outubro I 2009
Nº 19 OUTUBRO/2009
Vale Mais: Campanha do Sindilojas Porto Alegre distribuirá R$ 360 mil em prêmios.
Finanças
Artigo
Comerciantes também têm direito à aposentadoria.
Locações comerciais: aspectos jurídicos.
Conexão Varejo
Especial
Expediente
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Conexão Varejo
outubro I 2009
Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre e Alvorada/RS Sindilojas POA - Rua dos Andradas, nº1.234. Edifício Santa Cruz, 22º andar – Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 www.sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas POA Presidente: Ronaldo Sielichow Vice-Presidente: João da Silva Rodrigues Vice-Presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-Presidente Financeiro: Marco A. Belotto Pereira Vice-Presidente de Relação do Trabalho e Capacitação: Sergio Axelrud Galbinski Vice-Presidente Comercial: Vladimir Machado Vice-Presidente de Relações Políticas e Institucionais: Arcione Piva Vice-Presidente de Comunicação e Marketing: Eduardo Igor Diretor de Comunicação e Marketing: Marivaldo Tumelero Diretor Administrativo: Paulo Kruse Diretor Financeiro: Augusto Hecktheuer Diretor Comercial: Roni Zenevich Diretora de Relações Políticas e Institucionais: Maria Clair Gomes Diretora de Relações do Trabalho e Capacitação: Nádia Regina Almeida Diretores Adjuntos: Antonio Gomes, José Rodrigues de Almeida, Isabel Cristina CCarvalho, Antonio Sanzi, Paulo Penna Rey, Alcides Debus, Antonio Hoefel e Tarcísio Pires Suplentes: Alécio Ughini, Carmem Ferrão, Gustavo Orlandini Schifino, Hermes Carlos V. Queiroz, Irio Piva, José Galló, Mauro Suslik Tornain, Nelson Jawetz, Silvio Sibemberg, Ricardo Pandolfo De Conto, Vania Tereza Sangalli Reale e Vilson Noer Conselho Fiscal: Orisvaldino Magnus Scheffer, Lídio Ughini e Wilson José Scortegagna Superintente: Fernando Lopes Assessoria de Imprensa: SindilojasPOA e Insider 2 imprensa@sindilojaspoa.com.br Conexão Varejo Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre e Alvorada/RS (Sindilojas POA), produzida pela Uffizi Consultoria em Comunicação. As colaborações e sugestões de pauta para a publicação devem ser enviadas para revista@uffizi.com.br Atendimento ao leitor: www.sindilojaspoa.com.br conexao@sindilojaspoa.com.br Fone: (51) 3025.8324 Conselho Editorial – Sindilojas POA Coordenador: João da Silva Rodrigues Assessoria de Comunicação e Marketing Coordenadora de Marketing: Karin Souza Assistente de Comunicação: Vinícius Ghise Uffizi Consultoria em Comunicação: Almir Freitas e Betina Barreras Insider2: Beti Sefrin Diretor Executivo: Almir Freitas (MTb/RS 5.412) Editora: Betina Barreras Redatoras: Betina Barreras, Luisa Kalil e Laura Fraga Colaboradores: Eduardo Plastina e Pablo Berger Projeto Gráfico: Gabriela Dias Editoração: Carla Cadó Vielmo Dietrich Impressão: Pallotti Tiragem: 10 mil exemplares Fotografia: Laura Fraga e Vinícius Ghise Revisão: Fabiano Bruno Gonçalves Comercialização: Uffizi Consultoria em Comunicação Fone: (51) 3330.6636
* Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores
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Sumário
desenvolvimento humano Crescer dentro da empresa requer empenho dos colaboradores.
finanças Empresários também podem garantir seus direitos junto ao Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS).
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associação Grupo de Pacientes Artríticos de Porto Alegre, pioneiro no auxílio aos doentes.
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especial A campanha Vale Mais Comprar Aqui distribuirá R$ 360 mil em prêmios.
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artigo Locações comerciais: aspectos jurídicos.
gestão Investir no pós-venda é uma forma eficiente de fidelizar clientes. tributos Substituição Tributária. entrevista Edemar Tutikian, o homem que está à frente da revitalização do Cais Mauá. associadas Aladim, Muscle Shop, Tecidos Brasil, Rye Sports. responsabilidade socioambiental Faça sua parte: adote uma praça. entidade Sindilojas Porto Alegre comemora 72 anos. sindinews Notícias e informações do setor varejista.
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mercado A moda supera a crise.
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Conexão Varejo
opinião Trajetória de conquistas.
FOTO:VINÍCIUS GHISE
Opinião
por João Rodrigues*
Trajetória de conquistas No ano em que completa seu 72º aniversário, o Sindilojas Porto Alegre presenteia seus associados com uma campanha inédita que busca o incremento do varejo da Capital durante o mês de outubro.
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N
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o dia 18 de outubro, o Sindilojas
sentação do trabalho “Choque de Gestão”,
Porto Alegre comemorou 72 anos
realizado neste Sindilojas. Assim colocamos
de atividades. É o momento de
o Sindicato dos Lojistas do Comércio de
reverenciarmos a memória daqueles ilustres
Porto Alegre no Plano Nacional, como re-
e idealistas comerciantes que, no longínquo
ferência para os demais congêneres. Como
ano de 1937, visionaram a criação de uma
comprovação, consignamos que já recebe-
instituição forte e pujante para atuar na re-
mos a visita dos Sindicatos Patronais de
presentatividade e defesa dos interesses da
Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro,
categoria. Ao longo destes anos, sucessivas
Paraná e vários do estado do Rio Grande
gestões trabalharam para o fortalecimento
do Sul.
desta Instituição. Em homenagem a todas as
A partir deste evento memorável, a di-
pessoas que participaram desse trabalho, re-
retoria, unida e consciente das suas respon-
gistramos nesta edição a nominata de todos
sabilidades, decidiu comemorar o aniversá-
os senhores Presidentes que dirigiram o Sin-
rio do Sindilojas Porto Alegre oferecendo
dicato ao longo desta gloriosa trajetória.
novos benefícios aos associados e também
Em 15 de agosto de 2007, esta diretoria
objetivando o incremento das vendas, em
assumiu as rédeas do Sindilojas com o firme
especial no mês de outubro, criando a cam-
objetivo de fortalecê-lo ainda mais, dar-lhe
panha “VALE MAIS”, dividida em duas eta-
maior visibilidade e modernizá-lo, para ofe-
pas: VALE MAIS SER ASSOCIADO e VALE
recer aos associados um atendimento reno-
MAIS COMPRAR AQUI. Foram destinados
vado e benefícios. Neste sentido, as iniciais
R$ 300 mil reais para serem sorteados
providências foram de realizar melhorias na
entre os clientes que realizarem compras
sede social, oferecendo instalações mais mo-
nas lojas de nossos Sócios Efetivos, em dia
dernas e adequadas, para conforto dos asso-
com as contribuições, ou seja: mensalidades,
ciados e colaboradores.
Contribuição Patronal, Contribuição Assis-
Em 2008, participamos do XXIV Encon-
tencial e serviços.
tro Nacional de Sindicatos do Comércio de
Também foram destinados prêmios aos
Bens, Serviços e Turismo, em Guarapari (ES),
vendedores que realizarem essas vendas
e observamos vários Sindicatos receberem
sorteadas. Desta forma, os recursos finan-
inúmeros prêmios. De lá, retornamos com o firme propósito
ceiros previstos para as comemorações do aniversário foram
de envidar todos os esforços para obter semelhante reco-
canalizados em benefício do quadro social. As manifestações
nhecimento já no ano seguinte. E assim aconteceu, no XXV
favoráveis e os inúmeros agradecimentos dão conta de que
Encontro Nacional, realizado em maio de 2009, na cidade do
estamos no caminho certo.
Rio de Janeiro, conquistamos o prêmio nacional com a apre-
* Vice-presidente do Sindilojas POA e Alvorada
Mercado
A moda supera a crise mo moderna e bem informada, a mulher da
que a estação mais quente – e colorida – do ano
próxima estação é absolutamente feminina:
está se aproximando. Os meses que seguem se ca-
“Minha aposta para as gaúchas são os vesti-
racterizam por dias mais longos, temperaturas mais
dos fluidos e longos, marcados por cintos”.
altas e academias cheias de pessoas em busca do corpo ideal
Para acompanhar o biquíni, as clientes ado-
para desfilar com peças mais curtas sem fazer feio. Mas não
tarão muitos complementos, como bermudões
basta investir na boa forma: o look do verão 2010 promete
e saídas de praia, tornando-os, portanto, uma
ser exuberante. Márcio Weiss, coordenador de moda e beleza
boa aposta para incrementar as vendas
do SENAC-RS, revela que, após um momento de retração em
de verão. A composição dos looks está
que “os criadores da moda internacional repensaram suas co-
mais elaborada e pede o acompanhamento
leções, quando o luxo extremo era intolerável e a utilização
de capinhas leves, coletes longos e jaquetinhas com mangas
de matéria-prima mais econômica parecia o caminho, o brilho
curtas. No vestuário geral, muita transparência e brilho sem
e os tecidos tecnológicos voltaram”.
restrições.
Segundo a coordenadora dos cursos de Especialização em
É no segmento de moda esportiva que a tecnologia de
Design Estratégico da Unisinos e consultora do Sistema Use-
tecidos e fibras mais se salienta. A década de oitenta está
fashion de Informação, Paula Cristina Visona, para o verão “há
presente nos colants, que valorizam os ombros. Porém, essas
uma eminente tendência que fala sobre a fusão de culturas e
peças não vão ser usadas apenas por atletas; a tendência é
estilos, algo que corresponde à nossa atual facilidade de troca
que elas invadam as ruas combinadas com sobreposições de
constante de informações via meios de comunicação virtual”.
roupas mais larguinhas. As leggings e os tops estão cada vez
Essa globalização mexeu com a consumidora gaúcha, que já foi
mais ajustados ao corpo e cheios de recortes, cobertos por
mais resistente às tendências. Márcio Weiss exemplifica essa
tules que mostram mais do que escondem.
mudança com a calça saruel, um modelo diferente que caiu no gosto popular. Mes-
Quem não é tão ousada a ponto de mostrar o corpo pode optar pelo nude, cor da estação. Entre o bege e o caqui, com um toque rosado, a cor está presente em todo o vestuário. Porém, o verão não será monocromático. O flúor aparece principalmente nos acessórios, e dita que esta definitivamente não será uma estação de sapatos pretos. Weiss classifica essa cartela de cores como “a base da produção de verão, com cores sempre muito vivas e nada discretas”, mas alerta que “os tons exigem cuidado na escolha dos acessórios, que devem ser mais discretos”.
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O
horário de verão começou no dia 18, lembrando
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O verão 2010 promete figurinos exuberantes
Desenvolvimento Humano
Hora de crescer Como os colaboradores podem crescer no ambiente de trabalho e de que maneira seu desempenho pode ser reconhecido pelos gestores.
É
comum que, em todas as profissões, quem pretende
menda investir em formação nas áreas de Gestão, Finanças,
se destacar invista em um diferencial, uma caracterís-
Marketing, Gestão de Pessoas e Equipes, para citar algumas.
mais alto no empreendimento em que atua, algumas dicas
com o chefe e até mesmo com a concorrência pode ser
podem ajudar nessa trajetória. Uma delas é ter objetivos em
uma alternativa de resultados significativos. Para o consultor
relação a como desenvolver seus diferenciais, tanto no acú-
Gilberto Fidelis Pacheco, o colaborador deve conhecer bem
mulo de conhecimento quanto no de experiências práticas,
sua empresa, o mercado e seus clientes. “Liderar é influen-
relacionando os dois processos. “É necessário estabelecer
ciar pessoas. Cargos de comando exigem, antes de tudo, boas noções de liderança exercidas no dia-a-dia”, aponta Pacheco.
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Além da formação acadêmica, o ambiente de trabalho também pode servir de “escola”. Aprender com os colegas,
metas de desempenho para alcançar, de forma sustentável, os resultados almejados pela empresa”, recomenda o diretor
O especialista ressalta ainda que o planejamento deve ser
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executivo do Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios (IB-
uma marca pessoal de quem deseja crescer na empresa, não
Conexão Varejo
tica distinta em meio à concorrência. No varejo, não
seria diferente. Quando um colaborador almeja um cargo
GEN), Márcio de Souza Pires.
importando o porte da mesma: as oportunidades estão em
Capacitação é outra palavra-chave. O varejo é uma área bastante técnica; logo, ao ampliar o conhecimento sobre a
todos os lugares. No entanto, é preciso cautela para não ser visto como o
função que se exerce e mesmo a de ou-
bajulador do chefe. Vestir a camiseta da empresa não
tras áreas do negócio, as chances de
significa aproveitar uma oportunidade de bajulação, mas
chegar mais longe aumentam. “Nes-
ter seus objetivos plenamente afinados com os dela.
te setor, quem se profissionalizar
“Esse tipo de profissional geralmente é limitado e, por-
vai crescer”, acrescenta Pires.
tanto, terá dificuldade em crescer profissionalmente”,
Como sugestão, ele reco-
avalia Pacheco. Para que isso não ocorra, Márcio Pires sugere ao colaborador agir como se fosse o dono do empreendimento, “como se fosse o seu dinheiro que estivesse em jogo no cotidiano do negócio, ao comprar, buscar uma venda ou reduzir um custo”. Do outro lado do balcão, também cabe aos gestores transformar metas em desafios. Ouvir os colaboradores, criar estímulos para manter a equipe motivada e oportunizar a participação pode ajudar a reter talentos. “Não se pode perder bons profissionais por motivos que poderiam ter sido evitados”, alerta Gilberto Pacheco; e adianta: “perder um profissional é extremamente danoso para a empresa, que terá um alto custo para substituí-lo”.
Artigo * por Pablo Berger
Locações comerciais: aspectos jurídicos
A
o se falar em ponto comercial, torna-se necessário
Note-se que os requisitos são objetivos e de fácil compreen-
conceituá-lo. Ponto comercial é o local, o lugar onde o
são. O que é necessário, então, para que o locatário possa ter o
empresário exerce a sua atividade, é o conceito jurídico
ponto comercial protegido, caso presentes os requisitos da Lei?
advindo de contrato de locação comercial, o qual constitui bem
mesmo artigo 51, segundo o qual “do direito a renovação decai aquele que não propuser a ação no interregno de um ano, no má-
locação não residencial, detém possibilidade de renovação com-
ximo, até seis meses, no mínimo, anteriores à data da finalização do
pulsória do pacto locatício, desde que presentes alguns requisitos
prazo do contrato em vigor”. Ou seja, somente terá a proteção do
legais. A proteção ao ponto comercial advém do valor jurídico que
ponto comercial aquele que, além dos requisitos objetivos acima
objetiva evitar que o proprietário, após a valorização do ponto
transcritos, promover a competente ação judicial no prazo de 12 a
em face da atuação do locatário, venha simplesmente a rescindir
6 meses antes do final do contrato. Caso contrário, não terá o lo-
o contrato de locação e apropriar-se do ponto sem indenização
catário direito à renovação compulsória, sendo passível de rescisão
alguma ao locatário, legítimo responsável pela valorização e reco-
do contrato de locação tão logo ultrapassado o prazo contratual,
nhecimento do ponto enquanto espaço comercial.
e, por consequência, de ação de despejo, sem direito a qualquer indenização pelo ponto comercial.
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Muito ainda se questiona acerca da Lei de Luvas (Decreto 24.150, de 20 de abril de 1934), segundo a qual o ponto comercial
Dessa forma, é possível afirmar que somente terá proteção
passa a existir sempre que o estabelecimento em determinado
ao ponto comercial o locatário que tiver contrato de locação por
local atrair clientela, devendo o locatário ser protegido e indeni-
prazo determinado, com prazo mínimo de 5 anos, e esteja a 3 anos
zado. Entretanto, a Lei foi revogada pela nova Lei do Inquilinato
na mesma atividade, devendo, ainda, no prazo de 12 meses a 6 me-
(Lei nº 8.245/91). A proteção que a Lei 8.245/91 traz refere-se à
ses antes do encerramento do contrato, ajuizar ação renovatória
obrigatoriedade do locador, mesmo sem tal intenção, renovar o
através da qual será declarado renovado o contrato de locação
contrato pelo mesmo período do contrato anteriormente assina-
compulsoriamente.
do, permitindo, assim, que o locatário possa continuar a utilizar o
Fora de tais hipóteses, torna-se inviável a proteção ao pon-
ponto comercial já é reconhecido pelos clientes, bem como, caso
to comercial. Portanto, o locatário, no momento da assinatura de
venha a não respeitar as condições legais, indenizar o locatário pela
contrato de locação, deve ter ciência de que, para proteção do
perda do ponto.
ponto comercial, deverá assinar contrato pelo prazo mínimo de 5
Tal proteção pressupõe a existência das seguintes condições:
anos, bem como deter os demais requisitos legais para a renovação
I - o contrato a renovar tenha sido celebrado por escrito e
compulsória do contrato de locação, sob pena de, ao final do con-
com prazo determinado; II - o prazo mínimo do contrato a renovar ou a soma dos prazos ininterruptos dos contratos escritos seja de cinco anos; III - o locatário esteja explorando seu comércio, no mesmo ramo, pelo prazo mínimo e ininterrupto de três anos.
trato, ter de desocupar o imóvel sem direito a qualquer indenização pelo ponto comercial constituído, conforme, reiteradamente, têm decidido os tribunais brasileiros. Por fim, com as considerações acima, depreende-se que o ponto comercial jurídico é protegido pelo sistema legal, desde que res-
O Legislador traz no bojo da Lei as hipóteses que permitem,
peitados os seus requisitos, sendo que a venda do ponto comercial,
a depeito da presença dos requisitos acima descritos, ao locador
como geralmente tem ocorrido, principalmente em contratos de
não renovar o contrato, hipóteses estas ligadas a determinações
locação de shopping centers, é, na verdade, irregular do ponto de
do poder público ou caso o imóvel venha a ser utilizado pelo pró-
vista jurídico.
prio locador, sendo que esta última não pode ser utilizada como fundamento em locações de shopping centers.
* Advogado - Sócio do escritório Souza, Berger, Simões e Plastina Advogados
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Somente o ponto comercial jurídico, advindo de contrato de
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incorpóreo integrante do fundo de comércio da empresa.
A resposta aos questionamentos advém do parágrafo 5º do
Finanças
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Aposentadoria para comerciantes Conexão Varejo
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Lojistas devem se organizar para chegar de forma tranquila à aposentadoria.
A
posentar-se é um momento que exige organização.
11% sobre R$ 3.218,90. “Cabe ainda ressaltar que, conforme
Não importa a profissão, é necessário estar ciente de
o modo de tributação da empresa, o recolhimento será ma-
seus direitos e benefícios. A mesma regra se aplica
jorado em mais de 20%, percentual referente à cota patronal
aos empresários de diferentes portes. Mesmo os pequenos
das empresas de Lucro Real e Presumido”, explica o advogado
empreendedores podem prever o futuro e, para tanto, podem
Anderson Tomasi Ribeiro.
contar com o Instituto Nacional de Seguridade Social – INSS.
Ele destaca que, ainda que o empresário contribua sem-
Além da aposentadoria, os comerciantes contam com as
pre pelo teto, isso não significa que ele irá se aposentar pelo
outras modalidades de benefícios garantidos pelo Instituto,
valor máximo, pois, na aposentadoria por tempo de serviço,
como o salário-maternidade e, ainda, o auxílio-doença, caso o
por exemplo, “há a incidência do fator previdenciário, que nada
segurado esteja impossibilitado de trabalhar por doença, aci-
mais é do que um índice de redutor que leva em conta o tem-
dente ou fique afastado por cirurgia. A aposentadoria pode
po de contribuição e expectativa de vida”. Assim, quanto mais
ser trabalhada sob diferentes aspectos. O primeiro é por tem-
novo for o segurado, menos irá receber.
po de contribuição, em que o homem deverá ter 35 anos de
O recolhimento, no caso dos empresários, é feito com
contribuição e a mulher 30, independente da idade, para ter
base na sua retirada de pró-labore; logo, exige atenção espe-
direito a aposentadoria integral.
cial, já que essa contribuição será utilizada na média do cálculo
A segunda opção é o caso de aposentadoria proporcional,
da aposentadoria. Esse, por sua vez, é feito com base na média
em que deve ser observada a idade: para os homens, 53, e 30
de 80% das maiores contribuições de julho de 1994 até o en-
anos de contribuição; para as mulheres, 48, e 25 de contribui-
caminhamento do benefício. “Sendo assim, 20% das menores
ção. Além disso, a aposentadoria por idade será concedida
contribuições serão automaticamente excluídas do cálculo”,
para o empresário que tiver no mínimo 168 contribuições e
acrescenta Ribeiro.
65 anos de idade para os homens e 60 para as mulheres.
Um empresário que administra uma sociedade obrigatoria-
As contribuições ao INSS podem variar entre R$ 465,00
mente declara pró-labore e, por consequência, recolhe INSS.
e R$ 3.218,90. No caso do empresário, será aplicada uma alí-
Para o advogado, é importante que esses recolhimentos sejam
quota de 11% sobre o seu rendimento. Quando o honorário
feitos de forma ordenada e planejada. “Dessa forma, o empre-
for superior ao teto, a contribuição será limitada a este, ou
endedor poderá usufruir de seu benefício, pois haverá garantia
seja, se o pró-labore for de R$ 5.000,00, a contribuição será de
de recebimento pelo Governo”, recomenda.
Associação
Grupo do bem
Não parou por aí: hoje, o Grupal se faz presente em mais de
Primeira associação no País voltada aos cuidados de pacientes vítimas de artrite reumatóide, o Grupal tem como tônica a adesão ao tratamento.
fomos crescendo e nos fortalecendo”, conta a professora san-
H
Carlos Gomes, 328 e conta com uma equipe de profissionais
20 estados brasileiros, com representatividade em Goiás, Brasília e outras cidades, como o Grupasg, o Grupo de Pacientes Reumáticos da Serra Gaúcha.“Um grupo orienta outro e assim tanense, radicada em Porto Alegre há 40 anos. A sede da Entidade localiza-se atualmente na Avenida
á 25 anos, numa tarde em que aguardava para ser
voluntários que oferece aos associados aulas de dança tera-
atendida no consultório médico, a professora Relda
pêutica, pilates, tai chi chuan, além de tratamentos específicos
Rodrigues percebeu que, ali na sala de espera, ha-
direcionados a certos tipos de reumatismo, como osteoporo-
via pessoas que compartilhavam o mesmo problema que ela:
se, fibromialgia e espondilite anquilosante. Outras informações
a artrite reumatóide, uma doença inflamatória crônica grave,
podem ser consultadas no site: www.grupal.org.br
caracterizada pela inflamação localizada nas articulações, debilitando movimentos e podendo causar deformações.
ao tratamento é de extre-
ço. “Esta é uma patologia
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ma importância para de-
muito severa, que pode
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versamos sobre nossos pro-
até mesmo imobilizar as
blemas, parece que tiramos
pessoas”, alerta Relda.
Conexão Varejo
o Grupal – Grupo de Pa-
faixas etárias e ainda é considerada incurável, por isso a adesão
FOTO: ALEXANDRE HARDT
Foi assim que nasceu
A artrite reumatóide é uma doença que atinge todas as
cientes Artríticos de Porto Alegre, o primeiro deste gênero no País. “Quando con-
sacelerar o possível avan-
um peso de nossas costas”,
Nos últimos anos, a
comenta Relda, fundadora
medicina progrediu no
e hoje vice-presidente da
diagnóstico e na cura de
Entidade. Inicialmente, o
inúmeras doenças. Relda
grupo se reunia no próprio
afirma que, desde a fun-
consultório dos médicos reumatologistas
Fernando
Grupal realiza inúmeras atividades de conscientização
dação do Grupal, houve muitos avanços no trata-
Appel e Carlos Alberto von Mühlen – atual presidente da En-
mento; entretanto, um dos problemas mais graves ainda hoje
tidade – após o término das consultas. “O apoio e atenção de
é a aquisição de remédios. “O governo não facilita”, lamenta
ambos foi fundamental para avançarmos com nosso trabalho”,
a vice-presidente, que conta com o apoio de “laboratórios e
enfatiza Relda.
pessoas de boa vontade” para manter a associação.
À medida que o espaço foi ficando pequeno, surgiu a opor-
O calendário anual da entidade inclui eventos como o chá
tunidade de ocupar uma das salas da Associação Médica do Rio
beneficente e as festas em comemoração a datas especiais, como
Grande do Sul (Amrigs), à época ainda localizada na Avenida
aniversariantes do mês, Dia das Mães e Natal. No ano em que
Salgado Filho. Nesse ambiente, foram criados departamentos
comemorou seus 25 anos, o Grupal realizou um jantar festivo
de terapia ocupacional, artesanato, entre outros. “A prática de
que reuniu associados, colaboradores e apoiadores. A associa-
atividades manuais é fundamental, pois as mãos são as mais
ção também é responsável pela publicação trimestral da revista
prejudicadas”, explica a vice-presidente.
Arthros, destinada aos associados, médicos colaboradores e so-
Em 1986, o Grupal participou de um Congresso Interna-
ciedades de reumatologia de todo o Brasil.Além de promover a
cional de Reumatologia no Rio de Janeiro, ocasião em que a
autoajuda e palestras sobre as etapas desta patologia, o Grupal é,
amizade entre gaúchos e cariocas possibilitou a criação do
desde sua fundação, considerado de Utilidade Pública Municipal,
Gruparj – Grupo de Pacientes Artríticos do Rio de Janeiro.
através de Decreto da Câmara de Vereadores.
Especial
Vale Mais Comprar Aqui FOTOS: LAURA FRAGA
Campanha idealizada pelo Sindilojas Porto Alegre movimenta o comércio da Capital e aquece vendas antes do Natal.
D
urante o mês de outubro, o comércio de Porto Alegre conta com um incentivo extra para as vendas. O lançamen-
to da segunda etapa da campanha Vale Mais do Sindilojas envolve 1,7 mil empresas e fomenta o comércio da Capital. Quem comprar R$ 50 nos outubro I 2009
estabelecimentos dos Sócios Efetivos do Sindicato ganha um cupom para concorrer a 60 prêmios de R$ 5 mil em vales-compras; quem realizá-las
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com os cartões Visa ou Visa Electron tem duas chances de participar. E os sorteados têm até 180 dias para usar os vales-compras nas lojas participantes. A premiação, porém, não será apenas para o público consumidor: os responsáveis pelas vendas sorteadas receberão mil reais para comprar nas lojas participantes. O diretor de eventos do Sindilojas, Paulo Penna Rey, justifica o método de premiação: “A intenção é que esse valor retorne aos lojistas. Quando o cliente vai ao ponto de venda para utilizar os vales-compras, sempre há chances de ele efetuar novas compras.” As lojas participantes contemplam os mais diversos setores do varejo da Capital. Os prêmios serão pagos em vales-compras de R$ 50, uma forma de “pulverizar a premiação, pois assim o vencedor pode utilizá-la em diferentes lojas”, explica Ronaldo Sielichow, presidente do Sindilojas. O Vale Mais tem muitos objetivos, sendo o mais significativo o aumento do volume de vendas no mês de outubro, com a antecipação das compras de Natal, além do advento do Dia das Sorteio premiará R$ 360 mil em vale-compras
Crianças. Sielichow acrescenta que “a campanha
é importante para ampliar a base de associados e
Aproveitando oportunidades FOTO:VINÍCIUS GHISE
para que os lojistas percebam que o Sindicato está trabalhando para o crescimento da economia local”. A campanha é um investimento do Sindilojas em seus associados. Os lojistas não tiveram nenhuma despesa com a promoção. Uma ação desse porte é uma resposta aos associados sobre o que está sendo feito pelo Sindicato. O presidente informa que “o associado vê as ações, e isso aumenta o número de adesões. Muitos lojistas estão se reassociando,
elas”. E os resultados estão sendo sentidos em
diversos
seto-
res: “Logo no segundo dia, tivemos que pedir mais cupons. Distribuímos
para
> A promoção Vale Mais Comprar Aqui vai sortear R$ 300 mil para clientes e R$ 60 mil para vendedores das lojas participantes.
as filiais e eles estão solicitando sempre. Já
A Campanha Vale Mais Comprar Aqui tem estimulado a criatividade dos lojistas, que tradicionalmente já buscam alternativas para aumentar as vendas. Um bom exemplo foi a loja de sapatos Moda Verão, localizada na Rua Marechal Floriano, 78. Aproveitando a celebração do Dia das Crianças, e a presença de palhaços que presenteavam as crianças com esculturas de balão, a proprietária, Rafaela Sanzi, uniu-se à ação do Sindilojas e contabilizou 15% de aumento nas vendas em comparação ao mesmo período do ano passado.“O Vale Mais é um sucesso.Até os vendedores se engajaram”, afirmou Rafaela.
tivemos até que repor urnas”, revela André da Silveira, subgerente da Digimer, loja de equipamentos de informática. A vendedora da loja, Katilene Pereira, relata a empolgação dos consumidores: “Mais de 90% dos clientes têm preenchido o cupom. Quem não quer ganhar R$ 5 mil? Nós, vendedores, queremos ganhar mil”, anima-se. “Essa é uma promoção boa para os dois lados. Ganha tanto quem compra como quem vende”, completa. Alcindo Dedavid, diretor comercial e de marketing da Multisom, rede de lojas de CDs, instrumentos musicais e equipamentos eletrônicos, afirma: “A campanha é muito boa! Os gerentes e vendedores estão motivados e as lojas, bem adesivadas.” Segundo Dedavid, as expectativas de venda para o período são muito otimistas. “Certamente estão todos empolgados: colaboradores e clientes.” Para Penna Rey, a promoção é um marco para o Sindicato. “Estamos muito felizes com a grande participação dos lojistas”, diz.
Pele Crua, loja de roupas femininas, aderiu à ação
13 Conexão Varejo
jas trabalhando por
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pois veem o Sindilo-
Segunda etapa da campanha começou em outubro Lançada oficialmente em julho, a campanha Vale Mais foi
Ser Associado Sindilojas estão sujeitos à disponibilidade de vagas e agendamento prévio. Sócios Efetivos são aqueles que fazem parte da base de representatividade do Sindilojas Porto Alegre e, através da Associação, usufruem dos benefícios do Sindicato.
executada em duas etapas e envolve empresas de diversos
A diretoria da entidade espera que a segunda fase, Vale
segmentos, como setor de eletrodomésticos, materiais de
Mais Comprar Aqui, lançada oficialmente em 30 de setembro,
construção, livraria, cosméticos, vestuário, calçados, joalheria,
repita o sucesso da primeira, quando a procura pelos cursos
móveis, CDs e DVDs, entre outros. Na primeira fase, os no-
de capacitação de atendentes foi enorme. Até dezembro, o investimento total na campanha Vale Mais será
vos associados já contaram com uma série de benefícios gratuitos. Com o slogan “Vale Mais Ser Associado”, até dia 31 de dezembro, a campanha disponibiliza Alvará de Localiza-
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ção, Auxílio no Registro de Empresas, Curso
Conexão Varejo
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> O sorteio dos vales-compras é no dia 10 de novembro, no Shopping Total.
de R$ 1,4 milhão. Entretanto, o retorno já é visível. “Na primeira fase da campanha, em aproximadamente 60 dias de trabalho, o Sindilojas teve um aumento de 15% de seus associados.
de Atendente de Loja, Diagnóstico Empre-
Em números, isso representa 200 lojas a mais”,
sarial Individual, Exame Médico Admissional
explica Sielichow. Para Penna Rey, o retorno
e Consulta Jurídica. Para usufruir dessas vantagens, os Sócios
mais imediato para o empreendedor vem no caixa: “calcu-
Efetivos adimplentes precisam apenas entrar em contato com
la-se um acréscimo de 8 a 10% nas vendas em relação ao
o Sindilojas, pois todos os benefícios da campanha Vale Mais
mesmo período do ano passado”.
FOTO: FERNANDO LOPES
Equipes de promotores visitam lojistas participantes da Campanha Vela Mais Comprar Aqui.
FOTOS: LAURA FRAGA
Comunicação a serviço do Varejo Para movimentar a Campanha, o público consumidor conta com diversos canais. Através do site www.valemaiscompraraqui.com.br é possível verificar a listagem de todas as lojas participantes e descobrir o empreendimento mais próximo para realizar suas compras. Os lojistas, por sua vez, através do endereço eletrônico, podem saber mais detalhes sobre a ação, consultar o regulamento e solicitar a reposição do material promocional. Ainda na internet, é possível acompanhar as novidades do Vale Mais Comprar Aqui e de outras ações do Sindilojas Porto Alegre através do Twitter. E para quem
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ainda não viu a campanha veiculada na televisão, promoção. É possível também ter outras informações pelo fone do Sindicato (51) 3025 8300 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Expectativas > A campanha encerrará no dia 31 de outubro, quando então serão recolhidas as urnas. O sorteio dos vales-compras será no dia 10 de novembro e será em grande estilo. Aberto ao público, o evento será realizado no Shopping Total (Avenida Cristóvão Colombo, 545). Para animar ainda mais, a ocasião contará com uma atração surpresa.
A Allp’s Calçados, na Avenida Protásio Alves, é uma das lojas participantes
“O incentivo ao vendedor passa muita energia para o cliente; por mais mídia que tenha, a gente percebe que o vendedor tem um papel fundamental para motivar o cliente. Com a oportunidade de ser premiado, ele se motiva e isso reflete no cliente.” André da Silveira - subgerente da Digimer
15 Conexão Varejo
basta acessar o YouTube e buscar o nome da
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Regulamento
Conexão Varejo
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1 - Dados de identificação Razão Social: SINDICATO DOS LOJISTAS DO COMÉRCIO DE PORTO ALEGRE Nome Fantasia: SINDILOJAS PORTO ALEGRE Endereço: Rua dos Andradas, 1234, 22º andar – Porto Alegre/RS Inscrição no CNPJ/MF/N°.92.966.316.0001.50 Nome da promoção: Vale Mais Comprar Aqui Telefone: 51 3025-8300 Fax: 51 3228-8300 E-mail: valemais@sindilojaspoa.com.br 1.1 - dados de identificação da empresa co-promotora Razão Social: COMPANHIA BRASILEIRA DE MEIOS DE PAGAMENTO Endereço: Alameda Grajaú, 218 - Alphaville CNPJ: 01.027.058/0001-91 2 - modalidade da promoção: Assemelhado a Concurso 3 - área de operação do evento: Município de Porto Alegre/RS. 4 - período de participação: de 01 a 31 de Outubro de 2009 até 12 horas 5 - data do início e término do evento: 01/10/2009 a 10/11/2009 6 - produtos objetos da promoção: Mercadorias comercializadas pelas empresas aderentes nesta campanha excluídas as aquisições de medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, produtos tais vetados pelo Art. 10 e seus itens do Decreto nº 70.951/72, modificado pelo Decreto nº 2.018/96. 7 - quantidade, descrição detalhada e valor unitário e total dos prêmios: 60 prêmios de R$ 5.000,00 no valor total de R$ 300.000,00 em mercadorias comercializadas pelas empresa aderentes, excluídas as aquisições de medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, produtos tais vetados pelo Art. 10 e seus itens do Decreto nº 70.951/72, modificado pelo Decreto nº 2.018/96. Total de prêmios: 120. Valor Total: R$ 360.000,00. Soma Total de Prêmios: R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais). 8 - Descrição Detalhada da Operação: 8.1 – Critério de Participação: O Evento em referência é destinado a todos os consumidores que durante o período de 01/10/2009 a 31/10/2009 até às 12h, adquirirem mercadorias* comercializadas nas empresas aderentes a esta campanha, recebendo cupons conforme critérios abaixo: 01 cupom a cada R$ 50,00 em produtos* adquiridos nas empresas aderentes a este campanha. Na hipótese da compra ser paga por intermédio do cartão de crédito/débito VISA, o consumidor terá direito a 02 (dois) cupons a cada R$ 50,00 em compras*. (*)excluídas as aquisições de medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, produtos tais vetados pelo Art. 10 e seus itens do Decreto nº 70.951/72, modificado pelo Decreto nº 2.018/96. Obs.: As compras não serão cumulativas, ou seja, serão fornecidos tantos cupons quanto forem múltiplos de R$ 50,00, sendo desprezadas frações excedentes. De posse do cupom de participação o consumidor deverá preenchê-lo com seus dados de identificação (nome, endereço, CPF* telefone, e-mail (opcional)) número da nota/cupom fiscal, e ainda os dados de identificação do vendedor (nome e CPF) e da loja onde efetuou a compra (nome), bem como responder a seguinte pergunta: “QUAL A PROMOÇÃO QUE SORTEIA R$ 300 MIL EM VALES-COMPRAS?” - Vale Mais Comprar Aqui - Outra Sendo considerada correta a resposta “Vale Mais Comprar Aqui”, para posterior depósito nas urnas localizadas nas empresas aderentes a esta campanha, conforme relação constante no anexo I do Regulamento, impreterivelmente até às 12h do dia 31/10/2009. (*) Caso o participante não possua CPF, deverá escrever “não possuo” no espaço destinado aos mesmos, e, no caso de menor de idade, poderá utilizar o CPF e o RG da pessoa responsável. 8.2 – Forma de apuração: O presente evento promocional será definido mediante apuração prevista para ocorrer no Shopping Total localizado na Rua Cristóvão Colombo, 545– Porto Alegre/RS, no dia 10/11/2009 às 19h, com livre acesso aos interessados, oportunidade em que será aleatoriamente sorteado da urna centralizadora instalada no referido endereço tantos cupons quantos necessários até que sejam sorteados 60 (sessenta) cupons que estejam preenchidos com dados legíveis de identificação dos consumidores e que apresentem obrigatoriamente a resposta correta à pergunta constante de tal elemento sorteável, atribuindo-se os seguintes prêmios indicados a seguir: Prêmio para o consumidor contemplado: 01 prêmio de R$ 5 mil do 1º ao 60º cupom sorteado para mercadorias comercializadas pelas empresa aderentes, excluídas as aquisições de medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, produtos tais vetados pelo Art. 10 e seus itens do Decreto nº 70.951/72, modificado pelo Decreto nº 2.018/96. Prêmio para o vendedor indicado no cupom contemplado: 01 prêmio de R$ 1 mil do 1º ao 60º cupom sorteadoMercadorias comercializadas pelas empresa aderentes, excluídas as aquisições de medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifícios ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, produtos tais vetados pelo Art. 10 e seus itens do Decreto nº 70.951/72, modificado pelo Decreto nº 2.018/96. Observação - Caso não seja indicado os dados do vendedor no cupom sorteado o mesmo será desclas-
sificado. Nesta situação será retirado, de forma aleatória, outro cupom da urna, no mesmo momento da apuração. 8.3 – Condições que invalidam o cupom: Serão sumariamente desclassificados cupons que tiverem sido reproduzidos com o objetivo de burlar as disposições norteadoras do presente evento promocional, que apresentarem defeitos ou vícios que impeçam a verificação do direito aos prêmios por parte do(s) contemplado(s), que constem dados de preenchimento incompletos ou inválidos, ou, ainda, que não atendam a quaisquer das exigências de participação previstas neste Regulamento. 9 – Endereço do local de exibição dos prêmios: Os prêmios prometidos não ficarão expostos em razão de sua natureza. 10 – Data, horário e local da apuração: Data: 10/11/2009 Horário: às 19 horas Local: no Shopping Total – Rua Cristóvão Colombo, 545 – Porto Alegre/RS 11 – Forma de notificação do contemplado: O(s) consumidor(es) contemplado(s) será(ão) notificado(s) por intermédio de telefonema e telegrama, observando-se, para tanto, os dados constantes nos cupons sorteados. 12 – endereço completo do local de entrega dos prêmios: Os prêmios serão entregues, sem ônus, aos ganhadores no prazo de 30 dias, contados da respectiva data da apuração na sede da empresa promotora ou na loja onde foi efetivada a compra pelo contemplado, ou ainda no domicílio dos contemplados, a critério de escolha dos ganhadores, buscando com isto dar cumprimento ao disposto no Artigo 5º, do Decreto nº 70.951 de 09/08/72. O consumidor ganhador receberá o prêmio por meio de 100 vale-compras no valor unitário de R$ 50,00 (cinqüenta reais), totalizando R$ 5.000,00 (cinco mil reais). O vendedor indicado no cupom do contemplado receberá o prêmio por meio de 20 vale-compras no valor unitário de R$ 50,00 (cinqüenta reais), totalizando R$ 1.000,00 (mil reais). A utilização de cada vale-compra deverá ser em uma única compra e único estabelecimento aderente a esta campanha, a critério de escolha dos ganhadores. 13 – Prazo de caducidade do direito aos prêmios: O prazo de caducidade do direito aos prêmios indicados neste Regulamento, por parte do virtual ganhador será de 180 (cento e oitenta) dias contados das respectivas apurações. Não sendo reclamado neste período a pessoa jurídica promotora converterá o(s) valor(es) do(s) prêmio(s) correspondente em moeda corrente recolhendo o montante aos cofres do tesouro nacional como renda da União, no prazo subsequente de 10 (dez) dias nos termos do Art. 6º do Decreto nº 70.951 de 09/08/72. 14 – Divulgação da imagem do contemplado: O(A) Consumidor(a) e vendedor(a) contemplado(a) no referido evento, pelo período de 01 (um) ano contado a partir das datas das apurações, cederá seu nome, imagem, som e voz, com vistas a divulgação do resultado sem nenhum ônus à pessoa jurídica promotora. 15 – Dúvidas e Controvérsias: As dúvidas e controvérsias dos consumidores participantes da promoção autorizada deverão ser, preliminarmente, dirimidas pelos seus respectivos organizadores e, posteriormente, submetidas à consideração do Ministério da Fazenda – Secretaria de Acompanhamento Econômico. 16 – Reclamações: “As reclamações devidamente fundamentadas deverão ser encaminhadas ao PROCON local”. 17. – Disposições Gerais : 17.1 – No máximo de 08 dias antes das datas das apurações, a empresa fará a comprovação das aquisições dos prêmios, buscando com isto dar cumprimento ao disposto no §1º do art. 15º do Decreto n. 70.951 de 09/08/72 (comprovação de propriedade dos bens). 17.2 - Os participantes poderão concorrer com mais de 01 (um) cupom original da promoção, desde que atendam aos requisitos deste Regulamento. Para tanto, basta preencher corretamente seus dados pessoais, endereço e responder a pergunta constante nos cupons. 17.3 - Ficam impedidos de participar do evento promocional em questão diretores e funcionários da empresa promotora das empresas aderentes, bem como da empresa Santini Consultores Associados Ltda e da agência de Publicidade LD&A Propaganda Ltda. Será de exclusiva responsabilidade da empresa promotora o controle sobre a observância do cumprimento da regra descrita neste item do Regulamento. A verificação será efetuada no momento das apurações através de listagem gerada pelo RH da empresa promotora. 17.4 - A distribuição dos prêmios indicados neste regulamento será gratuita, sem ônus ao contemplado, ficando proibida a conversão parcial ou total dos prêmios em dinheiro. 17.5 - Ao participar desta promoção estarão os consumidores concordando tacitamente com todas as disposições constantes deste Regulamento. 17.6 – Presume-se que os(as) consumidores(as) contemplados(as) não tenham qualquer embaraço fiscal, legal ou outro que os(as) impeçam de receber e/ou usufruir dos prêmios distribuídos. 17.7 - Constará de forma clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da promoção, o número de certificado de autorização conforme previsto no artigo 28º da Portaria 41/2008 do Ministério da Fazenda. 17.8. - O regulamento completo da presente promoção estará disponível por meio do site da promoção ww.valemaiscompraraqui.com.br e cartazes na rede de lojas participantes. Fica, desde já, eleito o foro central da Comarca do participante para solução de quaisquer questões referentes ao Regulamento da presente promoção. CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SEAE/MF N. 6-0201/2009
Relação Trabalhista * por Flávio Obino Filho
dependendo do agente de fiscalização, a empresa que utilizava
economia é a de familiares que auxiliam parentes – do-
serviços de familiares sem vínculo formal de emprego era ou
nos de empresas – na execução da atividade empresarial.
não autuada por manter empregados trabalhando sem registro.
São filhos, cônjuges, companheiros, irmãos e sobrinhos que en-
Recentemente (agosto de 2009), a Secretaria de Inspeção
grossam a força de trabalho. O formato da relação também não
do Trabalho do Ministério do Trabalho e Emprego publicou Ato
segue um padrão determinado, mas identificamos, em não raras
Declaratório aprovando novos precedentes administrativos
situações, a prestação de trabalho diário mediante pagamento
para orientar a ação dos auditores fiscais e tratou do assunto
de valores.
em comento. Com efeito, o precedente de nº 45 estabelece que
Em decorrência das limitações ao trabalho no comércio em
a caracterização da relação de emprego pode ser estabeleci-
determinadas datas – atualmente feriados e no passado domin-
da entre familiares, não sendo o parentesco fator impeditivo da
gos –, temos nos deparado com situações em que pequenas
configuração do vínculo empregatício. Dessa forma, a tendência
lojas funcionam em feriados sem empregados, mas utilizando-
é de que, constatado o trabalho de parente na condição de em-
se de serviços de familiares. Existem, inclusive, legislações mu-
pregado e sem registro, seja a empresa autuada pela fiscalização
nicipais que proíbem o funcionamento de casas comerciais em
do trabalho.
determinadas datas, salvo estabelecimentos atendidos por pro-
Além do risco da autuação e do pagamento de multa por
prietários ou seus familiares. Ora, na esfera trabalhista, a circuns-
infração trabalhista, o empresário que utiliza parentes como
tância de o empregado ser parente ou não é irrelevante, sendo
prestadores informais de serviço também corre o risco de so-
flagrante que esses diplomas municipais guardam em seu corpo
frer futuras ações trabalhistas em que esses se socorrem da
odiosa discriminação. Muitos empresários, convictos do dogma
Justiça do Trabalho para ter o vínculo de emprego reconhecido
da autoproteção familiar, deixam de considerar os aspectos le-
com o pagamento de indenização pelos direitos trabalhistas não
gais que envolvem esta relação e as possíveis consequências na
observados.
esfera fiscal e trabalhista.
Neste ano, o Tribunal do Trabalho de Minas Gerais, em acór-
O art. 3º da Consolidação das Leis doTrabalho estabelece que
dão da Juíza Taísa Maria Macena de Lima, julgando ação na qual
empregado é toda pessoa física que presta serviços de natureza
a ex-companheira de um médico, com quem manteve uma re-
não eventual a empregador, sob dependência deste e mediante
lação por 17 anos e para quem trabalhou como secretária por
salário. A lei não excepciona os familiares desta condição. Nes-
todo o período sem carteira assinada, reconheceu o vínculo de
te sentido, os argumentos para descaracterizar o vínculo como
emprego. Não é um caso isolado.
de emprego perpassam pelas seguintes alegações: a) quem contrata é dono da empresa, age como dono, não está subordinado, apenas não consta no contrato social; b) o trabalho ocorre esporadica-
O punctum pruriens nessas situações é examinar se estão presentes os requisitos da relação de emprego ou se a prestação de serviços se deu apenas em favor da entidade familiar. Presentes os elementos
mente quando quem é contratado
caracterizadores da relação de emprego, a
tem uma folga na agenda; e c) o
condição de parente não será obstáculo ao
contratador não paga salário,
reconhecimento do víncu-
apenas uma ajuda de custo. Cumpre destacar que, historicamente, a fiscalização do trabalho não seguia uma linha única de ação. Assim,
lo laboral. *Advogado do escritório Flávio Obino Fº Advogados Associados
17 Conexão Varejo
P
rática bastante comum nos mais variados setores da
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Parente também é empregado
Gestão
Acertando no pós-venda A importância de investir em ferramentas que garantam a satisfação e o retorno do cliente após a aquisição de algum produto ou serviço.
P
ara trabalhar a fidelização dos clientes, há várias alter-
um diferencial competitivo, construir e manter a imagem da
nativas, como atendimento personalizado e de qualida-
empresa bem como descobrir novas oportunidades de negó-
de, produtos diferenciados e, não menos importante,
cios. Muitas são as ferramentas que possibilitam esse retorno,
o pós-venda: uma ação fácil de ser praticada e que pode fazer
mas antes é necessário estar alinhado às necessidades do clien-
toda a diferença. Investir no relacionamento com o cliente é
te, do produto e do serviço que o estabelecimento utiliza. O contato pessoal é extremamente importante, e, nesse
essencial. ria Organizacional, Ricardo Leite, é a partir do fechamento de
feito a cada atendimento ou visita, através do telefone, de pes-
um negócio que o comprador poderá verificar sua satisfação
quisas de satisfação ou até mesmo através de brindes.“O envio de material promocional e mala-direta também é uma ação
de varejo é altamente dinâmico e competitivo”, aponta.
que mantém vínculo e demonstra a valorização que o cliente
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caso, o fortalecimento da relação lojista-consumidor pode ser
– ou não – com o produto ou serviço adquirido. “O ambiente
18
Ele explica que, depois da compra, o consumidor conti-
Conexão Varejo
De acordo com o diretor da empresa Resultte Consulto-
nua tendo “momentos da verdade” com o
Uma alternativa de boa funcionalidade e de baixo custo é
empreendimento, tais como entrega,
manter um site sobre o seu negócio, pois pode ser utilizado
montagem, necessidade de troca
por empreendimentos de qualquer porte. No entanto, exige
ou mesmo fazer sugestões, elo-
constante atualização, de modo a garantir que os contatos re-
gios ou críticas. “Ao obtermos
tem para a empresa”, sugere Ricardo Leite.
cebam retornos satisfatórios de forma mais rápida.
as impressões acerca de nossa
Para o mestre em Administração de Empresas Luiz Valé-
empresa, podemos potenciali-
rio Trindade, a prestação de serviço de atendimento superior
zar ou realinhar nossos pro-
não está restrita às grandes redes varejistas, e existem práticas
cessos internos”, acrescenta
simples e eficazes que estão ao alcance de todos. “Não raro, muitos empresários esquecem que uma das principais atitudes
Leite. Investir no pós-venda
que devem fazer parte de sua atividade é ouvir o cliente. Ou
pode fidelizar clientes,
seja, o consumidor envia sinais constantes e cabe ao empresá-
desenvolver o relacio-
rio aguçar sua capacidade auditiva para captar os sinais corre-
namento como
tamente”, destaca. Segundo Trindade, para a perpetuação e crescimento dos negócios, faz-se necessário “o estabelecimento de um ciclo virtuoso composto, sobretudo, por clientes que retornem regularmente ao estabelecimento”. Por isso, ele alerta que, ao negligenciar o atendimento pós-venda, o empresário contribui indiretamente para o rompimento do círculo virtuoso. “Com isso, a tendência é que este consumidor insatisfeito dissemine sua opinião negativa em seu círculo social, potencializando ainda mais os efeitos danosos da falta de cuidado em relação ao atendimento pós-venda”, conclui.
FOTO: MILTON MORAES
A
Tributos
por Eduardo Plastina *
Substituição tributária
substituição tributária é a atribuição do dever de
a integrar a lista daquelas sujeitas à aludida sistemática de
pagar determinado tributo a terceira pessoa, que,
tributação no Rio Grande do Sul: a partir de 1º de setembro,
embora não tenha realizado o fato gerador, se en-
materiais de construção, materiais elétricos e ferramentas; a
contra adstrita a realizar o recolhimento tributário corres-
partir de 1º de outubro, vinhos e bebidas quentes, bicicletas,
pondente. Há três modalidades de substituição tributária:
brinquedos, material de limpeza, produtos alimentícios e ar-
as denominadas “para trás”, ou “diferimento”, nas quais se
tefatos de uso doméstico; e, finalmente, a partir de 1º de no-
determina ao adquirente de determinado bem ou serviço o
vembro, instrumentos musicais, artigos de papelaria, produtos
dever de efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre
eletrônicos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos. Para fins de cálculo do valor a ser recolhido pelo estabe-
atribui a uma fonte pagadora o dever de efetuar a retenção e
lecimento remetente a título do imposto devido na condição de substituto tributário, a base de cálculo do imposto é composta pelo valor correspondente ao preço único ou máxi-
ção”, na qual se estatui ao vendedor de determinado bem
mo de venda do produto a varejo fixado pelo órgão público
ou serviço o dever de recolher o tributo correspondente a
competente ou, na falta deste parâmetro, pelo preço pratica-
uma ou mais operações de venda que apresentem a tendên-
do pelo remetente, acrescido dos valores correspondentes
19
cia de ocorrer futuramente em etapas posteriores da cadeia
a frete, seguro, impostos, contribuições, royalties relativos à
produtiva.
franquia e outros encargos transferíveis ao destinatário, bem
Por representar uma facilitação na fiscalização e arrecadação dos tributos, a substituição tributária tem sido cada
como da parcela resultante da aplicação, sobre este total, das margens de valor agregado fixadas para cada mercadoria.
vez mais instituída pelos entes tributantes, com destaque
Por fim, embora os substitutos tributários sejam, de
para a última modalidade mencionada, na qual há a antecipa-
modo invariável, as indústrias ou fornecedores dos setores
ção da obrigação de recolhimento do ICMS relativo a ope-
cujas mercadorias são atingidas pela substituição, o comércio
rações que, presumidamente, serão realizadas
varejista deve estar atento, pois, na fase de implementação da
em fase posterior na cadeia de circu-
nova modalidade de tributação, todos aqueles que vendem as
lação de mercadorias. Recentemente,
mercadorias que passam a sofrer substituição devem calcular
as seguintes mercadorias passaram
e recolher o ICMS sobre os estoques existentes no momento da instituição da substituição específica. Tal recolhimento sobre as mercadorias em estoque, destaque-se, é parcelado, dependendo da rotatividade e do valor dos estoques, conforme determinação do Estado do RS, variando de mercadoria para mercadoria. * Souza, Berger, Simões e Plastina – Advogados
Conexão Varejo
o posterior recolhimento do tributo devido pelo beneficiário dos rendimentos; e, finalmente, a “para frente”, ou “antecipa-
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a saída promovida pelo alienante; a “por retenção”, na qual se
Entrevista
Vida nova ao Cais Projeto de revitalização do Cais Mauá prevê investimento de R$ 500 milhões, somando benefícios para diversos setores da Capital.
E
demar Tutikian é o homem que está à frente de um dos
Além de Edemar Tutikian, a mesa presidida pelo vereador
sonhos mais antigos da Capital: a revitalização da área
Sebastião Melo também foi composta pelo prefeito em exer-
do Cais Mauá. O diretor de desenvolvimento e marke-
cício, José Fortunati, o secretário municipal de Planejamento,
ting da CaixaRS e presidente da Comissão Técnica de Avalia-
Márcio Bins Ely, o secretário estadual de Desenvolvimento e
ção do Projeto de Revitalização do Cais Mauá apresentou, em
Assuntos Internacionais, Márcio Biolchi, o secretário estadual
audiência pública realizada no dia 24 de setembro, a proposta
de Desenvolvimento e Recursos Humanos, Elói Guimarães, o
que deverá aproximar novamente o Cais, hoje severamente
secretário estadual de Turismo, José Heitor Gularte, e o secre-
degradado, dos gaúchos.
tário extraordinário da Copa de 2014, Paulo Odone. apresentou as plantas do projeto de revitalização, a metodolo-
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O diretor de desenvolvimento e marketing da CaixaRS
nicipal de Porto Alegre, no Plenário Otávio Rocha. Além do Executivo e dos vereadores, estiveram presentes representan-
gia a ser utilizada, o que já foi vencido até agora e os desafios
20
tes de diversas entidades, como associações de bairro, sindi-
que virão mais adiante. “Este é o fórum certo e correto, para
Conexão Varejo
Aberta ao público, a audiência foi realizada na Câmara Mu-
catos, civis e todos que desejavam prestar suas contribuições
que possamos ouvir as propostas
durante o debate do projeto de lei PLCE nº 004/09. O Sindilo-
e colocações que possam ser feitas
jas também marcou presença. O presidente Ronaldo Sielichow
por parte de todos que queiram
e parte da diretoria acompanharam de perto o debate que
se manifestar”, falou o gerente
promete mudar o perfil da região.
operacional.
Na representação do Sindilojas, falou o vice-presidente
Para Tutikian, a restauração
o projeto que contempla os anseios, de longa data de muitos
cais é o “re-
porto-alegrenses. “Esta iniciativa proporcionará um incremen-
encontro de-
to expressivo no turismo, vai gerar empregos e renda. Tenho a
finitivo com o
convicção de que a Câmara saberá aprovar um aparelho mo-
Porto”, e esta
derno, preservando o meio ambiente, e que transformará nos-
ação
sa Capital, numa cidade mais humana, atual e gaúcha”, frisou.
“mais trabalho
Com 1,8 km² e 3,3 km de extensão, a área do Cais Mauá
do
FOTO: LÍVIA STUMPF/PMPA
João Rodrigues, que elogiou a Comissão por ter elaborado
trará
e mais futuro”.
abrange o trecho que vai da Usina do Gasômetro até a terceira
Durante a audiên-
doca, na altura da Rua Coronel Vicente, esquina com a Avenida
cia, foi realizado um
Mauá, nas proximidades da Estação Rodoviária. O projeto de
histórico
revitalização, que prevê espaços para comércio, turismo, lazer
área, como o ano
e cultura conta com um investimento aproximado de R$ 500
de 1975, em que
milhões. A previsão é de que as obras sejam concluídas até
começou o so-
2014, quando Porto Alegre será uma das cidades-sede da Copa
nho de “ocupa-
do Mundo.
ção inteligente”,
sobre
Edemar Tutikian aposta no desenvolvimento de Porto Alegre
a
o da revitalização. Dos 12 armazéns instalados no trecho, apenas o último não é tombado. FOTOS: BRUNO TODESCHINI/PMPA
A respeito da sustentabilidade, ele garante ser este um dos aspectos mais importantes do projeto. “Devemos preservar a identidade dos armazéns, e estas plantas respeitam isso”. Tutikian apresentou casos como os portos de Belém, Lisboa e Buenos Aires, destacando seus pontos positivos e negativos. “Porto Alegre evoluiu e temos toda a capacidade de traçar o desenvolvimento de nossa cidade”, aponta. Cada secretaria municipal estará envolvida com determinado momento da ação. Por fim, Tutikian apresentou uma série de conceitos centrais, tais como: combinar o antigo com o novo, aliado à integração da orla; garantir a pluralidade dos usos, a acessibilidade universal e atender aos princípios da sustentabilidade. Para o dirigente, o maior desafio agora é buscar um consenso entre as ideias. “Tudo o que fazemos é pelas pessoas”, garante Tutikian. Graduado em Direito pela UFRGS, ele sempre atuou como advogado na vida privada, mas também tem vasta experiência na vida pública. Nesta entrevista, o presidente da Comissão
Projeto também visa a preservação do Patrimônio Histórico
Conexão Varejo - Qual o principal objetivo do pro-
21
jeto de revitalização do Cais Mauá? Edemar Tutikian - O principal objetivo é atender as pessoas, devolver esta área à população, preservar o patrimônio histórico dando a ele o devido uso, integrá-lo ao centro histórico da cidade, tudo dentro dos princípios da sustentabilidade. Conexão Varejo - Qual a situação atual do mesmo? Edemar Tutikian - A proposta de regime urbanístico (Plano Diretor) encontra-se na Câmara de Vereadores para avaliação e votação. O projeto, a partir do momento em que a governadora Yeda Crusius determinou que fosse incluído entre os estruturantes, passou a ter prazo para o edital. O controle do andamento dos trabalhos é feito pela Secretaria Municipal do Planejamento. Conexão Varejo - De que forma a revitalização beneficiará o comércio de Porto Alegre? Edemar Tutikian - Da mesma forma que impactou positivamente o centro de outras cidades. Vai gerar aproximadamente 10 mil empregos diretos e indiretos, além de tributos; aumentar a participação do Estado em eventos nacionais e internacionais e vai ampliar a renda e a circulação financeira do Centro Histórico de Porto Alegre.
Conexão Varejo
Identidades dos armazéns serão mantidas
Cais Mauá, os desafios e os benefícios a serem concretizados.
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Técnica de Avaliação do Projeto fala sobre a revitalização do
Associadas FOTOS: LAURA FRAGA
As lâmpadas especiais da Aladim Desde 1976, a Aladim leva ao consumidor serviços e produtos de última geração. São mais de 4.500 itens, entre lâmpadas especiais, fios, cabos, interruptores e materiais elétricos. A empresa hoje é administrada por Gelson Tadeu Oliveira Pires, sua esposa Lucilia e os dois filhos do casal. Sediada no bairro Menino Deus (Av. Getúlio Vargas, 1118), a Aladim atende aos mais diversos segmentos do mercado, sejam residencial ou comercial, com planos especiais para condomínios. “O empreendimento oferece ções
facilitadas
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Lucilia e sua equipe na Aladim
sidências”, elenca Lucilia.
para
Seu mix variado atende a diferentes públicos e suas neces-
síndicos e admi-
sidades. Há opções para quem prioriza a economia, a funcio-
nistradoras, dan-
nalidade, a beleza. Lâmpadas decorativas, eletrônicas, coloridas,
do total suporte
de diferentes tamanhos e formatos, entradas de luz e quadros,
na
de
linha modular e chaves são alguns itens à disposição dos consu-
qualquer material
midores. A variedade reflete o compromisso da Aladim em ser
para uso externo
referência no segmento do varejo de materiais elétricos e em
ou interno das re-
orientar os consumidores com responsabilidade.
específicas
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Empresa vende há 33 anos materiais elétricos no Menino Deus
condi-
compra
Loja tem atendimento personalizado no corte de espumas
Espuma sob medida Atuando no segmento de carpetes, courvins, espumas e te-
senvolvida com uma tecnologia que
cidos para estofamento desde 1993, os sócios Edson Roso Dias
protege o fio através de uma resina
e Silvia Braga Moro abriram, em setembro de 2009, a Tecidos
especial que penetra na fibra, tornan-
Brasil, na Avenida Ipiranga, 3914. Na loja, é possível encontrar
do-a totalmente impermeável, ideal
mais de 1.600 tipos de espuma e tecido. Além da variedade,
para móveis de praia e piscina. O gor-
o atendimento personalizado no
gurão, chenile e korinos também são
corte das espumas permite que o
oferecidos no estabelecimento.
cliente escolha a altura e a densidade adequada a sua demanda.
Os consumidores ainda encontram na Tecidos Brasil opções para cortinas, fibras, plastibolha, plásticos transparentes,
Uma das preocupações cons-
toalhas de mesa para segmento residencial e comercial, espu-
tantes dos sócios é a inovação. Um
mas piramidal e acústica. “Temos pessoal especializado na con-
bom exemplo é o tecido Acqua
fecção de capas para móveis”, revela Silvia. A empresa dispõe
Block, um dos produtos mais re-
ainda, de material para reforma de estofamento de automóveis,
quisitados da loja: é uma linha de-
utilitários e coletivos.
Silvia e seus sócios apostam em variedade e qualidade
Associadas
Para quem não joga futebol Uma loja voltada para o atleta de academia, assim é definida a Muscle Shop. Rogério Russowski competia em exercícios de supino e sentia falta de equipamentos e acessórios necessários à prática do esporte.
tos para musculação e ginástica. O
Rogério aposta na agilidade para atender as demandas da clientela
segmento,
geralmente
Muscle Shop atende atletas de academias
vasta opção de acessórios para musculação, esteiras e bicicletas ergométricas.
esquecido por outras lojas de
A loja apoia os mais diversos esportes e dispõe dos equi-
materiais esportivos, conta com
pamentos e suplementos necessários com um preço acessível
aproximadamente 2 mil itens que
em um único lugar, na Praça Otávio Rocha, 25, no Centro His-
atendem ao seu público. Focada
tórico de Porto Alegre. Após ter outras unidades, Russowski
em disponibilizar rapidamente as
optou pela redução de filiais para a organização de apenas um
novidades para seus consumido-
grande e completo local, “onde os clientes têm acesso a toda
res, a Muscle Shop conta com uma
a variedade de produtos”, explica. valor dos similares europeus.
Quatro rodas
“É devido a esses atrativos que a empresa, hoje, expor-
Foi em meio aos seus 15 anos como patinador que Iloír
ta para toda a América do
Fasolo conheceu um grupo argentino que fabricava os próprios
Sul, México, África do Sul,
patins. A paixão pelo esporte o mobilizou, há 33 anos, a com-
Austrália e mais 18 países na
prar a fábrica. Assim nasceu a Rye Sports, que, em 1976, inaugu-
Europa”, ressalta Valeska. Para
rou a fábrica e a loja em Porto Alegre. Em 1981, a loja se mudou
melhor atender seus clientes
para Porto Alegre. Em 1981 a fábrica se mudou para Gravataí.
gaúchos, a loja está mudando
A loja se mantém até hoje na Capital e é administrada pela
novamente de endereço: sai
sócia e esposa de Iloír, Valeska Fasolo. Além de patins de todos
da Rua Barão do Amazonas e
os modelos, a marca tem uma
vai para a Rua José de Alencar,
linha de roupas.
1182.
Marca oferece equipamentos e vestuário especializados
Qualidade e bom preço
As iniciativas pelo esporte, no entanto, são ainda maiores: a
garantem o sucesso do em-
empresa patrocina atletas como Marcel Stürmer, bi-Campeão
preendimento. Com padrão
Sul-americano, Medalha de Ouro no Top 10 da Espanha e Copa
equivalente aos famosos pa-
do Mundo da Alemanha. E nos planos está a construção de um
tins italianos, os equipamentos
ginásio para viabilizar competições de Hóquei e Patinação Ar-
nacionais pesam 180 gramas a
tística e seguir com o trabalho social que mantêm com crianças
menos e custam a metade do
carentes.
Patins mais leves do mundo são fabricados e comercializados no RS
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uma loja que oferecia equipamen-
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Em 1992, ele resolveu apostar em
Responsabilidade socioambiental
Propaganda na praça
U
Pequenos empresários também podem adotar áreas verdes.
tinham que pedir autorização para o adotante”. O projeto quadriplicou o número de adoções nos últimos cinco anos. Luiz Alberto revela que hoje são “cerca de 90 áreas adotadas, quatro parques e 200 canteiros e rótulas que têm parceria entre empresas e governo”. Empreendimentos que se responsabilizam por áreas públicas não são exclusividade de Porto Alegre. O maior parque de Nova Iorque, o Central Park, tem 85% de sua área adota-
ma área verde bem cuidada aproxima a população,
da e apenas 15% é mantida pelo governo. Essa fórmula foi a
amplia a segurança e beneficia o comércio do entor-
encontrada pelos administradores municipais para garantir a
no. Como forma de engajar diversos setores da so-
beleza e a conservação de suas cidades, inclusive da Capital.
ciedade no cuidado dos espaços públicos, a prefeitura de Porto
“Agora vemos jardins espalhados pela cidade”, aponta o vere-
Alegre desenvolveu um programa de parcerias com a iniciativa
ador Beto Moesch.
flexibilizar essa parceria e permite que mesmo o pequeno empreendedor possa ser responsável por melhorar as condições
de bairro, escolas, condomínios, entre outros, mas o empreendi-
de praças perto de seu empreendimento.
mento não pode ser poluidor. A empresa adotante pode divul-
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A Secretaria alerta que podem candidatar-se à adoção as pessoas jurídicas de qualquer natureza – empresas, associações
A nova forma de fazer os contratos permite que todos os
gar o serviço que está prestando para a comunidade através de
empresários, mesmo aqueles com poucos recursos, possam fa-
placas instaladas na área verde, de acordo com os padrões for-
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zer a sua parte pela comunidade na qual estão inseridos. “Ago-
necidos pela Smam. A população enxerga as melhorias e a ado-
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privada. A lei de 1983 foi modificada quase 20 anos depois para
ra, sentamos a uma mesa e temos um diálogo: o proponente
ção transforma-se em publicidade indireta, porque as pessoas
apresenta o que está disposto a fazer, que pode ser desde cor-
que frequentam esses espaços veem a diferença e comentam.
tar a grama ou pintar os bancos periodicamente, até fazer toda
Mais de uma entidade pode adotar o mesmo espaço, for-
a manutenção do espaço”, argumenta o Supervisor de parques,
mando assim um consórcio onde cada parte fica responsável
praças e arborização da Secretaria Municipal de Meio Ambiente
por um serviço. A adoção não permite, porém, a exploração
de Porto Alegre (Smam), Luiz Alberto Carvalho Junior.
comercial da área nem o seu uso privativo.
Essas mudanças na legislação foram importantes para a
A proposta de adoção deverá ser encaminhada por escrito
ampliação das adoções. Beto Moesh foi secretário da Smam
à Smam, identificando a área de interesse (localização) e infor-
na época da mudança da lei. “Antigamente, a empresa virava
mando o nome da entidade, seu representante legal e forne-
dona da praça. Na época, falava-se em privatização do espa-
cendo um telefone para contatos; mais informações podem ser
ço público; para realizar alguma coisa no local, as pessoas
obtidas através do telefone (51) 32897597.
FOTO: ANDRÉ NETTO/PMPA
Investir no entorno é uma boa forma de valorizar o ponto de seu negócio
Entidade
72 anos de Sindilojas Entidade celebra aniversário e relembra a história da luta da classe varejista na Capital.
mércio de Porto Alegre. Desde sua inauguração, o Sindi-
lojas traz alguns princípios básicos para a sua existência, como a sua principal função: auxiliar os varejistas da capital gaúcha. Nessa mesma data, a comissão organizadora, composta por André Serrano, Leopoldo Geyer, Leopoldo Gaelzer, Leonardo J. Perna e João Daniel Pothoff, publicou o convite aos comerciantes varejistas para participarem da sessão de instalação do Sindicato, que aconteceria no dia seguinte, às 20h. Cerca de 22 lojistas reuniram-se na “Associação Comercial”, situada na Rua dos Andradas, 1358, e a proposta foi aprovada por unanimidade. Os varejistas presentes foram todos considerados sócios-fundadores, e, nessa mesma assembleia, elegeram o primeiro presidente da entidade, André Serrano, da extinta empresa Velasco e Serrano. À época instalado na Rua dos Andradas, 1279, o Sindilojas obteve a Carta Sindical, em 8 de maio de 1941, pelo então Departamento Nacional do Trabalho, sob número DNT 29.976. De lá para cá, muitas foram as conquistas. Resultado do trabalho árduo de empresários que, mais do que buscar a prosperidade de seus negócios, batalharam pelo desenvolvimento do setor varejista da cidade. Cada presidente foi essencial na sedimentação da trajetória cumprida até aqui. Esse caminho fez do Sindilojas Porto Alegre uma referência natural em Sindicato Patronal. Hoje, a entidade representa mais de 16 mil varejistas porto-alegrenses e amplia sua abrangência para a cidade de Alvorada, na região Metropolitana. Além da
Os desbravadores Primeira nominata do Sindilojas, formada há 72 anos Presidente: André Serrano; Vice-Presidente: João Bergmann; 1º Secretário: Geraldo Louro; 2º Secretário: João Daniel Pothoff; 1º Tesoureiro: Luiz Barcellos Feijó; 2º Tesoureiro: Leopoldo Gaelzer; Conselheiro fiscal: Antônio Velasco; Conselheiro fiscal: Leonardo J. Perna; Conselheiro fiscal: Domingos Esteves; Suplente conselho fiscal: Nicolau Celiberti; Suplente conselho fiscal: Victor Herrmann; Suplente conselho fiscal: Oscar Soares.
Os seguidores
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Presidentes do Sindilojas de 1937 a 2009: André Serrano; Leopoldo Gaelzer; Rubens Soares; Antonin Moreira Jr.; Hermindo Tschiedel; Leonardo J. Perna; Oscar A. Bergmann; Orlando F. de Rose; Ney Augusto de Carvalho; Adalberto Raul Perna; Cláudio Damm; Henrique Gerchmann; Nelson Guilherme Bock; Renato Tadeu Seguézio; José Alceu Marconato; Ronaldo Sielichow.
sede totalmente reformulada na Rua dos Andradas, 1234/22º andar, com espaços pensados para atender às necessidades de seus associados, o Sindicato conta com postos de atendimento no Shopping Total (Av. Cristóvão Colombo, 545/loja 1122) e na zona Norte (Avenida Manoel Elias, 2180). Além disso, o Sindilojas pensa, cotidianamente, em ações que possam apoiar os empresários e fomentar o empreendedorismo local. “Os relatos
Convite veiculado no jornal Correio do Povo em 17 de outubro de 1937 (acima)
de nossos associados e a constante ampliação do número de Sócios Efetivos demonstram que estamos agindo corretamente”, afirma o vice-presidente do Sindicato, João Rodrigues.
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se reuniram para fundar o Sindicato dos Lojistas do Co-
Matéria publicada sobre o lançamento da nova entidade
Conexão Varejo
E
m 18 de outubro de 1937, comerciantes de Porto Alegre
Sindinews FOTO: EDUARDO SEIDL/INDICE FOTO
Lojistas devem ter cuidado
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Porto Alegre respira arte
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A Cerimônia de Abertura da 7ª Bienal do Mercosul foi realizada em 16 de outubro, no Armazém A7 do Cais do Porto. Intitulada Grito e Escuta, a Bienal propõe, até o dia 29 de novembro, na Capital, um formato diferente de suas edições anteriores. Com o patrocínio do Programa Petrobras Cultural (PPC), como projeto convidado, suas atividades contemplam não somente um tema, mas uma série de metodologias e ações que demonstram a diversidade da arte contemporânea. As obras estarão expostas para a visitação em diferentes endereços da cidade, entre eles, os Armazéns do Cais do Porto, o Santander Cultural e o Museu de Arte do RS – MARGS.
Sindilojas agora também em Alvorada No dia 4 de novembro, às 19h30, uma palestra para Sócios Efetivos e Sócios Contribuintes do Sindilojas, realizada na Associação Comercial e Industrial de Alvorada – Acial (Rua Piauí, 429), com Renato Morais, consultor em comportamento, gestão, desenvolvimento de lideranças, vendas, serviços e motivação, marca a inauguração da sede do Sindilojas Alvorada. Localizada na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 937, a Entidade contará com todo o conhecimento da diretoria do Sindilojas Porto Alegre.
Em virtude do grande número de consultas realizadas por associados que vêm recebendo boletos de cobrança relativos a contribuições destinadas a institutos, fundações ou associações intituladas “comerciais”, sob o nome de “Contribuição Empresarial” ou assemelhados, o Sindilojas informa que não tem qualquer ligação com tais entidades. Tais associações não possuem representação legal do setor varejista, não havendo, portanto, motivo para cobrarem qualquer quantia dos lojistas. Tais “contribuições” não estão previstas em lei, razão pela qual não se confundem com aquelas de caráter compulsório destinadas às entidades de classe oficiais e reconhecidas do Sistema Nacional do Comércio – contribuições Sindical, Associativa, Confederativa e Assistencial. O Sindilojas Porto Alegre recomenda que não haja qualquer pagamento a título de contribuições “empresariais” ou similares destinadas a institutos, fundações ou associações autodenominadas “comerciais”.
Formatura da Junior Achievement RS contou com 742 jovens A Junior Achievement RS, que desenvolve projetos de incentivo ao empreendedorismo, entregou, no dia 30 de setembro, os certificados aos estudantes que participaram do programa no primeiro semestre de 2009. Toda a arrecadação das miniempresas será doada para instituições escolhidas pelos participantes. O Sindilojas é um dos mantenedores da entidade, que visa despertar o talento empreendedor nos jovens.
Adesões O mês de setembro registrou 91 novos associados ao Sindilojas. Varejistas de diversos segmentos e várias regiões de Porto Alegre, entre eles o Centro, a zona Sul e o Bairro Floresta.
Bem-Vindos Em setembro, o Sindicato recebeu seus novos lojistas associados para o Café no Sindilojas. Na ocasião, o presidente do Sindicato, Ronaldo Sielichow, juntamente com os demais membros da diretoria e colaboradores, conduziu um bate-papo com os comerciantes. “O Sindicato existe para representar, defender. Além disso, queremos estar cada
vez mais próximos dos lojistas. União e organização são condições básicas para lutarmos por melhorias para nossa classe”, afirmou. Integradas recentemente ao quadro de Sócios Efetivos do Sindilojas, as lojistas Ivani Teresinha Vivian Recacho e Nair Vivian Mappa, proprietárias da Redemac Ferramate Materiais de Construção, veem o Sindilojas como
uma entidade que se complementa entre ações e serviços, que facilita a vida do lojista. “A união dos lojistas é fundamental; além disso, contamos com uma entidade que realiza ações em nosso benefício”, complementa Ivani. O Café no Sindilojas será realizado mensalmente, visando o fortalecimento do vínculo de cooperação entre Sindicato e lojistas.
Conex達o Varejo
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