Nº 119 ANO XI • maio 2018
Revista do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS
E RANT T S E L PA MADO
IR CONF
Vem aí a maior edição da FBV, na FIERGS Confira tudo o que você precisa saber para aproveitar os três dias de evento. José Galló, diretor-presidente da Lojas Renner, é uma das atrações do Congresso
Atrações da 6ª edição da FBV | Exemplos para inspirar | Campanha especial de telefonia
Peรงa agora mesmo sua maquininha Sipag. Telefones: (51 )3221-0130 | (51) 3227-2661 WhatsApp: (51) 98132-7387 | (51) 99945-1836 Email: atendimento.sede@sicoobjustica.com.br Site: sicoobjus.com.br
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índice >
conexão varejo • maio/18
4 6 10 12 Manifesto
Case do varejo
Bate-papo
Inspiração
Ronaldo Sielichow
Exemplos para inspirar
José Galló
Era da transparência
14 19 28 29 Especial
Café com
Raio X
Artigo
Atrações da 6ª edição da FBV
Daniel Skowronsky
Campanha especial de associação
Carlos Klein
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> manifesto
conexão varejo • maio/18
“Nos próximos dias vamos viver um dos momentos mais importantes para o varejo: uma chance de capacitação e inovação com a 6ª edição da FBV.” Neste ano, nosso ponto de encontro mudou de local: a 6ª edição da FBV será no Centro
o comércio são somente algumas
há de melhor para o comércio
das oportunidades que estarão na
em um só lugar, com o objetivo
feira. Além disso, é uma ocasião
de oferecer o máximo proveito a
de Eventos FIERGS, um espaço
de fazer networking e conhecer
todos que constroem diariamente o
três vezes maior do que nos
pessoas que certamente podem
varejo. Te aguardamos na 6ª edição
anos anteriores e com muito
agregar ao seu negócio. Enfim,
da FBV!
mais novidades para o varejo.
são inúmeros os motivos para
A mudança de local representa
participar.
um excelente resultado, pois simboliza o crescimento do evento e a sua consolidação entre os varejistas e entusiastas do setor, que vêm de diversos estados e até de outros países para aproveitar tudo de bom que a FBV reúne.
Estar presente em iniciativas como a FBV e o Congresso Brasileiro do Varejo, e levar toda a equipe se for possível, é obrigação de toda empresa que quer permanecer firme em um setor tão dinâmico como o
Tecnologias de última geração,
varejo. É preciso saber o que está
ferramentas de gestão, palestras
sendo feito no mundo para poder
com especialistas renomados de
corresponder à altura e com boa
diversos ramos de atuação que
base aos anseios do consumidor.
impactam o varejo e iniciativas
É por isso que trabalhamos há
paralelas que geram ideias para
meses, na busca por reunir o que
Ronaldo Sielichow Presidente da Feira Brasileira do Varejo
#conectado >
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Pra Presente recomendou Instituto Ling. 19 de março de 2018 ·
Loja temporária no Instituto Ling, até 12 de maio. Aberta de segunda à sábado das 11 às 20hs. #popupstore #arte #artesanato #design #feitoamao
cabidero cabidero As variadas padronagens de xadrez são perfeitas para compor looks de outono/inverno. Aqui na Cabidero você encontra inclusive peças com a estampa queridinha da estação: o xadrez príncipe de Gales! #cabidero #lojacabidero #temnacabidero #temqueter #outono #outonoinverno #moda #modafeminina #musthave #xadrez #vestido #bomfim #portoalegre
Tendência de moda Por meio de conteúdo de moda relevante, a loja Cabidero busca se conectar com as clientes. Por isso, destacou nas suas redes sociais uma das fortes tendências para este ano: a estampa xadrez príncipe de Gales, que promete fazer sucesso nas ruas na temporada outono/inverno. Além de levar informação de moda, a loja clicou peças disponíveis que lançam mão dessa estampa.
Pop up store Com uma loja temporária, conhecida como pop up store, a Pra Presente está expondo seus produtos no Instituto Ling até a metade do mês de maio. Boa parte do mix de produtos de arte e decoração, feitos à mão, está no local, entregando uma opção a mais para estar perto do público de outra região da cidade, já que o endereço original fica na zona sul. A loja temporária funciona de segunda a sábado, das 11h às 20h, no Instituto Ling (Rua João Caetano, 440, bairro Três Figueiras), até o dia 12 de maio.
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> case do varejo
conexão varejo • maio/18
Exemplos para inspirar Marcas que superaram crises e hoje são referências em seus segmentos vão compartilhar as suas histórias no Congresso Brasileiro do Varejo, que acontece junto à 6a edição da FBV. Confira algumas delas
Histórias inspiradoras de empreendedores que enfrentam todo
eles superaram os desafios e hoje são exemplos a serem seguidos.
o tipo de adversidades em direção ao sucesso não são raras no
Representantes dessas empresas estarão no Congresso Brasileiro
Brasil. Em um ambiente muitas vezes considerado hostil pelos
do Varejo, que ocorre junto à 6ª edição da FBV, entre os dias 28 e
empresários em função da alta carga tributária, da insegurança e
30 de maio, no Centro de Eventos FIERGS, compartilhando a sua
da instabilidade no cenário político, é papel dos líderes saberem
história e seus aprendizados. Confira um pouco do porquê de essas
enfrentar as turbulências.
marcas serem destaques e inscreva-se para assistir às palestras em
Apesar de desafiador, ambiente semelhante já foi vivido por
feirabrasileiradovarejo.com.br.
marcas que hoje são gigantes em seus segmentos, como Melissa, Móveis Gazin e Petz, que permaneceram firmes em relação ao seu
Inovação no DNA
propósito e tiveram capacidade de adaptação quando o mercado
A hoje icônica sandália Melissa foi criada no ano de 1979 e
sinalizava. Seja na arriscada inovação de apostar em um calçado
lançada pela gaúcha Grendene. Originalmente uma fabricante de
com material inovador, na reestruturação completa de um negócio
embalagens plásticas para garrafões de vinho, a empresa decidiu,
de sucesso ou na capacidade de aproveitar uma oportunidade única,
em um movimento dos irmãos Alexandre e Pedro Grendene, investir na inovadora ideia de produzir calçados feitos de plástico. Com inspiração nas peças utilizadas pelos pescadores da Riviera Francesa, nasceu o famoso modelo Aranha. A marca também foi pioneira de uma das maiores tendências da atualidade, a criação colaborativa. A partir de 1983, com a primeira parceria com o estilista Jean Paul Gartier, diversas outras foram fechadas com nomes de destaque para a criação de coleções. Celebridades como a arquiteta iraniana Zaha Hadid, o estilista Karl Lagerfeld e referências do design nacional, como Irmãos Campana e Alexandre Herchcovitch, já criaram para a marca. Atualmente, Melissa é mais do que uma grife de sapatos. Virou sinônimo de moda, arte e design no Brasil, sendo considerada um ícone cultural no exterior e uma das principais representantes do País. TE TRAN PALES MADO NFIR
CO
Paulo Pedó, Líder e Facilitador da Comunidade Melissa na Grendene, vai falar na palestra “Melissa: manifesto, propósito e essência”, no Congresso Brasileiro do Varejo, dia 29 de maio, às 16h10.
Sérgio Zimerman, fundador e presidente da Petz, vai comandar a palestra “Case Petz: 10 pensamentos para compartilhar”, no Congresso Brasileiro do Varejo, dia 28 de maio, às 14h50.
TE TRAN PALES MADO NFIR
CO
Coragem para mudar Com uma sólida reputação no mercado e planos de expansão para todo o País, uma decisão capaz de tirar o sono do mais experiente gestor esteve diante da Petz, que até poucos anos não possuía nem esse nome fantasia. A empresa já tinha mais de uma década no segmento de produtos e serviços para animais com o nome Pet Center Marginal, em referência ao endereço em uma das principais vias de São Paulo. Mas essa “homenagem” à localização se tornou um problema na hora de expandir os negócios para outras regiões. Diante disso, o fundador, Sérgio Zimerman, resolveu modernizar a marca e começou, em 2014, pelo nome, que virou Petz. Desde então o projeto padronizou as fachadas, o layout das lojas e ganhou nova identidade visual. O resultado foi a explosão do negócio, com o aumento no número de lojas e a consolidação como uma das maiores redes do segmento no País. A grande oportunidade Há mais de 50 anos, o jovem Mário Gazin trabalhava em uma pequena loja de móveis no interior do Paraná, uma das muitas lojas que sofriam com a crise financeira que atingia o Brasil. Por conta do cenário econômico, o negócio foi colocado à venda e, aos 16 anos, Mário contou com a ajuda do pai e adquiriu a empresa. Em troca, eles entregaram o jipe da família e parte da chácara onde moravam, e passaram a trabalhar duro junto de outros membros da família para fazer o negócio crescer, por volta de 1966. Hoje, a Gazin é um grupo enorme com 243 lojas de varejo em nove estados, além de cinco indústrias de colchões e estofados, uma indústria de molas e 13 centros de distribuição de mercadorias, além de mais de 7 mil colaboradores.
Mário Gazin, presidente da Gazin Holding, estará no Congresso com a palestra “De um jipe à rede de varejo: case do Grupo Gazin”, dia 30 de maio, às 14h50.
Inscreva-se! Garanta o seu ingresso para assistir a essas e às outras palestras do Congresso Brasileiro do Varejo, de 28 a 30 de maio, junto à FBV. Aproveite o preço especial e adquira o passaporte, que garante acesso livre a todos os painéis. Data: 28 a 30 de maio, das 9h às 20h Local: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) Inscrições: feirabrasileiradovarejo.com.br
Acompanhe as redes sociais do evento: /feirabrasileiradovarejo @fbv2018
TE TRAN PALES MADO NFIR
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> drops
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Giro Porto Alegre Feira Brasileira do Varejo
Tendências de marketing digital Material divulgado pelo Serasa Experian destacou algumas das principais tendências de marketing digital que vão guiar o comportamento dos consumidores e, consequentemente, o varejo neste ano. Dados em alta,
comunicação menos invasiva, vídeos em alta e experiência de marca são algumas delas, por isso originalidade, capacidade de análise e foco na experiência farão a diferença para as empresas.
Supremacia dos dados Com a importância cada vez maior dos dados para compreender o consumidor, o investimento nessa capacidade tende a crescer. A união das áreas de marketing com quem trabalha com o Google Analytics também se torna fundamental não só para traçar estratégias, mas para a geração de conteúdo próprio, criativo e informativo.
Experiência de marca O objetivo é construir um relacionamento sólido com o público, por isso ele precisa ser impactado pela melhor experiência possível. Integrar a comunicação e a abordagem on e offline em termos de compra ou de qualquer outra interação é parte disso.
A 6ª edição da FBV acontece neste mês, entre os dias 28 e 30 de maio, no Centro de Eventos FIERGS. O evento reúne 70 expositores com diversas soluções para o varejo e mais de 40 palestrantes no Congresso Brasileiro do Varejo, com temas que impactam diretamente o setor. Outras atrações são: TrendStore, Varejo Now, Desafio Fashion, Varejo Experience, Café com Lojistas (exclusivo para associados) e o FBV Talks, além da área de food trucks. A visitação à Feira é gratuita. Para participar do Congresso adquira seu ingresso em feirabrasileiradovarejo.com.br.
Diz Aí Como reagir ao: Podemos fazer um acordo para a minha demissão?
Respeito à privacidade Uma comunicação menos invasiva é exigência do público, respeitando tanto os meios para contato quanto o uso de informações que não partam do próprio consumidor. Com isso, peças promocionais e publicidades consideradas invasivas por grande parte dos internautas, como os clássicos pop-ups, perdem espaço para aquelas mais limpas e com conteúdo patrocinado relevante para o usuário.
Vez dos vídeos A linguagem que mais cresce no ambiente digital está com tudo e crescendo, podendo ser utilizada hoje em praticamente todas as plataformas. E nada de ter uma equipe profissional se não for possível, pois o que mais importa é produzir uma informação de qualidade e relevante de acordo com o perfil do público-alvo da empresa, mesmo que seja da câmera do smartphone.
Antes proibida, essa prática passou a ser permitida pela reforma trabalhista, que passou a valer em novembro de 2017. Nesse caso, a multa sobre o saldo do Fundo de Garantia cai de 40% para 20%, o aviso prévio passa para 15 dias e o trabalhador poderá sacar somente 80% do FGTS, e não mais o valor integral, como era antes. Direitos como férias e 13º salário proporcionais permanecem sem alteração, mas em caso de demissão por comum acordo o trabalhador não tem mais direito ao seguro-desemprego. Colaborou o advogado e consultor do Sindilojas Porto Alegre Flávio Obino Filho
Uso do Facebook cai pela primeira vez na história Um estudo divulgado recentemente pela empresa norte-americana de pesquisa Edison Research mostrou que o uso do Facebook caiu pela primeira vez desde o lançamento da plataforma. O resultado levou em conta o mercado local dos Estados Unidos, mas é motivo de alerta para quem usa a rede comercialmente por aqui, pois os comportamentos que chegam ao Brasil normalmente são reflexos daquele mercado. Enquanto desde 2008 a rede social só tinha registrado aumento no tempo de uso, desta vez a parcela de pessoas que usam constantemente a plataforma diminuiu de 67% para 62%.
Evolução no uso do Facebook:
41%
8%
51% 54% 58% 58%
67% 62% 64% 62%
18%
08 009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2
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Dados do estudo The Infinite Dial 2018, da Edison Research e Triton Digital
Aumentam as buscas por “perto de mim”
2018 deverá ganhar 20,7 mil novas lojas
A sua empresa já faz uso dos recursos de geolocalização para ser encontrada? Se não, está na hora de começar a usar. Isso porque artigo recente da Google mostrou que as buscas usando os termos “perto de mim” aumentaram 75% em 2017. Considerando que para 92,3% dos brasileiros o smartphone é o principal meio de conexão à internet, segundo o IBGE, esse é um dado extremamente relevante para o varejo. O resultado, segundo a análise, é reflexo de uma mudança no comportamento do consumidor nos últimos anos, que evidencia cada vez mais a necessidade de agilidade e a falta de disposição para esperar ou perder tempo. Fique de olho nessa tendência!
Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC, no ano de 2018 deverão ser criados 20,7 mil estabelecimentos em função do ambiente favorável ao consumo, com inflação baixa, queda no juro ao consumidor e sinais de reativação do mercado de trabalho. Caso se confirme, o resultado será o melhor saldo positivo desde 2013, mas ainda longe de reverter o acumulado de mais de 226 mil lojas fechadas no País entre 2015 e 2017, devido à recessão. Segundo a Entidade, o saldo positivo será um sinal de que o movimento de consumo vai começar a influenciar positivamente a economia real. No último ano, oito de dez grandes segmentos reduziram o saldo entre aberturas e fechamentos de empresas: hipermercados e supermercados, material de construção, artigos de uso pessoal, vestuário e calçados, móveis e eletrodomésticos, combustíveis e lubrificantes, veículos e peças e livrarias e papelarias.
Buscas com
geolocalização cresceram
75% em 2017
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> bate-papo
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Liderança inspiradora
TE TRAN PALES MADO
IR CONF
Um dos nomes mais proeminentes para o varejo atualmente no Brasil é um dos destaques da a 6 edição da FBV. O diretor-presidente da Lojas Renner, José Galló, falará no Congresso sobre “O momento econômico do varejo” e vai contar como transformou uma rede de oito lojas em uma gigante de mais de 500 unidades, presente inclusive no Uruguai. Além das impressões sobre a conjuntura econômica, Galló vai compartilhar detalhes dos mais de 25 anos à frente da Lojas Renner
> Qual sua avaliação sobre o varejo no Brasil hoje? O setor de vestuário no Brasil tem um nível de proteção enorme. Uma roupa que tem custo 100 na China, para chegar ao centro de distribuição da Renner, considerando todas as alíquotas e tarifas, alcança um custo de 180. Para o varejista chileno, o mesmo produto chega custando 120. Esta proteção pode ser encarada de duas formas: ou a empresa se acomoda ou entende que é preciso ser eficiente para crescer e ser competitivo, tanto no Brasil quanto no exterior.
> Como atender os clientes atuais, tão críticos e informados? O cliente se sofisticou, mas continua querendo ter suas necessidades e desejos atendidos. Porém, na Renner acreditamos que só satisfazer não basta. É preciso encantar e superar as expectativas, e só se consegue isso com profundo conhecimento sobre o cliente. Os desejos do consumidor vão mudando em decorrência da tecnologia, da educação, dos movimentos sociais, mas as empresas que têm esse espírito vão seguir encantando em qualquer ambiente.
> Qual o principal valor que um líder deve ter atualmente? Saber conquistar a sua equipe para guiá-la em direção a um projeto, um propósito. Além do que já fazia há 20 anos, como ser resiliente, comunicativo e ter empatia com as pessoas, o líder de hoje tem que ser muito mais ágil, ter uma capacidade rápida de reação. O segredo é entender que saímos de uma economia linear para uma economia exponencial, em que as mudanças ocorrem numa velocidade maior.
“É preciso entender quem é o cliente, o que ele quer, quais seus desejos. Só assim é possível surpreender e encantá-lo.”
> Em tempos de conexão digital, qual a importância do atendimento olho no olho? O grande desafio é avançar no ambiente da multicanalidade, de forma a conseguir proporcionar a mesma experiência independentemente de em qual canal o cliente estiver. A meta tem que ser encantar onde, como e quando o cliente quiser, com todos os cruzamentos de canais possíveis e o máximo de personalização. Até mesmo pelo smartphone é possível e é preciso ser encantador.
> Qual a importância de eventos como a FBV para desenvolvimento do setor? É contribuir para que todos os envolvidos evoluam juntos e o setor se desenvolva neste mundo exponencial e digital em que estamos inseridos. O mais importante é motivar mudanças na atitude das empresas e das lideranças, oferecendo conhecimento e mostrando como se pode aplicar no dia a dia.
Inscreva-se! Palestra: “O momento econômico do varejo” Data: 30 de maio, às 9h30 Local: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) Inscrições: feirabrasileiradovarejo.com.br Acompanhe as redes sociais do evento: /feirabrasileiradovarejo @fbv2018
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> inspiração
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Era da transparência Relações mais verdadeiras por parte das empresas são exigidas por um público cada vez maior As mudanças nas últimas décadas nos
testemunhando o surgimento da era
perfis de consumidor impactaram o que
voltada para os valores. “Cada vez
era consenso no varejo e deram origem a
mais os consumidores estão em busca
um comportamento mais comprometido
de soluções para satisfazer seu anseio
com valores, que exige igual atitude e
de transformar o mundo globalizado
consciência por parte das empresas.
num mundo melhor. Em um mundo
Se antes a principal preocupação de
confuso, as pessoas buscam empresas
grande parte dos clientes era o preço
que abordem suas mais profundas
e a qualidade, hoje conceitos como
necessidades de justiça social, econômica
responsabilidade social, ambiental e
e ambiental em missão, visão e valores”,
transparência ganharam os holofotes.
revela um trecho do livro.
Para conservar um bom relacionamento
Transparência, portanto, é um dos
com o consumidor da atualidade, é
valores fundamentais dessa nova era.
necessário haver mais do que boas
E para corresponder a essa demanda
ofertas e fartura de produtos. O que o
é preciso adotar uma nova postura
público quer é um relacionamento mais
perante o consumidor. Compartilhar
próximo, compreender os valores da
seus processos internos, como ocorrem
marca e saber o que ela defende, para ver
as decisões da companhia e mostrar
se estão próximos dos seus.
a origem dos produtos que vende são
Um dos maiores autores do planeta sobre
somente algumas formas de fazer isso.
marketing, Philip Kotler descreve em
Conheça outros exemplos de marcas
seu livro Marketing 3.0, de 2010, o que
que se destacam nesse quesito e estão
caracteriza e o que exige o consumidor
conquistando os seus clientes com altas
dos dias atuais. Segundo ele, estamos
doses de honestidade.
Marca Flavia Aranha tem produção totalmente artesanal
“Cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor.” Philip Kotler, um dos maiores especialistas em marketing do mundo
Moda sustentável A Mudha é uma marca gaúcha de roupas produzidas no conceito slow fashion, levando em conta ainda outros princípios, como ser vegano, justo, sustentável, local e com bom impacto social. A transparência é colocada em prática de diversas formas, por exemplo, explicando toda a composição e origem das matérias-primas e informando detalhes da produção, como uma tag anexada nas roupas que descreve quem modelou e quem costurou a peça. A marca prova que estilo e beleza podem andar lado a lado com consumo consciente e responsabilidade socioambiental, desde 2016.
Memória das roupas Para valorizar e compartilhar com o consumidor o seu processo produtivo totalmente artesanal, a marca Flavia Aranha inovou ao registrar as etapas do desenvolvimento de suas roupas. Por meio de um QR Code nas etiquetas das peças, é possível acompanhar por vídeos as histórias da produção feita em parceria com coletivos que a marca trabalha, desde a tecelagem, o trabalho com o tecido e o corte até o tingimento natural. É por meio dessa conexão com a “memória” das roupas que a grife propõe uma maior atenção para os hábitos de consumo consciente, valorizando a transparência.
Roupas da Mudha valorizam o conceito de slow fashion
Confecção própria O que poderia ser encarado como problema se tornou uma oportunidade na Thithãs. Isso porque, há quatro anos, com a disseminação dos produtos de origem chinesa, a loja decidiu fazer diferente e passou a contar com confecção própria. A partir disso, a relação com as clientes ficou muito mais próxima devido à sinceridade do processo, já que os atendentes ganharam mais segurança e informações para compartilhar. No catálogo mais recente, lançado em março com a coleção outono/ inverno, a Thithãs foi ainda mais transparente e incluiu uma parte dedicada a explicar o objetivo da produção própria e também fotos da equipe por trás dos produtos.
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> especial
conexão varejo • maio/18
Falta pouco para a FBV 2018 União de especialistas, de soluções inovadoras para o varejo e um excelente local para networking, negócios e troca de ideias vão caracterizar a próxima edição da FBV
A 6ª edição da Feira Brasileira do Varejo está prestes a começar! Entre os dias 28 e 30 de maio, o evento vai ocorrer pela primeira vez no Centro de Eventos FIERGS, e a expectativa é receber mais de 6,8 mil visitantes. Neste ano, a FBV vai reunir 70 expositores com ferramentas e soluções para todos os segmentos do varejo, e o Congresso Brasileiro do Varejo – que ocorre paralelamente à Feira – vai receber mais de 40 palestrantes e painelistas especialistas em diversas áreas. Atrações diversas A visitação à Feira é gratuita mediante inscrição pelo endereço feirabrasileiradovarejo.com.br, e os ingressos para assistir às palestras do Congresso ainda estão disponíveis no site. Quanto mais dias o participante quiser acompanhar, mais desconto conquista para a aquisição do passaporte antecipado.
Mas, além disso, o evento possui diversas outras atrações, para agradar a todos os gostos:
» Desafio Fashion: maratona que desafia interessados
» Café com Lojistas: edição exclusiva para associados ao Sindilojas Porto Alegre, vai receber o especialista em
em moda a realizarem provas seguindo a temática
marketing digital Augusto Rocha para falar sobre o tema
vitrinismo em 2018;
nas instalações da FBV.
» Varejo Now: competição de três dias para startups criarem em tempo real soluções para o varejo;
Grandes nomes
» Exposição RDI: destaca projetos inovadores de
Dentro das 30 horas de palestras que vão ocorrer durante
arquitetura voltados para o comércio ao redor do mundo;
os três dias de evento, acontecerão painéis e palestras
» Trend Store: loja inteligente aberta para visitações que
com profissionais reconhecidos pela excelência e pelo
reúne as tecnologias mais modernas e eficientes para
conhecimento sobre as temáticas que abordam, e também
as lojas realizarem uma gestão eficaz e entregarem a
com experientes empresários que vão compartilhar as
experiência mais completa ao cliente;
suas histórias para inspirar o público do Congresso. Nomes
» FBV Talks: iniciativa que vai abrigar palestras curtas
como João Appolinário, da Polishop, Sérgio Zimerman,
realizadas pelos próprios expositores com tema livre e
da Petz, Taísa Borhofen, da Posthaus, André Campos, do
acesso gratuito para todos os visitantes inscritos na FBV;
Assaí Atacadista, Caito Maia, da Chilli Beans, Paulo Pedó,
» Varejo Experience: com duas edições na programação
da Melissa, José Galló, da Lojas Renner, e Caio Poli, da 99,
da FBV, vai levar os interessados para visitarem lojas que
são alguns dos destaques e prometem enriquecer o debate
se destacam no seu segmento e conhecer de perto as suas
e estimular novas ideias para empresários de todos os
ações e estratégias;
segmentos de negócio.
Veja alguns destaques do Congresso Brasileiro do Varejo e garanta a sua participação!
João Appolinário, fundador e presidente da Polishop Empreendedor nato, João Appolinário deixou o grupo de empresas da família para abrir o seu próprio negócio e, em 1999, fundou a Polishop, com um conceito inovador de varejo para a época. Tornou-se conhecido como um dos líderes do varejo no Brasil, com um estilo único e inovador de apresentar e vender produtos pela televisão. Sempre oferecendo benefícios e soluções inovadoras em uma rede de vendas que hoje alcança todo o País, a Polishop conta com 252 lojas físicas, em diversos shoppings, e é uma das empresas que mais se destacam no modelo de negócio omnichannel. Atualmente, o empresário é um dos “tubarões” do programa de empreendedorismo Shark Tank Brasil, exibido nos canais Sony e Band.
» Palestra de abertura | 28/5 | 11h às 12h | Plenária
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> especial
conexão varejo • maio/18
André Campos, CIO do Assaí Atacadista Com mais de 25 anos de experiência em TI, o líder em TI do Assaí Atacadista, que faz parte do Grupo Pão de Açúcar (GPA), fala na FBV sobre como a simplificação pode ajudar no desempenho das lojas e na imagem que a marca passa para o consumidor. A primeira loja do Assaí Atacadista nasceu em São Paulo, em Martha Gabriel, escritora, consultora especialista em inovação
1974. Em 2007, a marca passou a fazer parte do GPA, e evoluiu
e marketing digital
de 14 para 128 lojas, presente hoje em 18 estados, com a geração
Considerada um dos principais pensadores e influenciadores
de 30 mil empregos. Com o propósito de facilitar a compra dos
digitais no Brasil, é autora de livros como “Marketing na Era
seus clientes, na maioria empresários de pequeno porte do ramo
Digital”, “Educ@r: a (r)evolução digital na educação” e o mais
de alimentação, o Assaí abre a possibilidade de o comprador
recente “Você, Eu e os Robôs: Pequeno manual do mundo
negociar diretamente com o gerente as melhores ofertas e
digital”. É palestrante keynote internacional, apresentadora da
condições de pagamento por meio do serviço de Televendas.
websérie “Caminhos da Inovação” e do “SEBRAE Digital”, na
» Palestra “Simplificação por meio da inovação” | 28/5 |
Rádio Jovem Pan, e realizou quatro TEDx. Foi rankeada entre
17h30 às 18h30 | Auditório Sicredi
os 50 profissionais mais inovadores do mundo digital brasileiro pela ProXXIma e entre os Top 50 Marketing Bloggers mais influentes do mundo pelo KRED. É executiva e consultora de transformação digital e inovação, engenheira, pós-graduada em Marketing e Design, mestre e Ph.D. em artes e Educação Executiva, no MIT, além de professora de Inteligência Artificial na pós-graduação na PUC-SP, de MBAs, e faculty internacional da CrossKnowledge.
» Palestra “Neurobusiness: usando o cérebro para alavancar o seu negócio” | 30/5 | 10h50 às 12h | Plenária
Caito Maia, fundador e presidente da Chilli Beans A história da Chilli Beans começou com uma oportunidade de mercado, na década de 90, quando Caito Maia foi estudar música nos Estados Unidos. Ele enxergou uma demanda dos amigos por modelos de óculos inovadores, que só existiam lá fora, e com o passar do tempo e aumento dos pedidos passou a comercializar óculos no atacado. Em 1998, decidido a investir em sua própria marca, lançou a primeira loja Chilli Beans, na Galeria Ouro Fino, em São Paulo. De lá para cá, a marca contabiliza mais de 800 pontos de venda no Brasil e no exterior. Apesar do crescimento dos negócios, Caito faz questão de participar de tudo o que acontece na rede Chilli Beans.
» Palestra “Case Chilli Beans e a inovação no varejo brasileiro” | 29/5 | 10h50 às 12h |
Andreas Blazoudakis, CEO do Delivery Center
Plenária
e cofundador e vice-presidente da Movile Um dos responsáveis pelo surgimento da Movile, o primeiro unicórnio brasileiro – startups que já conquistaram valor de mercado acima de US$ 1 bilhão –, Andreas também participou da criação de mais de dez startups, entre elas o aplicativo infantil número um do mundo, o PlayKids, avaliado em US$ 250 milhões. O empreendedor também é CEO do Delivery Center, inspirado nas tendências da Ásia, considerado hoje o mercado mais avançado de online-to-offline (O2O) do mundo, que pretende reunir no mesmo espaço, em Porto Alegre, empresas de diversos segmentos com o objetivo de reestruturar o que se conhece sobre entregas no Brasil. Andreas ainda é acionista do iFood, Apontador, Ingresso Rápido, Sympla, SuperPlayer e ChefTime.
» palestra “O impacto da conexão de bilhões de usuários de smartphones para o varejo” | 29/5 | 14h50 às 15h50 | Auditório Sicredi
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> especial
conexão varejo • maio/18
Caroline Maffezzolli, diretora de Marketing da Great Place to Work Publicitária graduada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós-graduada em Marketing pela ESPM, Caroline é responsável pelo desenvolvimento e implantação das estratégias nos meios digitais, pelas ações de Marketing de Relacionamento, pelas estratégias e iniciativas de comunicação e assessoria de imprensa da Great Place to Work, empresa global de pesquisa, consultoria e capacitação reconhecida por avaliar a satisfação no trabalho das empresas e atuar para impulsionar os resultados de negócio por meio das pessoas. Na FBV a especialista vai falar sobre os estudos que comprovam que as melhores empresas para trabalhar são mais lucrativas, apresentar exemplos de cases no Brasil e expor a metodologia de trabalho da Great Place to Work.
» Palestra “Como transformar sua empresa em um ótimo lugar para trabalhar” | 30/5 | 13h30 às 14h30 | Auditório Sicredi
Garanta o seu lugar! Inscreva-se na FBV e confirme presença no evento mais importante de varejo no Brasil e nas palestras do Congresso. Acesse o site do evento e acompanhe as redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades. /feirabrasileiradovarejo @fbv2018 feirabrasileradovarejo.com.br
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café com Skowronsky >
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Uma nova cultura “Estratégias para a transformação digital” foi o tema do Café com Lojistas na Faculdade Senac Porto Alegre
“As empresas mais valiosas do mundo hoje são de tecnologia. É impossível desconsiderar isso quando pensamos na estratégia de um negócio ou de uma marca.”
A transformação digital não é
Estratégias
apenas uma iniciativa digital, é
Toda empresa que deseja
uma mudança cultural que exige
permanecer competitiva no
das empresas um desejo grande
mercado precisará se adaptar
de mudança, uma visão clara e
rapidamente a esse novo contexto
um processo para que a estratégia
de mudanças constantes. O objetivo
de implementação seja executada
da transformação digital é ajudar as
com sucesso. Foi esse o conteúdo
empresas a navegar melhor nesse
tratado na segunda edição do
contexto. “Quando falamos em
Café com Lojistas de março, que
transformação digital, as empresas
recebeu Daniel Skowronsky,
sempre perguntam o que devem
diretor de estratégia da agência
fazer para se tornarem mais digitais.
de comunicação Global. “Não
Porém, o que temos que perguntar
importam a indústria, localização
é como podemos usar o digital para
ou mercado, todas as empresas
melhorar a performance”, esclarece.
serão impactadas pela disrupção
Para ajudar a responder a essa
digital”, afirma. O varejo ocupa a
pergunta, Skowronsky apresentou
terceira posição entre os setores
quatro estratégias para quem
que mais estão sentindo o impacto
deseja promover um movimento de
da disrupção digital, de acordo
transformação: atualizar os produtos
com a pesquisa apresentada no
ou serviços que estão no mercado,
encontro. Segundo o profissional, é
reposicionar os produtos ou serviços,
preciso que as empresas prosperem
criar soluções para promover
na era da disrupção digital, e não
a disrupção e buscar suprir a
apenas assumam uma posição de
necessidade de um nicho de mercado
sobrevivência.
ainda não explorado.
Pedro Lutz Ramos
> Quem passou por lá:
Joseane Pires
Carla Terra
Ilha Comércio de Confecções
Linna Festas
Eliezer Santos
Amarildo Cruz
Matriz Skateshop
Ughini
João Oliveira Casa das Meias
Rafael Mesquita N-Share
20
> na vitrine
conexão varejo • maio/18
Alta expectativa O sucesso da FBV atrai um volume maior de pessoas a cada ano. Por isso, tem gente que garante a participação logo que abrem as inscrições. Confira o que alguns dos inscritos esperam do evento
Fabiane Severo “O que me atraiu para a FBV 2018 foram as temáticas de empreendedorismo e moda, que são duas paixões minhas e serão debatidas no evento. Minhas expectativas são altas, pois o evento traz sempre muita inspiração, informação e possibilidade de fazer networking. Mesmo ainda não tendo o meu negócio, busco conhecimento e acho uma experiência incrível.”
Andre Azeredo
Gerente de Marketing da LojaMelissa.com “Vejo a FBV como uma grande arena para debates em torno do varejo, nas mais variadas formas. É importante participar de eventos assim, pois as transformações de tecnologia e comportamento precisam de espaço para discussão. Em 2017 não pude ir, mas já deixei o compromisso marcado no calendário. Espero chegar ao final da FBV com um panorama do varejo no Brasil hoje. E também bastante inspirado com as iniciativas e as oportunidades, principalmente na integração das experiências de compra on e offline, porque essa é uma equação que precisamos resolver com urgência.”
Gustavo Kievel Designer de moda “Fui nas duas últimas edições da FBV e acredito que é uma oportunidade incrível não somente para networking, mas também para obter insights sobre negócios que realmente estão fazendo a diferença no mercado. Os assuntos relevantes das palestras sempre permitem desenvolver ideias aplicáveis. A edição de 2018 só continua a afirmar o compromisso com o desenvolvimento do mercado brasileiro que o evento possui.”
Rodrigo Rech Gerente-geral da Rede Casabem “Qualquer evento do Sindilojas Porto Alegre já chama a atenção de quem procura se manter atualizado no mercado varejista. E a FBV, no meu ponto de vista, não é diferente, já que é um evento referência no calendário anual do varejo. Minha agenda já está fechada nestas datas desde o início do ano. Frequento a feira desde a primeira edição, em 2013, e percebo uma melhoria contínua em cada detalhe. Em 2017, tivemos uma edição incrível, com conteúdo relevante e estandes diversificados para atender todo varejo. Espero o melhor em 2018!”
DIA 28 Plenária 9h30
SOLENIDADE DE ABERTURA
O NOVO VAREJO
É AGORA.
11h15
PALESTRA DE ABERTURA João Appolinário, fundador e proprietário da Polishop
Auditório Sindilojas Porto Alegre 13h30
EMPRESAS DO SÉCULO XX, PESSOAS DO SÉCULO XXI Gil Giardelli, CEO da 5ERA e Gaia Creative 14h50
INSCREVA-SE NO CONGRESSO BRASILEIRO DO VAREJO E NÃO PERCA NENHUM DETALHE.
28, 29 E 30
CASE PETZ: 10 PENSAMENTOS PARA COMPARTILHAR Sérgio Zimerman, fundador e presidente da Petz 16h10
MESCLANDO INGREDIENTES DE VALOR EM MEIO À CRISE DO PAÍS: A EXPANSÃO DA TEA SHOP Michel Bitencourt, sócio e diretor-geral da Tea Shop no Brasil 17h30
DA VENDA POR CATÁLOGO AO SUCESSO NO E-COMMERCE: CASE POSTHAUS Taísa Bornhofen, diretora comercial da Posthaus
Auditório Sicredi 14h50
DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS NO VAREJO
DE MAIO DE 2018,
Paulo Amorim, idealizador da Parallax Institute Guilherme Braga, CEO e fundador da Egalitê Recursos Humanos Especiais Karin Leitzke, diretora de RH do Grupo DIMED
no Centro de Eventos FIERGS, Porto Alegre/RS.
16h10
BRASIL EM RECUPERAÇÃO: VERDADE OU ILUSÃO? Dra. Patrícia Palermo, economista-chefe da Fecomércio-RS 17h30
FAZENDO O BÁSICO BEM-FEITO Andre Ricardo Campos, CIO do Assaí Atacadista – Grupo Pão de Açúcar
www.feirabrasileiradovarejo.com.br
VISITAÇÃO GRATUITA À FEIRA.
MAIS INFORMAÇÕES: (51) 3025.8300
Patrocínio Master:
Patrocínio Supreme:
DIA 29
DIA 30
Plenária
Plenária
9h30
9h30
PALESTRA DE ABERTURA
MOMENTO ECONÔMICO DO VAREJO José Galló, CEO das Lojas Renner
10h50
CASE CHILLI BEANS E A INOVAÇÃO NO VAREJO BRASILEIRO Caito Maia, fundador da Chilli Beans
10h50
NEUROBUSINESS: USANDO O CÉREBRO PARA ALAVANCAR O SEU NEGÓCIO Martha Gabriel, escritora e consultora
13h30
O IMPACTO DAS ELEIÇÕES NO VAREJO Luís Artur Nogueira, editor de economia da IstoÉ DINHEIRO 14h50
ATRAÇÃO E ENGAJAMENTO DE PESSOAS: O VAREJO AGORA ESTÁ NA CARREIRA Paulo Amorim, idealizador da Parallax Institute 16h10
INOVAÇÃO PARA O VAREJO: POR DENTRO DAS ÚLTIMAS NOVIDADES Regiane Relva Romano, CEO da Vip-Systems 17h30
(CHI)COACHING FINANCEIRO PARA EMPREENDEDORES Nathalia Arcuri, influenciadora digital, coach financeira e criadora do canal Me Poupe!
Auditório Sindilojas Porto Alegre 13h30
VAI LÁ E FAZ: CAPACIDADE DE REALIZAÇÃO E EMPREENDEDORISMO Felipe Anghinoni, cofundador da Perestroika 14h50
COMO EMPREENDER EM PLATAFORMAS PARA O VAREJO DE BELEZA Maytê Carvalho, CEO da Beleza de Farmácia 16h10
A REVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA DOS CLIENTES Caio Poli, head of customer experience na 99 17h30
CONSTRUINDO EQUIPES DE VENDAS DE ALTA PERFORMANCE Eduardo Tevah, empresário e diretor-presidente da D&E
Auditório Sicredi
Auditório Sicredi
13h30
13h30
A FAMÍLIA EMPRESÁRIA E OS DESAFIOS DOS NOVOS TEMPOS Magda Geyer Ehlers, sócia-fundadora do Instituto Sucessor, e empresários convidados 14h50
O IMPACTO DA CONEXÃO DE BILHÕES DE USUÁRIOS DE SMARTPHONES COM O VAREJO
COMO TRANSFORMAR A SUA EMPRESA EM UM EXCELENTE LUGAR PARA TRABALHAR E AUMENTAR OS RESULTADOS DE NEGÓCIO Caroline Maffezzolli, diretora de Marketing da Great Place to Work 14h50
DE UM JEEP À REDE DE VAREJO: CASE GRUPO GAZIN
Andreas Blazoudakis, cofundador da Movile, Delivery Center e PlayKids
Mário Gazin, CEO da Móveis Gazin
16h10
16h10
Paulo Pedó, líder e facilitador da Comunidade Melissa na Grendene
Fabiano Zortéa, consultor Sebrae
17h30
17h30
MELISSA: MANIFESTO, PROPÓSITO E ESSÊNCIA
MAIS QUE PRESENÇA ONLINE: TORNE O DIGITAL UMA CULTURA NA SUA EMPRESA
O NOVO VAREJO: INOVAÇÕES NA PRÁTICA
PITCHS VAREJO NOW E CERIMÔNIA DE PREMIAÇÃO DO DESAFIO FASHION
Vinícius Ghise, sócio e diretor de Estratégia da Global AD
Realização: Apoio:
Media Partner:
Programação sujeita a alterações
Auditório Sindilojas Porto Alegre
24
> espaço sindilojas
conexão varejo • maio/18
01. Agenda de cursos Maio é o mês de as capacitações darem um salto no varejo. Isso porque, além da 6ª edição da FBV, que ocorre de 28 a 30 de maio, no Centro de Eventos FIERGS, a agenda de cursos segue intensa no Sindilojas Porto Alegre. Por meio de parcerias com renomadas instituições de ensino, como Senac e Unisinos, a Entidade segue levando conteúdo relevante para o varejo aos seus públicos. Confira a agenda de cursos de maio e junho, inscreva a sua equipe e desenvolva o seu negócio pelo site sindilojaspoa.com. br. As matrículas são gratuitas para associados ao Sindilojas Porto Alegre e abertas para o público externo, mediante pagamento.
Maio
Workshop O novo SAC e a experiência Zappos: a revolução do atendimento na era digital 3 de maio | Turno: manhã Associados: gratuito Público em geral: R$ 150 Curso Criatividade e ousadia para obtenção de resultados: mantendo a adrenalina do ‘uau’ sempre renovada Parceria com Unisinos 7 a 10 de maio | Turno: noite Associados: gratuito Público em geral: R$ 300
Junho
Curso Comunicação e relacionamento interpessoal – Mantendo o ‘uau’ na relação 4 a 7 de junho | Turno noite Associados: gratuito | Público em geral: R$ 300 Curso Mão na massa: líderes que constroem equipes de performance superior 11 a 14 de junho | Turno: noite Associados: gratuito | Público em geral: R$ 300 Curso A moda é para todos: como atender bem o consumidor plus size 18 a 21 de junho | Turno: noite Associados: gratuito | Público em geral: R$ 300 Curso Negociação 4.0 – Método de alta performance em vendas 26 a 28 de junho | Turno: noite Associados: gratuito | Público em geral: R$ 250
02. Processos internos em pauta
ERRATA
No mês de junho, serão realizadas duas edições do Café com Lojistas, evento que recebe profissionais para falarem de temas importantes para o varejo. A partir deste mês, a iniciativa passa por mudanças, tornando-se gratuita para os associados ao Sindilojas Porto Alegre e paga para o público em geral, com o valor de R$ 30. No dia 6, o especialista em Recursos Humanos João Aparecido de Lima, que possui mais de 40 anos de experiência em companhias como Gerdau e Magnesita/GP Investments, fala sobre “Gestão e Cultura de Resultados”. João também é consultor em gestão de negócios, gestão estratégica de pessoas, desenvolvimento organizacional, coaching pessoal e profissional e orientador em processos de sucessão familiar e no desenvolvimento de líderes. O encontro acontece no Auditório Henrique Gerchmann (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar, Centro Histórico), a partir das 8h30. Já no dia 27 de junho quem comanda o Café com Lojistas é a jornalista especialista em gestão da reputação Anik Suzuki. Com mais de três décadas de experiência, ela vai falar sobre reputação de marcas no Teatro do Sesc Centro (Av. Alberto Bins, 665, Centro Histórico), às 8h30. Inscreva-se pelo site sindilojaspoa.com.br e participe. As vagas são limitadas.
Na edição de abril da revista Conexão Varejo foram veiculadas informações erradas a respeito dos planos odontológicos oferecidos pelo Sindilojas Porto Alegre. As corretas são: • O convênio com a Uniodonto não tem relação com a Unimed; • As próteses oferecidas pela Uniodonto são clínicas, seguindo as normas da ANS cobertura RN 428 - Lei 9656/98 (e não estéticas); • O valor da taxa de inclusão ao Odontomed, da Porto Alegre Clínicas, é de R$ 10,00 e não R$ 8,21, como divulgado anteriormente; • Os atendimentos pela Odontomed são feitos somente nas três clínicas próprias localizadas em Porto Alegre, Canoas e Novo Hamburgo; • O plano da Odontomed possui coparticipação conforme tabela comercial disponível no site do Sindilojas Porto Alegre.
> Veja mais eventos no Facebook do Sindilojas Porto Alegre
04. Café com Lojistas na FBV
03. 2ª edição do RSModa ocorre junto à FBV
Uma das atrações que integram a programação dos três dias da Feira Brasileira do Varejo é o Café com Lojistas, voltado exclusivamente aos associados ao Sindilojas Porto Alegre, realizado nas dependências da Feira. No dia 29 de maio, às 9h, o especialista em marketing digital Augusto Rocha, que também é sócio da Pmweb, comanda a palestra “Pare de fazer barulho e comece a fazer dinheiro”, na qual apresenta cases de varejistas que trabalham com o físico e o digital integrados, oferecendo experiências diferenciadas para os clientes. O Café com Lojistas na FBV é gratuito, mas possui vagas limitadas disponíveis somente para empresas associadas ao Sindilojas Porto Alegre. Garanta o seu lugar em feirabrasileiradovarejo.com.br.
O Sindicato das Indústrias do Vestuário do Estado do Rio Grande do Sul (Sivergs) realiza, entre os dias 28 e 30 de maio, o RSModa, que ocorre pela primeira vez no mesmo ambiente físico da FBV, no Centro de Eventos FIERGS. A programação inclui palestras e painéis, além da feira de negócios, com mais de 40 expositores da indústria do vestuário, com o objetivo de aproximar os lojistas dos fabricantes gaúchos. Entre os painelistas confirmados está Fernando Pimentel, presidente da Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit). De acordo com Silvio Colombo, presidente do Sivergs, tudo foi planejado especialmente para que lojistas do Estado prestigiem os produtores locais na hora da compra. “O conceito do evento vem da união dos dois protagonistas da produção da moda: os lojistas e os fabricantes, por isso o RSModa busca valorizar toda a cadeia produtiva e a geração de negócios”, destaca. O RSModa acontece das 10h às 20h.
Agende-se 1/5
Feriado Dia do Trabalho
3/5
Workshop O novo SAC e a experiência Zappos: a revolução do atendimento na era digital Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre Horário: 8h30 às 12h30
7 a 10/5
28 a 30/5
Feira Brasileira do Varejo Local: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) Horário: 9h às 20h
28 e 29/5
Varejo Experience na FBV Saída: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) Horário: 13h
Curso Criatividade e ousadia para obtenção de resultados: mantendo a adrenalina do “uau” sempre renovada Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre Horário: 8h30 às 12h30
29/5
13/5
31/5
22 a 25/5
* O Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre fica na Rua dos Andradas, 1234, 9º andar.
Dia das Mães
Congresso Nacional de Sindicatos Patronais Local: Bonito/MT
Café com Lojistas na FBV (exclusivo para associados) Local: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) Horário: 9h
Feriado de Corpus Christi
26
> bem-vindos
conexão varejo • maio/18
Novos parceiros
Tiago Lima
Karine Lago
CEO e fundador da Trip Tri
Proprietária da Pirueta Festas Zona Sul
Fundação: 2013 A Trip Tri é a maior comunidade de viajantes do Sul do Brasil. Uma agência de viagens com foco em roteiros econômicos para destinos regionais, nacionais e internacionais. Segue o propósito de oferecer experiências únicas que transformam a vida das pessoas. A empresa fica localizada na Rua Padre Alois Kades, 210, bairro Vila Ipiranga.
Fundação: 2005 Espaço para realização de festas infantis com uma infraestrutura completa, a Pirueta oferece todos os serviços para a produção de aniversários, como alimentação, decoração, recreacionistas, garçons, copeiras. Em uma área ampla, com brinquedos para todas as faixas etárias, a empresa tem o propósito de abrigar eventos inesquecíveis, por isso direciona atenção especial a cada detalhe, entregando festas únicas para cada momento especial. A Pirueta Festas fica na Rua Dr. Campos Velho, 1137, bairro Cristal.
facebook.com/triptridestinos
facebook.com/piruetafestas
Todos os meses o Sindilojas Porto Alegre atrai novas empresas e empresários que buscam contribuir para a defesa dos interesses do varejo e aproveitar as vantagens oferecidas pela Entidade. Conheça alguns dos mais recentes associados
Fernandes Saar de Faria
Gilmar Fures Martins
Administrador da HToner
Diretor-geral da Art Moderna Cortinas e Persianas
Fundação: 2001 Criada há quase duas décadas para suprir toda a área de impressão empresarial, a HToner trabalha com a venda de toner recarregado, compatível e original e venda, manutenção e aluguel de impressoras. Entrega gratuita, prazo especial para compra por CNPJ, garantia total e confiança pelo tempo que está no mercado são alguns dos diferenciais da empresa. Visite na Rua Barão do Triunfo, 720/406, bairro Menino Deus.
Fundação: 2016 Muito mais do que cortinas, persianas, almofadas decoradas e papel de parede, a Art Moderna trabalha com a realização de sonhos de uma casa linda e aconchegante. Além disso, presta serviços de manutenção e limpeza de cortinas e persianas com um atendimento de excelência. Com o slogan “levamos a loja até você”, a empresa conta com orçamento a domicílio para que o cliente escolha seus produtos no conforto de casa por meio de fotos, catálogos e maquetes em uma visita voltada para apresentar soluções. A Art Moderna fica na Av. Panamericana, 988, bairro Jardim Lindoia.
facebook.com/htoner.deinformatica
instagram.com/artmodernacortinas
28
> raio x
conexão varejo • maio/18
Vantagens em dobro para associados Muito mais do que uma grande oportunidade de atualização e capacitação, a FBV também traz vantagens na área de telefonia para os visitantes. Os associados ao Sindilojas Porto Alegre que visitarem o evento e contratarem um plano de telefonia da Claro no estande da Entidade durante os três dias de feira ganham gratuitamente dois aparelhos celulares no plano com pacote de dados de 20 Gb
Escolha!
Chamadas
As ligações têm o mesmo custo sempre, sem diferenciação para outras operadoras ou para telefones fixos da mesma área de cobertura.
Opte pelo Samsung Galaxy A5 2017 e ganhe também o LG K10 ou prefira o Motorola Moto G 5S e ganhe também um Samsung Galaxy J5 Prime.
Pacote de dados
Garante mobilidade e economia com preços especiais e exclusivos para os associados ao Sindilojas Porto Alegre utilizarem os serviços da operadora.
E mais:
Navegue
Com a mensalidade de R$ 108,90, o associado conta com pacote de dados com 20 Gb de internet. A promoção inclui fidelidade de 24 meses.
• 550 minutos locais • 250 minutos para códigos de outra área • Minutos ilimitados para números da Claro, Net e Embratel • SMS ilimitados para as linhas do grupo Sindilojas Porto Alegre
• WhatsApp sem descontar do pacote de dados Visite o estande do Sindilojas Porto Alegre na 6ª edição da FBV, de 28 a 30 de maio, no Centro de Eventos FIERGS, e aproveite a promoção. * Promoção exclusiva para associados do Sindilojas Porto Alegre durante os três dias da 6ª edição da FBV.
conexão varejo • maio/18
artigo >
29
Oportunidades e desafios do varejo Mudanças na economia, Copa do Mundo e eleições vão marcar o ano no varejo
Estamos vivendo neste ano um cenário que
aproveitarem esse período, seja para gerar
há muito tempo não era visto. Por um lado,
vendas, seja para promover e consolidar sua
temos uma das menores inflações dos últimos
marca com o tema do Mundial.
30 anos, a menor taxa de juros Selic da história
Já no segundo semestre passaremos por um
e intensificação na queda do desemprego,
dos maiores desafios à população brasileira
indicadores essenciais para a retomada do
no ano: a escolha dos novos governantes, que
crescimento do varejo. Menos inflação, por
vão administrar cerca de 40% de tudo que o
exemplo, representa a manutenção do poder
País produz e tem impacto diretamente no dia
de compra do consumidor; taxas de juros
a dia do varejo. Isso em uma das eleições mais
menores diminuem o custo dos financiamentos
indefinidas dos últimos tempos.
e aumentam a disponibilidade de conceder e assumir crédito; e a redução do desemprego eleva o volume de pessoas dispostas a comprar e faz crescer a renda do consumidor. A expectativa é de boas oportunidades para o comércio varejista.
Para ter foco total no negócio, mesmo com todos os desafios, é fundamental se capacitar e estar cercado de ferramentas e pessoas que ajudem a desenvolver as lojas. Por isso, faz todo sentido participar das palestras promovidas
Por outro lado, 2018 é ano de Copa do
pelo Sindilojas Porto Alegre, assim como dos
Mundo e de eleições. Durante os jogos da
cursos, workshops, eventos e da FBV, que
Copa, historicamente, o foco muda para
acontece ainda neste mês, para discutir, se
boa parte da sociedade brasileira, mas um
informar e se preparar para aproveitar todas as
bom planejamento pode ajudar as lojas a
oportunidades deste ano promissor.
Carlos Klein
Diretor de Comunicação e Marketing do Sindilojas Porto Alegre
30
> associe-se
conexão varejo • maio/18
Faça parte! Para se associar Acesse www.sindilojaspoa.com.br ou entre em contato pelo telefone 3025-8300. O atendimento exclusivo por telefone ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
> Bandeiras
capacitação participação ativa junto aos poderes públicos e sociedade
combate
ao comércio informal
Missão Representar, defender e promover o desenvolvimento da classe lojista, com excelência em serviços, gerando benefícios e vantagens para a categoria, associados e sociedade.
Visão Ser referência para os lojistas de Porto Alegre e Alvorada na defesa de seus interesses e promoção da categoria, assim como modelo de representatividade empresarial no Brasil.
redução e
simplificação
“O papel do Sindilojas Porto Alegre quanto à segurança
dos tributos, impostos e licenças
pública é representar os lojistas junto aos órgãos competentes
segurança
e vivemos as dificuldades no nosso dia a dia, mas somente
pública
e autoridades, buscando ações efetivas na área. Sabemos juntos poderemos melhorar, e vamos melhorar.” Eduardo Sasso, diretor de TI do Sindilojas Porto Alegre
/sindilojaspoa
@sindilojaspoa
sindilojaspoa.com.br
> expediente Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS Rua dos Andradas, nº 1.234 - Edifício Santa Cruz, 22º andar Centro Histórico - Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Roberto Diehl Kruse Vice-Presidente: Arcione Piva Vice-Presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-Presidente Financeiro: Marco Antônio Belotto Pereira Vice-Presidente de Relações de Trabalho: Claus Lagemann Vice-Presidente Comercial: Tarcisio Pires Morais Vice-Presidente de Rel. Políticas e Instituc.: Ronaldo Sielichow Vice-Presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-Presidente de Resp. Socioambiental: Antônio Gomes Vice-Presidente de TI: Vladimir Dalpiás Machado Diretor Administrativo: Eduardo Suslik Igor Diretor Financeiro: Felippe Tarta Sielichow Diretor de Relações de Trabalho: Sérgio Axelrud Galbinski Diretor Comercial: Roberto Zimmer Diretor de Rel. Políticas e Institucionais: Carlos Schmaedecke Diretor de Comunicação e Marketing: Carlos Klein Diretora de Resp. Socioambiental: Camile de Oliveira Gomes Diretor de TI: Eduardo Augusto Curra Sasso Suplentes: Rosângela de Azevedo, Luciane Gottschall, Fabiana Estrela, Rose Muller, James Kravetz, Ademar Roda, Augusto Hecktheuer, Mara Guterres Cabezudo, Paulo Nickel Gonzaga,
Roni Zenevich, Rosi Luz, Paulo Fernando Pancinha, Rodolfo Testoni e Eduardo Spunberg Conselho Fiscal: Lidio Ughini, Orisvaldino Magnus Scheffer e José Eduardo da Silva Sperb. Suplentes do Conselho Fiscal: Alcides Debus, Irio Piva e Zilmar Pinto Quintão Delegados Representantes: Paulo Roberto Diehl Kruse e Ronaldo Netto Sielichow. Suplentes de Delegado Representante: Arcione Piva e Marco Antônio Belotto Conexão Varejo - Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre produzida pela Giornale Comunicação. Envio de colaborações e sugestões de pauta pelo e-mail conexao@giornale.com.br.Atendimento ao leitor e Assessoria de Imprensa pelo e-mail imprensa@sindilojaspoa.com.br e telefone (51) 3025.8323 ou 3025.8324
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Fotos João Alves, Thays Bittar, Caio Ramalho, Carlos Sillero, Renan Costantin, Assessoria Fotográfica, Arquivo Sindilojas Porto Alegre, Divulgação e Reprodução Facebook e Instagram. Execução: Giornale Comunicação giornale.com.br
Comercialização: Sindilojas Porto Alegre publicidade@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone: (51) 3025.8300 Impressão: Impresul Tiragem de 6 mil exemplares
Distribuição: Faster Mail Edições Anteriores Acesse o site do Sindilojas Porto Alegre e baixe a Conexão Varejo em formato PDF.
Vendeu, recebeu! É Vero, é Banrisul. Nas vendas em até 12x na maquininha Vero, você recebe no dia útil seguinte à transação, de forma automática, sem burocracia e sem complicação.
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Vero aceita:
/sejavero SAC: 0800 646 1515 | SAC - Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 648 1907 Ouvidoria: 0800 644 2200 | Ouvidoria - Deficientes Auditivos e de Fala: (51) 3215 1068