ABONO OI
Aprovado por uma diferença mínima
SEREDE
Sinttel defende direitos na migração dos trabalhadores A Serede está migrando cerca de 300 trabalhadores do CO - Centro de Operação do setor de teste, apoio a campo e Anatel do edifício da rua Hannibal Porto para a empresa BT Call Center (BTCC). Em reunião com o gerente de administração de pessoas, o Sinttel-Rio cobrou que se mantivessem todos os direitos, salários e benefícios da Serede. A Serede anunciou que irá manter os valores pagos atualmente ( salário de R$835,00, vale alimentação de R$9,50 e demais benefícios). Com relação ao Plano de Saúde, a empresa disse que abriu uma licitação para avaliar qual a melhor proposta de plano ofertada. O Sinttel-Rio deixou claro e acordado com a Serede que esses trabalhadores deverão continuar exercendo a mesma função atual atendendo apenas os técnicos e trabalhadores da Serede (OSC, colunistas e técnicos). Não podendo exercer outras atividades de diferentes naturezas como as de call center, ramo principal de atuação da BTCC. A previsão é de que a BTCC assuma a partir do dia 19/05. O diretor sindical Amilton Barros afirmou que o Sindicato está preparando um Termo de Compromisso de Migração que garanta tranquilidade e nenhum transtorno para o trabalhador. NOKIA
A empresa ficou de confirmar uma próxima reunião para segunda, dia 13/05, com o objetivo de debater a migração dos trabalhadores da Nokia que vão migrar também para esta empresa BTCC.
PPR REDE EXTERNA
Em todas as reuniões para negociação, o Sindicato tem cobrado intensamente a negociação da PPR às empresas prestadoras de serviços da rede externa para as operadoras. Mas até agora não houve nenhuma resposta concreta.No próximo dia 15/05, as empresas TELEMONT e Serede se comprometeram a debater e a fazer uma proposta de PPR. Vamos ver.
CAMILA PALMARES
O clima entre os trabalhadores da Oi em todos os prédios onde o Sindicato realizou assembleia dia 3, era de total revolta, indignação e insatisfação com a empresa. Para a maioria, a empresa não está nem aí para os empregados. Para o Sindicato os trabalhadores estão cobertos de razão. A Oi não valoriza os empregados. O Sindicato vem denunciando isso desde a privatização. O resultado dessa insatisfação se refletiu na votação da proposta da empresa de dar um abono de 1,4 salários, aprovada por uma diferença de apenas 76 votos (820 a favor e 744 contra). O sentimento predominante na categoria era para rejeitar a proposta e isso se refletiu em quase todos os prédios como é possível conferir no quadro abaixo. Apenas nos prédios da Av. Presidente Vargas, no Leblon e Polidoro, a proposta da Oi foi aprovada por maioria, nos demais, foi amplamente rejeitada. Para o Sindicato e conforme pudemos apurar no contato com os trabalhadores, a rejeição ao abono é também a rejeição a falta de uma política empresarial séria de valorização do trabalhador. "Não temos nenhum estímulo, não há meritocracia, plano de cargos, nada", lamentou um trabalhador da Praia de Botafogo e acrescentou "só há cortes”. DIVIDENDOS
Se não houve lucro, por que a empresa distribuiu dividendos aos acionistas? Essa era a pergunta dos trabalhadores em todos os locais de trabalho. E esta também foi a pergunta dos dirigentes do Sinttel-Rio e da comissão na negociação com a empresa. Ela não respondeu e insistiu no mesmo blá blá blá de que houve queda nos lucros. O receio dos trabalhadores é que isso vire uma prática, pois
essa não é a primeira vez que a Oi surrupia a PPR. FALSA EXPECTATIVA
Esse ano a Oi criou uma falsa expectativa na categoria quanto ao placar 2012. Até outubro ela divulgou o placar que passou de 3,5 salários. Depois deixou de divulgá-lo. Os trabalhadores cobravam informação, o Sindicato e a federação cobravam negociações e a Oi se fingia de surda sem dar qualquer explicação. Chegou ao cúmulo de tirar a intranet do ar. Claro que o intuito da empresa era empurrar goela abaixo da categoria a sua proposta de PPR zero. Sim, porque a proposta da empresa foi zero. O abono só foi aventado depois de horas de negociação e de muita insistência da comissão sindical.
NÃO HÁ TROCA DE PPR POR ABONO
O Sindicato esclarece que o termo assinado pela comissão de negociação dos trabalhadores da Oi se refere claramente a liberalidade do pagamento do abono aos seus empregados. Portanto, não há para o Sindicato troca da PPR por abono conforme manifestaram alguns companheiros. Nossa luta continua. O Sindicato
voltará aos locais de trabalho realizando atos e manifestações com os trabalhadores e cobrando da Oi a PPR/12. Além disso, através do departamento jurídico, levantará subsídios para viabilizar ação trabalhista. FIM DO GATILHO
Já conquistamos uma primeira vitória: não haverá "gatilho" na próxima medição de PPR. Após o placar zerado, a exigência de atingimento de meta financeira se revelou uma arapuca para os trabalhadores.
O QUE DIZ O JURÍDICO
De acordo com o jurídico do Sinttel os resultados econômicos supostamente não atingidos precisam ser conhecidos. Por isso o Sinttel-Rio, assim como a Fenattel,
notificará a Oi a apresentar os dados apurados pela empresa. Além disso, assessores do sindicato e da federação irão levantar os dados econômicos da Oi por meio de pesquisas junto ao Dieese, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), entre outros. Se forem identificadas divergências de informação por parte da empresa, o Sinttel buscará o reconhecimento do direito dos trabalhadores judicialmente. VOCÊ PODE AJUDAR
Os trabalhadores que por ventura tenham acesso a periódicos e/ou publicações com os dados econômicos da Oi relativos ao ano de 2012 podem enviá-los ao endereço eletrônico juridico@sinttelrio.org. br inserindo no campo assunto, a informação "Placar Oi”.
PRÉDIOS
SIM
NÃO
Praia de Botafogo Gal. Polidoro Arcos Pres. Vargas Leblon Ipanema Total
10 74 22 159 507 48 820
144 26 189 106 72 207 744
Multi-Skill é multiexploração! Para atender sua meta de altos lucros para os acionistas, a Contax - maior empresa de call center do país, procura extrair cada vez mais o suor e sangue dos trabalhadores, sob a justificativa de “aumento da produtividade” exigida por sua principal contratante: a OI. Após anunciar um lucro líquido de R$ 44,5 milhões em 2012, superior em 113% a 2011. Os patrões querem agora consolidar sua estratégia de atendimento “Multi-Skill” (em português, multi-habilidade). Resumindo, trata-se de obrigar os tele-operadores a atender e vender diversos produtos simultaneamente
e, ainda por cima, fazer atendimento do transbordo de seguimentos atendidos por outras equipes. Isso acontece para corrigir os erros de mau dimensionamento da operação. Ou seja, a empresa não contrata o número suficiente de trabalhadores e os submete a um ritmo depreciativo de trabalho. Para se ter uma ideia, a empresa não só impôs a estes trabalhadores o treinamento da ferramenta SGL (Oi-fixo) usada simultaneamente ao STV (Velox). Como determinou que estes ficassem de sobreaviso para efetuar mais esta operação, em caso de transbordo, sob risco de serem punidos, caso se negassem a acumular as funções. Possivelmente, essa é mais uma tentativa de burlar os indicadores da Anatel.
Isto fere o item 5.14 do anexo II da NR17 que diz: “Com a finalidade de reduzir o estresse dos operadores, devem ser minimizados os conflitos e ambiguidades de papéis nas tarefas a executar, estabelecendo-se claramente as diretrizes quanto a ordens e instruções de diversos níveis hierárquicos, autonomia para resolução de problemas, autorização para transferência de chamadas e consultas necessárias a colegas e supervisores.” O Sinttel-Rio e diversas organizações sindicais internacionais têm denominado os call-centers de “sweatshops of the electronic age”, expressão que pode ser livremente traduzida como “senzalas da era eletrônica”. O pequeno intervalo entre as cha-
madas é reconhecidamente um ponto estratégico tanto para a empresa, quanto pela Anatel. A primeira por conta da produtividade e a segunda pela redução do tempo de espera por parte dos clientes. Com o multi-skill, os operadores ficam ocupados durante toda a jornada, sem nenhuma disponibilidade de tempo entre as chamadas. “O Sinttel-Rio está apurando as denúncias e embora a empresa se aproveite da falta de regulamentação do setor para essas manobras, lutaremos contra sua aplicação em todas as esferas! Jurídica, legislativa e principalmente na porta das empresas promovendo atos públicos e chamando a categoria a se mobilizar”, afirmou, Rêneo Augusto, dirigente sindical do Sinttel-Rio.
Atento é de morte
Fraciona as férias em dois períodos de 15 dias, fraciona os benefícios e não oferece atendimento obstétrico às trabalhadoras
Não bastasse todos os abusos praticados pela Atento contra os empregados, motivos de constantes denúncias do Sindicato, a empresa agora extrapolou todos os limites. Passará a fracionar a partir de junho distribuição dos benefícios como vale transporte (VT), vale refeição (VR) e vale alimentação (VA). Isso significa que a Atento vai fornecer esses benefícios em duas parcelas: a primeira no início do mês e a segunda parte na outra quinzena. A concessão desses benefícios sempre foi feita no final de cada mês e o fracionamento será feito de forma autoritária e arbitrária por parte da empresa que não consultou a entidade, ou os trabalhadores para impor as mudanças. O Sindicato não concorda nem aceita essas mudanças e já cobrou da empresa a suspensão das mesmas, mas não obteve êxito. As medidas também desagradam os trabalhadores que têm enviado suas reclamações semanalmente ao Sinttel-Rio. FÉRIAS DE 15 DIAS
Se você pensa que os abusos da Atento pararam por aí, engano seu. Ela decidiu por sua conta e risco, fracionar também as férias. Agora os trabalhadores terão suas férias divididas em dois períodos de 15 dias, de acordo com a conveniência da empresa e não com a sua própria conveniência. O princípio da lei que determina as férias na CLT é de que estas sejam de 30 dias para descanso dos empregados. Em caso de fracionamento como os de 20 e 10 dias, devem ser aplicados com a anuência do empregado, exceto nos casos de férias coletivas. A CLT prevê férias de 30 dias. Período considerado suficiente para o descanso do trabalhador.
Tellus: homologação dias 8 e 10 CAMILA PALMARES
PC Service é notificada
Portanto, o Sindicato não aceita o fracionamento feito pela Atento. Primeiro porque não deixa escolha ao empregado, segundo por considerar necessárias férias prolongadas para estes trabalhadores, que desempenham atividades estressantes e extenuantes. Além disso, a categoria é constituída por jovens que trabalham e estudam. POR A BOCA NO MUNDO
Diante da intransigência da empresa em rever suas mudanças, a diretoria do Sindicato não tem outra saída senão botar a boca no mundo e denunciar a empresa. O próximo passo é fazer atos em todos os sites do Rio e mobilizar a categoria para forçá-la a mudar de ideia."Vamos fazer muito barulho”, afirmou Ricardo Pereira, diretor do Sinttel. Vamos exigir através da federação (Fenattel) que a Atento ponha fim a essas medidas e esperamos bom senso da empresa para ceder em
benefício dos empregados. Ainda através da federação, o Sinttel-Rio cobrará o atendimento de várias outras reivindicações que continuam até hoje sem qualquer atenção por parte da empresa. Tais como: redução de jornada, não desconto dos atestados médicos de horas, aceitação de atestados de acompanhamento, especialmente de mães trabalhadoras com filhos internados e o fim do prazo de 72 horas para entrega de atestado, etc. SEM OBSTETRÍCIA
A empresa diz dar valor às mulheres, que, digase de passagem, constituem cerca de 70% de seu quadro funcional. No entanto, oferece a categoria um plano de saúde que não dá direito nem ao atendimento obstétrico. O que podemos concluir é que essa empresa não se preocupa com suas empregadas. O Sindicato exige que o plano de saúde assegure obstetrícia.
PROVIDER
Aprovação do acordo não foi unânime! GRAMACHO EM FESTA No dia 1º de Maio o GRBC, Império do Gramacho realizou eleições e, num processo altamente democrática, onde do total de 119 sócios/beneméritos com direito a votos, 95 foram às urnas dando a vitória a chapa 1 que teve 64 votos. A chapa 2 teve 30 votos. A chapa vitoriosa foi encabeçada pelo atual presidente Emilio Reis, reeleito com 67,37% para mais um triênio que tem como proposta levar o bloco na Av. Rio Branco e virar escola de samba já em 2014. A comunidade ficou muito feliz e em festa como resultado das eleições.Vale lembrar que o presidente Reis já apoiou o Sinttel-Rio nas paralisações da categoria telefônica. O deputado Gilberto Palmares também deu apoio a chapa. Valdecy da Silva
Futebol soçaite para Niterói e São Gonçalo
O trabalhador pediu e o Sinttel-Rio atendeu a demanda por um campo de futebol soçaite para Niterói e são Gonçalo. Afinal, nem só de trabalho e luta vive o cidadão, esportes e lazer também são fundamentais. Agora os trabalhadores de Niterói, Alcântara e São Gonçalo, amantes do futebol terão como praticar o esporte, além de se exercitar. O campo fica na Avenida Maricá, 255, ao lado da Nova Show, em São Gonçalo. O espaço está disponível para todos os trabalhadores sindicalizados toda quinta-feira, das 18h às 20h. Para usufruir, ou obter mais informações, basta ligar e reservar o campo com antecedência para Geison (8697 7972), Anderson (8476-1373), ou com Keila Machado, na Subsede do Sinttel-Rio, em Niterói (2620-9595).
Sem muita escolha, trabalhadores aprovaram a proposta votada em assembleia dia 6, no auditório da empresa. A aprovação não foi unânime e os trabalhadores deixaram claro que vão trabalhar por uma PPR digna. Até agora nós aguardamos que a empresa propusesse a íntegra do PPR, já que a data base do acordo coletivo 2012/2013 foi no dia 1º de janeiro. Mas, diante da alegação da empresa de que teve prejuízos, não houve margem para negociação e o abono no valor de R$50,00 foi a saída para os trabalhadores do chat, loja virtual, atendentes de loja e administrativo da empresa. No entanto, o Sinttel-Rio deixa claro que considera este valor única e exclusivamente apenas um abono e está longe de ser o PPR devido. Por isso o Sinttel-Rio convoca todos os trabalhadores para se organizar em 2013 para a negociação do próximo ano. É de suma importância que façamos duas reuniões no máximo até o dia 31/06. O objetivo é que a partir de agora até o ano que vem os trabalhadores possam ser avaliados de acordo com metas e informações estabelecidas previamente pela empresa. Assim todos saem ganhando e ninguém será pego de surpresa na mesa de negociação
EDIÇÃO Socorro Andrade Reg. 460 DRT/PB socorroandrade@sinttelrio.org.br REDAÇÃO Socorro Andrade Luana Laux ILUSTRAÇÃO Alexandre Bersot http://www.behance.net/alexandrebersot
DIAGRAMAÇÃO L&B Comunicação Ltda ESTAGIÁRIA Camila Palmares IMPRESSÃO Gráfica do SINTTEL-Rio: Jorge Motta Reg 17.924 DRT /RJ (prod. gráfica) Valdir Tedesco (impressor) CIRCULAÇÃO Semanal TIRAGEM 12 mil exemplares
R. Morais e Silva, 94 - Maracanã - RJ - CEP 20271-030 - Tel.: 2204-9300 - Fax Geral 2567-1589 E-mail Geral sinttelrio@sinttelrio.org.br - Site http://www.sinttelrio.org.br E-mail Jurídico juridico@sinttelrio.org.br - E-mail Imprensa imprensa@sinttelrio.org.br
bersot
humor DIRETOR DE IMPRENSA Marcello Miranda marcellomiranda@sinttelrio.org.br
Está marcada para hoje e sexta-feira, dias 8 e 10 de maio, os primeiros ciclos de homologações dos trabalhadores da Tellus. Nesses dias serão atendidos apenas os trabalhadores constantes da listagem por ordem alfabética já divulgada no portal e ainda disponível para quem quiser consultar. Os demais trabalhadores deverão aguardar as próximas convocações. É muito importante a observação do dia e hora agendados. Os trabalhadores devem comparecer munidos de carteiras de trabalho (CPTs) para que a baixa no contrato seja anotada. É imprescindível verificar no extrato o dia e o valor depositado pela TELLUS. Estas homologações resultam da ação judicial movida pelo Sinttel-Rio.
Está confirmado. A PC Service, por sua conta e risco, decidiu reajustar os salários dos trabalhadores em 6,2% a partir de abril. O Sindicato não fez nenhum acordo nesse sentido e notificou através do jurídico a PC Service e a Caixa para o cumprimento do piso regional do estado que é de R$ 918,25 a partir de janeiro. Se a PC Service e a Caixa insistirem no reajuste de 6,2% vamos à justiça com pedido de ação de cumprimento do piso regional.
Claro: negociação da PPR/13
Será realizada hoje em São Paulo a segunda rodada de negociação da PPR/13 da Claro. A primeira rodada aconteceu em janeiro e na verdade não definiu nada. Foi suspensa porque a empresa não estava acompanhada dos responsáveis pelo setor de Recursos Humanos da Embratel. O que inviabilizou a discussão sobre a unificação da data base dos trabalhadores da Claro e da Embratel e unificação dos targets, ou seja, do valor da PPR. O Sinttel-Rio e a Comissão de Negociação esperam que depois de tanto tempo a empresa chegue na reunião pronta para negociar e apresentar uma proposta concreta de pagamento de PPR num valor unificado para todos os trabalhadores. Hoje o valor do target é diferenciado por estado.
Festa junina: reserva até dia 13/05 Não perca a tradicional festa junina da colônia de férias Graham Bell. Este ano a festa acontecerá no dia 22 de junho, a partir das 18h. Famosa pela sua animação, a festa conta com música ao vivo, dança de quadrilha, “brincadeiras premiadas” para adultos e crianças, barraquinhas típicas e bingo. As reservas podem ser feitas a partir desta segunda, dia 13/05. Para saber mais informações, ou garantir a sua vaga entre em contato através do 2204-9300 ramal 203 ou 2568 0572.
com alegações de prejuízos. No ano que vem queremos uma PPR de 50 a 70% do salário. É importante destacar que o atraso nesta negociação também ocorreu, entre outras coisas, por conta de uma audiência pública, no Ministério Público do Trabalho, que acabou determinando que parte dos trabalhadores prestadores de serviço para a light (como medidores, entregadores de conta e eletricistas) ficassem com outro sindicato e não com o nosso.
Confira a proposta aprovada:
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Reajuste de 6,2% a partir de 1º de janeiro sobre os salários
vigentes em 31/12/2012. A diferença salarial relativa será paga na folha de maio até o 5º dia útil de junho; Reajuste de 6,2% a partir de 1º de janeiro sobre os benefícios (alimentação/auxílio creche/etc) vigentes em 31/12/2012. A empresa se compromete creditar os valores no cartão alimentação até 20 dias após a aprovação deste acordo em assembleia; Piso salarial passa a partir de 1º janeiro para R$ 678,00 e a partir de julho, pula para R$ 690,00; Pagamento de abono de R$ 50,00 a título de PLR até o 5º dia útil do mês de junho.
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Confira o Estúdio Marina! A nova edição do programa Estúdio Marina vai ao ar nesta semana! Confira na WebTV Sinttel-Rio, uma homenagem ao Dia das Mães. Nossa entrevistada especial é a mãe, assessora do Sinttel-Rio e professora da Universidade Federal Fluminense (UFF), Maria Cristina, que fala sobre as dificuldades e vitórias das mulheres no mundo do trabalho das telecomunicações. No quadro “etc.”, você irá conhecer Janaina, supervisora de telemarketing, que mostra como conciliar sua profissão com a missão de ser mãe. Confira nossa nova dica de Língua Portuguesa, as características do signo de Sagitário e informações importantes sobre a licença maternidade.
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