЛИКТ С

ПРИНИМАТЬ МИССИЮ, НЕ ИМЕЯ СТРАТЕГИИ, — ЭТО ТЯЖЕЛЫЙ БРЕД. НО СТОИТ ЛИ БРЕСТИ БЕЗ РУЛЯ И ВЕТРИЛ, НЕ СОВСЕМ ПОНИМАЯ, КУДА И ЗАЧЕМ? 56

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

МИССИЕЙ?

Конфликт в определенной степени есть. Хотя «Лебедянский» по-прежнему является игроком № 1 на рынке детского питания. «Пепси-коле» они продали только соковое направление. Понятно, что продаются те, у кого получилось, кто набрал большую ценность, потому что условная ценность холдинга «Лебедянский» не превзойдена до сих пор. Могли они конкурировать? Наверное, да. Имели они право принять такое решение? Конечно, да. ТО ЕСТЬ МИССИЯ – ЭТО ТО, ЧТО ПОМОГАЕТ БЫСТРЕЕ ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД?

Я вам сейчас скажу жесткую, крамольную формулировку: если я просто нарисовал миссию, а не дорисовал к ней стратегию, то ничего не изменится. Миссия – это элемент стратегического плана, не более того. Стратегия – это ядро, которое является бизнес-идеей. И неважно, что мы хотим построить: сарай, будку собачью. Вопрос только в том, каким способом: литьем, мытьем, катаньем… После того как мы получим эту целостную конструкцию, мы уже сможем закрепить ее в миссии. ПОЧЕМУ ЖЕ ДО СИХ ПОР ЛЮДИ НЕ ПОНИМАЮТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ ТАКУЮ ВЕЩЬ, КАК СУЩЕСТВОВАНИЕ МИССИИ И СТРАТЕГИИ В КОМПАНИИ?

Принимать миссию, не имея стратегии, – это тяжелый бред. Очень многие компании не имеют ни миссии, ни стратегии. Но стоит ли брести без руля и ветрил, не совсем понимая, куда и зачем? Риск огромный, потому что в бизнесе, в отличие от живой природы, дарвинизм срабатывает очень строго: хищные звери лопают в первую очередь больных и слабых. МОЖЕТ ЛИ МИССИЯ СО ВРЕМЕНЕМ МЕНЯТЬСЯ?

Меняться могут цели, а миссия – это достаточно консервативный элемент. Так же, как и ценности, которые, как правило, вообще не могут меняться.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ

МИХАИЛ ГРИНФЕЛЬД,

бизнес-консультант, тренер

Миссия – как инструмент против трений СОБСТВЕННИКАМ НЕОБХОДИМО ПОНЯТЬ, ЧТО УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ — ЭТО УПРАВЛЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО ТЕХНОЛОГИЯМИ, ФИНАНСАМИ, ПРОДУКТАМИ, НО И ЛЮДЬМИ, ИХ И СВОЕЙ СУБЪЕКТИВНОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ. ОТСУТСТВИЕ МИССИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К СЕРЬЕЗНЫМ КОРПОРАТИВНЫМ КОНФЛИКТАМ, УПУЩЕННОЙ ВЫГОДЕ, К ОШИБКАМ В БРЕНДИНГЕ, К ПРОБЛЕМАМ С ПЕРСОНАЛОМ.

ногие предприниматели скептически относятся к Миссии. Это в основном вызвано двумя причинами. Первая причина – современная терминология менеджмента базируется на понятиях, заимствованных или обслуживающих производственные, маркетинговые и финансовые подходы к бизнесу, где управление – это, в первую очередь, управление технологиями, продуктами, маркетингом, финансами, стоимостью и т.д., и в последнюю очередь – людьми, функция которых сводится в основном к тому, чтобы поддерживать и пассивно потреблять технологии, услуги и т.д. Эта терминология не способна адекватно описать ни функции Миссии, ни алгоритмы ее создания.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Вторая причина заключается в том, что есть своего рода психологические противопоказания. На мой взгляд, существует определенная психологическая предрасположенность к некоторым инструментам менеджмента (особенно стратегического). Например, к тому, что называется Миссия, видение, стратегия, корпоративная культура. Подсознательно к использованию этих инструментов более расположены акционеры и топ-менеджеры, которых можно отнести к категории «абстрактных» психологических типов. Для «конкретных» психологических типов, особенно для «сильно конкретных» акционеров и топ-менеджеров, эти инструменты часто находятся за зоной осознания, а поэтому воспринимаются ими как нечто

нереальное, абстрактное и, соответственно, ненужное и лишнее, и обсуждение этих вопросов они часто называют «переливанием воды». По этим двум причинам подавляющее большинство отечественных компаний обходятся без Миссии, и лишь очень небольшое число собственников и топменеджеров используют ее как эффективный инструмент управления. Мне приходилось сталкиваться с различными толкованиями понятия «Миссия»: 1. Рекламный слоган, описывающий ключевую задачу на ближайший период. Например, в свое время у компании Intel был слоган «Intel for Internet». 2. Своего рода духовная декларация, ради чего существует биз-

нес. Как правило, функции этой декларации – не быть последней компанией, у которой нет Миссии, быть не хуже других. 3. Описание текущего, исходного положения компании, то есть то, откуда стартует компания при написании стратегии. Миссия компании – это внутренний стратегический документ, который описывает не текущее, а целевое состояние компании, причем не в количественных, а в качественных показателях, и отвечает на ряд ключевых вопросов. Приведу только часть наиболее важных из них: 1. Какую компанию мы строим с точки зрения системо-образующей деятельности? С точки зрения размера и положения на рынке? С точки зрения организационной формы? 2. На каких ценностях, в том числе финансовых, она строится? Каковы ее отличительные черты и конкурентные преимущества, если они есть? 3. Каково ее предназначение? Опять же, если оно есть. По моему опыту, реальный ответ на этот вопрос появится, только если хотя бы у одного из ключевых акционеров есть личное предназначение, которое ведет его по жизни, а остальные акционеры по меньшей мере не против того, чтобы оно стало предназначением компании. В осталь-

ных случаях у компании предназначения не будет, или оно будет пустой декларацией, выполняющей исключительно декоративные функции. Часто задают вопрос: зачем нужна Миссия? С моей точки зрения, если мы понимаем, что бизнес – это не только управление деньгами и технологиями, но и, в первую очередь, управление людьми, и что бизнес – это взаимодействие внутренних и внешних для компании групп людей (акционеров, менеджеров, сотрудников, клиентов, поставщиков, инвесторов, СМИ); если мы понимаем, что любой человек в этих группах имеет свою субъективную реальность, которая определяет его субъективное мнение, а оно, в свою очередь, говорит ему, что ему выгодно, а что нет, что хорошо – что плохо, справедливо – не справедливо, что, наконец, стоит ему делать, а что нет, а если делать – то как и с кем, для нас становится очевидным, что к людям необходимо относиться как к

субъектам, то есть самостоятельным и абсолютно субъективным источникам деятельности, а не как к неодушевленным предметам, которые будут послушно выполнять любую нашу волю. Субъектам, в отличие от предметов, важно наличие в их субъективной реальности цели, к которой они будут стремиться, и для достижения которой будут подбирать тот или иной управленческий инструмент. На первых стадиях жизненного цикла компании часто главный субъект в ней один, это собственник. И если Миссия ему и нужна, то главным образом, чтобы не сбиться с цели, с главного курса, увлекшись легкими краткосрочными деньгами, не потерять время и не отвлекать ресурсы со стратегических направлений. По мере роста бизнеса субъект становится коллективным, это – команда, костяк фирмы, и успех бизнеса зависит уже от ее слаженности. В этот момент очень важно, чтобы как можно больше людей как в

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ У КОМПАНИИ БУДЕТ, ТОЛЬКО ЕСЛИ ХОТЯ БЫ У ОДНОГО ИЗ КЛЮЧЕВЫХ АКЦИОНЕРОВ ЕСТЬ ЛИЧНОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ, КОТОРОЕ ВЕДЕТ ЕГО ПО ЖИЗНИ

ВЛАДИМИР РАХТЕЕНКО,

генеральный директор группы компаний CUSTIS

Леонардо да Винчи в работе «О заблуждении тех, кто пользуется практикой без науки» писал: «Те, кто влюбляется в практику без науки, подобны кормчим, выходящим в плавание без руля и компаса... Практика всегда должна быть построена на хорошей теории». Руководитель без миссии – это капитан корабля без штурвала и компаса. Бизнес без миссии – тупое зарабатывание денег.

Я думаю, чтобы сформулировать предназначение бизнеса, нужно «всего лишь» объяснить себе, как и почему ваша предпринимательская идея будет жить через 15–20–25 лет. Это как ответить, в чем для вас заключается смысл жизни. Предприниматель – всегда новатор, так что осознать свою миссию – значит рассказать, что нового вы предлагаете миру, и как собираетесь развивать это.

Содержание миссии, естественно, не зависит от адресата, но смысловые акценты могут смещаться: клиенту важно осознавать, на что опереться при долгосрочном партнерстве с компанией, сотрудникам – в какой системе ценностей работать, а собственнику (капитану корабля) – как проводить стратегические изменения, «держать курс» и транслировать свои идеи ключевым сотрудникам.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

М ИС С И Я К ОМАНДЫ команде, так и среди остальных внутренних групп людей одинаково представляли, куда и зачем они идут, а также – что отличает их от других. Хорошим подспорьем в понимании совокупной функции Миссии компании является категория трансакционных издержек. Под трансакционными издержками надо понимать финансовые потери, которые уже произошли, или риск их возникновения из-за того, что люди в компании не договорились между собой и/или с внешними контрагентами. С точки зрения производственного подхода к экономике взаимодействие людей в бизнесе должно происходить само собой. С точки зрения финансово-маркетингового подхода – на основе рационального выбора, который понимается, как правило, как личная выгода. Мне представляется, что если руководствоваться аналогиями из механики, первые считают, что в бизнесе «сила трения» при бизнесвзаимодействии между людьми равна нулю, и поэтому ей можно пренебречь, а вторым кажется, что стоит лишь «подмазать» людей деньгами, как упомянутая «сила трения» упадет до нуля. Такие взгляды представляются чересчур идеалистическими и затратными. На практике мы видим, что если у различных акционеров и топменеджеров в компании в их субъективных реальностях отсутствует одинаковый ответ на вопросы,

какую компанию они строят с точки зрения, скажем, системообразующей деятельности, и какие у нее ценности, хотя бы финансовые, то они начинают действовать в соответствии со своими личными представлениями о своей финансовой выгоде. Хочу привести пример, который наглядно иллюстрирует этот тезис. События происходят в начале 2000-х годов. В некой компании X, где отсутствует Миссия, а присутствуют только финансовые показатели прибыли и стоимость человека-часа, есть два подразделения. Одно занимается консалтингом, другое – привлечением инвестиций. Дела у инвестиционного подразделения идут не очень хорошо, т.к. общая ситуация в стране не особо располагает к прямым инвестициям. И вот инвестиционное подразделение находит клиента, которому нужны прямые инвестиции. Это большая удача, и когда руководитель инвестицион-

ного подразделения докладывает об этом на общей планерке, генеральный директор лично поздравляет его. Руководитель инвестиционного подразделения говорит, что в соответствии с контрактом будет работа и для консалтингового подразделения, так как клиент хочет привлечь западного стратегического инвестора, а бумаги его компании находятся в неприемлемом для этого виде. Руководитель консалтингового подразделения просит передать ему исходные данные, чтобы он мог произвести калькуляцию заказа. На следующей планерке он говорит: «Наша работа по приведению бумаг в порядок будет стоить сумму Y». Далее диалог между руководителем инвестиционного подразделения (ИП) и руководителем консалтингового подразделения (КП) складывается следующим образом: ИП: «Это невозможно, так как Y в три раза превышает стоимость, которую платит клиент до момента привлечения инвестиций. Мы можем передать

ЕСЛИ У АКЦИОНЕРОВ И ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ ОТСУТСТВУЕТ ОДИНАКОВЫЙ ОТВЕТ НА ВОПРОС, КАКУЮ КОМПАНИЮ ОНИ СТРОЯТ, ТО ОНИ НАЧИНАЮТ ДЕЙСТВОВАТЬ В СООТВЕТСТВИИ СО СВОИМИ ЛИЧНЫМИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯМИ О СВОЕЙ ФИНАНСОВОЙ ВЫГОДЕ

МАРГАРИТА АВДЕЕВА,

совладелец ГК «Ронова»

Руководителю просто необходимо осознавать предназначение своей компании уже на этапе ее создания, если руководитель – собственник бизнеса. Иначе получится как в той сказке: «пойди туда – не знаю куда». Миссия – это глобальная стратегическая цель, это то, с чего она начинается. Со-

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

труднику нужно знать, ради какой идеи он работает, а покупателю – чувствовать «философию» той или иной марки. Если видеть предназначение в том, чтобы зарабатывать деньги, – вряд ли много заработаешь. Пример удачной формулировки –

миссия некой авиакомпании, которая «помогает людям не тратить лишнее время на ожидание встречи с близкими». Прежде чем формулировать, я бы советовала подумать над тем, чем бизнес может быть полезен, чем может помочь. Миссия должна быть созидательна и направлена вовне.

СУБЪЕКТАМ, В ОТЛИЧИЕ ОТ ПРЕДМЕТОВ, ВАЖНО НАЛИЧИЕ В ИХ СУБЪЕКТИВНОЙ РЕАЛЬНОСТИ ЦЕЛИ, К КОТОРОЙ ОНИ БУДУТ СТРЕМИТЬСЯ вам сейчас Y, деленное на 3. Оставшуюся сумму предлагаю вам получить после того, как мы привлечем инвестиции из success fee (success fee – термин, обозначающий вознаграждение, которое получает инвестиционная компания после привлечения инвестиций. Как правило, это заранее оговоренный процент от привлеченной суммы)». КП: «Но вы же не можете гарантировать, что в ближайшие два месяца привлечете необходимую сумму. А в соответствии с нашими регламентами мы не можем отвлекать наших сотрудников на выполнение проектов, которые на протяжении ближайших двух месяцев не обеспечат стоимость человека-часа нашего сотрудника Z». ИП: «Но мы же подписали контракт». КП: «Вы подписали, вы и делайте». ИП: «Но мы же инвестиционная компания, мы должны работать от success fee». КП: «Нет, мы консалтинговая компания, и у нас есть утвержденная акционерами норма стоимости человекочаса».

ИП: «Не хотите делать – не надо. Мы отдадим на аутсорсинг, там нам сделают за цену Y, деленное на 5». КП: «Нет, вы не отдадите на аутсорсинг». ИП: «А кто же нам не даст?» КП: «Вам не даст Совет директоров». ИП: «Посмотрим». Дискуссия выходит на Совет директоров. Если учесть, что он собирался не каждую неделю и, естественно, у курирующих инвестиционные и консалтинговые блоки членов Совета директоров не было общих представлений, какую компанию они строят, договориться в приемлемые сроки они не смогли. А тем временем клиент самостоятельно нашел необходимого ему инвестора, и компания, о которой мы рассказываем, из-за отсутствия заранее согласованной Миссии вместо прибыли получила упущенную выгоду. Таким образом, данный пример хорошо иллюстрирует, что Миссия является отчужденным от акционеров и топ-менеджеров представлением о целевом состоянии компании,

отвечающей хотя бы на вопросы «какую компанию мы строим?» с точки зрения системообразующей деятельности и «какие у нее ценности (хотя бы финансовые)?». Это дает возможность управленческой команде быстро и согласованно принимать решения и таким образом снижать транзакционные издержки, возникающие из-за того, что у каждого члена управленческой команды в его субъективной реальности могут возникнуть свои, часто выгодные лично ему представления, какую компанию они строят и каковы ее финансовые приоритеты. Коротко говоря, функция Миссии заключается в согласовании как минимум субъективных реальностей управленческой команды относительно целевого состояния компании. Таким образом, это минимизирует транзакционные издержки компании и дает возможность управленческой команде быстро и эффективно принимать стратегически обоснованные управленческие решения, не привлекая к этому акционеров. Различные элементы Миссии минимизируют риски возникновения корпоративных конфликтов, служат основой для разработки стратегии, корпоративной культуры, помогают снизить риски принятия неэффективных решений в области брендинга и помогают сделать многое, многое другое.

РУБЕН СИМОНЯН,

совладелец компании «Бентус Лаборатории»

Руководителя компании я бы сравнил с командиром воздушного судна: если командир хорошо знает маршрут, учитывает погоду, представляет, где запасные аэродромы, а его экипаж работает слаженно, то и пассажиры чувствуют себя безопасно и комфортно. Чтобы компания росла и развивалась, ее руководитель должен очень четко понимать ее предназначение, которое, как правило, формулируют в виде миссии.

Я думаю, что миссия как ключевая идея существования компании – это ответ на вопрос: «Зачем она была создана?». Осознание того факта, что производство приносит обществу пользу, благоприятно отражается на работоспособности сотрудников и отношениях с партнерами и с покупателями. Все вместе мы начинаем работать на одну цель – улучшить качество жизни людей, облегчив их страдания, создав дополнительные удобства…

Сужу по опыту: чтобы сформулировать миссию, нужно объединить эмоциональный компонент понимания своего бизнеса и бизнес-компонент долгосрочной стратегии его развития. Главная задача миссии – объединить людей на понимание и достижение результата, поэтому она должна быть единой для всех: сотрудников, партнеров, потребителей. Но каждый находит то, что ближе ему.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ПРОЕКТЫ

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

БЛАГОЕ ДЕЛО НЕХИТРОЕ

ак-то раз моя коллега-этнограф заметила, что если бы для кочевниковоленеводов разработали мобильную стиральную машину, они бы ею с удовольствием пользовались.

Когда речь заходит о ценностных ориентирах бизнеса, я вспоминаю корпорацию International Business Machines. В 1914 году руководители IBM (тогда CTR) взяли на работу человека в кресле-каталке, в 1924-м — основали клуб ветеранов компании, куда вошли четыре женщины и один афроамериканец. В 1934 году они упразднили сдельную оплату труда, инициировав групповое страхование персонала, а в 1935-м, когда американская женщина с трудом могла построить карьеру, — создали класс для женщин-инженеров. В 1944 году компания начала поддерживать колледжи и университеты для чернокожих американцев. Втягивая в свою сферу маргинализированные социальные и региональные группы людей, IBM снимала с них «шапку-невидимку», обращая на них общественное внимание. При этом, осваивая внутренние ресурсы, компания одновременно осваивала и внешние: в десятые-двадцатые годы она открыла представительства в Бразилии, Японии и Китае. Сегодня «Голубой гигант» пропагандирует «социальный бизнес» с основной целью в виде общественного блага, а упомянутые факты составляют его «историю прогресса» и считаются предметом гордости. Без негативных последствий для природы и социума, впрочем, не обошлось. Но с самого начала определив себя через «культуру передового мышления» и практику менеджмента, основанную на общечеловеческих ценностях, компания не только выбилась в авангард производства и продаж, но и снискала поддержку общества, став проводником социальных инноваций. «Прогресс» IBM идет нога в ногу с развитием капиталистических рынков.

АВТ О Р

М а р ина Х ак к ар айнен кандидат исторических наук (специальность «этнография, этнология, антропология»), исследователь. Член Американской антропологической ассоциации и Европейской ассоциации социальных антропологов.

Еще двести-триста лет назад жизнь многих социальных страт лежала за пределами общественного внимания (да и само поле внимания возникло недавно), а историки трудились не покладая рук, чтобы узнать, что ели, пили, носили или использовали в быту нетитулованные люди прошлого. Неизвестные социальные материки они «открывали» по мере освоения новых территорий предпринимателями. Расширение рынка — история «открытий» не только внешних, но и внутренних. Сто с лишним лет назад общество не видело в неевропейцах и женщинах ни полноценных профессионалов, ни потребителей; оно не думало об удобствах людей с «ограниченными возможностями», к которым можно было причислить почти любого: высокого или полного, низкого или слабого, женщину, ребенка, старика, потерявшего очки, левшу, просто «иного». Но жизнь не стоит на месте, и теперь эти люди вышли из тени. Что мы знаем об их потребностях? По количеству пользователей мобильной связью Африка уступает только Южной Азии. Кочевникам-оленеводам нужны навигационные системы и наладонники. Мигранты, уезжающие в чужие края на заработки, нуждаются в интернете. Пожилые люди превращаются из маргинализированной социальной группы в перспективную. По прогнозам ВОЗ, к 2050 году количество людей старше шестидесяти составит около 22% от населения Земли — это два миллиарда человек. Эти социальные изменения требуют построения новых систем производства и потребления. Поэтому участие бизнеса тут необходимо. Будучи внимательным к потребностям людей, он выполняет важную миссию — участвует в построении общественных ценностей и одновременно расширяет поле своей деятельности. Сегодня многие фирмы прописывают свои ориентиры в терминах общественного блага. Значит ли это, что они стремятся к нему?

БУДУЧИ ВНИМАТЕЛЬНЫМ К ПОТРЕБНОСТЯМ ЛЮДЕЙ, БИЗНЕС ВЫПОЛНЯЕТ ВАЖНУЮ МИССИЮ — УЧАСТВУЕТ В ПОСТРОЕНИИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ЦЕННОСТЕЙ 62

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Сладкая жизнь Отличительная особенность кафе «Rafinad» — собственная пекарня и кондитерская мастерская. Гости заведения могут порадовать себя домашней выпечкой оригинальной рецептуры. Свежий хлеб с разнообразными начинками, булочки, багеты… Волшебные хрустящие вафли, классические тортики, пирожные, муссы и конфеты ручной работы — все это и многое другое можно попробовать в кафе «Rafinad» или взять

с собой. «Rafinad» продолжает лучшие традиции «Broadway» — щепетильность при разработке меню, стремление показать отличную кухню, качественный интерьер и впечатляющие городские виды. Персонал «Rafinad» — это одна большая команда, настоящая семья, профессионалы своего дела. Здесь Вы почувствуете себя как дома. Здесь Вам действительно рады. По-настоящему!!! …life is rafinad

СЕДОВА, 29 +7 3952 77 88 00

ПРОЕКТЫ

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

ФОРМУЛА УСПЕХА, ИЛИ «МАША, ПРИНЕСИ НАШУ МИССИЮ!»

споминаю одну встречу. Глава компании охотно и уверенно рассказывает о достижениях своего менеджмента в стиле mission, vision, go. Вроде бы все хорошо, но нет: глаза у людей не горят. На вопрос: «А что вы для горящих глаз делали?» следовал ответ: «Ценности командой утверждали». – «Можете назвать их?». И тут уже звучала сакраментальная фраза «Маша, принеси нашу миссию!».

АВТ О Р

Ал ек сей Ко з к о кандидат техничесих наук, профессор, бизнес-консультант, автор концепции «ГЕОМЕТРИЯ ВЛИЯНИЯ»

Если у главы компании «композиция бизнеса» не в голове, то вряд ли на нее будут ориентироваться и сотрудники. У каждого индивидуального и группового успеха есть своя формула. Можно ее не знать, но полностью ей соответствовать. Тогда глаза людей горят от успеха и удовольствия. Ведь если знать, как выглядит счастье, то вряд ли оно пройдет мимо. А можно знать формулу успеха, но ей полностью не соответствовать. Тогда глаза гаснут, и приходит понимание, что счастье здесь невозможно. Еще один эпизод. В смутные 1990-е ночью издалека возвращался я домой. Километров четыреста за мной ехала незнакомая машина. Я остановился на заправке. Из окна той машины водитель: «Спасибо! Я без карты, а у вас номера питерские. Дальше дорогу знаю, уже не страшно». Оказывается, я не просто ехал, а исполнял миссию проводника. Настоящий успех человека или компании в современном круговороте событий неслучаен. Можно один-два раза вытянуть счастливый билет, попав «в нужное время в нужное место». Но если вы часто попадаете в десятку, то это уже результат ваших усилий. Вы интуитивно, затем осознанно придумываете свою формулу успеха. Она сначала ста-

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ПУСТЬ ЛУЧШЕ НЕ БУДЕТ МИССИИ СОВСЕМ, ЧЕМ ОНА БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ГЛУПО ИЛИ ФОРМАЛЬНО

Так что же такое миссия – фетиш, атрибут, аксессуар, абстракция, ориентир, идентификатор…?

новится ориентиром для вас, затем начинает восприниматься другими. И вот уже другие с удовольствием идут с вами в попутном направлении. Вы лидер. Ваша активность совпадает с усилиями вашего круга. Но если вы играете в короткие и непрозрачные игры, то о какой миссии может идти речь? Наверное, о такой: «Мы всегда используем других только в своих интересах». Декларация миссии создает фундамент репутации и доверия, но реальная деятельность может его быстро разрушить. Одному можно объяснить, со своими можно договориться, а большому кругу – предложить понятную модель отношений. Фальшь не прощается, хотя двойная-тройная мораль временно поддерживается манипуляциями участников, пока частные интересы растаскивают общие ресурсы взаимодействия. Вот и появляются на сайтах трафаретные демо-миссии «мы лидеры рынка…» из разряда «все глупости делаются с умным лицом». Для любителей трафаретов и аксессуаров примером миссии для юридической компании может стать «Всеми правдами и неправдами жить не по лжи», а для страховой – «Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью». Здесь в афоризмах Бахчаняна есть хотя бы тонкий юмор. Сложно привести многообразие полезной деятельности в короткую и понятную себе и другим формулу успеха. Кому удается – тот получает сильный интеллектуальный ресурс. Он притягивает все необходимые материальные ресурсы, он заставляет всех стремиться к интеграции возможностей и соответствию частных и общих интересов. Только тогда глаза у всех и горят. Но есть и еще одна формула для миссии: пусть лучше ее не будет совсем, чем она будет выглядеть глупо или формально и ни о чем.

ПРОЕКТЫ

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

НЕ НАДО ОБВЕШИВАТЬСЯ «ОБЕЗЬЯНКАМИ»

ехватка кадров на рынке труда буквально заставляет компании обратить взор на собственных сотрудников и задаться вопросом: а почему бы из своих не вырастить то, что нам так необходимо? Я предлагаю рассмотреть случай, когда совершается ошибка: выбирается стратегия развития собственных кадров типа «Общечеловеческие ценности и любовь к людям. Забота. Развитие». Стратегия, которая ведет в никуда. Руководитель, убежденный специалистами в правильности такого подхода, — надеется, ждет, дает сотрудникам время на адаптацию, а потом тихо удивляется, наблюдая, как сотрудники вместо ожидаемого проявления ответственности, инициативы и исполнительности «вдруг» начинают расслабляться, проявлять признаки инфантилизма и безответственности. Скорость обретения сотрудниками новых навыков такая маленькая, что руководителю приходиться брать на себя функции этих сотрудников. По сути, руководитель обвешивается «обезьянками» и решает за них задачи — их задачи. Что же нужно делать? Важно не «выращивать» сотрудников, а создавать питательную среду для их роста. Спросите: «каким образом? что создаст эту питательность, если не любовь?». Люди испытывают культурный шок, когда к ним приходит осознание, что 85% трансформирующих ситуаций в их жизни связаны с болью, со смертью, потерей или кризисом. И только процентов пятнадцать меняются через позитив. Вывод — мы чаще всего интенсивнее меняемся через боль. И это важно знать и создавать… не боль, а нагрузки, как в спорте, чтобы в мышцах на следующий день ощущался легкий дискомфорт. Тогда будет и рост и развитие.

И ТА К

ШАГ ПЕРВЫЙ. Принять за основу, что любовь к людям означает признание в

АВТ О Р

А л ек санд р Са вк ин директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски — смелость желать»

них взрослых людей. Поддержку уравновешивать требовательностью. ШАГ ВТОРОЙ. Прежде чем вкладываться в человека, необходимо убедиться, что «любовь взаимна». Как минимум, поинтересоваться — кем он видит себя в будущем, через год, два, пять? Послушать, что скажет в ответ, а главное — загорелись ли у него глаза!!! ШАГ ТРЕТИЙ. Рассказать, что вы от него ждете. Поставить конкретную цель и обозначить промежуточные контрольные точки — каким он должен стать через месяц, два, три… Посмотреть, какие вынесет уроки из ошибок. ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ. Прописать четкие прозрачные правила: что будет, если справляется, а что –если он не справится с поставленными задачами. В общем, сотруднику должно быть вкусно и немножко… страшно. ШАГ ПЯТЫЙ. Дать необходимую поддержку на пути. Праздновать маленькие победы: что удалось и что стоило труда. И делать это регулярно. И в завершение. Дорогие руководители, бизнес — это не богадельня, бизнес должен двигаться. «Выращивайте» сотрудников, но не «выращивайте» их бесконечно. Любите людей, но любовью развивающей. Руководитель должен быть добрым, но не добреньким, требовательным, но не жестоким. Мне очень близки слова Ошо: «Рука любящего человека имеет право дать яд». И, пожалуй, самое главное: только через работу с собой можно что-то сделать с другими. И здесь встает вопрос вашей личной мотивации, ваших личных целей и вашего ответа на вопрос — а ради чего лично вы готовы трудиться, меняться, перестраивать свою работу с сотрудниками. А это уже другой разговор...

85% ТРАНСФОРМИРУЮЩИХ СИТУАЦИЙ В ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ СВЯЗАНЫ С БОЛЬЮ, СО СМЕРТЬЮ, ПОТЕРЕЙ ИЛИ КРИЗИСОМ 66

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ПРОЕКТЫ

РЫНОК ТРУДА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: ПАРАДОКСЫ И КЛЮЧЕВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Н Наталья ЧАЙКИНА, директор Учебно-методического центра «Форус», член международной ассоциации LERN (Learning Resources Network, США), к.э.н.

МНОГИЕ РОССИЯНЕ ТРАТЯТ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ (А ЧАСТО И СОБСТВЕННЫЕ) ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ, ПОЛУЧАЮТ ДИПЛОМ, А ПОТОМ МЕНЯЮТ ПРОФЕССИЮ. ПАРАДОКС, СОГЛАСИТЕСЬ? 68

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

есмотря на общемировые негативные тенденции в 2012 году, в России спрос на высококвалифицированных специалистов остается стабильно высоким. По информации Adecco Group Russia, приблизительно 63% компаний искали менеджеров среднего и высшего звена в декабре 2012 года, и 62% взяли на работу новых сотрудников в течение I квартала 2013 года. О стабильности рынка труда свидетельствует и заметное снижение темпов сокращения персонала. Так, если в конце 2012 года 34% компаний сокращали сотрудников, то в I квартале 2013 года только 28% заявили о своих намерениях уменьшить штат работников. Однако в 2013 году во многих сферах по-прежнему будет наблюдаться дефицит профессиональных кадров. Регионы (включая и Иркутскую область) наиболее остро испытывают нехватку квалифицированных специалистов с хорошим образованием. Работодатели каждый день сталкиваются со сложностями при поиске кадров, проблема отмечается даже в тех сферах, где дефицита в соискателях нет — финансы, юристы, реклама/маркетинг и т.п. Ситуация на российском рынке труда уникальна. Ни одна страна (быть может, кроме государств бывшего СССР) не сталкивалась с подобным дисбалансом, когда работа около половины (44%) россиян не соответствует их диплому. Таковы данные первого комплексного обследования условий жизни населения, проведенного Росстатом. В неформальном секторе количество работников, не имеющих

профессиональной подготовки, еще выше — 60%. Не удивительно, что 75% соотечественников недовольны своей зарплатой: мало кто готов хорошо платить непрофессионалам. И получается интересная картина: многие россияне тратят государственные (а часто и собственные) деньги и время, получают диплом, а потом меняют профессию. Парадокс, согласитесь? Но, как отмечается в проводимых исследованиях Института экономики РАН, проблема заключена не только в том, что у половины работников не совпадают специальность по диплому и имеющаяся работа, а в том, что две трети из них не получили никакой профессиональной переподготовки. По данным Федеральной службы государственной статистики, только 23% россиян в возрастной группе 25–64 года получают за свою жизнь дополнительное к основному образование. Для сравнения приведем аналогичную статистику по Европейскому союзу. В 2012 году в Великобритании такое образование получило 37,6% населения, в Германии — 41,9%, а в Финляндии — 77,3%. Следствием этих, как и многих других факторов является текущая ситуация на нашем рынке труда: огромное количество дипломированных специалистов, которые не могут полностью удовлетворить спрос со стороны бизнеса и экономики. Где выход из этой ситуации? Как мне кажется, одним из реальных действий может стать внедрение системы непрерывного профессионального образования (от

На правах рекламы.

ДИРЕКТОР УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ЦЕНТРА «ФОРУС» О ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ ТРУДА РОССИИ И ИРКУТСКА И О ТЕНДЕНЦИЯХ В СФЕРЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

англ. Lifelong Learning System). Что же она из себя представляет? «ВЕК ЖИВИ, ВЕК УЧИСЬ», ИЛИ СИСТЕМА НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

Образование не заполнение ведра водой, а зажжение огня. Уильям Йейтс

За рубежом принято планировать и строить свою индивидуальную программу профессионального развития еще в школе, чтобы все последующие этапы были согласованы между собой и дополняли друг друга. Не прекращается этот процесс даже после выхода на пенсию. Несомненно, привитие молодому поколению определенных профессиональных качеств должно начинаться еще со школьной скамьи. Именно в школе у детей начинают складываться и формироваться потенциал и способности для будущей сферы деятельности. Этому способствуют всевозможные курсы, кружки, секции, а также профильные классы (математический, лингвистический и другие уклоны). Как уже было отмечено ранее, не каждый человек готов продолжать обучение и профессионально развиваться в смежных со своей специальностью областях. На это влияет и стереотип прошлых времен: в советское время человек получал специальность «на всю жизнь». Работа в других профессиональных областях, как правило, не предполагалась. Да и темп жизни раньше был совершенно другим. Сейчас изменения происходят чрезвычайно стремительно, и, чтобы оставаться «на волне» или «в тренде», как принято говорить, нужно постоянно развивать в себе новые навыки и совершенствовать ранее полученные знания. По сути, в вузе нам дают только своего рода background (англ. — фон, основа, предварительные знания), на который мы уже в ходе своей профессиональной деятельности накладываем «слои» дополнительных знаний и навыков. И одно из самых значимых умений, приобретаемых в вузе, это умение учиться, анализировать и выстраивать

собственную профессиональную стратегию в жизни. Важным звеном в этой образовательной цепи должен являться бизнес. Только он может ориентировать учебные заведения и молодых людей на реальные потребности рынка. Одним из инструментов, который все активнее используется бизнесом для решения вопроса нехватки специалистов, является создание программ работы со школами и студентами профильных вузов. Другими словами, выстраивая отношения с учебными заведениями, компании не только готовят для себя внешний кадровый резерв, но и создают свой бренд успешной и надежной компании и востребованной профессии. Хорошими примерами в России являются программы таких компаний, как «Русский алюминий», «Северсталь», «1С» и ряда других сильных игроков российского бизнеса. Например, с 2012 года фирма «1С» успешно реализует свой проект профессионального обучения школьников программированию в 1С, где ребят знакомят с одной из самых востребованных профессий, формируют у них потребность в постоянном совершенствовании навыков программирования и получения новых знаний. В Иркутске поддерживает инициативу фирмы «1С» Учебно-методический центр «Форус», на базе кото-

рого открылось новое направление по обучению школьников «1С: Клуб программистов SCHOOL». Так и реализуется принцип «образование через всю жизнь» путем построения системы непрерывного обучения: школа — образовательное учреждение профессионального образования — предприятие. Во многих странах данная система принята как основа социальноэкономической политики государства, позволяющая повышать конкурентоспособность населения и, соответственно, экономики своей страны. Мы всё чаще задаем себе вопрос: «Как часто нам приходится пополнять свой багаж знаний?» Исследования американских ученых показывают неутешительную картину: знания, полученные в период с 1900 по 1950 годы, могли быть актуальны до выхода на пенсию, а приобретенные с 1970 по 1990 — лишь до середины трудоспособного возраста. В последние годы темп ускорялся, и «жизненный цикл знаний» становился всё короче. Так, в первое десятилетие XXI века полученных знаний хватало лишь до 30 лет при условии повышения квалификации через 5–7 лет после окончания учебного заведения. Сегодня же приобретенные нами знания остаются актуальными лишь 3 года!

МАЙ 2013 CHIEF TIME

КАБИНЕТ ГЛАВНОГО КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ? ОБ ЭТОМ МЫ УЗНАЛИ У ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРЕХ КРУПНЫХ ИРКУТСКИХ КОМПАНИЙ.

АНТОН ВОЛКОВ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ОАО «СИБАВИАСТРОЙ»: Что является самым важным и ценным для вас в кабинете — в обстановке, в мелочах, в атмосфере?.. Функциональность и уют, потому что в рабочем кабинете проводишь очень много времени. Наличие какого предмета интерьера вы считаете обязательным в кабинете? Не представляю себе кабинет без компьютера. Это, конечно, не предмет интерьера, но именно его наличие превращает просто комнату в кабинет. Что в вашем кабинете помогает вам работать, концентрироваться и принимать решения? Тиканье часов.

Мебель и панели Arca, Mascheroni (S-Classic) 70

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

НИКОЛАЙ ТРУФАНОВ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «ВЕРХНЕЛЕНСКОЕ РЕЧНОЕ ПАРОХОДСТВО»

На правах рекламы.

Мебель Vecchia Marina by Caroti (S-Classic)

Что является самым важным и ценным для вас в кабинете — в обстановке, в мелочах, в атмосфере?.. Стиль и фон, который определяет профессию. Именно по этому принципу сделан мой кабинет. Важно, чтобы в окружающей обстановке были элементы, которые напоминают о семье.

Наличие какого предмета интерьера вы считаете обязательным в кабинете? Письменный стол, который будет комфортен и функционален, ведь именно на письменном столе подписываются договоры, заключаются контракты. Все должно быть под рукой.

Что в вашем кабинете помогает вам работать, концентрироваться и принимать решения? Дизайн моего кабинета привязан к речной тематике: стилизованная мебель, карты речных и морских путей, элементы декора, привязанные к профессиональной деятельности — все это помогает мне работать.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

ИГОРЬ БЕРЕЗИН, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР S-CLASSIC: Что является самым важным и ценным для вас в кабинете — в обстановке, в мелочах, в атмосфере?.. Для меня важно, чтобы кабинет был просторным, не перегруженным предметами, чтобы в нем было много воздуха, света; предпочитаю спокойные, неяркие цвета, на которых отдыхает взгляд, и живые растения. Наличие какого предмета интерьера вы считаете обязательным в кабинете? Мягкой мебели. Удобный уголок для переговоров в неформальной обстановке с партнерами должен быть обязательно. Что в вашем кабинете помогает вам работать, концентрироваться и принимать решения? Тишина.

На правах рекламы.

Мебель, светильники, аксессуары: Poltrona Frau, Vitra, B&B Italia, Flos, Bang&Olufsen (S-Classic)

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Кабинет Mascheroni, Италия, коллекция Planet

Кабинет FrancescoMolon, Италия

КАБИНЕТЫ

ИЗ ИТАЛИИ И ГЕРМАНИИ

• ВЕДУЩИЕ БРЕНДЫ • ЛУЧШИЕ МАТЕРИАЛЫ: МАССИВ ЦЕННЫХ ПОРОД ДЕРЕВА, НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА, НАДЕЖНАЯ ФУРНИТУРА • КОМФОРТ И ЭРГОНОМИКА • РЕСПЕКТАБЕЛЬНЫЙ ДИЗАЙН • НОВИНКИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ИНТЕРЬЕРНЫХ ВЫСТАВОК

Кабинет FrancescoMolon, Италия

ОКТЯБРЬСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ, 1, ТЕЛ. 258-258

www.sclassiс.ru

Кабинет I4 Mariani, Италия, коллекция DeSemetria

ПРОЕКТЫ

ТЕКСТ А ННА Ш Е Ф Е Р ФОТО Е ЛЕ НА А ЛЕ К СЕЕВА

АННА ЖУРАВЛЕВА:

«НАМ ПОВЕЗЛО, ЧТО МЫ РАЗНЫЕ!» КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР ООО «ФАВОРИТ» АННА ЖУРАВЛЕВА — О СВОЕМ ОТНОШЕНИИ К КРИЗИСУ И О ТОМ, КАК ДЛЯ УСПЕХА ВАЖЕН АЗАРТ. Вашей компании уже 8 лет. Возраст, когда можно сделать какие-то выводы из накопленного опыта и определить дальнейшую стратегию развития… В рекламном бизнесе мы гораздо дольше — 15 лет. Просто однажды появилось желание развиваться так, как это было интересно нам самим. В результате появилась компания «Фаворит», которая является семейным предприятием. Начинали мы буквально с нескольких конструкций самого распространенного в то время формата 3 х 6; впоследствии из поездок в другие города и страны стали привозить новые идеи, другие форматы…

Сложно было внедрять новинки? Быть первым всегда сложно. Естественно, рекламодатели сначала не доверяли нестандартным конструкциям, но со

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

временем оценили их пользу и привлекательность. Сейчас мы, единственные в городе, предлагаем целых 7 рекламных продуктов — это дает нам возможность быть полезными любому клиенту с любой рекламной задачей и целевой аудиторией.

Начав с нескольких конструкций, вы добились практически полного охвата города. Как удалось этого достичь, учитывая, что период активного развития компании совпал с кризисом? Когда мы начинали бизнес, рынок был уже плотно занят крупными сильными игроками. Но мы даже тогда умудрялись устанавливать щиты на такие места, на которые клиенты стоят в очередь круглый год. А в период кризиса, когда многие думали только о том, как сохранить накопленные средства и не разориться, мы работали на перспективу и не побоялись

рискнуть, приобретя одного из операторов рекламного рынка и при этом в два раза увеличив объемы. Чуть позже, когда в Иркутске начались разговоры об очистке города от рекламы, мы опять-таки не растерялись и стали предлагать новые варианты наружной рекламы, которые безусловно вписывались в архитектуру и гармонировали с такими новыми объектами, как, например, подземные переходы. Что нам помогает? Умение быстро реагировать на ситуацию и стратегически мыслить.

На правах рекламы.

Интересы клиента на первом месте — так обычно понимают клиентоориентированность. Что в это понятие вкладываете вы? В первую очередь это забота о клиенте. Особенно внимательно мы относимся к неопытным заказчикам: важно предостеречь их от ошибок, которые нам заметны сразу, а для новичка в рекламе являются стандартными заблуждениями. Например, слишком много мелкого текста, который не читается с расстояния и на скорости. С новым клиентом важно достичь взаимопонимания, так как он приходит, имея опыт работы с другими агентствами, и мы должны разобраться, чего он ожидает от нас, рассказать, что мы можем для него сделать. А может наша компания обеспечить весь комплекс рекламных услуг. С этой целью был запущен собственный цех печати, и теперь мы выполняем полный цикл работ: разрабатываем рекламные макеты, печатаем на высококлассном оборудовании, монтируем баннеры на конструкциях и обеспечиваем клиентский сервис на всем протяжении рекламной кампании заказчика. Максимально разгрузить ре-

кламодателя — вот это я и называю клиентоориентированностью.

Есть ли еще идеи по расширению бизнеса? Самое серьезное расширение уже произошло в тот момент, когда мы стали выпускать в Иркутске журнал Chief Time — международное деловое издание. Это дало нам новые возможности в плане распространения рекламы в совершенно новом для нас формате. Кроме того, журнал стал источником нашего вдохновения и позволяет реализовать многие интересные идеи. Так что в вопросе расширения мы нацелены на изменения в плане качества: для нас всегда было важно не просто заработать деньги, но и при этом хорошо выглядеть в контексте города. Например, выполняя требования городской администрации по замене рекламоносителей, мы и здесь для сохранения индивидуальности и привлекательности тщательно подошли к выбору материалов, из которых будет сделана конструкция: какого она будет цвета, какая подсветка будет использована. Поэтому совсем недавно мы установили новые ситиборды (2,7 х 3,7 м) бронзового цвета, на что многие наши клиенты и просто горожане отреагировали с явным одобрением. Не ошибусь, если скажу, что у нас единственных эти новые высокотехнологичные конструкции оснащены светодиодными модулями и подсветкой собственного логотипа, что в темное время суток создает просто ошеломляющий эффект, насколько ярко и красиво выделяется реклама наших клиентов на фоне других.

Что является краеугольным камнем компании «Фаворит»? Команда. Известно, что для успеха любого дела нужны слаженность и взаи-

мопонимание людей, обладающих специальными знаниями и умениями. Большая удача, что в нашем семейном предприятии каждый из нас — трех руководителей — развивает свое направление: Николай Савинов отвечает за общую идеологию, перспективу и развитие; Юрий Соколов, генеральный директор компании, — за административную работу и экономику предприятия; я соблюдаю интересы клиента, занимаюсь продвижением нашей фирмы. Нам просто повезло, что все мы разные. Полная непохожесть друг на друга: в образовании, темпераментах, профориентации — позволила нам распределить зоны ответственности в компании, не соперничая и не вступая в противоречие. Мы только усиливаем друг друга. Одновременно с этим наше родство, наши одинаковые взгляды на жизнь, общая цель, жадность до успеха и азарт в работе воплотились в успешно работающую на рекламном рынке компанию. Еще одна ценность — наши менеджеры по работе с клиентами. Это очень грамотные и опытные в рекламе специалисты. Они действительно способны понять и выполнить самые сложные требования заказчика. Так что команда «Фаворита» своего рода dream team, и я этим очень дорожу.

Иркутск, ул. Дорожная, 1, оф. 305 тел. 909 – 777 www.favorit-irk.ru

МАЙ 2013 CHIEF TIME

НЕОБИЗНЕС

ТЕКСТ Е ЛЕ НА К РИВ ОПАЛ О ВА

О КНИГЕ ЧАСТО СУДЯТ ПО ОБЛОЖКЕ, А О РУКОВОДИТЕЛЕ — ПО ОФИСУ, КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТ ЕГО КОМПАНИЯ. ЯРКИХ ОФИСНЫХ РЕШЕНИЙ НА РЫНКЕ ПРУД ПРУДИ, ИНЫЕ — НАСТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫ, ЧТО ДИВУ ДАЕШЬСЯ: КАК НА ЭТОМ ЗАРАБАТЫВАЮТ?

ВЕЛИКАЯ КАРТОННАЯ СТЕНА

Британская компания Dufaylite, специализирующаяся на ресайклинге бумаги, ворвалась в офисы: с этого года она предлагает покупателям перегородки из картона – модного, экологически чистого, а главное, невероятно дешевого материала. При правильном расположении картонные конструкции стоят на ногах так же крепко, как пластиковые. Ключевые эстетические преимущества – возможность оформления по своему вкусу и оригинальный, успокаивающий глаз, тон.

К А М Е Н Ь , К У К И Ш И Б У М А ГА

Бельгийская фирма OGAMI показала кукиш бумажным монополистам: с недавних пор она выпускает блокноты, страницы которых на 80 процентов состоят… из обычного известняка. Производители, которые просят за единицу уникальной (пока что!) продукции десять долларов, уверяют: «Каменная бумага ничем не отличается от обычной, разве что обладает влагозащитными свойствами и не требует дополнительного отбеливания при производстве, ну и, конечно же, сохраняет леса».

ЗАПОМНИТЬ ВСЕ

На выставке CES-2013 американская компания Clarity представила Ensemble – телефонный аппарат, который умеет переводить разговор в текст в режиме реального времени. Принцип работы прост: пользователь говорит по телефону, а его речь и ответы собеседника – появляются на семидюймовом сенсорном экране и одновременно сохраняются в памяти. Целевая аудитория – диспетчеры, телефонные продавцы и консультанты, анонсированный запуск продаж – конец этого года, предположительная цена – 229 баксов.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ТИШИНА НА ВЕС ЗОЛ О ТА

Компания BuzziSpace решила проблему офисного шума: недавно она выпустила серию офисной мебели, которая гарантирует шумоизоляцию в диапазоне человеческого голоса, бравирует ярким дизайном и вносит вклад в экологию за счет использования в производстве вторично переработанных картона, шерсти и войлока. Хотите поработать в тишине? Добро пожаловать в будку со встроенной столешницей. Не дают спокойно полистать документы? Падайте в кресло со звукопоглощающими панелями.

Ч УД О - К Р Е С Л О

Оттолкнувшись от выражения «движение – жизнь», американский студент Адам Бен-Дэвид изобрел GymyGym – неказистое, но удобное кресло-тренажер, помогающее офисным клеркам держать форму, не отрывая пятую точку от рабочего места. «Я хочу поддержать рабочего в преобразовании его жизни путем усиления его физического и духовного здоровья», – раскрывает суть своей идеи молодой предприниматель, заодно предлагая купить агрегат со жгутами и эспандерами за 799 долларов.

БЕГУЩЕЙ СТРОКОЙ

Клавиатура Smartype от израильской фирмы KeyView напоминает большой калькулятор, только вместо цифр и арифметических знаков на узком экране появляются набираемые слова. По словам разработчиков, апгрейд привычной «клавы» за восемьдесят долларов увеличивает скорость печати и снижает нагрузку на глаза и шею: вместо того чтобы кивать головой, проверяя напечатанное, пользователь, не отрываясь от работы, смотрит поверх клавиш. Чем не выход для тех, кто еще не научился печатать вслепую?

МАЙ 2013 CHIEF TIME

Н А П РА В Л Е Н И Я

ВЕЩИ

ЛОВИСЬ, УДАЧА, ЗА ХВОСТ!

удилищ с характером

ТЕ КСТ КОНС ТА НТ ИН ХУДЯ К О В

Икона стиля

Сама мощь

Четкий парень

Повелитель волн

Князь язей

Выйти на рыбалку со спиннингом G. Loomis GLX Bass – все равно, что появиться на совещании в часах Breguet: сделанны из «эксклюзивного углепластика» бланк отличают сверхлегкий вес и чувствительность, ручку из португальской пробки – утонченный дизайн и функциональность, а кольца из карбида кремния – надежность. Первоначально элитные спиннинги, стоимость которых варьируется от шести до пятнадцати тысяч рублей, «затачивали» под ловлю форели, но потом выяснилось, что они вполне годятся для охоты на окуня, хариуса и других мелких хищников.

Умение выждать в бизнесе ценится не меньше, чем в поплавочной рыбалке, – словно специально для тех, кто привык везде успевать, никуда не торопясь, украинская компания Favorite совместно с итальянскими спецами разработала серию удилищ Fortexa. Жесткие, мощные, спортивные, но при этом легкие, длинные и стильные – с такими снастями хоть на озеро за карпом, хоть на широкую реку за голавлем. Стоимость пятиметрового, с облегченным катушкодержателем и кольцами SIC удилища не выше, чем вода по весне, – девятьсот деревянных с копейками.

Высокие технологии в стране Восходящего солнца любят не меньше, чем рыбу, – на пересечении этих двух «влюбленностей» компания Shimano выпустила серию удилищ Lesath BX, невращающийся бланк которых сработан из карбона высокого давления и оборудован легкими кольцами FujiSiC. Сама серия, прекрасно подходящая для ужения со дна, считается последним писком концепции Развития Устойчивого Заброса: приманка падает туда, куда следует, мягкий кончик «палки» помогает подметить поклевку, а параболический строй средней части дает четкий контроль над рыбой при вываживании. Цена удовольствия – от 12 тысяч.

Ловля нахлыстом сродни высшему пилотажу, поэтому удилище для нее подбирают скрупулезно: чтобы и рука не отнималась, и заброс был точным, и мушка на воде «играла». Четырехчастный, быстрого строя бланк ORVIS TLS Power Matrix 905-4 Tiplex от производителя с полуторавековой историей в этом смысле смотрится почти идеально – иначе агличанин Оливер Эдвардс, которого профи называют гуру нахлыста, не пользовался бы им при ужении форели в ветреную погоду. Цены на «игрушку» начинаются от 15 тысяч рублей, при этом официальные поставщики дают еще и фирменную гарантию – 25 лет.

Впечатления на зимней рыбалке скупые, зато яркие: заметил поклевку, подсек, и вот он – язь на два килограмма, оправдание и результат пятичасового сидения на морозе в окружении десяткадругого «жалких неудачников». Добавить к зимнему лову «драйва» поможет удочка Teho50 GL /PL (190 мм): сама она выполнена из морозостойкого материала, неопреновая ручка крепко сидит в руке, а круглый «хлыстик» – тонок и упруг настолько, что возвращается в исходное состояние даже при сильном изгибе. Стоит чудо финского снастостроения без малого триста рублей.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Морской волк

Покоритель глубин

DUTY Jerkbait & Light Trolling – хорошее удилище для ловли троллингом или, по-русски, «на дорожку»: катер тащит за собой блесну или воблер, а рыболов, попивая чаек, сидит на борту катера, посматривая на снасть, жестко закрепленную на борту. «На дорожку», как правило, рыбачат в море, поэтому конструкцию балка, стоимость которого приближается к трем тысячам рублей, отличает небольшая длина (198 сантиметров) и повышенная жесткость – так проще корректировать движение приманки и выуживать непокорного морского лосося.

В синем море «черти» водятся – чтобы извлечь из пучины обитателей придонных глубин, подойдет спиннинг Patriot Design Grand Imperial Extreme: предельно жесткий, рассчитанный на приманку весом до пятисот граммов, он разработан специально для вертикального блеснения в придонных и средних слоях воды. С раскрученными «японцами» медленного строя по цене от 35 тысяч деревянных за штуку опытные рыболовы обычно ходят на тунца или амберджека – говорят, с их помощью удобнее отрывать добычу от илистого дна.

Универсальный солдат SALMO Diamond Aggressor – линейка добротных универсальных спиннингов от проверенного латвийского производителя: лишних «наворотов» нет, зато – бросил на сидение, и хоть за щукой на ближайшее озеро, хоть за тайменем на енисейские притоки. Классическая комплектация из двух колен, соединенных по принципу «палка в палку», рукоятка из натуральной пробки с надежным винтовым катушкодеражтелем, кольца со вставками из карбида кремния, средний строй… Что еще нужно для рыбалки, кроме скромной суммы в тысячу родных российских?

Легкий на подъем

Вне конкуренции

Крупный лещ даст поволноваться и бывалому рыболову – чтобы не ударить в грязь лицом, перед выходом на «скользкого» не помещает запастись удилищем Absolute 11’6’’ Super Feeder от британской компании Preston Innovations. Описание производителя впечатляет не меньше, чем отзывы рыбаков: по их словам, бланк из усовершенствованного карбона с мягким параболическим строем отлично подходит для забросов открытых кормушек и работы с легкими поводками. Стоимость «палки» соответствующая – десять с лишним тысяч за экземпляр.

Искушенным профессионалам наверняка придутся по нраву удилища, собранные «под руку», – в отличие от обычных, на них, как правило, стоят разгрузочные кольца, качественные катушкодержатели и оригинальные, декорированные мастером рукоятки. Стоимость и стиль оформления обсуждаются с заказчиком индивидуально, среди фирм, предоставляющих услугу, – петербургский «Сервисный центр рыбака» и московская рыболовная школа «Подсекай».

МАЙ 2013 CHIEF TIME

Н А П РА В Л Е Н И Я

РА З Б О Р К А

ТЕ КСТ ДИНА ПР УД ЬК О

КОФЕЙНОКАФЕЙНЫЙ БИЗНЕС, ИЛИ КАК КОФЕЙНОЕ ДЕРЕВО СТАЛО ДЕНЕЖНЫМ

ОТКРЫТИЕ КОФЕ

Состоялось в 1100 году. Именно в это время на Аравийском полуострове стали выращивать первые кофейные деревья. Арабы начали обжаривать зерна и варить напиток qahwa. Обнаружил замечательные свойства кофейных зерен, по легенде, пастух по имени Калдим из области Каффа на юге-западе Эфиопии. Он наблюдал за странным поведением своих подопечных коз и обнаружил, что в долине, где он пас коз, растут дикие деревья с красными ягодами, которые так им полюбились.

ЗА СОТНИ ЛЕ Т СВОЕЙ ИС ТОРИИ КОФЕ ПРИОБРЕ Л МАССУ ПОЧИТАТЕ ЛЕЙ. СЕГОДНЯ ЕГО ПЬЮТ НА ДЕ ЛОВЫХ ВС ТРЕЧА Х И ВЕЧЕРИНК А Х , В РЕС ТОРАНА Х И БАРА Х . АРОМАТНЫЙ, С ИЗЫСК АННЫМ ВК УСОМ И СИ ЛЬНЫМ ТОНИЗИРУ ЮЩИМ ДЕЙС ТВИЕМ КОФЕ НЕ ТОЛЬКО ВК УСНЕЙШИЙ НАПИТОК , НО И ОДИН ИЗ С ТРАТЕГИЧЕСКИХ СЫРЬЕВЫХ ПРОД У К ТОВ В МИРОВОЙ ТОРГОВ ЛЕ . РОССИИ КОФЕ ДОКТОР ПРОПИСАЛ...

ПРЕДПРИИМЧИВЫЙ КУЛЬЧИЦКИ

популяризировал кофе среди европейцев. Его кофейня, открытая в 1683 году, была первой в Вене и одной из первых в Европе. Тогда кофе употребляли в основном в качестве лекарства. Лишь очень немногие, в том числе Кульчицки, пили его ради удовольствия. Тогда он прибег к «рекламной компании». Он ходил по улицам Вены с подносом и предлагал жителям города бесплатную дегустацию. Он изменил традиционный турецкий рецепт, добавляя в кофе сахар, а после молоко и мед – так возник знаменитый кофе по-венски.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

В 1665 году в Москве лекарь Сэмюэл Коллинз прописал царю Алексею Михайловичу «вареное кофе персиянами и турками знаемое, и обычное после обеда… изрядное есть лекарство против надмений, насморков и главоболений». Петру I со свойственной ему энергией удалось внедрить кофе не как лекарство от насморка, а как напиток. Обычай пить кофе Петр I ввел указом.

КОФЕ – В МАССЫ.

Массовым для россиян напитком кофе сделала петербургская международная выставка садоводов 1884 года. В мероприятии участвовала Бразилия, которая представила 1000 сортов кофе. Все посетители выставки могли научиться обжаривать кофейные зерна, а после отведать собственноручно приготовленный продукт. В результате, уже в начале XX века импорт напитка в Россию составлял около 800 тысяч пудов.

УСПЕХ ЭММЕРИХА.

Технология обжарки кофе развивалась на протяжении практически двух веков. Одной из первых в Германии была запатентована шаровая жаровня Эммериха, которая стала усовершенствованной моделью аппарата инженера Теодора фон Гимборна. Эта жаровня, благодаря вращающемуся железному шарообразному контейнеру, позволяла сохранить желаемый аромат и вкус. Объединившись импортерами кофе из города Эммериха и открыли в 1868 году компанию Emmericher Maschinenfabrik & Eisengiesserei, известную сегодня как Probat.. Эммерих стал первым местом, где было организовано серийное производство кофейного оборудования.

ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ КОФЕ

Густав Паулиг первым в Европе применил технологию промышленной обжарки. Фирма занималась импортом и продажей соли, кофе, специй и пр. А с 1904 года компания Paulig перешла к производству продовольственных товаров. В то время в продажу поступали зеленые кофейные зерна, а обжарка их производилась в домашних условиях. В 1924 году Paulig выпустила в продажу кофе мелкой фасовки, а в следующем на заводе было установлено оборудование, позволяющее фасовать зерна в 100-граммовые упаковки. В 1931 году на упаковках кофе Paulig стали печатать дату изготовления, чтобы потребитель мог быть уверен в свежести продукта.

КАК КОФЕ СТАЛ РАСТВОРИМЫМ.

В 1938 году компанией Nestle был изобретен первый растворимый кофе из за необходимости поставки на фронт кофе, который прост в приготовлении и долго сохраняет вкусовые качества. Сейчас существуют две основные технологии производства растворимого кофе: атомизация и лиофилизация (высушивание). В результате получается растворимый кофе в виде порошка. Иногда этот порошок подвергают дополнительной обработке, чтобы объединить крупицы кофе в гранулы.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

УС Т Р О Й С Т В А

ТЕКСТ М И Х А И Л Ф О М И Н

НАШ ОБОЗРЕВАТЕЛЬ ПОКОПАЛСЯ В ГИБРИДНОМ ПЛАНШЕТЕ-КОМПЬЮТЕРЕ, АНОНСИРОВАННОМ НА CES-2013, И РАЗОБРАЛСЯ, ЧЕМ ЧРЕВАТА СОВРЕМЕННАЯ ГИГАНТОМАНИЯ Настольный персональный компьютер с системой multi-touch Lenovo Group Limited Китай

ФОТО О Ф И ЦИ А Л Ь Н ЫЙ С А Й Т В ЫС Т А В КИ С ES 2013

что кто где

фики, бороться за власть в «Монополии» или работать над проектом. Китайский производитель предлагает отложить личные гаджеты и сесть за стол.

«ФИШКА» НАСТОЛЬНОЙ ПЕРСОНАЛКИ — «РЕЖИМ ПЕСОЧНИЦЫ»: НЕСКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК МОГУТ ИГРАТЬ ВМЕСТЕ 82

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

а выставке CES-2013 Lenovo представила устройство IdeaCentre Horizon 27’’Table PC. Из названия видно, это – идейный планшет и/или персональный компьютер с диагональю 27 дюймов и интеллектуальным шарниром, благодаря которому он превращается в моноблок с пристяжной клавиатурой. «Фишка» настольной персоналки – «режим песочницы»: несколько человек могут играть вместе на виртуальных инструментах, строить гра-

Н АЧ И Н К А Внутренний мир IdeaCentre Horizon 27’’Table PC богат процессором Intel Core i7, видеокартой NVIDIA GeForce GT 620M, операционкой Windows 8, «обтянутой» интерфейсом Aura для быстрого доступа к файлам. Устройство обладает жестким диском объемом до терабайта и сенсорным дисплеем Full HD с системой multi-touch (десять точек), откликающейся на одновременные прикосновения пяти человек.

ИНТЕРФЕЙС AURA – БЕССПОРНЫЙ ПЛЮС: НИЧЕГО ЛИШНЕГО, СВЯТАЯ ПРОСТОТА

Андрей ХРОМОВ, руководитель компании «Аристос»

За звук «столешницы» отвечает система Dolby Home Theatre v4 с Surround-декодером, преобразующим стерео и объемный звук 5.1 в объемный звук 7.1. При этом устройство оснащено железом, позволяющим без проблем «рубиться» в аркады, общаться «без проволочек» и смотреть фильмы в хорошем разрешении. Производитель говорит: «Вообщето это РС, и он должен работать от сети, но мы пошли дальше и снабдили его батареей! Почему компьютер должен только стоять на столе?». Заряда батареи аналогичного устройства – Panasonic 20 inch 4k tablet – хватает на 2,2 часа. Напрашивается неутешительный вывод. Н Е Д ОСТАТКИ Разработчики подчеркивают: IdeaCentre Horizon 27`Table PC – это семейный компьютер. В промороликах смущает одно: как детям удается таскать восьмикилограммовое устройство, сохраняя радостное выражение лиц. Если девайс не сбросит вес, им заинтересуются спортивные магазины. Ради красного словца маркетологи компании говорят: «Эта штука работает не от нажатий, она работает от мыслей». Хотя шведская компания Tobii уже придумала тех-

нологию дистанционного управления для Windows 7, 8 («управление одним взглядом»), на практике у китайского девайса такая опция отсутствует. Что касается проблемы перегрева, то она решается элегантно: компьютер (даже когда он пребывает в состоянии планшета) кладут «лицом к стенке». А вот вопрос защиты экрана от детского «вандализма» – пока открыт.

Продукт, скорее всего, не будет пользоваться широким спросом – Lenovo сами поставили на геймеров, объявив о сотрудничестве с производителями игр. В число покупателей, возможно, войдут также компании, которые хотят украсить офис. Что касается идеи «семейного планшета», то она сомнительна. Цена для России велика – играть в шашки или рисовать можно и так. Хватает того, что дети забрали у родителей iPad`ы. Впрочем, сенсорный рабочий стол из Китая – более массовое, практичное и дешевое устройство, чем выпущенный пять лет назад Microsoft PixelSense.

ДОСТО И Н СТ ВА IdeaCentre Horizon 27`Table PC – первое устройство с масштабной реализацией многопользовательского режима, что дает возможность создавать интересные командные комбинации. Интерфейс Aura – бесспорный плюс: ничего лишнего, святая простота. На этом уникальность продукта заканчивается – начинаются приложения.

ры для аэрохоккея и четыре геймпада, а сам факт покупки – открывает доступ к онлайн-магазину c пятью тысячами приложений, среди которых, помимо игровых, есть, впрочем, образовательные и музыкальные.

НАЗ Н АЧ Е Н И Е

Р ЕЗ Ю М Е

Назначение девайсов считывается по сопутствующим предметам: к Panasonic tablet, нишевому решению для создания графического контента, подкладывают удобный стилус, к Acer Aspire 7600U Hands-On, «самой большой читалке в мире» – гибкую подставку. К IdeaCentre Horizon Table PC прилагают электронные кости, страйке-

IdeaCentre Horizon Table PC поступит в продажу в начале лета 2013го – одновременно с появлением игровых консолей NextGen. Перед маркетологами стоит непростая задача: убедить потребителей, что сидеть всей семьей за девайсом стоимостью 1700 долларов – это тренд, способный подвинуть традиционные настольные игры.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

Н А П РА В Л Е Н И Я

М Е С ТА

ТЕ КСТ ДИНА ПР УД ЬК О

СКАЗОЧНЫЙ ОСТРОВ ШРИ-ЛАНКА ДРЕВНЯЯ СТРАНА С БОГАТЕЙШИМ КУЛЬТУРНЫМ НАСЛЕДИЕМ, РАСПОЛОЖЕННАЯ ВСЕГО В 800 КМ ОТ ЭКВАТОРА И ПОЭТОМУ ОБЛАДАЮЩАЯ ВСЕМИ БОГАТСТВАМИ ТРОПИЧЕСКИХ ОСТРОВОВ…

то Шри-Ланка. Красота ее природных ландшафтов, многоцветье флоры и необычайное разнообразие животного мира произведут впечатление даже на самого избалованного туриста. РАЗН О ОБРАЗИЕ ЧУД ЕС Шри-Ланка интересна своими достопримечательностями: множество памятников архитектуры, включая древние города, старинные монастыри, королевские дворцы, сады, ирригационные системы, а так же живопись

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

и скульптура, свидетельствуют об огромных культурных и технологических достижениях древних цивилизаций острова. Не случайно из 130 мировых исторических ценностей, охраняемых ЮНЕСКО, семь расположены на этом удивительном острове. Согласно легендам, именно здесь находился ветхозаветный Райский Сад Адама и Евы, а также многие места, связанные с именем Будды. Шри-Ланка может похвастаться великолепными песчаными пляжами, которые протянулись

на 1000 км вдоль всего побережья острова. Бесконечные пляжи с мягким золотистым песком здесь просто восхитительны: потаенные бухты и заливы, ласковая вода цвета голубого сапфира, подводные коралловые сады, останки затонувших кораблей и мелководья, облюбованные рыбами всех цветов радуги... Знаменита Шри Ланка и своими курортами, на которых предлагаются всевозможные виды водного спорта: дайвинг, сёрфинг, яхтинг, снорклинг, парусный

спорт. Комфортная погода на протяжении всего года, изумительно чистая вода и красота подводных глубин Шри-Ланки привлекают множество любителей активного отдыха со всего света. Множество открытий ждет на Шри-Ланке любителей дайвинга. Индийский океан помимо красивейших морских обитателей и подводных рифов хранит в себе множество тайн и загадок. Погружение вблизи затонувших кораблей и подводных пещер обостряет ощущения и делает дайвинг на Шри-Ланке просто незабываемым. При планировании отдыха с давйингом следует учитывать время поездки. Дело в том, что дайвинг-центры, находящиеся на юго-западе Шри-Ланки, работают с середины осени до середины весны, а на северо-востоке — с начала весны до середины осени. Любители природы смогут погрузиться в мир тропических джунглей, горных водопадов, национальных парков с их удивительным животным миром. Заповедные и парковые зоны — Минерия, Синхараджа, Бундала, Ялла — составляют почти 15% территории страны. На таких экскурсиях Отправляясь на подобные экскурсии, можно увидеть слонов, леопардов, павлинов, пеликанов и других экзотических животных. Отправляясь на Шри-Ланку обязательно посмотрите водопады. Их на территории острова более ста. Самые известные — Фата Невесты и Бамбараканда. Первый имеет высоту более 212 метров и входит в число самых высоких одноструйных водопадов планеты, а второй с высотой в 241 метр является самым высоким водопадом на острове. Стоит обязательно посетить и Коралловый Остров Пиджеон, считающийся одной из главных природных достопримечательностей Шри-Ланки. С одной стороны острова расположен уникальный белоснежный коралловый пляж, а с другой — линия кораллового рифа... ЧА ЙНЫЙ РА Й Именно Шри-Ланка подарила миру эталонное представление о

крепком, ароматном, бодрящем чае. Неспроста этот остров называют чайным раем. Здесь на изумрудных плантациях выращивают до трехсот миллионов килограммов чая в год! Разнообразию сортов, которые производят на острове, нет предела. Чай выращивается на Шри-Ланке в шести арго-климатических зонах! История чайных плантаций на острове Шри-Ланка начинается с 1824-го года. Именно тогда чай впервые был завезен на остров. После многочисленных и разнообразных испытаний, наконец, стало ясно, что китайский сорт чая лучше всего выращивать в высокогорных районах, таких как Нувара Элия. А что касается индийского сорта, не найти места лучше для его выращивания, чем равнины острова Шри-Ланка. Сейчас Шри-Ланка занимает третье место в мире по производству чая и первое по экспорту, обеспечивая около 25% мирового спроса. Технологии произведения цейлонского чая достигли наивысшего качества выращивания и произведения лучших чайных сортов. В наши дни чайные плантации занимают почти всю гористую часть страны. Круглый год с каждого участка раз в неделю собирают урожай нежных листочков. Сейчас на плантациях острова Шри-Ланка выращивается свыше 300 миллионов килограммов чая в год. И это далеко не предел. Есть возможность и у иностранных инвесторов выращивать и продавать чай. Лоты с готовыми чайными плантациями можно найти через Интернет. Открыть свое дело на острове Шри-Ланка вполне возможно. Это государство открыто для развития и инвестирования. В целом, для иностранных инвесторов нет ограничений на участие в местных предприятиях, за исключением некоторых видов деятельности, доля иностранного капитала в которых может быть лимитирована. К примеру, в банковских учреждениях доля иностранного капитала не может превышать 49 %, в компаниях, которые осуществляют жилищное строительство и занимаются разработкой месторождений по-

Н А П РА В Л Е Н И Я

М Е С ТА

лезных ископаемых, — не более 40 %. Основными организационно-правовыми формами предприятий, регистрируемых в Шри-Ланке, являются: закрытая компания с ограниченной ответственностью, открытая компания с ограниченной ответственностью, народная компания, партнерство, совместное предприятие, оффшорная компания, холдинги, дочерние компании. Статус оффшорной компании может получить любое предприятие, независимо от того, было ли оно учреждено на территории Шри-Ланки или за ее пределами. Также компания-нерезидент может открыть в Шри-Ланке свой иностранный филиал (Foreign Branch) или же представительство (Liaison Office). Последнюю форму выбирает большинство иностранных предприятий, кото-

рые осуществляют свою деятельность на территории страны. Вопросы, связанные с иностранными инвестициями, находятся в компетенции Управления инвестициями Шри-Ланки. Данная структура имеет полномочия определять для компаний с иностранными инвестициями различные налоговые льготы, а также освобождать их от таможенных пошлин и валютного контроля. Кроме того, зарубежные инвесторы имеют право на свободную репатриацию прибыли, вознаграждений и капитала, на освобождение от требований Закона о контроле импорта и экспорта и на ряд иных преимуществ. После получения предприятием этих преимуществ они сохраняются на протяжении всего срока существования компании и не могут быть отменены даже последующими правительственными постановлениями. Налого-

вые и другие льготы предоставляются компаниям, которые работают в сфере высоких технологий, предприятиям, инвестирующим в строительство новых заводов, в средства производства и оборудование. Таким образом, открывая свое дело по производству чая, можно использовать современные технологии, и таким образом получить довольно существенные льготы. Правительство оказывает производителям чая всестороннюю помощь в поддержании высокого качества цейлонского чая и его выгодной продаже на аукционе в Коломбо. Отдел по продвижению цейлонского чая в Чайном Совете Шри-Ланки помогает экспортерам в их рекламной деятельности за рубежом, осуществляя общенациональную рекламу цейлонского чая и содействуя их участию в международных торговых выставках.

БЛАГОДАРИМ ТУРФИРМУ «НЕВА» ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ПУТЕШЕСТВИЯ И ТЕПЛЫЙ ПРИЕМ.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

А В Т О Г РАФ

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

МАЙ 2013 CHIEF TIME

А В Т О Г РАФ

МЕСТО ДЕЙСТВИЯ — ДЕТРОЙТ. В ЭТОМ ГОДУ НА АВТОШОУ ПРЕЗЕНТОВАЛИ БОЛЕЕ ПЯТИДЕСЯТИ НОВИНОК, В ТОМ ЧИСЛЕ — КОНЦЕПТ И ШОУ-КАРЫ. «КАК ТОЛЬКО ВЫ ЗАХОДИТЕ В ПАВИЛЬОН, ТО БУДТО ОКАЗЫВАЕТЕСЬ В ДРУГОМ МИРЕ — В МИРЕ САМЫХ ЛУЧШИХ И КРАСИВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И ВСЕГО, ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО», — УЛЫБАЕТСЯ ДЖИМ СИВИТТ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ДЕТРОЙТСКОГО МОТОР-ШОУ 2013.

СЕВЕРОАМЕРИКАНСКИЙ ЛЕГКОВОЙ

Титул «Североамериканский легковой автомобиль 2013 года» завоевал среднеразмерный люксовый седан Cadillac ATS — мужской автомобиль с весьма сдержанным корпоративным дизайном. Ничего лишнего — характерная решетка радиатора с большой эмблемой и узкие фары с выстроенными по вертикали светодиодами ходовых огней.

ВСЕДОРОЖНИК ГОДА

В номинации «Североамериканский вседорожник года» победил пикап Dodge Ram 1500 — огромная комфортная машина с великолепным интерьером и хорошими ходовыми характеристиками. В новой модели воплотилось давнее стремление создателей — снизить расход топлива (вечное проклятие пикапов) до 7,8 литра на сотню километров. Помимо этого, гиганта отличают обновленная восьмиступенчатая коробка передач и новый 3,6-литровый бензиновый двигатель.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

СТИЛЯГИ

Итальянская компания Maserati представила публике свое новое детище — Quattroporte. Этот элегантный, изящный и мощный автомобиль с двигателем в 410 лошадиных сил наверняка не оставит равнодушными любителей красоты и скорости. Еще одна европейская компания — BMW — показала в Детройте свой новый концепт-кар — по сути, обновленную версию уже знакомой «трешки». Впрочем, от седана третьей серии двухдверник отличают длинные и широкие пропорции — судя по всему, это и стало поводом для «повышения». Разница между «трешкой» и «четверкой» лучше всего заметна сзади — спасибо выпуклым крыльям, наклонным окнам и тонким G-образным задним фарам.

ВЕТЕР В УШАХ

В компании Bentley считают: ничто не сравнится с шумом ветра на скорости 320 км/ч. Уж не знаю, правы ли они, но звучит заманчиво, тем более что «земных» способов разогнаться до такой скорости — пока раз, два и обчелся. Решение Bentley — новый Continental GTC Speed, оснащенный спортивным двенадцатицилиндровым двигателем, который выдает 616 лошадиных сил и разгоняет авто до сотки за четыре секунды. Максимальная скорость — 325 км/ч.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

А В Т О Г РАФ

ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ И КУРАЖ

Ребята из Toyota показали прототип следующей версии Corolla в виде концепта Toyota Corolla Furia. Колесная база растянута, передний и задний обвесы добавляют спортивности, а большие колеса — «раскиданы» по углам. Общие пропорции авто весьма выразительны, во многом — благодаря острому углу наклона лобового стекла и укороченным капоту и багажнику. Фары и задние фонари со светодиодами добавляют технологичности и куража.

СИЛА ТОКА

Обновленная, практически готовая к производству версия электрокара от компании Tesla — вседорожник Model X. У этого авто — уникальные литий-ионные аккумуляторы, которые, будучи спрятанными под пол, освобождают салон (семь посадочных мест). Несмотря на электронную начинку, автомобили, начало серийного выпуска которых намечено на следующий год, остаются довольно резвыми — они берут сотню за неполных пять секунд. В базовой версии вседорожник обещает быть заднеприводным, в то время как полный привод с мотором на передней оси — станет отдельной опцией.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

Н А П РА В Л Е Н И Я

СОБЫТИЕ

ДЕГУСТАЦИЯ АВСТРИЙСКИХ ВИН С БАНКОМ БАНК «ВОСТОЧНЫЙ», ПРЕДЛАГАЮЩИЙ СОСТОЯТЕЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ СОЗВЕЗДИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ ПЕРСОНАЛЬНОГО ФИНАНСОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СОВМЕСТНО СО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ МАГАЗИНОМ «ПОГРЕБ СОМЕЛЬЕ» И ГОЛЬФ-КЛУБОМ «АЛХА» ПРОВЕЛ ДЕГУСТАЦИЮ ЭКСКЛЮЗИВНЫХ АВСТРИЙСКИХ ВИН.

Банк предоставил своим клиентам возможность попробовать пока еще малоизвестные в России австрийские вина и оценить знаменитый австрийский шнапс. Известно, что австрийские стандарты виноделия — одни из самых строгих в мире, и прекрасные столовые вина, произведен-

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

ные в этой стране, неизменно пользуются высокой популярностью в Европе. Во время дегустации гостям была предоставлена возможность насладиться выставкой новых необычных картин всемирно известного художника Зорикто Доржиева — давнего друга и партнера банка «Восточный».

На правах рекламы.

МАЙ 2013 CHIEF TIME

P. S .

Ф О ТО ТВОРЧ Е С К А Я М А С ТЕ РС К А Я С Е М Е НА А ЛЬТОВ А ИН Т Е РВ ЬЮ К ОНС ТА НТИН Х У Д Я К О В

СЕМЕН АЛЬТОВ ИЗВЕСТНЫЙ ПИСАТЕЛЬ-САТИРИК О МАТЕРЫХ ВОЛКАХ, МОДИФИЦИРОВАННЫХ ЛЮДЯХ, БОЛЕЗНИ РОСТА И ПОПЫТКЕ ЗАХВАТИТЬ РЫНОК ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫХ ОТКРЫТОК ЗАЧЕМ НУЖНЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ? В природе все продумано. Чтобы люди жили почеловечески, особо одаренные должны что-то предпринимать. Оглянитесь назад: топор, колесо, предметы быта — история прогресса во многом совпадает с историей предпринимательства. Благодаря смекалистым людям общество рвануло вперед, однако с точки зрения духовности мы недалеко ушли. Внешние достижения — не внутренние, и библейские заповеди по-прежнему актуальны. МОГУТ ЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ СОДЕЙСТВОВАТЬ ДУХОВНОМУ РАЗВИТИЮ ОБЩЕСТВА? Сами по себе — вряд ли. Культура и образование, а именно они формируют моральный облик, — забота государства. Направляя усилия в нужное русло, государство могло бы помочь общественному развитию. У нас же пока все действуют вразнобой: деловые люди тянут в одну сторону, а чиновники — в другую. ЧТО ОТЛИЧАЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ОТ АРТИСТА? Это редкая порода людей. Почти все бизнесмены трудоголики: если мне иногда нужно прилечь, то они работают по двадцать пять часов в сутки. Стол, голова, бумага — мне больше ничего не надо, а они взаимодействуют с людьми. Не всякий муж с женой ужиться может, а вдохновить коллектив — это способность, присущая сильным, готовым к риску, людям.

C H I E F T I M E МА Й 2 0 1 3

потому что так выгоднее. Куда исчезли вкусные булки, натуральное молоко, пышные пышки? Появляются модифицированные продукты, а вслед за ними — модифицированные люди. Они по-другому думают, ходят, рожают детей. НА ЧТО СТОИТ ОПИРАТЬСЯ, КОГДА НЕ НА ЧТО ОПЕРЕТЬСЯ? У нас богатая культура — музыка, литература и архитектура как-то влияют, к тому же, интуитивно люди и в смутное время стремятся к хорошему. Хотя смутьянов, устраивающих в самолетах дебоши, хватает, есть и положительные моменты: красные пиджаки и швыряние долларов — в прошлом, некоторые научились отличать белое вино от красного. То, что мы переживаем, — это болезнь роста. Молодые ростки, как известно, приживаются не сразу.

ИНТУИТИВНО ЛЮДИ И В СМУТНОЕ ВРЕМЯ СТРЕМЯТСЯ К ХОРОШЕМУ ВОЗМОЖЕН ЛИ ЧЕСТНЫЙ БИЗНЕС В НАШЕЙ СТРАНЕ?

быть и честен: глупо обманывать свою же «семью».

Полностью честный — нет.

А С ПОКУПАТЕЛЯМИ? Не думаю. Придешь в недавно открытый ресторан — и блюда достойные, и обслуживание на уровне; зайдешь через месяц — не то. Конкуренция заставляет делать хуже,

Чтобы проскочить через красные флажки циркуляров, нужно быть матерым волком — уметь лавировать, как лыжник на слаломе. Со своими сотрудниками предприниматель может

ВЫ ВИДИТЕ СЕБЯ В РОЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ? Если бы я что-то открыл, это кончилось бы катастрофой. Лет двадцать пять назад у меня была идея выпускать поздравительные открытки. Валерий Земцов делал коллажи, я писал. Крепкая творческая группа. Мы даже нашли человека с деньгами. Я говорю: «Давайте напечатаем сто тысяч экземпляров!». Остановились на двадцати пяти. Я не спал три ночи. Принес знакомой в Дом книги тысячу штук на продажу. Купили три (смеется). ПОЧЕМУ? Нужно заниматься тем, что умеешь, и не рыпаться.

16+