CHEGA DE EXPLORAÇÃO! CAMILA PALMARES
Dia da Consciência Negra - Estranhou o quê? “Estranhou o quê? O preto pode ter o mesmo que você”. A frase é do samba de Moacyr Luz, sucesso absoluto nas rodas de samba do Rio, mesmo antes de ser lançado em CD. Para o músico, em entrevista ao jornal O Globo, o segredo está no fato de que “o negro está deixando de ser negro americano para ser brasileiro. E o Rio tem esse espírito de luta pelos direitos, de ver o outro como igual.” Qualquer que seja o motivo do sucesso do samba de Moacyr Luz, o fato é que a música reflete um pouco das conquistas alcançadas pela população negra brasileira nas últimas décadas. Uma dessas conquistas foi o reconhecimento de 20 de novembro, data da morte de Zumbi dos Palmares, como Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra. A lei foi sancionada ano passado, pela presidenta Dilma, tornando o dia ponto facultativo, isto é, os municípios que desejarem podem transformá-lo num feriado. Em 2008, mais de 300 cidades já havia adotado o feriado de 20 de novembro. E o primeiro deles foi o Rio de Janeiro. QUEM FOI ZUMBI
Zumbi nasceu no início de 1655, numa das aldeias do Quilombo de Palmares. Com poucos dias de vida, foi capturado por soldados portugueses e entregue ao padre português Antônio Melo. O padre ensinou Zumbi a ler e escrever em português e latim. Quando tinha 15 anos, Zumbi fugiu e voltou para o Quilombo de Palmares. Ele se tornou um grande guerreiro e estrategista militar na luta para defender Palmares contra os soldados portugueses. Durante os anos de 1680 a 1691, Zumbi conseguiu derrotar todas as expedições enviadas contra o Quilombo dos Palmares. O guerreiro só foi capturado no dia 20 de novembro de 1695. Traído por um dos seus comandantes, Antônio Soares, Zumbi foi morto, esquartejado e teve a sua cabeça exposta em praça pública na cidade de Olinda, em Pernambuco. CONQUISTAS
A luta dos negros pela igualdade de direitos não acabou com Zumbi. Permaneceu ao longo dos séculos e como resultado conseguiu inúmeros avanços. Nas duas últimas décadas, particularmente, essas conquistas tiveram um salto enorme com programas e ações afirmativas que possibilitaram o ingresso de aproximadamente 1,3 milhão de jovens – pobres, brancos, índios, negros – na universidade, por meio do ProUni e da política de cotas adotada em cada universidade. Hoje, cerca de 130 instituições adotaram a política de cotas e, mais recentemente, o STF aprovou as cotas nas universidades ampliando o direito à educação.
Teleoperadores fazem amanhã, dia 22, ato nacional nos prédios da Contax para marcar a luta por salários e benefícios dignos. No Rio, haverá atos na Contax Niterói, Mackenzie e Passeio. Fique atento e participe. É a Campanha Salarial Nacional dos Teleoperadores 2012/2013. A negociação da Campanha Salarial dos teleatendentes começou oficialmente no dia 8, com a primeira reunião da Fenattel com o Sinstal, sindicato patronal, em São Paulo. No entanto, mais uma vez as grandes empresas do setor, como Contax e Atento, não deram as caras. Por isso, foi agendada a continuidade da negociação nos dias 28 e 29 de novembro, novamente em São Paulo. A Comissão Nacional de Negociação espera que, desta vez, haja uma participação maior da bancada patronal. Diante da resistência das empresas, que temem a unidade nacional dos trabalhadores, a Fenattel e sindicatos filiados decidiram promover o ato nacional nas bases da Con-
tax em todo o país. Vamos demonstrar a insatisfação dos trabalhadores e a disposição de luta contra a exploração e pela negociação imediata da PLR. Exigimos:
Call centers migram para o Nordeste Em busca de custos menores de mão de obra, baixa rotatividade e também incentivadas por isenções fiscais de municípios, as empresas de call center estão migrando dos grandes centros do Sudeste para o Nordeste. A migração já provoca uma retração na participação dos estados do Sudeste no total de empregados do setor. Caiu de 62% para 59,5% nos últimos dois anos, quando o movimento se intensificou. A fatia do Nordeste passou de 9% para 11% no período. Centro-Oeste e Norte também aumentaram sua participação no total de funcionários de call centers, segundo dados compilados pela Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente). A tendência é retratada por dados do Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), que mostram que no Estado de São Paulo o cargo de operador de telemarketing apresentou o maior saldo negativo de vagas (diferença entre desligamentos e admissões) entre janeiro e setembro deste ano. O número atingiu 7.339, ante um saldo total de 109,4 mil vagas no período. O setor emprega 1,6 milhão de pessoas no país. (Fonte: jornal Folha de São Paulo).
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Aumento real VA e VR dignos, inclusive nas férias Fim do assédio moral Piso salarial unificado por função
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Adicional de penosidade Jornada de 6 horas Regulamentação da profissão, com a aprovação do PL 2673/2007 Respeito ao Anexo II da NR-17
Assembleia da Brasil Center é amanhã, 22 Às 12h, em frente ao Prédio Sede da Embratel (Pres. Vargas 1012). Às 13 h, na Mackenzie (prédio da Senador Pompeu 119). O Acordo atual vai vencer no dia 31/ 12 e deverá ser renovado junto com as demais empresas de call center do Rio de Janeiro. Para subsidiar as discussões da pauta, o Sinttel-Rio fez uma pesquisa com os trabalhadores no mês de novembro. Embora o número de respostas tenha ficado aquém do esperado, o Sindicato está divulgando um boletim com os resultados obtidos. Dos 48 questionários devolvidos ao Sinttel-Rio, apesar de cerca de 300 terem sido distribuídos, 91,7% consideraram que o vale refeição é o principal item a ser melhorado. Em seguida vieram a PPR (para 70,8%) e o salário
(68,8% dos que responderam). O salário fica em primeiro lugar quando a pergunta é “qual o item mais importante para os operadores e o Sinttel conquistarem?”. Em seguida vêm mais comissão por produção (29,2%) e treinamento/capacitação (22,9%). É fundamental que o maior número de trabalhadores participe da assembleia e da definição das reivindicações a serem entregues à empresa. É o primeiro passo para que possamos ter uma campanha que resulte efetivamente em ganhos para nossa categoria. Sem participação e mobilização não há conquista.
CAMPANHA SALARIAL DAS OPERADORAS Sexta, 23, tem a terceira reunião com a Oi Na segunda reunião, dia 6, a Oi apresentou uma proposta feita para ser recusada - 5,5% de reajuste salarial, escalonado e a ser pago só em janeiro de 2013. A empresa também não manifestou intenção de antecipar qualquer parcela do Placar, nem de garantir o pagamento do tíquete-extra. A Comissão de Negociação da Fenattel disse “não” e apresentou a contraproposta de reajuste salarial pelo INPC mais 2%, para todo mundo, em novembro; reajuste para todos os benefícios de 10%; desconto unificado dos tíquetes em 3% e seu pagamento nas horas-extras; retorno da política anterior das diárias; pagamento de um tíque-
te-extra; adiantamento de 1 salário como antecipação do Placar e de metade do décimo-terceiro de 2013, entre outros. A empresa ficou de avaliar e a Comissão Nacional de Negociação espera que, nessa sexta, a Oi chegue à mesa com uma resposta digna.
No dia 29, é a vez da Embratel Mais uma vez a empresa apelou para a estratégia do “empurra com a barriga”, adiando a segunda rodada de negociações. Na primeira, e até agora única reunião, a Embratel propôs reajustar salários e benefícios apenas pelo INPC acumulado em 12 meses, que já está definido em 5,99%. O reajuste salarial ainda seria limitado aos salários até R$ 6.000,00. Quem ganha acima deste va-
lor teria um aumento fixo de R$ 333,60 (estimado). Nenhum outro ganho ou concessão. Obviamente a proposta foi rejeitada pela Comissão de Negociação. É bom lembrar que a despesa de pessoal representa apenas pouco mais de 8% da receita da empresa. Para 2012, a estimativa é de que cada empregado vá gerar mais de R$ 1,5 milhão de receita/ano e mais de R$ 400 mil de Ebitda/ano para a Embratel. Já a estimativa de despesa anual média por empregado é de R$ 125 mil! Ou seja, o trabalhador ganha muito pouco para tanta produção.
Claro foge da negociação A última rodada de negociação com a Comissão de Nacional ocor-
reu nos dias 17 e 18 de outubro, em São Paulo. Na ocasião a Claro ofereceu apenas o INPC, proposta que foi rejeitada pela Comissão. A empresa pediu uma semana para avaliar a contraproposta e sumiu. Até hoje não voltou a negociar. A Comissão Nacional, coordenada pela Fenattel e formada pelo Sinttel-Rio, Sintetel-SP e demais sindicatos do país, quer a retomada das negociações imediatamente. Além disso, a Fenattel e o Sindicato cobram prioridade para as seguintes questões: Mudança da data base para 1º de setembro Aumento real dos salários e benefícios Resolução de todas as pendências econômicas específicas por estados.
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Tellus paga e operador volta ao trabalho CAMILA PALMARES
Depois de cruzar os braços no dia 12/11, indignados por não terem recebido os salários de outubro, os teleatendentes da Tellus decidiram voltar ao trabalho no dia 15 ao se certificarem de que o depósito do salário e do vale transporte foi realmente efetivado. O atraso de salários e vale transporte vem se repetindo na Tellus desde setembro, para desespero dos mil trabalhadores e revolta do Sinttel-Rio, que não vai admitir que os abusos da caloteira Vidax se repitam. Por isso, o Sindicato volta a exigir da Tellus a abertura imediata de contas para todos os empregados em um único banco e a concessão do Bilhete Único ou do Riocard para todos. Só isso vai resolver o constante problema de atrasos de salários. É inadmissível que nos dias de hoje uma empresa do porte da Tellus, que atua no Rio e em São Paulo, pague o vale transporte semanalmente e em dinheiro, como uma empresinha de fundo de quintal. A Tellus presta serviços para a Claro, que fechou os olhos às inúmeras irregularidades cometidas pela Vidax e vem fazendo a mesma coisa em relação a sua substituta. DENÚNCIAS NO MPT
Mas o Sindicato está de olhos bem
abertos para qualquer irregularidade e orienta os trabalhadores que, porventura, não tenham recebido salários ou vale transporte a enviar e-mail para denuncia@sinttelrio.org.br ou vir diretamente à sede do Sinttel-Rio. Além disso, já fez duas denúncias no Ministério Público do Trabalho (MPT), a primeira no dia 20 setembro e a segunda no dia 11 de outubro, quando formalizou pedido de fiscalização e de mediação em caráter de urgência com a participação da tomadora de serviços (Claro). A expectativa é de que o MPT se manifeste a partir de amanhã, dia 22. REUNIÃO COM A CLARO
Uma reunião com a Claro também vem sendo cobrada e deve acontecer até o final desta semana e início da outra. Da reunião deverão participar o Sinttel-Rio, o Sintetel-SP, a Fenattel, Tellus e a Claro. As entidades vão exigir que a Claro fiscalize rigorosamente a Tellus e demais prestadoras no restante do país, de maneira a ga-
rantir a seus terceirizados todos os direitos. Se a Claro não marcar essa reunião ou se recusar a fazê-la as entidades sindicais vão estudar medidas jurídicas a serem adotadas, inclusive a possibilidade de suspender as negociações do Acordo Coletivo. “Não há como negociar Acordo sem discutir a questão dos terceirizados”, observou
Virginia Berriel, diretora de negociação coletiva do Sinttel. PLANTÃO NA EMRPESA
A partir do dia 22 o Sindicato fará plantões na Tellus por cerca de três semanas para acompanhar de perto o que está acontecendo, ouvir denúncias, tirar dúvidas e, principalmente, sindicalizar.
CAMILA PALMARES
PAUSA BANHEIRO
PC Service constrange e pune operador A PC Service, prestadora de serviços de teleatendimento para a Caixa Econômica Federal, está cometendo vários abusos, afrontando a lei e o Anexo II da NR17, que assegura aos teleatendentes o direito de ir ao banheiro em qualquer momento da jornada, sem prejuízo sobre as avaliações ou remuneração. Além de limitar o tempo de ida ao banheiro, a empresa está sinalizando quanto tempo o empregado fica lá, expondo e ridicularizando a pessoa. Pela tabela da empresa, quem gasta mais de 50 minutos de banheiro recebe a cor verde; de 50 a 100 minutos, cor amarela; mais de 100 minutos, cor vermelha. É óbvio que quem trabalha na operação precisa usar o bom senso na utilização de pausa banheiro. Só que a empresa sim-
Provider: assembleia dia 23 O Sindicato convoca todos os trabalhadores da Provider para assembleia na sexta-feira, dia 23, no auditório da empresa, para discutir e aprovar a Pauta de Reivindicações. Na assembleia também serão repassados informes sobre o início das negociações e discutidas formas de mobilizar a categoria para as manifestações já programadas. A data base da categoria é 1º de janeiro, data em que os seus salários são reajustados. A luta é por melhores salários e benefícios e para que estes sejam iguais para todos. DIA “D” PELA PPR/2012
Caso a empresa não apresente uma proposta para pagamento da PPR/2012, o
Sinttel-Rio, junto com os trabalhadores, vai cobrar ali mesmo, na frente da empresa, o fim da enrolação e a apresentação de uma proposta de pagamento da PPR. Dezenas de trabalhadores ligam diariamente para o Sindicato cobrando a PPR, mas a responsabilidade por isso não ter acontecido até agora é exclusivamente da Provider. Se você já nos ligou ou enviou e-mail, vá à assembleia. Desde junho, o Sindicato vem cobrando da Provider a negociação da PPR/12, mas a empresa só enrola. Já marcou a reunião diversas vezes e no dia e hora marcados não comparece. A última vez foi no dia 6/11. Agora chega! Queremos uma proposta. Essa PPR deve ser paga até 31/03/2013.
TIM: Anatel suspende promoção “Infinity Day” A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) oficializou na sextafeira, dia 16, a suspensão das vendas da nova promoção da TIM que oferece chamadas locais ilimitadas a R$ 0,50 por dia. Segundo o despacho publicado pela agência no “Diário Oficial” do dia 16/ 11/12, a promoção traz potencial de instabilidade na rede e prejuízo à qualidade do serviço prestado ao consumidor. “O viés da suspensão não é o preço da promoção e, sim, o impacto que isso poderá ter na qualidade da rede”, afirmou o presidente da Anatel, João Rezende, segundo noticiário da Folha de
EDIÇÃO Socorro Andrade Reg. 460 DRT/PB socorroandrade@sinttelrio.org.br ASSESSORIA DE IMPRENSA Rosa Leal Reg. 740 DRT/DF rmleal@globo.com REDAÇÃO Socorro Andrade e Rosa Leal ILUSTRAÇÃO Alexandre Bersot www.alexandrebersot.com.br
DIAGRAMAÇÃO L&B Comunicação Ltda ESTAGIÁRIA Camila Palmares IMPRESSÃO Gráfica do SINTTEL-Rio: Jorge Motta Reg 17.924 DRT /RJ (prod. gráfica) Valdir Tedesco (impressor) CIRCULAÇÃO Semanal TIRAGEM 12 mil exemplares
R. Morais e Silva, 94 - Maracanã - RJ - CEP 20271-030 - Tel.: 2204-9300 - Fax Geral 2567-1589 E-mail Geral sinttelrio@sinttelrio.org.br - Site http://www.sinttelrio.org.br E-mail Jurídico juridico@sinttelrio.org.br - E-mail Imprensa imprensa@sinttelrio.org.br
bersot
humor DIRETOR DE IMPRENSA Marcello Miranda marcellomiranda@sinttelrio.org.br
plesmente constrange o operador. Os supervisores vão atrás do trabalhador até o banheiro e ficam indagando porque gastou mais de 10 minutos, dizem que isso pode prejudicá-lo no sorteio de folgas para sábado. Um absurdo completo. AVISO PRÉVIO - Com relação ao aviso prévio - a empresa demite e força os trabalhadores a assinarem o documento com data retroativa quando ela só tem duas alternativas: ou exige esse aviso trabalhado e, neste caso, com a jornada reduzida em duas horas, ou indeniza. A empresa pode dispensar o empregado de cumprir o aviso, mas é obrigada a pagar. Ao forçar os demitidos a assinarem o aviso com data retroativa, a PC Service burla a lei e ainda quer que o trabalhador seja conivente e arque com o prejuízo.
São Paulo do dia 16. Ainda segundo a Folha, a TIM não apresentou à agência quais seriam os impactos da ação no serviço. Outro motivo que levou à suspensão foi o temor de que mais operadoras seguissem a promoção, causando uma sobrecarga no sistema e novas quedas no serviço de telefonia do país, o que traria desgaste à Anatel. Na promoção suspensa, chamada de “Infinity Day”, a primeira chamada local entre celulares da TIM custaria R$ 0,50 e as demais seriam gratuitas e ilimitadas. A promoção da operadora foi oferecida em algumas cidades do país. No plano Infinity, a operadora cobrava R$ 0,25 por
ligação. De acordo com a Anatel, os valores previstos na promoção serão praticados até o dia 18, para evitar “lesão a direitos dos usuários”. A empresa será obrigada a enviar mensagens aos usuários para informar sobre a suspensão da promoção. Também será obrigada a fazer comunicação do fim da oferta nos mesmos veículos e formatos em que divulgou a promoção. À Folha, a TIM informou, por nota, que “foram transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna análise conforme regulamentação em vigor”.
As operadoras e a falta de compromisso social Sempre contra medidas que venham alterar o status quo na prestação dos serviços atuais, as operadoras de telecomunicações atuantes no mercado nacional têm se caracterizado por uma postura bastante inflexível. Como prestadoras de um serviço público sob concessão, ainda que haja necessidade de lucro para sua sobrevivência, as operadoras precisam entender que, o que antes era apenas recomendável, torna-se cada dia mais imprescindível para o país - um pouco de compromisso social. Em recente relatório apresentado pela UIT (União Internacional de Telecomunicações), responsável por divulgar anualmente uma análise mundial da área de telecomunicações e tecnologia da informação (TIC), o Brasil se coloca em 60º lugar na implementação de recursos de TICs. Nesse mesmo relatório estamos em 93º lugar em custo de cesta de serviços de telecomunicações. Ou seja, temos 92 países vendendo serviços com tarifas mais baratas do que as do Brasil. O investimento das operadoras no Brasil está abaixo do observado mundialmente. Em países em desenvolvimento, investe-se de 12 a 15% da receita bruta dessas empresas, enquanto por aqui os investimentos estão na casa dos 7 a 9% da receita bruta. Este fato já motivou o Ministério das Comunicações, em diversas ocasiões, a manifestar sua insatisfação em relação às operadoras. A qualidade dos serviços é bastante criticada pela população e as teles estão sempre à frente em reclamações dos rankings de órgãos de defesa do consumidor. O que sistematicamente gera uma necessidade de intervenção da agência fiscalizadora, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Esses indicadores estão longe de recomendar positivamente o setor e têm um contraponto surpreendente. No mesmo relatório da UIT sobre TICs, o Brasil ocupa o 4º lugar em mercado de receitas das operadoras de telecomunicações, perdendo apenas para EUA, Japão e China! As nossas receitas são maiores, inclusive, que as da Alemanha, França, Reino Unido, Coréia e Rússia, entre outras. Não é de estranhar que as operadoras não queiram mexer, nem aceitem novas propostas de regulamentos, ou colaborem com o governo no cumprimento de metas e políticas públicas. O mercado brasileiro rende cerca de 200 bilhões de reais ao ano para as empresas! O Instituto Telecom e o Clube de Engenharia têm insistido na necessidade de uma discussão mais democrática dos caminhos de evolução das comunicações nacionais. Urge se criar um fórum para que sejam aprofundados e amadurecidos os debates sobre as fraquezas e potencialidades desse setor. Fonte: Nossa Opinião, Instituto Telecom
Festa dos Sex... agenários O Departamento de Aposentados do Sinttel-Rio já está organizando a tradicional festa de final de ano. Será o Encontro dos Sex e das Sex, no dia 14 de dezembro, a partir das 17h, na sede (R. Morais e Silva, 94 – Maracanã). O preço individual é de R$ 25,00 e o pagamento deve ser feito até o dia 6 de dezembro. Confirme sua presença ligando para Patrícia, no telefone 2204.9326, ou para Marli, Selmara e Virginia no telefone 2204.9300, ramal 210. Vamos encher o Sindicato de jovens acima dos 60.
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