Revista Conexão Varejo Setembro/2014 by Sindilojas Porto Alegre

como é a sua loja no mundo online? p. 6

entrevista com marco muraro, da riachuelo p. 8

conheça o delete certo digimer p. 18

Revista do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS

Nº 75 • ANO VIII setembro 2014

A Febravar ocorre nos dias 15, 16 e 17 reunindo inovações e personalidades que sabem tudo sobre o comércio. Até mesmo um aplicativo especial foi desenvolvido para o evento.

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8/20/14

11:16 AM

setembro 2014 4

EDITORIAL Mês das oportunidades

VOCÊ PRECISA SABER Opinião com João Rodrigues e as vantagens da PLR

8e9

GESTÃO DA INOVAÇÃO Como sua loja se comporta nas redes sociais?

PERSONALIDADE Entrevista com Marco Muraro

10 e 11

PERFIL DE CONSUMO Consumo sofisticado

FOCO NO FUTURO Reciclagem de eletrônicos

MERCADO Prepare-se para o Dia das Crianças

LOJISTA EM DESTAQUE Lebes, Oficina da Moda e Diarmentano

ESPECIAL Tecnologia e bons negócios na Febravar 2014

21 GALERIA SINDILOJAS

22 e 23

ESPAÇO SINDILOJAS

VALE MAIS

ESPECIAL ASSOCIADO

16 26 CASE EXTERNO Conheça a Forever 21

CARAS DE PEDRA Olhos atentos

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

EDITORIAL EXPEDIENTE

Paulo Kruse Presidente do Sindilojas Porto Alegre

Mês das oportunidades

VAREJO GAÚCHO tem buscado aprimoramento constante nos últimos anos, principalmente inspirando-se na evolução da tecnologia e na expansão da internet. O Sindilojas Porto Alegre, por exemplo, se tornou um canal importante para os empreendedores que se interessam em estar bem preparados para o mercado atual, pois oferece capacitações, treinamentos e debates durante o ano inteiro, contribuindo para o desenvolvimento do nosso comércio. A Febravar é um dos eventos mais interessantes nesse sentido porque reúne num só lugar inovações, experiências e reflexões sobre as formas de melhorar a relação entre loja e consumidor. E este mês é especial para nós, pois temos a oportunidade de vivenciar a 2ª edição da Feira, bem como o Congresso Brasileiro do Varejo, além de usufruir das chances ótimas de vendas nos nossos estabelecimentos através da promoção Vale Mais, que distribui prêmios e movimenta as vendas em setembro. Estamos confiantes num segundo semestre de 2014 com vendas muito mais aquecidas e bons resultados. Vamos aproveitar. Um abraço e boa leitura.

“Será uma oportunidade para se renovar e fazer networking.”

PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS MISSÃO: “Representar, defender e promover o desenvolvimento da classe lojista, com excelência em serviços, gerando benefícios e vantagens para a categoria, associados e sociedade”. VISÃO: “Ser referência nacional em Entidade patronal sendo decisivo no desenvolvimento do comércio varejista de Porto Alegre.”

4 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

VALORES: Ética: Respeitar normas e diretrizes da Entidade com honestidade e integridade. Comprometimento: Ter compromisso e responsabilidade com os objetivos da Entidade demonstrando iniciativa e proatividade junto aos associados. Foco no resultado: Ser eficaz na defesa de suas bandeiras. Trabalho em equipe: Trabalhar como um time, somando competências para alcançar os objetivos. Transparência na gestão: Dar visibilidade aos processos, ações e resultados da Entidade. Inovação: Buscar soluções criativas e ideias inovadoras frente aos desafios. Responsabilidade Socioambiental: Em suas ações, considerar a sustentabilidade em benefício da sociedade e do meio ambiente.

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS Rua dos Andradas, nº 1.234. Edifício Santa Cruz, 22º andar – Centro Histórico Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Kruse Vice-presidente: Arcione Piva Vice-presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-presidente Financeiro: Marco A. Belotto Vice-presidente de Relações de Trabalho: Sérgio Galbinski Vice-presidente Comercial: Tarcisio Pires Morais Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-presidente de Relações Políticas e Institucionais: Ronaldo Sielichow Vice-presidente de Responsabilidade Socioambiental: João da Silva Rodrigues Diretor Administrativo: Eduardo Igor Diretor Financeiro: Augusto Hecktheuer Diretor de Relações de Trabalho: Vladimir Machado Diretor Comercial: Carlos Schmaedecke Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Diretor de Relações Políticas e Institucionais: Eduardo Spunberg Diretor de Responsabilidade Socioambiental: Roberto Zimmer Suplentes: Alécio Ughini, Claus Hubert Lagemann, Fabiana Estrela, Felippe Tarta Sielichow, Irio Piva, James Kravetz, Jorge Logemann, Jorge Strassburguer, Manuel Motyl, Mariana Baroni dos Santos, Marivaldo Tumelero, Nelson Lídio Nunes, Paulo Sérgio Gonzaga, Ricardo de Conto, Roni Zenevich, Rosi Frigo Luz Diretora Adjunta de Relações com Centros Comerciais: Sílvia Rachewsky Conselho Fiscal: Carlos Klein, Lídio Ughini, Magnus Scheffer Suplentes: Alcides Debus, Moacir Sibemberg, Zilmar Pinto Quintão Conexão Varejo - Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre (Sindilojas Porto Alegre), produzida pela Giornale Comunicação Empresarial. As colaborações e sugestões de pauta para a publicação devem ser enviadas para conexao@giornale.com.br Atendimento ao leitor e Assessoria de Imprensa: imprensa@sindilojaspoa.com.br Fone: (51) 3025-8323 Conselho Editorial – Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Kruse Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Diretora Adjunta de Relações com Centros Comerciais: Sílvia Rachewsky Superintendente: Márcio Allegretti Gerente de Comunicação e Marketing: Karin Souza Produção Assessoras de Imprensa: Jacqueline Oliveira e Mayara Bacelar Assistente de Comunicação: Kamila Karolczak Estagiária de Comunicação: Amanda Kaster

Giornale Comunicação Empresarial Fone (51) 3378.7100 * www.giornale.com.br Direção GeralW: Denise Polidori Direção Executiva e Estratégica: Fernanda Carvalho Garcia Direção de Conteúdo e Jornalista Responsável: Roberta Muradás (Reg. Prof. 9351) Coordenação da Publicação: Ivana Gehlen Redação: Patrícia Guimarães e Ivana Gehlen Projeto Gráfico: Samir Machado Editoração: Samir Machado e Ana Chapon Fotos: Arquivo Sindilojas Porto Alegre, Fernando Bueno, Tânia Meinerz e Divulgação. Comercialização: Sindilojas Porto Alegre Contato: comercial@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone: 3025-8300 Impressão: Impresul Tiragem: 6 mil exemplares Edições Anteriores Acesse o site do Sindilojas Porto Alegre e baixe a Conexão Varejo em formato PDF.

OPINIÃO

VOCÊ PRECISA SABER

JOÃO RODRIGUES Vice-presidente de Responsabilidade Socioambiental do Sindilojas Porto Alegre e diretor da loja San Felipo

As vantagens da PLR

NOSSO PLANETA está doente. O século 21 vai ser mais quente e pesquisas científicas confirmam que os gases que provocam o efeito estufa, acumulados na atmosfera, resultam no abafamento da terra. As consequências estão sendo notadas cada vez com maior intensidade, nos incêndios e enchentes que causam enormes prejuízos; os desmoronamentos de terras; as tempestades e o calor que reduz as geleiras. A previsão é de que em 2050 o Oceano Ártico poderá ficar livre do gelo, e o calor vai afetar a agricultura, a biodiversidade e a sobrevivência das espécies. Por isso, lembro que a água potável é um direito inalienável para a sobrevivência do ser humano, mas não tem sido suficiente para abastecer as regiões do nordeste do Brasil e atualmente a região metropolitana de São Paulo, que vem sentindo as consequências, apesar de o país ser detentor de uma das maiores reservas hidrográficas do mundo. O futuro para as novas gerações é preocupante. No entanto, as pessoas não percebem que o problema é de todos nós e que cada um tem de dar sua valiosa contribuição para minimizar essas catástrofes. Nos questionamos: “O que tenho a ver com isso? É um problema dos governantes”. Essa atitude, além de não ser verdadeira, é o pior conceito que se pode emitir, pois essa é uma responsabilidade coletiva. Cada um tem de se conscientizar de que pode e deve colaborar para amenizar o problema. Em 2010 o governo brasileiro criou uma Lei (12.305) que trata do Plano Nacional de Resíduos Sólidos, para orientar a sociedade no encaminhamento correto do lixo. Essa medida obriga os consumidores, os comerciantes, os importadores e os fabricantes a praticarem a Tecnologia Reversa, que destina os materiais para o tratamento adequado de forma que retornem ao mercado transformados em novos produtos. É um trabalho longo, mas muito importante e que tem que ser cumprido por toda a sociedade.

O pagamento da Participação nos Lucros e Resultados (PLR ou PPR) da empresa é um benefício que traz vantagens tanto para os lojistas quanto para os seus funcionários, mesmo não sendo obrigatório. Mas é preciso estar bem informado para implementar de maneira eficaz o programa. “A principal vantagem de ter esse benefício é ser um fator de engajamento e motivação, pois o pagamento da divisão dos lucros está atrelado ao alcance de metas”, explica o advogado Dr. Flávio Obino Filho, assessor jurídico do Sindilojas Porto Alegre. Além disso, o valor pago de PLR não integra a remuneração, por isso nele não incidem os encargos trabalhistas, como FGTS e INSS, e a quantia não conta na base de cálculo de férias e 13º salário. E até o limite de R$ 6 mil ainda está isento

Sustentabilidade urgente

de imposto de renda na fonte. Porém, quando a empresa não tem o programa estabelecido, qualquer bônus aos funcionários é tributado, e se for pago com regularidade, ele conta como base para o cálculo dos direitos. As normas para a PLR podem ser instauradas de três formas e permitem criar regras específicas para cada tipo de empresa: por convenção coletiva (obriga todas as empresas vinculadas ao sindicato), por acordo coletivo (obriga apenas a empresa acordante) ou em decorrência de negociação com uma comissão de empregados. “Além das vantagens financeiras, o programa de PLR é um motor de produtividade”, explica Obino. “A participação nos lucros acaba por envolver os colaboradores com os objetivos da empresa, aumentando o comprometimento na busca e na superação de metas”, conclui.

“O benefício é fator de engajamento e motivação.”

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

GESTÃO DA INOVAÇÃO

Boa impressão Estar presente nas redes sociais é uma forma interessante de perceber as opiniões e estreitar o relacionamento com o consumidor, que valoriza cada vez mais a interação com as marcas. Como é a sua loja no mundo online?

6 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

Spirito Santo preza relacionamento com seguidores oferecendo conteúdo variado

online

ANTER UMA PÁGINA nas redes sociais é tendência entre algumas lojas que utilizam esse formato para atender às demandas do consumidor contemporâneo, que permanece conectado às marcas e estabelecimentos mesmo fora do ponto de venda. “Antes de ir à loja física, muitos clientes pesquisam sobre o que vão comprar, e as redes sociais são uma vitrine que reforça as marcas na memória das pessoas. Alguns desses clientes pesquisam inclusive dentro do PDV, enquanto compram, por meio do celular”,

explica a consultora de moda e varejo do Sebrae-RS Tatiane Alves. E para aproveitar os benefícios da virtualidade é preciso conhecer o ambiente e valorizá-lo como quem está do outro lado da tela faz. Independentemente da rede social escolhida, é fundamental manter a página sempre atualizada com conteúdo atraente relacionado à temática da loja – e não só com produtos – de forma que gere interação com o público. Além disso, deve-se responder sempre que necessário às manifestações dos seguidores. “O relacionamento online é tão

importante quanto aquele da loja física; e não responder às dúvidas nas redes sociais é como deixar o cliente na porta sem atendimento”, exemplifica Tatiane. Redes de engajamento

A marca Spirito Santo, que tem unidades no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina, encara as redes como uma oportunidade de conhecer o cliente, e hoje já conta com mais de 17 mil seguidores no facebook.com/sptsnt e interage pelo Instagram (@spiritosanto) trazendo o melhor da marca. “Começamos com Blog e YouTube, logo depois Orkut e Twitter (@sptsnt). Procuramos abordar assuntos variados que interessam ao nosso cliente, não sendo o amigo chato que só posta coisas relacionadas a si mesmo”, conta Daniel Kehl, responsável pelo Marketing Digital da Spirito Santo. Quanto mais o conteúdo publicado pela página interessa aos fãs, mais engajamento a empresa conquista, mas é preciso observar o perfil dos seguidores para “falar a mesma língua” que eles. Se bem administrada, a presença nas redes sociais pode ser um meio importante para conhecer os gostos e estabelecer relacionamento com o público que em algum momento vai procurar a loja.

Tatiane alerta para o cuidado de não deixar os seguidores sem resposta

Principais redes Facebook Empresas têm suas páginas e publicam textos, vídeos e imagens que interessem aos seus seguidores.

Instagram Serve basicamente para compartilhamento de imagens. Capriche nas fotos da loja.

Twitter Publica textos de até 140 caracteres e é mais instantâneo. Precisa de mais atualizações.

DICAS • PARA QUEM AINDA NÃO ESTÁ NAS REDES: antes de começar, pesquise sobre o assunto, conheça perfis de concorrentes e defina objetivos e estratégias nesse sentido.

• PARA QUEM JÁ ESTÁ NAS REDES: se você tem um perfil pessoal, crie uma página exclusiva da marca. Avalie o que você tem postado e veja se seria de seu interesse como consumidor. Publique regularmente conteúdos interessantes e interaja com os fãs. Nunca apague um comentário de usuário.

Um Pinguim de sucesso! Quando se fala em exemplo de rede social um dos maiores sucessos no Brasil é o perfil da rede Ponto Frio, que adotou um pinguim como representante da marca. Com um diálogo informal, totalmente interativo com os seguidores e trazendo para as redes sociais os principais assuntos do momento, as páginas do Ponto Frio conquistaram mais de 164 mil seguidores no Twitter (@pontofrio) e 1,1 milhão no facebook.com/pontofrio. CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

PERSONALIDADE

Marco Muraro

Diretor Comercial da Riachuelo

Varejo mais dinâmico

LE ESTÁ À FRENTE da direção comercial da rede Riachuelo, que hoje tem 229 unidades espalhadas por todo o Brasil, e afirma que o plano de expansão é agressivo. Confira entrevista exclusiva sobre a marca que abre cerca de 40 lojas por ano e terá seu representante participando da Febravar 2014. Como a Riachuelo se relaciona com seu cliente? Nosso propósito é “conquistar pelo abraço da moda”, ou seja, atender a suas aspirações, garantir sua inclusão, melhorar sua autoestima e permitir que todos possam se expressar, cada vez mais através da moda. Isto significa ter uma coleção sempre em sintonia com o que há de mais atual em termos de tendências e cores, tudo atrelado a um preço justo. No plano de expansão da rede, o que mais se leva em consideração quanto às tendências do varejo? Trabalhamos numa cadeia de suprimentos cada vez mais integrada em que a demanda defi ne o que teremos nas lojas e a que preços. Ponderamos produto, imagem e loja, totalmente coordenados, e utilizamos as redes sociais para que todos tenham acesso às novidades. Ao mesmo tempo, essas redes trazem feedbacks instantâneos e podemos, muitas vezes, ajustar os rumos, uma vez que controlamos uma cadeia integrada (indústria, varejo e fi nanceira). Hoje temos mais de 4 milhões de seguidores, ao todo, no Instagram, Twitter e Facebook. São mais de 23 milhões de cartões Riachuelo. Além disso, procuramos sempre manter o que há de mais tecnológico em relação à automação de 8 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

estoque e layouts de PDV. Como as transformações do varejo, a regionalização e as classes sociais influenciam as decisões de mudança de estratégia? Nossos produtos são dirigidos a todas as classes sociais. Temos loja no ponto ícone da moda, a Oscar Freire, em São Paulo, e outras em centros mais sensíveis à precificação. O segredo é reagir ao mercado de acordo com sua característica de forma rápida, ainda dentro da estação. Desenvolvemos coleções regionalizadas e adequadas a cada tipo de público e de acordo com a demanda. A maior prova de que estamos no caminho certo da inclusão e democratização da moda é constatar que as principais peças de cada coleção estão disponíveis em qualquer unidade do País e possuem o mesmo nível de aceitação. Quais suas percepções sobre o varejo dos últimos anos e do futuro? O varejo se consolida a cada ano e seu crescimento na última década é muito superior ao crescimento do PIB. Não há dúvidas quanto a sua força, pois é onde tudo acontece. Quem não estiver pronto para atender de forma rápida às exigências de seus clientes perderá mercado rapidamente. Afinal, o consumidor está mais exigente e criterioso nas suas escolhas.

Para mim, a evolução mais importante foi a implementação do leitor de códigos de barras, pois com ele temos ao nosso alcance informações valiosíssimas a respeito do comportamento de compra e podemos reagir rapidamente aos ajustes de mix de produtos, estoque e mercado. Uma tendência é a total integração não apenas da cadeia de abastecimento de produtos, mas na sinergia entre os hábitos de consumo e as informações nas redes sociais. Não haverá mais fronteira de informação, tudo estará conectado e o segredo estará em como utilizar isso de forma prática e produtiva no ponto de venda. Que ações de marketing, em sua opinião, são consagradas e sempre criam relacionamento com o cliente? Todas aquelas que de alguma forma “tocam” o emocional e aspiracional dos clientes e que demonstrem que se está em total sintonia com as mudanças e evoluções dos formatos do varejo e da comunicação. Isso pode acontecer a cada experiência de compra prazerosa, a cada atendimento de forma sincera e cordial e, claro, na utilização inteligente das redes sociais e mídias convencionais.

PRESENÇA NA FEBRAVAR Marco Muraro participará da mesa-redonda “Novas formas de perceber o varejo”, que ocorre no dia 16/9, às 17h, na Febravar. Inscreva-se gratuitamente para o evento pelo site www.febravar.com.br

Como você caracteriza o consumidor gaúcho? Minha família por parte de pai é gaúcha e percebo assim que é um consumidor bem exigente e, geralmente, fiel às marcas preferidas ou conhecidas. Para conquistá-lo é preciso surpreendê-lo, ou seja, mostrar que se pode oferecer sempre mais e melhor ao que ele já está acostumado. Para isso, a Riachuelo investe em pesquisas de mercado, produto e visita os locais onde estão as unidades no sentido de se adaptar ao estilo e necessidades desse consumidor. Posso dizer que estamos muito satisfeitos com o trabalho que temos realizado aqui e com o carinho e aceitação dos gaúchos. Temos crescido neste mercado muito acima da média da empresa, ano após ano. Isso mostra que é um cliente aberto a novas alternativas. CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

PERFIL DE CONSUMO

Brasileiros na faixa de renda anual de 3 mil a 15 mil dólares estão aprimorando suas escolhas em itens como

Consumo sofisticado

S CONSUMIDORES brasileiros estão exigindo mais dos produtos que consomem. Classes de A a C não abrem mão de adquirir eletrodomésticos melhores, eletrônicos recém-lançados e roupas que acompanhem as tendências fashion. Mas, principalmente, buscam sofisticação. Optar por produtos chamados premium já não é mais um privilégio dos ricos. Com menor frequência, porém com os mesmos critérios, as classes B e C começam a querer um pouco mais das lojas que visitam e das marcas e serviços que acessam. E para ter sucesso junto a esse novo perfil de público, que muda a cada dia, não há fórmulas, entretanto o primeiro critério é sempre: entregue tudo o que promete. Fontes: Revista Exame, Kantar Wordpanel Pesquisas de Mercado e Instituto de Estudos, Marketing Industrial (Iemi), Mintel e Ipsos Observer Brazil. 10 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

eletroeletrônicos, eletrodomésticos e perfumes. Acima dessa faixa de renda aposta-se em alimentos, lazer, viagens e produtos para a casa.

Consumidores de cama, mesa e banho prezam

74,9%

em primeiro lugar pela qualidade

61,4%

pelo conforto

59%

resistência

40,7%

itens com 100% algodão

25%

pelo preço. Em quinto lugar nas prioridades

Quase oito em cada 10 brasileiros

ENQUETE VOCÊ CONSOME PRODUTOS PREMIUM, QUE SEJAM DIFERENCIADOS E MAIS CAROS, EM NOME DA QUALIDADE?

“Quando se trata de determinados produtos, sim, como perfumaria e vestuário. Pois sei que duram mais, em geral. Para outros itens me baseio mais no preço.” Camila Thiel, universitária

consideram que comprar marcas conhecidas os faz sentir-se bem sobre si mesmos.

7 10 em cada estão de acordo com o fato de que preço é um bom indicador de qualidade.

“Quando compro eletrônicos, como computadores ou celulares, sempre presto muita atenção na marca, características do produto, etc. Para outros itens sou bem mais flexível.”

Nicolas Reichert, desenvolvedor de softwares

“Compro calçados, casacos, calças e blusas pensando nesses critérios. Consumo produtos do estilo premium de vez em quando, mas no geral, procuro o que tem melhor custo-benefício.” Larissa Ávila Fernandes, estudante

Assim estão propensos a pagar mais por itens que acreditam serem melhores e mais duráveis .

“Pago mais por aquilo que acredito ser melhor. Apesar de que quem compra a maioria das minhas coisas é minha esposa. Mas sempre sou eu que escolho os eletrônicos e outros equipamentos.” Geraldo Fulgêncio Oliveira, engenheiro eletrônico e professor de Física

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

ESPECIAL

Tecnologia e bons negócios na Febravar 2014 A Feira Brasileira do Varejo e o Congresso, que ocorrem paralelamente, serão oportunidades de atualização e networking nos dias 15, 16 e 17 de setembro, no Centro de Eventos do BarraShoppingSul.

NOVAÇÕES NA ÁREA de tecnologia e gestão para o varejo serão apresentadas na 2ª edição da Febravar. Com patrocínio supreme dos Correios e patrocínio do Sebrae-RS, neste ano o evento será presidido por Ronaldo Sielichow, vice-presidente de Relações Políticas e Institucionais do Sindilojas Porto Alegre. “Esta segunda edição será mais uma oportunidade de

trocar experiências e conhecer inovações que podem qualificar nosso setor”, diz. Um aplicativo para iOS e Android foi criado pela empresa Into Digital especialmente para o evento, com o nome Febravar. Por meio dele será possível obter todo o tipo de informação sobre o evento e interagir online. Saiba quem serão os expositores e o que eles vão apresentar.

ABIESV

do dia 15 de setembro. No portfólio da empresa estão marcas como Nativa SPA by O Boticário, Fastshop e TNG.

O estande da Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo (ABIESV) trará inovações em diversos segmentos. Confira algumas empresas: • ÁUDIO – A empresa Lando oferece som ambiente de alto padrão para redes de lojas, de forma personalizada e direcionada para cada tipo de público. Atende marcas como Arezzo, Schutz e Cavalera. A Habitare, loja de decoração e utensílios para casa, teve seu layout remodelado pela Kawahara Takano

12 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

• LAYOUT – A Kawahara Takano – KT Soluções para o Varejo mostrará alguns dos mais de 100 conceitos de lojas que já criou. Os projetos integram arquitetura, visual merchandising, comunicação visual e design de equipamentos. O sócio-diretor, Julio Takano, participará da mesa-redonda “Gerando impacto no PDV”, às 18h30

• ILUMINAÇÃO – A Omega Light vai expor produtos de iluminação de lojas que podem ser personalizados para cada tipo de negócio. A empresa lançou uma linha de LEDs com módulos COB (chip on board) que economizam mais energia, diminuem a manutenção e são sustentáveis (não se utiliza de metais pesados como o mercúrio). Atende lojas como Saraiva, Camicado, Hering e Chilli Beans. • MANEQUINS - A Expor Manequins, líder na América Latina em fabricação de manequins, é pioneira na utilização da fibra de vidro nesses itens no Brasil e em fazer a digitalização 3D dos modelos para lançar uma linha robótica com nova geração de resina, mais durável e mais sustentável. Atende marcas como C&A, Renner, Hering e Lupo.

Relacionamento por torpedos

Automação comercial

Será possível fazer testes de envios de SMS Corporativo no estande da Facilita Móvel, que vai demonstrar as vantagens de se relacionar através dessa tecnologia. Sua plataforma dispõe de ferramentas de campanhas, aniversários e o envio de SMS personalizado em massa.

O novo formato da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - NFC-e que agora é emitida por impressoras não fiscais será apresentado pelas empresas M. Keller e Project Informática. Além disso, a M.Keller apresentará o PinPad Gertec (máquina de cartão) com todas as formas de leitura de cartões utilizados no Brasil: magnéticos, com chip e sem contato; além dos Catálogos de coletores de dados ópticos; as soluções de PDV integrado com TouchScreen e processos de gerenciamento de filas. E, a Project mostrará ainda o software para automação comercial Oryon, que permite a emissão de pré-vendas ou orçamentos através de tablet ou smartphone.

A Visualize LED apresentará painéis de LED para o segmento de varejo que podem ser aplicados em diferentes espaços, além de totens, painéis indoor e outdoor que permitem que promoções e mix de produtos ou serviços sejam alterados em segundos sem onerar a empresa.

Personalização de modelos Manequins amputados e com próteses ganharam um conceito que vai além da chamada “inclusão social” na Renova Manequins. “Também é uma forma de refletir sobre a questão: ‘somos todos consumidores”, diz o proprietário Ricardo Barth. A proposta da empresa é trazer a identidade da loja refletida nos manequins.

PLATAFORMAS DE MARKETING A empresa WBI desenvolve plataformas que facilitam a vida dos lojistas. Uma delas é a publicidade com geolocalização, que foca em campanhas de mídia online motivando o consumidor a visitar a loja física. No serviço de conteúdo para redes sociais a empresa planeja e administra a presença das marcas nas redes sociais, além de desenvolver projetos de e-commerce.

LOJA ILUMINADA

PUBLICIDADE ONLINE E GESTÃO DE REDES SOCIAIS

Atende marcas como Via Marte, Lojas Colombo e Ferramentas Gerais. Também na linha da comunicação digital, a Dinamize, um dos principais players de tecnologia do país, trará para a Febravar ferramentas como o Mail2Easy, uma plataforma de envio e gerenciamento de e-mail marketing, e o Livebuzz, ferramenta que monitora mídias sociais.

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

ESPECIAL

VARIEDADE DE SOLUÇÕES ABIESV – Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo Alterdata – mercado de software Automatech – automação comercial, coleta de dados e suprimentos, soluções integradas e personalizadas para todos os tipos de atividades comerciais Chocolataria – chocolates artesanais Cia da Marca – registro de marcas pela internet Conquiste Tecnologia – automação comercial Correios – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Dinamize – comunicação digital Facilita Móvel – serviço de SMS corporativo e SMS marketing Fecomércio-RS – Federação do Comércio de Bens e Serviços do Rio Grande do Sul Hiper Agência – criação de websites Idea Consultoria – consultoria de gestão de pessoas e gestão da qualidade Into Digital – soluções web e mobile, focada no mercado varejista M. Keller – impressoras de notas fiscais, scanners e leitores de códigos de barras Pauleski – serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e societários Ponto dos Cafés – máquinas, suprimentos e assistência técnica-operacional para serviços de café PowerSoft – software para a gestão de franchising, para a gestão de varejo e automação comercial

CONFIRA TODOS OS EXPOSITORES QUE ESTARÃO APRESENTANDO SUAS SOLUÇÕES DURANTE A 2ª EDIÇÃO DA FEBRAVAR:

Print Press – gráfica de impressão digital Project – desenvolvimento de softwares Projeloja – expositores, closet residencial e projetos Rádio Gaúcha - emissora de notícias e esportes do Grupo RBS Ray Produtora – soluções em audiovisual de marketing RedLar – móveis e decoração Renova Manequins – venda, conserto e reformas de manequins Secretaria Especial de Acessibilidade e Inclusão Social (Seacis) – inclusão social de pessoas com deficiência Seprorgs – Sindicato Patronal das Empresas de Informática do RS Servipress – serviços de limpeza e segurança, carregadores, copeiras, com experiência em eventos de grande porte Sicredi – instituição financeira cooperativa SISPRO - desenvolvimento de soluções de ERP, SPED Contábil, SPED Fiscal e eSocial SMIC – Secretaria Municipal da Produção, Indústria e Comércio Spassus – projetos de arquitetura promocional TOTVS – sistema de gestão integrada Virtual Eventos - açoes de promoção corporativa e social Visualize Led – painéis de led para todos os tipos de aplicação WBI Brasil – ações digitais

Confira a programação completa da Febravar e do Congresso Brasileiro do Varejo no site www.febravar.com.br. Lá você também se inscreve gratuitamente para participar. Apenas para a palestra de Paco Underhill, no dia 16/9, às 20h, é preciso adquirir ingressos, que custam: R$ 250 para associados efetivos R$ 350 para associados colaboradores R$ 400 para público geral Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail febravar@febravar.com.br ou pelo telefone (51) 3025.8300.

14 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

8/19/14

10:22 AM

e t i e v o Apr a mais

e vend bro. m e t e s m e

Display

Bandeirola Móbile

Decore a sua loja com o kit promocional da Vale Mais, estimule seus vendedores e aumente suas vendas. Mais informações em: www.valemaiscompraraqui.com.br ou pelo telefone (51) 3025.8300

*Consulte as lojas participantes da promoção e o regulamento completo em www.valemaiscompraraqui.com.br. Premiação entregue em vales-compra conforme o regulamento. Certificado de autorização SEAE/MF Nº. 04/0373/2014.

SIN 003314R Anuncio.pdf

CASE EXTERNO

A queridinha das boas compras Nesta editoria você fica conhecendo cases de marcas de sucesso que podem inspirar o seu negócio.

FOREVER 21 é uma das redes de lojas do varejo mundial mais procuradas por quem busca tendência aliada a preço acessível. A marca nasceu como Fashion 21 em Los Angeles, na Califórnia, em 1984, fundada pelo sul-coreano Do Won Chang, no dia 21 de abril. O negócio de vestuário atraiu o público e seguiu abrindo novas filiais. No primeiro ano, a

rede movimentou US$ 700 mil em vendas e trocou o nome para Forever 21. Hoje é uma fast fashion, com apresentação contínua de novidades nas mais de 600 lojas espalhadas por 40 países, como Estados Unidos, Canadá, Chile, Reino Unido, China, Índia, Colômbia, Costa Rica, Israel, Japão, México, Filipinas, entre outros, e uma equipe de 35 mil colaboradores. O público-alvo da loja é bastante diverso, se dirige a homens e mulheres de variadas idades e estilos com espírito jovem e que queiram estar em sintonia com as novidades da moda mundial.

Ao alcance de todos

Loja da Forever 21 em Shangai, na China

16 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

O grande diferencial da rede é o foco no consumidor e os preços altamente competitivos. Essa é a regra que norteia a expansão da empresa, por isso a entrada em novos mercados é muito bem pensada e só ocorre se

CURIOSIDADES • A loja tornou as sacolas amarelas um símbolo da marca. Elas são feitas de plástico e levam a citação do versículo bíblico João 3:16, por decisão dos donos que são cristãos. • Uma das estratégias para manter os preços baixos é não contratar modelos famosos e caros para as propagandas. • A marca tem linhas próprias para homens, mulheres, de lingeries, plus size, cosmético e infantil.

Loja da Forever 21 na Cidade do México

Na famosa Times Square, em Nova York, EUA.

for possível manter a mesma condição de venda praticada nas outras unidades. No Brasil, a loja chegou neste ano e já conta com duas unidades em São Paulo e duas no Rio de Janeiro, e os próximos destinos da marca são Porto Alegre e Brasília, além de outros países da América do Sul. Mesmo com produtos a preços baixos, a rede se propõe a oferecer a melhor experiência de compra ao cliente, seja pela qualidade dos itens ou pelo atendimento. A marca atualmente é a 5ª maior rede de departamento dos Estados Unidos, com grandes lojas de 3,5 mil m² de tamanho médio e outras gigantes que chegam aos 15 mil m². Mesmo sendo uma enorme rede e com crescimento constante, a empresa continua a ser familiar.

OPINIÃO “A Forever 21 é uma referência pela sua estrutura, história e pela sua maneira de funcionar. Vale a pena o lojista conhecer, afinal fast fashion é sempre algo que movimenta o mercado e o ambiente, e é importante ficar de olho.”

Milene Bordini Publicitária, blogueira e consultora de moda

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

FOCO NO FUTURO

A Digimer e o lixo eletrônico Ciente da responsabilidade que tem sobre seus produtos, rede de lojas gaúcha resolveu tomar uma atitude sustentável, criando o Delete Certo. Conheça o projeto.

Produtos são recebidos no PDV e depois encaminhados para a recicladora

18 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

liar na conscientização sobre a importância do descarte correto de pilhas, baterias e equipamentos de informática usados, a Digimer promove, há mais de dois anos, o recolhimento desses materiais. Todas as lojas da rede recebem, de qualquer cliente, produtos de informática que iriam para o lixo comum e realiza o descarte correto por entender que sua responsabilidade deve ir além da venda. As unidades da marca guardam esses itens em seu estoque, e, posteriormente, enviam para a empresa responsável pela reciclagem, a Trade Recycle Comércio e Gestão de Resíduos, localizada em Cachoeirinha (RS). Nesse local os materiais são transformados em produtos úteis. “Para a nossa loja, a ação é de extrema importância, já que esse tipo de sucata eletrônica não deve ser misturada ao lixo comum e, na maioria das vezes, o cliente não sabe o que fazer com esses produtos”, afirma o gerente geral da Digimer, João Souto. Segundo ele, a rede tomou essa iniciativa por consciência social e ambiental. “Já que comercializamos artigos eletrônicos, nos sentimos responsáveis por dar o destino correto a eles depois”, conta. Até agora, já foram recolhidas mais de duas toneladas de lixo eletrônico. Entre os principais produtos estão monitores, CPUs, teclados, pilhas e cartuchos.

Pontos de coleta As lojas da Digimer são ponto de coleta dos materiais e estão localizadas nas ruas Alberto Bins e Andradas e shoppings Iguatemi, Praia de Belas, Moinhos, Bourbon Assis Brasil, Bourbon Wallig, Bourbon Ipiranga, Boulevard Assis Brasil e BarraShoppingSul. Há unidades ainda no Canoas Shopping, Bourbon Shopping São Leopoldo, Bourbon Shopping Novo Hamburgo e Shopping SanPelegrino (Caxias do Sul).

Reciclagem A empresa Trade Recycle é responsável pelo armazenamento e reciclagem do material, operando sob licença da Smam (nº 001/2011). Está situada no município de Cachoeirinha (RS) e atende a todas as normas legais, conforme determina a legislação vigente no Brasil. Saiba como é feito o processo de reciclagem por meio do site www.traderecycle.com.br. Lojistas que tiverem interesse em utilizar esse tipo de processo para contribuir com a sustentabilidade no varejo podem entrar em contato pelo telefone: (51) 3469.0906.

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*Essa opção não se aplica para cursos de Pós-Graduação, modalidade Educação a Distância.

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MERCADO

Campanha para o Dia das Crianças

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*Essa opção não se aplica para cursos de Pós-Graduação, modalidade Educação a Distância.

Encantar não somente crianças mas também adultos em outubro é tarefa dos comerciantes que querem atrair clientes. O mês dos pequenos é especial e merece um cuidado extra. Por isso, o comércio da Capital e o do município de Alvorada ganharam o apoio do Sindilojas Porto Alegre para impulsionar as vendas no Dia das Crianças 2014. A Entidade elaborou uma campanha com materiais de decoração para o ponto de venda que conta com móbiles, adesivos de vitrine, cartazes, bandeirolas e cartões que identificam a lembrança da data. Kits com materiais impressos estão sendo enviados neste mês para estabelecimentos das áreas de vestuário, calçados, artigos esportivos, eletrônicos, jogos e informática e brinquedos. O material também está disponível no site www.sindilojaspoa.com.br para que você possa fazer download, inclusive de um manual de impressão. A SN-0009-14CP An parte Rev Conexao Poa Agosto 1 ótima 7/21/14 campanha faz de umVarejo projeto-piloto do 22x14cm.pdf Sindicato e teve aceitação dos lojistas na edição de Dia dos Pais.

SUA LOJA MAIS ATRATIVA CONFIRA O PASSO A PASSO PARA ADQUIRIR OS MATERIAIS E DECORAR SEU ESTABELECIMENTO: • Escolha as peças que deseja e faça o download dos arquivos e do Manual de Impressão. • No Manual de Impressão estão listadas algumas sugestões de gráficas que produzem os materiais. Você também pode contatar alguma de sua preferência. • Selecione os materiais escolhidos e envie os arquivos para a gráfica com o Manual de Impressão. Nesse manual constam os formatos reais de cada item, bem como o papel e demais acabamentos necessários. Importante: é possível incluir o logotipo da sua loja nas artes. Envie-o junto aos arquivos e solicite que seja colocado antes 9:58 AM da impressão. Boas vendas.

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CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

LOJISTA EM DESTAQUE Cinco décadas de dedicação Fundada em 1956, em São Jerônimo (RS), a Lojas Lebes é marcada pela variedade de produtos que oferece, desde itens de vestuário, incluindo uma confecção própria exclusiva, até móveis e eletrônicos. Com gestão familiar, a rede possui 125 filiais em todo o Estado e uma equipe de mais de 2,7 mil pessoas. Fundada por sete sócios — um deles continua até hoje, como presidente fundador — a Lebes iniciou comercializando produtos de atacado, depois passou a ser supermercado e há 20 anos está no seu atual formato. “Nosso objetivo é oferecer o melhor para os nossos clientes e simpatizantes, sempre atentos às tendências do mundo e às necessidades do público”, afirma Otelmo Drebes, diretor executivo da Lebes.

Bate-Bola com Otelmo

A Lebes é uma das participantes da Febravar 2014. Otelmo Drebes Jr., diretor comercial, vai estar na mesa-redonda “Líderes, visão 360°!” com outros participantes, no dia 17/09.

Sou de: Bom Retiro do Sul Trabalho no meu ramo há: 30 anos. Ser lojista para mim é: viver atividades novas a cada dia. Meu princípio básico no comércio é: lealdade e competência. Comerciante feliz é comerciante: com lucro. É legal ser associado ao Sindilojas porque: possibilita contatos com pessoas e empresas, além da troca de ideias e de conhecimentos.

Oficina da Moda

Diarmentano

Há 30 anos no mercado de moda feminina, a loja fundada por sua proprietária Renilda Magalhães, localizada na Av. Plínio Brasil Milano, ganhou nova unidade na Av. 24 de Outubro. Com opção multimarca, confecção própria e ainda produção sob medida, a Oficina da Moda oferece linha festa e dia a dia. “Fazemos reparos, reformas, tudo conforme a cliente quer. É tudo personalizado”, conta Renilda.

Fundada em 1999, a Diarmentano, localizada no Shopping Total, comercializa vestuário e acessórios masculinos, social e esporte. Os proprietários Maria Bloise e seu irmão Biagio Bloise ressaltam que o diferencial é atender de forma personalizada os interesses de cada cliente. “Aliamos moda, sofisticação e qualidade a preços justos”, contam.

Participe desta editoria enviando novidades sobre sua loja para o e-mail imprensa@sindilojaspoa.com.br 20 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

GALERIA SINDILOJAS

PDV como lar da marca No dia 23 de julho, a arquiteta Arlene Lubianca esteve no Sindilojas Porto Alegre para palestrar no Café com Lojistas. Durante o evento, que ocorreu no Centro de Capacitação do Sindicato, a diretora da Planobase Lubianca falou aos participantes sobre posicionamento de marca no PDV. Ela ressaltou alguns pontos importantes de como se deve investir de forma inteligente na

loja para que ela transmita valores, emoção e identidade ao cliente e sobre como é imprescindível ter foco. “A loja precisa saber se quer ser referência em preço baixo, em exclusividade, em inovação, etc. Quem quer oferecer todas as coisas juntas fica sem personalidade, e o consumidor compra também a personalidade da marca”, disse Arlene.

Adriano Deos, Leandro Badia (Cosmobel)

Arlene Lubianca, palestrante Talita Ventura, Naiana Conte, Fernanda Soares, Jussara Correa (Merkado da Mulher)

Oba, promoção! Em agosto ocorreu no Auditório do Sindilojas Porto Alegre mais um Café com Lojistas com o tema: “Oba, promoção!”. Ministrado por Sílvia Rachewski Lemos, proprietária de franquias da Contém 1g, o evento contou com grande número de participantes, que receberam dicas de como fazer promoções e outras ações interessantes para vender mais durante o ano inteiro.

Alessandra dos Santos (Seychelles) foi sorteada com produto Contém 1g

Sílvia Rachewski, palestrante

Auditório cheio para assistir ao Café com Lojistas CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

ESPAÇO SINDILOJAS

Essa é uma boa alternativa para quem se preocupa com o destino do seu lixo eletrônico.

SUSTENTABILIDADE

Coleta itinerante de resíduos eletrônicos Iniciou-se em agosto uma ação de recolhimento itinerante de resíduos eletroeletrônicos em Porto Alegre. A ação é resultado de uma parceria entre o Sindilojas Porto Alegre e a empresa OTSER. Nos locais indicados, sempre nos primeiros e terceiros sábados de cada mês, um caminhão da coleta itinerante ficará das 9h às 15h à disposição para receber os materiais e depois os encaminhar à unidade Destino Certo do DMLU. Neste mês de setembro haverá coleta nos dias 6, na Praça Princesa Isabel, bairro Azenha; e dia 20,

na Av. Diário de Notícias, 1111, bairro Cristal. O vicepresidente de Responsabilidade Socioambiental do Sindicato, João Rodrigues, afirma que a ação é extremamente importante, pois a população e, claro, o comércio local são geradores de um grande volume de resíduos eletrônicos. “Essa iniciativa que estamos apoiando é uma ótima alternativa de descarte de um material que as pessoas ainda não sabem muito bem como encaminhar. Além disso, promove-se uma política de gestão eficaz para um cenário que ainda é incerto no futuro”, finaliza Rodrigues. VISITAS

Autoridades convidadas O Sindilojas Porto Alegre entregou em agosto o convite da 2ª Febravar ao Prefeito Municipal de Porto Alegre, José Fortunati, que confirmou presença no evento. Também foi feito o convite ao Governador do Estado, Tarso Genro, que garantiu que um representante do governo estadual estará presente no evento. O presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, e o presidente da Febravar, Ronaldo Sielichow, falaram com as autoridades sobre a importância do evento, que promete movimentar a economia da Cidade. Segundo Sielichow, “não só o comércio, mas setores como hotéis e restaurantes também serão beneficiados com a Feira, devido ao grande movimento de pessoas em Porto Alegre”. 22 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

DATAS IMPORTANTES EM SETEMBRO

CAPACITAÇÃO

Curso de Combate a Incêndio No dia 23 de setembro, no turno da tarde, ocorre mais uma edição do Curso de Combate a Incêndio que é requisito básico para a elaboração e aprovação do Plano de Prevenção Contra Incêndio (PPCI), exigido pelo Corpo de Bombeiros. Com turmas de, no máximo, 25 pessoas, o treinamento custa R$ 90 para associado efetivo, R$ 120 para associado colaborador e R$ 150 para o público geral. O Sindilojas Porto Alegre disponibilizará transporte gratuito (ida e volta) com saída da frente da Prefeitura da Capital, às 12h30. Para saber mais ligue: (51) 3025.8300.

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CURSO TÉCNICAS DE ATENDIMENTO E VENDAS Nível II (Noite)

1 a 30

PROMOÇÃO VALE MAIS

PALESTRA “AUTOESTIMA E INSPIRAÇÃO” com Cris Guerra (Manhã) EVENTO

Arthur Bender no Café com Lojistas

No dia 8 de outubro, o presidente da Key Jump – Inteligência, Estratégia e Branding, Arthur Bender, estará palestrando no Café com Lojistas, promovido pelo Sindilojas Porto Alegre. Ele falará sobre “Paixão e Significado da Marca”, com reflexões sobre o cenário atual do mercado, além de tendências, consumo, marcas, comunicação, relações e comportamentos, seus impactos e os rumos da sociedade de consumo. Para participar é preciso se inscrever, gratuitamente, pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone (51) 3025.8300.

INDEPENDÊNCIA DO BRASIL

WORKSHOP DESENVOLVIMENTO DE GESTÃO, LIDERANÇA E FEEDBACK Noite

Vencimento de boletos de serviços e mensalidades associativas

DIA DO CLIENTE

SOLIDARIEDADE

15 a 17

Campanha do Agasalho 2014

2ª EDIÇÃO DA FEBRAVAR

O Sindilojas Porto Alegre participou novamente este ano da Campanha do Agasalho, promovida pela Prefeitura de Porto Alegre, com arrecadação de peças para o inverno. Doações de roupas, calçados e cobertores para pessoas e animais foram recebidas na sede do Sindicato. Os comerciantes também puderam cadastrar seus estabelecimentos junto à Prefeitura para ser ponto de coleta. As doações arrecadadas, que totalizaram 720 peças de roupas e 85 pares de calçados, foram entregues ao gabinete da primeira-dama.

REVOLUÇÃO FARROUPILHA

CURSO DE COMBATE A INCÊNDIO (Tarde) WORKSHOP E-COMMERCE PARA VAREJO (Noite)

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WORKSHOP IMAGEM E BELEZA Vestimenta dia a dia (Noite) CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

VALE MAIS

Venda mais em setembro Durante este mês está ocorrendo a 6ª edição da Vale Mais, iniciativa do Sindilojas Porto Alegre que tem o objetivo de gerar mais vendas para o comércio em setembro. Se bem aproveitada, a ocasião pode trazer ótimos resultados.

OJISTAS e vendedores que se empenham na Vale Mais vivenciam grandes oportunidades de venda num mês que é considerado fraco para o comércio. Até o dia 30, vendedores e clientes terão a chance de participar da ação promocional que vai distribuir R$ 350 mil em prêmios. A dica do Sindilojas Porto Alegre é que os lojistas preparem e instruam os colaboradores durante o mês inteiro, acompanhando de perto o andamento da promoção para verificar se os cadastros dos participantes estão sendo feitos da maneira correta e se os clientes estão cientes da participação do estabelecimento nas trocas de vales-compras. Este ano a Vale Mais ganhou um novo modelo que a deixou mais sustentável, sem o sistema de urnas e cupons impressos. Agora o cadastro é feito online. “Assim, contribuímos com a preservação do meio ambiente e ganhamos agilidade no processo”, diz a gerente de Comunicação e Marketing do Sindilojas Porto Alegre, Karin Souza. Ela ressalta que a confiança na promoção é um fator muito importante para o seu 24 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

sucesso, pois o varejo tem alcançado resultados desde 2009, quando foi criada a Vale Mais. No ano passado, cerca de duas mil lojas aderiram, alcançando um incremento de 15,8% nas vendas entre estabelecimentos participantes de Porto Alegre e Alvorada. Já foi distribuído mais de R$ 1,8 milhão em prêmios para 544 pessoas, entre consumidores e vendedores do Rio Grande do Sul. “Isso acontece porque a Vale Mais é uma promoção que realiza sonhos, possibilita às pessoas adquirirem produtos importantes para elas. Já vimos casos de ganhadores que reformaram suas casas, montaram enxovais completos para seus bebês e compraram itens que desejavam há muito tempo”, afirma Karin. Outro ponto que diferencia essa iniciativa é que o dinheiro investido pela Entidade na organização da Vale Mais volta para o comércio, pois gera vendas a mais para os lojas, inclusive depois do sorteio, quando os ganhadores adquirem produtos nas unidades cadastradas. Eles pagam com os vales que depois o lojista deve levar ao Sindicato para trocar. “Uma sugestão para o lojista é que ele pense em ações interessantes para depois que ocorrer o sorteio, atraindo o consumidor premiado para a sua loja. Isso pode transformar os resultados do negócio”, finaliza Karin.

“Pense em ações interessantes para depois que ocorrer o sorteio, atraindo o consumidor premiado para a sua loja”

Fique atento ao dia do sorteio: 8/10, pela Loteria Federal - 19h OUTRAS DATAS IMPORTANTES DA VALE MAIS 2014: Realização da promoção nas lojas 1º a 30 de setembro Prazo para trocas de vales-compras e para reembolso às lojas Vencedores: até 31/3/2015 Lojistas: até 2/4/2015

ESPECIAL ASSOCIADO

Custo-benefício e parceria O Sindilojas Porto Alegre lançou no dia 17 de julho uma campanha inédita que mostra aos empresários as vantagens de ser associado ao Sindicato.

SINDILOJAS PORTO ALEGRE

lançou uma campanha, disponível na mídia e em seus diversos canais de divulgação, para mostrar os benefícios gratuitos que seus associados efetivos recebem ao ingressarem com a mensalidade de apenas R$ 38. Consultoria jurídica, capacitações, Geração Varejo (banco de currículos), a promoção Vale Mais, entre outros recursos importantes que fazem as empresas crescerem, estão à disposição. Além desses, serviços como planos de saúde e odontológico, certificação digital e locação de salas também são oferecidos pela Entidade e podem ser contratados por valores competitivos em relação ao mercado, não somente por lojistas do varejo,

mas por empresários de outros segmentos. Para Arnon Euler Dias Aydos, proprietário da loja Apassionata (Av. Nilo Peçanha), as capacitações são decisivas para os associados. “Destaco cursos e palestras com conteúdo específico, a assessoria jurídica, a promoção Vale Mais, a Febravar, a troca de experiências entre comerciantes e a defesa dos interesses da categoria perante governo e sociedade.” Segundo Arnon, os serviços oferecidos são bastante personalizados e a um custo reduzido. Outro aspecto valorizado pelo lojista é a qualificação da entidade. “Os diversos prêmios de gestão reforçam a convicção da seriedade do trabalho e do retorno à sociedade e aos principais interessados, que somos nós”, finaliza.

CONEXÃO VAREJO SETEMBRO 2014

CARAS DE PEDRA

Olhos atentos

RGUIDO NO exato lugar em que Porto Alegre nasceu e começou a se desenvolver, o Prédio da Alfândega ganha dois espaços no calendário Caras de Pedra pela sua importância. Antes com o nome de Largo da Quitanda e depois Praça do Comércio, a apelidada de Praça da Alfândega é ponto de concentração e passagem de moradores e atração turística por carregar a história de mais de 250 anos da capital gaúcha. É lá que está o prédio sem número da Rua Sepúlveda, esculturado pelos artistas do escritório de João Vicente Friedrichs. Uma curiosidade é que todos os Caras de Pedra desse grande monumento estão de olhos bem abertos, talvez atentos a tudo o que se passa no movimentado Centro Histórico.

26 SETEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

A Praça de Alfândega é o ponto de concentração e passagem de moradores e uma atração turística que carrega a história de mais de 250 anos da capital gaúcha.

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