Parem os abusos ou paramos a Contax SOCORRO ANDRADE
O assédio moral no site Mackenzie da Contax chegou a um nível insustentável. Desde o chamado “Dia da virada” a vida dos operadores se tornou um inferno. Os abusos vão de advertência verbal, seguida de intimidação, à suspensão imediata pelos motivos mais banais.
Imposto de Renda sobre a PLR A CUT e demais centrais sindicais participaram ontem, dia 8, de reunião com os ministros da Fazenda, Guido Mantega, e da Secretaria Geral da Presidência da República, Gilberto Carvalho, para discutir a isenção do imposto de renda da Participação nos Lucros e Resultados dos trabalhadores. Em ato político do 1º de Maio promovido pela CUT, em São Paulo, Gilberto Carvalho anunciou que o governo decidiu conceder isenção de uma parcela do imposto de renda sobre a PLR. A campanha da PLR sem IR foi lançada em 2011 por bancários, metalúrgicos, químicos, petroleiros e urbanitários. Os representantes dessas categorias entregaram proposta ao governo para diminuir a carga tributária dos trabalhadores. Hoje os assalariados pagam IR na PLR, mas a Instrução Normativa 1022 da Receita Federal trata de forma diferente os acionistas de empresa. A presidenta do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Juvandia Moreira, ressalta que os trabalhadores reivindicam do governo tratamento igual ao dado a acionistas, no que se refere à PLR. “Atualmente o governo isenta em R$ 16 bilhões os acionistas das empresas. A isenção total da PLR dos trabalhadores não corresponde a um terço desse valor”, destaca.
Não é permitido entrar na operação com nenhum tipo de instrumento que permita o registro de dados (caneta, celular, tablet, netbook, notebook, pen drive, etc.). É compreensível que a política de segurança da informação seja respeitada, só que a empresa impõe as normas sem nenhuma discussão com o Sinttel-Rio. Infiltrou três capitães do mato para fotografar, dedurar, demitir e esculachar os trabalhadores. Essas pessoas transitam livremente pelos corredores e pela operação, sem qualquer identificação, contrariando a própria política de segurança da empresa. Certamente a Contax tem, através dos seus sistemas, condições de identificar todas as informações acessadas no terminal. Mas para mostrar serviço ao novo acionista, a Portugal Telecom, culpa os trabalhadores pela sua incompetência na administração da Segurança da Informação. Além de manter sua política de baixos salários, agora baixa o chicote nos trabalhadores economizando em sistemas de segurança para aumentar seus lucros. CHEGA DE ABUSO - Através dos supervisores, coordenadores e gerentes despreparados para lidar com os trabalhadores a Contax vem causando vários transtornos para os operadores e, inclusive, para supervisores mais conscientes do seu papel. A sanção pelo uso do “mute” é abusiva. A ferramenta é utilizada para garantir a qualidade do atendimento, evitando que o cliente ouça um espirro ou mesmo quando o operador consulta outro sobre algum procedimento. No entanto, a Contax acha por bem desabi-
Paralisação durante a Campanha Salarial
Desconto dos dias parados Mostrando mais uma vez o total desrespeito aos trabalhadores, a empresa não cumpriu o que foi acordado e registrado em ata e descontou as horas paradas durante as manifestações da campanha salarial. O Sinttel-Rio não aceitará essa provocação e exige que o Acordo seja cumprido integralmente. Solicitamos que os combativos companheiros que participaram das atividades entrem em contato com o companheiro Rêneo, no site Mackenzie, e com Carlos Amaral, no Sindicato, para que possamos encaminhar junto à empresa o pagamento das horas paradas. litar a ferramenta e punir os que insistem em buscar a melhoria do atendimento. Precisamos nos organizar desde já, participando da mobilização para acabar com os abusos cometidos no
site Mackenzie. Caso não seja realizada uma reunião esta semana para tratar dessa pauta, devemos organizar a paralisação do site Mackenzie, a exemplo do que fizemos no site Riachuelo.
Atento extrapola no feriado Para uma empresa que pretende ser a melhor para se trabalhar no Brasil a Atento acaba de dar um tiro no pé. Conforme denúncias de diversos trabalhadores do site Madureira, a empresa extrapolou nos abusos contra os operadores que foram trabalharnodia23deabril,feriadodeSãoJorge. Como muitos trabalhadores faltaram, quem compareceu, ao invés de ser valorizado foi penalizado com todo tipo de assédio e pressão para produzir mais do que podia, suprindo a ausência dos faltosos. A gestora do produto Itaucard chamou
os supervisores e mandou que estes se posicionassem na entrada da operação de call center e impedissem os operadores de ir ao banheiro, de tirar as pausas de 10 minutos e os 20 minutos de lanche. Para satisfazer qualquer dessas necessidades básicas, os empregados precisavam do consentimento da gestora. Um absurdo. A Atento não só feriu o Anexo II da NR17 como constrangeu e assediou moralmente os empregados que se viram obrigados a pedir para ir ao banheiro, como se fossem crianças de jardim de infância.
ATESTADOS - Outro motivo de repetidas denúncias e que motivou o Sinttel a impetrar ação trabalhista contra a empresa é a contestação dos atestados médicos pela Atento. Pela Convenção os trabalhadores terão prazo de 72 horas para levar o atestado à empresa. Não satisfeita, a Atento convoca os empregados a comparecerem ao setor medico, onde suas licenças em geral são reduzidas. “Se o empregado tem uma licença de 10 dias é porque o médico entendeu que
ele precisava no mínimo desse período para se recuperar. Não compete a empresa através do médico reduzir esse período” reclamou Ricardo Pereira, diretor do Sinttel. REUNIÃO ADIADA - Uma reunião que estava marcada para o dia 2 de maio, quando essas e outras questões seriam discutidas, foi cancelada pela empresa e remarcada para o dia 9, no site de Madureira. Vamos exigir o fim dos abusos e respeito aos trabalhadores.
MOBILIZAÇÃO
Paralelamente à cobrança no Executivo, as categorias profissionais estão verificando a data da votação das emendas à Medida Provisória 556 que isentam os assalariados da cobrança do imposto de renda na PLR. Nesse dia, representantes de diversas categorias estarão em Brasília para pressionar os parlamentares.
Antecipação da PLR da Vivo Conforme definido no Acordo da PLR 2011, negociado no ano passado, em junho os trabalhadores da Vivo receberão um salário nominal a título de antecipação da PLR 2012. A antecipação foi uma conquista da federação e do sindicato, uma vez que as negociações para pagamento da PLR 2012 ainda não começaram, o que deve ocorrer proximamente. Mais esclarecimentos, procurar o diretor do Sinttel, Celso Giovannini, que também é empregado da Vivo, no telefone 9529.2943.
EMBRATEL
REDE
Prédio da Camerino é só problema Telemont não valoriza Os trabalhadores da Embratel do prédio da Camerino tem tido muitos motivos para reclamar. A começar pelo funcionamento do ar condicionado nas últimas semanas. Embora o horário flexível seja de 7h30 às 18h30, com possibilidade de extensão até 19h30, a administração do prédio estava ligando o sistema de ar condicionado às 8h30 e desligando antes do final do expediente, obrigando os trabalhadores a enfrentar uma verdadeira sauna. O sindicato recorreu ao RH e agora o ar é ligado às 7h, mas continua sendo desligado às 17h. Com isso, foi verificada temperatura de quase 29o C em pelo menos um andar do prédio, por volta das 18 h, completamente fora das normas legais que prevêem temperatura ambiente de 23 a 26o C, isto no verão. E, não bastasse o calorão, os empregados da Camerino ainda têm que conviver com as baratas francesinhas que circulam pelos cantos, inclusive nos locais de
trabalho. Sem falar nas lâmpadas queimadas que não são substituídas, nos banheiros frequentemente interditados e nos filtros de água vencidos nos bebedouros, entre outros problemas. Um autêntico deus nos acuda. Cansados dessas péssimas condições de trabalho, os empregados já reclamaram à Cipa, que por sua vez fez reunião com a administração do prédio. O Sindicato também reclamou com o RH e ainda nada mudou. Aliás, o que mudou foi a empresa que faz a manutenção do prédio, aumentando os problemas com a transição para nova firma. A administração da Embratel diz que não há dinheiro devido à redução de custos, o que é um absurdo em se tratando de uma empresa cujo proprietário é um dos homens mais ricos do mundo. O Sindicato vai continuar cobrando a melhoria imediata das condições de trabalho e tomar medidas caso a situação não mude. Vamos ficar de olho.
a prata da casa A empresa, prestadora de serviços de rede externa para a Oi, está contratando técnicos para o Velox. Isso seria normal se a empresa não dispusesse de técnicos de LA e VA experientes e com CREA, loucos por uma oportunidade. A notícia sobre a contratação de técnicos para o Velox deixou muitos trabalhadores insatisfeitos, já que a empresa sabe cobrar mais e mais serviços e na hora de reconhecer a dedicação da equipe não o faz. O Sindicato espera que a Telemont mude de postura e valorize os técnicos da casa. Outra queixa é de quem trabalha aos domingos, fica de plantão o dia todo, mas se não tiver serviço e apresentar apenas duas notas (ordem de serviço) recebe apenas o equivalente a duas horas, mesmo que o empregado tenha cumprido
plantão de 8 horas. PLANO DE SAÚDE
Os trabalhadores se queixam do plano de saúde Amil Medial. Além de não dispor de nenhum médico ou hospital credenciado em Alcântara e São Gonçalo, obrigando quem necessita de atendimento a ir a Niterói ou ao Rio, é muito caro. Afora a mensalidade, o trabalhador paga R$ 23,00 por exame e R$ 19,00 por consulta. Segundo os trabalhadores puderam apurar, o pessoal da Icatel tem um plano da Amil (Medial 200), que atende em toda região e cobra em media R$ 90,00 por cinco dependentes, incluindo aí o plano dental. Os trabalhadores cobram que a Telemont negocie a troca de plano, garantindo os mesmos descontos.
Fórum lança campanha pela regulação da mídia LUANA LAUX
Se você é a favor da liberdade de expressão para todos, do acesso universal à banda larga de qualidade, do fortalecimento das rádios e TVs comunitárias, da proibição de que políticos sejam donos de meios de comunicação, talvez ainda não tenha percebido, mas você é a favor da regulação da comunicação, isto é, de um novo Marco Regulatório das Comunicações. Para debater esta importante questão, o Fórum Nacional de Democratização da Comunicação (FNDC) realizou no dia 04/05, em São Paulo, o Seminário “Os Desafios da Liberdade de Expressão”. Cerca de 250 representantes de entidades nacionais e estaduais do setor de comunicação, movimentos sociais organizados e entidades sindicais, dentre eles o Sinttel-Rio e o Instituto Telecom, participaram do evento. AÇÃO NO STF
Fica cada vez mais claro que quem censura o debate sobre a liberdade de expressão é a própria mídia. A recente denúncia do envolvimento da revista Veja com o bicheiro Carlinhos Cachoeira e o senador Demóstenes Torres (DEM), que trocavam favores por capas para derrubar governos, coagir o Judiciário e amedrontar políticos, é um exemplo da necessidade urgente de um Marco Regulatório das Comunicações capaz de acabar com os desmandos da grande mídia e garantir o direito humano à informação democrática. A deputada federal e presidenta da Frente Parlamentar pelo Direito à Comunicação e Liberdade de Expressão com
Hemorio precisa de sangue O Hemorio informa que a frequência de doadores caiu pela metade na última semana, comprometendo o abastecimento em mais de 180 hospitais atendidos no estado. Diante disso, apela à população a exercer o seu espírito de solidariedade fazendo sua doação de sangue garantindo assim o estoque do Hemorio e o abastecimento dos hospitais. Quem já doa, deve voltar a fazê-lo. Quem nunca doou, é hora de passar a ser doador. Basta ir ao Hemorio (Rua Frei Caneca, 8 – Centro – ao lado do Campo de Santana), das 7 às 18h. Pode doar quem estiver bem de saúde, ter entre 16 e 67 anos e pesar mais de 50 quilos. Leve um documento com foto. MAIOR CARÊNCIA DO TIPO O
A preferência neste momento é do sangue do tipo O, doador universal, por ser muito procurado em situações de emergência. Mas se você sabe a importância do sangue para salvar vidas, doe independentemente de seu sangue ser A, B , AB ou O. O sangue não se encontra à venda no supermercado. Só quem precisa sabe o quanto é importante doar. Não espere que você ou alguém de sua família precise, doe sempre e salve vidas.
Participação Popular, Luiza Erundina (PSB-SP), sugeriu que, a partir do encontro, fosse elaborado um projeto de iniciativa popular. A proposta de Erundina foi imediatamente apoiada pelo jornalista Rodrigo Vianna, do blog Escrevinhador. “Não podemos esperar que esse processo seja capitaneado pelo governo, mas sim pela sociedade”, alertou Vianna. O jornalista destacou a necessidade de se fortalecer iniciativas como a do jurista Fábio Konder Comparato que, em 2010, propôs uma Ação Direta de Inconstitucionalidade por Omissão. A ação foi ajuizada por Comparato no Supremo Tribunal Federal (STF), no mês passado. A petição inicial requer que o STF determine ao Congresso Nacional a regulamentação de três artigos da Constituição Federal (220, 221 e 223), relativos à Comunicação Social. CAMPANHA PÚBLICA
No evento, o FNDC apresentou os 20 pontos considerados essenciais para a proposta do Marco. Dentre eles a criação de um Conselho Nacional de Comunicação; a participação cidadã em todos os processos de formulação e implementação de políticas de comunicação no país;
Na primeira rodada de negociações realizada dia 3, em São Paulo, com a Comissão de Negociação da Fenattel, a Nokia Sistema de Comunicação não apresentou nenhuma proposta de reajuste salarial e de benefícios e ainda anunciou que fará reestruturação com corte de pessoal e o fim de conquistas como a indenização a empregados demitidos com 45 anos de idade ou mais. A empresa também comunicou o aumento da co-participação dos empregados na assistência medica, de 20% para 30%. Para as demais reivindicações da pauta a Nokia foi
curta e grossa: disse que vai manter o que já vem praticando no Acordo em vigor e respeitar o que estabelece a lei. Para a Comissão da Fenattel, constituída por representantes do Sintetel-SP e Sinttel-Rio, a intenção da empresa é intimidar os trabalhadores e forçá-los a aceitar qualquer migalha. Uma nova reunião ficou agenda para o dia 17. Yeda Paúra, secretária geral do Sinttel-Rio e representante da entidade na Comissão, foi taxativa ao afirmar que tanto a Fenattel como os sindicatos repudiaram no ato
ASSESSORIA DE IMPRENSA Rosa Leal Reg. 740 DRT/DF rmleal@globo.com REDAÇÃO Socorro Andrade e Rosa Leal ILUSTRAÇÃO Alexandre Bersot www.alexandrebersot.com.br
a atitude da Nokia. A Fenattel exigiu que qualquer reestruturação que venha resultar em demissão seja antes discutida com a entidade. Ao final da reunião, a Comissão conseguiu que a empresa se comprometesse com os seguintes itens da Pauta de Reivindicações: aumento da idade para concessão do auxílio creche, de 36 meses para 48 meses antecipação da data base para 1° de abril aumento de 30 dias no complemento do auxilio doença, que hoje vai do 16º a 120º dia e passará do 16º ao 150º.
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Sitel: assembleia dia 15, em Niterói Depois de várias rodadas de negociação com o Sindicato, a empresa apresentou a seguinte proposta para assinatura de Termo Aditivo à Convenção Coletiva de Call Center. Reajuste salarial - 6,8% a partir de maio para jornada de 220h e para quem ganha cima do piso Abono salarial – R$ 308,00 para os empregados com jornada de 180h ativos em 31/12/2011. Ativos a partir de 01/01/12 receberão pagamento proporcional ao período trabalhado, considerando mês cheio a partir de 15 dias cheios. Para os empre-
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DIAGRAMAÇÃO L&B Comunicação Ltda ESTAGIÁRIA Camila Palmares IMPRESSÃO Gráfica do SINTTEL-Rio: Jorge Motta Reg 17.924 DRT /RJ (prod. gráfica) Valdir Tedesco (impressor) CIRCULAÇÃO Semanal TIRAGEM 12 mil exemplares
R. Morais e Silva, 94 - Maracanã - RJ - CEP 20271-030 - Tel.: 2204-9300 - Fax Geral 2567-1589 E-mail Geral sinttelrio@sinttelrio.org.br - Site http://www.sinttelrio.org.br E-mail Jurídico juridico@sinttelrio.org.br - E-mail Imprensa imprensa@sinttelrio.org.br
bersot
EDIÇÃO Socorro Andrade Reg. 460 DRT/PB socorroandrade@sinttelrio.org.br
liberdade de expressão. Preocupada em combater este equívoco e conquistar o apoio da população, a plenária decidiu iniciar imediatamente uma campanha em defesa da liberdade de expressão e pelo novo Marco Regulatório para as Comunicações. Parta coordenar a Campanha foi criada uma Comissão Geral de Organização, Articulação e Mobilização que conta inicialmente com 15 entidades. A primeira reunião da Comissão Nacional da Campanha está prevista para o dia 12 de maio, em São Paulo. Se você quer saber mais sobre a reunião do FNDC acesse o site www.institutotelecom.com.br.
Nokia Sistema oferece zero de reajuste
gados com jornada de 220h, o abono será de 24,32% do salário nominal vigente em 31/ 12/11, sendo garantido o pagamento mínimo de R$ 308,00 Piso salarial – R$ 622 em maio e R$ 630 em julho para jornada de 180h VA – R$ 5,40 a partir de maio para jornada de 180h. Para jornada de 220h o valor será de R$ 10,60 em maio e junho e de R$ 11 a partir de julho. Todos os trabalhadores receberão uma carga extra em maio, referente ao retroativo a 1º de janeiro. Auxílio Creche – reajuste de 6,8% passando para R$ 141,09 retroativos a março
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humor DIRETOR DE IMPRENSA Marcello Miranda marcellomiranda@sinttelrio.org.br
maior transparência e pluralidade nas outorgas de programação de serviços de rádios e audiovisuais; garantia de produção de conteúdo nacional e regional . Outra bandeira incluída na proposta, e que vem sendo defendida pelo Instituto Telecom, é a universalização dos serviços de banda larga, que devem ser oferecidos em regime público. O Instituto Telecom manifestou sua preocupação com o fato de já estar acontecendo a regulação das telecomunicações sem qualquer participação da sociedade civil. Desde que a discussão do Marco Regulatório das Comunicações teve início no país, os grandes veículos de comunicação vem tentando tomar para si a bandeira da
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Atestado médico – será entregue no dia do retorno, mas o empregado deve avisar o RH ou supervisão que está de atestado Manutenção de todas as pausas dentro da jornada Todos os trabalhadores do projeto Ampla terão mantido o desconto de R$ 1,00 no VR e VA A assembleia será na subsede do Sintel em Niterói (Rua Visconde do Uruguai, 277 – Centro), em dois horários: às 12 e às 15h. Qualquer dúvida ou sugestão entre em contato com o diretor do Sinttel, Ricardo Pereira, no e-mail ricardopereira@sinttelrio.org.br.
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Jornalista lança livro na CUT-Rio Nessa sexta-feira, dia 11, a CUT-RJ lançará no Rio o livro “Latifúndio Midiota: crime$, crise$ e trapaça$” do jornalista da CUT Nacional, Leonardo Severo, sobre a atuação da chamada “grande mídia” em vários episódios importantes da história recente do país. O livro custa R$ 20,00 e inaugura o selo Barão de Itararé da editora Papiro. A obra reúne “assuntos e pautas que foram solenemente ignorados ou mascarados pela grande mídia”, nas palavras do próprio autor, que estará no auditório da CUT-RJ (Av. Presidente Vargas, 502/15º, Centro do Rio), dia 11, a partir das 17h, para o lançamento e debate. “Escrevi o livro convicto de que sua divulgação contribuirá, ainda que modestamente, para, através da denúncia, proporcionar o debate e a reflexão sobre as razões do seu silêncio”, explica Severo. O evento será aberto e os interessados em garantir um exemplar do livro podem fazer o pedido antecipado pelo email leonardowsevero@yahoo.com.br.
Empregados da Moinhos Cruzeiro do Sul O Ministério Público do Trabalho está investigando a Moinhos Cruzeiro do Sul e, para isso, é absolutamente importante a participação dos trabalhadores no sentido de fornecer ao Departamento Jurídico do Sinttel-Rio informações para, se for o caso, buscar-se a adequação e o reparo de direitos que estejam sendo desrespeitados, como trabalhadores desenvolvendo atividades típicas de telemarketing/teleatendimento e cumprindo jornada de 8h quando, em verdade, a jornada é de 6h. A empresa foi notificada pelo SinttelRio em novembro de 2011 para que a jornada prevista aos operadores de telemarketing/teleatendimento no Anexo II da NR-17 fosse corretamente aplicada. Até o momento, não se sabe se houve ou não a adequação da jornada. Envie seu relato para o endereço eletrônico juridico@sinttelrio.org.br inserindo no assunto a informação “moinhos cruzeiro do sul”. Mande também para a Procuradoria do Ministério Público através do link http://www.prt1.mpt.gov.br/ denuncias/formulario.php, sendo importante inserir no campo destinado ao relato a informação: “aos cuidados da dra. Luciana Tostes”.
Festa do Tomate em Paty do Alferes Está a fim de passar o feriadão de Corpus Christi no terceiro melhor clima do mundo e ainda aproveitar a Festa do Tomate pagando parcelado? Então trate de fazer sua reserva na colônia de férias Graham Bell, do Sinttel-Rio, em Miguel Pereira. Os pacotes englobam o período de 06 a 10 de junho. Criança até três anos não paga e a reserva deve ser feita para, no mínimo, duas diárias por pessoa. O pacote com transporte inclui uma tarde no Pavilhão de Exposições da Festa do Tomate e ida/volta aos shows que acontecem quinta, sexta e sábado. Atenção: os pacotes NÃO incluem o valor dos ingressos, mas você pode solicitar ingressos no ato da reserva. O pagamento, neste caso, é à vista. Confira no nosso Portal – www.sinttelrio.org.br – os preços dos pacotes. Informações e reservas pelos telefones 2568.0572 e 2204.9300 ramal 203.
8º Campeonato de Futebol Já estão abertas as inscrições para o maior e melhor torneio de futebol sindical, o Campeonato de Futebol Trovão Azul, do Sinttel-Rio. As inscrições prosseguem até o dia 16/5, e devem ser feitas por e-mail para Ricardopereira@sinttelrio.org.br, Alandias@sinttelrio.org.br ou carlosamaral@sinttelrio.org.br. Só serão aceitas inscrições de trabalhadores sindicalizados e da área de telecomunicações. Cada equipe deve ter no mínimo 10 e, no máximo, 15 jogadores. A inscrição é uma lata de leite por jogador. Para a inscrição deve ser informado nome completo do jogador, empresa em que trabalha, nome do capitão, nome do time. Encaminhar em Word, anexado ao corpo do e-mail. A previsão é de que o Campeonato comece em junho e, como na edição anterior, será no Campo do Salgueiro. A reunião para sorteio das chaves será no dia 16/5,na Rua dos Andradas, 96/15º andar, às 18h. A participação das equipes equivale à confirmação da inscrição.
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