dezembro/2009
Conexão Varejo
dezembro I 2009
Nº 21
Especial
O que esperar do ano que está chegando? Entrevista Adelino Colombo revela os segredos de uma das maiores redes de varejo do Brasil.
Gestão Não perca o registro da sua empresa na Junta Comercial.
Expediente Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre e Alvorada/RS Sindilojas POA - Rua dos Andradas, nº1.234. Edifício Santa Cruz, 22º andar – Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123
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Unidade Shopping Total Avenida Cristóvão Colombo, 545, loja 1122 Fone: (51) 3018.8122 Unidade Zona Norte Avenida Manoel Elias, 2180 Fone: (51) 3351.7520 Unidade Alvorada Avenida Presidente Getúlio Vargas, 937 Fone: (51) 3044.1418 www.sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas POA Presidente: Ronaldo Sielichow Vice-Presidente: João da Silva Rodrigues Vice-Presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-Presidente Financeiro: Marco A. Belotto Pereira Vice-Presidente de Relação do Trabalho e Capacitação: Sergio Axelrud Galbinski Vice-Presidente Comercial: Vladimir Machado Vice-Presidente de Relações Políticas e Institucionais: Arcione Piva Vice-Presidente de Comunicação e Marketing: Eduardo Igor Diretor de Comunicação e Marketing: Marivaldo Tumelero Diretor Administrativo: Paulo Kruse Diretor Financeiro: Augusto Hecktheuer Diretor Comercial: Roni Zenevich Diretora de Relações Políticas e Institucionais: Maria Clair Gomes Diretora de Relações do Trabalho e Capacitação: Nádia Regina Almeida Diretores Adjuntos: Alcides Debus, Antonio Gomes, Antonio Hoefel, Antonio Sanzi, José Rodrigues de Almeida, Isabel Cristina CCarvalho, Paulo Penna Rey e Tarcísio Pires Suplentes: Alécio Ughini, Carmem Ferrão, Gustavo Orlandini Schifino, Hermes Carlos V. Queiroz, Irio Piva, José Galló, Mauro Suslik Tornain, Nelson Jawetz, Silvio Sibemberg, Ricardo Pandolfo De Conto, Vania Tereza Sangalli Reale e Vilson Noer Conselho Fiscal: Lídio Ughini, Orisvaldino Magnus Scheffer e Wilson José Scortegagna Superintendente: Fernando Lopes Assessoria de Imprensa: SindilojasPOA e Insider 2 imprensa@sindilojaspoa.com.br Conexão Varejo Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre e Alvorada/RS (Sindilojas POA), produzida pela Uffizi Consultoria em Comunicação. As colaborações e sugestões de pauta para a publicação devem ser enviadas para revista@uffizi.com.br Atendimento ao leitor: www.sindilojaspoa.com.br conexao@sindilojaspoa.com.br Fone: (51) 3025.8324 Conselho Editorial – Sindilojas POA Coordenador: João da Silva Rodrigues Assessoria de Comunicação e Marketing Coordenadora de Marketing: Karin Souza Uffizi Consultoria em Comunicação: Almir Freitas e Betina Barreras Insider2: Beti Sefrin Diretor Executivo: Almir Freitas (MTb/RS 5.412) Editora: Betina Barreras Redatoras: Betina Barreras, Carol Reque e Luisa Kalil Colaboradores: Moacyr Scliar e Flávio Obino Filho Projeto Gráfico: Gabriela Dias Editoração: Carla Cadó Vielmo Dietrich Impressão: Pallotti Tiragem: 10 mil exemplares Fotografia: Laura Fraga, Nabor Goulart e Letícia Siqueira Revisão: Fabiano Bruno Gonçalves Comercialização: Uffizi Consultoria em Comunicação Fone: (51) 3330.6636 * Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores
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mercado O que deseja o consumidor da terceira idade? desenvolvimento humano Pequenos cuidados no dia-a-dia garantem saúde e disposição. crônica O clima de fim de ano, por Moacyr Scliar. associação AACD é voltada ao tratamento de crianças e jovens com deficiência física. finanças Expo Money: evento debateu as diferentes possibilidades do setor financeiro. relação trabalhista Contribuição Sindical Patronal. especial Especialistas falam de suas expectativas para a economia do País em 2010. gestão Empresas que não tiverem realizado qualquer arquivamento nos últimos dez anos na Jucergs terão seu registro cancelado. entrevista Adelino Colombo fala da trajetória da rede que criou. associadas Doce de Moça, Madel Forros, Belshop e Livraria do Arquiteto. responsabilidade socioambiental Iniciativas do varejo garantem atendimento a famílias carentes. entidade O ano de 2009 foi um período de grandes realizações do Sindilojas POA. sindinews Notícias e informações do setor varejista.
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opinião Um 2009 de orgulho para o Sindilojas Porto Alegre.
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Sumário
Foto: Milton Moraes
Opinião
por Ronaldo Sielichow
Um 2009 de orgulho para o Sindilojas Porto Alegre
M
dimento, uma no Shopping Total e outra em Alvorada.
aproveita-se a última edição do ano da revista para
Não podíamos deixar de nos lembrar da campanha Vale
um balanço de todas as ações da nossa entidade.
Mais, realizada em duas etapas. A Vale Mais Ser Associado ofe-
O Sindilojas, por sua vez, como representante legal dos lojis-
receu mais vantagens ao lojista sócio-efetivo, com diversos
tas na Capital e em Alvorada, encerra 2009 com uma agenda
benefícios, entre eles a qualificação de 384 colaboradores de
repleta de atividades importantes que beneficiaram a classe
nossos associados que participaram dos cursos de atendente
ao longo deste período.
de lojas gratuitamente. Novos lojistas usaram o Auxílio no
No início do ano, o Sindicato mudou a data de contribui-
Registro de Empresas e Alvará de Localização para a abertu-
ção assistencial fixando-a com database na folha de pagamen-
ra de suas lojas. Além disso, os associados puderam realizar
to de janeiro. Esta alteração gerou menos receita à entidade,
Diagnóstico Empresarial Individual, Exame Médico Admissio-
porém beneficiou diretamente os lojistas, que agora pagam
nal e Consulta Jurídica, tudo gratuitamente. Essa ação visou
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menos contribuição, já que não pagam mais sobre o salário
fortalecer o comércio de Porto Alegre com o incentivo à
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ais um ano chega ao final e, como de costume,
de dezembro, que é maior devido às vendas de Natal.
abertura de novas lojas, geração de emprego e renda e a
Na defesa dos interesses da classe, ainda, estivemos pre-
qualificação e capacitação do setor.
sentes em diversos eventos e encontros, como o XXV Encon-
Já na segunda etapa, preparamos uma ação inédita na en-
tro Nacional de Sindicatos Patronais do Comércio de Bens,
tidade, que beneficiou 1,7 mil lojistas e os consumidores de
Serviços e Turismo, no Rio de Janeiro. Na ocasião, recebemos
todo o Estado que realizaram suas compras, em outubro, na
um prêmio através do case “Choque de Gestão”. Apresentado
Capital. Mais de 3 milhões de consumidores participaram da
pelo superintende Fernando Lopes, o trabalho foi o melhor
promoção, na qual 120 premiados receberam R$ 360 mil em
entre todos os demais cases expostos no Encontro.
vales-compras para utilizarem nas lojas inscritas na campanha.
O Sindilojas também esteve presente em audiência pú-
Recebemos inúmeras mensagens parabenizando a ação que
blica realizada na Câmara dos Deputados, pela Comissão de
está movimentando o comércio de nossa cidade e está em
Defesa do Consumidor (CDC), em Brasília, promovida pelo
nosso calendário para o próximo ano. O Sindicato precisa
Conselho Nacional de Entidades do Comércio em Shopping
agradecer a todos que acreditaram na campanha e fizeram
Centers - Conecs. Na pauta, estava um importante assunto,
dessa um sucesso.
que tratava sobre os contratos de locação em shopping centers, entre outros referentes a centros de compras. Na mesma linha, participamos da 50ª Convenção Nacional
Por fim, pensando na segurança de lojistas e consumidores, o Sindilojas entregou, em parceria com a CDL Porto Alegre, oito câmeras de monitoramento para a Brigada Militar.
do Comércio Lojista, em Vitória – ES, onde foram discutidos
Foi um ano intenso, no qual todos os investimentos foram
temas voltados para o Mercado de Rua X Mercado de Shop-
planejados para beneficiar os lojistas e consumidores, sempre
ping, cartões de crédito e a garantia estendida no varejo bra-
atuando na defesa da classe. O resultado é o orgulho do Sin-
sileiro. Voltada para a valorização e qualificação dos comerci-
dilojas e a satisfação de cada lojista.
ários, a entidade promoveu diversas palestras motivacionais
Feliz Natal e um ótimo 2010!
e cursos gratuitos, assim como buscou maior aproximação com os lojistas através da abertura de duas unidades de aten-
* Presidente do Sindilojas POA e Alvorada
Mercado
Um cliente mais que especial Quais as prioridades e o foco do consumidor da terceira idade durante as compras e como o varejo deve estar atento a estas demandas.
C
ada vez mais o comércio varejista aposta em lojas segmentadas. Entretanto, existe um perfil de consumidor que se faz presente em todos
os momentos: o da terceira idade. São clientes maduros, firmes em suas escolhas e preferência e que enfatizam a tradição e o bom atendimento. De acordo com a diretora da Segmento Pesquisas de Marketing, Nádia Schuch Freire, os consumidores desta faixa etária são mais criteriosos no momento da compra.
O diretor da Antiga Casa X, especializada em tecidos, Gisberto Sada, confirma: o público da terceira idade é mais
Proprietário da Casa Louro, o empresário Sérgio Gal-
conservador e, por isso, preza o bom atendimento. “Enquan-
binsky alerta para a necessidade de os colaboradores sabe-
to os jovens preferem a busca por novidades, os clientes mais
rem vender na velocidade que o cliente impõe. “É preciso
maduros optam pela tradição do ponto comercial”, enfatiza.
ter educação no tratamento e é sempre válido oferecer um
Nádia lembra, ainda, que o atendimento, neste caso, deve
espaço para sentar. Vale também investir no ambiente, com
ser muito mais personalizado, pois não raro o cliente torna-
músicas calmas e em tom baixo”, salienta. Assim como Nádia
se fiel à loja e também ao colaborador. Quando se trata de
e Sada, Galbinsky aponta que este perfil de cliente chega à
produtos tecnológicos, a exigência aumenta. “Muitas vezes,
loja sabendo o que deseja comprar. Não raro está acompa-
este cliente leva alguém da família para auxiliar na decisão
nhado de familiares e, acima de tudo, quando se fala em rou-
da compra, mas isso não impede que ele queira conhecer
pas e calçados, prioriza o conforto. “Mulheres maduras, por
os detalhes e diferenças entre marcas e tecnologias”, expli-
exemplo, não compram algo apenas porque está na moda;
ca a diretora. E recomenda: é um consumidor em que vale
elas prezam um estilo mais zen, com modelagens e cores
a pena investir, pois indicará a loja à família, aos amigos e
clássicas, e por isso querem uma peça bonita e confortável
conhecidos.
ao mesmo tempo”, comenta.
Presença marcante Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), esta faixa etária já representa 8,5% da população brasileira, ou seja, um contingente de quase 15 milhões de pessoas com 60 anos ou mais de idade. Ainda segundo dados do instituto, nos próximos 20 anos, a população idosa do Brasil poderá ultrapassar os 30 milhões de pessoas e deverá representar quase 13% da população ao
final desse período. O rendimento médio desta parcela de brasileiros se mantém na média de R$ 657. Além disso, 62,4% são responsáveis pelos domicílios. Uma pesquisa realizada pela empresa GfK aponta: as mulheres são maioria entre a população idosa e, em Porto Alegre, esta faixa detém 19% do poder de compra.
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mente compram por impulso”, destaca.
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“Eles planejam, pesquisam o preço, as condições e dificil-
Desenvolvimento Humano
Cuidados para uma vida saudável Confira as dicas de profissionais da área da saúde.
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uem trabalha no comércio sabe como é difícil
água. “Quem trabalha diretamente exposto no comércio de
manter-se saudável passando muitas horas por dia
rua ou em lojas com ar-condicionado tem tendência a ficar
em pé – ou sentado – e com poucas opções de
desidratado, por isso é necessário que haja uma reposição
alimentação saudável e de preço mais acessível. A Conexão Va-
durante todo o dia. O ideal é tomar de oito a dez copos de
rejo foi atrás de profissionais da área da saúde para descobrir
água”. Além disso, para ter energia, é preciso comer muitos
como melhorar a relação trabalho x saúde no dia-a-dia.
alimentos com carboidratos (açúcar, frutas, leite), proteínas,
“Para manter-se saudável e proativo no trabalho, é ne-
fibras e lipídios. A nutricionista clínica Mônica Machado cha-
cessário cuidar da postura”, afirma a fisioterapeuta Priscila
ma a atenção para a questão do café da manhã: “É uma refei-
Quintana, que explica que é possível fazer diversos exercícios
ção muito importante, não pode ser deixada de lado, mas não
que não atrapalham o andamento das atividades de trabalho,
abuse do café preto durante o dia”.
mas auxiliam a cuidar melhor da saúde. “Alongamentos bá-
Priscilla alerta sobre a importância de fazer as cinco refei-
sicos de braços, pernas, pescoço, duas vezes por dia – uma
ções no dia, e não ficar mais que três horas sem comer. “Em
vez pela manhã e outra à tarde – já fazem grande diferença”,
pequenos intervalos, o colaborador pode comer de quatro
afirma. O ideal, para quem trabalha sentado, é a velha conhe-
a seis bolachas integrais, ou uma fruta, ou ainda barrinhas de
cida fórmula de ficar na cadeira com as costas eretas e pernas
cereal. São bons alimentos e também são bacanas pela prati-
dobradas em um ângulo de 90º. “É importante também ter
cidade: são fáceis de levar na bolsa”.
apoio nos pés e nos braços, e, para aqueles que trabalham em frente ao computador, a tela do mesmo deve ficar na altura dos olhos”, afirma. Pequenos alongamentos também são a dica do professor de Educação Física David Souza da Silva: “Quem fica muito tempo em pé precisa fazer alongamento para a região das costas”. Silva recomenda, ainda, pequenas caminhadas e a movimentação dos membros inferiores e superiores durante as caminhadas, para ativar a circulação das pernas e braços. O alongamento de pernas pode ser feito apoiando-se na parede com uma mão e segurando a perna com a outra na parte de trás do corpo. Para os braços, a sugestão é esticálos em linha reta na parte da frente do corpo, puxando as mãos para baixo e para cima, ou passar o braço por cima da cabeça até alcançar o ombro oposto. “É interessante que a pessoa consiga contar até 20 segundos a cada posição de alongamento”, diz Priscila. A alimentação é outra preocupação dos trabalhadores do varejo. Muitas vezes, as opções são caras ou pouco saudáveis. A nutricionista Priscilla Magro explica que para manter a energia é preciso abusar de frutas, verduras, legumes e muita
Crônica
Moacyr Scliar - Publicado na revista Bens & Serviços 55 novembro de 2009
ideia do fim – o fim de uma amizade, o fim de um
melancólica: o Dia de Finados. Claro, todos sabemos que a
casamento, o fim da vida – em geral é uma coisa
morte é inevitável, e todos nós perdemos pessoas queridas
penosa, uma experiência que pode ser inevitável,
– não são poucos os que vão ao cemitério nesse dia para
mas que preferiríamos evitar. O fim do ano, ao contrário,
evocar, com muita dor e muita saudade, aqueles que já não
nosso país o clima ajuda: esta é a época da primavera,
estão entre nós. Mas sabemos que, apesar de tudo, a vida conti-
do verão, época de praia, de passeios. Época de amável
nua, e este período mostra-o de maneira convincen-
convivência com os amigos, época de muito chope (beba
te. Começa com Finados mas tem sua culminância
com moderação).
no Natal. Uma festa que, independentemente de seus
Mas não é só isto. É que o fim do ano não é só um término, é a antecipação de um recomeçar. A nossa
aspectos religiosos, é uma celebração da vida. Há mais de 2 mil anos nasceu um Menino que mudaria
existência decorre sob o signo
o nosso mundo. Naquele momento era um bebê,
dos ciclos: um ciclo termina,
deitado em uma manjedoura, um bebê que agitava
mas outro começa, em um pro-
os bracinhos e as perninhas. Uma manifestação
cesso de retorno que presu-
da vida a triunfar mesmo contra as vicissitudes,
mimos, ou desejamos, eterno.
contra as ameaças.
Esta ideia exerce sobre nós
Morte e vida. Dois extremos, que se ex-
um efeito confortador. Se tudo
pressam em datas de nosso calendário. Exis-
recomeça, podemos evitar os
te aí uma lição preciosa, uma lição que, além
erros que cometemos no pas-
de tudo, nos conforta e nos apoia. Sim, nada
sado, podemos efetuar uma cor-
é eterno, e a morte nos aguarda. Uma lem-
reção de rumo. No ano que vem,
brança que seria sombria, paralisante mes-
dizemos a nós próprios, seremos
mo, não fosse a sensação de continuidade:
melhores administradores, melho-
permanecemos em nossos filhos, nas pes-
res cônjuges, melhores pais, melho-
soas que nos amam, nas coisas que criamos,
res amigos, melhores cidadãos. E esta
seja esta a casa que construímos, o livro
esperança nos conforta, nos sustenta,
que escrevemos, a árvore que plantamos.
sobretudo nos últimos dois meses do
O começo traz em si em-
ano, época em que a decoração nata-
butido o fim, mas todo
lina começa a aparecer. No começo
fim também contem um
desses 60 dias temos (verdade
começo. Uma lição que,
que depois do Dia de Todos
nesta época, o calendário
os Santos, uma proximidade
nos ajuda a recordar. A propósito, já pro-
mais que explicável) uma data
videnciaram o calendário para 2010?
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é sempre uma ocasião alegre, uma ocasião de festas. Em
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A
O clima de fim de ano
Fotos Daniel terres
Associação
Foco na criança Com diversas unidades no País, a AACD é uma das principais instituições voltada ao tratamento de crianças e jovens com deficiência física.
E
Atendimento multidisciplinar visa a reabilitação dos pacientes
A associação recebe pacientes de todos os municípios do Estado. Para utilizar os serviços oferecidos, é necessário o envio de um laudo médico, atualizado, que defina a patologia
m 1950, o ortopedista Renato da Costa Bomfim e um
do paciente. Após a triagem desse, é agendada uma consulta
grupo de idealistas reuniram-se, em São Paulo, para
inicial com um médico especialista, para somente depois ser
fundar a Associação de Assistência à Criança Deficien-
realizado um novo encontro, desta vez com todos os profis-
te – AACD. A entidade nasceu de um sonho do médico em
sionais que tratarão o paciente. A equipe de serviço social
criar no Brasil um centro de reabilitação para tratar crianças
também realiza uma análise socioeconômica dos pacientes. Um dos principais projetos da AACD é o
qualidade dos centros que conhecia no ex-
Teleton, criado há 44 anos pelo comediante
terior.
norte-americano Jerry Lewis.A iniciativa existe hoje em mais de 20 países e visa arrecadar
AACD: garantir o bem-estar e a inclusão
recursos para a causa dos deficientes físicos.
social de crianças e jovens com deficiência
No Brasil, o Teleton é realizado desde 1998,
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física. Porto Alegre ganhou uma unidade
em parceria com o canal de televisão SBT.
própria da entidade em agosto do ano 2000,
Outro importante projeto desenvolvido é
que conta com um vice-presidente e mais
o bazar de utilidades, promovido pelo volun-
cinco diretores, todos voluntários, para co-
tariado da Instituição. Nesse projeto, a AACD
ordenar os trabalhos e serviços promovidos
trabalha para promover a autoestima de seus
pela associação, localizada na Rua Prof. Cris-
pacientes e familiares comercializando, a pre-
tiano Fischer, 1510.
ços acessíveis, itens de vestuário e utensílios
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Há 59 anos, este tem sido o foco da
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e adolescentes deficientes, com a mesma
domésticos obtidos através de doação de
Os atendimentos são multidisciplinares e abrangem patologias como: amputações, doenças neuromusculares, lesão encefáli-
Entidade realiza 470 atendimentos diários
pessoas físicas e jurídicas. “Os valores arrecadados são revertidos em investimentos para
ca adquirida, malformações congênitas, mielomeningocele e
a AACD e custeio de despesas básicas, tais como luz e água.
paralisia cerebral. O tratamento inclui serviços terapêuticos
Por isso, as doações se fazem tão importantes. No nosso
como fisioterapia, fonoaudiologia, musicoterapia, fisioterapia
bazar tudo tem valor: doações de sobras, pontas de estoque
aquática, pedagogia, psicologia e terapia ocupacional. A equipe
ou até mesmo roupas com pequenos defeitos, fazem uma
também é composta por profissionais fisiatras, neurologistas,
enorme diferença na vida dessas famílias”, afirma Raimundo
ortopedistas e urologistas, além de uma oficina responsável
Flores.
pela construção de aparelhos ortopédicos.
Em 2010, o vice-presidente regional destacou ter como
Desde a inauguração da AACD na Capital gaúcha, foram
prioridade a ampliação da oficina ortopédica. “Com isso, a
realizados 931.337 atendimentos. “Isso significa melhorar a
instituição poderá manter a gratuidade dos atendimentos,
qualidade de vida de muitas famílias. Trabalhamos com a ca-
através da produção de um maior número de aparelhos or-
pacidade máxima de atendimentos, que é de 630 pacientes,
topédicos”, explica. Além do bazar, é possível colaborar com
totalizando em média 470 atendimentos diários. Desses, 96%
a AACD de outras formas. Para mais informações, acesse o
são oferecidos de forma totalmente gratuita”, garante o vice-
site www.aacd-rs.org.br ou entre em contato com a Institui-
presidente da AACD/RS, Raimundo Flores.
ção pelo fone (51) 3382-2200.
Finanças
Planeje seu futuro Expo Money 2009 explora diversos aspectos do universo financeiro.
Gustavo Cerbasi defende que nem sempre tempo é dinheiro
N
os dias 4 e 5 de dezembro, os maiores especialistas do mercado financeiro no País reuniram-se no Centro de Eventos da PUCRS, em Porto Alegre,
para realizar mais uma edição da Expo Money. Com mais de 20 estandes de diferentes empresas, o evento contou com uma vasta grade de palestras que abordaram temas como aposentadoria, mercado de ações e cases de sucesso. presenta o equilíbrio entre estes dois fatores, com espaço para
Augusto Sabóia, da Sabóia Advisors. Com o tema “Corra o ris-
o tempo pessoal. O terceiro e último ciclo, o da prosperidade,
co de ficar rico”, o consultor destacou a importância do em-
é definido pela clareza e metas atingidas, com espaço para pla-
preendedorismo para a economia brasileira, apresentando as
nejamento e para criar novas oportunidades.
diferentes fases do planejamento financeiro pessoal.“O grande
Como dica, o especialista elencou quatro requisitos: des-
desafio é conciliar trabalho e família. Porém, jamais se esqueça
cobrir o que é importante; parar com o que não traz retor-
dos estudos e lembre-se: a melhor maneira de ficar rico é fazer
no; planejar equilíbrio e melhorar a qualidade de consumo. “A
isso sem pressa”, aconselhou aos presentes.
fórmula para a abundância financeira é simples: gaste, porém menos do que você ganha. Saiba investir bem, pois o futuro é a
Na sequência, foi a vez do escritor e consultor Gustavo Cerbasi mostrar como adquirir “Mais tempo, mais dinheiro”.
continuação de seu presente”, enfatizou o palestrante.
Logo no início, ele apontou que, na contramão do que diz o
Nos intervalos entre os ciclos de palestras, os visitantes
ditado, nem sempre tempo é dinheiro, pois nenhum dos dois
circulavam entre os estandes de empresas e instituições finan-
recursos é escasso. Para Cerbasi, a vida é composta de três
ceiras, como o Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Agência Estado,
ciclos: o da frustração, o da sobrevivência e o da prosperida-
Bloomberg e Ativa. A tarde de sexta-feira começou com um
de. O primeiro é marcado por um excesso de urgências, sem
bate-papo descontraído sobre independência financeira, que
definição do que é realmente importante. O segundo ciclo re-
contou novamente com a participação de Gustavo Cerbasi, desta vez acompanhado do consultor Fabiano Calil. “Acredito fotos: Aline Fernandes
que independência financeira é ter objetivos claros e tangíveis, é ter liberdade de escolha e não ficar refém do seu empregador”, citou Calil. A advogada especialista em Direitos do Consumidor Fernanda Guimarães apresentou o programa “2010 no Azul”, elaborado pela Rede Bandeirantes, que tem por objetivo auxiliar famílias a iniciarem o próximo ano sem pendências financeiras. Num clima bem-humorado, Fernanda lembrou a importância do incentivo em momentos de dificuldade. “Nossa dieta alimentar é dar estímulo a vocês. Para começar 2010 no azul, também é necessário detectar o que há de errado, para evitar
Público ouviu dicas financeiras de diversos especialistas
que o mesmo se repita”, argumentou a advogada.
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tâneas. Uma das primeiras palestras foi com o personal finance
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Distribuídas em quatro salas, as apresentações eram simul-
Planejando a aposentadoria A aposentadoria – e as melhores maneiras de garanti-la – foi um dos temas centrais desta edição da Expo Money. Um dos primeiros palestrantes do dia, Augusto Sabóia, retornou ao palco no fim da tarde de sexta-feira para debater sobre o assunto. “Procrastinação é um dos erros mais comuns atualmente”. Sabóia incitou o público a questionar suas prioridades, lembrando, mais uma vez, a importância do investimento na educação, no conhecimento. “A maior novidade da vida moderna é a velhice, e você tem que saber como fazer para chegar nessa fase com tranquilidade. Estamos ficando jovens por mais tempo e, por isso, gastamos mais”. O especialista recomendou: tenha uma expectativa realista de seus investimentos; cuide da inflação, do tempo e da diversificação. “Os capitais humano, financeiro e intelectual são o patrimônio de
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uma família”, concluiu Sabóia.
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No segundo e último dia da Expo Money, um dos convidados foi o consultor do banco de investimento Geração Futuro,Tiago Arnhold, que também falou aos presentes sobre aposentadoria. Para ele, este é um tema que merece atenção especial, “pois se trata da garantia de nosso futuro”. Segundo Arnhold, se a boa notícia é que estamos vivendo mais, por outro lado é necessário ter consciência sobre como isso afeta o sistema e suas reservas. Atualmente, para cada aposentado, existe um trabalhador e meio na ativa. “Isso é muito pouco”, alertou o consultor. Entre gráficos e projeções, Arnhold mostrou que um dos passos a serem seguidos é balancear aplicações entre as rendas fixas e variáveis.“Crescer junto com a economia é o objetivo do mercado de ações. Corremos o risco de volatilidade, sim, mas é um risco a curto prazo”, defendeu o especialista. Independente do segmento em que o investidor atue, o convidado enumerou três conselhos: conheça os riscos e a composição da carteira antes de aplicar; diversifique suas aplicações e faça isso de maneira periódica. “Isto não é um cassino; o mercado de ações é uma oportunidade de se tornar sócio de empresas, que são a riqueza do país”. A Expo Money também disponibilizou aos participantes uma “Clínica Financeira”, um serviço de atendimento individual e gratuito, que auxilia a organizar e planejar as finanças. Apesar de esta ser a 4ª edição do evento, foi a primeira vez que a Capital gaúcha ofereceu a clínica. Ao longo dos dois dias da feira, foram realizadas 70 consultas.
Augusto Sabóia ressalta que a educação financeira é fundamental Tiago Arnhold deu dicas sobre aposentadoria
Relação Trabalhista
* por Flávio Obino Filho
Contribuição Sindical Patronal
O
modelo de organização sindical brasileiro consagra contribuições compulsórias, devidas por todos os integrantes da categoria, à entidade que
o represente, ou melhor, que o “presente” nas palavras de PONTES DE MIRANDA. As atividades sindicais, no sistema brasileiro, sempre foram custeadas conforme o definido nos artigos 513, 545 e 571 da Consolidação das Leis do Trabalho. Assim, a receita dos sindicatos tradicionalmente era composta pela contribuição sindical (definida em lei e alcançando a todos os re-
Classe de Alíquota Capital Social de 0,01 a 16.616,25 Contr. Mínima de 16.616,26 a 3 3.232,50 0,8% de 33.232,51 a 332.325,00 0,2% de 332.325,01 a 33.232.500,00 0,1% de 33.232.500,01 a 177.240.000,00 0,02% de 177.240.000,01 em diante Contr. Máxima
% Parcela a Adicionar (R$) 132,93 199,39 531,72 27.117,72
contribuição assistencial (definida em lei, atingindo
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presentados); pela contribuição associativa (instituída pelos
Linha 01 02 03 04 05 06
a todos os representados, independentemente de
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interessados e de alcance restrito aos associados); e pela
62.565,72
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serem associados ou não, desde que constante de título normativo). Com a promulgação da Constituição Federal de 1988, conforme disposto no artigo 8º, inciso IV, passou a existir nova fonte de receita para o fim específico de custeio do sistema confederativo de representação sindical, a qual comumente é
nos termos previstos no art. 600 da CLT, será acrescido de
denominada de contribuição confederativa.
multa de 10% (dez por cento), nos primeiros tinta dias, com
A contribuição sindical patronal – antigo imposto sindical
o adicional de 2% (dois por cento) por mês subsequente de
- está regulada em Capítulo próprio da Consolidação das Leis
atraso, além de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês
do Trabalho, como a contribuição devida ao sindicato pelos
e correção monetária.
que participem das categorias econômicas representadas
A contribuição não se destina unicamente ao sindicato. O
pela entidade. Ela é devida por todos aqueles que participem
valor é partilhado da seguinte forma: 60% (sessenta por cen-
da categoria econômica, independentemente da condição de
to) para o sindicato, 15% (quinze por cento) para a federação,
associado e do tamanho da empresa.
5% (cinco por cento) para a Confederação, e 20% (vinte por
A contribuição é recolhida de uma só vez até 31 de janei-
cento) para o Governo Federal.
ro de cada ano e é calculada mediante a aplicação de alíquotas,
A contribuição sindical, ao lado da assistencial, são as
tomando por base as classes de capital social. O valor base
principais fontes de custeio das atividades do SINDILOJAS.
para o ano de 2010, conforme divulgado pela Confederação
O pagamento destas contribuições garante os meios finan-
Nacional do Comércio, é de R$ 221,55 (duzentos e vinte
ceiros que permitem a efetiva ação sindical na defesa dos
e um reais e cinquenta e cinco centavos) e a contribuição
interesses dos lojistas do comércio e fazem do SINDILOJAS
sindical mínima de R$ 132,93 (cento e vinte e três reais e no-
um dos mais representativos e atuantes sindicatos patronais
venta e três centavos), tudo conforme tabela. O recolhimen-
brasileiros.
to da contribuição sindical patronal efetuado fora do prazo,
*Advogado do escritório Flávio Obino Fº Advogados Associados
Especial
De olho em 2010 O que a economia do País e o varejo devem esperar para o ano que se aproxima.
E
m 2009, a economia mundial começou o ano desacelerada devido à crise financeira que se alastrou em outubro de 2008. Nos Estados Unidos, por exemplo,
segundo alguns especialistas, os efeitos da recessão se assemelharam aos sofridos durante a quebra da Bolsa de Valores de Nova Iorque, em 1929. Bancos pediram falência, a taxa de desemprego chegou ao ápice e a sociedade viu-se diante de um efeito dominó.
dezembro I 2009
No Brasil, tão logo a crise chegou, medidas como a re-
Conexão Varejo
14
dução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e das taxas de juros contribuíram para uma rápida ascensão da economia nacional. O mercado ganhou força e os brasileiros tiveram novas oportunidades para investir no sonho do carro próprio, reformar sua casa ou adquirir novidades em eletrodomésticos. “Estas medidas do governo são importantes e acertadas para o crescimento. Além da redução do IPI, o Programa de Sustentação do Investimento (PSI) é muito eficaz, bem como a depreciação acelerada e outras. Porém é fundamental que estas ações sejam mantidas pelo governo”, alerta o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Ronaldo Sielichow. Para o presidente o ano de 2009 foi bom se considerarmos as circunstâncias. “Com a crise mundial esperávamos resultados piores, porém o Brasil mostrou competência e
liderados pela demanda interna. O Produto Interno Bruto
encontrou o caminho”.
(PIB) deve crescer acima de 5% com a demanda interna
O comércio alavancou as vendas com a redução das ta-
apresentando crescimento em índices ainda mais elevados”,
xas de juro e os consumidores se mostraram mais otimistas.
prevê a economista Marianne Lorena Hanson, da Confede-
Além disso, o poder de compra também se fez aumentar
ração Nacional do Comércio do Rio de janeiro (CNC RJ).
entre as famílias de classes mais baixas, como C e D, faixas
Ela garante que a redução do IPI foi uma medida im-
econômicas que representam metade da população brasi-
portante, mas não o fator decisivo para a recuperação eco-
leira. O segundo semestre apontou uma redução na taxa de
nômica. Além da redução de impostos, houve um aumento
desemprego e a confiança entre comerciantes, colaborado-
expressivo de gastos do governo, redução das taxas de ju-
res e clientes se fortaleceu.
ros reais e medidas para garantir o crédito. “A estabilidade
Após um longo ano de “cuidados” com as finanças, 2010
de preços e vulnerabilidade externa reduzida permitiram
se aproxima em tom mais promissor. “O cenário, no Brasil,
que fossem adotadas essas medidas anticíclicas”, comenta.
é de forte recuperação econômica e crescimento robusto,
Para 2010, a expectativa é de que o governo retire esses
incentivos de forma gradual, devido à forte recuperação em curso. A manutenção das medidas de incentivo, no entanto, é pleiteada pelo setor varejista. “O Brasil é o único país do mundo que tributa investimentos produtivos, carga tributária elevada, uma das maiores taxas de juros e spreads do mundo, o câmbio tira a competitividade da indústria nacional”, explica Ronaldo Sielichow. Assim como Marianne, o economista e professor universitário Leandro de Lemos calcula um aumento em torno de 6% da economia. “Temos uma projeção de retomada do crescimento, sobretudo pela demanda doméstica, representado pelo consumo das famílias brasileiras”, explica. Para ele, haverá muita dificuldade em colocar o produto brasileiro no exterior, pois estes países estão comprando menos de uma forma abrangente. Em contraponto, haverá um aumento do investimento internacional, com injeção de capital estrangeiro através da compra e ingresso de novas empresas. dezembro I 2009
“Apesar da recessão internacional, esta é uma oportunidade para estes grupos, porque nossa economia está aquecida, é um diferencial”, atenta Lemos.
deverão evoluir 8%; ao passo que o “pessimista” é de crescimento de 5%. Segundo a Federeação, as expectativas para aumento do Produto Interno Bruto estão entre 4,5% e 5%, o que
No caso do varejo, as expectativas são otimistas. Para
garantirá “a manutenção do consumo e a retomada do cres-
Ronaldo Sielichow, 2010 será um ano muito bom para o
cimento mais robusto do volume do crédito”. Os índices
comércio varejista. “O País amadureceu, está com a inflação
prometem ser igualmente positivos no Rio Grande do Sul.
controlada e um banco central autônomo e confiável. Mui-
Em pesquisa realizada pela Fecomércio estadual, 78,8% dos
tos investimentos que geram empregos e pessoas emprega-
consumidores acreditam que terão melhor renda no pró-
das consomem mais”, garante o dirigente.
ximo ano.
Será um ano de oportunidades tanto para quem já atua
“O varejo está cada vez mais associado ao capital finan-
no setor quanto para quem pretende começar. Os empre-
ceiro. Além disso, também há uma verticalização das cadeias
endedores terão a chance de redesenhar o conceito de sua
produtivas. Com isso, as grandes redes empresariais passam
loja, redefinindo seus produtos para alcançarem diferentes
a trabalhar com uma logística mais eficiente e, portanto,
públicos. Quem ainda é novo no setor, por sua vez, poderá
com menos custos”, diz Leandro Lemos.
escolher entre focar no comércio de luxo ou no mais popular: há mercado para todos.
Marianne Hanson também confia: tudo indica que 2010 será um ano muito positivo para o varejo, pelo fato de que
A Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fe-
o crescimento robusto esperado será liderado pelo aumen-
comércio) divulgou que, dentro de um cenário otimista, as
to do consumo e investimentos: “O mercado de trabalho
vendas do varejo no Brasil poderão ter crescimento real de
continuará aquecido, fazendo com que a massa de salários
10% no próximo ano em relação a 2009. A entidade infor-
siga apresentando ganhos reais, e a evolução favorável do
mou, ainda, que dentro de um cenário “provável” as vendas
crédito permanecerá ajudando o setor”.
Conexão Varejo
Boas novas para o comércio
15
Eleições 2010 O Brasil foi alvo de muitas decisões em 2009. A torcida
Leandro de Lemos concorda com Marianne no que diz
para ser a sede das Olimpíadas em 2016 e a notícia das cida-
respeito ao aumento das despesas públicas em anos eleito-
des que serão sede da Copa de 2014 foram momentos que
rais: “É historicamente comprovado e em 2010 não será dife-
colocaram o País na mídia mundial.
rente”, afirma. Contudo, o economista alerta para o possível
Em 2010, o tema da vez serão as eleições presidenciais.
atraso no investimento que está sendo feito na infraestrutura
Em ano de campanha eleitoral, as atenções voltam-se às pro-
brasileira, através de projetos como o Programa de Acelera-
messas e aos discursos dos candidatos à presidência e ao go-
ção do Crescimento (PAC), do governo federal. “Me preo-
verno dos estados brasileiros.
cupa que, em função das eleições, investimentos como esse
Por causa disso, a tendência é o aumento de gastos públicos e, logo, o risco de deterioração das contas públicas se eleva. “No entanto, justamente devido à queda expressiva da taxa de juros e do crescimento do PIB é que a solvência pública deve se manter sob controle dezembro I 2009
a curto e médio prazos”, defende
Conexão Varejo
16
Marianne Hanson.
Previsão do tempo A estabilidade econômica e política nacionais não são, porém, as únicas variáveis a serem consideradas para a produção de um país e sua sustentabilidade. O descuido da população mundial e suas consequências também são fortemente sentidos por todos os setores da cadeia produtiva. Alterações climáticas foram responsáveis por cidades devastadas tanto pela seca quanto pelo excesso de chuva Brasil afora. Apenas no Rio Grande do Sul, milhares de famílias perderam suas casas e economias em função do mau tempo, vendo-se obrigadas a recomeçar do zero. No comércio, o resultado desses incidentes se refletiu através do enfraquecimento da movimentação nas lojas. A boa notícia é que, segundo o Capitão José Louredo Fontinelle, do 1º/10º Grupo de Aviação – Esquadrão Poker da Base Aérea de Santa Maria –, a tendência para os próximos meses é que a chuva diminua em função do enfraquecimento do fenômeno El Niño. Espera-se que o índice pluvial do mês de fevereiro fique até mesmo um pouco abaixo da média. No entanto, o capitão alerta: a atmosfera é muito maltratada pelo homem, e por isso os fenômenos vêm de forma mais intensa. “Entre o final do mês de maio e o início de junho, a previsão é de que as chuvas voltem com mais intensidade”, avisa.
corram o risco de serem travados”, alerta Lemos.
Gestão
Alerta para os registros Empresas devem estar atentas às alterações de registro para que não percam a proteção da Jucergs. Contabilidade e Escrita Ltda., Nestor João Biehl.
Estado do Rio Grande do Sul (Jucergs) publicou no
A Jucergs ainda está tentando localizar todas as empresas
Diário Oficial o Edital 138/2009, em que ficou es-
que estejam em situação irregular, visando assim evitar o can-
tabelecido que as empresas com registro naquele órgão e que
celamento do registro comercial. No entanto, isso só é possível
não tivessem realizado qualquer arquivamento nos últimos dez
se a empresa tiver comunicado a Junta sobre a alteração de seu
anos teriam seu registro cancelado. Desta forma, foi estabele-
endereço. “Através da atualização de dados junto ao órgão, o
cido, ainda, que a data final para a regularização desse artigo da
empresário poder impedir o cancelamento do registrado, evi-
Lei ocorresse um mês depois, no dia 30 de novembro.
tando assim também a necessidade de entrar com recursos”,
A baixa será evitada pelo simples arquivamento de qual-
aconselha Biehl, lembrando que todas as empresas, após 2002,
quer ato na Jucergs, como: alteração contratual; arquivamento
ficaram obrigadas a realizar uma altera-
do registro de uma ata de reunião de Diretoria (previsto no
ção contratual prevendo o ajuste
novo Código Cível Brasileiro), ou, ainda, efetuar um comunica-
ao Novo Código Civil Bra-
do de que a empresa pretende manter seu registro.
sileiro.
“Qualquer empresa que tiver o cancelamento do arqui-
17 Conexão Varejo
vamento realizado pela Jucergs ficará desprotegida do registro. Isso significa que, durante o prazo em que determinada empresa estiver com seu contrato cancelado, qualquer pessoa poderá registrar uma nova empresa utilizando o seu nome. Quando a antiga empresa resolver atender o que determina a Lei, deverá alterar seu nome, visto que a marca já foi utilizada por outro”, explica o contador do Sindilojas e sócio da Aprove Publicado edital de Cancelamento por Inatividade “Conforme estava previsto, a JUCERGS publicou no Diário Oficial do Estado de 29 de outubro último o Edital nº 138/2009 que torna público o Cancelamento de Registro por Inatividade, de acordo com o art. 60 da Lei Federal nº 8934/94 e regulamentações. O prazo para manifestação das empresas
relacionadas finda em 30 de novembro de 2009. O edital, com a listagem das empresas e demais informações está disponível no site www.jucergs.rs.gov.br no link “serviços online - Cancelamento de Registro por Inatividade”. Desde setembro, quando foi publicada a
relação preliminar das empresas enquadradas para fins de cancelamento por inatividade, 2,2 mil já providenciaram a comunicação de funcionamento ou fizeram o arquivamento de ato na Junta, continuando, assim, com registro ativo. Este procedimento poderá ser feito até o final deste mês.”
O que prevê a Lei Nº 8934, de 18 de novembro de 1994, regulamentada pelo Decreto nº 1800, de 30 de janeiro de 1996. Dispõe sobre o Registro Público de Empresas Mercantis e atividades afins e dá outras providências. Art. 60 - A firma individual ou a sociedade que não proceder a qualquer arquivamento no período de dez anos consecutivos deverá comunicar a Junta Comercial que deseja manter-se em funcionamento.
Parágrafo 1º - Na ausência dessa comunicação, a empresa mercantil será considerada inativa, promovendo a Junta Comercial o cancelamento do registro, com a perda da proteção ao nome empresarial. Parágrafo 2º - A empresa mercantil devera ser notificada previamente pela Junta Comercial, mediante comunicação direta ou
dezembro I 2009
N
o dia 29 de outubro deste ano, a Junta Comercial do
por edital, para os fins deste artigo. Parágrafo 3º - A Junta Comercial fará comunicação do cancelamento às autoridades arrecadadoras, no prazo de até dez dias. Parágrafo 4º - A reativação da empresa obedecerá aos mesmos procedimentos requeridos para sua constituição.
Vale Mais
Os sorteados Além dos clientes, colaboradores e lojistas foram agraciados pela promoção que movimentou o comércio da Capital.
A
campanha Vale Mais Comprar Aqui, do Sindilojas de Porto Alegre, durou apenas um mês. No entanto, os sorteados estão colhendo os louros até agora. No
dia 10 de novembro, quando foram anunciados os consumidores e colaboradores premiados, foram distribuídos R$ 360 mil em vales-compras. Participaram 1.700 lojas, num total de 120 premiados – sendo 60 consumidores e 60 colaboradores –, e muitos
dezembro I 2009
sonhos estão sendo realizados. “Investi em utensílios para o
Conexão Varejo
18
lar, presentes para meus filhos e, claro, para mim também. Além disso, pude presentear minha secretária com um fogão, o que a deixou muito feliz!”, celebra a professora Bárbara
José Rivaroli
Elisa Moraes da Silva. Cliente assídua da Machado Modas, ela ganhou R$ 5 mil
fosse sorteada, elas dividiriam o prêmio. Com os cupons que
em vales-compras. Ao saber da campanha, Bárbara resistiu
sobraram, Cristiane ainda compartilhou com a mãe e o es-
num primeiro momento, pois não acreditava que poderia
poso. “Eu já fiquei feliz em poder comprar alguns presentes
ganhar. “Agora, vou participar de todas as promoções!”, co-
de Natal e, ainda por cima, ter a chance de economizar um
memora.
pouco”, conclui.
Enquanto algumas pessoas mantêm o pensamento céti-
Eletrônicos, roupas, produtos de beleza, material de cons-
co, o microempresário José Duarte Rivaroli tem um vasto
trução, utensílios para a casa,
histórico de sorte em promoções: já ganhou até um carro.
presentes de Natal. Muitas
Quando ficou sabendo do Vale Mais, não teve dúvida: sabia
foram as opções que os
que seria um dos sorteados. Com a casa em reforma, foi até a
agraciados do Vale Mais tive-
Décio Tintas e Ferragem Ltda. e comprou o material necessá-
ram para investir os vales-
rio. Antes mesmo de receber os vales-compras, Rivaroli já ti-
compras. Em função do
nha em mente como iria investir o dinheiro: “Preciso de mais produtos para outras reformas que pretendo fazer”, aponta. Mas o Vale Mais não agraciou apenas os consumidores. Para cada cliente sorteado, um colaborador recebeu um valecompra no valor de R$ 1 mil. Em alguns casos, o mesmo colaborador foi sorteado mais de uma vez. “Para mim, foi muito bom contar com a promoção como argumento de venda. Os clientes ficaram muito animados e confiantes”, comenta a colaboradora Cristiane de Assis dos Santos, da loja O Boticário, do Rua da Praia Shopping, no Centro Histórico da Capital. Ela e mais quatro colegas fizeram uma promessa: se alguma
Eder de Oliveira, colaborador da Bronzatto e Cia
período especial que é o final de ano, não foram poucos os que optaram por comprar presentes para a família, amigos e colegas. Contudo, a palavra-chave foi mesmo compartilhar. Assim como Cristiane, o vendedor Enedir Borges, da Executivo Moda Masculina, presenteou três colegas com um vale no valor de R$ 50, e ficou com outros 17, equivalentes a R$ 850. “Já comprei um som e agora pretendo completar com óculos de sol”, afirma Borges. A campanha do Vale Mais foi realizada entre lojas de Porto Alegre, mas os vencedores estão por todo o Estado. É o caso da administradora de empresas Priscila Drebes Filimberti, de São Jerônimo. Para ela, saber da promoção foi mais um incentivo para a compra. Priscila foi uma das vencedoras pela loja Scala. “Quero comprar presentes de Natal para mim e para minha família”, celebra a empresária.
Luis Fernando Marcarello, consumidor de O Boticário
modelos mais novos”, garante Luz. Assim como Charlene, ele
“Nunca havia ganhado nada em sorteios. Esta foi a primeira
aponta que a campanha foi de extrema importância para fo-
vez!”, conta a estudante de Engenharia Elétrica Charlene Mar-
mentar o comércio. “É muito bom, até porque este mesmo
tins da Silva, cliente da Rabusch. Para ela, a iniciativa é muito
investimento irá retornar para o setor, e isso movimentará
válida, pois presenteia não apenas os clientes, “mas também
novamente o varejo, inclusive gerando mais empregos”, apos-
estimula e incentiva os colaboradores ao bom atendimento”.
ta o vencedor.
Com o prêmio, Charlene comprou dois netbooks e pretende ainda obter uma TV LCD de 46 polegadas.
Cliente da Multisom, a aposentada Isabela Lia Klein Wollenhaupt compartilha da mesma opinião de Paulo Marcelo da
O funcionário público Paulo Marcelo Rosa da Luz, premia-
Luz: a iniciativa estimula o movimento no comércio. “Espero
do pela compra na rede de lojas Paquetá, ainda não tem cer-
que, em edições futuras, todas as lojas participem. Como sor-
teza sobre como irá fazer uso dos R$ 5 mil. “Decidirei junto
teada, tive a oportunidade de realizar muitas compras, em es-
a minha esposa, mas acredito que investiremos em utensílios
pecial o presente de casamento para um de meus netos, além
para nossa casa, como eletrodomésticos, que
de utensílios para minha casa”, comemora Isabela.
há algum tempo pensamos em trocar por Rodrigo Santos, consumidor da Paquetá
Cristiane, colaboradora de O Boticário Rua da Praia
19 Conexão Varejo
da compra, o que serviu de incentivo para a grande maioria.
dezembro I 2009
Muitos clientes souberam da promoção no momento
Entrevista
DNA varejista Adelino Colombo começou uma empresa sem capital e a transformou em exemplo de empreendedorismo em todo o Brasil.
dezembro I 2009
A Conexão Varejo
20
explorou uma novidade que acabou por revolucionar a comunicação mundial: a televisão. Com a operação da primeira emissora de televisão no Rio Grande do Sul, ele comprou o primeiro aparelho que, ligado durante o período da noite, atraía um grande volume de pessoas à loja. Não demorou muito para que a telinha saísse da vitrine e se fizesse presente no lar dos consumidores. Na década de 1990, a empresa, já consolidada em territó-
os 78 anos, Adelino Colombo é um dos principais
rio gaúcho, inaugura a marca Lojas Colombo. Hoje é possível
nomes representantes do varejo no Estado e no País.
encontrar filiais nos estados de Santa Catarina, Paraná, Minas
No último dia 30 de novembro, a rede de lojas que
Gerais e São Paulo. Ao todo, são 340 lojas distribuídas nestes
leva seu sobrenome celebrou 50 anos. Muito mais que uma
locais, com uma equipe de seis mil colaboradores diretos e 30
comemoração, a data representa uma trajetória de conquistas,
mil indiretos. A Colombo também já foi agraciada com diver-
desafios, mas, acima de tudo, união.
sos reconhecimentos, como os prêmios Top of Mind, Top de
Adelino Colombo, um dos nove filhos de um casal de agri-
Marketing, além de ter sido eleita pela revista Você S.A. Exa-
cultores, nasceu em Nova Milano, distrito de Farroupilha, na
me como uma das melhores empresas para trabalhar no País.
Serra Gaúcha. Pai de quatro filhos e avô de nove netos, ele
Nesta entrevista, Adelino Colombo fala sobre a emoção de
é casado há mais de 50 anos com Dona Ruth, que descreve
comemorar os 50 anos do empreendimento que fundou, bem
como símbolo de “cumplicidade e efetiva parceria”.
como sobre os planos para o futuro.
Foi em 1959 que o empresário deu início a sua experiência como empreendedor, quando abriu a pequena loja
Conexão Varejo – No ano em que a rede celebra
Maggioni&Colombo Ltda., no centro de Farroupilha. Já nos
seu 50º aniversário, o que o senhor destacaria da traje-
anos 1960, em uma grande iniciativa de marketing, Colombo
tória das Lojas Colombo?
Liane Neves, divulgação
Colombo – De um modo geral, o desafio tem sido muito
em comprar mansões ou fazendas. A prioridade é o fortaleci-
grande. Farroupilha era pouco mais que uma vila quando co-
mento da empresa. Não pode haver um grande empresário
meçamos a trabalhar, mas nosso histórico é semelhante ao da
com uma empresa falida.
grande maioria das empresas no País, que começaram assim, do nada. Eu ia a Caxias vender de porta em porta enquan-
Conexão Varejo – De que forma o varejo do Rio
to meu sócio cuidava da loja em Farroupilha. De certa forma,
Grande do Sul se destaca em relação às demais regi-
mesmo que sem planejamento ou grandes projetos, assim foi
ões do Brasil?
começando nosso processo de expansão. Nosso capital era zero e mesmo assim tivemos a oportunidade de crescer.
Colombo – Confesso que nunca percebi muitas diferenças. No entanto, no Rio Grande do Sul, temos mais facilidade para realizar nossas vendas porque somos conhecidos; isso é
Conexão Varejo – De que forma o senhor definiria a emoção de celebrar esta conquista?
diferente.Vejo que o consumidor hoje é mais confiante de seus direitos: o que ele deseja é um bom produto, de bom preço e
Colombo – Estamos vivendo doses de grande emoção a
atendimento de qualidade.
todo o momento, com muitas homenagens e cumprimentos daqui de Farroupilha, Caxias e outras localidades. Considerome muito feliz, pois tenho muito a agradecer a Deus por estar
Conexão Varejo – Em sua opinião, qual a importância da capacitação de colaboradores? Colombo – Investimos muito na preparação das pesso-
aqui, à frente da empresa, em atividade.
as, pois sabemos o quão importante é o bom atendimento,
Colombo – Durante muito tempo, tudo era feito na base do feeling. Certa vez, cheguei a uma cidade do interior do Paraná e, depois de perguntar a alguns moradores, descobri que por lá não havia loja de eletrodomésticos. Resolvi arriscar, abri uma filial e deu certo. Hoje, podemos
e tenho consciência de que o nosso é muito bom, mas ainda temos bastante a trabalhar neste âmbito.Tenho muito respeito por nossa equipe de colaboradores, e sempre fizemos o possível para atender da melhor forma suas demandas. Conexão Varejo – Qual o segredo (ou a melhor forma) para enfrentar
contar com estatísticas, PIB, renda per capita, informações a
tantas oscilações na economia e manter-se como uma
respeito da concorrência. Para abrir uma loja, agora, é necessá-
marca de referência?
rio muito estudo prévio.
Colombo – O que aconteceu neste país com a inflação na década de 1980 foi uma loucura. O Brasil viveu crises terríveis
Conexão Varejo – Quais as características de um empreendedor de sucesso? Colombo – São basicamente duas: muito trabalho e confiança em si mesmo. Sou otimista por excelência, mas, com
e acredito que só quem viveu – e sobreviveu – sabe dessa experiência. Logo, a crise que se alastrou no ano passado foi “fichinha”, e por isso repito: a empresa precisa estar forte, acima de tudo, senão você não resiste.
certeza, nada supera o trabalho, em especial se feito em equipe. Tive a graça de ter sempre ao meu lado grandes colaboradores e isso é um sinal de que há um bom entendimento, confiança e respeito.
Conexão Varejo – Quais os planos da Colombo para os próximos 50 anos? Colombo – O futuro me preocupa muito, pois tudo mudou de maneira considerável, mas para melhor. Hoje, a compe-
Conexão Varejo – Que dica o senhor daria para
titividade e a concorrência são muito maiores, e o povo bra-
empresários iniciantes que veem nas Lojas Colombo
sileiro tem mais poder de consumo também. Nossa empresa
um exemplo de conquista?
continuará crescendo, mas sem tirar os pés do chão. É uma
Colombo – Um empresário, não importa o segmento em
preocupação organizada, sempre analisando os investimentos.
que atue, tem que conhecer o ramo, tem que trabalhar muito.
O trabalho será muito forte em 2010. O desafio agora é cres-
É preciso se sacrificar. Além disso, não pode ficar preocupado
cer no estado de São Paulo.
dezembro I 2009
para crescer como empresário?
Sou otimista por excelência. Mas, com certeza, nada supera o trabalho, em especial se feito em equipe.
21 Conexão Varejo
Conexão Varejo – Qual a fórmula
Associadas
Doce Fashion
Um diferencial da loja é o projeto “Papo de Moça”, que propõe, mensalmente, um debate entre mulheres sobre um tema determinado, sempre com a presença de um especialista.
Inaugurada em março de 2007, a Doce de Moça (Av.Wen-
O primeiro encontro aconteceu no mês de novembro e teve
ceslau Escobar, 2666/107) chega com uma proposta vanguar-
como convidada uma dermatologista que alertou sobre os cui-
dista de vestuário feminino. A proprietária, Juliana Conceição
dados com a pele durante o verão. “Não basta sermos apenas
Noschang da Costa, conta com
bonitas por fora; nossa saúde deve vir em primeiro lugar”, sa-
o auxílio de uma colaboradora
lienta Juliana. “O Sindilojas, atuando em parceria com as em-
para garantir o atendimento
presas participantes, oferece ferramentas que auxiliam a efetiva
exclusivo às clientes.
administração”, afirma. Para quem quiser conferir as novidades,
A loja trabalha com mar-
a loja também está no mundo online via Twitter e Orkut.
cas diferenciadas com foco no meio ambiente e que utilizam fotos: divulgação
materiais ecologicamente corretos. Para completar o look,
dezembro I 2009
as consumidoras também en-
Conexão Varejo
22
Mix inclui roupas e semijoias
contram uma linha de semijoias com design arrojado. Para os
meses quentes que estão por vir, a empresária aposta nas calças e bermudas estilo sarouel e boyfriend. “Estas peças serão o hit da estação, acompanhadas de uma regata lisa e um lenço amarrado no pescoço ou ainda diversos colares coloridos”, indica a proprietária.
Excelência e compromisso
Loja propõe moda com responsabilidade ambiental
no setor”, avalia Bizotto. Para ele, a força dada pelo Sindilojas ao setor varejista é de extrema importância, “pois valoriza as empresas e equilibra os relacionamentos frente a outras en-
Em 1997, quando inaugurou a Madel Forros e Divisórias,
tidades”. No próximo ano, o empresário prevê uma reforma
Américo Domingos Bizotto não poderia prever o sucesso do
na loja, com o objetivo de garantir o melhor atendimento e
empreendimento. Fundada originalmente em parceria com o
continuar no mercado competindo com seriedade e compro-
sócio, Paulo Renato Pierobom Caceres, hoje a Madel é admi-
misso com o cliente.
nistrada por Bizotto e seus filhos. Quem busca oferta e qualidade em pisos, gesso, acartonado, além de forros e divisórias, deve procurar a loja, que tem sede na Alameda Três de Outubro, 480, no bairro Vila Leão. Os clientes também podem dirigir-se às filiais em Novo Hamburgo e Caxias do Sul. “Nossa principal conquista foi consolidar a marca durante tantos anos no mercado. Para isso, buscamos manter nosso padrão de qualidade através de colaboradores qualificados, além de representar marcas conceituadas Empreendimento é administrado pela segunda geração ERRATA Na última edição, o endereço da Associada Casa dos Colchões estava incorreto. A loja fica na Avenida Cristóvão Colombo, 1732.
Associadas fotos: divulgação
Em nome da beleza A Belshop tem como foco a atenção ao público feminino, oferecendo em um mesmo lugar produtos e serviços. A primeira loja foi inaugurada em junho de 2000, na Praça Dom Feliciano, no Centro Histórico de Porto Alegre. Atualmente, a rede conta com 10 lojas distribuídas entre a Capital, além de uma unidade em Gravataí, na região Metropolitana. Com uma equipe de 220 colaboradores – que conta com nos –, a rede é administrada pelo sócio-gerente Renato Pe-
Rede investe na beleza feminina
reira. “O diferencial da Belshop é oferecer um extenso mix
o índice de consumo masculino vem crescendo sutilmente,
de produtos orientados para a beleza, além de contar com
conforme Pereira. Afora isso, ele acredita que “a presença do
serviços de salão através de profissionais capacitados, como
Sindilojas é essencial para, junto ao governo, sociedade e ou-
manicures, cabeleireiros, esteticistas, podólogos, depiladoras”,
tras entidades, defender a posição do varejo”. Para o próximo
destaca o empresário. Com um mix composto de cerca de 23
ano, a prioridade está no projeto de expansão, que inclui o
mil itens, as linhas de elétricos e coloração são as mais pro-
investimento em novas lojas, com destaque na região Metro-
curadas. E não são apenas as mulheres que cuidam da beleza:
politana.
23 Conexão Varejo
Arquitetura Hermana Quando estudantes e profissionais de Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design precisam de material didático e livros especializados, a solução está na loja de Ignacio e Cristina Moreno. Argentinos radicados no Brasil há mais de 30 anos, eles fundaram a Livraria do Arquiteto em 1986. A primeira loja situava-se na Rua Annes Dias, antiga sede do Instituto dos Arquitetos de Brasil (IAB). Hoje, o empreendimento conta com duas unidades, localizadas nas Faculdades de Arquitetura da UFRGS e da UniRitter. A Livraria do Arquiteto conta com, aproximadamente, 1.500
Livraria é pioneira no segmento de arquitetura
títulos, entre nacionais e importados,
sermos uma referência para os arquitetos não apenas no Rio
além de material para
Grande do Sul, mas também em outros estados. Além disso,
desenhos e maque-
somos representantes exclusivos no Brasil de uma das melho-
tes, papéis especiais,
res revistas latino-americanas de arquitetura, a Summa+, que é
lapiseiras e grafites
editada na Argentina”, destaca Ignacio Moreno.
importados. “Nossa
Em 2010, os projetos incluem ampliar o leque de clientes,
principal conquista é
através da participação de feiras e eventos do segmento. Por isso, o empresário enfatiza que o apoio e suporte do Sindilo-
Para Ignacio trabalho sério garante reconhecimento
dezembro I 2009
profissionais autônomos, estagiários e colaboradores inter-
jas é essencial “para gerenciar os negócios da melhor maneira possível”.
Responsabilidade socioambiental
Comércio responsável Crianças e adolescentes de famílias carentes são o foco das ações.
A
ções de responsabilidade social desenvolvidas por
da Capital, os colaboradores separam materiais como papelão
pequenos varejistas ainda não são comuns, mas em-
e plástico das embalagens dos produtos. Além disso, a cada
presas com coragem e vontade de melhorar a so-
dois meses, dão “Palestras de Qualidade de Vida”, nas quais
ciedade dão o exemplo de que é possível ajudar o próximo
abordam, por exemplo, temas como postura corporal, econo-
sem comprometer os negócios. As lojas Picorrucho e 9 Meses,
mia doméstica e limites entre pais e filhos. Hoje, a Picorrucho
voltadas para o público infantil, trabalham com projetos de res-
atende cerca de 1.700 crianças e adolescentes em 12 institui-
ponsabilidade social já há alguns anos.
ções em todo o estado do Rio Grande do Sul. “Pretendemos ampliar os trabalhos em 2010, promovendo
programa RESELP – Responsabilidade Socioambiental Empre-
a questão da sustentabilidade nas instituições”, afirma a psicó-
sarial Lojas Picorrucho. São diversos projetos que contam com
loga Letícia Horn Oliveira, coordenadora de Responsabilidade
o engajamento dos colaboradores. No “Anjos Voluntários em
Social da rede. Já na loja 9 Meses, são os consumidores que viabilizam o
funcionários dedicam, semanalmente, duas horas de seu turno
auxílio às famílias, e ainda saem ganhando. A ideia de Marcio
de trabalho para ações de voluntariado em instituições locali-
Pretto e Daniela Posebon Cansi, proprietários, era fazer com
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zadas nas cidades onde a empresa atua.
que a ajuda oferecida pelo empreendimento fosse perene, não
Conexão Varejo
Ação – Cuidando e Semeando o Futuro dos Picorruchos”, os dezembro I 2009
Na rede Picorrucho, é desenvolvido, desde maio de 2007, o
Eles fazem uma espécie de “apoio social” a crianças e ado-
uma campanha pontual. Assim, surgiu o Enxoval Solidário: o
lescentes entre zero e 14 anos com atividades diversas, que
cliente da loja que levar qualquer peça de roupa usada de bebê
incluem oficinas e recreação. Além disso, cada instituição ado-
ganha 10% de desconto na compra de uma nova.
tada recebe mensalmente verba financeira fixa da Picorrucho
As doações são levadas para o Hospital Materno-Infantil
para investir em infraestrutura, recursos humanos e material
Presidente Vargas, em Porto Alegre, que recebe as roupinhas,
didático. Dentro do projeto Anjos, é desenvolvida, também, a
separa e distribui entre as mamães. O Enxoval Solidário teve
Campanha de Dia das Crianças.A rede promove, ainda, ao lon-
início em abril de 2008, e o número de peças arrecadadas che-
go de todo o ano, campanhas de doação de agasalhos.
ga a quase mil.“Distribuímos os vales numerados, assim temos
O cuidado com o meio ambiente está presente na atuação
como saber quantas peças de roupa já doamos”, diz Márcio,
social da loja. No programa “Reciclando”, realizado em parce-
que realimenta o projeto enviando e-mails para os clientes
ria com o Departamento Municipal de Lixo Urbano (DMLU)
com informações e fotos, atualizados a cada nova doação.
Creche Madre Brígida Postorino, localizada na vila Cruzeiro em Porto Alegre.
Saiba mais: Lojas Picorrucho Moda Infantil e Enxovais: Porto Alegre (Voluntários da Pátria, 38 e 299; Assis Brasil, 2471 e Otto Niemeyer, 2623), Alvorada, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Gravataí, Sapucaia do Sul, Caxias do Sul e Pelotas, ou pelo site: www.picorrucho.com.br Loja 9 Meses: Porto Alegre (Rua Dr. Timóteo, 746) ou pela página www.9meses.net
Entidade
Retrospectiva 2009 As ações que o Sindilojas Porto Alegre realizou no ano e as principais conquistas da entidade.
FotO: Milton Moraes
F
inal de ano é sempre um período para refletir. Pensar nos momentos que passaram, nos objetivos atingidos, nas mudanças pessoais e profissionais. Para o Sindilo-
jas, este foi um ano muito especial. Entre as conquistas, estão a reforma da sede, a inauguração da unidade em Alvorada e o reconhecimento nacional no Rio de Janeiro. “A diretoria realizou um belo trabalho em favor da entidade e dos associados. Além disso, contou com a valiosa colaboração das autoridades, associados e colaboradores, valorizando o exercício da atividade comercial nesta cidade”, destaca o vice-presidente do Sindilojas, João Rodrigues.
reconhecido nacionalmente como um sindicato moderno
Reforma garantiu melhor integração entre os setores
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e atuante na defesa dos interesses da categoria. Já entre os FotO: Daiane peixoto
projetos de expansão, além de instalar uma unidade na Zona Norte de Porto Alegre, bem como uma filial no Shopping Total, localizado no bairro Floresta, a entidade garantiu presença em Alvorada, buscando a descentralização do atendimento. Segundo João Rodrigues, a conquista da instalação no município da região Metropolitana é de extrema importância, “pois as atividades irão contribuir para a representatividade e dinamização do comércio na cidade”. Para o vice-presidente administrativo do Sindilojas, Daniel Casais, 2009 foi um ano de grandes realizações. O destaque vai para o projeto “Choque de Gestão”, uma reestruturação funcional e operacional em todas as áreas do sindicato,
Unidade de Alvorada foi inaugurada em novembro
em especial na área administrativa. “Este projeto criou a necessidade de ampliação e readequação do quadro funcional,
e melhor de nossas instalações”, afirma o vice-presidente
alocando os colaboradores em áreas que surtissem maior
administrativo.
produtividade e que disponibiliza aos nossos associados melhor atendimento, eficácia e conforto”, salienta.
Para fechar o ano com chave de ouro, em uma iniciativa pioneira, foi criada a campanha Vale Mais, que, além de ofe-
Para 2010, Casais elenca a finalização da reforma do au-
recer uma série de benefícios às empresas associadas, dis-
ditório na sede, projetado e realizado por arquitetos espe-
tribuiu R$ 360 mil em vales-compras a 120 sorteados, entre
cializados em reformulação de ambientes. O espaço será
clientes e colaboradores. “O brilhante êxito da campanha só
destinado à realização de eventos, terá salas e ambientes
foi possível devido ao grande trabalho realizado pelos lojis-
para confraternização. “Queremos proporcionar aos asso-
tas associados, colaboradores e clientes premiados”, enfatiza
ciados mais uma oportunidade de usufruir cada vez mais
João Rodrigues.
Conexão Varejo
realizado no mês de maio, na capital carioca, o Sindilojas foi
dezembro I 2009
Durante o Encontro Nacional dos Sindicatos Patronais,
Sindinews
Parceria com a BM Uma parceria entre o Sindilojas Porto Alegre e a Câmara dos Dirigentes Lojistas da Capital tornou o Centro da cidade mais seguro neste final de ano. As entidades entregaram à Brigada Militar (BM) oito câmeras de vigilância, que já estão reforçando a vigilância eletrônica na região central. “Um dos anseios dos lojistas é ter segurança, principalmente no Centro. O comércio de rua tem uma desvantagem na segurança em relação aos lojistas dos shoppings, pois está mais exposto”, lembrou o presidente do Sindilojas, Ronaldo Sielichow, afirmando que o objetivo do investimento, que somou mais de R$ 40 mil, é garantir segurança para lojistas e clientes para a realização das compras de Natal. Entre os pontos que receberam as câmeras, estão as ruas dos Andradas, Doutor Flores e Vigário José Inácio, consideradas dezembro I 2009
cance de até 200 metros e as imagens ficam gravadas por
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Pública – CIOSP, que atua em conjunto com o 190.
Conexão Varejo
as principais vias do Centro. As câmeras, giratórias, têm al-
Prestação de contas
30 dias no Centro Integrado de Operações de Segurança
Conforme Edital de Convocação publicado no Jornal do Comércio em 11de novembro de 2009, foi realizada no dia 18 de novembro, às 9h, no nono andar da sede social, situada na Rua dos Andradas,1234, a Assembleia Geral Ordinária que constou da apresentação, discussão e votação da proposta de reformulação do orçamento de receitas e despesas de 2009; e, no item 2, apresentação, discussão, e votação da proposta de orçamento de receitas e despesas para o exercício de 2010, que foram aprovadas por unanimidade. Na mesma data e local, às 10h, foi realizada Assembleia Geral Extraordinária, que teve na Ordem do Dia: compra e permuta de imóvel no mesmo prédio, destinado à ampliação da sede social, que foi aprovada por unanimidade. Seguindo a Ordem do Dia, foi feita a indicação e eleição da Comissão Eleitoral, sob a forma de Chapa, integrada por três representantes de empresas associadas, que ficará responsável pela condução das eleições da nova Diretoria, Conselho Fiscal e Delegados Representantes junto às entidades de grau superior e respectivos suplentes. A Comissão Eleitoral ficou constituída pelos associados: Manuel Joaquim Pimentel, Nelson Lídio Nunes e Roberto Zimmer.
O presidente Ronaldo Sielichow e a auxiliar da cobrança da CDL, Suelen Martinez, entregaram as doações à Casa do Excepcional Santa Rita de Cássia
Solidariedade garante alimentação aos mais carentes A palestra de Daniel Godri, que encantou os varejistas em novembro, teve outros benefícios: mais de 1 tonelada de alimentos arrecadada. Os mantimentos foram distribuídos para a Casa do Excepcional Santa Rita de Cássia e para as escolas da Apae localizadas nos bairros Santana, Glória e Vila Nova, em Porto Alegre. No dia 4 de dezembro, o presidente Ronaldo Sielichow, participou da entrega de parte das doações. “As ações do Sindicato, além de visarem o benefício dos varejistas, têm a clara preocupação de colaborar para uma sociedade melhor”, afirmou Ronaldo, explicando porque a entidade cobra dos participantes das palestras que promove, a doação de alimentos. No dia 10 de dezembro, o vice-presidente do Sindilojas, João Rodrigues, acompanhado do diretor adjunto de Assuntos Estratégicos, Antonio Sanzi, na sede do Sindilojas Alvorada, situada na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 937, efetuaram a entrega de 100 kg de alimentos à Sociedade Espírita Simão Pedro, que é mantenedora de uma creche e asilo naquela localidade, representada no ato pelo presidente, Láudio Alberto Borba, e sua esposa, Adriana Feijó. A oferta foi resultado dos alimentos doados pelos lojistas pela realização de palestra do Sindilojas Porto Alegre. Logo após, participaram da solenidade de instalação da “Operação Papai Noel Legal”, da Brigada Militar, que visa oferecer maior segurança à população por ocasião das festas natalinas. O ato foi presidido pelo Coronel Comandante Edison Estivalete Bilhalva e contou com a presença do prefeito municipal, João Carlos Brum, e diversas autoridades. O vice-presidente do Sindicato, João Rodrigues, saudou as autoridades e a comunidade, revelando a doação efetuada à Sociedade Espírita São Pedro, e parabenizou a Brigada Militar pela operação solidária, além de desejar boas vendas e Feliz Natal para todos.
Conex達o Varejo
dezembro I 2009