UM E-COMMERCE AGREGADOR p. 6
ENTREVISTA COM EDUARDO BUENO
p. 8
PORTO ALEGRE GANHA BICICLETÁRIO p. 10
Revista do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS
O contrato perfeito Como preparar bem a negociação nos pontos de venda para evitar armadilhas e muitos contratempos
Nº 53 • ANO VI NOVEMBRO 2012
2 OUTUBRO 2012
CONEXﾃグ VAREJO
novembro 2012 4 EDITORIAL
5 VOCÊ PRECISA SABER
6 GESTÃO DA INOVAÇÃO Lojistas dizem que e-commerce veio para complementar vendas
19 MERCADO
20 LOJISTA EM DESTAQUE
21 ESPECIAL 75 ANOS O comércio que transformou Porto Alegre
22 ESPAÇO SINDILOJAS
24 CONECS
25 GALERIA SINDILOJAS
26 CLIQUE
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PERSONALIDADE Uma entrevista com o jornalista e escritor Eduardo Bueno, o Peninha
PERFIL DE CONSUMO Qual o perfil do consumidor de shopping?
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CASE EXTERNO Conheça a Tiffany & Co.
FOCO NO FUTURO O bicicletário de Porto Alegre
12 ESPECIAL Cuidados na hora de fazer um contrato de aluguel
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EDITORIAL EXPEDIENTE
Rona Ronaldo Sielichow Presidente do Sindilojas Porto Alegre Presid
Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS Rua dos Andradas, nº1.234. Edifício Santa Cruz, 22º andar – Centro Histórico Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 sindilojaspoa.com.br Unidade Shopping Total Avenida Cristóvão Colombo, 545, loja 1122 Fone: (51) 3018.8122
Porto Alegre mais linda O DIA 12 DE NOVEMBRO iniciaremos uma campanha que vai deixar a capital gaúcha ainda mais bonita do que já é. Uma parceria inédita entre o Sindilojas Porto Alegre e a CDL Porto Alegre, com o apoio da Prefeitura Municipal e promoção do Grupo RBS, resultou no projeto “Brilha Porto Alegre”. A ideia principal é estimular o espírito natalino nos porto-alegrenses, que estão convidados a decorar e iluminar suas casas, lojas, meios de transporte e diversos outros pontos. Aberta a toda a comunidade, a ação terá premiações para os estabelecimentos mais criativos, e isso é motivador para que todos contribuam. Deixar Porto Alegre mais bonita atrai turistas e alegra os moradores nesse período que é tão importante para o comércio. Mobilizar todos com essa iniciativa é uma atitude benéfica para alavancar vendas e viver de forma plena mais um Natal. Um abraço e boa leitura!
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Deixar Porto Alegre mais bonita atrai turistas e alegra os moradores
PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS MISSÃO: “Representar, defender e promover o desenvolvimento da classe lojista, com excelência em serviços, gerando benefícios e vantagens para a categoria, associados e sociedade”. VISÃO: “Ser referência nacional em Entidade patronal sendo decisivo no desenvolvimento do comércio varejista de Porto Alegre.”
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CONEXÃO VAREJO
VALORES: Ética: Respeitar normas e diretrizes da Entidade com honestidade e integridade. Comprometimento: Ter compromisso e responsabilidade com os objetivos da Entidade demonstrando iniciativa e proatividade junto aos associados. Foco no resultado: Ser eficaz na defesa de suas bandeiras. Trabalho em equipe: Trabalhar como um time, somando competências para alcançar os objetivos. Transparência na gestão: Dar visibilidade aos processos, ações e resultados da Entidade. Inovação: Buscar soluções criativas e ideias inovadoras frente aos desafios. Responsabilidade Socioambiental: Em suas ações, considerar a sustentabilidade em benefício da sociedade e do meio ambiente.
Diretoria Sindilojas Porto Alegre Presidente: Ronaldo Sielichow Vice-presidente: Paulo Kruse Vice-presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-presidente Financeiro: Marco A. Belotto Pereira Vice-presidente de Relações de Trabalho: Sergio Axelrud Galbinski Vice-presidente Comercial: João Rodrigues Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-presidente de Relações Políticas e Institucionais: Arcione Piva Diretor Administrativo: Roni Zenevich Diretor Financeiro: Augusto Hecktheuer Diretor de Relações de Trabalho: Vladimir Machado Diretor Comercial: Tarcísio Pires Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Diretor de Relações Políticas e Institucionais: Antonio Sanzi Suplentes: Alécio Ughini, Eduardo Suslik Igor, Gustavo Orlandini Schifino, Irio Piva, José Galló, Manoel Motyl, Marivaldo Tumelero, Mauro Suslik Tornain, Moacir Sibemberg, Nádia Regina Almeida, Nelson Jawetz, Ricardo De Conto, Silvio Sibemberg e Vilson Noer. Diretores Adjuntos: Eduardo Spunberg, Eduardo Lasevitch, Luiz Caldas Milano e Roberto Zimmer Conselho Fiscal: Lídio Ughini, Wilson Scortegagna e Alcides Debus Suplentes: Carlos Schmaedecke, Hermes Queiroz e Orisvaldino Magnus Scheffer Conexão Varejo - Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre (Sindilojas Porto Alegre), produzida pela Giornale Comunicação Empresarial. As colaborações e sugestões de pauta para a publicação devem ser enviadas para conexao@giornale.com.br Atendimento ao leitor e Assessoria de Imprensa: Sindilojas Porto Alegre - imprensa@sindilojaspoa. com.br - Fone: (51) 3025-8323 Conselho Editorial – Sindilojas Porto Alegre Presidente: Ronaldo Sielichow Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Superintendente: Márcio Allegretti Gerente de Comunicação e Marketing: Karin Souza Assessora de Imprensa: Jacqueline Oliveira Assistente de Comunicação: Fernanda Assenato Estagiário: Guilherme Codignolle
Giornale Comunicação Empresarial Fone (51) 3378.7100 * www.giornale.com.br Diretora-Geral: Denise Polidori Diretora Executiva e Estratégica: Fernanda Carvalho Garcia Diretora de Conteúdo e Jornalista Responsável: Roberta Muradás (Reg. Prof. 9351) Coordenação da Publicação: Ivana Gehlen Redação: Ivana Gehlen Projeto Gráfico: Samir Machado de Machado Editoração: Patrícia Tessmann, Fernanda Smaniotto e Samir Machado de Machado Fotos: Arquivo Sindilojas Porto Alegre, Tânia Meinerz, Luiz Alves, BrMalls, Dudu Leal e Ricardo Stricher. Comercialização: Sindilojas Porto Alegre Gerente Comercial: Alberto de Zorzi Contato: comercial@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone: 3025-8300 Impressão: Pallotti Tiragem: 6 mil exemplares Edições Anteriores Acesse o site do Sindilojas Porto Alegre e baixe a Conexão Varejo em formato PDF.
VOCÊ PRECISA SABER
Nota Fiscal Gaúcha
Assembleia Geral Ordinária Agende-se: dia 21 de novembro ocorrerá a Assembleia Geral Ordinária que reunirá lojistas associados para discutir assuntos de interesse da classe, como apresentação, discussão e votação da proposta de reformulação do orçamento de receita e despesa de 2012; proposta de orçamento de receita e despesa para o exercício de 2013. Compareça! Sua participação é importante para fazer nosso sindicato cada vez mais forte.
Como programa de cidadania fiscal do Estado do Rio Grande do Sul, a Nota Fiscal Gaúcha contribui com a formalização das operações de venda no comércio varejista e promove a concorrência leal e a justiça fiscal. Ela incentiva o cidadão, com sorteios de prêmios mensais. Para a emissão de um documento fiscal contendo o CPF do comprador, o qual deverá ser transmitido eletronicamente para a Secretaria da Fazenda, é necessário que a empresa esteja cadastrada no Programa Nota Fiscal Gaúcha pelo site www.nfg.rs.gov.br. No entanto, a emissão de Nota Fiscal Eletrônica com CPF já é considerada uma emissão de Nota Fiscal Gaúcha, independentemente de a empresa estar cadastrada no Programa.
Vantagens As compras com CPF nos estabelecimentos credenciados ao Programa somam pontos que se convertem em bilhetes para participação em sorteios. O cliente deve se cadastrar no Programa Nota Fiscal Gaúcha para indicar uma Entidade Social que receba os recursos do Estado. As compras com CPF nos estabelecimentos credenciados já estão somando pontos. A Entidade escolhida pelo cidadão também será destinatária dos pontos e será beneficiada trimestralmente. No site do Programa há uma relação das entidades cadastradas que podem ser favorecidas pela pontuação dos cidadãos e pelos repasses, além dos estabelecimentos que já estão participando em cada município.
Em Porto Alegre
231 estabelecimentos já se cadastraram
Abertura da loja no feriado Lojistas da Capital e de Alvorada devem estar atentos aos feriados de novembro. O Sindilojas Porto Alegre informa que as empresas só podem abrir nas datas sem a presença de funcionários. A Entidade explica que não foi firmada a convenção coletiva de trabalho para autorizar a escalação de empregados em feriados, conforme dispõe o art. 6º- A da Lei nº 10.101/00. O Sindilojas da Capital busca negociar com o Sindec (Sindi-
cato dos Empregados no Comércio de Porto Alegre) convenção coletiva prevendo o trabalho em feriados. “Sempre defenderemos os interesses dos lojistas e, também nesses casos, cabe orientá-los”, diz o presidente Ronaldo Sielichow. Por meio de sua consultoria jurídica trabalhista, a Entidade está à disposição para prestar esclarecimentos sobre o assunto aos lojistas. O contato é (51) 3025-8300 ramal 335. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2012
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GESTÃO DA INOVAÇÃO
O e-commerce que agrega O comércio eletrônico chegou para ficar. Com ele, muitos desafios tecnológicos, necessidades de aperfeiçoamento e dúvidas! Mas qual é a verdadeira face dessa moderna forma de compra? “Ela é um instrumento de extensão da marca. Aumenta a capacidade de contato com o consumidor e abre possibilidades.”
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OM O AVANÇO da internet sobre a população das diversas classes sociais e faixas etárias, algumas burocracias do dia a dia são amenizadas com suas facilidades. Até mesmo comprar, que é verdadeiramente um prazer do ser humano, já é uma ação atrelada ao mundo virtual, seja para pesquisas, para contatos com lojas, para consultas ou a compra final. Existem os mais conservadores, que preferem nem chegar perto do computador quando se trata de negócios. Há os que preferem fazer tudo via web, só saem para comprar quando necessário.
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E outros ainda que utilizam a ferramenta periodicamente, mas não abrem mão de estar presentes em lojas físicas para fazerem suas escolhas e poderem negociar pessoalmente. O fato é que uma coisa não está substituindo a outra. Trata-se apenas de gosto, de escolha e, claro, do jogo do mercado em saber deixar todos os lados ficarem atrativos. Tarcísio Pires Morais, diretor da Fechosul/Macosul, especialista em fechaduras, diz que o e-commerce alonga a abrangência de atuação da marca. “Você tem de tratar como uma nova loja”, diz. O empresário afirma que todos só têm a
ganhar, inclusive os funcionários. “Nos últimos dois anos contratamos uma pessoa somente para cuidar do e-commerce, que está em São Paulo, pois temos uma distribuidora lá. Vamos investir mais neste canal de venda em 2013”. E complementa: “Não há desmobilização. O e-commerce é tratado como ponto de venda, e o site auxilia os vendedores. Cada um tem de fazer sua parte. É preciso gerenciar bem o cliente, atraí-lo para a loja. O vendedor deve ser empreendedor de si mesmo. Do contrário, os consumidores buscam outros fornecedores ou outras formas de compras que mais lhes convêm”. Segundo ele, os preços não variam muito. “Se o cliente viu algo mais barato no site, acompanhamos o preço na loja. Os vários canais de vendas não podem brigar um com o outro, e sim, ajudar”, avalia. Desde que a internet se tornou comercial, ainda nos anos 90, a Lojas Manlec
aderiu de forma intensa. Buscou softwares adequados, pessoal especializado e equipamentos. De acordo com o diretor da empresa, Atilio Manzoli Jr., a rede mundial de computadores está amadurecendo como meio de compra: “Ela é um instrumento de extensão da marca. Aumenta a capacidade de contato com o consumidor e abre possibilidades”. O empresário avalia que a nova geração é muito conectada, e o comércio tem de se adaptar a isso. “Precisamos nos adequar a todos os perfis de consumidores, e o da internet é um deles. O e-commerce faz parte desse contexto”. Em relação à desmobilização de equipes, o gestor é enfático: “Isso não vai acontecer. Tudo ocorre de forma muito natural, há espaço para todos”. E alerta: “No Brasil, transporte e correio ainda precisam baixar os preços. Ainda é muito caro em relação a outros países. Com isso, aí sim, nosso e-commerce ficará ainda melhor”, finaliza.
O faturamento do e-commerce brasileiro em
2011 foi de
R$ 18,70 bilhões, segundo o ebit.
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PERSONALIDADE
Eduardo Bueno jornalista e escritor
Um entusiasta literário LE JÁ LANÇOU DIVERSOS LIVROS que contam histórias do Brasil. Agora, escreveu para o Sindilojas Porto Alegre uma obra que desvenda o comércio da Capital por um ângulo jamais visto. Confira entrevista com o “Peninha”.
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Você começou sua carreira cedo. De onde vem a paixão pela literatura? Tive a sorte de nascer numa casa com muitos livros e com pais que sempre incentivaram a leitura. Com 8 anos de idade, já lia muito. Pouco depois, passei a ser auxiliar na biblioteca do Colégio Anchieta, onde estudava, e a frequentar os sebos de Porto Alegre, bem como a lendária Livraria do Globo (cuja história, aliás, está no livro que fizemos, Paula Taitelbaum e eu, para o Sindilojas). Desde então, o amor pelos livros não parou de crescer. O olhar jornalístico ajuda e influencia nas pesquisas sobre história brasileira? Qual é a melhor parte de ser escritor? O olhar jornalístico sempre foi fundamental para a concepção e redação dos 8 NOVEMBRO 2012
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livros que escrevi sobre história do Brasil, até porque, como não sou historiador de ofício, toda minha obra se baseia na formação jornalística. Mas a melhor parte de ter virado escritor foi ter podido abandonar a vida nas redações. O que o inspirou a começar a escrever sobre fatos históricos? O que mais lhe chama a atenção na história do Brasil? O Brasil é um dos mais dinâmicos e complexos países do mundo, que projeta uma imagem de impacto universal, mas sobre o qual nós, brasileiros, e eles, estrangeiros, sabemos muito pouco - e o que sabemos se baseia num amontoado de clichês. O que me inspirou a escrever sobre o Brasil foi justamente o dinamismo e a complexidade de sua história, e nossa larga ignorância sobre ela.
Você acha que o desenvolvimento do comércio foi decisivo na História? Como? O dinheiro sempre foi o motor a fazer girar a roda da História. E como escrevi na primeira frase do livro “Porto Alegre na Vitrine”, as grandes cidades, as grandes revoluções, os grandes avanços científicos foram, em boa parte, impulsionados pela sede de lucros e pelo avanço irrefreável do comércio. Para você, qual a importância de um livro como esse para os comerciantes gaúchos, empresariado e população em geral? Costumo repetir um velho chavão que, mesmo sendo clichê, nem por isso deixa de ser verdadeiro: “Povo que não conhece a sua história está condenado a repeti-la”. Creio que o livro não apenas faz um resgate memorialístico da maior importância para o imaginário histórico dos porto-alegrenses, como traz relevantes lições para os empresários gaúchos ligados ao varejo, na medida em que eles poderão rememorar experiências pregressas que deram certo e outras que não vingaram.
BATE-BOLA Um país que você admira: Passárgada, o reino imaginário de Manuel Bandeira. Um escritor: Robert Louis Stevenson. O Comércio em Porto Alegre vai: ter que continuar enfrentando muitos desafios. O melhor conselho que já recebi: siga os seus próprios conselhos. Minha palavra preferida é: vaga-lume.
O que de mais valioso você descobriu sobre o progresso do comércio gaúcho? Em que ele se diferencia do restante do País? Porto Alegre, em particular, e o Rio Grande do Sul, em geral, sempre estiveram distantes da “corte” e do centro do País. Tiveram, cidade e estado, por isso mesmo, que traçar seu próprio caminho e suplantar adversidades que não foram enfrentadas por aqueles que estavam no centro da ação, e de frente para o mar... O que nunca mudou no comércio? A necessidade de ser mais eficiente para poder seguir atraindo os clientes. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2012
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PERFIL DE CONSUMO
Consumidor gaúcho é o mais objetivo PORTO-ALEGRENSE frequenta menos as lojas de shopping do que no resto do Brasil, mas também é quem mais gasta por lá. Pragmáticos em suas idas aos shopping centers, ficam pouco tempo circulando, visitam menos lojas, porém, investem bem mais do que a média nacional. Diferentemente dos públicos de outras cidades, esses consumidores não costumam entrar só para ‘dar uma olhadinha’, eles quase sempre saem carregando sacolas. O perfil do frequentador de shoppings foi avaliado pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), que analisou o comportamento de consumidores em seis capitais brasileiras. O levantamento apontou que Porto Alegre tem o maior índice de compradores da classe B e o tíquete médio mais alto. As classes C e D, mesmo em alta, ainda não frequentam tanto os shoppings. Apenas 14% são da classe C, que corresponde à quase metade da população local. Apesar de as lojas serem os maiores atrativos, há outros motivos para a ida aos shoppings, como lanchonetes, cinema, exposições, bancos, entre outros.
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Gaúchos usam mais cartões de crédito ou de bandeira própria das lojas. O pagamento em dinheiro é usado por apenas
31% dos portoalegrenses.
ENQUETE PERGUNTAMOS A ALGUNS CONSUMIDORES COM QUE FREQUÊNCIA FAZEM COMPRAS PARA SI. VEJA O QUE ELES DISSERAM:
em cada
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porto-alegrenses aproveitam o passeio no shopping para comer alguma coisa, o segundo maior índice do Brasil.
“Faço compras para mim sem periodicidade exata. Se encontro algo legal e que esteja dentro das minhas possibilidades, compro. É bom nos presentearmos, é como uma recompensa pelo nosso trabalho!” Analuisa Monteiro Ferreira, administradora
A grande maioria frequenta as salas de cinema.
“Pelo menos uma vez por semana compro alguma coisa. Geralmente são livros, DVDs e CDs.”
Daniel Campos, servidor público federal
Quase
70% fazem algum lanche antes ou depois de ir ao cinema.
“Compro coisas para mim duas vezes por mês, em média. É bem comum eu comprar algumas coisas por impulso, mas geralmente não me arrependo depois.” Débora Assis Brasil, arquiteta
“Me considero um pouco consumista. Toda semana compro pelo menos alguma coisa, normalmente roupas, acessórios ou algum outro objeto, tipo capa para o celular.” Gabriela Güez, produtora de moda e figurinista
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ESPECIAL
LOJISTA PREVENIDO VALE POR DOIS PONTO COMERCIAL, conceitualmente, é o local onde o empresário exerce a sua atividade. E onde, obviamente, tem expectativa de fazer investimentos. Trata-se de um conceito jurídico advindo de contrato de locação comercial. De acordo com o advogado Pablo Berger, somente o ponto comercial jurídico, advindo de contrato de locação não residencial, tem possibilidade de renovação pelo mesmo prazo do contrato assinado anteriormente, desde que sejam seguidos alguns requisitos legais. “A proteção ao ponto comercial tem valor jurídico e pode evitar que o proprietário, após a
O
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valorização do ponto em face da atuação do locatário, venha simplesmente a rescindir o contrato de locação e se apropriar do ponto sem indenização alguma ao locatário, neste caso, o lojista, legítimo responsável pela valorização e reconhecimento do ponto enquanto espaço comercial”, diz. A Lei de Luvas (Decreto 24.150, de 20 de abril de 1934) abria discussões ao afirmar que o ponto comercial passava a existir sempre que o estabelecimento atraísse clientela, devendo o locatário ser protegido e indenizado. Entretanto, a Lei foi revogada pela nova Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245/91). A proteção que ela traz refere-se à obrigatoriedade do locador, mesmo sem
“Leia antes de assinar” é um clichê que, muitas vezes, precisa ser repetido para que não se caia em armadilhas no mundo dos contratos. A classe lojista deve estar atenta ao que tem de direito e de dever, além de se prevenir dos “mal-entendidos”.
tal intenção, renovar o contrato pelo mesmo período do contrato anteriormente assinado, permitindo, assim, que o locatário possa continuar a utilizar o ponto comercial, já que ele é reconhecido pelos clientes, bem como, caso venha a não respeitar as condições legais e contratuais, indenizar o locatário pela perda do ponto.
Prevenir-se sanando as dúvidas com um especialista é a chave para uma boa negociação. Os requisitos são objetivos e de fácil compreensão, no entanto, para que o lojista possa ter o ponto comercial protegido, o parágrafo 5º do mesmo artigo 51 diz que somente terá a proteção do ponto comercial aquele que, além dos requisitos objetivos, promover a competente ação judicial no prazo de 1 ano até 6 meses antes do final do contrato. Caso contrário, ele não terá direito à renovação por tempo de contrato, sendo possível ser feita a rescisão do contrato, e por consequência, ação de despejo, sem direito a qualquer indenização pelo ponto comercial. “O segredo do sucesso é a boa elaboração inicial do contrato de locação e atenção aos prazos”, diz o advogado Leonardo Ludwig. Ele alerta para o cuidado com as promessas não escritas dos intermediários durante as tratativas da contratação . “Às vezes, esses intermediários, meros funcionários, corretores e imobiliárias prometem o que não podem cumprir, sendo que, muitas vezes, isso gera uma expectativa irreal nos locatários, o que não produz qualquer obrigação para os locadores. É preciso estar atento, contratar tudo por escrito e com auxílio profissional.” E em relação a processos judiciais decorrentes de problemas de comunicação entre as partes ele afirma: “É sempre melhor fazer qualquer acordo do que arcar com uma decisão judicial péssima para ambas as partes”. É preciso, assim, informar a todos sobre todos os pontos da negociação, dialogar.
CONDIÇÕES PARA A RENOVAÇÃO DO CONTRATO: s O contrato a ser renovado tenha sido
Caso a caso Existem basicamente dois tipos de contrato: aqueles com prazo determinado, sendo que nunca se deve esquecer que somente contratos com 5 anos ou mais de locação permitem a renovação. E os contratos por prazo indeterminado, que não oferecem qualquer garantia ao lojista, já que o locador pode rescindir o contrato com aviso de 30 dias para desocupação do imóvel e sem direito a qualquer indenização. Sendo assim, apenas mediante prazos determinados o lojista tem seus direitos garantidos. Os deveres para manutenção do
celebrado por escrito e com prazo determinado;
s O prazo mínimo do contrato a ser renovado ou a soma dos prazos ininterruptos dos contratos escritos seja de 5 anos; s O locatário esteja explorando seu comércio, no mesmo ramo, pelo prazo mínimo e ininterrupto de 3 anos.
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A atenção aos prazos é decisiva. ponto estão vinculados ao exato cumprimento do contrato de locação, como pagamento dos aluguéis e encargos, e, claro, o ajuizamento da ação judicial de renovação do contrato no prazo estabelecido pela legislação. “Quando tiver dúvidas em relação a isso, o lojista deve recorrer a um advogado especialista em direito imobiliário”, diz o advogado Pablo Berger. Contrato em shopping é diferente de contrato em loja de rua A existência de contrato de adesão e as dúvidas de um lojista ao questionar as cláusulas contratuais são diferenças que sobressaem e merecem atenção. Os shoppings mantêm contratos de locação benéficos ao locador, enquanto o lojista dispõe de poucas cláusulas que lhe garantem direitos, o que redobra a importância do acompanhamento da redação do contrato. Isso é devido à inexistente regulamentação dessa espécie de contratos pela legislação locatícia, garantindo aos shoppings a manutenção de cláusulas desproporcionais em seu favor.
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CONEXÃO VAREJO
QUEM TEM SINDILOJAS, tem proƬssionais capacitados para a sua loja.
'LYXOJXH VXDV YDJDV H DFHUWH QD FRQWUDWD¾R Quer ter mais efetividade na hora de contratar? O Sindilojas Porto Alegre tem a solução. O programa Geração Varejo disponibiliza um cadastro com proƬssionais capacitados para assumir as vagas na sua empresa. Áreas de Atuação: r $GPLQLVWUDWLYR r 6HUYLÂRV *HUDLV r 9HQGDV r &DL[D r (VWRTXH r 6XSHUYLV¾R r &RRUGHQD¾R *HUÅQFLD Para contar com esse apoio, basta acessar a Central do Associado em VLQGLORMDVSRD FRP EU e fazer a consulta. Se você ainda não é associado, associe-se já e conte com mais este benefício do Sindilojas Porto Alegre.
Informações: geracaovarejo@sindilojaspoa.com.br facebook.com/SindilojasPOA twitter.com/SindilojasPOA (51) 3025.8300
Quem tem loja, tem a gente. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2012
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CASE EXTERNO
O azul de luxo
da Tiffany & Co. Conheça nesta nova editoria da Conexão Varejo cases de marcas reconhecidas mundialmente e fique por dentro do mercado internacional. Estas histórias podem inspirar o seu negócio.
Fundada em 1837, a joalheria abriu sua primeira loja na América do Sul em 2001, no shopping Iguatemi, em São Paulo. 16 NOVEMBRO 2012
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TALENTO empreendedor e a visão estética de Charles Lewis Tiffany fizeram surgir a marca de design inspirado pelo mundo natural, interpretado em belos padrões de simplicidade, harmonia e pureza. A empresa cresceu para além de onde seu fundador jamais imaginou. Primeiramente os utensílios e artigos de mesa em prata, e mais tarde as joias, tornaram-se os objetos de design da marca, cujo estilo singular a instituiu como sinal de bom gosto, elegância e sofisticação. Empresa de capital aberto com ações negociadas na Bolsa de
O
Valores de Nova York (TIF), a Tiffany & Co. surgiu numa Nova York de crescimento dinâmico, gostos extravagantes e oportunidades para quem tivesse um pequeno capital e imaginação. No ano de fundação da marca, a cidade se tornou o solo provedor para os rapazes de 25 anos, Charles Lewis Tiffany e John B. Young, que abriram uma loja de “papelaria e artigos de luxo”, com um adiantamento de US$ 1.000 do pai de Tiffany. Charles Tiffany buscava a excelência e isso foi reconhecido nas grandes feiras mundiais de 1878 a 1904, com os prêmios de medalha de ouro pela prataria
Os produtos oferecidos incluem toda a gama de joias finas e clássicas, e os anéis de noivado; as criações elegantes e eternas do designer Jean Schlumberger; os relógios Tiffany, porcelanas, cristais, acessórios femininos e masculinos e presentes para bebê. Loja de Brasília (à esquerda) e Loja em Nova York (à direita).
e joias. Como resultado, a companhia se tornou a joalheria preferida de reis e rainhas da Europa e se estabeleceu como uma das mais importantes do mundo. Por oito gerações, a Tiffany somou brilho e reputação criando uma tradição em design. Desde a cravação Tiffany®, introduzida em 1886 até a introdução da Lucida™ em 1999, o corte e a cravação de diamante da Tiffany são anunciados como obras-primas do design moderno. Logo após a inauguração da Tiffany & Co., um tom distinto de azul foi escolhido para simbolizar a reputação da empresa, reconhecida por sua qualidade e estilo artesanal. A cor foi adaptada para utilização nas caixas Tiffany & Co., catálogos, sacolas, brochuras, bem como nas campanhas publicitárias e peças promocionais. Com o passar do tempo, a cor vibrante ficou tão associada à Tiffany & Co. que é hoje reconhecida universal-
mente como marca registrada “Tiffany Blue”, ou seja, o Azul Tiffany, usado nesta matéria. No Brasil Em 2008, a Tiffany começou a operar sua segunda loja em São Paulo, no Shopping Cidade Jardim, e em 2011, marcou a expansão da joalheria no País, quando abriu, em outubro, sua loja em Brasília, no Shopping Iguatemi. As características arquitetônicas das lojas seguem um padrão mundial, mas a loja de Brasília traz o novo conceito da marca: a fachada é feita de mármore branco e painéis de vidro azul Tiffany apresentando elementos da famosa loja Tiffany & Co. de Nova York. Destaque para as maçanetas de aço inoxidável com o mesmo desenho de folha de trigo que é marca registrada da entrada da loja da Quinta Avenida.
A Tiffany & Co. oferece uma gama de designs assinados por Paloma Picasso, Elsa Peretti, Frank Gehry e Jean Schlumberger .
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FOCO NO FUTURO
A iniciativa visa promover a saúde, a agilidade em deslocamentos curtos e a melhora da qualidade do ar.
O mesmo modelo de serviço de bicicletas públicas que será usado em Porto Alegre conta com 25 mil cadastrados na cidade de São Paulo e um milhão de viagens realizadas no Rio de Janeiro, capital.
Pedala, Porto Alegre Foi no dia 22 de setembro, data alusiva ao Dia Mundial Sem Meu Carro, que um serviço diferente passou a funcionar em Porto Alegre: o aluguel de bicicletas públicas. SISTEMA, chamado de BikePoa, é administrado pela empresa Serttel, acompanhada pela Prefeitura Municipal, por intermédio da EPTC - Empresa Pública de Transporte e Circulação. Na largada do projeto, 50 bicicletas estão disponíveis em cinco estações para integração entre bicicletas e com o transporte público, como metrô, ônibus, lotação e Catamarã. São elas: Largo Glênio Peres/Mercado Público, Praça da Alfândega, Casa de Cultura, Usina do Gasômetro e Câmara de Vereadores. O valor do passe
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mensal será R$ 10, e o diário de R$ 5. Uma mesma bicicleta pode ser usada por uma hora, com pausas de 15 minutos para substituição, incentivando a rotatividade do serviço. É preciso fazer um cadastramento para utilizá-las, por meio do site www.movesamba.com/bikepoa. Os pagamentos são feitos por cartão de crédito, e o desbloqueio das bicicletas, por celular, informando a estação, ou pelos aplicativos de smartphones no sistema Android e IPhone. O projeto prevê, em breve, 400 bicicletas e 40 estações em universidades, pontos turísticos e polos de atratividade.
MERCADO
Investimentos e tributos do material escolar Juntos, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul têm uma população de mais de 27 milhões de habitantes. Os estados do Sul devem ser responsáveis pelo consumo de R$ 992,72 milhões em artigos de material escolar e papelaria até o final de 2012. É o que aponta o Pyxis Consumo, estudo desenvolvido pelo Ibope Inteligência. A pesquisa aponta que o Rio Grande do Sul é o que mais movimentará o setor, com um gasto per capita de R$ 44, 14. Os gaúchos representam assim 6,6% do potencial nacional de consumo, totalizando R$ 402,57 milhões em gastos no segmento. Neste ano, em todo o Brasil, o setor estima movimentar R$6,13 bilhões, o que representa um aumento de 13,1% em relação a 2011. Levantamento do Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário mostrou que a compra do material escolar contribui como um dos itens mais pesados para o bolso dos brasileiros e,
em alguns casos, dificulta o acesso à educação. O levantamento sobre os principais itens que compõem o material escolar aponta que, por exemplo, 47,5% do preço de uma caneta se referem aos impostos. O Sindilojas Porto Alegre é a favor da redução tributária do ma-
47,5% do preço de uma caneta se referem a impostos terial escolar. Ronaldo Sielichow, presidente da Entidade, afirma que é inadmissível que os impostos para este tipo de produto sejam tão altos. “Um país que deseja melhorar a educação deve rever a cobrança de impostos tão altos para esse tipo de produto”, ressalta.
Compras premium O brasileiro está comprando mais e gastando mais com produtos premium voltados para o lar, é o que aponta o estudo “O que é caro e barato para o brasileiro”, da Kantar Wordpanel. Independentemente da classe econômica e dentro das proporções dos gastos de cada uma, a busca e o desejo de adquirir bens diferenciados estão maiores. Mais da metade do valor destinado a itens de cuidado pessoal é gasto com as marcas mais caras. Em 2010 o índice era de 47%, passando a 51% em 2011. A entrada da linha premium faz parte de um novo momento do consumidor. Os brasileiros estão mais pré-dispostos a experimentar produtos que antes não entravam nas suas casas. A principal justificativa para a consolidação do brasileiro como um consumidor ativo é a estabilidade da economia.
Influência online A decisão de compra do consumidor está cada vez mais baseada em comentários na web. Pesquisa realizada pela DraftFCB revela um consumidor obcecado por informação e que realiza pesquisas na web antes de tomar sua decisão de compra, 19% dos entrevistados. Eles são chamados de Information Obsessed, consumidores que não hesitam em verificar toda a informação disponível sobre uma marca
Dos entrevistados,
19%
realizam pesquisas na web antes de tomar sua decisão de compra antes de decidir pela compra de um produto ou serviço. Entender como o consumidor se comporta em relação a essa onda de informação é um dos pontos norteadores da pesquisa que ouviu 3 mil entrevistados em cinco países: Brasil, China, Índia, Estados Unidos e Alemanha.
CONEXÃO VAREJO OUTUBRO 2012
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LOJISTAS EM DESTAQUE Para as crianças
Bate-Bola
A Barriga Verde surgiu em 1980 como uma empresa familiar de venda de malhas de Santa Catarina a preço de fábrica. Em 2000, iniciaram as atividades da Estrela Franquias, que comprou a marca em janeiro de 2001, ano em que surgiu a Caverna do Dino. Hoje, a rede está presente em cerca de 10 estados com 70 lojas. A diretora, Fabiana Estrela, diz que o sucesso deve-se “à soma do melhor atendimento com um valor justo pelos produtos”. Os consultores são treinados para conhecer cada item e oferecer produtos que os consumidores querem e precisam. Para Fabiana, trabalhar no setor é estar conectado ao mundo. “Os produtos com que trabalhamos, bebê e infantil, precisam ser exaustivamente estudados quanto ao seu impacto e percepção dos clientes. Contamos com a decisão das crianças, que estão cada vez mais participando das compras”, afirma. Associados do Sindilojas desde 2001, Fabiana destaca que é bom ter apoio em capacitação e desenvolvimento do lojista e de sua equipe. “O Sindilojas é uma das principais ‘vozes’ dos lojistas em ações e defesa do desenvolvimento do comércio porto-alegrense”, salienta.
Sou de: Porto Alegre. Trabalho no meu ramo há: 12 anos. Ser lojista para mim é: fonte de energia. O setor de vestuário vai: se diferenciar cada vez mais pelos serviços e relacionamento com clientes. Comerciante feliz é comerciante: que se preocupa em entender todos os seus clientes, internos e externos.
Zapatto A Zapatto continua em plena expansão. Há lojas no Canoas Shopping, Bourbon Novo Hamburgo, Centro Histórico de Porto Alegre e a loja Bronzatto que existe no Bourbon Ipiranga em breve levará a marca Zapatto.
Cantão A Cantão inaugurou no mês de setembro nova loja no Iguatemi Porto Alegre. Antes mesmo da inauguração, associou-se ao Sindilojas Porto Alegre. Bem-vinda!
20 NOVEMBRO 2012
CONEXÃO VAREJO
ESPECIAL 75 ANOS
Rua dos Andradas
O comércio transforma Porto Alegre M 1780, “PORTO ALEGRE TINHA apenas 1.512 habitantes. Passados 232 anos, a Capital possui quase mil vezes mais moradores: são 1.414.104, segundo o último censo do IBGE (2011). Não restam dúvidas de que a localização estratégica e o vigor do comércio foram os principais responsáveis pelo crescimento da cidade”. Ao longo dos anos o comércio deixou a Capital mais movimentada, mais colorida. Surgiram novos públicos, novas configurações para a vida das mulheres, dos jovens e das crianças. Ainda que um propósito mercadológico fizesse emergir todas essas frentes, na continuidade da história cada um ganhou seu espaço no meio social. “O papel desempenhado pelo comércio – em especial o comércio varejista – extrapola os limites formada. Juntamente com as grandes lojas de da economia, da sociologia, do desenvolvimento urbano e, de certo ferragem, as têxteis imperavam na Capital e eram as maiores. modo, até os da própria História Essas histórias são contadas no livro que comecom maiúscula. (...) Afinal, o varejo mora os 75 anos do Sindilojas de Porto Alegre. envolve, conquista, fideliza e, não De autoria de Eduardo Bueno e Paula Taitelbaum, poucas vezes, imortaliza marcas e “Porto Alegre na Vitrine. A memória do comérprodutos não só na memória do cio varejista na capital Gaúcha” traça um breve cliente, mas no imaginário da cidapainel do varejo porto-alegrense. Ele se configura de. Pois o varejo é vívido, vibrante, como um exercício memoralista. “Feito para ajuvasto e variado”. dar na preservação de um patrimônio intangível: Movida pela Revolução Induso das lembranças que o comércio varejista deixa trial, que tinha o tecido como em nossas vidas a cada novo dia em que Porto personagem central, Porto Alegre teve sua história comercial transAlegre reflete-se em suas vitrines.”
E
Guardar as lembranças do comércio ajuda a construir o futuro. A obra é um apanhado de relíquias que celebra em grande estilo o aniversário da Entidade.
CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2012
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ESPAÇO SINDILOJAS
Dado Schneider em palestra no Bourbon Country ATUALIZAÇÃO
O cenário mudou “Somos todos do século 20, mas temos que viver e trabalhar no século 21.”
O Mestre e doutor em Comunicação Dado Schneider fez palestra no dia 18 de outubro, dia do sorteio da Promoção Vale Mais, sobre as transformações por que passa o varejo nos dias de hoje. Intitulada de “O Consumidor muda. A venda muda. A palestra muda”, a fala de Schneider sugere que a linguagem, hoje em dia, não é transmitida pelo que se fala, mas na maneira como se
diz. “Somos todos do século 20, mas temos que viver e trabalhar no século 21. O consumidor mudou, ele sabe mais sobre os produtos que compra e o que quer para si. Por isso, é importante lembrar que o trabalho deve ser feito pró cliente e não pró vendedor”, disse ele. Destacou ainda que é preciso se preparar para clientes que não se fidelizam mais. “Será preciso dividi-los com a concorrência”, conclui.
NÚMEROS DO COMÉRCIO
Dia das Crianças Levantamento mostrou também que
56,8% das pessoas compram brinquedos e
48,5% compram roupas.
22 NOVEMBRO 2012
CONEXÃO VAREJO
O Dia das Crianças está ganhando cada vez mais importância no calendário do varejo porto-alegrense. Um levantamento encomendado pelo Sindilojas Porto Alegre mostrou que metade dos consumidores consultados compra os presentes com uma semana de antecedência, enquanto que 27,8% compram na véspera ou no próprio dia. Na hora da compra, o desejo dos pequenos é considerado o principal influenciador na escolha dos presentes, para 46% dos entrevistados. Se a criança estiver com o adulto no momento da compra, o percentual sobe para 56,8%. O presidente do Sindilojas da Capital, Ronaldo Sielichow, afirmou que “como representante legal da categoria, é papel da Entidade estudar e identificar as tendências e os índices de compra para que o lojista obtenha sucesso em seus negócios”.
NOVAS REGRAS
Mudanças no FGTS O presidente do Sindilojas Porto Alegre, Ronaldo Sielichow, participou, em outubro, como representante dos lojistas do comércio de Porto Alegre e Alvorada, de reunião com ministros para discutir as novas regras do FGTS. O objetivo foi ouvir a posição de todos sobre as alterações no Fundo de Garantia propostas no relatório preliminar da senadora Marta Suplicy, da Subcomissão Temporária do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Titulares da Subcomissão que integra a Comissão de Assuntos Sociais do Senado, os senadores Ana Amélia Lemos e Paulo Paim detalharam as mudanças sugeridas no documento. Uma delas diz respeito à transformação do FGTS em um instrumento de poupança. Outra inovação é o reforço no saldo da conta vinculada do trabalhador, com a possibilidade de depósitos voluntários do trabalhador com conta ativa no FGTS.
CONFIRA A AGENDA DE CURSOS E EVENTOS DO SINDILOJAS PORTO ALEGRE
NOVEMBRO
5 VISIBILIDADE
Troféu de Reconhecimento
APROXIMAÇÃO
Visita ao Tecnopuc Membros da diretoria do Sindilojas Porto Alegre visitaram o TECNOPUC, a convite da Reitoria da PUCRS. O objetivo foi uma aproximação institucional e estreitamento de relacionamento para conhecer as atividades desenvolvidas por cada uma das instituições. Isso pode significar oportunidades futuras de negócio. PROJETO
Varejo em ação O projeto Varejo em Ação foi apresentado em outubro. A iniciativa do Sindilojas Porto Alegre, Sebrae/RS, Fecomércio-RS, Senac e Shopping Total tem início previsto para 2013 e foi desenvolvido para melhorar a gestão das micro e pequenas empresas dos setores de moda e acessórios do Shopping Total, além de fomentar a capacitação dos funcionários dos empreendimentos. Dentre as atividades previstas nesse, que é um projeto-piloto, estão: diagnóstico inicial das empresas, palestras, cursos, workshops, consultorias, missões técnicas e oficinas.
O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP), em parceria com o Sistema FECOMÉRCIO-RS, promoveu, em outubro, o 5º Workshop de Comércio e Serviços em Porto Alegre. A busca pela qualidade como prática na administração permeou os debates no evento, que apresentou dois cases referentes ao processo de participação no Prêmio Qualidade RS: Sindilojas Porto Alegre e Senac Lajeado. O superintendente do Sindilojas Porto Alegre, Márcio Allegretti, expôs o processo do sindicato para envolver toda a equipe no desenvolvimento dos processos de gestão propostos pelo PGQP. O Sindilojas Porto Alegre conquistou neste ano o Troféu Bronze no 17º Prêmio Qualidade RS. “Foi mais um reconhecimento participar deste evento, pois lá estiveram as principais entidades de comércio e serviços. Isso vem ao encontro de nossa visão, que é nos tornarmos referência como entidade patronal”, afirmou Márcio.
Facilidade para associados Sócios efetivos do Sindilojas Porto Alegre podem solicitar a opção de pagamento das mensalidades via débito em conta. O benefício está disponível para os lojistas associados da cooperativa de crédito Sicredi. Para solicitar entre em contato direto com sua unidade de atendimento. Mais informações pelo telefone (51) 3025-8300.
A Pallotti tem uma família de soluções impressas para a sua empresa.
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5a8 GESTÃO DE ESTOQUE Das 18h30 às 22h30
12 SHOW DE VENDAS DE NATAL, COM EDUARDO TEVAH Duas turmas: das 8h30 às 10h; das 19h30 às 21h
19 a 23 VITRINE PARA O VAREJO: ESPECIAL DE NATAL Das 18h30 às 22h30
21 ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA E EXTRAORDINÁRIA
26 a 29 GESTÃO E PLANEJAMENTO FINANCEIRO Das 18h30 às 22h30
NOVIDADE
Em 2012 pense
LANÇAMENTO LIVRO “PORTO ALEGRE NA VITRINE” Comemoração 75 anos do Sindilojas Porto Alegre.
28 CAFÉ COM LOJISTAS “Multicanal e o novo ponto de vendas” Com José Roberto Resende
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CONECS
Possível proibição do 13º aluguel A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei de número 4447/2012, de autoria do deputado Marcelo Matos, que proíbe a cobrança de mais de 12 aluguéis por ano dos lojistas de shopping centers. PROJETO É FRUTO de uma antiga demanda dos lojistas do Rio de Janeiro que agora deve se transformar em lei. Se aprovada, irá beneficiar mais de 80 mil lojistas em todo o país. Segundo Marcelo Matos, a prática do pagamento do aluguel em dobro no mês de dezembro, ou 13º aluguel, vem sendo adotada, de modo generalizado, pelos empreendedores de shopping centers. Para o deputado, é um absurdo a situação dos lojistas que se veem obrigados a pagar 13º aluguel do Natal (pagamento do aluguel em dobro no mês de dezembro); 14º aluguel do Dia das Mães (aluguel em dobro no mês de maio); 15º aluguel do Dia dos Namorados (aluguel em dobro no mês de junho). Ele argumenta que, desde a implantação do Plano Real, o Brasil conheceu uma nova realidade econômica com medidas que visam coibir o retorno da inflação, inclusive impondo o reajuste anual aos contratos de locação. Mas, estranhamente, os proprietários insistem na cobrança de aluguéis adicionais aos lojistas, em total descompasso com a atual realidade de estabilidade econômica.
Deputado Marcelo Matos
24 NOVEMBRO 2012
CONEXÃO VAREJO
Impacto do 13º aluguel Os shopping centers são, em sua maioria, geridos por Sociedades Anônimas que atuam no mercado de capitais. Portanto, suas prestações de contas são publicadas periodicamente, sendo possível evidenciar uma situação econômica marcada pelo desequilíbrio entre Empreendedores de shopping e lojistas. Um exemplo é o grupo BRMalls, maior e mais lucrativo do Brasil. O fato é que os contratos de locação já preveem a reposição de perdas a partir do maior índice de inflação do pais, o IGP-M, mas, ainda assim, 53% da receita provêm do aluguel mínimo (ver gráfico 1). Ao passo que o aluguel percentual representa apenas 8,6% da receita. Assim, o aluguel percentual, que poderia sinalizar que os negócios vão bem e que o shopping pode se beneficiar disso, não chega a 10%. Ao contrário, mesmo com um aluguel muito alto e
atualizado em relação à inflação, cerca de 98% dos lojistas ainda são obrigados a pagar mais de 12 aluguéis por ano.
O projeto 4447/2012 ainda precisa receber um despacho da mesa da Câmara para que inicie sua tramitação. Nele serão definidas as comissões pelas quais o projeto será analisado. Acesse www.conecs.org.br.
GALERIA SINDILOJAS
Café com Lojistas Veja quem marcou presença no evento do Sindilojas Porto Alegre que teve como palestrante a diretora de RH da Lojas Renner, Clarice Martins Costa.
Alessandra Boeira e Jorge de Moraes (Picorrucho do Brasil)
Jorge Alberto Gil e Maria Elizete Gil (Parollar)
Paulo Penna Rey (Multiferragem), Luciane Moraes (Fechosul) e Arcione Piva (Elevato)
Andrea Ritzel, Lisiane Machado (Elevato) e Fabiana Estrela (Barriga Verde)
Café com Lojistas, com Clarice Martins Costa
Eneida Maria Betim e Maria Augusta Prado (Gang)
Rubia Paes e Viviane Barel (Barriga Verde)
Mario Fedrizzi (Lyoness), Rodrigo Maduell e Orisvaldino Magnus Scheffer (Magnus Cosméticos) e Wilson Scortegagna (Wilson Livros)
Jean Henrique Nurkim e Evonira Simões dos Santos (Aduana)
Luceli Mendonça de Moraes (Tudo Alegria) e Maria Marina Gasparin (Tulla) CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2012
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CLIQUE
VALEU MUITO No dia 18 de outubro, no Bourbon Country, 50 clientes sortudos foram premiados com cupons que somam 5 mil reais em compras no comércio de Porto Alegre. Os vendedores que realizaram as compras, durante a promoção Vale Mais, que ocorreu no mês de setembro, receberam prêmio de 2 mil reais em vales-compra. Parabéns aos ganhadores!
26 NOVEMBRO 2012
CONEXÃO VAREJO
QUEM TEM SINDILOJAS,
tem mais motivação. SHOW DE VENDAS NO NATAL, com Eduardo Tevah.
Uma palestra que reúne o que há de mais eƬcaz em técnicas de vendas. É para o seu cliente aplaudir e pedir bis.
12 de novembro Turma 1 – das 8h30 às 10h Turma 2 – das 19h30 às 21h
Auditório Henrique Gerchmann Rua dos Andradas, 1234, 9° andar Ingresso: 1 lata de leite em pó.* Vagas limitadas.
Informe-se pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br *Limitado a 3 ingressos por CNPJ – Exclusivo para lojistas associados.
twitter.com/SindilojasPOA facebook.com/SindilojasPOA sindilojaspoa.com.br (51) 3025.8300
Quem tem loja, tem a gente. CONEXÃO VAREJO OUTUBRO 2012
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VALE MAIS É ASSIM:
COMPRINHA VIRA COMPRÃO. A promoção foi um sucesso e muita gente está enchendo a maior sacola laranja da cidade. São 50 prêmios de R$ 5.000* para consumidores e 50 prêmios de R$ 2.000* para vendedores. Confira os ganhadores.
GANHADORES José Rubens Santos da Silva João Paulo Menuscoli Ughini Alessandra Riete Cátia Maria Brasil Boeira Cat's e Mouse André Ferreira Gazzo Patrick Medeiro da Silva Mil Sons Noemi Fraga Jovita Nunes Munhoz Rainha das Noivas Erna W. Shimidt Felipe Ponto Frio Elem Castanheira Zeli Nunes da Cunha Loja Santa Rita Janerson Rodrigues Lineira Patrik Perreira Paquetá Confiança Equipamentos para Escritório Ltda. Alan Ambrozi Kolmaq Informática Mauricio P. Campos Rodrigo Monteiro Severo Roth Claudia F. Abbud Naida Letícia Medina Digimer Janaina R. de Azevedo Maristane Gotim Gaston Eli Galimberti Verginia Correa Stiv's Ana Paula da Rosa Luiz Guilherme Rodrigues Peliçoli Paquetá Antonio Olidio M. Espindola Mauricio Gonçalves Gularte Ferragem Balestrin Angela Peres Palú Cleusa da Silva Alt Valiatti Stela R. Jochims Graziele Moraes da Silva Maria Brasil Claudemir Pinto Silva Paula Tavares Ferragem Jotape
Thanaia Moraes de Oliveira Amanda Leal Ferreira M. Chaves Virginia Prates C. da Silva Elaine Dacorne Cendra Davi Moda Íntima Maria Beatriz L. Pereira Jeane Meri Silva dos Santos Scarpe Belle Eliete M. Fernandes Coom Wagner Ricardo Loubeira Reisdoerser Lojas Colombo Maria Eduarda Leão Raisa Oliveira Tok Simone de Azevedo Bach Tássia Tainar Calduro Hering Michele dos Santos Lazzarin Deise da Costa Oliveira Lojas Colombo Ana Maria Rosa dos Santos Nilda Rodrigues da Silva Joalheria Cruzeiro Gustavo Breunig Gilson Fagundes Moreira Digimer Maria Carolina Cardoso da Silva Miriam Beatris Flores da Silva Rosa Paulina Nedi B. Dal'vesco Ronaldo de Souza Empório do Cabelo Rosemary Santos da Silva Correa Tainara Leiria da Silveira Paquetá Neusa Regina Alves Deise da Costa Oliveira Lojas Colombo Roseleni de Oliveira Strazzabosco Richard da Silva Reis Superlegal Juliana Silveira Lilian da Silva Lopes Bella Bijoias Felipe Provenzi Dias Maria Regina Pasini Digimer Gislaine W. Fabiele Ribeiro Bueno Rabush
Para trocar seus vales-compras, consulte as lojas participantes no site valemaiscompraraqui.com.br. Deixe este anúncio visível para seus clientes. Certificado de autorização SEAE/MF N. 06/0294/2012. *Premiação entregue em vales-compras, conforme descrição do regulamento.
28 OUTUBRO 2012
CONEXÃO VAREJO
Ana Beatriz Iser Conceição Maria Pavim Le Postiche Rodrigo Maciel da Silva Giulian Duarte Ughini Francisco M. Evaldt Wagner Alvarenga Tumelero Ana Cristina Loreto Quézia Keren Oliveira da Silva Dudabi Jean Carlos Botelho da Rosa Márcio Fiuza Severo Roth Anna Claudia M. de Barros Ana Cláudia Enima Martins Bebê Superlegal Camila de Souza Feijó Luciana Vargas Machado Digimer Marlene Miranda Farina Elisângela Pereira Bella Modas Simone P. Sbruzzi Nilza Abreu Mellina Collection Odete de S. Carvalho Alexandre Neves da Silva Paquetá Tania Marisa Peres Inacio Jacqueline da Silva Silveira Maria Brasil Mario Camboim Karina Areias Redemac Caçula Nilza Catarina Araujo Santos Cleonice Link Zart Ughini Instituto de Direito RS Alexsander Alves Pereira Digimer Cristiane C. Santos Kelin Britto dos Santos Paquetá Luiza Frantz Alice de Souza da Rocha Rabush