Conexão Varejo - Novembro/2014 by Sindilojas Porto Alegre

LICENÇA PARA OS LETREIROS DE LOJA. p. 6

ANDRÉ TRIGUEIRO FALA SOBRE SUSTENTABILIDADE

p. 8

Revista do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS

Vista sua loja para o Natal Confira dicas de ambientação para seu estabelecimento e faça o comércio brilhar neste final de ano.

OS RESULTADOS DA VALE MAIS p. 24

Nº 77 • ANO VIII NOVEMBRO 2014

O T R E C R A G O LU R A R T CON N E A R PA

S I A N O I S S I F PROOS E TEMPORÁRIOS. EFETIV

Associado, o Sindilojas Porto Alegre torna a sua busca por bons funcionários efetivos e temporários muito mais fácil. Conheça o programa Geração Varejo e veja as centenas de currículos que temos cadastrados. 1º - Acesse a Central do Associado em www.sindilojaspoa.com.br. 2º - Faça login com o CNPJ da sua loja e senha. 3º - Acesse o menu Geração Varejo. 4º - Divulgue a sua vaga e utilize os filtros para encontrar o candidato que está procurando. 5º - Contate os candidatos selecionados para entrevista. É rápido, objetivo e descomplicado! Para mais informações, ligue 3025.8300.

Quem tem loja, tem a gente.

novembro 2014

GESTÃO DA INOVAÇÃO Licenciamento de fachadas

ESPECIAL Lojas em clima de Natal

EDITORIAL Capital encantadora

VOCÊ PRECISA SABER Coluna de Antônio Gomes e Contratação de Temporários

11 PERFIL DE CONSUMO Panorama dos bairros de Porto Alegre

FOCO NO FUTURO Projetos sustentáveis bacanas

GALERIA SINDILOJAS

20 LOJISTA EM DESTAQUE

VALE MAIS Como foi a 6ª edição

PERSONALIDADE André Trigueiro, jornalista

CASE EXTERNO Conheça a marca internacional Mango

22 ESPAÇO SINDILOJAS

MERCADO Vale a pena apostar nas vendas pelo e-commerce. Confira dicas.

ESPECIAL ASSOCIADO Certificação Digital

CARAS DE PEDRA

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

EDITORIAL EXPEDIENTE

Paulo Kruse Presidente do Sindilojas Porto Alegre

Capital encantadora

ESTE MÊS SE INICIA uma campanha que vai deixar a capital gaúcha ainda mais linda e encantadora. O Brilha Porto Alegre, iniciativa do Sindilojas Porto Alegre, com a parceria da CDL Porto Alegre, do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (Sindpoa), da Prefeitura Municipal e do Grupo RBS, é um evento que vai, mais uma vez, estimular o espírito natalino nos porto-alegrenses e, claro, no comércio. Todos estão convocados a decorar, iluminar e colocar a criatividade em prática nas lojas, por meio de luzes, cores e artefatos que envolvam as equipes e os consumidores. O intuito é resgatar o espírito de Natal, deixar a cidade mais atrativa, mais convidativa e, por consequência, fomentar a economia com a circulação dos moradores e de turistas nas ruas, curiosos pelas decorações. Tenho certeza de que, com empenho, conseguiremos em pouco tempo transformar Porto Alegre em uma referência de encantamento na época do Natal, assim como acontece em cidades da Serra gaúcha. Isso é muito bom para o varejo, é bom para as famílias, é bom para toda a sociedade, pois precisamos voltar a nos motivar e confraternizar no final de ano para sermos uma sociedade melhor. Boa leitura! Um abraço

“Precisamos voltar a nos motivar e confraternizar no final de ano”

PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS MISSÃO: “Representar, defender e promover o desenvolvimento da classe lojista, com excelência em serviços, gerando benefícios e vantagens para a categoria, associados e sociedade”. VISÃO: “Ser referência nacional em Entidade patronal sendo decisivo no desenvolvimento do comércio varejista de Porto Alegre.”

Comprometimento: Ter compromisso e responsabilidade com os objetivos da Entidade demonstrando iniciativa e proatividade junto aos associados. Foco no resultado: Ser eficaz na defesa de suas bandeiras. Trabalho em equipe: Trabalhar como um time, somando competências para alcançar os objetivos.

BANDEIRAS 1. Combate ao comércio informal; 2. Eficiência em Segurança Pública; 3. Redução e simplificação dos tributos.

Transparência na gestão: Dar visibilidade aos processos, ações e resultados da Entidade.

VALORES:

Responsabilidade Socioambiental: Em suas ações, considerar a sustentabilidade em benefício da sociedade e do meio ambiente.

Ética: Respeitar normas e diretrizes da Entidade com honestidade e integridade.

4 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

Inovação: Buscar soluções criativas e ideias inovadoras frente aos desafios.

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS Rua dos Andradas, nº 1.234. Edifício Santa Cruz, 22º andar – Centro Histórico Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Kruse Vice-presidente: Arcione Piva Vice-presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-presidente Financeiro: Marco A. Belotto Vice-presidente de Relações de Trabalho: Sérgio Galbinski Vice-presidente Comercial: Tarcisio Pires Morais Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-presidente de Relações Políticas e Institucionais: Ronaldo Sielichow Vice-presidente de Responsabilidade Socioambiental: João da Silva Rodrigues Diretor Administrativo: Eduardo Igor Diretor Financeiro: Augusto Hecktheuer Diretor de Relações de Trabalho: Vladimir Machado Diretor Comercial: Carlos Schmaedecke Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Diretor de Relações Políticas e Institucionais: Eduardo Spunberg Diretor de Responsabilidade Socioambiental: Roberto Zimmer Suplentes: Alécio Ughini, Claus Hubert Lagemann, Fabiana Estrela, Felippe Tarta Sielichow, Irio Piva, James Kravetz, Jorge Logemann, Jorge Strassburguer, Manuel Motyl, Mariana Baroni dos Santos, Marivaldo Tumelero, Nelson Lídio Nunes, Paulo Sérgio Gonzaga, Ricardo de Conto, Roni Zenevich, Rosi Frigo Luz Diretora Adjunta de Relações com Centros Comerciais: Sílvia Rachewsky Conselho Fiscal: Carlos Klein, Lídio Ughini, Magnus Scheffer Suplentes: Alcides Debus, Moacir Sibemberg, Zilmar Pinto Quintão Conexão Varejo - Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre (Sindilojas Porto Alegre), produzida pela Giornale Comunicação Empresarial. As colaborações e sugestões de pauta para a publicação devem ser enviadas para conexao@giornale.com.br Atendimento ao leitor e Assessoria de Imprensa: imprensa@sindilojaspoa.com.br Fone: (51) 3025-8323 Conselho Editorial – Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Kruse Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Diretor de Comunicação e Marketing: Antonio Gomes Diretora Adjunta de Relações com Centros Comerciais: Sílvia Rachewsky Superintendente: Márcio Allegretti Gerente de Comunicação e Marketing: Karin Souza Produção Assessora de Imprensa: Jacqueline Oliveira Assistente de Comunicação: Kamila Karolczak Estagiária de Comunicação: Amanda Kaster

Giornale Comunicação Empresarial Fone (51) 3378.7100 * www.giornale.com.br Direção Geral: Denise Polidori Direção Executiva e Estratégica: Fernanda Carvalho Garcia Direção de Conteúdo e Jornalista Responsável: Roberta Muradás (Reg. Prof. 9351) Coordenação da Publicação: Ivana Gehlen Redação: Patrícia Guimarães, Marina Freitas e Ivana Gehlen Projeto Gráfico: Samir Machado Editoração: Patrícia Tessmann Fotos: Arquivo Sindilojas Porto Alegre, Fernando Bueno, Tânia Meinerz, WE Studios e Divulgação. Comercialização: Sindilojas Porto Alegre Contato: comercial@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone: 3025-8300 Impressão: Impresul Tiragem: 6 mil exemplares Edições Anteriores Acesse o site do Sindilojas Porto Alegre e baixe a Conexão Varejo em formato PDF.

OPINIÃO

VOCÊ PRECISA SABER

Somos todos fiscais ANTÔNIO GOMES Diretor de Comunicação e Marketing do Sindilojas Porto Alegre e diretor da loja Thithãs ACABAMOS DE VIVER um dos momentos mais importantes de um país democrático: as eleições. E agora que já foram feitas as escolhas é hora de acompanhar e fiscalizar aqueles que elegemos como representantes dos interesses coletivos. É nesse sentido que está chegando o Observatório Social do Brasil aqui na Capital, uma entidade sem fins lucrativos que se propõe a acompanhar e fiscalizar os contratos públicos da cidade. Formado por lideranças e outras entidades que se unem voluntariamente, a iniciativa tem o objetivo de evitar que ocorram ilegalidades nas licitações e nos contratos de obras, serviços e compras. Quando um edital for aberto pela prefeitura, o Observatório poderá analisar os termos e os valores e avisar a gestão pública se encontrar algum erro, como um superfaturamento, por exemplo. Em casos graves, quando as falhas não forem corrigidas, a entidade pode até fazer uma denúncia no Ministério Público para evitar o desperdício ou o desvio de dinheiro público. O papel dessa organização é ajudar a gestão pública atuando como fiscal e reforçando o trabalho das equipes internas que já fazem esse trabalho normalmente. A eficácia do trabalho do Observatório pode ser medida pelo número de unidades espalhadas pelo Brasil, que já chega a 85, em 15 estados, e contabiliza uma economia de mais de R$ 100 milhões aos cofres municipais só em 2011. Acesse o site www.observatoriosocialdobrasil.org.br. O Sindilojas Porto Alegre apoia o Observatório Social, pois considera fundamental a promoção e o incentivo de iniciativas que levem informação à sociedade e, claro, aos lojistas.

Contratação de temporários O trabalho temporário é um assunto que ganha destaque entre os lojistas em determinadas épocas, como o final de ano, já que essa modalidade é bastante utilizada quando aumenta a demanda por pessoal. Esse tipo de contratação foi regulamentado em 1974 (Lei nº 6.019 e Decreto nº 73.841) determinando algumas regras, como a validade do contrato temporário que somente é aceito se tiver uma empresa intermediária com registro no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) que forneça a mão de obra. E, neste ano, os prazos contratuais foram ampliados. A contratação

habitual prevê três meses de vigência, podendo ser prorrogada por mais três. “Com a Portaria n° 789/2014, o trabalhador temporário pode permanecer por até nove meses para substituição transitória de pessoal – como nos casos de licença-maternidade, afastamento por doença ou acidente do trabalho”, explica o advogado Felipe Mosmann Cunha, sócio da Flávio Obino Filho Advogados Associados. Segundo ele, para os casos de acréscimo extraordinário de serviços, como no final de ano ou demais datas comemorativas, o prazo máximo permanece sendo de seis meses. Nos dois casos a empresa intermediária deve solicitar autorização do MTE.

Em 2014 os prazos para essa modalidade foram ampliados.

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

GESTÃO DA INOVAÇÃO

Licenciamento de fachadas Você sabia que em Porto Alegre todos os elementos de comunicação visual de uma loja, como letreiros e placas, precisam ter licença ambiental e seguir normas específicas?

A unidade da rede de lojas Colombo localizada no bairro Azenha tem sua fachada regulamentada dentro das normas municipais

6 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

COMUNICAÇÃO É ESSENCIAL para todo lojista, já que é por meio dela que o público se informa sobre as empresas. Por isso, é importante estar ciente e atualizado quanto às normas para os elementos de comunicação, como letreiros e fachadas, por exemplo. Em Porto Alegre, qualquer placa de estabelecimento comercial precisa seguir regras e ter uma licença ambiental, que custa entre R$ 490 e R$ 1,9 mil, e vale por 4 anos. E se o letreiro estiver fora dos padrões permitidos ou não

apresentar uma autorização válida, o lojista pode ser notificado e até autuado com multa de cerca de R$ 700, mais acréscimo diário enquanto permanecer irregular. “As regras são específicas de acordo com as características de cada estabelecimento. Em geral, a área máxima permitida é calculada multiplicando a medida da fachada da loja por 0,8, que não pode passar dos 30 m²”, explica Fernanda Schaan, arquiteta da Schaan Arquitetura de Soluções. “E uma das questões mais delicadas é o uso de imagens, que não podem ocupar mais de 30% da placa”, acrescenta.

LEMBRE-SE A licença ambiental é importante para organizar a paisagem urbana e oferece um resguardo aos lojistas, já que ela inclui no valor pago um seguro de responsabilidade civil, que protege o estabelecimento licenciado em casos de acidentes causados pelas placas.

Unidade da Assis Brasil das lojas Taqi projetou a fachada da loja seguindo as normas da Capital Alessandra Keidann, arquiteta do escritório Schaan Arquitetura de Soluções

Por dentro da Lei

A Lei Municipal nº 8.279/99 e o Decreto Municipal nº 18.097/12 ditam as regras para os letreiros comerciais e, em alguns casos, eles podem ser isentos de autorização se seguirem as normas permitidas. Algumas das regras são: • Não estar localizado em área especial de interesse cultural, como o Centro Histórico, nem em edificações tombadas; • Ter formato retangular com até 1 metro de altura e 5 centímetros de espessura; • Ser instalado acima da abertura da porta até o teto do pavimento térreo ou da sobreloja. Há diversas outras regras que podem ser acessadas pelo site da

Cada unidade deve ter a sua autorização, já que ela é individual e não vale para redes. A taxa de licenciamento varia entre R$ 490 e R$ 1,9 mil.

Secretaria Municipal do Meio Ambiente (portoalegre.rs.gov.br/smam). “É importante consultar também o Plano Diretor do município para verificar possíveis restrições, como alturas.” Lojas visíveis

De acordo com a arquiteta, o investimento nas fachadas é significativo e fazer alterações após ter instalado o letreiro aumenta os custos. “O mais indicado é que a loja busque orientação nas leis ou com uma consultoria de arquitetura, já que a legislação não tem um texto fácil e entre os documentos que precisam ser apresentados está um Registro de Responsabilidade Técnica que deve ser emitido por um arquiteto ou engenheiro”, alerta. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

PERSONALIDADE

André Trigueiro Jornalista

Nova consciência sustentável H

Á 22 ANOS, durante cobertura do evento Rio 92, pela Rádio Jornal do Brasil, ele passou a se interessar pelo tema da sustentabilidade, pois percebeu um senso de urgência em relação ao assunto. Desde então, dedica-se a divulgar ações importantes nesse sentido para um novo tipo de consciência em relação ao meio ambiente. Saiba o que pensa o jornalista da Rede Globo e Globo News, que diz que o varejo tem um papel crucial para o futuro da humanidade. Como começou o interesse pelo jornalismo ambiental e o que o inspirou a se aprofundar nesse tema? Como jornalista holístico, a percepção que eu tenho da realidade é do universo como um conjunto de fenômenos interligados, interdependentes, que interagem o tempo todo. Ou seja, uma visão que as ciências ambientais trazem para a gente olhar sobre como funciona a vida, quais são as leis que a regem. Sempre procurei entender isso e estudei o assunto, então percebi que tudo está associado ao meio ambiente. É um tema capital do mundo neste século e não é possível, simplesmente, ignorá-lo. Para mim, é o mais importante na agenda do Brasil e do mundo. De que setores/grupos você acha que há mais resistência nesse sentido? Entre os economistas, por exemplo, ainda 8 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

que haja uma corrente mais moderna, arejada e avançada, predomina nas escolas de economia do Brasil uma resistência a um entendimento mais amplo do que seja a sustentabilidade aplicada à economia. Entre os engenheiros há um grupo ainda pequeno que compreende como a engenharia deve estar adaptada e moldada, atentando a estudos específicos do uso de materiais e do impacto que eles geram, pois há demanda de produtos e serviços ligados a um mundo que experimenta uma crise ambiental sem precedentes. Se verifica uma certa resistência especialmente na engenharia civil, na área da construção, com uma postura retrógrada que condena usuários de edificações residenciais ou comerciais a viverem em ambientes que não representam a construção sustentável. E na classe política há avanços importantes, mas o analfabetismo ambiental ainda predomina.

Quais os maiores desafios na consciência coletiva para a sustentabilidade? São os valores prevalentes da sociedade de consumo desenfreado. A exaltação do hiperconsumo irresponsável é uma tragédia que já está em curso pela aceleração da destruição, da devastação e da degradação dos recursos naturais que são subtraídos numa escala monumental do planeta. Isso é ruim porque a gente deve promover a educação para uma nova consciência e entender o que quer dizer consumo consciente e sustentável. Consumir é um ato político e, para fazer isso, precisamos conhecer melhor as leis que regem a vida e o universo. O planeta é um só e não se sabe bem como ele funciona, por exemplo, a dinâmica das águas, a forma como se resolvem os nutrientes do solo, como as chuvas acontecem. Se fala nisso há um algum tempo e a ciência já está chegando lá, mas as pessoas ainda ficam perplexas quando são informadas de que o desmatamento da Amazônia impacta na intensidade das chuvas no resto do continente. Ficam chocadas em saber que há associação entre a pior estiagem em quase um século na cidade de São Paulo e a perda de vegetação na região amazônica. No Rio Grande do Sul, que também é fortemente impactado pelo clima, nós vamos ver certos padrões climáticos que são novos e que também estão associados à ação do homem. Falta conhecimento e precisamos determinar o aparecimento de uma nova cultura, mais responsável e mais ética, respeitando os limites do planeta. Isso é tão grave que alguns historiadores e pensadores consideram a era que nós estamos inseridos como antropoceno, ou seja, jamais uma espécie conseguiu interferir tão violentamente no “software” inteligente da vida. Isso não é um elogio à espécie humana, é uma advertência. Como você vê a relação entre varejo e sustentabilidade? É importante saber que uma sociedade onde o consumo consciente seja levado CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

a sério não representa, de forma alguma, uma ameaça para o varejo. O mundo hoje tem um percentual importante de pessoas, entre 30 e 40%, pelo menos, que estão excluídas da sociedade de consumo. No melhor cenário acontecerá com as classes D e E o que aconteceu com a classe C: elas terão mais poder de consumo. Isso é bom, pois essas pessoas merecem e precisam consumir mais. O consumo favorece a vida, porém o consumismo não. Esse consumismo acelera a entropia e o esgotamento dos recursos. Qualquer varejista que queira ter vida longa para o seu negócio precisa defender o consumo sustentável e entender que existe um tipo de consumismo que degrada o planeta. A nova cultura na direção da sustentabilidade tem que gerar valor, porque não é justo termos uma casta de privilegiados consumindo de maneira irresponsável e boa parte dos seres humanos, quase metade, excluída da sociedade de consumo, todos têm o direito de consumir. Não há inclusão social possível onde o consumismo irresponsável seja tolerado, pois isso é sinal de desequilíbrio. Excesso e desperdício não são algo sustentável. Que atitudes do varejo, na sua opinião, são eficientes sobre o tema? Vou citar alguns gêneros que eu respeito e admiro: redes que promovem e divulgam a coleta seletiva de resíduos; que não entopem o cliente de embalagens desnecessárias; que trabalham com o ecodesign, ou seja, reaproveitando a iluminação natural ou usando lâmpadas econômicas, e também aquelas que têm o cuidado de adquirir, utilizar e comercializar materiais menos impactantes ou que sejam certificados. Pequenas atitudes por parte dos lojistas podem incentivar o consumo consciente, integrando todas as classes econômicas, promovendo a inclusão de consumidores e poupando o planeta de desgastes desnecessários. O varejo tem um papel crucial nessa luta a favor da sustentabilidade e bem-estar da humanidade. 10 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

“O varejo tem um papel crucial nessa luta a favor da sustentabilidade e bem-estar da humanidade.”

PERFIL DE CONSUMO

Varejo mapeado

ADA BAIRRO DE PORTO ALEGRE tem suas próprias características. Conhecer e observar os detalhes de cada região pode ser um trunfo importante na hora de vender. Na capital gaúcha, bem definida por zonas (norte, sul, centro) os bairros tradicionais guardam peculiaridades interessantes. No Bom Fim, por exemplo, 59% da população é composta por mulheres, assim como no bairro vizinho Farroupilha (que compreende todo o entorno entre as avenidas João Pessoa e Osvaldo Aranha), e esses dois têm a maior concentração delas em Porto Alegre. O Bom Fim também está ao lado do bairro Independência quando se trata de crianças. São as duas regiões com menor índice da presença dos pequenos, apenas 5%. Em se tratando da Zona Sul, você sabia que o Cristal possui 27.661 habitantes, representando cerca de 2% da população do município? E que o Cristo Redentor está entre os bairros com maior porcentagem de adultos em Porto Alegre, sendo 46% da população composta por pessoas na faixa etária de 30 a 59 anos? Esses e outros dados foram obtidos por meio do Mapa do Varejo, um banco de informações segmentadas sobre os principais bairros da Capital, com dados sobre população, renda, potencial de consumo por segmento e custo de locação, entre outras, oferecido pelo Sindilojas Porto Alegre. A ferramenta auxilia os lojistas na tomada de decisões estratégicas para o negócio e pode ser consultado por associados efetivos na sede da Entidade mediante agendamento prévio. Para mais informações ligue (51) 3025-8300.

O Bom Fim possui

23% 27% de idosos

de jovens (19 a 29 anos)

Junto com o bairro Cidade Baixa, é a região de maior porcentagem desse público.

15.801 Cidade Baixa, Centro Histórico e Bom Fim

possuem o menor número médio de moradores por domicílio da Capital.

residem no bairro Cristo Redentor. O Cristal se caracteríza pelo comércio elevado, sendo referência na região.

ENQUETE COMO É O BAIRRO ONDE ESTÁ LOCALIZADA SUA LOJA? “É um bairro muito parecido com uma cidade do interior, com a predominância de pessoas da 3ª idade, famílias antigas, onde todos se conhecem, assim temos muitos clientes fiéis. Uma pena aqui ser tão inseguro e termos de trabalhar com a porta fechada e chaveada.” José Eduardo Sperb, proprietário da loja Mellina Collection, localizada no Bairro Teresópolis

“A Rua da Praia talvez seja a rua com maior fluxo de pedestres da Capital, então temos todos os tipos de clientes e muitos compram por impulso, pois olham na vitrine. E, apesar de sermos uma loja masculina, quase metade das vendas é para mulheres que compram para seus filhos, maridos, etc.” Alvaro Moraes Castro, proprietário da Camisaria Aliança, localizada no Centro Histórico

Fontes do Mapa do Varejo: Prefeitura Municipal de Porto Alegre e Censo Demográfico do IBGE. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

ESPECIAL

CENÁRIOS MÁGICOS

DE NATAL O Natal se aproxima e traz esperança por dias melhores, mais harmônicos, oportunizando a confraternização entre os povos e entre pessoas de diferentes lugares, tipos e gostos. Além disso, pode ser um momento promissor nos negócios. Confira dicas para criar uma ambientação especial.

12 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

OJAS COLORIDAS, cheias de símbolos fraternos e convidativos recebem melhor os clientes e são um incentivo ao clima especial de final do ano. A festa do Natal está carregada de fé, esperança e faz parte da cultura de boa parte do mundo, por isso, é importante celebrá-la de forma diferenciada, com decorações mágicas, como se fosse um presente para quem passeia pelo comércio e curte a cidade. Grandes metrópoles como Paris ou Nova Iorque são reconhecidas por seu visual nesta época, e atraem turistas e consumidores do mundo todo. E por que não criar essa atmosfera em Porto Alegre? De acordo com Claudio Paiva, arquiteto e diretor da Claudio Paiva Atelier, os comerciantes devem dar

atenção às fachadas de suas lojas para criar o clima especial, além de investir nas áreas externas, pois isso contribui para que Porto Alegre fique decorada e iluminada. “Estude a possibilidade de contratar um profissional ou ter na equipe alguém ligado a vitrinismo ou layout de loja para decorar o local de uma maneira criativa e inovadora.” Ele ressalta que é importante ouvir as ideias dos atendentes e vendedores, pois eles conhecem bem o perfil do cliente. “Além disso, ações como incentivar a criação de pacotes de presentes diferenciados, fornecer cartões com mensagens positivas, promover gestos de carinho e motivar a atenção da equipe com os consumidores fazem parte do conjunto”, alerta. Para Sandra Hauck, sócia-diretora da empresa Wanda Hauck,

fabricante de artigos natalinos, o primeiro passo é a vontade de desenvolver um ambiente acolhedor e atraente, algo que desperte a curiosidade para o interior da loja. Ela também defende o envolvimento da equipe no processo de criação. “A motivação dos colaboradores é o aumento nas vendas, o que sempre vem em benefício de todos.” Tendências para a decoração A ambientação de Natal a cada ano recebe influências de materiais, cores e ideias criadas pela indústria e design mundial. De acordo com Paiva, na maioria das vezes, há uma releitura dos elementos natalinos tradicionais, como, por exemplo, a figura do Papai Noel que aparece em diferentes roupas e formas. “Alguns estilos de decoração são clássicos, mas um deles, o chamado 'rústico chique', por exemplo, tem aparecido nos últimos tempos e valoriza a simplicidade e a naturalidade. Se usam, neste caso, flores de juta, fitas naturais, galhos, sementes e detalhes em madeira. Além de tons elegantes de cobre e ouro, fugindo um pouco do tradicional vermelho.” Paiva indica ainda os tecidos, que são agradáveis ao toque, como as flanelas, o feltro ou o veludo. Solange Silva, gerente comercial da DecorA francesa Galeries Lafayette é referência quando se trata de decoração de Natal

Luzes de efeito no The Kathe Wohlfahrt Store, em Rothenburg, na Alemanha

Loja ArteNossa cria cenários para inspirar os clientes na hora das compras de Natal

ville, loja atacadista fornecedora de artigos de decoração para lojistas, salienta que no Natal 2014 a tendência é juntar cores como o dourado e o prata nos seus tons mais claros e mais suaves, usando acessórios com palavras como, por exemplo, paz, amor, etc. “Outra sugestão bem sofisticada é utilizar uma versão de vermelho com platinum, integrando bolas e pingentes”, indica. Inspiração cenográfica A loja ArteNossa, que comercializa móveis e artigos de decoração, aproveita os itens à venda para montar cenários a fim de atrair os consumidores. “Temos uma preocupação de que ao entrar na ArteNossa o cliente sinta o clima e se envolva com o espírito de Natal. É tudo inspirado nas recordações de vivências natalinas marcantes”, conta Adriana Bozzetto, gerente do estabelecimento. Ela salienta que as composições inspiram os clientes, que sempre acabam comprando mais de um item para fazer combinações em casa. “O que mais procuram são os pinheiros, as guirlandas, os enfeites pequenos e papais noéis.” Investimento válido O Natal é uma festa democrática que permite a liberdade de ideias e, claro, diferentes orçamentos. O arquiteto Claudio Paiva ressalta que a decoração pode incluir desde galhos secos e pinhas recolhidos no jardim até bolas de Natal importadas com porta-retratos digitais. “O importante é ser criativo e decorar

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

Árvores de Natal podem conter diversos elementos diferentes que se harmonizam por meio das cores

NO CLIMA CONFIRA DICAS DE CLAUDIO PAIVA PARA DEIXAR SUA LOJA PRONTA PARA AS EMOÇÕES DESTE FIM DE ANO.

Luzes de Natal A iluminação é um requisito muito importante na decoração de Natal, quase indispensável. Sempre que possível utilize microlâmpadas, refletores coloridos ou mangueiras luminosas de LED que produzem uma iluminação mais potente com menor gasto de energia. Mesmo que sua loja fique aberta apenas durante o dia, vale iluminar o interior do estabelecimento. O efeito das luzes é ótimo. Mas se tiver possibilidade de iluminar bem a fachada, será ainda melhor.

Discreto e delicado Um estilo mais “romântico” pode ser criado com tons pastel por meio de variações do lilás, lavanda, azul ou damasco, além dos tons de pérola, cinza ou prata. Adereços pessoais como recordações vintage, mesclando com bolas, flores brilhantes e pedraria, podem combinar com fitas de cetim, seda ou tafetá. O estilo é próprio para lojas de vestuário, de cosméticos e maquiagem e petshops.

Formas e cores Cores vibrantes e elementos geométricos são bem contemporâneos. É legal utilizar as formas retas como cubos, mosaicos e listras, além de materiais em metal escovado ou fosco, cores vivas e contrastantes como o amarelo, laranja ou azul intensos. Esses elementos combinam com lojas de material de construção, ferragens, bazar e lojas de artigos diversos.

Clássico e certeiro com personalidade. Vale utilizar adereços pessoais, coleções ou peças herdadas – como, por exemplo, enfeites comprados em viagens, coleções de ursos de pelúcia ou materiais reciclados.” Usar iluminações coloridas também funciona e produz bons efeitos, além da opção do uso de adesivos e materiais com recortes eletrônicos. “Muitos dos itens decorativos importados podem ser substituídos por artesanato local, que valoriza a cultura e os artesãos regionais”, sugere. Solange Silva, da Decorville, reitera avaliando que ao escolher coleções de menor preço também é possível dar um toque renovado: “Podem-se aproveitar produtos estocados de compras anteriores, sempre cuidando para alinhar tons e estilo de decoração, mas não é necessário deixar de fazer por causa do baixo orçamento”.

14 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

Apesar de ser importante inovar sempre, o estilo tradicional para decorações é sempre conveniente. Figuras do Papai Noel, renas e brinquedos estão ligados às lembranças da infância. Assim, as cores vermelho, verde, branco e dourado têm seus espaços garantidos. Os tecidos e fitas usados podem ser de veludo vermelho ou lamê dourado. Cuide apenas para não poluir demais e, claro, tente se diferenciar de outras decorações.

Sem clichê Deixe de lado a ideia de neve do Natal do hemisfério Norte. Não precisamos acompanhar as tendências internacionais em tudo. No nosso país vivenciamos as festas de final de ano numa estação mais quente, então abuse das flores, cores e materiais naturais. Use a criatividade.

Show de Vendas no Natal com Eduardo Tevah Tenha uma equipe encantadora e venda mais

que reúne as mais eficazes técnicas de vendas, fidelização de clientes, motivação e atitude para a sua equipe. Tudo isso para alavancar as vendas de final de ano.

17 de novembro

*As doações serão destinadas para instituições de caridade. Limitado a três ingressos por CNPJ. Exclusivo para associados efetivos. Vagas limitadas. Programação sujeita a alteração.

Assista à palestra

no Centro de Capacitação (Rua dos Andradas, 1234/9° andar) 1ª turma: das 8h30 às 10h 2ª turma: das 19h30 às 21h Convite: 1 lata de leite em pó ou espessante alimentar (Nutrilis ou Nutriclin) por inscrição* Faça sua inscrição através do e-mail: cursos@sindilojaspoa.com.br

Quem tem loja, tem a gente. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

CASE EXTERNO

Em constante Nesta editoria você fica conhecendo cases de marcas de sucesso que podem inspirar o seu negócio.

16 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

RIADA PELOS IRMÃOS Isaac e Nahman Andic, e atuante no mercado da moda europeia desde 1984, a Mango projeta, fabrica e comercializa vestuário e acessórios para mulheres, homens e crianças. Seu sistema logístico é considerado chave para o bom desempenho comercial e prestígio internacional da marca, pois aposta-se na aliança entre um produto de qualidade com design original e uma imagem coerente. A empresa conta com um sistema de franquias espalhado por toda a União Europeia e pelas principais capitais do mundo, com projetos executados a partir de uma equipe multidisciplinar com mais de cem profissionais, entre eles designers de interiores, arquitetos, engenheiros, gerentes de projeto, designers industriais, funcionários adminis-

trativos e gestores. No quadro funcional composto por 12.211 colaboradores, 82% são mulheres, principal público da marca. Suas lojas são construídas com dimensões especiais, pois a maior preocupação é com a experiência de compra do cliente. Mas um dos itens que mais chamam a atenção é a organização do Centro Dinâmico de Distribuição (CDD), que tem mais de 24 mil metros quadrados e todos os processos são automatizados para diminuir o esforço e otimizar o trabalho dos colaboradores. Isso significa obter mais eficiência e um desempenho de 5 a 7 vezes mais rápido na logística. Sustentável Para prever e gerir a contaminação causada pela produção, a Mango apresenta publicamente o Relatório de Sustenta-

As vitrines da loja são uma atração à parte, referências para revistas de moda no mundo todo.

Dos mais de 12.000 funcionários da empresa, 82% são mulheres e só 1.800 trabalham na sede, em Barcelona.

renovação bilidade com os compromissos de responsabilidade social corporativa. Isso ajuda a marca a perceber o que precisa ser ajustado em relação aos danos ambientais que pode causar. Maior centro de design O Hangar Centro de Design é a sede da Mango, localizado em Palau Solita i Plegamans, município da província de Barcelona. Com área total de 10 mil m², abriga mais de 550 profissionais dedicados à criação de peças de vestuário e acessórios. Desde a abertura da primeira loja, em Barcelona, em 1984, a Mango se tornou a segunda maior exportadora de produtos têxteis da Espanha. Em 1992, já com cem lojas no país, iniciou a expansão internacional com a abertura de lojas em Portugal.

Atualmente, existem

2.500 lojas

Mango em 109 países. A marca almeja estar presente em todas as cidades do mundo.

Entre diversas iniciativas interessantes, a marca tem uma bastante consolidada: o “Ël Boton - Mango Fashion Awards”, um concurso que premia novos designers de moda, incentivando talentos, com a assinatura de coleções independentes. O evento já está em sua 6ª edição.

OPINIÃO “A Mango é uma marca muito importante para a moda mundial. Ela é inspiradora para o varejo por estar sempre se renovando, por saber a hora de se transformar, acompanhando os consumidores.” Paco Underhill Psicólogo especialista em ciência do consumo e autor do livro “Vamos às compras”.

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

FOCO NO FUTURO

Iniciativas eficazes Reciclar, reutilizar e pensar sobre meio ambiente são atitudes cada vez mais difundidas no varejo Conheça cases interessantes, como o projeto I:CO.

UANDO SE FALA EM sustentabilidade e em engajamento a participação das marcas é decisiva, já que podem definir critérios para a produção, a distribuição e a venda dos produtos. Para Luiz Alberto Marinho, publicitário e sócio-diretor da GS&BW, consultoria para shopping centers, o público colabora com as causas quando é estimulado. “É papel do lojista incentivar a conscientização e a participação das pessoas. Além de ajudar a construir um novo modo de viver e consumir, uma loja social e ecologicamente responsável ganha muito em imagem e no relacionamento com seu público.” Fazer algo que incentive o comportamento sustentável não precisa necessariamente de investimento financeiro, mas sim de uma ideia inovadora e foco para colocá-la em prática. O projeto I:CO (I:Collect ou Eu Recolho, em tradução livre) criado pela empresa SOEX GROUP, líder mundial em reciclagem e comercialização de produtos têxteis usados, tem o objetivo de engajar o consumidor por meio de recompensas. A parceria entre varejistas como Levi’s, Puma e Forever 21 consiste na instalação de caixas de coleta nas lojas para receber roupas, sapatos e 18 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

Na H&M há coletores especiais

acessórios usados em troca de vale-compras. Depois de coletados, os itens servem de matéria-prima para outras finalidades, como isolamento para construção civil e brinquedos, no caso dos têxteis, e revestimentos para pisos, no caso de sapatos. O I:CO recolhe os materiais e constrói fábricas de reciclagem nos locais em que está presente quando a arrecadação é significativa, gerando empregos. A iniciativa ainda não chegou ao Brasil, mas pode inspirar as marcas locais. Nessa mesma linha de ação, a Puket transforma meias usadas em cobertores para famílias carentes por meio do projeto Meias do Bem. A marca já destinava as sobras da produção para a fabricação de cobertores há algum tempo, e agora resolveu envolver os consumidores, que fazem as doações em caixas de coletas espalhadas nos estabelecimentos da marca em todo o Brasil. Saiba mais em www.meiasdobem.com.br. Compromisso em todas as etapas A marca fast fashion H&M também se destaca pelas iniciativas responsáveis que desenvolve. As ações incluem estabelecer parcerias somente com fornecedores que pagam salários justos aos seus colaboradores e aumentar gradativamente o uso de algodão orgânico para a confecção das peças, estimulando uma agricultura natural, entre outros benefícios. Nas lojas, caixas coletoras recebem roupas usadas, que têm as fibras tratadas e se tornam parte da matéria-prima para novas roupas. Acesse www.hm.com e conheça outras ações da marca.

GALERIA SINDILOJAS

Paixão e significado da marca Em outubro, o Sindilojas Porto Alegre trouxe o empresário, escritor e especialista em estratégia de marca Arthur Bender como palestrante do evento Café com Lojistas. Na ocasião, Bender falou sobre os paradoxos da vida contemporânea e por que os lojistas devem prestar atenção nisso. Para ele, as contradições podem ajudar as empresas a oferecerem aos clientes aquilo de que eles necessitam, ou seja, o que é escasso. “As pessoas querem aquilo que elas não podem comprar, mas as lojas estão sempre oferecendo o que elas já têm em excesso, como tecnologia, por exemplo. É preciso pensar em coisas como atenção, confiança, afeto e respeito”, disse.

Arthur Bender

Anderlise Eggert e Laisa Silveira (Gang)

Daiane Nunes (Paquetá Calçados)

Marlo Pauleski e Elomar Pauleski (Pauleski Assessoria Empresarial)

Sheila Bairros e Romário Camargo (Floricultura Dias)

Combate a incêndios Uma capacitação especial oferecida pelo Sindilojas Porto Alegre ensina sobre prevenção de incêndios. A mais recente edição ocorreu em setembro, no Centro de Treinamento do Corpo de Bombeiros em Alvorada.

Formação no Sindicato Grupo recebe dicas de prevenção e combate por meio de simulações

Em setembro, pessoas interessadas em ingressar no varejo ou que buscam recolocação e reciclagem de conhecimentos participaram do curso Noções Básicas para o Varejo, promovido pelo Sindilojas Porto Alegre. O encontro ocorreu na sede da Entidade, no Centro Histórico. CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

LOJISTA EM DESTAQUE Vale Mais Confira lojas que entraram no clima da promoção Vale Mais em setembro.

Rabusch

Confiança Informática

Reex

Loja X-10

Katy Calçados

Loja Zimmer

Desejos

Rainha das Noivas

Participe desta editoria enviando novidades sobre sua loja para o e-mail imprensa@sindilojaspoa.com.br 20 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

VALE MAIS

Começam as compras no comércio A Vale Mais, iniciativa do Sindilojas Porto Alegre, movimentou o comércio da Capital no mês de setembro. Os nomes dos vencedores e as lojas participantes podem ser conhecidos no site www.valemaiscompraraqui.com.br.

SORTEIO da sexta edição

da promoção Vale Mais ocorreu no dia 8 de outubro, pela Loteria Federal. No total, cem consumidores e vendedores do comércio ganharam R$ 350 mil em vales-compra que podem ser trocados por produtos, fazendo retornar o valor ao comércio da Capital e de Alvorada. A lista dos sorteados pode ser conferida no site oficial da promoção e o prazo máximo para que utilizem seus vales é o dia 5 de abril de 2015. A maioria dos vencedores já compareceu ao Sindicato para a retirada da premiação e já está usufruindo fazendo compras no comércio. Luciana de Mello, vendedora da loja de vestuário Marché Bilizária, foi contemplada e já escolheu os estabelecimentos em que vai adquirir eletrodomésticos para sua casa. “Estou supercontente por

ter sido sorteada, pois estava cheia de expectativas e já estava até prevendo no que investiria e onde compraria, caso ganhasse. Trabalho há muito tempo no comércio e sempre participei da Vale Mais, então é muito bom ver que é possível realizar nossos desejos. Além disso, essa ação é um incentivo a mais para vendermos. Estou muito feliz!”, disse a sorteada.

O prazo máximo para a utilização dos vales é dia 5 de abril de 2015.

Recebendo vales-compra Cerca de 2 mil lojas estão cadastradas para receber os vales-compra. Os lojistas que receberem poderão solicitar o ressarcimento no Sindilojas Porto Alegre até o dia 10 de abril de 2015. Basta comparecer ao Sindicato em horário comercial portando os vales-compra recebidos e o número da conta corrente jurídica da empresa. Os valores serão ressarcidos via depósito em conta em até 10 dias úteis após a entrega dos vales.

Jeferson Lemos de Medeiros, vendedor da loja Elevato, também foi sorteado e já retirou seus vales-compra no Sindicato

Lojistas devem solicitar ressarcimento até o dia 10 de abril de 2015.

Acesse www.valemaiscompraraqui.com.br para conhecer os vencedores e as lojas participantes. Confira também a página www.facebook.com/promocaovalemais.

Luciana de Mello (à direita) esteve no Sindicato e encontrou sua cliente, também contemplada, Mariane Caye (à esquerda). As duas comemoraram juntas o resultado do sorteio

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

ESPAÇO SINDILOJAS

A viagem foi muito proveitosa para o grupo. As visitas guiadas pelos shoppings foram importantes para visualizar modelos de ponto de venda atuais.

MISSÃO EMPRESARIAL

Experiência no Varejo em Ação Alguns lojistas do projeto Varejo em Ação participaram, em setembro, de uma missão empresarial para São Paulo (SP). A programação da viagem incluiu visita ao Shopping Mega Polo, referência em venda de atacado para lojistas, que tem 400 lojas e mais de 300 marcas de revenda de moda. A equipe de marketing do shopping apresentou cases e tendências de vitrine e atendimento, além de mostrar o funcionamento do espaço. Os empresários ainda puderam fazer compras para seus estabelecimentos, visitar a Avenida Oscar Freire, guiados pelo professor do Senac-RS Iran Marcon, e ir

ao Shopping Anália Franco, onde assistiram a um desfile da nova coleção do estilista brasileiro Fause Haten. “A viagem foi muito proveitosa para o grupo. As visitas guiadas pelos shoppings foram importantes para visualizar modelos de ponto de venda atuais”, disse o diretor de Comunicação e Marketing do Sindilojas Porto Alegre, Antônio Gomes. O Varejo em Ação é uma iniciativa do Sindilojas Porto Alegre, Sebrae-RS, Fecomércio-RS, Senac e Shopping Total, iniciado em 2013 para desenvolver a gestão das micro e pequenas empresas dos setores de moda e acessórios do Shopping Total e oportunizar capacitações aos funcionários dos empreendimentos.

COMPROMISSO

Observatório social O Sindilojas Porto Alegre é uma das entidades mantenedoras do Observatório Social de Porto Alegre. A iniciativa, formada por um grupo de instituições e cidadãos voluntários sem filiação partidária, trabalha na fiscalização das políticas públicas dos municípios e está presente em 85 cidades, em 15 estados. “A sociedade de forma organizada pode fazer muito pelo nosso país”, disse o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, durante evento realizado em setembro pelo Observatório Social do Brasil (OSB) e pelo Fórum dos Conselhos e Ordens das Profissões Regulamentadas do RS (Fórum-RS), para a ocasião em que foram firmados os termos de cooperação e de compromisso com diversas instituições que atuarão no desenvolvimento do projeto. Em breve se iniciarão as atividades. 22 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

CURSOS

Capacitados para o fim de ano

DATAS IMPORTANTES EM NOVEMBRO

2 FINADOS

O final de 2014 está aí e as vendas nesse período podem ser bastante satisfatórias. Mas, para isso, é necessária a preparação adequada. O Sindilojas Porto Alegre oferece formações que podem ajudar nessa missão. Abordando assuntos específicos para vendedores e caixas temporários e sobre gestão de estoque e motivação de equipes, há diversas oportunidades de qualificação. O cursos ocorrem no Centro de Capacitação do Sindicato (Rua dos Andradas 1234, 9º andar). Inscreva-se pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br. Confira as datas das formações na agenda ao lado.

CURSO Vendedor Temporário – Noite

3a7

CURSO Gestão de compras e controle de estoque Intensivo - Noite

4 CURSO Caixa Temporário Noite

5 CAFÉ COM LOJISTAS “Gestão de Pessoas no Varejo”, com Fabiana Estrela

10 a 14

LICENÇA

FORMAÇÃO

Abertura em feriados

Workshop com Eduardo Tevah Estão abertas as inscrições para o curso “Show de Vendas no Natal” com Eduardo Tevah, no dia 17 de novembro. Nesta quarta edição do evento, promovido pelo Sindilojas Porto Alegre, os empresários e suas equipes serão capacitados para o grande movimento da temporada, já que o Natal é a principal data em vendas para o varejo. Serão abordados aspectos motivacionais para a equipe e técnicas de venda e de conquista de clientes. O treinamento será realizado no Centro de Capacitação do Sindicato (Rua dos Andradas, 1234 – 9º andar), com duas turmas: a primeira pela manhã, das 8h30 às 10h, e outra à noite, das 19h30 às 21h. Entre em contato pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone (51) 3025-8300. As vagas são limitadas e os ingressos podem ser adquiridos mediante troca de uma lata de leite em pó ou espessante alimentar por pessoa para doação.

O Sindilojas Porto Alegre informa que nos dias 2/11 (Dia de Finados) e 15/11 (Proclamação da República) as lojas de rua e de shopping da Capital poderão atender com empregados. Para abrir em feriados neste ano, as empresas necessitam ter entregue a declaração de opção pelo trabalho em feriados e ter a certidão de regularidade sindical, emitida pelo Sindilojas Porto Alegre e Sindec. Esta indicação vale para todos os feriados, exceto para o dia 25 de dezembro, Natal, conforme acordado na Convenção Coletiva de Trabalho vigente. Mais informações no telefone (51) 3025.8300. Acesse também o site do Sindicato: www.sindilojaspoa.com.br.

youtube.com/sindilojaspoars

@SindilojasPOA

VENCIMENTO DE BOLETOS de serviços e mensalidades associativas

15 PROCLAMAÇÃO DA REPÚBLICA

17 SHOW DE VENDAS NO NATAL, com Eduardo Tevah

19 ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA

25 CURSO Como Motivar sua Equipe para o Natal - Noite

SIGA O SINDILOJAS PORTO ALEGRE NAS REDES SOCIAIS www.facebook.com/SindilojasPOA

CURSO - Vitrine para o Varejo no Natal – Noite

@SindilojasPOA

linkedin.com/company/sindilojas-porto-alegre

29 Abertura do Brilha Porto Alegre, na Usina do Gasômetro CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

MERCADO

De olho no e-commerce Uma das regras de sucesso no varejo é compreender as necessidades dos clientes e atendê-las bem. E o bom atendimento passa pelo e-commerce, já que essa forma de venda permite que o lojista expanda os negócios chegando a clientes mais distantes dentro da sua área. Segundo Marcio Eugênio, sócio da D Loja Virtual, especializada em venda online para o varejo, qualquer estabelecimento pode aderir ao e-commerce, desde que saiba o público que quer atingir e as estratégias que precisa aplicar. “Uma loja virtual não vende sozinha. Assim como a física, também dá trabalho e precisa ter alguém para SN-0035-14CD An Rev Conexao Varejo Poade 22x14cm.pdf gerenciar e definir estratégias venda”,

alerta. Para Eduardo Oliveira, diretor da F1 Soluções – Inteligência em Comércio Eletrônico, empresa especializada nas ferramentas de venda pela internet, em uma loja virtual, todas as etapas são de responsabilidade da marca, e isso tem que ser levado em conta. “Divulgação, monitoramento de indicadores e métricas, venda, operação, expedição e pós-venda. Tudo isso é a loja que faz. Por isso é preciso ter planejamento. Mas as lojas também podem contar com empresas especializadas para dividir as responsabilidades, profissionalizar a iniciativa e obter melhores resultados”, 10/17/14 10:08 AM alerta Eduardo.

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ESPECIAL ASSOCIADO

Certificação Digital no Sindicato Um serviço que pode facilitar muito a vida dos empreendedores está à disposição dos lojistas da Capital: a assinatura eletrônica. Saiba mais.

ASSINATURA ELETRÔNICA feita

pela internet com reconhecimento jurídico, que isenta da necessidade de documentos reconhecidos em firma, evitando filas em cartórios ou tabelionatos, é chamada de Certificação Digital. A assinatura é produzida por meio de mídias criptografadas, tokens ou cartões criptografados e é válida por um período de 1 a 3 anos. Para adquirir basta acessar o site da FecomércioRS (www.fecomercio-rs.org.br) e agendar a emissão e validação do certificado. Após efetuada a compra é necessário selecionar na página o

endereço do Sindicato como escritório de emissão e um agente especializado fica disponível em tempo integral na Sede realizando as validações. Os associados ao Sindilojas Porto Alegre possuem desconto. Caso o adquirente não possa ir até a Sede da Entidade, o agente pode ir até um local, mediante disponibilidade e valor de deslocamento. Segundo Arcione Piva, diretor da Elevato, o recurso facilita muito a rotina. “O atendimento é maravilhoso, personalizado e ágil por parte do atendente de certificação. Nos próximos dias estarei fazendo renovações e com certeza vou fazer na Entidade”, finaliza.

CONEXÃO VAREJO NOVEMBRO 2014

CARAS DE PEDRA

A casa de Sarmento

PRÉDIO DA FACULDADE de Biociências da UFRGS foi planejado para abrigar a Faculdade de Medicina da Universidade – o que aconteceu até 1974 –, e a obra levou mais de uma década para ser finalizada, pois precisou ser interrompida por causa de dificuldades financeiras causadas pela I Guerra Mundial, sendo construída em duas etapas, de 1912 a 1914 e de 1919 a 1924. Sua conclusão é creditada à persistência de Sarmento Leite, diretor da Faculdade entre 1915 e 1935 – e por isso ficou conhecida por muitos como ‘a casa de Sarmento’. Outra peculiaridade é que o projeto foi iniciado pelo renomado arquiteto alemão Theo Wiederspahn – o mesmo que idealizou a Casa de Cultura Mario Quintana e o Memorial do Rio Grande do Sul, entre outros –, mas foi concluído pelo engenheiro João Pianca, que não seguiu o projeto inicial, distorcendo a harmonia arquitetônica e artística. O resultado é uma bela construção que faz parte do conjunto de prédios históricos da UFRGS tombados pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional.

Os lojistas associados que não receberam o calendário podem entrar em contato com o Sindilojas pelo telefone (51) 3025-8300

26 NOVEMBRO 2014

CONEXÃO VAREJO

“A promoção Vale Mais ajudou a ﬁdelizar clientes que ﬁcaram entusiasmados com a chance de ganhar e me motivou a vender mais. Aumentou as vendas da loja e nos deu uma bela oportunidade de ganhar um bom prêmio.” Luis Fernando da Silva, vendedor da loja Digimer e vencedor da 6ª edição da Vale Mais.

Consulte as lojas participantes da promoção e o regulamento completo em www.valemaiscompraraqui.com.br. Premiação entregue em vales-compra, conforme o regulamento. Certificado de autorização SEAE/MF Nº 04/0373/2014.

Quem tem loja, tem a gente.

PORTO ALEGRE VA I T E R U M N ATA L BRILHANTE. A MAGIA DO NATAL VAI DEIXAR NOSSA CIDADE ILUMINADA. VEM AÍ O BRILHA PORTO ALEGRE. PARA QUE ESTE GRANDE EVENTO SEJA INESQUECÍVEL, SUA PARTICIPAÇÃO É FUNDAMENTAL. DECORE SUA LOJA E MOTIVE SUA EQUIPE. NÃO PERCA ESTA OPORTUNIDADE DE FAZER UM NATAL AINDA MAIS ILUMINADO. I N FOR MAÇÕ E S E M WW W.B R IL HAPOR TOAL EG R E.CO M.BR

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